magazín léto 2005 - Gardenia.cz

More documents

Recommendations

Info

6 DEALEŘI PIL NA MĚLNICKU PRACUJEME PRO ZÁBAVU V seznamu autorizovaných prodejců STIHL ve středočeském kraji lze nalézt dva, jejichž jména se liší pouze jednou čárkou – Ján Kovalčík a Jan Kovalčík. V Liběchově a Vavřinči, přibližně 16 kilometrů od sebe, poskytují otec a syn Kovalčíkovi služby zákazníkům značky STIHL a VIKING. Se značkou STIHL začal v rodině Ján Kovalčík. Přišel se svou ženou do Čech za prací ze Slovenska někdy v roce 1968. Začal pracovat jako dřevorubec u tehdejšího Lesního závodu Mělník. V roce 1984 už toho měl dost. Těžká práce v lese si vybrala svou daň v pochroumaných zádech a Ján Kovalčík se začal věnovat servisu motorových pil a podobných motorových přístrojů. První motorové pily STIHL MS 034 se v jeho dílně objevily v roce 1987. V roce 1991 se dílna stala soukromým podnikem a sortiment dosud omezený na pily nakoupené státním podnikem se rozšířil o motorové přístroje STIHL. Tento bohatý sortiment udržoval po celá devadesátá léta. Od roku 2000 zastupuje rodinná firma výhradně značku STIHL a rozšířila se také o jeho syna. Jan Kovalčík absolvoval střední zemědělskou školu v Mělníku. Po škole pracoval postupně jako technik, lesník a zástupce lesního správce, ale každou volnou chvilku, soboty i neděle trávil s otcem v dílně jakoby v učení. V květnu 2002 se vydal vlastní cestou a založil ve Vavřinči svoji prodejnu. Zastupují Ján Kovalčík a Jan Kovalčík dvě různé firmy? Ano, ale jsme úzce propojení a nejsme konkurenti. Samozřejmě se snažíme si MAGAZÍNSTIHL Léto 2005 obhospodařit každý svého zákazníka od prodeje po servis. Najdou se takoví přelétaví zákazníci, kteří objedou pět dealerů a zkouší u každého získat slevičku. U nás nemají šanci, protože kde koupí, tam koupí, a ten se také stará o servis. Přesto: Rozdělil se s vámi otec o zákazníky? Profesionální zákazníci zůstali loajální k původnímu místu a jezdí do Liběchova i několik desítek kilometrů, přestože dnes mají některého z dealerů blíž. Jsou zvyklí na servis Jána Kovalčíka. V Liběchově je provozovna, kterou má táta nyní pronajatou od obce. Je to stejné místo, na kterém kdysi v roce 1984 začínal opravovat motorové pily pro lesní závod. Takže nejstarší zákazníci ho znají již více než dvacet let. Obec Liběchov, kde hospodaří táta, leží v lesnaté oblasti CHKO Kokořínsko a až do nedávna tvořili převážnou část zákazníků profesionální dřevorubci. Naopak v okolí Vavřinče jsou spíš pole a zákazníky zde tvoří především drobní uživatelé hobby přístrojů. Mnozí ze starších zákazníků, zejména profesionálních dřevorubců, první půlrok vyčkávali, jestli se udržím, a když viděli, že to funguje a získají zde stejnou službu, začali jezdit i ke mně do Vavřinče. Majitelé hobby přístrojů jezdí tam, kam je to nejblíže. Kdo jsou vaši zákazníci? Nejlepšími zákazníky jsou ti, kdo vyzkoušeli jinou značku a zkušenost je donutila přeškolit se na STIHL. Časem přišli na to, že STIHL jim dokáže nabídnout víc. Jedním z nejvýznamnějších zákazníků je firma Lesáček s.r.o. pana Kerbera, která se zabývá lesnickou činností a sadovými úpravami. Firma vlastní 10 motorových pil a stejně tolik křovinořezů, několik půdních vrtáků a postřikovačů. Dalšími jsou firmy na údržbu veřejné zeleně z Roudnice, Litoměřic, Štětí a samozřejmě