Sjá niðurstöður netkönnunarinnar um tækifæri í ... - Saf

Skýrsla 1
Verkþáttur 1.1.1
Ágúst 2011
Ísland allt árið
Tækifæri í heilsársferðaþjónustu
Niðurstöður netkönnunar
Guðrún Þóra Gunnarsdóttir, frá Háskólanum á Hólum
Haukur Johnson, frá Ferðamálastofu
Karl Friðriksson, frá Nýsköpunarmiðstöð Íslands
Oddný Þóra Óladóttir, frá Ferðamálastofu
Sigríður Elín Þórðardóttir, frá Byggðastofnun
Sigríður Kristjánsdóttir, frá Nýsköpunarmiðstöð Íslands

Efnisyfirlit
Efnisyfirlit
Inngangur 3
Stjórn verkefnisins . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Spurningalisti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Framkvæmd . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Helstu niðurstöður . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Niðurstöður 9
1. Grunnupplýsingar um þátttakendur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
2. Starfsaldur þátttakenda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
3. Starfsaldur fyrirtækis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
4. Staða þátttakenda innan fyrirtækis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
5. Þátttakendur eftir landsvæðum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
6. Starfsemi fyrirtækis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
7. Heildarfjöldi gesta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Gestafjöldi eftir landshlutum. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
8. Mismunandi hópar gesta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Hlutfall gesta úr næsta nágrenni af heildargestafjölda . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Hlutfall íslenskra ferðamanna af heildargestafjölda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Hlutfall erlends vinnuafsl á Íslandi af heildargestafjölda . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Hlutfall erlendra ferðamanna af heildargestafjölda. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
9. Fjöldi starfsmanna á háönn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
10. Fjöldi starfsmanna á lágönn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
11. Dreifing tekna eftir árstíðum. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
12. Fé varið í markaðs- og sölustarf . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Fé varið í markaðsstarf eftir starfsaldri fyrirtækis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Fé varið í markaðsstarf eftir tegund fyrirtækis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Fé varið í markaðsstarf eftir umsvifum fyrirtækja . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
13. Starfsemi utan háannatíma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
14. a. Ráðstafanir sem gripið var til á lágönn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
14.b. Þjóðerni gesta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
14.c. Meginaðdráttarafl utan háannar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
14.d. Mánuðir sem tekið var á móti gestum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
14.e. Hvað var aðhafst á þeim tíma sem fyrirtækið starfaði ekki? . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Ísland allt árið | 1

Efnisyfirlit
14.f. Lenging starfstíma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Viðhorf til möguleika á lengingu starfstíma eftir landshluta . . . . . . . . . . . . . . . 49
14.g. Hvað þarf til að hægt sé að lengja starfstímann? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
14.h. Hvað stendur í vegi fyrir því að hægt sé að lengja starfstímann? . . . . . . . . . . . . . . 52
15. Hvaða tæki færi sérðu á þínu svæði til að efla ferðaþjónustu utan háannar? . . . . . . . . . 54
16. Hvaða kemur í veg fyrir uppbyggingu? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
17. Æskilegir markhópar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
18. Helstu sóknarfæri . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
19. Möguleikar til eflingar ferðaþjónustu utan háannar eftir svæðum . . . . . . . . . . . . . . 62
20. Önnur svæði . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
21. Hvernig skal hátta markaðssetningu? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
22. Markaðssetning eftir heimsálfum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
23. Markaðssetning í Evrópu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
24. Markaðssetning í löndum Asíu og Mið-Austurlanda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
25. Markaðssetning í löndum Afríku og Eyjaálfu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
26. Markaðssetning í löndum Ameríku. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
27. Aðferðir við markaðssetningu erlendis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
28. Athugasemdir frá þátttakendum. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Viðaukar 77
Viðauki: Spurningalisti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Viðauki: Opnar spurningar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
2 | Ísland allt árið

Inngangur
Inngangur
Ísland allt árið | 3

Inngangur
Inngangsorð
Í þessari skýrslu koma fram meginniðurstöður netkönnunar
á heilsársferðaþjónustu sem framkvæmd var í
júní 2011. Könnuninni var ætlað að afla upplýsinga um
væntingar og viðhorf ferðaþjónustuaðila til ferðaþjónustu
utan háannar en hún er liður í undirbúningi á
stefnu mótun og átaki til eflingar heilsársferðaþjónustu.
Könn unin beindist að ríflega 1.500 eigendum, framkvæmdastjórum
og/eða ábyrgðaraðilum ferðaþjónustu
fyrirtækja um land allt.
Niðurstöðurnar sem settar eru fram hér eru án verulegrar
túlkunar. Lesandanum er ætlað að draga sínar
eigin álykt anir en jafnframt er umræddum gögnum ætlað
að vera hluti af stærra verkefni eins og fyrr segir.
Verkefnið var unnið af samstarfshópi sem samanstóð
af eftirfarandi aðilum:
• Karl Friðriksson, Nýsköpunarmiðstöð Íslands
• Guðrún Þóra Gunnarsdóttir, Háskólanum á Hól um
• Sigríður Kristjánsdóttir, Nýsköpunarmiðstöð
Íslands
• Sigríður Elín Þórðardóttir, Byggðastofnun
• Oddný Þóra Óladóttir, Ferðamálastofu
Starfsmaður hópsins var Haukur Johnson, hagfræðingur
og er hann aðalhöfundur skýrslunnar. Við í samstarfshópnum
þökkum honum góða vinnu og markviss
vinnubrögð.
Karl Friðriksson
Stjórn verkefnisins
Umrætt átak sem könnunin er hluti af er samstarfsverkefni
Samtaka ferðaþjónustunnar, Íslandsstofu, Icelandair,
Iceland Express, Samtaka atvinnulífsins, Ferðamálastofu,
Byggðastofnunar, Markaðsstofu ferðamála á Norðurlandi,
Menninga- og ferðamálasviðs Reykjavíkurborgar,
Sambands íslenskra sveitarfélaga, Alþýðusambands Íslands
og Nýsköpunarmiðstöðvar Íslands. Verkefnastjórn
verkefnisins er skipuð af eftirfarandi aðilum:
• Erna Hauksdóttir, Samtökum ferðaþjónustunnar
• Jón Ásbergsson, Íslandsstofu
• Þorsteinn Ingi Sigfússon, Nýsköpunarmiðstöð
Íslands
• Ólöf Ýrr Atladóttir, Ferðamálastofu
Verkefnastjórar verkefnisins eru þeir Hermann Ottósson
frá Íslandsstofu og Karl Friðriksson frá Nýsköpunarmiðstöð
Íslands.
Karl Friðriksson, framkvæmdastjóri hjá Nýsköpunarmiðstöð
Íslands var ábyrgðarmaður könnunarinnar.
Liður í því verkefni að ráðast í átak í vetrarferðaþjónustu
er að safna saman tölulegum staðreyndum og
brjóta niður eftir landssvæðum, gera lista yfir hugmyndir
að afþreyingu, þjónustu og framboði eftir svæðum,
gera lýsingu á hverju svæði sem lýsir getu og sérstöðu
með hliðsjón af ferðaþjónustu á lágönn og samantekt
á atriðum er varða styrk, veikleika og tækifæri á hverju
svæði. Í því skyni hefur meðal annars verið aflað gagna
hjá Hagstofu Íslands og í gegnum markaðsskrifstofur og
atvinnuþróunarfélög.
Umrædd könnun veitir gott tækifæri til að dýpka
þekkingu á viðhorfum ferðaþjónustuaðila til ferðaþjónustu
á lágönn, en sú þekking er mikilvæg til að hægt sé að
fara í markvisst og vel heppnað átak í heilsársferðaþjónustu.
Könnunin veitir upplýsingar um vilja og getu ferðaþjónustuaðilanna
sjálfra til að fjölga ferðamönnum hjá
sér á umræddu tímabili en einnig varp ar hún ljósi á
stöðuna í dag hvað varðar opnunartíma fyrirtækja, fjölda
gesta, veltu og fleira.
Spurningalisti
Spurningalisti könnunarinnar spannar mörg atriði sem
snerta starf ferðaþjónustuaðila utan háannatíma. Háönn
er skilgreind sem tímabilið júní til ágúst. Meðal annars
var kannað:
• Hvernig tekjur dreifðust yfir árið 2010
• Hversu mörgum gestum fyrirtækið tók á móti utan
háannatíma 2010
• Hvort fyrirtækið minnkaði umsvif sín yfir lágönn árið
2010 og hvort viðkomandi aðilar hafi þá aðhafst eitthvað
annað á meðan á tímabilinu stóð
• Hvert meginaðdráttarafl fyrirtækisins var á lágönn á
árinu 2010
• Hvort viðkomandi teldi raunhæft að lengja starfstíma
síns fyrirtækis
• Hvaða tækifæri viðkomandi hefur til að auka vetrarferðaþjónustu
á sínu svæði
• Hvað hindrar helst uppbyggingu á vetrarferðaþjón­
4 | Ísland allt árið

Inngangur
ustu á svæði viðkomandi
• Skipting viðskiptavina eftir þjóðernum
• Umfang markaðsstarfs viðkomandi fyrirtækis
Guðrún Þóra Gunnarsdóttir, lektor við Háskólann á
Hólum vann drög að könnuninni sem lögð voru fyrir
verkefnishópinn sem fullgerði hana undir stjórn Oddnýjar
Þóru Óladóttur, rannsóknarstjóra Ferðamálastofu. Karl
Friðriksson, framkvæmdastjóri hjá Nýsköpunarmiðstöð
Íslands, skrifaði kynningarbréf til þátttakenda og var
jafnframt ábyrgðarmaður könnunarinnar sem send var
út frá Nýsköpunarmiðstöð Íslands. Spurningalistann er
að finna í viðauka.
Framkvæmd
Könnunin var send út sem Outcome-tölvupóstkönnun
og bárust svör til Outcome hug búnaðar ehf. Hver
þátttakandi gat aðeins sent inn eina svarsendingu og
engin tengsl voru á milli innsendra svara og þeirra sem
svöruðu.
Listi yfir ferðaþjónustuaðila var fenginn frá Ferða málastofu
Íslands og innihélt listinn þjónustuaðila sem sinna
að einhverju eða öllu leyti ferðamönnum. Í inngangstexta
var þess óskað að sá sem svaraði væri annað hvort eigandi
viðkomandi fyrirtækis, framkvæmdastjóri þess eða
bæri ábyrgð á þeirri starfsstöð sem könnunin var send til.
Framkvæmd könnunarinnar hófst 6. júní 2011 og
stóð upphaflega til að lokað yrði fyrir innsendingu 15.
júní. Þann 15. júní var hins vegar ákveðið að lengja frestinn
til 19. júní og var ítrekun send í því skyni að auka
svarhlutfall.
Af 1.506 aðilum í ferðaþjónustu sem könnunin náði
til bárust 451 svar. Svarhlutfallið var því 29,95%. Við grófa
athugun á úrtakinu kom í ljós að 32% eru í gistiþjónustu,
16% eru ferðaskrifstofur eða ferða skipuleggjendur, 10%
sinna veitingaþjónustu, 9% eru í afþreyingu og sama
hlutfall í lista- og menningarstarfi. Um 3% eru bílaleigur,
2% sinna farþegaflutn ingum á landi eða sjó og 1% sinna
farþegaflutningum með flugi og 1% eru með verslun. Um
20% voru ekki greind þar sem þau féllu í aðra flokka eða
vegna þess að nánari upplýsingar um starfsemi fylgdu
ekki. Einnig voru sendingarupplýsingar úrelt ar í einhverjum
tilvikum sem varð til þess að svarhlutfall varð lægra.
Skýrslan hefur að geyma lýsandi gögn. Í ýmsum
spurningum hefur krosskeyrsla átt sér stað, t.d. til að
greina niðurstöður eftir landshluta sem þátttakandi
starf ar í. Þær niðurstöður hafa ekki verið marktækniprófaðar
og skal því varast að draga ályktanir út frá þeim.
Helstu niðurstöður
Þátttakendur eftir svæðum
26% 26%
22%
14%
10% 10%
4%
Um helmingur þátttakenda var annað hvort frá höfuðborg arsvæðinu eða Norðurlandi.
Ísland allt árið | 5

Inngangur
32%
Fjöldi gesta á árinu 2010
34% 34%
500 eða færri 501-4.000 Fleiri en 4.000
Tæpur þriðjungur þátttakenda tók á móti 500 eða færri gest um árið 2010, en rúmur þriðjungur á móti 501 til 4.000 gestum og rúmur
þriðjungur á móti fleiri en 4.000 gestum.
Starfsemi utan háannar
87%
60%
Tóku á móti gestum einhvern tímann
utan háannar
Tóku á móti gestum allt árið
Flestir þátttakenda tóku á móti gestum einhvern tímann á tímabilinu september til maí árið 2010 en 60% þátttakenda tóku á móti
gestum allt árið um kring.
Viðhorf til lengingar starfstíma
Telja raunhæft
að lengja
starfstímann
67%
Telja ekki
raunhæft að
lengja
starfstímann
33%
Tveir af hverjum þremur telja raunhæft að lengja
starfstímann ár hvert frá því sem nú er.
6 | Ísland allt árið

Inngangur
Hvað þarf til að lengja starfstímann?
35%
12%
8% 8% 8% 7%
Aukin markaðssetning var það sem flestir töldu þurfa til svo hægt væri að lengja starfstíma þeirra fyrirtækis.
Helstu fyrirstöður fyrir frekari uppbyggingu
utan háannar
20% 19%
14% 14% 14% 14%
Flestir sögðu ótryggar samgöngur standa í vegi fyrir uppbyggingu ferðaþjónustu utan háannar á þeirra svæði. Fjárskortur, hugarfar,
skortur á þjónustu, veður og aðgerðir og aðgerðarleysi stjórnvalda komu þar á eftir.
Ísland allt árið | 7

Inngangur
Helstu sóknarfæri
40%
34%
18%
16%
Náttúra og útivist
Vetur, norðurljós,
myrkur
Saga, menning og
handverk
Ýmsar íþróttir (skíði,
veiði, hestar)
Flestir sjá sóknarfæri í tengslum við náttúru og útivist en rúmur þriðjungur tilgreindi sérstaklega sérkenni vetursins, svo sem norðurljós,
myrkur og kulda.
Svæði sem eiga mesta möguleika á að efla
ferðaþjónustu utan háannar
58%
52%
45%
35%
33%
30%
25%
21% 20% 20%
Flestir telja aðila á höfuðborgarsvæðinu eiga mesta möguleika á því að efla ferðaþjónustu utan háannar. Um helmingur telur Akureyri
og nágrenni eiga mesta möguleika.
8 | Ísland allt árið

Niðurstöður
Niðurstöður
Ísland allt árið | 9

Niðurstöður
1. Grunnupplýsingar um þátttakendur
Karlar (246) Konur (203)
55%
45%
Skipting eftir kyni.
Fjöldi Hlutfall af Vesturland Vestfirðir Norðurland Austurland Suðurland Reykjanes Höfuðheild
svæðið
borgar-
Fjöldi alls 451 100% 10,0% 10,5% 25,6% 13,6% 22,5% 4,5% 25,8%
Karl 246 55% 44,4% 53,2% 55,3% 55,7% 52,0% 85,0% 65,5%
Kona 203 45% 55,6% 46,8% 44,7% 44,3% 48,0% 15,0% 34,5%
10 | Ísland allt árið

Niðurstöður
2. Starfsaldur þátttakenda
60,00%
40,00%
20,00%
0,00%
Innan við ár 1-5 ár 6 - 10 ár Meira en 10 ár
Sp. 2: Starfsaldur þinn í ferðaþjónustu?
Svar Fjöldi Hlutfall
Innan við ár 11 2,47%
1-5 ár 143 32,06%
6 - 10 ár 100 22,42%
Meira en 10 ár 192 43,05%
Alls 446 100%
Af þeim sem svöruðu fer nærri að tveir af hverjum þremur
hafi starfað í ferðaþjónustu í meira en fimm ár, eða
um 65,5% svarenda. Þá voru alls 43% búin að starfa lengur
en tíu ár í ferðaþjónustu, en tæplega þriðjungur, eða
32%, höfðu starfað í geiranum í á bilinu eitt til fimm ár.
Fáir höfðu starfað minna en eitt ár, eða 2,47%.
Ísland allt árið | 11

Niðurstöður
3. Starfsaldur fyrirtækis
60,00%
40,00%
20,00%
0,00%
Innan við ár 1 - 5 ár 6 - 10 ár Meira en 10 ár
Sp. 3: Hversu lengi hefur þín starfsstöð / fyrirtæki verið í rekstri ?
Svar Fjöldi Hlutfall
Innan við ár 9 2,00%
1 - 5 ár 160 35,63%
6 - 10 ár 81 18,04%
Meira en 10 ár 199 44,32%
Alls 449 100%
Um 44% fyrirtækjanna sem svarendur störfuðu hjá
höfðu verið í rekstri í meira en tíu ár. Tæpur fimmtungur,
eða 18,04%, fyrirtækjanna höfðu starfað í á bilinu sex
til tíu ár, en meira en þriðjungur fyrirtækjanna, 35,63%,
hafði starfað í á bilnu eitt til fimm ár. Einungis fá fyrirtækjanna
höfðu starfað skemur en eitt ár, eða alls 2%.
12 | Ísland allt árið

Niðurstöður
4. Staða þátttakenda innan fyrirtækis
80,00%
60,00%
40,00%
20,00%
0,00%
Sp. 4: Staða þín í fyrirtækinu?
Svar Fjöldi Hlutfall
Eigandi 296 65,92%
Framkvæmdastjóri / rekstrarstjóri 128 28,51%
Markaðsstjóri 8 1,78%
Annað 17 3,79%
Alls 449 100%
Flestir svarenda voru eigendur fyrirtækisins sem þeir
störfuðu hjá eða nærri tveir af hverjum þremur. Tæp 29%
svarenda voru í stöðu framkvæmdastjóra eða rekstrar
stjóra á meðan innan við tvö prósent voru í stöðu
markaðsstjóra. Tæp 4% sögðust gegna annarri stöðu
inn an fyrirtækisins heldur en hér hafa verið nefndar.
Ísland allt árið | 13

Niðurstöður
5. Þátttakendur eftir landsvæðum
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
Sp. 5: Í hvaða landshluta er fyrirtækið /starfsstöðin?
Svar Fjöldi Hlutfall
Vesturland 45 10,02%
Vestfirðir 47 10,47%
Norðurland 115 25,61%
Austurland 61 13,59%
Suðurland 101 22,49%
Reykjanes 20 4,45%
Höfuðborgarsvæðið 116 25,84%
Alls 505 100%
Þátttakendur máttu merkja við fleiri en einn valkost.
Næstum því nákvæmlega jafnmargir sögðust starfa hjá
fyrirtækjum á höfuðborgarsvæðinu og á Norðurlandi,
eða 116 einstaklingar á höfuðborgarsvæðinu og 115 á
Norðurlandi. Rétt rúmlega fjórðungur þátttakenda kom
því frá hvoru þessara tveggja svæða, samtals um helmingur
allra þátttakenda. Tæp 14% svarenda störf uðu hjá
fyrirtækjum á Austurlandi á meðan um það bil tíundi
hver þátttakandi sagðist starfa á Vesturlandi og á sama
hlutfall við um Vestfirði. Þá störfuðu 4,45% á Reykja nesi.
14 | Ísland allt árið

Niðurstöður
6. Starfsemi fyrirtækis
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Sp. 6: Á hvaða sviði er meginstarfsemi fyrirtækisins ? Merkja má við fleiri en einn þátt.
Svar Fjöldi Hlutfall
Gistiþjónusta 234 52,35%
Veitingaþjónusta 130 29,08%
Afþreying 132 29,53%
Listir og menning 56 12,53%
Farþegafl. á landi og sjó 39 8,72%
Farþegafl. m/flugi 5 1,12%
Ferðaskrifstofa/skipuleggjandi 102 22,82%
Verslun tengd ferðaþjónustu 33 7,38%
Annað: 33 7,38%
Alls 764 100%
Hér máttu þátttakendur velja fleiri en einn kost og gerðu
margir það eins og merkja má af því að svör voru 764 en
þátttakendur voru aðeins 451.
Meirihluti svarenda sagði fyrirtæki sitt veita gistiþjón
ustu, eða 52,35%. Um 29% sögðust vera með veitingaþjónustu
og örlitlu fleiri, tæp 30% sögðust bjóða
upp á afþreyingu. Þá sögðu tæp 23% fyrirtæki sitt vera
ferðaskrifstofu eða ferðaskipuleggjanda en um 12 og
hálft prósent sögðu meginstarfsemi fyrirtækisins vera á
sviði lista og menningar. Alls voru um 10% fyrirtækjanna
í farþegaflutningum og skiptist það þannig að rúmt 1%
sinnti farþegaflutningum með flugi en hin 9% á landi og
Ísland allt árið | 15

Niðurstöður
sjó. Rúm 7% voru svo með verslun tengda ferðaþjónustu.
Einnig tilgreindu 7,38%, eða 33 einstaklingar, að
meginstarfsemi þeirra fyrirtækis væri á einhverju öðru
sviði en hér hafa verið nefnd. Af þeim sagðist samtals
rúmlega helmingur starfa annað hvort við bílaleigu,
rekst ur safna, leiðsögn eða rekstur tjaldsvæða, og skiptist
fjölda svara nokkuð jafnt niður á milli þeirra atriða.
Önnur atriði sem voru tilgreind voru t.d. hestaleiga
og útgáfa veiðileyfa, en tæpur þriðjungur þeirra sem
merktu við annað, eða tíu einstaklingar, töldu til ýmsa
aðra starfsemi.
16 | Ísland allt árið

Niðurstöður
7. Heildarfjöldi gesta
32%
34% 34%
500 eða færri 501-4.000 Fleiri en 4.000
Sp. 7: Hver var heildarfjöldi gesta / viðskiptavina fyrirtækisins á árinu 2010?
Svar Fjöldi Hlutfall Uppsafnað hlutfall
Innan við 100 51 11,72% 11,72%
101 - 200 35 8,05% 19,77%
201 - 300 23 5,29% 25,06%
301 - 400 22 5,06% 30,12%
401 - 500 10 2,30% 32,42%
501 - 750 25 5,75% 38,17%
751 - 1000 25 5,75% 43,92%
1001 - 2000 40 9,20% 53,12%
2001 - 3000 27 6,21% 59,33%
3001 - 4000 29 6,67% 66,00%
4001 -5000 19 4,37% 70,37%
5001 -10000 53 12,18% 82,55%
Fleiri en 10000 76 17,47% 100%
Alls 435 100%
Af þeim sem svöruðu sögðu alls um 17 og hálft prósent
sitt fyrirtæki hafa þjónað fleiri en 10 þúsund manns á
árinu 2010. Stærstur hluti þátttakenda, eða um 82 og hálft
prósent þjónustuðu því færri en 10 þúsund manns á árinu
2010. Þar af þjónustuðu rúm 12% fyrirtækjanna á milli 5 og
10 þúsund aðila á umræddu ári, og var það næstalgengasta
svarið. Þannig sést að alls þjónustuðu tæp 30% fyrirtækja
svarenda fleiri en 5 þúsund manns á árinu.
Ísland allt árið | 17

Niðurstöður
Tæplega 12% fyrirtækjanna höfðu fengið færri
en 100 gesti á umræddu ári og rúm 8% höfðu fengið
á bilinu 101 til 200 gesti. Því fengu um fimmtungur
fyrirtækjanna 200 gesti eða færri. Eins má sjá að rúm
5% til viðbótar fengu á bilinu 201 til 300 gesti, og uppsafnað
hlutfall þeirra sem fengu 300 eða færri gesti því
25%. Enn önnur rúm 5% höfðu tekið á móti á milli 301
og 400 gestum, og uppsafnað hlutfall þeirra sem tóku á
móti 400 gestum eða færri því 30%. Sjaldgæfasta svarið
var á milli 401 og 500 gestir, eða 2,3%. Það fer því nærri
að tæpur þriðjungur fyrirtækjanna hafi tekið á móti 500
gestum eða færri, eða 32,42%.
Tæp 6% tóku á móti 501 til 750 gestum og sömu
sögu er að segja um fjölda sem tók á móti 751 til 1.000
gestum. Uppsafnað hlutfall þeirra sem tóku á móti 1000
gestum eða færri er því tæp 44%.
Um 9% tóku á móti á bilinu 1.001 til 2.000 gestum
og um 6% á bilinu 2.001 til 3.000 gestum. Uppsafnað
hlutfall þeirra sem tóku á móti 3.000 eða færri er því tæp
60%. Tæp 7% tóku á móti 3.001 til 4.000 gestum, sem
þýðir að nærri tveir þriðju, eða 66%, tóku á móti 4.000
gestum eða færri. Þá tóku 4,37% á móti 4.001 til 5.000
gestum.
Til glöggvunar má því einnig skipta niðurstöðunum
á þá vegu að tæpur þriðjungur fyrirtækja hafi tekið á
móti 500 eða færri gestum, um þriðjungur á milli 500 og
4.000 gestum og um þriðjungur á móti 4.000 eða fleiri
gestum.
18 | Ísland allt árið

Niðurstöður
Gestafjöldi eftir landshlutum
50%
40%
30%
20%
10%
0%
500 eða færri 501 - 4000 4000 eða fleiri
Fjöldi gesta eftir landshlutum
500 eða færri 501 - 4000 4000 eða fleiri
Vesturland 30% 28% 42%
Vestfirðir 31% 36% 33%
Norðurland 25% 35% 39%
Austurland 34% 22% 44%
Suðurland 23% 34% 43%
Reykjanes 35% 30% 35%
Höfuðborgarsvæðið 37% 30% 33%
Í töflunni hér að ofan hefur gestafjöldi verið sundurliðaður
með tilliti til landshluta. Fjölda gesta hefur
verið skipt niður í þrjú bil, 500 eða færri, 501 til 4.000
og 4.000 eða fleiri. Samkvæmt niðurstöðum úr fyrri
spurningu skiptist heildarfjöldi svarenda nokkuð jafnt á
þessi þrjú bil.
Austurland er það svæði þar sem algengast er að
gestafjöldi sé 4.000 eða fleiri, eða í 44% tilvikum. Það
hlutfall er lægst á höfuðborgarsvæðinu og Vestfjörðum,
33%.
Höfuðborgarsvæðið er sá landshluti þar sem algengast
er að gestir séu 500 eða færri, eða í 37% tilvika, en það
hlutfall er lægst á Norðurlandi, 25%.
Þá eru Vestfirðir það svæði þar sem algengast er að
gestir séu á miðbilinu, 501 til 4.000 talsins, eða í 36% tilvika
en það hlutfall er lægst á Austurlandi, 22%.
Ísland allt árið | 19

Niðurstöður
8. Mismunandi hópar gesta
Þátttakendur voru spurðir hversu hátt hlutfall gesta
þeirra væri úr næsta nágrenni, hversu hátt hlutfall væri
íslenskir ferðamenn og hversu hátt hlutfall erlendir
ferða menn, auk þess sem spurt var hversu hátt hlutfall
gesta væri erlent vinnuafl á Íslandi.
Hlutfall gesta úr næsta nágrenni af heildargestafjölda
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
20% eða minna 21 - 50% Meira en 50%
Heimamenn / gestir úr næsta nágrenni.
Svar Fjöldi Hlutfall Uppsafnað hlutfall
0 - 10% 286 71,14% 71,14%
11 - 20% 30 7,46% 78,60%
21 - 30% 32 7,96% 86,56%
31 - 40% 9 2,24% 88,80%
41 - 50% 16 3,98% 92,78%
51 - 60% 10 2,49% 95,27%
61 - 70% 4 1,00% 96,27%
71 - 80% 5 1,24% 97,51%
81 - 90% 7 1,74% 99,25%
91 - 100% 3 0,75% 100,00%
Alls 402 100%
20 | Ísland allt árið

Niðurstöður
Yfirgnæfandi meirihluti, eða 71,14%, sagði að heimamenn
og gestir úr næsta nágrenni væru innan við 10%
gesta sinna. Mun færri, eða 7,46%, sögðu að þeir væru
11 til 20% gesta sinna og svipað hlutfall, 7,96%, sagði
að þeir væru 21 til 30% gesta sinna. Uppsafnað hlutfall
þeirra sem sögðu að heimamenn væru undir 30% gesta
sinna er því tæp 87%. Mun færri sögðu því að hlutfall
heimamanna af gestafjölda væri hærra en það og innan
við 1% svarenda sagði að heimamenn væru á bilinu 90
til 100% gesta sinna.
Hlutfall íslenskra ferðamanna af heildargestafjölda
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
20% eða minna 21 - 50% Meira en 50%
Íslenskir ferðamenn
Svar Fjöldi Hlutfall Uppsafnað hlutfall
0 - 10% 173 40,42% 40,42%
11 - 20% 63 14,72% 55,14%
21 - 30 % 43 10,05% 65,19%
31 - 40% 46 10,75% 75,94%
41 - 50% 27 6,31% 82,25%
51 - 60% 16 3,74% 85,99%
61 - 70% 14 3,27% 89,26%
71 - 80% 15 3,50% 92,76%
81 - 90% 24 5,61% 98,37%
91 -100% 7 1,64% 100%
Alls 428 100%
Ísland allt árið | 21

Niðurstöður
Um 40% svarenda sögðu að íslenskir ferðamenn væru
innan við 10% af gestum sínum, tæp 15% sögðu að þeir
væru á bilinu 11 til 20% af gestum sínum og um 10%
sögðu þá á bilinu 21 til 30% af gestum sínum. Tæp 11%
sögðu svo að þeir væru á bilinu 41 til 50% gesta sinna.
Því sögðu um þrír fjórður svarenda að íslenskir ferðamenn
væru minna en helmingur af gestum sínum. Innan
við 2% sögðu þá vera meira en 90% gesta sinna.
Hlutfall erlends vinnuafsl á Íslandi af heildargestafjölda
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
20% eða minna 21 - 50% Meira en 50%
Erlent vinnuafl á Íslandi
Svar Fjöldi Hlutfall Uppsafnað hlutfall
0 - 10% 311 92,28% 92,28%
11 - 20% 14 4,15% 96,43%
21 - 30 % 7 2,08% 98,51%
31 - 40% 1 0,30% 98,81%
41 - 50% 0 0,00% 98,81%
51 - 60% 3 0,89% 99,70%
61 - 70% 0 0,00% 99,70%
71 - 80% 0 0,00% 99,70%
81 - 90% 1 0,30% 100%
91 -100% 0 0,00% 100%
Alls 337 100%
22 | Ísland allt árið

Niðurstöður
Langflestir, eða yfir 92% svarenda, sögðu að erlent
vinnu afl á Íslandi væri innan við 10% af gestafjölda sínum.
Rúm 4% sögðu svo að 11 til 20% gesta sinna væru
erlent vinnuafl og helmingi færri, rúm 2%, sögðu 21 til
30% gesta sinna vera erlent vinnuafl.
Uppsafnað hlutfall þeirra sem segja að erlent vinnuafl
hafi verið 30% gesta sinna eða minna er því 98,51%.
Þar af leiðandi sögðu aðeins 1,5% svarenda að erlent
vinnuafl væri meira en 30% gesta, eða fimm einstaklingar.
Hlutfall erlendra ferðamanna af heildargestafjölda
45%
40%
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
20% eða minna 21- 50% 51 - 80% Meira en 80%
Erlendir ferðamenn
Svar Fjöldi Hlutfall Uppsafnað hlutfall
0 - 10% 44 10,00% 10,00%
11 - 20% 25 5,68% 15,68%
21 - 30 % 26 5,91% 21,59%
31 - 40% 18 4,09% 25,68%
41 - 50% 41 9,32% 35,00%
51 - 60% 37 8,41% 43,41%
61 - 70% 29 6,59% 50,00%
71 - 80% 44 10,00% 60,00%
81 - 90% 62 14,09% 74,09%
91 -100% 114 25,91% 100,00%
Alls 440 100%
Ísland allt árið | 23

Niðurstöður
Í töflunni hér að framan má sjá að algengast var að
svarendur segðu hlutfall erlendra ferðamanna af gestum
sínum vera á bilinu 91 til 100%, eða tæp 26%.
Næstalgengasta svarið var að erlendir ferðamenn
væru á bilinu 81 til 90% gesta. Því sést að 40% svarenda
sögðu erlenda ferðamenn vera yfir 80% gesta sinna.
Jafnframt má sjá að helmingur svarenda sagði erlenda
ferðamenn vera yfir 60% gesta sinna. Einn af hverjum
tíu sagði erlenda ferðamenn vera 10% gesta sinna
eða minna, tæp 6% sögðu þá á bilinu 11 til 20% gesta
sinna og sama hlutfall sagði þá vera á bilinu 21 til 30%
gesta sinna. Því má sjá að rúmur fjórðungur svarenda
segir erlenda ferðamenn vera innan við 40% gesta
sinna.
24 | Ísland allt árið

Niðurstöður
9. Fjöldi starfsmanna á háönn
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Engir starfsmenn 1 - 5 starfsmenn 6 - 15 starfsmenn Fleiri en 15
starfsmenn
Svarendur voru beðnir að tilgreina starfsmannafjölda á
háönn og lágönn árið 2010, það er á tímabilinu júní til
ágúst ann ars vegar og á tímabilinu september til maí
hins vegar. Þátttakendur voru jafnframt beðnir um að
telja sjálfa sig með í starfsmannafjölda.
Sp. 9: Hver var að jafnaði fjöldi starfsmanna í starfsstöð þinni/fyrirtæki á háönn (júní-ágúst)
á árinu 2010? (mundu að telja sjálfa/sjálfan þig með)
Svar Fjöldi Hlutfall Uppsafnað hlutfall
Engir starfsmenn 22 4,93% 4,93%
1 - 3 starfsmenn 217 48,65% 53,58%
4 - 5 starfsmenn 67 15,02% 68,60%
6 - 10 starfsmenn 59 13,23% 81,83%
11 - 15 starfsmenn 39 8,74% 90,57%
16 - 20 starfsmenn 13 2,91% 93,48%
21 - 25 starfsmenn 7 1,57% 95,05%
26 - 30 starfsmenn 6 1,35% 96,40%
Fleiri 16 3,59% 100%
Alls 446 100%
Ísland allt árið | 25

Niðurstöður
Alls sögðust tæp 5% ekki hafa haft neina starfsmenn á
háönn umrætt ár, sem gefur til kynna að engin starfsemi
hafi verið á þeim starfsstöðvum yfir sumarmánuðina.
Algengast var að einn til þrír starfsmenn væru starfandi
yfir háönn, en það var svo hjá tæpum helmingi
fyrirtækjanna eða 48,65%. Um 15% til viðbótar voru með
á bilinu fjóra til fimm starfsmenn á umræddum tíma
og önnur 13% með sex til tíu starfsmenn. Uppsafnað
hlutfall þeirra sem voru með 10 starfsmenn eða færri á
háönn er því tæp 82%. Það hlutfall verður tæplega 91%
ef teknir eru allir sem voru með 15 starfsmenn eða færri.
Tæp 4% fyrirtækjanna voru með yfir 30 starfsmenn á
háönn en því fer nærri að einn af hverjum tíu hafi verið
með fleiri en 15 starfsmenn, eða 9,43%.
26 | Ísland allt árið

Niðurstöður
10. Fjöldi starfsmanna á lágönn
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Engir starfsmenn 1 - 5 starfsmenn 6 - 15 starfsmenn Fleiri en 15
starfsmenn
Sp. 10: Hver var að jafnaði fjöldi starfsmanna í starfsstöð þinni / fyrirtæki á lágönn
árið 2010? (júní - ágúst ekki meðtaldir)
Svar Fjöldi Hlutfall Uppsafnað hlutfall
Engir starfsmenn 84 18,79% 18,79%
1 - 3 starfsmenn 277 61,97% 80,76%
4 - 5 starfsmenn 33 7,38% 88,14%
6 - 10 starfsmenn 24 5,37% 93,51%
11 - 15 starfsmenn 9 2,01% 95,52%
16 - 20 starfsmenn 5 1,12% 96,64%
21 - 25 starfsmenn 3 0,67% 97,31%
26 - 30 starfsmenn 6 1,34% 98,65%
Fleiri 6 1,34% 100%
Alls 447 100%
Tæp 19% svarenda sögðust ekki hafa haft neina starfsmenn
á lágönn, sem er tæplega þrefalt hærra hlutfall
en á háönn.
Þá var algengast að fyrirtæki væru með einn til þrjá
starfsmenn á lágönn og uppsafnað hlutfall þeirra sem
voru með þrjá eða færri starfsmenn á lágönn því um
81% en eins og áður kom fram var það hlutfall tæp 54%
yfir háönn. Eins og sjá má í töflunni hér að framan voru
tæp 94% fyrirtækjanna með 10 starfsmenn eða færri
á lágönn og 95% með 15 eða færri. Þannig er hlutfall
þeirra sem voru með fleiri en 15 starfsmenn á lágönn
4,48%, sem er um helmingi lægra en það var á háönn.
Ísland allt árið | 27

Niðurstöður
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Háönn
Lágönn
Á myndinni hér að ofan má sjá samanburð á tölum fyrir háönn og lágönn.
28 | Ísland allt árið

Niðurstöður
11. Dreifing tekna eftir árstíðum
Þátttakendur voru beðnir að áætla hversu hátt hlutfall
tekna sinna þeir öfluðu á hverri árstíð, þ.e. vori (apríl-
maí), sumri (júní-ágúst), hausti (september-nóvember)
og vetri (janúar-mars/nóvember-desember).
100%
Hlutfall af svörum
80%
60%
40%
20%
0%
20% eða minna 21 - 50% Minna en 50%
Hlutfall tekna á vori af heildartekjum
Vor: apríl-maí
Svar Fjöldi Hlutfall Uppsafnað hlutfall
0 - 10% 225 54,35% 54,35%
11 - 20% 139 33,57% 87,92%
21 - 30 % 31 7,49% 95,41%
31 - 40% 12 2,90% 98,31%
41 - 50% 0 0,00% 98,31%
51 - 60% 3 0,72% 99,03%
61 - 70% 1 0,24% 99,27%
71 - 80% 1 0,24% 99,51%
81 - 90% 1 0,24% 99,75%
91 -100% 1 0,24% 100,00%
Alls 414 100%
Algengast var að þátttakendur segðu 10% eða minna af
tekjum sínum koma inn á vori, eða rúmlega 54%. Rúmlega
þriðjungur sagði á bilinu 11 til 20% tekna sinna koma
inn að vori. Því sögðust um 88% aðspurðra fá 20% eða
minna af sínum tekjum inn að vori. Aðeins lítið brot, eða
1,68%, sagðist fá meira en helming tekna sinna inn á vori.
Ísland allt árið | 29

Niðurstöður
60%
50%
Hlutfall af svörum
40%
30%
20%
10%
0%
Minna en 30% 31 - 50% 51 - 70% Meira en 70%
Hlutfall tekna á sumri af heildartekjum
Sumar: júní – ágúst
Svar Fjöldi Hlutfall Uppsafnað hlutfall
0 - 10% 7 1,64% 1,64%
11 - 20% 11 2,57% 4,21%
21 - 30 % 14 3,27% 7,48%
31 - 40% 31 7,24% 14,72%
41 - 50% 27 6,31% 21,03%
51 - 60% 52 12,15% 33,18%
61 - 70% 79 18,46% 51,64%
71 - 80% 84 19,63% 71,27%
81 - 90% 73 17,06% 88,33%
91 -100% 50 11,68% 100,00%
Alls 428 100%
Algengast var að á bilinu 71 til 80% tekna viðkomandi
fyrirtækja kæmu inn á sumri, eða í tæpum 20% tilvika.
Næstalgeng ast var að á bilinu 61 til 70% tekna kæmu
inn á sumri, í rúmlega 18% tilvika og litlu minna, 17%,
sögðu 81 til 90% tekna fyrirtækisins koma inn að sumri.
Þá sögðu um 12% að frá 91 til 100% tekna kæmu inn að
sumri, og önnur 12% sögðu 51 til 60% tekna koma inn
á tímabilinu. Uppsafnað hlutfall þeirra sem sögðu meira
en 50% tekna koma inn að sumri er því tæplega 79%. Þá
sagði hátt í helmingur svarenda að meira en 70% tekna
þeirra kæmi inn að sumri, eða 48,37%. Loks er uppsafnað
hlutfall þeirra sem sögðu meira en 80% tekna sinna
koma inn að sumri tæp 29%.
Einungis lítið brot, eða 1,64%, sagði minna en 10%
tekna sinna koma inn að sumri og samtals 7,48% sögðu
minna en 30% tekna sinna koma inn að sumri.
30 | Ísland allt árið

Niðurstöður
100%
80%
Hlutfall af svörm
60%
40%
20%
0%
20% eða minna 21 - 50% Minna en 50%
Hlutfall tekna á hausti af heildartekjum
Haust: sept. – nóv.
Svar Fjöldi Hlutfall Uppsafnað hlutfall
0 - 10% 225 55,42% 55,42%
11 - 20% 137 33,74% 89,16%
21 - 30 % 32 7,88% 97,04%
31 - 40% 5 1,23% 98,27%
41 - 50% 1 0,25% 98,52%
51 - 60% 3 0,74% 99,26%
61 - 70% 1 0,25% 99,51%
71 - 80% 1 0,25% 99,76%
81 - 90% 0 0,00% 99,76%
91 -100% 1 0,25% 100,00%
Alls 406 100%
Langflestir sögðu að 20% eða minna af tekjum
þeirra kæmu inn á hausti, eða samtals rúm 89%.
Tæplega 8% sögðu á bilinu 21 til 30% tekna sinna
koma inn á hausti og því má sjá að innan við 3%
svarenda sögðu meira en 30% tekna sinna koma
inn að hausti.
Ísland allt árið | 31

Niðurstöður
100%
Hlutfall af svörum
80%
60%
40%
20%
0%
20% eða minna 21 - 50% Minna en 50%
Hlutfall tekna á vetri af heildartekjum
Vetur: jan.-mars/nóv.-des.
Svar Fjöldi Hlutfall Uppsafnað hlutfall
0 - 10% 269 69,15% 69,15%
11 - 20% 68 17,48% 86,63%
21 - 30 % 32 8,23% 94,86%
31 - 40% 12 3,08% 97,94%
41 - 50% 2 0,51% 98,45%
51 - 60% 3 0,77% 99,22%
61 - 70% 0 0,00% 99,22%
71 - 80% 2 0,51% 99,73%
81 - 90% 0 0,00% 99,73%
91 -100% 1 0,26% 100,00%
Alls 389 100%
Meira en tveir þriðju svarenda sögðu 10% eða minna af
tekjum sins fyrirtækis koma inn á vetri, og rúmlega 17%
sögðu á bilinu 11 til 20% tekna koma á þeim tíma.
Tæp 87% segja því 20% eða minna af tekjum
fyrirtækisins koma inn að vetri og tæp 95% segja 30%
eða minna koma inn á vetri. Aðeins brot af svarendum
segir að meira en 50% tekna komi inn að vetri, eða
1,54%.
Af öllum árstíðunum segja flestir að 10% eða minna
af sínum tekjum komi inn á vetri eða um 69%.
32 | Ísland allt árið

Niðurstöður
12. Fé varið í markaðs- og sölustarf
50%
45%
40%
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
100 þúsund eða
minna
101 - 500 þúsund 501 þús. - 3
milljónir
Meira en 3
milljónir
Sp. 12: Hversu miklu fé telur þú að fyrirtækið hafi varið til markaðs- og sölustarfs á árinu2010?
Dæmi um þetta eru útgjöld vegna hönnunar, prentunar, birtinga, þátttöku í ráðstefnum og almenns sölustarfs
Svar Fjöldi Hlutfall Uppsafnað hlutfall
0-100 þús 94 21,22% 21%
101-500 þús 190 42,89% 64%
501-1000 þús 70 15,80% 80%
1-3 milljónir 48 10,84% 91%
3-5 milljónir 17 3,84% 95%
5-10 millljónir 10 2,26% 97%
Meira en 10 mill. 14 3,16% 100%
Alls 443 100%
Svarendur voru beðnir að greina frá því hversu miklu
fé þeirra fyrirtæki hefði varið í markaðs- og sölustarf á
árinu 2010, og voru útgjöld vegna hönnunar, prentunar,
birtinga, þátttöku í ráðstefnum og almenns sölustarfs
tilgreind sem dæmi um slíkan kostnað.
Algengasta svar var að fyrirtækið hefði eytt á bilinu
101 til 500 þúsund krónum á umræddu ári, en tæp 43%
gáfu það svar.
Næstalgengast var að 100 þúsund krónum eða
minna hefði verið varið í slíkt starf. Hlutfallið lækkaði svo
eftir því sem tilgreint verðbil hækkaði, niður í 2,26% sem
höfðu varið á bilinu 5 til 10 milljónum, fyrir utan hæsta
verðbilið, 10 milljónir eða meira. Alls 14 fyrirtækjanna
eyddu meira en 10 milljónum, eða 3,16%.
Uppsafnað hlutfall þeirra sem eyddu 500 þúsund
krónum eða minna er 64% og 80% svarenda eyddu
einni milljón eða minna. Þar af leiðir að einungis fimmtungur
fyrirtækjanna varði meira en milljón krónum í
markaðs- og sölustarf, en rúmlega 5% eyddu meira en
fimm milljónum.
Ísland allt árið | 33

Niðurstöður
Fé varið í markaðsstarf eftir starfsaldri fyrirtækis
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Innan við ár 1 - 5 ár 6 - 10 ár Meira en 10 ár
100 þúsund eða minna 101-500 þúsund 501 þús. - 3 milljónir Meira en 3 milljónir
Fé varið í markaðsstarf
Starfsaldur 100 þúsund 101 - 500 501 þús. - Meira en
fyrirtækis eða minna þúsund 3 milljónir 3 milljónir
Innan við ár 28,6% 71,4% 0,0% 0,0%
1 - 5 ár 18,9% 48,4% 27,7% 5,0%
6 - 10 ár 27,5% 35,0% 23,8% 13,8%
Meira en 10 ár 20,4% 40,8% 27,6% 11,2%
Sé því gefinn sérstakur gaumur hversu miklu fyrirtæki
verja í markaðssetningu eftir því hversu lengi þau hafa
starfað má sjá að ekkert þeirra fyrirtækja sem hafa starfað
í minna en ár verja meira en 500 þúsund krónum til
markaðsmála. Þó skal athuga að einungis níu fyrirtæki
tilheyra þeim hópi í heild.
Á meðal þeirra fyrirtækja sem hafa starfað í 1-5 ár
(160 fyrirtæki) var algengast að á bilinu 101-500 þúsund
krón um hafi verið varið í markaðsstarf.
Sama upphæð er algengust hjá fyrirtækjum sem
hafa starfað í 6 til 10 ár (81 fyrirtæki) eða leng ur en 10
ár (199 fyrirtæki).
34 | Ísland allt árið

