16.11.2014 Views

Wybrane systemy oferowane na polskim rynku - MSI Polska

Wybrane systemy oferowane na polskim rynku - MSI Polska

Wybrane systemy oferowane na polskim rynku - MSI Polska

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

Raport <strong>MSI</strong><br />

<strong>Wybrane</strong> <strong>systemy</strong> bilingowe <strong>oferowane</strong> <strong>na</strong> <strong>polskim</strong> <strong>rynku</strong><br />

1<br />

Dostawca w Polsce<br />

Altar<br />

www.altar.com.pl<br />

Comarch<br />

www.comarch.pl<br />

www.comarch.com<br />

Grupa SPIN<br />

www.spinsa.pl<br />

Grupa SPIN<br />

www.spinsa.pl<br />

Grupa SPIN<br />

www.spinsa.pl<br />

2<br />

Nazwa systemu<br />

Sara<br />

Comarch BSS Suite<br />

EnergOS<br />

HandelMax<br />

IS-U Polonia**<br />

3<br />

Rok powstania firmy<br />

1990<br />

1991<br />

1991<br />

1991<br />

1991<br />

4<br />

Rok wprowadzenia<br />

systemu <strong>na</strong> polski<br />

rynek<br />

1993<br />

1993<br />

1998<br />

1994<br />

2000 – Standard IS-U,<br />

2006 – IS-U Polonia<br />

5<br />

Rok pierwszego<br />

wdrożenia w Polsce<br />

1994<br />

1994<br />

1998<br />

1994<br />

2007 – IS-U Polonia<br />

6<br />

Partnerzy we wdrażaniu<br />

w Polsce<br />

Standard – SAP<br />

7<br />

Podstawowe funkcje<br />

wykonywane przez<br />

system<br />

mediacja i kolekcja<br />

zdarzeń bilingowych<br />

(Median), ewidencja<br />

urządzeń i zasobów sieci<br />

(Inventory), rozliczanie<br />

usług telekomunikacyjnych<br />

jednorazowych, stałych<br />

oraz ruchowych, obsługa<br />

wpłat (banki, <strong>systemy</strong><br />

obsługi wpłat w sieciach<br />

handlowych, inne),<br />

obsługa klientów (Piramid<br />

e-BOK), zarządzanie<br />

procesami obsługi<br />

klientów i procesami<br />

technicznymi (Piramid<br />

WorkFlow), rozliczenia<br />

międzyoperatorskie<br />

(IC), obsługa windykacji,<br />

wsparcie sprzedaży,<br />

zarządzanie ofertą<br />

Billing System,<br />

InterPartner Billing,<br />

3ARTS (Authentication,<br />

Authorization and<br />

Accounting Real-Time<br />

Server for IP Services),<br />

Real-Time Billing (prepaid/<br />

/postpaid convergent<br />

billing), Document<br />

Ma<strong>na</strong>gement System,<br />

Billing Mediation<br />

Umowy, Układy<br />

Pomiarowe, Odczyty,<br />

PSION, Billing,<br />

Fakturowanie, Sprzedaż<br />

pozostała, Korekty,<br />

Księgowość, Rozrachunki,<br />

Windykacje, Kontrakty,<br />

Grafi kowanie, Prepaid,<br />

NPE, Zlecenia OT,<br />

Gospodarka Mag.,<br />

Taryfa Pracownicza,<br />

Sprawozdawczość, A<strong>na</strong>lizy<br />

Biznesowe*<br />

Kokpit Agenta,<br />

Kontrahenci, Umowy,<br />

Układy Pomiarowe,<br />

Taryfy, Odczyty, Zdalne<br />

Odczyty, PSION, Billing,<br />

Fakturowanie, Sprzedaż<br />

pozostała, Korekty,<br />

Księgowość, Rozrachunki,<br />

Windykacje, WorkFlow,<br />

Kontrakty, Grafikowanie,<br />

Przedpłatówka, NPE,<br />

Zlecenia OT, Gospodarka<br />

Mag., Przyłączeniówka,<br />

Taryfa Pracownicza,<br />

Sprawozdawczość, A<strong>na</strong>lizy<br />

Biznesowe, SED*<br />

Serwis Urządzeń,<br />

Gospodarka Magazynowa,<br />

Obsługa Odczytów;<br />

Sprzedaż Podstawowa,<br />

Pozostałe Należności,<br />

Rozliczenia z Klientami,<br />

Centrum Obsługi<br />

Klientów, Rozliczenia<br />

pomiędzy Podmiotami RE,<br />

Sprawozdawczość*<br />

8<br />

Funkcje dodatkowe<br />

rozliczenia z: dostawcami<br />

treści, handlowcami;<br />

Service Provisioning,<br />

Internetowe Biuro Obsługi<br />

Klienta, repozytorium<br />

dokumentów, obsługa<br />

numerów przeniesionych<br />

(NP), Altar Contact Center<br />

Marketing, Sales,<br />

Customer & Partner<br />

Ma<strong>na</strong>gement, Payment<br />

& Collection (Cash Desk,<br />

Billing System), Revenue<br />

Protection, Framework*<br />

IBO (Internetowe Biuro<br />

Obsługi Klientów),<br />

STATOS (a<strong>na</strong>lizy<br />

statystyczne G-10.4<br />

i G10.8)<br />

e-BOK (Internetowe<br />

Biuro Obsługi Klientów),<br />

e-Faktura (emisja<br />

faktur elektronicznych),<br />

e-Płatności (obsługa<br />

płatności internetowych),<br />

Sapen (a<strong>na</strong>lizy krzywych<br />

zużycia)<br />

e-BOK (Internetowe<br />

Biuro Obsługi Klientów),<br />

e-Faktura (emisja<br />

faktur elektronicznych),<br />

e-Płatności (obsługa<br />

płatności internetowych),<br />

Sapen (a<strong>na</strong>lizy krzywych<br />

zużycia)<br />

9<br />

Środowisko: sprzęt,<br />

system operacyjny,<br />

system baz danych<br />

sprzęt: HP, IBM, Intel, Sun;<br />

system operacyjny: AIX,<br />

HP-UX, Linux, Solaris<br />

sprzęt: HP, IBM, Intel, Sun;<br />

system operacyjny UNIX:<br />

HP-UX, Linux, Solaris,<br />

Windows; baza danych:<br />

Oracle, MS SQL<br />

serwery: RISC HP,<br />

IBM, Sun, Intel; system<br />

operacyjny: AIX, HP-UX,<br />

Linux, Solaris, Windows<br />

2000; baza danych:<br />

Oracle, Informix<br />

serwery: RISC HP,<br />

IBM, Sun, Intel; system<br />

operacyjny: HP-UX, AIX,<br />

Solaris, Windows 2000;<br />

baza danych: Oracle,<br />

Informix, DB2<br />

serwery: RISC HP,<br />

IBM, Sun, Intel; system<br />

operacyjny: AiX, HP-UX,<br />

Solaris, Windows 2000;<br />

baza danych: Oracle, DB2<br />

10<br />

Przykłady wdrożeń<br />

systemu w Polsce<br />

Telekomunikacja <strong>Polska</strong>,<br />

Exatel, NOM, Multimedia<br />

<strong>Polska</strong>, TeleNet <strong>Polska</strong>,<br />

Centralny Węzeł Łączności<br />

MON<br />

Crowley Data Poland,<br />

Dialog Telefonia (Wrocław),<br />

Telekomunikacja <strong>Polska</strong>,<br />

ProFuturo, <strong>Polska</strong><br />

Telefonia Cyfrowa,<br />

Telefony Podlaskie,<br />

Telegrosik – Gale<strong>na</strong>,<br />

TeleNet Zachód (TelNet<br />

<strong>Polska</strong>), El-Net, Millennium<br />

Communications<br />

Biling Drobnego<br />

i Wielkiego Odbioru: Enion<br />

o. Częstochowa (2003),<br />

Energa – o. Elbląg (2004),<br />

o. Olsztyn (2005), GZE<br />

(2001); Biling Wielkiego<br />

Odbioru: Enea<br />

– o. Bydgoszcz (2001),<br />

o. Szczecin (1998), Energa<br />

– o. Gdańsk (2004),<br />

o. Kalisz (1998), RWE<br />

Stoen (2001), Energia<br />

PRO o. Wałbrzych (2001),<br />

ZEORK (2002); Obrót<br />

Energią: Polenergia (2005)<br />

Biling Drobnego<br />

i Wielkiego Odbioru: Enea<br />

– o. Szczecin (2005),<br />

o. Bydgoszcz (2005),<br />

Energa – o. Koszalin<br />

(2006), o. Kalisz (2007),<br />

Enion – o. Tarnów (2006),<br />

o. Będzin (2007), ZE<br />

Rzeszów (2006), RWE<br />

Stoen (2002), ZKE<br />

(2006), PSG (2005);<br />

