колонка редактора - Икс

к о л о н к а р е д а к т о р аИздается с мая 1992 г.ИздательЗАО «ИКС-холдинг»Генеральный директорЮ.В. Овчинникова – jo@iks-media.ruУчредители:ЗАО Информационное агентство«ИнформКурьер-Связь»,ЗАО «ИКС-холдинг»,МНТОРЭС им. А.С. ПоповаГлавный редакторН.Б. Кий – nk@iks-media.ruРЕДАКЦИОННЫЙ СОВЕТЮ.Б. Зубарев – председательЛ.Е. Варакин, А.П. Вронец, Н.Б. Кий,М.Н. Кожакин, А.С. Комаров, А.В. Коротков,К.И. Кукк, Б.А. Ластович, Ю.Н. Лепихов,В.В. Макаров, Т.А. Моисеева, Г.Е. Монина,Н.Ф. Пожитков, Н.Н. Репин, B.C. Ромбро,С.К. Сергейчук, В.В. Терехов,И.В. Шибаева, М.А. Шнепс-Шнеппе,В.К. Шульцева, М.В. ЯкушевРЕДАКЦИЯiks@iks-media.ruОтветственный редакторН.Н. Шталтовная – ns@iks-media.ruОбозревателиИ.А. Богородицкая, Г.Н. Большова,А.Е. Крылова, Л.В. ПавловаРедакторЮ.М. Севрюкова – js@iks-media.ruЗав. редакциейВ.И. ЯкунинаТехнический редакторО.П. АрманДизайн и версткаН.В. Прохорова, Е.Ю. ДавыдоваКОММЕРЧЕСКАЯ СЛУЖБАcommerce@iks-media.ruКоммерческий директорТ.В. Шестоперова – ts@iks-media.ruЕ.Г. Коновалова – ek@iks-media.ruЕ.О. Самохина – es@iks-media.ruЮ.В. Шаповалова – ys@iks-media.ruД.Ю. Жаров, координатор – dim@iks-media.ruСЛУЖБА РАСПРОСТРАНЕНИЯТ.В. Романенко – tr@iks-media.ruЖурнал зарегистрирован в Министерстве РФпо делам печати, телерадиовещания и средствмассовых коммуникаций 25 февраля 2000 г.;ПИ № 77-1761. Мнения авторов не всегдаотражают точку зрения редакции.Статьи с пометкой «бизнес-партнер»публикуются на правах рекламы.За содержание рекламных публикаций и объявленийредакция ответственности не несет. Любоеиспользование материалов журнала допускаетсятолько с письменного разрешения редакции и соссылкой на журнал.Рукописи не рецензируются и не возвращаются.© «ИнформКурьер-Связь», 2007Адрес редакции:127254, Москва,ул. Добролюбова, 3/5.Тел.: (495) 604-4888.Факс: (495) 604-4825.E-mail: iks@iks-media.ruАдрес в Интернете: www.iks-media.ruРедакция пользуется услугамисети «МегаФон-Москва»Тел.: (495) 502-5080№ 12/2007 подписан в печать 22.11.07.Тираж 15 000 экз. Свободная цена.Формат 64х84/8ISSN 0869-7973рекламаДо Нового года осталось …?-дцать дней. В зависимости от того, когдавы открыли эту страницу.Готовитесь?А мы поможем. За рецептами к праздничному столу – пожалуйста, вдругие издания. У нас рецепты бизнеса-2008, замешанные на беспристрастноманализе рынка-2007. Коллективный разум ведущих аналитиковтелекома и ИТ определяет уходящий год как год концентрациикапитала и трансграничного прорыва (ФОКУС номера). Впрочем, ближек Новому году становится ясно, что в постановке диагноза рынкуодной аналитики мало – без провидения и интуиции никуда.Итак, только у нас:первые итоги и контуры уходящего 2007-го, цифры-2007, тренды-2007 – размышляйте над свершеннымнеастрологический прогноз-2008 – планируйте будущееи делайте ставкиИТ-оценки, эконом-легенды и телеком-мифы – думайте надпозиционированием своей компанииВ этом номере мы отдаем должное старому году и по доброй человеческойпривычке заглядываем в завтра, ведь, как сказал великий Паскаль,«предвидеть – значит управлять».В ближайшем будущем вам предстоит узнать:? что такое «медиаинфоком» и что на кону у игроков смежных рынков(ТЕМА номера)? кто такой MVNE и чем он может помочь виртуальным операторам,которые, по прогнозам, как грибы после дождя «пойдут» вместе с сетями3G? что такое Mobile 2.0 и каково его российское воплощение? смогут ли российские операторы получить дивиденды на высококонкурентныхи низкодоходных рынках Юго-Восточной АзииПрогнозы бывают разные. В политике любят оптимистичные. И реальностьподменяют, хорошо – если мечтой о ней. У парадного подъездаинформатизации выстроились шеренги «ИнфоКома», рапортующиео практически 100%-ном успехе школьной компьютеризации.А в это время в Тверской губернии учитель информатики пожинаетее плоды, пристраивая КВН-овскую линзу к невеликому экрану монитораи безуспешно пытаясь учить целый класс на одном компьютере(«Актуальный комментарий»).Интересно бы послушать его прогноз на будущий год. Боюсь, непечатный.До встречи.Наталия Кий,главный редакторд е к а б р ь 2 0 0 7 , И К С1

с о д е р ж а н и еНОВОСТИ1 КОЛОНКА РЕДАКТОРА6 АКТУАЛЬНЫЙ КОММЕНТАРИЙПисьма из провинции, или О школьном Интернетеиз неофициальных источников8 ЛИЦА9 ПЕРСОНА НОМЕРАЕвгений КАСПЕРСКИЙ. Человек-антивирусКОМПАНИИ12 Новости от компаний30 Geocell предоставляет 3G-сервисыблагодаря технологиям CBOSS35 Call-центр «Голден Телеком»:из подручного средства – в большой бизнесСОБЫТИЯ19 iTV: сервис и бизнес на доверии21 Управление Интернетом – время большой политики22 Выставкадостижений информатизацииспонсор рубрики31 В Москве настал Мобильный понедельник32 Сеть как основа повседневной жизни34 «Вертикаль» готовится к отражению ИТ-угроз36 ИТ-аутсорсинг: уроки роста38 КАЛЕНДАРЬ СОБЫТИЙ92 НОВЫЕ ПРОДУКТЫд е к а б р ь 2 0 0 7 , И К С2[9ЕвгенийКАСПЕРСКИЙ.Человек-антивирус] 22ВыставкадостиженийинформатизацииТЕМАконМедиаинфокомвергенция рынков,куренция игроков 4041 В походе на смежные рынкишлифуются универсальные солдаты42 Д. ВИНЯР, Г. КУПИНСКИЙ.ШПД конкурирует с кинотеатром44 Волки в овечьих шкурах, илиЛегенды о мирной жизни на смежных рынках44 А. ПЕТРОВ. В региональной России места хватает44 Д. ИВАННИКОВ.На корпоративном рынке драйвер –комплексные проекты46 А. МАЛИС. Главный наш конкурент – незнание47 Тяжкая ноша тонких материй47 М. КРИНЕР.Контент – это не на время, это навсегда…49 Контент для ТВ50 Школа для универсалов50 А. РОКОТЯН.Инфокоммуникационный бизнес: что «внутри»?56 «Не все йогурты одинаково полезны»

д е к а б р ь 2 0 0 7 , И К С4c o n t e n t sNEWS1 Editor's Column6 Topical CommentaryLetters from the Provinces,or About School Internet from Unofficial Sources8 PROFILES9 PERSON OF THE ISSUEEvgeny KASPERSKY. Person-AntivirusCOMPANIES12 Company News30 Geocell Provides 3G-servicesdue to CBOSS Technologies35 Golden Telecom Call-Centre:from Improvised Means – to Big BusinessEVENTS19 iTV: Service and Business Based on Trust21 Internet Management – Time for Big-Time Politics22 Exhibition ofInformatization Achievements31 In Moscow, Mobile Monday Came32 Network as Basis of Daily Life34 «Vertical» Prepares to Ward off IT Threats36 IT Outsourcing: Growth Lessons38 CALENDAR OF EVENTS92 NEW PRODUCTS[9EvgenyKASPERSKY.Person-Antivirus] 22Exhibitionof InformatizationAchievementsColumn sponsorHow can IKShelp YOU succeedin the Russian market?COVER STORYMediainfocomMarkets Convergence,Competition among Players 4041 Campaign to Adjacent Markets,Universal Soldiers Are Smartened42 D. VINYAR, G. KUPINSKY.Broadband Access Competes with Movie Theater44 Wolves in Sheep Clothing or Legendsabout Peace Life in the Adjacent Markets44 A. PETROV.There Is Enough Space in Regional Russia44 D. IVANNIKOV.Driver in the Corporate Market Is Broadband Access46 A. MALIS. Our Main Competitor Is Ignorance47 Heavy Burden of Subtle Matters47 M. KREANER.ontent Is not Temporarily, It Is Permanent…49 Content for TV50 School for Universalists50 A. ROKOTYAN.Infocommunication Business: What Is "Inside"?56 "Not All Yoghurts Are Equally Useful"

1. IKS is the leading business inter-industrypublication for new converged Telecom-Media-Technologies market – essentialinformation source about market trendsand analysis for your investment andstrategy policies.2. Our readers are the leaders of businesscommunity – your chance to talk to themarket leaders directly through IKS publicationsand www.iksmedia.ru and shareyour views on the most popular topics.3. Effective distribution channels – personalizedsubscriptions and focused distributionat key industry events.4. Wide range of MarCom services – PR,ads, sponsorships,directmarketing, specialprojects ondemand – round tables, pre-sale events.YOUR SUCCESS ISOUR GOAL!Contact us for 2008 editorial calendar!BUSINESSBUSINESS MODEL74 K. SHAKHNAZAROV.Virtual Intermediaryor Aid for MVNO Beginner84 I. MASLENNIKOV.Third Ring: from TDM to IPTHE M&A COMMENT75 A. VORYKHALOV.Started Headingto the SouthSERVICES76 M. SHNEPS-SHNEPPE.NGN-Servicesand Russian Experiencein Mobile 2.0HIGH-TECH MARKETING80 O. SALOMAKHINA.Mask, Do not Disguise!PROBLEM87 V. DROZHZHINOV.Where We Are GoingTogether with Piggyor Who Determines InnovativeDevelopment of Domestic IT?c o n t e n t sFOCUS58 2007 in the Focusof Analysts:Aggregation of Capitaland Transboundary Impetus76[ NGN-Servicesand RussianExperiencein Mobile 2.0ASPECT70 IP Security:Sacrament of CreationIt’s dedicated toIPsec architecture designersWhere We Are] 87Going Togetherwith Piggy orWho DeterminesInnovativeDevelopment ofDomestic IT?д е к а б р ь 2 0 0 7 , И К С5

н о в о с т и [ а к т у а л ь н ы й к о м м е н т а р и й ]«В настоящий момент в рамках приоритетного национальногопроекта «Образование», который курируетпервый заместитель Председателя Правительства РФД.А. Медведев, Мининформсвязи России подключилоболее 50 тыс. (95%) школ к сети Интернет.В рамках нацпроекта подключается 52 752 школы из89 областей нашей страны. Несмотря на сжатые сроки иогромный объем работ, Мининформсвязи России удалосьподключить почти все школы страны к 1 сентября.50 072 школы по состоянию на 11.00 27.08.2007 ужеимеют выход в Глобальную сеть. Доступом к сети Интернетполностью обеспечены школы из 39 областейнашей страны, в отдельных населенных пунктах остальныхобластей работы близятся к завершению.Благодаря подключению школ к сети Интернет, всеученики нашей страны получат равные образовательныевозможности, учащиеся не только городских, но исельских школ смогут пользоваться электронными библиотекамии современными образовательными ресурсами,а преподаватели смогут повысить свой профессиональныйуровень, использовать в учебном процессеновые методики, что приведет к существенному повышениюдоступности качественного образования…»www.minsvyaz.ruПисьма из провинции,или О школьном Интернетеиз неофициальных источниковактуальныйкомментарийподготовилаГалина БОЛЬШОВАПриведенные выше строки из пресс-релиза, опубликованного на официальном сайте Мининформсвязиот 27 августа 2007 г. А ниже – письма скромного учителя информатики однойиз сельских школ Тверской области (заметим, не самой удаленной от обеих столиц).Адресованы они старому другу – обозревателю «ИКС», волею судеб оказавшемуся непосредственнымучастником событий.Комментарии, как говорится, излишни.д е к а б р ь 2 0 0 7 , И К С6Вот уже десяток лет, как я являюсьсчастливой владелицей «домикав деревне» – в 450 км отМосквы, на северо-западе Тверскойобласти, а потому о ходе выполнениямногочисленных реформи федеральных программузнаю не из победных реляцийили телерепортажей о визитахвице-премьеров в глубинку – янаблюдаю эти процессы воочию.Скажу откровенно: «картинки» несовпадают разительно. Многоедовелось мне повидать за эти годы,но последние обнародованныерезультаты реализации Федеральнойцелевой программы развитияобразования потрясли изаставили вспомнить слова Л.Н.Толстого: «Не могу молчать!».Все началось с прошлогоднегоукрупнения школ в сельской местности.В результате «реформирования»немало учителей осталисьбез работы и до сих пор вынуждены«отмечаться» в бюро по трудоустройствув ближайшем (за 45 км)райцентре. Одна из таких«укрупненных» школ собирает теперьучеников со всех деревеньокруги, расположенных в радиусе10–25 км. Детей привозит и развозитпо домам школьный автобус,срок службы которого, похоже,истек еще в прошлом тысячелетии.Но не об этом речь на страницахнашего телеком- и ИТ-направленногоиздания. Мой рассказ вписьмах о другой составляющейприоритетного национальногопроекта «Образование» – компьютеризациии интернетизации российскихшкол.Письма эти прислал мне старыйдруг, бывший москвич, решившийнавсегда поселиться в тех краях, аточнее, в той самой деревне, гдерасположена «укрупненная» школа.Его, выпускника мехмата МГУ,попросили (видимо, за отсутствиемв деревне других специалистовс высшим математическим образованием)вести в этой школе информатику.История нашей переписки началасьс того момента, когда меняв самом конце отпуска попросилипосмотреть и разобраться, чтопроисходит с «деревенским»компьютером. Посмотреть посмотрела,но более глубоко изучитьпроблему не успела – отпусккончился. Однако осталась ниточкасвязи со старым другом, благо унего есть стационарный (черезантенну «Локус») мобильный телефонс подключенной GPRS-услугойдля общения с родными идрузьями, ибо проводной телефонв этой деревне работает черездва дня на третий. А вот сотовая(хоть и стационарная) связьне подводит.В приведенных ниже отрывкахиз писем сознательно пропущеныназвания населенных пунктов,чтобы не нанести вред конкретнойшколе и ее директору(надеюсь, объяснять этот фактнет нужды), но официальным лицам,которых не оставит равнодушнымиэта статья, редакцияготова сообщить точные координатыместа.

[ а к т у а л ь н ы й к о м м е н т а р и й ] н о в о с т и25 сентября 2007 г., 20:35:49Доброго Вам здравия!Посылаю первый отчет по школьному Интернету.Размер монитора таков, что впору лупу с собой1. носить. Посоветовал завучу найти линзу. Помните,как на первых телевизорах КВН? Потом понял, чтолинза вряд ли поможет, потому что контрастность никудане годится. Все расплывается.Скорость передачи информации через сеть настольконизкая, что можно заснуть, ожидаючи,2.когда экран загрузится.В следующее посещение Вашего «поместья» непременнозаезжайте в наш дивный ХХХ, чтобы все-такилицезреть сие безобразие собственными глазами.Лично я полагаю, что по этой ФЦП просто скинули какое-тодопотопное старье и устроили звон на всю вселенную.Кстати, в другой нашенской школе того жеТверского княжества (в 30 км от ХХХ. – Прим. ред.).Инет не поставили. Может, оно и к лучшему.Выводы:1. Преподавать что-либо через посредство этой, с позволениясказать, техники нельзя, ибо ничего не видно.2. В помощь учителям, конечно, годится, ноущерб для здоровья очень велик: после30–40 минут «разглядывания» экрананачинается головная боль.2 октября 2007 г., 16:56:14Сообщаю, что присланные материалы позволили найтинужное. Далее узнал, что с декабря Интернет в школе будетплатным. Как говорят, он будет платным во всех школах, но вдругих местах его поставили раньше и учителя успели маломальскипопользоваться (не у всех же такие экраны!), а у нас –только в конце августа. Кто будет платить за трафик, неясно, в районе даже истопникам не могут за лишнююнеделю заплатить. Так что все идет поплану, а в школе дети в пальто учатся.С грустным приветом…19 октября 2007 г.…На школьном мониторе (в отличие от моего домашнего)указанного тобой знака (ярлыка сетевого подключения)нет. Папка «Удаленный доступ к сети» отсутствует,нечто аналогичное содержит только «Мастера подключения».Но решил померить секундомером. Сегоднявсе грузилось (уж не знаю почему) быстрее обычного.Первая загрузка – 55 секунд. Загрузка тех или иныхфайлов (небольших текстовых) с использованиемRambler от 45 до 70 секунд. На моем GPRSподключениивысвечивается 1,15 кбит/с,при перекачке информацииможет быть и 1,2–1,32 кбит/с.26 сентября 2007 г., 21:19:39…Если от первого моего отчета Ваше здоровье не пошатнулось,то я этому очень рад. Думаю, Вы понимаете, что вряд ли подобная ситуациясуществует только в XXX. Что поделаешь – «бизьнес».Теперь относительно вопросов. Сообщаю, что компьютероввсего два. На том, что подключен к Интернету, я смог прочитать,вернее, переписать с экрана, потеряв еще 10% зрения, следующее:1. Свойства системы. Microsoft Windows ХР. ProfessionalВерсия 2002 Service Pack 2, пользователь – школа ZZZ.Компьютер. Процессор Intel Celeron, 735 МГц, 120 Мбайт ОЗУ.Кстати, есть в школе кое-какие CD, но не можем их использовать – появляетсясообщение «нехватка памяти».2. Сетевое подключение: ЛВС или ВЫСОКОСКОРОСТНОЙ Интернет (ну еслиэто высокоскоростной, то мой МТС'ный будет ГИПЕРскоростным). Впрочем,возможно (заявляю как лох), дело в самом компьютере или в том, что связьидет по «Подключению по локальной сети», как написано на экране.3. Модем: HUAWEI EchoLife HG520.4. Экран: Belinea, 14 дюймов.В целом можно наплевать на скорости, потому что учить на одном «компе»целый класс просто смешно, к тому же на таком мониторе работать вообщенельзя. Сегодня одна учительница попросила найти почасовую программупо математике для 6-го класса. Нам пришлось перебирать (открывать)последовательно все оглавление, ибо то, что написано в нем, прочестьпросто невозможно.P.S. Меня попросили пошарить по Инету и узнать, есть ли в Санкт-Петербургеили, в крайнем случае, в Москве средние учебные заведения соспециальностью «психология». Рыться дома для меня накладно, а вшколе, на этом мониторе, я долго не выдерживаю – глаза. Прошу,если Вам нетрудно, посмотреть такие заведения ипереслать мне их координаты.Такая вот грустная история.А между тем еще летом вкомпании «Синтерра» (см.«ИКС» № 9'2007, с. 38–39)в ответ на конкретныйвопрос по конкретной школеменя заверили, что в даннойшколе широкополосный Интернетбудет установлен в конце июля,работы будет осуществлять«ЦентрТелеком».Кстати, никто не сообщил в этушколу телефон горячей линии «поинтернетизации», мне удалось егоузнать «по личным каналам», а посколькуИнтернетом пользоватьсятам невозможно, то и по Сети еговыяснить было нельзя. Не скрою, янемедленно передала его директорушколы.Надеюсь, комментарии к частномупримеру реализации приоритетногонационального проекта«Образование» излишни. Здесьдаже не «за державу обидно» – детейжаль: далеко не все родителимогут своему ребенку «снять койку»в райцентре, чтобы он получилполноценное современноеобразование. ИКСд е к а б р ь 2 0 0 7 , И К С7