Niðurstöður
Fé varið í markaðsstarf eftir tegund fyrirtækis
50%
45%
40%
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
Gistiþjónusta Veitingaþjónusta Afþreying Ferðaskrifstofa /
ferðaskipuleggjandi
100 þúsund eða minna 101-500 þúsund 501 þús. - 3 milljónir Meira en 3 milljónir
Fé varið í markaðsstarf
Tegund 100 þúsund 101-500 501 þús. - Meira en
fyrirtækis eða minna þúsund 3 milljónir 3 milljónir
Gistiþjónusta 27,4% 46,1% 21,3% 5,2%
Veitingaþjónusta 11,7% 43,0% 38,3% 7,0%
Afþreying 9,2% 40,5% 38,9% 11,5%
Ferðaskrifstofa / ferðaskipuleggjandi 14,1% 35,4% 34,3% 16,2%
Ef upphæð fjár sem varið er í markaðssetningu er skoðuð
eftir þeim fjórum tegundum fyrirtækja sem algengust
eru meðal svaranda sbr. könnuninni, má sjá að hjá
öllum hópum er algengast að varið sé á bilinu 101 til 500
þúsund krónum til markaðsstarfs.
Hlutfall þeirra sem verja 100 þúsund krónum eða
minna í markaðsstarf er hæst hjá fyrirtækjum í gistiþjónustu
og sömu sögu er að segja með hlutfall þeirra sem
eyða á bilinu 101 til 500 þúsund í markaðsstarf.
Hlutfall þeirra sem verja á bilinu 501 þúsund til 3
milljónum er hæst hjá fyrirtækjum sem sinna afþrey ingu
og veitinga þjónustu. Hlutfall þeirra sem verja meira en 3
milljónum er svo hæst hjá ferðaskrifstofum og ferðaskipuleggjendum
en lægst hjá aðilum í gistiþjón ustu.
Ísland allt árið | 35

Niðurstöður
Fé varið í markaðsstarf eftir umsvifum fyrirtækja
50,0%
40,0%
30,0%
20,0%
10,0%
0,0%
100 þúsund eða minna 101-500 þúsund 501 þús. - 3 milljónir Meira en 3 milljónir
Lítil fyrirtæki Miðlungsstór fyrirtæki Stór fyrirtæki
Fé varið í markaðsstarf eftir gestafjölda fyrirtækja
Tegund 100 þúsund 101-500 501 þús. - Meira en
fyrirtækis eða minna þúsund kr. 3 milljónir kr. 3 milljónir kr.
Lítil fyrirtæki (500 eða færri gestir) 37,4% 47,5% 13,7% 1,4%
Miðlungsstór fyrirtæki (501 til 4.000 gestir) 20,1% 45,8% 27,8% 6,3%
Stór fyrirtæk i(fleiri en 4000 gestir) 6,8% 34,5% 38,5% 20,3%
Taflan að ofan sýnir hversu miklu fyrirtæki eyddu í
markaðsstarf á árinu 2010, sundurliðað eftir umsvifum
fyrirtækja.
Fyrirtækjunum er skipt niður í þrjá hópa, lítil (500
eða færri gestir), miðlungsstór (501 til 4.000 gestir) og
stór (fleiri en 4.000 gestir), eftir fjölda gesta sem þau
fengu til sín árið 2010. Sbr. spurningu 7 tilheyrir um það
bil þriðjungur fyrirtækja þátttakenda hverjum þessara
hópa.
Eins og sjá má eyðir mikill meirihluti litlu fyrirtækjanna
minna en 500 þúsund í markaðssstarf á ári (samtals
85%). Hjá miðlungsstóru fyrirtækjunum vörðu 80%
meira en 100 þúsund krónum í markaðsstarf en flestir á
bilinu 101 til 500 þúsund, eða 46%.
Fimmtungur stærstu fyrirtækjanna vörðu meira en
3 milljónum í markaðsstarf en um 93% eyddu meira en
100 þús und krónum.
Nokkuð svipað hlutfall, á milli 30 og 40%, vörðu 101
til 500 þúsund krónum annars vegar og 501 þúsund til 3
milljónum króna í markaðsstarf.
36 | Ísland allt árið

Niðurstöður
13. Starfsemi utan háannatíma
Nei;
12,81%
Já; 87,19%
Sp. 13. Tók fyrirtækið á móti gestum utan háannatíma árið 2010?
Svar Fjöldi Hlutfall
Já 388 87,19%
Nei 57 12,81%
Alls 445 100%
Mikill meirihluti aðspurðra sagði sitt fyrirtæki taka á móti
gestum utan háannatíma, eða rúm 87%. Alls sögðu 57,
eða 13%, fyrirtæki sitt ekki taka á móti gestum utan
háannatíma. Athyglisvert er að bera þá niðurstöðu saman
við svör við spurningum um fjölda starfsmanna hjá
fyrirtækjunum utan háannatíma, en þar sögðust tæp
19%, eða 84, ekki hafa neina starfsmenn utan háannar.
Þó voru svarendur beðnir að telja sjálfa sig með sem
starfsmenn.
Ísland allt árið | 37

Niðurstöður
14a. Ráðstafanir sem gripið var til á lágönn
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Starfsfólki var
fækkað
Starfsemi var
lokað
tímabundið
Opnunartími
var styttur
Farið var í
annan rekstur
Annað hvað?
Sp. 14a: Var gripið til einhverra eftirtalinna ráðstafanna á lágönn 2010?
Merkja má við fleiri en einn möguleika.
Svar Fjöldi Hlutfall
Starfsfólki var fækkað 192 53,78%
Starfsemi var lokað tímabundið 97 27,17%
Opnunartími var styttur 90 25,21%
Farið var í annan rekstur 37 10,36%
Annað hvað? 84 23,53%
Alls 500 100%
Meira en helmingur aðspurðra, tæp 54%, sögðu að
starfs fólki hefði verið fækkað yfir lágönn í þeirra fyrirtæki.
Þá sagði fjórðungur að opnunartími hefði verið syttur
og um 27% sögðu að starfseminni hefði verið lokað
tímabundið. Þá sögðust rúmlega einn af hverjum tíu
hafa snúið sér að öðrum rekstri yfir lágönn. Þá skal hafa
í huga að svarendur gátu valið fleiri en einn svarmöguleika.
Alls völdu 23,53% kostinn annað, aðspurðir um
hvaða ráðstafana þeir gripu til á lágönn.
38 | Ísland allt árið

Niðurstöður
Annað (samtals 23,53%)
Svar Fjöldi Hlutfall Hlutfall af heild
Ekkert/á ekki við 7,8% 29 34,52% 8,12%
Fást við annað 7,8% 27 32,14% 7,56%
Lokað 2,5% 9 10,71% 2,52%
Dregið úr umsvifum 3,4% 12 14,29% 3,36%
Aðrar áherslur 2% 7 8,33% 1,96%
Samtals 84 100,00% 23,53%
Annað (samtals 23,53%)
Aðrar
áherslur
2%
Dregið úr umsvifum
3,4%
Lokað 2,5%
Ekkert/á ekki við
7,8%
Fást við annað 7,8%
Meira en þriðjungur þeirra sem kusu að tilgreina annað
en þá valkosti sem í boði voru sagði að ekki hefði
verði gripið til neinna ráðstafana eða þá að spurningin
ætti ekki við, sem má líklega túlka sem að ekki hafi verið
gripið til neinna ráðstafana.
Einnig skal þó vakin athygli á því að einungis 357
einstaklingar svöruðu þessari spurningu, af þeim 451
sem í heild svöruðu könnuninni.
Ef dregin væri sú ályktun að þeir sem létu spurningunni
ósvarað hafi gert svo vegna þess að þeir hafi ekki
gripið til ráðstafana (94 einstaklingar) og þeim fjölda
bætt við þá 29 sem tilgreindu hér að þeir hefðu ekki
gripið til ráðstafana, mætti áætla að alls 123 fyrirtækjanna
sem svarendur störfuðu hjá hafi ekki gripið til
ráðstafana, eða rúm 27% alls.
Annað algengt svar var að viðkomandi fengist við
annað á lágönn. Alls sögðu 27 einstaklingar það, sem
samsvarar tæpum 8% af heild. Af þeim sögðust 15
stunda annan rekstur (t.d. búskap) og 12 sögðust starfa
annars staðar.
Alls sögðu 9 einstaklingar að þeirra fyrirtæki lokaði
yfir lágönn, samtals 2,5% af heild, þó svo að svarendum
hafi boðist að haka við þann kost fremur en að velja að
tilgreina annað.
Þá sögðust 12 hafa dregið úr umsvifum með ýmsum
hætti, t.d. með því að bjóða færri gistirými, opna aðeins
við sérstök tækifæri og að minnka framboð á þjónustu.
Loks sögðust 2% af heildinni, 7 einstaklingar, breyta
áherslum sínum, t.d. með því að reyna að höfða til
Íslendinga með markaðssetningu og að taka á móti
árs hátíðarhópum eða bjóða upp á öðruvísi afþreyingu
tengda árstíðinni.
Ísland allt árið | 39

Niðurstöður
14b. Þjóðerni gesta
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Sp. 14b: Hvaðan voru þeir ferðamenn sem nýttu þjónustuna helst utan háannar á árinu 2010?
Þú getur merkt við fleiri en eitt atriði.
Svar Fjöldi Hlutfall
Ísland 227 55,23%
Norðurlönd 122 29,68%
Þýskumælandi lönd 154 37,47%
Bretland 137 33,33%
Frakkland 102 24,82%
Benelux löndin 64 15,57%
Ítalía og Spánn 67 16,30%
Önnur Evrópulönd 64 15,57%
Norður-Ameríka 102 24,82%
Annað 38 9,25%
Alls 1077 100%
40 | Ísland allt árið

Niðurstöður
Annað (samtals 9,25%)
4,0%
3,0%
2,0%
1,0%
0,0%
Í töflunni hér á undan má sjá að meirihluti þátttakanda
tók við gestum frá Íslandi, eða 55%. Næstalgengasti
hópurinn var Þjóðverjar, rúm 37%, og því næst Bretar
(33%) og Norrænir ferðamenn (29%).
Um 40% þeirra sem kusu að gefa upp annan valkost
sögðu að spurningin ætti ekki við, t.d. vegna þess að
ekki væri opið utan háannar. Meira en þriðjungur þeirra
sem gáfu upp önnur lönd, um 3,4% af heild, nefndu til
lönd í Asíu. Flestir þeirra nefndu þá Japan, Indland og
Kína, en einnig nefndu um þriðjungur þeirra lönd í Mið-
Austurlöndum.
Einn af hverjum tíu sem tilgreindu önnur lönd, um
1% af heild, nefndi til Ástralíu eða Nýja-Sjáland. Um
fimmt ungur þeirra sem kaus að nefna önnur þjóðerni,
tæp 2% af heild, nefndi svo Rússland, Grænland, Færeyjar
og Kanada, lönd sem falla undir flokkana sem voru í
boði og skiptist það nokkuð jafnt á milli annarra Evrópulanda,
Norðurlanda og Norður-Ameríku.
Ísland allt árið | 41

Niðurstöður
14c. Meginaðdráttarafl utan háannar
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
Sp. 14c: Hvert var meginaðdráttarafl starfsemi þinnar utan háannar á árinu 2010?
Svar Fjöldi Hlutfall
Náttúra 89 28%
Íslensk menning og söfn 43 14%
Afþreying 31 10%
Gisting 25 8%
Veitingar 22 7%
Hópar/hvataferðir 22 7%
Á ekki við 19 6%
Staðsetning 17 5%
Góð þjónusta 17 5%
Þjónusta við vinnumenn 12 4%
Fræðsla 11 3%
Verð 10 3%
Ró og næði 10 3%
42 | Ísland allt árið

Niðurstöður
Svarendur voru með opinni spurningu beðnir að tilgreina
hvað hefði verið meginaðdráttarafl starfsemi þeirra
utan há annar árið 2010.
Alls svöruðu 318 spurningunni og nefndu margir
nokkur atriði. Algengasta svar var náttúran en um
28% nefndu hluti henni tengdri, eða alls 89. Af þeim
nefndi um fjórðungur norðurljósin, og um 15% þeirra
sem nefndu náttúruna nefndu jöklaferðir. Meðal annarra
náttúrutengdra hluta sem svarendur nefndu voru
fuglaskoðanir, jarðböð, hellar og almenn vetrarfegurð.
Um 14% nefndu ýmsa menningartengda starfsemi
á borð við söfn og sýningar. Meðal þess sem þar var
nefnt var íslenskt handverk, saga, tónlistarviðburðir en
einnig íslenskar hefðir á borð við réttir.
Alls 31 eða um 10% sögðu þá afþreyingu sem boðið
var upp á hafa verið helst aðdráttaraflið. Dæmi um
afþreyingu sem nefnd voru eru t.d. jeppaferði, göngferðir,
hestaferðir, veiði og ýmis útivist.
Tæplega 8% nefndu gistingu sem meginaðdráttarafl.
Flestur skýrðu ekki nánar frá því hvað það væri við
gistinguna sem gerði hana að aðdráttarafli en nokkrir
tilgreindu t.d. gistingu í sérstökum aðstæðum.
Veitingasala var meginaðdráttarafl hjá 7% svarenda.
Sama hlutfall sagði að meginaðdráttaraflið væri þjónusta
við ýmsa hópa, nefndu þá margir hvataferðir, ýmsa
fundi og ráðstefnur jafnvel veislur.
Þeir sem ekki eru með starfsemi utan háannatíma
voru stærstur hluti þeirra sem sögðu spurninguna ekki
eiga við en það voru alls 6%. Önnur svör voru til dæmis
að þjónustan væri sú sama og á háönn og að ekkert
meginaðdráttarafl væri.
Aðrir hlutir sem nefndir voru í á bilinu 3 til 5% tilvika
voru almenn gæði þjónustu, staðsetning (t.d. nánd
við Reykjavík), þjónusta við fólk sem starfaði á nálægum
svæðum (t.d. í nánd við stóriðju), fræðsla (t.d. móttaka
skólahópa), gott verð og ró og næði. Hlutir sem nefndir
voru í minna en 3% tilvika voru til dæmis borgarmenning,
fjölskyldustemning og búskapur.
Ísland allt árið | 43

Niðurstöður
14d. Mánuðir sem tekið var á móti gestum
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Sp. 14d: Merkið við þá mánuði ársins sem fyrirtækið tók á móti gestum á árinu 2010.
Svar Fjöldi Hlutfall
Allt árið 263 60,05%
Janúar 20 4,57%
Febrúar 36 8,22%
Mars 59 13,47%
Apríl 83 18,95%
Maí 127 29,00%
Júní 169 38,58%
Júlí 167 38,13%
Ágúst 171 39,04%
September 129 29,45%
Október 75 17,12%
Nóvember 40 9,13%
Desember 34 7,76%
Alls 1373 100%
44 | Ísland allt árið

Niðurstöður
Heildarfjöldi þeirra sem tóku á móti
gestum í hverjum mánuði
100%
80%
60%
40%
20%
0%
Eins og sjá má tóku flestir á móti gestum allt árið, eða
rúm 60%. Af þeim 263 sem sögðust starfa allt árið voru
alls sex aðilar sem einnig hökuðu við aðra kosti, og fjórir
þeirra hökuðu einfaldlega við alla mánuðina og svör
þeirra hafa því ekki áhrif á hlutfallslega skiptingu þeirra
sem hökuðu við aðra mánuði. Það eru því aðeins svör
tveggja sem geta skekkt niðurstöðuna vegna þessa.
Alls svöruðu 438 spurningunni. Alls sögðust á bilinu
38-39% þátttakenda taka á móti gestum í maí, júní og
júli, hverj um mánuði um sig. Sé það hlutfall lagt saman
við þá sem taka við gestum allt árið sést að á bilinu 98-
99% taka á móti gestum yfir sumarmánuðina.
Næstum því jafnmargir sögðust taka á móti gestum
í maí og í september, eða um 29%. Sé það hlutfall lagt
saman við þá sem taka við gestum allt árið sést að um
89% svarenda taka við gestum á þessum mánuðum í
kringum háönn.
Sé litið einum mánuði lengra frá háönn í báðar áttir,
á apríl og október, lækkar hlutfallið töluvert en tæp 19%
sögðust taka á móti gestum í apríl og rúm 17% í október.
Sé það lagt saman við þá sem taka við gestum allt árið
sést að um 79% taka á móti gestum í apríl og um 77% í
október.
Á myndinni hér að ofan hafa svör þeirra sem hökuðu
við bæði „allt árið“ og einstaka mánuði verið leiðrétt og
þeim sem sögðu allt árið bætt við fjölda þeirra sem
hökuðu við einstaka mánuði, til að sjá betur hversu
marg ir tóku á móti gestum í heildina í hverjum mánuði.
Ísland allt árið | 45

Niðurstöður
14e. Hvað var aðhafst á þeim tíma sem fyrirtækið starfaði ekki?
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Sp. 14e: Hvað gerðir þú þann tíma sem fyrirtækið þjónaði ekki / tók ekki á móti gestum á árinu 2010?
Þú getur merkt við fleiri en eitt atriði.
Svar Fjöldi Hlutfall
Sinnti ýmiskonar viðhaldi sem tengist starfseminni 198 54,70%
Sinnti markaðssetningu á starfseminni 188 51,93%
Sinnti nýsköpun og vöruþróun 122 33,70%
Var launþegi annarsstaðar 102 28,18%
Var í annarskonar rekstri 90 24,86%
Sótti mér fræðslu og menntun 90 24,86%
Naut frítímans 71 19,61%
Annað, hvað? 47 12,98%
Var á atvinnuleysisskrá 9 2,49%
Alls 917 100%
Alls svöruðu 362 spurningunni. Svarendur máttu merkja
við fleiri en einn valkost. Tæp 55% sögðust sinna ýmis
konar viðhaldi sem tendist starfseminni og litlu færri
sögðust sinna markaðssetningu.
Rúmur þriðjungur sinnti nýsköpun og vöruþróun
og um 28% unnu annars staðar. Þá var um fjórðungur
með annars konar rekstur og sama hlutfall sótti
sér fræðslu og menntun. Tæpur fimmtungur naut frítímans
en einungis fáir, um 2,5% fóru á atvinnuleysisskrá.
Af þeim 47 sem kusu að tilgreina annað sögðu alls
20 að spurningin ætti ekki við, t.d. vegna þess að þeir
væru með starfsemi allt árið. Af hinum 27 tilgreindu 17
atriði sem flokka hefði mátt með fyrrgreindum flokkum
en alls 10 nefndu önnur atriði; átta sögðust hafa unnið
að undirbúningi háannar eða unnið nauðsynlega bakgrunnsvinnu
og tveir voru ellilífeyrisþegar.
46 | Ísland allt árið

Niðurstöður
Annað (alls 12,98%)
Sinntu
viðhaldi
1,1%
Á ekki við 5,5%
Voru í öðrum
rekstri 2,2%
Nýttu frítímann
0,6%
Voru launþegar
0,8%
Sinntu
undirbúningi 2,2%
Ellilífeyrisþegar
0,6%
Séu svörum þeirra sem tilgreindu annað, en hefðu getað
valið einn af fyrirliggjandi kostum, bætt við þá sem
hökuðu við fyrirliggjandi kosti, myndu niðurstöðurnar
líta út eins og á töflunni hér fyrir neðan.
Hvað gerðir þú þann tíma sem fyrirtækið þjónaði ekki? (þeim sem sögðu „annað“ hefur
verið bætt við)
Svar Fjöldi Hlutfall
Sinnti markaðssetningu á starfseminni 188 51,9%
Sinnti ýmiskonar viðhaldi sem tengist starfseminni 202 55,8%
Sinnti nýsköpun og vöruþróun 122 33,7%
Var í annarskonar rekstri 98 27,1%
Naut frítímans 73 20,2%
Var launþegi annarsstaðar 105 29,0%
Var á atvinnuleysisskrá 9 2,5%
Sótti mér fræðslu og menntun 90 24,9%
Sinnti undirbúningi 8 2,2%
Ellilífeyrisþegi 2 0,6%
Á ekki við 20 5,5%
Alls 917 100,0%
Ísland allt árið | 47

Niðurstöður
14f. Lenging starfstíma
Telur þú raunhæft að lengja starfstímann ár hvert?
Nei
33%
Já
67%
Sp. 14f: Telur þú raunhæft að lengja starfstíma fyrirtækisins ár hvert frá því sem nú er?
Svar Fjöldi Hlutfall
Já 277 66,75%
Nei 138 33,25%
Alls 415 100%
Um tveir þriðju svarenda sögðust telja raunhæft
að lengja árlegan starfstíma hjá sínu fyrirtæki en
um þriðjungur taldi svo ekki vera. Svör voru alls
415.
48 | Ísland allt árið

Niðurstöður
Viðhorf til möguleika á lengingu starfstíma eftir landshluta
100%
80%
60%
40%
20%
Já
Nei
0%
Telur þú raunhæft að lengja starfstíma fyrirtækisins ár hvert frá því sem nú er?
(svör flokkuð eftir landshluta)
Já
Nei
Landsvæði Fjöldi alls: Fjöldi Hlutfall Fjöldi Hlutfall
Vestfirðir 43 34 79,07% 9 20,93%
Suðurland 94 69 73,40% 25 26,60%
Höfuðborgarsvæðið 100 73 73,00% 27 27,00%
Norðurland 108 70 64,81% 38 35,19%
Austurland 55 33 60,00% 22 40,00%
Vesturland 43 25 58,14% 18 41,86%
Reykjanes 18 9 50,00% 9 50,00%
Taflan að ofan sýnir viðhorf þátttakenda til þess hvort
hægt sé að lengja starfstíma þeirra fyrirtækis og eru
svörin sundur liðuð eftir landsvæði sem viðkomandi
starf ar á. Þar sést að aðilar hjá fyrirtækjum á Vestfjörðum
eru bjartsýnasir í þessum efnum. Þar telja nær 30 prósentustigum
fleiri að lenging starfstíma síns fyrirtækis sé
raunhæf en á Reykjanesi þar sem helmingur telur það
raunhæft.
Skammt á hæla Vestfjarða eru Suðurland og höfuðborgarsvæðið
en minni bjartsýni gætir á Norðurlandi,
Vesturlandi og Austurlandi, þó allstaðar telji helmingur
eða fleiri að um raunhæft markmið sé að ræða.
Ísland allt árið | 49

Niðurstöður
14g. Hvað þarf til að hægt sé að lengja starfstímann?
40%
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
Sp. 14g: Hvað þarf til svo af því verði?
Svar Fjöldi Hlutfall
Aukna markaðssetningu 97 35,14%
Fleiri gesti á svæðið 34 12,32%
Bættar samgöngur 33 11,96%
Aukna þjónust/afþreyingu 21 7,61%
Bætta aðstöðu 21 7,61%
Samvinnu 21 7,61%
Breytt hugarfar 19 6,88%
Lengja háönn 14 5,07%
Fjármagn 14 5,07%
Breyttar reglur/stjórnvöld 6 2,17%
Starfsfólk 4 1,45%
Betra veður 3 1,09%
Lægri verð 2 0,72%
Á ekki við 25 9,06%
50 | Ísland allt árið

Niðurstöður
Þátttakendum gafst kostur á að svara með eigin orðum
þeirri spurningu hvað þyrfti til að hægt væri að lengja
starfstíma þeirra fyrirtækis og svöruðu alls 276 manns.
Margir tilgreindu fleira en eitt atriði.
Algengast var að þátttakendur teldu aukna markaðs
setningu þurfa til, en alls svöruðu 35,14% því til.
Flest ir tilgreindu ekki sérstaklega hvernig þeir vildu auka
markaðssetningu en þeir sem komu með frekari lýsingar
vildu til dæmis auka markaðssetningu á jaðarsvæðum
(ekki bara á algengustu ferðamannastöðunum), og að
markaðssetja sérstaklega hluti tengda vetrinum, svo
sem norðurljósin, stjörnur og myrkur.
Rúm 12% sögðu að til að lengja opnunartímann ár
hvert þyrftu að koma til fleiri gestir á þeirra svæði. Var þar
til dæmis nefnt á að fá vetrarferðamenn til að gista meira
utan höfuðborgarsvæðisins, til dæmis þar sem hægt er
að skoða jökla, fara á skíði og njóta jarðbaða.
Tæp 12% sögðu bættar samgöngur þurfa til. Þar var
ekki einungis átt við bætt vegasamband heldur einnig
flugsamgöngur. Til dæmis nefndu þó nokkrir að reyna
ætti að fá ferðamenn til að fljúga beint til Akureyrar í stað
þess að lenda í Keflavík en til þess skorti framboð á flugi.
Þá kom fram að flugsamgöngur innanlands yrðu að vera
áreiðanlegar.
Tæp 8% sögðu að auka þyrfti framboð á afþreyingu
og þjónustu á þeirra svæði til að laða að fleiri ferðamenn.
Meðal þess sem var nefnt var ýmis menningarstarfsemi
og einnig ýmsar ferðir tengdar jöklaferðum og iðkun
vetraríþrótta, til dæmis. Þá var einnig talað um að gæta
þyrfti þess að hafa opið á gistiheimilum og veitingastöðum
yfir lágönn.
Sama hlutfall sagði bætta aðstöðu þurfa til. Var þar
talið til allt frá því að byggja þyrfti upp húsnæði og
fjárfesta í tækja búnaði, til bættrar internettengingar og
aðstöðu fyrir ferðaþjónustuaðila til að sinna störfum sínum.
Einnig sögðu tæp 8% að auka þyrfti samvinnu
í geiranum. Var þar jafnt átt við samvinnu á milli aðila
á viðkomandi svæði, samstarf við ferðaskrifstofur og
sam starf stofnana og ferðaþjónustuaðila um átak
vetrarferða þjónustu. Var þá oft minnst á samstarf í markaðssetningu.
Tæp 7% svöruðu því til að breytt hugarfar þyrfti í
greininni. Þau svör voru oft svipuð og hjá þeim sem kölluðu
á aukna samvinnu því mikið var talað um að auka
þyrfti á almenna samstöðu. Til dæmis þyrftu fyrirtæki
að standa saman í því að hafa opið utan háannar, vera
þolinmóð og sýna áræðni og þor. Þá þyrfti að fá fólk til
að taka frí á veturna líka en ekki bara sumrin.
Um 5% sögðu að reyna þyrfti að lengja háönn. Var
þar ýmist átt við að láta hana hefjast fyrr á vorin og enda
síðar á haustin, en einnig að reyna almennt að gera
vetrar tímann að meiri annatíma. Sama hlutfall talaði um
að aukið fjármagn þyrfti að koma til svo hægt væri að
byggja upp heilsársferða þjónustu.
Rúm 2% sögðu að breytingar af hálfu stjórnvalda
þyrftu að koma til, t.d. á skattaumhverfi og regluumhverfi
er snýr að veiðitíma og leyfi til starfa. Þá sagði
um 1% að veður þyrfti að verða betra og tæpt 1% sagði
að verðlag væri of hátt. Alls sögðu um 9% að spurningin
ætti ekki við, aðallega vegna þess að þeir væru þegar
með starfsemi allt árið.
Ísland allt árið | 51

Niðurstöður
14h. Hvað stendur í vegi fyrir því að hægt sé að lengja starfstímann?
Þegar þátttakendur voru spurðir hvers vegna þeir teldu
að ekki væri hægt að lengja starfstíma fyrirtækis á árinu
svöruðu alls 149 af 451 þátttakendum. Af þessum 149
átti svarið ekki við í hátt í helmingi tilfella eða í alls 69
tilfellum. Var það aðallega vegna þess að svarendur
sögðu sig þvert á móti halda að það væri raunhæft að
lengja starfstímann eða að þeir væru þegar starfandi allt
árið og gætu því ekki lengt starfstíma sinn, en hefðu þá í
raun getað sleppt alfarið að svara spurningunni.
Ef einungis er tekið tillit til þeirra 80 sem ekki telja
hægt að lengja starfstímann eru niðurstöðurnar eins og
sjá má hér að neðan.
25%
20%
15%
10%
5%
0%
Sp. 14h: Af hverju er það ekki raunhæft?
Svar Fjöldi Hlutfall
Of fáir ferðamenn/lítil eftirspurn 17 21,25%
Samgöngur ófullnægjandi 12 15,00%
Veður 11 13,75%
Samkeppni erfið 10 12,50%
Fjármagnsskortur 9 11,25%
Þurfa að sinna öðrum störfum 7 8,75%
Of dýrt að ferðast 5 6,25%
Skortur á þjónustu/aðdráttarafli 5 6,25%
Stjórnvöld 5 6,25%
Skortur á starfsfólki 3 3,75%
Annað 3 3,75%
52 | Ísland allt árið

Niðurstöður
Meira en fimmtungur þeira sem tilgreindu hindrun fyrir
því að lengja starfstímann sögðu að eftirspurn væri einfaldlega
of lítil og að of fáir ferðamenn hefðu áhuga á að
koma á þeirra svæði utan háannar. Einnig var tilgreint
að umferð um hringveginn hefði einfaldlega minnkað.
Alls sögðu 15% að samgöngur væru ekki fullnægjandi
eða nægilega áreiðanlegar til að hægt væri að
bjóða upp á þjónustu fram á vetur, t.d. vegna þess að
sumstaðar væri ekki vetrarþjónusta á vegum.
Flestir þeirra tæplega 14% sem töldu til samgöngur
töldu einnig til veðurfar, en þó var líka talað um að
slæmt veður drægi úr aðdráttarafli áfangastaða.
Alls 12 og hálft prósent sögðu samkeppni um ferðamenn
vera of mikla, ekki síst við stærri og þéttbýlari
svæði, sérstaklega höfuðborgarsvæðið. Einnig var talað
um að leyfislaus gistiheimili gerðu öðrum erfitt fyrir.
Rúm 11% sögðu fjármagn skorta til að hægt væri að
byggja upp ferðaþjónustu á þeirra svæði.
Tæp 9% sögðust ýmist vera tímabundnir utan háannar
vegna annarrar vinnu eða að aðstaða þeirra væri
notuð undir aðra starfsemi utan háannar.
Rúm 6% sögðu það vera of kostnaðarsamt að ferðast
á þeirra svæði til að það halda uppi eftirspurn. Einnig var
talað um að almennt slæmt efnahagsástand drægi úr
eftirspurn á því verði sem í boði væri.
Sama hlutfall sagði skort á þjónustu eða aðdráttarafli
á sínu svæði utan háannar. Var nefnt til að það væri
til dæmis vegna þess að veitingastaðir lokuðu og vegna
þess að slæm birtuskilyrði drægu úr möguleikum á að
njóta þess sem svæðið býður upp á. Kom til dæmis fram
tillaga um að lýsa upp vinsæla fossa og aðra áhugaverða
staði. Eins sögðu um 6% að stjórnvöld stæðu í vegi fyrir
því að hægt væri að lengja starfstíma, til dæmis með
því að halda uppi ósveigjanlegum reglum og veita ekki
nægilegan stuðning.
Þá sögðu tæp 4% að framboð á starfsfólki væri ekki
nægt utan háannar, til dæmis vegna þess að stór hluti
starfsaflans væru námsmenn og að ekki væri tiltækt
auka starfsfólk þegar þess þarfnaðist.
Aðrir hlutir sem voru nefndir voru að fólk væri haldið
ranghugmyndum um aðstæður úti á landi á veturna og
að menn væru ekki nógu samstíga.
Ísland allt árið | 53

Niðurstöður
15. Hvaða tæki færi sérðu á þínu svæði til að efla ferðaþjónustu utan háannar?
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
Sp. 15: Hvaða tækifæri sérðu á þínu svæði til þess að efla ferðaþjónustu utan háannar?
Svar Fjöldi Hlutfall
Náttúra og útivist 87 32,55%
Aukin afþreying 80 26,85%
Markaðssetning 42 14,09%
Samvinna 31 10,40%
Saga og menning 30 10,07%
Bættar samgöngur 25 8,39%
Aukið úrval/pakkar 21 7,05%
Heilsutengd ferðaþjónusta 28 5,70%
Lenging opnunartíma 17 5,70%
Millilandaflug á landsbyggðinni 17 5,70%
Matur og veitingar 12 4,03%
Bætt aðstaða 10 3,36%
Ráðstefnur 9 3,02%
Annað 47 15,77%
Á ekki við 17 5,70%
54 | Ísland allt árið

Niðurstöður
Þátttakendur voru með opinni spurningu beðnir að
tilgreina allt að fimm atriði sem þeir sæju sem tækifæri
til að efla ferðaþjónustu utan háannar á þeirra svæði.
Alls sagðist tæpur þriðjungur sjá tækifæri í ferðaþjónustu
tengdri náttúru og útivist. Mörg atriði voru þar
nefnd til en meðal þeirra voru fuglaskoðun, norðurljósin,
vetur og myrkur, náttúruböð, fjalla- og jöklaferðir.
Tæp 27% nefndu til aukna afþreyingu, og áttu þá
yfirleitt við að ef tækifæri til afþreyingar yrðu aukin á
þeirra svæði þá myndu möguleikar til lengingar þjónustutímans
aukast. Ýmsir nefndu einfaldlega að auka
þyrfti afþreyingu en aðrir töldu til mismunandi tegundir
afþreyingar, og sköruðust þau svör stundum við svör
sem falla einnig undir aðra flokka, svo sem afþreyingarmöguleikar
tengdir náttúru og útivist eða sögu og
menn ingu. Meðal afþreyingamöguleika sem taldir voru
til má nefna ýmsa íþróttaiðkun, svo sem skíðaiðkun,
gönguferðir, skotveiði, fiskveiði, hestaferðir og fleira.
Alls sögðu um 14% að tækifæri lægju í markaðssetningu.
Margir nefndu að einfaldlega þyrfti að auk
amarkaðssetn ingu utan háannar en einnig nefndu
nokkr ir að breyttar áherslur í markaðssetningu þyrfti, t.d.
með því að auka áherslu á ákveðna markhópa, á borð
við Bandaríkjamenn og Vestur-Íslendinga, og að efla
markaðsstarf á netinu.
Um tíundi hver sem svaraði sagði að tækifæri lægju
í aukinni samvinnu ferðaþjónustuaðila á svæðinu eða á
öllu landinu.
Svipað hlutfall sá tækifæri í ferðaþjónustu tengdri
sögu og menningu, til dæmis með sögutengdri
ferðaþjón ustu, listasýningum og galleríum, tónlistarviðburðum
og fræðslu um íslenska menningu og
hefðir.
Rúm 8% nefndu að tækifæru lægju í því að bæta
samgöngur og áttu þá flestir við til þess að tryggja að
alltaf væri hægt að komast á þeirra þjónustustað. Einnig
var nefnt að betri vegir að ýmsum fossum og öðru sem
ferðamenn skoða myndi auka möguleika ferðaþjónustunnar
á því svæði.
Alls sögðu 7,05% að auka þyrfti úrval og töldu margir
til að auka þyrfti sérstaklega úrval á ýmsum pakkaferðum,
til dæmis fyrir mismunandi hópa, svo sem
vinnuhópa, eldri borgara og hinsegin ferðamenn, svo
dæmi séu nefnd.
Tæp 6% sáu tækifæri í heilsutengdri ferðaþjónustu.
Var lækningarmáttur jarðbaða og ýmis tækifæri til slökunar
meðal þess sem nefnt var í því samhengi. Sama
hlutfall talaði um að lengja þyrfti opnunartíma og var þá
til dæmis sérstaklega nefnt að söfn þyrftu að vera opin
allan ársins hring auk þess sem aðrir aðilar þyrftu að
sameinast um að hafa opið lengur á árinu. Einnig sögðu
tæp 6% að beint millilandaflug á flugvelli á landsbyggðinni
myndi skapa tækifæri, en flestir nefndu Akureyri í
því samhengi en Egilsstaðir voru einnig nefndir.
Um 4% sjá tækifæri í matartengdri ferðaþjónustu, til
dæmis með því að kynna íslenskan mat og matarhefðir.
Rúm 3% sögðu bætta aðstöðu, svo sem meira gistirými
og fleira, geta skapað tækifæri og svipað hlutfall taldi til
ráðstefnuhöld.
Alls töldu tæp 16% til hluti sem falla ekki undir þessa
flokka og voru þeir mjög mismunandi. Má þar nefna að
fjölga alþjóðlegum viðburðum, að stíla inn á skólafólk,
fræðsluferðir og að breyttar reglur stjórnvalda, t.d. varðandi
skatta. Tæp 6% svara áttu ekki við þar sem svarandi
vildi t.d. ekki svara spurningunni eða sagði hana ekki
eiga við.
Ísland allt árið | 55

Niðurstöður
16. Hvaða kemur í veg fyrir uppbyggingu?
25%
20%
15%
10%
5%
0%
Svarendur voru með opinni spurningu beðnir að tilgreina
þær fyrirstæður sem þeir sæju helstar fyrir uppbyggingu
á ferðaþjónustu utan háannar á þeirra svæði.
Voru þeir beðnir að nefna allt að fimm atriði. Alls svöruðu
284 spurningunni.
Algengast var að svarendur tilgreindu ótryggar
samgöngur sem hindrun, eða í tæpum 20% tilvika. Nær
sama hlutfall, 19,4%, tilgreindu fjárskort sem hindrun.
Rúm 14% tilgreindu hugarfar og neikvæðni sem
hindrun. Var þar oft átt við að áræðni, þolinmæði og trú
á markmiðið skorti innan greinarinnar en einnig var oft
minnst á að sama hugarfars gætti hjá stjórnvöldum, ekki
síst á sveitarstjórnarstigi.
Einnig sögðu rúm 14% að skortur á þjónustu utan
háannatíma væri hindrun og var þar sérstaklega átt við
að veitingastaðir og aðrir þjónustustaðir lokuðu starfsemi
sinni. Þá var einnig oft minnst á að óvíða væri opin
salernisaðstaða fyrir ferðamenn vegna þessara lokana.
Tæp 14% tilgreindu slæmt veður sem hindrun en
inn an þess hóps voru einnig nokkrir sem töluðu um
óhagstæð birtskilyrði utan háannatíma.
Sama hlutfall sagði aðgerðir eða aðgerðarleysi
stjórnvalda standa í vegi fyrir uppbyggingu ferðaþjónustu
utan háannar á þeirra svæði. Var þar meðal annars
talað um mikla skattlagningu og óhentugt regluverk.
Þar var bæði átt við ýmsar ríkisstofnanir og stórnvöld á
sveitarstjórnarstigi.
Alls 12% sögðu almennt hátt verðlag og slæmt
efnahagsástand vera fyrirstöðu í þessum efnum. Var þar
oft minnst á hátt eldsneytisverð en einnig verð á flugi
og gistingu.
Um einn af hverjum tíu sagði vera skort á samvinnu,
þá helst innan greinarinnar en einnig við stjórnvöld og
stofnanir.
Tæp 6% sögðu samkeppni vera erfiða og var þá
helst átt við samkeppni við önnur svæði, og þá helst
höfuðborgarsvæðið, en einnig við aðila á sama svæði
eða jafnvel erlendis. Sama hlutfall sagði fjarlægð frá
alþjóðaflugvelli vera fyrirstöðu. Þá sagði sama hlutfall að
rekstrarkostnaður væri of hár fyrir fyrirtæki þeirra.
Tæp 5% sögðu áherslur í markaðsmálum vera rangar
og töldu einnig nokkrir til að þekkingu og kunnáttu
skorti þegar kæmi að markaðsmálum. Alls 3,5% sögðu
almennt litla eftirspurn á svæðinu og fæð ferðamanna
vera til trafala og sama hlutfall sagði náttúruhamfarir
á borð við eldgos og öskufall setja strik í reikninginn.
Litlu færri, eða 3,2%, töluðu um að skortur á starfsfólki á
veturna hindruðu uppbyggingu og sama hlutfall sögðu
56 | Ísland allt árið

Niðurstöður
Sp. 16: Hvaðar hindranir sérðu helstar, sem gætu komið í veg fyrir frekari uppbyggingu á þínu
svæði utan háannar? Nefnið allt að 5 atriði.
Svar Fjöldi Hlutfall
Samgöngur ótryggar 56 19,7%
Fjárskortur 55 19,4%
Hugarfar/neikvæðni 41 14,4%
Skortur á þjónustu 40 14,1%
Veðurfar 39 13,7%
Aðgerðir/aðgerðaleysi stjórnvalda 39 13,7%
Verðlag/efnahagsástand 34 12,0%
Skortur á samvinnu 31 10,9%
Samkeppni erfið 16 5,6%
Fjarlægð frá flugvelli 16 5,6%
Hár rekstrarkostnaður 16 5,6%
Áherslur í markaðssetningu 14 4,9%
Lítil eftirspurn 10 3,5%
Náttúruhamfarir 10 3,5%
Skortur á starfsfólki 9 3,2%
Skortur á stuðningi 9 3,2%
Fjarlægð frá RVK 5 1,8%
Önnur störf 3 1,1%
Annað 12 4,2%
Á ekki við 19 6,7%
stuðning við greinina vera of lítinn. Áttu þeir þá oft við
stuðning við nýsköpun til dæmis. Þá sögðu tæp 2%
fjarlægð frá Reykjavík gera þeim erfitt fyrir og rúmt 1%
sagðist þurfa að sinna öðrum störfum utan háannar.
Rúm 4% tilgreindu önnur atriði, svo sem staðsetningu,
verkföll og slæma aðstöðu en svör 6,7% svarenda
áttu ekki við, t.d. vegna þess að þeir töldu enga hindrun
vera.
Ísland allt árið | 57

Niðurstöður
17. Æskilegir markhópar
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
Þátttakendur voru með opinni spurningu beðnir að
tilgreina á hvaða markhópa þeir teldu að ætti að stíla á
utan háannar á þeirra svæði. Alls svöruðu 268 spurningunni.
Einn af hverjum fjórum sagði að stíla ætti á útlendinga.
Margir þeirra tilgreindu einnig aðra hópa og þá
sérstaklega útlendinga sem tilheyrðu þeim hópum, t.d.
erlenda náttúruunnendur.
Næst algengasta svar var náttúruunnendr og útivistarfólk
en rúm 17% töldu þann hóp til. Litlu færri, eða
tæp 17%, sögðu að stíla ætti á Íslendinga, en tæp 17%
sögðu að stíla ætti á fyrirtækjahópa. Var þá til dæmis átt
við vegna hvataferða og árshátíða.
Tæp 11% vildu stíla á ævintýraferðamenn og var þá
átt við fólk sem sækist t.d. í jaðaríþróttir og ýmsar spennandi
ferðir, til dæmis jeppaferðir á jökla.
Um 7,5% tilgreindu ýmsa hópa á borð við félagasamtök,
íþróttafélög og saumaklúbba. Rúm 7% vildu
stíla á tekjuhærri einstaklinga og tæp 7% vildu ýmist
laða að ráðstefnugesti eða stíla á þá ráðstefnugesti sem
koma til landsins.
Alls 6% vildu stíla á ungt fólk, t.d. skólafólk í vetrarfríum,
og sama hlutfall vildi einblína á að fá skóla til að
koma með hópa, t.d. í fræðsluferðir.
Tæp 6% vildu stíla jafnt á alla og tæp 5% vildu stíla
á fólk sem kemur til að skoða borgina og menningu
landsins.
Fjögur og hálft prósent vildu stíla á eldri borgara
sem er einungis örlítið lægra en hlutfall þeirra sem vildi
stíla inn á miðaldra fólk, en það voru 4,9%. Var þá jafnt
talað um fólk sem er á mörkunum að teljast vera orðið
miðaldra og fólks sem kemst nálægt því að teljast eldri
borgarar, t.d. Bandaríkjamenn sem hætta snemma að
vinna.
Tæp 4% töldu til fólk sem sækir í kyrrð, ró og jafnvel
einveru. Sama hlutfall vildi stíla á skíðaíþróttamenn eða
fólk sem stundar aðrar vetraríþróttir, t.d. gönguskíði, og
sama hlutfall vill einnig stíla á fólk sem kemur í helgarferðir.
Rúm 3% vilja stíla á fjölskyldufólk og 3% á fuglaáhuga
fólk. Þá vilja 3% einnig stíla á fræðimenn og vísinda
menn, t.d. jarðvísindamenn, og jafnvel fólk sem kemur
til að fræðast um jarðfræði.
Alls 48 einstaklingar tilgreindu aðra markhópa,
eða 17,9%. Af þeim sögðu sex að stíla ætti á listamenn,
t.d. rithöfunda og myndlistarmenn sem gætu komið
og haft vetursetu til að vinna. Jafn margir vildu stíla á
ferða menn tengda heilsuferðamennsku, t.d. sjúklinga
58 | Ísland allt árið

Niðurstöður
Sp. 17: Á hvaða markhópa ætti helst að stíla utan háannar á þínu svæði?
Svar Fjöldi Hlutfall
Erlenda ferðamenn 67 25,0%
Náttúruunnendur/útivistarfólk 46 17,2%
Íslendinga 45 16,8%
Fyrirtæki/hvataferðir 42 15,7%
Ævintýraferðamenn 29 10,8%
Ýmsa hópa/félagasamtök 20 7,5%
Tekjuháir 19 7,1%
Ráðstefnugesti 18 6,7%
Ungt fólk /háskólanemendur 16 6,0%
Skólahópa 16 6,0%
Alla 15 5,6%
Borgar/menningarferðamenn 13 4,9%
Eldri borgara 12 4,5%
Fólk sem vill kyrrð og ró 10 3,7%
Skíðafólk/vetraríþróttafólk 10 3,7%
Miðaldra fólk 13 4,9%
Helgarferðamenn 10 3,7%
Fjölskyldufólk 9 3,4%
Fuglaáhugafólk 8 3,0%
Fræðimenn/vísindamenn 8 3,0%
Annað 48 17,9%
Á ekki við 17 6,3%
í endur hæfingu. Einnig sögðust sex vilja stíla á mataráhugamenn
og enn sami fjöldi sagðist vilja stíla á veiðimenn,
bæði í stangveiði- og skotveiði. Þrír sögðust vilja
stíla á einstaklinga og þrír á hestafólk. Þá sögðust tveir
vilja stíla á þá sem vilja ferðast ódýrt. Alls 6,3% svara átti
ekki við til dæmis vegna þess að svarandi sagðist ekki
vita það eða vilja svara.
Ísland allt árið | 59

Niðurstöður
18. Helstu sóknarfæri
45%
40%
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
Sp. 18: Hvaða sóknarfæri sérðu helst í þjónustu utan háanar á Íslandi öllu? Nefnið allt að 5 atriði.
Svar Fjöldi Hlutfall
Náttúra og útivist 82 39,6%
Vetur, norðurljós, myrkur 71 34,3%
Saga, menning og handverk 38 18,4%
Ýmsar íþróttir 33 15,9%
Heilbrigði og slökun 29 14,0%
Pakkar og hópaferðir 17 8,2%
Matur og matarmenning 14 6,8%
Heitar laugar 14 6,8%
Afþreying 12 5,8%
Ráðstefnur 11 5,3%
Ævintýraferðamennska 11 5,3%
Markaðssetning 10 4,8%
Annað 66 31,9%
Á ekki við 44 21,3%
60 | Ísland allt árið

