ÎοÏÏÎÏ ÎºÎ±Î¹ ÏÏÏÏοι ανÏιμεÏÏÏιÏÎ·Ï ÎºÏίÏεÏν ÏÏο εÏγαÏÎ¹Î±ÎºÏ ÏεÏιβάλλον
ÎοÏÏÎÏ ÎºÎ±Î¹ ÏÏÏÏοι ανÏιμεÏÏÏιÏÎ·Ï ÎºÏίÏεÏν ÏÏο εÏγαÏÎ¹Î±ÎºÏ ÏεÏιβάλλον
ÎοÏÏÎÏ ÎºÎ±Î¹ ÏÏÏÏοι ανÏιμεÏÏÏιÏÎ·Ï ÎºÏίÏεÏν ÏÏο εÏγαÏÎ¹Î±ÎºÏ ÏεÏιβάλλον
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ:<br />
ΕΙΡΗΝΗ ΡΗΓΟΥ<br />
ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΗ ΨΥΧΟΛΟΓΟΣ
1.ΤΟ ΑΤΟΜΟ ΣΤΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΕΡΓΑΣΙΑΣ<br />
2.ΗΓΕΤΙΚΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ & ΙΚΑΝΟΤΗΤΕΣ<br />
3.ΥΠΟΚΙΝΗΤΙΚΟΙ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗΣ<br />
ΚΡΙΣΕΩΝ<br />
4.ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΕΣ - ΔΙΑΠΡΟΣΩΠΙΚΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ<br />
5.ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΑΚΗ ΜΕΘΟΔΟΣ :ΜΗΧΑΝΙΣΤΙΚΗ<br />
ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ<br />
<br />
6.ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ
1.1.ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΤΗΤΑ<br />
1.2. ΤΟ ΑΤΟΜΟ ΩΣ ΑΝΟΙΚΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ<br />
1.3. ΑΤΟΜΟ ΚΑΙ ΕΡΓΑΣΙΑΚΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ<br />
1.4.ΑΣΚΗΣΗ ΑΥΤΟΑΝΑΛΥΣΗΣ
• ΟΡΙΣΜΟΣ :<br />
ΤΟ ΣΤΑΘΕΡΟ ΣΥΝΟΛΟ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΩΝ<br />
ΚΑΙ ΤΑΣΕΩΝ ΠΟΥ ΚΑΘΟΡΙΖΟΥΝ ΤΙΣ<br />
ΟΜΟΙΟΤΗΤΕΣ –ΔΙΑΦΟΡΕΣ ΜΕΤΑΞΥ ΤΩΝ<br />
ΑΤΟΜΩΝ ΚΑΙ ΟΔΗΓΟΥΝ ΣΕ ΣΥΝΕΠΕΙΣ<br />
ΤΡΟΠΟΥΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ.
● Β = ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ<br />
● Ρ = ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΤΗΤΑ<br />
● Ε = ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ<br />
Π. Ε. Α. Δ. ή Α.<br />
ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ<br />
ΕΡΕΘΙΣΜΑΤΑ<br />
ΑΤΟΜΟ<br />
ΔΡΑΣΗ ή ΑΝΤΙΔΡΑΣΗ
Π. Ε. Α. Δ. ή Α.<br />
ανατροφοδότηση<br />
•ΑΛΛΗΛΕΠΙΔΡΑΣΗ ΜΕΤΑΞΥ ΑΤΟΜΟΥ<br />
ΚΑΙ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ.<br />
•ΑΝΟΙΚΤΟ ΚΑΙ ΟΧΙ ΚΛΕΙΣΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ<br />
(ανατροφοδότηση).
Α.ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΑΚΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ.<br />
(το άτομο ανήκει σ΄αυτό).<br />
ΕΓΩ<br />
Β.ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΑΝΑΦΟΡΑΣ.<br />
(το άτομο το επιλέγει).<br />
ΕΓΩ<br />
Γ.ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΑΓΟΡΑΣ.<br />
(το άτομο το επιλέγει).<br />
ΕΓΩ
ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ<br />
Χρηματοδοτήσεις – Προμηθευτές-<br />
Πολίτες.<br />
ΠΟΛΙΤΙΚΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ<br />
Ε.Ε.- Κυβέρνηση- Υπουργεία<br />
ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ<br />
ΕΙΣΟΔΟΙ ΜΕΤΑΣΧΗΜΑΤΙΣΜΟΙ ΕΞΟΔΟΙ<br />
Εισροές<br />
Εκροές<br />
ΚΟΙΝΩΝΙΚΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ<br />
Σύλλογο ι- Σωματεία – Συνδικάτα<br />
R.DESSART : “Management scientifique” survol 2 pp24-48
ΣΚΟΠΟΣ:<br />
• ΝΑ ΓΝΩΡΙΣΟΥΝ ΚΑΛΥΤΕΡΑ ΟΙ<br />
ΕΚΠ/ΟΜΕΝΟΙ ΤΟΝ ΕΑΥΤΟ ΤΟΥΣ ΚΑΙ ΝΑ<br />
ΤΟΝ ΑΝΑΛΥΣΟΥΝ ΩΣ ΠΡΟΣ :<br />
1.ΤΗ ΛΗΨΗ ΑΠΟΦΑΣΕΩΝ<br />
2.ΤΙΣ ΘΕΣΕΙΣ<br />
3.ΤΙΣ ΣΥΓΚΡΟΥΣΕΙΣ<br />
4.ΤΑ ΣΥΝΑΙΣΘΗΜΑΤΑ<br />
5.ΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ<br />
6.ΤΟ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝ<br />
(30΄Συμπλήρωση ερωτηματολογίου)
• 2.1.ΤΙ ΕΙΝΑΙ Η ΗΓΕΣΙΑ.<br />
• 2.2.ΑΠΟ ΠΟΙΟΥΣ ΕΞΑΡΤΑΤΑΙ.<br />
• 2.3. ΠΟΙΕΣ ΙΚΑΝΟΤΗΤΕΣ ΠΡΟΥΠΟΘΕΤΕΙ<br />
• 2.4.ΠΟΙΑ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΗΣ<br />
• 2.5.ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΕΣ ΗΓΕΤΙΚΩΝ ΣΤΥΛ.<br />
• 2.6.ΑΡΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΑΠΟΦΑΣΕΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ<br />
ΕΠΙΛΥΣΗ ΚΡΙΣΕΩΝ<br />
• 2.7.ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΑΠΟΔΟΣΗΣ.<br />
• 2.8.ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΕΠΙΡΡΟΗΣ.
• ΟΡΙΣΜΟΣ:<br />
ΗΓΕΣΙΑ (LEADERSHIP) :<br />
ΕΠΗΡΕΑΣΜΟΣ ΤΗΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ ΤΩΝ<br />
ΜΕΛΩΝ ΜΙΑΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ, ΩΣΤΕ ΝΑ<br />
ΕΠΙΔΙΩΚΟΥΝ ΘΕΛΗΜΑΤΙΚΑ ΤΗΝ<br />
ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΣΤΟΧΩΝ ΤΗΣ.<br />
Η ΗΓΕΣΙΑ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΑΠΛΩΣ ΚΑΤΙ ΜΕΣΑ<br />
ΣΤΟ ΑΤΟΜΟ.ΕΙΝΑΙ ΠΡΩΤΑ ΚΑΙ ΠΑΝΩ ΑΠΟ<br />
ΟΛΑ ΜΙΑ ΔΙΑΠΡΟΣΩΠΙΚΗ ΣΧΕΣΗ.
ΑΠΟ ΤΟΝ ΠΡΟΪΣΤΑΜΕΝΟ.<br />
ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΥΦΙΣΤΑΜΈΝΟΥΣ.<br />
ΑΠΟ ΤΙΣ ΜΕΤΑΒΛΗΤΕΣ ΤΗΣ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ.<br />
ΣΥΝΘΗΚΕΣ ΕΡΓΑΣΙΑΚΟΥ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ.
• ΚΑΤΑΝΟΗΣΗ ΤΗΣ ΑΝΘΡΩΠΙΝΗΣ<br />
ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ ΣΕ ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΕΣ<br />
ΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ.<br />
• ΙΚΑΝΟΤΗΤΑ ΝΑ ΕΜΠΝΕΕΙ ΚΑΙ ΝΑ<br />
ΕΜΨΥΧΩΝΕΙ ΤΑ ΜΕΛΗ ΤΗΣ ΟΜΑΔΑΣ ΤΟΥ.<br />
• ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΑΤΑΛΛΗΛΟΥ ΚΛΙΜΑΤΟΣ<br />
ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΤΕΥΞΗ ΤΩΝ ΟΡΓΑΝΩΤΙΚΩΝ<br />
ΣΤΟΧΩΝ ΣΤΗΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΩΝ ΛΥΣΕΩΝ.
• Ο ΠΡΟΪΣΤΑΜΕΝΟΣ ΠΡΟΣΔΙΟΡΙΖΕΙ ΤΟΝ ΒΑΘΜΟ<br />
ΕΠΙΤΕΥΞΗΣ ΤΩΝ ΟΡΓΑΝΩΤΙΚΩΝ ΣΤΟΧΩΝ –<br />
ΛΥΣΕΩΝ<br />
ΣΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΠΑΡΟΧΗΣ ΑΓΑΘΩΝ ΚΑΙ<br />
ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΟΥ ΕΙΝΑΙ ΟΙ ΔΗΜΟΣΙΕΣ<br />
ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ.<br />
W.BENNIS<br />
“ΟΙ ΠΡΟΪΣΤΑΜΕΝΟΙ (MANAGERS), ΚΑΝΟΥΝ ΤΑ<br />
ΠΡΑΓΜΑΤΑ ΣΩΣΤΑ- ΟΙ ΗΓΕΤΕΣ ΚΑΝΟΥΝ ΤΑ<br />
ΣΩΣΤΑ ΠΡΑΓΜΑΤΑ” .
• 1.ΑΥΤΑΡΧΙΚΟΣ<br />
ΠΡΟΪΣΤΑΜΕΝΟΣ :<br />
• ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ:<br />
Παίρνει αποφάσεις, δίνει<br />
εντολές.<br />
ΠΡΟΪΣΤΑΜΕΝΟΣ<br />
• ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙΤΑΙ :<br />
Σε νέους και προσωρινούς<br />
υπαλλήλους για να μάθουν<br />
γρήγορα το έργο τους.<br />
ΥΦΙΣΤΑΜΕΝΟΣ ΥΦΙΣΤΑΜΕΝΟΣ ΥΦΙΣΤΑΜΕΝΟΣ
• 2.ΓΡΑΦΕΙΟΚΡΑΤΗΣ<br />
ΠΡΟΪΣΤΑΜΕΝΟΣ:<br />
ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ:<br />
«Διοικεί με βάση το<br />
βιβλίο». Επίδειξη<br />
συμπεριφοράς με βάση<br />
συγκεκριμένων κανόνων,<br />
πολιτικών.<br />
ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙΤΑΙ:<br />
Σε υπαλλήλους που<br />
ακολουθούν<br />
προκαθορισμένες<br />
διαδικασίες, όπως<br />
λογιστές, εφοριακοί, κ.ά.<br />
ΠΡΟΪΣΤΑΜΕΝΟΣ<br />
ΥΦΙΣΤΑΜΕΝΟΣ ΥΦΙΣΤΑΜΕΝΟΣ ΥΦΙΣΤΑΜΕΝΟΣ
• 3.ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΚΟΣ<br />
ΠΡΟΪΣΤΑΜΕΝΟΣ:<br />
ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ:<br />
Συνεργασία.<br />
Συμμετοχική λήψη<br />
αποφάσεων με<br />
συναινετικές διαδικασίες.<br />
ΠΡΟΪΣΤΑΜΕΝΟΣ<br />
ΥΦΙΣΤΑΜΕΝΟΣ<br />
ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙΤΑΙ:<br />
Σε υπαλλήλους με υψηλές<br />
δεξιότητες που δέχονται<br />
νέες ιδέες και αλλαγές και<br />
έχουν κοινά προβλήματα.<br />
ΥΦΙΣΤΑΜΕΝΟΣ
• 4.ΕΞΟΥΣΙΟΔΟΤΙΚΟΣ<br />
ΠΡΟΪΣΤΑΜΕΝΟΣ:<br />
ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ:<br />
Τηρεί πολιτική «μη ανάμειξης».<br />
Δικαίωμα λήψης αποφάσεων και<br />
στην ομάδα του. Εκτεταμένη<br />
ελευθερία.<br />
ΠΡΟΪΣΤΑΜΕΝΟΣ<br />
ΥΦΙΣΤΑΜΕΝΟΣ<br />
ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙΤΑΙ:<br />
Σε υπαλλήλους με υψηλό βαθμό<br />
υποκίνησης, όπως<br />
εξειδικευμένο προσωπικό.<br />
ΥΦΙΣΤΑΜΕΝΟΣ<br />
ΥΦΙΣΤΑΜΕΝΟΣ
• 5.LAISSER-FAIRE<br />
ΠΡΟΪΣΤΑΜΕΝΟΣ:<br />
ΧΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ:<br />
Έλλειψη εμπιστοσύνης.<br />
Φόβος για το καινούργιο.<br />
Αφήνει άλλους να διοικούν.<br />
Δεν θέτει στόχους.<br />
ΠΡΟΪΣΤΑΜΕΝΟΣ<br />
ΣΥΝΕΠΕΙΕΣ:<br />
ΥΦΙΣΤΑΜΕΝΟΣ<br />
Η ομάδα δεν ενδιαφέρεται<br />
για εργασία.<br />
Χειρισμός του προϊσταμένου<br />
ΥΦΙΣΤΑΜΕΝΟΣ ΥΦΙΣΤΑΜΕΝΟΣ<br />
για προσωπικά τους οφέλη.