н о в о с т и [ л и ц а ]Работа на смежных рынках требует как блестящего технологического арсенала,так и глубокой маркетинговой подготовки. «Лица» этого номера хорошо знают,что поход в новые пределы и скрепление диверсифицированного бизнеса контентом– для телекоммуникационных операторов единственный способ обрести стабильностьна штормящем рынке ( см. тему номера, с. 40–57 ).МартинКРИНЕР,президент итехническийдиректорTeleManagementForumРодился в Дублине. В телекоммуникационнойотрасли работает 18 лет.Консультировал операторов, занималряд руководящих должностей в BritishTelecom. В компании Motorola руководилпроектом по разработке решенийв области OSS для сетей 2,5G и 3G.Член совета директоров ряда телекоммуникационныхкомпаний, председательправления Selatra Ltd., провайдера,специализирующегося наразработке приложений для Java-игр.Блестящий оратор, Мартин Кринерчасто получает приглашения выступитьв роли председателя конференции илисделать программный доклад на престижныхотраслевых мероприятиях.АлександрАдольфовичМАЛИС,генеральныйдиректоркомпании«КорбинаТелеком»Родился 4 сентября 1972 г. в Москве.Начав обучение в Московском авиационноминституте по специальности «прикладнаяматематика», продолжил его вМосковском государственном университетекоммерции, получив в 1995 г. дипломпо специальности «финансовый учети аудит». В 1998 г. окончил аспирантуруНаучно-исследовательского финансовогоинститута.В 1990–1995 гг. работал финансовымконсультантом и экспертом в различныхкомпаниях.Один из основателей «Корбины Телеком».С 1995 г. – коммерческий директор,а с 1999 г. – вице-президент компании.С 2007 г. – в нынешней своей должности.д е к а б р ь 2 0 0 7 , И К С8Родился 8 августа 1968 г. в Москве.В 1992 г. окончил Институт странАзии и Африки при МГУ им. М.В. Ломоносовапо специальности «международныеэкономические отношения».В 1999 г. прошел обучение попрограмме Senior Executive Programв Колумбийском университете, шт.Нью-Йорк.В 1991 г. был принят на работу вДмитрийIBM, где последовательно занимал Валентиновичпозиции менеджера по продажам, ИВАННИКОВ,руководителя группы по работе сгенеральныйдистрибьюторами, начальника отделамаркетинга. В 1996–2000 гг. – ди-компании «Эквант»директорректор по работе с партнерами, директорпо продажам, директор по Orange Business(торговая маркаразвитию бизнеса LucentServices)Technologies в России и странах СНГ.В 2000 г. в должности генерального директора возглавилв России и странах СНГ выделившееся в самостоятельнуюкомпанию Avaya подразделение корпоративныхсетей связи Lucent Technologies. С 2002 г., находясьна позиции регионального директора Avaya в России,СНГ и странах Восточной Европы, отвечал за развитиебизнеса компании и в Польше, Венгрии, Чехии иСловакии.С мая 2007 г. – генеральный директор компании«Эквант» (торговая марка Orange Business Services).Женат, есть сын.Хобби – спорт, компьютерные игры, путешествия.Родился 18 декабря 1963 г. в военном городкев Подмосковье. В 1986 г. с отличиемокончил Воронежское высшее военное училищерадиоэлектроники. С 1986 по 1997 г.служил в Гостехкомиссии при ПрезидентеРоссии, занимался вопросами защиты информации.В 1998 г. закончил магистратуру Высшейшколы экономики (государственный университет).С 1997 по 2004 г. работал в UCN («Объединеннаякабельная сеть») заместителем генеральногоменеджера по регионам.С 2004 г. по настоящее время – заместительгенерального директора/директор поразвитию компании «Мультирегион».Женат, две дочери.АлексейВладимировичПЕТРОВ,директор поразвитиюкомпании«Мультирегион»ПОЗДРАВЛЯЕМ«ТехноСерв А/С» с 15-летием!За годы активной работы на российском ИТ-рынке «ТехноСервА/С» вырос в ведущего системного интегратора,реализовавшего более 3 тыс. крупных проектов в областигосударственного управления, науки и образованияи в различных отраслях народного хозяйства.Желаем компании сохранить и упрочить свои позиции в отраслии в полной мере реализовать свой потенциал, работая для крупнейшихроссийских заказчиков, а ее коллективу – вдохновляющих идейи решений, удачи и новых профессиональных успехов!

[ п е р с о н а н о м е р а ] н о в о с т иДосье «ИКС»Касперский Евгений Валентинович,генеральный директор «ЛабораторииКасперского». Родился в 1965 г. в Новороссийске.Окончил ВШ КГБ (ныне– Академия информатики и криптографии).До 1991 г. работал в одномиз научно-исследовательских институтовоборонного профиля. С 1991 по1997 г. – в НТЦ «КАМИ». Один из основателей«Лаборатории Касперского»(1997 г.). С 2007 г. – генеральныйдиректор компании.Отмечен множеством отечественныхи зарубежных наград, в том числеЗолотым орденом «ГордостьРоссии» и премией Rambler«Люди года».Женат, имеет двоихсыновей.Евгений КАСПЕРСКИЙЧеловек-антивирусЕго имя известно в компьютерном мире – как в России, таки за рубежом. Гроза компьютерных вирусов, хакерских атаки спама, ведущий мировой эксперт по антивирусным инфекциям,человек, чья фамилия стала брендом компании, ЕвгенийКАСПЕРСКИЙ считает, что «надежно защищен тольковыключенный компьютер», а проблема защиты киберцивилизациитакая же вечная, как и борьба добра со злом.И стайер, и стратегМинувшее лето выдалось богатым насобытия и для самой «Лаборатории», идля тандема Касперских. В июле компанияотпраздновала свой 10-летний юбилей,а в августе структурно реформировалась.Евгений вступил в должность гендиректора,а Наталья Касперская возглавиласовет директоров.– Как вы ощущаете себя в новомкачестве?– Для меня мало что изменилось. Я, каки прежде, буду заниматься технологическимвизионерством – поиском новых путейпродвижения компании. Я лично отвечаюза стратегию развития, технологии.Задаю вектор и контролирую результат.Что происходит в середине, меня не интересует.Я однозначно стратег. Более того,мои тактические действия, когда требуетсянемедленная реакция, не всегда успешны.Теряюсь, наверное. Зато, если естьвремя подумать, всё получается. На принятиеособо важных решений и консультациис «правильными» людьми поройуходят месяцы. Большая часть решенийрождается коллегиально. Я – стайер, неспринтер, а еще точнее – лидер. Чую, кудадует ветер, что произойдет через год илидва, где будет индустрия и где в ней должныбыть мы. Выбираю пути и средства длядостижения поставленных целей.Случайностей ведь нет. Что кажется подчас лишьслучаем слепым, то рождено источником глубоким.Ф. ШиллерКурсант Высшей школы КГБ«Папанаработе»Удача благоволит тому,кто к ней готов, говорилвеликий Пастер. Спустястолетие, другой вирусолог,но уже изкомпьютерного Зазеркалья,подтвердил, чтоуспех сопутствует тому,кто усерден и восприимчивк переменам.В детстве сыновьязвали его «папанаработе».Он, действительно,был и есть всегда там. Работатьприходилось по 12 часов в сутки. Позволялсебе отдохнуть не более двухдней в месяц. «Бизнесмен из меня никакой,– признается Евгений. – В начале90-х пробовал торговать компьютерами,но ни одной «персоналки» так и несмог продать». Программированием заразился,еще учась в физико-математическойшколе-интернате им. А. Колмогоровапри МГУ. «Болезнь» усугубилась винституте. «Рецепт исцеления» нашел вНИИ, где ему досталась мощнейшая потем временам Olivetti (IBM XT), – радостимолодого специалиста не было конца.Абсолютный трудоголик и максималистсмеется: «На карьеру мне плевать.Работа для меня – всё. Я – лаборант! Досих пор «долбаю» вирусы. Мне это нравитсяи позволяет следить за текущейситуацией. Меня и моих аналитиков называют«дятлами», так как мы «стучим»по вирусам с огромной скоростью. Каждые3 минуты с «конвейера» сходит «прививка»против очередного компьютерноговируса. Обновление идетраз в час в автоматическом режиме.Есть и антиспамовский«конвейер», где сидят другие«дятлы». Там скорость работыдаже выше. Процесс затягивает.Каждый вирус – задача.Иногда очень сложная».– Когда у вас возник такойинтерес к «zловредству»?– Это даже не интерес, скорее– ненависть. Началось всев 1989 г., с вируса, от которого«посыпались» на экране буковки. Жуткоразозлился – захотелось восстановить.Получилось. С тех пор компьютерные вирусы– мое хобби, которое помогает мневыдерживать бешеный ритм жизни. Вообще-тоя счастливый человек: у меняхобби и работа, как говорится, «в одномфлаконе». Но при этом ни на что другоевремени практически не остается. Когдавозвращаюсь домой, все равно в головед е к а б р ь 2 0 0 7 , И К С9

н о в о с т и [ п е р с о н а н о м е р а ]д е к а б р ь 2 0 0 7 , И К С10крутится работа. Вирусами я занимаюсьвсе меньше, потому что уже есть команда,но примерно четвертую часть своеговремени трачу на анализ вредоносногоПО. Эксперт что пианист: месяц не поиграл– неделя тренировки.Прививка от мании величияКасперский считает, что успехом своимобязан матери. Она первой распозналав сыне математика, подогревалаинтерес к этой профессии, а однажды,подняв Женю с температурой, отправилана математическую олимпиаду. Решениеоказалось судьбоносным. Заняв второеместо, он получил приглашение вФМШ им. А.Н. Колмогорова при МГУ, а витоге стал блестящим программистом.В 1997 г. супружеская чета Касперскихсоздает собственный уникальный бизнес– «Лабораторию Касперского». Егораскрутка шла по их меркам слишкоммедленно. «Нам потребовались годы,чтобы завоевать хорошую репутациюсначала на российском, а потом и на мировомрынке, – вспоминает Евгений. –Просто мы старались делать продуктылучше других, что получалось не всегда,но чем дальше, тем все чаще».– Трудно быть человеком-брендом?– Быть брендом тяжело и неприятно. Ябыл категорически против, но ничегоинтересного предложить не смог. Ведьизвестно: как вы лодку (или фирму) назовете,так она и поплывет... Не люблю, когдаменя узнают на улице, хочу сохранитьнекую приватность. Однако было приятно,когда сербский пограничник, взглянувна мой паспорт, спросил: «Касперский-антивирус?».Для человека самыйбольшой риск – мания величия, переоценкасвоих возможностей. Эта болезньлечится только на ранних стадиях, а еслине удалось вовремя от нее избавиться,это плохо и для него, и для компании.Меня, например, хороший знакомыйпоймал на второй фазе заболевания и сумелвылечить. Теперь – иммунитет.– У вас есть формула успешногобизнеса?– Мой опыт подсказывает пять правил:делать только то, что тебе нравится,и при этом профессионально; быть занудойи целенаправленно бить в однуточку; добиваться, чтобы дело приносилоденьги; уметь собирать команду и, наконец,чтобы тебе просто везло.Беседовала Вера ШУЛЬЦЕВАNo comments– Самое яркое воспоминание вжизни?– Награда Secure Computing в2004 г. Это антивирусный «Оскар».ЛК – первая российская компания, котораяподнялась на эту сцену.– Что для вас дом?– Место ночевки. После работы гуляю2–3 часа по лесу. Иногда неплохиемысли появляются.– Как ранжируете свой рабочийграфик?– Четверть времени – вирусы, четверть– на новые технологии, четверть– просто бегаю по компании, смотрю,где что происходит, и еще четверть –на общение с журналистами.– Ваши литературные и художественныепристрастия?– Повторю вслед за Черчиллем: моивкусы простые – люблю всё самоелучшее. Не люблю тяжелую литературу,т.е. классику. Даже в детстве несмог осилить. И все-таки я до неедойду! Зато у Довлатова каждую фразупо два-три раза перечитываю. Такоеудовольствие! О-бал-деть! ЛюблюАкунина, Пелевина, Стругацких. А вотс кинематографом практически не общаюсь,после работы и книг временине хватает.Бардов люблю, а вот русский шансон,этот блатняк, не-на-ви-жу.– Бывают ли у вас минуты отчаянияи как вы с ними боретесь?– Рецепт один: нужно собраться,сжаться и пережить. То есть не бейсам себя, не нервничай и просто жди.– Дресс-кода придерживаетесь?– Категорически нет. Если человеккреативен, пусть работает хоть в тапочках.У меня самого делового костюманет. Вообще!– Если бы у вас были миллиарды,на что бы вы их потратили?– Вложил бы в свою компанию.У меня нет яхты, антиквариата.Я могу себе это позволить,но мне это не нужно. Мне наплевать,какая у меня машина и что намне надето. Дорогие аксессуары нужнылюдям для самоидентификации, аменя она никогда не заботила.– Как поддерживаете спортивнуюформу?– Штанга, горные лыжи, походы. Впрошлом году был на Камчатке, вэтом – собирался на Алтай, но несмог: слишком много было работы.– Ваши кулинарные предпочтения?– Еду люблю разную, но вкусную:морепродукты, блины с икрой, сосметаной… Под борщ с селедочкоймогу даже водки выпить, хотя и нелюблю ее.– Не было ли у вас искушения уехатьи работать за границей?– Было, после первой поездки вГерманию в 1992 г. Но потом с головойушел в работу, много ездил посвету и убедился, что нет земли обетованной.А с точки зрения долгосрочныхперспектив, мне кажется, что Россия– правильная страна.– Как вы относитесь к раннейкомпьютерной грамотности?– Я бы маленьких детей как можнодольше к компьютеру не подпускал.Это слишком опасный для их психикисобеседник.– Какими вы видите горизонтывашей профессии?– Работы будет все больше и больше.Вирусописатели и хакеры – извечныеспутники ПК. Спам победитьнельзя. Это – бизнес. От спама можнотолько защищаться. А самая надежнаязащита от киберугроз – это голова наплечах и опыт.«Самым фантастическим местомна земле я считаю Камчатку…»

