當公共監護及受託人是受託監管人時 - Public Guardian and Trustee of ...

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與 服 務 使 用 者 的 事 務 有 關 的 資 料 會 否 給 予 其 他 人 ?
這 要 視 乎 該 名 人 士 的 意 願 和 處 境 。 公 共 監 護 及 受 託 人 的 目 標 是 保 障 該 名 人 士 的 私
隱 。 然 而 , 部 分 財 務 或 其 他 資 料 可 能 會 讓 其 他 人 得 知 , 如 果 一 定 要 這 樣 做 才 可 提
供 支 援 給 服 務 使 用 者 的 話 。
公 共 監 護 及 受 託 人 的 服 務 有 沒 有 收 費 ?
有 。 根 據 《 公 共 監 護 及 受 託 人 收 費 條 例 》(Public Guardian and Trustee Fees
Regulation), 公 共 監 護 及 受 託 人 作 為 受 託 監 管 人 會 收 取 以 下 費 用 :
(a) 財 產 總 值 5% 及 賺 得 收 入 5% 的 佣 金 ;
(b) 按 月 計 算 的 資 產 管 理 費 , 一 年 相 等 於 全 部 資 產 總 值 1% 的 四 成 。
如 果 支 出 是 以 服 務 使 用 者 的 名 義 用 於 專 門 服 務 , 例 如 房 地 產 、 入 息 稅 、 法 律 事 宜
以 及 資 產 存 放 、 保 護 與 維 持 方 面 的 專 業 意 見 , 公 共 監 護 及 受 託 人 也 會 記 在 服 務 使
用 者 的 帳 上 。
在 公 共 監 護 及 受 託 人 那 裏 誰 管 理 服 務 使 用 者 的 事 務 ?
在 公 共 監 護 及 受 託 人 那 裏 , 每 個 服 務 使 用 者 的 財 務 及 法 律 事 宜 是 由 一 個 服 務 使
用 者 服 務 小 組 管 理 , 其 成 員 包 括 個 案 經 理 及 具 備 財 務 專 門 知 識 的 職 員 。 在 服 務
使 用 者 的 事 務 方 面 如 有 問 題 , 應 向 特 定 的 個 案 經 理 提 出 。 你 若 不 認 識 該 名 個 案
經 理 , 請 把 服 務 使 用 者 的 姓 名 告 訴 接 待 員 或 電 話 接 線 生 , 你 就 會 被 接 到 正 確 的
個 案 經 理 。 我 們 鼓 勵 服 務 使 用 者 的 親 戚 與 個 案 經 理 談 話 , 及 商 討 服 務 使 用 者 的
喜 好 和 憂 慮 , 以 便 我 們 的 辦 事 處 能 為 服 務 使 用 者 提 供 盡 可 能 最 好 的 服 務 。 任 何
可 讓 我 們 的 辦 事 處 更 清 楚 了 解 服 務 使 用 者 的 境 況 的 資 料 , 都 會 使 我 們 能 夠 提 供
更 佳 服 務 給 服 務 使 用 者 。
如 對 我 們 怎 樣 處 理 服 務 使 用 者 的 事 務 有 疑 慮 , 請 與 個 案 經 理 商 討 。 假 如 這 樣 做 不
能 解 決 問 題 , 可 要 求 同 區 域 經 理 對 話 。
如 果 服 務 使 用 者 身 故 , 他 / 她 的 資 產 會 出 現 什 麼 情 況 ?
如 果 服 務 使 用 者 在 公 共 監 護 及 受 託 人 是 產 業 受 託 監 管 人 期 間 身 故 , 服 務 使 用 者 的
一 切 資 產 就 會 成 為 其 遺 產 的 一 部 分 , 其 遺 囑 決 定 情 況 會 怎 樣 。 資 產 會 轉 給 該 名 人
士 的 遺 產 執 行 人 或 管 理 人 , 而 最 終 會 交 到 死 者 的 受 益 人 或 繼 承 人 手 上 。