ΕΞΑΡΤΑΤΑΙ:<br />
ΑΠΟ ΤΗΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΤΗΤΑ<br />
ΤΟΥ ΠΡΟΪΣΤΑΜΕΝΟΥ<br />
• Να προσδιορίσει την κρίση με<br />
την ομάδα του,<br />
• Να προταθούν εναλλακτικές<br />
λύσεις,<br />
• Να εκτιμηθούν οι λύσεις για<br />
να πάρουν μια απόφαση,<br />
• Να εκτελεστεί η απόφαση,<br />
• Να παρακολουθηθεί από<br />
κοντά η εκτέλεση για να<br />
εκτιμηθεί η λύση που<br />
εφαρμόστηκε.<br />
ΠΡΟΣΔΙΟΡΙΣΜΟΣ<br />
ΚΡΙΣΗΣ<br />
ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΕΣ<br />
ΛΥΣΕΙΣ<br />
ΕΚΤΕΛΕΣΗ<br />
ΑΠΟΦΑΣΗΣ<br />
ΕΚΤΙΜΗΣΗ<br />
ΛΥΣΕΩΝ
• ΑΝΟΙΚΤΟ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ.<br />
• ΕΥΕΛΙΚΤΟΣ.<br />
• ΝΑ ΕΦΑΡΜΟΖΕΙ ΤΟ ΑΝΑΛΟΓΟ ΣΤΥΛ<br />
ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ.<br />
• ΝΑ ΛΑΜΒΑΝΕΙ ΥΠΟΨΗ ΚΑΙ ΤΙΣ<br />
ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΕΣ ΤΩΝ ΥΦΙΣΤΑΜΕΝΩΝ<br />
ΤΟΥ.<br />
• ΝΑ ΛΑΜΒΑΝΕΙ ΥΠΟΨΗ ΤΟΥ ΤΙΣ ΑΝΑΓΚΕΣ<br />
ΤΟΥ ΕΡΓΑΣΙΑΚΟΥ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ.
• ΝΑ ΣΥΜΠΕΡΙΦΕΡΕΤΑΙ ΑΝΑΛΟΓΑ ΜΕ ΤΟ<br />
ΕΠΙΠΕΔΟ ΩΡΙΜΟΤΗΤΑΣ ΤΩΝ ΥΦΙΣΤΑΜΕΝΩΝ<br />
ΤΟΥ.<br />
• ΝΑ ΕΚΤΙΜΗΣΕΙ ΤΟ ΕΠΙΠΕΔΟ ΩΡΙΜΟΤΗΤΑΣ<br />
ΤΩΝ ΥΦΙΣΤΑΜΕΝΩΝ ΤΟΥ.<br />
• ΝΑ ΤΟΥΣ ΒΟΗΘΑΕΙ ΝΑ ΩΡΙΜΑΣΟΥΝ ΟΠΟΥ<br />
ΕΙΝΑΙ ΕΦΙΚΤΟ.
• 3.1. ΟΡΙΣΜΟΣ ΥΠΟΚΙΝΗΣΗΣ<br />
• 3.2. ΥΠΟΚΙΝΗΤΙΚΕΣ ΔΥΝΑΜΕΙΣ<br />
• 3.3.ΣΥΓΚΡΙΣΗ ΤΩΝ ΘΕΩΡΙΩΝ ΥΠΟΚΙΝΗΣΗΣ<br />
• 3.4.ΥΠΟΚΙΝΗΤΙΚΟΙ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ<br />
ΑΠΟΔΟΣΗΣ<br />
• 3.5.ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΚΡΙΣΕΩΝ<br />
• 3.6.ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ<br />
• 3.7.ΟΜΑΔΙΚΗ ΑΣΚΗΣΗ
• MOTIVATION = Προέρχεται από τη λατινική<br />
λέξη<br />
MOVERE = Να κινήσω.<br />
Εσωτερική διαδικασία του κάθε ατόμου για έναν<br />
πιο δυναμικό τρόπο συμπεριφοράς.<br />
• Η αλλιώς:
• «ΑΤΟΜΙΚΟ ΔΥΝΑΜΟ» ΤΟΥ ΑΤΟΜΟΥ=<br />
Όρος χρησιμοποιούμενος από την Εφαρμοσμένη<br />
Ψυχολογία που καλύπτει πότε τις ικανότητες και<br />
πότε τις επιδεξιότητες του ατόμου.<br />
Δυναμικός χαρακτήρας και δυναμική<br />
συμπεριφορά για μια συνεχή<br />
προσαρμοστικότητα στο συνεχώς εξελισσόμενο<br />
περιβάλλον του.
3.2.ΥΠΟΚΙΝΗΤΙΚΕΣ ΔΥΝΑΜΕΙΣ:<br />
• Στο πλαίσιο της εργασιακής συμπεριφοράς η<br />
υποκίνηση αναφέρεται σε κάτι το οποίο<br />
ενεργοποιεί, κατευθύνει και διαμορφώνει τη<br />
συμπεριφορά του ατόμου για την επίτευξη του<br />
στόχου -λύση.<br />
ΥΠΟΚΙΝΗΤΙΚΕΣ<br />
ΔΥΝΑΜΕΙΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΣΤΟΧΟΣ
Οι δυνάμεις αυτές υποκινούν τη συμπεριφορά και διαφέρουν<br />
από περίοδο σε περίοδο στο ίδιο το άτομο.<br />
Βρίσκονται και ξεκινούν μέσα από το ίδιο το άτομο, αλλά<br />
καλούνται ανάγκες και είναι οι εξής:<br />
Α. ΒΙΟΛΟΓΙΚΕΣ.<br />
Β. ΚΟΙΝΩΝΙΚΕΣ.<br />
Γ. ΨΥΧΟΛΟΓΙΚΕΣ.
• Είναι πιο φανερές. Σ΄ αυτές περιλαμβάνονται :<br />
η ανάγκη για νερό, τροφή, κατάλυμα, ύπνο,<br />
ξεκούραση.<br />
Είναι οι ανάγκες που το άτομο επιδιώκει να<br />
ικανοποιήσει μέσα και έξω από τον εργασιακό<br />
του χώρο.<br />
Ασκούν τεράστια επίδραση στη συμπεριφορά του<br />
ατόμου και ικανοποιούνται κυρίως με οικονομικά<br />
κίνητρα.
• Προκύπτουν από τη σχέση του ατόμου με<br />
άλλους.<br />
Τέτοιες ανάγκες είναι :<br />
Η ανάγκη να ανήκει κανείς κάπου.<br />
(Οικογένεια, ομάδα, λέσχη, σύλλογος κ.ά.)<br />
Η ανάγκη για επίδραση του σ΄ άλλους.<br />
Η ανάγκη για αποδοχή του από τους άλλους.