д е к а б р ь 2 0 0 7 , И К С12н о в о с т и [ к о м п а н и и ]Межгород станет дешевлеСоздание равных условийдля работы всех операторови демонополизациирынка дальней связидолжно обеспечить абонентамсокращение расходовна МГ/МН-связь –заявил Е. Васильев, и.о.директора Департаментагосполитики в областиинфокоммуникационныхпрограмм МининформсвязиРоссии. На это работаетряд документов, втом числе вступающее всилу 1 марта 2008 г. Постановление№ 666. В соответствиис ним отменяетсяплата за обслуживаниеточки присоединенияк сетям существенныхоператоров (онавключается в тариф попропуску трафика), чтопозволит избежать разногласиймежду операторамипо поводу того, кток кому присоединился.«Региональные компании, в томчисле и российские, будут игратьболее заметную роль в бизнесеSiemens», – сообщил президентSiemens в России Д. Меллер. Поего словам, в результате запланированныхструктурных измененийв компании будут созданы трикрупных подразделения: энергетика,промышленность и инфраструктура,здравоохранение.А с октября с.г. в составSiemens вошла его100%-ная«дочка» – Siemens IT Solutionsand Services (SIS). «Мы продаемне железо, а кусочек ума, решенияи услуги» – так сформулировалмиссию нового департаментаего директор Р. Вольфф. SIS будет работатьна три блока заказчиков: промышленность,банки, страхование; телеком, аэропорты;госучреждения и медицину.«Siemens имеет больше программистов,чем Microsoft, так как ИТ заняты почти вовсех наших проектах», – прокомментировалТакже планируется принятьдокументы, предусматривающиеизмененияцен на трафик (орган тарифообразования– Россвязь).Первый пакет нормативныхактов будет выпущенв 2008 г.На рынке МГ/МН-связидля частных клиентов, в отличиеот корпоративногосегмента, конкуренции нет:большинство абонентовпользуются услугами одногооператора – «Ростелекома».Задача, по словам Е. Васильева,такова: избавитьсяот союза «или» и поставитьсоюз «и» между тремя опциями:не выбирать никого,пользоваться услугамитого оператора, которыйесть; или выбрать оператораи звонить постоянночерез него; или выбиратьпри каждом звонке. Результативностьэтого подходаподтверждаетсяУ кого программистов больше?Д. Меллер: «На долюSIS и Siemens EnerpriseCommunications приходитсяменее 10% оборотакомпании в России,на SHC – до 5%»Е. Васильев: «Постановление№ 666 нашло положительныйотклик у операторов, незанимающих существенноеположение»практикой МГТС: 20% клиентовкомпании звонят нечерез «Ростелеком». В регионахже таких «альтернативщиков»всего 5%. Переходк этой схеме, требующейизменения двух десятковнормативных документов,запланирован наII квартал 2008 г.www.minsvyaz.ruструктурное преобразованиеД. Меллер.Департамент Siemens Homeand Office Communication Devices(SHC) продвигает новинку – технологиюECO-DECT для беспроводныхтелефонов компании.ECO-DECT – это снижение потребленияэнергии до 60%, а такжемощности передачи DECTсигнала.Еще одна новация – гибридныебеспроводные VoIP-телефоны,совмещающие в одномустройстве возможности традиционнойсвязи и IP-протокола.SHC также предоставляет операторами интернет-провайдерамабонентские устройства широкополосногодоступа (ADSL, WiMAX, Ethernet) иявляется официальным поставщиком компании«Комстар-Директ» в 2007 и 2008 гг.В 2007-м финансовом году чистая прибыльSiemens превысила 4 млрд евро – прирост12%.www.siemens.ruКадровыеназначения«Северо-Западный Телеком»Андрей ГАНОВ назначен региональнымдиректором – директоромВологодского филиала.«Дальсвязь»Александр БЕЛЕЙЧЕВназначен заместителемгендиректора – директоромАмурского филиала.ЮТКНиколай ХИРОВ назначендиректором Cеверо-Осетинского филиала.ФГУП «Космическая связь»Наталья НИКОЛАЕВАназначена заместителемгендиректора – начальникомслужбы развития бизнеса.АФК «Система»Виталий САВЕЛЬЕВ назначенпервым вице-президентом.«Ситроникс»Михаил МИНЬКОВСКИЙназначен вице-президентом поновым технологиям.«Сумма Телеком»Алексей ШЕРЕМЕТЬЕВназначен гендиректором.Магомед ГАЛАЕВ избран председателемсовета директоров.«Арктел»Игорь КЛОЧКО назначен директоромфилиала в Москве и ЦФО.Александр ЛОСКУТОВназначен директором филиала вНижнем Новгороде.«Мастертрэйд»Александр САМОДУРОВназначен гендиректором.«ИКТ-Консалт»Константин АНТИПОВназначен гендиректором.НРАндрей ВЫШЛОВ назначендиректором подразделения ИТуслугв России.Денис ВОЛЯНСКИЙ назначенруководителем департамента поработе с предприятиями промышленности,транспорта и ТЭК.Владимир ПОЛУТИНназначен директоромЛабораторий НР в России.3ComВадим ПЛЕССКИЙназначен директором отделадистрибуции представительствав России и СНГ.Intel CapitalГеоргий КОЛПАЧЕВназначен директором в России истранах СНГ.IrdetoИгорь БАЙКОВ назначен региональнымдиректором в России.LETA IT-companyВениамин ЛЕВЦОВназначен директором по развитиюнаправления информационнойбезопасности.www.iks-media.ru

M&AАФК «Система» подписаласоглашение о покупке 41%акций Shyam Telelink, чтоувеличит ее долю в уставномкапитале оператора до 51% иопцион, который позволит довестидолю до 74%.ГК «Синтерра» приобрела51% акций «ЕвроТела».«Комстар-ОТС» приобрел87,5% акций «Региональноготехнического центра» и100% доли участия в ООО«Цифровые ТелефонныеСети Юг».«Уралсвязьинформ» вышелиз состава «Урал-Телесервиса»(Екатеринбург), снизивсвою долю в уставном капиталекомпании с 25,2% до 0.«Телесет» (Казань) приобрелаоператора связи ООО «Связьинвест»(Набережные Челны).Cisco Systems заключиласоглашения о приобретенииNavini Networks, производителяWiMAX-оборудования иSecurent, поставщика ПОдля управления правиламиобработки данных на предприятиях.HP подписала окончательноесоглашение о покупке группыкомпаний Atos Origin MiddleEast (специализация – внедрениеSAP-проектов).Nokia Siemens Networksприобрела Atrica, специализирующуюсяна разработкеEthernet-решений для городскихсетей.Garmin намерен сделатьпредложение о покупке нидерландскогопроизводителяэлектронных карт TeleAtlas NV.Trend Micro заключила окончательноесоглашение о приобретенииProvilla, разработчикакорпоративных решенийдля предотвращения утечкиданных.Andrew Corporation заключиласоглашение о покупке спутниковогобизнеса компанииResilience Capital Partners.IBM подписала окончательноесоглашение о покупкеCognos, разработчика систембизнес-анализа.Logitech International приобрелаWiLife, разработчикасистем автономного видеонаблюдения.www.iks-media.ruЗа первые два месяца коммерческойэксплуатации сеть широкополосного беспроводногодоступа, развернутая «Старт Телекомом»в Нижнем Новгороде, приобрела более1 тыс. пользователей – физических лиц. Сетьпостроена на оборудовании NextNetExpedience от Motorola, работает в частотномдиапазоне 3,5 ГГц и обеспечивает высокоскоростнуюсвязь с абонентскими терминаламиМы уже привыкли к тому,одни и те же товары в разныхмагазинах могут стоитьпо-разному. Но разбросцен на российскомрынке ИТ-услуг просто поражаетвоображение. Позаявлению компанииHELiOS IT-SOLUTIONS, расценкиИТ-провайдеров поройразличаются в 10 и дажев 30 раз. ИТ-компанииобычно не раскрываютсостав и стоимость своихуслуг и зачастую выставляютсчета исходя главнымобразом из платежеспособностизаказчика.HELiOS ударила по коммерческойтайне ценообразования,открыв на своемсайте онлайновый«Калькулятор услуг». С помощьюэтого «Калькулятора»,в котором указаны расценкина наиболее распространенные«простые» ИТуслуги(доступ в Интернет,поддержка серверов, офисногооборудования и т.п.),потенциальный заказчиклегко может определить цену«комплексной поддержки»своей ИТ-инфраструктурыс конкретнымколичеством объектов обслуживанияи рабочих мест.По утверждению HELiOS,цены в «Калькулятор» заложенысреднерыночные.Они определены с учетомреального уровня зарплатИТ-специалистов, временныхнормативов для выполнениятех или иных работи расстояния междуофисами провайдера и заказчика.Причем, HELiOSотдает себе отчет в том,что публикация реальныхрасценок в ближайшем будущемдолжна ударить еепо карману (и по кармануее конкурентов тоже). Ноне в очень отдаленнойперспективе компанияожидает большого наплываклиентов, привлеченныхадекватными ценамии открытыми методами ведениябизнеса.www.hbc.ru[ к о м п а н и и ] н о в о с т и«Старт Телеком» легко стартовал в Нижнем Новгородедаже при отсутствии прямой видимости базовойстанции. В Нижнем установлено семьтрехсекторных БС, зоны обслуживания которыхпрактически полностью покрывают город.Услуга предлагается как коробочное решениепод брендом «Легкий старт»: абонентскоеустройство компактно, устанавливается и настраиваетсяпользователем самостоятельно.www.starttelecom.ruРеальные цены от «Калькулятора ИТ-услуг»Генеральный директор HELiOSА. Бадалов: «Как новички на рынкеИТ-услуг мы не признаем некоторыхавторитетов и традиций»д е к а б р ь 2 0 0 7 , И К С13

д е к а б р ь 2 0 0 7 , И К С14н о в о с т и [ к о м п а н и и ]НР не намерена экономить на РоссииФ. Серафини: «Россия –важный для нас рынок,и HP рассматриваетвозможность дополнительногоинвестированияв него»Nokia открывает дверьк мобильным интернет-сервисам, выводяна рынок новый бренд Ovi, под которымобъединяет все свои мобильные интернетсервисы.Это музыкальный магазин NokiaMusic Store, онлайновая платформаN-Gage, адресованная любителям мобильныхигр, и Nokia Maps, навигационныйсервис с картами и путеводителями. Наподходе – блоги и файлообменные серверы.М. Винблад, вице-президент по продажамNokia Multimedia в регионе EMEA, говорит:«Ovi в переводе с финского означает«дверь». Портал Ovi откроет пользователямдоступ к существующим и будущимсетям, сообществам и контенту, станетшлюзом к сервисам Nokia». Вопрос о срокахзапуска русскоязычной версии Ovi остаетсяоткрытым.К сезону новогодних подарков в продажепоявятся коммуникаторы с 8 Гбайт памяти:N81, оптимизированный под сервисN-Gage, и N95 с встроенным ПО NokiaMaps, поддерживающим технологию спутниковойнавигации A-GPS (Assisted GPS);интернет-планшет N810 с клавиатуройQwerty, встроенным GPS, приложениемОб этом сообщил Ф. Серафини,старший вице-президент,управляющий директорHP, курирующий более38% всего бизнеса мировоговендора, и руководительгруппы технологических решенийHP в EMEA. По прогнозаманалитиков, к концу2007 г. стоимость всего бизнесаНР может составить$100 млрд, и 40% его делаетсяв EMEA.В общем бизнесе НР вEMEA регион Россия и СНГзанимает особое место, посколькуэтот потребительскийрынок насчитывает более200 млн человек. В других регионахрешения НР более востребованы, но вРоссии продажи растут быстрее. Попрежнемувысок спрос на инфраструктурныерешения: фаза построения инфраструктурыпройдена, но начинаетсяфаза оптимизации. Для бизнеса компанийразличных отраслей ИТ и их модернизациясегодня критичны. Если перевестивсе эти тенденции на языкинвестора, то российский бизнесстановится приоритетнымв плане дополнительного инвестирования.Центр обработкиданных на базе Курчатовскогоинститута, центр разработкиПО и системной интеграции,сфокусированный на телеком,сервисное подразделение –НР не скупится на инвестиции,активно привлекая российскихспециалистов к созданию решений,которые будут использоватьсяне только в России.У компании, по словам О. Кемпа,главы российского представительстваHP, 15-летний романс российскими партнерами – их более 200.В будущем, предупреждает он, компаниянамерена проявлять бо’льшую избирательность:формирование долгосрочных отношенийтребует не только инвестиций иподдержки со стороны мирового вендора,но и реальной отдачи, развития компетенцийего партнеров.www.hp.ruNokia 6131 NFC тестируется московскимметрополитеном как платежный инструментNokia Maps и программными клиентамиVoIP и IM; смартфон для бизнес-пользователейE51 со стандартным набором средствмобильной офисной телефонии, веб-браузероми электронной почтой.Уже сегодня в Японии и странах ЗападнойЕвропы с помощью мобильного телефона,поддерживающего технологию Near FieldCommunication (NFC – комбинация бесконтактнойидентификации и беспроводной коммуникации),можно оплатить, например,проезд в общественном транспорте, коммунальныеуслуги и даже получить кредит.www.nokia.comКбайтфактовПравительством РФ принятаКонцепция развития телерадиовещанияв РФ на2008–2015 гг., определяющаяроль и место на рынке каждогоигрока – производителейаудиовизуальной продукции,вещателей, операторов связии потребителей, а также системныесвязи между ними.В целях восполнения навигационнойспутниковой системыГЛОНАСС выведены на орбитутри навигационных космическихаппарата «Глонасс-М»производства НПО ПМим. М.Ф. Решетнёва. МассаКА – 1450 кг, срок активногосуществования – 7 лет.«Ростелеком» и РосНИИРОСзаключили соглашение о сотрудничествев области развитиятехнологических площадокобмена интернет-трафиком врегионах России.«Билайн» в третий раз признанагентствомBusinessweek/Interbrand самымдорогим российскимбрендом (его стоимость более$7 млрд, рост за год – 24%).ЮТК обеспечила предоставлениеуниверсальной услугисвязи на всей территории СевернойОсетии-Алании, установив164 таксофона, из которых57 работают через спутниковуюсеть Globalstar.Московская сеть Wi-Fi «ГолденТелекома» включена вроуминговую системуBoingo Wireless, оператораWi-Fi-сетей нейтральногохостинга и агрегатора сетевыхструктур, объединяющегосети более 150 операторовпо всему миру.«Синтерра» построит телекоммуникационнуюинфраструктуру,которая объединитотдельные ведомственныесегменты государственнойсистемы паспортно-визовыхдокументов новогопоколения.Orange Business Services,получив коды «54» и «59» дляпредоставления услугМГ/МН-связи, планирует сначала 2008 г. приступить коказанию этих услуг компаниямкрупного и среднегобизнеса на всей территорииРоссии.www.iks-media.ru

Кбайтфактов«Скай Линк» вместе с дочернимикомпаниями получил вряде регионов РФ лицензиидля оказания услуг сотовойсвязи GSM, чтобы развиватьна территории присутствиямультистандартную сеть ипредоставлять комплекснуюуслугу связи.«Юнител» (дочерняя компания«ВымпелКома» в Узбекистане)получила радиочастотныйспектр для строительства,эксплуатации и оказания услугсети UMTS на всей территорииреспублики.АФК «Система» в рамкахпрограммы повышения ликвидностиакций на российскомрынке осуществила дроблениеих номинала в 1000 раз.«ВестКолл» планирует увеличитьпротяженность своейтранспортной сети в Санкт-Петербургес сегодняшних 988 кмдо 2075 км в 2008 г. и до 9 тыс.км в 2012 г.; длину «последнеймили» при этом предполагаетсясократить до 100–200 м.www.iks-media.ruМоду диктует экономика[ к о м п а н и и ] н о в о с т иД. Коваль: «Ключевая идеякомпании – продвижение инновационныхбрендов, слабопредставленных в России, ноизвестных на мировых рынках»Мода этого сезона –подведение итогов годауже в октябре. Эту тенденциюна ИТ- и телекомрынкеможно рассматриватькак один из косвенныхпоказателей экономическогороста в стране:игроки торопятся засвидетельствоватьзначительноеувеличение объемовпродаж и доходов,указывающих на их высокуюконкурентоспособность.Не стала исключениеми дистрибьюторскаякомпания Netwell.И хотя, по словам гендиректораNetwell Д. Коваля,в целом структурадоходов в 2007 г. существенноне изменилась (попрежнему50% приносятоператоры связи), почтив 2 раза выросли продажив банковский и финансовыйсектора. За год продажиувеличились на 39%,в их объеме основнуюроль играют инфраструктурныерешения (50%)при значительной долесистем хранения данныхи средств информационнойбезопасности (по20%). Мультимедийныерешения и средства ШБДзанимают по 5%.Свои перспективы ростаNetwell видит в первуюочередь на телеком-рынке,а также на рынке системхранения данных.Кроме того, тенденция наусиление требований кИБ во всех вертикальныхсегментах должна привестик повышению спросана средства защиты.В планах компании нетолько оптимизация работыболее чем с 300партнерами, но и открытиесобственных представительствво всех субъектахРФ (пока есть тольков Новосибирске). Главнаяцель последнего – организациясобственныхскладов, что должно впервую очередь повыситькачество техподдержки иоптимизировать логистикупродаж.www.netwell.ruд е к а б р ь 2 0 0 7 , И К С15