Niðurstöður
Þátttakendur voru með opinni spurningu beðinir að
tilgreina hvaða sóknarfæri þeir sæju í þjónustu utan
háannar á landinu öllu. Alls svöruðu 207 spurningunni.
Flestir sögðust sjá sóknarfæri í náttúru og útivist, eða
tæp 40%. Stór hluti þeirra sagði einnig að gera ætti út á
náttúruna að vetri til, t.d. norðurljós, myrkur og kyrrð, en
alls tilgreindu 34% þau atriði.
Rúm 18% sögðu að tækifæri lægju í menningu og
sögu. Var þá oftast minnst á sögutengda ferðaþjónustu
og ýmsa tónlistarviðburði en einnig handverk og listsköpun.
Tæp 16% sáu sóknarfæri í ýmis konar íþróttum en þá
var algengast að átt væri við skíðaiðkun. Einnig nefndu
margir veiði, jafnt skotveiði og stangveiði. Þá var einnig
talað um hestamennsku og jaðaríþróttir.
Alls 14% segja tækifæri liggja í ýmis konar heilsuferða
mennsku og einnig með því að bjóða upp á tækifæri
til hvíldar og slökunar.
Rúm 8% töldu til að tækifæri lægju í að bjóða upp
á fjölbreyttari pakka fyrir mismunandi hópa, til dæmis
fyrir starfsmanna- og hvataferðir og einnig fyrir alls kyns
aðra hópa.
Tæp 7% sjá tækifæri í matarmenningu, til dæmis í
fræðslu um hefðbundna íslenska matargerð en einnig
með veitingasölu. Sama hlutfall sér tækifæri í náttúrulaugum
en sá hópur greindi oft einnig til heilsuferðaþjónustu
og náttúruunnendur.
Tæp 6% sögðu tækifæri liggja í afþreyingu og var
þá meðal annars nefnt að auka þyrfti úrval á henni. Þá
sögðu rúm 5% að tækifæri lægju í ráðstefnuhöldum og
sama hlutfall tilgreindi ævintýraferðir og ævintýraferðamennsku,
sem gætu t.d. verið erfiðar ferðir sem eru
ekki á færi allra. Þá tilgreindu tæp 5% að tækifæri lægju
í aukinni eða ákveðnum tegundum markaðssetningar,
en oft var það ekki tilgreint frekar.
Rúmur fimmtungur tilgreindi svör sem ekki eiga við,
svo sem að þeir vildu ekki svara fleiri spurningum eða þá
að svör þeirra hafi komið fram í fyrri svörum.
Rúm 17% tilgreindu aðra hluti. Í töflunni hér að
neðan má sjá hvernig hluti þeirra svara skiptist.
Annað (alls 31,9%)
Svar Fjöldi Hlutfall
Lenging opnunartíma þjónustuaðila 8 3,9%
Fuglaskoðun 6 2,9%
Sveitalífið (t.d. réttir og búskapur) 6 2,9%
Samvinna 4 1,9%
Bættar samgöngur 4 1,9%
Bætt aðstaða/aðgengi 4 1,9%
Millilandaflug á landsbyggðinni 3 1,4%
Jarðfræðifræðsla 3 1,4%
Alls 38 18%
Ísland allt árið | 61

Niðurstöður
19. Möguleikar til eflingar ferðaþjónustu utan háannar eftir svæðum
Melrakkaslétta og Langanes
Húnavatnssýslur
Norðurstrandir
Suðurfirðir Vestfjarða
Skaftárhreppur
Skagafjörður
Austfirðir
Miðhálendið
Egilsstaðir/Hérað
Höfn í Hornafirði og nágrenni
Ísafjörður
Vík og nágrenni
Vestmannaeyjar
Snæfellsnes/Dalir
Borgarfjörður
Húsavík/Mývatn og nágrenni
Reykjanes
Suðurlandsundirlendi
Akureyri og nágrenni
Höfuðborgarsvæðið
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Þátttakendur voru beðnir að merkja við þau svæði sem
þeir töldu eiga mesta möguleika á að efla ferðaþjónustu
utan háannar. Höfuðborgarsvæðið var oftast valið, eða
í 57% tilvika en einnig hakaði meira en helmingur við
Akureyri og nágrenni. Fæstir tilgreindu Melrakkasléttu
og Langanes, eða 6,53%.
62 | Ísland allt árið

Niðurstöður
Sp. 19: Hvaða svæði á mesta möguleika á að efla ferðaþjónustu utan háannar að þínu mati?
Merkið við allt að 5 svæði.
Svar Fjöldi Hlutfall
Höfuðborgarsvæðið 222 57,96%
Akureyri og nágrenni 198 51,70%
Suðurlandsundirlendi 172 44,91%
Reykjanes 135 35,25%
Húsavík/Mývatn og nágrenni 125 32,64%
Borgarfjörður 116 30,29%
Snæfellsnes/Dalir 97 25,33%
Vestmannaeyjar 82 21,41%
Vík og nágrenni 78 20,37%
Ísafjörður 75 19,58%
Höfn í Hornafirði og nágrenni 69 18,02%
Egilsstaðir/Hérað 57 14,88%
Miðhálendið 52 13,58%
Austfirðir 51 13,32%
Skagafjörður 49 12,79%
Skaftárhreppur 45 11,75%
Suðurfirðir Vestfjarða 38 9,92%
Norðurstrandir 29 7,57%
Húnavatnssýslur 26 6,79%
Melrakkaslétta og Langanes 25 6,53%
Alls 1741 100%
Ísland allt árið | 63

Niðurstöður
20. Önnur svæði
Sp. 20: Eru önnur svæði sem þú vilt nefna sérstaklega?
Svar Fjöldi Hlutfall
Allt landið 8 9,2%
Borgarfjörður 2 2,3%
Snæfellsnes 6 6,9%
Höfuðborgarsvæðið 2 2,3%
Akureyri 5 5,7%
Hvalfjörður 2 2,3%
Vestfirðir 4 4,6%
Rangárþing 2 2,3%
Vestmannaeyjar 4 4,6%
Skagafjörður 2 2,3%
Nálægt Reykjavík 3 3,4%
Hérað 2 2,3%
Tröllaskagi 3 3,4%
Suðurland 2 2,3%
Í spurningu 20 gafst svarendum kostur á að nefna til önnur
svæði en í boði voru í spurningu 19. Alls 87 skrifuðu í
reitinn en af þeim gáfu 31 svar sem á ekki við, til dæmis
af því þeir sögðust ekki vilja tilgreina önnur svæði.
Af þeim sem tilgreindu svæði vildu rúm 9% tilgreina
allt landið í heild. Í töflunni hér að ofan má sjá algengustu
svörin við spurningunni. Eins og sjá má nefndu
ýmsir svæði sem í boði voru í spurningu 19. Auk þeirra
sem koma fram í töflunni voru þó nokkur svæði sem einungis
var minnst á einu sinni en þau voru: Eyjafjörður,
Gamla hersvæðið, Hveragerði, Jökulfirðir, Laugarvatn,
miðhálendið, Þingeyjarsveit, Öræfi, Strandir, Reykhólasveit,
Mývatn, Húsavík, Þingvellir, Austurland, Norðurland,
Vesturland og Vatnajökulsþjóðgarður.
Annað sem svarendur nefndu var hálendi Vestfjarða,
hafnarsvæði, sögusvið Íslendingasagna, jöklar og þau
svæði þar sem næga gistingu er að fá.
64 | Ísland allt árið

Niðurstöður
21. Hvernig skal hátta markaðssetningu?
25%
20%
15%
10%
5%
0%
Sp. 21: Hvernig telur þú best að markaðssetja ferðaþjónustu utan háannar?
Svar Fjöldi Hlutfall
Netið 43 22,3%
Auglýsingar/kynningar í fjölmiðlum 38 18,1%
Nýjar áherslur (vetur, gengi o.fl) 28 14,5%
Kynna landið í heild/sameiginlegt átak 20 10,4%
Bjóða kynningarferðir 10 5,2%
Heildarpakkar/hópaferðir 7 3,6%
Markaðssetja hvert svæði sérstaklega/svæðisbundin átök 7 3,6%
Ferðakaupstefnur 6 3,1%
Bein markaðssetning 5 2,6%
Samstarf við erlenda aðilia 5 2,6%
Breytt hugarfar 5 2,6%
Áhersla á náttúruna 5 2,6%
Annað 30 15,5%
Á ekki við 23 11,9%
Ísland allt árið | 65

Niðurstöður
Þátttakendur voru með opinni spurningu beðnir að
tilgreina með hvaða hætti þeir teldu best að markaðssetja
ferðaþjónustu utan háannar.
Alls svöruðu 193 spurningunni en þar af voru 23 sem
tilgreindu svör sem ekki eiga við til dæmis vegna þess
að þeir sögðust ekki vilja svara eða þeir vissu ekki svarið.
Flestir, eða 22,3%, sögðu að best væri að markaðssetja
ferðaþjónustu utan háannar á netinu. Einnig töldu
nokkrir fram sérstaklega notkun samskiptasíða á borð
við Facebook til almennrar kynningar en einnig til að
skipuleggja leiki eða samkeppnir til að draga athygli að
viðkomandi síðu. Þá var myndbandasíðan Youtube einnig
nefnd í þessu samhengi.
Rúmlega 18% vildu auglýsa í fjölmiðlum með beinum
eða óbeinum hætti. T.d. með því að birta auglýsingar
í blöðum eða þá að reyna að fá umfjöllun í erlendum
sjónvarpsþáttum. Einnig voru þeir sem vildu útbúa
kynn ingarbæklinga í þessum hópi, alls þrír.
Alls 28, eða 14,5%, vildu nýjar áherslur í markaðssetningu
og ímyndarsköpun og voru flest svör á þá leið
að markaðssetja ætti veturinn sérstaklega og gera út á
þætti eins og myrkur og jafnvel vont veður. Einnig vildu
margir sjá aukna áherslu á norðurljósin. Þá var nefnt að
hægt væri að auglýsa hagstætt gengi og eins þætti eins
og gestrisni þjóðarinnar.
Um það bil tíundi hver taldi vænlegast að samvinna
yrði aukin og að farið yrði í sameiginlegt átak þar sem
landið í heild sinni yrði markaðssett. Helmingi færri,
eða rúmlega 5%, vildu að landið yrði kynnt með því að
bjóða erlendum ferðaþjónustuaðilum í kynningarferðir
til landsins.
Tæp 4% töldu best að leggja áherslur á pakkaferðir
bæði fyrir einstaklinga og hópa og var þar komið inn
á að ferðaþjónustuaðilar gætu starfað saman við að
mynda slíkar lausnir fyrir viðskiptavini.
Sama hlutfall vildi að lögð yrði áhersla á að markaðssetja
einstök svæði sérstaklega í stað þess að markaðssetja
landið í heild, t.d. með klasasamstarfi.
Rúm 3% töldu best að kynna þjónustu sína á ferðakaupstefnum
og sýningum.
Alls fimm aðilar, eða 2,6%, töldu beina markaðssetningu
ákjósanlegasta og sama hlutfall taldi samstarf við
erlenda aðila, t.d. ferðaskrifstofur og auglýsingastofur,
vænlegast. Sama hlutfall vildi svo leggja áherslu
á íslenska náttúru og ýmis atriði sem þegar þekkjast í
markaðssetningu á Íslandi.
Þrjátíu aðilar töldu til önnur atriði en hér á undan
hafa verið talin. Þar af nefndu þrír samstarf við ferðaskrifstofur
og flugfélög, þrír nefndu að skipuleggja ætti
viðburði til að draga að ferðamenn, þrír vildu leggja
áherslu á ævintýralegar upplifanir og tveir töldu vænlegast
að bjóða upp á tilboð.
Önnur atriði sem minnst var á var að reyna að fá
ferðamenn sem áður hafa komið til að koma aftur, að
afmarka markhópa betur, að gera út á hesta og að reyna
að láta frétta af landi og þjóð af afspurn. Einnig var nefnt
að hreinskilni um veðurfarið ætti að vera til staðar í kynningum.
66 | Ísland allt árið

Niðurstöður
22. Markaðssetning eftir heimsálfum
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Evrópu Ameríku Asíu Afríku Eyjaálfu
Sp. 22: Stundar þú eða hyggst þú hefja markaðssetningu innan 5 ára, í eftirtöldum heimsálfum?
Svar Fjöldi Hlutfall
Evrópu 231 96,25%
Ameríku 154 64,17%
Asíu 41 17,08%
Afríku 12 5,00%
Eyjaálfu 16 6,67%
Alls 454 100%
Mikill meirihluti þátttakenda stundar eða hyggst hefja
markaðssetningu í Evrópu á næstu fimm árum, eða 96%.
Það hlutfall var einnig hátt er lýtur að Ameríku, eða 64%,
en hlutfallið fyrir aðrar heimsálfur var mun minna, eins
og sjá má í töflunni hér að ofan.
Ísland allt árið | 67

Niðurstöður
23. Markaðssetning í Evrópu
Unnið á Stendur til Stendur ekki til
Þýskalandi
Svíþjóð
Sviss
Spáni
Rússlandi
Póllandi
Noregi
Ítalíu
Hollandi
Grænlandi
Færeyjum
Frakklandi
Finnlandi
Eystrasaltslöndunum
Danmörku
Bretlandseyjum
Austurríki
25%
17%
58%
46%
46%
38%
30%
30%
27%
42%
41%
48%
21%
23%
29%
51%
32%
24%
21%
48%
56%
39%
29%
13%
34%
20%
29%
25%
32%
30%
40%
47%
38%
20%
33%
26%
30%
22%
63%
48%
27%
22%
30%
38%
55%
35%
17%
31%
13%
27%
33%
Í spurningu 23 voru þátttakendur beðnir um að merkja
við þau lönd í Evrópu sem þeir annað hvort markaðssettu
vöru sína nú þegar eða hygðust gera það innan
fimm ára.
Eins og sjá má markaðssetja flestir nú vöru sína í
Þýskalandi (58%), á Bretlandseyjum (56%) og í Frakklandi
(51%). Þar á eftir fylgja Damörk og Holland (48%)
en fæst ir starfa þegar í Grænlandi (17%), Færeyjum (23%
og í Eystrasaltslöndunum (24%).
Algengast var að þátttakendur hygðust hefja
markaðssetningu í Noregi (38%), Danmörku (35%) og
Svíþjóð (34%), en þar á eftir fylgdu Ítalía (33%) og Spánn
(32%).
Flestir sögðu ekki standa til að hefja markaðsstarf
í Grænlandi (63%), í Eystrasaltslöndnum (55%) og
Færeyjum (48%). Þar á eftir komu Pólland (47%) og Rússland
(40%).
Þátttakendur fengu einnig að tilgreina önnur lönd
sem þeim fannst vanta á listann og má sjá þau lönd sm
nefnd voru í töflunni hér að neðan.
Alls nefndu 22 svör sem ekki áttu við eða þá lönd
sem ekki eru í Evrópu.
68 | Ísland allt árið

Niðurstöður
Sp. 23: Í hvaða Evrópulöndum er, eða hyggst/áformar (innan 5 ára), fyrirtæki þitt að
markaðsetja vörur/þjónustu fyrir erlenda ferðamenn?
Unnið á Stendur til Stendur ekki til
Austurríki 39% 27% 33%
Bretlandseyjum 56% 31% 13%
Danmörku 48% 35% 17%
Eystrasaltslöndunum 24% 21% 55%
Finnlandi 32% 30% 38%
Frakklandi 51% 27% 22%
Færeyjum 23% 29% 48%
Grænlandi 17% 21% 63%
Hollandi 48% 30% 22%
Ítalíu 41% 33% 26%
Noregi 42% 38% 20%
Póllandi 25% 27% 47%
Rússlandi 30% 30% 40%
Spáni 38% 32% 30%
Sviss 46% 29% 25%
Svíþjóð 46% 34% 20%
Þýskalandi 58% 29% 13%
Önnur lönd
Land Fjöldi Hlutfall
Slóvenía 6 16%
Belgía 5 13%
Tékkland 4 11%
Írland 3 8%
Ungverjaland 2 5%
Slóvakía 2 5%
Króatía 1 3%
Lönd fyrrum Júgóslavíu 1 3%
Spánn 1 3%
Tyrkland 1 3%
Úkraína 1 3%
Pólland 1 3%
Á ekki við 22 58%
Ísland allt árið | 69

Niðurstöður
24. Markaðssetning í löndum Asíu og Mið-Austurlanda
Unnið á: Stendur til Stendur ekki til
Tælandi
10%
9%
81%
Tævan
11%
8%
81%
Sádi-Arabíu
6%
11%
82%
Víetnam
6% 4%
91%
Malasíu
5% 6%
89%
Kóreu-Suður
8%
9%
83%
Kína
18%
26%
56%
Japan
22%
26%
52%
Ísrael
18%
9%
73%
Indlandi
9%
15%
76%
Hong Kong
12%
20%
67%
Sp. 24: Í hvaða löndum Asíu og Mið-Austurlanda er, eða hyggst/áformar (innan 5 ára),
fyrirtæki þitt að markaðsetja vörur/þjónustu fyrir erlenda ferðamenn?
Unnið á: Stendur til Stendur ekki til
Hong Kong 12% 20% 67%
Indlandi 9% 15% 76%
Ísrael 18% 9% 73%
Japan 22% 26% 52%
Kína 18% 26% 56%
Kóreu-Suður 8% 9% 83%
Malasíu 5% 6% 89%
Víetnam 6% 4% 91%
Sádi-Arabíu 6% 11% 82%
Tævan 11% 8% 81%
Tælandi 10% 9% 81%
Eins og sjá má er algengast að þátttakendur standi nú
þegar markaðssetningu í Japan (22%) af löndum Asíu
og Mið-Austurlanda og þar næst í Ísrael (18%) og Hong
Kong (12%). Fæstir gera svo í Malasíu (5%). Algengast er
að þátttakendur hyggist hefja markaðsstarf í Japan og
Kína (26%) en þar á eftir í Hong Kong (20%). Þá segjast
91% ekki stefna á að hefja markaðsstarf í Víetnam, og
89% segja hið sama um Malasíu. Raunar má sjá að fyrir
hvert landanna segist meira en helmingu rekki stefna á
að hefja markaðsstarf þar á næstu fimm árum.
Þátttakendum gafst kostur á að telja til önnur lönd en
einungis eitt land var nefnt í því sammhengi, Tyrkland.
70 | Ísland allt árið

Niðurstöður
25. Markaðssetning í löndum Afríku og Eyjaálfu
Unnið á: Stendur til: Stendur ekki til:
Nýja-Sjálandi
15%
29%
56%
Ástralíu
20%
26%
54%
Suður-Afríku
5%
9%
85%
Nígeríu
Eþíópíu
Egyptalandi
Alsír
2% 3%
1% 4%
3% 3%
2% 5%
95%
95%
94%
94%
Sp. 25: Í hvaða löndum Afríku og/eða Eyjaálfu er, eða hyggst/áformar (innan 5 ára), fyrirtæki
þitt að markaðsetja vörur/þjónustu fyrir erlenda ferðamenn?
Unnið á: Stendur til: Stendur ekki til:
Alsír 2% 5% 94%
Egyptalandi 3% 3% 94%
Eþíópíu 1% 4% 95%
Nígeríu 2% 3% 95%
Suður-Afríku 5% 9% 85%
Ástralíu 20% 26% 54%
Nýja-Sjálandi 15% 29% 56%
Af þeim löndum sem þátttakendur sögðust þegar vera
stunda markaðssetningu í nefndu flestir Ástraliu (20%)
og þar á eftir Nýja-Sjáland (15%). Önnur lönd voru nefnd
í 5% tilvika eða minna. Nýja-Sjáland er svo það land sem
algengast er að þátttakendur hyggist hefja markaðsstarf
í (29%) og kemur Ástralía þar næst á eftir (26%). Þá
hyggj ast 9% hefja markaðsstarf í Suður-Afríku.
Í tilviki allra Afríkulandanna nema Suður-Afríku segja 94-
95% ekki standa til að hefja markaðsstarf. Það hlutfall er
85% fyrir Suður-Afríku.
Svarendum gafst kostur á að tilgreina önnur lönd í
Afríku eða Eyjaálfu sem þeir væru með markaðsstarf í,
eða hygðust hefja markaðsstarf í á næstu fimm árum.
Þar voru nefnd þrjú lönd, Marokkó, Túnis og Djíbútí.
Ísland allt árið | 71

Niðurstöður
26. Markaðssetning í löndum Ameríku
Unnið á: Stendur til: Stendur ekki til:
Venesúela
Úrúgvæ
Síle (Chile)
Perú
Paragvæ
Níkaragva
Kúbu
Kólumbíu
Jamaica
Hondúras
Gvatemala
Ekvador
Brasilíu
Argentínu
Mexíkó
Kanada
Bandaríkjum N-Ameríku
2%
2%
3%
3%
2%
3%
2%
3%
3%
2%
2%
2%
5%
6%
4%
4%
4%
5%
3%
3%
4%
6%
4%
3%
3%
4%
5%
13%
7%
11%
38%
47%
94%
94%
92%
94%
95%
93%
92%
93%
94%
95%
94%
93%
82%
88%
85%
41%
36%
21%
17%
Þegar kemur að markaðsstarfi eða fyrirætlunum markaðs
starf í löndum Norður- og Suður-Ameríku sést bersýnilega
að þar skera Bandaríin og Kanada sig mikið úr.
Þannig segjast tæpur helmingur þegar stunda
markaðsstarf í Bandaríkjunum og meira en þriðjungur
hyggst gera svo á næstu fimm árum. Þá segjast 38%
þegar vera með markaðsstarf í Kanada og 41% hyggst
gera svo á næstu fimm árum.
Þau lönd sem koma næst á eftir Bandaríkjunum
og Kanada í þessum efnum eru Argentína, Mexíkó og
Brasilía en 4-6% stunda markaðsstarf þar og 7-13%
hyggj ast hefja það á næstu fimm árum. Töluvert færri
nefndu önnur lönd í álfunum.
Þannig segja 92% eða fleiri að ekki standi til að hefja
markaðsstarf í öðrum Ameríkulöndum en Bandaríkj unum,
Kanada, Mexíkó, Argentínu og Brasilíu.
Svarendum gafst kostur á að tilgreina önnur lönd í
Ameríku sem þeir væru með markaðsstarf í, eða hygðust
hefja markaðsstarf í á næstu fimm árum. Engin lönd
voru nefnd þar.
72 | Ísland allt árið

Niðurstöður
Sp. 26: Í hvaða löndum Ameríku er, eða hyggst/áformar (innan 5 ára), fyrirtæki þitt að
markaðsetja vörur/þjónustu fyrir erlenda ferðamenn?
Unnið á: Stendur til: Stendur ekki til:
Bandaríkjum N-Ameríku 47% 36% 17%
Kanada 38% 41% 21%
Mexíkó 4% 11% 85%
Argentínu 6% 7% 88%
Brasilíu 5% 13% 82%
Ekvador 2% 5% 93%
Gvatemala 2% 4% 94%
Hondúras 2% 3% 95%
Jamaica 3% 3% 94%
Kólumbíu 3% 4% 93%
Kúbu 2% 6% 92%
Níkaragva 3% 4% 93%
Paragvæ 2% 3% 95%
Perú 3% 3% 94%
Síle ( Chile) 3% 5% 92%
Úrúgvæ 2% 4% 94%
Venesúela 2% 4% 94%
Ísland allt árið | 73

Niðurstöður
27. Aðferðir við markaðssetningu erlendis
Aðra viðburði erlendis
Neytendasýningar erlendis
Fagsýningar/kaupstefnur erlendis
Samstarf við bókunarvélar á vefnum
Beina markaðssetningu með netpósti
Samfélagsmiðla á Internetinu
Prentað og/eða stafrænt efni
Fyrirtækisvef á Internetinu
Stuðning við blaðamanna/FAM-ferðir
Samstarfsv. og samtök um markhópat. ferðaþj.
Beint samstarf við erlenda söluaðila
Beint samstarf við innlenda söluaðila
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Í spurningu 27 voru þátttakendur beðnir að merkja við
þau markaðs- og sölutæki sem fyrirtæki þeirra notaði í
markaðsstarfi á erlendum mörkuðum.
Flestir, eða nær tveir þriðju, sögðust nota fyrirtækisvef
á netinu. Þar á eftir var algengast að vera í samstarfi
við erlenda söluaðila (61%) og þar næst við innlenda
söluaðila (59%). Fæstir sögðust notast við neytendasýningar
erlendis, eða 11%. Svarendur fengu tækifæri til
að tilgreina aðrar leiðir og svöruðu 26 þeirri spurningu.
Niðurstöðurnar má sjá í töflunni hér að neðan.
Annað
Svar Fjöldi Hlutfall
Bókunarsíður 4 15%
Samstarf við fagaðila 4 15%
Tengslanet/persónuleg tengsl 3 12%
Samstarf við innlendar ferðaskrifstofur/markaðsstofur 2 8%
Heimasíða 2 8%
Fyrirtækjahópar 1 4%
Auglýsingar á Google 1 4%
Youtube 1 4%
Annað 2 8%
Á ekki við 9 35%
74 | Ísland allt árið

Niðurstöður
Sp. 27: Hvaða markaðs- og sölutæki er fyrirtæki þitt að nota eða ætlar að nota meira (á næstu
árum) í markaðsstarfi á erlendum mörkuðum? - Vinsamlegast merkið við það sem við á.
Svar Fjöldi Hlutfall
Fyrirtækisvef á Internetinu 225 65,79%
Beint samstarf við erlenda söluaðila 210 61,40%
Beint samstarf við innlenda söluaðila 203 59,36%
Samfélagsmiðla á Internetinu s.s. Facebook, Twitter,
LinkedIn, Tumblr o.s.frv.
187 54,68%
Prentað og/ eða stafrænt efni (bæklingar, myndir o.s.frv) 167 48,83%
Samstarfsverkefni og samtök um markhópatengda
ferðaþjónustu
135 39,47%
Fagsýningar/-kaupstefnur erlendis 104 30,41%
Samstarf við bókunarvélar á vefnum (s.s. DoHop.is,
Booking.com, o.s.frv.)
99 28,95%
Stuðning við blaðamanna- og eða FAM-ferðir 89 26,02%
Beina markaðssetningu með netpósti (e-blast) 79 23,10%
Aðra viðburði erlendis (viðskiptasendinefndir,
farandsýningar, vinnufundi o.s.frv.) 59 17,25%
Neytendasýningar erlendis 39 11,40%
Alls 1596 100%
Ísland allt árið | 75

Niðurstöður
28. Athugasemdir frá þátttakendum
Sp.28: Vilt þú koma einhverju á framfæri við þá aðila sem að þessari könnun standa?
Svar Fjöldi Hlutfall
Hvatningarorð 20 24,1%
Of löng/viðamikil 11 13,3%
Könnunin átti illa við starfsemi 10 12,0%
Auka stuðning við smærri aðila 8 9,6%
Bæta þarf rekstrarumhverfi 4 4,8%
Hef ekki kynnst starfsemi Íslandsstofu 4 4,8%
Tímasetning könnunar slæm 3 3,6%
Berjast þarf gegn svartri starfsemi 3 3,6%
Á ekki við 8 9,6%
Annað 13 15,7%
Þátttakendum gafst í lok könnunarinnar tækifæri til að
koma athugasemdum áleiðis til þeirra sem stóðu að
könnuninni. Alls svöruðu 83 spurningunni.
Hátt í fjórðungur þátttakenda ýmist þakkaði fyrir
framtakið eða vildi koma að hvatningarorðum og jafnvel
tillögum um hvernig nýta bæri könnunina sem best.
Um 13%, eða 11, sögðu könnuna hafa verið of langa
eða of viðamikla.
Alls tíu, eða 12% sögðu að könnunin ætti illa við
þeirra starfsemi og var algengast að um ræði að ræða
mjög smáan rekstur, einyrkja eða smávægilegan hliðarbúskap.
Tæp 10% sögðu aukinn stuðning við smærri aðila
vanta, þar sem þeir hefðu t.d. ekki nægt bolmagn til
markaðssetningar. Einnig að of mikil áhersla væri almennt
lögð á stóru aðilana.
Tæp 5% sögðu þörf á að bæta rekstrarumhverfi
og var þar til dæmis átt við með betra skattaumhverfi,
breyttum reglum (t.d. varðandi veiðileyfi og veiðitíma).
Tæp 5% vildu einnig koma því á framfæri að þau
þekktu ekki til starfsemi Íslandsstofu.
Þrír sögðu tímasetningu könnunarinnra vera slæma
þar sem mikið álag væri á starfsfólki á þeim tíma sem
könnunin fór fram. Eins sögðu þrír að berjast þyrfti gegn
svartri og ólöglegri starfsemi í ferðaþjónustu til að bæta
samkeppnisumhverfi.
Alls gáfu tæp 10% svör sem ekki eiga við, t.d. vegna
þess að þau innihéldu einungis einn bókstaf eða þá
texta á borð við „ekki neitt“.
Þrettán þátttakendur tilgreindu aðra hluti en hér
á undan voru taldir. Meðal þeirra voru aðilar sem lýstu
frekar starfsemi sinni og hvernig þjónustu þeir bjóða
upp á.
Önnur svör má sjá í viðauka.
76 | Ísland allt árið

Viðaukar
Viðaukar
Ísland allt árið | 77

Viðaukar
Viðauki: Spurningalisti
Hér á eftir kemur spurningalistinn eins og hann birtist
þátttakendum, auk inngangs að könnuninni.
Ábyrgðarmaður þessarar könnunar er karlf@nmi.is.
Ferðaþjónusta allt árið
Ágæti viðtakandi.
Eftirfarandi könnun er liður í átaki í heilsársferðaþjónustu.
Óskað er eftir að eigandi fyrirtækis, framkvæmdastjóri
eða sá aðili sem ber ábyrgð á þeirri starfsstöð
sem könnunin er send til svari könnuninni.
Góð þekking á væntingum og viðhorfum greinarinnar
er mikilvægur liður í því að hægt sé að fara í markvisst
og vel heppnað átak og því er þátttaka ykkar í þessari
könnun afar þýðingarmikil.
Könnunin verður opin til 15.júní nk.
Eftirfarandi aðilar vinna að umræddu samstarfsverkefni:
Samtök ferðaþjónustunnar, Íslandsstofa, Icelandair,
Iceland Express, Samtök atvinnulífsins, Ferðamálastofa,
Byggðastofnun, Markaðsstofa ferðamála á Norðurlandi,
Menninga- og ferðamálasvið Reykjavíkurborgar, Samband
íslenskra sveitafélaga, Alþýðusamband Íslands og
Nýsköpunarmiðstöð Íslands.
Athugið: Aðeins er hægt að svara þessari könnun
einu sinni
1. Kyn
Karl
Kona
2. Starfsaldur þinn í ferðaþjónustu
Innan við ár
1-5 ár
6 - 10 ár
Meira en 10 ár
3. Hversu lengi hefur þín starfsstöð / fyrirtæki
verið í rekstri?
Innan við ár
1 - 5 ár
6 - 10 ár
Meira en 10 ár
4. Staða þín í fyrirtækinu.
Eigandi
Framkvæmdastjóri / rekstrarstjóri
Markaðsstjóri
Annað
5. Í hvaða landshluta er fyrirtækið /starfsstöðin? Merkja
má við fleiri en eitt svæði.
¤ Vesturland
¤ Vestfirðir
¤ Norðurland
¤ Austurland
¤ Suðurland
¤ Reykjanes
¤ Höfuðborgarsvæðið
6. Á hvaða sviði er meginstarfsemi fyrirtækisins?
Merkja má við fleiri en einn þátt.
¤ Gistiþjónusta
¤ Veitingaþjónusta
¤ Afþreying
¤ Listir og menning
¤ Farþegaflutningar á landi og sjó
¤ Farþegaflutningar með flugi
¤ Ferðaskrifstofa / ferðaskipuleggjandi
¤ Verslun tengd ferðaþjónustu
¤ Annað:
7. Hver var heildarfjöldi gesta / viðskiptavina
fyrir tækis ins á árinu 2010?
Innan við 100
101 - 200
201 - 300
301 - 400
401 - 500
501 - 750
751 - 1000
1001 - 2000
2001 - 3000
3001 - 4000
4001 -5000
5001 -10000
Fleiri en 10000
78 | Ísland allt árið

Viðaukar
8. Hvað voru eftirtaldir hópar hátt hlutfall af
heildar viðskiptavinum/gestafjölda á árinu
2010?
Heimamenn / gestir úr næsta nágrenni.
0 - 10%
11 - 20%
21 - 30%
31 - 40%
41 - 50%
51 - 60%
61 - 70%
71 - 80%
81 - 90%
91 - 100%
Íslenskir ferðamenn
0 - 10%
11 - 20%
21 - 30 %
31 - 40%
41 - 50%
51 - 60%
61 - 70%
71 - 80%
81 - 90%
91 -100%
Erlent vinnuafl á Íslandi
0 - 10%
11 - 20%
21 - 30 %
31 - 40%
41 - 50%
51 - 60%
61 - 70%
71 - 80%
81 - 90%
91 -100%
Erlendir ferðamenn
0 - 10%
11 - 20%
21 - 30 %
31 - 40%
41 - 50%
51 - 60%
61 - 70%
71 - 80%
81 - 90%
91 -100%
9. Hver var að jafnaði fjöldi starfsmanna í starfsstöð
þinni/fyrirtæki á háönn (júní-ágúst) á árinu
2010? (mundu að telja sjálfa/sjálfan þig með)
Engir starfsmenn
1 - 3 starfsmenn
4 - 5 starfsmenn
6 - 10 starfsmenn
11 - 15 starfsmenn
16 - 20 starfsmenn
21 - 25 starfsmenn
26 - 30 starfsmenn
Fleiri
10. Hver var að jafnaði fjöldi starfsmanna í starfsstöð
þinni / fyrirtæki á lágönn árið 2010( júní
- ágúst ekki meðtaldir)?
Engir starfsmenn
1 - 3 starfsmenn
4 - 5 starfsmenn
6 - 10 starfsmenn
11 - 15 starfsmenn
16 - 20 starfsmenn
21 - 25 starfsmenn
26 - 30 starfsmenn
Fleiri
11. Hvernig dreifðust tekjur fyrirtækisins yfir árið 2010?
Veljið það tekjuhlutfall sem við á eftir árstíðum
Vor: apríl - maí
0 - 10%
11 - 20%
21 - 30 %
31 - 40%
41 - 50%
51 - 60%
61 - 70%
71 - 80%
81 - 90%
91 -100%
Ísland allt árið | 79

Viðaukar
Sumar: júní - ágúst
0 - 10%
11 - 20%
21 - 30 %
31 - 40%
41 - 50%
51 - 60%
61 - 70%
71 - 80%
81 - 90%
91 -100%
Haust: sept. - nóv.
0 - 10%
11 - 20%
21 - 30 %
31 - 40%
41 - 50%
51 - 60%
61 - 70%
71 - 80%
81 - 90%
91 -100%
Vetur: jan. - mars/nóv. - des.
0 - 10%
11 - 20%
21 - 30 %
31 - 40%
41 - 50%
51 - 60%
61 - 70%
71 - 80%
81 - 90%
91 -100%
12. Hversu miklu fé telur þú að fyrirtækið hafi varið
til markaðs- og sölustarfs á árinu 2010? Dæmi um
þetta eru útgjöld vegna hönnunar, prentunar, birtinga,
þátttöku í ráðstefnum og almenns sölustarfs.
0 - 100 þús
101 - 500 þús
501 - 1000 þús
1 - 3 milljónir
3 - 5 milljónir
5 - 10 millljónir
Meira en 10 milljónir
13. Tók fyrirtækið á móti gestum utan háannatíma
árið 2010?
Já
Nei
14a.Var gripið til einhverra eftirtalinna ráðstafanna á lágönn
2010? Merkja má við fleiri en einn möguleika.
¤ Starfsfólki var fækkað
¤ Starfsemi var lokað tímabundið
¤ Opnunartími var styttur
¤ Farið var í annan rekstur
¤ Annað hvað?
14b.Hvaðan voru þeir ferðamenn sem nýttu þjónustuna
helst utan háannar á árinu 2010? - Þú
getur merkt við fleiri en eitt atriði.
¤ Ísland
¤ Norðurlönd
¤ Þýskumælandi lönd
¤ Bretland
¤ Frakkland
¤ Benelux löndin
¤ Ítalía og Spánn
¤ Önnur Evrópulönd
¤ Norður-Ameríka
¤ Annað:
14c.Hvert var megin aðdráttarafl starfsemi þinnar
utan háannar á árinu 2010?
14d.Merkið við þá mánuði ársins sem fyrirtækið
tók á móti gestum á árinu 2010.
¤ Allt árið
¤ Janúar
¤ Febrúar
¤ Mars
¤ Apríl
¤ Maí
80 | Ísland allt árið

Viðaukar
¤ Júní
¤ Júlí
¤ Ágúst
¤ September
¤ Október
¤ Nóvember
¤ Desember
14e.Hvað gerðir þú þann tíma sem fyrirtækið
þjón aði ekki / tók ekki á móti gestum á árinu
2010? - Þú getur merkt við fleira en eitt atriði.
¤ Sinnti markaðssetningu á starfseminni
¤ Sinnti ýmiskonar viðhaldi sem tengist starfseminni
¤ Sinnti nýsköpun og vöruþróun
¤ Var í annarskonar rekstri
¤ Naut frítímans
¤ Var launþegi annarsstaðar
¤ Var á atvinnuleysisskrá
¤ Sótti mér fræðslu og menntun
¤ Annað, hvað?
14f.Telur þú raunhæft að lengja starfstíma fyrirtækisins
ár hvert frá því sem nú er?
Já
Nei
19. Hvaða svæði á mesta möguleika á að efla
ferðaþjón ustu utan háannar að þínu mati?
Merkið við allt að 5 svæði.
¤ 1. Reykjanes
¤ 2. Höfuðborgarsvæðið
¤ 3. Borgarfjörður
¤ 4. Snæfellsnes/Dalir
¤ 5. Suðurfirðir Vestfjarða
¤ 6. Ísafjörður og nágrenni
¤ 7. Norðurstrandir
¤ 8. Húnavatnssýslur
¤ 9. Skagafjörður
¤ 10. Akureyri og nágrenni
¤ 11. Húsavík/Mývatn og nágrenni
¤ 12. Melrakkaslétta og Langanes
¤ 13. Egilsstaðir/Hérað
¤ 14. Austfirðir
¤ 15. Höfn í Hornafirði og nágrenni
¤ 16. Skaftárhreppur
¤ 17. Vík og nágrenni
¤ 18. Vestmannaeyjar
¤ 19. Suðurlandsundirlendi
¤ 20. Miðhálendið
20. Eru önnur svæði sem þú vilt nefna sérstaklega?
14g. Hvað þarf til svo af því verði?
14h. Af hverju er það ekki raunhæft?
15. Hvaða tækifæri sérðu á þínu svæði til þess að
efla ferðaþjónustu utan háannar? Nefnið allt
að 5 atriði.
16. Hvaðar hindranir sérðu helstar, sem gætu
komið í veg fyrir frekari uppbyggingu á þínu
svæði utan háannar? Nefnið allt að 5 atriði.
17. Á hvaða markhópa ætti helst að stíla utan
háannar á þínu svæði?
21. Hvernig telur þú best að markaðssetja ferðaþjón
ustu utan háannar?
Hér á eftir koma nokkar spurningar um markaðsog
sölu starf þíns fyrirtækis
22. Stundar þú eða hyggst þú hefja markaðssetningu
innan 5 ára, í eftirtöldum heimsálfum?
¤ Evrópu
¤ Ameríku
¤ Asíu
¤ Afríku
¤ Eyjaálfu
18. Hvaða sóknarfæri sérðu helst í þjónustu utan
há annar á Íslandi öllu? Nefnið allt að 5 atriði.
Ísland allt árið | 81

Viðaukar
23. Í hvaða Evrópulöndum er, eða hyggst/áformar
(inn an 5 ára), fyrirtæki þitt að markaðsetja
vörur/þjónustu fyrir erlenda ferðamenn?
Unnið Stendur Stendur
á til ekki til
Austurríki
Bretlandseyjum
Danmörku
Eystrasaltslöndunum
Finnlandi
Frakklandi
Færeyjum
Grænlandi
Hollandi
Ítalíu
Noregi
Póllandi
Rússlandi
Spáni
Sviss
Svíþjóð
Þýskalandi
Ef unnið er í öðrum Evrópulöndum en hér hafa verið
nefnd, vinsamlegast tilgreinið þau.
24. Í hvaða löndum Asíu og Mið-Austurlanda er, eða
hyggst/áformar (innan 5 ára), fyrirtæki þitt að markaðsetja
vörur/þjónustu fyrir erlenda ferðamenn?
Unnið Stendur Stendur
á til ekki ti
Hong Kong
Indlandi
Ísrael
Japan
Kína
Kóreu-Suður
Malasíu
Víetnam
Sádi-Arabíu
Tævan
Tælandi
Ef unnið er í öðrum löndum Asíu eða Mið-Austurlanda
en hér hafa verið nefnd, vinsamlegast tilgreinið þau.
25. Í hvaða löndum Afríku og/eða Eyjaálfu er, eða
hyggst/áformar (innan 5 ára), fyrirtæki þitt að markaðsetja
vörur/þjónustu fyrir erlenda ferðamenn?
Unnið Stendur Stendur
á til ekki til:
Alsír
Egyptalandi
Eþíópíu
Nígeríu
Suður-Afríku
Ástralíu
Nýja-Sjálandi
Ef unnið er í öðrum löndum Afríku eða Eyjaálfu en hér
hafa verið nefnd, vinsamlegast tilgreinið þau.
26. Í hvaða löndum Ameríku er, eða hyggst/áformar
(inn an 5 ára), fyrirtæki þitt að markaðsetja
vörur/þjón ustu fyrir erlenda ferðamenn?
Unnið Stendur Stendur
á til ekki til:
Bandaríkjum N-Ameríku
Kanada
Mexíkó
Argentínu
Brasilíu
Ekvador
Gvatemala
Hondúras
Jamaica
Kólumbíu
Kúbu
Níkaragva
Paragvæ
Perú
Síle ( Chile)
Úrúgvæ
Venesúela
Ef unnið er í öðrum löndum Ameríku en hér hafa verið
nefnd, vinsamlegast tilgreinið þau.
82 | Ísland allt árið

Viðaukar
27. Hvaða markaðs- og sölutæki er fyrirtæki þitt
að nota eða ætlar að nota meira (á næstu
árum) í markaðsstarfi á erlendum mörkuðum?
- Vinsamleg ast merkið við það sem við á.
¤ Beint samstarf við innlenda söluaðila
¤ Beint samstarf við erlenda söluaðila
¤ Samstarfsverkefni og samtök um markhópatengda
ferðaþjónustu
¤ Stuðning við blaðamanna- og eða FAM-ferðir
¤ Fyrirtækisvef á Internetinu
¤ Prentað og/ eða stafrænt efni (bæklingar, myndir
o.s.frv.)
¤ Samfélagsmiðla á Internetinu s.s. Facebook, Twitter,
LinkedIn, Tumblr o.s.frv.
¤ Beina markaðssetningu með netpósti (e-blast)
¤ Samstarf við bókunarvélar á vefnum (s.s. DoHop.is,
Booking.com, o.s.frv.)
¤ Fagsýningar/-kaupstefnur erlendis
¤ Neytendasýningar erlendis
¤ Aðra viðburði erlendis (viðskiptasendinefndir, farandsýningar,
vinnufundi o.s.frv.)
¤ Ef annað, hvað?
29. Hyggst þú nýta þér einhverja af eftirfarandi
þjón ustu þáttum Íslandsstofu á næstu 5 árum?
Vinsamlegast merkið við það sem við á
¤ Þátttöku í tilteknum þróunar- og fræðsluverkefnum
(ÚH, HH, „Komdu í land”, o.s.frv.)
¤ Námskeið
¤ Upplýsingaleit/-miðlun
¤ Ráðgjöf
¤ Markaðsstuðning
¤ Annað fræðslustarf
¤ Samstarfsverkefni (sbr. Inspiredby Iceland)
¤ Stuðning við blaðamanna- og/eða FAM-ferðir
¤ Efni til landkynningar (bæklingar, myndir o.s.frv.)
¤ Erlenda viðburði (sýningar, viðskiptasendinefndir,
farandsýningar, vinnufundir o.s.frv.)
¤ Þjónustu viðskipta- og ferðaþjónustufultrúa sendiráða
Íslands
¤ Þjónustu fjárfestingasviðs (áður Fjárfestingastofu)
¤ Ef annað, hvað?
30. Vilt þú koma einhverju á framfæri við þá aðila
sem að þessari könnun standa?
28. Hefur þú nýtt þér einhverja af eftirfarandi
þjónustu þáttum Íslandsstofu? - Vinsamlegast
merkið við það sem við á.
¤ Þátttöku í tilteknum þróunar- og fræðsluverkefnum
(ÚH, HH, „Komdu í land”, o.s.frv.)
¤ Námskeið
¤ Upplýsingaleit/-miðlun
¤ Ráðgjöf
¤ Markaðsstuðning
¤ Annað fræðslustarf
¤ Samstarfsverkefni (sbr. Inspired by Iceland)
¤ Stuðning við blaðamanna- og/eða FAM-ferðir
¤ Efni til landkynningar (bæklingar, myndir o.s.frv.)
¤ Erlenda viðburði (sýningar, viðskiptasendinefndir,
farandsýningar, vinnufundir o.s.frv.)
¤ Þjónustu viðskipta- og ferðaþjónustufulltrúa sendiráða
Íslands
¤ Þjónustu fjárfestingasviðs (áður Fjárfestingastofu)
¤ Ef annað, hvað?
Ísland allt árið | 83