Obrót energią: Polenergia<br />

(2005), Biling energii<br />

cieplnej: MEC Koszalin<br />

(2005), KPEC Bydgoszcz<br />

(2006), Biling wody: MWIK<br />

Bydgoszcz (2005)<br />

22 MAJ 2006 www.msipolska.pl<br />

<strong>MSI</strong>_Maj_2006.indd 22 2006-05-09 15:04:24


Biling, logistyka, fi<strong>na</strong>nse<br />

Grupa SPIN<br />

www.spinsa.pl<br />

SERAT 2<br />

1991<br />

1999<br />

Grupa SPIN<br />

www.spinsa.pl<br />

SERAT 2K<br />

1991<br />

1999<br />

Nadchodzi era elastycznych<br />

specjalistycznych<br />

„motorów bilingowych”<br />

1999<br />

Rating (taryfi kacja<br />

nomi<strong>na</strong>l<strong>na</strong>, dzien<strong>na</strong><br />

i miesięcz<strong>na</strong>, opusty,<br />

rabaty, programy<br />

lojalnościowe)<br />

i tworzenie dokumentów<br />

płatniczych (faktury,<br />

faktury korygujące,<br />

noty odsetkowe itd.,<br />

tryb symulacji) dla<br />

klientów indywidualnych<br />

i biznesowych operatora<br />

telekomunikacyjnego<br />

w zakresie usług POTS,<br />

ISDN i innych<br />

obsługa reklamacji<br />

i uszkodzeń, zarządzanie<br />

płatnościami, windykacja,<br />

raportowanie, zarządzanie<br />

danymi (informacje<br />

o kliencie, urządzeniach,<br />

produktach i usługach,<br />

zamówienia, cenniki<br />

i taryfy, połączenia),<br />

współpraca z systemami:<br />

CRM, Drukarnia, Bank,<br />

Hurtownia Danych, FK,<br />

<strong>systemy</strong> kolekcji i mediacji,<br />

inne<br />

IBM Mainframe zSeries,<br />

z/OS, DB2<br />

Telekomunikacja <strong>Polska</strong><br />

(1999)<br />

1999<br />

Rating (taryfi kacja<br />

nomi<strong>na</strong>l<strong>na</strong>, dzien<strong>na</strong><br />

i miesięcz<strong>na</strong>, opusty,<br />

rabaty, programy<br />

lojalnościowe)<br />

i tworzenie dokumentów<br />

płatniczych (faktury,<br />

faktury korygujące, noty<br />

odsetkowej itd., tryb<br />

symulacji) dla klientów<br />

kluczowych operatora<br />

telekomunikacyjnego<br />

w zakresie usług POTS,<br />

ISDN i innych; rozliczanie<br />

hierarchicznych struktur<br />

klientów (struktury kont<br />

rozliczeniowych) oraz<br />

implementacja zestawu<br />

produktów dedykowanych<br />

klientom kluczowym<br />

obsługa reklamacji<br />

i uszkodzeń, zarządzanie<br />

płatnościami, windykacja,<br />

raportowanie, zarządzanie<br />

danymi (informacje<br />

o kliencie, urządzeniach,<br />

produktach i usługach,<br />

zamówienia, cenniki<br />

i taryfy, połączenia),<br />

współpraca z systemami:<br />

CRM, Drukarnia, Bank,<br />

Hurtownia Danych, FK,<br />

<strong>systemy</strong> kolekcji i mediacji,<br />

inne<br />

IBM Mainframe zSeries,<br />

z/OS, DB2<br />

Telekomunikacja <strong>Polska</strong><br />

(1999)<br />

* uzupełnienie informacji <strong>na</strong> str. 23<br />

** SAP AG Niemcy – standard IS-U, SPIN SA<br />

– rozszerzenia standardu IS-U Polonia<br />

Czy rynek systemów bilingowych będzie się rozwijał<br />

samodzielnie czy raczej <strong>systemy</strong> bilingowe staną się częścią<br />

większych systemów?<br />

– Ze względu <strong>na</strong> historyczne zaszłości <strong>systemy</strong> bilingowe<br />

w przedsiębiorstwach użyteczności publicznej stały się pierwszymi, Przemysław Błoński<br />

podstawowymi rozwiązaniami w zakresie ewidencji danych i obsługi konsultant biznesowy<br />

klienta. Przez lata rozrosły się one o wiele dodatkowych funkcji,<br />

SPIN SA<br />

w tym elementy zarządzania infrastrukturą, oraz poszerzyły zakres<br />

realizowanych procesów biznesowych w obszarze wsparcia obsługi klienta (elementy<br />

CRM). Dziś wiele rozwiązań ma zbliżone funkcje, np. <strong>systemy</strong> klasy CRM zawierają funkcje<br />

w zakresie billingu, zaś rozwiązania typowo bilingowe są rozbudowane o funkcje obsługi<br />

klienta (tzw. „warstwa kliencka”).<br />

W niedalekiej przyszłości <strong>na</strong>leży oczekiwać dwóch podstawowych trendów. Pierwszy z nich<br />

to budowa (i utrzymanie) dużych, dość monolitycznych systemów, pełniących funkcję bilingu<br />

i obsługi klienta w zakresie różnych usług. Drugi – to oferta elastycznych specjalistycznych<br />

„motorów bilingowych”, stworzonych w nowoczesnej technologii, z założenia przystosowanych<br />

do „wkomponowania” w system obsługi klienta klasy CRM, np. istniejący w przedsiębiorstwie.<br />

Przy czym moż<strong>na</strong> sobie wyobrazić, że ta sama funkcja bilingowa będzie mogła być oferowa<strong>na</strong><br />

z jednej strony jako kompleksowe rozwiązanie, z drugiej – jako specjalistyczny moduł (usługa)<br />

dla zewnętrznych rozwiązań. Wszystko zależy od zdolności dostawców oprogramowania do<br />

wykorzystania nowych rozwiązań, opartych <strong>na</strong> usługach (SOA), oraz wykorzystania <strong>na</strong>rzędzi<br />

warstwy pośredniej (middleware).<br />

Należy tu także zwrócić uwagę <strong>na</strong> rosnący poziom złożoności funkcji bilingowych<br />

spowodowany deregulacją, która także oz<strong>na</strong>cza presję <strong>na</strong> wzrost konkurencyjności. Czynniki<br />

rynkowe i prawne komplikują sposób i mechanizmy rozliczeń, co wskazuje duże możliwości<br />

rozwoju uniwersalnych i elastycznych „motorów bilingowych”, zdolnych do adaptacji<br />

w istniejącej architekturze rozwiązań IT.<br />

SPIN SA ma w ofercie kompleksowe rozwiązania w zakresie bilingu i obsługi klienta oraz<br />

umożliwia integrację wybranych modułów (usług) z funkcjonującym u klienta środowiskiem IT.<br />

<strong>Wybrane</strong> <strong>systemy</strong> bilingowe <strong>oferowane</strong> <strong>na</strong> <strong>polskim</strong> <strong>rynku</strong><br />

(uzupełnienie informacji z tabeli)<br />

Comarch<br />

System: Comarch BSS Suite<br />

Funkcje dodatkowe: Marketing (CRM Campaign Ma<strong>na</strong>gement),<br />

Sales (Agent Care, Commission, Dealer Ma<strong>na</strong>gement, Scoring<br />

Engine), Customer & Partner Ma<strong>na</strong>gement (Customer Ma<strong>na</strong>gement,<br />

Loyalty Ma<strong>na</strong>gement, Self Care, Partner Ma<strong>na</strong>gement,<br />

Workforce – ma<strong>na</strong>gement of technical teams, Service Provisioning),<br />

Payment & Collection (Cash Desk, Billing System),<br />

Business Intelligence (Data A<strong>na</strong>lysis & Reporting, Least-Cost<br />

Routing, Business A<strong>na</strong>lyzer), Revenue Protection (Revenue Assurance,<br />

Fraud Detection), Framework (Business Process Ma<strong>na</strong>gement,<br />

Data Processing Server)<br />

Grupa SPIN<br />

System: EnergOS<br />

Funkcje: Umowy (zawieranie umów <strong>na</strong> sprzedaż i przesył energii),<br />