д е к а б р ь 2 0 0 7 , И К С16н о в о с т и [ к о м п а н и и ]Naumen автоматизирует единое окноЕдиный информационно-расчетный центр Зеленоградастал полигоном по созданию Центраобслуживания населения и организаций в режиме«одного окна». Проект выполнен на базе программныхрешений Naumen (IP-call-центр NaumenPhone, Naumen CRM и Naumen Service Desk). Теперьжители и организации Зеленограда могутполучать в одном месте свыше 100 типов документов.Количество обрабатываемых телефонныхА. Александрова: «Сегоднянаш круг – это города с населениемне менее 250 тыс.человек, в 2008 г. мы расширимего за счет городов с населениемне менее 100 тыс.»Три года назад компанияESET в России былаизвестна лишь узкомукругу «антивирусников»,и мало кто считал ее конкурентом«Касперскому»или Dr.Web. Но «легкий»антивирус Nod32 смоготвоевать себе место подсолнцем. Глава представительстваА. Албитов доволенпредварительнымирезультатами деятельностикомпании: объем продажна октябрь 2007 г.только в РФ составилобращений возросло до 2 тыс. звонков в день,среднее время обслуживания при обращении потелефону сократилось до 2 минут, причем до 70%вопросов решается непосредственно во времяразговора с сотрудниками call-центра. Результатызеленоградского эксперимента одобрены правительствомМосквы и поставлен вопрос о практическомраспространении созданной системы.www.naumen.ru, www.starttelecom.ruESET планирует лидерствопримерно $20 млн (ростпо сравнению с 2006 г. –400%). При общем объемерынка антивирусного ПО$75 млн (данные ESET)доля в 26% позволяет новичкупретендовать навторое место в пятеркесильнейших. Последняя,по мнению А. Албитова, в2007 г. выглядит так: «ЛабораторияКасперского»,ESET, Symantec, TrendMicro, Dr.Web. Скачок спятого (в 2006 г.) на второеместо стал возможенблагодаря правильновыбранной стратегии:ориентация на регионы ирынок SMB, который остаетсяглавным в структурепродаж (57% в 2007 г).В 2008 г. ESET надеетсястать лидером антивирусногорынка.Расширение партнерскойсети со 130 (в 2006 г.)до 230 компаний в 77 городахвсех регионовстраны повлияло на ростобъемов продаж незначительно,однако, пословам директора помаркетингу А. Александровой,здесь важнее другое– закрепление в регионахбренда. Упрочениюпозиций будет способствоватьи выпуск новогокомплексного решенияSmart Security, вкоторое входит антивирус,брандмауэр и антиспамовоеПО. Цена комплекта– 1,5–2 тыс. руб.www.esetnod32.ruКбайтфактов«Соник Дуо» на оборудованииNokia Siemens Networksзапустила в коммерческуюэксплуатацию платформу позиционированияiGMLC, использующуюдля определенияместоположения времязадержки сигнала между терминаломи базовой станциейи уровень принимаемого сигнала.Точность локализацииабонента увеличилась в несколькораз.Globalstar вывел на орбитучетыре новых спутника, которыевместе с четверкой космическихаппаратов, запущенныхв мае 2007 г., будут использованыв работе группировкипервого поколения, а затем будутинтегрированы в группировкувторого поколения.«МТС-Украина» на оборудованииAlcatel-Lucent запустилав коммерческую эксплуатациюсеть CDMA-450 1xEV-DO Rev.A для предоставленияуслуг мобильной передачиданных.Финский оператор Elisa,используя оборудованиеEricsson, интегрировал вдействующую сетьWCDMA/HSDPA, работающуюв диапазоне 2,1 ГГц,WCDMA/HSDPA-сегмент длядиапазона 900 МГц и ввелего в коммерческую эксплуатацию.«Скай Линк» и «Видеопорт»представили решение «Мобильнаявидеоконференцсвязь»,которое позволяетбез стационарных терминаловВКС организовывать вмобильном режиме полнофункциональныевидеоконференциис поддержкой совместнойработы.МТС в Новосибирской областизапустила услугу «Мобильныесотрудники», позволяющуюотслеживать местоположениеперсонала, автомобилейи грузов на электроннойкарте и вести учет передвиженийи координироватьдействия сотрудников.«Енисейтелеком» совместнос мобильным медиавещателемМИКС начал предоставлениеуслуг интерактивногомобильного медиавещания наплатформе WIMcast (разработчик– «Трафиклэнд»).www.iks-media.ru

КбайтфактовВ Калужском филиалеМГТУ им. Н.Э. Баумана врамках областной целевойпрограммы «Использованиерезультатов космической деятельностии современныхгеоинформационных технологийв целях ускорения социально-экономическогоразвитияи повышения конкурентоспособностиКалужской области(2007–2009 гг.)» созданинновационно-образовательныйкосмический центр.«Зебра Телеком» ввела вкоммерческую эксплуатациюуниверсальный узел местнойсвязи в Нижнем Новгороде иначала подключение корпоративныхклиентов.«Ситроникс» в рамках соглашенияо стратегическомпартнерстве в области высокихтехнологий станет глобальнымпоставщиком аналоговыхэлектронных компонентовсистем управленияэлектропитанием для продуктовNokia SiemensNetworks.www.iks-media.ruЭто показала выставка Hi-Tech House &Building 2007: рост – 25% в год. Появляютсяболее крупные проекты, где счет идет на десяткитысяч точек данных, например «Москва-Сити».Изменились запросы клиента: автоматизацияотдельных процессов его уже неустраивает – ему нужен полный спектр услуг,от проектирования до управления зданием. Азастройщики поняли, что без систем автоматизациизданий на этапе проектирования истроительства не обойтись: иначе затраты наэксплуатацию возрастают в разы.Технологические тенденции тоже показательны.На смену традиционным датчикамприходят сетевые. Экономия ресурсов требуетвнедрения решений по энергосбережению.Все больше внимания уделяется удобствупользовательского ПО и оборудования, такого,например, как i.LON SmartServer Echelon,продвигаемого «АРМО». Этот интернет-сервердля автоматизации зданий и управлениясистемами уличного освещения позволяетчерез Интернет управлять всеми инженернымисистемами в доме.Но чтобы делать адекватное предложениезаказчику, который смотрит в будущее, нужновкладывать в развитие, причем, по словам[ к о м п а н и и ] н о в о с т иРынок автоматизации зданий взрослеетПосмотреть, как работает интернет-сервер для автоматизациизданий, можно в учебном центре «АРМО»Д. Казакова («Итриум»), российским компаниямчуть больше, чем западным. В этом году«Итриум» представил на выставке ПО систембезопасности, охранно-пожарной сигнализации,автоматики зданий и видеонаблюденияItrium soft, оборудование для комплексных систембезопасности в стандарте LonWorks Itriumlon, а также, как и в прошлом году, систему IPвидеонаблюдения.В новой своей разработке –Itrium video '– компания использует только цифровоепредставление информации от объекта.www.hitechhouse.ru

д е к а б р ь 2 0 0 7 , И К С18н о в о с т и [ к о м п а н и и ]Irdeto открывает офис в МосквеОткрытие нового офиса в Москве – это частьстратегии роста компании и расширения влиянияв Восточной Европе и России, отражающая желаниеее руководства своевременно поставлять самыесовременные решения на этот важный рынок.Московский офис совместно с офисом Irdeto в Киевеуже обеспечивает поддержку партнеров и клиентовв регионе. Официальное открытие московскогоофиса запланировано на февраль 2008 г.www.irdeto.comВ. Прожогин: «EMC Documentumвыбран как платформа для реализациивсех задач по управлениюдокументами ФСК ЕЭС»ПОЗДРАВЛЯЕМ2КОМ – 15 лет!В ноябре 2007 г. исполнилось 15лет компании 2КОМ. Эти годы былидля нее временем непрерывного роста: начавв 1996 г. одной из первых в Москве предоставлятьполный спектр интернет-услуг, теперьона обслуживает почти 25 тыс. абонентов.Дорогие друзья! Поздравляем вас с юбилеем!Удачи, благополучия, новых проектов иновых свершений!Трое в лодке не считая остальныхКрупный проект повнедрению системыэлектронного документооборота(СЭД) для энергокомпанииТГК-10, объединяющейгенерирующиемощности Челябинской иТюменской областей, завершиликомпания OXS,консалтинговая структураГК «Оптима» и московскоепредставительство корпорацииEMC. Система реализованана платформеEMC Documentum на основерешения OXS, выстроенногов идеологии SOA.По словам начальникауправления делами ТГК-10В. Красильникова, первыерезультаты эксплуатациисистемы таковы: время нарассылку и контроль исполнениявходящей,внутренней, организационно-распорядительнойдокументации сократилосьв 7–10 раз; в 10–20раз сократились срокисогласования документов,а также время на поискнеобходимой информациив архиве.В перспективах развитияСЭД – интеграция ссистемой управления SAPERP, внедрение решенияOXS для управления договорнойдеятельностьюкомпании.Как отметил В. Прожогин,директор по развитиюбизнеса ЕМС в России,подобные проектыреализуются, как правило,тремя участниками: ЕМСвыступает в качестве вендора,компания-партнер(OXS) выступает как реализаторконкретного решениядля заказчика и самзаказчик выступает как активныйучастник реализации.Однако при необходимостик «тройственномусоюзу» подключаютсяи другие системные интеграторы.www.oxs.ruwww.russia.emc.comКбайтфактов«РегионКом» заявил о готовностик массовому тиражированиютиповой информационнойсистемы автоматизациибизнес-процессовучреждений здравоохранения.МТТ подтвердил действиесертификата соответствиясистемы управления информационнойбезопасностьютребованиям стандартаISO/IEC 27001-2005.На сети Воронежского филиала«ЦентрТелекома»компании IskraTEL иHuawei Technologies протестировалисвое оборудованиеNGN (контроллерымедиашлюзов и софтсвичи)на совместимость и подтвердиливозможность еговзаимодействия по протоколамSIP-T и H.248.Hughes Network Systemsподписала контракт с украинскойкомпанией «Датагруп»о развертывании широкополоснойбеспроводной системыAIReach AB9400 («точка–многоточка»)на всей территориистраны.ZyXEL завершила испытанияи получила декларации о соответствиитребованиям Мининформсвязина абонентскиеустройства мобильногоWiMAX (IEEE 802/16e).«ГлобалТел» вывел на российскийрынок компактныйспутниковый телефонQualcomm GSP-1700, обладающийхарактеристикамисовременного мобильноготелефона.Flash Networks выпустиларешение Open MobileBrowsing, дающее возможностьпользоваться Интернетомна мобильных устройствахс таким же качеством,как при проводном подключении.«Энвижн Груп» открыла филиалыв Новосибирске и НижнемНовгороде.«Оптические ТелеСистемы»создали для ОАО «Биосинтез»(Пенза) корпоративнуюбеспроводную оптическуюширокополоснуюсеть с общей площадью покрытия1 км 2 .www.iks-media.ru

[ с о б ы т и я ] н о в о с т иiTV: сервис и бизнес на доверииПроцесс конвергенции интерактивных технологий и электронных СМИ дает жизнь новымформатам вещания и новым моделям ведения бизнеса. Интерактивное ТВ-шоу (The 9 thInteractive TV Show Europe, Барселона, Испания) – масштабное международное мероприятие,призванное генерировать идеи для мира медиа.В этом году его организаторыпредпочли сфокусировать вниманиеучастников на успешных проектахвещания всех мастей, контентеи технологических платформахдля кросс-медийных проектов.На протяжении двух дней такиеизвестные медиабренды, как BBC,Sky, Endemol, NBC Universal, MTV икомпании с менее громкими именами(Россию представляли операторсети АКАДО и сервис-провайдерSMS Media Solutions), сообщаобсуждали истории успеха техучастников рынка, кто уже осознал,нашел и занял свое место под солнцемв новом, только принимающемреальные очертания кросс-медийноми кросс-платформенном мире.С. Мираллес из медийной компанииCCRTV Interactiva, входящей всостав каталонской телерадиовещательнойкомпании, поведалучастникам конференции о том,как сочетание разных платформдля доступа зрителей к ТВ и радиоконтентусделало его более интерактивными прибыльным.Принятие стратегического решенияо предоставлении сервисов наразных технологических платформах(3G, DVB-H, IPTV и др.) способствоваловыходу этой вещательнойкомпании на новый виток развитияи заставило искать новые форматывзаимодействия с пользователямис целью увеличения аудитории.Пример такого формата – документальныйинтерактивныйпроект, посвященный истории созданиякартины Пикассо «Герника».Он состоял из коротких эпизодов,разработанных для трех платформ– телевизионной, интернет- и мобильной,и потому предусматривалразличные виды интерактива.О результате такого подхода говорятцифры прироста аудиторииCCRTV Interactive. По сравнению соII кварталом 2006 г. во II квартале 2007 г.количество абонентов, воспользовавшихсясервисами 3G, возросло на250%. Переход к безлимитному доступув Интернет в этот же отрезок временипозволил прирастить абонентскуюбазу на 160%. При этом доход отинтернет-сервисов за 9 месяцев 2007 г.превысил 650 тыс. евро, а от мобильныхсервисов – 250 тыс. евро.Еще одно стратегически важноерешение CCRTV – о внедренииCRM. «Несмотря на то что у нас1 млн зарегистрированных пользователей,– говорит С. Мираллес,– мы знаем их по именам, знаем,где они живут, чем интересуются,посылаем им подарки».Большие компаниииграют по-крупномуКрупнейшая в Италии ТВ-компанияMediaset имеет в своей структуре«дочку» RTI Interactive Media,специализирующуюся в областиинтерактивных проектов. Об одномиз них, ориентированном напользователей широкополосногоИнтернета мультимедийном порталеTGCOM рассказал ее гендиректорИ. Конфалоньери.Постоянные посетители с домашнегокомпьютера или с мобильноготелефона (доступны также радио ителетекст) попадают на свою персонализированнуюстраничку на портале.Здесь они могут не только разместитьфотографии и видеоролики,пообщаться с друзьями, почитать новости,которые обновляются постоянно,но и зайти в раздел «Видео». Внем представлены эксклюзивные сюжеты,которые нельзя посмотреть поэфирному ТВ: они готовились специальнодля интернет-трансляции.Кроме того, родственные связипортала с солидным телевещателемотражаются и на количествефильмов и сериалов, которыеTGCOM предлагает подписчикамVoD. Тут и итальянские фильмы, иамериканские сериалы, и шоуMediaset с возможностью SMS-голосования,и футбольные матчи, изаписи лучших забитых голов. Всеэто способствует росту популярностипортала. По словам И. Конфалоньери,количество зарегистрированныхпользователей достиглопочти 4,5 млн человек, а числозапрошенных ими на порталевеб-страниц – 140 млн.Молодежь как движущаясила интерактиваДля пользователей этой возрастнойкатегории Интернет, как фиксированный,так и мобильный, давностал привычной средой обитания.Вместе с тем, по мнениюН. Бернардо (BeActive, Португалия),молодых людей, с одной стороны,не устраивают традиционные формыподачи развлекательного материала,а с другой – им хочется, чтобыконтент был бесплатным. Поискиответа на вопрос, как привлечь иудержать молодежную аудиторию,и привели Н. Бернардо к созданиюглавного персонажа первой молодежнойкросс-медийной «мыльнойоперы» – девушки по имени София.Сначала ее история, а точнее,дневник появился в Интернете направах блога. А посетителям предлагалосьпоучаствовать в развитиисюжета и характера девушки. Вскорек веб-каналу добавились возможностимобильных коммуникаций:всем обратившимся к ней главнаягероиня отвечала с помощью e-mailи SMS. Через шесть месяцев каналвзаимодействия был дополнен короткимирадио- и телесюжетами.В результате трехлетней работыбыла сформирована распределеннаяпо времени суток и медиаканаламсхема дистрибуции контента,д е к а б р ь 2 0 0 7 , И К С19

н о в о с т и [ с о б ы т и я ]в которой сочетаются бесплатныеи платные сервисы. Демонстрация5–7-минутных эпизодов на интерактивномТВ (iTV) сменяется голосованиемпо поводу развития событийв следующей серии, затемпроисходит публикация контента(текста, картинок, видео) в Интернете…Позднее друзья Софии, которыепо каким-то причинам все этопропустили, могут воспользоватьсямобильным сервисом VoD и получитьодноминутный клип.По словам Н. Бернардо, сегодня вПортугалии «Дневник Софии» занимаетпервые строчки в рейтингепо многим позициям, напримервходит в Top-3 шоу на ТВ-каналеRTR2. Более 20 тыс. юных жителейпользуются дополнительными мобильнымисервисами. Кроме того,проект идет еще в семи странах.Какие уроки можно извлечь изопыта BeActive? Во-первых, аудиториинужно предоставить возможностьучаствовать в формированиисюжета, изменять его. Во-вторых,интерактивность в проекте должнаобеспечиваться как минимум двумяспособами, одного SMS-голосованиянедостаточно. И в-третьих, не стоитэкономить на производстве веб- имобильного контента для подобныхпроектов. Использование кросс-медиапозволяет получить кросс-доходы,надо только найти баланс междуоф- и онлайн бизнес-моделями.Практичные сервисы для тех,кто постарше,а точнее, для возрастной аудитории49–53 лет представил А. Бучельхофер(1-2-3tv). Этот платный телевизионныйканал привлекает людейвозможностью не просто делатьпокупки с помощью телевизора, нои участвовать в своеобразном аукционена понижение: в режиме реальноговремени на телеэкраныподписчиков транслируются постепенноснижаемая стоимость товараи уменьшающееся количествоего единиц, доступных для заказа.Разумеется, на телезрителей, засчет которых и финансируется шоу,такая информация оказывает стимулирующеевоздействие. Как результат– канал имеет 570 тыс. зарегистрированныхпользователей иболее 340 тыс. активных покупателей.Самый успешный день, по словамА. Бучельхофера, принес каналу600 тыс. евро. А самый активный покупательсделал за год 15 заказов.О популярности проводимых на1-2-3tv шоу свидетельствует ростих доли в домашних покупках, совершаемыхжителями Германии(объем этого рынка составляет1 млрд евро), с 6% в 2006 г. до8–10% к концу 2007 г. Впрочем,вполне возможно, что этот показательстанет еще выше, а аудиторияканала помолодеет после началатрансляций шоу в Интернете.Есть ли уParticipation TV будущее?Разговор о судьбе интерактивныхшоу, в которых коммуникация созрителями осуществляется посредствомзвонков на платные телефонныеномера, на конференции началЙ. Торощик (Telemedia InterecTV). Поего мнению, есть главное направлениеэволюции Call-TV – интеграцияих элементов в обычные, а также вобучающие и игровые программы.Обсуждению этой темы был посвященкруглый стол «Какие выводымогут быть сделаны из британскогоопыта?», в котором участвовалипредставители компаний из разныхстран, занятые в производствепрограмм Participation TV и их техническомобеспечении. Тон ему задалП. Уайтлинг, директор по надзоруи инновациям британского регулятораплатных мобильных услугPhonepayPlus (в прошлом ICSTIS).Он говорил о проблемах, сопутствующихразвитию этого рынка.Возросшее в конце 2006 г. количествожалоб участников шоу с розыгрышемпризов обусловленонизким качеством предоставленияуслуг. PhonepayPlus инициировалширокий диалог вокруг проблемParticipation TV с участием всех основныхигроков рынка, надзорныхорганов и телезрителей. Результатомдолгих публичных дебатов сталавыработка нормативных документов,регулирующих эту сферу.Участники круглого стола призвалипрофессиональное сообществосделать выводы из британскогоопыта развития Participation TV.По общему мнению, путь к изменениюситуации лежит через совершенствованиерегулирования всейсферы интерактивного телевидения,определения прозрачных правилигры, необходимых для того,чтобы не потерять доверие зрителей.Ведь интерактивное телевидениестроится на доверии.Александра КРЫЛОВА,Барселона–МоскваСтарый добрыйавтобус увозит вбезумный,безумный,безумныйинтерактивныймир20