Viðaukar
Viðauki: Opnar spurningar
Hér á eftir eru útlistuð svör við opnum spurningum í
könnuninni. Farið hefur verið í gegnum svörin og hreinsað
út ógild svör og einnig hafa svör víða verið tekin út ef
sama svarið kemur oft fyrir til að gera lesanda hægar um
vik að lesa öll svörin.
6. Á hvaða sviði er meginstarfsemi fyrirtækisins?
Merkja má við fleiri en einn þátt.
Svör þeirra sem kusu að tilgreina annað en fyrirliggjandi
valkosti:
• Bílaleiga
• Bjórframleyðsla
• Einnig upplýsingamiðstöð
• Einstaklings miðuð þjónusta. Ekki stórir hópar
• Erum aðeins í leiðsögn
• Heilsu ferðamennska
• Heimavinnsla
• Hestaferðir
• Hestaleiga
• íbúðagisting
• Jarðskjálftasetur
• Leiðsögn
• Leiðsögn með hreindýraveiðum
• Menningar- og ferðafulltrúi Langanesbyggðar
• Náttúruskoðun
• Opið bóndabýli
• Rek skíðasvæði
• Rek tjaldstæði og upplýsingamiðstöð líka
• Rekstur fjallaskála og ræstingar í skólum og leikskólum
• Safn
• Tjaldsvæði
• Útgáfa ráðgjöf
• Veiðileyfi
• Verið að vinna að meiri fræðslu á svæðinu og
gistingu sem hentar betur að vetrarlagi
14a.Var gripið til einhverra eftirtalinna ráðstafanna
á lágönn 2010? Merkja má við fleiri en
einn möguleika.
Svör þeirra sem kusu að tilgreina annað en fyrirliggjandi
valkosti:
• Aðeins forstöðumaður í starfi á veturna og þá
opnað vegna einstakra viðburða eða til að taka
á móti hópum. Reglulegur opnunartími (fyrir
ferðamenn) frá 15. maí til 15. september
• Annar rekstur og atvinna stunduðu utan háanna
tíma
• Auglýst meira til að höfða til Íslendinga
• Búskapur og kjötverkun og sala á heimaunnum
afurðum auk þjónustu við veiðimenn
• Dregið saman í rekstri. (Færri opin gistirými)
• Einungis eigandi og fjölskylda eru starfandi í
fyrir tækinu
• Einungis opið yfir sumarmánuðina
• Ekkert af ofangreindu en vissulega fjölgum við
fólki á sumrin, það á þá bæði við um sumarafleysingar
og sumarviðbót, við lítum ekki á það sem
fækkun starfsfólks utan háannar heldur þvert á
móti sem sumarfólk á háönn
• Ekkert af ofangreindu. Við bætum við okkur
lausafólki á sumrin
• Er í öðrum rekstri - Auglýsingastofa
• Erum með sauðfjárbú.
• Erum smá og vinnum bara sjálf þegar okkar er
þarfnast
• Fastráðnum starfsmönnum var ekki fækkað
• Ferðir erlendis
• Ferðum fækkað
• Föstum ferðum hætt, farið þegar pantað var
• Frá miðjum septemberr til 1. júní var lokað, en
tekið á móti hópum ef óskað var. Einnig voru
haldnir árlegir viðburðir tengdir jólum og hauststörfum
• Gisting er eingöngu rekin yfir sumarmánuðina
• Haldið í horfinnu erum með félagasamtök mikið
í okkar rekstri
• Haldnir voru tónleikar og aðrar uppákomur.
Starfhlutfall (ekki starfsfólki) var minnkað
• Hófum starfsemi síðasta haust og því enþá
84 | Ísland allt árið

Viðaukar
í upp byggingarfasa. Fyrirhugað að draga úr
starfs hlutfalli komandi vetur, en ekki að fækka
starfsfólki
• Hönnun og ráðgjöf
• Innflutningur og sala á DVD disk um veiði á Íslandi,
fluguveiði kvikmyndahátíð
• Já, hætt við stækkun!
• Kennsla og útgáfa
• Leigt út 1 herbergi
• Leiguakstur
• Leitað til atvinnuleysisbóta
• Ljósmyndaþjónusta
• Meiri áhersla á ráðgjöfina
• Móttaka lokuð, aðeins opnað ef óskað var eftir
gistingu
• Notum verktaka til að lágmarka fastann kostnað
• Nýjr vörur settar á markað
• Öðrvísi ferðir... vetraferðir
• Ræstingar
• Reksturinn er í raun tímabundinn þó opið sé allt
árið og því engar sérstakar ráðstafanir gerðar
2010 umfram önnur ár
• Skíðasvæðarekstur,eðli málsins samkvæmt þá
var reksturinn í hámarki á svokallaðri lágönn
• Skólaakstur
• Starfaði allt árið með sömu starfsemi
• Starfar einungis júní júlí og ágúst
• Starfsemin hélt áfram, sem endranær
• Starfsmenn eru ráðnir tímabundið yfir háönn
og því voru engar sérstakar ráðstafnir. Vöruþróunarferli
í gangi og aukin eigin markaðssetning
ásamt endurbótum og undirbúningi fyrir
háönn....og aukinn árstíðatengdan árangur á
komandi misserum, svo við þvert á móti héldum
meiri starfssemi gangandi en ástæða hefði verið
til ef eingöngu hefði verið horft á eftirspurn og
þörf viðskiptavina/þjónustu á hverjum tíma
• Stútenta leiga
• Taka á móti stærri hópum v/ árshátíða, óvissuferða
og annarra samkoma
• Það var opnaður annar staður (skemmtistaður)
• Trésmíðaverkstæði
• Var í annari vinnu
• Verktakastarfsemi mannvirkjagerð
• Vinna sótt utan fyrirtækisins
• Vöruþróun á sviði matvælaframleiðslu
14b.Hvaðan voru þeir ferðamenn sem nýttu þjónustuna
helst utan háannar á árinu 2010? - Þú
getur merkt við fleiri en eitt atriði.
Svör þeirra sem kusu að tilgreina annað en fyrirliggjandi
valkosti:
• Ásamt skipulögðum ferðum frá Færeyjum
• Asía
• Ástralía, Nýja Sjáland
• Australia, Hong Kong, Dubai
• Blandað frá ýmsum löndum
• Kanada
• Evrópumeistara mót í sjóstangveiði
• Grænland
• Ísrael, Indland & Rússland
• Japan - Kína - Indland
• Kanada
• Kína
• Mest UK og USA því bjóðum bara ferðir á ensku
- en auðvitað kemur e-ð frá hinum og þessum -
minnst þó Þýs og Fr því þeir leita eftir ferðum á
eigin tungumáli
• Rússland
• Svo til eingöngu heimamarkaður
14c.Hvert var megin aðdráttarafl starfsemi þinnar
utan háannar á árinu 2010?
Svör:
• Góð þjónusta, góð staðsetning, notalegt hús
• 1) Leiga v fundahalda. 2) Viðburðir af ýmsu tagi
• Að skoða okkur íslendinga
• Aðallega vinnu- og fjölskyldutengingar
• Ævintýraleg upplifun í Súperjeppum
• Afþreying og momentin okkar sem og Reykjavíkurganga
og upplifanir
• Áhugaverðir safngripir
• Árshátíðir íslenskra hópa í gistingu og mat
Ísland allt árið | 85

Viðaukar
• Árstíðarbundin afþreying í nágreninu
• Atvinnulífið á svæðinu, náttúran
• Austfriskar krásir!
• Berjatínsla
• Boðið var upp á 3 Villibráðarhlaðborð í byrjun
vetrar í samstarfi við Gistiheimilið Stöng.
• Borgarferðir
• Búskapaur
• Dagsferðir
• Dvölin í sveitinni og fjarlægð frá Reykjavík
• Erlendur hluti - ekki gott að segja - innlendur
hluti - afþreying hópa
• Eina þjónustan á vinsælum stað
• Eldgosið í Eyjafjallajökli
• Eldri borgarar, árshátíðir og ráðstefnur
• Er með studioíbúð með eldunaraðstöðu, það
eru ekki veitingarhús á svæðinu starfrækt yfir
veturinn
• Eyjafjallajökull og Íslenska vetrarferðamennskan
• Fiskur
• Fiskvinnsla á svæðinu þ.e. þjónusta í kringum
hana
• Fjöllin á Tröllaskaga
• Fjölskylduvænn gistimöguleiki
• Fólk frá höfuðborgarsvæðinu að vinna á Akureyri
• Fossar norðurljós
• Frábær gistiaðstaða
• Fræðsla
• Fræðsluskjálfti samstarfsverkefni Skjálftaseturs
og Gljúfrastofu í Ásbyrgi fyrir grunnskólanema í
miðdeild (4 - 7 bekkur)
• Friður og ró
• Fundir
• Fyrirtækjahópar sem komu til þess að halda
fundi og skemmta sér og eldra fólk sem ferðaðist
um suðurland og í kringum höfuðborgarsvæðið
• Gamall enduruppgerður bær
• Gestir vildi vera á einkaheimili - við bjóðun upp
á gistingu í heimili okkar
• Gisting
• Gisting /vegna veiði
• Gisting fyrir hópa
• Gisting í afar sérstöku húsi. Gamalli kirkju
• Gisting og bílaleigupakkar
• Gisting tengd ráðstefnum, fundum, árshátíðum
o.þ.h.
• Gisting, heitir pottar
• Glæsileg sýning um lífið á íslandi á landnámsöld
• Góð gisting á fallegum stað
• Góð herbergi og góður matur
• Góð staðsetning
• Góð umfjöllun
• Góð verð og góð þjónusta
• Góðar umsagnir í ferðahandbókum og annarsstaðar
um góðan mat
• Goðir og vanðaði vörur
• Góður matur og góð þjónusta ásamt hagstæðu
verði
• Gönguferðir og fuglaskoðun
• Gott orðspor
• Grunnþjónusta, gisting og veitingar
• Hærra þjónustustig
• Halda samkomur í óvenjulegu umhverfi.
• Heit og góð rúm
• Heitar laugar sem opnar eru allt árið um kring
sem og óvissu- og hvataferðir
• Heitu pottarnir, norðurljós og stutt frá R-vík
• Hellaferðir, norðurljósaferðir, ferðir í heitar baðlaugar,
jöklagöngur, hveragöngur, ferðir að
Jökuls árlóni, ferðir á Hveravelli og svo framvegis
• Hellaskoðunarferðir og paintball
• Hestar
• Hópferðir
• Hreindýraveiðar
• Hvataferðir
• Iðnaðarmenn
• Ísklifur
• Islendingar sem koma vinna hér á svædi
• Íslensk náttúra
• Íslenski hesturinn
• Íslenskt gæðahandverk.
• Islenskur veitingastaður
• Íslenskur vetur; fossar og fleiri náttúruperlur
Jöklaferðir á jeppum Heitar laugar óbyggðir og
víðatta. Matur og menning Norðurljós
• Íþróttahópar
• Jarðfræði
86 | Ísland allt árið

Viðaukar
• Jeppaferðir, norðurljósin
• Jöklaferðir og eldgos
• Jöklagöngur og jeppaferðir, gönguskíðaferðir,
fjallaskíðaferðir, skólahópar og skoðunarferðir
• Jöklar, Eldfjöll, Norðurljós, Skíðaferðir
• Jöklarnir og kyrrðin
• Jólahlaðborð - þorrahlaðborð - helgaropnun
• Jólahlaðborð aldrei fór ég suður
• Kunnátta í þjóðháttum Evrópu og tungumál
• Kynning á fyrirtækinu
• Kyrrð og ró og norðurljós
• Kyrrlátur staður
• Lægstu verðin
• Lág verð, persónuleg og góð þjónusta. Góður
matur.
• Landið, náttúran, lægra verð nýttist fólki sem var
í fríi, eins og námsleyfum í Evrópu eða af öðrum
orsökum gat verið í fríi, þá vildi fólk nýta lægra
verð
• Leikhús-menningarviðburðir-ráðstefnur-árshátíðir-skíði
og önnur afþreyging
• Lítil starfsemi utan háannatíma
• Ljósmyndun
• Lopi og garn
• Lundi og aðrir fuglar
• Matur
• Matur og gisting
• Matur og menning
• Menning og listir. Viðburðir
• Menningargildi þess sem boðið er
• Menningarstarfsemi fyrir heimamenn og móttaka
hópa, t.d. ráðstefnugesta. Fundir og minni
ráðstefnur
• Menningartengd ferðaþjónusta, ljósmyndunarferðir,
Jeppaleiga og ferðir henni tengdar
(Hvata ferðir)
• Menningartengd útivist
• Menningartengt, brúðkaups og afmælisferðir,
gjafaferðir, skígönguferðir
• Menningarviðburðir og veitingahús
• Mjög góð aðstaða og fallegt umhverfi við rætur
hálendis
• Móttaka og fræðsla fyrir skólahópa
• Móttaka ýmiskonar hópa sérstakega kvenna,
kvenfélög, starfsmannahópar, sumarbústaðahópar.
• Mývatn
• Námskeiðshald
• Nátttúra Íslands í vetrargalla
• Náttúra og saga
• Náttúra. saga, menning
• Náttúran, framandleiki, ævintýraþrá
• Náttúran, fuglaskoðun, norðurljósin, upplifun á
okkar svæði
• Náttúran, heittir pottar, gisting í sumarhúsum
þar sem fólk getur séð um sig sjálft, Jökulsárlón,
Skaftafell og fleira
• Náttúran, jarðhitinn, ráðstefnur
• Náttúrufegurð og góðir skálar
• Náttúruskoðun
• Náttúruskoðun í nágrenni
• Norðausturland - Edge of the Arctic. Skoðunarferðir
fyrir hópa og einstaklinga (private tours).
Hópferðaþjónusta þ.m.t. ferðaskipulagning
• Norðurljós
• Norðurljós og Jökulsárlón
• Norðurljós og vetrarveður
• Norðurljós, náttúra
• Norðurljós, venjulegur vetur á Íslandi
• Norðurljósaferðir
• Norðurljósin og önnur afþreying
• Norðurljósin og sveitafriðsældin, góð kjötsúpa
• Nýjar sýningar
• Óbreytt starfsemi allt árið
• Öðruvísi list og handverk - sérverkefni fyrir önnur
fyrirtæki
• Öðruvísi vara og áhugaverð staðsetning .
• Öruggar flugsamgöngur og góð þjónusta
ásamt stundvísi áætlunar
• Ósnert náttúra
• Prjónanámskeið - útgáfa á kennsluefni
• Ráðgjöf, vefmál
• Ráðstefnur, fundir, vetraríþróttir, skemmtun,
veislur og árshátíðir
• Ráðstefnur-uppákomur-menning
• Réttir. Rjúpnaveið. Starfsmannahittingur
• Réttir, Sviðamessa, Norðurljósin, Sölumenska
• Reykjavík - styttri helgarferðir
Ísland allt árið | 87

Viðaukar
• Rjúpna og hreindýraveiði
• Rólegur staður, búskapur , sauðburður, kynnast
líf í sveitinni
• Rómantík, auglýsti gistinguna sem ástarhreiður.
• Rómuð gisting, ísklifur á svæðinu.
• Rósemd.
• Sækja og senda fólk í flug
• Safn
• Safnfræðsluhópar
• Safnið sjálft
• Samkomusalur fyrir starfshópa og félög
• Samstarf skóla. Vetrarferðaþjónusta
• Seldur matur í mötuneyti
• Sem og á öðrum tímum íþrottatengdar ferðir
• Sérstaða - og að það var opið
• Sérstaða heimavinnslu
• Sjóstöng og útivist
• Skammdegið, vetrarríki, jöklar, norðurljós, jólahátíðin,
gamlaárskvöld
• Skoðunarferðir um Reykjavík, Gullni hringurinn
og Snæfellsnes
• Skemmtanir og gisting fyrir íslenska vinnumenn
sem þurftu að vinna á svæðinu í lengri eða
skemmri tíma
• Skemmtilegar ferðir og vinsælt á árshátíðum
og starfsmannaviðburðum fyrirtækja, Einnig í
hvataferðum erlendra hópa
• Skíða og snjóbrettaiðkunn
• Skíðaferðir
• Skíðasvæði, veiðar og önnur. Utanaðkomandi
vinnumenn á svæðinu
• Skoðurnarferðir um einu sútunarverksmiðju Íslands
og fiskroð til sölu
• Skotveiðar
• Skyndibiti
• Snjór
• Snjór, Jöklar, Myrkur, Kuldi og vont veður. + Upplifun
í okkar nýja farartæki 8x8 ice explorer
• Snjór, kyrrð, gönguskíði, göngur og réttir,saga
og sagnir
• Sölumenn, vinnumenn og hópar
• Staðsetning v/ gæsaveiði og veiði
• Staðsetning (skammt frá Akureyri) - fundaraðstaða
• Staðsetning fyrir ferðalangana
• Staðsetning gistihússins
• Staðsetning það að vera í sveit rétt við borgarmörkin
• Stangveiði og golf
• Starfsemin er óbreytt
• Starfsemin
• Starfsmenn Grundartanga
• Stóðréttir, veislur, jólahlaðborð og þ.h.
• Suðurland og Vatnajökulsþjóðgarður
• Sveigjanleiki og persónuleg þjónusta
• Sveitalíf. Að koma og skoða dýrin og búskapinn
á bænum. Einnig hestatengd þjónusta
• Sýningar safnsins eru aðdráttarafl allt árið um
kring.
• Sýningasafn
• Tengsl við fjölskyldur og vini á svæðinu, viðburðir
eins og afmæli, jarðarfarir eða sérstakir
menningarviðburðir auk jóla og páska
• Það sama og um sumar að viðbættum snjónum
• Þjóðlagatónlist
• Þjónusta jólavertíð
• Þjónusta við heimamenn.
• Þjónustulund
• Tónleikar
• Torfbær
• Trúbatorar og matur
• Umhverfi og fuglalíf
• Uppákomur fyrir innlenda ferðamenn og heimafólk
• Upplýsingar og aðstoð
• Uppsettir viðburðir eða sýningar
• Útgáfa
• Útivera
• Veiði
• Veiði á sjóbirting
• Veitinga og skemmtiþjónusta - veislur
• Veitingaþjónusta
• Vélsleðaferðir , jeppaferðir
• Verð, staðsetning og þjónusta
• Verktakastarfsemi á Grundartanga
• Vestfirðirnir
• Vetrardvöl, áramót, páskar
• Vetrarferðir, norðurljós, heilsuuppbygging, afslöppun,
námskeið, fundir, ráðstefnur, árshátíðir,
starfsmannahópar, sýningar
88 | Ísland allt árið

Viðaukar
• Vetrarparadís við Mývatn
• Við erum ferðasmásali sem býður erlendum
ferða mönnum allt sem er í boði á íslenska ferðamarkaðnum.
Við seljum dagsferðir, leigjum
bílaleigubíla, skiptum gjaldeyri, endurgreiðum
virðis aukaskatt, bókum flug og seljum varning
í okkar verslunum. Erum með 10 starfsstöðvar
opn ar á sumrin; á hótelum, upplýsingamiðstöðv
um og í Leifsstöð
• Við erum stutt frá Reykjavík, aðeins 2klst. akstur.
Falleg náttúra og flestir aðrir staðir eru búnir að
loka
• Viðburðir fyrir nærsvæðið
• Viðburðir í nágrenninu og vinna í fyrirtækjum
• Víkingaskipið Íslendingur
• VINNA Í NÁGRENNINU
14e.Hvað gerðir þú þann tíma sem fyrirtækið
þjón aði ekki / tók ekki á móti gestum á árinu
2010? - Þú get ur merkt við fleira en eitt atriði.
Svör þeirra sem kusu að tilgreina annað en fyrirliggjandi
valkosti:
• Ath. Undir hatti fyrirtækisins eru rekin þjú söfn,
tvö eru lokuð yfir veturinn, eitt opið allt árið
• Bókar/tilboð
• Bókhald og ársreikningur!
• Bóndi
• Byggði nýjar byggingar
• Ég rek önnur félög
• Eigendur fyrirtækisins eru báðir launþegar annars
staðar allt árið
• Er ekki launþegi í þessari ferðaþjónustu, heyrir
undir starfið mitt samt
• Er ellilífeyrisþegi
• Er með skólamat
• Erum með heilsársrekstur
• Hef aðra vinnu sem aðalatvinnu
• Mokaði ösku
• Sauðfjárrækt
• Sinnti bókunarþjónustu við væntanlega gesti
• Sinnti öllum þeim verkefnum sem söfn sinna
fyrir utan móttöku gesta
• Sinnti sjúkum foreldrum
• Sinnti útgáfu
• Sjá um bókanir fyrir komandi sumar, mikið af
seinni hluta vetrar fer í að svara og skipuleggja
bókanir
• Starfa í félagsmálum
• Starfsemi okkar er heilsárs starfsemi. Daginn
sem gesturinn kemur er 80% verksins lokið. Sala,
markaðssetning, skipulagning, innkaup, samningagerð,
uppgjör, controlling o.s.f.v. á sér stað
fyrir og eftir dvalartíma
• Stundaði félagsmál. Sinnti að hluta til rekstri
fyrirtækis maka
• Þegar opnunartími var styttur
• Þessi verk voru unnin á lágönn. Tekið var á móti
gestum allt árið.
• Þrjú fyrstu atriðin eiga við lágönnina (nóv - jan)
og fram á vorið, en fyrirtækin tóku samt við gestum
allan tímann
• Tilboðsgerð, samningar, undirbúningur ferðagagna,
starfsmannamál, ráðning leiðsögumanna,
fjármál.....óteljandi atriði
• Tók á móti gestum allt árið
• Tökum alltaf á móti gestum en undirbúum
mark aðssetningu fyrir sumarið
• Undirbjó sumarnámskeið sem ég held á staðnum
• Útskrifaðist stúdent, eignaðist barn og útskrifaðist
sem leiðsögumaður (frá byrjun september
- miðjan maí)
• Vann að frekari uppbyggingu, endurbyggði
hús næði
• Vann að uppbyggingu félagsins og innleiðingu
ferla
• Vann við endurbætur
• Var allan tímann í þjónustu
• Var í barneignarfríi
• Var í heimsreisu
14g.Hvað þarf til svo af því verði?
Svör:
• Markvissa kynningu, og traustari samgöngur.
Ósveigjanlegar reglur Vegagerðar taka ekki tillit
til ferðaþjónustu sem alvöru atvinnugreinar. Að
önnur ferðaþjónusta sé opin yfir vetrartímann
• 1. Hringtengja Vestfirði allt árið um kring.
Ísland allt árið | 89

Viðaukar
Lykilat riði 2. Breyta markaðssetningu Íslands
utan háannar. Núna snýst hún nánast bara
um Reykja vík og nágrenni. 3. Viðhorfsbreyting
ferða þjónustuaðila á Vestfjörðum 4. Bæði ferðamálayfirvöld
á Íslandi og heimamenn þurfa að
hafa trú á verkefninu. Þetta gerist ekki á einni
nóttu
• Flugleiðir þurfa að bjóða fleirum ódýru pakkana
sína heldur en sínum eigin fyrirtækjum, hafa
gisti staði utan Reykjavikur í þessum pökkum,
koma á opnu voucherkerfi svo farþegar geti gist
þar sem þeir eru hverju sinni en eru ekki bundnir
við valkosti Flugleiða (Loftleiðir, Eiríkur Rauði,
Baron). Gera gistihúseigendum fært að halda
opnu yfir veturna, fella niður gjöld, ívilnanir með
skatta og skyld gjöld, greiða niður lífeyrissjgj,
tryggingar, orlof og hreinlega allt sem íþyngir
áhugasömu fólki. Um leið og þjónustan er
fyrir hendi á landsbyggðinni er hægt að bjóða
þangað ferðir og þá eykst straumurinn hingað
til lands. Einhver þarf að koma vitinu fyrir helsta
flugfélag okkar
• Góð spurning, en ég tel ef flogið verði beint á
Akureyri myndi ferðamönnum fjölga hér fyrir
norðan
• Bættar samgöngur, tryggara flug, meira samstarf
á svæðinu og á milli svæða. Lægra eldsneytisverð,
lægri fargjöld, minni álögur í formi
gjalda
• Komast á staðinn haust og vetur. Það er oft
ófært vegna snjóa og aurbleitu
• Að Landeyjarhöfn virki
• Alþjóðaflug inná Akureyri
• Bættar samgöngur við byggðarlagið
• Bættar samgöngur, afþreyingu og þjónustu
yfir vetrarmánuðina og markaðsetningu á hinum
fagra og ævintýralega íslenska vetri. Minn
staður, Seyðisfjörður, er galdri líkastur á stilltum
vetrardögum, með snæviþakin fjöll og oft
norðurljósadýrð. Þeir fáu ferðamenn sem hingað
villast elska þetta umhverfi
• Bættar samgöngur; betri vegir, ásamt almenningssamgöngum,
hvorugt er til staðar í dag
• Beint flug a Akureyrarflugvöll. Áframhaldandi
uppbyggingu skíðasvæðis í Hlíðarfjalli Markaðssetningu
svæðisins í heild sinni
• Beint flug á Akureyri
• Beint flug Keflavík-Norðuland
• Beint flug til Akureyrar og markvissara sölustarf
ferðaskrifstofa á landsbyggðinni utan háannar
• Betri samgöngur markaðssetningu á svæðinu
sem vetrarsvæði
• Betri vegasamband
• Erlendir ferðamenn geti bókað beint flug til
Akureyrar, annað hvort með því að fljúga beint
hingað eða til Keflavíkur og taka rútu til Reykjavíkur
og fljúga með Flugfélagi Íslands
• Góð tilboð á flugsætum og gistingu frá Icelandair.
Allir ferðamenn sem við fáum utan háannatíma
hafa komið vegna tilboða frá Icl. Air
• Góð verð á flugi og gistingu samhliða afþeyingu
í helgarpakka frá nágranarlöndunum
• Lagfæra vegakerfið
• Öruggara vegakerfi með stöðugra veðurumhverfi
(lítið hægt að gera í því)
• Samgöngur komnar í lag, annað fyrirtæki að
opna við hlið mér Heilsulind
• Tryggari flugsamgöngur. Betra vegakerfi
• Tryggja samgöngur, snjómokstur og flug
• Fleiri erlendir ferðamann á landsbyggðinni á
lágönn! Íslendingar ferðist meira innanlands á
lágönn. Fyrirtæki fara í árshátíðarferðir innanlands
• Fyrst og fremst meiri markaðsetningu fyrir
jaðarsvæði, Hætta/ minnka að setja allt púðrið í
þá staði á landinu sem hafa nóg og leggja meira
uppúr þeim svæðum sem fólk hefur ekki komið
áður á. s.s. norðausturland, vestfirði
• Gera ferðafólki grein fyrir að áhugaverðir staðir,
menning, náttúra o.fl. er víðar en innan R-vík -
Gullfosshringsins og það tekur tíma að njóta
þeirra. Það tekur t.d. meira en einn dag að skoða
Snæfellsnes
• Meiri markaðssetningu. Allir ferðaþjónustuaðilar
á staðnum þurfa að hafa opið á þeim tíma
• Samvinnu á svæðinu, sameiginlega kynningu,
90 | Ísland allt árið

Viðaukar
næga afþreyingu bæði náttúru og menningu,
opna og góða veitingastaði og kaffihús og aftur
- sterka sameinlega kynningu á bænum og
ákveðnum radíus í kringum hann, ekkert má
vanta af ofantöldu
• Sameiginlega markaðssetningu með öðrum
litl um aðilum í ferðaþjónustu til að lágmarka
kostn að
• Sameiginlegt átak frá ferðaþjónustunni, SAF og
Íslandsstofu
• Samvinnu í samkeppninni og aukna markvissa
markaðssetningu á jaðar- og lágönn
• Einn starfsmann til viðbótar í hluta- eða heilu
starfi inni í fyrirtækinu. Markaðssetningu með
sérstaka áherslu á samstarf ferðaþjónustuaðila
á staðnum / svæðinu. Vöruþróun, sérstaklega
í afþreyingu á staðnum / svæðinu. Á svæðinu:
Hugmyndaauðgi, samstarfsvilja, kjark og peninga
fyrir verkefnisstjórnun og markaðssetningu
• Að ferðamanntími til Íslands verði allt árið og
markaðssetning og opnunartímar um land allt
samkvæmt því. Landið er fagurt og frítt og afar
sérstakt allt árið
• Meiri markaðssetning fyrst og fremst og markviss
markaðssetning. Raunhæfar hugmyndir,
byrja fyrst á því að lengja aðaltímann, svo hann
dekki t.d. maí - október, áður en farið er í einhverja
vetrardrauma
• Almenn markaðs og þjónustu uppbygging
• Markaðsetning og breytingar heimafyrir á aðstöð
unni
• Ná til þeirra ferðamanna sem eru að ferðast á
jaðartímum
• Tíma til að byggja upp markaðsvinnu
• Aukið markaðsstarf og að þjónustuaðilar haldi
opnu
• Fer reyndar talsvert eftir veðri og færð. Markaðssetja
vetur, myrkur, stjörnur.
• Nýtt fyrirtæki. Þarf að halda áfram að byggja upp
reksturinn, byggja upp sambönd og samstarf
og markaðssetja vörurnar
• Auglýsa er of dýrt fyrir svona litla starfssemi
• Auglýsa fyrir fleyri en Icelander og Kynnisferðir
• Auglýsa. Hitta á markhópinn sem er erfitt. Vekja
athygli á sérstöðu þeirrar afþreyingar sem er í
boði
• Aukið markaðsstarf erlendis innan míns sérsviðs
sem miðast við háskólasamfélög
• Aukin kynning og markaðssetning erlendis á
vetrartímanum, okt-apr. Kynning á Íslandi sem
ráðstefnulandi
• Aukin markaðsstarfsemi beint farþegaflug á
flugvöllinn á Akureyri eða Egilsstaði
• Bein markaðsetning á gististöðum á þessu
svæði ekki á ferðamöguleikum til Íslands og
bílaleigum
• Betri kynningu á mögulegum að vetri, svo sem
hellaferðum og margvíslegum vetrarferðum,
heillandi náttúru Íslands að vetri
• Betri markaðsetning, og kynning á Íslandi
• Betri markaðsetningu
• Betri markaðssetning erlendis.
• Betri og öflugri markaðsetningu á vetrarferðamennsku
• Byrja á eigin markaðssetningu og slíku
• Fara í frekara markaðsstarf
• Gagngera markaðsetningu á svæðið og ný
tækifæri til afþreyingar. Þá með meira af beinu
flugi en það er forsenda að við þróumst fram á
við með fleiri ferða menn á svæðið
• Gera umheiminum ljóst að Ísland er framúrskarandi
land til norðurljósaskoðunar. Þetta veit
ég af eigin reynslu
• Herða markaðssetningu á lágönn
• Kynningu
• Kynningu á möguleikum vetrarferðamennsku,
að hér sé ekki myrkur hálft árið, stuðningur og
skilningur yfirvalda vegamála , náttúrumála og
ferðamála
• Kynningu, upplýsingar og sama opnunartíma á
söfnum og þjónustu og á háönn
• Markaðsátak í vetrarferðamennsku
• Markaðsetja haust og vetur, kyrrðina og myrkrið.
• Markaðsetja Ísland þannig að fleiri ferðamenn
komi utan háannatímans
Ísland allt árið | 91

Viðaukar
• Markaðssetja veturinn hér fyrir vestan
• Markaðssetja yfir veturinn
• Markaðssetning
• Markaðssetning á Íslandi sem „winter destination”.
Þarf að markaðssetja þessar ferðir sem
„óvissuferðir” þar sem kúnninn upplifir misjöfn
veður og aðstæður á stuttum tíma
• Markasetning innanlands
• Markviss markaðssetning á ferðalögum utan
há annar, þar sem örfá atriði eru sett í forgrunn.
Ekki dreifa fjármagni of mikið, einbeitum okkur
að því sem getur talist góð vara. Einbeitum okkur
að þáttum þar sem við erum betri en samkeppnis
aðilar okkar og þáttum þar sem við getum
boðið eitthvað einstakt
• Markvissa markaðssetningu
• Markvissari markaðssetning utan háannar. T.d á
skíðasvæðinu og annarri afþreyingu.
• Meiri kynningu
• Meiri kynning á fjölbreyttum afþreyingum
á höfuð borgarsvæðinu. Því miður virðast
t.d. Höfuð borgarstofa leggja áherslu á sömu
fyrirtækin ár eftir ár en þó mest á þjónustu
Reykjavíkur borgar. Hjá Reykjavíkurborg er því
miður hugsað of mikið um að hafa allt gott sem
frítt. Sem gerir hinum í einkageiranum erfitt fyrir
í verðsamkeppni
• Meiri kynning á þessu svæði. Meiri umferð ferðamanna
um svæðið allt árið
• Meiri kynningarvinnu og fjármagn. Fjármagn
ekki aðgengilegt í íslensku samfélagi svo rétt
svar verður að vera meiri vinnu
• Meiri kynningu og upplýsingar
• Öfluga markaðssetningu
• Öflugra markaðsstarf, samvinnu aðila á hverju
svæði fyrir sig. það er öflugt styrkjakerfi í landbúnaði,
það þarf að styrkja betur við ferðaþjónustuna
sem helstu gjaldeyrisskapandi greinina í
landinu
• Öflugri markaðssetningu og miklu betra veður
• Tengjast erlendum ferðaskrifstofum betur
• Vantar að markaðsetja Ísland on winter !
Norðurl jósi eru gríðarlegt aðdráttarafl þróa þarf
markaðsetningu og aðstöðu fyrir fólk til að vita
betur hvar helst er von á að sjá Norðurljósin,
kannski í samstarfi við veðurstofuna vera með
norðurljósaspá. Þá væri líka spennandi að allir í
ferða mannageiranum væru með link inná þessa
spá. Þetta er bara eitt af mörgum dæmum sem
ég finn að mínir gestir elska við Ísland. Íslendingar
verða að fara að átta sig á hvaða verkfæri
þeir eru með í höndunum fiskveiðar eru fortíðar
aflakló Íslands
• Vera sýnilegri. Lækka eldsneytisverð
• Vinna meira í markaðsmálunum
• Vöruþróun og markaðssetningu og styrki til að
standa í því
• Fleiri gest á svæðið og öfluga samvinnu fyrirtækja
• Að ferðamenn ferðist út fyrir borgina og gisti
• Aukningu ferðamanna um þetta svæði
• Aukinn fjölda ferðamanna
• Auknar tekjur
• Betri nýtingu á gistingu
• Fá fleiri ferðamenn utan háannatímans
• Ferðamenn
• Ferðamenn að sækja út á land, en ekki einungis
í borgarferðir (Reykjavik) utan háannatíma, heldur
líka lagt áherslu á skíði, jöklaferðir, snjósleða
og heitar laugar o.s.frv.
• Fleiri ferðafólk sem kemur yfir haust-vetur-vor
• Fleiri ferðamenn á Norðurlandi
• Fleiri ferðamenn á svæðið allt árið
• Fleiri ferðamenn til landsins
• Fleiri ferðamenn um vetur
• Fleiri ferðamenn utan há annatíma
• Fleiri ferðamenn utan háannar svo opnun á ársgrundvelli
sé raunhæfur möguleiki
• Fleiri ferðamenn yfir veturinn
• Fleiri gesti „off season”
• Fleiri gesti ,stöðugleika og betri þjónustu og
afþreyingu úti á landi
• Fleiri gesti á svæðið
• Meiri aðsókn frá ferðafólki
• Meiri aukningu í gistingu
• Fleiri ferðamenn
92 | Ísland allt árið

Viðaukar
• Fleiri vetrarferðamenn
• Meiri vinnu
• Þar sem gestum er sinnt þegar þeir koma þá
þarf ekki annað en fleiri gesti á lágönn
• Samstaða og að ætla sér það
• Meira samstarf við ferðaskipuleggjendur. Betri
gistiaðstaða
• Að ferðaþjónar vinni saman
• Öflugri samvinnu ferðamálafyrirtækja á þessu
svæði og meira framboð af pakkaferðum um
norðurland vestra
• Stærri og öflugri fyrirtæki innan ferðageirans
sem geta sett saman og markaðssett stærri
ferð ir
• Þjónustunet ferðaþjónustuaðila
• Sameiginlegt átak fyrir vetrarferðaþjónustu á Íslandi
• Sameiginlegt átak hagsmunaaðila
• Sameiginlegt átak og samvinnu allra í ferðaþjónustu
• Samstarf í ferðaþjónustu og annari þjónustu á
landsbyggðinni
• Samstarf við aðra i gistingu og matsölu
• Samstarf við ferðaskrifstofur
• Samstöðu. Það þurfa allir að vinna að sama
markmiði. Ekki nóg að hótel sé opið en svo öll
afþreying lokuð
• Að vora fyrr og hausta síðar. Við erum að tala um
golf á Norðurlandi
• Lengra sumar
• Lengra sumar, Hálendið opnist fyrr
• April til Oktober
• Auka aðdráttarafl landsins á öðrum árstímum, fá
ferðamenn til að heimsækja landið á veturna
• Ég stefni á að fá fleiri gesti sem koma til að skoða
fugla, annarsvegar maí-júni og sept.-nóv.
• Ég tel fyrst og fremst raunhæft að reyna að
auka ferðamannastraum á lágönn - ekki síst yfir
vetrar tímann
• Einblína á veturinn
• Lenging ferðamannatímans
• Lengri ferðamannatími.
• Lengri opnunartími og þar með fjölgun starfsmanna.
Einnig að auglýsa lengri opnunartíma
• Leyfa opnunaríma í apríl í gömlu Súðavík. Missum
alveg af gistingu á páskum og „Aldrei fór ég
suður”hátíðinni vegna þess
• Það þyrfti t.d. að lengja opnunartíma veitingarhúsa
það er byrja fyrr á vorin og hafa opið allavega
út september
• Þurfum að geta haft opið lengur allan ársins
hring. Hópa fyrrihluta dags og á kvöldin
• Vetraropnum
• Lækka áfengisgjöld
• Að sveitarfélagið geri sér grein fyrir að opnunartími
safna á lágönn gæti skipt gríðarlega
miklu máli fyrir lengingu ferðamannatímans.
Sérstaklega á svæðum sem hafa ekki þekkt náttúrufyrirbrigði
sem allir heimsækja
• Aðallega nýja hugsun hjá fólki innan greinarinnar
• Breyta um stefnu og ákveða að bjóða þjónustu á
þeim tíma
• Breytt hugarfar og stapilla veður
• Fá heimskulegum reglum um sjóstangaveiði
breytt
• Ferðaþjónustan hefur breyst. Svo mörg gisti heimili
í gangi sem ekki hafa leyfi til þess. Loka á það
• Ferðaþjónustuaðilar þurfa að vinna allt árið og
henda þarf út skólatengdri ferðastarfsemi sem
er dragbítur á allri ferðamennsku. Það nær engri
átt að halda ferðamennsku í heljargreip kennara,
starfsmanna ríkisins sem eru hvort sem er á launum
og halda með því niðri framþróun. Kennarar
koma bara inn þegar best gefur og fleyta
rjómann af vertíðinni og við hinir sem störfum
allt árið þurfum að þreyja Þorrann og Góuna
með fullri þjónustu þótt þar sé ekkert bita stætt.
Það er ekki til framdráttar ferðamennsku að öll
ferðaþjónusta lokar á Snæfellsnesi þann 20.
ágúst og opnar ekki fyrr en 1. júní vegna þess
að það er skólafólk sem starfa í þessari starfsemi.
Mörg rútufyrirtæki og ökuleiðsögumenn skríða
út holunum þegar kemur fram í júní og hverfa
í holurnar aftur í lok ágúst nema einstaka aðili
sem sést um helgar. Það þarf að styrkja þá sem
reka ferðafyrirtæki yfir vetrarmánuðina til að
auka þjónustu og fjölbreytni
Ísland allt árið | 93

Viðaukar
• Frítími fólks verði á nýjum árstímum. Ekki bara
sumarfrí
• Gætum örugglega fengið fleiri íslendinga til
dvalar sérstaklega á haustin, réttir eru alltaf vinsælar
og um fuglaveiðitímann
• Gestum fjölgar jafnt og þétt í maí og september.
Eftir því sem meiri þjónusta er opin á svæðinu
utan háannar þeim mun fleiri koma
• Grunnþjónusta fyrir ferðamenn verði opin á
lágönn, upplýsingamiðstöðvar og að afþreying
á svæðinu lengi opnunartímann
• Hafa þolinmæði og hafa opið
• Rýmri veiðitíma á sjóbirting á haustin, betri skilyrði
til að flytja inn ferðamenn til skotveiða og það
sem snýr að fyrirtækinu - fleiri kúnna á háönn svo
veltan aukist og mögulegt sé að vinna eingöngu
að markaðssetningu utan háannar
• Þolinmæði
• Þor og áræðni
• Vöruþróun og hugarfarsbreytingu þeirra sem
taka á móti gestum!
• Að eigendur hafi nægan tíma til að sinna starfseminni
• Áframhaldandi þróun á því sem þegar er hafið.
Það tekur kannski lengri tíma en haldið var í
upphafi, en þokast í áttina. Góðir hlutir gerast
hægt
• Alþjóðlega atburði á Íslandi í september eða
októ ber
• Aukning v/ísklifurs og gisti og veitingaþjónusta
yfir sumarmánuðina
• Auka framboð á menningarstarfsemi
• Betri aðstöðu
• Bjoða upp á einkhverja vetrarafþreyingu. En
veðurfarið á Norðurlandi vestra yfir vetrarmánuðina
hefur ekki verið hagstætt undanfarin
ár til þess að nýta snjóinn og búa til spennandi
afþreyingu út frá því
• Byggja
• Endurnýjun safnsins, sem nú hefur verið gerð og
því verður hægt að lengja starfstímann strax í ár
• Fjölbreyttara framboð efnis
• Fleiri staðir opnir. Meiri þjónusta
• Internettenging á raunhæfuverði! Sveitin situr
enn ekki við sama borð og aðrir, ekki alls staðar
• Íslendingar hafa lítið til Akureyrar að sækja t.d. í
maí og fram í miðjan júní - þá er algjör lágdeyða
í menningarlífi. Þyrfti að auka framboð á leikhúsverkum
og tónleikum á þeim tíma. Væri frábær
tími t.d. fyrir vinahópa að skreppa norður í
menn ingarferð. Fjölskylduferðir geta hins vegar
verið erfiðari á þeim tíma vegna prófa í skólum
• Já er kannski ekki einhlítt svar heldur væri hugsanlega
hægt að fara nýjar leiðir í framboði á
þjón ustu okkar
• Koma upp gistingu
• Meiri afþreying i boði á svæðinu
• Meiri afþreying í nágrenninu, markaðsetning og
upplýsingar um svæðið til væntanlegra ferðamanna
• Meiri vídd í þjónustu við ferðamenn
• Öflugra aðdráttarafl í afþreyingu. t.d. námskeiðbúðir,
fræðandi uppákomur, skipulagaða dagskrá,
heilsubúðir, skólalbúðir
• Reyna að byggja upp meiri ferðamennsku vor,
haust og vetur
• Setja upp búnað til þessa að lengja skíðatímabilið
fram á sumarið hærra uppi á fjallinu. En eru þá
að renna saman við háannar tímabil samkvæmt
skilgreiningunni
• Setja upp vefverslun
• Snjóbyssur
• Þarf að búa til nýja vöru. Er aðallega í veiðbransanum
• Þarf að tryggja að afþreying sé til staðar utan
hánnatíma og að nýta það sem hægt er að nýta
utan hánnatíma, eins og t.d. norðurljós o.fl.
• Þróa aðdráttarafl, opna söfn og sýningar
• Þyrfti að vera veitingastaður á gistiheimilinu
• Vantar meiri afþreyingu utan háannatíma. Það
er mjög takmarkað sem fólk getur sótt í á „low
season”. Yfir 90% gesta koma v.náttúrunnar,
þarf að auka úrvalið svo um munar. Það er vandamál
hvað margir staðir loka eftir 1 sept. utan
höfuðborgarsvæðis, ferðamenn fá takmarkaða
þjónustu utan háannatíma. ÞAÐ ER VEL HÆGT
94 | Ísland allt árið

Viðaukar
AÐ MARKAÐSETJA ÍSLAND SEM FERÐAMANNA-
STAÐ UTAN MAÍ - SEPT.
• Vetrarferðamennska
• Vetrarferðir
• Bætt aðstaða, .þ.e. aukin fjársesting
• Meiri möguleikar í afþreyingu
• Innlent vinnuafl sem ekki er til staðar
• Koma atvinnumálum á Íslandi í gang
• Stytta skólaárið hjá nemendum
• Aukið fjármagn
• Fjárfestingu í aðstöðu og gistingu
• Fjármagn
• Fjármagn og skilning Markaðstofu á vörunni
• Fjármagn til markaðssetningar
• Fjármagn til þróunarvinnu
• Fjármagn(þolinmóða peninga)
• Fjármagn, gistiaðstöðu og betra veður :)
• Meira fjármagn til markaðssetningar og meiri
tíma til að sinnar þróunarstarfi innan fyrirtækisins
• Meira rekstrarfé og aukið aðgengi
• No 1-2-3 þarf mikið af peningum, til að
byggja upp hús í gömlum stíl sem og nýjum
t.d.sérkennileg kaffihús
• Vilja sveitarfélagsins, fjármagn
14h.Af hverju er það ekki raunhæft?
Svör:
• Fjármagn skortir, veðrið hefur mikið að segja og
færð sökum staðsetningar
• Vetrarferðamenn virðast ekki fara lengra frá
Reykja vík en að Gullfossi og Geysi eða upp í
Borgar fjörð, enda e.t.v. ekki raunhæft vegna
veðurfars og akstursskilyrða
• Sett var í uppkaupsamninga dags 1. maí en er
t.d. 15 apríl í skóginum á Ísafirði og engin rök fyrir
þessum mismun á dagsetningum eða hættumati
vegna snjóflóða. Samgöngur ekki góðar á
veturnar og ótryggar og er dýrt að ferðast alla
leið á Vestfirði fyrir útlendinga sem íslendinga
• Ófært vegna snjóa og stoðular ferðir ferju milli
staða
• Veður? Ófær veginum?
• Allt lokað hér á veturnar
• Ástand vega er ekki reynslulausu fólki bjóðandi
• Enn er talað um ferðaþjónustu sem björtustu
von íslensku þjóðarinnar, á sama tíma er lokað
vegum og vegslóðum sem þ.a.l. takmarkar aðgang
að spennandi og sölulegum svæðum,
ný leg dæmi Gjábakkavegur við Þingvöll, Frakkastígur
í Grafningi og Skógaheiði að Fimmvörðuhálsi
• Kostar of mikið að laga veginn og ryðja snjóa
þetta eru 13 km frá vegi 1
• Landeyjarhöfn
• Samgöngur eru bara ekki það tryggar
• Vegir slæmir, ófærir vegna snjóa, ekki vetrarþjónusta
á vegum fólk kemst ekki leiðar sinnar
• Góð spurning. Ætli það séu ekki peningar og
kannski ekki nógu margir ferðamenn sem vildu
þetta í fyrstu
• Eftirspurn frá november til marsloka er nánast
engin. Það ferðast enn sem komið er of fáir erlendir
ferðamenn til Íslands. Það tekur sig ekki að
hafa opið fyrir 2-4 á mánuði
• Ekki nóg að gera
• Ekki nóg af ferðamönnum
• Fáir ferðamenn um vetur
• Lítil starfsemi
• Rekstur stendur ekki undir sér. Of fáir gestir
• Svarið við 14g á við jaðartíma, þ.e.vor og haust.
Held að við höfum ekki mikla möguleika á að
efla almenna ferðaþjónustu frá nóvember til
mars. Við ferðumst ekki um landið á þeim tíma.
Af hverju ættu erlendir gestir að hafa áhuga á
því? Hrein vetrarferðamennska held ég að einskorðist
við höfuðborgarsvæðið og þá helst á
sviði funda, ráðstefna og stuttra borgarferða
með dagsferðum í mesta lagi á suðvesturhornið
• Svo lítil velta að það borgar sig ekki að hafa opið
• Það er of lítil eftirspurn
• Það er væntanlega erfitt að halda opnum veitinga
stöðum á litlum stað þegar oftast koma fáir
• Það vantar gesti ekki spurning
• Vantar ferðamenn
• Vantar ferðamenn utan maí-sept
Ísland allt árið | 95

