Dr Miroslav Kuka Mr Ksenija Jovanović KOMUNIKACIJA ...

K U K A
MENADŽMENT
KO SE VIŠE UZBUĐUJE MANJE DELUJE
37
raju preduzeti u toku izvršavanja određenog posla. Na taj način se utvrđuje
jednoobrazno ponašanje svih aktera koji izvršavaju istu vrstu poslova. Standardne
procedure predstavljaju i osnov za kontrolisanje nosilaca relevantnih
akcija, što je, veoma značajna pretpostavka uspešnosti ostvarivanja ciljeva.
Napred navedena uloga i značaj procedura je razlog što savremene, visoko
razvijene organizacije, utvrđuju standardne procedure za obavljanje svih najznačajnijih
poslova, odnosno radnih zadataka. Pravila su trajni planovi koji
precizno propisuju kako specifične aktivnosti treba da se obave u konkretnoj
situaciji. Pravilima se definiše ponašanje šta nosilac određene aktivnosti mora
a šta ne mora da uradi, odnosno šta sme a šta ne sme da uradi u konkretnoj
situaciji. U svakoj organizaciji postoje pravila koja su relevantna samo za datu
organizaciju. To, ne znači da se ne definišu pravila koja se primenjuju i u drugim
organizacijama. Jedno od tih pravila je: “nemoj da štampaš mail ako ti,
zaista, nije neophodan”, http://carbon-free.of-cour.se/green-email-signatures/.
Time se smanjuje emisija štetnih materija i štiti ozonski omotač, čime se povećava
i društvena osvešćenost. U svim organizacijama postoje i tzv .„nepisana
pravila”. Pod pojmom nepisana pravila podrazumevaju se norme ponašanja
koje se ne propisuju, a koje se primjenjuju u svakodnevnom radu. Nepisana
pravila ne spadaju u planove. Ona su deo organizacione kulture. Planovi
za jednokratnu upotrebu su planovi koji su fokusirani na definisanje
akcija koje se obavljaju samo jednom ili nekoliko puta u situacijama koje se
ne ponavljaju često. U literaturi ne postoji jedinstven stav o vrstama planova
za jednokratnu upotrebu. Najveći broj autora zastupa tezu da u planove za
jednokratnu upotrebu spadaju: program, projekti, budžet. Program je planska
odluka za jednokratnu upotrebu. On sadrži veliki broj aktivnosti koje je
potrebno da se preduzmu da bi se realizovali ciljevi organizacije. Program je
planska odluka koja se zasniva na ciljevima, politikama i strategijama organizacije.
Zbog toga se programi definišu kao vremenski dimenzionirana akcija
po fazama sa svrhom da se koordiniraju akcije u ostvarivanju ciljeva ili kao
povezana serija poduhvata koji se preduzimaju u periodu vremena da bi se
ostvarili neki određeni poslovni ciljevi. Izrada programa je veoma složen zadatak.
To je razlog zašto u njegovom kreiranju treba da učestvuju eksperti
različitih specijalnosti. Projekat predstavlja jednokratan plan koji je fokusiran
na realizaciju specifičnih ciljeva poslovanja. Suštinski posmatrano,
projekat predstavlja plansku odluku koja sadrži odrednice i elemente (zadatak,
nosioce, rokove, resurse) koji su potrebni da bi se preduzela akcija rešavanja
određenog problema. Projekti se kreiraju u svrhu rešavanja određenog slože-