[ с о б ы т и я ] н о в о с т иУправление Интернетом –время большой политикиВ 60-е годы прошлого века по заказу Пентагона в американских университетах началасьразработка децентрализованной сети компьютеров, способной сохранять работоспособностьдаже при разрушении большей ее части. Создатели прообраза нынешнего Интернетавряд ли догадывались о его грядущей политизации.Американские военные не стализасекречивать будущий Интернет(как поступили бы их советскиеколлеги), но США не выпустили изрук бразды правления сетью, котораясо временем стала культурнымфеноменом глобального масштаба.И хотя в последние годы их «руководящаяи направляющая» рольв жизни Интернета несколькоослабла, она не исчезла. Именно наэту проблему указывали участникикруглого стола «Интернационализацияуправления Интернетом»,прошедшегов МГУ в рамках 3-ймеждународной научнойконференции попроблемам безопасностии противодействиятерроризму.С 1998 г. назначениемIP-адресов, управлениемсистемами доменныхимен DNS и определениемпараметровпротоколов Интернетазанимается международнаянекоммерческаяорганизация ICANN.ICANN выдает региональныедомены странами территориям изсписка Международнойорганизации по стандартизации ивводит новые домены верхнегоуровня. У нее нет государственныхисточников финансирования, а доходыона получает от продажи правна регистрацию доменов. ОднакоICANN работает по периодическипродлеваемому контракту с Министерствомторговли США (действиепоследней версии закончится 30сентября 2009 г.) и, похоже, отказыватьсяот этой практики не собирается.Американцы утверждают, чтотакая ситуация сложилась истори-В. Марковски, представительICANN в Россиии СНГ: «Раньше объемконтракта между ICANNи Министерством торговлиСША составлялпримерно 30 страниц, атеперь – только две»чески, что США обеспечивают стабильностьработы Интернета, а Сетьуже фактически не контролируют.Интернационализация Интернетаидет давно, причем без особогопоощрения со стороны ICANN. Когда-тов Сети было восемь корневыхсерверов и все они располагались вСША, а сейчас по миру разбросаноболее сотни таких серверов (два находятсяв России – в Новосибирскеи Москве). В последние годы некоторыестраны делают попытки уйтиот латиницы и ввести написаниеимен доменовна собственных языках.Программные средствадовольно легко позволяютэто сделать, но сайты,адреса которых записаныкириллицей, иероглифамиили другиминетрадиционными символами,пока «видны»лишь в соответствующихрегионах или накомпьютерах со специальнымПО.ICANN тоже не осталасьв стороне от подобнойинтернационализации:в октябре 2007 г. наее сайте началось открытоетестированиесистемы International DomainNames (IDN) для доменов, чьи адресазаписаны нелатинскими символамина 11 языках, в том числена русском. Если тестированиепройдет успешно, к концу 2008 г.можно ожидать официального запускасистемы IDN. Правда, тогдавозникнет немало проблем – повышеннаянагрузка на имеющиесясерверные системы, конфликтымежду разным ПО, новые возможностидля кибермошенников поподделке доменных адресов.США не имеют большинства всовете директоров ICANN, а в Правительственномконсультативномкомитете (Governmental AdvisoryCommittee – GAC) ICANN работаютпредставители свыше 100 стран.Однако Соединенные Штаты продолжаютсерьезно влиять наICANN, что видно по решениямэтой организации. И хотя США ужене могут «выключить» Интернет вглобальном масштабе или в отдельновзятой стране, создатьпроблемы они вполне способны.Это вызывает ответную реакцию,порой отдающую сепаратизмом. Так,в прошлом году Китай запустилсобственную службу доменных именDNS с «временными» доменами верхнегои второго уровня, доступнымитолько на его территории. Появление«китайского Интернета» можетоказаться заразительным примером.Разговоры о необходимости передатьфункции управления Интернетомдействительно независимоймеждународной организацииидут давно. Есть предложения создатьособый орган при ООН илиМеждународном союзе электросвязи(ITU), привлечь ООН либоITU к работе ICANN. С 2003 г. этипредложения обсуждались на несколькихмеждународных саммитахпо проблемам информационногосообщества, но общая позиция таки не была выработана.Однако перемены неизбежны, очем свидетельствуют и недавние событияв самой ICANN. Один из «отцов»Интернета и председательсовета директоров ICANN ВинтонСерф подал в отставку, и на этот постизбрали юриста из Новой ЗеландииПитера Денгейта Траша. Время технарейв Интернете уходит, наступаетвремя большой политики.Евгения ВОЛЫНКИНАд е к а б р ь 2 0 0 7 , И К С21

н о в о с т и [ с о б ы т и я ]Выставкадостижений информатизацииВ конце октября отгремела международная выставка-форум«Инфокоммуникации России – ХХI век» («ИнфоКом-2007»),призванная, по словам главы Мининформсвязи, продемонстрироватьпередовые идеи и новейшие возможности ИТ во всехсферах жизни. В этом году «ИнфоКом» прошел под знаком предстоящихпарламентских и президентских выборов, что придало ему ярковыраженный отчетный характер: с момента открытия и до последнегодня работы экспозицию активно посещали официальные лица.Благодарясети 3GЮ. Башмет с расстояния в 10тыс. км наблюдал за игрой своихмузыкантов на стенде МТСГлава правительстваи министр информационныхтехнологий и связизнакомятся с выставкойГлаве правительства В. Зубкову былипродемонстрированы проект созданияопытного образца унифицированногопрограммно-технологического комплексадля вызова экстренных оперативных службчерез единый номер «112» (компанияCognitive Technologies) и работа ГАС «Выборы».Министр финансов РФ А. Кудрин заинтересовалсякомплексной АИС мониторингаи управления безопасностью города(разработка ГК «Аркан» и «Тетрасвязи»).Решение МОК о проведении зимнихОлимпийских игр-2014 в Сочи повлиялона выбор партнерского региона «ИнфоКома-2007»:им стал Краснодарский край.Полномасштабные экспозиции были организованылишь в Москве и Краснодаре, поэтомукрупные региональные компаниидемонстрировали свои достижения в столице.Изменился и состав участников: появилисьэкспозиции интернет-проектовLiveinternet.ru, Mail.ru, Одноклассники.ru, атакже разработчиков Open Source (в отдельномразделе InfoLinux). Зато выставкане досчиталась некоторых прежнихучастников – ведущих системных интеграторови разработчиков ПО. Не исключено,что на их отказ от посещения выставкиповлияла застарелая проблема: до «КрокусЭкспо», где проходил «ИнфоКом», весьманепросто добираться.Дополнительный глянец на фасад информатизациинаводился за счет привлеченияк нему внимания рядовых пользователей.Многочисленные промо-акции успешносоперничали по децибелам с мероприятиямипресс-центра и организованнымидля специалистов демонстрациями на стендах.Этим «ИнфоКом-2007» также отличалсяот прошлогоднего форума с его сугубоделовым характером.Основными содержательными направлениями,нашедшими отражение в экспозициии деловой программе выставки, сталигосподдержка ИКТ-отрасли, государственныеи бизнес-проекты использования высокихтехнологий для социальных целей ирегиональной информатизации, преимуществауслуг на базе новейших технологиймобильной и фиксированной связи.Государство для ИКТ22Юные читатели«Отличного журнала»Не так давно инфокоммуникации отраслиобрели новый руководящий документ –«Стратегию развития инфокоммуникационногообщества в России до 2015 г.», утвержденнуюСоветом безопасности РФ. Стратегияне отличается конкретностью целейи средств их достижения. Может быть, поэтомузаявления министра информатизациии связи на «ИнфоКоме-2007» не изобиловалиновыми цифрами.Основной из них стала оценка объема отечественногорынка инфокоммуникационныхтехнологий к концу 2007 г. – 1 трлн руб.Вместе с тем, сообщил министр, на мировом

[ с о б ы т и я ] н о в о с т иуровне доля России в каждом из сегментовИКТ-сферы (микроэлектроники, телекоммуникационногооборудования, вычислительнойтехники, ПО) пока не превышает1,5%. Активно используемый в мире механизмфинансирования инновационных разработокиз государственного бюджета реализуетсяв нашей стране в виде федеральныхцелевых программ. Так, для поддержки отечественноймикроэлектроники летом 2007 г.утверждена ФЦП «Развитие электроннойкомпонентной базы и радиоэлектроники на2008–2015 гг.», на воплощение которой решеновыделить из бюджета 110 млрд руб.По словам министра Л. Реймана, в 2007 г.импульс развитию производства телекоммуникационногооборудования придала реализациянациональных проектов в удаленныхсельских населенных пунктах. Оказалось,что свыше 70% модемов, используемыхдля подключения школ к Интернету, и подавляющеебольшинство из 57 тыс. установленныхтаксофонов выпущены в России.Они лучше импортных работают в далекихот совершенства сельских сетях связи. Решиввключить в план развития информационногообщества в России до 2015 г. проектсоздания информационной сети медицинскихучреждений, Мининформсвязи предоставилоотечественным производителямоборудования ШПД возможность снова поборотьсяза государственный заказ.«Многие российские компании, – заявилЛ. Рейман, – успешно продвигают на рынкахразвитых стран свои решения, и ониуверенно входят в рейтинги самых популярныхпродуктов». В 2006 г. экспорт разработанногов России программного обеспечениявырос (по сравнению с 2005 г.) вдвоеи принес $1,8 млрд. Однако пока этот показательзначительно ниже, чем у наших основныхконкурентов – Индии и Китая, ведь,по словам В. Бутенко из The BostonConsulting Group, тот же Китай инвестируетв R&D в 10 раз больше России.По убеждению министра, при более эффективнойподдержке государства объемэкспорта российского ПО может вырасти до$10 млрд. А поддержка должна выражаться впредоставлении софтверным компаниямналоговых льгот, прежде всего касающихсяЕСН (единого социального налога). Его текущаяставка обременительна для российскихпроизводителей ПО, высоко оплачивающихтруд специалистов, и существенно снижаетуровень конкурентоспособности их продуктовна международном рынке.Часть поправок к Налоговому кодексу РФ,подготовленных Мининформсвязи, былапринята еще летом 2006 г., но Реймансогласился с мнением большинстваучастников рынка о недостаточностиэтих мер. В Думе уже прошел первое чтениезаконопроект, предусматривающийвведение для ИТ-компаний единого налогас оборота.Регламентировать доступ ИКТ-компанийк господдержке будет постановление правительства«О государственной аккредитацииорганизаций, осуществляющих деятельностьв области информационных технологий»,проект которого представленМининформсвязи РФ в середине октября. Вслучае его утверждения предприятия, добровольнообязавшиеся действовать тольков сфере ИКТ, получат аккредитацию. Тогдаони смогут пользоваться налоговыми льготами,инфраструктурой технопарков и получатьсредства из Российского инвестиционногофонда информационно-коммуникационныхтехнологий. И если технопаркиначнут строить лишь в 2008 г., то Фонд ужезарегистрирован и вскоре приступит к рассмотрениюзаявок.По мнению Е. Велихова, президента РНЦ«Курчатовский институт», академика РАН исекретаря по информационным технологиям,сразу во всех секторах инфокоммуникационнойсферы Россия лидером быть неможет, а потому государство должно поддерживатькрупные отраслевые компании,вокруг которых станет концентрироватьсямалый бизнес. Самым перспективным длянашей страны сектором инфокоммуникацийВелихов считает суперкомпьютернуюотрасль, позволяющую решать задачи математическогомоделирования. Разработкасоответствующих алгоритмов и сложногопрограммного обеспечения будет способствоватьпереводу на инновационные рельсывсей отечественной экономики.Вопрос, могут ли российские разработчикизанять ведущие позиции на мировом рынке,только на первый взгляд кажется риторическим.С одной стороны, за Microsoft с ее ежегоднымимиллиардными бюджетами R&Dнам гнаться поздно и бесполезно. С другой –для соревнования можно найти более перспективные«виды спорта», чем ОС Windows.К слову, самые успешные российские разработчикизанимаются ими уже сегодня.Например, «Антивирус Касперского» являетсясамым продаваемым антивирусомна Amazon.com. А компания SPIRIT сталамировым лидером на рынке ПО для встроенныхпроцессоров. Ее софт воспроизводитмузыку в iPod и iPhone, работает в мобильныхтелефонах, видеокамерах и мик-Комстар-ОТС –от СТРИМа к «Телефонномумастеру»Академик Е. Велихов: главноенаправление прорыва –суперкомпьютеры«Интеркросс» встречаетпредстоящий массовыйпереход на цифровое ТВабонентскими приставкамидля эфирного (DVB-T) и кабельного(DVB-C) телевидения.Их полноценное производствобез использования«китайских полуфабрикатов»налажено на заводе в Рязани.Цены будут демократичными:эфирная приставкаICxSTB 500-21 – примерно1000 руб., кабельная ICxSTB500-41 – 1400 руб. Оба устройстваподдерживают видеостандарта MPEG-2, а вначале 2008 г. в них планируетсяреализовать поддержкуMPEG-4 и HDTV.«Интеркросс» готов выпускатьдо миллиона таких приставокдля цифрового ТВ в год23

н о в о с т и [ с о б ы т и я ]«СвязьИнвест»дает открытый урокБизнес(И. Шибаева, «Ресурсинвест»)и государство (М. Лучинкин)озабочены проблемамиЖКХСистема мониторинга«Аркана» и «Тетрасвязи»действует в обеихстолицахрофонах, технологии SPIRIT используют всвоих продуктах Microsoft и Oracle. Да и вообще,в Google, Intel, Microsoft и другихкрупных корпорациях полно наших бывшихи нынешних соотечественников. Другимисловами, «мозги» для разработки ПОИКТ для россиянГлавная новость выставки – близящеесязавершение проекта «Образование».Как утверждают официальные лица, к концу2007 г. все российские школы будутиметь высокоскоростной доступ в Интернетсм. с. 6–7 . На повестку дня выходятвопросы подготовки и переподготовкиучителей, задача которых – учить детейправильно пользоваться ресурсами Сети.К решению этой задачи готовы подключитьсяи представители бизнеса, заинтересованныев хорошем обучении пользователей.«ЦентрТелеком», субподрядчик поподключению к Интернету 11 057 школ вЦФО, в партнерстве с Министерством образованияи науки РФ и «СвязьБанком» представилна выставке «Отличный журнал», адресованныйстаршим школьникам. Участвовавшиев подготовке издания члены детскойредакции работали над ним дистанционно,пользуясь порталом Domolink.ru.Пути решения проблем социального блокастали центром внимания на несколькихкруглых столах, состоявшихся в рамках«ИнфоКома». Часть из них объединяла общаятема – «ИКТ как основа модернизациисоциальной сферы».В ЖКХ реформа идет уже 10 лет. Изношенностьоборудования составляет в среднем50%, а в отдельных регионах достигает80–90%. Потери ресурсов прямо-таки нереальные.Например, уходит «в никуда» 90%воды, но платить за эту воду все равно приходится:потери включают в тарифы. Общеемнение озвучил замдиректора Департаментагоспрограмм, развития инфраструктурыи использования ограниченного ресурсаМининформсвязи России М. Лучинкин: исправитьположение можно за счет ИКТ. Наразработку типового решения (ПО, методи-мирового уровня в России есть, и надо толькохорошенько поднатореть в маркетинге.А если еще и государство поддержит своегопроизводителя ПО, как это делают другиестраны, то ответ на упомянутый вопрос окажетсяоднозначным – «уже заняли».ческие указания, стандарты, нормативныеакты) уже выделено 20 млн руб.Какова идеальная картина? Дом сдают вэксплуатацию и сразу «заводят» в него Интернет,цифровое ТВ, устанавливают системымониторинга, учета оборудования и т.д.Предприятия ЖКХ снимают показания сосчетчиков расхода газа, воды, тепла и электричества,а потом заносят их в единую системуучета всех услуг здания. Это позволяет сократитьиздержки на оплату услуг, обработку ивыставление счетов, приводит к уменьшениюсроков устранения аварий. Как показываетопыт оснащения счетчиками электричества иводы зданий в столичном районе Северное Бутово,программа окупается за полтора-два года.Первые шаги по стезе ИКТ делает здравоохранение.Пока нет стандартов в сфере медицинскойинформатики, лишь 76% поликлиникоснащено средствами вычислительнойтехники, а доступ в Интернет имеютлишь 34% из них. В национальном проекте«Здоровье» затраты на информатизацию дажене выделены в отдельную строку. Длясравнения: в США расходы на здравоохранениесоставляют 14,6% ВВП, в странах Центральнойи Восточной Европы – 5,9%, а в России– 3,1%. В самой стране информационноенеравенство еще масштабнее: на 100 работниковлечебных учреждений приходится от0,9 до 29,9 ПК (в среднем по России – 8,5).В 2008 г. для медучреждений России начнетсястроительство сети доступа в Интернет– по аналогии с проектом «Образование».У нас становится все больше островковтелемедицины, есть электронная системадиагностирования заболеваний при помощидатчиков, терминал электронной записина прием к врачу… Но пока это всё исключительновыставочные экспонаты.24Томскготов внедрять ИКТ в ЖКХРегионы медленно, но подключаютсяВ очередной раз на «ИнфоКоме» былпредставлен «Индекс готовности регионовРоссии к информационному обществу». Лидируютв этом рейтинге по-прежнемуМосква и Санкт-Петербург. К ним пытаютсяприблизиться Чувашия, Татарстан, Пензенскаяи Липецкая области. Улучшили своипоказатели Ставропольский край, РеспубликаКоми, Бурятия, Белгородская, Тамбовскаяи Брянская области, Еврейская автономнаяобласть. Высокие позиции занимаютрегионы, в которых сосредоточены финансовыеи экономические ресурсы, работаютресурсодобывающие компании, а