Viðaukar
• Meiri peninga frá því opinbera og minnka álögur
• Ekkert fjármagn í boði
• Ekki hægt að fjármagna verkið á eðlilegan hátt
• Það er raunhæft en við þurfum faglærðan mann
til þess og fjármagn
• Það er raunhæft, vantar bara peningar t.d. í að
borga laun fyrir safnvörður
• Vantar þolinmótt fé
• Vegna kostnaðar
• Veður og lítil ferðamennska á veturna utan
höfuð borgarsvæðisins, vegna ónógrar markaðssetningar
ef til vill
• Ég get ekki séð að Íslendingar fari að nota gistiheimili
í stórum stíl til afþreyingar og allstaðar er
barist um svipaða bita
• Eins og staðan er í dag hefur reynst erfitt að fá
ferðamenn í einhverju mæli út á land fyrir utan
sumartímann
• Ekki hægt að keppa við þá stóru í bransanum,
þeir eiga söluaðilana
• Flugfélög og hótel í Reykjavík
• Mjög erfið samkeppni við staði eins og Akureyri
og Stór-Reykajrvíkur svæðið
• Það er alltof mörg gistirými og skiptist á milli
marg ra staða
• Það eru svo margir að bítast um lítið sem ekki
neitt að það skilar margfalt meiru að sinna öðru
fyrst það er í boð
• Því það hefur alveg sérst síðustu ár að allt púður
er sett í Mývatn-Akureyri-Húsavík-Gullfoss-
Geys ir og fleiri staði sem eru stórir og allir þurfa
að sjá þó svo að mikið sé af öðrum fallegurm
stöðum á landinu þá er öllum bent á að fara
þangað
• Ekki er raunhæft að lengja starfstímann svo
neinu nemi. Það hefur verið reynt til þrautar á
svæðinu en ekki hefur tekist að skapa rekstrargrundvöll.
Ekkert starfsfólk er til staðar í íhlaup
utan háannar eftir að skólar byrja og almenn
þjónusta lokar (söfn og önnur afþreying) sem
rýrir enn möguleikana á rekstri utan háannar. Að
ónefndri kröfu um verulega lækkun á verði þjónustu
utan háannar sem í raun ætti að vera dýrari
en á háönn þar sem mun kostnaðar samara er að
veita þjónustuna utan háannar
• Íslendingar fást ekki til vinnu úti í sveit, á þeim
launum sem ferðaþjónustan getur boðið, þegar
atvinnuleysisbætur eru orðnar jafnvel hærri
• Af því að ferðaþjónustan er ennþá ek. „hobbý” atvinnugrein
hér á landi að mati ýmissa. Það þarf
t.d. að gera hana óháða skólafríum. Meðan vinnuafl
er ennþá skólafólk í fríi, er ekki von á góðu
• Er í annarri vinnu
• Er með aðra vinnu yfir vetrartiminn
• Húsnæðið er notað í annað yfir veturinn
• Starfsemin ber ekki starfsmenn í 100% starfi.
Vegna þess koma tekjur til reksturs heimilis og
fjölskyldu af öðru 100% starfi og því er oft takmarkaður
tími til að sinna því sem þarf að gera,
en sem gæti um leið aukið tekjur þegar til lengri
tíma er litið
• Það hefur vinnu allt árið
• Við erum eingöngu með opið 3 mánuði, þar
sem þetta er gisting í skólahúsnæði
• Vinna annað stað
• Íslensk veðrátta. Leyfi á þessum tíma fyrir svona
rekstri
• Ofstjórn í skrifstofuveldi í Reykjavík. Engu má
breyta, þrátt fyrir 11 ára starfsemi fyrirtækisins í
afþreyingu útsýnis, og sjóstangaveiðiferða
• Ríkisstjórnin
• Kuldi og myrkur
• Snjóþungir og harðir vetur
• Þetta er tjaldsvæði og veðrið markar
• Válynd veður
• Veðurfar
• Fólk hefur lítil fjárráð þessa daga og það bitnar á
svona rekstri
• Fólk hefur minni peninga og gistir frekar hjá ættingjum
eða í sumarhúsum
• Mjög dýrt flug til landsins
• Staðurinn er langt frá hringveginum og enginn
verulega þekktur segull í grendinni.
• Að hluta til er erfitt að selja Ísland vegna birtuskilyrða.
Gæti verið hugmynd að tryggja lýsingu
á t.d. fossum yfir vetrartímann, sem dæmi má
96 | Ísland allt árið

Viðaukar
nefna að Niagara fossar í Bandaríkjunum eru
næstum jafn vinsælir á kvöldin og morgnana, en
á kvöldin eru þeir lýstir upp í mismunandi litum,
mjög skemmtileg upplifun
• Allt of lág verð
• Eigendur þurfa þennan tíma til hvílda, viðhalds
fasteigna auk samvinnu við markaðsaðila
• Ferðamannatímabil Hornstranda er ekki lengra,
unnið í friðlandi sem takmarkar rekstur
• Hér er um að ræða tjaldsvæði og það er ekki
veður fyrir lengir opnunartíma á Íslandi
• Ísland er sumarland
• Menn eru ekki nógu nógu samstíga
• Raunsæi
• Starfsemin er þess eðlis enþá
• Það er vel raunhæft ef þú bíður fram það sem
fólkið vill kaupa en leggur ekki áherslu á að búa
til nýja tegund ferðamanna ( „menningartengd
ferðaþjónusta”)sú markaðssetngin er mjög dýr
per ferðamann
• Til þess að það sé hægt að taka á móti fleiri gestum
yfir vetratímann þurfa veitingastaðirnir að
hafa opið en svo er ekki
• Útlendingar hafa litla þekkingu á hvernig er að
ferðast í kring um Ísland á veturna og yfirleitt
rangar hugmyndir
• Vantar þjónustu fyrir erlenda gesti fyrir utan
höfuð borgina
15. Hvaða tækifæri sérðu á þínu svæði til þess að efla
ferðaþjónustu utan háannar? Nefnið allt að 5 atriði.
Svör:
• 1. nota betur vetrartengda ferðaþjónustu í bland
við það sem hægt er að gera hér innandyra 2.
þéttari samstaða og samvinna ferðaþjónustuaðili
hér 3. markaðssetja göngur, réttir og sveitamenninguna
betur 4. setja mikið meiri vinnu og
peninga í markaðssetningu á Skagafirði sem Mekka
hestamennskunnar og búa til ferðir og upplifun
fyrir ferðamenn tengt hestum bæði í formi
kennslu og ferðamennsku. 5. auka gistipláss
• Bjóða upp á frístundir fyrir fólk í vímuvarnarmeðferð.
Bjóða ellilífeyrisþegum upp á afþreyingu.
• 1. Aukin landkynning í þýskumælandi löndum,
þaðan virðist vanta vetrarferðamenn, mest
vegna vanþekkingar. 2. Tryggja aðgang ferðaþjónustunnar
að torförnum leiðum í nágrenni
höfuðborgarinnar, við erum að brenna uppi með
möguleikum á stuttum ferðum á súperjepp um.
3. Að okkur jeppamönnum sé treyst fyrir góðri
umgengni um vegi og náttúru landsins, jafnvel
þannig að ákveðnar leiðir verði opnar sem
ferðaþjónustuvegir aðeins fyrir súperjeppa.
4.Styðja þarf við nýsköpun í ferðaþjónustu,
þ.e. að ferðamaður sem kýs að koma aftur til
Íslands hafi fleira að skoða en Gullhringinn og
Þjóðminja safnið. 5. Að yfirvöld tali við grasrótina
í ferðaþjónustu, í stað þess að stunda helst einhvern
lok lok og læs leik. Að yfirvöld taki leppinn
frá augunum og starfi með okkur að uppbyggingu,
ekki á móti
• Betri aðstaða fyrir ferðamanninn. Klósettaðstaða
bætt. Veitingarþjónusta bætt. Vegagerð bætt.
Leyfi til aðgerða
• 1. Fá millilandaflug á Akureyri. 2. Opna söfnin.
3.Búa til pakkaferðir „opinn landbúnaður”- húsdýrin
eru inni á veturnar og því auðvelt að nálgast
þau. 4. Jeppasafarí á fáförnum slóðum. 5.
Markaðssetja skíðasvæðin erlendis og stíla inn á
millilandaflug beint á Akureyri.
• 1. HEILSULINDIR(ALLS KONAR MEÐFERÐIR
TENGT HEITA VATNINU. 2. VEGLEGT NÁTTÚRU-
GRIPASAFN TENGT NORÐURSLÓÐUM. 3. ERUM
MEÐ VEITINGASTAÐI OG KOKKA SEM ERU Á
HEIMSMÆLIKVARÐA, ÚTBÚA GOURMET FERÐIR.
4. GERA MEIRA ÚT Á ELDFJÖLLIN OG JÖKLA,
FERÐIR, SAFN
• Bæta ferðamannaaðstöðu og merkja betur þá
frábæru staði sem fyrir eru. Kynna betur göngustaði
eins og Hengil og Búrfell ofl. Eins eru fullt
af hellum við Selfoss sem merkir eru. Þá má ekki
gleyma álfum og álfasögum þar má gera mikið.
Kynna þarf vetrarferðir á jökla og norðurljósa ferðir
á Heklu des. og jan. Vorferðir t.d fuglaskoðun á
Eyrarbakka í maí þetta eru enda lausir möguleikar
vantar bara fólk til að klára málið
Ísland allt árið | 97

Viðaukar
• Fuglaskoðun. Heimsókn Vestur-Íslendinga. Rithöf
unda til skrifa
• Aukin markaðssetning. Sameina fókus ferðaaðila.
Lækka flugfargjöld
• 1) Skýrt og heildstætt og gott „brand” eða
„concept” sem bakgrunnur ásamt faglegri og
markvissri notkun á markaðssetningu þess.
Þetta er til en því er ekki fylgt nægilega eftir.
2) Það eru til staðar góðar vörur eða þjónusta
en það þarf að fjölga þeim og hér hefur verið
tal að um nauðsyn þess að hafa meira úrval af
ferða pökkum (utan háannar). Að þessu hefur
verið unnið. En það þarf að halda áfram og enn
fleiri fyrirtæki en nú að vinna að þessum málum.
3) Aukin eigin markaðssetning þ.e.a.s. að fyrirtæki
og aðilar hér á svæðinu hafi enn meira
frumkvæði að framsetningu á efni/áherslum
o.s.frv. Okkar eigin heimavinna skiptir hér höfuðmáli.
Líka í að koma áherslum þessa svæðis á
framfæri gagnvart Íslandskynningum almennt,
á sama hátt og önnur svæði þurfa að hugsa
um sig. Eðlilegt. 4) Bætt aðgengi að mörkuðum
þ.e.a.s. bæta þarf grunngerðina. Sérstaklega
mikil vægt á þeim árstíma þegar ferðatími
fólks styttist t.d. vetrarfrí eða langar helgar. Hér
erum við að tala um betri tengingu en nú við
alþjóðaflug, hvort sem er beint inn á Norðurland,
eða við Keflavík. 5) Dettifoss er dæmi um
„vöru” eða áfangastað (segul) sem er nú hægt að
bjóða allt árið í stað sumarsins áður og óreglulega
í annan tíma. Þetta sýndi sig í vetur og á
enn frekar eftir að sanna sig. Nýr vegur er því
ekki bara vegur, heldur einskonar nýsköpun.
Á sama hátt mun síðari áfangi þessa vegar, frá
Keldu hverfi, opna algjörlega nýja vídd og ný
tækifæri allt árið. Demantshringurinn verður
heilsársvara!
• 1. Aukin kynning og markaðssetning erlendis á
vetrartímanum, okt-apr. 2. Kynning á Íslandi sem
ráðstefnulandi. 3. Fleiri alþjóðlegar helgarhátíðir
yfir vetramánuðina 4. Markaðssetning á Reykjavík
að vetri til 5. Jökla-, snjó- og vetrarferðamennska
markaðssett betur
• Tækifæri ráðast oft af eftirspurn. Eða eftirspurn
er búin til. Ferðaþjónustan skilar miklum
gjald eyristekjum inní þjóðarbúið. Þjóðarbúið
(stjórnvöld) þurfa því að leggja hluta af þessum
tekjum í markaðssetningu og ekki síður að
skapa atvinnu greininni gott rekstrarumhverfi til
framþróunar
• Aukin markaðsetning. Meiri peninga inn í ferðamálin.
Dreifing ferðamanna meira um landið.
Meiri afþreyingu utan hefbundis tíma, veitingar
og söfn opin Bæjarfélagið mætti vera jákvæðari
gagnvart ferðaþjónustu
• Aukin markaðssetning. Nýta netmiðla betur,
leggja aukna áherslu á Bandaríkin og Kanada
• Kynning á svæðinu aukið samstarf vantar pen inga
í vetrarkynningu meiri afþreying utan há annar
• Ferðaþjónustuaðilar standi saman að kynningu.
Höfða til sérstöðu svæðisins Nýta sér skyndilegar
uppákomur s.s. eldgos.
• Byggja hús sem væri allt í senn, gistihús
veitinga staður sem væri fyrst og fremst með
hráefni framleitt í næsta nágrenni, væri hægt að
sjá hvaða bóndi og býli hefði framleitt hvað o.sv.
frm. ,verslun með handverk ,listmuni.Aðventu
þema að hætti íslendinga, Störf húsmæðra á
heimilum á aðventu
• Efla veitingarekstur. Vantar fleiri gistirými
• Þetta er ekki könnun lengur, þetta er hugmyndastuldur.
1) Seljið aðgang að hálendinu (t.d.
alla F merkta vegi), ekki rukka Íslendinga, selja
eingöngu til íslensk menntaðra leiðsögumanna.
Seljið kort með tilteknum dögum sem menn
verða að hafa í framrúðu. Eftirlitsmenn verða
skálaverðir, landverðir, rútubílstjórar, hálendisskátar,
lögregla, vegagerðin og fl. Stórar sektir
ef menn (utan íslendinga) eru inni á hálendi
í leyfisleysi. Þetta eykur virðingu manna fyrir
landinu. 2) Bannið starfsemi erlendra leiðsögumanna.
Gerið starfið aðlaðandi svo menn stundi
það allt árið, þannig sláið þið tvær flugur (punktur
1 og 2) 3) Notið part af þessu fé til að veita
styrki til hótela eða afþreyingarfyrirtækja svo
þau eigi hægara um að halda opnu allt árið
98 | Ísland allt árið

Viðaukar
4) Komið vitinu fyrir Flugleiðir, þeir selja flugmiða,
kannski ein nótt á þeirra hótelum og svo gefa
þeir út voucher (tiltekin verðmæti) sem nota má
utanbæjar. Með þessu eiga ferðaskipuleggjendur
auðveldara með að fara lengra út úr bænum
og nota fleiri gististaði, veitingastaði, söfn og
fleira. 5) Með þessum peningum má líka niðurgreiða
fokdýr söfn (Safnasafnið, Vikingasafn,
Eyja fjallastofu), þetta gæfi gestum okkar frekari
sýn og gæfi af sér betra orðspor landsins. 6) Látið
ferðamálastofu-hús-nefnd fara að vinna í öðru
en stæra sig af fjölda, hundelta menn vegna
áætlanna á meðan 200 ferðaskipuleggjendur/
sjóræningjar maka krókinn fyrir framan nefið
á þeim. 7) Segið þið Írisi að hún sé bara venjuleg
en ekki súper 8) Setjið á flot eftirlit, bæði í
Keflavík við komu og á öðrum stöðum, tékkið
á leiðsögumönnum, leyfishöfum, meiraprófum
og setjið trukk í starfsfólkið í Húsinu 9) Hjálpið
til við markaðssetningu, smalið saman hópum
(eins og Vesturland hefur gert) og komið þeim
á framfæri
• Menningartengt efni Alþjóða fundir eftir komu
Hörpunnar Heilsutengt ferðaþjónusta
• 1. Byggja upp hátíðir í hverjum mánuði sbr.
Airwaves í októer, nóvember með kvikmynd,
desember með jólamarkað og jólaþorp. jan
með þorra og matarmenningu, feb með tónlistarhátíð,
osfrv 2. Bæta við menningu, sbr.
alþjóðlegar myndlistasýningar, lengri opnunartími
og skilvirkari á söfnum. vetrar íþróttahátíð
ofl 3. Almennar og skynsamar reglugerðir
við skemmtanahald, ásamt lækkun á áfengis
prómill skatti á áfengi undir 15% sbr bjór og
léttvín 4.Lækkun á þjónustusköttum við ferðaþjónustu
á vetrarmán, sbr flug, gistingu og
veitingum 5. Væri til í að sjá ráðuneyti sem væri
bara með hagsmuni ferðaþjónustunnar og inni
markvíst að uppbyggingu hennar í samstarfi við
menn, fyrirtæki og náttúru
• Harpa. Háskólarnir
• List- og menningartengd. Samstarf við skóla,
kennsla. Námskeiðahald og fræðslu ýmiskonar
• Koma fyrirtæki mínu á framfæri sem miðsvæðis
í ráðstefnum, fundum og námskeiðum. Virkur
ferðamálafulltrúi á svæðinu. Betri merkingar svo
fólk finni markverðustu staðina og þjónustuna
• Lengja þjónustu tímabil með aukinni aðstöðu
fyrir tækjabúnað okkar
• Vantar gistingu sem getur tekið allt að 60 manns
í gistingu fyrir starfsmannafélög og þessháttar
fyrir árshátíðir t.d.
• Almennt ráðstefnu- og fundahald. Hvataferðir
• FÁ FJÖLMIÐLA TIL AÐ HÆTTA AÐ TALA LANDS-
BYGGÐINA NIÐUR
• Það eru tækifæri til nýsköpunar alls staðar
• 1. T.d. með því að auðvelda fyrirtækjarekstur
smáfyrirtækja, þ.e. vsk, skatta, ársskýrslu, og önnur
gjöld. Þetta er allt of flókið og drepur áhugann
á fyrirtækjarekstri. 2. Aðstoð og ráðleggingar
fyrir aðila sem eru með góðar hugmyndir
til að koma þeim í framkvæmd. 3. Einhver staður
eða stofnun sem styrkir eða lánar fé í góðar
hugmyndir og fylgir þeim eftir með aðhaldi og
ráðleggingum. 4. Kannski er þetta allt til en þá
þarf að kynna það betur. Ég veit alla vegana ekki
af því eftir 6 ár í starfinu. 5. Það er til fullt af fólki
með flottar hugmyndir en það þarf að auðvelda
þeim að koma þeim á framfæri á einfaldan og
þægilegan hátt. Þannig að fólk sitji ekki uppi
með skuldir og niðurbrotna sjálfsmynd
• Að þjónusta vélsleðamenn og skotveiðimenn.
• Auglýsa hvað sé hægt að gera utan háannatíma
Taka fram að á haustin eru oft messtu styllurnar
á Íslandi
• Auka þyrfti þjónustustig utan höfuðborgarsvæðisins,
hvert svæði þyrfti að skilgreina betur
hvað það getur boðið upp á og einbeita sér að
því
• Bjóða upp á námskeið og fræðslu . Það þarf
öflugan ferðamálafulltrúa á svæðið sem sinnir
og aðstoðar fólk í ferðaþjónustu
• Ég er búandi í Laugarneshverfi,og þar er nú allt
af öllu. Gamalt hverfi og uppbyggt
• Ég lít á allt Ísland sem mitt svæði. Vöruþróun.
Langtíma framboð vöru sem staðið er við (of
Ísland allt árið | 99

Viðaukar
algengt að farið sé af stað með eitthvað en ef
það gengur ekki sé hætt eftir einn vetur) Halda
þjón ustustöðvum (svo sem þjóðgörðum) og
annarri afþreyingu (söfn) opnum allt árið Þetta
er langhlaup, ekki 100 m sprettur
• Gefa ferðamönnum skemmtiferðaskipanna kost
á að heimsækja söfnin í bænum
• Laugardalurinn í heild sinni og nálægð við
miðbæinn
• Nálægð við Keflavík. Oftast auðvelt að ferðast
um Suðurland að vetrarlagi
• Opna öll söfn í Fjarðabyggd allt árið með að láta
okkur fá lykil til dæmis. Breyta nafninu á Nr. 1
leiðinni þannig að fólk fari Austfirði í stað þess
að fara yfir heiðina til Egilsstaða og sleppa fjörðunum.
Skíðasvæði Oddskarði
• Rýmka veiðitíma á sjóbirting lengur á haustin,
efla samstarf svæða og samræma opnunartíma
ferðaþjónustu
• Staðsetning staðarins , er í miðri Árnessýslunni
• Stefna enn frekar á árstíðabundna ferðamennsku
• Stöðugleiki, að geta boðið fyrirtækjum og ráðstefnum
þjónustu með löngum fyrirvara 1-2 ár
• Vöruþróun og nýta aðila og hugmyndir sem
verða til heinma í héraði!
• Bæta aðstöðu. setja upp fleiri afþreyingarmöguleika.
Bæta vegi. Auka fjölbreytni. Vantar
fjármagn
• 1. Auka afþreyingu á svæðinu 2. Gera átak í að
setja upp merkta göngustíga 3. Auka aðgengi
að nátturulega fallegum svæðum, t.d. með því
að viðhalda veginum að Sólheimajökli betur. 4.
Setja upp betri upplýsingaskilti við nátturuundur.
5. Styðja við þá aðila á gossvæðinu sem urðu illa
út úr gosinu, sérstaklega af hálfu t.d. bílaleiganna
sem að nýttu sér gosið til að blóðsjúga viðskiptavini
á kostnað þeirra sem bjuggu á svæðinu
• Bættar samgöngur, afþreying í boði allt árið
• Útivistarunnendur Local matur og menning/
afþreying Spennandi pakkar - samstarf fyrirtækja
Fræðslutengdar ferðir - samvinna fyritækja og
háskólasamfélags
• Fjölbreytt afþreying. Útivist, skíði, norðurljósin.
Söfn og sýningar. Saga Sturlunga. Matar- og
söngveislur
• Sögu námskeið fyrirlestra fyrir ákveðinn markhóp,lítil
ferðafyrirtæki fari ekki bara dagsferðir
hér um slóðir fá þekkta matgæðinga til kennslu.
Vetrarveiði bæði í gegnum ís og tófu. Myrkur og
norðurljós. Ýmsa hrossa kennslu. Ljósmyndakennslu
fyrir erlenda áhugamenn. Andleg málefni
• Fjölbreytta útivistarmöguleika - ferðamöguleika.
Matartengda ferðþjónustu Menningartengda
skipulagningu - ákveðnar vikur eða ákveðin
tímabil. Haust og vor, t.d. fuglaskoðun, berjatínsla,
skógarrölt, sveppatínsla
• Ísklifur og fjallamennska
• Mennta- og rannsóknatengd ferðaþjónusta,
móttaka smárra hópa, ráðstefnur og fundir,
uppá komur, leikir og skemmtanir í samvinnu við
aðra ferðaþjóna, pakkaferðir, útivist að vetrarlagi
• Staðbundna leiðsögn. T.d. Í kirkjur og á sögustaði.
Leiðsögn í lengri og styttri fjöruferðir.
Móttöku á starfandi sveitabýlum. Sögustundir
og göngu ferðir á láglendi tengdar jarðsögu og
menningar sögusvæðisins
• Það mætti auka afþreyingu, s.s. tækifæri til náttúruskoðunar,
t.d fuglaskoðunar að vori. Bjóða
erlendum veiðimönnum í gæsaveiði að hausti.
Auka menningartengda þjónustu t.d. mætti
gera meira úr sagnaarfi svæðisins og stemningu
á vetrarnóttum og bjóða námskeið í handverki,
t.d. tóvinnu etc.
• Hestatengt ferðaþjónusta. Norðurljósin
• Jeppaferðir, gönguferðir, hjólaferðir, slökun,
norður ljósin og veturinn heitupottarnir í frosti
og snjó
• Jöklaferðir. Betri gistiaðstaða
• Jöklaferðir, norðurljósin, skemmri leiðsöguferðir,
skólaferðir þar sem skólar koma á svæðið og
fræðast um sögu þess og náttúru, árshátíðir
fyrirtækja
• Gönguferðir. Norðurljós. Siglingar. Sjúkrahúsið.
Hestar. Sund.
100 | Ísland allt árið

Viðaukar
• Göngur og réttir, afslöppun í rólegu umhverfi
sögutengda upplifun skotveiði snjósleðaferðir
• Hálendið. Tónleikahald. Ráðstefnur. Reykjavíkcity/
vetrarmenningu. Rómantík í Reykjavík /
leik húsið.
• Mjög gjarnan vetrarstillur við Mývatn þar sem
ásýnd landslagsins er töfrum líkast. Nánast alltaf
möguleiki á snjó til gönguskíðaiðkunar og
gönguferða á snjóþrúgum. Vatnið er frosið mest
allan veturinn og býður upp á möguleika ss.
skauta, veiði í gegnum ís, sleðaferðir ofl. Jarðhiti
og heit böð eftir góðan dag úti við. Góð hótel
og metnaður í matargerð þ.e beint frá býli
• Námskeiðshald. Vetraríþróttir. Bjóða upp á
óhefð bundna afþreyingu. Heilsuferðir. Auglýsa
snjóinn og norðurljósin
• Náttúra, veðurfar, skíði, veiði, námskeið
• Norðurljós, skíði, snjósleða, veiða gegnum ís
• Ráðstefnur. Fjallgöngur við erfiðar aðstæður.
Haustveiði. Efla opnun á söfnum á staðnum
• Réttarferðir. Skorveiðimen. Gönguhópar. Fjölskyldudvöl
á sveitabæ. Þátttaka í sauðburði
• Réttir og stóðréttir, fuglaskoðun að vori, haustlitir
að hausti
• Sjórinn-stangveiði-strandveiði-norðurljósin-afslöppun
og náttúran. Heilsutengd ferðaþjónusta
ekki spurning fá fólk til að stoppa lengur og
nýta þar af leiðandi allt það gistipláss sem er til
staðar
• Sjóstangaveiði og útsýnisferðir á bát. Gönguferðir
með leiðsögn og fl. Rjúpnaveiðar
• Skíði myrkur slow city menning - tónlist skotveiði
• Snjósleðaferðir, gönguskiðaferðir, hestaferðir á
vet urna yfir íslögð vötn, dorgveiði í vötnum á
svæðinu, heilsurækt( sána og heitir pottar, joga
og fl.
• Stjörnuferðir, sunnudagsrúntur að vetri
• Útivist, heitar laugar, ísklifur, smærri fundi og ráðstefnur,
námskeiðahald, aðstoða fólk frá svæðum
sem hafa lent í hamförum endurþjálfun
• Vetrarferðamennska allskonar (skíði, gönguskíði,
snjósleðaferðir, ísklifur, jeppaferðir og svo framvegis)
• Vetrarferðir á hálendinu
• Vetrarsport og útivera
• Viðburðir meiri afþreying, ferðapakkar, trú á sjálfan
sig, fuglar
• Ýmislegt tengt vetrarferðum, s.s. norðurljósa- og
stjörnuskoðanir, sleðaferðir, skoðunarferðir um
strand irnar að vetri ( brimið ofl.)
• Ferðir á hálendi
• Fleiri göngutúra,norðurljósin
• Þekkingar heimsóknir, s.s. jarðvarma. Baðmenning.
Skotveiði
• Hvataferðir, heilsuferðaþjónustu, veiðiferðir, ráðstefnur
og fundi
• Heilsutengd ferðamennska. Siglingar. Bjóða loc
al hreinan mat matreiddan á heilsusamlegan
hátt, jafnvel námskeiðahald fyrir útlendinga sem
Íslendinga. Háskólasetur Vestfjarða
• Ljósmyndun, fuglaskoðun, matarmenning,
sögu slóðir orkunýting (og svo aukning í afþreyingarferðum/hvataferðum).
Á „þínu svæði” bara
við um Garðabæinn, þar sem starfsstöðin er eða
á það við um hvert ferðir okkar liggja? Þá er „okkar
svæði” allt landið
• Meiri afþreying
• Samstarf / aukið fjármagn í sérverkefni sem
vekja athygli/ fleiri aðila í afþreyingarferðaþjónustu
• Sögustundir. Ísklifur. Snjósleðaferðir - Íslendingar
á eigin vegum. Samstarf ferðaþjónustuaðila á
staðnum til að sækja inn á sérstaka markhópa,
innlenda og erlenda = pakkar
• Auka afþreyingu á Akranesi. Bæta merkingar.
Skilvirk og raunhæf stefna í ferðamálum. Aukið
samstarf ferðaþjónustuaðila. Nálægð við höfuðborgarsvæðið
• Aukna samvinnu í samkeppninni, aukna afþreyingu,
viðburði ofl.
• Betri samvinna aðila á svæðinu. Öflugri afþreyingarfyrirtæki.
Meiri almenn kynning á svæðinu
• Fjölbreyttari afþreying. Fleiri spennandi vetrarviðburðir.
Samstiltara átak svæðisins
• Opna söfn og sýningar allt árið - Lengja ferðatímabil
í afþreyingu eins mikið og hægt er
Ísland allt árið | 101

Viðaukar
(hesta ferðir, flúðasiglingar, eyjarsiglingar) -
stofna ný afþreyingarfyrirtæki (hundasléða???
reið hjólaferðir??)
• Hestatengd ferðaþjónusta.námskeið. Réttir og
göngur haust. Eyjasiglingar vorin skíðaferðir.
Gönguferðir skipulagðar
• Afþreying, hestaferðir, slæmt símasamband og
nettenging
• Afþreying: jöklar, snjór, hellar, heitböð-pottar.
Góð gisting utan Reykjavíkur
• Afþreyingu. Fleiri viðburðir í gangi um helgar úti
á landi. Betri markaðssetning. Betra verð. Starfsfólk
• Árstíðabundin afþreying í dreyfbýli/landbúnaði.
Fuglar (skoðun eða veiði), menningarviðburðir
tengdir þorrablótum og jólin, allskonar handverksvinnubúðir
og námskeið (hér eru félagsheimili
tóm mikinn hluta úr vetri og fullt að
færu og flinku handverksfólki), auðvitað skíðin
meira til erlendra ferðamanna og heilsuþema
þjónusta og ferðir í þessu hreina og heilnæma
umhverfi.
• Auglýsa afþreyingu fyrir Íslendinga. Auglýsa
hvað svæðið hefur upp á að bjóða í stuttum
feðum (eins og gullna hringinn)
• Auka afþreyingu bjóða upp á leiðsögn
• Aukið framboð afþreyingar
• Aukið framboð afþreyingar. Áherslubreyting
í markaðssetningu landsins. Vöruþróun. Auka
tiltrú almennings og ferðaþjónustuaðila á því að
hægt sé að auka ferðaþjónustu utan háannar
• Aukið framboð menningarviðburða um helgar.
Ráðstefnuhald. Fræðslutengda viðburði/námskeið
sem höfða til almennings, t.d. sveppatínslu,
hannyrðir og listir. Árshátíðir fyrirtækja
• Aukin (einhver) afþreying. Bættar samgöngur
• Aukin afþreying, opnunartími í kring um
stórhátíðir, kynning á t.d. ódýrri snilld eins og
útilaugum höfuðborgarinnar
• Bjóða reiðtúra. Tengja við unglinga frá öðrum
löndum sem hafa áhuga á ísl. hestinum. Vera
með hestatengda fræðslu. Bjóða námskeið í
reiðmennsku. Tengja hestamennskuna lífinu á
bóndabænum mínum
• Efla framboð að vetrarafþreyingu og kynna það.
• Ekki mikla þó frekast í tengslum við náttúruskoðun,
fjöruferðir og jafnver fjallaferðir
• Fá fleiri ferðamenn til að heimsækja Norðvesturland
fjölga afþreyingu á Norðvesturlandi auka
samvinnu á Norðvesturlandi
• Fræðsla og kynning á landi og þjóð á veturna.
Auka afþreyinguna sem í boði er. Fjölbreyttari
vetararvörur. Kynning á því hverju má búast við
á veturna
• Frekari afþreying
• Halda afþreyingarfyrirtækjum opnum lengur
• Leikhúsferðir. Ráðstefnur. Skíði
• Nálægð við höfuðborgarsvæðið. Aukin afþreying.
Samstarf ferðaþjónustuaðila á svæðinu
• Nýja brúin yfir Hvítá, heitu pottarnir okkar, fallegt
umhverfi, mekka garðyrkjunnar þá maturinn,
afþreyingin
• Skíði, sundlaugarnar, gönguferðir, refa- og
minka veiðar, skotsvæði búháttaferðir - heimsóknir
til bænda, menningarstarfsemi
• Umhverfisvottun. Auka afþreyingu. Skipuleggja
dagsferðir. Nýta fjörðinn til afþreyingar betur.
Hafa opið
• Vantar aðstöðu fyrir stóra fundi og ráðstefnur
Betri kynningu að afþreyingarmöguleikum
• Vetrarsport á heiðum uppi; snjósleðaferðir,
hunda sleðaferðir, skíða og snjóþrúgugöngur.
Námskeiðahald. Ráðstefnur. Veiðimennska
Markaðsetja kyrrðina og lífsgæðin í litlum kaupstað
við ysta haf
• Efla skemmtunargildi fyrir ferðamenn á Akureyri
(t.d. fer 90% af ferðamönnum af stóru skemmtiferðaskipunum
til Mývatns) Nýta Hlíðarfjall meira
á sumrin, s.s göngur, hjólreiðar, fjórhjólaferðir og
snjósleðaferðir.
• Ég er með bústaði um allt land, svo það er bara
spurning um almenna eflingu afþreyingar fyrir
ferðamenn umhverfis landið, og kynningu á
tækifærinu að slappa af í bústað úti í náttúrunni
á Íslandi án þess endilega að þurfa að vera á
spani eða í sólbaði.
102 | Ísland allt árið

Viðaukar
• Vetrarferðaþjónusta, bættar samgöngur, beint
flug og markaðssetning til borga í Evrópu,
veiðar og náttúrugarður
• Betri ferðaskrifstofur sem að selja meiri afþreyingu
• Bæta samgöngur (réttari upplýsingar um færð
og veður) Að fleiri ferðaþjónar á svæðinu lengi
tímabilið sem opið er. Samhæfða, markvissa
markaðssókn. Hvetja til fjölbreyttari ferðaþjónustu.
Sterkari og markvissari stuðning frá sveitarfélögum
• Bættar samgöngur
• Bættar samgöngur,meiri kynning
• Bættari samgöngur. Náttúran er til staðar og
hún er það sem ferðamenn eru að sækjast eftir
• Betri samgöngur
• Betri samgöngur. Markaðssetning samstaða
ferða þjóna á svæðinu umfjöllun í fjölmiðlun
meira áræði allra
• Betri samgöngur. Ódýrari samgöngur (flug)
Samvinna sveitarfélaga. Samvinna afþreyingar
fyrirtækja. Fjármagn frá ríkinu í uppbyggingarstarf
• Betri vegir
• Bjóða fram það sem fólkið vill kaupa. Bein
markaðsetning, gisting, góður matur afþreying
Jökulsárlón, Skaftafell í vetrarríki. Fossar á
svæðinu í klakaböndum, norðurljósin, veiði
gegnum ís, skipulagðar jeppa ferðir, fjórhljóla
ferðir (hólassport.is ) hestaleiga
• Ég svaraði því áðan: Að Landeyjahöfn virki.
• Fyrst og fremst bæta samgöngur þannig að þær
séu reglulegar og ferðir tíðar, Bæta gistiaðstöðu
á svæðinu og fjölga gistirýmum. Í kjölfarið
markaðssetja svæðið fyrir fundi, ráðstefnur og
aðrar uppákomur. Styrkja markaðssetningu.
Lækka flugfargjöld
• Laga veginn, opna á vetrum þegar fólk pantar
þjónustu, bjóða uppá sleðaferðir og breyttra bíla
• Standa við það sem auglýst er bæta samgöngur
(sérleyfi)
• Sé í raun ekki tækifæri fyrr en samgöngur á vestfjörðum
verða heilsárs
• Þarf betri samgöngur á sjó og landi.
• Til eflingar á öllum tímum: Malbika uxahryggjaveg
• Betri flugvöll, auknar samgöngur, aukna þjónustu
eða sveigjanleika bæjarfélagsins gagnvart
ferðamönnum og þjónustuaðilum þeirra
• Skíðakláf set ég sem nr. eitt í Hlíðarfjall. Fleiri
skíðalyftur þar líka. Feiri og betri merktar gönguleiðir
til fjalla hér í nágrenni Ak. Mun betri
almenn ingssamgöngur þannig að ferðafólk
komist milli staða án óþæinda og tafa. Hér séu
söfn opin allt árið og ekki lokað, stytta má opnunartíma
en ekki hafa opið endrum og sinnum
• 1. Vetrarferðamennska í tengslum við Vatnajökulsþjóðgarð
2. Fræðslutengd ferðamennska
með áherslu á náttúru og menningu 3. Viðburðatengd
ferðamennska með menningu sem
undirstöðu og styttri ferðir Íslendinga af höfuðborgarsvæði.
4. Millilandaflugvöllur á Egilsstöðum
gæti nýst betur
• Aukin kynning fyrirtækja. Aukin kynning frá
sveitarfélaginu. Aukin kynning frá ríkinu. Beint
flug til stóru flugvallanna utan suð-vestur
hornsins. Auglýsa íslenskan vetur
• 1. Bjóða upp á ferðapakka með mat og gistingu
fyrir erlenda ferðamenn þá í tengslum við þemaferðir,
gönguferðir, skoðunarferðir, veiðiferðir,
útivistaferðir. 2. Fyrir íslendinga mætti bjóða upp
það sama einnig reyna ná hópum (fyrirtækja og
félaga) jafnvel árshátiðir 3. Beint flug til Akureyrar
er lykill að svona uppbyggingu
• Beint flug í landsfjórðunginn - til Akureyrar
• Beint flug inná svæðið. Efla markaðssetningu á
áhugamálaferðum(isklifur, köfun, fuglaskoðun,
hestaferðir, skíðaferðir, veiði o.frv.) Styrkja eina
aðalímynd svæðisins (strjálbýli, kyrrð, þögn,
myrkur). Sinna innlenda markaðnum enn frekar
• Beint flug inná svæðið. Fjallganga allt árið. Fjalla skíði
Friða ákveðin svæði og fjöll fyrir vélknúinni umferð
• Beint flug til Akureyrar
• Beint flug til Akureyrar. Samstilltan opnunartíma
ferðafyrirtækja vor og haust. Bættar vegasamgöngur.
Bætta vetrarþjónustu vegum.
Ísland allt árið | 103

Viðaukar
• Beint flug til Akureyrar. Enn betri samvinnu milli
menningarstofnana og gististaða. Fjölskylduhátíðir
á lágönn.Fyrirtæki taki sig saman og
auglýsi afþreyingu, gistingu og viðburði
• Beint flug aukin afþreying ný gátt til Íslands.
Ann að Ísland á vetri. Skíðaferðir. Afþreying
ýmiss konar t.a.m hestar, fjallaskíðamennska,
gönguferðir, jól og áramót, páskar. Norðurljós
.Langar nætur, kyrrð og friður
• Erum þegar í lágannar rekstri. Það er hægt að
auka fjölda ferðamanna með auknu beinu flugi
inná svæðið frá lok febrúar til lok apríl. Meiri
markaðssetning. Bæta tækjakost
• Flug beint til Akureyrar. Betri kynning af hálfu
sveitarfélagsins
• Flug til Akureyrar. Hreppurinn verður að hafa
sundlaugina opna lengur. Söfnin verði opin
leng ur en til 30 ág. Veitingahúsin verði opin
leng ur fram á haust..
• Meira af beinu flugi til Akureyrar. Meiri afþrey ingu
lægra bensínverð fá fleiri skíðahópa frá öðrum
lönd um eins og við höfum verið að fá frá Færeyjum
• Því miður sé ég ekki tækifæri í greininni á þessu
svæði utan háannar þar sem áætlunarflug til
Akureyrar er ekki raunhæfur kostur. Áætlunarflug
þarf að byggja á áætlun til lengri tíma en
eins árs svo ferðaþjónustuskipuleggendur geti
byggt á einhverjum grunni og fjöldi ferðafólks
frá Akureyri mun ekki standa undir rekstri áætlunar.
Mun vænlegra væri að flytja innanlandsflugið
til Keflavíkur frá Reykjavík svo beinir leggir
myndu bjóðast frá Kef til s.s. Akureyrar, Egilsstaða
og Hornafjarðar. Kæmi algerlega í stað áætlunarflugs
til Akureyrar
• Aukin markaðssetning á Íslandi sem dvalarstað
allt árið. SPA land heimsins - Markaðssetning og
vöruþróun Heilsuhótel rísi sem hýsi fullkomna
þjónustu sem SPA hótel. Ísland markaðssett sem
land handverks-listamanna. Ísland markaðssett
sem gull-matarkista GASTRONOMISK matargerð
og heimsins besta hráefni. Beint frá býli verði út
um allt land og fjölmargar verslanir með heimagert
- allt mögulegt
• 1. Vetrarferðamennska. Skíði, fjallgöngur, ísklifur
ofl. 2. Wellness og heita vatnið. 3. Matartengd
ferðaþjónusta
• Gönguferðir, hestaferðir, hjólaferðir og heilsutengd
ferðaþjónusta
• Heilsuferðaþjónusta. Hvíldar og heilsudvöl með
fræðslu um heilsutengda þætti. Gönguferðir í
náttúru Fuglaskoðun april - maí. Sveitatengd
ferða þjónusta. Dvöl á bóndabæ, sauðburður,
maí göngur og réttir september, október
• Norðuljósaferðir með góðum veitingum og fara
í heilsulindina Vetrar ferðir fyrir Íslendinga minni
hópa á eigin vegum. Heilsuferðir fyrir fyrirtæki.
Gullni hringurinn með gurmé-mat og Heilsulind
• Selja skammdegið, fámennið, Íslenskt mannlíf
á veturna. Fleiri aðilar bjóði upp á þjónustu á
veturna. Heilsutengda ferðaþjónustu
• Auka ferðamöguleika. Skipuleggja og auglýsa
svæðið utan háannar. Markaðsstarf. Náttúru og
dýra skoðun
• Efla markaðsetningu. Efla menningar- og náttúrutenda
ferðaþjónustu. Auka vetrarafþeyingu
Auka vetraropnun þjónustuaðila
• Efla markaðsstarf kynna afþreyingu einstök náttúra
mikið brim
• Fleiri vel heppnaðar markaðssetningar á náttúrunni
eins og Norðurljósaferðir
• Taka saman það sem er í boði og athuga hvað
vantar, fylla upp í þau göt. 1. Náttúan og ýmis
afþreying henni tengd, mætti bæta ýmsu við
það sem fyrir er. 2. Matur er mikilvægur, þarf
að gera stórátak í þeim málum, bjóða upp á
gæða- íslenskan mat, ekki flókinn en góðan. 3.
Söfn. Það eru góð söfn á svæðinu sem mætti
ýta und ir. Þau ættu að brydda uppá nýjungum.
4.Göngu ferðir um svæðið með sögulegri
leiðsögn. 5.Sam vinna er lykilorðið.
• Menning,saga náttúra, mannlíf við ystu endimörk
Evrópu. Við gefum þér innsýn í lífsbaráttu
íbúa við ysta haf, sjávarútvegur, menning íbúa,
veðrið, sérstaða í mat
• 1. Myrkur og næturferðir, ekki bara norðurljós.
2. Menningar og listaferðir, t.d. tónlist ofl. 3.
104 | Ísland allt árið

Viðaukar
Þjóðsögutengdar ferðir á degi og kvöldi 4.
Jóla og aðventutúrismi, sem er RAUNHÆFUR
5. Árstíðabundin tenging, t.d. við hefðbundið
daga tal, þorra, góu o.s.frv.
• Bjóða upp á blöndu af sérhæfðri fræðslu og
afþreyingu í einskonar pakka, höfða þar sérstakleg
til vinkvennahópa, kvenna í fjölskyldum eða
samstarfskvenna af ýmsu tagi. Fræðslan gæti
verið tengd listum, handverki, áhugamálum
ýmiskonar. Hér er t.d. kona sem er sérfræðingur
í vefnaði og gæti leiðbeint. Mjög margir textíllistamenn
um allan heima kunna að vefa að
ákveðnu marki en hafa ekki aðstöðu eða mikla
færni. Næga samt til að geta hannað verk, sýnt
og selt en vantar meiri þjálfun og leiðsögn í
handverkinu sjálfu. Îslenskar konur eru að fara
t.d. til Bandaríkjanna og Danmerkur í 2-4 vikur
á handavinnuskóla, bútasaum, útsaum. Panta
þetta jafnvel í stórafmælisgjöf. Við getum alveg
eins tekið á móti svona hópum eða einstaklingum.
Matreiðsla er annað af sama toga. Þetta
er að gerast í hestamennskunni og gæti verið
á miklu fleiri sviðum. Svona gæti verið í nærri
hvaða handverki og listum sem er. Hugsanlega
hægt að tengja íslensku, sagnalist, sögu eða náttúrufræði.
Fuglaskoðun að vori er líka eitt hvað
sem mætti efla á mörgum svæðum landsins,
m.a. hér á Vestulandi. Slow ferðamennska gæti
líka verið utan annatíma. Þá þarf að búa til fleiri
kort með gönguleiðum og hjólaleiðum. Ganga
meðfram ströndum landsins mætti líka bjóða
skipulega upp á. Til mótvægis við hálendið.
Ganga meðfram ströndum landsins bíður upp
á mikla kyrrð og tengsl við náttúruöflin í sjónum
og landinu
• Nýta tækifærin betur og þróa árstíðabundna
ferða þjónustu Gönguskíðaferðir milli skála
og trúss. Snjóþrúgugöngur ásamt fleiru. Útbúa
pakka: Nokkrir aðilar saman sem bjóða
uppá ólíka upplifun (þetta hefur oft verið gert
en aldrei framkvæmt). Búa til vetrarferðir sem
henta Íslendingum og fjölskyldum - fjallgöngur
að vetri með tilheyrandi búnaði og heitum
laugum, góðum mat og fleiru. Möguleikarnir
eru ótelj andi en þar sem sumarið tekur yfirleitt
mikinn toll af fólki í ferðaþjónustu er veturinn oft
notaður til að komast af bæ og hlaða batteríin.
Gott að geta stjórnað tímanum eftir föstum dagsetningum
hópa að vetrarlagi. Höfum til dæmis
ekki sóst eftir að fara á fullt í vetrarferðaþjónustu
sök um þess
• Menningartengdar ferðir - listagallerí og listamaður
á veitingastaðnum. Norðurljósaferðir
- veitingastaður þar sem engin bæjarljós eru.
Ráðstefnuhald - stutt frá Reykjavík og engin
utanaðkomandi truflun
• Styttri eða lengri skólabúðir það sem farið er
um svæðið og það kynnt í leik og starfi, jarðfræði,
saga, menning, fuglar, fjara, stjörnuskoðun
fræðsluratleikur um svæðið. Merkja
upp áhugaverða staði og útbúa kort sem vísar
á þá. Halda betur á lofti skipulega menn ingu
og sögu í ferðaþjónustu. Nýta bet ur náttúruna
og landslag til að skapa svæðinu sérstöðu eða
ímynd
• 1. Sögutengd ferðaþjónust 2. Náttúruböð
• Fá erlenda ferðamenn, sögutengt, norðurljósin,
árs tíðirnar
• Menning kyrrð vetrar upplifun
• Menning. Menningarhúsið Hof. Gaman að
skoða náttúruna í vetrarham
• Helsta tækifærið gæti verið fólgið í að nýta það
sem veturinn hefur upp á að bjóða, það þarf
eingöngu að ákveða hvað það er
• Hér eru greiðar samgöngur og nóg að sjá.
Norðurljósin heilla og Ísland í vetrarbúningi
almennt. Svörtu strendurnar og þær náttúruperlur
sem eru hér næst, Dyrhólaey og Reynisdrangar
eru jafn falleg sumar og vetur og í raun
stórbrotnari á veturna
• Íslensk náttúra - náttúruskoðun - myrkrið -
• Jarðfræði, Jöklar, Eldfjöll, norðurljós. Slæmt veður
• Kyrrðin, myrkrið, náttúran, upplifun á íslenskum
vetri, haust og vorverk í sveitum
• Fjallaferðir. Jöklaferðir. Norðurljósin. Fuglaskoðun.
Veiði.
Ísland allt árið | 105

