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【 2007 年 6 月 总 第 八 期 】Tsinghua EDP清 华 经 管 EDP 校 友 专 刊清 华 经 管 - 哈 佛 商 学 院联 合 主 办 “ 高 级 经 理 人 之 夜 ”F.Warren McFarlan: 信 息 时 代 的 全 球 竞 争钱 颖 一 : 大 国 崛 起 的 中 国 思 考 —— 历 史 与 国 际 视 角李 稻 葵 : 流 动 性 过 剩 时 代 资 本 市 场 改 革 的 方 向高 建 :2006-2007 年 度 中 国 百 姓 创 业 致 富 调 查 报 告 ( 摘 要 )植 根 清 华 经 管立 业 家 国 天 下清 华 经 管 学 院高 级 管 理 培 训 中 心主 办

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清 华 经 管 学 院主 办 : 清 华 经 管 学 院 高 级 管 理 培 训 中 心Tsinghua Executive Development Program【 2007 年 6 月 总 第 八 期 】清 华 经 管 EDP 校 友 专 刊CONTENTS目 录同 窗Tsinghua EDP写 在 前 面05 封 面 报 道05 清 华 经 管 — 哈 佛 商 学 院 联 合 主 办 “ 高 级 经 理 人 之 夜 ”06 F.Warren McFarlan: 信 息 时 代 的 全 球 竞 争08 教 授 观 点08 钱 颖 一 : 大 国 崛 起 的 中 国 思 考 —— 历 史 与 国 际 视 角12 李 稻 葵 : 流 动 性 过 剩 时 代 资 本 市 场 改 革 的 方 向14 高 建 :2006-2007 年 度 中 国 百 姓 创 业 致 富 调 查 报 告18 本 期 策 划18 中 法 时 尚 管 理 沙 龙 在 沪 盛 大 举 行19 李 飞 : 如 何 提 升 时 尚 品 牌 的 价 值20 Jean-Marc de Leersnyder: 时 尚 奢 侈 业 的 全 球 营 销22 Charles de Brabant: 时 尚 产 业 的 人 才 发 展24 清 华 论 道24 李 世 宏 : 清 华 园 —— 我 的 人 生 驿 站26 高 亮 : 静 心 , 狂 喜 的 艺 术 —— 清 华 培 训 有 感29 李 仲 华 : 学 习 “ 四 悟 ”31 侯 志 辉 : 学 习 感 悟 运 用33 刘 继 新 : 清 华 学 习 生 活 之 随 想34 刘 耀 龙 : 圆 梦37 光 阴 · 光 影 · 在 清 华 的 日 子37 遥 寄 情 思 · 工 商 班 57、58 期 寄 明 信 片38 毕 业 留 念 · 工 商 班 57、58 期 结 业39 同 窗 情 深 · 高 经 班 17 期 缘 聚 清 华 联 欢 晚 会40 大 事 记40 学 院 大 事 记46 EDP 大 事 记50 评 选 通 知50 校 友 文 章 优 秀 奖 评 选 通 知封 底 新 知 书 苑这 一 期 同 窗 来 得 稍 稍 有 些 迟 了 , 首 先 对 此 表 示 歉 意 。纵 然 没 有 任 何 借 口 , 还 是 想 简 单 说 明 理 由 :我 们 正 在 尝 试 对 同 窗 做 些 许 调 整 。假 如 同 窗 是 条 河 流 , 那 么 它 现 在 还 只 是 一 道 小 溪 ,只 有 选 择 正 确 的 方 向 , 沿 途 汇 入 更 多 的 溪 流 ,它 才 能 一 路 欢 歌 , 慢 慢 浩 大 , 奔 流 到 海 。假 如 同 窗 是 道 风 景 , 那 么 它 仅 仅 显 现 了 一 岁 春 秋 ,还 有 更 多 光 彩 , 更 多 方 华 ,有 待 发 现 , 有 待 欣 赏 ,它 会 更 美 , 更 自 然 , 更 长 久 。其 实 , 同 窗 只 是 个 孩 子 。是 咱 自 家 才 两 岁 的 孩 子 ,刚 刚 蹒 跚 学 步 , 咿 呀 学 语 ,要 成 长 为 健 壮 少 年 或 婷 婷 少 女 ,还 需 要 更 多 关 怀 , 更 多 引 导 ;我 们 一 起 努 力 , 用 心 呵 护 ,见 证 , 品 味 , 收 获 ……同 窗 的 调 整 将 慢 步 徐 行 。 我 们 敞 开 心 扉 , 接 纳 一 切 好 想 法 、好 建 议 。在 本 期 同 窗 中 , 我 们 增 加 了 “ 光 阴 · 光 影 · 在 清 华 的 日 子 ”这 一 全 新 版 块 , 用 图 片 讲 述 在 校 学 员 的 故 事 , 既 为 了 记 录在 校 同 学 的 快 乐 生 活 , 又 希 望 唤 起 离 校 同 学 的 美 好 记 忆 。此 外 , 我 们 还 将 增 设 一 个 专 为 校 友 互 相 沟 通 信 息 的 版 块 ,仍 以 图 片 展 示 为 主 , 公 司 上 市 获 奖 、 乔 迁 新 居 、 个 人 结 婚生 子 …… 所 有 高 兴 事 、 感 人 事 、 有 趣 事 , 只 要 愿 意 与 大 家分 享 , 就 请 为 同 窗 来 稿 吧 !《 同 窗 》 编 辑 部 :主 编 : 薛 镭副 主 编 : 徐 中编 委 会 : 范 星 高 蕾 李 谦李 华 李 剑 青 彭 瑞 梅沈 晔 孙 涛 田 孝 国赵 霞责 任 编 辑 : 卞 爱 莉编 辑 : 王 琳邮 编 :100084电 话 :010-62788154传 真 :010-62773184网 址 :www.sem.tsinghua.edu.cnE-mail: wanglin@sem.tsinghua.edu.cn商 场 拼 杀 , 有 时 难 免 孤 军 奋 战 ;来 来 往 往 的 人 群 , 恒 久 不 变 的 是 同 窗 情 谊 。这 里 , 有 一 种 温 暖 ,这 里 , 有 你 的 同 窗 。卞 爱 莉责 任 编 辑《 同 窗 》, 清 华 EDP 校 友 专 刊4 同 窗 Tsinghua EDP

教 授 观 点清 华 经 管 学 院李 稻 葵 · 教 授 观 点流 动 性 过 剩 时 代 资 本 市 场 改 革 的 方 向李 稻 葵 简 介 :李 稻 葵 教 授 1985 年 毕 业 于 清 华 大 学 经 济 管 理 学 院 管 理 信 息系 统 专 业 , 获 学 士 学 位 ,1992 年 获 哈 佛 大 学 哲 学 博 士 ( 经 济 学 ) 学位 。 先 后 担 任 安 娜 堡 密 西 根 大 学 经 济 系 助 理 教 授 、 斯 坦 福 大 学胡 佛 研 究 所 国 家 研 究 员 、 香 港 科 技 大 学 经 济 系 副 教 授 。 现 任 清华 大 学 经 济 管 理 学 院 教 授 、 中 国 与 世 界 经 济 研 究 中 心 主 任 。李 稻 葵 教 授 曾 兼 任 世 界 银 行 中 国 社 会 保 障 体 制 改 革 研 究 项目 顾 问 (1989), 国 际 《 比 较 经 济 学 杂 志 》 编 委 , 中 国 留 美 经 济 学会 (CES) 会 长 (2001-2002)、《 经 济 学 通 报 》(Economics Bulletin) 等学 术 杂 志 的 编 委 ; 国 际 比 较 经 济 研 究 会 执 行 理 事 。 李 教 授 目 前的 研 究 兴 趣 包 括 : 中 国 宏 观 经 济 运 行 研 究 , 经 济 发 展 模 式 及 制度 变 迁 的 跨 国 比 较 研 究 , 以 及 大 国 发 展 战 略 。 李 教 授 始 终 站 在一 个 更 宏 观 的 角 度 来 审 视 中 国 经 济 的 方 方 面 面 , 同 时 他 也 深 信中 国 的 经 济 学 研 究 , 在 历 史 性 崛 起 的 当 下 , 注 定 会 对 世 界 政 治经 济 格 局 造 成 重 大 影 响 。2007 年 4 月 19 日 ,“2007 中 国 金 融 市 场 论 坛 ” 在 北 京 人 民 大 会 堂 召 开 。 本 次 活 动力 邀 政 府 官 员 、 著 名 经 济 学 家 、 企 业 家 及 金 融 同 业 高 层 就 “ 中 国 商 业 银 行 的 后 改 革 开 放时 代 与 持 续 发 展 ” 这 一 主 题 进 行 深 入 研 讨 。 清 华 大 学 经 济 管 理 学 院 李 稻 葵 教 授 在 会 上 作了 精 彩 发 言 。我 今 天 谈 一 个 话 题 , 这 个 话 题 选 的 比 是 登 峰 造 极 的 。 最 低 的 国 家 之 一 是 俄 罗较 感 性 一 点 。 我 想 谈 流 动 性 过 剩 和 咱 们 资 斯 , 俄 罗 斯 曾 经 到 过 18%, 大 概 最 近 30%本 市 场 改 革 的 关 系 。 我 想 讲 两 个 观 点 , 或 —40% 的 样 子 , 为 什 么 这 样 ? 一 句 话 可 以者 两 件 事 情 。 第 一 个 事 情 , 我 想 分 析 一 下 解 释 , 俄 罗 斯 在 高 通 货 膨 胀 时 期 大 家 不 愿流 动 性 过 剩 的 本 质 是 什 么 ? 这 个 话 题 现 在 意 用 现 金 , 都 是 以 货 抵 货 , 是 流 动 性 过 少非 常 时 髦 , 到 底 流 动 性 过 剩 的 本 质 是 什 极 端 的 例 子 。 回 到 中 国 经 济 , 中 国 经 济 这么 ? 这 个 话 题 之 后 我 们 可 以 转 到 第 二 个 话 么 高 的 流 动 性 是 怎 么 造 成 的 ? 大 量 的 现题 , 在 流 动 性 过 剩 的 时 代 , 我 们 资 本 市 场 金 , 大 量 的 银 行 存 款 集 中 在 我 们 老 百 姓 的改 革 的 方 向 是 什 么 样 的 。手 里 , 集 中 在 银 行 , 给 我 们 银 行 的 运 作 造成 很 多 的 挑 战 , 这 是 怎 么 造 成 的 ? 现 在 最首 先 分 析 一 下 流 动 性 过 剩 的 本 质 。 流最 流 行 的 一 个 观 点 是 什 么 呢 ? 说 这 个 很 好动 性 过 剩 很 好 理 解 , 说 白 了 就 是 咱 们 经 济解 释 , 我 们 贸 易 顺 差 是 因 为 我 们 国 家 自 己体 中 货 币 存 量 过 高 , 就 是 M2 过 高 , 不 仅的 消 费 不 足 , 造 成 了 贸 易 顺 差 , 使 得 我 们M2 过 高 , 而 且 M2 增 长 幅 度 过 快 。 我 们 国在 海 外 赚 取 了 很 多 的 外 汇 , 这 些 外 汇 又 纷家 M2 占 GDP 的 比 重 是 165%, 在 全 世 界纷 寄 回 到 国 内 , 造 成 了 人 民 币 发 行 量 过大 。 同 时 , 由 于 我 们 占 GDP 高 达 6% 外 汇顺 差 , 所 以 在 国 际 上 造 成 了 贸 易 摩 擦 , 大家 逼 着 我 们 升 值 。 升 级 的 预 期 形 成 之 后 ,大 家 又 非 常 愿 意 手 持 人 民 币 , 都 愿 意 逃 离美 元 , 逃 离 欧 元 , 于 是 大 家 通 过 各 种 渠 道把 美 元 和 欧 元 换 成 人 民 币 在 内 地 投 资 。 这是 最 最 流 行 的 看 法 , 我 说 这 看 法 对 , 但 是没 有 抓 住 问 题 的 本 质 。 为 什 么 这 么 讲 ? 我从 三 个 角 度 来 谈 这 个 问 题 。首 先 , 我 们 每 年 都 贸 易 顺 差 , 去 年 是6%, 过 去 几 年 是 在 2%-3% 的 水 平 上 。2%-3% 是 什 么 概 念 呢 ? 告 诉 大 家 , 我 们 居 民 储蓄 率 占 GDP 是 38%, 我 们 整 个 经 济 储 蓄 率占 GDP 是 50% 左 右 。38% 跟 50% 的 比 较 ,5% 跟 50% 比 较 是 很 小 的 数 字 , 也 就 是 说大 量 外 汇 涌 入 , 大 量 的 贸 易 顺 差 涌 入 中 国经 济 , 这 个 因 素 可 能 跟 我 们 国 家 百 姓 的 储12 同 窗 Tsinghua EDP

高 级 管 理 培 训 中 心教 授 观 点蓄 非 常 多 , 而 且 储 蓄 又 没 有 很 多 渠 道 投 资有 关 , 这 个 从 数 量 上 讲 不 可 同 日 而 语 , 这是 第 一 个 角 度 看 这 个 问 题 。第 二 , 贸 易 顺 差 的 背 后 本 质 是 什 么 ?这 个 问 题 很 好 解 释 , 我 们 很 多 来 自 于 经 管学 院 的 同 学 , 这 个 问 题 两 分 钟 我 可 以 讲 一个 经 济 模 型 。 贸 易 顺 差 是 什 么 ? 贸 易 顺 差是 美 国 人 的 需 求 减 中 国 人 的 需 求 。 这 个 需求 差 取 决 于 什 么 ? 取 决 于 两 个 东 西 , 第 一个 取 决 于 当 前 美 国 和 中 国 产 品 的 价 格 , 美国 的 产 品 价 格 越 贵 , 那 么 美 国 人 越 不 愿 意买 东 西 , 相 对 于 中 国 越 愿 意 买 东 西 , 所 以会 产 生 我 们 贸 易 逆 差 。 这 是 第 一 个 因 素 。这 两 个 国 家 现 在 的 产 品 价 格 差 距 , 部 分 的取 决 于 我 们 的 汇 率 , 汇 率 的 变 化 会 影 响 现实 产 品 的 差 距 。 另 外 一 个 因 素 , 中 国 的 百姓 和 美 国 的 百 姓 , 他 把 每 年 或 者 每 个 月 总收 入 拿 出 多 少 来再 换 一 个 角 度 谈 这 个 问 题 , 咱 们 谈 历史 经 验 , 日 本 人 调 过 汇 率 ,1985 年 底 200%的 升 值 , 升 值 以 后 在 一 年 半 到 两 年 时 间 , 日本 的 贸 易 顺 差 变 成 了 贸 易 逆 差 。 但 是 很 快 ,两 年 以 后 马 上 就 翻 过 来 了 。 自 从 1987 年 开始 到 现 在 , 日 本 经 济 对 美 国 基 本 上 是 保 持顺 差 , 而 且 是 相 当 大 规 模 的 顺 差 , 这 是 第 一个 角 度 来 谈 , 处 理 问 题 不 是 解 决 贸 易 顺 差的 核 心 问 题 , 从 理 论 上 、 数 量 上 、 总 量 上 、历 史 上 讲 都 不 是 问 题 。 所 以 说 , 把 流 动 性 过剩 的 问 题 归 结 为 汇 率 机 制 不 灵 活 , 这 个 说法 本 身 没 有 错 , 这 是 现 象 , 但 是 恐 怕 没 有 抓住 问 题 的 本 质 。 要 我 说 , 稍 微 不 客 气 一 点 ,这 种 说 法 没 有 想 象 力 , 是 既 没 有 经 过 认 真调 查 研 究 , 也 没 有 想 象 力 的 解 释 。如 果 我 们 同 意 流 动 性 过 剩 的 本 质 并 不是 短 期 的 宏 观 政 策 和 短 期 的 汇 率 政 策 导 致于 求 , 你 的 本 事 是 提 供 高 质 量 的 资 产 。 所以 今 天 的 中 国 企 业 家 , 你 要 是 想 发 财 的话 , 你 得 想 方 设 法 提 供 高 质 量 的 资 产 , 包括 房 地 产 。 这 个 道 理 很 好 懂 , 具 体 来 说 该怎 么 样 提 供 高 质 量 的 资 产 呢 ? 这 里 面 我 讲三 个 方 向 性 或 者 思 路 性 比 较 具 体 的 说 法 。第 一 个 说 法 , 这 当 然 是 老 生 常 谈 , 还是 我 们 的 房 地 产 。 我 觉 得 我 们 国 家 房 地 产调 控 方 向 , 先 不 看 短 期 先 看 中 长 期 , 还 是没 有 什 么 争 议 的 , 应 该 在 保 证 国 家 耕 地 需求 的 前 提 下 , 适 当 的 扩 大 居 民 房 地 产 土 地的 供 给 , 只 有 这 样 , 才 能 够 长 期 逐 步 稳 定房 产 的 价 格 , 才 能 给 百 姓 提 供 高 质 量 的 资产 。 这 个 社 会 上 如 果 大 量 的 人 、 大 量 的 家庭 有 了 房 地 产 的 话 , 他 们 对 于 稳 定 的 需求 、 追 求 和 诉 求 , 会 比 社 会 中 大 部 分 没 有地 产 的 高 得 多 。 所 以 房 地 产 在 大 方 向 上 抛开 短 期 问 题 不 谈 , 长消 费 ? 拿 出 多 少来 储 蓄 ? 毕 竟 用于 购 买 现 在 产 品的 , 包 括 中 国 生 产的 自 行 车 、 衬 衫 ,这 一 部 分 购 买 力如 果 我 们 同 意 流 动 性 过 剩 的 本 质 , 是 由 于 百 姓 日 益 高 涨 的 储 蓄和 相 对 高 质 量 资 产 的 供 给 不 足 这 一 对 矛 盾 造 成 这 么 一 个 现 象 的 话 ,那 该 怎 么 办 ? 答 案 很 简 单 , 应 该 想 方 设 法 来 提 供 高 质 量 的 资 产 。来 自 美 国 的 百 姓 和 中 国 的 百 姓 , 把 总 收 入 的 , 那 么 是 什 么 呢 ? 顺 着 刚 才 分 析 的 思 路中 拿 出 一 部 分 放 到 消 费 中 , 是 消 费 中 的 一 我 们 很 容 易 得 出 结 论 , 它 是 由 于 现 阶 段 的个 反 应 。 如 果 大 部 分 中 国 百 姓 不 愿 意 消 中 国 经 济 , 加 上 年 轻 的 人 口 结 构 , 以 及 在费 , 大 部 分 美 国 百 姓 愿 意 消 费 , 在 这 个 大 中 国 经 济 中 高 质 量 的 资 产 供 给 不 足 所 造 成的 核 心 框 架 不 变 的 情 况 下 再 调 汇 率 , 你 的 的 大 规 模 储 蓄 。 一 方 面 是 百 姓 大 量 的 储影 响 是 我 们 的 二 级 因 素 , 这 是 相 对 物 价 的 蓄 , 人 口 很 年 轻 , 没 有 高 质 量 的 资 产 供 给 ,差 别 。那 怎 么 办 ? 就 拥 在 银 行 里 , 拥 在 老 百 姓 的床 下 面 做 现 金 , 拥 在 一 些 资 产 质 量 不 见 得中 国 的 百 姓 是 什 么 样 呢 ? 中 国 的 百 姓非 常 高 的 股 票 里 面 , 造 成 股 市 的 上 升 。很 年 轻 , 我 们 人 口 结 构 在 全 世 界 是 相 当 年轻 的 , 当 然 比 印 度 年 纪 大 一 点 , 我 们 比 美 如 果 我 们 同 意 流 动 性 过 剩 的 本 质 , 是国 人 年 轻 多 了 。 年 轻 人 多 是 什 么 意 思 ? 年 由 于 百 姓 日 益 高 涨 的 储 蓄 和 相 对 高 质 量 资轻 人 多 就 是 储 蓄 率 高 , 因 为 年 轻 人 为 了 储 产 的 供 给 不 足 这 一 对 矛 盾 造 成 这 么 一 个 现蓄 而 工 作 , 而 且 未 来 养 老 , 为 了 自 己 子 女 象 的 话 , 那 该 怎 么 办 ? 答 案 很 简 单 , 应 该受 教 育 , 所 以 年 轻 人 经 济 体 里 面 自 然 储 蓄 想 方 设 法 来 提 供 高 质 量 的 资 产 。 今 天 的 企就 会 高 。 从 这 个 意 义 上 来 讲 , 汇 率 问 题 绝 业 家 不 是 有 本 事 看 你 生 产 什 么 产 品 , 产 品对 不 是 解 决 流 动 性 过 剩 的 根 本 问 题 。 都 能 生 产 , 现 在 相 对 而 言 这 个 市 场 上 供 过期 来 看 恐 怕 是 非 常 明确 的 , 这 个 说 法 恐 怕没 什 么 新 意 。第 二 个 思 路 , 要扩 大 我 们 固 定 收 益 资产 的 供 给 。 这 个 听 起 来也 没 有 什 么 新 意 。 我 们 都 知 道 , 我 们 国 家基 础 设 施 很 大 一 部 分 是 由 地 方 政 府 来 投 资的 , 一 半 以 上 的 地 方 政 府 财 政 是 很 困 难 的 。在 我 们 国 家 目 前 的 预 算 法 里 面 , 地 方 政 府不 能 发 债 。 有 没 有 可 能 由 一 些 地 方 政 府 , 把建 设 性 项 目 和 日 常 经 营 的 项 目 分 开 , 把 建设 性 的 项 目 拿 出 来 发 债 。 这 么 做 起 码 有 一个 好 处 , 使 得 我 们 地 方 政 府 以 后 在 编 制 预算 的 时 候 , 更 加 的 透 明 、 谨 慎 , 因 为 它 面临 的 是 一 个 资 本 市 场 , 而 不 光 是 由 行 政 系统 来 调 控 , 来 监 控 这 个 地 方 政 府 的 行 为 了 ,而 是 把 它 的 部 分 行 为 公 开 给 资 本 市 场 , 由他 们 来 监 督 , 由 会 计 师 来 核 算 , 由 股 评 者增 加 他 的 业 绩 。 这 个 我 相 信 跟 我 们 政 府 工作 报 告 里 , 要 政 府 自 身 的 改 革 是 一 致 的 , 跟我 们 扩 大 固 定 收 益 资 产 供 给 也 是 一 致 的 。Tsinghua EDP 同 窗13

