Ñ Ðµ м а Ñ Ðµ м а н о м е Ñ Ð° - ÐкÑ
Ñ Ðµ м а Ñ Ðµ м а н о м е Ñ Ð° - ÐкÑ
Ñ Ðµ м а Ñ Ðµ м а н о м е Ñ Ð° - ÐкÑ
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
т е м а н о м е р а<br />
м<br />
одель<br />
От резервирования<br />
персонала к аутсорсингу<br />
В условиях дефицита квалифицированных<br />
специалистов по обслуживанию ЦОДа разумно<br />
передавать службу эксплуатации на аутсорсинг,<br />
считает Сергей ЛЕБЕДЕВ, директор<br />
сервисного центра компании StoreData.<br />
Сейчас много говорят об экономии,<br />
только методы ее достижения не всегда<br />
разумны и оправданны. Как правило,<br />
помещение, в котором планируется<br />
разместить ЦОД, плохо для этого приспособлено.<br />
И чтобы выполнить требования<br />
заказчика по вместимости ЦОДа<br />
или условия резервирования инженерной<br />
инфраструктуры, приходится идти<br />
на компромиссы. В первую очередь под<br />
нож попадает удобство эксплуатации.<br />
По этому поводу мнения проектировщиков<br />
и заказчиков обычно совпадают:<br />
удобства денег не приносят, на этом<br />
можно сэкономить, — и экономят. В результате<br />
заказчик получает узкие технические<br />
коридоры, замурованные трубы,<br />
крохотные сервисные пространства –<br />
одним словом, инженерные системы с<br />
обилием труднодоступных мест. Но ведь<br />
в аварийных ситуациях, когда дорога<br />
каждая минута, невозможность оперативно<br />
локализовать место аварии может<br />
привести к остановке всего ЦОДа.<br />
Современные технологии и технические<br />
решения, снижающие энергопотребление<br />
инженерного оборудования<br />
ЦОДа, конечно, должны закладываться<br />
на стадии проектировании и строительства.<br />
Но есть простой способ снизить<br />
энергопотребление в уже функционирующем<br />
дата-центре: повысить среднюю<br />
температуру в серверной. Ведь задача<br />
системы охлаждения – убирать<br />
излишки тепла, а не охлаждать улицу. И<br />
еще желательно пройти точку росы, чтобы<br />
не тратить энергию на образование<br />
конденсата. Результат будет заметен.<br />
Конечно, время реагирования на аварию<br />
в системе холодоснабжения в этом<br />
случае резко сжимается, так как убирается<br />
«подушка безопасности» по температуре<br />
в серверной. Персонал ЦОДа должен<br />
быть к этому готов, но вот с квалифицированными<br />
специалистами у нас беда.<br />
Дело в том, что рынок не только узкоспе-<br />
é<br />
циализиро-<br />
ванный, но<br />
Сергей ЛЕБЕДЕВ<br />
еще и широкоформатный.<br />
Главный инженер ЦОДа<br />
должен быть специалистом на все руки:<br />
технически подкованным и в энергетике,<br />
и в холодильном оборудовании, и в схемотехнике,<br />
и в диспетчеризации. И еще<br />
«бумажки» грамотные писать. Такие люди<br />
просто на вес золота. В помощь главному<br />
инженеру создается еще собственная<br />
служба эксплуатации, что, конечно, затратно.<br />
Заметим еще, что работа инженера<br />
службы эксплуатации сродни работе<br />
пожарного: предупредительные работы,<br />
регламентные технические работы и,<br />
скажем так, самостоятельная работа по<br />
поддержанию квалификации. Но в случае<br />
чего – первыми на линию огня. Впрочем,<br />
сертифицированного технического<br />
специалиста (например, по кондиционерам)<br />
трудно заманить на постоянную<br />
работу в ЦОД, так как он понимает, что<br />
объем работы невелик, большую часть<br />
времени он будет бездельничать, а значит,<br />
терять квалификацию. Поэтому грамотные<br />
специалисты, как правило, идут<br />
работать в сервисные компании.<br />
Как известно, в дата-центре должны<br />
быть зарезервированы все элементы инженерной<br />
инфраструктуры: электроснабжение,<br />
холодильное оборудование,<br />
оптические линии связи. Персонал, обслуживающий<br />
дата-центр, тоже надо резервировать,<br />
чтобы работа всего датацентра<br />
не зависела от одного человека,<br />
от его настроения и присутствия на рабочем<br />
месте. А с людьми вечно что-то<br />
случается: болезни, отпуска, свадьбы…<br />
Поэтому идея аутсорсинга службы эксплуатации<br />
дата-центра достаточно разумна,<br />
и у нее много сторонников. По<br />
нашим подсчетам, при передаче службы<br />
эксплуатации на аутсорсинг экономия<br />
может достигать 30%, а это миллионы<br />
рублей в год. икс<br />
и ю л ь - а в г у с т 2 0 1 0 , И К С<br />
м<br />
одель<br />
43