местная власть ориентирована наИКТ. Так, хорошую динамику продемонстрировалиТатарстан (он поднялсяна 22 позиции), Чувашия и Липецкаяобласть (на 20 позиций).При подготовке «Индекса» исследователиопирались на 76 показателей,характеризующих три основных фактораэлектронного развития – человеческийкапитал, экономическую средуи ИКТ-инфраструктуру. Они свидетельствуютоб уровне использованияИКТ в бизнесе, государственном и муниципальномуправлении, образовании,здравоохранении, культуре,управлении домохозяйствами и населением.Источники информации –официальная статистика, оценка присутствияв Интернете региональныхорганов власти, результаты социологическихопросов.Рейтинг служит основой для выработкиили корректировки федеральныхи региональных программ развитияИКТ, принятия управленческихрешений. А такие решения нужны: хотякаждая четвертая российская семьяимеет выход в Интернет, на одногоученика у нас приходится в пять разменьше ПК, чем в странах Евросоюза:в ЕС – 14,3 ПК, в России – 2,8 (а в Дагестанедаже 1,08). Некогда самая читающаястрана в мире отстает от Германиипо объему электронных библиотечныхкаталогов в 20 раз. При сохранениинынешних темпов роста ИКТоснащенностиорганов местного самоуправлениядостичь 100%-ного показателяпо числу ПК удастся к 2019 г.,по доступу в Интернет – к 2020 г., повеб-представительству – к 2110 г.Иными словами, веб-ориентированнойРоссия станет через 104 года.Гарнитуры Jabra для контактцентрови работы в офисе, а такжедля мобильных телефонов

н о в о с т и [ с о б ы т и я ]«Ростелеком» к2010 г. планирует выйти намеждународный рынок евроазиатскогоIP-транзитаГлобальная тенденциятелекома – объединенныекоммуникации. Согласнопрогнозам Synergy ResearchGroup, к 2009 г. 90% всейбизнес-телефонии будет базироватьсяна IP. Не случайноMicrosoft объявила о выпускеMicrosoft OfficeCommunicator 2007, обеспечивающегоголосовую связьпо IP. Компания GN представилана «ИнфоКоме» гарнитуры,совместимые с MicrosoftOffice Communicator 2007, –беспроводные Jabra GN9350OC и Jabra GN9330 USB OC,проводную Jabra GN2000USB OC.На стенде DeltaEnergy Systems демонстрировалисьсистемы постоянноготока на 24/48/60 ВОператоры и производители – регионамВпрочем, есть надежда, что в недалекомбудущем инфокоммуникационнаяинфраструктура станет более доступной.На выставке такую надежду вселялиобъявления операторов магистральныхсетей и стенды производителейоборудования.«Ростелеком» представил планыразвития своей сети IP/MPLS, строить которуюон начал в апреле 2006 г. Ее протяженностьуже превысила 40 тыс. км. Сеть имеет 9опорных и около 70 региональных узлов вРоссии и 1 опорный узел – в точке обменаIP-трафиком в Стокгольме. Пропускная способность– 20 Гбит/с (внешних каналов – 5Гбит/с) – позволяет передавать в режиме реальноговремени мультимедийный трафик сзаданными уровнями обслуживания и качества.Благодаря резервированию всего оборудованиянадежность ядра сети равна99,999%, т.е. время простоя не должно превышать5,2 минуты в год.«Ростелеком» заявляет о планах увеличенияв 2008 г. скорости работы международногосегмента его сети до 10 Гбит/с. К тому временисеть дотянется до новых точек обмена IPтрафикомво Франкфурте, Лондоне, Амстердамеи Гонконге, региональные узлыIP/MPLS-сети появятся во всех субъектах Федерациии число их превысит 100. В 2007 г.начато строительство ЦОДов в Москве, Екатеринбурге,Новосибирске и Хабаровске, чтопозволит оптимизировать потоки трафика,формировать и размещать контент в регионах.К 2010 г. «Ростелеком» собирается довестисвою долю российского рынка магистральногодоступа в Интернет до 30%, а покаона, по его оценке, составляет примерно 10%.РТКОММ, обеспечивший успех проекта интернетизациироссийских школ, чувствует себяеще более уверенно. Сегодня в IP-сеть этогонационального операторавходит более160 магистральных и региональных узлов,150 из которых поддерживают технологиюMPLS. Лидирует РТКОММ и по ширине полосыпропускания международной части своейсети – 12 Гбит/с. В составе сети – узлы обменатрафиком в Риге, Лондоне, Франкфурте иАмстердаме, ЦОДы в Москве, Новосибирске иРостове-на-Дону. Скорее всего, эта разветвленнаясеть будет задействована при созданииинформационной сети медицинских учреждений(такой проект числится в планахМининформсвязи РФ).Обеспечить нормальной связью российскуюглубинку предлагает холдинг «Гудвин»,известный «специалист» по технологииDECT. Его IP-решение для организации абонентскогодоступа, основанное на универсальнойтелекоммуникационной платформе«Гудвин Бородино», предназначено длябыстрого развертывания в сельских районахсистем связи на базе сетей NGN или дляпостепенной модернизации устаревшихTDM-сетей до IP-сетей нового поколения.При относительно небольших затратах (до3 тыс. руб. на абонента) можно заменить старыесельские АТСК50/200, увеличить абонентскуюемкость за счет применения DECT ипредоставить новые услуги, в том числе коллективногодоступа в Интернет.Зарубежные производители тоже представилиоборудование, позволяющее организовыватьуслуги связи в лишенных необходимойинфраструктуры труднодоступных местах.На удаленные регионы рассчитан новыйприемопередающий комплекс спутниковойсвязи, который стал гвоздем экспозиции израильскойкомпании Gilat Satellite Networks.Он пока не получил звонкого имени и называетсяпросто Rapid Deployment solution(«быстро разворачиваемое решение»). Вкомплекс, базирующийся на наружном всепогодномVSAT-терминале с герметичным корпусомSkyEdge Armadillo, входитОсновная составляющаябизнеса KEYMILE –мультисервисд е к а б р ь 2 0 0 7 , И К С26мощностью от 300 Вт до 96кВт и онлайн-источникибесперебойного электропитаниядля компьютерногои серверного оборудования.В ноябре начнется выпускмодульного (состоящегоиз блоков 20 кВА)ИБП серии NT с двустороннимпринудительнымохлаждением и резервированиемпо схемам n+1 и n+n.IP-картаРоссии от РТКОММСо спутниковымкомплексом от Gilat можноотправляться туда, кудадойдет только пехота

[ с о б ы т и я ] н о в о с т искладная эллиптическая антенна Ku-диапазона(47 см в поперечнике). По утверждениюGilat, комплекс можно подготовить к работеза пару минут. Rapid Deployment solution позволяеторганизовывать VPN, передавать голос,видео и данные со скоростью до 2Мбит/с. Вся аппаратура общим весом до 27 кг(вместе с батареей) упаковывается в ранецразмером 90х70х40 см.«ГлобалТел», эксклюзивный операторсистемы глобальной спутниковой связиGlobalstar в России, представил мобильныйтерминал Qualcomm GSP-1700, самый компактныйв семействе телефонов GlobalstarПредвосхищая 3GЗнаковым событием «ИнфоКома-2007»стал первый в России видеозвонок (ЛеонидаРеймана из Москвы Валентине Матвиенко вСанкт-Петербург). В Москве звонок прошелпо опытной 3G-сети МТС, а в Северной столице– по сети «МегаФона», где к открытию выставкив режиме коммерческой эксплуатацииуже действовали 30 базовых станций стандартаUMTS. Министр напомнил, что первыйзвонок по сети сотовой связи первого поколениятакже состоялся из Санкт-Петербурга:А. Собчак звонил мэру Сиэтла. Москвичи смогутвоспользоваться услугами сотовой связистандарта UMTS с 2008 г.Абонентов услуг высокоскоростной мобильнойпередачи данных активно набирает«Скай Линк», который уже позиционируетсебя как оператор сети 3G. По словамГ. Хасьяновой, гендиректора компании, операторсети CDMA-450 каждую неделю бьетсвои же рекорды количества подключений.«Скай Линк», участвовавший в выставке подобновленным брендом, представлял услугине только сети CDMA2000 1х (диапазон 450МГц), EV-DO Rev.0 и EV-DO Rev.A, но и сетиCDMA2000 1x EV-DO (диапазон 2,1 ГГц), котораяработает в Москве и Санкт-Петербурге.Основная нагрузка новой сети –(размеры со сложенной антенной –135х54х35 мм, вес с батареей – 202 г). Посвоим возможностям он не уступает самымсовременным спутниковым телефонам, поддерживаяприем звонков при сложенной антенне,SMS, асинхронную и пакетную передачуданных со скоростью 9,6 кбит/с, мобильныйИнтернет, FTP-сервис, спутниковуюэлектронную почту, конференц-связь,определение местоположения с точностьюдо 300 м и т.д. С таким телефоном можно путешествоватьпо всей России, СНГ и «окрестностям»(но не везде, поскольку в зоне покрытияGlobalstar есть «белые пятна»).трафик мобильного Интернета. На стенде«Скай Линка» можно было ознакомиться спредназначенными для работы в диапазонах450 МГц и 2,1 ГГц терминалом KyoceraKE401 и коммуникатором AnyDATA, поддерживающимтакже EV-DO Rev.A, GSM и Wi-Fi.Сейчас компания тестирует двухдиапазонныемодемы.На «ИнфоКоме» демонстрировали новые3G-услуги и производители. Ericsson развернулна своем стенде UMTS-сеть на базесобственного оборудования (системыQuicLINK R2.1) и впервые в России представилмультимедийные услуги See Me on TV иMobile Video Blogging. Посетители выставкис помощью терминала 3G и программно-аппаратногорешения Ericsson могли делать«живые» звонки в студию канала «О2». Общениешло в режиме реального времени благодаряинтерфейсу «картинка в картинке» нателеэкранах (в студии и на выставке) и экране3G-телефона. По словам М. Левиной, вице-президентапо корпоративным коммуникациям«Эрикссон Восточная Европа иЦентральная Азия», первые полгодадействия See Me on TV в сети «3» (Великобритания»)обеспечили оператору 90%-ныйприрост трафика данных.Свой первый заграничныйЦОД компания HP организовалана базе РНЦ «Курчатовскийинститут». Здесьисследуются системы распределенныхвычислений.НР предлагает решение длявиртуализации серверныхресурсов HP VSE на серверахHP IntegrityОснову интегрированногорешения RadiusGroupдля энергообеспечения,кондиционирования и мониторингаЦОД составляетоборудование концернаEmerson (ИБП, системыпостоянного тока, кондиционеры)и программноеобеспечение контроля имониторинга Liebert.«Гипросвязь», главныйпроектировщик«Связьинвеста», недавновыиграла тендеры на проектированиеолимпийскихобъектов в Сочи и восстановлениеинфраструктурысвязи в Чечне.Гендиректор «Скай Линка» Г. ХасьяноваДемонстрациявидеозвонка на стенде«МегаФона»сообщила, что компания будет строить врегионах GSM-сети, инвестируя в каждыйпроект не менее $10 млнА. Килин (Alcatel-Lucent)демонстрирует решение кроссмедийнойрекламыР. Сибгатуллин, главный специалистпо связям с общественностью:«Гипросвязь» сегодняв младенческом возрасте– только зубы начинаютпрорезыватьсяд е к а б р ь 2 0 0 7 , И К С27

н о в о с т и [ с о б ы т и я ]д е к а б р ь 2 0 0 7 , И К С28МТС представила двеуслуги для корпоративныхпользователей. На крупныхкорпоративных клиентов ориентирован«Офис Онлайн+»,позволяющий синхронизироватьвыделенный корпоративныйпочтовый серверMicrosoft Exchange или LotusDomino с мобильными устройствами.Использованиевсех почтовых систем поддерживаетуслуга «Почт@ Онлайн»,предназначенная дляSMB-компаний. Ее клиентысмогут полноценно работатьс корпоративной и личнойэлектронной почтой на любоммобильном телефоне.Архитектура APC InfraStruXureна все случаи жизниВ состав системыInfraStruXure, представленнойAPC-MGE, вошли монтажныешкафы Netshelter SX, ИБПSymmetra PX 40, блоки распределенияпитания, системыкондиционирования воздухаInRow SC (для узлов локальнойсети и серверных залов)и InRow RC (для средних икрупных ЦОД), системы управления.Операторы связидействуют все более цивилизованнымиметодами: они избавляютсяот «самописных»решений. Пример – внедрениесистемы эксплуатации сетейEquipment Manager отOrange System в «КорбинеТелеком». Equipment Manager,заполняющая лакуну OSS/BSSсредней ценовой категории(от $10 тыс. до $1 млн), предназначенадля учета сетевогои несетевого оборудования.Система, интегрированная сService Desk, позволяет определятьзагруженность участкови факты аварий.Л. Рейман и М. Левина,вице-президент Ericsson поВосточной Европе и ЦентральнойАзии, на стенде компании EricssonПоставщик решений на основе всехтехнологий широкополосной мобильной связи3-го поколения (CDMA, UMTS/HSDPA, TD-SCDMA) Alcatel-Lucent представил продукт дляорганизации кросс-медийной рекламы на основетехнологии NFC, обеспечивающей насверхкоротких расстояниях беспроводнойобмен данными между мобильным устройствоми радиометками. Кросс-медийный сервер,установленный в конвергентной сети,отслеживает связи между радиочастотнымиметками и контентом, поддерживает передачуконтента по назначению с использованиеммобильных или фиксированных сетей и др.Заинтересовавшись рекламным плакатом,абонент подносит телефон к встроенной радиометкеи получает контент, который можнопросмотреть на экране компьютера или телевизора.Главное преимущество такой рекламы– ненавязчивость: человек сам решает, нужнали ему информация.МТА-group делает акцент намультисервисную составляющуюАТС М-200 NGN-сетейОптические решенияна стенде HuaweiПоскольку NFC станет использоваться идля мобильных платежей, в Alcatel-Lucentожидают, что к 2010 г. ее будут поддерживатьпримерно 40% мобильных телефонов.К тому времени на рынке появятся адаптерыдля телевизоров и компьютеров.Huawei Technologies, в бизнесе которойнаправление мобильной связи – одно из самыхприбыльных, было что показать на «ИнфоКоме»операторам, строящим сети 3-го поколения.На стенде, оформленном с использованиемтематики грядущей в 2008 г. Олимпиадыв Пекине, демонстрировались модемыE660 и E800 с поддержкой технологий HSPA(до 7,2 Мбит/с) и многостандартные мобильныетелефоны U550 (до 3,6 Мбит/с), которыепрекрасно зарекомендовали себя в UMTS-сетяхевропейских операторов.В отдельном помещении разместились новейшиебазовые станции стандартов GSM(BTS3036) и UMTS (S3836). Их преимущества Интервью на стендеВторое рождение «Телесофт-Россия»«Телесофт-Россия», производитель ПО для операторовсвязи, выходит на новый виток развития. Томуспособствуют объединение бывшей 75%-ной «дочки»Telecom Italia с «Контел 2000» и появление нового инвестора– Lukanowski Trade Consult (LTC).– Что изменилось в бизнесе?– О.В. Суслова, гендиректор «Телесофт-Россия»:– Мы идем от telco к производству ПО, востребованномув других отраслях экономики. У нас все больше пакетныхпредложений для бизнес-центров, коттеджных поселков,гостиниц, которые хотят получать услуги, в том числеО. Суслова и Й. Лукановскителекоммуникационные, «из одних рук». Физическое управление ресурсами объектаобеспечивает «Реестр», включающий в себя описания и трехмерные изображения нетолько используемых в объекте устройств, но и других существующих на рынке решений,чтобы клиент мог выбирать их для будущей инфраструктуры.– Й. Лукановски, председатель совета директоров «Телесофт-Россия», президент LTC:– Еще одно прорывное направление – передача данных по электросетям. ТехнологияPower Line Communication (PLC), используемая в адаптерах QLAN производства LTCMedia (дистрибьютор «ВОКС Телеком»), поддерживает предоставление услуг тriple playв небольшом офисе или квартире. Чтобы получить доступ в Интернет, услуги IP-телефониии IPTV на скорости от 200 Мбит/с, достаточно подключить компьютер к адаптеру.