教 授 观 点清 华 经 管 学 院这 是 第 二 个 思 路 。 第 一 个 思 路 关 于 房 地 产 ,第 二 个 关 于 固 定 收 益 债 券 的 供 给 。第 三 个 思 路 我 觉 得 最 值 得 探 讨 。 我 觉得 我 们 应 该 利 用 中 国 经 济 流 动 性 过 剩 这 么一 个 大 好 机 会 , 把 我 们 证 券 市 场 逐 步 变 成国 际 化 证 券 市 场 , 上 海 和 深 圳 要 逐 步 变 成跟 纽 约 、 纳 斯 达 克 、 伦 敦 竞 争 的 市 场 。 怎么 做 ? 我 提 一 个 稍 微 具 体 的 方 案 。 利 用 现在 流 动 性 过 剩 的 机 会 , 我 们 邀 请 IBM、 苹果 、 微 软 来 中 国 上 市 , 来 中 国 上 市 完 全 按照 萨 根 斯 法 , 中 国 就 搭 了 便 车 , 把 美 国 的公 司 弄 过 来 。 他 们 在 中 国 上 市 之 后 获 得 人民 币 , 人 民 币 变 成 美 元 , 把 外 汇 储 备 储 量 市 场 不 是 跟 香 港 竞 争 了 , 而 是 跟 美 国 竞解 决 一 部 分 。 这 是 在 不 放 开 资 本 流 动 的 前 争 , 是 真 正 跟 纳 斯 达 克 竞 争 。提 下 , 给 我 们 中 国 的 百 姓 创 造 了 一 个 出 国我 想 , 流 动 性 过 剩 , 尽 管 大 家 认 为 是投 资 的 机 会 , 这 是 第 一 个 短 期 的 效 果 。 我 一 个 挑 战 。 我 个 人 认 为 , 流 动 性 过 剩 这 个们 不 用 把 人 民 币 换 成 美 元 , 到 美 国 、 纽 约 问 题 本 身 给 我 们 资 本 市 场 的 发 展 提 供 了 一市 场 投 资 到 IBM, 而 是 IBM 来 北 京 、 上 海 个 最 好 的 历 史 机 遇 , 不 仅 要 利 用 这 个 机 遇了 , 这 是 第 一 个 效 应 。 第 二 个 效 应 相 当 于 改 进 我 们 资 本 市 场 资 产 的 质 量 , 而 且 要 抓NBA 的 麦 迪 来 我 们 CBA 打 球 , 给 我 们 CBA 住 这 个 机 遇 , 把 我 们 资 本 市 场 真 正 推 向 国球 员 看 这 是 世 界 明 星 , 他 们 怎 么 玩 球 的 ,际 , 真 正 变 成 一 个 大 的 国 际 资 本 市 场 , 到那 时 候 我 们 中 国 经 济 崛 起 才 有 了 坚 实 的 基他 们 怎 么 动 作 的 , 你 们 学 学 , 给 我 们 上 市础 。 谢 谢 大 家 !公 司 创 造 一 个 样 本 , 这 是 中 期 的 效 果 。 长期 的 效 果 , 如 果 这 么 看 的 话 , 我 们 的 股 票 ( 本 文 摘 自 搜 狐 网 )高 建 · 教 授 观 点2006-2007 年 度 中 国 百 姓 创 业 致 富 调 查 报 告 ( 摘 要 )我 们 作 为 一 个 研 究 的 团 队 , 和 中 央 电视 台 七 频 道 的 《 致 富 经 》 栏 目 共 同 对 中 国的 百 姓 创 业 致 富 制 作 这 么 一 个 探 究 , 我 们想 俯 视 一 下 中 国 百 姓 创 业 有 什 么 特 性 , 也想 探 究 一 下 有 什 么 规 律 , 这 对 以 后 的 创 业有 一 些 借 鉴 , 这 是 我 们 一 个 基 本 的 设 想 。我 想 关 于 百 姓 致 富 , 或 者 叫 创 业 致 富 这 个话 题 , 创 业 本 身 是 一 个 过 程 , 但 是 致 富 应该 是 一 个 结 果 , 但 是 什 么 是 致 富 , 我 相 信每 一 位 同 仁 , 应 该 有 自 己 的 看 法 , 我 们 至少 不 会 认 为 这 个 致 富 仅 仅 是 指 创 造 财 富 ,为 这 个 社 会 承 担 责 任 , 为 社 会 给 予 贡 献 ,或 者 提 供 风 险 , 这 个 也 是 致 富 应 有 之 意 。自 2004 年 起 , 中 央 电 视 台 《 致 富 经 》 栏 目 组 与 清 华 大 学 中 国 创 业 研 究 中 心 便 携手 展 开 中 国 百 姓 创 业 致 富 调 查 。2007 年 5 月 17 日 , 中 央 电 视 台 七 套 《 致 富 经 》 栏 目 与清 华 大 学 中 国 创 业 研 究 中 心 联 合 发 布 了 “2006-2007 年 度 中 国 百 姓 创 业 致 富 调 查 报 告 ”,上 图 为 高 建 教 授 在 讲 解 调 查 报 告 。我 们 在 和 《 致 富 经 》 共 同 完 成 的 这 样一 个 研 究 中 可 以 看 到 , 目 前 的 研 究 在3121 个 样 本 中 , 这 些 样 本 覆 盖 了 28 个 省市 自 治 区 。 因 为 我 们 国 家 创 业 的 活 动 在 不同 的 区 域 创 业 活 跃 程 度 是 不 一 样 的 , 我 们在 研 究 百 姓 创 业 的 时 候 , 同 样 存 在 一 个 在不 同 区 域 有 差 异 的 情 况 , 面 对 这 种 差 异 ,我 们 怎 么 样 解 决 或 者 分 析 问 题 呢 , 就 需 要14 同 窗 Tsinghua EDP

高 级 管 理 培 训 中 心教 授 观 点我 们 针 对 不 同 的 区 域 , 有 样 本 上 的 安 排 。现 在 进 入 关 于 报 告 的 几 个 主 要 关 键点 。 第 一 点 , 谁 在 创 业 ? 从 我 们 调 查 的 结果 看 , 男 性 还 是 创 业 的 主 体 , 但 是 我 们 可以 看 到 , 女 性 的 创 业 者 数 量 是 在 增 加 的 ,这 是 第 一 个 性 别 上 的 特 性 。 第 二 个 看 看 年龄 上 的 特 性 ,26 到 35 岁 占 整 个 创 业 者 的 比重 来 说 是 最 高 的 。 再 一 方 面 , 高 中 或 者 专科 的 学 历 比 重 是 最 多 的 , 我 们 也 注 意 到 本科 以 上 的 创 业 者 占 到 创 业 者 中 的 20%。 这是 让 我 们 感 到 比 较 可 喜 的 状 态 。 在 创 业 之前 , 这 些 创 业 者 们 都 在 做 什 么 呢 ? 从 统 计来 看 , 比 重 最 大 的 他 们 原 来 是 企 业 的 雇员 。 同 时 我 们 也 可 以 看 到 , 农 民 和 政 府 的公 务 人 员 也 是 创 业 者 的 一 些 主 要 来 源 , 学生 的 比 重 比 去 年 有 所 增 加 。 第 四 个 特 性 就是 今 年 研 究 的 样 本 增 加 了 , 所 以 在 今 年 的研 究 中 看 到 了 海 归 的 身 影 , 留 学 人 员 选 择回 国 自 主 创 业 至 少 是 一 个 类 型 , 或 者 是 一个 来 源 。 海 归 的 创 业 也 是 一 个 可 以 去 关 注的 群 体 , 海 归 的 创 业 , 既 然 背 景 有 很 大 的不 同 , 特 性 也 有 很 大 的 差 异 , 通 过 我 们 的分 析 可 以 看 到 , 他 们 更 关 注 的 行 业 有 两个 , 一 个 是 信 息 服 务 , 一 个 是 休 闲 娱 乐 业 。第 二 个 我 们 可 以 看 到 海 归 的 创 业 , 他 们 的优 势 在 什 么 地 方 ? 第 一 个 是 熟 悉 行 业 的 管理 , 第 二 个 有 领 先 的 技 术 和 商 业 模 式 。 那么 , 障 碍 在 什 么 地 方 呢 , 我 们 可 以 看 到 非常 高 的 一 个 比 重 是 缺 资 金 。 海 归 创 业 , 作为 百 姓 创 业 的 类 型 是 值 得 关 注 的 , 而 且 有它 的 特 色 。第 二 点 , 百 姓 如 何 创 业 的 呢 ? 目 前 百姓 的 创 业 动 机 主 要 是 什 么 ? 我 们 的 分 析 可以 看 到 , 男 女 的 创 业 动 机 应 该 说 存 在 差异 , 但 是 一 个 共 同 点 就 是 , 对 于 实 现 人 生的 目 标 和 希 望 致 富 这 两 种 动 机 是 百 姓 致 富中 , 无 论 男 性 还 是 女 性 , 都 看 得 最 重 要 、 最普 遍 的 。 但 是 对 于 女 性 来 说 , 生 存 的 需 要和 不 满 从 前 的 工 作 环 境 作 为 她 创 业 的 动机 , 这 个 比 男 性 要 高 一 点 。 从 男 性 来 说 , 他们 创 业 是 为 了 反 映 自 己 的 一 种 追 求 , 就 是面 对 挑 战 , 发 现 市 场 机 会 , 这 两 个 方 面 比高 建 简 介 :高 建 教 授 是 美 国 麻 省 理 工 学 院 斯 隆 商 学 院 的 访 问 学 者 、 美 国 斯 坦 福 大学 商 学 院 高 级 访 问 学 者 、 美 国 百 森 商 学 院 PriceBabson 创 业 教 育 项 目 成 员 。他 为 清 华 大 学 经 管 学 院 MBA、EMBA 和 研 究 生 讲 授 公 司 财 务 、 创 业 投 资管 理 和 创 业 金 融 。 他 是 清 华 大 学 经 济 管 理 学 院 高 级 管 理 培 训 中 心 总 裁 班“ 战 略 财 务 ” 项 目 的 主 讲 教 授 , 是 清 华 - 百 森 创 业 投 资 高 级 培 训 课 程 的 主 讲教 授 。高 建 教 授 在 国 际 和 国 内 发 表 了 50 多 篇 论 文 。 主 持 了 国 家 社 会 科 学 基金 、 国 家 自 然 科 学 基 金 、 教 育 部 人 文 社 科 规 划 项 目 、 北 京 市 科 委 等 国 家 、 省部 级 研 究 项 目 、 国 际 合 作 项 目 和 其 他 纵 向 课 题 20 多 项 。 他 参 与 的 研 究 成 果获 得 教 育 部 和 北 京 市 科 技 进 步 一 等 奖 。《 创 业 投 资 管 理 》 入 选 北 京 市 教 委 精品 教 材 工 程 项 目 。创 业 者 如 何 实 现 机 会 呢 , 我 们 看 到 这 个 支 点 , 创 业 者 要 创 办 好一 个 企 业 , 这 个 企 业 如 果 要 生 存 , 它 一 定 要 让 顾 客 满 意 。女 性 的 创 业 动 机 强 一 点 。 所 以 有 共 性 也 有差 异 , 共 同 主 导 动 机 是 一 样 的 。 换 句 话 说 ,对 男 性 来 说 , 他 追 求 的 目 标 , 和 女 性 一 样都 是 为 了 实 现 人 生 目 标 , 实 现 致 富 , 但 是他 们 具 体 做 的 时 候 , 影 响 他 们 行 为 的 动 机存 在 差 异 。 比 如 男 性 想 有 挑 战 性 , 能 够 发现 新 的 机 会 , 对 女 性 来 说 , 她 希 望 解 决 她生 存 的 需 要 , 能 生 存 的 更 好 一 些 , 或 者 原先 工 作 不 太 满 意 , 现 在 找 一 个 更 满 意 的 工作 , 这 个 在 总 体 动 机 中 有 差 异 。第 二 个 方 面 , 想 看 看 所 谓 的 品 质 。 什么 是 品 质 呢 ? 就 是 在 创 业 过 程 中 创 业 者 在做 事 情 的 时 候 , 应 该 有 的 一 种 理 念 , 甚 至是 能 力 的 基 础 或 者 是 社 会 的 因 素 。 我 们 也看 到 共 性 的 东 西 , 就 是 诚 信 , 这 个 是 几 乎没 有 差 异 的 一 个 品 质 , 能 够 从 一 个 侧 面 反映 成 功 的 创 业 者 应 该 有 的 品 质 , 最 重 要 的或 者 最 受 到 普 遍 认 同 的 就 是 诚 信 。 在 其 他的 品 质 上 有 一 些 差 异 , 比 如 男 性 喜 欢 冒险 , 把 握 机 会 的 能 力 , 共 享 合 作 , 女 性 强调 执 着 忍 耐 , 强 调 学 习 , 她 对 自 己 有 更 高的 要 求 。第 三 个 方 面 , 男 女 选 择 的 行 业 也 有 差异 。 男 性 偏 重 工 业 、 农 业 和 加 工 业 , 女 性偏 好 于 批 发 零 售 、 餐 饮 、 服 装 加 工 和 休 闲娱 乐 。第 四 个 方 面 , 融 资 也 存 在 一 定 的 差异 。 女 性 的 创 业 初 期 资 金 主 要 来 源 于 家人 , 男 性 则 依 赖 于 从 外 部 借 钱 。 我 们 知 道从 外 部 借 资 金 和 依 靠 家 人 朋 友 的 资 金 是 有差 异 的 , 家 人 朋 友 的 资 金 约 束 是 比 较 小的 , 但 是 外 部 资 金 的 约 束 是 很 强 的 , 也 反映 了 承 担 风 险 的 能 力 男 女 是 有 差 异 的 。我 们 再 看 看 创 业 成 功 的 因 素 , 共 同 点在 于 : 不 同 背 景 的 人 都 有 一 个 共 同 的 认 知 ,就 是 把 握 市 场 机 会 是 创 业 成 功 的 首 要 方 面 。但 是 农 民 这 样 一 个 群 体 的 创 业 者 , 得 到 家人 和 政 府 的 扶 持 , 他 们 认 为 是 比 较 重 要 的 。而 作 为 学 生 来 说 , 认 为 做 好 充 分 的 市 场 调查 、 组 织 管 理 能 力 和 团 队 的 协 作 更 重 要 一些 。 所 以 从 这 些 方 面 看 到 , 不 同 背 景 的 人在 创 业 过 程 中 确 实 有 自 己 的 差 异 。再 往 下 看 , 失 败 的 因 素 有 什 么 不 同呢 ? 学 生 认 为 失 败 的 一 个 原 因 是 经 营 管 理不 善 , 也 许 是 和 没 有 经 验 有 关 的 。 作 为 农民 来 说 , 认 为 对 市 场 认 知 和 把 握 比 较 弱 ,Tsinghua EDP 同 窗15

教 授 观 点清 华 经 管 学 院市 场 竞 争 太 激 烈 是 创 业 失 败 的 一 个 主 要 的原 因 。 公 务 员 和 企 业 雇 员 他 们 认 为 资 金 周转 不 灵 是 他 们 失 败 的 主 要 方 面 。第 三 点 , 创 业 行 业 有 什 么 不 同 ? 从 时间 发 展 历 史 来 讲 , 创 业 者 在 选 择 行 业 的 时候 , 总 体 来 讲 是 在 发 生 变 化 的 。 我 们 看 到行 业 的 选 择 随 着 时 代 变 迁 , 创 业 者 选 择 行业 是 在 变 化 的 。 第 二 点 , 年 龄 。 我 刚 才 讲到 26 和 35 岁 依 然 是 各 行 业 占 主 体 的 创 业年 龄 , 其 中 批 发 零 售 占 的 比 重 最 大 , 工 业和 农 业 是 35 到 45 岁 之 间 。 学 历 上 的 情 况是 这 样 的 , 低 学 历 的 创 业 者 主 要 分 布 在 传统 的 工 业 和 农 业 加 工 业 , 高 学 历 的 创 业 者更 多 的 喜 欢 从 事 信 息 服 务 业 。资 金 门 槛 是 我 们 这 次 研 究 中 看 到 的 一个 比 较 有 意 思 的 现 象 , 每 一 个 行 业 在 如 何创 业 的 时 候 , 这 个 行 业 的 资 金 门 槛 显 然 是不 同 的 。 农 业 养 殖 的 起 点 , 在 所 有 的 这 些行 业 里 是 比 较 低 的 。 不 同 的 行 业 创 业 门 槛是 有 很 大 差 异 的 。资 金 来 源 呢 , 我 们 看 到 个 人 资 金 是各 个 行 业 的 创 业 的 主 要 来 源 。 除此 之 外 , 合 资 也 是 信 息 服 务业 的 主 要 来 源 。 农 业 加 工业 更 多 的 是 从 银行 获 得 贷 款 。 对 于 投 资 回 收 期 , 批 发 零售 、 餐 饮 、 农 业 养 殖 、 信 息 服 务 业 希 望 一年 收 回 投 资 的 比 重 最 大 , 工 业 加 工 和 农业 加 工 希 望 五 年 收 回 投 资 , 休 闲 娱 乐 、 农业 种 植 大 概 也 是 五 年 左 右 。下 面 说 一 下 投 资 回 报 率 。 每 个 行 业投 资 的 回 报 也 是 有 差 异 的 , 不 同 行 业 的创 业 优 势 有 什 么 不 同 呢 ? 对 批 发 零 售 ,渠 道 是 最 大 的 优 势 ; 对 农 业 加 工 、 服 务业 , 更 看 重 行 业 的 熟 悉 程 度 ; 掌 握 关 键 技术 是 服 装 加 工 业 的 最 大 优 势 。我 们 的 创 业 过 程 中 不 同 行 业 的 创 业困 难 是 什 么 ? 我 们 看 到 筹 集 资 金 和 市 场供 需 是 各 个 行 业 面 临 的 普 遍 困 难 , 但 是技 术 困 难 是 农 业 加 工 和 养 殖 业 遇 到 的 最大 困 难 ; 人 和 技 术 是 信 息 服 务 业 和 加 工服 务 业 最 大 的 问 题 ; 休 闲 娱 乐 业 最 大 的困 难 是 如 何 处 理 好 与 政 府 部 门 的 关 系 。第 四 点 , 百 姓 创 业 致 富 了 吗 ? 百 姓致 富 状 况 总 体 是 可 以 的 , 是 满 意 的 。 关 于这 个 满 意 有 两 个 纬 度 , 第 一 个 是 指 致 富满 意 程 度 , 就 是 他 自 己 和 预 期 相 比 是 不是 达 到 预 期 ; 第 二 个 是 致 富 水 平 , 就 是 是不 是 创 造 了 财 富 , 是 不 是 承 担 社 会 责 任 ,是 不 是 给 社 会 树 立 很 好 的 形 象 。 所 以 , 我们 这 个 评 判 的 指 数 是 软 指 数 , 我 们 是 要衡 量 创 业 者 对 创 业 致 富 的 认 同 程 度 。 各个 省 致 富 满 意 程 度 是 怎 么 样 的 呢 ? 我 们很 难 排 序 , 但 是 我 们 可 以 看 到 , 相 对 致 富满 意 度 比 较 高 的 是 重 庆 、 上 海 、 四 川 、 辽宁 、 云 南 、 山 西 、 江 苏 、 北 京 等 等 。 认 同比 较 低 的 是 江 西 、 广 东 、 甘 肃 、 黑 龙 江 、宁 夏 、 吉 林 等 等 。 还 有 一 个 是 各 个 省 致 富水 平 的 排 序 , 就 是 它 为 社 会 树 立 的 所 谓的 公 众 形 象 , 从 高 到 低 的 水 平 是 重 庆 、 四川 、 云 南 、 湖 南 、 安 徽 、 北 京 、 山 西 、 上海 等 等 。 男 女 之 间 致 富 满 意 程 度 的 差 异 ,男 性 高 于 女 性 , 女 性 的 期 望 值 似 乎 比 男性 高 一 些 , 她 要 求 的 投 资 回 收 期 是 一 年 ,预 期 比 较 高 , 女 性 希 望 更 快 更 短 的 时 间实 现 致 富 的 状 态 。 政 府 公 务 员 对 致 富 状况 是 最 满 意 的 , 学 生 、 农 民 和 雇 员 是 比 较低 的 。 从 致 富 水 平 来 讲 , 政 府 公 务 员 依 然是 最 高 的 , 其 次 是 学 生 , 而 农 民 和 企 业 雇员 对 致 富 水 平 的 认 同 还 是 比 较 低 的 。 再一 个 是 五 大 行 业 的 差 异 。 我 们 注 意 到 从致 富 满 意 度 来 讲 最 高 的 是 制 造 加 工 业 ,最 低 的 是 信 息 服 务 业 。下 面 我 把 这 个 报 告 的 情 况 做 一 个 归纳 , 我 们 把 创 业 过 程 分 创 业 前 、 创 业 中 和创 业 后 。 创 业 前 要 思 考 为 什 么 要 创 业 , 期望 什 么 样 的 回 报 ; 创 业 中 要 思 考 你 的 市场 , 你 的 资 金 情 况 ; 创 业 后 要 思 考 你 的 社会 责 任 等 等 。今 年 的 调 查 中 , 构 造 了 致 富 指 数 , 构造 了 致 富 路 线 图 , 同 时 我 们 揭 示 了 创 业的 精 髓 。 你 靠 什 么 样 的 动 机 去 实 施 什 么样 的 行 动 能 成 就 你 的 梦 想 呢 ? 我 们 构 造了 一 个 模 型 , 归 纳 了 六 个 字 : 第 一 个 是“ 机 会 ”, 第 二 个 是 “ 诚 信 ”, 第 三 个 是 “ 勤俭 ”。 所 以 , 我 们 说 创 业 者 对 待 生 意 要 诚信 第 一 , 对 待 企 业 要 节 俭 第 一 , 对 待 市 场要 机 会 第 一 , 通 过 勤 俭 把 机 会 转 化 为 目标 , 在 实 现 机 会 转 化 的 过 程 中 , 树 立 以 诚信 为 核 心 的 创 业 品 质 , 所 以 我 们 构 造 了这 么 一 个 关 于 创 业 致 富 的 理 念 模 型 。创 业 者 如 何 实 现 机 会 呢 ? 我 们 看 到这 个 支 点 , 创 业 者 要 创 办 好 一 个 企 业 , 这个 企 业 如 果 要 生 存 , 它 一 定 要 让 顾 客 满意 。 怎 么 办 呢 , 就 是 对 顾 客 诚 信 。 这 个 “ 顾客 ” 可 以 更 广 义 一 些 , 和 你 创 业 过 程 中 有关 的 利 益 相 关 人 都 要 讲 诚 信 , 在 企 业 运行 中 应 该 有 勤 有 俭 , 只 有 通 过 这 些 理 念 ,这 样 的 意 识 , 你 才 有 可 能 去 实 现 目 标 。 所以 机 会 要 靠 诚 信 的 品 质 、 靠 节 俭 这 样 的意 识 去 促 成 , 这 是 创 业 感 言 。 创 业 致 富 有赖 于 诚 信 、 机 会 和 勤 俭 。( 本 文 摘 自 央 视 国 际 网 站 )16 同 窗 Tsinghua EDP

