Wybrane systemy oferowane na polskim rynku - MSI Polska
Wybrane systemy oferowane na polskim rynku - MSI Polska
Wybrane systemy oferowane na polskim rynku - MSI Polska
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Raport <strong>MSI</strong><br />
<strong>Wybrane</strong> <strong>systemy</strong> bilingowe <strong>oferowane</strong> <strong>na</strong> <strong>polskim</strong> <strong>rynku</strong><br />
1<br />
Dostawca w Polsce<br />
Altar<br />
www.altar.com.pl<br />
Comarch<br />
www.comarch.pl<br />
www.comarch.com<br />
Grupa SPIN<br />
www.spinsa.pl<br />
Grupa SPIN<br />
www.spinsa.pl<br />
Grupa SPIN<br />
www.spinsa.pl<br />
2<br />
Nazwa systemu<br />
Sara<br />
Comarch BSS Suite<br />
EnergOS<br />
HandelMax<br />
IS-U Polonia**<br />
3<br />
Rok powstania firmy<br />
1990<br />
1991<br />
1991<br />
1991<br />
1991<br />
4<br />
Rok wprowadzenia<br />
systemu <strong>na</strong> polski<br />
rynek<br />
1993<br />
1993<br />
1998<br />
1994<br />
2000 – Standard IS-U,<br />
2006 – IS-U Polonia<br />
5<br />
Rok pierwszego<br />
wdrożenia w Polsce<br />
1994<br />
1994<br />
1998<br />
1994<br />
2007 – IS-U Polonia<br />
6<br />
Partnerzy we wdrażaniu<br />
w Polsce<br />
Standard – SAP<br />
7<br />
Podstawowe funkcje<br />
wykonywane przez<br />
system<br />
mediacja i kolekcja<br />
zdarzeń bilingowych<br />
(Median), ewidencja<br />
urządzeń i zasobów sieci<br />
(Inventory), rozliczanie<br />
usług telekomunikacyjnych<br />
jednorazowych, stałych<br />
oraz ruchowych, obsługa<br />
wpłat (banki, <strong>systemy</strong><br />
obsługi wpłat w sieciach<br />
handlowych, inne),<br />
obsługa klientów (Piramid<br />
e-BOK), zarządzanie<br />
procesami obsługi<br />
klientów i procesami<br />
technicznymi (Piramid<br />
WorkFlow), rozliczenia<br />
międzyoperatorskie<br />
(IC), obsługa windykacji,<br />
wsparcie sprzedaży,<br />
zarządzanie ofertą<br />
Billing System,<br />
InterPartner Billing,<br />
3ARTS (Authentication,<br />
Authorization and<br />
Accounting Real-Time<br />
Server for IP Services),<br />
Real-Time Billing (prepaid/<br />
/postpaid convergent<br />
billing), Document<br />
Ma<strong>na</strong>gement System,<br />
Billing Mediation<br />
Umowy, Układy<br />
Pomiarowe, Odczyty,<br />
PSION, Billing,<br />
Fakturowanie, Sprzedaż<br />
pozostała, Korekty,<br />
Księgowość, Rozrachunki,<br />
Windykacje, Kontrakty,<br />
Grafi kowanie, Prepaid,<br />
NPE, Zlecenia OT,<br />
Gospodarka Mag.,<br />
Taryfa Pracownicza,<br />
Sprawozdawczość, A<strong>na</strong>lizy<br />
Biznesowe*<br />
Kokpit Agenta,<br />
Kontrahenci, Umowy,<br />
Układy Pomiarowe,<br />
Taryfy, Odczyty, Zdalne<br />
Odczyty, PSION, Billing,<br />
Fakturowanie, Sprzedaż<br />
pozostała, Korekty,<br />
Księgowość, Rozrachunki,<br />
Windykacje, WorkFlow,<br />
Kontrakty, Grafikowanie,<br />
Przedpłatówka, NPE,<br />
Zlecenia OT, Gospodarka<br />
Mag., Przyłączeniówka,<br />
Taryfa Pracownicza,<br />
Sprawozdawczość, A<strong>na</strong>lizy<br />
Biznesowe, SED*<br />
Serwis Urządzeń,<br />
Gospodarka Magazynowa,<br />
Obsługa Odczytów;<br />
Sprzedaż Podstawowa,<br />
Pozostałe Należności,<br />
Rozliczenia z Klientami,<br />
Centrum Obsługi<br />
Klientów, Rozliczenia<br />
pomiędzy Podmiotami RE,<br />
Sprawozdawczość*<br />
8<br />
Funkcje dodatkowe<br />
rozliczenia z: dostawcami<br />
treści, handlowcami;<br />
Service Provisioning,<br />
Internetowe Biuro Obsługi<br />
Klienta, repozytorium<br />
dokumentów, obsługa<br />
numerów przeniesionych<br />
(NP), Altar Contact Center<br />
Marketing, Sales,<br />
Customer & Partner<br />
Ma<strong>na</strong>gement, Payment<br />
& Collection (Cash Desk,<br />
Billing System), Revenue<br />
Protection, Framework*<br />
IBO (Internetowe Biuro<br />
Obsługi Klientów),<br />
STATOS (a<strong>na</strong>lizy<br />
statystyczne G-10.4<br />
i G10.8)<br />
e-BOK (Internetowe<br />
Biuro Obsługi Klientów),<br />
e-Faktura (emisja<br />
faktur elektronicznych),<br />
e-Płatności (obsługa<br />
płatności internetowych),<br />
Sapen (a<strong>na</strong>lizy krzywych<br />
zużycia)<br />
e-BOK (Internetowe<br />
Biuro Obsługi Klientów),<br />
e-Faktura (emisja<br />
faktur elektronicznych),<br />
e-Płatności (obsługa<br />
płatności internetowych),<br />
Sapen (a<strong>na</strong>lizy krzywych<br />
zużycia)<br />
9<br />
Środowisko: sprzęt,<br />
system operacyjny,<br />
system baz danych<br />
sprzęt: HP, IBM, Intel, Sun;<br />
system operacyjny: AIX,<br />
HP-UX, Linux, Solaris<br />
sprzęt: HP, IBM, Intel, Sun;<br />
system operacyjny UNIX:<br />
HP-UX, Linux, Solaris,<br />
Windows; baza danych:<br />
Oracle, MS SQL<br />
serwery: RISC HP,<br />
IBM, Sun, Intel; system<br />
operacyjny: AIX, HP-UX,<br />
Linux, Solaris, Windows<br />
2000; baza danych:<br />
Oracle, Informix<br />
serwery: RISC HP,<br />
IBM, Sun, Intel; system<br />
operacyjny: HP-UX, AIX,<br />
Solaris, Windows 2000;<br />
baza danych: Oracle,<br />
Informix, DB2<br />
serwery: RISC HP,<br />
IBM, Sun, Intel; system<br />
operacyjny: AiX, HP-UX,<br />
Solaris, Windows 2000;<br />
baza danych: Oracle, DB2<br />
10<br />
Przykłady wdrożeń<br />
systemu w Polsce<br />
Telekomunikacja <strong>Polska</strong>,<br />
Exatel, NOM, Multimedia<br />
<strong>Polska</strong>, TeleNet <strong>Polska</strong>,<br />
Centralny Węzeł Łączności<br />
MON<br />
Crowley Data Poland,<br />
Dialog Telefonia (Wrocław),<br />
Telekomunikacja <strong>Polska</strong>,<br />
ProFuturo, <strong>Polska</strong><br />
Telefonia Cyfrowa,<br />
Telefony Podlaskie,<br />
Telegrosik – Gale<strong>na</strong>,<br />
TeleNet Zachód (TelNet<br />
<strong>Polska</strong>), El-Net, Millennium<br />
Communications<br />
Biling Drobnego<br />
i Wielkiego Odbioru: Enion<br />
o. Częstochowa (2003),<br />
Energa – o. Elbląg (2004),<br />
o. Olsztyn (2005), GZE<br />
(2001); Biling Wielkiego<br />
Odbioru: Enea<br />
– o. Bydgoszcz (2001),<br />
o. Szczecin (1998), Energa<br />
– o. Gdańsk (2004),<br />
o. Kalisz (1998), RWE<br />
Stoen (2001), Energia<br />
PRO o. Wałbrzych (2001),<br />
ZEORK (2002); Obrót<br />
Energią: Polenergia (2005)<br />
Biling Drobnego<br />
i Wielkiego Odbioru: Enea<br />
– o. Szczecin (2005),<br />
o. Bydgoszcz (2005),<br />
Energa – o. Koszalin<br />
(2006), o. Kalisz (2007),<br />
Enion – o. Tarnów (2006),<br />
o. Będzin (2007), ZE<br />
Rzeszów (2006), RWE<br />
Stoen (2002), ZKE<br />
(2006), PSG (2005);<br />
Obrót energią: Polenergia<br />
(2005), Biling energii<br />
cieplnej: MEC Koszalin<br />
(2005), KPEC Bydgoszcz<br />
(2006), Biling wody: MWIK<br />
Bydgoszcz (2005)<br />