• Εξαρτώνται κυρίως από τις σχέσεις του ατόμου<br />
με άλλα άτομα.<br />
Διαφέρουν από τις κοινωνικές επειδή<br />
αναφέρονται μόνο στην ατομική θεώρηση του<br />
συγκεκριμένου ατόμου για τις σχέσεις του με<br />
τους άλλους.<br />
Τέτοιες ανάγκες είναι :<br />
Η ανάγκη για αναγνώριση.<br />
Η ανάγκη για επίτευξη των στόχων.<br />
Η ανάγκη για επιρροή, εξουσία και κύρος.
• ΑΥΤΟΠΡΑΓΜΑΤΩΣΗ<br />
• ΑΥΤΟΕΚΤΙΜΗΣΗΣ<br />
• ΚΟΙΝΩΝΙΚΕΣ<br />
• ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ<br />
• ΒΙΟΛΟΓΙΚΕΣ<br />
• ΕΥΘΥΝΗ-ΑΝΑΠΤΥΞΗ<br />
• ΠΡΟΟΔΟΣ ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΗ<br />
• ΕΠΟΠΤΕΙΑ-<br />
ΣΥΝΑΔΕΛΦΟΙ<br />
• ΑΣΦΑΛΕΙΑ –ΣΥΝΘΗΚΕΣ<br />
ΕΡΓΑΣΙΑΣ<br />
• ΜΙΣΘΟΣ –ΠΡΟΣΩΠΙΚΗ<br />
ΖΩΗ<br />
K.DAVIS, Human Behavior at Work
Ο Προϊστάμενος πρέπει να λαμβάνει υπόψη του τα παρακάτω:<br />
• ΤΙΣ ΙΚΑΝΟΤΗΤΕΣ<br />
Γνώσεις- Εμπειρία<br />
• ΤΙΣ ΕΠΙΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ<br />
Ευφυΐα -Σωματική κατάσταση<br />
Προσωπικότητα<br />
• ΤΙΣ ΥΠΟΚΙΝΗΣΕΙΣ<br />
Ανάγκες-Επιθυμίες –Ενδιαφέροντα<br />
ΞΕΡΩ<br />
ΜΠΟΡΩ<br />
ΘΕΛΩ<br />
“Entreprise Formation” no 66-1993
Απαραίτητη Προϋπόθεση: υψηλός βαθμός ελέγχου από<br />
τον Προϊστάμενο στις παρακάτω μεταβλητές :<br />
• ΚΑΤΑΜΕΡΙΣΜΟΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ<br />
• ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ ΟΜΑΔΩΝ<br />
• ΑΝΑΘΕΣΗ ΕΥΘΥΝΩΝ ΚΑΙ ΑΡΜΟΔΙΟΤΗΤΩΝ<br />
• ΔΙΚΤΥΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ<br />
• ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ/ΕΠΙΜΟΡΦΩΣΗ<br />
• ΣΥΝΘΗΚΕΣ ΥΓΙΕΙΝΗΣ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ<br />
• ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΗ ΤΩΝ ΕΜΠΛΕΚΟΜΕΝΩΝ<br />
• ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΤΟΥ ΠΑΡΑΓΟΜΕΝΟΥ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΟΣ
ΛΙΓΟΤΕΡΟΣ ΕΛΕΓΧΟΣ = ΑΥΞΑΝΕΤΑΙ Ο ΒΑΘΜΟΣ ΥΠΟΚΙΝΗΣΗΣ<br />
50<br />
45<br />
40<br />
35<br />
30<br />
25<br />
20<br />
15<br />
10<br />
5<br />
0<br />
ΔΗΜ.ΥΠΑΛ<br />
ΕΛΕΓΧΟΣ<br />
ΥΠΕΥΘΥΝ<br />
ΠΡΩΤΟΒ
ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΟΣ ΕΛΕΓΧΟΣ = ΜΕΙΩΝΕΤΑΙ Ο ΒΑΘΜΟΣ ΥΠΟΚΙΝΗΣΗΣ<br />
50<br />
45<br />
40<br />
35<br />
30<br />
25<br />
20<br />
ΕΛΕΓΧΟΣ<br />
ΥΠΕΥΘΥΝ<br />
ΠΡΩΤΟΒ<br />
15<br />
10<br />
5<br />
0<br />
ΔΗΜ.ΥΠΑΛ
ΛΙΓΟΤΕΡΟΣ ΕΛΕΓΧΟΣ:<br />
ΘΕΤΙΚΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ<br />
ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΟΣ ΕΛΕΓΧΟΣ:<br />
ΑΡΝΗΤΙΚΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ<br />
• ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑ<br />
• ΑΥΤΟΠΕΠΟΙΘΗΣΗ<br />
• ΠΡΩΤΟΒΟΥΛΙΑ<br />
• ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΚΟΤΗΤΑ<br />
• ΔΙΑΘΕΣΗ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ<br />
ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΞΕΥΡΕΣΗ<br />
ΛΥΣΕΩΝ<br />
• ΑΡΝΗΤΙΚΗ ΔΙΑΘΕΣΗ ΓΙΑ<br />
ΕΡΓΑΣΙΑ<br />
• ΑΝΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑ<br />
• ΑΠΑΘΕΙΑ<br />
• ΣΥΜΒΙΒΑΣΜΟΣ<br />
• ΕΛΛΕΙΨΗ ΔΙΑΘΕΣΗΣ<br />
ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ
«Ποιοι είναι οι υποκινητικοί παράγοντες Δραστηριοποίησης της<br />
συμπεριφοράς των Δημοσίων Υπαλλήλων για την αντιμετώπιση<br />
κρίσιμων καταστάσεων στο εργασιακό περιβάλλον ».<br />
Ορίσατε μέχρι 5 ιδέες<br />
ΤΕΧΝΙΚΗ: «ΚΑΤΑΙΓΙΣΜΟΣ ΙΔΕΩΝ»<br />
• ΔΙΑΧΩΡΙΣΜΟΣ ΣΕ ΟΜΑΔΕΣ ΤΩΝ 5 ΑΤΟΜΩΝ ΚΑΤΑΓΡΑΦΗ<br />
ΙΔΕΩΝ<br />
