Najbolje IKT prakse gradova i opština u Srbiji

САДРЖАЈПредговор ..................................................................................................................................................................... iУвод .............................................................................................................................................................................. 1Правни оквир за увођење е‐управе ....................................................................................................................... 3Методологија за оцену добрих ИКТ пракси ......................................................................................................... 7Cтатистика пријава ........................................................................................................................................... 11Добре ИКТ праксе у категорији сервиси за грађане ............................................................................................ 13Крушевац ‐ Web портал е‐управа ....................................................................................................................... 15Зрењанин ‐ Е‐управа на Web порталу града ..................................................................................................... 23Медијана, Ниш ‐ Web портал .............................................................................................................................. 31Инђија ‐ Систем 48 ............................................................................................................................................... 37Добре ИКТ праксе у категорији сервиси за правна лица ..................................................................................... 43Инђија ‐Географски информациони систем у локалној самоуправи ............................................................. 45Градска Управа Ниш ‐ еСервис Изградња ........................................................................................................... 53Ужице ‐ Територијални Информациони Систем ............................................................................................. 61Суботица ‐ Дозволе у вези са животном средином ........................................................................................ 69Добре ИКТ праксе у категорији интерни сервиси ............................................................................................... 75Врање ‐ VPN за повезивање служби Градске управе ......................................................................................... 77Чачак ‐ Информациони систем градске управе ............................................................................................... 85Кула ‐ Информациони систем за електронско управљање документацијом ............................................. 93Неготин, Бачка Топола, Прокупље – Општински услужни центар и сервисно оријентисана е‐управа ... 99Суботица ‐ Интерни Web портал .................................................................................................................... 107Препознати проблеми и потенцијална решења ............................................................................................... 113Предлог механизама за размену идеја између општина .............................................................................. 116Закључак .................................................................................................................................................................. 117Додаци ..................................................................................................................................................................... 119Начела развоја е‐управе ..................................................................................................................................... 119Електронске јавне услуге ................................................................................................................................... 120Објашњење критеријума за оцену добрих пракси ......................................................................................... 121Увођење елекронске управе у општине ........................................................................................................... 123