高 级 管 理 培 训 中 心EDP 高 层 管 理 课 程工 商 管 理 高 级 课 程( 脱 产 学 习 )—— 独 具 特 色 的 高 级 管 理 培 训 课 程■■清 华 经 管 学 院 精 品 培 训 课 程 , 以 MBA 核 心 课程 为 基 础 , 涵 盖 近 30 门 主 要 课 程 和 专 题 ;提 供 系 统 、 全 面 、 先 进 的 工 商 管 理 理 论 体 系和 现 代 企 业 的 管 理 思 想 、 理 念 和 方 法 ;■ 清 华 经 管 学 院 教 授 为 主 的 一 流 教 师 团 队 ;【 目 标 学 员 】企 业 中 高 层 管 理 人 员 。【 课 程 时 间 】59 期 &60 期 :2007 年 8 月 29 日 -11 月 30 日脱 产 学 习 三 个 月 , 感 受 清 华 校 园 文 化 , 构 建 校 友交 流 平 台 。高 级 经 理 工 商 管 理 精 选 课 程( 非 脱 产 学 习 )—— 领 先 的 在 职 高 级 经 理 培 训 项 目■ 自 MBA 课 程 中 精 选 12 个 课 程 模 块 加 一 个 赠送 模 块 , 系 统 全 面 又 重 点 突 出 , 被 誉 为 “ 不拿 学 位 的 EMBA”;■ 全 面 提 高 综 合 管 理 能 力 和 领 导 才 能 , 培 养 国际 视 野 和 战 略 眼 光 ;■ 清 华 经 管 学 院 教 授 为 主 的 强 大 师 资 队 伍 , 理论 与 实 践 的 完 美 结 合 ;■ 案 例 分 析 和 专 题 讲 座 , 把 握 中 国 经 济 发 展 的热 点 、 难 点 , 解 析 企 业 管 理 的 前 沿 问 题 ;■高 层 次 的 校 友 网 络 资 源 , 丰 富 的 班 级 活 动 ;【 课 程 时 间 】第 18 期 :2007 年 10 月 -2008 年 10 月每 月 一 个 周 末 集 中 授 课 3 天 ,12 个 模 块 课 程 , 学时 共 36 天 。经 理 发 展 课 程( 脱 产 学 习 )—— 脱 产 学 习 一 个 月 , 全 面 提 升 管 理 能 力■■■课 程 内 容 兼 顾 系 统 性 和 针 对 性 —— 精 选 工 商管 理 核 心 课 程 , 特 设 领 导 力 课 程 和 执 行 力 课程 , 融 合 国 内 外 先 进 管 理 理 念 和 管 理 技 能 ,培 养 系 统 思 维 ;课 程 形 式 强 调 实 践 性 和 互 动 性 —— 模 块 教 学 、情 景 教 学 与 案 例 教 学 相 结 合 , 鼓 励 积 极 心 态 ,实 践 有 效 沟 通 ;清 华 校 园 全 封 闭 式 学 习 , 获 得 广 泛 、 全 新 的校 友 网 络 , 构 筑 充 分 交 流 和 沟 通 的 平 台 。【 目 标 学 员 】企 业 极 具 上 升 潜 力 的 管 理 骨 干 、 高 速 成 长 企 业的 管 理 者 。【 课 程 时 间 】第 8 期 :2007 年 10 月 11 日 -11 月 11 日更 多 项 目 欢 迎 垂 询 >> 清 华 经 管 学 院 高 级 管 理 培 训 中 心 电 话 :010-62781818 62781878 或 访 问 :http://edp.sem.tsinghua.edu.cnTsinghua EDP 同 窗17

本 期 策 划 —— 中 法 时 尚 管 理 沙 龙清 华 经 管 学 院东 方 时 尚 之 都 与 世 界 时 尚 之 都 激 情 碰 撞中 法 时 尚 管 理 沙 龙 在 沪 盛 大 举 行经 过 一 番 精 心 筹 备 , 备 受 关 注 的 “ 中 法 时 尚 管 理 沙 龙 ” 终 于 揭 开 了 神 秘 的 面 纱 , 于 2007 年 6 月 21 日19 时 在 上 海 隆 重 举 行 。 中 国 零 售 业 研 究 中 心 副 主 任 、 清 华 大 学 市 场 营 销 系 李 飞 教 授 、 巴 黎 HEC 商 学 院 副院 长 Jean-Marc de Leersnyder 教 授 和 欧 莱 雅 培 训 与 发 展 总 监 Charles de Brabant 先 生 莅 临 上 海 , 分 别 就 如 何提 升 时 尚 品 牌 的 价 值 、 时 尚 奢 侈 业 的 全 球 营 销 以 及 时 尚 产 业 的 人 才 发 展 等 议 题 发 表 了 精 彩 演 讲 。 来 自 国 内外 时 尚 行 业 的 100 余 位 知 名 人 士 会 聚 一 堂 , 共 话 时 尚 。时 尚 产 业 是 一 个 国 家 的 社 会 经 济 发 展 到 较 高 阶 段 的 重 要 标 志 之 一 。 中 国 经 济 经 过 20 多 年 的 快 速 发 展 ,时 尚 产 业 的 潜 力 十 分 巨 大 , 被 予 以 越 来 越 多 的 关 注 , 但 同 时 也 面 临 着 前 所 未 有 的 挑 战 。 面 对 强 势 的 世 界 品牌 潮 水 般 的 涌 入 , 中 国 的 时 尚 产 业 亟 待 突 破 品 牌 发 展 的 瓶 颈 。 发 展 成 熟 的 品 牌 经 济 , 形 成 强 势 的 产 业 集 群 ,已 经 成 为 中 国 时 尚 产 业 的 当 务 之 急 。巴 黎 作 为 闻 名 于 世 的 “ 世 界 时 尚 之 都 ”, 时 刻 行 走 在 时 尚 潮 流 的 最 前 沿 , 对 世 界 时 尚 产 业 有 着 巨 大 的影 响 力 , 同 样 对 于 中 国 的 时 尚 产 业 发 展 具 有 极 高 的 借 鉴 意 义 。 上 海 作 为 “ 东 方 时 尚 之 都 ”, 近 年 来 在 时 尚领 域 的 发 展 也 有 目 共 睹 , 并 在 向 世 界 时 尚 之 都 迈 进 的 过 程 中 不 断 探 索 。 两 座 时 尚 之 都 在 沪 的 激 情 碰 撞 , 激起 了 耀 眼 的 思 想 火 花 , 嘉 宾 的 精 彩 演 讲 和 与 会 时 尚 界 人 士 的 热 烈 交 流 , 将 “ 中 法 时 尚 管 理 沙 龙 ” 一 次 次 推向 高 潮 。本 次 沙 龙 活 动 由 清 华 大 学 经 管 学 院 与 巴 黎 HEC 商 学 院 和 法 国 时 尚 学 院 (IFM) 联 合 主 办 。 作 为 三 所 推动 世 界 时 尚 管 理 教 育 发 展 的 高 等 院 校 , 其 合 作 渊 源 追 溯 于 2006 年 , 三 校 联 袂 成 功 开 办 了 第 一 期 “ 高 级 时尚 管 理 课 程 ”,50 余 名 来 自 时 尚 产 业 的 管 理 人 才 和 专 业 人 士 成 功 完 成 了 此 次 课 程 , 并 都 给 予 了 高 度 的 评 价 。欧 莱 雅 中 国 奢 侈 品 部 兰 蔻 品 牌 总 经 理 马 晓 宇 、 深 圳 飞 亚 达 ( 集 团 ) 股 份 有 限 公 司 总 经 理 徐 东 升 、 艾 格 集 团上 海 英 模 特 制 衣 有 限 公 司 区 域 经 理 龚 凯 、 马 克 · 张 ( 女 装 品 牌 ) 总 经 理 及 创 始 人 靳 齐 以 及 香 港 著 名 影 星 赵雅 芝 都 是 第 一 期 “ 高 级 时 尚 管 理 课 程 ” 的 学 员 , 这 些 学 员 中 的 代 表 也 应 邀 参 加 了 本 次 沙 龙 活 动 。本 次 沙 龙 活 动 为 中 外 时 尚 产 业 的 精 英 人 士 成 功 搭 建 了 交 流 的 平 台 , 受 到 了 与 会 人 员 的 一 致 认 可 。 据 悉 ,清 华 大 学 经 管 学 院 今 后 还 将 在 北 京 等 其 他 核 心 城 市 举 办 一 系 列 的 沙 龙 活 动 , 以 促 进 中 国 时 尚 产 业 和 时 尚 管理 教 育 的 发 展 。18 同 窗 Tsinghua EDP

高 级 管 理 培 训 中 心本 期 策 划 —— 中 法 时 尚 管 理 沙 龙如 何 提 升时 尚 品 牌 的 价 值李 飞 / 清 华 大 学 经 管 学 院 市 场 营 销 系 教 授我 想 给 大 家 讲 两 个 问 题 , 一 个 是 高 级 时 尚 品 牌 价 值 的 提 升 能力 , 另 一 个 是 我 们 如 何 来 提 升 。第 一 个 问 题 我 们 看 品 牌 价 值 的 基 本 定 义 是 什 么 , 第 二 个 问 题是 品 牌 价 值 的 构 成 要 素 , 品 牌 价 值 形 成 的 基 理 和 品 牌 价 值 提 升 规划 , 这 对 于 任 何 一 个 高 级 时 尚 品 牌 和 奢 侈 品 牌 都 是 共 通 的 。品 牌 价 值 是 什 么 ? 品 牌 价 值 是 品 牌 资 产 的 货 币 表 现 形 式 , 品牌 资 产 是 指 名 称 标 志 产 生 的 增 加 值 , 名 称 标 志 本 身 是 给 我 们 带 来价 值 了 。 那 么 这 是 品 牌 价 值 构 成 的 一 个 要 素 , 包 括 功 能 的 感 觉 、心 里 的 感 觉 、 品 牌 的 认 知 , 具 体 表 现 为 可 以 简 化 顾 客 的 购 买 决 策 ,增 强 购 买 的 信 心 , 提 高 顾 客 的 身 份 , 这 样 就 可 以 实 现 顾 客 价 值 。通 过 顾 客 价 值 的 实 现 带 来 更 多 的 市 场 份 额 , 市 场 份 额 的 稳 定 可 以带 来 更 高 的 利 润 , 同 时 它 可 以 增 加 企 业 价 值 , 这 是 品 牌 价 值 构 成的 一 个 要 素 。品 牌 价 值 是 如 何 来 形 成 的 ? 首 先 顾 客 对 品 牌 有 一 个 意 识 , 通过 意 识 他 们 会 产 生 一 种 联 想 , 已 经 不 是 产 品 本 身 的 功 能 , 同 时 会产 生 一 个 品 牌 态 度 , 然 后 会 产 生 一 个 购 买 的 行 为 , 重 复 购 买 会 产生 品 牌 的 忠 诚 , 多 买 一 些 产 品 就 会 给 企 业 带 来 品 牌 价 值 。 所 以 通过 品 牌 管 理 , 提 升 了 顾 客 的 品 牌 意 识 , 让 顾 客 产 生 正 确 的 品 牌 联想 , 然 后 产 生 对 品 牌 的 态 度 , 以 及 购 买 行 为 , 最 后 实 现 品 牌 价 值 。品 牌 管 理 是 对 各 个 要 素 都 形 成 一 定 的 规 划 。 大 家 见 到 “ 管 理 ”这 个 词 都 是 会 想 到 分 析 计 划 、 组 织 实 施 和 控 制 , 那 只 是 品 牌 价 值形 成 的 一 个 激 励 。 品 牌 价 值 如 何 提 升 ? 第 一 , 要 确 定 品 牌 的 价 值 ,确 定 产 品 给 顾 客 带 来 的 价 值 是 什 么 , 这 是 品 牌 定 位 要 解 决 的 问题 。 第 二 , 围 绕 定 位 确 定 表 现 的 顾 客 价 值 , 这 是 通 过 品 牌 名 称 、品 牌 术 语 、 形 象 代 言 人 来 表 现 的 。 第 三 , 要 实 现 顾 客 的 价 值 , 实现 顾 客 价 值 就 是 营 销 组 合 的 几 个 要 素 —— 产 品 、 价 格 、 终 端 和 客户 之 间 的 传 播 。 第 四 , 通 过 顾 客 和 价 值 的 反 映 , 有 品 牌 的 意 识 、品 牌 的 联 想 、 品 牌 的 态 度 然 后 是 品 牌 的 购 买 。 第 五 , 带 来 形 象 的价 值 和 财 富 的 价 值 。了 解 到 品 牌 价 值 实 现 的 基 理 , 那 我 们 如 何 来 实 现 品 牌 的 价值 ? 我 在 多 年 的 研 究 基 础 上 提 出 一 个 高 级 时 尚 品 牌 价 值 提 升 的 工具 , 这 个 工 具 主 要 围 绕 品 牌 定 位 来 形 成 。 首 先 , 品 牌 定 位 有 一 个钻 石 模 型 , 这 个 钻 石 模 型 包 括 找 位 、 选 择 目 标 顾 客 ; 第 二 , 选 位定 位 点 的 确 定 ; 第 三 , 用 到 位 营 销 要 素 的 组 合 来 实 现 这 个 定 位 。 确定 定 位 的 时 候 , 分 三 个 步 骤 : 第 一 , 确 定 目 标 顾 客 ; 第 二 , 选 位确 定 品 牌 定 位 , 品 牌 定 位 首 先 要 利 益 定 位 , 然 后 进 行 属 性 定 位 。 属性 定 位 是 构 成 利 益 定 位 的 , 同 时 给 顾 客 带 来 精 神 上 的 感 受 是 价 值 ,所 以 高 级 时 尚 品 和 奢 侈 品 的 价 格 主 要 在 于 它 的 价 值 部 分 , 即 使 是李 飞 简 介 :李 飞 教 授 是清 华 大 学 经 济 管理 学 院 市 场 营 销系 教 授 、 中 国 零售 研 究 中 心 副 主任 、 法 国 巴 黎 第八 大 学 访 问 学 者 、享 受 国 务 院 政 府特 殊 津 贴 专 家 、北 京 市 中 青 年 骨干 教 师 , 曾 获 中国 商 业 科 技 进 步二 等 奖 , 中 国 商业 经 济 学 会 “ 流通 现 代 化 征 文 ”一 等 奖 , 中 国 连锁 经 营 协 会 优 秀论 文 奖 。李 飞 教 授 参 加 和 主 持 了 14 项 科 学 研 究 课 题 , 其 中 有 国家 九 五 科 技 攻 关 项 目 、 联 合 国 粮 农 组 织 项 目 、 国 家 自 然 科学 基 金 项 目 , 以 及 商 务 部 项 目 等 , 曾 参 加 国 家 十 五 商 品 流通 发 展 规 划 、 中 国 连 锁 经 营 “ 九 五 ”、“ 十 五 ” 规 划 , 国 家零 售 业 态 规 范 标 准 、 物 流 用 语 国 家 标 准 和 外 国 商 业 投 资 管理 办 法 等 相 关 文 件 的 论 证 与 起 草 工 作 。现 兼 任 中 国 市 场 学 会 常 务 理 事 、 副 秘 书 长 、 学 术 委 员会 秘 书 长 、 流 通 专 家 委 员 会 副 主 任 、《 市 场 营 销 导 刊 》 副 主编 , 中 国 商 业 经 济 学 会 常 务 理 事 、 学 术 委 员 会 委 员 。 为 诸多 著 名 企 业 提 供 过 营 销 顾 问 及 培 训 服 务 , 包 括 IBM 公 司 、 可口 可 乐 公 司 、 安 利 公 司 、 惠 普 公 司 、TCL 集 团 、 正 泰 集 团 、金 火 集 团 、 燕 沙 集 团 、 赛 特 集 团 等 。曾 在 《 市 场 报 》、《 中 国 经 营 报 》、《 中 国 改 革 报 》、《 中国 民 航 报 》、《 北 京 青 年 报 》、《 中 华 商 标 》、《 中 国 经 济 周 刊 》、《 中 国 名 牌 》、《 精 品 购 物 指 南 》、《 中 国 环 境 报 》 开 辟 个 人 营销 专 栏 , 主 编 有 《 王 者 系 列 丛 书 》, 多 次 接 受 中 央 电 视 台 《 经济 半 小 时 》、《 新 闻 30 分 》、《 中 国 财 经 报 道 》 及 日 本 《 朝 日新 闻 》、 亚 洲 《 华 尔 街 日 报 》 的 采 访 ,3 次 作 为 嘉 宾 参 加 《 实话 实 说 》 节 目 。Tsinghua EDP 同 窗19

本 期 策 划 —— 中 法 时 尚 管 理 沙 龙清 华 经 管 学 院利 益 定 位 也 侧 重 于 精 神 层 面 的 揣 摩 。 第 三 ,通 过 营 销 组 合 来 实 现 前 面 的 定 位 点 。 选 择目 标 顾 客 要 评 价 各 个 细 分 市 场 和 市 场 吸 引力 , 以 及 企 业 对 各 个 细 分 市 场 的 能 力 适 应性 。 企 业 对 细 分 市 场 比 较 适 应 , 就 像 我 们谈 恋 爱 一 样 , 这 个 对 于 我 们 来 说 , 是 最 合适 的 女 朋 友 , 就 是 她 对 我 的 吸 引 力 足 够 高 ,同 时 我 要 有 能 力 让 她 满 足 我 的 需 要 。定 位 点 的 确 定 大 家 一 定 要 注 意 , 比 如说 佳 洁 士 儿 童 牙 膏 , 它 的 利 益 定 位 点 是 防止 蛀 牙 , 属 性 定 位 是 含 氟 牙 膏 , 竞 争 对 手也 推 出 相 同 的 含 氟 牙 膏 以 后 , 它 就 不 强 调利 益 定 位 点 , 而 是 有 一 个 独 特 的 价 值 定 位点 —— 做 个 好 妈 妈 。 所 以 你 要 想 做 个 好 妈妈 , 你 要 防 止 蛀 牙 , 有 一 个 健 康 的 孩 子 , 就用 佳 洁 士 牙 膏 , 只 有 佳 洁 士 儿 童 牙 膏 诉 求了 独 特 的 价 值 定 位 点 。 所 以 在 利 益 定 位 点雷 同 的 情 况 下 , 通 过 价 值 定 位 也 可 以 形 成差 异 化 。 价 值 定 位 对 奢 侈 品 和 高 级 时 尚 品是 非 常 重 要 的 。我 们 看 一 个 例 子 , 戴 比 尔 斯 钻 石 的 定位 , 它 不 仅 仅 是 一 个 利 益 定 位 , 也 不 仅 仅是 产 品 本 身 的 定 位 。 它 的 利 益 定 位 点 是 恒久 保 值 , 属 性 定 位 是 优 质 钻 石 才 能 实 现 价值 , 所 以 属 性 定 位 也 重 要 。 但 是 大 家 注 意 ,优 质 钻 石 有 很 多 , 恒 久 保 值 也 有 很 多 产品 , 为 什 么 戴 比 尔 斯 就 做 得 非 常 成 功 , 不是 因 为 它 有 一 个 恒 久 保 值 的 利 益 定 位 点 ,也 不 是 因 为 优 质 钻 石 属 性 定 位 点 , 而 是 它有 一 个 独 特 的 “ 爱 到 永 远 ” 的 价 值 定 位 点 。所 以 广 告 语 是 “ 钻 石 恒 久 远 , 一 颗 永 流传 ”, 不 仅 仅 是 价 值 的 永 远 流 传 , 而 且 爱 也是 永 远 流 传 的 , 所 以 戴 比 尔 斯 钻 石 成 为 了爱 情 的 象 征 。奢 侈 品 定 位 主 要 就 在 利 益 定 位 的 产 品和 体 验 方 面 , 价 格 和 便 利 不 是 高 级 时 尚 品和 奢 侈 品 的 定 位 点 , 比 如 说 威 士 忌 的 价 值定 位 点 选 择 。 价 值 定 位 是 满 足 目 标 的 精 神享 受 , 比 如 芝 华 士 , 它 的 广 告 一 直 强 调 的 是“ 这 就 是 生 活 ”, 它 是 一 个 独 特 生 活 方 式 的享 用 。Johnnie Walker 的 广 告 语 是 “Keepwalking”—— 永 远 向 前 , 这 是 价 值 的 享 受 ,不 一 定 它 比 其 他 的 酒 好 , 但 是 它 有 一 个 独特 的 价 值 享 受 。 所 以 对 于 高 级 时 尚 品 和 奢侈 品 来 说 , 价 值 变 得 越 来 越 重 要 。通 过 营 销 四 个 要 素 的 组 合 , 可 以 实 现确 定 的 定 位 点 。 但 首 先 你 要 分 析 , 定 位 点在 产 品 吗 ? 不 在 产 品 是 不 是 在 价 格 ? 不 在价 格 是 不 是 在 渠 道 终 端 ? 不 在 终 端 是 不 是在 沟 通 ? 如 果 是 在 产 品 上 , 那 就 要 分 析 在产 品 的 哪 一 点 上 , 是 产 品 的 时 尚 、 产 品 的耐 用 还 是 产 品 的 奢 华 ? 如 果 是 定 位 点 , 把它 做 到 优 于 竞 争 对 手 ; 如 果 不 是 定 位 点 ,把 它 作 为 行 业 平 均 水 平 。 那 样 的 话 , 营 销组 合 的 各 个 要 素 还 是 围 绕 着 定 位 点 来 运 行和 组 合 的 。这 有 一 个 香 奈 儿 五 号 体 验 的 例 子 , 大家 都 知 道 它 的 目 标 顾 客 是 个 性 化 的 女 性 。香 奈 儿 女 士 有 很 多 流 传 的 故 事 , 有 一 次 巴黎 歌 剧 院 举 行 晚 宴 的 时 候 , 不 小 心 吹 炸 了一 个 物 体 , 把 香 奈 儿 的 头 发 给 烧 焦 了 , 她就 把 长 头 发 剪 成 短 发 了 , 但 马 上 引 起 贵 夫人 的 注 意 , 成 为 一 种 潮 流 。 第 二 天 , 贵 夫人 都 去 发 廊 , 剪 了 像 香 奈 儿 女 士 的 头 发 。 这也 是 高 级 时 尚 品 和 奢 侈 品 沟 通 当 中 的 一 个要 求 , 它 的 目 标 顾 客 要 求 是 个 性 化 女 士 , 定位 独 特 的 典 雅 体 验 , 属 性 就 是 香 奈 儿 女 士推 出 的 合 成 香 水 , 价 值 定 位 是 自 由 。 那 么 ,香 奈 儿 女 士 是 自 由 的 , 产 品 也 体 现 出 了 自由 , 各 个 要 素 都 突 出 典 雅 的 体 验 。因 此 , 我 们 首 先 要 进 行 品 牌 的 定 位 来确 定 品 牌 的 价 值 , 然 后 通 过 品 牌 的 名 称 标志 表 现 顾 客 的 价 值 , 通 过 产 品 价 格 终 端 传播 来 实 现 顾 客 的 价 值 。 顾 客 价 值 的 实 现 是通 过 意 识 、 联 想 、 态 度 接 着 才 有 购 买 行 为 ,然 后 实 现 顾 客 的 价 值 、 企 业 的 价 值 、 形 象价 值 和 财 富 的 价 值 , 最 终 来 实 现 的 。 我 们必 须 建 立 一 个 相 应 的 市 场 定 位 钻 石 图 , 在这 里 面 对 于 高 级 时 尚 品 来 说 , 在 利 益 定 位点 和 属 性 定 位 点 跟 竞 争 对 手 一 样 的 情 况下 , 独 特 的 价 格 定 位 是 非 常 重 要 的 。( 本 文 摘 录 自 李 飞 教 授 在 “ 中 法 时 尚 管理 沙 龙 ” 的 演 讲 录 音 稿 )时 尚 奢 侈 业 的 全 球 营 销Jean-Marc de Leersnyder 教 授 / 巴 黎 HEC 商 学 院 副 院 长奢 侈 品 行 业 的 市 场 营 销 很 独 特 , 需 要很 独 特 的 市 场 营 销 理 念 和 哲 学 来 指 导 我 们的 工 作 。 首 先 , 我 们 来 看 一 下 奢 侈 品 的 诞生 和 演 变 。 在 过 去 , 社 会 阶 层 产 生 了 奢 侈品 , 现 在 倒 过 来 了 , 奢 侈 品 导 致 了 社 会 阶层 的 形 成 。 奢 侈 品 从 原 来 满 足 特 殊 人 群 使用 的 产 品 , 现 在 变 成 普 通 人 群 使 用 的 特 殊产 品 。 看 一 下 奢 侈 品 的 发 展 历 史 , 在 20 世纪 70 年 代 中 期 之 前 , 享 受 奢 侈 品 的 还 只 是幸 运 的 一 少 部 分 人 。 到 80 年 代 以 后 , 随 着全 球 化 的 进 程 , 奢 侈 品 在 不 同 的 国 家 有 了更 大 的 市 场 , 有 更 多 的 人 更 加 喜 欢 奢 侈品 , 也 接 受 了 奢 侈 品 的 价 格 , 使 奢 侈 品 有了 很 大 的 发 展 。 进 入 90 年 代 以 后 , 奢 侈 品逐 渐 演 变 成 了 一 个 全 球 性 的 产 业 , 从 少 数发 达 的 国 家 扩 展 到 全 球 各 地 。 同 时 , 随 着奢 侈 品 的 发 展 , 也 出 现 越 来 越 多 的 假 冒 奢侈 品 。比 较 奢 侈 品 和 大 众 商 品 的 区 别 , 会 发现 大 众 商 品 是 具 有 实 用 价 值 的 , 产 品 周 期是 非 常 短 的 , 时 间 越 长 , 价 值 就 越 低 。 奢侈 品 正 好 相 反 , 它 有 超 实 用 价 值 的 价 值 ,实 际 上 具 有 美 梦 成 真 的 价 值 , 时 间 越 长 ,价 值 越 高 。 同 时 购 买 奢 侈 品 和 大 众 商 品 的过 程 不 一 样 , 这 个 过 程 充 满 着 情 感 、 场 地的 氛 围 和 个 人 的 个 性 爱 好 。时 尚 奢 侈 品 的 营 销 理 念 是 需 要 有 战 略的 , 必 须 推 动 市 场 营 销 , 而 不 是 发 动 市 场营 销 。 但 是 , 不 管 是 推 动 还 是 发 动 , 都 需要 了 解 客 户 需 求 价 值 的 预 期 , 这 样 才 能 找到 适 合 市 场 需 求 的 产 品 。 在 奢 侈 品 行 业 ,首 先 要 有 一 个 产 品 , 然 后 再 去 寻 找 客 户 ,这 跟 传 统 的 市 场 营 销 特 点 有 很 大 的 不 同 。在 奢 侈 品 和 大 众 商 品 之 间 还 有 中 间 部 分 ,那 就 是 高 档 产 品 。 普 通 的 大 众 产 品 和 高 档商 品 之 间 好 比 有 一 个 梯 子 , 通 过 提 高 产 品20 同 窗 Tsinghua EDP