Viðaukar
• Fjallaferðir, skíðaferðir, útivist í bland við fjölbreytta
menningu
• Friður og ró. Fámenni. Norðurljós. Snjór
• Fuglar, göngu- og hjólaferðir, fjallaferðir
• Fuglaskoðun í maí, fjölskylduferðir í vetrarfríum,
námskeið, ráðstefnur og fundir (þurfa traustar
samgöngur), slökun
• Fuglaskoðun og veiðiskapur. Skammdegi.
Norður ljós. Fossar í klakaböndum. Dettifoss og
Goðafoss. Þjóðgarðurinn í Jökulsárgljúfrum í
vetrar búningi. Vetrarfegurð í Mývatnssveit
• Fuglaskoðun. Veiði. Bátaferðir. Meiri afþreying.
Fleiri barir
• Góð aðstaða til gistingar, fræðslu og afþreyingar.
Jarðfræði landsins er jafn gild sumar sem vetur
• Gönguferðir, hestaferðir, norðurljós
• Gönguferðir, norðurljósa skoðun stutt í jökla
• Göngur, skíði, labbitúra
• Hætta að líta á veðurfarið sem ógnun heldur
sem tækifæri. Matarmenning svæðisins. Náttúran
allan ársins hring. Baðmenning afslöppun.
Fuglaparadís
• Hálendisferðir á super-jeppum. Norðurljós.
Vetrar ferðir t.d. á fjórhjólum, fá fleiri hópa og
selja veitingar
• Haust og vetrartungli í Skagafirði helgar pakki
• Myrkrið. Norðurljós
• Náttúrufegurð. Draugar og huldufólk
• Náttúruskoðun er raunhæf hvar sem er á landinu,
fuglaskoðun, norðurljós, menningarviðburðir,
þorra- og góublót, kúttmagaveislur, sumargleði
og allt er landið á sínum stað o.fl.o.fl. Hótel og
ferðaskrifstofur í Reykjavík þurfa að byggja upp
samstarf við aðila út um land sem tækju á móti
og þjónuðu ferðafólki. Ferðaskrifstofur þurfa að
hætta láta fólk þrælast sem lengstar leiðir í bílaleigubílum
eða rútum. Það sést svo lítill hluti af
Íslandi út um bílglugga
• Norðurljós. Fuglaskoðun. Falleg náttúra ekki síðri
en á sumrin
• Norðurljós. Vetrarferðir. Skíði. Snjósleðar. Ráðstefnur
• Norðurljós, snjór, vetur, kuldi, myrkur, dýralíf, sjór,
fámenni, kyrrð
• Norðurljós, þögn, brim, dýr náttúran, íslenskt
veðurfar
• Norðurljósaleit á sjó verður hafin veturinn 2011-
2012
• Norðurljósin. Heilsa og ferðaþjónusta. Kyrrð jólin
• Norðurljósin, vetrarkyrðina, námskeiðahald og
minni ráðstefnur/fundi, t.d. jólavikur / mm.
• Norðurljós-Jöklar-Heitt vatn - hreindýr -selir
• Sjávartengd ferðaþjónusta
• Skipuleggja ferðir með öflugum bílaleigbílum
Kyrrðarferðir. Veður og náttúruaflaferðir
• Snjór á svæðinu
• Vatnajökulsþjóðagarður. Kverkfjöll, íshellir og
íshellir í Eyjabakkajökli. Veiði bæði skot og
fiskveiði t.d í gegnum ís
• Vetrarferðamennsku, jólaferðir, árshátíðir, skólaferðir,
ráðstefnur oþh
• Lækkun á flugfargjöldum, markaðssetja vetrarferðir,
auka aðdráttarafl að heilsumeðferðum og
sundlaugum hér
• Efling heilsutengdrar ferðaþjónustu, hvataferðir
f. hópa og fl.
• Heilsuferðir, skotveiðiferðir, berjaferðir. Vinna með
samtökum eins og samhjálp (Starfsþjálfun fyrir
unglinga eftir meðferð) vetrarsport námskeið
• Heilsutengd ferðaþjónusta. Ráðstefnur, Miðbærinn
(djamm)
• Heilsutengda ferðaþjónustu
• Heilsutengda ferðaþjónustu. Fuglaáhugafólk að
vori. Útivist
• Sérhæfa sig í þjónustu fyrir sérstök áhugamál
fólks og hópa. Matargerð, prjónaskapur, skotferð
ir, heilsuferðir, fjölskylduferðir
• Samræmd markaðsetning á svæðinu utan háannar.
Búa fleiri pakka í söluumbúðir
• Samstarf ferðaþjónustuaðila, markaðssetning,
meira fjármagn, áhugi og geta
• Samstarf innan svæðis. Samstarf á milli svæða.
Fleiri fyrirtæki almennt, fleiri íbúar á svæðinu
• Setja saman ferðir með nokkrum aðilum á svæð inu,
markaðssetja erlendis. Efla heimasíður fyrirtækja
• Sprotaferðir skólaferðir markaðsetning samvinnna
fyrirtækja
106 | Ísland allt árið

Viðaukar
• Tengja saman aðila sem eru að vinna á ólíkum
vettvangi, t.d. gistiþjónustu, matsölustaði,
menn ingarfrömuði eða útivistaraðila og búa
til ný tækifæri sem eru í einum pakka. Skapa
nýtt aðdráttarafl, - getur verið menningartengt,
úti vist, skapandi þættir, áhættuupplifun
og fleira og fleira. Kynna miklu betur ferðatíma
inn á svæðið. Margir hafa rangar hugmyndir
um hann. Vinna að leyfi fyrir millilandaflug á
svæðinu. Kjósa ambassador svæðisins á hverju
ári. Fá einhvern þekkt an einstakling til að taka að
sér það hlutverk með það að markmiði að koma
svæðinu að í allri umræðu. Ráða einstakling sem
kemur því til leiðar að fjölmiðlar fjalli um viðburði
og annað það sem getur verið aðdráttarafl
• Markaðsetja betur
• Markaðsetning, markaðsetning, markaðsetning
markaðsetning. Þeir fiska sem róa
• Markaðskönnun erlendis. Markvisst markaðsátak.
Fá ferðaaðila í Reykjavík til að mæla með
svæð inu við gesti í stað þess að einblína bara á
þessi venjulegu ferðamanna staði
• Markaðssetning á afþeyingu sem ekki útheimtir
mannvirkjagerð. Markaðssetning á fegurð
vetrar tímans. Markaðssetning á menningu vorri.
Markaðssetning á náttúru í vetrarham / jarðfræði.
Markaðssetning á heilsutengdri þjónustu
hverskonar
• Markaðssetning. Auglýsingar. Nýsköpun í ferðaþjónustu.
Fjölbreytni
• Öflugri markaðssetningu en fjármagn skortir
• Skynsamari markaðssetningu en nú er þar sem
leitað verður til erlendra markaðsfyrirtækja sem
sjá landið betur með augum útlendinga og hafa
meiri reynslu og þekkingu á markaðsetningu erlendis
heldur en við. Reyna að finna einn hrein -
an tón sem rammar inn veturinn á Íslandi og
við öll í ferðaþjónustunni vinnum eftir því...also
hvað stendur Ísland fyrst og fremst fyrir. Reyna
að nota þá peninga og helst auka þá sem ríkið
legg ur til og hætta að betla krónu á móti krónu
frá ferða þjónustu aðilum hér. Miklu nær að reyna
að nota þjónustu þeirra frítt í gerð auglýsinga
og hugmynda að slíku en biðja um beinharða
peninga sem flestir eiga ekki í þessum brannsa
• Vera skemmtilegur á facebook, segja frá tónleikum
og viðburðum
• Auglýsa meira
• Auglýsa meiri/betur. Gestir eru ánægðir og segja
frá. Auglýsa meiri/betur. Gestir eru ánægðir og
segja frá. Auglýsa meiri/betur
• Auka markaðs- og kynningarstarf félagsins og
víkka starfssvið þess
• Aukinn markaðssetningarþunga. Kynna jákvæðu
atriðin við veturinn. Hlýtt, snjólétt, fallegt,
lang ir skuggar, heitar laugar, heitar sundlaug ar,
sólin, jöklarnir og snjórinn, hverir og hellar sem
eru eins alla daga ársins
• Auglýsingar, markaðsetning
• Auglýsa meira. Fá fyrirtæki í ferðaþjónstu til að
vinna meira saman
• Betri markaðssetningu
• Efla markaðssetningu landsbyggðarinnar utan
háannar. Það eru nefnilega til fleiri áhugaverðir
staðir en Gullfoss/Geysir og Bláa Lónið
• Ísland er fallegur og spennandi áfangastaður allt
árið. Það þarf bara að kynna það á markaðsforsendum
ekki því sem okkur sjálfum finnst um
landið
• Kynna það sem er í boði betur
• Matur og menning. Vetrarferðaþjónusta. Samvinna
• Með meiri samvinnu af ýmsu tagi milli þjónustuaðila
og ferðasamtaka
• Meira samstarf á milli ferðaþjónustuaðila við
að halda utan um gæði þjónustu sem veitt er
á landinu. Meiri samvinnu í markaðssettningu
erlendis á landinu sjálfu
• Meira samstarf milli aðila á svæðinu samstilla
opnunartíma t.d. veitingastaðir gætu skipts á að
hafa opið, útbúa afþreyingarpakka meiri kynning
• Meiri samvinnu aðila í greininni. Betri samgöngur
• Meiri samvinnu milli aðila innan ferðaþjónustunnar
um markaðssetningu á vetrarferðamennsku
Ísland allt árið | 107

Viðaukar
• Náttúran. Menningin. Samvinna ferðaþjóna -
búa til spennandi pakka t.d. fyrir árshátíðir
• Samstaða heimamanna. Meiri auglýsingar.
Vanda meira gistiaðstöðu og stjörnuflokka eftir
gæðum. Snyrtimennska í umhverfi aukin
• Samvinna f.aðila
• Samvinna ýmissa ferðaþjónustuaðila á landssvæðinu
í að búa til heildarpakka þar sem ferðir,
gistin, afþreyting og fleira vinna saman
• Samvinnu ferðaþjónustu á svæðinu
• Bæta .þekkingu inncoming ferðaskrifstofa á Höfuðborgarsvæðinu
nota Egilsstaðaflugvöll í millilandaflug
opinberar stofnanir muni eftir svæðinu frá Mývatni
að Jökulsárlóni í kynn ingum sínum
• Meira samstarf
• Skipulagðar hópferðir vegna íslenska hestsins.
Matarferðamennska. Vellíðan og slökun
Náttúru upplifun og norðurljós
• Hagstætt að versla merkjavöru. Mikið menningar
líf. Ráðstefnnuhald. Ýmsar hvataferðir fyrir erlend
fyrirtæki. Fegra Reykjavíkurborg
• 1.Camino de Santiago de Compostela, spánska
leið er til á Íslandi. Ég virðist einn vita um það
og aðferðir til að stunda slikar ferðir. Fólk sem fer
slikar leiðir, breyta lífstill eftir heimkomu. Jafnvel
skipta um vinnu eða hjónabandið strykst ofl. 2.
Skipulagningur fyrir homo, og lesbiskar. 3 Ferðir
eldri borgarar
• Hvataferðir, fyrirtækjaferðir, skólahópar, eldri
borgarar, kúbbaferðir
• Meira og betra framboð af matsölustöðum og
veitingum Gististaðir almennt opnari. Ekki miða
allt út frá höfuðborgarsvæðinu
• Menningarferðir. Ráðstefnuferðir. Hvataferðir.
Vetrar ævintýraferðir
• Nema og vinnuhópar
• Veiðitengda ferðaþjónustu
• Sögutengda ferðaþjónustu. Að dvelja í sveitinni
í ró og næði að efla gönguleiðir i nágrenninu svo
gestir hafi nóg við að vera að hafa sælkera kvöld
með mat úr sveitinni og gistingu. Við höfum nú
þegar skipulagt gönguferðir á milli ferðaþjónustubæja.
Einnig réttarferðir.
• Sögu-tengdargönguferðir. Lífsleiknidaga. Eldriborgaradaga.
Hvítflibbafangelsi. Meðferðarúrræði
• Menningartengdar/viðburðatengdar ferðir
• Fjölga menningarviðburðum. Fjölga málþingum/ráð
stefnum
• Meiri áherslu á fundi og ráðstefnur með tilkomu
Hörpu
• Við förum þangað sem fólk vill fara sé það gerlegt
án svæðisskiptingar. Hindranir eru helstar
þær að engin þjónusta er opinn yfir veturinn
• Fjöl fjöl margt. Ráðgjafafyrirtæki eins og okkar
gæti komið með skýrslu og margar hugmyndir
um slíkt. NETIÐ markaðs- og rekstrarráðgjöf. Sem
sagt fá meira af sérfræðingum, fagmönn um í slík
verk í stað nefnda þar sem oftast er sama fólkið.
Margar spurningar hér að neðan í þessari könnun
snúa að þessu, könnunin er löng ég mun
ekki svara þeim spurningum sökum tíma og í
raun væri um að ræða ráðgjöf.
• Allir þjónustuaðilar í ferðageiranum með opið
• Hvíldar- og friðardvalir. Bókmennta- og menningardvalir.
Dvalir til að komast í tensl við landbúnað
og dýr
• Lengja opnunartíma upplýsngamiðstöva
lengja opnun veitingastaða sundstaða verslana
o.s.frv.
• Lengri opnunartíma hjá fleiri ferðaþjónustuaðilum
• Lengri opnunartími hjá fyrirtækjum í verslun og
þjónustu
• Opnunartímar safna, gististaðar, sundlaugar
16. Hvaðar hindranir sérðu helstar, sem gætu
komið í veg fyrir frekari uppbyggingu á þínu
svæði utan háannar? Nefnið allt að 5 atriði.
Svör:
• Vantar aðstöðu. Vantar klósettaðstöðu. Vegurinn
lokaður. Leyfi til aðgerða
• 1.Fjár vegna markaðsetningu. 2. Vond veður
3. Ferðamennir eru ekki með mikið sumarfrí á
haustin og veturna
• Sérfyrirgreiðslur fyrir útvalda. Vöntun á gæðaút-
108 | Ísland allt árið

Viðaukar
tekt þjónustuaðila tengdum greininni. Dæmi:
Gistiing. Lélegar merkingar á áhugaverðum
svæðum svo og aðstöður. Ónógar upplýsingar
til ferðalanga svo sem neyðarupplýsingar og
leyfis- og lokunarupplýsingar. Lélegar eða engar
merkingar á fótgönguleiðum margskonar
• Verkföll, náttúruhamfarir, aukin samkeppni
• 1. Hækkandi verðlag 2. Verkföll 3. Eldgos og náttúruhamfarir
4. Skrautlegar aðgerðir stjórnvalda
• Íslenska krónan. Hvalveiðar
• Verkföll, íslenska krónan, stjórnleysi
• Vegurinn færður frá Blönduósi. Samstöðuleysi
inn an ferðaþjónustunnar
• Þarf að stækka hjá mér, en þess utan vantar
kynn ingu á svæðinu í kring
• Staðsetning setur skorður
• Stóriðja
• Vegalengd frá Reykjavík
• Það þyrfti að hafa þetta á lágum verðum. Erfitt
að fá starfsfólk. Veðurfar getur verið misjafnt. Það
gæti komið eldgos. Það er takmarkaður hópur
fólks sem ferðast á veturnar
• Góð hótel (eða „mótel”). Veitingahús sem er
opið allt árið. Veður getur verið slæmt, og svo
þjóðveginum til Vopnafjarðar er ekki haldið opið
nema mán.-föst.
• Slæmt veðurfar. Lítið af ferðamönnum
• Ekki nógur markaður. Of fáir ferðamenn hér.
Fjármagn ekki á lausu. Sveitarfélagið þarf að
taka meiri þátt
• Mannfæð - annríki, allir að gera allt. Fjármögnun,
samræming og samþætting - skipulag
• Ef aðsókn er of lítil
• Ferðamenn eru ekki á þessu svæði
• Of fáir ferðamenn, lokun safna og setra, styttri
opnunartími þjónustufyrirtækja
• Okkur vanntar fleiri ferðamenn og fjölbreittari afþreyingu
• Skortur á starfsfólki, skortur á gestum, skortur á
annarri þjónustu og afþreyingu, lág verð
• Fjármagnskortur rysjót, veðurfar, ótryggar samgöngur,
mannekla
• Ofærð á vetrum. Tíðarfar mjög misjafnt. Vegir oft
ófærir
• Veður - færð á vegum
• Veður og samgöngur
• Veður, færð
• Veðurfar slæmt vegasamband
• Vegakerfi, veður, myrkur
• Vond veður, ófærð, aska
• 1. Stjórnvöld 2. Einokun stórfyrirtækja 3. Gjald eyrishöft
4. Samgöngur 5. Ósamstíga ferðaþjónusta
• Óbreytt ástand í samgöngum. Hækkun á olíu.
Ósamstaða í markaðssetningu svæðisins af
hálfu heimamana. Fjárskortur og þolinmæði.
Vilji ferðaþjónustuaðila (nenna ekki meir þegar
sum arið er búið)
• Ófærð, samstöðuleysi, skortur á fjármagni
• Samgöngur / fjármagnsleysi / samstarfsleysi
inn an svæðis/
• Áframhaldandi neikvæð þjónusta Vegagerðar
og rangar uppl. um færð. Að ferðaþjónar reyni
ekki að lengja tímabilið. Aframhaldandi lítill
sem enginn stuðningur/hvatning sveitarfélaga.
Vönt un á þolinmóðu fjármagni. Að ekki verði
mótuð stefna og framtíðarplön. Að ekki fleiri vilji
koma að nýrri ferðaþjónustu á svæðinu
• Vegasamgöngur. Skortur á fjármagni. Lítill (raunverulegur)
áhugi sveitastjórna á uppbyggingu.
Of lítill áhugi of margra sem eru í ferðaþjónustu.
Áhugi í orði en ekki á borði
• Fjármagnsskortur. Ótraustar samgöngur -
Ósveigjan leg þjónusta Vegagerðar. Mannfæð,
erfitt að fá fólk í íhlaupavinnu sem er nauðsynlegt
á meðan að á uppbyggingu stendur.
Hræðsla þéttbýlisbúa við hugsanlegt óöryggi
utan götuljósa
• Opnun vega. Fjármagn til uppbyggingar og
þróunarstarfs ekki á lausu
• Peningar og samgöngur
• Stjórnarfar, vega-verðlag-veðurfar
• Internetið eins dýrt og raun ber vitni, ómögulegt
að hleypa öðrum inn á það. Slæmt viðhald vegarins
• Óvissa með samgöngur, há flugfargjöld
• Skortur á samgöngu möguleikum til svæðisins.
Það vantar að fjölga flugi og rútuferðum
Ísland allt árið | 109

Viðaukar
• Lélegar samgöngur litlar og ómarkvissar auglýsingar
til erlendis. Vantar heildarstefnu fyrir
svæðið. Lítil og ómarkviss aðstoð stjórnvalda.
Fordómar höfuðborgarbúa og fjölmiðla gagnvart
lands byggðinni
• Samgöngur og ef ekki er samvinna milli aðila
• Samgöngur og léleg markaðssetning, einnig
vantar samstöðu í ferðaþjónustuna svo hægt sé
að bjóða upp á gistingu, veitingar og afþreyingu
- allan pakkann á þessum tíma
• 1. Samgöngur/samgönguleysi 2. Trú heimamanna
á verkefninu 3. Trú ferðamálayfirvalda á
verkefninu
• Kostnaður, slæmar samgöngur á hringvegi fyrir
ferðamenn, ósamstíga ferðaþjónustuaðilar á
svæðinu
• Ófærð. Kostnaður við gistiaðstöðu
• Samgöngur og kostnaður innanlandsflutninga
• Samgöngur, kostnaðarhækkanir, opinber stjórnsýsla,
áhugaleysi opinberra aðila, gullgrafarar
• Of mörg fyrirtæki loka yfir vetrartímann, þar á
meðal veitingaþjónusta. Samgöngur ekki nógu
góðar og þjónusta á vegum, moka þarf alla
daga vikunnar. Vegir hingað eru ekki opnaðar á
laugardögum, sem er oft mjög erfitt gagnvart
ferðafólki. Markaðssetningu á landsvísu er nær
eingöngu hugsuð út frá höfuðborgarsvæðinu
utan háannar
• Slæmar samgöngur vantat kynningu vantar
afþreyingu
• Áætlanna ferðir með rúrum eru strjálar
• Að ekki verði farið í að bæta samgöngur
• Engar hindranir eru þess eðlis að ekki verði
komist yfir þær. Þetta er vinna og aftur vinna,
áskoranir og viðfangsefni. Að sjálfsögðu eru
ávallt einhverjar ógnanir til staðar. Og sum
viðfangsefnin ekki á færi okkar heimaaðila
eingöngu að leysa. Samgöngur á lofti og landi
eru þar einn þáttur
• Erfið aðkoma (jökulár). Húsnæði ekki hentugt
fyrir vetrarkulda
• Lélegar samgöngur. Samgöngur eru hræðilegar
allt árið um kring en utan háannar eru þær
sérstaklega slæmar. Í dag er nánast útilokað fyrir
einstakling sem ekki er á bíl að ferðast á okkar
svæði á háannatíma og hvernig ætti það þá að
ganga utan þess tíma?
• Lélegar samgöngur. Lélegir vegir. Lélegar upplýsingar
um það sama. Lokað fyrir mat. Lokað
fyrir gistingu. Engin lágmarks grunnþjónusta.
Mat ur , W.C og fl.
• Lélegt vegakerfi
• Ófærir vegir, vond veður á vetrum, lítið hægt að
skoða
• Ótryggar samgöngur á haustin og veturna.
Lélegt vegakerfi á sunnanverðum Vestfjörðum
• Samgönguerfiðleikar
• Samgöngur, engin þjónusta til staðra hvorki við
fólk sem býr á svæðinu og þá alls ekki ferðamenn
• Samgöngurnar
• Slæmir vegir
• Tafir á vegaframkvæmdum. Niðurskurður í
vetrar þjónustu á vegum. Hugsanlega afturför í
flugsamgöngum
• Það koma fáir á veturnar vegna Herjólfs og þá er
of dýrt að reka gistingu
• Vegagerðin
• Vegamokstur
• Vondir vegir og afleit þjónusta Vegagerðarinnar,
annað sé ég ekki sem gæti komið í veg fyrir uppbyggingu
• 1. Veðurfar og snjólög 2. Hræðsla við að ferðast
vegna eldgosa á Íslandi 3. Skattlagning yfirvalda
á ferðaþjónustufyrirtæki 4. Samkeppni
við fyrirtæki á Reykjanesskaganum sem liggja
nálægt Keflavíkurflugvelli.
• Ferðaskrifstofur að sunnan eru litið að auglýsa
norðurland á veturnar. Veðrið er óútreiknalegt
• Peningaleysi, snjóleysi, dagsbirtuleysi, hugmynda
leysi og tímaleysi
• Húsakynni, fjárskortur, áhugi, vetrarveður og
ímynd
• Hátt flugfargjald. Myrkur á vetrarmánuðum og
dagarnir stuttir, Ekki nógu öflugar markaðssetningar
110 | Ísland allt árið

Viðaukar
• Hækkandi eldsneytisverð. Veðurfar
• Lokun fyrirtækja. Veður. Fáir viðburðir í gangi.
Dýr rekstur. Peningaleysi fólks og lítill frítími fólks
• Veðurfar, lágt þjónustustig, fólksfæð, dýrt að
kom ast, langt að fara frá alþjóðaflugvelli
• Veður, myrkur, stemminguna í samfélaginu, fáir
dreyfast á stórt svæði, fyrirtækin þurfa að þjappa
sér betur saman
• Veður. Aðfög og flutningkostnaður
• 1. Birtuskilyrð, sennilega yrði erfitt að selja almenningi
ferðir þegar það er dimmt meirihluta
dagsins
• Fátt - veður hefur þó alltaf einhver áhrif - getur
brugðið til beggja vona í hálendisferðum á jökli,
en menn eru nú vanir að hafa plan B og C svo
ferðamenn fái sitt út úr ferðinni þrátt fyrir leiðinlegt
veður. Annars er fyrirstaðan lítil
• Hindranir á að markaðsetja Ísland utan sum armánuðanna
er afleit ímynd Íslands að vetri erlendis.
Og ekki að ástæðulausu. Hér er dimmt,
kalt, blautt og vindasamt. Ísland er ekki aðlaðandi
áfangastaður fyrir almenna ferðamenn yfir
vetrartímann. Enn og aftur, það þarf að gera
greinarmun á vori, hausti og síðan vetri við
markaðssetninguna
• Óblíð verðrátta. Ókunnugleiki að keyra við vetrar
aðstæður. Ókunnugleiki ferðamannsins um
hvernig Ísland er á veturna. Afþreyingin sem er í
boði er fábreytt. Ekki nein vetrarvara í boði
• Of hlýir vetur
• Ótryggt veður á veturna, sem felst helst í því að
oft er ekki nægur snjór þegar gera á út á vetrarsport
• Slæmt ferðaverður á þjóðveginum. Lítið af gistingu
í boði um jól/áramót
• Slæmur vetur
• Veðrið
• Veðurfar
• Peningaskort. Skilningsleysi. Landsbyggðin lát in
sitja á hakanum. Sogast allt á suðursvæðið. Samstaða
innan þeirra sem eru í ferðaþjónustu
• Skortur á samstöðu fyrirtækja á svæðinu.
Ægivald höfuðborgarsvæðisins varðandi móttöku
ferðamanna. Erfitt aðgegni að peningum.
Aðeins flogið til Keflavíkur
• Öllum ferðamönnum haldið í borginni utan
háannatíma af markaðsráðandi fyrirtækjum.
Sveitar félag gerir ekkert á svæðinu. Viðhald, götur.
Ólögleg veitingastarfsemi í húsnæði Ríkisins
og sveitarfélags. Eftirlitsaðilar gera ekkert í að
stoppa ólöglega starfsemi í veitingageiranum
• Einokun í millilandaflugi. Lélegt styrkjakerfi til
nýsköpunar. Lítil samvinna í greininni
• Framboð og þjónusta er ekki vandamál - við
finnum aftur og aftur að við töpum verkefnum
of oft til annarra landa
• Icelandair er farið að haga sér eins og þegar þeir
áttu Kynnisferðir, hótelin osfr. - þ.e. - selja ferðamönnum
ekki bara flug heldur allann pakkann.
Dæmi: fyrir $100 gátu túrhestar fengið 3
nætur á Loftleiðum með morgunmat, gullna
hringinn með Kynnisferðum og Bláa lónið eða
Norðurljósaferð - það þýðir að túrhestarnir hafa
engan tíma til að fara með öðrum, td í dýrari
jeppaferðir. Skýrt dæmi um hvernig er verið að
fókusara á fjölda túrhesta frekar en að þeir skili
sem mestum tekjum. Það segir sig sjálft að þessir
$100 skila engum hagnaði. Jeppaferðir selja
sig á sama verði allt árið - af hverju geta aðrir það
ekki lika? Hótel, bílaleigur ofl selja á háu sumarverði
og og OF lágu vetrarverði
• Icelandair hindrar að mestu eðlilega samkeppni
í samstarfi við „sína” ferðaskrifstofu með því að
bjóða „City Break” til Reykjavíkur utan háannar frá
flestum sinna áfangastaða á verðum sem aðrir
geta ekki keppt við. Þetta er „volume” varan utan
háannar og því er þetta mjög skaðleg hegðun
fyrir markaðinn
• Opnunartímar afþreyingunnar, offramboð á
gist ingu
• Reykjavík hirðir flesta erlenda gesti utan háönn
• Samkeppnin erfið. Mikið gistirými í Rvk fær
hótelin til að droppa verðum niður í ekki neitt.
• Það, hvernig ferðamönnum er stýrt með takmörkuðu
framboði ferða út á land yfir vetrartímann
Ísland allt árið | 111

Viðaukar
• Fjármunir til uppbyggingar takmarkaðir. Fyrirtækið
úr alfaraleið - dýrara. Okurfarjöld á flugi
innanlands. Ég er í annarri vinnu utan sumartímans
eins og er. Vantar ennþá viðurkenningu
þjóðfélagsins að ferðaþjónustan séraunveruleg
atvinnugein
• Egin vankunnátta í markaðsmálum. Áhugaleysi
stjórnenda sveitarfélagsins sem ég bý í.
Peninga leysi
• Fjármagn skilningsleysi yfirvalda. Of nálægt Rvík
• Fjármagnskostnaður. Umhverfis terroristar hjá
ust
• Þægindarammann sem fólk er í. fjármögn un
verkefna. Samvinna eða öllu heldur ekki samvinna.
Kosnaður við ferðalög vestur. Pólitík (bæjarstjórn).
Hamfarir
• 1. Peningaskortur. Vantar í allt. 2. Það að smáir
aðilar fái stuðning við hugmyndir sínar 3. Hjólfarabundin
hjarðhugsun 4. Skortur á samvinnu
5. Raunsæisskortur. Byrja smátt og sígandi lukka
er best
• 1. Ekki nógu mikið samastarf milli þeirra sem
hafa uppá eitthvað að bjóða á þessum tíma 2.
Vantar fjármagn
• Peningaleysi. Samskiptaleysi við önnur ferðamálafyrirtæki
• Skort á samstöðu innan svæðis. Óraunhæfar
hug myndir um skyndiaukningu. Ferðaþjónustuaðilar
vinni ekki heimavinnuna sína. Þetta klassíska.....skortur
á fjármagni
• Eigið framtaksleysi (og skortur á kynningarfjármagni)
• Fjárskortur og óþolinmæði
• Peningar, þröngsýni
• Peningaskortur. Áhugaleysi eigenda
• Skortur á peningum og vilja samstarfaðila
• Þolinmótt fjármagn. Stefnumörkun. Áhuga
ráða manna. Ráðaleysi. Hugleysi
• Vantar fjármagn. Fjarlægð frá höfuðborginni, hár
orkukostnaður
• 1.Þarf að setja meira fjármagn í greinina. Það
skilar sér margfalt til baka. 2. Eigum að miða á
ferðamenn sem eru fjárhagslega vel stæðir, það
eru takmörk fyrir því hversu marga ferðamenn
landið ber. Ef þeir verða of margir þá hverfur
hluti af sjarmanum. Ath. margir ferðamenn tala
um þetta
• Skortur á fjármagni til markaðssetningar.
Skort ur á samstarfsvilja. Skortur á þekkingu á
markaðsmálum. Skortur á tíma ferðaþjónustuaðila
til vöruþróunar og samstarfs
• Skortur á fjármagni. Ómarkviss markaðssetning
• Fjárhagslega erfiðleiki - áhugaleysi, þar sem það
streymir ekki inn peningar strax, maður þarf
að þola að hafa „tóma” daga og ekki daglega
viðskipti
• Fjármagn
• Lítið af peningum til hjá Akureyrarbæ
• Skortur á fjármagni til markaðsetningar
• Skortur á fjármunum í markaðssetningu
• Skortur á peningum
• Það er alveg augljóst það vantar peninga
• Vantar fjármagn. Skortur á starfsfólki
• Vantar fleiri fagfjárfesta í ferðaiðnaðinn til uppbyggingar
á stærri verkefnum, t.d. nýjum hótelum
• Vantar pening til að byggja upp annað hús.
Lækka leigu
• Vantar peninga til markaðssetningar
• Á vorin hefur lokun Dyrhólaeyjar verið til mikilla
trafala og alveg óskiljanlegt að enn skuli hún
höfð lokuð í nær tvo mánuði ár hvert þegar við
erum að reyna að lengja ferðamannatímann.
Væri skiljanlegt ef á bak við væru einhver rök en
svo er ekki, talað er um fuglafriðland en það er
bara yfirvarp, ferðamenn trufla ekki varp ið sem
þar er frekar en annars staðar. Það er gatið sem
fólk kemur til að sjá enda verið mikið notað í
kynn ingarstarfsemi. Þess vegna mjög aulalegt
að hafa hengilás rétt við eyna þegar fólk er komið
um langan veg að sjá þessa nátt úruperlu. Fólk
fer einnig mikið í önnur störf til að hafa næga
innkomu en vitað mál er að það mun taka nokkurn
tíma að byggja upp vetrar ferðaþjónustuna
svo hún skili nægu til fram færslu. Í Lapplandi (ef
mig minnir rétt) kom ríkið til móts við ferðaþjón-
112 | Ísland allt árið

Viðaukar
ustuaðila að byrja með svo þetta væri hægt.
Ferða þjónusta er mannfrek og henni þarf að
sinna vel. Ferðamenn þurfa að geta farið allan
hringinn og haft örugga gistingu og afþreyingu.
Við viljum ekki að þeir fari heim og segi öllum að
á Íslandi sé ekkert að sjá yfir vetrartímann
• Annarri vinnu
• Fjarlægð frá höfuðborgarsvæðinu, há flugfargjöld,
hátt verð á olíu og bensíni. Lítill áhugi
og skilningur stjórnvalda á stöðu landsbyggðarinnar
• Fámennið og dreifð þjónusta er vandamál sem
en einnig kostur. Þarf að sækja á aðra mark hópa
sem vilja ekki endilega vera í „ferðamannakraðaki”
heldur meira út af fyrir sig. Fjarlægð frá
höfuðborgarsvæðinu og aðalmillilandaflugvelli
er vandamál, ekki síst vegna þess að hátt eldsneytisverð
og svívirðilega há flugfargjöld innanlands
draga úr lengri ferðalögum
• Fjarlægð frá Keflavík og stutt dvöl ferða manna
utan Reykjavíkursvæðis. Verðviðkvæmni á mörkuðum
• Dýr fargjöld. Ekki beinar ferðir héðan til og frá
landinu. Vantar meiri afþreyingu utan háannar
• Hátt bensín- og olíuverð - hækkandi kostnaður
við rútuferðir. Yfirvofandi vegatollar
• Hátt verð á bílum og varahlutum, eldsneyti,
gistingu, áfengi og mat. Skattlagning á það sama
• Óstöðugleiki, að geta ekki án óásættanlegrar
áhættu boðið nokkurn hlut með löngum fyrirvara
vegna verðhækkanna og skattabreytinga.
• Styrking krónunnar, aukin skattpíning, vöntun á
góðum tilboðum Icl Air
• Verð á olíu og bensíni. Slæmir vegir. Lakar
almenn ingssamgöngur. Flugferðum hefur verið
fækkað. Ofsköttun á öllum hlutum
• Ósamvinnu ferðaþjónustuaðila, allir ætla að
sökkva upp í stóru ausunni og „græða” á því
sama. Skammsýni eða skeytingarleysi ráðamanna
gagnvart möguleikum greinarinnar.
Óstöðugt efnahagslíf þjóðarinnar
• 1. Neikvæðni 2. Engin hvatning 3. Fólk heldur að
sér höndum 4. Fólk hefur enga trú á að það takist.
5. Erfitt að fara út í eitthvað ef þú ert ekki með
neitt í höndunum og þarft að treysta á að tekjur
komi síðar.
• Efnahagslegar, „kreppa” eins og er, uppbygging í
atvinnulífi í frosti m.a. vegna óvissu í lánamálum
• Þjónusta lítil á vetrum hjá ferðaþjónustuaðilum
Veðrið er nú ekki til að hjálpa manni. :o)
• Efnhhagur Íslendinga við verðum að fara að fá
meiri stöðugleika
• Eldsneytisverð
• Eldsneytisverð og verð á innanlandsflugi. Opnun
artími annarra þjónustuaðila
• Flugverð til og frá landinu er allt of hátt - það
hamlar viðskipti mjög oft
• Há verð á flugi og annarri ferðaþjónustu
• Hátt bensínverð og lágan kaupmátt
• Hótel og þjónustuaðilar þurfa að bjóða upp
á góða leiðsögn um nágrenni sitt og vera í
tengslum og hafa upplýsingar um menningarviðburði
og söfn og geta boðið upp á
afþreyingu - helst sérstaka fyrir svæðið. Góðan
mat
• Óstöðuleiki í efnahagslífi, óstöðugt og of hátt
gengi ISK, of hátt verðalag eru að mínu mati
helstu hindranir til að veikja samkeppnisstöðu
okkar gagnvart öðrum þjóðum og þar með
upp byggingu bæði innan og utan háannar
• Verð
• Skilningsleysi yfirvalda og forkólfa atvinnugreinarinnar
á möguleikunum sem beint millilandaflug
til Akureyrar hefði fyrir allt Norðurland.
• Millilandaflug er ekki á Akureyri. Ósamstaða
• Ekki beint flug til Akureyrar!
• Að ekki verði aukið við flug
• Beint flug til Akureyrar er algjört lykilatriði til að
efla ferðamennsku á lágönn
• Ekkert beint flug til Akureyrar
• Ekki eru flugsamgöngur tengdar Keflavík.
Hræðsla við að keyra í vetrarfærð. Þolinmæði
fjármagns er ekki nægilegt
• Fjarlægð frá flugvöllum
• Flugfélögin eru ekki nógu dugleg að bjóða
flugferðir til Íslands utan hásumars
Ísland allt árið | 113

Viðaukar
• Vantar beint flug til Akureyrar á lágönn. Byggja
þarf upp almenningssamgöngur frá Akureyri í
Mývatnssveit, þannig að hægt sé að vísa á þægilega
flutningsleið sem er á föstum tíma
• Ráðherrar ferðaþjónustu, náttúruverndar og
vega mála, svo og náttúruverndaröfgasinnar.
Skilningsleysi á því sem ferðaþjónustan er að
berjast fyrir í dag
• Skortur á ímyndunarafli, skortur á þátttöku opinberra
aðila í kynningarátaki í Miðevrópu, einkum
í þýskumælandi löndum. Áframhaldandi höfnun
á beinu samstarfi við erlendar ferðaskrifstofur
sem eru einkum að selja Ísland
• Bankastarfsemin, hátt orkuverð, aðgerðarleysi
stjórn valda
• Dýrt fjármagn. Flugsamgöngur - algert atriði að
vera með beint flug til Akureyrar allt árið
• 1. Að stjórnvöld vinni ekki að fullri alvöru að
dreifingu ferðamanna jafnara um landið. 2. Að
sveitar stjórnin sjái ekki hag sinn í að standa að
baki ferðaþjónustunni með lengingu ferðamanna
tímns
• Aukin skattlagning yfirvalda á aðföngum og
flutningum. Aftur erum við að verða of dýr
áfangastaður
• Aukin skattlagning. Lokanir þjónustuaðila.
Minna framboð ferða / afþreyingu
• Böð og bönn
• ESB umsókn. Á eftir að sameina sveitafélög í 1 á
Norðurlandi
• Flækjustig skattlagningar. Leyfismál við veiðar
fyrir útlendinga
• Friðun leyfir ekki frekari starfsemi. Veður á þessu
svæði hamlar ferðum báta
• Hreppurinn verður að koma meira inní ferðaþjónustuna
• Íþyngjandi opinberar álögur á ferðaþjónustu.
Skort á opinberum stuðningi við uppbyggingu
á afþreyingar möguleikum fyrir ferðamenn og
ferðaþónustu almennt
• Lít á allt Ísland sem mitt svæði. Hindranir í uppbyggingu
er tel ég helstar álögur á greinina og
gjaldeyrishöft. Ferðaþjónustan skilar miklum
virðisaukaskatti en fær hann ekki endur greiddan
nema að mjög litlum hluta
• Óhagstætt skattaumhverfi
• Ríkið
• Skifræði, skýrslugerð, fundahöld og ályktanir um
þessi mál en engin framkvæmd
• Stjórnvöld X5
• Sveitafélagið sem er að spara á rangan hátt!
• Sveitarfélagið fæst ekki til þátttöku á uppbyggingu
aðstöðu fyrir fjallgöngufólk
• Svo sem engar nema ef vera kynni að skattlagning
eða annað kæmi Íslandi úr þeirri stöðu sem
það hefur í dag sem áfangastaður
• Það gætu verið svipaðar hindranir og almennt
eru. Sveitafélög og opinberir aðilar eru ekki að
leggja áherslu á almenn atriði eins og bætt
aðgengi, merktar gönguleiðir og góðar heimasíður
á mörgum tungumálum. Það er ekki lögð
mikið hugsun eða vinna í að vita hverslangs
fólk hefur áhuga á landinu. Ég held t.d. að það
ætti að stór minnka útgefið efni á pappír. Miklu
mikilvægara er að vinna að efni sem hægt er
að hlaða niður í nútímagræjur eins og ipad og
kindl, umhverfissinnað-og yngra fólk er mjög
nútímalegt í tækni. Þannig er léttara að ferðast
og minni mengun. Framboð á afþreyingu er líka
vandamál utan háannatíma
• Þvermóðsku ráðuneytis vegna tilslökunar á vanhugsuðum
reglum vegna sjóstangaveiða
• Fjármagn, metnaður í fólkinu til þess að gera
eitt hvað, meiri samvinnu
• Kostnað. Ólík markmið ferðaþjónustuaðila
• Langt frá aðalinnkomu til landsins, dýrt f. ferðamanninn
• Ósætti og hræðsla hjá bæjaryfirvöldum á
svæðinu. Geta ekki komið sér saman um uppbyggingu
í röð. Ekki góður samstarfsvilji milli
aðila, viss hræðsla við hvert annað. Ekki skilningur
bæjar yfirvalda um þýðingu ferðaþjónustunar.
(Nema á tillidögum.)
• Samstaða
• Skortur á samheldni greinarinnar og rekstraraðila
á svæðinu. Það þurfa allir að vera tilbúnir til að
114 | Ísland allt árið

Viðaukar
leggja sitt af mörkum án þess að ætlast til þess
að „þeirra” fyrirtæki verði í forgrunni
• Skortur á samvinnu
• Uppbygging krefst vandaðrar stefnumótunar
• Vantar vinnuafl og samhæfingu þjónustuaðila á
svæðinu
• Vöntun á samvinnu og samstyrkingu
• Skortur á úthaldi og langtímahugsun. Vitlausar
áherslur i markaðssetningu. Skattlagning
• Áhuga- og andvaraleysi heimamanna
• Áhugaleysi þeirra sem eru í ferðaþjónustu á
svæðinu
• Lítil trú á því að það sé hægt. Almennt áhugaleysi.
Lítil arðsemi fyrirtækjanna
• Lítill skilningur á nýsköpun, lítið fyrirtæki hefur
ekki bolmagn til markaðssetningar. Viðhorf íbúa
til þess sem er markaðsvara, fyrir þá sem lifa og
hrærast í manngerðu vernduðu umhverfi stórborga
• Neikvæðni frá höfuðborginni út af veðurfari
á Íslandi, það er marg sannað mál. Því þarf að
breyta, en mér finnst það hafa gengið mjög illa
• Skort á framtakssemi heimamanna
• Skortur á þolinmæði
• Stuðningur til nýsköpunar á þessu sviði og
félagskerfi ferðaþjónustuaðila er ennþá á frumstigi
• Takmarkaður skilningur á þörfum greinarinnar.
Ómarkviss og handahófskennd uppbygging/
viðbrögð
• Takmörkuð gisting -orðrómur um illviðri
• Þrönghugsun yfirvalda. Þrönghugsun stórra aðila
innan greinarinnar. Þrönghugsun ferðaþjónustunnar.
Þrönghugsun fjármálafyrirtækja.
Þröng hugsun í skipulagsmálum
• Þröngsýni
• Uppgjöf þeirra sem eru að reyna. Tíminn er
orðinn svo dýrmætur og fólkinu er alltaf að
fækka. Fjárfestingar eru erfiðar vegna takmarkaðrar
trúar þeirra sem hafa yfir fjár magni
að ráða, hvort sem það eru fjárfestar eða
lánadrottn ar. Margir sem koma inn á svæðið vilja
fá allt fyrir ekki neitt. Verðlagning byggir oft á „afsakaðu
hvað þetta er lélegt”-hugarfarinu vegna
veikrar sjálfsmyndar svæðisins
• Vantar sýn og trú á því að það sé hægt
• Allt of dýrt rafmagn til kyndingar á vatni og húsum
• Bankamál ókláruð. Há fasteignagjöld. Rekstrarkostnaður
dýrari t.d. aðföng eru dýrari en áður.
• Háir vextir, verðtrygging
• Kostnaðarhækkanir
• Fyrst og fremst er markaðsetning ekki góð né
skipulögð. Hindranir eru að óvant fólk í markaðssetningu
sem og fólk sem ekki hefur þekkingu
né kunnáttu á því sem er í boði er látið fá þá fáu
aura sem eru í boði
• Metnaðarlausa markaðssetningu
• Skólar eru of lengi, útlendingar þurfa að vita
meira um þetta
• Takmarkað framboð á flugi, ónóg kynning á
landinu
• Ég sé bara fullt af möguleikum ef þjónust ustaðir
við ferðamenn eru opnir sem dæmi. Það fer
enginn á Snæfellsnes yfir veturinn, því þar er allt
lokað, ef farið er fyrir Jökul þá það er ekki hægt
að fara á klósett frá Borgarnesi í Ólafsvík og ekki
er hægt að fá kaffisopa heldur. Norðurljósaferðir
er einungis hægt að fara á Þingvöll, þar
er eina almenningsklósettið sem opið er á
nóttunni. Þangað sækja um 200-600 manns á
heiðskýru vetrarkvöldi. Sé aftur á móti heiðskýrt
á Snæfellsnesi þá þarf fólk að gera þarfir sínar í
næsta skurð
• Eldgos
• Eldgos. Hræðsluáróður. Veður. Verð. Jarðhræringar
• Erfitt að fá hæft starfsfólk sem getur komið í
vinnu með litlum fyrirvara
• Gos í Öræfajökli
• Grunnþjónusta f. ferðamenn lokar of snemma.
Áhrif eldgoss í Grímsvötnum - öskufok
• Hversu snemma margir loka þar með talin söfn
og veitingastaðir
• Langt frá höfuðborgarsvæðinu og dýrt að komast
á svæðið
Ísland allt árið | 115