Układy Pomiarowe (ewidencja punktów poboru oraz ich charakterystyk),<br />

Odczyty (zarządzanie realizacją zleceń odczytowych),<br />

PSION (moduł inkasencki do zbierania odczytów i fakturowania),<br />

Billing (rozliczanie), Fakturowanie (moduł fakturowania rozliczeń),<br />

Sprzedaż pozostała (fakturowanie sprzedaży dodatkowej – taryfowej<br />

i pozataryfowej), Korekty (korygowanie faktur), Księgowość<br />

(Księga Pomocnicza), Rozrachunki (obsługa i rozliczanie<br />

wpłat kontrahentów), Windykacje (zarządzanie windykacjami),<br />

Kontrakty (rozliczenia z grup bilansujących), Grafikowanie (prognozowanie<br />

i grafikowanie odbiorców TPA), Prepaid (rozliczenia<br />

liczników przedpłatowych), NPE (rozliczenia Nielegalnego Poboru<br />

Energii), Zlecenia OT (zarządzanie zleceniami Obsługi Technicznej),<br />

Gospodarka Mag. (gospodarka magazynowa urządzeń<br />

pomiarowych i osprzętu – plomby, zegary, przekładniki etc.),<br />

Taryfa Pracownicza (rozliczenia w taryfie pracowniczej), Sprawozdawczość<br />

(projektowanie i realizacja sprawozdań i wydruków),<br />

A<strong>na</strong>lizy Biznesowe (zasilanie i a<strong>na</strong>liza hurtowni danych)<br />

System: HandelMax<br />

Funkcje: Kokpit Agenta (interaktyw<strong>na</strong> obsługa klienta), Kontrahenci<br />

(Central<strong>na</strong> Baza Kontrahentów/Partnerów Handlowych),<br />

Umowy (zawieranie umów <strong>na</strong> sprzedaż i przesył energii, umów<br />

TPA, umów typu „kompleks”), Układy Pomiarowe (ewidencja<br />

punktów poboru oraz ich charakterystyk), Taryfy (repozytorium<br />

definicji taryf, algorytmów rozliczeniowych, cenników), Odczyty<br />

(zarządzanie realizacją zleceń odczytowych), Zdalne Odczyty<br />

(moduł zdalnych odczytów z urządzeń pomiarowych), PSION<br />

(moduł inkasencki do zbierania odczytów i fakturowania), Billing<br />

(rozliczanie zużycia dowolnych mediów), Fakturowanie (moduł<br />

fakturowania rozliczeń zużycia mediów), Sprzedaż pozostała<br />

(fakturowanie sprzedaży dodatkowej – taryfowej i pozataryfowej),<br />

Korekty (korygowanie faktur), Księgowość (Księga Pomocnicza),<br />

Rozrachunki (obsługa i rozliczanie wpłat kontrahentów), Windykacje<br />

(zarządzanie windykacjami), WorkFlow (modelowanie procesów<br />

biznesowych i zarządzania pracą użytkowników systemu<br />

– obieg procesów i dokumentów), Kontrakty (rozliczenia z grup<br />

bilansujących), Grafikowanie (prognozowanie i grafikowanie odbiorców<br />

TPA), Przedpłatówka (rozliczenia liczników przedpłatowych),<br />

NPE (rozliczenia Nielegalnego Poboru Energii), Zlecenia<br />

OT (zarządzanie zleceniami Obsługi Technicznej), Gospodarka<br />

Mag. (gospodarka magazynowa urządzeń pomiarowych i osprzętu<br />

– plomby, zegary, przekładniki etc.), Przyłączeniówka (zarządzanie<br />

wydawaniem warunków technicznych oraz realizacja<br />

umów przyłączeniowych), Taryfa Pracownicza (rozliczenia w taryfie<br />

pracowniczej), Sprawozdawczość (projektowanie i realizacja<br />

sprawozdań i wydruków), A<strong>na</strong>lizy Biznesowe (zasilanie i a<strong>na</strong>liza<br />

hurtowni danych), SED (system masowych wydruków)<br />

System: IS-U Polonia<br />

Funkcje: dane podstawowe IS-U Polonia – Sprzedaż Podstawowa<br />

(fakturowanie, taryfa pracownicza, sprzedaż przedpłatowa, korekty<br />

faktur sprzedaży podstawowej), Rozliczenia z klientami (obsługa<br />

płatności, noty odsetkowe, windykacje,rozliczenia ratalne), Centrum<br />

Obsługi Klientów (proces przyłączeniowy, obsługa umów,<br />

procesy reklamacyjne, obsługa nielegalnego poboru energii)<br />

www.msipolska.pl MAJ 2006<br />

23<br />

<strong>MSI</strong>_Maj_2006.indd 23 2006-05-09 15:04:33


Raport <strong>MSI</strong><br />

<strong>Wybrane</strong> <strong>systemy</strong> dla logistyki <strong>oferowane</strong> w Polsce<br />