高 级 管 理 培 训 中 心本 期 策 划 —— 中 法 时 尚 管 理 沙 龙质 量 , 商 品 可 以 转 向 高 档 品 , 向 高 档 品 靠拢 。 但 是 这 个 高 档 商 品 和 奢 侈 品 之 间 有 一个 断 层 , 是 离 散 的 , 可 以 从 大 众 商 品 提 高产 品 质 量 向 高 档 品 靠 拢 , 但 是 高 档 品 不 可能 通 过 不 断 提 高 产 品 质 量 来 向 奢 侈 品 靠拢 , 奢 侈 品 就 是 奢 侈 品 。我 们 来 看 一 下 高 档 品 和 奢 侈 品 的 区别 。 高 档 品 中 间 的 价 位 是 有 连 续 性 的 , 而奢 侈 品 没 有 传 统 的 概 念 。 也 就 是 说 , 高 档品 和 普 通 产 品 是 有 很 多 的 连 续 体 存 在 的 ,而 且 轨 迹 是 理 性 的 。 但 是 奢 侈 品 正 好 相 反 ,它 和 上 层 价 位 没 有 连 续 性 , 是 一 个 断 层 , 而且 它 的 轨 迹 是 非 理 性 的 。 当 人 们 购 买 奢 侈品 的 时 候 , 购 买 过 程 更 多 的 是 感 性 , 而 不是 理 性 的 选 择 。 同 时 , 奢 侈 品 是 有 文 化 内涵 和 历 史 融 合 的 , 是 为 别 人 服 务 的 。我 们 再 来 看 一 下 , 奢 侈 品 与 高 档 品和 大 众 商 品 之 间 的 差 别 。 在 奢 侈 品 行 业有 一 个 信 条 就 是 永 远 不 要 谈 价 格 。 如 果你 必 须 要 给 出 价 格 的 话 , 一 定 要 做 得 非常 漂 亮 , 不 要 让 人 感 觉 这 个 东 西 有 了 价签 , 出 了 这 个 钱 你 就 能 买 到 。 现 在 一 些 奢华 的 酒 店 和 餐 厅 没 有 明 码 标 价 , 一 些 奢侈 品 的 商 店 商 品 旁 边 也 没 有 价 签 。 奢 侈品 和 减 价 促 销 是 反 义 词 , 不 能 放 一 起 。 奢侈 品 追 求 的 是 一 种 形 象 , 强 调 的 是 梦 想可 以 成 真 。 如 果 奢 侈 品 还 做 降 价 促 销 活动 的 话 , 会 适 得 其 反 , 结 果 很 不 好 , 因 为梦 想 是 无 价 的 。从 品 牌 管 理 的 角 度 来 讲 , 普 通 产 品和 高 档 产 品 首 先 要 打 造 一 个 品 牌 , 确 立它 的 功 能 需 求 、 情 感 需 求 、 品 牌 定 位 是 什么 , 然 后 才 是 产 品 本 身 。 但 是 在 奢 侈 品 行业 , 首 先 是 产 品 和 服 务 本 身 , 是 品 牌 形 象的 代 言 人 , 在 这 之 后 才 是 品 牌 的 保 障 。 高档 产 品 的 品 牌 管 理 非 常 有 针 对 性 , 价 位是 多 少 , 针 对 的 市 场 是 什 么 , 是 非 常 直 截了 当 的 , 而 且 它 的 品 牌 形 象 是 非 常 清 晰的 。 也 就 是 说 , 它 的 渊 源 是 比 较 浅 的 , 历史 是 比 较 短 的 。 而 奢 侈 品 就 完 全 不 一 样 ,它 的 适 用 范 围 和 产 品 强 调 的 是 通 用 的 ,供 大 家 情 感 和 梦 想 的 需 求 。 而 梦 想 是 无处 不 在 的 , 并 且 梦 想 随 着 时 间 的 推 移 会变 得 更 加 美 好 , 所 以 奢 侈 品 是 有 历 史 和渊 源 的 , 不 会 随 着 时 间 的 变 化 而 消 失 , 而是 会 变 成 更 加 深 厚 的 品 牌 形 象 。 所 以 , 奢侈 品 的 品 牌 是 由 时 间 磨 出 来 的 , 而 不 是通 过 上 市 产 品 发 布 , 做 一 些 促 销 推 广 就能 达 到 这 样 的 结 果 。对 于 奢 侈 品 来 说 , 每 次 将 一 个 奢 侈 品卖 给 一 个 普 通 人 的 时 候 , 就 会 削 减 奢 侈 品的 价 值 。 这 时 候 我 们 可 以 看 到 , 奢 侈 品 的品 牌 管 理 者 会 面 临 两 难 的 局 面 。 一 方 面 ,到 底 是 通 过 扩 大 消 费 人 群 来 扩 大 市 场 , 还是 限 制 消 费 人 群 使 得 奢 侈 品 的 目 标 消 费 者能 够 实 现 满 足 他 们 奢 华 尊 容 的 梦 想 , 在 奢侈 品 的 世 界 当 中 必 须 要 保 持 一 定 的 神 秘感 ; 同 时 , 要 不 断 向 大 众 宣 传 品 牌 的 根 源和 历 史 发 展 , 甚 至 起 源 的 国 家 特 色 。讲 到 奢 侈 品 和 普 通 商 品 的 时 候 , 我 们用 的 词 不 一 样 , 我 觉 得 更 准 确 的 描 述 是 这样 : 使 用 大 众 商 品 的 , 我 们 称 之 为 “ 消 费者 ”, 而 消 费 者 在 英 文 里 面 也 有 , 也 就 是 说这 个 东 西 你 享 受 了 之 后 , 就 消 耗 了 。 但 是对 于 奢 侈 品 行 业 来 说 不 是 这 样 的 , 我 们 说奢 侈 品 的 消 费 会 叫 作 “ 客 户 ”。奢 侈 品 的 打 造 也 是 需 要 艺 术 的 。 现 在国 际 上 的 奢 侈 品 一 般 都 是 历 史 比 较 悠 久的 , 但 是 我 们 讲 到 历 史 的 时 候 , 更 多 讲 的不 是 说 这 个 产 品 存 在 的 时 间 多 长 , 而 是 说这 个 产 品 反 映 的 文 化 内 涵 、 历 史 、 传 统 有多 久 。 也 许 这 个 产 品 可 能 是 年 轻 的 , 但 是它 反 映 的 文 化 很 传 统 , 那 么 也 一 样 可 以 达到 历 史 悠 久 这 个 优 点 。 所 以 , 大 家 不 要 把品 牌 名 称 的 时 间 长 短 和 形 象 传 统 的 内 涵 时间 相 混 淆 。 如 果 有 非 常 悠 久 的 传 统 文 化 ,能 够 找 到 一 个 产 品 和 服 务 的 载 体 把 这 样 优秀 的 文 化 展 示 出 来 、 继 承 下 去 , 就 有 机 会形 成 非 常 顶 级 的 奢 华 品 牌 。不 仅 可 以 把 产 品 打 造 成 一 个 奢 侈 品 品牌 , 也 可 以 把 服 务 打 造 成 奢 侈 品 牌 。 在 中国 有 很 多 的 服 务 都 蕴 含 着 很 深 的 传 统 和 文化 领 域 , 我 觉 得 如 果 说 有 识 之 士 往 这 方 面发 展 和 打 造 的 话 , 会 很 快 的 打 造 出 属 于 中国 的 顶 级 奢 侈 品 牌 。 中 国 现 在 有 很 多 的 五星 级 酒 店 , 有 很 多 酒 店 在 服 务 客 人 、 接 待客 人 方 面 有 非 常 好 的 传 统 做 法 和 一 些 悠 久的 历 史 , 如 果 把 这 些 传 统 和 优 秀 文 化 领 域跟 酒 店 管 理 结 合 , 很 可 能 在 中 国 打 造 出 一个 世 界 级 的 奢 侈 酒 店 品 牌 。 我 觉 得 中 国 实际 上 是 有 很 多 选 择 的 , 把 中 国 五 千 年 文 明领 域 结 合 到 产 品 和 服 务 当 中 去 , 打 造 一 个全 球 奢 侈 品 牌 是 指 日 可 待 的 事 情 。每 个 国 家 历 史 发 展 的 起 步 阶 段 都 是 不一 样 的 , 在 现 代 世 界 经 济 格 局 当 中 , 就 会有 一 定 的 形 象 和 定 位 。 有 些 定 位 和 形 象 是好 的 , 有 些 是 不 好 的 。 市 场 营 销 研 究 表 明 ,一 个 国 家 品 牌 形 象 很 大 程 度 上 是 在 国 际 交往 当 中 形 成 , 且 一 旦 形 成 就 很 难 改 变 了 。当 这 个 国 家 的 经 济 结 构 发 生 变 化 之 后 , 在国 际 贸 易 当 中 出 口 的 产 品 品 类 发 生 变 化 的时 候 , 这 种 形 象 就 会 改 变 。 例 如 日 本 , 当年 日 本 的 制 造 业 蕴 含 着 不 好 的 形 象 , 日 本造 的 东 西 必 定 是 便 宜 的 , 是 假 冒 产 品 。 当时 日 本 制 造 的 手 表 是 按 公 斤 来 卖 的 , 而 不是 按 一 只 只 来 卖 的 。 但 是 现 在 , 日 本 的 形象 就 完 全 不 一 样 了 , 可 以 看 到 其 出 口 的 产品 更 多 的 是 高 科 技 产 品 , 如 汽 车 、 电 脑 等等 。 所 以 , 现 在 日 本 制 造 是 一 个 非 常 好 的标 签 , 价 格 很 高 , 质 量 很 好 , 形 象 也 很 好 。说 到 底 , 一 个 国 家 的 品 牌 形 象 其 实 取 决 于它 出 口 的 产 品 增 值 有 多 大 。 当 然 , 要 改 变一 个 国 家 的 形 象 是 需 要 很 长 的 时 间 的 , 但是 我 们 现 在 在 中 国 已 经 看 到 了 很 明 确 的 迹象 , 证 明 中 国 正 在 向 高 端 市 场 发 展 , 摆 脱低 廉 、 品 质 低 的 形 象 应 该 是 很 快 的 , 不 是一 个 遥 远 的 梦 。( 本 文 摘 录 自 巴 黎 HEC 商 学 院 副 院长 Jean-Marc de Leersnyder 教 授 在“ 中 法 时 尚 管 理 沙 龙 ” 的 演 讲 录 音稿 )Tsinghua EDP 同 窗21

本 期 策 划 —— 中 法 时 尚 管 理 沙 龙清 华 经 管 学 院时 尚 产 业 的 人 才 发 展Charles de Brabant/ 欧 莱 雅 培 训 与 发 展 总 监在 时 尚 产 业 中 , 对 于 人 才 最 重 要 的 两个 要 求 , 一 个 是 分 析 性 思 维 , 另 一 个 是 构思 能 力 和 语 言 能 力 , 这 可 能 是 所 有 行 业 成功 的 经 理 人 员 所 必 备 的 素 质 。 但 是 第 三 个要 求 就 与 众 不 同 了 , 要 有 直 觉 、 有 女 人 味 、有 感 情 。 女 人 味 的 感 觉 不 仅 仅 是 女 人 要 有女 人 味 , 而 且 在 这 个 行 业 成 功 的 男 性 经 理人 也 必 须 要 有 女 人 味 , 这 个 就 很 不 容 易了 。 在 所 有 其 他 的 行 业 , 女 性 的 特 点 往 往是 不 受 欢 迎 的 , 如 果 你 是 其 他 行 业 的 一 位女 性 职 业 经 理 人 , 他 们 可 能 会 对 你 说 :“ 把你 女 性 的 东 西 锁 在 盒 子 里 面 , 把 这 个 盒 子放 在 你 的 衣 柜 里 面 , 把 这 个 衣 柜 锁 起 来 ,等 到 你 退 休 之 后 再 打 开 这 个 衣 柜 , 再 拿 起这 个 盒 子 释 放 你 的 女 人 味 。” 但 是 在 美 容奢 侈 品 行 业 , 女 人 味 、 直 觉 、 情 感 是 成 功的 关 键 要 素 , 而 且 被 激 发 的 审 美 感 和 视 觉美 感 、 天 然 的 品 位 、 不 断 的 学 习 、 好 奇 心以 及 能 够 了 解 其 他 的 文 化 和 情 感 …… 所 有的 这 些 对 于 奢 侈 行 业 的 职 业 经 理 人 来 说 都是 至 关 重 要 的 素 质 。 好 奇 心 是 比 较 关 键的 , 要 对 于 整 个 行 业 的 发 展 趋 势 有 好 奇心 , 对 于 他 国 的 文 化 和 传 统 的 文 化 有 好 奇心 , 同 时 感 官 要 特 别 的 敏 感 , 手 的 触 觉 、 眼睛 的 视 觉 、 嗅 觉 、 听 力 也 是 非 常 重 要 的 。 对于 五 官 的 感 觉 以 及 对 于 传 统 文 化 的 好 奇心 , 是 在 奢 侈 品 行 业 成 功 的 一 个 关 键 。在 欧 莱 雅 , 成 功 的 经 理 人 跟 其 他 公 司的 成 功 经 理 人 的 一 大 区 别 , 就 是 他 有 美感 , 对 于 奢 侈 和 美 的 敏 感 , 这 是 非 常 重 要的 。 最 重 要 的 成 功 理 念 和 管 理 理 念 就 是 直觉 , 有 的 人 与 生 俱 来 拥 有 很 强 的 直 觉 , 但是 还 有 很 多 人 需 要 通 过 后 天 的 训 练 才 能 获得 这 种 直 觉 , 这 种 直 觉 的 培 养 是 离 不 开 技能 和 工 艺 的 。 高 级 时 尚 管 理 项 目 也 就 是 培养 大 家 的 直 觉 和 审 美 的 技 能 工 艺 , 所 以 要在 这 个 行 业 获 得 成 功 , 仅 仅 有 商 人 的 那 种素 质 是 不 够 的 , 你 必 须 要 有 科 学 家 、 艺 术家 、 工 匠 师 的 一 种 直 觉 。所 以 , 欧 莱 雅 希 望 的 管 理 人 员 应 该 是有 着 以 下 三 方 面 的 素 质 : 一 方 面 他 是 一 个农 民 , 我 们 这 里 讲 的 农 民 不 是 一 般 意 义 上的 农 民 , 而 是 脚 踏 实 地 , 知 道 眼 前 的 价 值 ;同 时 , 我 们 希 望 他 是 一 个 工 匠 师 , 对 于 他所 从 事 的 技 能 能 够 非 常 完 美 的 呈 现 , 有 非常 强 的 知 识 和 非 常 丰 富 的 经 验 ; 另 外 , 对于 一 些 少 数 的 幸 运 者 来 说 , 他 有 与 生 俱 来的 创 造 力 和 艺 术 家 的 素 质 。 如 果 说 能 将 这三 项 结 合 在 一 起 的 话 , 那 么 会 在 欧 莱 雅 受到 欢 迎 。我 觉 得 中 国 的 经 理 人 员 对 于 工 商 管 理和 生 意 方 面 有 很 强 的 好 奇 心 , 对 于 一 些 实用 的 知 识 他 们 的 好 奇 心 也 是 不 可 思 议 的 强烈 , 同 时 他 们 对 于 时 代 发 展 趋 势 的 好 奇 心也 非 常 强 。 欧 莱 雅 对 于 培 训 和 发 展 人 才 是非 常 关 注 和 努 力 的 , 我 们 培 养 他 们 对 于 综合 素 质 的 好 奇 心 , 也 就 是 说 要 了 解 本 地 文化 的 渊 源 。 其 实 , 对 于 美 和 奢 侈 产 品 的 领 悟和 体 会 , 跟 你 对 于 当 地 文 化 的 了 解 是 紧 密相 关 的 , 它 不 仅 仅 取 决 于 你 对 时 尚 趋 势 的把 握 。 可 是 , 如 果 你 在 东 京 或 者 上 海 街 头 看到 同 样 一 种 趋 势 , 会 发 现 这 种 趋 势 的 表 达方 式 不 同 , 原 因 就 是 因 为 各 地 的 文 化 传 统是 不 一 样 的 。 我 们 现 在 的 新 生 一 代 是 全 球化 的 一 代 , 他 们 往 往 会 拒 绝 本 地 的 文 化 , 但实 际 上 是 没 有 办 法 摒 弃 的 , 早 晚 会 浮 出 水面 , 所 以 应 该 认 识 到 它 , 理 解 它 , 利 用 它 。你 应 该 有 培 养 多 种 感 官 直 觉 的 好 奇心 , 这 种 感 官 的 敏 感 取 决 于 人 体 所 谓 的 记忆 , 你 应 该 做 一 点 专 业 的 , 在 这 个 行 业 积累 足 够 的 经 验 , 从 而 形 成 技 能 方 面 的 直觉 。 但 是 在 中 国 有 一 个 问 题 , 特 别 是 年 轻人 从 一 个 行 业 跳 到 另 外 一 个 行 业 , 从 一 个公 司 跳 到 另 外 一 个 公 司 , 跳 槽 跳 的 很 快 ,这 样 就 使 得 他 不 能 安 安 心 心 在 一 个 行 业 和一 个 公 司 静 下 心 来 体 会 技 能 给 他 带 来 的 直觉 , 缺 乏 了 一 种 职 业 经 理 人 的 素 质 。正 是 因 为 如 此 , 我 们 大 力 支 持 法 国 时尚 学 院 、 巴 黎 HEC 商 学 院 和 清 华 大 学 经 管学 院 合 办 的 高 级 时 尚 管 理 项 目 。 在 社 会 上你 找 不 到 任 何 一 个 管 理 项 目 能 够 给 你 所 有问 题 的 答 案 和 一 个 成 功 的 秘 诀 , 不 管 你 到哪 个 国 家 , 不 管 你 做 什 么 行 业 , 只 要 听 这个 课 你 就 肯 定 能 够 获 得 成 功 。 这 个 项 目 可以 提 供 的 是 : 获 得 成 功 的 一 些 必 备 的 要素 , 也 就 是 说 一 些 原 则 , 帮 你 推 开 一 扇 门和 打 开 一 扇 窗 , 进 入 一 个 行 业 。 也 就 是 说它 给 你 一 个 框 架 让 你 知 道 怎 么 做 能 成 功 ,了 解 这 些 成 功 的 原 则 和 秘 诀 , 不 管 你 是 在哪 个 行 业 和 哪 个 国 家 , 比 如 说 瑞 士 的 手 表行 业 、 日 本 的 时 尚 行 业 、 美 国 的 奢 华 汽 车行 业 , 都 可 以 获 利 , 都 可 以 提 高 成 功 的 概率 。 三 方 的 合 作 必 定 会 携 手 共 创 美 好 的 未来 , 谢 谢 大 家 !( 本 文 摘 录 自 欧 莱 雅 培 训 与 发 展 总 监Charles de Brabant 在 “ 中 法 时 尚 管 理沙 龙 ” 的 演 讲 录 音 稿 )22 同 窗 Tsinghua EDP

