Budujmy pozytywne relacje

More documents

Recommendations

Info

Podstawowym problemem amerykańskich przedsiębiorstw jest obawa pracowników przed mówieniem o swoich problemach związanych z pracą. Edwards Deming Andrzej Blikle, Budujmy pozytywne relacje, 13 października 2011 6
Gdy zabrakło odwagi powiedzieć „nie”: • Katastrofa samolotu w stanie Wirginia na skutek oblodzenia (1982) -- drugi pilot nie podzielił się obawami z pierwszym • Katastrofa Challengera (1986) – personel techniczny nie przekazał kierownictwu swoich obaw w sprawie uszczelek, • Lekarze w USA w 41 ml przypadków przeziębienia zastosowali niepotrzebnie antybiotyki (2002) – nie chcieli zawieść oczekiwań pacjentów, • W eksperymencie socjologicznym w USA 95% pielęgniarek było gotowych złamać procedurę, aby wykonać szkodliwe polecenie telefoniczne nieznanego lekarza Andrzej Blikle, Budujmy pozytywne relacje, 13 października 2011 7
Page 1 and 2: Budujmy pozytywne relacje andrzej.b
Page 3 and 4: Działania niezbędne do budowania
Page 5: USUŃ STRACH Kathleen D. Rayan, Dan
Page 9 and 10: Od czego zacząć „Będziemy otwa
Page 11 and 12: Dlaczego nie chcemy mówić? Powód
Page 13 and 14: Koszty strachu Koszt Procent odpowi
Page 15 and 16: Zachowania kreujące strach 1. Niem
Page 17 and 18: Dwuznaczne zachowanie przełożonyc
Page 19 and 20: przełożony Błędne koło podejrz
Page 21 and 22: Na początek dwie prawdy Ludzie nie
Page 23 and 24: Zwracaj uwagę na sposób bycia SKA
Page 25 and 26: Nie strzelaj do zwiastuna złej wia
Page 27 and 28: ZREZYGNUJ Z KIJA I MARCHEWKI Andrze
Page 29 and 30: Narzędzia przemocy: kij i marchewk
Page 31 and 32: Zakres zastosowań marchewkija Przy
Page 33 and 34: Premiowa dzwignia (czyli kto kogo)
Page 35 and 36: WIELKIE TWIERDZENIE O KIJU Raz zain
Page 37 and 38: Model przemocy: słabi i silni -- p
Page 39 and 40: ZARZĄDZANIE PARTNERSKIE Andrzej Bl
Page 41 and 42: Wszelkie działanie człowieka jest
Page 43 and 44: Wartości czyli wzorce postępowani
Page 45 and 46: Zarządzanie przedmiotowe i podmiot
Page 47 and 48: Atrybuty dobrej pracy: Zasada 4W wy
Page 49 and 50: ASERTYWNA KOMUNIKACJA Andrzej Blikl
Page 51 and 52: 12 BLOKAD KOMUNIKACYJNYCH 1. Rozkaz
Page 53 and 54: KONFRONTACJA Celem konfrontacji jes
Page 55 and 56: SCHEMAT WYPOWIEDZI KONFRONTACYJNEJ
Page 57 and 58:
Cztery sposoby zakończenia konflik
Page 59 and 60:
RĘCZNY GRANAT Zwykle obawiamy się
Page 61 and 62:
PAMIĘTAJ… Kiedy pojawia się ró
Page 63 and 64:
TRZY ZŁOTE REGUŁY I. Nie musicie
show all

Budujmy pozytywne relacje

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?