1<br />

Dostawca w Polsce<br />

Calltech<br />

www.calltech.com.pl<br />

Controlling Systems<br />

www.c-systems.pl<br />

Epicor|Scala <strong>Polska</strong><br />

www.epicor.pl<br />

Horizon<br />

www.horizon.pl<br />

Horizon<br />

www.horizon.pl<br />

2<br />

Producent (kraj)<br />

<strong>Polska</strong><br />

<strong>Polska</strong><br />

Epicor|Scala (USA)<br />

Corbitconnect AG (Niemcy)<br />

Magiclogic (Ka<strong>na</strong>da)<br />

3<br />

Nazwa systemu<br />

Calltech SilentCare<br />

Eureca<br />

iScala Logistics<br />

Plantour<br />

Cube-IQ<br />

4<br />

Rok powstania firmy<br />

2001<br />

2003<br />

1978<br />

2003<br />

2003<br />

5<br />

Rok wprowadzenia<br />

systemu <strong>na</strong> polski<br />

rynek<br />

2006<br />

2003<br />

1993<br />

2002<br />

2005<br />

6<br />

Rok pierwszego<br />

wdrożenia w Polsce<br />

2006<br />

2003<br />

1993<br />

2002<br />

2005<br />

7<br />

Partnerzy we wdrażaniu<br />

w Polsce<br />

NMG<br />

Grupa Emax (Poz<strong>na</strong>ń),<br />

Prolog (Katowice), MSG<br />

Consulting (Gdańsk),<br />

SSK (Wrocław), ATS<br />

SI (Szczecin), FIM<br />

(Warszawa), Mikrostat<br />

(Lublin), Logotec<br />

Enterprise (Wrocław), IT<br />

Vision (Kraków)<br />

AP Consulting, Entity,<br />

HS&I, MSG Consulting,<br />

River, UM-Data<br />

Horizon<br />

Horizon<br />

8<br />

Podstawowe funkcje<br />

wykonywane przez<br />

system<br />

monitoring mienia (obiekty<br />

mobilne i nieruchome)<br />

i pomiary, lokalizacja GPS,<br />

transmisja SMS/GPRS/<br />

/EDGE, czytniki kodów<br />

kreskowych, czytniki RFID,<br />

termometry, higrometry,<br />

HACCP<br />

udostępnienie informacji<br />

o planie i wyko<strong>na</strong>niu<br />

budżetów cząstkowych,<br />

a<strong>na</strong>liza odchyleń od<br />

budżetów w hurtowni<br />

danych*<br />

Available to Promise<br />

(ATP), Lead Time<br />

Calculation, Warhouse<br />

Ma<strong>na</strong>gement, Quality<br />

Control, BIN Ma<strong>na</strong>gement,<br />

Return handling, Serial<br />

Number Ma<strong>na</strong>gement,<br />

Stock Control,<br />

Order&Invoice history,<br />

Drop Shipment, FIFO,<br />

LIFO, FEFO, Batch<br />

Control, Rescheduling<br />

optymalizacja<br />

tras transportu<br />

samochodowego,<br />

planowanie tras ramowych,<br />

planowanie tras stałych<br />

planowanie załadunku,<br />

optymalizacja doboru<br />

jednostki transportu (typu<br />

kontenera, samochodu,<br />

palety itp.), optymalizacja<br />

wykorzystania przestrzeni<br />

ładunkowej konternerów,<br />

<strong>na</strong>czep itp., optymalizacja<br />

kartonizacji/paletyzacji<br />

9<br />

Funkcje dodatkowe<br />

telemetria,<br />

bezpieczeństwo,<br />

telemedycy<strong>na</strong>, współpraca<br />

z telefo<strong>na</strong>mi komórkowymi<br />

z funkcją Java J2ME*<br />

przygotowywanie<br />

i dystrybucja raportów,<br />

wykonywanie złożonych<br />

zapytań a<strong>na</strong>litycznych,<br />

drill – through,<br />

kontrola statusów prac<br />

budżetowych, pobieranie<br />

danych o wyko<strong>na</strong>niu<br />

budżetów z istniejących<br />

w fi rmie systemów<br />

informatycznych<br />

obsługa jednostek<br />

transportu (hendling<br />

unit), zarządzanie<br />

taborem samochodowym,<br />

optymalizacja układu sieci<br />

logistycznej<br />

planowanie załadunku:<br />

krzeseł i sof, kontenerów<br />

lotniczych, beczek (bel,<br />

rol); indeksy piętrowania/<br />

/matryca piętrowania<br />

10<br />

Współpraca z innymi<br />

systemami<br />

ErcoNet fi rmy NMG,<br />

NetCool, Tivoli*<br />

SAP, Oracle Fi<strong>na</strong>ncials,<br />

MFG/ PRO, Symfonia<br />

Forte, Teta_2000, Omnia,<br />

Fast Profi t, Impuls<br />

Connectivity<br />

(z wiekszością systemów<br />

WMS)<br />

dowolne ERP obsługujące<br />

wymianę danych wysyłek<br />

dowolne ERP obsługujące<br />

wymianę danych wysyłek<br />

z uwzględnieniem<br />

wymiarów<br />

11<br />

Środowisko: sprzęt,<br />

system operacyjny,<br />

system baz danych<br />

AF1000, AF2000, breloki<br />

osobiste (wareable<br />

devices); Linux, Windows;<br />

MySQL, PostgreSQL,<br />

Oracle<br />

Windows XP/2003, MS<br />

SQL 2000, MS Offi ce<br />

XP/2003; serwery Intel<br />

(skalowane w zależności<br />

od ilości danych)<br />

MS Windows, MS SQL<br />

platforma: PC, system<br />

operacyjny: MS Windows<br />

2000 (lub wyższy); baza<br />

danych: MS Access, MS<br />

SQL, Oracle, Sybase, DB2<br />

platforma: PC, system<br />

operacyjny: MS Windows<br />

95/98/NT/2000/XP; baza<br />

danych: Paradox<br />

12<br />

Przykłady wdrożeń<br />

systemu w Polsce<br />

Torfarm (dystrybucja leków,<br />

2004), Thyssen Krupp<br />

Energostal (dystrybucja<br />

stali, 2005), Toyota Motor<br />

Manufacturing <strong>Polska</strong><br />

(automotive, 2005),<br />

Koelner SA (produkcja<br />

technik zamocowań,<br />

2004), Basell Orlen<br />

Polyolefins (produkcja<br />

tworzyw sztucznych,<br />

2005), Wincanton Trans<br />

European (logistyka<br />

– w trakcie), Alfa<br />

Elektro (dystrybucja art.<br />

elektrotechnicznych<br />

– w trakcie)<br />

Kross (produkcja<br />

rowerów), Scania<br />

(produkcja autobusów),<br />

FM <strong>Polska</strong> (logistyka),<br />

Zeedlandia (branża<br />

spożywcza), SAPA<br />

Aluminium (produkcja<br />

profi li aluminiowych)<br />

2002 – produkcja, 2003<br />

– handel, 2004 – usługi<br />

logistyczne<br />

2005 – produkcja, 2005<br />

– przewozy lotnicze<br />

24 MAJ 2006 www.msipolska.pl<br />

<strong>MSI</strong>_Maj_2006.indd 24 2006-05-09 15:04:59


Biling, logistyka, fi<strong>na</strong>nse<br />

Logifact – Systems<br />

www.logifact.pl<br />

Logisys<br />

www.logisys.pl<br />

Max Elektronik<br />

www.max.com.pl<br />

Optidata<br />

www.optidata.pl<br />

SAFO<br />

www.safo.biz<br />

Softlab<br />

www.softlab.com.pl<br />

<strong>Polska</strong><br />

<strong>Polska</strong><br />

<strong>Polska</strong><br />

<strong>Polska</strong><br />

<strong>Polska</strong><br />

<strong>Polska</strong><br />

System Kierowania<br />

Magazynem (SKM)<br />

Agilero Platforma Rozwiązań<br />

Mobilnych dla Logistyki<br />

MAXeBiznes<br />

Optipromag<br />

safo.mag<br />

Softlab SQL – Logistyka<br />

i Sprzedaż<br />

1999<br />

2005<br />

1991<br />

2002<br />

1990<br />

1989<br />

1999<br />

2006<br />

2000<br />

2005<br />

2001<br />

1996<br />

1999<br />

2006<br />

2001<br />

2005<br />

2001<br />

1996<br />

Anixandra, Hogart,<br />

Koncept-L, Logifact,<br />

Quantum, Softex Data, Zibi<br />

3 partnerów<br />

zespoły fi rmy SAFO<br />

przyjęcie do magazynu<br />

dostaw zewnętrznych<br />

i z produkcji, kontrola<br />

dostaw i formowanie<br />

jednostek magazynowych,<br />

wprowadzanie dostaw do<br />

stref składowania, obróbka<br />

zamówień klientów <strong>na</strong><br />

potrzeby kompletacji<br />

wysyłek, planowanie pracy<br />

magazynu <strong>na</strong> podstawie<br />

zleceń klientów, różne<br />

typy kompletacji oraz<br />

śledzenie stopnia realizacji<br />

zadań z automatycznym<br />

uzupełnianiem stref<br />

kompletacji*<br />

udostępnianie funkcji<br />

systemu centralnego<br />

<strong>na</strong> urządzeniach<br />

przenośnych,<br />

integracja urządzeń<br />

peryferyjnych z systemem<br />

<strong>na</strong>drzędnym, zarządzanie<br />

użytkownikami i prawami<br />

dostępu <strong>na</strong> urządzeniach<br />

przenośnych, zdalne<br />

zarządzanie urządzeniami<br />

przenośnymi (aplikacje,<br />

ustawienia), obsługa<br />

kodów kreskowych oraz<br />

RFID*<br />

sprzedaż, GM, zakup,<br />

cenniki, zarządzanie<br />

zapasami*<br />

zarządzanie powierzchnią<br />

magazynową (WMS),<br />

przyjęcie towarów/<br />

/półproduktów (także<br />

mobilne), wydanie <strong>na</strong><br />

produkcję, rejestracja<br />

zdarzeń produkcyjnych,<br />

składowanie (zarządzanie<br />

magazynem wysokiego<br />

składowania), kompletacja<br />

wysyłek, realizacja<br />

wysyłek, inwentaryzacje<br />

(magazynów, produkcji)<br />

przyjęcie zewnętrzne<br />

surowca, towaru, wyrobów<br />

gotowych; kontrola jakości;<br />

zarządzanie alokacją<br />

przyjmowanych produktów;<br />

śledzenie partii surowca<br />

lub wyrobu (ISO, HACCP);<br />

Cross-docking; tworzenie<br />

palet mieszanych;<br />

optymalizacja pracy<br />

wózków; obsługa wydań,<br />

pakowania, kontrola<br />

załadunku; inwentaryzacje:<br />

peł<strong>na</strong>, bieżąca, spis<br />

defi niowanie obiegu<br />

i sposobu działania dowodów<br />

(np. oparte <strong>na</strong> mechanizmach<br />