高 级 管 理 培 训 中 心EDP 高 层 管 理 课 程总 裁 研 修 课 程总 裁 (CEO) 研 修 系 列 课 程 —— 总 裁 综 合 提 升 课 程3000 余 位 亚 太 企 业 高 层 参 与 的 中 国 领 先 培 训 项 目【 目 标 学 员 】企 业 高 级 管 理 人 员 , 包 括 企 业 董 事 长 、 总 裁 、 首 席 执 行 官 、 总 经 理 等 。【 课 程 时 间 】七 大 模 块 两 年 选 修 循 环 授 课一 、 战 略 决 策 (2007 年 8 月 6 日 - 8 月 10 日 )二 、 战 略 营 销 (2007 年 8 月 20 日 - 8 月 24 日 )三 、 公 司 治 理 (2007 年 9 月 24 日 - 9 月 28 日 )四 、 公 司 战 略 (2007 年 10 月 22 日 - 10 月 26 日 )五 、 总 裁 论 坛 (2007 年 10 月 30 日 - 11 月 1 日 )六 、 战 略 财 务 与 资 本 运 作 (2007 年 11 月 19 日 - 11 月 23 日 )七 、 战 略 人 力 资 源 管 理 (2007 年 12 月 17 日 - 12 月 21 日 )市 场 营 销 课 程【 目 标 学 员 】企 业 主 管 营 销 的 副 总 裁 、 高 级 营 销 经 理 、 地 区 销 售 经 理 、 业 务 发 展 经 理 、产 品 经 理 以 及 与 营 销 相 关 的 其 他 部 门 高 级 经 理 。【 课 程 价 值 】■ 提 供 完 整 、 缜 密 、 系 统 的 整 体 营 销 框 架 ;■ 先 进 的 理 论 , 形 象 的 模 型 ;■ 大 量 的 案 例 分 析 ;■ 掌 握 实 用 的 市 场 营 销 运 作 方 法 ;■ 与 众 多 营 销 经 理 人 分 享 经 验 , 并 求 得 理 论 印 证 。【 课 程 时 间 】营 销 经 理 课 程 :2007 年 9 月 3 日 — 2007 年 9 月 10 日产 品 创 新 战 略 :2007 年 9 月 17 日 — 2007 年 9 月 21 日更 多 项 目 欢 迎 垂 询 >> 清 华 经 管 学 院 高 级 管 理 培 训 中 心 电 话 010-62781818 62781878或 访 问 http://edp.sem.tsinghua.edu.cnTsinghua EDP 同 窗23

清 华 论 道清 华 经 管 学 院清 华 园—— 我 的 人 生 驿 站李 世 宏 /清 华 - 悉 尼 科 大 体 育 管 理 硕 士 项 目 第 三 期 学 员北 京 贵 仁 武 术 院 院 长 、 北 京 贵 仁 体 育 文 化 发 展 有 限 公 司 总 裁扬 帆 起 航 —— 我 与 清 华 之 缘创 业 十 年 , 苦 乐 相 伴 。 虽 也 曾 孜 孜不 倦 、 坚 持 不 懈 , 但 总 觉 犹 如 一 艘 穿 梭于 重 重 迷 雾 中 的 小 船 , 航 程 已 被 注 定 ,终 点 却 遥 不 可 及 。 启 航 的 豪 情 在 旅 程的 颠 簸 中 几 尽 幻 灭 , 我 的 创 业 载 满 了疲 惫 和 艰 辛 。假 如 没 有 这 样 一 种 相 遇 , 那 是 你“ 众 里 寻 他 千 百 度 ” 的 苦 苦 追 求 后 不 意收 获 的 “ 暮 然 回 首 , 那 人 却 在 灯 火 阑 珊处 ” 的 乍 喜 , 成 功 的 分 量 便 轻 若 浮 云 !与 清 华 的 相 遇 、 结 缘 , 是 教 你 走 出 那 迷雾 重 见 光 明 的 引 渡 , 亦 是 助 你 超 越 世 俗 的缭 乱 有 所 建 树 的 点 化 。 清 华 经 管 学 院 在 我的 “sight” 中 的 出 现 , 是 我 恍 然 于 庄 子 化蝶 的 迷 离 , 我 不 知 道 是 我 走 进 了 它 的 世界 , 还 是 它 进 入 了 我 的 生 活 。清 华 园 的 空 气 恬 淡 宁 静 , 氤 氲 着 百 年古 园 的 沧 桑 凝 重 , 踏 进 清 华 园 的 瞬 间 , 一种 似 曾 相 识 的 心 灵 感 应 使 我 面 对 着 早 就 召唤 着 我 的 神 圣 殿 堂 惶 恐 得 不 敢 前 进 半 步 。水 木 清 华 , 触 发 内 心 深 处 说 不 清 道 不 明 的感 动 , 仿 佛 迷 路 的 游 子 重 返 母 亲 的 怀 抱 ,让 爱 的 手 拂 去 满 面 尘 霜 。走 进 大 师 , 犹 如 亲 近 自 然 。“ 此 中 有 真意 , 欲 辩 已 忘 言 ”, 聆 听 大 师 的 教 诲 , 深 沉时 如 佛 音 入 耳 , 睿 智 处 似 云 开 雾 散 , 磅 礴如 飞 瀑 流 泉 , 和 缓 似 风 入 松 涧 , 我 深 深 地陶 醉 其 中 , 乐 以 忘 忧 。 每 有 收 获 , 欣 喜 至极 , 其 豁 然 开 朗 之 感 使 我 遽 然 如 立 天 地 之间 , 俯 仰 自 由 , 豪 情 满 怀 。从 清 华 园 收 获 的 , 是 企 业 管 理 的 大 智大 勇 , 亦 有 修 身 立 世 的 大 道 大 德 。 正 是 这种 收 获 , 助 我 在 公 司 创 业 最 艰 难 的 阶 段 力挺 危 局 、 开 拓 创 新 , 以 百 折 不 回 的 顽 强 精神 走 到 今 天 ; 也 是 这 种 收 获 , 使 我 解 悟 了创 业 的 价 值 取 向 , 从 企 业 的 性 质 出 发 , 提出 了 “ 贵 仁 ” 体 育 公 司 的 指 导 思 想 , 把 “ 仁 ”作 为 企 业 文 化 发 扬 光 大 ; 这 种 收 获 教 会 我在 企 业 管 理 中 以 人 为 本 , 努 力 开 发 人 力 资源 , 实 施 人 才 管 理 战 略 , 在 市 场 竞 争 中 大胆 创 新 , 发 展 特 色 , 在 逆 境 中 而 不 舍 , 在坦 途 中 居 安 思 危 。 回 首 往 昔 , 正 是 清 华 , 执稚 子 之 手 , 穿 越 迷 障 , 走 向 明 净 和 通 达 。今 天 我 所 创 办 的 北 京 贵 仁 体 育 文 化 公司 , 规 模 日 益 扩 大 , 现 已 形 成 一 院 两 校 三部 的 体 育 办 学 格 局 , 真 可 谓 “ 潮 平 两 岸 阔 ,风 正 一 帆 悬 ”。 我 感 谢 清 华 , 为 我 矗 立 了 一座 足 够 我 用 一 生 攀 登 的 大 山 ! 感 谢 清 华 ,用 它 的 巍 峨 提 升 了 我 人 生 的 高 度 , 为 我 的启 程 远 航 扬 起 征 帆 !洋 为 中 用 变 管 理 为 服 务中 国 企 业 的 发 展 正 显 示 出 它不 容 忽 视 的 潜 力 , 这 种 潜 力 在 活跃 国 际 市 场 的 同 时 , 也 本 着 当 代更 加 多 元 化 的 管 理 经 验 , 如 果 让中 国 深 厚 的 文 化 滋 养 产 生 的 企 业管 理 与 西 方 管 理 理 念 水 乳 交 融 ,那 将 是 任 何 企 业 发 展 的 福 祉 。然 而 众 所 周 知 , 中 西 方 文 化与 环 境 的 差 异 决 定 了 双 方 交 融 必然 有 着 不 容 回 避 的 抵 触 。 如 何 洋为 中 用 —— 让 西 方 管 理 理 念 适 应中 国 组 织 , 准 确 地 把 握 二 者 之 间 的 契 合 点并 加 以 改 造 和 完 善 是 前 提 , 管 理 者 的 服 务理 念 是 关 键 。在 西 方 的 管 理 理 念 中 , 员 工 的 成 长 与发 展 比 组 织 自 身 的 利 益 增 长 更 重 要 , 组 织会 优 先 考 虑 员 工 技 能 的 老 化 和 过 时 问 题 。为 此 , 他 们 每 年 花 费 数 亿 资 金 对 员 工 进 行培 训 。 例 如 福 特 和 波 音 , 每 年 在 员 工 培 训上 的 花 销 超 过 25000 万 美 元 , 培 训 内 容 涉及 技 能 、 基 本 读 写 能 力 、 人 际 技 能 甚 至 道德 培 训 。 可 以 说 , 组 织 为 员 工 提 供 的 是 一种 积 极 热 情 、 开 放 细 致 的 服 务 。 员 工 在 充分 享 受 这 种 服 务 的 同 时 , 工 作 的 积 极 性 和内 在 的 潜 能 得 到 了 极 大 程 度 的 发 挥 。中 国 人 的 生 存 是 维 系 于 组 织 的 , 寻 找合 适 的 组 织 并 安 家 落 户 , 从 此 落 地 生 根 是传 统 教 育 赋 予 他 们 的 根 深 蒂 固 的 价 值 取 向—— 中 国 员 工 对 组 织 的 期 望 和 依 赖 远 远 高于 西 方 人 。 这 种 心 理 需 求 的 实 现 , 就 需 要24 同 窗 Tsinghua EDP

高 级 管 理 培 训 中 心清 华 论 道管 理 者 为 员 工 营 造 一 个 充 分 具 备 家 庭 氛 围的 工 作 环 境 , 需 要 管 理 者 放 弃 权 力 享 受 及权 力 支 配 , 以 一 个 服 务 员 工 的 角 色 进 入 组织 结 构 中 , 并 从 员 工 利 益 出 发 , 创 设 有 利于 员 工 成 长 发 展 的 条 件 , 提 高 他 们 的 竞 争能 力 , 从 而 促 进 结 构 的 完 善 、 稳 定 及 发 展 。从 这 一 点 出 发 , 西 方 的 管 理 理 念 是 完 全 可以 在 中 国 组 织 的 土 壤 上 健 康 成 长 的 。但 我 们 必 须 认 识 到 , 中 国 企 业 间 的 竞争 以 及 由 此 带 来 的 员 工 的 忧 患 意 识 远 远 不及 西 方 强 烈 。 中 国 员 工 思 想 的 相 对 保 守 ,企 业 结 构 的 相 对 稳 定 , 这 一 切 都 在 影 响 着中 国 的 员 工 , 使 他 们 对 就 业 后 的 学 习 培 训抱 淡 漠 态 度 。 但 西 方 的 正 规 培 训 未 必 适 应中 国 的 组 织 , 因 而 学 习 不 等 于 照 搬 , 必 须有 所 创 造 、 因 地 制 宜 地 加 以 改 造 和 完 善 。产 品 可 以 模 仿 , 但 员 工 不 可 以 复 制 , 管理 者 必 须 树 立 以 人 为 本 、 员 工 第 一 的 意 识 ,努 力 打 造 高 素 质 的 员 工 队 伍 。 还 应 确 立 管理 者 为 人 才 服 务 , 使 人 才 又 为 他 人 服 务 的理 念 。 我 们 引 进 了 西 方 的 这 些 管 理 思 想 , 对员 工 进 行 就 业 中 的 培 训 , 这 种 培 训 充 分 考虑 了 员 工 的 兴 趣 需 求 , 以 一 种 个 性 化 的 学习 展 开 , 它 的 成 功 尝 试 , 证 明 了 西 方 管 理 理念 是 完 全 可 以 有 效 适 用 中 国 组 织 的 。树 品 牌 意 识 重 人 力 资 源 开 发世 界 经 济 的 全 球 化 , 使 得 中 国 企 业 、公 司 乃 至 体 育 组 织 , 正 在 经 历 一 个 快 速 发展 的 职 业 化 阶 段 , 尤 其 是 中 国 加 入 WTO、北 京 申 奥 成 功 、 外 国 资 本 市 场 力 量 缓 慢 坚定 地 介 入 , 都 推 动 中 国 公 司 的 治 理 发 生 着巨 大 的 变 化 。 在 不 断 变 化 的 历 史 大 背 景下 , 要 想 使 中 国 的 体 育 公 司 融 入 世 界 经 济的 大 潮 流 , 步 入 职 业 化 、 商 业 化 的 发 展 轨道 , 就 必 须 把 体 育 管 理 提 高 到 战 略 管 理 的高 度 , 从 而 提 升 自 己 在 竞 争 中 的 优 势 。 在体 育 管 理 的 战 略 中 , 人 力 资 源 管 理 是 一 个公 司 能 否 在 竞 争 中 获 胜 的 风 向 标 。人 力 资 源 管 理 包 括 员 工 规 划 、 员 工 吸引 、 员 工 发 展 和 员 工 挽 留 。 有 专 家 说 :“ 成功 的 体 育 联 盟 、 俱 乐 部 、 协 会 、 零 售 商 和比 赛 场 馆 都 依 赖 于 良 好 的 人 力 资 源 , 无 论是 在 场 上 还 是 在 场 下 。” 在 主 流 行 业 和 体育 组 织 中 , 人 力 资 源 管 理 主 要 围 绕 保 证 劳动 人 和 效 率 的 满 意 度 。 就 贵 仁 公 司 而 言 ,人 力 资 源 主 要 包 括 三 支 队 伍 : 学 员 、 干 部 、教 师 教 练 。 就 干 部 、 教 师 教 练 队 伍 来 说 , 按照 “ 用 好 现 有 人 才 , 留 住 关 键 人 才 , 引 进急 需 人 才 , 储 备 未 来 人 才 ( 建 立 人 才 库 )”的 原 则 , 在 实 事 与 形 势 教 育 中 举 旗 帜 、 明方 向 ; 职 业 教 育 中 正 观 念 、 树 正 气 ; 在 管理 的 完 善 与 加 强 中 提 质 量 、 升 水 平 ; 在 机制 的 创 新 与 创 造 中 添 活 力 、 求 优 化 。 此 举大 大 地 促 进 了 体 育 管 理 人 员 的 全 方 位 、 多层 面 的 提 升 。 尤 其 是 在 干 部 队 伍 的 管 理 上突 出 战 斗 力 , 本 着 “ 廉 洁 、 勤 政 、 开 拓 、 进取 ” 的 指 导 思 想 , 加 快 对 既 懂 管 理 又 懂 教学 科 研 的 多 能 型 干 部 的 培 养 步 伐 。 教 师 教练 队 伍 突 出 优 化 , 不 断 加 强 “ 内 培 外 引 ” 的力 度 , 既 注 重 现 有 员 工 队 伍 的 政 治 思 想 、职 业 道 德 、 业 务 水 平 的 再 造 , 也 注 重 高 学历 、 高 技 能 水 平 、 高 能 力 教 师 教 练 的 引 进 ,还 积 极 为 青 年 员 工 搭 建 快 速 成 长 的 平 台 ,加 速 对 业 务 骨 干 和 业 务 尖 子 的 培 养 。一 个 体 育 组 织 是 否 能 迅 速 发 展 , 关 键在 于 学 员 是 否 增 多 , 同 时 这 也 涉 及 一 个 体育 组 织 战 略 管 理 的 绩 效 。 贵 仁 一 如 既 往 地坚 持 “ 人 本 主 义 ” 的 指 导 思 想 , 特 别 加 强对 学 员 各 方 面 的 素 质 教 育 。 针 对 过 去 在 体育 教 学 中 的 “ 三 个 只 抓 ”( 只 抓 少 数 人 的 竞技 专 业 、 支 柱 运 动 队 的 竞 技 成 就 、 只 抓 表演 团 的 表 演 ) 的 情 况 , 把 体 育 工 作 的 重 心向 群 体 转 移 , 在 满 足 学 员 兴 趣 和 需 要 上 下功 夫 , 在 培 养 学 员 终 身 体 育 意 识 和 能 力 上做 文 章 。 努 力 做 到 了 三 个 结 合 : 一 是 体 育专 业 理 论 教 育 与 实 践 教 育 相 结 合 , 也 就 是在 实 际 的 专 业 操 作 中 渗 透 理 论 教 育 ; 二 是统 一 要 求 与 兴 趣 结 合 ; 三 是 课 内 教 育 与 课外 教 育 相 结 合 。 做 到 “ 年 年 有 计 划 , 月 月有 竞 赛 , 周 周 有 安 排 , 天 天 有 活 动 ”。 此 举大 大 激 发 了 学 员 对 自 己 所 学 专 业 的 兴 趣 ,每 个 人 都 有 参 赛 的 机 会 和 获 奖 的 可 能 , 每个 人 都 有 成 就 感 , 赢 得 了 学 员 、 客 户 和 社会 的 高 度 赞 誉 。塑 品 牌 形 象 架 “ 沟 通 ” 桥 梁世 界 上 的 事 情 总 是 千 变 万 化 、 纷 繁 复杂 的 , 无 时 无 刻 不 充 满 矛 盾 和 冲 突 , 但 任何 事 情 都 有 它 的 两 面 性 , 矛 盾 冲 突 的 产 生并 不 一 定 都 是 坏 事 , 既 有 它 积 极 的 一 面 ,又 有 它 消 极 或 破 坏 性 的 一 面 。 如 何 消 除 冲突 、 化 解 矛 盾 , 变 不 利 为 有 利 , 变 消 极 为积 极 , 这 就 需 要 在 矛 盾 冲 突 之 间 架 起 一 座桥 梁 —— 沟 通 。在 群 体 或 组 织 中 , 沟 通 有 四 种 主 要 功能 : 控 制 、 激 动 、 情 绪 表 达 和 信 息 。 但 沟通 需 要 一 个 过 程 , 明 确 告 诉 员 工 应 该 做 什么 , 如 何 来 做 , 没 有 达 到 标 准 时 应 如 何 改进 工 作 。 而 这 个 过 程 的 模 型 包 括 七 个 部分 : 信 息 源 、 编 码 、 信 息 、 通 道 、 解 码 、 接受 者 、 反 馈 。任 何 事 情 在 沟 通 发 生 之 前 , 必 须 存 在一 个 意 图 , 我 们 称 之 为 需 要 传 递 的 信 息 ,它 在 信 息 源 ( 发 送 者 ) 与 接 受 者 之 间 传 送 。由 接 受 者 收 到 信 号 转 移 回 来 ( 解 码 ) 这 就是 沟 通 的 过 程 模 式 , 在 每 一 个 组 织 或 群 体Tsinghua EDP 同 窗25

清 华 论 道清 华 经 管 学 院中 都 会 体 现 出 沟 通 问 题 。同 样 的 词 汇 对 不 同 的 人 来 说 意 义 却 会不 同 , 何 况 是 在 一 个 多 元 文 化 的 体 育 组 织中 , 员 工 常 常 具 有 不 同 的 背 景 , 地 域 分 布十 分 分 散 , 有 些 甚 至 在 不 同 的 民 族 、 国 家 ,在 这 种 条 件 下 实 行 有 效 的 沟 通 十 分 困 难 。跨 文 化 沟 通 因 素 显 然 增 加 了 沟 通 问 题 的 潜在 可 能 性 , 就 信 息 源 的 输 出 这 一 点 而 言 ,就 存 在 以 下 沟 通 的 挑 战 : 语 义 造 成 的 障碍 、 词 汇 的 内 在 含 义 造 成 的 障 碍 、 口 气 和语 调 差 异 造 成 的 障 碍 、 认 知 差 异 造 成 的 障碍 、 文 化 情 景 障 碍 、 非 语 言 的 沟 通 障 碍 。面 对 以 上 沟 通 障 碍 的 挑 战 , 作 为 一 个体 育 组 织 的 管 理 者 应 如 何 应 对 呢 ?首 先 , 在 没 有 证 实 相 似 性 之 前 , 应 先假 设 没 有 差 异 。 大 多 数 人 常 常 自 认 为 别 人与 自 己 没 有 差 异 , 但 实 际 情 况 并 非 如 此 , 来自 不 同 地 域 、 民 族 的 人 常 常 是 非 常 不 同 的 。其 次 , 重 视 描 述 而 不 是 解 释 或 评 价 。相 比 描 述 来 说 , 对 某 人 言 行 的 解 释 和 评 价更 多 的 是 在 观 察 者 的 文 化 背 景 基 础 上 进 行的 。 因 此 要 给 自 己 留 有 充 分 的 时 间 , 以 便根 据 文 化 因 素 调 整 视 角 来 进 行 观 察 和 解释 。 在 解 释 前 , 根 据 听 众 的 言 语 熟 练 程 度 ,调 整 自 己 的 专 业 术 语 及 语 速 。第 三 , 设 身 处 地 。 传 递 信 息 前 , 先 把自 己 置 身 于 接 受 者 的 立 场 上 。 他 的 价 值 观 、态 度 、 经 历 、 参 照 点 是 什 么 ? 你 对 它 的 教育 、 成 长 和 背 景 有 怎 样 的 了 解 ? 他 能 意 识到 语 言 行 为 和 非 语 言 行 为 的 不 同 文 化 内涵 ? 试 着 根 据 别 人 的 原 本 面 貌 去 认 识 他 。第 四 , 把 你 的 解 释 作 为 工 作 假 说 。 当你 对 新 情 景 提 出 一 种 见 解 或 站 在 对 方 异 族文 化 的 角 度 上 思 考 问 题 时 , 应 该 把 自 己 的解 释 作 为 假 设 对 待 , 还 有 待 于 更 进 一 步 检测 。 仔 细 评 价 接 受 者 提 供 的 反 馈 , 倾 听 并提 问 从 而 了 解 别 人 的 观 点 和 意 见 , 看 看 他们 能 否 证 实 你 的 假 设 。 在 建 立 关 系 之 初 就应 意 识 到 什 么 是 所 需 要 的 , 从 而 建 立 起 足够 的 信 任 , 以 便 进 行 有 效 协 同 的 工 作 。综 上 所 述 , 在 一 个 体 育 组 织 中 , 要 塑造 自 己 的 品 牌 形 象 , 发 展 自 己 的 特 色 , 使团 队 员 工 能 协 调 一 致 地 实 现 目 标 , 就 必 须架 起 沟 通 的 桥 梁 , 善 于 运 用 沟 通 技 巧 。 这样 , 任 何 沟 通 带 来 的 障 碍 和 挑 战 都 会 迎 刃而 解 。“ 水 唯 能 下 方 为 海 ”。 在 过 去 的 岁 月中 , 我 用 拼 搏 和 创 造 收 获 的 是 体 育 职 业 教育 改 革 的 累 累 硕 果 , 但 我 并 不 满 足 和 止步 , 而 要 以 清 华 的 精 神 、 豪 迈 的 激 情 , 向着 更 高 的 目 标 进 击 !静 心 , 狂 喜 的 艺 术—— 清 华 领 导 力 培 训 有 感高 亮 / 招 商 银 行 高 级 管 理 人 员 领 导 力 研 讨 班 第 四 期 优 秀 学 员 , 招 行 总 行 信 贷 管 理 部回 味 清 华 , 多 年 前 悉 心 读 过 的 《 静 心 ,狂 喜 的 艺 术 》( 印 . 奥 修 ) 悄 然 掠 过 心 间 , 沉静 中 生 成 的 力 量 , 具 有 爆 发 狂 喜 的 能 量 ,那 种 不 可 抵 挡 的 意 境 , 恰 恰 是 清 华 十 日 留给 我 的 记 忆 —— 忽 然 能 够 体 会 , 静 谧 的 时候 常 有 的 两 种 状 态 : 一 种 是 所 有 沉 没 在 心底 的 会 泛 出 来 , 海 洋 一 样 地 包 围 过 来 充 溢脑 海 ; 一 种 是 所 有 的 都 不 复 存 在 , 纯 粹 的静 白 , 没 有 思 想 , 没 有 感 念 。 清 华 园 的 十日 , 对 于 我 就 如 同 这 静 谧 时 刻 , 从 繁 复 的日 常 事 务 中 脱 身 , 让 心 灵 接 受 一 次 清 凉 的冲 洗 , 那 泛 起 来 的 连 同 那 静 白 的 , 如 同 人间 四 月 天 , 都 已 然 拂 面 而 来 、 隽 刻 在 心 , 成为 我 机 体 中 不 可 分 割 的 成 分 , 换 化 成 沉 静的 力 量 。26 同 窗 Tsinghua EDP