• ΟΜΑΔΟΠΟΙΗΣΗ ΙΔΕΩΝ<br />
• ΣΥΝΟΠΤΙΚΗ ΚΑΤΑΓΡΑΦΗ ΣΕ ΔΙΑΦΑΝΕΙΑ<br />
• ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΣΤΗΝ ΟΛΟΜΕΛΕΙΑ : από τον εκπρόσωπο της<br />
κάθε ομάδας.<br />
• ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ ΕΠΙ ΤΩΝ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΕΩΝ<br />
ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΑΣΚΗΣΗΣ : (30΄καταγραφή– 30΄παρουσαση=)1ώρα
• 4.1 ΟΡΙΣΜΟΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΩΝ-ΔΙΑΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ<br />
ΣΧΕΣΕΩΝ<br />
• 4.2 ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΕΣ-ΔΙΑΠΡΟΣΩΠΙΚΕΣ ΤΕΧΝΙΚΕΣ<br />
• 4.3.Η ΣΥΝΔΙΑΛΛΑΚΤΙΚΗ ΑΝΑΛΥΣΗ<br />
• 4.4.ΤΥΠΟΙ ΔΙΑΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ<br />
• 4.5.ΣΥΝΑΙΝΕΤΙΚΕΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ<br />
• 4.6.ΚΥΡΙΑ ΜΗΝΥΜΑΤΑ-ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ<br />
• 4.7.ΑΣΚΗΣΕΙΣ: 1.Παίξιμο ρόλων.<br />
2.Συμπλήρωση ερωτηματολογίου<br />
Εγωγράμματος
• ΕΙΝΑΙ ΟΙ ΣΧΕΣΕΙΣ ΠΟΥ ΑΝΑΠΤΥΣΣΟΝΤΑΙ<br />
ΜΕΤΑΞΥ ΑΤΟΜΩΝ ΣΕ ΕΝΑ ΔΕΔΟΜΕΝΟ<br />
ΠΛΑΙΣΙΟ<br />
• ΕΙΝΑΙ ΣΕ ΑΛΛΗΛΟΕΠΙΔΡΑΣΗ<br />
• ΕΧΟΥΝ ΣΤΟΧΟ ΤΗΝ ΚΙΝΗΤΟΠΟΙΗΣΗ Η<br />
ΤΗΝ ΑΛΛΑΓΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ ΣΕ<br />
ΠΕΡΙΟΔΟ ΚΡΙΣΗΣ<br />
• ΠΑΙΖΟΥΝ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ ΡΟΛΟ ΣΤΗΝ<br />
ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΗΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΤΗΤΑΣ ΤΟΥ<br />
ΑΤΟΜΟΥ ΚΑΙ ΣΥΜΒΑΛΛΟΥΝ ΣΤΟΝ ΤΡΟΠΟ<br />
ΜΑΘΗΣΗΣ ΚΑΙ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ ΜΕΣΑ<br />
ΣΤΗΝ ΟΜΑΔΑ ΤΟΥ
• 1. ΔΙΑΛΕΚΤΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ<br />
• 2. ΑΠΕΛΕΥΘΕΡΩΤΙΚΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ<br />
• 3. ΣΥΝΔΙΑΛΛΑΚΤΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
• Η ΔΙΑΛΕΚΤΙΚΗ ΣΤΗΝ ΟΜΑΔΑ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΚΑΛΥΤΕΡΟ<br />
ΜΕΣΟ ΚΙΝΗΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΟΥ ΑΤΟΜΟΥ ΑΝΤΙ ΤΗΣ<br />
ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΗΣ Η ΑΥΘΟΡΜΗΤΗΣ<br />
ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ :<br />
<br />
<br />
<br />
ΜΕ ΣΥΝΑΙΝΕΤΙΚΕΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ Η ΟΜΑΔΑ ΓΙΝΕΤΑΙ<br />
ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟ ΠΡΟΣΙΤΗ ΣΤΗΝ ΑΛΛΑΓΗ ΚΑΙ ΣΤΗΝ<br />
ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΗΣ<br />
ΤΑ ΜΕΛΗ ΔΗΜΙΟΥΡΓΟΥΝ ΚΑΙΝΟΥΡΓΙΕΣ ΙΔΕΕΣ<br />
ΜΕΘΟΔΟΥΣ Η ΜΟΝΤΕΛΑ ΚΑΙ ΕΡΓΑ<br />
Η ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗ ΓΙΝΕΤΑΙ ΠΙΟ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΗ<br />
ΟΛΟΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟΣΟ ΔΕΚΤΕΣ ΟΣΟ ΚΑΙ ΠΟΜΠΟΙ ΚΑΙ ΤΑ<br />
ΜΗΝΥΜΑΤΑ ΚΥΚΛΟΦΟΡΟΥΝ ΚΥΚΛΙΚΑ
• ΜΟΝΤΕΛΟ ΔΥΝΑΜΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΤΟΥ<br />
LESME :<br />
ΔΙΑΛΕΚΤΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ:<br />
ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΓΙΑ ΜΑΘΗΣΗ - ΕΦΑΡΜΟΓΗ<br />
ΛΥΣΕΩΝ<br />
ΠΡΟΪΣΤ/ΝΟΣ<br />
(πομπός και δέκτης)<br />
ΥΦΙΣΤ/ΝΟΙ<br />
(δέκτες και πομποί)
Η ΑΤΟΜΙΚΗ ΑΦΟΜΟΙΩΣΗ ΕΠΙΤΥΓΧΑΝΕΤΑΙ<br />
ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟ ΜΕ ΤΗ ΔΙΑΛΕΚΤΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ<br />
ΑΦΟΜΟΙΩΣΗ<br />
ΞΕΡΩ ΜΠΟΡΩ ΘΕΛΩ<br />
(γνώσεις, δεξιότητες) (συνειδητοποίηση) (δράση)<br />
ΑΝΤΙΛΗΨΗ
ΤΟ ΑΤΟΜΟ ΑΦΟΜΟΙΩΝΕΙ ΤΗΝ ΚΡΙΣΙΜΟΤΗΤΑ<br />