automatycznej generacji),<br />

rozbudowa<strong>na</strong> kartoteka<br />

towarów, defi niowalne<br />

jednostki miary, symbole<br />

obce itp., dowol<strong>na</strong> metoda<br />

rozliczania magazynu,<br />

śledzenie partii, prognozy,<br />

plany i peł<strong>na</strong> obsługa<br />

sprzedaży; prognozowanie<br />

i planowanie zakupów,<br />

zarządzanie Magazynem<br />

Wysokiego Składowania<br />

z zastosowaniem termi<strong>na</strong>li<br />

radiowych, inwentaryzacja*<br />

system sterowania<br />

wózkami widłowymi*<br />

integracja<br />

z ActiveDirectory,<br />

udostępnianie wielu<br />

systemów z poziomu<br />

jednego serwera Agilero,<br />

równoważenie obciążenia<br />

<strong>na</strong> wielu serwerach<br />

pracujących w klastrze,<br />

praca on/offl ine oraz batch<br />

dla urządzeń przenośnych<br />

zlecenia, wysyłki,<br />

rozwiązania dla portów<br />

lotniczych i jednostek<br />

działających w ich<br />

otoczeniu biznesowym<br />

automatyczne generowanie<br />

lokalizacji w magazynie<br />

(uzależnione od tempa rotacji<br />

towarów), automatyczne<br />

zamówienia (wyliczane wg<br />

rotacji i innych parametrów),<br />

automatyczne zarządzanie<br />

sta<strong>na</strong>mi minimalnymi,<br />

maksymalnymi, optymalnymi (wg<br />

rotacji i ilości), zaawansowane<br />

procesy kontrolne<br />

zarządzanie zespołami<br />

magazynierów, listy<br />

obecności, rankingi;<br />

planowanie tras;<br />

automatyczne uzupełnianie<br />

stanów; przerzuty<br />

i łańcuchy dostaw<br />

spedycja krajowa i zagranicz<strong>na</strong>,<br />

przewozy drobnicowe<br />

i całopojazdowe, tabor własny<br />

i obcy, współpraca z mapą<br />

cyfrową, optymalizacja tras,<br />

załadunku i planowania<br />

transportu; zarządzanie<br />

pracownikami w magazynie,<br />

Asystent Sprzedawcy – termi<strong>na</strong>l<br />

z dostępem online do bazy<br />

centralnej; system bilingowy; EDI*<br />

SAP, JD Edwards, S21,<br />

CDN XL, IFS Applications,<br />

Axapta<br />

JD Edwards, SAP, iScala, Axapta,<br />

Baan, MFG/PRO, Navision, Qguar,<br />

SKM, CDN XL, IFS, Movex, inne<br />

oraz <strong>systemy</strong> autorskie<br />

w skład MAXeBiznes<br />

wchodzą: MAX Fi<strong>na</strong>nse,<br />

MAX Personel, MAX<br />

Logistyka, MAXeMobile<br />

integracja z systemami ERP, WMS<br />

poprzez procesy transakcyjne lub<br />

obiekty (np. XML): BAAN, SAP, CDN<br />

XL, HansaWorld, Impuls BPSC<br />

safo.biz, SAP, BPSC;<br />

możliwość dopasowania<br />

do każdego systemu ERP<br />

Płatnik, <strong>systemy</strong> Home Banking;<br />

defi niowanie interfejsów do systemów,<br />

w tym: urządzeń produkcyjnych,<br />

systemów RCP, wag i mierników*<br />

PC, termi<strong>na</strong>le radiowe<br />

wózkowe i ręczne, sieć<br />

radiowa, serwery; Windows<br />

Server 2000/03; MS SQL<br />

2000/05; Windows XP/2000<br />

Windows XP Professio<strong>na</strong>l,<br />

Windows Mobile 2003,<br />

Windows CE.NET 5.0,<br />

Windows Mobile 5.0, wkrótce<br />

Windows CE.NET 4.2*<br />

sprzęt: PC, Sun, Apple;<br />

system operacyjny: Windows,<br />

Linux/Unix, Solaris, Mac OS;<br />

baza danych: Oracle, MS<br />

SQL Server, Sybase<br />

serwer – system: Windows 2000/<br />

/XP Professio<strong>na</strong>l, Windows<br />

Serwer 2003; stacja robocza<br />

– Windows 2000/XP Prof.; baza<br />

danych: MS SQL Server, Oracle*<br />

baza danych: Oracle,<br />

serwer aplikacji Telnet,<br />

termi<strong>na</strong>le radiowe<br />

PC, Microsoft Windows,<br />

Microsoft SQL 2005<br />

Coty <strong>Polska</strong> (kosmetyki,<br />

1999), euro-pegaz<br />

(operator logistyczny,<br />

2000), TZMO (artykuły<br />

higieniczne, 2001), Mondi<br />

Packaging Paper Świecie<br />

(producent papieru, 2002),<br />

Kronopol (producent płyt<br />

drewnopochodnych, 2003),<br />

Torfram (farmaceutyki,<br />

2004), Man Star Trucks<br />

& Busses (producent<br />

pojazdów, 2004),<br />

Barlinek (producent deski<br />

podłogowej, 2005)<br />

wdrożenia w trakcie<br />

i planowane<br />

Janus SA (sieć dystrybucji<br />

alkoholi, 2003), Prefbet<br />

(producent materiałów<br />

budowlanych, 2004),<br />

Port Lotniczy Ławica<br />

w Poz<strong>na</strong>niu (2004), Poz-<br />

Lot (usługi handlingowe <strong>na</strong><br />

terenie Portu Lotniczego<br />

Ławica w Poz<strong>na</strong>niu, 2004),<br />

Zakład Utrzymania Ruchu<br />

(<strong>na</strong> terenie PZL Świdnik,<br />

2004), Carsystem Voss<br />

CSV (sieć dystrybucji farb<br />

i lakierów, 2005)<br />

Martifer <strong>Polska</strong><br />

(branża produkcyj<strong>na</strong><br />

– przemysł metalowy,<br />

2005), Inter<strong>na</strong>tio<strong>na</strong>l<br />

Paper Kwidzyn (branża<br />

papiernicza, 2005),<br />

Reporter (branża<br />

odzieżowa – Magazyn<br />

Centralny, 2005),<br />

Auto Plast Poland<br />

(branża akcesoriów<br />

samochodowych, 2006)<br />

Frito Lay (2002), InterCars<br />

(2002), Jabil Inter<strong>na</strong>tio<strong>na</strong>l<br />

(PCEI Philips, 2003),<br />

Komfort (2003), Bizea-<br />

Bizon (2003), Gala-<br />

Glazura Królewska (2004),<br />

Redan (2004/2005),<br />

Pro-Cars (2005), JC Auto<br />

(2005/2003), Atlas (2006)*<br />

Agencja Ochrony<br />

Juwentus (2002), Ake<br />

(2005), Cyfrowe Centrum<br />

Serwisowe (2000), Ecol<br />

(2001), EURO-net (2005),<br />

Germanos <strong>Polska</strong> (2003),<br />

GTI (2004), Kancelaria<br />

Se<strong>na</strong>tu RP, Ministerstwo<br />

Zdrowia (2005), Kramel<br />

(2003), Lumene <strong>Polska</strong><br />

(2005), O-W (2003),<br />

Polbita (1999), Skoda Auto<br />

<strong>Polska</strong> (2001), Soudal<br />

(2001), Topex (2002), Uno<br />

Fresco Tradex (2005),<br />

Wodan (2001)*<br />

* uzupełnienie informacji <strong>na</strong> str. 26<br />

www.msipolska.pl MAJ 2006<br />

25<br />

<strong>MSI</strong>_Maj_2006.indd 25 2006-05-09 15:05:10


Raport <strong>MSI</strong><br />

<strong>Wybrane</strong> <strong>systemy</strong> dla logistyki <strong>oferowane</strong> w Polsce<br />

1<br />

2<br />

3<br />

4<br />

5<br />

6<br />

7<br />

8<br />

9<br />

10<br />

11<br />

12<br />

Surfland Systemy Komp.<br />

www.ssk.com.pl<br />

<strong>Polska</strong><br />

SSK Mobile<br />

1989<br />

2005<br />

2005<br />

wspomaganie pracy<br />

przedstawicieli<br />

handlowych<br />

(merchandiserów,<br />

ankieterów);<br />

usprawnianie obsługi<br />

klientów; szybkie<br />

zbieranie informacji<br />

(zamówienia, ankiety,<br />

raporty itp.) oraz<br />

przesyłanie ich do centrali<br />

w wymaganej formie<br />

ERP lub <strong>systemy</strong> back-offi ce<br />

wykorzystujące typowe<br />

relacyjne bazy danych, np. MS<br />

SQL, Oracle, DB2<br />

system Windows<br />

2000/XP/2003; dowol<strong>na</strong><br />

relacyj<strong>na</strong> b. danych: MS<br />

SQL 2000/2005, Oracle 9i,<br />

MySQL 5.0, Firebird 1.5*<br />

2005 – usługi w zakresie<br />

merchandisingu, 2005<br />

– sprzedaż usług<br />

fi <strong>na</strong>nsowych, 2006<br />

– producent i dystrybutor<br />

przetworów owocowo-<br />

-warzywnych, 2005/2006<br />

– agencja reklamy<br />

TOT.NET<br />

www.totnet.com.pl<br />

<strong>Polska</strong><br />

ProTrace<br />

2002<br />

TOT.NET<br />

przyjęcia magazynowe,<br />

przesunięcia magazynowe,<br />

wydania magazynowe<br />

<strong>na</strong> produkcję, zgłoszenia<br />

zapotrzebowania<br />

materiałów <strong>na</strong> stanowiska<br />

produkcyjne, wydania<br />

magazynowe zgodnie<br />

z zamówieniami do<br />

klientów, kompletacja<br />

wysyłek, inwentaryzacja;<br />

rozbudowane funkcje dla<br />

produkcji (śledzenie historii<br />

produkcji, zgłoszenia<br />

produkcyjne, zgłoszenia<br />

wad)*<br />

rozbudowany system<br />

raportowania (np. raport<br />

z przyjęć, z wydań<br />

magazynowych)*<br />

MRP/ERP/WMS<br />

baza danych: Microsoft SQL<br />

Server; serwer termi<strong>na</strong>li,<br />

menedżer wersji, klient PC, klient<br />

termi<strong>na</strong>lowy; komputery przenośne:<br />

Symbol, LXE, PSC Falcon*<br />

fabryki koncernu<br />

motoryzacyjnego Faurecia<br />

– stała współpraca<br />

Calltech<br />

System: Calltech SilentCare<br />

Funkcje dodatkowe: telemetria (integracja<br />

z centralami alarmowymi, sterownikami przemysłowymi,<br />

urządzeniami pomiarowymi), bezpieczeństwo<br />

(<strong>na</strong>dzór <strong>na</strong>d osobami starszymi,<br />

nieletnimi lub niepełnosprawnymi, funkcja Geowindow),<br />

telemedycy<strong>na</strong> (EKG online, <strong>na</strong>dąż<strong>na</strong><br />