22 MAJ 2006 www.msipolska.pl<br />
<strong>MSI</strong>_Maj_2006.indd 22 2006-05-09 15:04:24
Biling, logistyka, fi<strong>na</strong>nse<br />
Grupa SPIN<br />
www.spinsa.pl<br />
SERAT 2<br />
1991<br />
1999<br />
Grupa SPIN<br />
www.spinsa.pl<br />
SERAT 2K<br />
1991<br />
1999<br />
Nadchodzi era elastycznych<br />
specjalistycznych<br />
„motorów bilingowych”<br />
1999<br />
Rating (taryfi kacja<br />
nomi<strong>na</strong>l<strong>na</strong>, dzien<strong>na</strong><br />
i miesięcz<strong>na</strong>, opusty,<br />
rabaty, programy<br />
lojalnościowe)<br />
i tworzenie dokumentów<br />
płatniczych (faktury,<br />
faktury korygujące,<br />
noty odsetkowe itd.,<br />
tryb symulacji) dla<br />
klientów indywidualnych<br />
i biznesowych operatora<br />
telekomunikacyjnego<br />
w zakresie usług POTS,<br />
ISDN i innych<br />
obsługa reklamacji<br />
i uszkodzeń, zarządzanie<br />
płatnościami, windykacja,<br />
raportowanie, zarządzanie<br />
danymi (informacje<br />
o kliencie, urządzeniach,<br />
produktach i usługach,<br />
zamówienia, cenniki<br />
i taryfy, połączenia),<br />
współpraca z systemami:<br />
CRM, Drukarnia, Bank,<br />
Hurtownia Danych, FK,<br />
<strong>systemy</strong> kolekcji i mediacji,<br />
inne<br />
IBM Mainframe zSeries,<br />
z/OS, DB2<br />
Telekomunikacja <strong>Polska</strong><br />
(1999)<br />
1999<br />
Rating (taryfi kacja<br />
nomi<strong>na</strong>l<strong>na</strong>, dzien<strong>na</strong><br />
i miesięcz<strong>na</strong>, opusty,<br />
rabaty, programy<br />
lojalnościowe)<br />
i tworzenie dokumentów<br />
płatniczych (faktury,<br />
faktury korygujące, noty<br />
odsetkowej itd., tryb<br />
symulacji) dla klientów<br />
kluczowych operatora<br />
telekomunikacyjnego<br />
w zakresie usług POTS,<br />
ISDN i innych; rozliczanie<br />
hierarchicznych struktur<br />
klientów (struktury kont<br />
rozliczeniowych) oraz<br />
implementacja zestawu<br />
produktów dedykowanych<br />
klientom kluczowym<br />
obsługa reklamacji<br />
i uszkodzeń, zarządzanie<br />
płatnościami, windykacja,<br />
raportowanie, zarządzanie<br />
danymi (informacje<br />
o kliencie, urządzeniach,<br />
produktach i usługach,<br />
zamówienia, cenniki<br />
i taryfy, połączenia),<br />
współpraca z systemami:<br />
CRM, Drukarnia, Bank,<br />
Hurtownia Danych, FK,<br />
<strong>systemy</strong> kolekcji i mediacji,<br />
inne<br />
IBM Mainframe zSeries,<br />
z/OS, DB2<br />
Telekomunikacja <strong>Polska</strong><br />
(1999)<br />
* uzupełnienie informacji <strong>na</strong> str. 23<br />
** SAP AG Niemcy – standard IS-U, SPIN SA<br />
– rozszerzenia standardu IS-U Polonia<br />
Czy rynek systemów bilingowych będzie się rozwijał<br />
samodzielnie czy raczej <strong>systemy</strong> bilingowe staną się częścią<br />
większych systemów?<br />
– Ze względu <strong>na</strong> historyczne zaszłości <strong>systemy</strong> bilingowe<br />
w przedsiębiorstwach użyteczności publicznej stały się pierwszymi, Przemysław Błoński<br />
podstawowymi rozwiązaniami w zakresie ewidencji danych i obsługi konsultant biznesowy<br />
klienta. Przez lata rozrosły się one o wiele dodatkowych funkcji,<br />
SPIN SA<br />
w tym elementy zarządzania infrastrukturą, oraz poszerzyły zakres<br />
realizowanych procesów biznesowych w obszarze wsparcia obsługi klienta (elementy<br />
CRM). Dziś wiele rozwiązań ma zbliżone funkcje, np. <strong>systemy</strong> klasy CRM zawierają funkcje<br />
w zakresie billingu, zaś rozwiązania typowo bilingowe są rozbudowane o funkcje obsługi<br />
klienta (tzw. „warstwa kliencka”).<br />
W niedalekiej przyszłości <strong>na</strong>leży oczekiwać dwóch podstawowych trendów. Pierwszy z nich<br />
to budowa (i utrzymanie) dużych, dość monolitycznych systemów, pełniących funkcję bilingu<br />
i obsługi klienta w zakresie różnych usług. Drugi – to oferta elastycznych specjalistycznych<br />
„motorów bilingowych”, stworzonych w nowoczesnej technologii, z założenia przystosowanych<br />
do „wkomponowania” w system obsługi klienta klasy CRM, np. istniejący w przedsiębiorstwie.<br />
Przy czym moż<strong>na</strong> sobie wyobrazić, że ta sama funkcja bilingowa będzie mogła być oferowa<strong>na</strong><br />
z jednej strony jako kompleksowe rozwiązanie, z drugiej – jako specjalistyczny moduł (usługa)<br />
dla zewnętrznych rozwiązań. Wszystko zależy od zdolności dostawców oprogramowania do<br />
wykorzystania nowych rozwiązań, opartych <strong>na</strong> usługach (SOA), oraz wykorzystania <strong>na</strong>rzędzi<br />
warstwy pośredniej (middleware).<br />
Należy tu także zwrócić uwagę <strong>na</strong> rosnący poziom złożoności funkcji bilingowych<br />
spowodowany deregulacją, która także oz<strong>na</strong>cza presję <strong>na</strong> wzrost konkurencyjności. Czynniki<br />
rynkowe i prawne komplikują sposób i mechanizmy rozliczeń, co wskazuje duże możliwości<br />
rozwoju uniwersalnych i elastycznych „motorów bilingowych”, zdolnych do adaptacji<br />
w istniejącej architekturze rozwiązań IT.<br />
SPIN SA ma w ofercie kompleksowe rozwiązania w zakresie bilingu i obsługi klienta oraz<br />
umożliwia integrację wybranych modułów (usług) z funkcjonującym u klienta środowiskiem IT.<br />
<strong>Wybrane</strong> <strong>systemy</strong> bilingowe <strong>oferowane</strong> <strong>na</strong> <strong>polskim</strong> <strong>rynku</strong><br />
(uzupełnienie informacji z tabeli)<br />
Comarch<br />
System: Comarch BSS Suite<br />
Funkcje dodatkowe: Marketing (CRM Campaign Ma<strong>na</strong>gement),<br />
Sales (Agent Care, Commission, Dealer Ma<strong>na</strong>gement, Scoring<br />
Engine), Customer & Partner Ma<strong>na</strong>gement (Customer Ma<strong>na</strong>gement,<br />
Loyalty Ma<strong>na</strong>gement, Self Care, Partner Ma<strong>na</strong>gement,<br />
Workforce – ma<strong>na</strong>gement of technical teams, Service Provisioning),<br />
Payment & Collection (Cash Desk, Billing System),<br />
Business Intelligence (Data A<strong>na</strong>lysis & Reporting, Least-Cost<br />
Routing, Business A<strong>na</strong>lyzer), Revenue Protection (Revenue Assurance,<br />
Fraud Detection), Framework (Business Process Ma<strong>na</strong>gement,<br />
Data Processing Server)<br />
Grupa SPIN<br />
System: EnergOS<br />
Funkcje: Umowy (zawieranie umów <strong>na</strong> sprzedaż i przesył energii),<br />
Układy Pomiarowe (ewidencja punktów poboru oraz ich charakterystyk),<br />
Odczyty (zarządzanie realizacją zleceń odczytowych),<br />
PSION (moduł inkasencki do zbierania odczytów i fakturowania),<br />