ΤΗΣ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ<br />
<br />
ΑΝΤΙΛΑΜΒΑΝΕΤΑΙ ΌΤΙ ΞΕΡΕΙ -ΜΠΟΡΕΙ - ΘΕΛΕΙ<br />
ΚΑΙ ΔΡΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΚΡΙΣΕΩΝ<br />
<br />
ΕΝΕΡΓΟΣ ΚΟΙΝΩΝΙΚΟΠΟΙΗΣΗ ΤΟΥ ΑΤΟΜΟΥ<br />
ΣΤΗΝ ΟΜΑΔΑ ΤΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΞΕΥΡΕΣΗ ΛΥΣΕΩΝ
ΤΜ<br />
ΤΜ<br />
ΤΜ<br />
ΤΜ<br />
ΤΜ<br />
Δ/ΝΣΗ<br />
Δ/ΝΣΗ<br />
ΔΙΟΙΚΗΣΗ<br />
Δ/ΝΣΗ<br />
Δ/ΝΣΗ<br />
Δ/ΝΣΗ<br />
Δ/ΝΣΗ<br />
ΤΜ<br />
ΤΜ<br />
ΤΜ<br />
ΤΜ<br />
ΤΜ
ΤΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΕΠΙΤΥΧΕΙ Ο ΠΡΟΪΣΤΑΜΕΝΟΣ:<br />
1 Ο ΝΑ ΥΠΑΡΧΕΙ ΚΟΙΝΗ ΔΡΑΣΗ<br />
2 Ο ΝΑ ΣΥΜΜΕΤΕΧΟΥΝ ΟΛΟΙ<br />
3 Ο ΝΑ ΑΚΟΛΟΥΘΕΙ ΤΙΣ ΣΥΝΑΙΝΕΤΙΚΕΣ<br />
ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ<br />
4 Ο ΝΑ ΕΡΕΥΝΑ ΜΕ ΤΗΝ ΟΜΑΔΑ ΤΗΝ ΕΠΙΤΕΥΞΗ<br />
ΤΩΝ ΣΤΟΧΩΝ-ΛΥΣΕΩΝ<br />
ΠΡΟΪΣΤ/ΝΟΣ<br />
ΥΦΙΣΤ/ΝΟΙ<br />
ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΜΑΘΗΣΗΣ
‣ ΑΠΕΛΕΥΘΕΡΩΝΟΝΤΑΙ ΤΑ ΑΤΟΜΑ ΠΟΥ<br />
ΣΥΜΜΕΤΕΧΟΥΝ<br />
‣ ΣΥΝΕΙΔΗΤΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΙΚΑΝΟΤΗΤΩΝ<br />
ΤΟΥΣ<br />
‣ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΑΜΟΙΒΑΙΩΝ ΠΡΟΤΥΠΩΝ<br />
ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ<br />
‣ ΑΛΛΑΓΗ ΝΟΟΤΡΟΠΙΑΣ<br />
‣ Η ΔΡΑΣΗ ΓΙΝΕΤΑΙ «ΠΡΑΞΗ»
1.ΜΕ ΤΗΝ ΕΝΕΡΓΗΤΙΚΗ ΑΚΡΟΑΣΗ:<br />
1.1.ΣΥΓΚΡΑΤΕΙΤΕ ΤΙΣ ΣΚΕΨΕΙΣ ΣΑΣ:<br />
Κάνετε σαφείς τις προθέσεις σας και την κρισιμότητα της<br />
κατάστασης.<br />
1.2.ΜΗ ΚΑΝΕΤΕ ΣΧΟΛΙΑ ΚΑΙ ΑΡΝΗΤΙΚΗ ΚΡΙΤΙΚΗ<br />
1.3.ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΣΤΕ ΑΡΜΟΝΙΚΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ :<br />
Θέση- γλώσσα του σώματος-σημειώσεις.<br />
1.4.ΠΑΡΕΧΕΤΕ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ<br />
•Αν οι ιδέες του άλλου έχουν ξεφύγει από το θέμα.<br />
•Αν η μέθοδος του για την εφαρμογή είναι εσφαλμένη.<br />
•Αν έχει εξαντλήσει τις ιδέες του.
2. ΜΕ ΤΗΝ ΥΠΟΒΟΛΗ ΕΡΩΤΗΣΕΩΝ:<br />
2.1.ΚΛΕΙΣΤΕΣ που έχουν σαν απάντηση : ΝΑΙ ή<br />
ΟΧΙ.<br />
2.2.ΑΝΟΙΚΤΕΣ : ΤΙ –ΠΟΥ-ΠΟΤΕ-ΠΩΣ-ΠΟΙΟΣ.<br />
Α. ΔΙΕΥΚΡΙΝΙΣΤΙΚΕΣ : Πώς ακριβώς θα λυθεί;<br />
Β. ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΚΕΣ : Πώς θα το χειριστείς;<br />
Γ. ΔΙΑΔΙΚΑΣΤΙΚΕΣ : Τι θα χρειαστείς;
5.4.1.ΟΡΙΣΜΟΣ :<br />
• Η Σ.Α.ΕΙΝΑΙ ΜΙΑ ΤΕΧΝΙΚΗ ΑΝΑΛΥΣΗΣ ΚΑΙ<br />
ΜΕΛΕΤΗΣ ΤΟΥ ΤΡΟΠΟΥ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ ΤΟΥ<br />
ΚΑΘΕ ΑΤΟΜΟΥ ΣΕ ΑΛΛΗΛΟΕΠΙΔΡΑΣΗ ΜΕ<br />
ΑΛΛΟΥΣ.<br />
ΤΟ «ΕΓΩ» ΣΕ ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟ ΑΛΛΟ «ΕΓΩ» :<br />
Γ<br />
Ε<br />
Π<br />
ΓΟΝΕΑΣ<br />
ΕΝΗΛΙΚΑΣ<br />
ΠΑΙΔΙ
‣ S.FREUD:<br />
ΥΠΕΡΕΓΩ:<br />
Αξίες Αρχές, Ιδανικά.<br />
‣ E.BERNE:<br />
Γ<br />
ΕΓΩ :<br />
εικόνα του εαυτού μας<br />
E<br />
ID-libido : Εκείνο<br />
ένστικτα, ορμές.-<br />
Συναισθήματα<br />
Π
ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΕΝΌΣ ΑΤΟΜΟΥ ΕΠΗΡΕΑΣΜΕΝΗ<br />
ΚΑΤΑ ΚΥΡΙΟ ΛΟΓΟ ΑΠΌ ΤΑ ΜΗΝΥΜΑΤΑ ΠΟΥ ΠΗΡΕ<br />
ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΓΟΝΕΪΚΟ ΤΟΥ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ<br />
ΔΙΑΚΡΙΝΕΤΑΙ ΣΕ:<br />
ΓΚ-ΓΤ<br />
ΓΚ= ΓΟΝΕΑ ΠΟΥ ΚΡΙΤΙΚΑΡΕΙ<br />
ΓΤ= ΓΟΝΕΑ ΠΟΥ ΤΡΟΦΟΔΟΤΕΙ<br />
ΓΚ= ΕΠΗΡΕΑΖΕΙ (+) ΚΑΙ (–) ΤΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΤΟΥ<br />
ΑΛΛΟΥ<br />
(+) = Όταν επεμβαίνει πάνω στο έργο<br />
(- ) = Όταν αποδοκιμάζει την προσωπικότητα του άλλου<br />
ΓΤ =ΕΠΗΡΕΑΖΕΙ (+) ΚΑΙ (-):<br />
(+) =Όταν εμψυχώνει το ηθικό της ομάδας.<br />
(-) = Όταν καταπιέζει τη δημιουργικότητα-πρωτοβουλία.
