Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
<strong>SYNDROM</strong> <strong>VYHOŘENÍ</strong><br />
PhDr.Jana Procházková<br />
jane.prochazkova@email.cz<br />
Evropský sociální fond<br />
Praha & EU: Investujeme do vaší budoucnosti
Definice pojmu<br />
Syndrom vyhoření – burn out syndrom<br />
Existuje řada termínů, které se překrývají- syndrom vyhaslosti, pracovní<br />
vyhoření, konečné stadium procesu ztráty nadšení a motivace,<br />
syndrom emocionálního vyčerpání, depersonalizace a sníženého<br />
osobního výkonu…<br />
Společné všem definicím je celkové vyčerpání –<br />
fyzické, psychické, duchovní - je to celek<br />
osobnostních a fyzických dispozic, úrovně<br />
sociability a sociální opory, schopnosti čelit<br />
stresu a zvládat jej<br />
( Kebza, Šolcová,1998)
• Jedná se o psychický stav – prožitek<br />
vyčerpání<br />
• Vyskytuje se především u profesí práce s<br />
lidmi, pomáhajících profesí<br />
• Je tvořen řadou symptomů<br />
• Rezultuje z chronického stresu
• V mezinárodní klasifikaci nemocí MKN-10<br />
je syndrom vyhoření obsažen v kategorii<br />
Z 73.0- vyhasnutí/vyhoření, stav životního<br />
vyčerpání.<br />
Kategorie je obsažena v kapitole faktory ovlivňující<br />
zdravotní stav a kontakt se zdravotnickými službami,<br />
v závislosti na klinickém obrazu může být řazen do<br />
skupiny diagnóz Neurotických poruch i Reakce na těžký<br />
stres a poruchy přizpůsobení - při stresu chronické<br />
povahy, jako návazností na pracovní život
Syndrom vyhoření a jiné duševní<br />
poruchy<br />
• Syndrom vyhoření má řadu shodných<br />
nebo podobných symptomů jako deprese,<br />
příznaky však jsou v práci.<br />
• Vyhoření není stres – stres je příčina a<br />
vyhoření jeho důsledkem.<br />
• Depersonalizace – negativní,necitlivé<br />
nebo přehnaně odtažité chování k lidem,<br />
se kterými /pro které jedinec pracuje.
Syndrom vyhoření a jiné duševní<br />
poruchy<br />
• Únava – syndrom chronické únavy –<br />
podobá se výskytem únavy, sníženou<br />
schopností soustředění, poruchami<br />
kognitivních funkcí .
Příznaky syndromu vyhoření<br />
Příznaky jsou na psychické,<br />
fyzické<br />
i sociální úrovni<br />
• Vyčerpání<br />
• Odcizení<br />
• Pokles výkonnosti
Vyčerpání<br />
• Emoční :<br />
• Sklíčenost<br />
• Bezmoc<br />
• Beznaděj<br />
• Ztráta sebeovládání ( podrážděnost, pláč<br />
• Výbuchy vzteku<br />
• Pocit strachu<br />
• Pocit prázdnoty,apatie, ztráta odvahy a<br />
osamocení
Vyčerpání<br />
• Fyzické :<br />
• Nedostatek energie,slabost,chronická únava<br />
• Poruchy paměti a soustředění<br />
• Svalové napětí,bolest zad<br />
• Náchylnost k infekčním onemocněním<br />
• Poruchy spánku<br />
• Funkční poruchy (zažívací,kardiovaskulární…<br />
• Náchylnost k nehodám
Odcizení<br />
• Negativní postoj k sobě samému<br />
• Negativní postoj k životu<br />
• Negativní postoj k práci<br />
• Negativní postoj k ostatním lidem<br />
• Ztráta schopnosti navázat a udržet společenské<br />
vztahy<br />
• Ztráta sebeúcty<br />
• Pocit vlastní nedostačivosti<br />
• Pocit méněcennosti
Pokles výkonnosti<br />
• Ztráta nadšení<br />
• Nerozhodnost<br />
• Ztráta motivace<br />
• Nespokojenost s vlastním výkonem<br />
• Nižší produktivita<br />
• Vyšší spotřeba času a energie<br />
• Pocity selhání
Syndrom vyhoření podle úrovní,<br />
v nichž se projevují<br />
(Kebza,Šolcová,2003)<br />
• Psychická úroveň<br />
• Pocit, že vynaložená snaha není adekvátní efektu<br />
• Pocit celkového, především duševního vyčerpání,<br />
s důrazem na vyčerpání emocionální<br />
• Dochází k utlumení celkové aktivity, k redukci<br />
spontaneity,kreativity,iniciativy a invence<br />
• Dochází k projevům negativismu, hostility , cynismu<br />
k lidem, kteří jsou součástí profesionální práce<br />
• Redukce činnosti na rutinní postupy, užívání<br />
stereotypních frází a klišé
Syndrom vyhoření podle úrovní,<br />
• Fyzická úroveň<br />
v nichž se projevují<br />
• Celková únava organismu, ochablost,<br />
apatie<br />
• Rychlá unavitelnost, i po zotavení<br />
• Somatické obtíže (bolesti hlavy, svalů,<br />
poruchy krevního tlaku, spánku…<br />
• Zvýšené riziko vzniku závislostí všeho<br />
druhu
Syndrom vyhoření podle úrovní,<br />
• Sociální vztahy :<br />
v nichž se projevují<br />
• Útlum sociability, nezájem o hodnocení druhými<br />
osobami<br />
• Tendence redukovat kontakt s klienty/žáky,<br />
často i kolegy a všemi osobami, které mají vztah<br />
k profesi<br />
• Nízká empatie ( téměř vždy u osob s původně vysokou<br />
empatií)<br />
• Postupné narůstání konfliktů (v důsledku nezájmu,<br />
lhostejnosti, apatie k okolí)
Model syndromu vyhoření<br />
podle Ch.Maslachové<br />
• 1. fáze nadšení – v popředí ideály,<br />
zaujetí, přetěžování se<br />
• 2. fáze vyčerpání – jak psychické, tak<br />
fyzické<br />
• 3. fáze dehumanizovaného vnímání<br />
sociálního okolí, odcizení, obranné postoje<br />
• 4. fáze vyčerpání, negativismus,<br />
lhostejnost
Pozitivní protipól vyhoření<br />
• „Psychologie dobrého života“-<br />
• „Pozitivní psychologie“<br />
• - Důležité je porozumění lidským silám, zdrojům a rozvíjet se v<br />
dimenzích :<br />
• Optimismus<br />
• Pozitivní vazby a vztahy<br />
• Tolerance<br />
• Hra<br />
• Vytrvalost<br />
• Originalita<br />
• Odpovědnost<br />
• Altruismus<br />
• Skromnost
Prevence burn-out syndromu<br />
• Důležitá je spolupráce – prosociální<br />
kooperace<br />
• Vztahy na pracovišti – minimalizace<br />
frustrace, emoční podpora,uspokojivé<br />
mezilidské vztahy, přátelské prostředí<br />
• Komunikace – otevřená, sdělování, sdílení<br />
- verbální i neverbální faktory
Prevence burn-out syndromu<br />
• Strategie zvládání stresu<br />
• Relaxační techniky<br />
• Duševní hygiena – upevnění a posílení<br />
duševního zdraví
![1 Prevence sociálně patologických jevů u dětí a [režim kompatibility]](https://img.yumpu.com/46678328/1/190x134/1-prevence-socialne-patologickych-jevu-u-deti-a-rezim-kompatibility.jpg?quality=85)
Change language