Μελέτη - Εκπαίδευση και Δια Βίου Μάθηση
Μελέτη - Εκπαίδευση και Δια Βίου Μάθηση
Μελέτη - Εκπαίδευση και Δια Βίου Μάθηση
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΘΝΙΚΗΣ ΠΑΙ∆ΕΙΑΣ ΚΑΙ ΘΡΗΣΚΕΥΜΑΤΩΝ<br />
∆ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΚΠΑΙ∆ΕΥΣΗΣ<br />
Σχεδιασµός <strong>και</strong> ανάπτυξη<br />
Προγραµµατισµός του σχεδιασµού <strong>και</strong> της ανάπτυξης<br />
∆εδοµένα του σχεδιασµού <strong>και</strong> της ανάπτυξης<br />
Αποτέλεσµα του σχεδιασµού <strong>και</strong> της ανάπτυξης<br />
Ανασκόπηση του σχεδιασµού <strong>και</strong> της ανάπτυξης<br />
Επαλήθευση του σχεδιασµού <strong>και</strong> της ανάπτυξης<br />
Επικύρωση του σχεδιασµού <strong>και</strong> της ανάπτυξης<br />
Έλεγχος των αλλαγών στο σχεδιασµό <strong>και</strong> στην ανάπτυξη<br />
Αγορές<br />
∆ιεργασία αγορών<br />
Πληροφορίες αγορών<br />
Επαλήθευση του προϊόντος που αγοράζεται<br />
Παραγωγή <strong>και</strong> παροχή υπηρεσιών<br />
Έλεγχος της παραγωγής <strong>και</strong> της παροχής υπηρεσιών<br />
Επικύρωση διεργασιών παραγωγής <strong>και</strong> παροχής υπηρεσιών<br />
Απόδοση ταυτότητας <strong>και</strong> ιχνηλασιµότητα<br />
Ιδιοκτησία του πελάτη<br />
∆ιατήρηση του προϊόντος<br />
Έλεγχος των συσκευών παρακολούθησης <strong>και</strong> µέτρησης<br />
Μέτρηση, ανάλυση <strong>και</strong> βελτίωση<br />
Γενικότητες<br />
Παρακολούθηση <strong>και</strong> µέτρηση<br />
Ικανοποίηση των πελατών<br />
Εσωτερική επιθεώρηση<br />
Παρακολούθηση <strong>και</strong> µέτρηση διεργασιών<br />
Παρακολούθηση <strong>και</strong> µέτρηση του προϊόντος<br />
Έλεγχος του µη συµµορφούµενου προϊόντος<br />
Ανάλυση δεδοµένων<br />
Βελτίωση<br />
∆ιαρκής βελτίωση<br />
∆ιορθωτικές ενέργειες<br />
Προληπτικές ενέργειες<br />
Σχέση προτύπου EN ISO 9001:2000 µε τις αρχές της ∆ιοίκησης Ολικής<br />
Ποιότητας<br />
Η κατάργηση των προτύπων EN ISO 9001:1994, EN ISO 9002:1994 <strong>και</strong><br />
EN ISO 9003:1994 από το νέο πρότυπο ποιότητας EN ISO 9001:2000 έχει ως<br />
συνέπεια ορισµένες απαιτήσεις να µην µπορούν να εφαρµοστούν, λόγω της<br />
φύσης <strong>και</strong> του προϊόντος ενός οργανισµού. Σε αυτή την περίπτωση, εξετάζεται το<br />
ενδεχόµενο εξαίρεσης εκείνων των απαιτήσεων του εδαφίου 7 που δεν<br />
απαιτούνται για την εκπλήρωση της ικανοποίησης του πελάτη ή δεν απαιτούνται<br />
από τη φύση του προϊόντος ή της υπηρεσίας που παρέχεται. Απαιτήσεις οι<br />
οποίες επηρεάζουν την ικανότητα παροχής προϊόντος ή υπηρεσίας σύµφωνα µε<br />
τις προδιαγραφές, σαφώς <strong>και</strong> δεν µπορούν να εξαιρεθούν. Οι απαιτήσεις οι<br />
οποίες εξαιρούνται από τους οργανισµούς συµπεριλαµβάνονται <strong>και</strong><br />
αιτιολογούνται στο «Εγχειρίδιο για την ποιότητα» σύµφωνα µε το εδάφιο 4.2.2α.<br />
Ιδιαίτερο ενδιαφέρον παρουσιάζει το εδάφιο 1.1.: «Γενικότητες», όπου<br />
Έργο: ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ ΕΠΙΜΟΡΦΩΣΗΣ ΣΤΕΛΕΧΩΝ ∆ΙΟΙΚΗΣΗΣ ΤΗΣ ΕΚΠΑΙ∆ΕΥΣΗΣ<br />
Εκπαιδευτική Ενότητα: ∆ΙΟΙΚΗΣΗ ΟΛΙΚΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΣΤΙΣ ∆ΗΜΟΣΙΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΚΑΙ ΣΤΟ ΧΩΡΟ<br />
ΤΗΣ ΕΚΠΑΙ∆ΕΥΣΗΣ<br />
Σελίδα: 20 / 85
Change language