Jana Å krinjar, kadrovska direktorica, TuÅ¡ Holding in David KovaÄiÄ ...
Jana Å krinjar, kadrovska direktorica, TuÅ¡ Holding in David KovaÄiÄ ...
Jana Å krinjar, kadrovska direktorica, TuÅ¡ Holding in David KovaÄiÄ ...
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Kakovost – za kakšno ceno?<br />
• Prodajno mesto je zadnji člen v verigi, iivendar ed<strong>in</strong>i, i s<br />
katerim ima kupec stik<br />
• Odgovornost za kakovost torej v vsej organizaciji<br />
• Vendar: na POS imamo večji vpliv na zaznavanje te<br />
kakovosti s strani kupca<br />
• Živimo od kupcev<br />
njihove želje <strong>in</strong> potrebe so<br />
prva prioriteta<br />
it t<br />
• Vendar: nimamo neomejenih virov kupca<br />
zadovoljiti na kar se da uč<strong>in</strong>kovit nač<strong>in</strong> nenehno<br />
ik iskanje sorazmerja med kk kakovostjo <strong>in</strong> uč<strong>in</strong>kovitostjo<br />
it tj