Billing (rozliczanie), Fakturowanie (moduł fakturowania rozliczeń),<br />
Sprzedaż pozostała (fakturowanie sprzedaży dodatkowej – taryfowej<br />
i pozataryfowej), Korekty (korygowanie faktur), Księgowość<br />
(Księga Pomocnicza), Rozrachunki (obsługa i rozliczanie<br />
wpłat kontrahentów), Windykacje (zarządzanie windykacjami),<br />
Kontrakty (rozliczenia z grup bilansujących), Grafikowanie (prognozowanie<br />
i grafikowanie odbiorców TPA), Prepaid (rozliczenia<br />
liczników przedpłatowych), NPE (rozliczenia Nielegalnego Poboru<br />
Energii), Zlecenia OT (zarządzanie zleceniami Obsługi Technicznej),<br />
Gospodarka Mag. (gospodarka magazynowa urządzeń<br />
pomiarowych i osprzętu – plomby, zegary, przekładniki etc.),<br />
Taryfa Pracownicza (rozliczenia w taryfie pracowniczej), Sprawozdawczość<br />
(projektowanie i realizacja sprawozdań i wydruków),<br />
A<strong>na</strong>lizy Biznesowe (zasilanie i a<strong>na</strong>liza hurtowni danych)<br />
System: HandelMax<br />
Funkcje: Kokpit Agenta (interaktyw<strong>na</strong> obsługa klienta), Kontrahenci<br />
(Central<strong>na</strong> Baza Kontrahentów/Partnerów Handlowych),<br />
Umowy (zawieranie umów <strong>na</strong> sprzedaż i przesył energii, umów<br />
TPA, umów typu „kompleks”), Układy Pomiarowe (ewidencja<br />
punktów poboru oraz ich charakterystyk), Taryfy (repozytorium<br />
definicji taryf, algorytmów rozliczeniowych, cenników), Odczyty<br />
(zarządzanie realizacją zleceń odczytowych), Zdalne Odczyty<br />
(moduł zdalnych odczytów z urządzeń pomiarowych), PSION<br />
(moduł inkasencki do zbierania odczytów i fakturowania), Billing<br />
(rozliczanie zużycia dowolnych mediów), Fakturowanie (moduł<br />
fakturowania rozliczeń zużycia mediów), Sprzedaż pozostała<br />
(fakturowanie sprzedaży dodatkowej – taryfowej i pozataryfowej),<br />
Korekty (korygowanie faktur), Księgowość (Księga Pomocnicza),<br />
Rozrachunki (obsługa i rozliczanie wpłat kontrahentów), Windykacje<br />
(zarządzanie windykacjami), WorkFlow (modelowanie procesów<br />
biznesowych i zarządzania pracą użytkowników systemu<br />
– obieg procesów i dokumentów), Kontrakty (rozliczenia z grup<br />
bilansujących), Grafikowanie (prognozowanie i grafikowanie odbiorców<br />
TPA), Przedpłatówka (rozliczenia liczników przedpłatowych),<br />
NPE (rozliczenia Nielegalnego Poboru Energii), Zlecenia<br />
OT (zarządzanie zleceniami Obsługi Technicznej), Gospodarka<br />
Mag. (gospodarka magazynowa urządzeń pomiarowych i osprzętu<br />
– plomby, zegary, przekładniki etc.), Przyłączeniówka (zarządzanie<br />
wydawaniem warunków technicznych oraz realizacja<br />
umów przyłączeniowych), Taryfa Pracownicza (rozliczenia w taryfie<br />
pracowniczej), Sprawozdawczość (projektowanie i realizacja<br />
sprawozdań i wydruków), A<strong>na</strong>lizy Biznesowe (zasilanie i a<strong>na</strong>liza<br />
hurtowni danych), SED (system masowych wydruków)<br />
System: IS-U Polonia<br />
Funkcje: dane podstawowe IS-U Polonia – Sprzedaż Podstawowa<br />
(fakturowanie, taryfa pracownicza, sprzedaż przedpłatowa, korekty<br />
faktur sprzedaży podstawowej), Rozliczenia z klientami (obsługa<br />
płatności, noty odsetkowe, windykacje,rozliczenia ratalne), Centrum<br />
Obsługi Klientów (proces przyłączeniowy, obsługa umów,<br />
procesy reklamacyjne, obsługa nielegalnego poboru energii)<br />
www.msipolska.pl MAJ 2006<br />
23<br />
<strong>MSI</strong>_Maj_2006.indd 23 2006-05-09 15:04:33
Raport <strong>MSI</strong><br />
<strong>Wybrane</strong> <strong>systemy</strong> dla logistyki <strong>oferowane</strong> w Polsce<br />
1<br />
Dostawca w Polsce<br />
Calltech<br />
www.calltech.com.pl<br />
Controlling Systems<br />
www.c-systems.pl<br />
Epicor|Scala <strong>Polska</strong><br />
www.epicor.pl<br />
Horizon<br />
www.horizon.pl<br />
Horizon<br />
www.horizon.pl<br />
2<br />
Producent (kraj)<br />
<strong>Polska</strong><br />
<strong>Polska</strong><br />
Epicor|Scala (USA)<br />
Corbitconnect AG (Niemcy)<br />
Magiclogic (Ka<strong>na</strong>da)<br />
3<br />
Nazwa systemu<br />
Calltech SilentCare<br />
Eureca<br />
iScala Logistics<br />
Plantour<br />
Cube-IQ<br />
4<br />
Rok powstania firmy<br />
2001<br />
2003<br />
1978<br />
2003<br />
2003<br />
5<br />
Rok wprowadzenia<br />
systemu <strong>na</strong> polski<br />
rynek<br />
2006<br />
2003<br />
1993<br />
2002<br />
2005<br />
6<br />
Rok pierwszego<br />
wdrożenia w Polsce<br />
2006<br />
2003<br />
1993<br />
2002<br />
2005<br />
7<br />
Partnerzy we wdrażaniu<br />
w Polsce<br />
NMG<br />
Grupa Emax (Poz<strong>na</strong>ń),<br />
Prolog (Katowice), MSG<br />
Consulting (Gdańsk),<br />
SSK (Wrocław), ATS<br />
SI (Szczecin), FIM<br />
(Warszawa), Mikrostat<br />
(Lublin), Logotec<br />
Enterprise (Wrocław), IT<br />
Vision (Kraków)<br />
AP Consulting, Entity,<br />
HS&I, MSG Consulting,<br />
River, UM-Data<br />
Horizon<br />
Horizon<br />
8<br />
Podstawowe funkcje<br />
wykonywane przez<br />
system<br />
monitoring mienia (obiekty<br />
mobilne i nieruchome)<br />
i pomiary, lokalizacja GPS,<br />
transmisja SMS/GPRS/<br />
/EDGE, czytniki kodów<br />
kreskowych, czytniki RFID,<br />
termometry, higrometry,<br />
HACCP<br />
udostępnienie informacji<br />
o planie i wyko<strong>na</strong>niu<br />
budżetów cząstkowych,<br />
a<strong>na</strong>liza odchyleń od<br />
budżetów w hurtowni<br />
danych*<br />
Available to Promise<br />
(ATP), Lead Time<br />
Calculation, Warhouse<br />
Ma<strong>na</strong>gement, Quality<br />
Control, BIN Ma<strong>na</strong>gement,<br />
Return handling, Serial<br />
Number Ma<strong>na</strong>gement,<br />
Stock Control,<br />
Order&Invoice history,<br />
Drop Shipment, FIFO,<br />
LIFO, FEFO, Batch<br />
Control, Rescheduling<br />
optymalizacja<br />
tras transportu<br />
samochodowego,<br />
planowanie tras ramowych,<br />
planowanie tras stałych<br />
planowanie załadunku,<br />
optymalizacja doboru<br />
jednostki transportu (typu<br />
kontenera, samochodu,<br />
palety itp.), optymalizacja<br />
wykorzystania przestrzeni<br />
ładunkowej konternerów,<br />
<strong>na</strong>czep itp., optymalizacja<br />
kartonizacji/paletyzacji<br />
9<br />
Funkcje dodatkowe<br />
telemetria,<br />
bezpieczeństwo,<br />
telemedycy<strong>na</strong>, współpraca<br />
z telefo<strong>na</strong>mi komórkowymi<br />
z funkcją Java J2ME*<br />
przygotowywanie<br />
i dystrybucja raportów,<br />
wykonywanie złożonych<br />
zapytań a<strong>na</strong>litycznych,<br />
drill – through,<br />
kontrola statusów prac<br />
budżetowych, pobieranie<br />
danych o wyko<strong>na</strong>niu<br />