spirometria i glukometria)<br />

Współpraca z innymi systemami: ErcoNet firmy<br />

NMG – racjo<strong>na</strong>l<strong>na</strong> gospodarka mediami energetycznymi,<br />

NetCool, Tivoli – menedżer SNMP<br />

Controlling Systems<br />

System: Eureca<br />

Funkcje: tworzenie i kontrola budżetu w ujęciu<br />

wielowymiarowym (np. budżetu kosztów według<br />

rodzajów, centrów kosztów, procesów, produktów,<br />

projektów itp.), wielomiarowym (planowanie<br />

także w jednostkach <strong>na</strong>turalnych – np. sztukach,<br />

etatach, kilometrach itp.), wielookresowym<br />

i wielojęzycznym; wielowymiarowa a<strong>na</strong>liza<br />

danych z różnych systemów informatycznych<br />

– niekoniecznie zintegrowanych; udostępnianie<br />

informacji o planie i wyko<strong>na</strong>niu budżetów cząstkowych<br />

(z dokładnością do dokumentu!) menedżerom<br />

odpowiedzialnym za budżety cząstkowe<br />

przez WWW; wsparcie procesu planowania budżetu<br />

w większej organizacji, gdzie w planowanie<br />

zaangażowanych jest wiele jednostek<br />

Logifact – Systems<br />

System: SKM – System Kierowania Magazynem<br />

Funkcje: przygotowywania wysyłek z kontrolą,<br />

oz<strong>na</strong>kowaniem palet oraz wydrukiem wszystkich<br />

niezbędnych dokumentów, wspomaganie działu<br />

spedycji, komasacja wysyłek, wysyłka towarów<br />

i załadunek, przesunięcia wewnątrzmagazynowe,<br />

inwentaryzacje, przyjmowanie i obróbka zwrotów,<br />

obrót opakowaniami zwrotnymi, raporty<br />

i statystyki, wymia<strong>na</strong> danych z innymi systemami,<br />

peł<strong>na</strong> integracja z urządzeniami mobilnymi<br />

Funkcje dodatkowe: system sterowania wózkami<br />

widłowymi obejmuje: sieć transportową<br />

(dowolne definiowanie punktów podjęcia i odłożenia,<br />

tworzenie stref i podstref transportowych<br />

oraz połączeń między strefami i poszczególnymi<br />

punktami zdawczo-odbiorczymi), zakładanie dowolnej<br />

ilości środków transportu wewnętrznego<br />

z uwzględnieniem ich charakterystyki (udźwig,<br />

wysokość podnoszenia, transportowane jednostki<br />

ładunkowe itp.), przydział środków transportu<br />

do wybranych połączeń (dróg transportowych)<br />

lub całych stref transportowych<br />

Funkcje: raportowanie wydajności systemu mobilnego<br />

(poszczególnych użytkowników) oraz<br />

prowadzenie audytu wszystkich działań użytkowników<br />

(szczegółowe logowanie aktywności)<br />

Środowisko: serwer: dowolny dla platform<br />

Microsoft; sprzęt peryferyjny: czytniki RFID,<br />

drukarki kodów kreskowych, aplikatory, skanery<br />

kodów kreskowych, fotokomórki, wyświetlacze,<br />

wagi, inne; zewnętrz<strong>na</strong> baza danych, z którą integruje<br />

się platforma: Oracle, MS SQL, PostreSQL,<br />

Sybase, DB2 itd.; komunikacja: serwer–urządzenie<br />

przenośne – Wi-Fi, GPRS, Bluetooth, USB,<br />

RS; serwer–urządzenie peryferyjne – Ethernet,<br />

Wi-Fi, USB, RS<br />

Max Elektronik<br />

System: MAXeBiznes<br />

Funkcje: ogólne – m.in. definiowany rozkład<br />

menu systemu dla operatorów i grup operatorów;<br />

autoryzacja zapisów – dokumenty/sce<strong>na</strong>riusze<br />

ZA, GM, SP; funkcje dla operatora, np. sce<strong>na</strong>riusze<br />

sprzedaży; definiowane typy dokumentów,<br />

sposobów działania i obsługi (np. autonumeracje,<br />

dekretacje); wykorzystanie telefonów komórkowych,<br />

palmtopów. Sprzedaż – kategorie dokumentów<br />

(np. faktura od wartości netto, brutto,<br />

faktura do paragonu), rozbudowa<strong>na</strong> kartoteka<br />

kontrahentów, definiowanie typów dokumentów<br />

dla różnych rodzajów sprzedaży (np. faktury, paragony,<br />

faktury dla linii lotniczych lub General<br />

Aviation); bieżąca kontrola rozrachunków kontrahenta;<br />

obsługa dokumentów eksportowych;<br />

obsługa procedury TaxFree; rejestracja sprzedaży<br />

w rejestrach fiskalnych i księgach handlowych;<br />

wykorzystanie kart rabatowych do identyfikacji.<br />

GM – obsługa kartotek: dostawców, artykułów;<br />

obsługa magazynów; kontrola stanów i obrotów<br />

magazynowych; dokumenty przychodu i rozchodu<br />

(wewnętrznego i zewnętrznego); przesunięcia<br />

wewnątrzmagazynowe; rozliczanie dostaw,<br />

SAD-Import. Zakup – tworzenie dokumentów<br />

zakupu wg dostaw; obsługa faktur importowych;<br />

rozliczanie zakupów z dostawcami; rejestracja<br />

zakupu w rejestrach fiskalnych i księgach<br />

handlowych. Zarządzanie zapasami – blokady,<br />

rezerwacje i alokacje zapasów magazynowych;<br />

automatyczne zapisy transakcji w module MAX<br />

Fi<strong>na</strong>nse<br />

Optidata<br />

System: Optipromag<br />

Środowisko: sieć radiowa w standardzie minimum<br />

802.11 b<br />

SAFO<br />

Logisys<br />

System: Agilero Platforma Rozwiązań Mobilnych<br />

dla Logistyki<br />

System: safo.mag<br />

Przykłady wdrożeń: Frito Lay (żywność – producent/dystrybutor,<br />

2002), InterCars (dystrybucja<br />

części samochodowych, 2002), Jabil Inter<strong>na</strong>tio<strong>na</strong>l<br />

26 MAJ 2006 www.msipolska.pl<br />

<strong>MSI</strong>_Maj_2006.indd 26 2006-05-09 15:05:27


Raport <strong>MSI</strong><br />

<strong>Wybrane</strong> <strong>systemy</strong> fi<strong>na</strong>nsowe <strong>oferowane</strong> <strong>na</strong> <strong>polskim</strong> <strong>rynku</strong><br />