z Mělníku. Jakým způsobem o sobě dáváte vědět? Máme společnou inzerci při tradičních celostátních reklamních akcích STIHL na jaře a na podzim. Společný máme také inzerát, který vychází v různých místních tiskovinách a je také umístěn na několika informačních cedulích v Mělníku. Na těchto reklamách vystupujeme pod jedním jménem a uvádíme dvě adresy. Nejlepší reklamou je spokojený zákazník. Jako například pan Kerber – kudy chodí, tudy chválí STIHL. Stále přicházejí noví a noví zákazníci, kterým vysvětlil, že když koupí STIHL, udělají moc dobře. Je to taková naše chodící reklama. Jaký poskytujete servis? Servis poskytujeme všem svým zákazníkům, na všechny motorové přístroje, které jsme prodali. Pravidelné servisní prohlídky provádíme prakticky všem větším zákazníkům, tzn. většinou firmám. Jsou ale i uvědomělí uživatelé hobby techniky, kteří si k nám po skončení sezony přinesou zkontrolovat svůj motorový přístroj a nechají ho připravit na sezonu další. Majitel porouchaného stroje podivné značky se ale musí obrátit na jinou adresu. Když jsem pro něj nebyl dost dobrý v době, kdy si svůj přístroj kupoval, tak v době, kdy má problémy, není dost dobrý pro mě. Personál prodejen: zleva J. Kovalčík ml., Š. Kovalčíková – prodejna Vavřineč; I. Kovalčíková, V. Čuda – prodejna Liběchov
Dne 13. 8. 2002: Čekání na „malou velkou vodu“. Dle koordinátorů se nemělo nic významného dít, neboť v místech, kde se prodejna nachází, nebyla, „kam lidská pameť sahá”, nikdy voda. Zleva p. Kovalčík st. a p. Formánek Někteří jsou takoví vypočítavci. Když takový člověk přišel poprvé v době, kdy jsme dělali všechno, tak jsme to opravili, když přišel podruhé s jinou pilou, ale zase s takovou divočinou, tak jsme to zase spravili, a když pak přijde potřetí zase s něčím jiným, tak víte, že je to nepoučitelný zákazník a nemá smysl mu pomáhat. Pokud si někdo myslí, že si koupí v supermarketu nějakou pilu a my se pak o ni budeme starat, je na omylu. To není náš zákazník. Nepřicházíte tak ale o zisk...? Pro nás pro oba je ta práce spíš koníčkem. Neděláme to ani tak pro peníze, a tak si můžeme dovolit odmítnout člověka přicházejícího s nějakým strojem, který nás nebaví. Naštěstí nemusíme dělat něco jiného než to, co nás ze srdce těší, značku, které věříme. Zákazníků, kteří v téhle oblasti mají techniku STIHL, je už poměrně dost a službu, kterou potřebují, mají poměrně brzo a poměrně rychle dostupnou. Nemá smysl natahovat servisní termíny majitelům techniky STIHL kvůli někomu, kdo si koupil motorový přístroj v supermarketu. Lidé musí vidět, že někdo má tu službu dostupnou hned a někdo musí objet půl republiky, aby se k ní dostal. Můžete porovnat prodej jednotlivých položek vašeho sortimentu? Pily se prodávají, ať je léto nebo zima. Křovinořezů se prodá zhruba stejně, ale zejména na jaře. Ostatní výrobky jsou vyloženě sezonní a jejich prodej se nedá naplánovat. Stane se, že za týden prodáte dva drtiče a pak měsíc nic. Všechno zpravidla začíná u pil. Kdo si koupí pilu, přijde po čase pro další věc. Stíháte všechno sami? Servis provádíme sami. Do Liběchova místo mne nastoupil můj švagr, který je případně schopen pomoci i mně ve Vavřinči a podle potřeby přebíhá. U táty pracuje také má sestra a mně může pomoci máma. Zákazník tu prostě nenajde zavřené dveře. A stále zůstáváme firmami