budżetów z istniejących<br />
w fi rmie systemów<br />
informatycznych<br />
obsługa jednostek<br />
transportu (hendling<br />
unit), zarządzanie<br />
taborem samochodowym,<br />
optymalizacja układu sieci<br />
logistycznej<br />
planowanie załadunku:<br />
krzeseł i sof, kontenerów<br />
lotniczych, beczek (bel,<br />
rol); indeksy piętrowania/<br />
/matryca piętrowania<br />
10<br />
Współpraca z innymi<br />
systemami<br />
ErcoNet fi rmy NMG,<br />
NetCool, Tivoli*<br />
SAP, Oracle Fi<strong>na</strong>ncials,<br />
MFG/ PRO, Symfonia<br />
Forte, Teta_2000, Omnia,<br />
Fast Profi t, Impuls<br />
Connectivity<br />
(z wiekszością systemów<br />
WMS)<br />
dowolne ERP obsługujące<br />
wymianę danych wysyłek<br />
dowolne ERP obsługujące<br />
wymianę danych wysyłek<br />
z uwzględnieniem<br />
wymiarów<br />
11<br />
Środowisko: sprzęt,<br />
system operacyjny,<br />
system baz danych<br />
AF1000, AF2000, breloki<br />
osobiste (wareable<br />
devices); Linux, Windows;<br />
MySQL, PostgreSQL,<br />
Oracle<br />
Windows XP/2003, MS<br />
SQL 2000, MS Offi ce<br />
XP/2003; serwery Intel<br />
(skalowane w zależności<br />
od ilości danych)<br />
MS Windows, MS SQL<br />
platforma: PC, system<br />
operacyjny: MS Windows<br />
2000 (lub wyższy); baza<br />
danych: MS Access, MS<br />
SQL, Oracle, Sybase, DB2<br />
platforma: PC, system<br />
operacyjny: MS Windows<br />
95/98/NT/2000/XP; baza<br />
danych: Paradox<br />
12<br />
Przykłady wdrożeń<br />
systemu w Polsce<br />
Torfarm (dystrybucja leków,<br />
2004), Thyssen Krupp<br />
Energostal (dystrybucja<br />
stali, 2005), Toyota Motor<br />
Manufacturing <strong>Polska</strong><br />
(automotive, 2005),<br />
Koelner SA (produkcja<br />
technik zamocowań,<br />
2004), Basell Orlen<br />
Polyolefins (produkcja<br />
tworzyw sztucznych,<br />
2005), Wincanton Trans<br />
European (logistyka<br />
– w trakcie), Alfa<br />
Elektro (dystrybucja art.<br />
elektrotechnicznych<br />
– w trakcie)<br />
Kross (produkcja<br />
rowerów), Scania<br />
(produkcja autobusów),<br />
FM <strong>Polska</strong> (logistyka),<br />
Zeedlandia (branża<br />
spożywcza), SAPA<br />
Aluminium (produkcja<br />
profi li aluminiowych)<br />
2002 – produkcja, 2003<br />
– handel, 2004 – usługi<br />
logistyczne<br />
2005 – produkcja, 2005<br />
– przewozy lotnicze<br />
24 MAJ 2006 www.msipolska.pl<br />
<strong>MSI</strong>_Maj_2006.indd 24 2006-05-09 15:04:59
Biling, logistyka, fi<strong>na</strong>nse<br />
Logifact – Systems<br />
www.logifact.pl<br />
Logisys<br />
www.logisys.pl<br />
Max Elektronik<br />
www.max.com.pl<br />
Optidata<br />
www.optidata.pl<br />
SAFO<br />
www.safo.biz<br />
Softlab<br />
www.softlab.com.pl<br />
<strong>Polska</strong><br />
<strong>Polska</strong><br />
<strong>Polska</strong><br />
<strong>Polska</strong><br />
<strong>Polska</strong><br />
<strong>Polska</strong><br />
System Kierowania<br />
Magazynem (SKM)<br />
Agilero Platforma Rozwiązań<br />
Mobilnych dla Logistyki<br />
MAXeBiznes<br />
Optipromag<br />
safo.mag<br />
Softlab SQL – Logistyka<br />
i Sprzedaż<br />
1999<br />
2005<br />
1991<br />
2002<br />
1990<br />
1989<br />
1999<br />
2006<br />
2000<br />
2005<br />
2001<br />
1996<br />
1999<br />
2006<br />
2001<br />
2005<br />
2001<br />
1996<br />
Anixandra, Hogart,<br />
Koncept-L, Logifact,<br />
Quantum, Softex Data, Zibi<br />
3 partnerów<br />
zespoły fi rmy SAFO<br />
przyjęcie do magazynu<br />
dostaw zewnętrznych<br />
i z produkcji, kontrola<br />
dostaw i formowanie<br />
jednostek magazynowych,<br />
wprowadzanie dostaw do<br />
stref składowania, obróbka<br />
zamówień klientów <strong>na</strong><br />
potrzeby kompletacji<br />
wysyłek, planowanie pracy<br />
magazynu <strong>na</strong> podstawie<br />
zleceń klientów, różne<br />
typy kompletacji oraz<br />
śledzenie stopnia realizacji<br />
zadań z automatycznym<br />
uzupełnianiem stref<br />
kompletacji*<br />
udostępnianie funkcji<br />
systemu centralnego<br />
<strong>na</strong> urządzeniach<br />
przenośnych,<br />
integracja urządzeń<br />
peryferyjnych z systemem<br />
<strong>na</strong>drzędnym, zarządzanie<br />
użytkownikami i prawami<br />
dostępu <strong>na</strong> urządzeniach<br />
przenośnych, zdalne<br />
zarządzanie urządzeniami<br />
przenośnymi (aplikacje,<br />
ustawienia), obsługa<br />
kodów kreskowych oraz<br />
RFID*<br />
sprzedaż, GM, zakup,<br />
cenniki, zarządzanie<br />
zapasami*<br />
zarządzanie powierzchnią<br />
magazynową (WMS),<br />
przyjęcie towarów/<br />
/półproduktów (także<br />
mobilne), wydanie <strong>na</strong><br />
produkcję, rejestracja<br />
zdarzeń produkcyjnych,<br />
składowanie (zarządzanie<br />
magazynem wysokiego<br />
składowania), kompletacja<br />
wysyłek, realizacja<br />
wysyłek, inwentaryzacje<br />
(magazynów, produkcji)<br />
przyjęcie zewnętrzne<br />
surowca, towaru, wyrobów<br />
gotowych; kontrola jakości;<br />
zarządzanie alokacją<br />
przyjmowanych produktów;<br />
śledzenie partii surowca<br />
lub wyrobu (ISO, HACCP);<br />
Cross-docking; tworzenie<br />
palet mieszanych;<br />
optymalizacja pracy<br />
wózków; obsługa wydań,<br />
pakowania, kontrola<br />
załadunku; inwentaryzacje:<br />
peł<strong>na</strong>, bieżąca, spis<br />
defi niowanie obiegu<br />
i sposobu działania dowodów<br />
(np. oparte <strong>na</strong> mechanizmach<br />
automatycznej generacji),<br />
rozbudowa<strong>na</strong> kartoteka<br />
towarów, defi niowalne<br />
jednostki miary, symbole<br />
obce itp., dowol<strong>na</strong> metoda<br />
rozliczania magazynu,<br />
śledzenie partii, prognozy,<br />
plany i peł<strong>na</strong> obsługa<br />
sprzedaży; prognozowanie<br />
i planowanie zakupów,<br />
zarządzanie Magazynem<br />
Wysokiego Składowania<br />
z zastosowaniem termi<strong>na</strong>li<br />
radiowych, inwentaryzacja*<br />
system sterowania<br />
wózkami widłowymi*<br />
integracja<br />
z ActiveDirectory,<br />
udostępnianie wielu<br />
systemów z poziomu<br />
jednego serwera Agilero,<br />
równoważenie obciążenia<br />
<strong>na</strong> wielu serwerach<br />
pracujących w klastrze,<br />
praca on/offl ine oraz batch<br />
dla urządzeń przenośnych<br />
zlecenia, wysyłki,<br />
rozwiązania dla portów<br />
lotniczych i jednostek<br />
działających w ich<br />
otoczeniu biznesowym<br />
automatyczne generowanie<br />
lokalizacji w magazynie<br />
(uzależnione od tempa rotacji<br />
towarów), automatyczne<br />
zamówienia (wyliczane wg<br />
rotacji i innych parametrów),<br />
automatyczne zarządzanie<br />
sta<strong>na</strong>mi minimalnymi,<br />