1<br />

Dostawca w Polsce<br />

Controlling Systems<br />

www.c-systems.pl<br />

Digitland<br />

www.digitland.com.pl<br />

Max Elektronik<br />

www.max.com.pl<br />

Sage Symfonia<br />

www.symfonia.pl<br />

Sage Symfonia<br />

www.symfonia.pl<br />

2<br />

Nazwa systemu<br />

Eureca<br />

Digitland Enterprise<br />

MAXeBiznes<br />

Symfonia Forte<br />

Symfonia Premium<br />

3<br />

Rok powstania firmy<br />

2003<br />

1991<br />

1991<br />

2005<br />

2005<br />

4<br />

Rok wprowadzenia<br />

systemu <strong>na</strong> polski rynek<br />

2003<br />

1997<br />

2000 (2001 – pierwsze<br />

wdrożenie w Polsce)<br />

1999<br />

1993<br />

5<br />

Partnerzy we wdrażaniu<br />

w Polsce<br />

Grupa EMAX – Poz<strong>na</strong>ń,<br />

Prolog – Katowice, MSG<br />

Consulting – Gdańsk,<br />

SSK – Wrocław, ATS<br />

SI – Szczecin, FIM<br />

– Warszawa, Mikrostat<br />

– Lublin, Logotec<br />

Enterprise – Wrocław, IT<br />

Vision – Kraków<br />

8 fi rm partnerskich<br />

z autoryzacją I stopnia<br />

oraz 50 z autoryzacją<br />

niższych stopni<br />

3 fi rmy<br />

6<br />

Podstawowe funkcje<br />

wykonywane przez<br />

system<br />

tworzenie i kontrola<br />

budżetu w ujęciu<br />

wielowymiarowym,<br />

wielomiarowym<br />

i wielookresowym;<br />

wielowymiarowa a<strong>na</strong>liza<br />

danych pochodzących<br />

z różnych systemów<br />

informatycznych; a<strong>na</strong>liza<br />

odchyleń od budżetów<br />

w hurtowni danych;<br />

udostępnianie przez<br />

WWW informacji o planie<br />

i wyko<strong>na</strong>niu budżetów<br />

cząstkowych menedżerom;<br />

wsparcie procesu<br />

planowania budżetu<br />

w większej organizacji*<br />

obsługa bieżącej<br />

działalności fi rmy,<br />

począwszy od<br />

dokumentów wejściowych<br />

po automatyczny rachunek<br />

zysków i strat oraz<br />

bilans <strong>na</strong> każdy dzień<br />

(księgowość operacyj<strong>na</strong>,<br />

rachunkowość zarządcza)<br />

księgowość, rejestry<br />

VAT, kasa, przelewy,<br />

sprawozdawczość, środki<br />

trwałe*<br />

księgi rachunkowe,<br />

ewidencja i rozliczenia<br />

VAT, ewidencja zarządcza,<br />

<strong>na</strong>leżności<br />

i windykacja, zobowiązania<br />

i likwidatura, rozliczenia<br />

międzyokresowe,<br />

planowanie płynności<br />

fi <strong>na</strong>nsowej, środki trwałe,<br />

obce środki trwałe,<br />

inwentaryzacja, kasa,<br />

sprawozdawczość<br />

i a<strong>na</strong>lizy*<br />

fi <strong>na</strong>nse i księgowość,<br />

a<strong>na</strong>lizy fi <strong>na</strong>nsowe*<br />

7<br />

Funkcje dodatkowe<br />

przygotowywanie<br />

i dystrybucja raportów,<br />

wykonywanie złożonych<br />

zapytań a<strong>na</strong>litycznych,<br />

drill – through, kontrola<br />

statusu prac budżetowych,<br />

pobieranie danych<br />

o wyko<strong>na</strong>niu budżetów<br />

z istniejących w fi rmie<br />

systemów informatycznych<br />

dostawy, sprzedaż<br />

i obsługa magazynów,<br />

logistyka, dystrybucja,<br />

import, eksport, produkcja<br />

zleceniowa, kompletacyj<strong>na</strong><br />

i technologicz<strong>na</strong>, kadry,<br />

płace, serwis, gwarancje,<br />

zarządzanie układami<br />

rozproszonymi*<br />

controling – dedykowane<br />

wskaźniki fi <strong>na</strong>nsowe oraz<br />

raporty (np. płynność,<br />

rentowność, zyskowność<br />

– procesor formuł);<br />

wspomaganie windykacji<br />

<strong>na</strong>leżności; zarządzanie<br />

zobowiązaniami;<br />

krótkoterminowa płynność<br />

fi <strong>na</strong>nsowa<br />

konektor do bankowości<br />

elektronicznej,<br />

monitorowanie<br />

i raportowanie projektów<br />

fi <strong>na</strong>nsowanych ze środków<br />

UE*<br />

konektor do bankowości<br />

elektronicznej, central<strong>na</strong><br />

baza kontrahentów,<br />

<strong>na</strong>liczanie prowizji<br />

handlowców*<br />

8<br />

Współpraca z innymi<br />

systemami<br />

SAP, Oracle Fi<strong>na</strong>ncials,<br />

MFG/ PRO, Symfonia<br />

Forte, Teta_2000, Omnia,<br />

Fast Profi t, Impuls*<br />

<strong>na</strong>rzędzia a<strong>na</strong>lityczne,<br />

hurtownie danych Oracle<br />

BI&W, Microsoft Excel,<br />

Access<br />

MAX Fi<strong>na</strong>nse, MAX<br />

Personel, MAX Logistyka,<br />

MAXeMobile<br />

Bazus (Highcom),<br />

Autostacja (Softwig),<br />

Motion Data (DMS),<br />

Winbud (Chandney)<br />

Bazus (Highcom),<br />

Autostacja (Softwig),<br />

Motion Data (DMS),<br />

Winbud (Chandney)<br />

9<br />

Środowisko: sprzęt,<br />

system operacyjny,<br />

system baz danych<br />

serwery INTEL (skalowane<br />

w zależności od ilości<br />

danych), Windows<br />

XP/2003, MS OFFICE<br />

XP/2003, MS SQL 2000<br />

wiele środowisk<br />

sprzętowych i systemowo-<br />

-bazodanowych<br />

w zależności od potrzeb<br />

klienta<br />

sprzęt: PC, SUN, Apple,<br />

system operacyjny:<br />

Windows, Linux/Unix,<br />

Solaris, Mac OS; baza<br />

danych: Oracle, MS SQL<br />

Server, Sybase*<br />

Windows XP, Windows<br />

2000/2003 Server, MS<br />

SQL 2000<br />

Windows 98/XP, Windows<br />

2003 Server, Pervasive 90<br />

10<br />

Przykłady wdrożeń<br />

systemu w Polsce<br />

Torfarm (dystrybucja<br />

leków, 2004), Thyssen<br />

Krupp Energostal<br />

(dystrybucja stali, 2005),<br />

Creyfs <strong>Polska</strong> (usługi<br />

HR, 2005), Toyota Motor<br />

Manufacturing <strong>Polska</strong><br />

(branża motoryzacyj<strong>na</strong>,<br />

2005), Enea (energetyka,<br />

2006), Koelner (produkcja<br />

technik zamocowań, 2004),<br />

Basell Orlen Polyolefi ns<br />

(produkcja tworzyw<br />

sztucznych, 2005), WSP<br />

ZNP (edukacja, 2005)<br />

Pronox Technology, Statoil<br />

<strong>Polska</strong>, Jednostki Holdingu<br />

Stalexport, Suder &<br />

Suder, Merida, Grupa Firm<br />

Hydrosolar, Rovita, Saol<br />

Dystrybucja, Dajar, Mix-<br />

Electronics, Komandor,<br />

Opel Szpot<br />

Orlen Medica (służba<br />

zdrowia, 2001),<br />

Uniwersytet Zielonogórski<br />

(2002), Tell (sieć<br />

dystrybucyj<strong>na</strong> telefonów<br />

komórkowych w sieci<br />

Orange, 2003), Prefbet<br />

(producent materiałów<br />

budowlanych, 2004),<br />

Zakład Utrzymania Ruchu<br />

(<strong>na</strong> terenie PZL Świdnik,<br />

2004)<br />

5àSec <strong>Polska</strong> (usługi<br />

pralnicze, 2005), Top<br />

2000 Hamelin (branża<br />

papiernicza<br />

i logistycz<strong>na</strong>, 2005),<br />

<strong>Polska</strong> Zjednoczo<strong>na</strong><br />

Korporacja Bałtycka<br />

(agencja żeglugowa,<br />

2005), Drukarnia Interak<br />

(2005)<br />

Sita <strong>Polska</strong> (zakład<br />

oczyszczania miasta,<br />

2005), Polskie<br />

Wydawnictwo Muzyczne<br />

PWN (2006), Qumak-<br />

-Sekom (branża<br />

informatycz<strong>na</strong>, 2006),<br />

Muzeum Historyczne<br />

Miasta Gdańska (branża<br />

kultural<strong>na</strong>, 2006), Zakład<br />

Obsługi Ministerstwa<br />

Skarbu Państwa (2004),<br />

Triada Biuro Rachunkowe<br />

Teresa Konefał (2006),<br />