jedné rodiny. Pro samotného člověka je to docela „frmol“, ale vzhledem k tomu, že je pro nás tato práce koníčkem, není to tak strašné. V sezóně jsem tady od nevidím do nevidím. V lednu je ale takový klid, že můžu dohánět, co jsem zameškal. Máte kromě STIHLu ještě nějakého koníčka? Máme poměrně velikou zahradu. Když zabalím práci v prodejně, je mým nejoblíbenějším způsobem relaxace nastartovat nějaký z produktů STIHL nebo VIKING a posekat kus trávy. Kdyby ale zákazníci viděli, jak vypadá má domácí sekačka VIKING, tak by plakali. Každému vysvětluji, jak je důležité ošetřit po práci stroj, když vydávám opravenou sekačku ze servisu, tak ji naleštím, že je jako nová, ale jak se říká kovářova kobyla chodí bosa. Zahradu někdy využívám jako ukázkovou plochu pro sekání s mulčováním. Zákazníka, který je nerozhodný při koupi VI- KINGa, zdá se mu to moc peněz apod., vezmu na zahrádku. Zkusí si tam přejet trávník, který je průběžně mulčovaný, a je rozhodnuto. Zahrada je z větší části okrasná a pouze malý kousek je určen pro pěstování nějakých plodin. Moje matka má ráda květiny k řezu, ale já mám nejradši trávník, protože na něm můžu prohánět výrobky STIHL či VIKING. S oblibou také používám drtič zahradního odpadu. Celou zahradu navrhl Ing. Petr Pasečný, který zde dostal volnou ruku s jediným požadavkem, aby to celé vyžadovalo minimální péči. Máme zde ko- Dne 15. 8. 2002: Vody bylo téměř dva metry. V průběhu kulminace se na vlastní zodpovědnost pokračovalo v záchraně věcí. K uklízení se využívala i střecha. S ostrahou a dopravou po vodě pomohl místní vodácký klub lem 200 druhů stromů a keřů. Po celý rok, kromě zimy samozřejmě, na zahradě něco kvete. Péče o zahradu se omezuje jen na pravidelné zavlažování, sekání trávy a občasné vytrhnutí plevele ze skalky. Když není plná sezona, udělám si čas a vyrazím na výlet po vlastech českých. Objíždíme s přítelkyní hrady, zámky a jiná významná místa a sbíráme známky českého klubu turistů. Dosud jich máme necelou stovku z asi tisíce vydaných. Cestujeme ale pouze po západních a jižních Čechách, méně na sever. Můžeme jezdit jen tak daleko, co je možné zvládnout za jeden den. Paradoxně ale střední Čechy, ve kterých žijeme, moc procestované nemáme. Necháváme si je až na dobu, kdy budeme mít ještě méně času. Kvůli těm výletům jsem si na zkoušku objednal trekingové boty z kolekce STIHL TIMBERSPORTS. Musím říct, že se mi ještě nestalo, abych si mohl nové boty hned poprvé vzít na túru. Tyhle mně sedly. Nakonec prozraďte, jak je to vlastně s tou vaší čárkou... S čárkou se píše táta. Má slovenské jméno. Já jsem se s čárkou psal do doby, než jsem potřeboval živnostenský list. Ve většině dokladů jsem měl napsáno Ján, ale v evidenci obyvatel jsem byl bez čárky, a to byl problém. Pro zjednodušení dalších jednání s úřady jsem tedy od té doby Jan. Na otázky magazínu STIHL odpovídal Jan Kovalčík. MAGAZÍNSTIHL Léto 2005 7
Page 1 and 2: MAGAZÍN Léto 2005 PILA STIHL MS 2
Page 3 and 4: Traktor lze upravit pro mulčován
Page 5: Německý magazín „Heimwerker Te
Page 9 and 10: Nikdy jste o ničem podobném nesly
Page 11 and 12: Špalek na sekání dřeva musí b
Page 13 and 14: KRÁLEM SOUTĚŽE „Před soutěž
Page 15 and 16: Správné znění tajenky křížov

magazín léto 2005 - Gardenia.cz

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?