maksymalnymi, optymalnymi (wg<br />
rotacji i ilości), zaawansowane<br />
procesy kontrolne<br />
zarządzanie zespołami<br />
magazynierów, listy<br />
obecności, rankingi;<br />
planowanie tras;<br />
automatyczne uzupełnianie<br />
stanów; przerzuty<br />
i łańcuchy dostaw<br />
spedycja krajowa i zagranicz<strong>na</strong>,<br />
przewozy drobnicowe<br />
i całopojazdowe, tabor własny<br />
i obcy, współpraca z mapą<br />
cyfrową, optymalizacja tras,<br />
załadunku i planowania<br />
transportu; zarządzanie<br />
pracownikami w magazynie,<br />
Asystent Sprzedawcy – termi<strong>na</strong>l<br />
z dostępem online do bazy<br />
centralnej; system bilingowy; EDI*<br />
SAP, JD Edwards, S21,<br />
CDN XL, IFS Applications,<br />
Axapta<br />
JD Edwards, SAP, iScala, Axapta,<br />
Baan, MFG/PRO, Navision, Qguar,<br />
SKM, CDN XL, IFS, Movex, inne<br />
oraz <strong>systemy</strong> autorskie<br />
w skład MAXeBiznes<br />
wchodzą: MAX Fi<strong>na</strong>nse,<br />
MAX Personel, MAX<br />
Logistyka, MAXeMobile<br />
integracja z systemami ERP, WMS<br />
poprzez procesy transakcyjne lub<br />
obiekty (np. XML): BAAN, SAP, CDN<br />
XL, HansaWorld, Impuls BPSC<br />
safo.biz, SAP, BPSC;<br />
możliwość dopasowania<br />
do każdego systemu ERP<br />
Płatnik, <strong>systemy</strong> Home Banking;<br />
defi niowanie interfejsów do systemów,<br />
w tym: urządzeń produkcyjnych,<br />
systemów RCP, wag i mierników*<br />
PC, termi<strong>na</strong>le radiowe<br />
wózkowe i ręczne, sieć<br />
radiowa, serwery; Windows<br />
Server 2000/03; MS SQL<br />
2000/05; Windows XP/2000<br />
Windows XP Professio<strong>na</strong>l,<br />
Windows Mobile 2003,<br />
Windows CE.NET 5.0,<br />
Windows Mobile 5.0, wkrótce<br />
Windows CE.NET 4.2*<br />
sprzęt: PC, Sun, Apple;<br />
system operacyjny: Windows,<br />
Linux/Unix, Solaris, Mac OS;<br />
baza danych: Oracle, MS<br />
SQL Server, Sybase<br />
serwer – system: Windows 2000/<br />
/XP Professio<strong>na</strong>l, Windows<br />
Serwer 2003; stacja robocza<br />
– Windows 2000/XP Prof.; baza<br />
danych: MS SQL Server, Oracle*<br />
baza danych: Oracle,<br />
serwer aplikacji Telnet,<br />
termi<strong>na</strong>le radiowe<br />
PC, Microsoft Windows,<br />
Microsoft SQL 2005<br />
Coty <strong>Polska</strong> (kosmetyki,<br />
1999), euro-pegaz<br />
(operator logistyczny,<br />
2000), TZMO (artykuły<br />
higieniczne, 2001), Mondi<br />
Packaging Paper Świecie<br />
(producent papieru, 2002),<br />
Kronopol (producent płyt<br />
drewnopochodnych, 2003),<br />
Torfram (farmaceutyki,<br />
2004), Man Star Trucks<br />
& Busses (producent<br />
pojazdów, 2004),<br />
Barlinek (producent deski<br />
podłogowej, 2005)<br />
wdrożenia w trakcie<br />
i planowane<br />
Janus SA (sieć dystrybucji<br />
alkoholi, 2003), Prefbet<br />
(producent materiałów<br />
budowlanych, 2004),<br />
Port Lotniczy Ławica<br />
w Poz<strong>na</strong>niu (2004), Poz-<br />
Lot (usługi handlingowe <strong>na</strong><br />
terenie Portu Lotniczego<br />
Ławica w Poz<strong>na</strong>niu, 2004),<br />
Zakład Utrzymania Ruchu<br />
(<strong>na</strong> terenie PZL Świdnik,<br />
2004), Carsystem Voss<br />
CSV (sieć dystrybucji farb<br />
i lakierów, 2005)<br />
Martifer <strong>Polska</strong><br />
(branża produkcyj<strong>na</strong><br />
– przemysł metalowy,<br />
2005), Inter<strong>na</strong>tio<strong>na</strong>l<br />
Paper Kwidzyn (branża<br />
papiernicza, 2005),<br />
Reporter (branża<br />
odzieżowa – Magazyn<br />
Centralny, 2005),<br />
Auto Plast Poland<br />
(branża akcesoriów<br />
samochodowych, 2006)<br />
Frito Lay (2002), InterCars<br />
(2002), Jabil Inter<strong>na</strong>tio<strong>na</strong>l<br />
(PCEI Philips, 2003),<br />
Komfort (2003), Bizea-<br />
Bizon (2003), Gala-<br />
Glazura Królewska (2004),<br />
Redan (2004/2005),<br />
Pro-Cars (2005), JC Auto<br />
(2005/2003), Atlas (2006)*<br />
Agencja Ochrony<br />
Juwentus (2002), Ake<br />
(2005), Cyfrowe Centrum<br />
Serwisowe (2000), Ecol<br />
(2001), EURO-net (2005),<br />
Germanos <strong>Polska</strong> (2003),<br />
GTI (2004), Kancelaria<br />
Se<strong>na</strong>tu RP, Ministerstwo<br />
Zdrowia (2005), Kramel<br />
(2003), Lumene <strong>Polska</strong><br />
(2005), O-W (2003),<br />
Polbita (1999), Skoda Auto<br />
<strong>Polska</strong> (2001), Soudal<br />
(2001), Topex (2002), Uno<br />
Fresco Tradex (2005),<br />
Wodan (2001)*<br />
* uzupełnienie informacji <strong>na</strong> str. 26<br />
www.msipolska.pl MAJ 2006<br />
25<br />
<strong>MSI</strong>_Maj_2006.indd 25 2006-05-09 15:05:10
Raport <strong>MSI</strong><br />
<strong>Wybrane</strong> <strong>systemy</strong> dla logistyki <strong>oferowane</strong> w Polsce<br />
1<br />
2<br />
3<br />
4<br />
5<br />
6<br />
7<br />
8<br />
9<br />
10<br />
11<br />
12<br />
Surfland Systemy Komp.<br />
www.ssk.com.pl<br />
<strong>Polska</strong><br />
SSK Mobile<br />
1989<br />
2005<br />
2005<br />
wspomaganie pracy<br />
przedstawicieli<br />
handlowych<br />
(merchandiserów,<br />
ankieterów);<br />
usprawnianie obsługi<br />
klientów; szybkie<br />
zbieranie informacji<br />
(zamówienia, ankiety,<br />
raporty itp.) oraz<br />
przesyłanie ich do centrali<br />
w wymaganej formie<br />
ERP lub <strong>systemy</strong> back-offi ce<br />
wykorzystujące typowe<br />
relacyjne bazy danych, np. MS<br />
SQL, Oracle, DB2<br />
system Windows<br />
2000/XP/2003; dowol<strong>na</strong><br />
relacyj<strong>na</strong> b. danych: MS<br />
SQL 2000/2005, Oracle 9i,<br />
MySQL 5.0, Firebird 1.5*<br />
2005 – usługi w zakresie<br />
merchandisingu, 2005<br />
– sprzedaż usług<br />
fi <strong>na</strong>nsowych, 2006<br />
– producent i dystrybutor<br />
przetworów owocowo-<br />
-warzywnych, 2005/2006<br />
– agencja reklamy<br />
TOT.NET<br />
www.totnet.com.pl<br />
<strong>Polska</strong><br />
ProTrace<br />
2002<br />
TOT.NET<br />
przyjęcia magazynowe,<br />
przesunięcia magazynowe,<br />
wydania magazynowe<br />
<strong>na</strong> produkcję, zgłoszenia<br />
zapotrzebowania<br />
materiałów <strong>na</strong> stanowiska<br />
produkcyjne, wydania<br />
magazynowe zgodnie<br />
z zamówieniami do<br />
klientów, kompletacja<br />
wysyłek, inwentaryzacja;<br />
rozbudowane funkcje dla<br />
produkcji (śledzenie historii<br />
produkcji, zgłoszenia<br />
produkcyjne, zgłoszenia<br />
wad)*<br />
rozbudowany system<br />
raportowania (np. raport<br />
z przyjęć, z wydań<br />
magazynowych)*<br />
MRP/ERP/WMS<br />
baza danych: Microsoft SQL<br />
Server; serwer termi<strong>na</strong>li,<br />
menedżer wersji, klient PC, klient<br />
