Budujmy pozytywne relacje
Budujmy pozytywne relacje
Budujmy pozytywne relacje
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
12 BLOKAD KOMUNIKACYJNYCH<br />
1. Rozkazywanie, komenderowanie,<br />
narzucanie,<br />
2. Grożenie, ostrzeganie.<br />
3. Moralizowanie<br />
4. Doradzanie, narzucanie rozwiązań.<br />
5. Pouczanie, robienie wykładu.<br />
6. Osądzanie, obwinianie, krytykowanie.<br />
7. Chwalenie.<br />
8. Wyzywanie, ośmieszanie<br />
9. Interpretowanie, analizowanie,<br />
diagnozowanie.<br />
10. Uspakajanie, okazywanie współczucia.<br />
11. Wypytywanie, indagowanie.<br />
12. Odwracanie uwagi<br />
1 – 5: Jesteś za głupi, byś mógł to<br />
sam zrozumieć, więc ja ci powiem.<br />
6 – 11: Coś z tobą nie jest tak.<br />
12: Niebezpiecznie o tym<br />
rozmawiać. Czuję się źle słuchając<br />
tego.<br />
Wszystkie te komunikaty<br />
zwrotne odzwierciedlają stan<br />
emocjonalny odbiorcy, ale nie<br />
wyrażają zrozumienia dla stanu<br />
emocjonalnego nadawcy.<br />
Andrzej Blikle, <strong>Budujmy</strong> <strong>pozytywne</strong> <strong>relacje</strong>, 13 października 2011 51
Change language