Viðaukar
• Langt frá Reykjavík. Snjór og ófærðin á veturna.
• Lítið framboð af spennandi matsölustöðum.
Ekki nógu góðar samgöngur
• Lítið sveitafélag. Ónóg afþreying á veturna
• Lítið þjónustustig
• Öskufall. Fólk ber ekki nóga virðingu fyrir náttúrunni.
Utanvegaakstur. Mjög misgóð þjónusta
og aðstaða f. gistingu og erfitt fyrir ferðamenn
að átta sig á gæðum og þjónustu staða fyrirfram
• Skort á þjónustu
• Skortur á þjónustu á landsbyggðinni
• Takmarkaður opnunartími ferðaþjónustuaðila
• Takmarkaður opnunartími, t.d. safna og veitinga
staða
• Vantar afþreyingu. Vetrarslarkferðir
• Veitingastaðir og gistihúsaeigendur á landsbyggð
inni eru ekki nógu duglegir að hafa opið
hjá sér utan háannatimans. Þetta er frumskilyrði
þess að við komum með fólk til þeirra!!!
• Vöntun á veitingarekstri, of lítið fjármagn
17. Á hvaða markhópa ætti helst að stíla utan háannar
á þínu svæði?
Svör:
• Náttúruunnendur sem vilja skoða hráa náttúru
- Fólk sem er að sækjast eftir kyrrð og ró
frá skarkala og stressi borgarinnar - Rithöfunda,
ljóðahöfunda og listamenn sem vilja koma og fá
innblástur
• Ljósmyndara. Náttúruunendur. Heilsueflingu.
Bak sjúklinga.
• Íslendinga 30+, saumaklúbba og vinahópa, árshá
tíðir. Útlendinga sem vilja njóta þess að ferðast
um landið og upplifa meiri ,,einveru” og öðru
vísi náttúru eins og fossa í klakaböndum
• Erlenda ferðamenn sem vilja sjá náttúruna og
menninguna án þess að fara langt frá Reykjavík.
Íslendinga sem vilja slökun frá amstri dagsins en
samt fá sinn skammt af menningu og náttúru
• Fólk sem vill frið og ró. Skoða norðurljós og
stjörn ur upplifa fámenni og auðn
• Það á að stíla á andstæðu við massatúrismann.
Það er fólk á miðjum aldri sem vill skoða eitthvað
í ró og næði og fá persónulega þjónustu
frá A-Ö. Útivist og að komast í snertingu við íbúa
og menningu svæðisins er aðalsmerkin
• Þrönga hópa með ákveðið áhugasvið. td
sögu tengt. Fólk sem vill óvenjulega upplifun.
- norðurljós, myrkur, spa. Fólk sem sækist eftir
slökun og vellíðan í kyrrð - hreinleka og myrkri.
Fræðslu og ráðstefnur - ekkert endilega stórar
• Útivistarfólk eða fólk sem vill endurhæfingu
einhverskonar heit böð gönguferðir útreiðar og
hvíld
• Ævintýragjarnt fólk, náttúruunnendur
• Fólk á öllum aldri, ævintýrafólk, fólk sem tekur
ljósmyndir, göngufólk, fólk sem vill sjá eitthvað
nýtt og öðruvísi, fólk sem vill góðan mat, fólk
sem vill heimagerðanmat
• Fólk sem sækir í fámenni, langar að sjá norðurljós,
vera í snjó og ófærð, baða sig í heitum lindum
utandyra í vetrarkulda og myrkri, fólk sem langar
að upplifa eitthvað sérstakt sem finnst ekki á
öðrum, eins aðgengilegum svæðum norðurslóða
• Fólk sem vill komast í snertingu við náttúru
landsins og fara í spennandi afþreyingu á svæðinu
• Fjölskyldur - stórfjölskyldur. Vísindamenn - ráðstefnur
og fundir. Fyrirtæki - fundarhöld og starfsmannaferðir.
Útivistarfólk - erlent og innlent
• Þá sem eru vanir fjallgöngum, fjallaskíðun og
vilja gera eitthvað nýtt og einstakt
• Útivistarfólk þ.e. vélsleðafólk, skotveiðimenn og
gönguskíði
• Fuglaáhugafólk, áhugafólk um mat og matarmenningu,
náttúru og útivist sama hvernig
viðrar. Norðurljós
• Náttúruunnendur, fjallaáhugamenn, fuglaskoðunarfólk,
útivistarfólk
• Útivistarfólk, fuglaskoðara
• 1. Ungt fólk - sbr háskólaferðalög, frí skólum ofl
2. Fólk sem hefur áhuga á sérstöðu Íslands og
menningu 3. Náttúruáhugafólk sem getur séð
meira allt árið um kring
116 | Ísland allt árið

Viðaukar
• Útivistarfólk. Nema
• Erlenda markaði þar sem flogið er beint til allt
árið. Íslendinga sem gesti í sínu landi. Ráðstefnuog
hvataferðahópa. Náttúrunnendur. City break
ferðamenn
• Fólk og fyrirtæki sem áhuga hafa á fjölbreyttri
útiveru og menningu
• Hvataferðir. Helgarferðir. Gönguhópar. Sérhópar
.Jóla- og áramótaferðir. Endalausir möguleikar
• Skóla, vinnustaði, erlenda ferðamenn sem vilja
upplifa vetrarríkið
• 1. Bretland 2. Þýskaland eða fólk með úti vist aráhuga
allt árið um kring
• 1. Þeir hópar sem hafa tíma til að taka frí yfir vetrartímann
- skoða t.d. Ástralíu, þar sem er sumar,
þegar það er vetur hjá okkur. 2. Norðurljós 3.
Jeppaferðiðr á jöklana
• Eldra fólk, útivistarfólk
• Erlenda ferðamenn fyrst og fremst, sem koma
til landsins til að upplifa Ísland sem vetrarríki og
vilja komast í beina snertingu við náttúruna
• Ferðamenn sem hafa áhuga á náttúru
• Fólk sem vill upplifa, andstæður í náttúrunni og
vill njóta afþreyingar í vetraraðstæðum
• Frískt útivistarfólk
• Náttúruunnendur. Hestamenn
• Sérstaka áhugahópa um menningu - náttúru -
handverk
• Sjóstangaveiði. Gönguferðir. Snjósleðaferðir.
Fjór hjólaferðir. Veiði á sjó og landi. Rjúpnaveiðar
• Stofnanir í rannsóknum á náttúrunni. Göngufólk.
Háskólahópa
• Þá sem vilja fá innsýn í lífskjör íbúa, sem lifa við
dutlunga náttúru norður við ysta haf. Menning,
saga, náttúra
• Þá sem vilja sækja í kulda og storm og hafa
áhuga á sjávarbyggðum
• Þar sem svæðið hefur tileinkað sér geopark (Katla
Geopark) eru hópar og einstaklingar sem hafa
áhuga á jarðmynjagörðum, tilvalin markhópur
fyrir Kötlu Geoparksvæðið
• Útivistarfólk
• Útivistarfólk. Mataráhugamenn. Safnafólk
• Útivistarfólk. Ráðstefnuhaldara
• Útlendingar sem sækja til íslenska náttúru
• Ýmis konar útivistarfólk, viðskiptafólk, „Get away”
um helgar. Mótorsport, séráhugamál t.d. ljósmyndun
• Miðevrópubúa sem kaupa tímarit um Skandinavíu
og hafa því sennilega meiri áhuga á
norðrinu en suðrinu. Ljósmyndaklúbba, hópa
sem tengjast norrænum fræðum. Matarklúbba
og ævintýragjarna hópa, hvernig svo sem þeir
eru fundnir
• Lista- og fræðimenn, rithöfundar. Skólahópa,
Fuglaáhugafólk
• Ljósmyndara, fuglaskoðara, litla hópa s.s. klúbba,
námskeið....?
• Rithöfunda Listafólk í leit að innblæstri. Jarðfræðinga
alls staðar úr heiminum
• Erlent eldra fólk sem sæktist eftir nokkurra daga
hvíldar- eða menningardvöl
• Fólk sem þarf á endurhæfingu. Evrópubúa sem
fara í vetrarfrí. Ameríkubúa/Asíubúa sem langar
að upplifa kyrrð og norðurljós. Skólahópa
• Hópa sem vilja skoða náttúru og menningu.
Einstaklinga sem vilja vera í kyrrð
• Ævintýragjarnan hóp, upper class, skóla og fyrirtæki
• Efnameiri ferðamenn sem vilja lúxus og ævintýralega
upplifun
• Vel stæða ævintýraferðamenn (acion tourist).
• Vellauðuga einstaklinga sem hafa ferðast um
allan heim og eru að leita að einhverju óvenjulegu.
Creme de la creme.
• Ungt og miðaldra fólk, Tekjuhátt, forvitið og
ferða vant
• Ungt fólk sem er ekki með börnin (sem er á
skóla aldurin). Eldri fólk sem er á eftirlaun eða
börnin farin að heiman. !Ríkt fólk!
• 35 plús efnameira og menntað fólk
• Hópa sem eru ágætlega vel stæðir, milli 30-60 ára
• Fólk með meðaltekjur og hærri á aldri 30-60 ára
• Fyrirtæki og vel efnað fólk
• Hærri tekjuhópa væri ákjósanlegt
• Early retirement hátekjufólk í Norður- Ameríku,
Ísland allt árið | 117

Viðaukar
Bretlandseyjum og mið-Evrópu. Fólk á aldrinum
55 - 65 ára
• Efnameiri ferðamenn. Ráðstefnugesti. Helgarpakkar
• Fólk með góðar tekjur og tíma sem hefur prufað
margt
• Fólk með rúm fjárráð
• Fólk sem er komið á þann aldur að hafa tíma og
peninga til að sækja sér þekkingu
• Miðaldra efnuð hjón
• Miðaldra vel stætt fólk
• Vel borgandi hópar
• Fjölskyldur í vetrarfríum, fólk sem er gefið fyrir
einhvers konar ævintýri
• 1. Skíðamenn 2. Fuglaáhugamenn 3. Exstream
túrista
• Starfsólk stórra fyrirtækja. Skíðafólks, fólks í vetrarferðum.
Erlenda ævintýramenn
• Ungt fólk sem langar í ævintýri
• Ferðamenn sem vilja upplifa eitthvað spennandi.
Árshátíðir. Ráðstefnur
• Fyrirtæki. Ferðaskrifstofur með ævintýraferðir
• Fyrirtækja- og vildarferðir. Íþróttaklúbba og einstaklinga
í jaðarsporti og fjallaferðum. Ævintýragjarna
einstaklinga
• „Action”-ferðamennska
• Ævintýrafólk sem vill upplifa Ísland eins og
nafnið gefur til kynna... snævi þakið, þegar allra
veðra er von og ævintýri framundan
• Ævintýraþyrst fólk sem finnst jafnvel gaman
að vera fast i skafli einhvers staðar á Íslandi um
óákveðinn tíma
• Einstakling óvissuferðir
• Erlenda ævintýraferðamenn
• Erlenda ferðamenn sem sækjast eftir ævintýrum.
Íslenska skotveiðimenn
• Erlenda ferðamenn. Jöklaáhugafólk
• Fólk sem sækist eftir ævintýraferðum
• Hópar sem eru tilbúnir að taka áhættu
• Ráðstefnugesti, helgartúrista, incentive hópa,
ævintýrafólk, sem vill upplifa myrkur og óvæntar
veðuruppákomur
• Stuttar ferðir. Action driven. Aktivity í boði. Ráðstefnur
• Þá sem nú þegar eru okkar helstu viðskiptavinir
Mið og suður evrópa - jaðaríþróttafólk, heilsuferðir
og ævintýraferðir um Þjóðgarðinn.... auk
þess Gourmet fólk
• Útlendinga sem vilja ævintýr. Styttri upplifunarferðir
• Hvað sem er, svo fjöldinn í greininni fái svipað til
sín. Hópa ,fjölskyldur og einstaklinga. Íslendinga
og útlendinga og þá beint til okkar
• Hefðbundna helgarferð fyrir fjölskyldur og fyrirtæki.
Þá vegna skólafría. Eldriborgar í miðri viku.
Námsmenn á jaðartíma. 5 dag ferðir í miðri viku
• Fjölskyldur. Starfsfólk fyrirtækja sem vill hvíld og
hvata
• Fjölskyldufólk
• Fjölskyldufólk - fjölskyldur með börn á skólaaldri
- með vetrarfrí í huga og afþreyingu sem hentar
þeim hópi
• Fjölskyldufólk og erlenda ferðamenn í styttri
ferð um
• Útlendinga yfir veturinn og barnafólk á vorin og
haustin
• Íslendinga, sem eru að fara á Akureyri á
skíði, norðlendinga sem eru að fara suður í
leikhús
• Íslendinga, ungt fólk sem leitar að ævintýrum
um helgar. Rómantík í sveitinni
• Fyrirtæki og hópa
• Fyrirtækjahópa íslenska og erlenda + erlendar
ferðaskirfstofur
• Hvataferðir af höfuðborgarsvæðinu
• Erlenda ellilifeyrisþega og innlenda ferðamenn
• Erlenda ferðamenn. Eldri borgara. Ársháhtíðir -
ráðstefnur. Ísl. almenning
• Íslendingar. Eldri borgarar. Nemendahópar
• Íslenska hópa af ýmsu tagi í leit að helgarafþreyingu
• Árshátíðr fyrir íslendinga. Þorrablót, æfintýraferðir
og vetrarferðir á snjósleðum
• Bæði Íslendinga, þá einkum fjölskyldur með
börn af höfuðborgarsvæði, erlendir ferðamenn
einkum frá Bandarikjunum , Kanada og Frakklandi
118 | Ísland allt árið

Viðaukar
• Bæði íslenska og erlenda ferðamenn
• Borgarbúa og alla ferðamenn
• Breta, Íslendinga, skólahópa
• Erlenda ferðamenn, íslenska ferðamenn fyrirtækjahópa
- félagasamtök
• Erlenda ferðarmenn íslenska hópa
• Erlenda skóla, ísl. klúbba og félög, námskeið,
kynningar.
• Heimafólkið
• Heimamenn. Erlenda hópa
• Heimamenn
• Heimamenn
• HÖFUÐBORGARBÚA
• Höfuðborgarbúa í leit að gistingu/afþreyingu
• Hvataferðir og heilsutengda hópa
• Innlendir sem erlendir ferðamenn, skólahópar,
sérhópar
• Íslendinga og erl. ferðamenn sem koma og
stoppa sutt
• Íslendinga og þau lönd sem koma að beina
flug inu til Akureyrar. Danmörk og England
• Íslendinga og útlendinga
• Íslendinga og útlendinga, fer eftir
• Íslendinga sem útlendinga
• Íslendinga sem vilja kynnast eigin landi og þjóð
• Íslendinga, erlenda hópa í rútum með fararstjóra
• Íslendinga, Færeyinga, Dani, Breta, Kanada, USA
og Japan
• Íslendinga, Suður-Evrópu, Bretland. Sjálfsagt
fleiri sem ferðast utan háannar hjá okkur, en
þekki ekki hvaða þjóðir það væru helst
• Íslenska ferðamenn. Norðurlandabúa
• Íslenska hópa - fyrirtæki og prívathópa. Erlenda
hópa - hvataferðir
• Stíla á fólk sem veit ekki hvað það á að gera við
tímann sem vill upplifa eitthvað nýtt. Þar er hægt
að nefna bæði Íslendinga sem og útlendinga
• Ferðir tengdar snjó skíði og fl.
• Ísklifrara um allan heim
• Nema. Vetrarsport
• Skíða- og snjóbrettafólk frá Danmörku, Bretlandi
og Hollandi
• Vetrarferðamennsku, skíði, klifur
• Fuglaáhugamenn að vori. Hvataferðir og fyrirtæki
að vetri
• Fólk sem hefur áhuga á andlegum málefnum,
fólk sem vinnur með orku og tengir sig við
orkuna í náttúrunni (nuddarar, heilarar, fólk sem
vinnur með nudd í vatni o.fl.), fólk sem hefur
áhuga á menningu og álfasögum. Fuglaskoðun
í maímánuði
• Starfsmannahópar og skólafólk
• Eldri millistétt, stíla inn á skólafrí erlendis, matur
og saga
• Eins og alltaf vel menntað, vel upplýst fólk frá
t.d. Þýskalandi þar sem eru skólafrí utan annatíma.
Það er ungt fólk. Einnig sama hóp frá
ýms um öðrum svæðum í heiminum. Ekki síst
konur í þessum hópum, þær ráða miklu um
hvert er farið og ferðast líka mikið með vinkonum
sínum. Ég tel að það þurfi að hugsa í kyni
í markaðsetningu á Íslandi, karlar hafa ráðið of
miklu í markaðsmálum og ekki verið næjanlega
meðvit aðir um kyn (gender)
• Fólk á besta aldri (50+) og ungt orku- og hugmyndaríkt
fólk
• Skólafólk
• T.d. námsmenn og ungt fólk sem vill gjarnan
ferð ast ódýrara
• Yngra fólk
• 35+
• Ekki viss- fólk 40 - 65 ára
• Fólk á aldrinum 30-40
• Erlent fólk á miðjum aldri, skólar, eldri borgarar,
hvataferðir
• Furðufugla allstaðar frá. Fólk sem er ekki í vinnu
og ríkið greiðir fyrir þau, gamaltfólk, hvatahópa
fyrirtækja
• Erlenda gesti. Vinnustaðhópa. Skólafólk
• Fyrirtæki og stofnanir, biðlista eftir aðgerðum
• Fyrirtæki, félagasamtök, skóla, rannsóknarstofnanir.
• Fyrirtæki, menntastofnanir, félög og fleiri aðilar
• Fyrirtæki, stofnanir, skólar og viðburðatengda
aðila.
• Fyrirtækjahópar og hvataferðir
Ísland allt árið | 119

Viðaukar
• Gæsaveiðimenn. Réttir - kinda og hrossa.
Rjúpna veiði. Starfsmannahópar
• Helst ætti að skoða hvataferðahópa og hópa
sem fara í svokallaðar sérferðir. Vera með helgartilboð
og kíkja svo til keppinauta okkar Finna og
sjá hvernig þeir gera þetta sem er gert mjög vel.
Eins væri gott að skoða Alaska og hvernig þeir
selja sig. Með því væri hægt að sjá hvers konar
ferðamenn þeir fá á veturna og stíla svo líka á þá
• Hvataferðagesti og ráðstefnugesti
• Hvataferðir starfsmannahópa
• Hvataferðir, borgarpakka og ráðstefnur/fundi
• Íslensk fyrirtæki
• Markhópar, bændur og fyritækjapakka
• Óvissuferðir. Fyritækjaferðir
• Óvissuferðir fyrir fyrirtæki bæði erlend og útlend
• Ráðstefnu- og hvatahópa. Helgarferðir einstaklinga
• Ráðstefnur og hvataferðir fyrirtækja. Aukin fjöldi
einstaklinga utan annatíma er óarðbær. Mikil
vinna litlir peningar
• Skólahópa, hvataferðir, einstaklinga
• Starfsmannafélög fyrirtæki, og aðra hópa
• Starfsmannahópa. Þjóðkirkjuráðstefnur
• Vor og haust: Sömu markhópar og á háönn
Vetur: Ráðstefnur og fundir, borgarferðalangar,
fyrirtæki. Ekki almennir ferðamenn
• Eldri borgara og skólahópa
• Eldri borgara og félagasamtök af ýmsum toga
• Á þá hópa sem vilja kaupa það sem þetta svæði
hefur uppá að bjóða, það þarf að koma því á
framfæri hvað við höfum hér til sölu bæði innlendis
og erlendis
• Aðila sem ferðast sjálfstætt, og þurfa þar af leiðandi
bílaleigubíl og gistingu (í stað þess að keyra
með þá frá Rvk á túristastaði og til baka)
• Alla þá sem hafa áhuga á að njóta þess sem
Ísland hefur uppá að bjóða og borga fyrir það
sanngjarnt og samkeppnisfært verð við önnur
lönd sem hafa náð langt í ferðaþjónustu yfir
vetr armánuðina
• Alla þá sem tilbúnir eru að greiða hátt verð fyrir
litla þjónustu
• Breta, fara oft í vetrarfrí
• Bretland, USA, Þýskaland
• Ég vildi geta aukið áhreslu á kynningarstarf innan
jarðfræði og sagnfræðideilda erlendra háskóla.
Bjóða hér upp á námskeið og ferðir þeim
tengdum
• England USA Kanada Spán
• Erlenda ferðamenn, sama fólk og hingað leggur
leið sína á sumrin
• Erlendir ferðamenn eingöngu
• Evrópubúar
• Fólk á aldrinu 50-70 Fólk frá t.d USA, Rúslandi,
Kína
• Fólk sem leitar eftir ódýrri aðstöðu
• Heilsutengda ferðaþjónustu
• Helgarferðamenn
• Hinn almenna kúnna
• Í mínu tilfelli verkamenn á virkum dögum og
iþróttahópa um helgar
• Kína
• Konur á aldrinum 18-58 ára
• Lífstílshópa
• Litla hópar
• Marga ólíka markhópa
• Margir og ólíkir markhópar á ólíkum mörkuðum.
Þarfnast rannsókna við
• Menningaráhuga
• Norðurlönd, UK, Íslendinga
• Óvirka fíkla
• Ráðstefnugesti og helgarpakkafólk
• Sértæka markhópa, t.d. fræða-ferðaþjónustu.
Hugsanlega ráðstefnugesti eða hvataferðir
fyrirtækja
• Skóla - öll stig
• Starfsmannahópa. Skíðafólk og veiðimenn. Japanir
hafa áhuga á minni vöru og því sem við getum
boðið utan háannar
• Þá sem hyggja á helgarferðir
• Þá sem langar að „upplifa eitthvað öðruvísi”, to
see something different!
• Þá sem leita eftir óhefðbundinni afþreyingu,
íslenska sem erlenda
• Þá sem þegar hafa komið áður til íslands
120 | Ísland allt árið

Viðaukar
• Það vilja allir koma til Íslands, það þarf bara að
vera opið og veita góða þjónustu. Ekkert afspyrnu
flott eða yfirþyrmandi bara þetta almenna.
Stíla inn á vetrarfrí fólks. Ísland er líka
flott á veturna
• Þeir eru nokkrir en hver og einn verður að hafa
sína áherslu til hverra viðkomandi er að höfða.
Við erum annars vegar að horfa á tækifæri út
frá þekktum stöðum og raunar að vinna að því
að fjölga áfangastöðum (nýir seglar) þar sem
náttúran og landslagið skiptir miklu máli. Hinsvegar
horfum við á áhugasvið og lífsstíl fólks
þ.e.a.s. hvaða upplifun fólk gæti verið að leita
eftir. Einskonar þema. Fjölbreytileiki er ákveðinn
styrkleiki hér en veikleikinn er kannski á móti að
það getur verið erfitt að veita nákvæmlega eina
tiltekna vöru/þjónustu á þessum tíma, en það er
hægt að stuðla að upplifun amk í samræmi við
eftirvæntingu með því að þekkja vel aðstæður,
hafa ávallt plan b og geta og vilja bregðast við
ef á þarf að halda. Hér erum við vissulega að tala
út frá sjónarhóli fyrirtækis sem býður ferðir með
leiðsögn, skipulagningu eða umsjón með ferðum
hópa eða einstaklinga. Með þekkingu og
reynslu þjónustuaðila er hægt að höfða til nokkurra
mismunandi markhópa og uppfylla þeirra
eftirvæntingar
• Þýskaland
• Unglinga í meðferð
• Veiðimenn
18. Hvaða sóknarfæri sérðu helst í þjónustu utan
háannar á Íslandi öllu? Nefnið allt að 5 atriði
Svör:
• Við höfum jöklana og norðurljósin og eigum að
hamra á því. Landmannalaugar yfir vetrartím ann
þegar allt er frosið. Skíðasvæðin fyrir norðan. Svörtu
strendurnar fyrir sunnan. Menningin, hún er til
sýnis á sumrin en skellt í lás á veturna, hér er menning
allt árið. Kannski eru íslensk þorra blót málið :)
• Myrkrið - lesa bók eftir ferðablaðamanninn Erik
Wayner. Listir og menning. Vetraríþróttir. Saga.
Veiði
• Veturinn -Jöklar - Eldfjöll -Heilsutengd ferðaþj.
Menningat.ferðaþ.
• Náttúran og landslagið á að skipa verulegan
sess í kynningarstarfi um Ísland - allt árið. Halda
áfram að vinna að árstíðatengdum áherslum
s.s. fuglaskoðun og ýmsu fleiru. 2) Vetrartengd
afþreying, andstæður, styrkleikar hvers landssvæðis.
3) Sögueyjan Ísland og menningartengd
upplifun. Þ.m.t „local food” þ.e.a.s. undirliggjandi
framtíðarmarkmið hlýtur að vera að „flytja inn”
enn fleiri viðskiptavini til að borða okkar frábæra
fisk og lambakjöt í stað þess að flytja helst meira
af þessum vörum úr landi til neyslu. Svo dæmi
sé tekið! 4) Funda og ráðstefnuhald. Hafa allt
landið í huga, amk staði/svæði sem hafa til þess
aðstöðu. 5) Jarðfræði, jarðsaga, eldfjöll, orka.
Þema eða fræðslutengd upplifun. „Pakkinn”
breytilegur eftir árstíma en ávallt mögulegur
• Myrkur. Norðurljós. Þögn. Matur. Menning
• Útivist af öllum toga. Snjór, vont veður, matur,
þjóðtrú, álfar og tröll. Norðurljós
• Vetrarævintýri. Heilsu og persónulega uppbyggingu.
Menningu. Hátíðir og viðburðir. Ferðir
tengdar siðum og venjum, árstíðum.
• Myrkur. Þjóðsögur. Heimamenn - að ferðamenn
fái „fósturfjölskyldur” og geti upplifað hvernig er
að búa á Íslandi. Tímaleysi- þ.e. ekki að hafa ekki
tíma, heldur að hafa allan tímann í heiminum
• Myrkur-snjór-náttúra-skemmtanalíf-menningarviðburðir
• Sagan og menningin þar sem unnið er með
lifandi sögustaði, leiksýningar og sögustundir.
Upplifun á vetrinum, vetrarríki, norðurljósum og
kyrrðar án aksjónmennsku. Heilsuferðamennska
með böðum og náttúrulegum heilsukúrum.
Þátttaka og upplifun á daglegu lífi og skemmtunum
Íslendinga
• Vetur, myrkur, stjörnur, norðurljós, menningartengd
þjónusta
• Fólk sem vill snjó og vetrarsport og þessháttar.
Fyrirtæki er vilja koma og nota vetrarkyrrðar
og göngu heilsustarfsemi. Norðurljósin vegna
Asíubúa
Ísland allt árið | 121

Viðaukar
• Heilsutengd ferðaþjónusta, Norðurljós, sjóbirtingsveiði
• Fleiri vetrarferðir bæði á jeppum og sleðum.
Dagsferð á hundasleða. Gönguferðir 1-4 dagar
2-4 daga skíðaferðir, óvissuferðir á vetrum
• Jöklagöngur, ísklifur, fjallgöngur
• Einstök náttúra. Einangrun, norðurljós, vetrarsport
• Fuglaskoðun í apríl og maí, gönguskíðaferðir,
norðurljós, skotveiði og jólasveinar
• Jöklaferðir. Hestaferðir
• Norðurljósin. Kuldi og snjór. Náttúra Íslands í
vetr ar búningi. Víðátta og útsýni (lítið af skóg)
.Íslenski hesturinn
• Heilsuferðir. Norðurljós. Heit böð. Íslenskar náttúruafurðir
námskeiðshald hvataferðir
• Markaðssetning á afþeyingu sem ekki útheimtir
mannvirkjagerð. Markaðssetning á fegurð vetrartímans.
Markaðssetning á menningu vorri.
Markaðssetning á nátturu í vetrarham / jarðfræði.
Markaðssetning á heilsutengdri þjónustu
hverskonar
• Norðurljósin, myrkrið, kirrðina, hverahitann, góð
læknaþjónusta, virkjanir og hálendið
• Ég sé helst hreint land, gott vatn, norðurljós,
snjór, kuldi og svo frv.
• Norðurljósin ætti að geta verið skemmtileg
markaðsherferð, og þá einblínt á að fólk gisti
úti í náttúrunni (sumarhúsum), í stað þess að
vera all ir í borginni. Mikil upplifun að vera í hráu
lands lagi landsins, í bústað og án ljósa til að
trufla, og horfa upp til himins
• #NAME?
• Baðaðstaða á háhitasvæðum bætt og nýtt betur
Norðurljósa- og jöklaferðir. Fuglaáhugafólk
• Perlurnar í vetrarbúning, vont veður, norðurljós,
heitu böðin, jeppaferðir, metnað í þjónustu, veik
króna í dag
• Helgarferðir, vetrarferðir, ráðstefnur, náttúruunnendur,
• Ráðsefnur. Snjór og vetur. Ævintýraferðir um
landið í litlum og stórum hópum þar sem gædinn
er í miklu sambandi við sinn hóp og nota vetrarferðir
sem vetrarferðir, þar sem ferða maðurinn
upplifir vetur á íslandi. 2. Bjóða meira uppá beina
upplífun á framleiðslu í sveitinni og náttúrunni, þar
sem ferða maðurinn fær að upp lifa framleiðslu hjá
framleiðanda. 3. Erfiðar ferðir þar sem þarf virkilega
að vera vel undirbúin líkamlega og andlega,
jafnvel keppni. 4. Virkja og nýta betur landsbyggðina
á vetrum, þar er snjórinn og vetrar ríkið, bjóða
uppá ferðir um allt landið í janúar og febrúrar þar
sem vetur er í forgrunni ferðarinnar
• Annað Ísland, vetur, myrkur, norðurljós
• Gera út á myrkrið, þögnina og víðáttuna, frostið,
veðráttuna
• Íslenski veturinn - snjórinn, rokið, norðurljósin
og stjörnubjartur himinn, fossarnir í klakaböndum
haustið - haustlitirnir, réttirnar
• Myrkrið. Snjórinn. Kuldinn. Norðurljós. Fámennið
(einangrun)
• Náttúran að vetri (marg)breytileikinn í veðrinu
hættum að afsaka veðrið. Verum samstillt vinnum
saman
• Náttúran eins og hún er á þeim tíma
• Náttúruna, norðurljósin, dimmar nætur, gera
meira kringum jólin
• Náttúruupplifun að vetri til
• Norðurljósaferðir. Svæðið í kringum Mývatn,
Snæfellsnesið
• Selja aðgang að náttúru Íslands. Veðrinu.
Norðurljósunum. Snjónum
• Selja myrkrið
• Selja upplifun myrkurs og sérsniðnar ferðir um
afmörkuð svæði
• Selja vetur, kyrrð, myrkur, norðurljós
• Selja vont veður
• Veðrið, óvissuna, listir. Markaðssetja sérstakar
ferðir fyrir sérstaka markhópa: Rauðhærða, samkynhneigða,
áhættusækna, áhugafólk um fugla,
áhugafólk um fjöll, áhugafólk um sjóinn, áhugafólk
um fólk
• Vetrarferðaþjónustu (norðurland). Norðurljós
• Menning - tónlist veiði - minkur, refur, hreindýr
menning og náttúra, áhrif náttúru á menningu
landans matur, hvalur og fiskur
122 | Ísland allt árið

Viðaukar
• Mývatnssvæðið með þjóðlegan túrisma (jól
ofl.) 2. Skíði og náttúra á Vestfjörðum 3. Sögu
og menningarferðir, ekki bara Íslendingasögur
um land allt 4. Þjóðlegur túrismi á Suðurlandi 5.
Reykja vík - menningardagar - söfn - kirkjur
• Menning, tónlist þá sérstaklega með Airwaves
sem fyrirmynd. Heilsutengd ferðaþjónusta, á
mörgum svæðum, með Heilsustofnun í Hveragerði
sem fyrirmynd. Stykkishólmur og fleiri
staðir sem eru með góðar sundlaugar eru alveg
upplagðir staðir. Menntun, ýmiskonar eins og
áður er nefnd er flott til að laða að fólk, mikilvægt
eins og alltaf að um verulega góða og skemmtilega
fræðsu, aðstöðu til sköpunar og samveru/
næðis sé að ræða. Útivist og náttúruskoðun,
fuglar og fleira
• Wellness/Spa ferðaþjónusta. Miklir möguleikar
víða um land 2. Matartengd ferðaþjónusta 3.
Útivist ýmiskonar 4. Menning
• Helstu sóknarfærin eru náttúra, saga , mennig
og matur framleiddur á Íslandi. Náttúru- og
menningarferðaþjónusta. Lífið í landinu
• Náttúran. Íslenskur matur. Menningarviðburðir
• Allt sem viðkemur menningarlífi og handverki,
hversu spennandi er það fyrir erlenda námsmenn/áhugamenn
að koma til Íslands á námskeið
í kvikmyndagerð eða hjólreiðum og fá
allan pakkann, veðrið, landslagið, matinn og
menninguna saman! Einnig má leggja áherslu
á árstíðarbundnar hefðir og viðburði í dreyfbýli/landbúnaði
einsog áður talaði um, s.s.
þorrablót, sumardagurinn fyrsti, jólin, göngur
o.s.frv.
• Menning, náttúruöflin og náttúra
• Ótrúleg náttúra. Menningin
• Heilsutengd ferðaþjónusta, hvataferðir t.d. árshátíðir
fyrirtækja, vetrarsport, náttúan
• Hálendis og jöklaferðir. Hestssýningar og ferðir
• Hellar, jöklar, vetrarfegurð, jeppaferðir, norðurljós
• Ævintýraferðir. Norðurljósa skoðun. Kyrrðar ferðir.
Slökun og friðsæld. Vera innan um bændur í
vetr ar kyrrð
• Fámenni, kyrrð og afslöppun, hreinar afurðir og
hreinn matur. Göngur og réttir, matur og mat arupplifun
• Tveir möguleikar, alveg á öndverðum ás. Annars
vegar fólk sem vill njóta kyrrðar og íhugunar.
Kannski til vinnu, en aðallega til að ná slökun.
Hins vegar extreme sportista sem vilja virkilega
reyna á sig í kulda, byl og myrkri. Þetta getur
farið saman - eftir mikla áreynslu er hollt að slaka
á - ekki með dagskrá endilega heldur með tómum
dögum
• Fuglaáhugamenn að vori. Heilsutengda ferðaþjónustu.
Útivist
• Dagskrá sem hentar vetrarútivist í nágrenni
Reykjavíkur. Skipulagðar dagsferðir - gönguskíði
- gönguferðir- hreyfing - nestispakkar - sund í
lok dags - eitthvað sem hentar fjölskyldum með
börn sem og eldri borgurum og þeim sem vilja
upplifa útivist / útiveru utan borgarmarka, hálfan
dag eða heilan dag
• Self-drive-tours .... endalaustir möguleikar. Hellaferðir.
Hveragöngur, böð í heitum lögum og
sundlaugum. Njóta matar. Njóta einstæðrar fegurðar
að vetri, sólin að koma upp og sólin að
setjast, langir skuggar, einstök fegurð, ævintýri
... Jafnvel norðurljós ... þótt það sé nú ekki svo
auðvelt enda ekki hægt að ganga að þeim vísum
eins og hinu öllu
• Stuttar og fræðslugefandi göngugerðir. Stutt ar bíl
ferðir um svæðin með leiðsögn og fræðslu. Þjónustu
við ferðamenn í sundlaugum og íþróttahúsum.
Danskennslu á íslendskum dönsum. Örkennslu.
Stuttar kvikmyndasýningar og listasýningar.
• Jeppaferðir um íslenska náttúru. Markaðssetja
Ísland fyrir minni hópa t.d. 10-30 manns, t.d.
fyrirtækjahópar. Það þarf að markaðssetja Ísland
sem vænan kost á veturna, og eitthvað meira en
bara Reykjavík. Koma því til skila að fólk geti vel
ferðast um þótt það sé vetur og með því nota
alla þá þjónustu sem er í boði fyrir t.d. gisitngu,
veitingar og afþreyingu
• Nýjungar, nýta betur náttúruna, ferðafrelsi, hafa
fyrirmyndir (Finnland& Nýjasjáland). Erlenda
markaðssetningu (nota eldgosin)
Ísland allt árið | 123

Viðaukar
• Áhugafólk um útivist að vetri til td, gönguferð ir,
sleðar, kynnast lífinu hér í sveitinni. Ísl, matargerð
• Íslensk náttúra
• Jöklarnir, hellaferðir, beint frá býli. En til að þetta
gangi upp þurfa upplýsingamiðstöðvar að vera
opnar allan ársins hring til að gefa ferðamönnum
upplýsingar og beina þeim á þá staði þar
sem er opið
• Markvissari útivist aldraðra. Markvissari útivera
skólahópa. Tenging við erlenda sérhópa. Sérstakir
útivistarhópar. Óvissuferðir
• Nátttúran. Fámennið
• Náttúruskoðun
• Sama og á sumrin: jökla, eldfjöll, hraun osfr =
náttúru
• Selja inn á nátturuperlurnar og vernda þær og
bæta alla umgengni. nr. 1. 2.og 3. Skipuleggja
meira gönguhópa með leiðsögumönnum
• Skíði, snjóframleiðsla í Hlíðarfjalli. Borgarferð
til Reykjavíkur, falleg borg og sérstök
menning. Matar menning, á Íslandi er gott
hráefni og góður matur. Heita vatnið okkar,
heitir pottar, jarðböð og bláa lónið. Á Íslandi
eru ótrúlega mörg og fjölbreytileg söfn sem
við eigum að halda á lofti. Hreindýraveiðar.
Norðurljósin
• Mætti markaðssetja vetur á Íslandi betur,
myrkrið, kuldann, auðnina, þögnina, norðuljósin.
Erfitt að stíla á vetraríþróttir þar sem við fáum
ekki alltaf snjó, en þó mætti reyna að bjóða upp
á fleiri þannig
• Vetrarhestamennsku, gönguferðir, sleða og
hjóla ferðir
• Heilsutengda ferðaþjónustu. Vetrarferðir til
sveita, fjalla og fjöru
• Kyrrð og frið, vetrarveðrátta, myrkur
• Vetraríþróttir. Borgarferðir
• Að markaðssetja veturinn betur, auka fjölbreytni
í vetrarafþreyingu, auglýsa heita vatnið betur
• Heitir pottar og Íslenskur matur. Selja Norðurljósin
- skoðuð úr heitum pottum. Leigja sumarhús
með heitum pottum
• Jökla aðgegni, varðandi snjósleða, ísgöngu,
ísklifur, ísgangagerð, ísráðstefusali íshótel, ísvísindastöð.
og allar þær rannsókir gerðar aðgengilegar
fyrir ferðamenn. Allt árið, ekki síst á
veturnar. Jólasveininn frá 15.okt til 20 des með
hreyndýrum og heimli á Langjökli
• Vetrarferðir, matarmenning, náttúruskoðun
• Misjafnt eftir svæðum t.d. Sagan. Vetraríþróttir.
Námskeið. Afslöppun
• Söfn 2. Handverkshús 3. Skíðasvæðin
• Vetraríþróttir. Kennsla í fornum vinnubrögðum.
Endurvakið baðstofulíf í torfbæjum
• Höfuðborgarsvæðið haldi áfram kynningu á
framsækinni borgarmenningu (tónlistar viðburðir,
matarmenning, tíska o.s.frv.) auk öflug ri
ráðstefnuferðamennsku. Landsbyggðin sæki
frekar fram á hreyfiferðamennsku hvers konar, en
bæði svæðin sinni í auknum mæli heilsutengdri
ferðaþjónustu
• Ævintýri ( jeppaferðir /sleðaferðir jaðaríþróttir (
ísklifur, extreme ski ofl.) heilsuefling - matur og
námskeið. Námskeiðahald - handverk ofl.
• Frábær söfn. Skíðaparadís. Kyrrð og friður
• Græn ferðamennska. Heilsuferðamennska.
Menning-kultur
• Skemmtiferðir 2. Menningarviðburðir 3. Verslunarferðir
4. Ráðstefnur 5. Afþreyingarferðir
• Hagstætt að versla merkjavöru. Mikið menningarlíf.
Ráðstefnnuhald. Ýmsar hvataferðir fyrir
erlend fyrirtæki. Fegra Reykjavíkurborg
• Leggja áherslu á menningar og landgæði hvers
svæðis
• Ég trúi að það megi setja upp margs konar
spennandi þematengdar ferðaleiðir, t.d. þarf að
nýta sagnaarfinn mun betur, bæði svokallaða
hjátrú og Íslendingasögur, t.d. mætti setja upp
söguleiðir og merkja inná gps. Einnig mætti
setja upp matarhefðarleiðir o.m.fl.
• Menningarráðstefnur. Ráðstefnur eða
nám skeið um náttúru og eldvirkni Íslands.
Bókmenntaþing um fornsögur. Bókmenntaviðburði
tengda spennusögum s.s.
eftir Arnald eða Yrsu
124 | Ísland allt árið

Viðaukar
• Höfða almennt til erlendra ævintýraferðamanna.
Fleiri hótel á landsbyggðinni bjóði upp
á Norðurljós. Reykjavík/Akureyri einbeiti sér að
tónlistar/menningar viðburðum. Leggja áherslu
á að Ísland ER öðruvísi
- Gestgjafar eru ekki eins uppteknir og um hásumar
og geta þjónað gestum mikið betur - einstakt
tækifæri fyrir sögu- og menningartengda ferðaþjónustu
• Kynna sögu staðarins. Kynna söfnin okkar með
lif andi fræðslu
• Listir, menntun, saga, náttúra, ýmiskonar sérþekk
ing sem er til staðar og bæta við hana
• Tónlist
• Hestar. Heita vatnið. Sjúkrahús og heisuefling.
Veður
• Helgarferðir og ferðir nær Reykjavík, mótorsport
um allt land. Sértæk áhugamál
• Setja meiri peninga í ferðaþjónustuna. Fjallaferðir,
ævintýraferðir, norðurljósin, refaveiðar, snjósleðaferðir
og gönguferðir
• Gistingu, veitingasölu, leiðsögn (t.d. veiði og
ferð ir upp á hálendi)
• Skíðaferðir flug allt árið á Akureyri erlendis frá
• Skíðaiðkun á Norðurlandi, stangveiði á jaðartímum,
strandstangveiði, sjófuglaveiði
• Skotveiðitengd ferðaþjónusta. Snjósleðaferðir.
Ferðir í göngur og réttir
• Heilsulindir ýmiskonar. Sundlaugar landsins
mikið vanmetnar í dag (þykja oft betri en t.d.
Bláa lónið, ódýrar og góðar, hreinar)
• Heilsuferðaþjónustu, ráðstefnur og fundir,
hvataferðir
• Ráðstefnur, heilsa, fuglaskoðun, fjallagrasa- og jurtatínsla
og notkun kvikmynda og auglýsinga gerð
• Grænar ferðir, heilsu- og fræðslutengd ferðaþjón
usta.
• Heilsuhótel með langtíma prógrammi 3-6
mánaða dvöl
• Heilsutengd ferðaþjónusta og hvataferðir f. stór
erlend fyrirtæki
• Ótal sóknarfæri. Heilsutengd ferðaþjónusta
Sam settar ferðir sveit og borg. Skólahópar
Markhópar í eldamennsku, fræðslutengdar ferðir.
Tungumálanám. Jarðfræðiferðir og fræðsla
• Allskonar local dót, t.d. matur
• Beint flug til Akureyrar, markaðssetning, samstarf,
kynning og almenningssamgöngur
• Markaðssókn erlendis og LÆKKUN ELSNEYTIS-
VERÐS!!!
• Að leggja áherslu á gusur, ekki dreifa kröftun um
á allt tímabilið. Nóvembergusu, áramóta gusu
og páskagusu. Stilla upp áhugaverðum að drætti
á þessar gusur leiksýningar, tónleika, hamagang
og læti t.d. niðurgreiddar innanlandsflugferðir,
rútuferðir
• Bæta samgöngur og fjölbreytni í flugi hvar þú
kemur inn í landið Meiri fjölbreytni fyrir ferðamenn
að velja gististaði fyrir utan háannantíma
ekki halda öllum í RVK
• Dreifingu ferðamanna um landið á fleiri álagspunkta
• Fleiri ferðamenn til landsins og þar með betri
nýting fjárfestingar og atvinnuskapandi
• Gestir fengju að upplifa réttarstemmingu er
verið er að smala fé og hestum á haustin. Berjatínslu
og eins er tíndar eru allskonar jurtir í
heilsu drykki, brauð og í krem, og olíur
• Helgarferðir á haustin, vor og vetur. Jólin og
áramót, páska og vetrarfrí í Evrópu og US. Fá transit
farþega til að stoppa í 1-2 daga með hvötum.
• Hlíðarfjall
• Hvataferðir, óvissa, Ísland er meira en Reykjavík
og Suðurnes, Við erum hér. Við viljum gefa þér
hlutdeild í okkar menningu, sögu og baráttu við
óblíða náttúru
• Hvert svæði þarf að hafa sérstöðu og byggja
það upp. Búa til smærri ferðaleiðir gerðar út frá
völdum stöðum
• Margskonar viðburði sem hægt er að setja
upp,bæði íþróttatengda sem annað til að fá
ferða menn til landsins
• Sóknarfæri sé ég helst á höfuðborgarsvæðinu,
þ.e.utan háannar og jaðartíma
• Selja sérferðir 2. Auka aðgengi að ferðamannastöðum
með lýsingu
Ísland allt árið | 125