termi<strong>na</strong>lowy; komputery przenośne:<br />
Symbol, LXE, PSC Falcon*<br />
fabryki koncernu<br />
motoryzacyjnego Faurecia<br />
– stała współpraca<br />
Calltech<br />
System: Calltech SilentCare<br />
Funkcje dodatkowe: telemetria (integracja<br />
z centralami alarmowymi, sterownikami przemysłowymi,<br />
urządzeniami pomiarowymi), bezpieczeństwo<br />
(<strong>na</strong>dzór <strong>na</strong>d osobami starszymi,<br />
nieletnimi lub niepełnosprawnymi, funkcja Geowindow),<br />
telemedycy<strong>na</strong> (EKG online, <strong>na</strong>dąż<strong>na</strong><br />
spirometria i glukometria)<br />
Współpraca z innymi systemami: ErcoNet firmy<br />
NMG – racjo<strong>na</strong>l<strong>na</strong> gospodarka mediami energetycznymi,<br />
NetCool, Tivoli – menedżer SNMP<br />
Controlling Systems<br />
System: Eureca<br />
Funkcje: tworzenie i kontrola budżetu w ujęciu<br />
wielowymiarowym (np. budżetu kosztów według<br />
rodzajów, centrów kosztów, procesów, produktów,<br />
projektów itp.), wielomiarowym (planowanie<br />
także w jednostkach <strong>na</strong>turalnych – np. sztukach,<br />
etatach, kilometrach itp.), wielookresowym<br />
i wielojęzycznym; wielowymiarowa a<strong>na</strong>liza<br />
danych z różnych systemów informatycznych<br />
– niekoniecznie zintegrowanych; udostępnianie<br />
informacji o planie i wyko<strong>na</strong>niu budżetów cząstkowych<br />
(z dokładnością do dokumentu!) menedżerom<br />
odpowiedzialnym za budżety cząstkowe<br />
przez WWW; wsparcie procesu planowania budżetu<br />
w większej organizacji, gdzie w planowanie<br />
zaangażowanych jest wiele jednostek<br />
Logifact – Systems<br />
System: SKM – System Kierowania Magazynem<br />
Funkcje: przygotowywania wysyłek z kontrolą,<br />
oz<strong>na</strong>kowaniem palet oraz wydrukiem wszystkich<br />
niezbędnych dokumentów, wspomaganie działu<br />
spedycji, komasacja wysyłek, wysyłka towarów<br />
i załadunek, przesunięcia wewnątrzmagazynowe,<br />
inwentaryzacje, przyjmowanie i obróbka zwrotów,<br />
obrót opakowaniami zwrotnymi, raporty<br />
i statystyki, wymia<strong>na</strong> danych z innymi systemami,<br />
peł<strong>na</strong> integracja z urządzeniami mobilnymi<br />
Funkcje dodatkowe: system sterowania wózkami<br />
widłowymi obejmuje: sieć transportową<br />
(dowolne definiowanie punktów podjęcia i odłożenia,<br />
tworzenie stref i podstref transportowych<br />
oraz połączeń między strefami i poszczególnymi<br />
punktami zdawczo-odbiorczymi), zakładanie dowolnej<br />
ilości środków transportu wewnętrznego<br />
z uwzględnieniem ich charakterystyki (udźwig,<br />
wysokość podnoszenia, transportowane jednostki<br />
ładunkowe itp.), przydział środków transportu<br />
do wybranych połączeń (dróg transportowych)<br />
lub całych stref transportowych<br />
Funkcje: raportowanie wydajności systemu mobilnego<br />
(poszczególnych użytkowników) oraz<br />
prowadzenie audytu wszystkich działań użytkowników<br />
(szczegółowe logowanie aktywności)<br />
Środowisko: serwer: dowolny dla platform<br />
Microsoft; sprzęt peryferyjny: czytniki RFID,<br />
drukarki kodów kreskowych, aplikatory, skanery<br />
kodów kreskowych, fotokomórki, wyświetlacze,<br />
wagi, inne; zewnętrz<strong>na</strong> baza danych, z którą integruje<br />
się platforma: Oracle, MS SQL, PostreSQL,<br />
Sybase, DB2 itd.; komunikacja: serwer–urządzenie<br />
przenośne – Wi-Fi, GPRS, Bluetooth, USB,<br />
RS; serwer–urządzenie peryferyjne – Ethernet,<br />
Wi-Fi, USB, RS<br />
Max Elektronik<br />
System: MAXeBiznes<br />
Funkcje: ogólne – m.in. definiowany rozkład<br />
menu systemu dla operatorów i grup operatorów;<br />
autoryzacja zapisów – dokumenty/sce<strong>na</strong>riusze<br />
ZA, GM, SP; funkcje dla operatora, np. sce<strong>na</strong>riusze<br />
sprzedaży; definiowane typy dokumentów,<br />
sposobów działania i obsługi (np. autonumeracje,<br />
dekretacje); wykorzystanie telefonów komórkowych,<br />
palmtopów. Sprzedaż – kategorie dokumentów<br />
(np. faktura od wartości netto, brutto,<br />
faktura do paragonu), rozbudowa<strong>na</strong> kartoteka<br />
kontrahentów, definiowanie typów dokumentów<br />
dla różnych rodzajów sprzedaży (np. faktury, paragony,<br />
faktury dla linii lotniczych lub General<br />
Aviation); bieżąca kontrola rozrachunków kontrahenta;<br />
obsługa dokumentów eksportowych;<br />
obsługa procedury TaxFree; rejestracja sprzedaży<br />
w rejestrach fiskalnych i księgach handlowych;<br />
wykorzystanie kart rabatowych do identyfikacji.<br />
GM – obsługa kartotek: dostawców, artykułów;<br />
obsługa magazynów; kontrola stanów i obrotów<br />
magazynowych; dokumenty przychodu i rozchodu<br />
(wewnętrznego i zewnętrznego); przesunięcia<br />
wewnątrzmagazynowe; rozliczanie dostaw,<br />
SAD-Import. Zakup – tworzenie dokumentów<br />
zakupu wg dostaw; obsługa faktur importowych;<br />
rozliczanie zakupów z dostawcami; rejestracja<br />
zakupu w rejestrach fiskalnych i księgach<br />
handlowych. Zarządzanie zapasami – blokady,<br />
rezerwacje i alokacje zapasów magazynowych;<br />
automatyczne zapisy transakcji w module MAX<br />
Fi<strong>na</strong>nse<br />
Optidata<br />
System: Optipromag<br />
Środowisko: sieć radiowa w standardzie minimum<br />
802.11 b<br />
SAFO<br />
Logisys<br />
System: Agilero Platforma Rozwiązań Mobilnych<br />
dla Logistyki<br />
System: safo.mag<br />
Przykłady wdrożeń: Frito Lay (żywność – producent/dystrybutor,<br />
2002), InterCars (dystrybucja<br />
części samochodowych, 2002), Jabil Inter<strong>na</strong>tio<strong>na</strong>l<br />
26 MAJ 2006 www.msipolska.pl<br />
<strong>MSI</strong>_Maj_2006.indd 26 2006-05-09 15:05:27
Raport <strong>MSI</strong><br />
<strong>Wybrane</strong> <strong>systemy</strong> fi<strong>na</strong>nsowe <strong>oferowane</strong> <strong>na</strong> <strong>polskim</strong> <strong>rynku</strong><br />
1<br />
Dostawca w Polsce<br />
Controlling Systems<br />
www.c-systems.pl<br />
Digitland<br />
www.digitland.com.pl<br />
Max Elektronik<br />
www.max.com.pl<br />
Sage Symfonia<br />
www.symfonia.pl<br />
Sage Symfonia<br />
www.symfonia.pl<br />
2<br />
Nazwa systemu<br />
Eureca<br />
Digitland Enterprise<br />
MAXeBiznes<br />
Symfonia Forte<br />
Symfonia Premium<br />
3<br />
Rok powstania firmy<br />
2003<br />
1991<br />
1991<br />
2005<br />
2005<br />
4<br />
Rok wprowadzenia<br />
systemu <strong>na</strong> polski rynek<br />
2003<br />
1997<br />
2000 (2001 – pierwsze<br />
wdrożenie w Polsce)<br />
1999<br />
1993<br />
5<br />
Partnerzy we wdrażaniu<br />
w Polsce<br />