[ с о б ы т и я ] н о в о с т иДемонстрацияNGN-решенияна стенде ItaltelДля поддержкивSDH/PDHсетяхмультисервисныхуслуг«ДженералДейтаКомм»разработал «Лучезар150»Фиксированная связь на пути к конвергенцииСети фиксированной связи эволюционируютв направлениях мультисервисности иконвергенции. Решения NGN, IMS и FMCпредставили на выставке практически всепроизводители.В семейство SI3000 вошли комплексныеNGN-решения IskraTEL для перехода на архитектуруIMS/FMC – оборудование ControlPlane (управление вызовами, реализация требованийСОРМ, обеспечение доступа к внешнимсерверам приложений, гибкая миграцияк IMS), Access Plane (построение «последнеймили» с поддержкой triple play) и устройствадля предоставления конечному пользователюконвергентных услуг и приложений.На базе клиентского NGN-оборудованияклассов 4 и 5, созданного Italtel, тоже можнореализовать IMS, что и сделала впервые вмире Belgacom. В России NGN-решениеItaltel используется в сетях Российскоитальянскойкомпании телекоммуникаций(альтернативного оператора из Кемерова)и «ЦентрТелекома». На выставке итальянскиеколлеги Italtel прямо со стенда с помощьюПК, IP- и обычного телефона подключалиськ сети Telecom Italia и демонстрировалиработу решения.МТА-group (торговая марка АТС М-200)акцентируется на минимизации инвестицийоператоров при переводе сетей наNGN. Модернизация осуществляется за счетзамены одного ТЭЗа К86 (К19) на АТС.Мультисервис поддерживают концентраторыдоступа МР-хх, ИБП М-200 для телекоммуникационногооборудования, инверторыМ-200 мощностью 600–1500 Вт.Ожидаемый рост востребованностимультимедийных сервисов, таких какIPTV, заставляет операторов все чаще задумыватьсяо переходе с «меди» на оптику.Как рассказал менеджер проектов«АМТ-ГРУП»: хотитепротестировать системывидеомониторинга?перед предшественниками – еще более высокаяемкость при компактных размерах, низкоеэнергопотребление, стабильность RFпроизводительности.Здесь же демонстрировалосьрешение iDBS, обеспечивающее качественноеUMTS-покрытие внутри здания.«Дженерал ДейтаКомм» Д. Толпанов, преимуществопассивных оптических сетей(PON) состоит в применении между узломсвязи и пользователем только пассивногооборудования. Линейка оборудования«Дженерал ДейтаКомм» для передачиданных на основе PON «Лучезар 5хх» объединяетразные модели – от «Лучезар521» (до 256 абонентов) до «Лучезар 531»(станционный узел, рассчитанный наподключение до 1280 абонентов), а такжеабонентские устройства – от однопортовыхдо 24-портовых и устройств с телевизионными голосовыми портами.«АМТ-ГРУП» развернула комплексные решенияна базе DVB- и IP-технологий – традиционныевещательные и интерактивные ТВсервисыдля систем IPTV корпоративного иоператорского класса на базе middleware,VoD, CAS/DRM и STB, новинки в области медиамониторингакачества сигналов, полиэкранногоотображения, оформления эфира,интеграции с веб-сервисами. Производительоборудования для проводного ШПДKEYMILE позиционирует Line Runner SCADANG, предназначенную для телеметрии и дистанционногоконтроля (промышленныйEthernet) с максимальной скоростью 2Мбит/с, как систему каскадирования многочисленныхпунктов вдоль автострад, железнодорожныхпутей и т.д. Среда передачи –медный или оптический кабель, E1. Беспроводныерешения на базе Alvarion, ShironSatellite Communications и DragonWave, базовуюстанцию WiMAX системы BreezeMAX2300/2500/3500/5200/5400/5800 и абонентскиеустройства этой системы, получившиев августе российский сертификат соответствия,продемонстрировал «Седиком».И. БОГОРОДИЦКАЯ,Е. ВОЛЫНКИНА, А. КРЫЛОВАПо словам гендиректора«ЦентрТелекома»В. Мартиросяна, бизнескомпании сдвигается вкорпоративный сегмент.Сегодня, благодаря техническойоснащенности инацеленности персоналана построение ИКТ-структурывместе с потребителем,она может предложитьлюбую услугу. На семинаредля VIP-клиентовбыли озвучены планыпривлечения системныхинтеграторов, введенияинститута персональныхменеджеров, обязательногоSLA, строительствамультисервисной магистральнойсети с охватомвсех областных центров,перехода от медной инфраструктурык ВОЛС.Д. Лобанов, зам. гендиректораМГТС: «Когда мастероставляет свою визитку собщим номером 636-0-636,это говорит не только обответственности за выполненнуюработу, но и о престижепрофессии»МГТС представила на«ИнфоКоме» проект «Телефонныймастер», в рамкахкоторого учебныйцентр компании уже подготовил270 специалистов,умеющих не только«чинить-подключать», но ипродавать современныесервисы. В планах – спецкурсна базе центра, созданногоМГТС в сотрудничествес Московской финансово-промышленнойакадемией и колледжемсвязи № 54.д е к а б р ь 2 0 0 7 , И К С29

н о в о с т и [ к о м п а н и и ]б и з н е с - п а р т н е рGeocell предоставляет3G-сервисыблагодаря технологиямCBOSSВедущий GSM-оператор Грузии Geocell предоставляет абонентам услуги 3G, используяконвергентное решение CBOSS. Компания расширила спектр своих услуг за счет самыхпередовых сервисов третьего поколения, включая видеотелефонию, мобильноетелевидение и видео по требованию.д е к а б р ь 2 0 0 7 , И К С30Ассоциация CBOSS –один из мировых лидеровв области комплекснойавтоматизации бизнесасвязи, обеспечивающаяконкурентные преимуществателекоммуникационнымпредприятиям навсех пяти обитаемых континентахпланеты на основеинновационных конвергентныхИТ-решенийсобственного производства.Полный спектр оборудования,системного иприкладного ПО и услуг,включая консалтинг,внедрение «под ключ»,сопровождение, обучениеперсонала, а такжеаутсорсинг ИТ, позволяетпри гарантированномкачестве технологий минимизироватькапитальныеи операционныерасходы на них.CBOSS способен предоставитьоператору,сервис-провайдеру илиMVNO сверхнадежное решениедля всей ИТ-инфраструктурыи/или сервиса,в том числе полногоее аутсорсинга, с единойответственностью от одногопоставщика.Компания Geocell, ставшая первымGSM-оператором Грузии, была основанав 1996 году. Услуги в стандарте GSM-900 она начала предоставлять в 1997 году,в стандарте GSM-1800 – в 2001 году.C 2003 года контрольным пакетом ееакций владеет шведско-финская компанияTeliaSonera.В конце 2006 года, стремясь полностьюсоответствовать возросшимпотребностям рынка и продолжатьрасширение абонентской базы в условияхжесткой конкуренции, операторначал работать в«сетях третьего поколения.Этот переход не потребовал дополнительныхрасходов, так как используемоеконвергентное решение CBOSSбыло изначально готово к функционированиюв сетях 3G.Geocell использует конвергентноерешение на основе системы биллингаи обслуживания абонентов CBOSSbccс 1999 года. За время эксплуатации решениенеоднократно расширялосьновыми опциями и продуктами. В настоящеевремя компания предоставляетабонентам около 100 услуг. Всего всостав решения входят 13 продуктовCBOSS, в числе которых SMS-центрCBOSSsms, система поддержки принятиярешений CBOSSdss, интернет-системасамообслуживания абонентовCBOSSics, автоматическая система самообслуживанияабонентовCBOSSacc. Поощрение абонентов истимулирование их к подключениюбольшого набора сервисов операторосуществляет с использованием системыучета бонусов CBOSSbonus, предоставляясамым активным пользователямнаиболее выгодные и комфортныеусловия оплаты услуг. Эксплуатацияэтой системы и VAS-продуктовCBOSS обеспечила повышение лояльностиабонентов и увеличение абонентскойбазы компании на 37,5% посравнению с 2006 годом. На сегодняшнийдень услугами Geocell пользуютсяуже более 1,3 млн человек.«Мы делаем ставку на самые современные сервисы, обеспечиваясвоим абонентам не только качественную связь, но и широкие возможностидля развлечений и досуга. Поэтому для нас было очень важноперейти на сеть 3G как можно быстрее, – говорит технический директорGeocell Хайдар Кизилдаг. – Благодаря тому, что решение CBOSSне требовало усовершенствования для перехода на сеть нового поколения,сократились не только наши расходы на эту процедуру, но исроки реализации проекта».»Благодаря расширенным возможностямполнофункционального конвергентногорешения CBOSS компанияGeocell смогла занять и удержать лидирующиепозиции на мобильном рынкеГрузии. Сегодня оператор обслуживаетбольше половины всех пользователеймобильной связи в республике, его сервисыдоступны на 95% населенной территориистраны.Дополнительная информацияна сайте www.cboss.ruреклама

[ с о б ы т и я ] н о в о с т иВ Москве насталМобильный понедельникВ октябре перед профессионалами в области мобильных технологий – представителямиоператоров сотовой связи, поставщиков оборудования, медиакомпаний, контент- и сервис-провайдеров– впервые распахнул двери московский филиал международного сообществаМobile Monday.Сообщество MoMo, созданное вФинляндии небольшими, но инновационнымикомпаниями в сфере сотовойсвязи для обмена мнениями поострым вопросам развития индустрии,налаживания партнерских отношенийс операторами и объединенияусилий по продвижению своих продуктовна внутреннем и международномрынках, за свою семилетнююисториюпоказало, что способносправиться с этими задачами.Вот почему вдругих странах сталипоявляться его подразделения.Сегодня сообществоMobile Monday объединяетфилиалы, действующиев 57 регионах Европы,Азии, Северной иЮжной Америки и насчитывающиев суммеболее 95 тыс. членов.Москва оказалась однимиз 10 городов,подключившихся к «сети MoMo» в2007 г. (в Санкт-Петербурге «Мобильныепонедельники» ежемесячнопроходят с 2006 г.).Региональные «ячейки» MoMo вомногом самостоятельны: повесткидня встреч и круг приглашаемых спикеровформируются, исходя из проблем,актуальных для конкретноговнутреннего рынка. Для налаживаниясвязей между членами, входящимив содружество региональных сообществ,Mobile Monday организуетмероприятия, посвященные мобильнымтехнологиям. В 2007 г. их состоялосьоколо 500. Самое крупное –глобальный саммит MoMo в Хельсинки,куда съехалось более полуторатысяч человек.В России, где потенциал рынка сотовойсвязи далеко не исчерпан, темВ. Шульга ждет от Мобильногопонедельникаподдержки для рождающихсяв муках российскихMVNO.для обсуждения у профессионалов отраслибольше чем достаточно: аналитикиJ’son & Partners прогнозируют к2012 г. рост проникновения SIM-картс сегодняшних 120% до 133%, а объемароссийского рынка сотовой связи – с$20 млрд до $39 млрд.Я. Таммисто, один из основателей игенеральный директор Mobile Mondayназвал несколько дополнительныхвозможностей, открывающихсяс появлениемфилиала MoMo в Москве передкомпаниями мобильнойиндустрии. Они смогут получитьдоступ к презентациямпризнанных зарубежныхэкспертов, выражать своюточку зрения в дискуссиях,разворачивающихся намеждународном рынке,представлять там свои продуктыи решения, а такжевзаимодействовать с зарубежнымиколлегами ипартнерами. Кроме того,участники MoMo смогутспособствовать внедрению в Россиитехнологий и решений, получившихпризнание за рубежом.Ожидания российского телеком-сообщества,связанные с началом деятельностисообщества MoMo в Москве,выразил В. Шульга, руководитель проектаMVNO-3G Инфокоммуникационногосоюза (ICU). По его словам, оператораммобильной связи, находящимсяна пороге запуска в коммерческуюэксплуатацию сетей 3-го поколения,очень интересен опыт зарубежныхколлег и в области MVNO, и 3G-услуг,и мобильного ТВ.Инфокоммуникационный союзсчитает полезным для участниковрынка проведение обучающих семинаров,в частности посвященных технологиивнедрения новых услуг на сетяхподвижной связи. До сих пор в доходахроссийских сотовых компанийпреобладают голосовые услуги. Поэтомуоператоры заинтересованы врекомендациях зарубежных коллег иэкспертов, как изменить эту ситуациюв пользу услуг на основе мобильнойпередачи данных.Помимо этого начинающие игрокирынка мобильной связи сегодня не отказалисьбы от обучения «прикладной»экономике, например разработкебизнес-планов для новых направлений.Нужна им и помощь в поиске инвесторов,в том числе зарубежных, дляподдержки инновационных проектов.Кстати, проведение среди московскихкомпаний конкурсов перспективныхпроектов (такая практика уMobile Monday есть) тоже способствовалобы росту популярности MoMoсреди специалистов и руководителеймобильной индустрии.В программе первого заседанияМobile Monday в Москве были и выступленияпредставителей зарубежныхи российских компаний. Большевсего вопросов участники задали Дж.Л. Чиолетти, руководителю подразделенияEMEA Forum Nokia. Он говорило бизнес-возможностях, которыепредоставляет разработчикам приложенийдля мобильных устройствучастие в этом сообществе, насчитывающемболее 3 млн зарегистрированныхпользователей со всего мира.Впрочем, Mobile Monday предполагаетне только доклады авторитетныхспикеров, но и неформальноеобщение представителей компаний,находящихся в разных звеньях цепочкидобавленной стоимости, обменидеями. А результат – инновационныеуслуги для пользователей. Хочетсяпожелать только складывающемусямосковскому сообществу MobileMonday приложить усилия к тому,чтобы таких идей стало больше.Александра КРЫЛОВАд е к а б р ь 2 0 0 7 , И К С31

н о в о с т и [ с о б ы т и я ]д е к а б р ь 2 0 0 7 , И К С32Сеть как основа повседневной жизниЛозунг конференции CiscoExpo 2007 «сеть – это платформа», хотя и звучит эхом девизаSun десятилетней давности «сеть – это компьютер», но на деле подразумевает, что сетьдолжна превратиться в Human Network, основу повседневной жизни. Точнее, лозунг Ciscoследовало бы сформулировать как «сеть – это платформа для работы приложений».Стратегическая программа Cisco, сформулированная еедиректором по консультациям в области передовых технологийна развивающих рынках А. Клаубергом, – «изменитьто, как мир живет, работает, учится и играет». Двапервых и базовых ее этапа: создание соответствующей сетевойинфраструктуры и обеспечение качественной работыновейших приложений. В 2006 г. основные усилиякомпании были направлены на инфраструктурную частьплатформы. Сегодня пришел черед приложений.Они, по словам М. Миллера, директора Cisco по работе скорпоративными клиентами на развивающихся рынках,должны обеспечивать моментальный доступ к огромномуобъему информации с использованием любого устройствав любом месте, что в терминах идеологов компании сегодняозначает наличие в сети таких имманентных признаков,как видео, мобильность, виртуализация (ВМВ). Практическиповсеместный переход на IP, а также экспоненциальныйрост пропускной способности сетевых каналов и объемахранимой информации указывают, что для полноценнойреализации ВМВ пора включать в сетевую платформуфункции этих приложений. Такая интеллектуальная видеосеть,построенная на отличных от сегодняшних принципахуправления, будет способнавыполнить бо’льшую часть обработкиинформации.ВиртуализацияприсутствияТехнологию двусторонней видеосвязис эффектом виртуальногоприсутствия – TelePresence –М. Миллер считает одним из наиболеезаметных достижений Ciscoв 2007 г. Среди функциональныхвозможностей системы – реальныйстереозвук, полномасштаб-М. Миллер: «Объем хранимыхданных ежегодноное трехмерное HD-видеоизображение,возможность отслежива-удваивается, и без виртуализацииобработкиния начала речи собеседника припросто не обойтись»работе с несколькими экранами. Ихотя стоимость такой «переговорной» с одним экраном(необходимая пропускная способность не более 4 Мбит/c)около $80 тыс., в мире развернуто уже около 110 систем.Новые функции защитыЕще один кирпичик в здании Human Network – системаSelf-Defending Network (SDN). На исследования и разработкив сфере информационной безопасности Cisco ежегоднорасходует около $300 млн, что превышает годовойоборот многих зарубежных ИБ-компаний. Не последнююроль в появлении новых функций защиты сети играют иприобретения ИБ-фирм. Так, реактивную защиту сообщенийв последней версии решения Self-Defending Network,обеспечили продукты купленной недавно IronPort.В SDN 3.0, выпущенной летом2007 г., практически полностьюреализована стратегия обеспечениязащиты «сеть – это платформабезопасности», нацеленная наWEB 3.0. Интеграция ИБ-функцийна сети, по словам менеджераCisco по развитию бизнесаА. Лукацкого, неизбежно приведетк завершению эры точечныхрешений, часто плохо интегрирующихсяв единую СИБ, и к упрочнениюзащиты, а также обеспечитдва важных для пользова-М. Кристев, замглавыпредставительствателя качества СИБ – прозрачностьи удобство работы с биз-Cisco в России и СНГ:«Первый этап созданиянес-приложениями.сетевой инфраструктурыпройден, начинаетсяРеакцией на инфраструктурныеизменения сетей и тенденцииих IP-зации можно считать ивторой – оптимизацияработы сетевой платформы,универсальнойпоследнее решение Cisco по защитесовременных АСУ ТП, которыемогут быть интегрирова-для приложений»ны с информационной системой, обслуживающей бизнес-структуры.Это решение в России уже внедрили болеедесятка предприятий энергетической, нефтегазовой, металлургическойи автомобильной отраслей.Другой хорошей новостью для российского рынка сталосообщение о получении сертификатов на производство(ранее – лишь на партии) ряда ИБ-продуктов воФСТЭК и ФСБ России (активное участие в процессе принималикомпании «АМТ-ГРУП» и «АЛТЭК-Строй-2002»).ЦОД ориентируется на сервисыВ концепции сетевой платформы ЦОД становятся защищеннымвиртуальным хранилищем с динамическим предоставлениемресурсов, позволяющим избежать коллапсаобработки гигантских объемов хранимых данных (поданным ExtremeTech, объем информации в Интернетеудваивается каждые 11 секунд и к 2010 г. на каждого человекапланеты будет приходиться 128 Гбайт). Системный инженер-консультантCisco У. Дей представил сценарии миграцииот сервер-ориентированного ЦОД к сервис-ориентированному,а также решения для их реализации (VFrameData Center 1.1 – для построения интегрированного распределенногопо сети ЦОД и MDS 9000 – для гибкого и защищенногоуправления хранимой в нем информации).Галина БОЛЬШОВА

