BAKKERJEVI POGOJI IN PRAVILA ZA STRANKE Spodnji pogoji in ...

BAKKERJEVI POGOJI IN PRAVILA ZA STRANKE
Spodnji pogoji in pravila veljajo za uporabo Bakkerjeve spletne strani in za prodajo vseh izdelkov, ki jih v Sloveniji
dobavlja in dostavlja Bakker Holland d.o.o. Z uporabo spletne strani in/ali oddajo naročila se strinjate s temi pogoji
in pravili ter jih v celoti sprejemate. Priporočamo, da preberete in v celoti razumete vse pogoje in pravila, saj to
lahko vpliva na vaše pravice.
1. Interpretacija in definicija
V teh pogojih in pravilih imajo naslednje besede in besedne zveze naslednji pomen:
a) ''Špediter'' je Pošta Slovenije ali katerikoli drug ponudnik dostavnih storitev, ki ga izbere podjetje za
dostavo naročil strankam.
b) ''Podjetje'' je Bakker Holland d.o.o.
c) ''Stranka'' je oseba, ki je oddala naročilo pri podjetju.
d) ''Naročilo'' pomeni naročilo, oddano v skladu s temi pogoji in pravili na naročilnici ali preko drugih pisnih
ali elektronskih sredstev, ki vsebujejo podobne informacije kot naročilnica, ali preko telefona, in v
vsakem primeru skupaj s polno kupnino vključno s plačilom za poštnino in pakiranje in za transportno
zavarovanje kjer je to potrebno.
e) ''Naročilnica'' pomeni predhodno natisnjen obrazec za naročilo, ki ga izda podjetje ali kopijo takšnega
obrazca za naročilo.
f) ''Območje dostave'' so vsi naslovi v Sloveniji.
g) ''Izdelki'' so ponudba rastlin in vrtnih izdelkov, ki so v prodaji na naši spletni strani in v katalogih v skladu
s pogoji in pravili.
h) ''Novo'' označuje različne ali na novo predstavljene ali prvič ponujene izdelke v našem katalogu.
2. Varovanje osebnih podatkov
Za ogled naše izjave o varovanju osebnih podatkov naših strank kliknite tukaj.
3. Cene
i. Navedene cene so v evrih (€) in veljajo v času objave, vendar se lahko spremenijo.
ii. Ko stranka odda naročilo, to pomeni, da poda ponudbo podjetju za nakup izdelkov po trenutni ceni, ki
jo je objavilo podjetje.
i. Cene vključujejo DDV in ne vključujejo stroškov poštnine in pakiranja. V primeru, da se DDV zviša v času
veljavnosti kataloga ali cenika, si podjetje pridržuje pravico za zvišanje cen.
iii. Zagotavljamo, da ne bomo zvišali cen v naši spletni trgovini ali cen izdelkov v katalogih pri naročilih, ki
jih bomo prejeli do decembra 2011.
4. Osnove prodaje
i. Ko sprejmemo vaše naročilo, ki ga oddate preko naše spletne strani, se strinjamo, da vam bomo prodali
svoje izdelke v skladu s temi pogoji in pravili. Opis izdelkov, količina, kakovost, cena, DDV, zavarovanje in
stroški dostave so navedeni na strani za naročilo. Sprejem vašega naročila bomo potrdili na zaslonu.
ii. Sprejem vašega naročila in sklenitev pogodbe med podjetjem in vami se izvrši na dan pošiljanja naročenih
izdelkov na vaš dom, razen če vas obvestimo, da ne moremo sprejeti vašega naročila ali pa ste ga sami
preklicali.
iii. Podjetje si bo prizadevalo po svojih najboljših močeh, da bo naročilo odposlano ob času, ki ga je navedla
stranka. Ko podjetje ne more odposlati naročila ob času, ki ga želi stranka, bo naročilo odposlano karseda
najbližje želenemu času, bodisi pred ali po želenemu terminu.
Confidential Page 1 7/12/2011

5. Razpoložljivost
i. Prizadevamo si, da bi vi dobili jasno sliko o naravi rastlin, ki jih prodajamo. Vendar pa je treba
upoštevati, da med različnimi primerki rastlin neizogibno prihaja do manjših razlik v velikosti, obliki in
barvi. Slike, opisi in druge informacije o posameznih rastlinah so samo približki in služijo samo kot
vodilo. Redko se zgodi, da so odposlane rastline v razcvetu: slike so samo simbolične. Po naši presoji
lahko od časa do časa spremenimo lastnosti izdelkov, tako da se razlikujejo od oglaševanih izdelkov,
vendar vas o tem ne bomo obvestili, dokler te razlike niso materialne spremembe.