Grupa EMAX – Poz<strong>na</strong>ń,<br />
Prolog – Katowice, MSG<br />
Consulting – Gdańsk,<br />
SSK – Wrocław, ATS<br />
SI – Szczecin, FIM<br />
– Warszawa, Mikrostat<br />
– Lublin, Logotec<br />
Enterprise – Wrocław, IT<br />
Vision – Kraków<br />
8 fi rm partnerskich<br />
z autoryzacją I stopnia<br />
oraz 50 z autoryzacją<br />
niższych stopni<br />
3 fi rmy<br />
6<br />
Podstawowe funkcje<br />
wykonywane przez<br />
system<br />
tworzenie i kontrola<br />
budżetu w ujęciu<br />
wielowymiarowym,<br />
wielomiarowym<br />
i wielookresowym;<br />
wielowymiarowa a<strong>na</strong>liza<br />
danych pochodzących<br />
z różnych systemów<br />
informatycznych; a<strong>na</strong>liza<br />
odchyleń od budżetów<br />
w hurtowni danych;<br />
udostępnianie przez<br />
WWW informacji o planie<br />
i wyko<strong>na</strong>niu budżetów<br />
cząstkowych menedżerom;<br />
wsparcie procesu<br />
planowania budżetu<br />
w większej organizacji*<br />
obsługa bieżącej<br />
działalności fi rmy,<br />
począwszy od<br />
dokumentów wejściowych<br />
po automatyczny rachunek<br />
zysków i strat oraz<br />
bilans <strong>na</strong> każdy dzień<br />
(księgowość operacyj<strong>na</strong>,<br />
rachunkowość zarządcza)<br />
księgowość, rejestry<br />
VAT, kasa, przelewy,<br />
sprawozdawczość, środki<br />
trwałe*<br />
księgi rachunkowe,<br />
ewidencja i rozliczenia<br />
VAT, ewidencja zarządcza,<br />
<strong>na</strong>leżności<br />
i windykacja, zobowiązania<br />
i likwidatura, rozliczenia<br />
międzyokresowe,<br />
planowanie płynności<br />
fi <strong>na</strong>nsowej, środki trwałe,<br />
obce środki trwałe,<br />
inwentaryzacja, kasa,<br />
sprawozdawczość<br />
i a<strong>na</strong>lizy*<br />
fi <strong>na</strong>nse i księgowość,<br />
a<strong>na</strong>lizy fi <strong>na</strong>nsowe*<br />
7<br />
Funkcje dodatkowe<br />
przygotowywanie<br />
i dystrybucja raportów,<br />
wykonywanie złożonych<br />
zapytań a<strong>na</strong>litycznych,<br />
drill – through, kontrola<br />
statusu prac budżetowych,<br />
pobieranie danych<br />
o wyko<strong>na</strong>niu budżetów<br />
z istniejących w fi rmie<br />
systemów informatycznych<br />
dostawy, sprzedaż<br />
i obsługa magazynów,<br />
logistyka, dystrybucja,<br />
import, eksport, produkcja<br />
zleceniowa, kompletacyj<strong>na</strong><br />
i technologicz<strong>na</strong>, kadry,<br />
płace, serwis, gwarancje,<br />
zarządzanie układami<br />
rozproszonymi*<br />
controling – dedykowane<br />
wskaźniki fi <strong>na</strong>nsowe oraz<br />
raporty (np. płynność,<br />
rentowność, zyskowność<br />
– procesor formuł);<br />
wspomaganie windykacji<br />
<strong>na</strong>leżności; zarządzanie<br />
zobowiązaniami;<br />
krótkoterminowa płynność<br />
fi <strong>na</strong>nsowa<br />
konektor do bankowości<br />
elektronicznej,<br />
monitorowanie<br />
i raportowanie projektów<br />
fi <strong>na</strong>nsowanych ze środków<br />
UE*<br />
konektor do bankowości<br />
elektronicznej, central<strong>na</strong><br />
baza kontrahentów,<br />
<strong>na</strong>liczanie prowizji<br />
handlowców*<br />
8<br />
Współpraca z innymi<br />
systemami<br />
SAP, Oracle Fi<strong>na</strong>ncials,<br />
MFG/ PRO, Symfonia<br />
Forte, Teta_2000, Omnia,<br />
Fast Profi t, Impuls*<br />
<strong>na</strong>rzędzia a<strong>na</strong>lityczne,<br />
hurtownie danych Oracle<br />
BI&W, Microsoft Excel,<br />
Access<br />
MAX Fi<strong>na</strong>nse, MAX<br />
Personel, MAX Logistyka,<br />
MAXeMobile<br />
Bazus (Highcom),<br />
Autostacja (Softwig),<br />
Motion Data (DMS),<br />
Winbud (Chandney)<br />
Bazus (Highcom),<br />
Autostacja (Softwig),<br />
Motion Data (DMS),<br />
Winbud (Chandney)<br />
9<br />
Środowisko: sprzęt,<br />
system operacyjny,<br />
system baz danych<br />
serwery INTEL (skalowane<br />
w zależności od ilości<br />
danych), Windows<br />
XP/2003, MS OFFICE<br />
XP/2003, MS SQL 2000<br />
wiele środowisk<br />
sprzętowych i systemowo-<br />
-bazodanowych<br />
w zależności od potrzeb<br />
klienta<br />
sprzęt: PC, SUN, Apple,<br />
system operacyjny:<br />
Windows, Linux/Unix,<br />
Solaris, Mac OS; baza<br />
danych: Oracle, MS SQL<br />
Server, Sybase*<br />
Windows XP, Windows<br />
2000/2003 Server, MS<br />
SQL 2000<br />
Windows 98/XP, Windows<br />
2003 Server, Pervasive 90<br />
10<br />
Przykłady wdrożeń<br />
systemu w Polsce<br />
Torfarm (dystrybucja<br />
leków, 2004), Thyssen<br />
Krupp Energostal<br />
(dystrybucja stali, 2005),<br />
Creyfs <strong>Polska</strong> (usługi<br />
HR, 2005), Toyota Motor<br />
Manufacturing <strong>Polska</strong><br />
(branża motoryzacyj<strong>na</strong>,<br />
2005), Enea (energetyka,<br />
2006), Koelner (produkcja<br />
technik zamocowań, 2004),<br />
Basell Orlen Polyolefi ns<br />
(produkcja tworzyw<br />
sztucznych, 2005), WSP<br />
ZNP (edukacja, 2005)<br />
Pronox Technology, Statoil<br />
<strong>Polska</strong>, Jednostki Holdingu<br />
Stalexport, Suder &<br />
Suder, Merida, Grupa Firm<br />
Hydrosolar, Rovita, Saol<br />
Dystrybucja, Dajar, Mix-<br />
Electronics, Komandor,<br />
Opel Szpot<br />
Orlen Medica (służba<br />
zdrowia, 2001),<br />
Uniwersytet Zielonogórski<br />
(2002), Tell (sieć<br />
dystrybucyj<strong>na</strong> telefonów<br />
komórkowych w sieci<br />
Orange, 2003), Prefbet<br />
(producent materiałów<br />
budowlanych, 2004),<br />
Zakład Utrzymania Ruchu<br />
(<strong>na</strong> terenie PZL Świdnik,<br />
2004)<br />
5àSec <strong>Polska</strong> (usługi<br />
pralnicze, 2005), Top<br />
2000 Hamelin (branża<br />
papiernicza<br />
i logistycz<strong>na</strong>, 2005),<br />
<strong>Polska</strong> Zjednoczo<strong>na</strong><br />
Korporacja Bałtycka<br />
(agencja żeglugowa,<br />
2005), Drukarnia Interak<br />
(2005)<br />
Sita <strong>Polska</strong> (zakład<br />
oczyszczania miasta,<br />
2005), Polskie<br />
Wydawnictwo Muzyczne<br />
PWN (2006), Qumak-<br />
-Sekom (branża<br />
informatycz<strong>na</strong>, 2006),<br />
Muzeum Historyczne<br />
Miasta Gdańska (branża<br />
kultural<strong>na</strong>, 2006), Zakład<br />
Obsługi Ministerstwa<br />
Skarbu Państwa (2004),<br />
Triada Biuro Rachunkowe<br />
Teresa Konefał (2006),<br />
Gdańska Fabryka Okien<br />
(2006), El-PUK (branża<br />
elektromechanicz<strong>na</strong>,<br />
2005), Wasberger<br />
(poligrafi a, 2004)<br />
28 MAJ 2006 www.msipolska.pl<br />
<strong>MSI</strong>_Maj_2006.indd 28 2006-05-09 15:05:55
Biling, logistyka, fi<strong>na</strong>nse<br />
Sente Systemy Informat.<br />
www.sente.pl<br />