н о в о с т и [ с о б ы т и я ]«Вертикаль»готовитсяк отражению ИТ-угрозЕще пару лет назад на вертикальных рынках,таких как промышленность, производство иТЭК, об информационных технологиях и информационнойбезопасности задумывалисьлишь в их офисных и управляющих структурах.Сегодня ситуация коренным образомменяется: ИТ все глубже проникают в самуюсуть производственных процессов, в АСУП.д е к а б р ь 2 0 0 7 , И К С34А вместе с современными технологиями, протоколами иприложениями, ERP и СУБД, превращающими производство вспециализированные ИС, ширится область рисков, растетчисло ИТ-угроз и их влияние нанепрерывность производства. Отсюда– интерес представителейэтого бизнеса к семинару «Комплекснаязащита критичных информационныхсистем (ИС) на предприятияхпромышленности и ТЭК»(около 40 компаний-участниц).Свои решения, продукты и консалтинговыеуслуги представили «ИнфосистемыДжет» (организатор семинара)и партнеры компании –В. Курбатов: «УправлятьSun, Symantеc, Oracle.процессом поддержанияИБ должны службыПо мнению Е. Акимова («ИнфосистемыДжет»), сращивание АСУТПИБ, а эксплуатация системзащиты – дело ИТ-с ИТ-системами и внедрение ERPсистемзаметно влияют на добычуподразделения»нефти и газа, производство автомобилейи труб, «электрификацию страны». Так, один час простояERP в трубопрокатном производстве наносит предприятиюущерб в $1 млн. В. Курбатов из «Лукойл-Информ» уверен, что ИБ,включающая в себя как ИТ-безопасность, так и защиту информации,является составной частью риск-менеджмента любойорганизации, тем более связанной с производством.Для адекватных оценок возможных потерь необходимоопределить критически важные для бизнеса объекты, провестианализ рисков, связанных с ИТ-угрозами, по критериям, понятнымвысшему руководству компании, и разработать стратегиюоптимизации потерь и расходов, которая соответствовалабы специфике производства. Для многих публичных истремящихся на зарубежные рынки компаний существеннымфактором «критичности» системы становится также соответствиемеждународным нормам (стандарту ISO 27001-2005 илизакону SOX). Но сегодня лишь две российские «производственные»компании – MTT и РОСНО – получили сертификатISO 27001-2005, и обе при непосредственном участии в этомпроцессе компании «Инфосистемы Джет».Галина БОЛЬШОВА

б и з н е с - п а р т н е р[ к о м п а н и и ] н о в о с т иCall-центр «Голден Телеком»:из подручного средства – в большой бизнесАутсорсинговый call-центр «Голден Телеком», организованный в 1999 г., стоял у истоковроссийского рынка коммерческих ЦОВ. Динамика этого рынка исключительно высока –36-кратный рост за последние шесть лет. Сегодня в России насчитывается около 60 коммерческихcall-центров, из которых крупнейший call-центр «Голден Телеком».Этапы эволюцииВ далеком 1991 г. в ООО «СЦС Совинтел» былорганизован Центр обслуживания вызовов. Восемьсотрудников обслуживали лишь «карточные»международные звонки. Постепенно задачиусложнялись, численность персонала росла, расширяласьи продуктовая линейка. Возникала потребностьуже не только в соединении абонентов,но и в их сервисном обслуживании, т.е. в обработкене только звонков, но и запросов клиентов:звонки, письма, факсы, консультации и т.д. СейчасЦентр поддержки и обслуживания компании – этомногоуровневая сегментно-ориентированная модельподдержки, включая поддержку регионов.В 1998 г. один из крупных клиентов компаниизапросил услугу аутсорсинга call-центра, которыйвзял бы на себя ответственность за прием иобработку «его» звонков. Собственно, это и положилоначало аутсорсинговому коммерческомуcall-центру «Голден Телеком», который был открытв октябре 1999 г., и было там... всего 11 позиций,но надо же с чего-то начинать!Постепенно услуги аутсорсинга на рынке становилисьвсе более и более привлекательнымидля компаний, и интерес к ним возрастал с каждымгодом. Темпы роста рынка услуг ЦОВ прямопропорционально отражались на расширенииcall-центра «Голден Телеком»: ежегодный ростдоходов от его услуг составляет порядка 60%.Только в 2006 г. появилось более 20 новых клиентов,были открыты две новые площадки по 150мест каждая и оборудованы два дополнительныхучебных зала. Сегодня здесь работают более 600сотрудников, ведущих около 70 проектов в режиме24 x 7 x 365.Среди клиентов компании – банки и страховыекомпании, предприятия сектора FMCG, компаниисферы высоких технологий (в том числе телекоммуникационные),организации сферынедвижимости, транспортные предприятия,курьерские службы, туристические агентства,медицинские учреждения, PR-компании, рекламныеи исследовательские агентства… С увеличениемчисла и разнообразия заказчиков расширяютсяcall-центр и линейка продуктов.В ноябре этого года к существующим треммосковским площадкам аутсорсингового callцентра«Голден Телеком» добавилась площадкана 250 операторских позиций в Калуге. Выходрекламаcall-центров в регионы становится все более популярными обусловлен целым рядом причин.Для «Голден Телеком» он связан, во-первых, сежегодным ростом численности персонала на30–40% (и соответственно, с необходимостьюрасширять площади); во-вторых, с объективнойситуацией, сложившейся на московском рынкетруда. Вообще, при приблизительно равномуровне представленных на рынке технологическихсредств ЦОВ, центр тяжести конкурентныхпреимуществ современного контакт-центра приходитсяна персонал.Двойная стратегияАгенты аутсорсингового контект-центра «ГолденТелеком» делятся на две категории: мультифункциональные(работающие с несколькимиприложениями) и выделенные (работающие содним конкретным проектом).В первую категорию входят начинающие операторы– как правило студенты. Они обучаютсяазам профессии, осваивают основы корпоративнойкультуры и этики компании – и, получив базовыезнания, через полгода-год продвигаютсявверх по карьерной лестнице либо внутри коммерческогоcall-центра, либо внутри компании.Соответственно, текучесть кадров в этой категорииочень высока. Другое дело – выделенныеагенты, которые по уровню компетенции нередкоявляются экспертами в своей области. Текучестькадров в этой категории минимальна – 5–7%.Работа с проектами заказчиков выстраиваетсяв двух направлениях: стандартные проекты, требующиебыстрого запуска при минимальных затратах,и долговременные проекты для крупныхкорпоративных клиентов, требующие, как правило,индивидуального подхода. Для первой категориипроектов в компании специально разработаныкоробочные продукты Reception, Info-Line,«Горячие линии», сервисы на базе IVR, подключениекоторых позволяет сократить срок запускапроекта от двух недель до недели и менее. Чтокасается второй категории, то это уже кастомизированныеиндивидуальные решения для компаний-заказчиков,требующие отдельной детальнойпроработки индивидуальных расчетныхмоделей стоимости услуг для заказчика, индивидуальногоподбора персонала по компетенциям,оговоренным с клиентом.Светлана КОСТЮКОВА,вице-президент«Голден Телеком»:– На наших глазах меняетсясамо представлениерынка об услугах ЦОВ. Еслинесколько лет назад клиентыв общем-то не знали,что такое аутсорсинг ЦОВ,и мы разрабатывали дляних услугу самостоятельно,то сейчас они приходят ужес конкретными требованиямии пожеланиями. У большинствазаказчиков естьсобственные call-центры,но в силу ряда причин частьработы они готовы передатьна аутсорсинг. Дляклиентов это выгоднаясделка: получая от «ГолденТелеком» услуги связи,пользоваться и услугамиЦОВ «Голден Телеком».Что касается клиентскойбазы, то большинство клиентовнашего аутсорсинговогоcall-центра – этосуществующие клиентыкомпании, пользователификсированных услуг связи«Голден Телеком». Ноуслуги аутсорсинга ЦОВ –это самостоятельный бизнес,и сегодня уже около30% клиентов call-центране являются клиентамикомпании по услугам фиксированнойсвязи.д е к а б р ь 2 0 0 7 , И К С35

н о в о с т и [ с о б ы т и я ]ИТ-аутсорсинг: уроки ростаВ 2007 г. объем российского рынка ИТ-аутсорсинга превысил $400 млн (в 2006-м – около$300 млн). Столь высокие темпы роста – свидетельство как молодости рынка, так и егоперспектив. Здесь каждый год идет за пять и может, как показала конференция «Аутсорсингуслуг связи и ИТ-инфраструктуры» (Москва, ноябрь 2007 г.), преподнести новыеуроки, а то и породить новые понятия.д е к а б р ь 2 0 0 7 , И К С36Что есть, что будетАналитики сходятся во мнении,что сегодня главной движущей силойрынка остаются крупные системныеинтеграторы. В то же время начинаютпредлагать свою экспертизу нарынке ИТ-компании, выделенные изкрупных холдингов. Это, в частности,«ГВЦ Энергетики», «Норильск-Телеком»,а в ближайшем будущем, помнению М. Потоцкого (консалтинговаякомпания IT-Expert), к ним можетприсоединиться «Лукойл-Информ».Как новую и важную он выделяет тенденциюформирования отраслевыхи холдинговых стандартов ИТ-аутсорсинга(например, в основы управлениякредитно-денежной политикойЦБ РФ уже сегодня закладываетсянеобходимость их формирования).IT-Expert прогнозирует, что рынок«глубокого» аутсорсинга не станетмассовым, на нем будет работатьограниченное количество профессиональныхигроков. Иного мненияпридерживается Ю. Шубин, заместительгендиректора TESCOM (ГК «Оптима»),считающий, что «рынок непозволит сосредоточить ИТ-аутсорсингв руках нескольких компаний» ис каждым годом игроков будет становитьсявсе больше.Что касается тенденций «не новых»(если такое определение применимок совсем еще незрелому рынку), то ив 2008 г., по прогнозам TESCOM, превалироватьбудет модель мультисорсинга.Хорошо это или плохо – однозначноответить нельзя. Скажем,если в свое время эксперты «ИКС»сочли эту тенденцию весьма позитивной(см. «ИКС» № 3'2007,с. 40–57), то Ю. Шубин связывает ее снедоверием заказчика к единомупоставщику услуг, с нежеланием«класть яйца в одну корзину» и стремлениемминимизировать свои риски.Интересно, что в «модельныйряд» сорсинга от Gartner российскаядействительность внесла своикоррективы.«Силовой аутсорсинг»:новая модель?..Сегодня еще вполне стандартна ситуация,когда крупная организация сомножеством дочерних структур практическине имеет стандартов управлениясвоей ИТ-инфраструктурой. Соответственно,несмотря даже на высокуюквалификацию ИТ-специалистов,в работе царит хаос, допускаютсяошибки, приводящие к простоям основногобизнеса. Помочь решитьпроблему призывается специализированнаякомпания. Обычно в этомслучае используется так называемыйправильный аутсорсинг, когда консалтинговаякомпания пишет концепцию,прописывает сервисы, даже помогаетвыстроить ИТ-инфраструктуру,а затем провайдеру передается нааутсосинг управление ею. Эта схемапо-своему хороша, однако она требуетбольших денег, да и гарантий, чтоконсультанты не ошибутся.«СофтИнтегро» предложила своерешение – «силовой аутсорсинг», длякоторого, по словам представителякомпании Н. Четверикова, необходимопрежде всего большое желание итерпение обеих сторон. Идея – двигатьсяк желаемой ИТ-инфраструктурепусть маленькими, но вернымишагами, обучая заказчика. На это потребуетсябольше времени, чем впервом варианте, но и плюсы несомненные:путем небольших усовершенствованийможно прогрессивнопродвигаться вперед. Минус – фактическиИТ-инфраструктурой какое-товремя управляет и ИТ-служба заказчика,и аутсорсер. В этой ситуации напервый план выходит система взаимоотношенийзаказчика и исполнителя.Регулярные встречи с совместнойоценкой уровня удовлетворенностикак заказчика, так и провайдера,с составлением ежемесячных отчетовпозволили выстроить достаточноформализованную схему взаимоотношенийс регистрацией заданий,анализом их исполнения, с разграничениемзон ответственности.В результате уже на первом этапе«силового аутсорсинга» (свод первичнойдокументации) уровень зрелостиуправления ИТ-инфраструктуройповысился: на смену хаотичномурешению задач пришла повторяемость;достигнута формализациязапросов на изменения, отработанапроцедура проведения изменений.Кроме того, наработан детальный каталогсервисов и услуг, и теперь следующимшагом станет формализацияSLA. А после него – модернизацияинструментальных средств, используемыхв работе, для минимизациитрудозатрат… Шаг за шагом, рука обруку. Эта модель в целом направленана максимальную формализацию использованияИТ-инфраструктуры.Пока же человеческий фактор вРоссии остается краеугольным камнемвзаимоотношений заказчика иаутсорсера. Как заметил П. Гореньков(«Гарс Телеком»), самое сложное – нетехнология, а установление нормальныхделовых отношений. Однако, поего же словам, «перспективы у рынкашикарные, и тому способствуют дваключевых фактора, которые заставляютроссийский бизнес становитьсявсе более зрелым. Первый: конкуренциярастет и неэффективные компанииуходят с рынка. Второй: успешныекомпании стараются привлекатьзападные инвестиции, а для этогонужно быть понятными и прозрачнымидля западного инвестора. Этидва фактора толкают российскийбизнес в объятия аутсорсеров и мотивируютих передавать отдельные областисвоей деятельности на аутсорсинг.А нас – оттачивать мастерство».Лилия ПАВЛОВА

н о в о с т и [ к а л е н д а р ь ]25–27 февраля 2008 г. в Москве вотеле «Балчуг Кемпински» состоитсяфорум Telecoms World Russia & CIS(Telecoms World Россия и СНГ).В рамках форума будут организованысеминар и интерактивная конференция,где предполагается обсудитьстратегии роста российских операторови их коллег из СНГ; партнерство исотрудничество IP; либерализациюзаконодательства; потенциал услугширокополосного доступа; новыевозможности рынка; влияние дополнительныхуслуг мобильной связи иVoIP на голосовые сервисы; успешныемобильные услуги и стратегиисохранения пользователей и др.Участие в форуме более 200 экспертовиндустрии позволит совместновыработать план успешной работыв условиях постоянно растущейконкуренции и ключевые элементыстратегии для ускорения ростакомпаний-операторов в регионе.Организатор – компанияTerrapinn.Тел.:+44 (0) 20 7242 2324margarita.novakova@terrapinn.comwww.terrapinn.com/2008/twrвыставки, семинары, конференции – весь календарь отрасли см. на www.miks.ru – выставки, семинары, конференции – весь календарь отрасливыставки, семинары, конференцииДата и место проведения, организатор, сайтНаименование мероприятия17–19.12.2007. Москва. 8-й международный форумExposystems:Billing and OSS Telecom Forumwww.exposystems.ru/bossRussia. BOSS-200717–19.12.2007. Москва. 2-й международный форумExposystems: IPTV Forum Russia & CIS 2007www.exposystems.ru/iptv04–07.02.2008. Москва. 10-я международная выставкаВК «МИДЭКСПО»:CSTB-2008www.cstb.ru05–08.02.2008. Москва. 13-й международный форум«Защита Экспо»:«Технологии безопасности»www.tbforum.ru14–15.02.2008. Москва. Конференция«Экспо-Телеком»:«Тенденции развитияwww.expo-telecom.ruтелекоммуникационных услуг ипроблем обеспеченияих качества»Более актуальную информацию всегда можно найти на сайте www.iks-media.ru/events.д е к а б р ь 2 0 0 7 , И К С38

[ к а л е н д а р ь ] н о в о с т ивыставки, семинары, конференцииДата и место проведения, организатор, сайтНаименование мероприятия25–27.02.2008. Москва. Telecoms World Russia & CIS 2008Terrapinn:www.terrapinn.com/2008/twr26–29.02.2008. Кемерово. Многопрофильная выставка-ярмаркаКВК «Экспо-Сибирь»:средств связи иwww.exposib.ru/exhibit.htmlтелекоммуникационных технологий«Инфотелеком-Экспо-2008»27–29.02.2008. Ростов-на-Дону. 10-я юбилейная ежегодная выставка«Экспо-Дон»:«Электро-2008.www.expo-don.pp.ru/index.htmЭлектроника и энергетика»04–06.03.2008. Москва. Саммит «КорпоративныеAdam Smith Conferences:ИТ-стратегии в России и СНГ»www.adamsmithconferences.com/html_rus/2008/telecoms/irc006.html18–20.03.2008. Москва. 7-й международный бизнес-форумExposystems:CallCenterWorld Russia/CIS-2008www.exposystems.ru/ccwБолее актуальную информацию всегда можно найти на сайте www.iks-media.ru/events.выставки, семинары, конференции – весь календарь отрасли см. на www.miks.ru – выставки, семинары, конференции – весь календарь отрасли16–17 апреля 2008 г. в Москве вотеле Holiday Inn Moscow Sokolnikiсостоится 4-я международная конференцияпо широкополоснымбеспроводным технологиямWireless Broadband 2008.Темы конференции: регулированиерынка беспроводного ШПД; стандарты,диапазоны частот, электромагнитнаясовместимость; рынок беспроводногоШПД в России и в мире – оценкаи перспективы; фиксированные и мобильныебеспроводные широкополосныесети; стратегии развертываниясетей федерального, регионального имуниципального масштаба; конвергенциясетей WiMAX и GSM/3G, Wi-Fi иWiMAX и др.; опыт развертывания икоммерческой эксплуатации беспроводныхширокополосных сетей; бизнес-моделиконвергентных услуг; мобильностьпользователей в сетяхWiMAX; Wi-Fi – развитие и использованиетехнологии; услуги высокоскоростногомобильного ШПД для конечныхпользователей; беспроводные широкополосныесети нового поколения.Организатор – Infor-media Russia.www.wirelessbroadband.ruiKS-Consulting - ñïåöèàëèçèðîâàííîåàãåíòñòâî, ïðåäîñòàâëÿþùåå ïîëíûé öèêëóñëóã àíàëèòè÷åñêîãî è óïðàâëåí÷åñêîãîêîíñàëòèíãà â ñôåðå òåëåêîììóíèêàöèéÐîññèè è ñòðàí ÑÍÃýíåðãèÿ èíòåëëåêòàрекламаÓêðàèíàÒåë.: +38 (044) 493-6560, ôàêñ: +38 (044) 537-3206info@iks-consulting.ru, www.iks-consulting.ruÀäðåñ: 01014, Óêðàèíà, ã.Êèåâ, óë.Áàñòèîííàÿ 13, îôèñ 2Ðîññèÿ127254, Ðîññèÿ, Ìîñêâà,óë. Äîáðîëþáîâà, ä. 3/5Òåë.: +7 (495) 505-1050, ôàêñ: +7 (495) 604-4825E-mail: info@iks-consulting.ru, www.iks-consulting.ruд е к а б р ь 2 0 0 7 , И К С39