ΑΠΟΤΕΛΕΙΤΑΙ ΑΠΟ ΤΑ ΜΗΝΥΜΑΤΑ ΠΟΥ<br />
ΠΗΡΕ ΑΠΟ ΤΗ ΖΩΗ-ΕΜΠΕΙΡΙΕΣ<br />
ΠΑΝΤΑ Η ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΤΟΥ ΕΙΝΑΙ (+)<br />
ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΗ ΚΑΙ ΕΠΟΙΚΟΔΟΜΗΤΙΚΗ<br />
ΣΤΗΝ ΕΞΕΥΡΕΣΗ ΛΥΣΕΩΝ<br />
Ε
ΕΙΝΑΙ ΤΑ ΣΥΝΑΙΣΘΗΜΑΤΑ ΠΟΥ ΕΛΕΓΧΟΥΝ<br />
ΤΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ .<br />
ΧΩΡΙΖΕΤΑΙ ΣΕ:<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
ΠΦ= Παιδί Φυσιολογικό<br />
ΠΧ= Χειρίζεται τις καταστάσεις<br />
ΠΥ= Υπάκουο<br />
ΠΕ= Επαναστάτης<br />
ΠΦ-ΠΧ<br />
ΠΥ-ΠΕ
• ΠΦ= Παιδί Φυσιολογικό :χαρακτηρίζεται από<br />
αυθορμητισμό και ασταθή συμπεριφορά.<br />
(+) όταν δημιουργεί.<br />
(-) όταν κυριαρχείται από τα συναισθήματα.<br />
• ΠΧ= Χειρίζεται καταστάσεις : χρησιμοποιεί τους<br />
άλλους.<br />
(+) διπλωμάτης . (-) συνθηκολόγος<br />
• ΠΥ= Υπάκουο: Προσαρμόζεται - Πάντα (+)<br />
• ΠΕ= Επαναστάτης : Ενάντια σε όλα και σε όλους.<br />
Πάντα (-)
• Η Σ.Α. ΔΙΑΚΡΙΝΕΤΑΙ ΣΕ:<br />
Γ<br />
ΣΥΓΚΡΟΥΣΗ<br />
Γ<br />
Ε<br />
Π<br />
ΠΑΡΑΓΩΓΙΚΟΤΗΤΑ<br />
ΠΑΘΗΤΙΚΟΤΗΤΑ<br />
Ε<br />
Π
• Συμπ. Προϊσταμένου:<br />
Εγωκεντρικός Επιβολή<br />
Γ<br />
• Συμπ.Υφισταμένων:<br />
Πιόνια -ανικανοποίητοι<br />
Γ<br />
Ε<br />
Ε<br />
Π<br />
Π
• Συμπ Προϊσταμένου:<br />
Εξουσία λόγω“Status”.<br />
Γ<br />
• Συμπ. Υφισταμένων:<br />
Υπάκουοι.<br />
Γ<br />
Ε<br />
Ε<br />
Π<br />
Π
• Συμπ. Προϊσταμένου:<br />
Ευέλικτος, υπεύθυνος<br />
Γ<br />
• Συμπ. Υφισταμένων:<br />
Συνεργάσιμοι.<br />
Γ<br />
Ε<br />
Ε<br />
Π<br />
Π
• Συμπ. Προϊσταμένου:<br />
Ανάγκη των άλλων.<br />
Γ<br />
• Συμπ. Υφισταμένων:<br />
Χειρισμός Προϊστ/νου<br />
Γ<br />
Ε<br />
Ε<br />
Π<br />
Π
• ΑΠΟ ΤΗ ΔΙΑΦΩΝΙΑ ΣΤΗ ΣΥΜΦΩΝΙΑ:<br />
Η ΕΠΙΚΟΔΟΜΗΤΙΚΗ ΟΔΟΣ ΠΡΟΣ ΤΗ<br />
ΣΥΝΑΙΝΕΣΗ<br />
ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΗ ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗ :<br />
• ΣΤΙΣ ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ<br />
• ΣΤΙΣ ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΔΙΑΠΡΑΓΜΑΤΕΥΣΕΩΝ<br />
• ΣΤΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΣΥΣΚΕΨΕΩΝ<br />
• ΛΗΨΗ ΑΠΟΦΑΣΕΩΝ
‣ ΝΑ ΑΚΟΥΜΕ ΕΝΕΡΓΗΤΙΚΑ ΔΕΙΧΝΟΝΤΑΣ<br />
ΟΤΙ ΚΑΤΑΝΟΟΥΜΕ ΤΟΥΣ ΟΜΙΛΗΤΕΣ.<br />
‣ ΝΑ ΦΡΟΝΤΙΖΟΥΜΕ ΝΑ ΓΙΝΟΜΑΣΤΕ<br />
ΑΚΟΥΣΤΟΙ.<br />
‣ ΝΑ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΤΟΥΜΕ ΛΥΣΕΙΣ ΚΟΙΝΗΣ<br />
ΑΠΟΔΟΧΗΣ ΜΕ ΒΑΣΗ ΤΙΣ ΙΔΕΕΣ ΟΛΩΝ.<br />
‣ ΝΑ ΚΑΤΑΛΗΞΟΥΜΕ ΣΕ ΣΥΝΑΙΝΕΤΙΚΗ<br />
ΛΥΣΗ
• ΤΕΧΝΙΚΗ : ΠΑΙΞΙΜΟ ΡΟΛΩΝ με τη Σ.Α.<br />
• ΟΡΙΖΟΝΤΑΙ ΟΙΚΕΙΟΘΕΛΩΣ ΜΕΣΑ ΑΠΟ ΤΗΝ<br />
ΟΜΑΔΑ 2 ΑΤΟΜΑ ΠΟΥ ΘΑ ΠΑΙΞΟΥΝ ΤΟ<br />
ΡΟΛΟ ΤΟΥ ΠΡΟΪΣΤΑΜΕΝΟΥ ΚΑΙ ΤΟΥ<br />
ΥΦΙΣΤΑΜΕΝΟΥ ΑΝΤΙΣΤΟΙΧΑ<br />
• ΣΧΕΔΙΑΖΕΤΑΙ ΕΝΑ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟ ΣΕΝΑΡΙΟ<br />
(Από τους ίδιους).<br />
• ΠΑΡΟΥΣΙΑΖΕΤΑΙ ΣΤΗΝ ΟΜΑΔΑ ΥΠΟ ΜΟΡΦΗ<br />
ΔΙΑΛΟΓΟΥ ΤΟ ΣΕΝΑΡΙΟ<br />
• ΑΝΑΛΥΣΗ ΑΠΟ ΤΗΝ ΟΜΑΔΑ ΟΙ ΤΕΧΝΙΚΕΣ<br />
ΠΟΥ ΕΦΑΑΡΜΟΣΤΗΚΑΝ<br />
(Διάρκεια άσκησης : 30΄)
• Ο ΚΑΘΕ ΕΚΠΑΙΔΕΥΟΜΕΝΟΣ ΑΠΑΝΤΑ ΣΕ<br />
ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ 35 ΕΡΩΤΗΣΕΩΝ<br />
• ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ «ΤΟΥ ΕΓΩ» ΜΕ ΤΗ ΒΟΗΘΕΙΑ<br />
ΤΗΣ ΚΛΕΙΔΑΣ ΤΟΥ ΕΓΩΓΡΑΜΜΑΤΟΣ<br />
• ΣΥΖΗΤΑ ΣΕ ΑΤΟΜΙΚΟ ΕΠΙΠΕΔΟ ΜΕ ΤΟΝ<br />
ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗ ΤΗΝ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΠΟΥ<br />
ΒΡΙΣΚΕΤΑΙ ΤΟ «ΕΓΩ»<br />
• (Διάρκεια άσκησης :30΄)
• COGNISCOPE: C.W.A. Interactive Management<br />
ΜΕΘΟΔΟΣ ΠΟ ΒΑΣΙΖΕΤΑΙ σε έναν Δομημένο<br />
Δημοκρατικό Διάλογο και στην<br />
ΔΗΜΟΣΟΦΙΑ= «Σοφία του λαού».<br />
• ΣΤΟΧΕΥΕΙ ΣΤΗ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ ΜΙΑΣ ΚΟΙΝΟΤΗΤΑΣ<br />
ΜΕΤΟΧΩΝ( stakeholders ) ΠΟΥ ΘΑ ΟΔΗΓΗΣΕΙ ΣΕ<br />
ΣΧΕΔΙΑΣΜΟ ΕΝΟΣ ΣΕΝΑΡΙΟΥ ΔΡΑΣΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ<br />
ΕΠΙΛΥΣΗ ΠΟΛΥΠΛΟΚΩΝ ΚΑΤΑΣΕΩΝ<br />
• Η ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΔΙΝΕΙ ΤΗ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΣΤΟΥΣ<br />