ii. Podjetje si bo prizadevalo dostaviti vse naročene izdelke. Izdelki in storitve so odvisni od razpoložljivosti
in jih lahko podjetje umakne iz ponudbe kadarkoli, tudi ko ste že oddali naročilo. Če vašega naročila ali
dela naročila ne bomo mogli dostaviti, vas bomo o tem obvestili.
iii. Ko izdelek ni dobavljiv, vam bomo dostavili nadomestni izdelek enake ali boljše kakovosti.
iv. Podatke o napravah, kemikalijah, darilih in nagradah lahko spremenimo in/ali popravimo. V primeru,
da podatke o izdelku spremenimo, si bo podjetje prizadevalo, da je spremenjen izdelek višje vrednosti
in kakovosti. Stranka ima enake pravice kot pod točko ii. (zgoraj).
6. Dostava
i. Za naročilo, ki ga prejmete po pošti, plačate 4,95 € za poštnino in stroške pakiranja.
ii. Naročene izdelke bomo dostavili na naslov, ki ga določite v svojem naročilu. Pomembno je, da je ta naslov
točen.
iii. Prizadevali si bomo, da bomo vaše naročilo dostavili ob želenem/navedenem času, vendar vam časa
dostave ne moremo zagotoviti.
iv. Izdelke posadite karseda hitro po prejemu svojega naročila. Prosimo, da takoj po prejemu pošiljke odprete
embalažo in skrbno preberete priložen listek z navodili. Priporočamo, da zemljo in cvetlične lonce ali korita
pripravite vnaprej, tako da ste pripravljeni za sajenje, takoj ko prejmete svoje naročilo.
7. Spremembe, preklici in vračila
i. Stranka lahko kadarkoli pred dnem, ko naročilo zapakiramo, naročilo spremeni ali prekliče, kar vključuje
tudi spremembe želenega datuma pošiljanja ali dostave. Preprosto pokličite našo svetovalno službo in z
veseljem bomo ugodili vašim željam brez dodatnih stroškov. Vendar je to možno samo takrat, ko
prejmemo vaša nova navodila, preden smo vaše naročilo zapakirali. Naša svetovalna služba vam bo
povedala, če je vaše naročilo že zapakirano ali ne.
ii. Potrošnik ima pravico, da v štirinajstih dneh od prevzema blaga podjetju sporoči, da odstopa od
pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Šteje se, da je sporočilo pravočasno,
če je pošiljka oddana v roku. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe je
neposreden strošek vračila blaga. Slednjega mora vrniti podjetju najkasneje v tridesetih dneh po
sporočilu o odstopu. Izdelke nam pošljite (izključno kot paketno pošiljko in ne kot pismo) na naš naslov:
Bakker Holland d.o.o., Tržaška cesta 65, 2000 Maribor.
8. Garancije
i. Če vrtnarski izdelek, ki ste ga kupili pri podjetju, ne zraste zaradi kateregakoli razloga, z izjemo
naslednjih razlogov: če stranka ne sledi navodilom za sajenje/izdelka ne posadi pod ugodnimi pogoji
in/ali zanemarja izdelek, ko je ta že posajen in/ali v primeru izjemnih ali neobičajnih podnebnih
razmer, bo podjetje stranki dodelilo dobropis ali ji v celoti vrnilo kupnino, ali pa bo na željo podjetja in
s strinjanjem stranke nadomestilo izdelek. Obveznosti podjetja v tej točki veljajo samo v primeru, ko
stranka sporoči podjetju, da rastline niso zrasle:
Confidential Page 2 7/12/2011

a) v roku 6 mesecev od prejema semen, sobnih čebulnic in drugih sobnih rastlin;
b) do konca običajnega obdobja cvetenja prvo leto za vse čebulaste zunanje rastline, neprezimne in
enoletne rastline in neprezimne grme;
c) v roku 5 let za prezimne grme, vrtnice, drevesa in trajnice.
ii.
Če je nezadosten samo del kupljenega izdelka ali stranka ni zadovoljna z njim, je v skladu s temi pogoji
in pravili podjetje dolžno dati dobropis, vrniti kupnino ali poskrbeti za nadomestilo samo za del
izdelka, ki je bil nezadosten oziroma s katerim stranka ni bila zadovoljna.
a) Podjetje ni v nobenem primeru dolžno priskrbeti nadomestnih izdelkov, razen če so ti izdelki na voljo v
trenutnih katalogih, so zanje na voljo ceniki in so ti izdelki tudi na zalogi.
b) Garancija za vse naprave velja 6 mesecev od prejema izdelka, razen če ni drugače navedeno.