高 级 管 理 培 训 中 心清 华 论 道回 到 办 公 室 的 第 一 天 , 曾 是 清 华 培 训先 期 学 长 的 老 总 没 说 几 句 就 提 及 清 华 ,说 :“ 有 些 话 你 如 果 没 有 到 清 华 学 习 恐 怕不 一 定 听 得 进 去 , 学 过 了 , 我 想 你 一 定 更能 理 解 ……” 这 , 或 许 就 是 最 明 白 的 证 言 ,有 一 种 前 世 今 生 般 的 不 同 , 但 不 同 在 哪里 , 似 乎 又 难 以 言 表 。 难 道 是 清 华 班 的 魅力 ? 抑 或 是 “ 领 导 力 ” 的 启 迪 ? 要 么 就 是人 生 进 入 “ 不 惑 ” 时 才 能 体 会 的 滋 味 ?“ 领 导 力 ”, 原 本 是 一 个 空 洞 的 字 眼 ,在 这 里 却 有 了 生 动 的 表 达 、 轻 快 的 体 现 、形 象 的 图 景 。 原 以 为 心 如 止 水 , 来 学 习 也不 过 是 常 规 地 换 换 脑 子 , 听 听 罢 了 , 但 从第 一 天 破 冰 之 旅 开 始 , 渐 渐 地 心 中 起 了 波澜 , 开 始 不 平 凡 的 心 旅 , 恰 如 那 静 心 中 享受 的 狂 喜 , 或 许 在 有 人 看 来 不 过 如 此 的 课程 , 对 于 我 却 心 中 充 满 热 切 的 感 激 , 只 为了 从 杨 斌 等 老 师 掷 地 有 声 的 话 语 中 所 获 得的 感 触 和 印 证 ! 在 这 波 澜 和 感 激 的 推 动下 , 写 下 今 天 的 几 点 心 得 。其 一 :“ 领 导 力 ” 最 简 要 的 概 括 就 是“ 影 响 力 ”, 领 导 力 的 决 定 因 素 中 , 人 格 特质 占 据 着 统 领 的 地 位 。 那 么 , 人 究 竟 对 自己 的 特 质 了 解 多 少 ? 是 否 存 在 能 形 成 最 具影 响 力 的 人 格 特 质 的 最 佳 途 径 ?面 对 纷 繁 的 社 会 、 复 杂 的 人 性 、 世 事的 冷 暖 , 许 多 人 对 于 自 己 的 特 质 往 往 并 不能 洞 察 , 困 惑 因 此 而 起 , 智 慧 由 此 而 折 , 认识 自 我 成 为 现 代 人 的 一 个 现 实 的 课 题 。 在杨 斌 老 师 的 开 篇 讲 话 所 介 绍 的 最 具 影 响 的全 球 领 导 力 模 型 (GLC 模 型 ) 中 , 领 导 力由 三 部 分 组 成 :“ 知 识 + 技 能 + 特 质 ”, 其中 “ 知 识 ” 即 知 其 然 和 知 其 所 以 然 的 能 力(Know What and Know Why), 是 领 导 人安 生 立 命 的 基 础 , 不 仅 仅 指 专 业 知 识 , 还包 括 与 客 户 找 到 共 同 点 (CommonGround) 的 知 识 ;“ 技 能 ” 是 知 道 如 何 做 到的 能 力 (Know How), 是 “ 手 艺 ” 这 个 词所 表 达 的 那 种 只 可 意 会 不 可 言 传 的 能 力 ;而 “ 特 质 ” 则 更 多 的 是 态 度 , 是 这 个 社 会强 者 的 基 因 , 是 一 种 内 在 的 坚 定 的 东 西 ,一 种 区 别 出 一 般 管 理 者 和 领 导 者 的 东 西 。领 导 者 的 特 质 中 具 有 的 激 情 、 信 心 、 一 致性 和 勇 气 , 筑 就 了 他 能 够 “ 外 在 沉 静 、 内心 有 数 ”(Quiet,Confidence), 能 够 “ 求贤 若 愚 、 求 知 若 饥 ”(Stay Hunger StayFool), 能 够 愿 意 与 人 相 处 , 产 生 人 心 改 变世 界 的 大 影 响 。 在 陈 生 民 老 师 “ 真 诚 领 导 ”课 堂 所 采 用 的 领 导 风 格 测 试 , 以 一 种 独 特的 方 式 检 验 人 的 特 质 , 帮 助 梳 理 本 我 、 解析 现 实 、 找 到 困 惑 的 源 头 。 测 试 中 不 少 人意 外 地 发 现 , 自 己 的 本 我 并 非 现 实 表 现 中看 到 的 摸 样 , 虽 然 起 初 有 些 诧 异 , 但 却 在生 动 的 交 流 与 讲 解 中 , 慢 慢 地 寻 到 了 其 中的 逻 辑 和 必 然 。 探 知 本 我 并 对 照 本 我 与 现实 的 变 化 , 意 味 着 重 新 定 义 自 己 对 待 万 物的 态 度 。 态 度 决 定 行 为 , 行 为 决 定 结 果 , 也许 对 自 我 特 质 的 认 识 以 及 从 中 体 会 到 的 含义 , 对 于 每 个 人 都 意 味 着 一 个 新 的 开 始 。不 同 特 质 关 乎 影 响 力 的 不 同 方 式 和 能量 差 异 , 就 如 同 各 个 管 理 案 例 中 的 人 物 所体 现 出 的 不 同 , 其 中 杨 斌 老 师 讲 述 的 “ 魅力 型 ” 领 导 , 以 及 美 国 西 南 航 空 中 的 HERB等 等 真 正 产 生 了 具 有 巨 大 影 响 的 领 导 者 ,他 们 的 个 人 特 质 所 带 来 的 影 响 力 超 越 了 一般 人 所 能 达 到 的 范 围 和 高 度 , 他 们 先 知 先觉 地 把 对 世 界 的 认 识 和 企 业 目 标 扩 散 给 后知 后 觉 的 人 们 , 成 就 了 非 凡 的 业 绩 , 改 变着 世 界 的 方 向 。决 定 这 些 成 就 和 影 响 力 的 因 素 中 ,“ 知 识 ”、“ 技 能 ”、“ 特 质 ” 三 者 的 次 序 是 渐进 的 , 而 突 出 的 个 人 特 质 具 有 决 定 性 。 最具 影 响 的 领 导 力 研 究 告 诉 我 们 , 后 天 获 得“ 知 识 ” 的 方 式 是 试 图 把 知 识 “ 刻 画 在 脑 子里 ”, 而 刻 画 的 方 式 因 循 “ 记 得 不 如 懂 得 ,懂 得 不 如 悟 得 , 悟 得 不 如 习 得 ” 的 规 律 。 而获 得 “ 技 能 ” 有 且 仅 有 一 种 办 法 , 就 是 “ 把自 己 的 脚 放 在 别 人 的 鞋 子 里 ”, 也 就 是 “ 情景 学 习 ”, 这 需 要 一 段 时 间 , 经 历 “ 无 能 力也 无 意 识 —— 有 意 识 无 能 力 —— 有 意 识 有能 力 —— 有 能 力 而 无 意 识 ” 这 四 个 阶 段 。通 常 管 理 者 大 都 停 留 在 “ 有 意 识 有 能 力 ”这 第 三 个 阶 段 , 而 当 达 到 第 四 阶 段 “ 有 能力 无 意 识 ” 状 态 时 , 也 就 到 达 一 定 的 境 地 ,无 须 对 技 能 投 入 太 多 的 注 意 和 精 力 , 就 能达 到 理 想 的 领 导 境 界 。而 对 于 领 导 力 “ 特 质 ” 的 形 成 , 不 幸的 是 , 主 流 领 导 力 研 究 表 明 ,“ 特 质 的 形 成= 先 天 基 因 + 后 天 早 期 + 后 来 际 遇 ”, 因 此 ,似 乎 领 导 力 特 质 通 过 后 天 习 得 的 空 间 并 不大 。 由 此 推 理 , 对 于 普 通 成 年 人 而 言 , 对领 导 力 特 质 的 关 心 并 不 能 提 升 我 们 学 习 的动 力 。 但 是 , 更 多 的 信 息 也 告 诉 我 们 , 世界 遵 循 的 是 力 量 的 法 则 , 而 力 量 的 产 生 却充 满 了 后 天 人 为 的 因 素 , 因 此 , 提 升 领 导力 特 质 对 于 任 何 追 求 卓 越 的 个 人 和 组 织 都是 充 满 可 能 的 , 也 更 富 有 意 义 , 因 为 正 是这 样 的 努 力 和 “ 一 线 之 隔 ”, 造 就 了 超 越 于一 般 的 大 不 同 —— 这 正 是 从 优 秀 到 卓 越 的距 离 。其 二 : 提 升 领 导 力 的 首 要 法 则 是 对 人性 的 理 解 。 人 是 社 会 中 最 活 跃 的 力 量 , 惟 有洞 察 人 性 , 知 己 识 人 , 方 显 英 明 智 慧 , 才 得领 导 真 谛 。 知 己 为 先 , 不 仅 要 明 察 自 己 的 特质 , 还 须 对 所 处 环 境 深 刻 洞 察 。 而 在 环 境中 , 人 是 最 具 有 决 定 性 的 因 素 , 因 此 “ 识 人 ”就 成 为 提 升 领 导 力 的 题 中 应 有 之 意 。对 于 人 性 的 理 解 , 最 根 本 的 是 要 用 理性 的 利 剑 探 知 人 性 中 的 不 同 侧 面 , 将 那 光辉 的 和 虚 弱 的 都 尽 收 眼 底 , 实 现 “ KnowWho” 的 境 界 。 相 比 之 下 , 感 性 的 直 觉 往往 显 得 单 薄 偏 颇 。 理 性 分 析 能 让 人 平 衡 心态 , 洞 察 以 往 被 “ 感 性 ” 所 遮 蔽 住 的 世 间真 谛 。 比 如 理 性 分 析 所 获 得 的 “ 匹 配 ” 原则 告 诉 我 们 , 管 理 与 被 管 理 者 之 间 没 有 好与 不 好 的 风 格 和 方 式 , 而 只 有 是 否 匹 配 的问 题 , 那 么 现 实 中 , 我 们 的 管 理 就 不 必 过度 追 求 个 体 的 优 秀 , 而 要 更 在 意 团 队 的 匹配 。 再 比 如 “ 人 性 本 私 ” 的 道 理 告 诉 我 们 ,组 织 当 中 “ 用 人 唯 亲 ” 并 不 是 过 , 而 其 间平 庸 与 优 秀 的 界 限 更 多 的 在 于 是 否 能 “ 化才 为 亲 ” 和 “ 化 亲 为 才 ”。 这 出 自 郎 立 君 博士 的 智 慧 之 言 , 也 是 王 雪 莉 老 师 战 略 人 力资 源 管 理 所 破 解 的 话 题 中 隐 含 的 意 义 , 用新 的 思 维 提 示 了 一 个 组 织 所 要 特 别 关 注 的节 点 , 对 于 身 处 其 中 的 个 人 而 言 , 也 意 味着 对 组 织 用 人 之 道 的 更 多 理 解 , 同 时 也 意味 着 对 组 织 人 性 化 管 理 和 有 效 人 力 资 源 管理 的 新 期 待 。人 与 神 的 差 别 或 许 就 是 人 本 质 上 是 感性 支 配 的 , 而 神 本 质 中 充 满 了 理 性 智 慧 。人 则 由 于 先 天 和 后 天 的 因 素 而 不 同 程 度 地Tsinghua EDP 同 窗27

清 华 论 道清 华 经 管 学 院存 在 着 神 性 , 也 有 着 各 自 与 神 性 相 通 的 渠道 。 因 此 , 人 要 克 服 感 性 来 认 识 人 性 , 就需 要 更 多 地 从 精 神 层 面 提 高 , 获 得 杨 斌 老师 告 诉 我 们 的 三 副 透 镜 , 慧 眼 识 别 组 织 中各 种 真 实 而 不 同 的 面 孔 , 获 得 郎 立 君 老 师告 诫 我 们 的 战 略 思 维 与 选 择 能 力 。精 神 层 面 提 高 和 理 解 人 性 的 根 本 是“ 自 悟 ” 与 “ 时 机 ”, 也 需 要 勇 气 和 力 量 。 现代 社 会 经 历 了 农 业 社 会 到 工 业 社 会 , 再 到信 息 社 会 , 现 在 已 经 进 入 “ 高 概 念 社 会 ”。在 这 样 的 社 会 里 , 没 有 从 知 识 中 超 脱 出 来寻 找 智 慧 与 意 义 的 能 力 , 就 无 法 获 得 这 样的 自 悟 ; 没 有 与 环 境 相 适 配 的 机 缘 , 或 许自 悟 虽 然 到 来 , 却 无 法 帮 助 人 在 合 适 的 时候 做 出 合 理 的 选 择 。 勇 气 和 力 量 , 来 自 内心 , 也 来 自 宇 宙 , 承 认 自 身 的 力 量 及 其 不足 , 承 认 价 值 观 的 价 值 , 或 许 才 是 认 识 人性 所 需 要 的 “ 可 能 的 正 确 逻 辑 ”, 才 能 获 得与 常 人 “ 和 而 不 同 ” 的 大 境 界 。其 三 : 现 实 多 变 的 世 界 需 要 沉 静 领 导力 发 挥 制 胜 作 用 , 领 导 力 的 多 元 内 涵 决 定了 “ 小 人 物 ” 也 能 产 生 大 影 响 。“ 权 变 ” 是 领 导 力 所 遵 循 的 原 则 之 一 ,因 为 世 界 多 变 化 , 领 导 力 必 然 要 “ 随 境 而动 ”, 符 合 情 境 和 时 务 的 领 导 力 才 是 真 能力 。 现 代 组 织 为 适 应 变 化 , 也 时 刻 面 临 变革 的 重 任 , 而 在 组 织 变 革 的 进 程 中 , 领 导力 的 模 式 对 组 织 和 个 人 的 成 功 与 否 有 重 要的 意 义 。《 沉 静 领 导 》、《 温 和 激 进 领 导 》、《 核 心 层 》 等 现 代 管 理 大 师 的 著 述 , 都 在 叙说 着 同 一 个 道 理 : 领 导 力 要 成 为 推 动 组 织和 社 会 进 步 的 积 极 力 量 , 必 须 要 寻 找 合 适的 定 位 与 方 式 , 而 善 于 运 用 温 和 的 方 式 产生 变 革 性 的 效 果 , 是 能 够 对 组 织 产 生 积 极影 响 , 同 时 又 能 确 保 个 人 职 业 生 涯 安 全 和持 续 发 展 的 最 佳 选 择 。 因 为 这 种 沉 静 领 导比 激 进 领 导 更 少 地 产 生 矛 盾 , 更 多 地 生 成协 同 , 从 而 对 组 织 的 胜 利 产 生 更 有 效 的 制胜 作 用 。领 导 力 不 等 于 行 政 权 力 , 更 不 等 于 表面 的 权 威 , 因 此 “ 领 导 力 ” 素 质 的 培 养 具有 普 遍 意 义 。 一 个 人 不 论 身 处 何 位 , 必 须明 白 领 导 力 并 非 行 政 地 位 赋 予 的 权 力 , 而是 拥 有 多 元 内 涵 , 如 关 系 权 力 、 专 家 权 力 、报 酬 权 力 等 , 这 些 都 是 领 导 力 更 深 层 的 内质 , 通 过 生 动 活 泼 的 方 式 发 挥 着 作 用 。 有效 领 导 者 能 够 洞 察 多 元 权 力 内 涵 中 的 联 系与 差 异 , 并 善 于 从 个 性 特 征 和 环 境 条 件 出发 , 得 当 地 运 用 自 己 所 拥 有 的 权 力 资 源 。基 于 领 导 力 这 种 多 元 本 质 , 不 难 发 现 , 即使 是 “ 小 人 物 ”, 如 果 选 择 了 合 理 的 定 位 和有 效 的 方 式 , 仍 然 会 对 组 织 和 社 会 产 生 巨大 的 影 响 。 古 语 “ 君 子 不 威 而 自 重 ” 说 的就 是 这 个 道 理 , 管 理 名 著 《 核 心 层 》 中 讲述 的 也 不 乏 这 样 的 例 子 。 应 该 说 , 拥 有 一个 健 全 的 人 格 既 可 以 做 好 的 “ 跟 从 者 ”(follower), 也 可 以 做 好 的 “ 领 导 者 ”(leader), 即 使 是 表 面 上 的 “ 跟 从 者 ”, 一旦 他 / 她 对 事 务 具 有 了 影 响 , 事 实 上 就 起 到了 领 导 的 作 用 , 可 能 会 对 组 织 产 生 关 键 性的 影 响 。 所 以 , 无 论 我 们 身 居 何 位 , 都 应找 准 定 位 和 方 式 , 随 时 准 备 着 以 恰 当 的 方式 发 挥 自 己 的 作 用 , 积 极 地 影 响 组 织 的 变革 与 进 步 , 这 才 是 “ 领 导 力 ” 学 习 告 诉 我们 的 真 意 。以 上 只 是 学 习 的 点 滴 心 得 。 文 字 的 局限 使 心 中 的 表 达 不 能 尽 然 , 其 中 无 法 传 递的 , 只 有 靠 心 领 神 会 这 样 的 境 界 来 弥 补 了 !最 后 还 想 说 的 是 难 忘 。 难 忘 清 华 园 初高 亮 简 介春 的 气 息 和 流 动 的 车 潮 , 难 忘 八 方 汇 集 来的 学 友 和 他 们 日 渐 生 动 的 面 容 , 难 忘 同 组同 窗 们 默 契 的 配 合 和 共 创 的 佳 绩 , 难 忘 每一 次 小 聚 的 畅 然 叙 谈 和 杯 酒 情 怀 …… 每 每回 想 , 学 友 们 原 本 大 都 不 熟 悉 的 面 容 , 好像 都 在 短 短 的 时 间 里 鲜 活 动 人 , 二 十 多 只老 虎 , 若 干 只 无 尾 熊 , 三 只 孔 雀 , 唯 一 的变 色 龙 , 他 们 在 一 天 天 的 学 习 活 动 中 各 自展 现 的 风 采 , 让 我 再 次 感 叹 人 性 的 丰 富 、个 体 的 可 爱 , 尊 重 从 心 底 涌 起 , 印 证 了 “ 三人 行 必 有 我 师 ” 的 道 理 , 也 看 到 了 招 行 人的 素 养 与 精 神 。 所 有 的 都 如 那 杯 酒 , 醇 醇地 直 落 心 底 , 有 一 点 醉 , 有 一 点 神 , 有 一点 “ 奇 迹 ”—— 正 如 杨 斌 老 师 所 预 见 的 。 相信 从 此 , 我 们 中 间 多 了 一 些 正 在 悄 悄 改 变着 的 人 , 从 此 , 我 们 的 组 织 多 了 一 些 更 加温 和 进 取 的 积 极 推 动 者 !人 类 的 主 宰 是 智 慧 , 宇 宙 的 主 宰 是 能量 , 相 信 有 一 种 智 慧 是 感 悟 所 经 历 的 所 有 ,更 有 一 种 超 自 然 的 能 量 在 连 接 着 人 与 人 之间 的 情 感 , 连 接 着 人 与 组 织 的 沟 通 , 这 应该 就 是 “ 机 缘 ”, 是 人 生 的 “ 际 遇 ”。 身 处其 中 , 受 益 其 中 , 我 无 法 不 感 念 人 生 、 心怀 感 恩 ……感 谢 清 华 ! 感 谢 招 行 ! 感 谢 同 事 ! 感谢 老 师 ! 感 谢 …… 真 诚 !高 亮 ,1967 年 生 , 中 国 人 民 大 学 经 济 学 博 士 。 现 任 招 商 银 行 总 行 信 贷 管 理 部 总 经 理 助 理 ,曾 在 中 国 银 行 总 行 、 中 国 深 圳 对 外 贸 易 集 团 公 司 工 作 。主 要 作 品中 国 商 业 银 行 实 施 信 贷 组 合 管 理 的 策 略 ,《 当 代 银 行 家 》,2007 年 第 3 期美 联 银 行 信 贷 管 理 模 式 初 探 ,《 当 代 银 行 家 》,2005 年 第 5 期以 巴 塞 尔 新 资 本 协 议 为 目 标 建 立 银 行 内 部 评 级 体 系 的 建 议 ,《 当 代 银 行 家 》,2002 第 4 期 ;现 代 先 进 商 业 银 行 全 面 风 险 管 理 的 基 本 特 征 ,《 管 理 述 评 》, 2002 第 3 期 ;美 国 商 业 银 行 风 险 历 程 的 启 示 ,《 当 代 银 行 家 》, 2002 第 8 期 ;如 何 评 估 银 行 的 信 贷 文 化 , 内 部 刊 物 ,2003 年 ;发 展 中 的 金 融 创 新 ,《 江 苏 金 融 》,1995 第 11 期 ;亚 太 地 区 的 经 济 合 作 ,《 国 际 贸 易 》,1995 第 10 期 ;《 风 险 . 资 本 . 市 值 — 中 国 商 业 银 行 实 现 飞 跃 的 核 心 问 题 》, 中 国 金 融 出 版 社 , 策 划 执 笔 ,2008.08;《 失 去 的 预 言 : 当 代 经 济 学 家 的 历 史 》,( 美 )Alfred L. Malabre, Jr. Hainan 著 , 合 作 翻 译 , 海 南 出 版社 1997;《 货 币 政 策 —— 目 的 与 功 能 》,( 美 ) 联 邦 储 备 委 员 会 著 ( 第 8 版 ), 合 作 翻 译 , 中 国 经 济 出 版 社 1996。28 同 窗 Tsinghua EDP