ΜΕΤΟΧΟΥΣ ΝΑ ΣΥΓΧΩΝΕΥΣΟΥΝ ΤΟ<br />
ΓΛΩΣΣΩΛΟΓΙΚΟ, ΤΟ ΓΝΩΣΤΙΚΟ ΚΑΙ ΤΗ ΔΡΑΣΗ ΓΙΑ<br />
ΤΟΝ ΠΡΑΚΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟ<br />
• ΤΟ ΣΕΝΑΡΙΟ ΔΡΑΣΗΣ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑ ΤΩΝ<br />
ΠΟΛΥΠΛΟΚΩΝ ΔΙΑΔΡΑΣΕΩΝ ΣΤΗ ΓΝΩΣΤΙΚΗ<br />
ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΤΩΝ ΜΕΤΟΧΩΝ ΕΠΕΙΔΗ ΕΧΕΙ<br />
ΔΗΜΙΟΥΡΓΗΘΕΙ ΑΠΟ ΚΟΙΝΟΥ
ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗ<br />
ΚΑΘΗΚΟΝΤΟΛΟΓΙΟ<br />
ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ<br />
ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ<br />
ΔΡΑΣΕΩΝ<br />
ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΩΝ<br />
ΣΤΕΛΕΧΩΝ<br />
ΠΟΛΙΤΩΝ
Cogniscope : Πρακτική σε εργαστήρια<br />
ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑ:Σε ευρύτερο οργανωσιακό πλαίσιο να<br />
υπάρχει συνοχή και ευελιξία για Σχέδιο Δράσης<br />
Σχεδιασμός<br />
Ομάδας<br />
Ορισμός ιδεών<br />
Σχεδιασμός ιδεών -λύσεων<br />
Σχεδίαση<br />
Σενάριο Δράσης
ΟΡΙΣΜΟΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ<br />
Πολύπλοκη Ταξινόμηση Συσχέτιση Σχεδιασμός επιλογών<br />
κατάσταση<br />
ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ ΕΠΙΛΟΓΗ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ<br />
Σενάριο Δράσης Προτεινόμενο σχέδιο Εναλλακτικές λύσεις Ταξινόμηση<br />
επιλογών<br />
Κριτήρια<br />
(1)<br />
(2)<br />
(3)<br />
(1 ) Ι Εναλλακτική<br />
(2 ) ΙΙ Εναλλακτική<br />
(3 ) ΙΙΙ Εναλλακτική<br />
ΙV Εναλλακτική
ΒΕΛΤΤΩΣΗ<br />
ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ<br />
ΠΟΛΙΤΩΝ<br />
ΠΟΙΟΤΗΤΑ<br />
ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ<br />
ΕΠΙΜΟΡΦΩΣΗ<br />
ΕΞΕΙΔΙΚΕΥΣΗ<br />
ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΗ<br />
ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ<br />
ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗ<br />
ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ<br />
ΜΗΧΑΝΟΡΓΑΝΩΣΗ<br />
ΕΛΛΕΙΨΗ<br />
ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ<br />
ΚΑΤΑΜΕΡΙΣΜΟΣ<br />
ΑΡΜΟΔΙΟΤΗΤΩΝ<br />
ΣΤΟΧΟΘΕΣΙΑ<br />
ΕΛΛΕΙΨΗ<br />
ΚΑΘΗΚΟΝΤΟΛΟΓΙΟΥ<br />
ΠΟΛΙΤΙΚΗ<br />
ΒΟΥΛΗΣΗ
ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΗ Η ΣΥΜΒΟΛΗ ΤΩΝ ΣΤΕΛΕΧΩΝ ΤΗΣ<br />
Δ.Δ. ΣΤΗΝ ΑΝΑΔΕΙΞΗ ΤΩΝ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΩΝ ΔΡΑΣΕΩΝ<br />
ΚΑΙ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΑΥΤΩΝ ΣΤΟΧΕΥΟΝΤΑΣ ΣΤHN :<br />
PRAXIS=ανατροφοδοτούμενη ανάπτυξη συμπεριφοράς και<br />
δράσης για την επίτευξη των στόχων της Δημόσιας<br />
Πολιτικής.<br />
MONO ΔΙΑ ΜΕΣΩ ΤΗΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ<br />
ΕΠΙΤΥΓΧΑΝΕΤΑΙ Η ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΗ ΤΩΝ ΤΑΣΕΩΝ<br />
ΚΑΙ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΩΝ ΩΣΤΕ Η ΧΑΡΑΞΗ ΤΩΝ<br />
ΝΕΩΝ ΠΟΛΙΤΙΚΩΝ ΝΑ ΛΑΜΒΑΝΕΙ ΥΠΟΨΗ ΤΙΣ<br />
ΕΝΔΟΟΡΓΑΝΩΤΙΚΕΣ ΠΡΟΣΔΟΚΙΕΣ ΤΩΝ<br />
ΣΤΕΛΕΧΩΝ ΤΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΑΛΥΤΕΡΗ<br />
ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗ ΤΟΥΣ ΑΠΟΒΛΕΠΟΝΤΑΣ ΣΤΗΝ<br />
ΚΑΛΥΤΕΡΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΤΩΝ ΠΟΛΙΤΩΝ.
• G,et H.JAOUI : “L´ analyse transactionnelle en<br />
management” 1994<br />
• M.LIU : “L´approche socio-technique de l´organisatiion”<br />
• M.CROZIER: “L´acteur et le systeme” ed.du Seuil 1977<br />
• T.GORDON : “Cadres et dirigeants efficaces” ed.Belford.<br />
• C.ROGERS : «Ομάδες Συνάντησης» Εκδ. Δίοδος 1991.<br />
• Λ.ΧΥΤΗΡΗΣ: «Οργανωσιακή Συμπεριφορά» interbooks<br />
A.CHRISTAKIS: “Cogniscope System Approach” C.W.A.<br />
Seminar on The Science of Organizations: That Learn for<br />
the National Centre for Public Administration . Athens<br />
1998-2000<br />
• E.RIGOU: “L´adaptation de travailleurs au milieu du<br />
travail” UCL - Mémoire présenté en 1983.