9. Plačila
i. Če stranka ne izvede ustreznega plačila skupaj s svojim naročilom (ali zaradi tega, ker je bila kreditna
kartica zavrnjena s strani banke izdajateljice ali zaradi kateregakoli drugega razloga), ima podjetje
pravico zaračunati administrativne stroške zahtevka za plačilo. Pridržujemo si pravico za preklic
pogodbe ali za začasno prekinitev vsakršnih nadaljnjih dostav na vaš naslov. To ne vpliva na
kakršnekoli druge pravice, ki jih imamo.
ii. Vaše osebne podatke bomo varovali v skladu z zakonodajo o varovanju podatkov. Podatki o vašem
naročilu in plačilu se pošiljajo z napredno metodo elektronskega kodiranja in varovanja (SSLtehnologija).
Z uporabo te metode lahko zagotovimo, da drugi ne morejo videti vaših podatkov.
Ključavnica na dnu vašega zaslona označuje ta varnostni proces. Vendar pa ne prevzemamo
odgovornosti za kakršnokoli izgubo, ki jo morda lahko utrpite, če tretja oseba dobi nepooblaščen
dostop do vaših podatkov vključno s podatki o kreditni kartici in računu, ki jih vnesete pri dostopanju
ali naročanju na tej spletni strani, razen če je za to kriva izključno naša malomarnost.
iii. Plačila za izdelke sprejemamo na več različnih načinov. Za ogled vseh možnosti plačevanja kliknite
tukaj.
10. Tveganje in lastništvo
i. Odgovornost za morebitne poškodbe ali izgubo izdelkov se ob času dostave na vaš naslov (ali drugi
dogovorjeni naslov za dostavo) prenese na vas, če pa ne morete prevzeti pošiljke ob dogovorjenem času,
pa ko vam pošiljko poskušajo dostaviti.
ii. Ne prevzemamo nobene odgovornosti za morebitno izgubo ali poškodbe izdelkov, ko so ti že bili
dostavljeni v skladu z vašimi navodili za dostavo.
iii.
iv.
Ko so izdelki uspešno dostavljeni in ko poravnate celotno kupnino, ste vi lastnik izdelkov.
Ne prevzemamo odgovornost za kakršnokoli izgubo, ki bi jo lahko utrpeli zaradi pozne dostave rastlin ali
drugih izdelkov, v skladu s pogoji in pravili, ki so navedeni v naši garanciji.
11. Odgovornost
i. Ti pogoji in pravila ne vplivajo na vaše zakonite pravice kot stranka.
ii. Odgovornost podjetja za vse namene vključno z izgubo, ki je posledica neupoštevanja teh pogojev in pravil,
ali pa če je kateri dostavljen izdelek na kakršenkoli način nezadosten, je omejena na največ:
a) vrednost, ki jo je stranka plačala podjetju; in
b) vrednost, ki jo je stranka plačala špediterju; in
c) stroške vračila katerihkoli nezadostnih izdelkov podjetju.
Confidential Page 3 7/12/2011

iii.
iv.
Če izdelek ne zraste, cveti ali obrodi plodov v zadovoljstvo stranke ali pa sploh ne, podjetje ni odgovorno za
kakršnokoli izgubo, ki je posledica tega neuspeha, razen v primeru, ko je to posebej navedeno v teh
pogojih in pravilih.
Podjetje ni dolžno nadomestiti izdelkov, vrniti kupnine ali dodeliti dobropisa za zneske, ki jih je plačala
stranka, razen če je to v skladu s temi pogoji in pravili.
v. Podjetje si pridržuje pravico, da kadarkoli spremeni izdelke. Prizadevali si bomo po naših najboljših močeh,
da bo spletna stran redno aktualizirana, vendar pa navedene informacije in podatki služijo zgolj vašemu
informiranju in se lahko spremenijo brez vnaprejšnjega opozorila. Slike na spletni strani so v splošnem
ustrezne, vendar lahko pričakujete tudi razlike v barvi, obliki in velikosti.
vi.
vii.
Vsebina spletne strani je namenjena zgolj tistim, ki dostopajo do strani z naslovov znotraj območja
dostave.