Gdańska Fabryka Okien<br />

(2006), El-PUK (branża<br />

elektromechanicz<strong>na</strong>,<br />

2005), Wasberger<br />

(poligrafi a, 2004)<br />

28 MAJ 2006 www.msipolska.pl<br />

<strong>MSI</strong>_Maj_2006.indd 28 2006-05-09 15:05:55


Biling, logistyka, fi<strong>na</strong>nse<br />

Sente Systemy Informat.<br />

www.sente.pl<br />

Sente Fi<strong>na</strong>nse i Księgowość<br />

2000<br />

Przewagę dają dziś rozwiązania<br />

oddające istotę modelu zarządzania<br />

2002<br />

Add-Com (Rzeszów),<br />

A.R. Remedium (Zduńska<br />

Wola), Habas Studio<br />

Reklamy (Warszawa),<br />

Logos Profes-Net<br />

Systemy Informatyczne<br />

(Police), PPHU Connect<br />

(Jelenia Góra)<br />

rejestrowanie<br />

dokumentów i ich<br />

dekretowanie,<br />

księgowanie dokumentów,<br />

rachunkowość zarządcza,<br />

rozrachunki – <strong>na</strong>leżności<br />

i zobowiązania,<br />

sprawozdania fi <strong>na</strong>nsowe,<br />

rejestry VAT, kartoteki*<br />

bankowy (wyciągi<br />

bankowe, przelewy),<br />

ewidencja środków<br />

trwałych, stanowisko<br />

kasowe<br />

BossFK, Sage Symfonia,<br />

Hansa World<br />

PC, Windows 98SE/2000/<br />

XP, Linux (Debian),<br />

Firebird*<br />

Comes (branża<br />

komputerowa, 2003),<br />

Nova Gips (2003), Grei<br />

(2002), Raw-Pol exportimport<br />

(branża: odzież<br />

ochron<strong>na</strong>, 2004), Teas<br />

(branża spożywcza<br />

– dystrybucja, 2004),<br />

Bobrek (hurtownia stali,<br />

2004), Helion (2005),<br />

Zakład Tworzyw i Farb<br />

(producent tworzyw i<br />

farb, 2006), Osadkowski-<br />

Cebulski (handel<br />

środkami ochrony roślin,<br />

2006)<br />

Czy <strong>systemy</strong> fi<strong>na</strong>nsowe w dawnym rozumieniu,<br />

<strong>oferowane</strong> pojedynczo, mają jeszcze rację<br />

bytu (szczególnie w sektorze produkcyjnym)?<br />

– Jest wiele fi rm, które potrzebują jedynie systemów<br />

fi <strong>na</strong>nsowych, ewentualnie wspomaganych<br />

bardziej specjalistycznymi, niszowymi <strong>na</strong>rzędziami<br />

(służącymi do planowania i rozliczania czasu<br />

pracy, zarządzania projektami itp.). Dotyczy to<br />

np. przedsiębiorstw usługowych, sprzedających<br />

projekty i koordynujących prace wielu podwyko<strong>na</strong>wców.<br />

W przypadku większych fi rm przemysłowych,<br />

handlowych czy logistycznych zintegrowany<br />

system staje się standardowym elementem<br />

infrastruktury informatycznej, a nie czynnikiem<br />

decydującym o przewadze. Przewagę dają dziś<br />

rozwiązania bardziej wyspecjalizowane, oddające<br />

istotę modelu zarządzania – np. <strong>systemy</strong><br />

zarządzające efektywnością fi rmy, ułatwiające<br />

planowanie i kontrolowanie budżetów, a także wyspecjalizowane<br />

<strong>na</strong>rzędzia wspomagające obsługę<br />

klientów, serwis.<br />

Jednym z systemów do zarządzania efektywnością<br />

jest Eureca, umożliwiająca planowanie<br />

i kontrolę realizacji planów w dowolnie wybranych<br />

miarach, wymiarach i okresach. Rozwiązanie zostało<br />

stworzone w Polsce, lecz z myślą o fi rmach<br />

działających w dowolnym miejscu świata, dlatego<br />

jest dostosowane do wymagań każdej organizacji<br />

pracującej w oparciu o budżet.<br />

Jak zarządzać zasobami i fi<strong>na</strong>nsami w przedsiębiorstwie<br />

przemysłowym?<br />

– Najlepszym sposobem zarządzania zasobami<br />

i fi <strong>na</strong>nsami w przedsiębiorstwie jest planowanie<br />

w jak <strong>na</strong>jszerszym horyzoncie.<br />

Przewagę konkurencyjną daje zbieranie bardzo<br />

dokładnych danych <strong>na</strong> temat planowanych<br />

kontraktów, zamówień, zmian w ce<strong>na</strong>ch, ofert<br />

dostawców itp. Następnie dane <strong>na</strong>leży ułożyć<br />

w model, który umożliwi udzielenie odpowiedzi np.<br />

<strong>na</strong> pytanie: Jak zmieni się wynik fi <strong>na</strong>nsowy, jeśli<br />

spadnie/wzrośnie sprzedaż produktu X o 20 000<br />

sztuk w III kwartale przyszłego roku w regionie X<br />

dla grupy odbiorców Y?<br />

Kolejny istotny czynnik to decentralizacja odpowiedzialności<br />

za cząstkowe budżety fi rmy, powierzanie<br />

ich menedżerom średniego szczebla. Bardzo<br />

często tkwią tam spore rezerwy (trzeba oczywiście<br />

pamiętać o odpowiednim<br />

motywowaniu<br />

menedżerów).<br />

Jakie cechy powinien<br />

mieć system<br />

fi<strong>na</strong>nsowy idealny<br />

Witold Kilijański<br />

<strong>na</strong> potrzeby przedsiębiorstw<br />

przemy-<br />

Controlling Systems<br />

prezes zarządu<br />

słowych?<br />

– System fi <strong>na</strong>nsowy dostosowany do potrzeb<br />

przedsiębiorstw przemysłowych powinien sprawnie<br />

radzić sobie z ewidencją dużej ilości danych.<br />

Po<strong>na</strong>dto istot<strong>na</strong> jest możliwość opisywania każdego<br />

zdarzenia biznesowego nie tylko za pomocą<br />

tradycyjnego dekretu księgowego, ale także<br />

w sposób „obiektowy”, uwzględniający różne<br />

aspekty, np. odniesienie do konkretnego klienta,<br />

obszaru, procesu produkcyjnego, składu. System<br />

powinien gromadzić i przetwarzać dane z różnych<br />

obszarów funkcjonowania fi rmy, czyli powinien<br />

być zintegrowany.<br />

Musi być także wyposażony w specjalistyczne<br />

oprogramowanie, wspomagające proces planowania<br />

i kontroli budżetu, sprawnie zbierające<br />

i dystrybuujące informację o budżetach w całej<br />

organizacji – dzięki czemu moż<strong>na</strong> skracać cykl<br />

tzw. menedżerskiego sprzężenia zwrotnego. Planowanie<br />

jest coraz ważniejszą funkcją zarządzania.<br />

W przedsiębiorstwach przemysłowych plany<br />

obejmują nie tylko złotówki (a właściwie – złotówki<br />

planowane są <strong>na</strong> końcu). Planowanie zarówno<br />

kosztów, jak i sprzedaży odbywa się przede<br />

wszystkim w jednostkach <strong>na</strong>turalnych – sztukach,<br />

godzi<strong>na</strong>ch, etatach, kilometrach, to<strong>na</strong>ch itp.<br />

Specjalistyczne oprogramowanie, pobierające<br />

informacje o wyko<strong>na</strong>niu planów z używanego<br />

w fi rmie systemu informatycznego, a<strong>na</strong>lizujące je<br />

zaawansowanymi technikami oraz umożliwiające<br />

tworzenie budżetu przez wiele osób odpowiedzialnych<br />

za budżety cząstkowe moż<strong>na</strong> <strong>na</strong>wet w dużej<br />

fi rmie wdrożyć w ciągu kilku miesięcy, a szkolenie<br />

nowych użytkowników przeprowadzić w 2–3 dni.<br />

Na przykład wdrożenia Eureki w zakładach Toyota<br />

zajęło 4 miesiące. Czas <strong>na</strong>uki jest krótki, ponieważ<br />

system został stworzony w Microsoft.NET<br />

– co oz<strong>na</strong>cza, że obsługuje się go podobnie jak<br />

powszechnie z<strong>na</strong>ny Excel, ale ma z<strong>na</strong>cznie więcej<br />

funkcji niż tradycyjny arkusz.<br />

<br />

* uzupełnienie informacji<br />

<strong>na</strong> str. 27<br />

www.msipolska.pl MAJ 2006<br />

29<br />

<strong>MSI</strong>_Maj_2006.indd 29 2006-05-09 16:31:35

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!