高 级 管 理 培 训 中 心清 华 论 道学 习 “ 四 悟 ”李 仲 华 / 招 商 银 行 高 级 领 导 力 研 讨 班 第 三 期 学 员 , 招 商 银 行 深 圳 分 行 宝 安 支 行 行 长化 的 传 播 才 干 ”。 在 招 商 银 行 H 股 成 功 上 市的 香 港 “ 祝 捷 晚 会 ” 上 , 秦 晓 董 事 长 称 以马 行 长 为 首 的 总 行 行 长 班 子 , 是 “ 梦 之队 ”。 不 正 是 这 个 卓 越 的 “ 梦 之 队 ”, 才 领导 全 行 取 得 了 一 个 又 一 个 令 同 业 称 道 、 让社 会 瞩 目 的 成 功 吗 ? 正 可 谓 是 “ 成 事 在人 ”!有 幸 参 加 总 行 在 清 华 经 管 学 院 举 办 的高 级 管 理 人 员 领 导 力 研 讨 班 ( 第 三 期 ), 我由 衷 的 感 谢 上 级 行 领 导 给 了 我 这 次 学 习 的机 会 。 长 期 在 基 层 第 一 线 拼 搏 , 这 次 有 机会 参 加 脱 产 培 训 , 我 感 觉 收 获 良 多 。 特 别是 在 总 行 实 施 经 营 战 略 调 整 和 管 理 国 际 化的 今 天 , 让 我 们 一 线 的 员 工 学 习 新 的 理 论和 案 例 , 对 我 们 的 工 作 实 践 具 有 十 分 积 极的 指 导 作 用 。 总 结 学 习 体 会 , 我 觉 得 有 四点 感 悟 。一 悟 “ 成 事 在 人 ”在 “ 研 讨 班 ” 开 学 仪 式 上 , 总 行 丁 伟行 长 助 理 要 求 我 们 “ 认 真 学 习 , 勤 于 思 考 ;遵 守 纪 律 , 切 磋 提 高 ”。 不 论 是 “ 研 讨 班 ”“ 自 助 式 ” 的 管 理 , 还 是 杨 斌 教 授 “ 卓 越 领导 之 道 ” 的 系 统 化 的 讲 授 ; 不 论 是 李 稻 葵教 授 “ 中 国 宏 观 经 济 ” 的 开 阔 视 野 , 还 是李 剑 青 老 师 主 持 的 “ 团 体 融 炼 ”; 不 论 是 郎立 君 教 授 “ 领 导 者 战 略 思 维 与 创 新 ” 的 给人 启 迪 , 还 是 其 他 授 课 老 师 的 传 道 解 惑 ;不 论 是 五 个 小 组 “ 每 日 银 行 家 故 事 ” 的 精彩 纷 呈 , 还 是 李 谦 班 主 任 、 陈 凤 老 师 同 我们 一 起 “ 挑 战 香 山 ” 的 难 忘 历 程 , 无 不 说明 一 个 道 理 —— 成 事 在 人 。《 三 国 演 义 》 中 孔 明 曾 叹 曰 :“ 谋 事 在人 , 成 事 在 天 , 不 可 强 也 ”! 这 其 实 是 宿命 论 的 观 点 。 唯 物 主 义 和 现 实 活 生 生 的 无数 事 例 , 无 可 颠 簸 地 证 明 —— 成 事 在 人 。从 全 国 各 地 走 来 的 38 人 组 成 的 研 讨班 , 成 功 地 实 现 了 “ 自 助 式 ” 的 管 理 , 这 不是 “ 成 事 在 人 ”? 既 要 听 课 , 又 要 自 学 , 在短 短 的 十 天 时 间 里 , 五 个 小 组 都 成 功 的 创意 并 表 演 了 “ 每 日 银 行 家 故 事 ”, 这 不 是 成事 在 人 ? 杨 斌 教 授 在 开 班 仪 式 上 说 , 招 商银 行 是 中 国 金 融 的 有 生 力 量 , 未 来 之 旅 !招 行 的 成 功 不 正 是 说 明 “ 成 事 在 人 ”?成 事 在 人 , 关 键 取 决 于 人 的 素 质 和 才干 。 作 为 一 个 领 导 , 既 要 具 备 “ 洞 察 人 格 ,影 响 人 心 , 使 众 人 行 ” 的 基 本 功 , 又 要 有“ 战 略 的 设 计 才 干 , 运 筹 的 策 略 才 干 和 文二 悟 “ 成 事 在 眼 ”“ 眼 ” 即 是 “ 眼 力 、 眼 光 、 眼 界 ”, 即前 瞻 性 、 敏 锐 度 和 洞 察 力 。“ 前 瞻 ” 方 能 领略 奇 伟 瑰 丽 的 风 景 ;“ 敏 锐 ” 方 可 把 握 机遇 , 勇 于 创 新 ;“ 洞 察 ” 才 能 透 过 现 象 看 本质 , 驾 驭 事 物 发 展 的 方 向 , 快 人 一 步 , 赢得 先 机 。 招 商 银 行 这 几 年 来 , 走 出 的 是 一条 “ 业 务 网 络 化 、 资 本 市 场 化 、 管 理 国 际化 ” 的 成 功 之 道 , 其 成 功 之 处 恰 好 证 明 了“ 成 事 在 眼 ”。今 年 年 初 , 马 行 长 以 战 略 家 的 眼 光 ,超 前 把 握 银 行 业 面 临 的 挑 战 和 发 展 趋 势 ,提 出 了 “ 勇 于 颠 覆 传 统 的 经 营 观 念 与 模式 ”; 率 先 提 出 了 引 领 国 内 银 行 业 变 革 方向 和 目 标 的 “ 十 变 理 论 ”, 即 “ 变 规 模 导 向为 价 值 导 向 , 变 账 面 利 润 为 经 济 利 润 , 变粗 放 营 销 为 精 准 营 销 , 变 以 大 论 优 为 以 质论 优 , 变 控 制 风 险 为 管 理 风 险 , 变 单 一 盈利 为 多 元 盈 利 , 变 被 动 定 价 为 主 动 定 价 ,变 比 例 管 理 为 资 本 管 理 , 变 部 门 银 行 为 流程 银 行 , 变 行 政 调 节 为 利 益 调 节 ”。 可 谓 是“ 颠 覆 声 震 金 ,‘ 十 变 ’ 再 领 金 潮 ”! 招商 银 行 勇 于 “ 颠 覆 ” 传 统 , 推 进 经 营 战 略转 型 的 成 功 实 践 , 有 力 地 证 明 了 成 功 总 是青 睐 目 光 敏 锐 者 。Tsinghua EDP 同 窗29

清 华 论 道清 华 经 管 学 院干 一 件 成 功 的 事 是 什 么 ? 是 千 回 百 转 的 挫 折 , 是 坚 忍 不 拔 的 艰 辛 , 是 千 辛 万苦 的 磨 练 , 是 阴 霾 密 布 的 迷 茫 , 是 柳 暗 花 明 的 欣 慰 , 是 稻 菽 飘 香 的 喜 悦 。战 略 思 维 离 不 开 目 光 敏 锐 。 郎 立 君 教授 说 :“ 思 维 改 变 命 运 , 知 识 改 变 生 活 。” 当今 社 会 , 事 物 瞬 息 万 变 。 一 个 企 业 只 有 以 敏锐 的 眼 光 去 捕 捉 商 机 , 以 战 略 的 思 维 去 勇 于创 新 , 才 能 赢 得 市 场 并 呈 现 旺 盛 的 生 命 力 。招 商 银 行 敏 锐 地 洞 察 并 把 握 了 中 国 信用 卡 消 费 市 场 潜 在 的 巨 大 商 机 , 用 十 三 个月 的 时 间 , 推 出 了 中 国 第 一 张 “ 一 卡 双 币 ”全 球 通 信 用 卡 。 发 卡 3 年 多 来 , 已 经 占 领了 中 国 信 用 卡 市 场 35% 的 份 额 , 卡 均 消 费接 近 美 国 水 平 , 不 良 率 低 , 盈 利 比 预 期 提前 , 已 经 成 为 消 费 者 心 目 中 深 受 欢 迎 的 一个 品 牌 。 马 行 长 说 :“ 如 果 当 时 没 有 眼 光 去冒 着 风 险 创 新 , 只 想 维 护 当 时 的 业 绩 和 辉煌 , 可 能 就 只 会 干 眼 前 的 事 , 不 会 想 为 未来 投 入 。 所 以 创 新 要 有 战 略 的 眼 光 , 要 看到 未 来 三 年 、 五 年 之 后 的 市 场 情 况 。” 招 行信 用 卡 的 初 战 告 捷 , 绝 好 的 证 明 了 “ 成 事在 眼 ”。三 悟 “ 成 事 在 心 ”当 今 市 场 经 济 , 竞 争 白 热 化 , 不 是 身临 其 境 的 人 , 是 无 法 感 知 的 。 要 成 功 , 首先 必 须 在 “ 真 心 ” 上 下 功 夫 ; 对 员 工 要 真心 , 对 客 户 要 热 心 , 对 市 场 要 用 心 , 对 难题 要 有 决 心 。 用 心 才 能 “ 精 诚 所 至 , 金 石为 开 ”。 在 一 个 组 织 里 ,“ 心 往 一 处 想 , 劲往 一 处 使 ”, 就 没 有 趟 不 过 的 河 , 就 没 有 越不 过 的 坎 , 就 没 有 攀 不 过 的 山 , 也 就 是 人们 常 说 的 “ 人 心 齐 , 泰 山 移 ”! 一 个 团 队能 够 心 连 心 , 就 能 够 赢 得 坦 诚 相 见 、 真 诚相 助 、 诚 信 相 待 。一 个 没 有 诚 信 的 人 , 就 无 法 成 为 领导 !“ 影 响 人 心 ” 来 自 于 诚 信 ! 缺 乏 坦 诚是 组 织 里 的 杀 手 ! 真 诚 是 最 基 本 的 价 值观 …… 清 华 经 管 学 院 的 教 授 讲 授 的 上 述 至理 名 言 , 阐 述 的 是 诚 心 待 人 的 重 要 性 。联 想 到 深 圳 分 行 面 对 硝 烟 四 起 的 市 场竞 争 , 何 以 能 把 市 场 份 额 越 做 越 大 , 并 在深 圳 特 区 脱 颖 而 出 的 实 践 , 无 不 是 他 们 用心 营 造 了 一 个 好 的 团 队 氛 围 , 并 将 之 转 化为 生 生 不 息 的 原 动 力 的 结 果 。 领 导 上 心 ,员 工 用 心 ; 领 导 真 心 , 员 工 安 心 ; 领 导 诚心 , 员 工 专 心 ; 领 导 有 决 心 , 员 工 有 恒 心 ;全 行 上 下 一 心 一 意 想 工 作 , 出 思 路 , 忙 大事 , 把 智 慧 用 在 刀 刃 上 。 在 营 销 产 品 时 有方 案 , 在 资 金 拔 河 时 有 战 术 , 在 创 造 效 益时 有 谋 略 。 他 们 坚 定 实 施 经 营 战 略 转 型 ,努 力 打 造 强 行 地 位 , 关 心 的 是 “ 员 工 的 生涯 , 客 户 的 需 求 ”, 从 而 实 现 了 “ 效 益 、 质量 、 规 模 ” 不 断 攀 越 历 史 新 高 , 市 场 份 额直 指 10%! 来 自 台 湾 的 陈 生 民 老 师 讲 授“ 真 诚 领 导 ” 一 课 时 , 我 就 联 想 起 我 们 的 上级 —— 分 行 的 领 导 班 子 , 是 一 个 “ 真 诚 的领 导 集 体 ”。 领 导 把 员 工 放 在 心 上 , 员 工 就把 招 行 的 事 业 放 在 心 上 ; 领 导 视 员 工 为 真正 的 英 雄 , 英 雄 的 群 体 就 成 为 招 行 事 业 发展 的 中 流 砥 柱 。 深 圳 分 行 的 成 功 实 践 , 足以 说 明 “ 成 事 在 心 ”。四 悟 “ 成 事 在 行 ”“ 行 ” 就 是 行 动 、 落 实 、 执 行 力 。 人 生的 事 业 , 不 仅 在 于 能 知 , 而 更 在 于 能 行 , 即“ 行 胜 于 言 ”。 再 好 的 想 法 只 有 付 诸 行 动 才能 成 为 现 实 。 虽 然 好 的 开 始 是 成 功 的 一半 , 但 是 如 果 没 有 “ 咬 定 青 山 不 放 松 ” 的行 动 , 其 结 果 也 只 能 是 半 途 而 废 。 因 此 , 有了 好 的 开 始 , 即 认 准 了 方 向 , 融 洽 了 团 队之 后 , 接 下 来 关 键 之 中 的 关 键 就 在 于 行动 。 前 汇 丰 集 团 董 事 局 主 席 庞 约 翰 , 是 一位 能 让 “ 大 笨 象 ” 跳 舞 的 国 际 金 融 风 云 人物 , 他 曾 说 :“ 银 行 并 无 太 多 新 颖 的 策 略 ,最 重 要 的 是 银 行 的 前 线 执 行 力 。” 于 是 , 在这 个 服 务 着 全 球 3 亿 客 户 、 却 是 世 界 上 最有 效 率 的 银 行 里 , 这 句 话 成 了 根 植 于 全 体职 员 心 中 的 行 动 指 南 。 中 国 先 哲 也 曾 言 简意 赅 地 指 出 ,“ 千 里 之 行 , 始 于 足 下 ”、“ 业精 于 勤 , 行 成 于 思 ”。 这 些 无 不 说 明 了 “ 成事 在 行 ”。 再 长 的 路 , 一 步 一 步 地 跋 涉 也 能走 完 ; 再 短 的 路 , 不 迈 开 双 脚 也 无 法 达 到 。行 动 是 成 功 的 阶 梯 , 是 治 愈 恐 惧 的 良 药 ,是 架 在 现 实 和 理 想 河 流 两 岸 上 的 桥 梁 。 如果 不 行 动 , 不 落 实 , 没 有 强 有 力 的 执 行 力 ,再 好 的 战 略 也 只 是 海 市 蜃 楼 、 空 中 楼 阁 。干 一 件 成 功 的 事 是 什 么 ? 是 千 回 百 转的 挫 折 , 是 坚 忍 不 拔 的 艰 辛 , 是 千 辛 万 苦的 磨 练 , 是 阴 霾 密 布 的 迷 茫 , 是 柳 暗 花 明的 欣 慰 , 是 稻 菽 飘 香 的 喜 悦 。 那 就 是 香 港中 电 亚 洲 、 那 就 是 奥 里 油 电 厂 、 那 就 是 华为 、 那 就 是 富 士 康 、 那 就 是 个 人 资 产 “ 跨关 工 程 ”……30 同 窗 Tsinghua EDP

高 级 管 理 培 训 中 心清 华 论 道学 习 感 悟 运 用侯 志 辉 / 经 理 发 展 课 程 第 六 期 学 员 , 中 国 工 程 物 理 研 究 院 运 输 部 部 长作 为 肩 负 着 一 个 单 位 的 “ 体 制 转 变 ”和 “ 健 康 发 展 ” 双 重 目 标 的 责 任 人 , 自 己报 着 “ 尽 职 尽 责 , 无 愧 于 组 织 ” 的 信 念 ,勤 奋 努 力 地 “ 奋 战 在 一 线 ”。 在 巨 大 的 责 任重 负 之 下 , 虽 然 对 待 事 业 兢 兢 业 业 , 不 敢有 丝 毫 懈 怠 之 意 , 但 是 却 常 有 “ 不 得 要 领 ”( 或 是 自 身 、 或 是 下 属 ) 之 感 , 身 心 也 常 为之 而 倍 感 疲 惫 。 通 过 参 加 “ 经 理 发 展 课 程 ”的 学 习 培 训 , 得 到 了 很 大 的 启 发 。 剖 析 和反 思 自 己 的 工 作 , 找 到 了 一 些 问 题 的 结 症所 在 , 并 感 悟 到 了 一 些 从 根 本 上 解 决 问 题的 方 法 , 对 于 工 作 的 压 力 和 焦 虑 似 乎 也 减轻 了 不 少 。一 、 关 于 战 略 学 说战 略 需 要 被 组 织 中 的 大 多 数 人 所 认知 ; 战 略 不 仅 仅 是 领 导 和 管 理 者 的 “ 专利 ”。 把 组 织 的 发 展 战 略 清 晰 地 描 述 出 来 ,使 绝 大 多 数 人 能 够 认 知 和 把 握 , 其 意 义 并不 亚 于 战 略 本 身 。通 过 学 习 , 我 们 初 步 掌 握 了 战 略 的 描述 工 具 , 即 把 企 业 的 一 般 战 略 按 照 层 次 区分 并 进 行 具 体 描 述 , 使 战 略 不 再 是 总 体 上的 “ 宏 观 表 达 ”, 而 是 清 晰 可 见 的 “ 明 确 描述 ”; 使 战 略 不 再 是 缺 乏 资 源 支 撑 的 “ 平 面蓝 图 ”, 而 是 基 于 现 有 和 必 需 的 资 源 基 础之 上 的 “ 立 体 框 架 ”。 而 再 深 入 一 步 , 如 果我 们 运 用 “ 战 略 地 图 ” 这 一 工 具 , 将 企 业的 发 展 战 略 描 绘 出 来 , 使 之 更 为 清 晰 和 直观 , 更 易 于 被 人 们 接 受 和 认 知 , 那 么 战 略便 不 再 是 指 引 人 们 方 向 的 “ 宣 言 书 ”, 而 是指 导 人 们 行 为 的 “ 作 战 手 册 ”。战 略 应 该 成 为 用 以 指 挥 作 战 的 手 册 ,而 不 是 仅 供 人 们 用 以 欣 赏 的 蓝 图 。 从 管 理的 层 面 上 讲 , 把 战 略 变 为 团 队 和 员 工 明 确的 目 标 和 自 觉 的 行 为 , 应 该 是 决 策 者 的 首要 作 为 。长 期 以 来 , 我 们 常 以 “ 理 念 ” 和 “ 目标 ” 的 形 式 来 表 达 战 略 , 并 尽 力 将 其 绘 染成 “ 宏 伟 蓝 图 ”。 理 想 和 憧 憬 的 色 彩 远 远 重于 可 行 的 方 法 和 手 段 。 因 此 , 管 理 团 队 乃至 员 工 们 常 会 问 到 :“ 战 略 是 什 么 ? 和 我们 有 什 么 关 系 ?”。二 、 关 于 领 导 学领 导 者 的 最 高 责 任 在 于 推 动 战 略 的 实施 。 领 导 者 的 作 用 在 于 激 励 他 人 自 愿 地 在组 织 中 做 出 卓 越 的 成 就 。 因 此 , 他 人 “ 自愿 ” 的 程 度 , 应 该 作 为 衡 量 领 导 者 效 率 的一 个 重 要 指 标 —— 这 点 常 常 被 我 们 所 忽 视 。领 导 者 更 多 地 要 关 注 企 业 的 未 来 , 对内 制 订 战 略 并 引 导 和 督 促 实 施 , 对 外 协 调关 系 并 引 入 和 利 用 环 境 资 源 。 而 管 理 者 则关 注 企 业 现 在 的 发 展 与 平 稳 运 行 , 负 责 具体 组 织 实 施 企 业 战 略 , 确 保 “ 当 期 ” 各 项目 标 的 实 现 。 领 导 者 的 成 就 应 该 以 “ 进 程 ”来 衡 量 , 而 管 理 者 的 成 就 更 多 地 以 “ 数 据 ”来 体 现 。“ 领 导 之 道 , 就 是 取 得 在 管 理 科 学看 来 不 可 能 的 成 就 的 艺 术 ”。 因 此 , 除 了 科学 的 方 法 和 手 段 以 外 , 领 导 者 的 情 商 和 领导 艺 术 确 实 十 分 重 要 。我 们 常 常 把 领 导 者 和 管 理 者 的 工 作 混为 一 谈 , 因 为 要 明 确 地 区 分 二 者 的 角 色 并不 容 易 ; 作 为 领 导 者 似 乎 对 于 处 理 “ 技 术性 ” 问 题 更 感 兴 趣 和 “ 得 心 应 手 ”, 因 为 正是 这 些 “ 得 心 应 手 ” 的 能 力 使 我 们 晋 升 到了 “ 领 导 ” 的 岗 位 ;“ 关 注 细 节 ” 不 代 表 “ 把握 细 节 ”, 但 是 我 们 常 常 把 “ 把 握 细 节 ” 的权 利 握 在 手 中 , 而 忽 视 了 对 于 宏 观 大 局 的掌 控 。 因 此 其 他 管 理 者 常 常 会 说 :“ 老 板 能摆 平 , 让 他 去 做 吧 ”。作 为 领 导 者 , 首 先 必 须 真 正 完 成 “ 角色 ” 的 转 变 , 即 实 现 “ 从 细 节 到 宏 观 ” 的转 变 、“ 从 管 事 到 带 人 ” 的 转 变 、“ 从 当 前到 未 来 ” 的 转 变 。 必 须 改 变 使 自 己 长 期 形成 的 “ 事 必 躬 亲 ” 的 工 作 习 惯 , 切 实 做 到信 任 团 队 并 充 分 授 权 。侯 志 辉1961 年 5 月 8 日 出 生 , 祖 籍 河 南 洛 阳 。四 川 省 委 党 校 本 科 学 历 。 就 职 于 中 国工 程 物 理 研 究 院 , 任 运 输 部 部 长 。 爱好 运 动 和 读 书 。三 、 关 于 企 业 文 化企 业 文 化 是 人 的 思 想 价 值 和 企 业 目 标价 值 的 体 现 , 它 也 深 受 社 会 和 市 场 的 主 流价 值 观 念 的 影 响 和 冲 击 。企 业 文 化 不 仅 只 是 体 现 企 业 领 导 者 和员 工 共 同 的 价 值 理 念 和 行 为 规 范 , 它 还 应该 包 容 顾 客 的 价 值 理 念 ; 不 仅 只 是 反 映 企业 所 追 求 的 价 值 目 标 , 还 应 该 包 容 社 会 的价 值 取 向 ; 不 仅 是 一 种 企 业 形 象 的 代 表 符号 , 它 更 多 地 反 映 企 业 的 内 部 管 理 和 市 场经 营 行 为 。 因 此 , 企 业 文 化 不 能 简 单 地 通过 “ 策 划 ” 或 “ 引 进 ” 而 得 到 , 特 别 是 对于 处 于 创 业 时 期 的 企 业 , 文 化 需 要 引 导 、碰 撞 、 弥 合 、 历 练 和 积 淀 , 对 此 我 们 必 须有 一 定 的 耐 心 。 不 可 否 认 , 领 导 者 的 价 值观 对 于 企 业 文 化 的 形 成 有 着 重 要 的 影 响 和导 向 作 用 , 但 是 , 也 绝 不 能 忽 视 企 业 管 理团 队 、 员 工 以 及 顾 客 的 价 值 追 求 , 这 是 构建 企 业 文 化 的 重 要 基 石 。领 导 者 非 常 明 确 自 身 的 价 值 观 念 , 也能 够 比 较 深 切 地 感 受 到 我 们 所 处 的 社 会 和市 场 环 境 的 主 导 和 主 流 价 值 观 念 。 但 是 ,要 把 握 和 了 解 我 们 的 管 理 团 队 、 员 工 乃 至广 大 顾 客 们 所 期 望 的 主 流 价 值 观 念 , 却 是一 件 不 容 易 的 事 情 。Tsinghua EDP 同 窗31