Sente Fi<strong>na</strong>nse i Księgowość<br />
2000<br />
Przewagę dają dziś rozwiązania<br />
oddające istotę modelu zarządzania<br />
2002<br />
Add-Com (Rzeszów),<br />
A.R. Remedium (Zduńska<br />
Wola), Habas Studio<br />
Reklamy (Warszawa),<br />
Logos Profes-Net<br />
Systemy Informatyczne<br />
(Police), PPHU Connect<br />
(Jelenia Góra)<br />
rejestrowanie<br />
dokumentów i ich<br />
dekretowanie,<br />
księgowanie dokumentów,<br />
rachunkowość zarządcza,<br />
rozrachunki – <strong>na</strong>leżności<br />
i zobowiązania,<br />
sprawozdania fi <strong>na</strong>nsowe,<br />
rejestry VAT, kartoteki*<br />
bankowy (wyciągi<br />
bankowe, przelewy),<br />
ewidencja środków<br />
trwałych, stanowisko<br />
kasowe<br />
BossFK, Sage Symfonia,<br />
Hansa World<br />
PC, Windows 98SE/2000/<br />
XP, Linux (Debian),<br />
Firebird*<br />
Comes (branża<br />
komputerowa, 2003),<br />
Nova Gips (2003), Grei<br />
(2002), Raw-Pol exportimport<br />
(branża: odzież<br />
ochron<strong>na</strong>, 2004), Teas<br />
(branża spożywcza<br />
– dystrybucja, 2004),<br />
Bobrek (hurtownia stali,<br />
2004), Helion (2005),<br />
Zakład Tworzyw i Farb<br />
(producent tworzyw i<br />
farb, 2006), Osadkowski-<br />
Cebulski (handel<br />
środkami ochrony roślin,<br />
2006)<br />
Czy <strong>systemy</strong> fi<strong>na</strong>nsowe w dawnym rozumieniu,<br />
<strong>oferowane</strong> pojedynczo, mają jeszcze rację<br />
bytu (szczególnie w sektorze produkcyjnym)?<br />
– Jest wiele fi rm, które potrzebują jedynie systemów<br />
fi <strong>na</strong>nsowych, ewentualnie wspomaganych<br />
bardziej specjalistycznymi, niszowymi <strong>na</strong>rzędziami<br />
(służącymi do planowania i rozliczania czasu<br />
pracy, zarządzania projektami itp.). Dotyczy to<br />
np. przedsiębiorstw usługowych, sprzedających<br />
projekty i koordynujących prace wielu podwyko<strong>na</strong>wców.<br />
W przypadku większych fi rm przemysłowych,<br />
handlowych czy logistycznych zintegrowany<br />
system staje się standardowym elementem<br />
infrastruktury informatycznej, a nie czynnikiem<br />
decydującym o przewadze. Przewagę dają dziś<br />
rozwiązania bardziej wyspecjalizowane, oddające<br />
istotę modelu zarządzania – np. <strong>systemy</strong><br />
zarządzające efektywnością fi rmy, ułatwiające<br />
planowanie i kontrolowanie budżetów, a także wyspecjalizowane<br />
<strong>na</strong>rzędzia wspomagające obsługę<br />
klientów, serwis.<br />
Jednym z systemów do zarządzania efektywnością<br />
jest Eureca, umożliwiająca planowanie<br />
i kontrolę realizacji planów w dowolnie wybranych<br />
miarach, wymiarach i okresach. Rozwiązanie zostało<br />
stworzone w Polsce, lecz z myślą o fi rmach<br />
działających w dowolnym miejscu świata, dlatego<br />
jest dostosowane do wymagań każdej organizacji<br />
pracującej w oparciu o budżet.<br />
Jak zarządzać zasobami i fi<strong>na</strong>nsami w przedsiębiorstwie<br />
przemysłowym?<br />
– Najlepszym sposobem zarządzania zasobami<br />
i fi <strong>na</strong>nsami w przedsiębiorstwie jest planowanie<br />
w jak <strong>na</strong>jszerszym horyzoncie.<br />
Przewagę konkurencyjną daje zbieranie bardzo<br />
dokładnych danych <strong>na</strong> temat planowanych<br />
kontraktów, zamówień, zmian w ce<strong>na</strong>ch, ofert<br />
dostawców itp. Następnie dane <strong>na</strong>leży ułożyć<br />
w model, który umożliwi udzielenie odpowiedzi np.<br />
<strong>na</strong> pytanie: Jak zmieni się wynik fi <strong>na</strong>nsowy, jeśli<br />
spadnie/wzrośnie sprzedaż produktu X o 20 000<br />
sztuk w III kwartale przyszłego roku w regionie X<br />
dla grupy odbiorców Y?<br />
Kolejny istotny czynnik to decentralizacja odpowiedzialności<br />
za cząstkowe budżety fi rmy, powierzanie<br />
ich menedżerom średniego szczebla. Bardzo<br />
często tkwią tam spore rezerwy (trzeba oczywiście<br />
pamiętać o odpowiednim<br />
motywowaniu<br />
menedżerów).<br />
Jakie cechy powinien<br />
mieć system<br />
fi<strong>na</strong>nsowy idealny<br />
Witold Kilijański<br />
<strong>na</strong> potrzeby przedsiębiorstw<br />
przemy-<br />
Controlling Systems<br />
prezes zarządu<br />
słowych?<br />
– System fi <strong>na</strong>nsowy dostosowany do potrzeb<br />
przedsiębiorstw przemysłowych powinien sprawnie<br />
radzić sobie z ewidencją dużej ilości danych.<br />
Po<strong>na</strong>dto istot<strong>na</strong> jest możliwość opisywania każdego<br />
zdarzenia biznesowego nie tylko za pomocą<br />
tradycyjnego dekretu księgowego, ale także<br />
w sposób „obiektowy”, uwzględniający różne<br />
aspekty, np. odniesienie do konkretnego klienta,<br />
obszaru, procesu produkcyjnego, składu. System<br />
powinien gromadzić i przetwarzać dane z różnych<br />
obszarów funkcjonowania fi rmy, czyli powinien<br />
być zintegrowany.<br />
Musi być także wyposażony w specjalistyczne<br />
oprogramowanie, wspomagające proces planowania<br />
i kontroli budżetu, sprawnie zbierające<br />
i dystrybuujące informację o budżetach w całej<br />
organizacji – dzięki czemu moż<strong>na</strong> skracać cykl<br />
tzw. menedżerskiego sprzężenia zwrotnego. Planowanie<br />
jest coraz ważniejszą funkcją zarządzania.<br />
W przedsiębiorstwach przemysłowych plany<br />
obejmują nie tylko złotówki (a właściwie – złotówki<br />
planowane są <strong>na</strong> końcu). Planowanie zarówno<br />
kosztów, jak i sprzedaży odbywa się przede<br />
wszystkim w jednostkach <strong>na</strong>turalnych – sztukach,<br />
godzi<strong>na</strong>ch, etatach, kilometrach, to<strong>na</strong>ch itp.<br />
Specjalistyczne oprogramowanie, pobierające<br />
informacje o wyko<strong>na</strong>niu planów z używanego<br />
w fi rmie systemu informatycznego, a<strong>na</strong>lizujące je<br />
zaawansowanymi technikami oraz umożliwiające<br />
tworzenie budżetu przez wiele osób odpowiedzialnych<br />
za budżety cząstkowe moż<strong>na</strong> <strong>na</strong>wet w dużej<br />
fi rmie wdrożyć w ciągu kilku miesięcy, a szkolenie<br />
nowych użytkowników przeprowadzić w 2–3 dni.<br />
Na przykład wdrożenia Eureki w zakładach Toyota<br />
zajęło 4 miesiące. Czas <strong>na</strong>uki jest krótki, ponieważ<br />
system został stworzony w Microsoft.NET<br />
– co oz<strong>na</strong>cza, że obsługuje się go podobnie jak<br />
powszechnie z<strong>na</strong>ny Excel, ale ma z<strong>na</strong>cznie więcej<br />
funkcji niż tradycyjny arkusz.<br />
<br />
* uzupełnienie informacji<br />
<strong>na</strong> str. 27<br />
www.msipolska.pl MAJ 2006<br />
29<br />
<strong>MSI</strong>_Maj_2006.indd 29 2006-05-09 16:31:35