Viðaukar
• Góður matur, fjölbreytt afþreying , Vestur Íslendingar,
sigling kringum landið og til eyja, Drangey,
Grímsey, Hrísey, Vestmannaeyjar, golf í snjó
og heitar laugar
• Ísland sem Spa-staður. Markaðssetja sundlaugarnar
á Íslandi sem þemasundlaugar og gera
meira concept úr þessu öllu
• Ráðstefnur. Auknir afþreyingar möguleikar. Fjölbreyttara
úrval vetrarvara
• Afþreyingu fyrir ferðamenn
• Aukin þjónusta, aukin afþreying, aukin opnun
afþreyingarfyrirtækja bættar samgöngur
• Eitthvað sé um að vera á sem flestum stöðum.
Selja veður sem áskorun, frost og snjó jökla
• Ráðstefnu og hvataferðir
• Ísland ævintýralandið þar sem allt getur gerst
• Það vantar fleiri lúxushótel á landsbyggðinni.
Þau þurfa ekki að vera stór, en þau þurfa að vera
vönduð
• Bæta þjónustu við ferðamenn, aðgengi að salern
um, bensíni ofl .
• Númer eitt að ferðaþjónustuaðilar hafi opið
utan háannar. Það gerist að hingað kemur fólk
sem getur hvergi fengið mat í desember - janúar
• Samstarf ferðaþjónustuaðila á öllu landinu.
Lækk un á ferðakostnaði. Auka áhuga og skilning
stjórnvalda á málefninu
• Starfsmannaferðir frá USA og Evrópu
• Þegar upp talið, að auki þarf að aðstoða þjónustuaðila
svo sem í Húsafelli við að hafa heilsársopnun.
Án þessa getum við gleymt öllu þessu
hjali
• Þekkja umhverfi sitt og kunna að kynna það. Það
er jafn nauðsynlegt að hafa gott leiðsögufólk
og gott þjónustufólk. Gagnkvæmt samstarf
þarf að vera milli þjónustuaðila út um land og
ferðaskrifstofa og hótela á Reykjavíkursvæðinu.
Leggja bundið slitlag á ferðamannvegi. Setja
upp örnefna merki
• Skíðaferðir, ferðir með ströndum lands ins,
norður ljósa og stjörnuskoðanir
• Skipuleggja ýmislegt jaðarsport í misjafnri
veðráttu og ögrandi aðstæðum
• Snjósleðaferðir, skíðaferðir, norðurljósaferðir
• Snjór. Vetur. Norðurljós. Rólegheit. Fámenni
• Snjósleðar, íslensk jól, jólahlaðborð, gamlárskvöld,
þorrablót, norðurljós.
• Skiði, gönguferðir á skiðum, vetrar ferðamenska
• Skíði. Fjallaferðir. Hreindíraveiðar. Rjúpnaveiðar
20. Eru önnur svæði sem þú vilt nefna sérstaklega?
Svör:
• Erfitt að telja upp einhver sérstök svæði. Helst er
að velja svæði þar sem kemur snjór og stendur
eitthvað. Þetta fer eftir því hvað verið er að bjóða
uppá
• Jöklar Íslands ! Hellar og heitar laugar á veturnar
eru inn!
• Landabyggðin
• Öll svæði sem hafa góð hótel innan 50 km
radísus frá sér
• Sögusvið Íslendingasagna og glæpasagna
ungra höfunda
• Tel flest öll hafnarsvæði ílla nýtt, miklu meiri áhugi
á fiskveiðum, hreinni uppbyggingu á matvælaiðnaði
ofl enn við gerum okkur grein fyrir.
Smábátakarlar hafa ekki undan að svala forvitni
erlendra ferðamanna oft niður á hafnarbakka
• Vestmannaeyjar hafa algera sérstöðu sem þarf að
nýta betur. Hálendi Vestfjarða - Glámuhálendið
og heiðarnar eru paradís að vetrarlagi
• Vissulega gæti þetta átt við mörg svæði en
þjón usta sem og hótelkostur og annað þarf að
vera í lagi, sem og samgöngur
• Akureyri
• Akureyri og nágrenni
• Hvalaskoðunarferðir frá Akureyri
• Snæfellsnesið!
• Allt landið
• 100 km radius frá Rvk
• Kynningu á útivistarmöguleikum í nánasta
nágrenni við Reykjavík. Dagsferðir út í Viðey,
Heiðmörk, osfrv.
• Spurning 19 er ekki sanngjörn því hverjum þykir
sinn fugl fagur og nefnir væntanlega sitt svæði
og nærliggjandi. Og síðan eðlilega Reykjanes og
126 | Ísland allt árið

Viðaukar
höfuðborgarsvæðið. Gagnvart vetrinum sérstaklega,
eða þegar vegakerfið er ekki eða síður
valkostur fyrir erlenda ferðamenn, skiptir aðgengið
höfuðmáli. Staðsetning alþjóðaflugvallarins
þar sem meginþorri gesta kemur í gegnum.
Og staðsetning annarra flugvalla sem eru í
notkun eða gætu verið notaðir. Hér skiptir ekki
síður máli hvernig samgöngum innanlands er
háttað. Og hvort viðkomandi svæði sé nægilega
áhugavert til að vekja athygli og áhuga gesta
þannig að vegalengd og kostnaður sé ekki það
mikill að viðkomandi ákveði að dvelja einungis
í tilteknum radíus út frá innkomustaðnum í
landið. Hér er t.d. verið að horfa á innanlandsflug
og hvernig það hefur verið skipulagt og kynnt í
tengslum við alþjóðaflug. T.d. aðgengi að upplýsingum
eða bókunum. Með öðrum orðum,
það skiptir máli fyrir heildina að sem flestar
„stoðir” (undirsvæði, fyrirtæki og samtök þeirra,
vörur, heildarhugmyndir) standi á bak við að ná
auknum árangri allt árið! Á Norðurlandi á sér
stað mikil vinna við að fjölga fólki á mismunandi
árstímum. Og vonandi og væntanlega eru önnur
svæði að gera það líka og það er mjög mikilvægt!
• Borgarfjörður og Snæfellsnes
• Þingvellir og Borgarfjörður ásamt Snæfellsnesi
bjóða upp á möguleika til snöggtum bættrar
með höndlunar og þjónustu við ferðamenn sem
og að mæta áhuga fólks á ferðum um svæðin
• Eyjafjörður
• Höfuðborgarsvæðið - innifelur í sér dagsferðir
um suðurlandsundirlendi til Vestmannaeyja og
Víkur
• Hvalfjörður - hefur upp á svo margt að bjóða og
er alveg við þröskuld höfuðborgarsvæðisins
• Vesturland, Hvalfjörðurinn er algjör útivistarperla
sem er algjörlega vannýtt og passlega
langt frá bænum
• Hveragerði og nágrenni, með tilliti til fjarlægðar
frá Höfuðborgarsvæðinu og gönguleiða í
kringum svæðið
• Jökulfirðir
• Laugarvatn
• Miðhálendið
• Gamla hersvæðið
• Norður þing og Þingeyjarsveit
• Öræfi, þau eru ekki Höfn í Hormafirði og ekki
Skaftárhreppur heldur
• Rangárþing
• Rangárvallasýsla, Árnessýsla og Skaft.
• Snæfellsnes/Dalir, Skagafjörður, Egilstaðir/Hérað
og kannski Akureyri og nágrenni. Af hverju var
ekki bara gefinn kostur á fleiri atriðum í spurningu
19?
• Strandir. Hólmavík og nágrenni Reykhólasveitar
• Tel mun fleiri svæði eiga möguleika, Mývatn,
Húsavík, Egilsstaðir/ Hérað, Austfirði, Allt svæðið
frá Höfn og til Reykjavíkur
• Tröllaskagi
• Vestfirðir, Snæfellsnes, Norðurland Vestra, Norður
land Eystra, Austurland
• Vestmannaeyjar
• Vestmannaeyjar og Suðurlandsundirlendi
• Vestmannaeyjar, Snæfellsnes, Skagafjörður
• Vinna meira með Vatnajökulsþjóðgarð sem
heild
21. Hvernig telur þú best að markaðssetja ferðaþjónustu
utan háannar?
Svör:
• Persónuleg tengsl og umfjöllun á upplifun. Nota
netmiðla
• Bjóða blaðamönnum og ferðaskrifstofuaðilum,
- Kynningar á netinu-
• Auglýsa á netinu og setja spennandi atriðin
fram á eigin heimasiðu
• Ertu að tala um hvers konar markaðssetingu?
Netið, sjónvarp, bæklingar, fræðsluþættir.
Draga fram lífríkið að vetri, jöklana, snjóinn,
norðurljósið, stjörnubjört vetrarkvöld (ekki
marg ir sem búa t.d. á litlum stöðum eins og við
og sjá stjörnuhafið án truflunar götuljósanna).
Kyrrðin á móti stormum og snjó. Hvernig þú
get ur aldrei vitað hvað Ísland býður þér upp á á
degi hverjum
Ísland allt árið | 127

Viðaukar
• Í gegnum vefinn og með opinberu fjármagni til
kynningar á landinu
• Internet og heimildarmyndir í sjónvarpi
• Internet og kaupa auglýsingar í erlendum tímaritum
• Með góðum auglýsingum á neti og jafnvel erlendum
tímaritum og sjónvarpi
• Með sérstakri kynningu fyrir þá sem selja ferðir í
sjónvarpi og á netinu
• Netkynningar eða auglýsingar
• Sjónvarp og Netið
• Það eru heimasíður fyrirtækjanna, myndir, upplýsingaflæðið
þarf að vera gott og standa síðan
við það sem við bjóðum. Það virkar til afspurnar
• Hey I‘m in love! Flott átak í tengslum við Eyjafjallajökul.
Það á hins vegar ekki að þurfa gos til
• Með kynnisferðum fyrir innflytjendur, hópa utan
háannar. Efla enska hluta heimasíðu stofnunarinnar
og setja þar inn praktístak upplýsingar
• 1. Í gegnum netið; spjallsvæði, facebook, flick
o.fl 2. Í gegnum ferðakaupstefnur
• Ferðakaupstefnur og bein markaðssetning í
gegnum ferðaskrifstofur. Góðar vefsíður sem
auðvelda skipulagningu
• Á netinu. Nota helstu samskiptamiðla, stutt
vídeó á Youtube, „beint tal” á youtube til viðskiptavinanna.
Sýna það sem á að selja. Fá þá
sem hafa komið til að segja frá
• Facebook
• Með netmiðlum ýmiskonar, samkeppnum og
verðlaunum eins og mjög tíðkast á Facebook,
það átak sem nú er í gangi með insp. Iceland er
mjög sniðugt. Það sem allir Íslandingar eru virkjaðir.
Halda áfram á því sviði. Það eru Islandingar
sem hafa lært um allan heim eða unnið sem
geta hjálpað okkur að vinna í þessu
• Nota t.d facebook og aðra netmiðla
• Á heimasíðu og hjá vefsvæðum ferðaþjónustunnar
• Á neti - vefjum sem reknir eru af opinberum
aðilum. Með kynningarbæklingum og í blöðum
sem gefin eru út í tengslum við ferðaþjónustu
• Internetið
• Internetið er nútíðin og framtíðin. Höfða enn
meir til þess stöðugt stækkandi hóps sem skipuleggur
og bókar sinn frítíma og ferðalög í gegnum
netið
• Með kynningamyndböndum
• Með myndbandaefni
• Tilboð. Auglýsingar á netinu
• Upplýsingavefir um ferðalög
• Vinna mest á samskiptavefjum og áhugasviðssíðum
• Auglýsa sannleikann og ævintýraferðir, eða
heilsutengda þjónustu
• Sameiginlegum flottum auglýsingum um land
og þjóð þar sem vísað er síðan á t.d. visit, þ.e.
landshlutana.
• Þetta á við um allt árið. Auglýsingar og aftur
auglýsa utan landsins og auglysa landið allt ekki
bara borgina og nágreni
• Bjóða ferðaþjónustum upp á prufuferðir og
halda fundi með þeim. Sýna frumkvæði. Auglýsa
á réttum stöðum. Vera sýnilegur og í samstarfi við
aðrar ferðaþjónustuaðila með því að markaðssetja
svæðið í heild sinni til dæmis. Mæta með
sína vöru á ferðasýningar sem í boði eru
• Auglýsingum
• Auglýsa hversu ódýrt og fallegt sé að koma til
Íslands miðað við aðra staði í heiminum (vegna
falls krónunnar)
• Auglýsa landið í heild, áhugaverða staði og afþreyingu
• Auglýsa veturinn, norðurljós, útivist í heilbrigðu
umhverfi, samspil íss og jarðhita o.fl.
• Auglýsingar erlendis
• Auglýsingar og maður á mann
• Auglýsingar virka kannski best, en líka maður á
mann aðferðin. Lítið fæst út úr kaupstefnum
• Auglýsingar, og geta komið þeim á framfæri án
mikils kostnaðar
• Auglýsingum í erlendum tímaritum og sjónvarpi.
Virkja ferðaskrifstofur erlendis
• Aukin kynning erlendis
• Ef það er gert í gegnum netið, þá færðu markhópinn
20-30 ára. Best að gera það með
128 | Ísland allt árið

Viðaukar
aulýsingum í fjölmiðlum og reyna að auka umfjöllun
með uppákomum
• Ferðaþjónusta auglýsir sig best sjálf. Sýna fallegar
myndir af landi og sjó sömuleiðist öllum
okkar fallegu dýrum
• Fjölmiðlar þurfa að koma að því og styrkja þessi
litlu ferðaþjónustufyrirtæki yfir vetrartímann
þegar tekjur manna eru í lágmarki og lítið sem
ekkert hægt að eyða í markaðssetningu
• Gefa út bæklinga og auglýsa í blöðum
• Lítil sandkorn fylla betur upp í glas en stórir
stein ar. Nálgumst sérhópa með því að styrkja lítil
og meðalstór fyrirtæki til að auglýsa og kynna
sig í stað þess að styrkja Icelandair í eina stóra
herferð. Augl. í ljósmyndatímariti frá ljósmyndaferðaft.
- fuglatímarit f. fuglaskoðuarft. osfr. Er
samt ánægur með Inspired by Iceland. Og geri
mér grein f. að því fleiri farþega sem flugfélög
koma með til landsins því betra f. alla - því það
ferðast enginn til að sitja í flugvél eða sofa á
hóteli - fólk vill gera e-ð, sjá e-ð, upplifa e-ð
• Öflugar erlendar kynningar meðal ferðaskipuleggjenda
erlendis og markaðssetning á netinu
• T.d. að ferðaþjónustuaðilar komist í fjölmiðla og
segi frá sinni starfsemi
• Með svipaðri markaðsetningu og Inspierd by
Iceland nema hafa veturinn sem aðaláherslu
snjór, jökull ,norðurljós og afþreying
• Kynna erlendum ferðaskrifstofum Ísland að vetri
til. Bjóða þeim hingað, virkar betur en að taka
þátt í sýningum erlendis, gefur mun meira af sér.
Sleðaferðir, jeppaferðir, Ísland í vetrabúningi, orkan
frá hafinu (á sálina) og svo margt margt fleira.
• Bjóða erlendum fjölmiðlamönnum til Ísalnds
á þessum tíma til þáttagerðar eða greinaskrifa,
vinna markvisst á að kveða niður þann draug í
þýskumælandi löndum að hér sé svartamyrkur
24/7 frá okt og fram í mars og að auki hryllilega
kalt, best að gera það með auglýsingum
í ferðatímaritum sem keypt eru af þeim sem
aðallega fara til annarra landa en Skandinavíu.
Auglýsa upp menningarferðir á lágönn, sbr. svar
við 14g, einnig reiðtúra og allt annað sem hægt
er að gera, köfun bæði fyrir norðan og sunnan,
jöklagöngur,og að auki að finna út hvenær vetrarfrí
eru í skólum, þannig að fjölskyldan öll geti
farið í fjölskylduvænar (og hagkvæmari) ferðir
til Íslands á lágönn. Ekki gleyma að kynna hagstæðari
verð á lágönn og sýna dæmi úr flugi og
gistingu) -en þá verða þessir hlutir líka að vera
raunverulega hagstæðari
• Hætta að hafa minnimáttarkennd gagnvart
veðrinu. Markaðssetja jólin, íslensku jólasveinana,
myrkrið og kyrrðina, norðurljósin jarðböð í
frosti,hreinan mat og þorrablótin
• Hugsa til langs tíma en ekki í skammtíma sem
bera sýnilega árangur strax. Nota veður og
myrkur sem aðdráttarafl að vetri, og draga fram
sérstöðu Íslands á þeim árstíma þá stöndum við
undir væntingum gesta
• Koma skilaboðum um að veturnir á íslandi séu
ekki slæmir verðufarslega allavegana ekki á
Suðurlandi og auðvelt að ferðast og auka upplýsingar
um að verð á gistiþjónustu sé mun
ódýr ara á veturnar
• Að veita nokkrum fyrirtækjum víðsvegar um
landið markaðstyrki til að efla og sýna aðra
mynd af landinu okkar enn ekki alltaf þessi
staðlaða mynd sem nokkur stór fyrirtæki hafa
dregið upp hér
• Ég hef ekki verið sáttur við ímyndina sem gefið
hefur út! Ísland er kalt og áhugavert yfir vetrartímann.
Ekki draga úr því og segja að það sé
ekki svo slæmt. Það missir marks. Gera stórar
markaðskannanir á reynslu erlendra ferðamanna.
Það þýðir lítið að spyrja okkur sjálf. Sjálfur
væri ég til í að lesa slíkar kannanir. Þá þarf ég
ekki að „giska” á hvað okkar kúnnar vilja!
• Exótísk upplifun. Þægindi í öruggu umhverfi
þrátt fyrir óblíð náttúruöfl
• Frábært veður, bara spurning um klæðnað
• Fyrir útlendinga: Norðurljós, klakabönd, hestamennska,
jökla, einvera/solitude. Fyrir Íslendinga:
Hagstæð tilboð fyrir hópa
• Gestrisni og vingjarnlegt viðmót. Persónuleg
þjónusta, falleg náttúra, víðátta, fátt fólk
Ísland allt árið | 129

Viðaukar
• Heitir pottar, snjór í hári, jarðhiti og kalt veður,
heitt og kalt
• Hér vantar mig kunáttu kyrrðina, húmið, norðurljósinn,
kuldann
• Höfða til sérstöðu lands og þjóðar. Líta náttúruna
í vetrabúningi t.d. Gullfoss í klakaböndum.
Íslenski hesturinn / dvöl á hestabúgarði eins og
við bjóðum upp á
• Leggja áherslu á sérstöðu íslenska vetrarins
• Margar leiðir, selja þarf hugmyndina að þessu
sérstaka, fámenna, kyrra, þögla, hrá fegurð og
dökk ímynd
• Markaðsetja upplifun
• Mismunandi árstíðir eru áhugaverðar
• Náttúra, söfn, norðurljósin og fuglar á haustin
• Norðurljósin er eitt atriði sem ég nefndi áður,
væri góð heildstæð markaðsherferð. En hellingur
að öðru vetrardundi sem mætti gera út á.
• Sem ævíntýraland. Sem eitthvað sem ekki er
hægt aðupplifa annarstaðar
• Sérstaða Íslands, Saga og þjóð, veður
• Sýna rétta mynd af svæðinu
• T.d. veik króna allt ódýrt og sína myndir af vetri
eins og hann er og vera stolt af því, t.d. bara
gam an í vondu veðri
• Þarf að nota aðrar aðferðir til þess en að markaðssetja
háannatímann?
• Upplýsingar um staðreyndir ekki óskhyggju
• Við erum hér, lifum við duttlunga Íslenskrar náttúru
norður undir heimskautsbaug, við lærðum
að lifa við harðneskju náttúruaflanna. Við viljum
gefa þér innsýn í okkar kjör og menningu, eins
þau eru, ekki eins og við viljum að þú sjáir þau
• Með því að fá erlenda ferðaheildsala sem þekkja
Ísland í lið með okkur, held að best sé að byrja
þar
• A.m.k. ekki með því að höfða til ferðafólks með
lágum verðum
• Ævintýraferðamenn, upplifunarferðamenn, ráðstefnu-
og hvataferðamenn
• Ævintýri. Snjór og allra veðra von - óbeysluð
nátt úrufegurð og óblíð náttúruöfl
• Áreiti, láta vita af sér
• Búa til þáttaröð, skemmtiþætti sem hægt er að
selja erlendis og sem sýnir íslenskt landslag yfir
vetrartímann
• Fá flugfélögum til að vera með lægri taxta. Meria
ferðamenn=meira tekjur fyrir allir
• Finna markhópa og herja á þá
• Heilsutengja
• Markviss kynning á valda markhópa
• Með auknu framlagi á peningum til kynningarmála
• Með fjölbreyttum hætti
• Með niðurgreiðslu ríkisins á gjöldum til flugfélaga
svo verðið lækki, fleiri gestir sjái sér fært
að koma til landsins og margföldunaráhrif hvers
gests borgi upp kostnað niðurgreiðslunnar og
meira til
• Með pakkaferðum og aukinni heilsutengdri
ferða þjónustu
• Með því að veita góða þjónustu sem spyrst út.
• Myndrænt - hjá réttum markhópum - innan
raða áhugasviðshópa - í sértímaritum
• Peningum sem mokað er í ónefnt flugfélag núna
verði einnig til úthlutunar til smærri fyrirtækja
• Það er mikilvægt að finna afmarkaða markhópa
frekar en að puðra fjármagni til markaðssetningar
ómarkvisst
• Á allan tiltækan hátt, en fyrst og fremst með
öflugu samþættu starfi
• Ef við ætlum að markaðssetja landið erlendis
verðum við að koma fram sem heild - kynnum
okkur með auðmýkt og stolti en ekki einhverri
vitleysu sem er þess valdandi að það er gert grín
að okkur sem þjóð
• Erfið spurning. Vinna að sameigenlegu átaki
• Klasasamstarf hagsmunaaðila, ekki einvörðungu
rekstraraðila heldur samþætting ríkis,
sveit arfélags, ferðaþjónustu og annarra fyrirtækja
sem njóta góðs af aukinni ferðaþjónustu
• Markaðsátak á vegum Íslandsstofu og Ferðamálastofu.
Stíla inn á sérhæfða markhópa
erlend is s.s.. fuglaáhugafólk
• Markaðssetja landið í heild - ekki hvert og eitt
fyrirtæki
130 | Ísland allt árið

Viðaukar
• Með kynningu og allt landið ekki bara Reykjavíkursvæðið
• Með sameiginlegu átaki ferðaþjónustuaðila
• Með samstarfi Flugleiða og landshluta (gististaðir,
veitingastaðir, afþreying, söfn)samtaka
• Með samvinnu
• Með sérstökum markaðsátökum
• Sameiginleg átök í gusur
• Sameiginlega
• Sameiginlegt átak í kynningum erlendis
• Sameignilegt átak þarf til
• Ubs..... ef ég viss það þá ætti ég örugglega einkaþotu
!! Samvinnu og fjármagni
• Bein markaðssetning, þ.e.a.s. kynna þjónustuna
fyrir erlendum söluaðilum beint, með því að
bjóða þeim í kynningarferðir
• Beinni markasetningu
• Bjóða erlendum ferðaskrifstofuaðilum í heimsókn
Bein markaðsetning með aðstoð obinberra aðila
• Boðsferðir á rétta aðila
• Með því að bjóða í kynnisferðir og að viðskiptavinir
njóti og upplifi land og þjóð
• Bein markaðsetning á einstökum svæðum ekki
Íslands sem heild
• Markaðssetja sérstakar „upplifunarferðir” á
ákveðna staði, þar sem fólk fær að njóta og ekki
er verið að reyna að sjá „allt” í einni ferð
• Með samstilltu átaki ferðaþjónustuaðila á tiltekn
um svæðum eða í tilteknum greinum
ferðaþjónustu. Markaðsstofurnar eiga að vera
stýrandi aðili með Íslandsstofu
• Með samstiltu átaki á svæðisbundin hátt, held
að það sé best að þjappa aðilum saman á
svæðum og kynna á þann hátt
• Með svæðisbundnum kynningum
• Með því að benda á sérstöðu hvers landshluta,
en hampa ekki aðeins sumum, t.d. Náttúran
(misjafnt á milli svæða), listir, mannlíf og það
sem telst vera þjóðlegt. Yfir vetrarmánuðina eru
heimamenn t.d. mjög uppteknir af allskonar
menningarlífi, skemmta sér og sínum en það
mætti vekja meiri athygli á því sem í boði er út
fyrir svæðin
• Svæðismarkaðssetnigu
• Á ráðstefnum með erlendum ferðaskrifstofum
• Fara á ferðaráðstefnur og kynna ferðaþjónustuna
• Í gegnum ferðakaupstefnur t.d. Vestnorden
• Direct marketing
• Einfalt. Fá erlenda fagaðila í markaðssetningu til
að selja Ísland. Þeir kunna þetta og vita hvar er
best að auglýsa, hverja á að tala við, hvað heillar
útlendinga mest við Ísland, hvar á að setja
auglýsinguna svo hún virki
• Sölusamstarf við erlendar ferðaskrifstofur
• Það er einfalt. Það þarf að opna markaðsstofu í
Skandinavíu, og svo í helstu Evrópulöndunum,
með íslensku fólki sem að gerir ekkert annað
en að kynna Ísland sem vænlegan kost fyrir
ferða menn, hvort sem er hópa (fyrirtækjahópa,
vinahópa og fjölskyldur), eða einstaklinga og
minni fjölskyldur
• Vinna með söluaðilum á ferðaskrifstofum í þeim
löndum við markaðssetja á í, og hafa umboðsmenn
á stærstu stöðunum
• Fyrst þurfum við sjálf að hafa trú á að það sé
hægt að ná árangri. Af umræðu að ráða er þetta
að gerast í æ ríkara mæli. Og við þurfum að
hafa skilning á því að varan sem við erum að
bjóða er ekki endilega sú sama allt árið. Kannski
árstíðatengd eða sveigjanleg. Sbr þetta árið
héld um við að það yrði kannski sumarlegt í júní
en ekki vetrarlegt! Við þurfum að hafa góða
vörulínu. Sem höfðar til þeirra markhópa sem
ætlað er að sækja á. Hér gildir að okkar mati að
fjöldi einstaklinga ætti ekki að vera eini mælikvarðinn
á árangur (eða í markmiðum) heldur
verðmæti hvers og eins. Þetta ættum við að
þekkja sem fiskveiðiþjóð! Að öðru leyti nýtum
við þau tól og aðferðir sem eru þekktar og
best reynast í hverju tilfelli. Að okkar mati hefur
á und anförnum árum nokkuð verið tvískipt
áhersla í markaðssetningu á Íslandi. Náttúran
á sumrin og borgar/bæjar líf og menning á
veturna. Almennt séð. Þetta er kannski rangt
mat en við teljum rétt og eðlilegt að náttúra Ís-
Ísland allt árið | 131

Viðaukar
lands (í víðri merkingu) sé ákveðið hryggstykki
í því aðdráttar afli sem landið okkar er - allt árið.
Það er einskonar bakgrunnur í því sem við erum,
menning okkar, saga o.s.frv. Eldfjallaeyjan Ísland!
• Með bros á vör og glampa í auga : ) - gera hlutina
í einlægni - bjóða upp á gæðavöru með
íslensku hjarta
• Að ná til þeirra sem hafa komið áður um sumar í
styttri ferðir um vetur ráðstefnur og þess háttar
• Að njóta kyrrðar og friðar í sveitinni, koma hestinum
á framfæri allskonar uppákomur
• Ferskleiki og hrein „lifandi” náttúra
• Gegnum ferðaþjónustur og flugfélög
• Í samvinnu við farfuglasamtökinn
• Leggja áherslu á lífsgæðin í landinu, hreint loft
og vatn, góðan mat og gott fólk, góða þjónustu
og ægifagra náttúru
• Með auglýsingum og tilboðum tildæmis á
pakka ferðum
• Með ferðamannabæklingum
• Með heilum lausnum - gisting, matur, afþreying
í stuttan tíma 3-4 dagar með beinu flugi
• Með kynningarbæklingum og kynningar fund um
• Með því að aðilar í ferðaþjónustu taki sig saman
og búi til pakkaferðir. Einnig ættu þeir að skiptast
á linkum, það kostar ekkert en er fljótt að
vinda upp á sig
• Með því að höfða til náttúrunnar, menningar,
sögunnar, bjóða upp á tónleika í Hörpu með
lengdri dvöl
• Með því að markaðssetja ævintýraferðir fyrir
starfsmannahópa
• Með tilboðsverðum
• Norðurljós og laugar
• Norðurljós. Viðburðir. Matarupplifun. Skíði
• Vera í góðu sambandi við ferðaskrifstofur. Hafa
öflugan fulltrúa fyrir héraðið sem tengir hagsmunaaðila
saman
• Welcome anytime of the year .... hér koma ferðamenn
svo oft að lokuðum dyrum á jaðartíma
sem þýðir að þeir upplifa svæðið á neikvæðan
hátt og mæla ekki með að aðrir heimsæki svæði
þar sem allt var lokað
23. Í hvaða Evrópulöndum er, eða hyggst/áformar
(innan 5 ára), fyrirtæki þitt að markaðsetja
vörur/þjónustu fyrir erlenda ferðamenn?
Svör:
Svör þeirra sem kusu að tilgreina annað en fyrirliggjandi
valkosti:
• Belgíu Ísrael
• Belgíu
• Canada , Ástralía
• Internetið er ekki skipt í þjóðlönd
• Ireland
• Írlandi og Tékklandi
• Kína, Japan. Hvar sem er raunverulega. Máttur
internetsins
• Króatía, Slóvenía
• Markhópur minn er aðallega Íslendingar. Gæti
breyst síðar ef vel gengur
• Öll lönd sem SAS flýgur á eru með www.flysas.com
• Pólland, Tékkland
• Spánn
• Tæwan og Japan
• Það fyrirtæki sem hefur yfir að ráða þessum stað
er e.t.v. að íhuga einhverja markaðssetningu en
þá helst innanlands
• Tyrkland
• Úkrinia
• Ungverjaland
• Ungverjaland, Tékkland, Slóvakía, Slóvenía, Írland
• Við erum einnig að vinna í Tékklandi, Slóveníu,
Ísrael, Slóvakíu svo eitthvað sé nefnt
• Við erum ekki með beina markaðssetningu erlendis,
aðeins í gegnum markaðsstofu svæðisins
og með auglýsingu í Around Iceland o.þ.h.
27. Hvaða markaðs- og sölutæki er fyrirtæki þitt
að nota eða ætlar að nota meira (á næstu árum)
í markaðsstarfi á erlendum mörkuðum?
Vinsamlegast merkið við það sem við á.
Svör:
Svör þeirra sem kusu að tilgreina annað en fyrirliggjandi
valkosti:
• Allar spurningar hér að ofan eiga við að því
leyti að Ferðaþjónusta bænda sér um erlenda
132 | Ísland allt árið

Viðaukar
markaðssetningiu nema við erum bara skráðir á
bókunarsíðum
• Bein tengsl við kennara sem fara í námskeiðsferðir
með nemendur sína (á oft við kennara í
hugleiðslu, jóga, qi gong osfrv osfrv.)
• Beina markaðssetningu með kynningarfundum
og myndasýningum. Persónulegum bréfaskriftum
til valinna aðila. Samstarf við fagaðila í námskeiðahaldi
og afþreyingu
• Er aðili að Markaðsstofu Austurlands
• Erum þegar í föstum viðskiptum við ferðaskrifstofur
og sífellt banka fleiri uppá svo markaðsstarf
hefur í raun verið óverulegt og ekki útlit fyrir að
það breytist að ráði
• FERÐAÞJÓNUSTA BÆNDA
• Heimasíða á internetinu
• Íslensk fyrirtæki og starfsmannahópar
• Komast inn hjá erlendum ferðaheildsölum
• Markaðsreisa, fara og hitta ferðasöluskrifstofur.
Heimildarmyndir
• Pay per click á leitarvélum t.d Google og tengsl
við fjölmargar erlendar vefsíður
• Sveit.is
• Tengslanet sem byggst hefur upp í gegnum
árin, maður á mann
• TripAdvisor.com
• Við erum innan Farfugla og þar er unnið mjög
gott markaðsstarf, haldið er úti góðum vef
www.hostel.is , bæklingar eru gefnir út og dreift
innanlands og t.d. á West Norden. Erum einnig
á bókunarvél farfugla. Þar við bætist að á okkar
svæði er að fara af stað samvinna ferðaþjónustuaðila
um markaðsstarf.
• You tube.
30. Vilt þú koma einhverju á framfæri við þá aðila
sem að þessari könnun standa?
Svör:
• Það má gjarnan beina fleiri ferðamönnum á
Akra nes
• Þessi könnun er ekki í takt við þau mörgu smáu
fyrirtæki sem starfa í ferðaþjónustu
• Á lítið við okkur
• Að greinin verði ekki of skatt pínd og stöðugt
rekstrarumhverfi
• Aðeins of löng
• Ansi löng og viðamikil tímalengd hefði þurft að
koma þarna inn fremst margar spurningar efni
í skýrslu fá fagmenn með tilheyrandi menntun,
reynslu og slíkt í verkefni sem þarf að vinna til að
auka ferðamenn utan háannar
• Auglýsa smærri gististaði betur úti á landsbyggðinni,
þeir eru oft ódýrari og þar af leiðandi góður
kostur fyrir ferðamenn. Svo eru þeir líka oft staðsettir
í kyrrlátri og fallegri náttúru sem mjög
margir sækjast eftir
• Brýnt að liðka til með undanþágu fyrir smærri
ferða þjónustuaðila í afþreyingu vegna sjóstanga
veiði. Núna er alveg bannað að fara á sjó
með túrista nema með sérstöku veiðileyfi, sem
hefur þau takmörk að alls ekki má stunda neinar
aðrar veiðar á sama tíma
• Býð fram enn frekara samstarf við flugfélagið
SAS sem hingað flýgur á eigin vélum til/frá Oslo
6 x í viku og eins í samskráðu flugi með Icelandair
á 7 staði í Evrópu og til Asíu
• Eflaust er hægt að fá fræðslu og ráðleggingar
um rekstur smáfyrirtækja en ég hef ekki þrátt
fyrir 6 ára starf vitað hvert ætti að leita ráða. Ég
veit ekkert fyrir hvað Íslandsstofa stendur
• Ég fer að hætta með heimagistinguna, á eitt
sumar eftir
• Ég hef meira en nóg að gera við að koma minni
starfsemi af stað og hafa hana aðlaðandi því
hentar ekki vel að þurfa að eyða tíma í að svara
könnun eins og þessari núna. Beta væri að
senda svona könnun yfir veturinn ekki að vori.
Kveðja Benedikt
• Ég tel mikilvægt að tekið sé á svartri starfsemi
í ferðaþjónustu. Einnig tel ég mikilvægt að
t.d. sveitafélög og aðrir opinberir aðilar sé að
vinna að almennum atriðum eins og samstarfi,
kortagerð, stígagerð, bættri aðstöðu og upplýsingum
á sundstöðum, aðgengismálum o.s.frv.
en séu ekki að skekkja myndina með því t.d. að
reka „ókeypis” tjaldstæði, niðurgreidd kaffihús og
Ísland allt árið | 133

Viðaukar
matsölustaði á söfnum eða annarstaðar. Leigi
ekki út skólahúsnæði án þess að um opið ferli
sé að ræða. Dæmi erum um að t.d. heimavist
Fjölbrautaskólans á Akranesi er leigð út oftast
til kokksins án nokkura auglýsinga. Oftast hefur
síðan verið rekin þar starfsemi án leyfa. Þetta á
við um mjög margt og marga staði. Þetta húsnæði
má alveg nýta eins og annað en að um
einhverskonar opið ferli sé að ræða. Og að allir
hafi leyfi. Sveitafélög gætu þess í stað t.d. styrkt
fræðslu og námskeiðahald í greininni sem allir
sem stunda ferðaþjóustu/þjónustu geta sótt.
ÉG tel líka að jól og áramót geti verið góður
tími til að fá ferðafólk til landsins. Veit t.d af fólki
sem kom frá Ameríku í fyrra fyrir jólinn og fannst
jólamarkaðir í Hafnafirði og fleiri stöðum alveg
stórkostlegir. Gangi ykkur og okkur vel í þessari
skemmtilegu atvinnugrein : ) Ég verð ekki vör
við annað en að erlendum ferðamönnum finnist
mjög gaman að koma til landsins og að fólkið í
landinu sé sérstakelga hjálpsamt og liðlegt. með
góðum kveðjurm
• Einyrkjar í ferðþjónustu og þeir eru margir hafa
ekki fjárhagslegt bolmagn í markaðssetningu
einir og sér, hún þarf að gerast á samtaka grunni
• Fagnámskeið fyrir ferðaþjónustuaðila yfir allt
árið (stutt námskeið) þar sem fyrirlesarar myndu
koma hvert á land sem er myndi hjálpa. Þetta
er ung grein og mikið vantar oft upp á fagmennsku.
Erlendum ferðamönnum finnst þetta
í besta falli krúttlegt
• Finnst hún of löng og send á röngum árstíma
• Fjölga ferðamönnum útá land með beinu flugi
frá Keflavík
• Flest fyrirtæki í ferðaþjónustu á Íslandi eru rekin
í smáum stíl. Einstaklings fyrirtæki, fjölskyldufyrirtæki
osfv. Mér finnst of mikið einblítt á þá
stóru. En munið að margt smátt gerir eitt stórt.
Hlúum að græðlingunum og upp spretta blóm.
Bestu óskir um bjarta framtíð Íslenskrar Ferðaþjónustu
• Flott framtak og þörf vinna. Þarf að auka afþreyingu
á því svæði sem ég er á til að auka
gistingu á svæðinu, þetta helst allt í hendur. Takk
fyrir.
• Fyrir frumkvöðla í ferðaþjónustu vantar eftirtalið.
Tengsl við markaðssetningu, þeir stóru á
markaðnum, vista út. Við viljum fara auðveldu
leiðina, Gullfoss Geysir osfrv. frumkvöðull er ógnun
við það sem ég hef, einyrkinn á veru lega erfitt
uppdráttar. Við erum með frumkvöðlafyrirtæki
sem byggir á þjónustu sem ekki á tækifæri í
markaðssetningu vegna lítils stuðnings og lítillar
þekk ingar á markaðssetn ingu, vantar ráðsgjöf
og aðstoð við markvissa markaðssetningu á því
sem við ætlum að bygg ja á og ná markmiðum.
Sérfræðiaðstoð, fyrir frumkvöðla
• Gangi ykkur vel !
• Get ekki svarað öllum spurningunum vona að
þetta dugi
• Get því miður ekki á þessum tíma staðið í margra
tíma könnun, gefst upp
• Góð könnun - takk fyrir
• Gott framtak
• Gott framtak. Við höfum alla burði til að fá miklu
fleira fólk utan háannatíma en nú er. Við höfum
náttúruna, flotta gististaði, flotta afþreyingu og
síðast en ekki síst besta mat í heimi. Markaðssetjum
Ísland sem ævintýraland þar sem hægt
er að fara á super jeppum og ferðast um, leyfum
fólki að njóta norðuljósanna í heitum pottum
(og slíku tengt t.d. Bláa Lónið). Finnum
tókst þetta og ef við á Íslandi getum þetta ekki
líka, þá getur þetta enginn. Tækifærin bíða
handan hornsins. Eitt í lokin, það þarf að samræma
álögur á mannvirki í ferðaþjónustu t.d.
frí stundahús. Því miður eru fasteignaskattar svo
rosalega háir að það hreinlega drepur niður alla
starfsemi
• Hef aldrei heyrt um mögulegan markaðsstuðning
frá Íslansdsstofu. Kvaðja Jón Þór
• Hef aldrei heyrt um Íslandsstofu og veit ekki
hvort hún er eitthvað fyrir mig (þ.e. hvort hún
geti aðstoðað við að auglýsa sumarnámskeið
mín við ýmsa erlenda háskóla/nemenda, eða
samstarf um ferðamennsku og menntun)
134 | Ísland allt árið

Viðaukar
• Hef orðið megna skömm á Samtök ferðaþjónustunnar,
hegða sér eins og móðursjúkur örgeðja
einstaklingur með tilhneigingu til ritskoðunar
og forsjárhyggju. Að vera sífellt með
upphrópanir og leiklistatilburði dregur okkur
meðlimina niður sem óábyrga og ómarktæka
gasprara
• Hefjumst handa
• Held að það sé mjög mikilvægt að treysta samstarf
ekki aðeins á milli mismunandi ferðaþjónustuaðila
heldur líka milli hagsmunaaðila og
hins opinbera. Það er óþolandi forræðishyggja
sem það fólk sem er að strita í greininni þarf að
undirgangast hvort heldur um er að ræða lögbindandi
innheimtu fyrir ríkið eða reglugerðir af
hálfu bæjar- og sveitarfélaga
• Henda út fullt af netum, markaðsetja nota ölltrixin
aftur og aftur - þeir fisk sem róa
• Hún er of löng
• Hvar getur maður nálgast niðurstöðurnar?
• Já prufa að keyra hringinn um Ísland sjálf og upp lifa
þjónustuna utan háanntímans og helst að reyna að
fá þjónustu á kvöldin. Það er sko ekki auðvelt
• Já vinnið samviskusamlega úr úrlausn á þessu
verkefni og látið niðurstöður tala eigin máli, ekki
betrumbæta í þágu einstakra einstaklinga og
fyrirtækja, því það þarf að fara vinna að málefnum
ferðaþjónustunnar af heilum hug og varðveita
öll þau störf sem hún veitir nú þegar og
hjálpa henni að vaxa og verða betri, fyrir mig,
þig og þjóðarbúið
• Já, ég hefði viljað vita það fyrr að hægt væri að
þiggja aðstoð hjá Íslandsstofu. Að slíkum upplýsingum
sé komið til allra sem sækja um leyfi
til reksturs ferðaskrifstofu. Það er hark að hefja
svona rekstur og standa undir markaðssetningu
erlendis og aðstoð á fyrsta ári rekstursins hefði
án efa komið að gagni
• Margar spurningar of umfangsmiklar og fjölþætt
ar til að svara í svona könnun
• Mér lýst vel á að það sé verið að vinna í þessu
máli og vona að hægt verði að auka ferðamennsku
á veturna líka
• Of löng
• Reyna að sjá skógin þó tréin skyggi á þetta er
vinsamlegt kveðja gangi ykkur vel
• Sæl ég nenni ekki að svara svona spurninga lista
sem ekki reiknar með hálendinu sem stað, 80%
erlendra gesta koma til að njóta náttúr unnar
og hún er hvað flottust á hálendinu. Kv Páll
Gíslason framkvæmdastjóri og stærsti hluthafi
Fann borgar sem rekur hálendismiðstöðina í
Kerlingar fjöllum
• Skemmtileg könnun, verður gaman að sjá niðurstöður
úr henni!
• Starfa sem ferðafulltrúi sveitarfélags í hálfu starfi.
Því áttu margar spurningar ekki við starf mitt.
Þakka samt að mega taka þátt
• Sveitafélagið Akureyri stendur uppbyggingu
fyrir þrifum vegna vanhæfis skipulagsyfirvalda
• Tækifærin eru óþrjótandi. Verum ekki hrædd
við að selja okkur dýrt. Ísland er mjög sérstakt.
Frekar enn að kaffæra hér allt í ódýrum ferðamönnum
(sem eru þó ávallt velkomnir!), þá
eigum við að leggja áheyrslu á dýrari þjónustu
og dýrari viðskiptavini. En til þess þarf hágæða
infrastrúktúr og menntað vinnuafl
• Takk fyrir flottan stuðning og aðstoð þegar leitað
er til ykkar
• Takk fyrir þessa könnun sem er skilmerkileg og
skynsamleg
• Takk fyrir! Það verður spennandi að sjá útkomuna
• Tekur lengri tíma en 5 mín :)
• Það eru ekki til patentlausnir! Sjálfbær ferðaþjónusta
er í eðli sínu keðja margra smárra aðila og
öll samhæfing og stoðkerfi verður að taka mið af
því
• Það eru miklir möguleikar fólgnir í menningarferðaþjónustu,
sérstaklega til að styrkja lágannarferðaþjónustuna.
En til þess þurfum við að
vinna heimavinnuna okkar, styrkja innviðina
(þmt. opnunartíma) og markaðssetja erlendis
þennan þátt í ísl. ferðaþjónustu. En líka vinna
markvisst að hagstæðari verðum á þessum
tíma, sem ætti að vera hægt þegar nýting tækja,
Ísland allt árið | 135

Viðaukar
húsnæðis og mannafla eykst - sem er tilhlökkunarefni
og gerir þetta fagsvið loks að alvöru
heilsárs atvinnugrein þar sem ekki þarf lengur
að standa í því að vinna í þessu að miklu leyti
bara vegna ánægjunnar. Einnig held ég að það
megi bæta því hér við að það gæti verið ástæða
til að kanna hvort Íslandsstofa er ekki einungis
að gera hlutina rétt, heldur líka að gera réttu hlutina,
og skoða hvort þar er nægjanlegur metnaður,
nægjanleg fagmennska og nægjanlega
skýr markmið fyrir hendi. Allt í lagi að fólk þurfi
að vinna fyrir laununum sínum þar. -Kannski
búið að taka á þessu?
• Það má ekki segja að könnun taki 5 mínútur
þegar hún er aldrei á leiðinni að vera búin fyrr en
eftir a.m.k. 15 mínútur. Þetta eykur möguleikann
á að maður geri hlutina í flýti og svari á óraunhæfan
hátt. Skamm!
• Það tók mig 45 mínútur að svar henni ekki 5
mínútur. Frekar ómarkvissar spurningar og
könn unin of löng. Hvernig verða niðurstöðurnar
kynntar?
• Það væri nú heppilegra að senda könnun sem
þessa á öðrum árstíma!!
• Það vantaði spurningu um hvort og hversu
marg ir væru í launuðu starfi hjá fyrirtækinu. Oft
er um að ræða einyrkja sem vinna gríðarlegt
starf í þágu fyrirtækisins en sinna fullu starfi annarsstaðar
á launum. Ég er að reyna að átta mig á
hverju könnunin á að skila
• Það vantar að geta svarað „á ekki við”
• Þakka fyrir að þessi könnun var gerð og vona að
hún gefi góðan árangur
• There needs to be effective monitoring of unauthorized
parties in tourism with funding for
such agencies and the ability to fine violators.
Guides need to be officially recognized and
their payscale such that there is motivation
to become a guide and thereby fill a growing
need. The ‚shortage‘ comes from ridiculous,
long-surpressed wages, and justifies hiring
amateurs, which leads to poor ratings and less
tourism. Professionalism needs to be encouraged
with fair wages for those truly qualified for
the job. Parks and sites should charge a modest
admission fee, NOT expect to earn money from
pay-toilets. More sanitary facilities are needed
EVERYWHERE before tourism can increase.
• Þessi könnun á ekki allskostar við starfsemina
• Þið ættuð að kanna áður en farið er í könnunina
hvað fyrirtækinn eru stór ég er bara með tvö lítil
smáhýsi þannig að þetta er varla fyrirtæki
• Um er að ræða safn sem er aðeins að hluta til
í ferðaþjónstu og því eiga ekki allar spurningar
könnunarinnar hér við
• Vantar skýrar reglur um úthlutun úr sjóði Íslandsstofu
vegna heimsókna blaðamanna
• Vantar stuðning svæðisbundið
• Vekja athygli á ólöglegri starfsemi í íþróttahúsum
og framvegis drepur alla uppbyggingu utan
háannar
• Velkomið að hafa samband
• Vera stoltir af landinu
• Við erum smá, en við viljum vera með og við
viljum reyna að gera betur
• Við höfum óteljandi möguleika á að auka ferðamannastraum
til landsins yfir vetrarmánuðina
þá sérstaklega í kringum vetrarfí í skólum víðsvegar
í Evrópu. Vetrarfríin dreifast yfir fjórar til
fimm vikur
• Við viljum gjarnan selja starfsemi okkar
• Vona bara að þessi könnun geti skilað einhverju!
136 | Ísland allt árið