Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
и к с - т е х<br />
Аппаратные платформы<br />
Начнем с аппаратных решений, наиболее актуальных<br />
на российском рынке в нынешних непростых экономических<br />
условиях. Финансовый кризис в первую<br />
очередь затронул компании малого и среднего бизнеса.<br />
Возможность автоматизировать некоторые процессы<br />
и оптимизировать расходы за счет нового оборудования,<br />
дополнительных услуг и технологий стала, по<br />
мнению многих потребителей, не столь привлекательной,<br />
как в докризисное время.<br />
По мнению Николая Школьникова («Панасоник<br />
Рус»), восстановление спроса на офисные АТС, в<br />
частности, на дополнительные сервисы и новые<br />
технологии докризисного периода займет несколько<br />
лет. На сегодняшний день в России представлены<br />
IP-АТС Panasonic серии TDE; в прошлом году на нашем<br />
рынке появилась модель старшего уровня KX-<br />
TDE600 со всеми особенностями серии TDE: интегрированный<br />
в плату центрального процессора IPшлюз,<br />
поддерживающий основные протоколы IPтелефонии<br />
(H.323 и SIP), возможность работы с<br />
CTI-приложениями и т. д.<br />
По сравнению с уже известными на российском<br />
рынке младшими моделями серии TDE новая разработка<br />
Panasonic обладает большей емкостью. Возможности<br />
станции позволяют строить на основе IP-<br />
АТС телефонные сети емкостью до 1152 внутренних<br />
абонентов. В новой модели также реализована передача<br />
видео между внутренними SIP-абонентами телефонной<br />
сети, независимо от их местонахождения.<br />
Еще одна особенность IP-АТС серии TDE – наличие<br />
встроенного СTI-сервера. Кроме того, уже в этом году<br />
начнутся продажи новой IP-платформы небольшой<br />
емкости – KX-NCP1000, предназначенной для объединения<br />
нескольких офисов компании в общую корпоративную<br />
сеть с использованием VoIP. Она поддерживает<br />
основные протоколы IP-телефонии – SIP<br />
и H.323.<br />
По мнению Ильи Федорушкина из Cisco, основное<br />
преимущество продукции компании состоит в<br />
том, что Cisco может предложить законченное решение,<br />
а не только его отдельные части. На уровне<br />
систем коммутации голосовых сообщений у Cisco<br />
есть широчайший спектр решений – корпоративного<br />
(линейка Cisco Unified Communication Manager)<br />
и операторского класса (PGW2200 и BTS10200),<br />
способных обслуживать от восьми абонентов до<br />
70 тыс и более. Стоит отметить серию устройств типа<br />
ISR (Integrated Service Router), которые фактически<br />
представляют собой универсальный «конструктор»<br />
коробочных решений. На базе платформы ISR, в зависимости<br />
от поставленных задач, можно организовать<br />
сеть передачи данных, УПАТС, средства информационной<br />
безопасности и удаленного доступа<br />
и т. д. Для небольших компаний Cisco предлагает платформу<br />
унифицированных коммуникаций UC500,<br />
рассчитанную на обслуживание от восьми до 64 рабочих<br />
мест.<br />
реклама<br />
Система универсальных коммуникаций<br />
é<br />
Александр ГОРНАК,<br />
технический<br />
директор,<br />
компания «Новые<br />
Системы Телеком»<br />
Набор коммуникационных приложений становится системой универсальных коммуникаций<br />
(УК) только при условии, что эти приложения тесно интегрированы как между<br />
собой, так и с другими приложениями на предприятии, например c CRM-системой. Такая<br />
«глубокая» интеграция обеспечивается при помощи продуктов, которые предоставляют<br />
пользователю программный интерфейс к своим функциям и данным, используют открытые<br />
коммуникационные протоколы.<br />
Говоря об интеграции телефонии и других медийных служб в общую ИТ-инфраструктуру<br />
компании на основе протокола IP, следует отметить, что ключевую роль в таких решениях<br />
играет протокол SIP, который служит для установления вызовов и реализации многих<br />
других функций управления. Новая децентрализованная архитектура SIP, приходящая<br />
на смену TDM-модели с централизованным управлением, основана на взаимодействии<br />
равноправных участников (peer-to-peer), и все «интеллектуальные» функции обработки и<br />
управления рассредоточены в оконечных устройствах и приложениях, таких как телефоны,<br />
шлюзы и медиа-серверы.<br />
Благодаря открытости стандарта и широкой поддержке SIP как в свободно распространяемых,<br />
так и в платных продуктах предприятие имеет большую свободу выбора решений<br />
и широкие возможности развертывания той модели УК, которая лучше «ложится» на его<br />
бизнес. Более того, такое коммуникационное решение, будучи основано в основном на программных продуктах,<br />
может эволюционировать вместе с потребностями пользователей и развитием технологий.<br />
Следует также отметить, что многие коммуникационные приложения (телефония, электронная почта и т. д.), входящие<br />
в состав УК предприятия, критичны для бизнеса, поэтому вопросы надежного функционирования системы<br />
УК должны стоять на первом месте. И если в программно-аппаратных средствах некоторые механизмы повышения<br />
надежности реализуются производителями, то для чисто программных продуктов забота об их надежности и работоспособности<br />
ложится на плечи ИТ-отдела или системного интегратора. Будет это полностью резервированный<br />
серверный кластер, или RAID-массив, или просто бэкап баз данных, зависит от того, какой уровень доступности<br />
предприятие считает достаточным для того или иного приложения в составе коммуникационной системы.<br />
а п р е л ь 2 0 1 0 , И К С<br />
79
Change language