Psihologija in etika v turizmu Vrsta predmeta: notranje ... - Turistica

Psihologija in etika v turizmu
Vrsta predmeta: notranje izbirni
Obseg ur: 60 KU, 30 P, 30 SV
Obremenitev študenta: 6 KT, 180 UDŠ
Namen in cilji predmeta:
Seznaniti študente z osnovnimi in kompleksnimi psihološkimi pojmi, vedenji,
zakonitostmi in procesi, ki omogočajo poznavanje, razumevanje, organiziranje
in vodenje samega sebe ter vseh drugih udeležencev v turizmu. Izpostavljeni
so teoretični in metodološko praktični pristopi analize izkušenj in vedenja
turistov/gostov v interakciji s specifičnimi okolji skozi vseživljenjsko
izobraževanje.
Kompetence, ki jih razvija predmet:
Poglobljeno razumevanje vzročno posledičnih psiholoških pojavnih oblik in
strukturnih zakonitosti osebnosti pri vseh udeležencih v specifičnih segmentih
turističnega gospodarstva.
Vsebina predmeta:
- psihologija skozi slogan: Turizem smo ljudje
- cilji, naloge, predmet, metode in tehnike psihologije, uporabljive v turizmu
- razvoj in temeljni dejavniki osebnostne rasti
- psihološko rarvojne značilnosti posameznih življenjskih obdobij
- kritična obdobja in posebnosti vedenja, odzivanja in deviantnosti
- osebnost in strukturne dimenzije duševnih funkcij, procesov, lastnosti in stanj
- značajske in moralno etične osebnostne lastnosti posameznika in skupine
- etični kodeks v turizmu skozi razumevanje in spodbujanje etičnih vrednot
- razvoj profesionalno poklicne kompetentnosti v turizmu
- psihologija vrednot, stališč, stereotipov in predsodkov v turizmu
- vrste inteligentnosti in njihova praktična uporabnost v turizmu
- razvijanje divergentnega in ustvarjalnega mišljenja v turizmu
- razvijanje kritičnega mišljenja v turizmu
- uporaba različnih strategij in spretnosti reševanja problemov v turizmu
- pomen čustev in čustvene inteligence v turizmu
- dinamika osebnosti v turizmu: potrebe, motivi, motivacija, zakonitosti, obrambni
mehanizmi
- storilnostna motivacija in teorija izbire po Glasserju
- skrb za ohranjanje duševnega zdravja ljudi v turizmu
- športno življenjski slog kot preventiva in kurativa zdravja
- obvladovanje stresa v turizmu
- psihodinamika majhnih skupin, pomen socialnih vlog in značilnosti vodenja

- pomen in sestavine medsebojnih komunikacijskih spretnosti v turizmu
- dimenzije in strategije reševanja konfliktnih situacij in reklamacij v turizmu
- dejavniki in zakonitosti učenja skozi vseživljenjsko izobraževanje v turizmu
- vloga individualne in skupinske supervizije v osebnostnem in poklicnem razvoju
turističnega delavca
Načini dela pri predmetu:
Predavanja,vsebinska analiza strokovne literature,seminarska oblika dela,
terenske in klinično interakcijske vaje. Individualne in skupinske konsultacije s
poglabljanjem aktualnih vsebin. Zahteva se aktivno in motivirano sodelovanje
študentov.
Povezanost z drugimi predmeti:
Upravljanje s človeškimi viri, Sociologija v turizmu, Managerska
komunikologija, Teorija prostega časa, Managament prireditev, Marketing
Študijska literatura:
Osnovna:
- Čomič,Đ. (1990). Psihologija turizma. Zemun: Gipp.
- Gordon,J.R. (1999). Organizational behaviour. London: Prentice - Hall, Inc.
- Lipičnik, B. (1998). Ravnanje z ljudmi pri delu. Ljubljana : Gospodarski
vestnik.
- Musek, J. (1993). Znanstvena podoba osebnosti. Ljubljana: Educy.
- Rus, S. V. (1999). Sociopsihologija kot sodobna paradigma socialne
psihologije. Ljubljana: FF.
- Trunkl, R. (1995). Nekaj psihologije športa za vsakdanjo rabo. Koper:
Svetovalnica Antistres.
- Trunkl, R. (2003). Izbrane vsebine psihologije za boljše razumevanje
turizma.Portorož: Turistica.
- Ule, M. (1997). Temelji socialne psihologije. Ljubljana: Znanstveno in
publicistično središče.
Dopolnilna:
- Bahtirajević - Šiber, F. (1999). Managament ljudskih potenciala. Zagreb:
Golden marketing.
- Crotts, J. C. (1994). Economic psyhology of travel and tourism. Haworth
Press.
- Goleman, D. (2000). Čustvena inteligenca na delovnem mestu. Ljubljana:
Mladinska knjiga.
- Interna gradiva za konsultacije, seminarje in vaje iz strokovnih revij in druge
aktualne literature.
- Lamovec, T. (1991). Spretnosti v medsebojnih odnosih. Ljubljana:
Filozofska fakulteta.
- Musek, J. (2000). Nova psihološka teorija vrednot. Ljubljana: Educy.
- Senečić, J. , Vukonić, B. (1997). Marketing in Tourism. Zagreb: Mikrokard.
- Unković, S.,Čačić, K.,Bakić, O. (2001). Savremena kretanja na turističkom
tršištu. Beograd: EF.

Obveznosti študentov:
Obiski predavanj, vaj, možnosti izdelave seminarjev, raziskav, projektov,...
Oblike preverjanja in ocenjevanja znanja:
Sprotno preverjanje znanja, ocenjevanje seminarskih izdelkov, raziskav in
projektov kot del zaključnega pisnega ali (in) ustnega izpita.
Posebnosti predmeta: /