Ne prevzemamo odgovornosti za vsebino katerihkoli drugih spletnih strani, do katerih najdete povezave na
tej spletni strani.
viii. Če se vam zdi, da za nasvete ali informacije, ki so na voljo na spletni strani, potrebujete pojasnila ali
dodatne informacije, priporočamo, da se za razlago obrnete na našo svetovalno službo. Podjetje ne
prevzema odgovornosti za izgubo, škodo ali poškodbe, ki so lahko posledica upoštevanje naših nasvetov,
napotkov ali informacij.
ix. Ne prevzemamo odgovornosti in tudi ne kršimo pogodbe z zamudo dostave naročila ali z nezmožnostjo
dostave naročila zaradi vzrokov, ki niso v naših rokah ali v rokah naših špediterjev, kar vključuje, vendar ni
omejeno zgolj na višjo silo, civilne nemire, industrijske spore, nemire, poplave in zakonodajo.
x. Če ste poslovni uporabnik, se strinjate, da boste nas in/ali vse naše podružnice in njihove direktorje in
zaposlene na zahtevo nemudoma zaščitili pred vsemi zahtevami, odgovornostjo, škodo, stroški in izdatki,
vključno s sodnimi stroški, ki bi lahko izhajali iz kršitve teh pogojev in pravil z vaše strani, ali drugimi
obveznostmi, ki bi lahko izhajale iz vaše uporabe strani podjetja.
12. Avtorske pravice
i. Informacije in nasveti, ki jih najdete na tej spletni strani, so namenjeni zgolj vaši osebni uporabi in jih je
treba ustrezno smatrati kot najboljšo zbrano vrtnarsko prakso.
ii. Vsa pisna, fotografska in oblikovna vsebina spletne strani skupaj z njeno izbiro in postavitvijo in vsa
programska oprema so naša lastnina, zaščitena z avtorskimi pravicami, oz. lastnina ljudi, ki so nam dali
dovoljenje za njeno uporabo in je kot taka tudi zaščitena. Vse pravice pridržane.
iii. Nobenega dela te spletne strani ni dovoljeno kopirati mehansko ali elektronsko vključno s fotokopiranjem
ali s kakšnimi drugimi sredstvi brez predhodnega pisnega dovoljenja podjetja ali lastnika avtorskih pravic.
iv. Vsa imena, logotipi, slogani ali druge besedne zveze so lahko naša blagovna znamka ali blagovna znamka
katere druge osebe ali podjetja. Vsaka nepooblaščena uporaba blagovne znamke je nezakonita.
v. Kopiranje, reproduciranje, prenašanje, razdeljevanje, posredovanje, oblikovanje, izkoriščanje v
komercialne namene ali ustvarjanje izpeljanih del iz takšnega materiala ali vsebine ter pomaganje ali
napeljevanje tretje osebe k tem dejanjem je prepovedano. Če zasledite kakšno takšno razdeljevanje ali
komercialno izkoriščanje, se strinjate, da nas boste o tem nemudoma obvestili.
vi. S pošiljanjem materialov na stran podjetja se strinjate, da nam in našim dajalcem licence in zakonitim
naslednikom podelite nepreklicno, neomejeno in brezplačno licenco za uporabo materialov tako na spletni
strani podjetja kot tudi na katerikoli drug način. Licenca se nanaša tudi na kopiranje, razdeljevanje,
oglaševanje in drugačno širjenje materiala ter njegovo prilagajanje in urejanje.
13. Spremembe
i. Pridržujemo si pravico do sprememb te spletne strani in teh pogojev in pravil kadarkoli brez vnaprejšnjega
opozorila.
ii. Narejene spremembe ne bodo veljale za naročila, ki so bila oddana med veljavnostjo teh pogojev in pravil.
Confidential Page 4 7/12/2011

iii.
Z uporabo strani podjetja sprejemate trenutno aktualne pogoje in pravila.
14. Veljavno pravo in pristojnost
i. Ti pogoji in pravila in vaša uporabo te strani so regulirani in sestavljeni v skladu s slovenskimi zakoni. O
morebitnih sporih bodo odločala ustrezna sodišča.
15. Splošno
i. Če mi ali vi ne bi uspeli uveljaviti pravice iz teh pogojev in pravic, to nam ali vam ne bo preprečilo, da bi
uveljavljali druge pravice ali iste vrste pravice ob drugi priložnosti.
ii. V kolikor bo sodišče ali pristojni urad ugotovil, da je kateri del teh pogojev in pravil neveljaven, nezakonit
ali neizpolnljiv v katerikoli pristojnosti, bo ta del izločen iz teh pogojev in pravil, vendar pa to ne bo vplivalo
na izvršljivost ostalih pravil in ne bo vplivalo na veljavnost, zakonitost ali izvršljivost tega dela v kateri drugi
pristojnosti.
iii. Naslovi v teh pogojih in pravilih so namenjeni samo večji preglednosti in ne vplivajo na interpretacijo.
16. Informacije o podjetju
i. Bakker Holland d.o.o., Tržaška cesta 65, 2000 Maribor, številka vpisa v register: 1/12328/00, pri Okrožnem
ii.
sodišču v Mariboru, osnovni kapital: 100.150,‐€, matična številka: 2056801, ID za DDV: SI93709447
Za ogled kontaktnih podatkov kliknite tukaj.
Confidential Page 5 7/12/2011