清 华 论 道清 华 经 管 学 院运 用 这 次 培 训 所 掌 握 的 方 法 , 在 学 习的 过 程 中 , 我 对 我 们 的 管 理 团 队 成 员 ( 高 层和 中 层 ) 的 “ 文 化 现 状 ” 和 “ 文 化 偏 好 ” 进行 了 征 集 测 试 , 初 步 了 解 了 他 们 对 企 业 价值 观 的 感 受 和 自 身 价 值 观 的 追 求 ( 见 附 图 )。我 们 发 现 , 经 过 努 力 , 单 位 管 理 层 面的 文 化 价 值 观 念 是 可 以 进 行 有 效 引 导 的 。我 要 求 我 的 管 理 团 队 成 员 分 别 描 绘 出 他 们自 己 对 本 单 位 的 价 值 观 以 前 的 感 受 、 目 前的 感 受 和 内 心 追 求 的 目 标 ( 附 图 中 黑 线 区域 表 示 中 层 干 部 对 三 年 前 组 织 文 化 价 值 观的 感 受 ; 粉 红 线 区 域 表 示 中 层 干 部 对 目 前组 织 文 化 价 值 观 的 感 受 ; 蓝 色 虚 线 区 域 表示 中 层 干 部 所 追 求 的 组 织 文 化 价 值 观 ; 红线 区 域 表 示 高 管 人 员 所 要 达 到 的 组 织 文 化价 值 观 )。=8(

高 级 管 理 培 训 中 心清 华 论 道清 华 学 习 生 活 之 随 想刘 继 新 / 工 商 班 57 期 学 员 , 东 风 汽 车 有 限 公 司 经 营 规 划 总 部 调 查 科 科 长们 带 来 的 始 料 不 及 的 变 化 , 以 及 形 象 又 经 典的 诸 多 营 销 理 论 ……清 华 的 教 师 的 确 有 着 大 家 风 范 , 那 种 豪迈 大 有 “ 海 到 无 边 天 作 岸 , 山 登 绝 顶 我 为 峰 ”的 气 势 ; 严 谨 的 治 学 态 度 和 海 阔 天 空 的 思 维 ,传 授 给 我 们 的 是 远 非 课 程 所 能 包 容 的 知 识 。如 果 说 来 自 老 师 的 传 道 授 业 是 余 香 绵 绵的 话 , 那 么 从 天 南 海 北 的 同 学 之 间 感 受 的 友情 和 真 情 , 却 是 暖 意 融 融 。 谁 说 成 年 人 之 间没 有 纯 真 友 情 呢 ?“ 百 战 归 来 再 读 书 。”也 许 , 一 般 人 对 于 这 句 话 不 会 有 太 多 的感 触 和 悸 动 。 而 对 我 们 清 华 工 商 班 的 同 学 来说 , 这 段 经 历 将 成 为 我 们 人 生 最 有 回 味 意 义的 篇 章 。 如 果 把 我 们 人 生 中 那 些 绚 丽 的 时 光比 作 一 串 珍 珠 , 无 疑 , 清 华 的 学 习 , 将 是 那最 为 耀 眼 的 一 颗 。步 入 清 华 , 聆 听 于 大 雅 之 堂 , 曾 经 是 我们 年 轻 时 那 个 遥 远 而 不 舍 的 梦 。2007 年 的 3月 , 当 我 和 工 商 班 57、58 期 的 80 名 同 学 进入 清 华 经 管 学 院 报 到 时 , 我 突 然 意 识 到 , 这个 幻 灭 了 20 年 的 梦 境 , 如 今 那 么 真 实 而 清 晰地 在 我 面 前 显 现 。如 果 说 , 清 华 的 学 习 给 我 们 带 来 的 是 多年 夙 愿 的 实 现 , 那 么 , 对 于 我 们 这 些 已 经 在社 会 上 拼 搏 多 年 、 在 职 场 和 商 海 里 出 生 入 死的 人 来 说 , 却 是 我 们 思 想 和 灵 魂 的 一 次 大 洗礼 。3 个 月 的 学 习 , 紧 张 、 短 暂 、 兴 奋 、 忙碌 ……多 年 来 , 我 们 都 习 惯 忙 于 具 体 的 事 务 、思 维 的 定 式 和 经 验 的 禁 锢 , 常 常 使 得 我 们在 一 个 个 人 生 和 职 业 的 难 题 面 前 无 法 突 破 ,陷 入 徘 徊 和 苦 恼 ; 我 们 常 常 沉 迷 于 眼 前 的利 益 , 忘 却 了 我 们 的 目 标 ; 我 们 习 惯 于 权 威和 权 利 的 使 用 ; 我 们 经 常 简 单 的 认 为 博 弈对 手 就 是 压 倒 对 方 ; 我 们 甚 至 不 知 道 自 己扮 演 的 各 种 角 色 应 该 是 什 么 样 ……在 清 华 , 有 那 么 多 学 识 渊 博 、 德 高 望 重的 老 教 授 , 有 那 么 多 和 我 们 同 龄 却 时 时 闪 耀着 灿 烂 的 思 想 火 花 的 青 年 学 者 。学 习 着 , 快 乐 着 , 醒 悟 着 …… 我 们 逐 渐知 道 , 原 来 健 康 和 积 极 的 心 态 是 那 么 重 要 ,它 不 仅 影 响 着 我 们 的 生 活 , 还 影 响 着 我 们 的职 业 发 展 ; 一 直 被 我 们 认 为 是 交 际 技 巧 的 情商 , 原 来 与 领 导 力 和 对 他 人 的 影 响 力 密 切 相关 。 在 这 里 , 我 们 知 道 了 竞 争 和 博 弈 的 最 高法 则 是 理 性 的 思 考 , 共 同 获 得 最 高 利 益 ; 一个 企 业 , 管 理 很 重 要 , 战 略 、 文 化 和 一 致 的价 值 观 更 重 要 。老 师 们 帮 我 们 分 析 了 一 个 管 理 者 、 一 个成 功 领 导 人 必 要 的 修 炼 和 应 具 备 的 素 质 。 职业 发 展 需 要 这 样 , 人 生 发 展 同 样 需 要 。《12 怒汉 》 案 例 的 剖 析 , 让 我 们 清 楚 了 交 流 沟 通 的作 用 , 领 悟 到 了 如 何 与 不 同 性 格 和 经 历 的 人进 行 交 流 。TECHMARK 的 实 战 , 狼 烟 四 起 、竞 争 激 烈 , 真 实 的 商 业 竞 争 环 境 和 一 轮 轮 的商 业 运 行 实 践 , 让 我 们 全 面 触 及 到 平 时 工 作中 没 有 考 虑 和 遇 到 的 各 种 问 题 , 也 鞭 策 了 我们 如 何 进 行 团 队 的 协 作 。在 这 里 , 我 们 明 白 了 蓝 海 战 略 的 思 考 方式 , 懂 得 了 每 个 人 都 有 人 力 资 源 管 理 的 责 任 ,知 道 了 如 何 从 几 张 重 要 的 财 务 报 表 分 析 企 业经 营 的 状 况 , 明 确 了 个 人 、 团 队 、 组 织 “ 学习 ” 的 真 正 含 义 , 了 解 了 现 代 信 息 社 会 给 我平 时 , 我 们 分 散 在 全 国 各 地 , 由 于 行 业 、职 业 、 责 任 、 利 益 、 习 俗 的 不 同 , 基 本 是 生活 工 作 在 一 个 “ 壳 ” 里 的 。 但 是 来 到 清 华 后 ,我 们 很 快 蜕 掉 束 缚 , 回 归 久 违 的 本 性 , 同 学之 间 没 有 利 益 的 冲 突 , 没 有 职 位 和 层 级 的 约束 , 都 以 兄 弟 姐 妹 相 处 , 充 分 交 流 和 尽 情 抒怀 , 学 习 他 人 的 长 处 , 相 互 帮 助 , 坦 诚 指 正 。记 得 写 结 业 赠 言 的 时 候 , 一 个 同 学 写道 :“ 同 学 三 个 月 , 友 情 六 十 年 。” 立 即 有 同学 说 :“60 年 怎 么 够 ? 60 年 后 如 果 我 们 还 活着 , 难 道 就 没 有 友 情 了 吗 ? 要 改 成 一 辈 子 !”看 看 这 些 可 爱 又 可 敬 的 同 学 : 活 跃 幽 默的 王 晓 生 、 善 于 思 考 的 张 龙 飞 、 大 哥 风 范 的姚 秀 通 、 聪 明 秀 丽 的 陆 振 宇 、 严 肃 缜 密 的 李桑 、 漂 亮 时 尚 的 孙 晓 璐 、 帅 气 有 才 的 黄 逸 飞 、堪 称 股 神 的 李 远 、 耿 直 率 真 的 王 京 渝 、 大 家闺 秀 般 的 周 茜 、 共 同 的 妹 妹 刘 忠 堂 、 神 秘 莫测 的 蒋 立 华 、 人 人 赞 赏 的 王 敏 、 俊 俏 可 爱 的苏 俊 、 中 文 特 棒 的 韩 国 同 学 崔 相 根 , 还 有 兄弟 一 般 的 曾 俊 平 、 檀 军 奇 、 赵 玉 等 等 , 那 么的 个 性 鲜 明 , 各 具 特 色 。 最 有 意 思 的 是 我 们班 有 两 个 熊 伟 , 一 个 是 安 徽 小 弟 熊 伟 , 我 们叫 他 “ 伟 哥 ”, 一 个 是 重 庆 靓 妹 熊 伟 , 我 们 叫她 “ 伟 妹 ”, 兄 弟 们 一 起 吃 饭 , 都 是 两 个 熊 伟一 起 叫 上 。成 年 人 的 友 谊 , 比 起 年 少 时 青 梅 竹 马 的情 义 , 比 起 中 学 大 学 时 代 的 感 情 , 似 乎 更 加醇 厚 和 深 沉 。清 华 , 经 管 , 工 商 班 , 一 个 铭 心 的 记 忆 ,直 到 永 远 。Tsinghua EDP 同 窗33

清 华 论 道清 华 经 管 学 院圆梦刘耀龙/工商班第58期学员,中外运湖北公司总经理永 远 都 会 记 得 工 字 厅 后 面 “ 水 木 清 华 ” 的 匾 额 和 两 侧 的 对 联 ——“ 槛 外山 光 历 春 夏 秋 东 万 千 都 非 凡 境 , 窗 中 云 影 任 东 西 南 北 去 来 檐 荡 询 是 仙 居 ”。在 我 们 投 入 她 的 怀 抱 之 前 , 水 木 清 华 是 让 我 们 魂 牵 梦 萦 的 地 方 ; 当 我 们从 五 湖 四 海 相 聚 在 这 里 , 水 木 清 华 是 承 载 我 们 梦 想 的 地 方 ; 当 我 们 历 经 紧 张和 充 实 的 学 业 , 即 将 离 开 她 的 怀 抱 时 , 水 木 清 华 是 我 们 放 飞 梦 想 的 地 方 。在 未 来 的 日 子 里 、 在 为 新 的 梦 想 奋 斗 的 每 一 天 、 在 我 们 的 一 生 中 , 水 木清 华 都 将 是 我 们 由 衷 怀 念 的 精 神 家 园 。 当 我 们 五 十 七 和 五 十 八 期 工 商 班 的 学友 们 在 清 华 园 聚 首 , 不 知 为 什 么 我 们 的 话 题 有 形 无 形 中 总 是 和 “ 梦 ” 有 关 。 是我 们 不 再 务 实 了 吗 ? 不 是 ! 是 我 们 变 得 更 年 轻 了 吗 ? 好 像 也 不 是 。 是 这 期 间学 业 获 得 的 知 识 滋 养 , 是 清 华 百 年 历 史 沉 淀 的 人 文 精 神 的 薰 染 , 让 我 们 拥 有了 更 宽 的 视 野 、 更 广 的 胸 怀 、 更 高 的 理 想 和 更 多 的 激 情 。“ 自 强 不 息 , 厚 得 载 物 ” 这 八 个 字 , 已 化 作 我 们 共 同 的 信 念 , 成 为 我 们 共同 的 精 神 力 量 。 水 木 清 华 , 也 成 为 我 们 几 十 个 同 窗 学 友 不 可 磨 灭 的 友 谊 见 证 。清 华 百 日 将 是 我 们 生 命 中 永 远 的 珍 藏 !34 同 窗 Tsinghua EDP

高 级 管 理 培 训 中 心www.sem.tsinghua.edu.cnwww.babson.edu大 企 业 的 创 新 与 成 长 战 略Entrepreneurial Strategies for Innovation and Growth at Large Companies课 程 时 间 :2007 年 8 月 13 日 — 17 日2006 年 10 月 第 一 期 学 员 感 言鼓 励 内 部 创 新 , 是 欧 美 企 业 界 防 止 和 救 治 “ 大 企 业 病 ” 的 通 常 选 择 , 美 国 管 理 界 在 这 方 面 积 累 了 丰 富 经 验 。 清 华 大 学 经 管 学 院 与 美 国 百 森 商 学 院 合 作 的 “ 大 企 业 的 创 新 与 成 长 战略 ” 课 程 , 及 时 填 补 了 国 内 空 白 , 对 中 国 企 业 界 有 很 大 启 发 意 义 。 中 国 企 业 在 全 球 范 围 内 属 于 年 轻 的 、 高 成 长 的 群 体 , 中 国 的 大 企 业 是 成 为 新 兴 市 场 500 强 最 热 门 的 一 群 。 但 是 ,应 该 看 到 , 这 个 年 轻 的 群 体 也 存 在 着 “ 未 大 先 衰 ” 的 隐 忧 。 如 果 能 把 中 国 企 业 实 践 和 美 国 理 论 结 合 起 来 , 清 华 经 管 学 院 将 创 立 中 国 的 “ 大 企 业 创 新 ” 课 程 体 系 , 造 福 中 国 企 业 界 。—— 牛 文 文 中 国 企 业 家 杂 志 社 总 编 辑这 次 参 加 清 华 培 训 , 印 象 非 常 深 刻 , 简 单 说 来 有 几 点 可 以 概 括 : 一 是 外 教 水 平 较 高 , 备 课 非 常 认 真 , 案 例 讨 论 很 符 合 现 实 情 况 ; 二 是 大 企 业 创 新 这 个 主 题 选 的 比 较 好 , 使 学 员 对创 新 的 概 念 , 特 别 是 中 国 创 新 概 念 与 外 国 创 新 理 念 的 结 合 有 了 新 的 认 识 ; 三 是 同 声 传 译 的 翻 译 水 平 非 常 高 , 翻 的 非 常 确 切 和 到 位 ; 四 是 教 学 形 式 很 新 颖 , 老 师 和 学 生 的 互 动 非 常好 , 让 学 生 听 起 课 来 不 感 到 枯 燥 无 味 ; 五 是 感 受 到 了 清 华 园 , 特 别 是 清 华 经 管 学 院 的 良 好 氛 围 和 严 谨 学 风 ; 六 是 经 管 学 院 老 师 们 对 学 员 尽 心 尽 力 的 服 务 , 也 让 我 们 倍 感 亲 切 。 总之 , 这 次 培 训 我 的 感 受 是 很 深 刻 的 , 提 高 也 是 很 大 的 , 希 望 还 能 有 机 会 参 加 清 华 组 织 的 类 似 培 训 , 也 希 望 有 机 会 能 够 合 作 。—— 王 磊 青 岛 市 国 资 委 党 委 副 书 记 、 副 主 任The subject is good and closely relevant to China current development, especially for larger companies. The content and material of the course are well designed and organized. The case studies aregood and convincing. The instructors are knowledgeable and specialized in this professional area. The course is interactive with many free discussions among students in groups, which is especiallyimportant for Chinese students.—— 任 志 辉 EMC 电 脑 系 统 ( 中 国 ) 有 限 公 司 大 中 华 区 副 总 裁 、 技 术 解 决 方 案 部 总 经 理参 加 清 华 大 学 与 美 国 百 森 商 学 院 合 办 的 “ 大 企 业 的 创 新 与 成 长 战 略 ” 课 程 收 益 匪 浅 : 创 新 与 企 业 战 略 相 结 合 , 成 为 企 业 在 激 烈 市 场 竞 争 中 生 存 与 发 展 的 必 由 之 路 。 创 新 不 再 是 少部 分 人 的 灵 光 一 现 , 而 是 全 体 员 工 共 同 进 行 创 新 性 的 努 力 , 这 需 要 企 业 文 化 、 管 理 架 构 、 流 程 机 制 等 各 方 面 的 保 证 。 创 新 对 中 国 企 业 的 发 展 提 出 了 更 多 的 要 求 , 一 方 面 我 们 还 处于 追 赶 国 际 先 进 水 平 的 初 级 阶 段 , 另 一 方 面 国 际 上 的 成 熟 经 验 如 何 拿 来 为 我 所 用 , 还 需 要 中 国 企 业 家 、 研 究 学 者 的 不 断 研 究 。 通 过 “ 大 企 业 的 创 新 与 成 长 战 略 ” 课 程 , 学 习 国 外先 进 经 验 , 根 据 国 内 实 际 情 况 进 行 “ 中 国 式 ” 创 新 , 为 更 多 的 中 国 企 业 走 向 世 界 , 成 为 世 界 一 流 企 业 而 努 力 。—— 孙 志 斌 中 兴 通 讯 股 份 有 限 公 司 业 务 拓 展 高 级 经 理更 多 项 目 欢 迎 垂 询 >> 清 华 经 管 学 院 高 级 管 理 培 训 中 心 电 话 010-62781818 62781878或 访 问 http://edp.sem.tsinghua.edu.cnTsinghua EDP 同 窗35

封 面 报 道清 华 经 管 学 院清 华 论 道EDPCEO-CFO 高 级 财 务 互 动 课 程本 课 程 是 专 门 为 企 业 家 和 高 层 财 务 管 理 人 员 而 精 心 设 计 的 , 旨 在 增 强 CEO 和 CFO 之 间 的 相 互 理 解 和 合 作 。 课程 从 战 略 高 度 把 握 财 务 管 理 、 公 司 治 理 、 资 本 运 营 等 方 面 的 知 识 及 其 运 作 手 段 , 从 管 理 的 角 度 介 绍 成 本 和 管 理数 据 在 企 业 计 划 、 决 策 和 控 制 中 的 应 用 , 从 宏 观 和 微 观 两 个 角 度 探 讨 企 业 会 计 与 财 务 的 理 论 和 实 务 , 介 绍 国 内外 前 沿 性 的 财 务 管 理 知 识 和 信 息 , 培 养 一 批 具 备 全 球 战 略 眼 光 , 现 代 化 、 国 际 化 的 高 层 管 理 人 才 。企 业 投 融 资 战 略 2007 年 8 月 24 日 - 8 月 26 日资 本 运 营 战 略 2007 年 9 月 21 日 - 9 月 23 日另 有 战 略 财 务 、 财 务 会 计 、 财 务 控 制 模 块 将 于 08 年 开 课 , 欢 迎 垂 询 。【 目 标 学 员 】董 事 长 、 董 事 、 监 事 、 总 裁 、 总 经 理 、 财 务 副 总 、 财 务 总 监 、 财 务 经 理更 多 项 目 欢 迎 垂 询 >> 清 华 经 管 学 院 高 级 管 理 培 训 中 心 电 话 010-62781818 62781878或 访 问 http://edp.sem.tsinghua.edu.cn36 同 窗 Tsinghua EDP

高 级 管 理 培 训 中 心光 阴 · 光 影 · 在 清 华 的 清 日 华 子 论 —— 道 遥 寄 情 思6 月 21 日 工 商 班 下 课 后 , 老 师 发 给 大 家 每 人 一 张 明 信 片 , 要 我 们 寄 给 自己 最 想 念 、 最 爱 的 人 。 教 室 里 的 气 氛 变 的 有 点 凝 重 , 很 多 同 学 掏 出 了 手机 , 打 给 自 己 最 想 念 的 人 。 还 有 几 个 男 同 学 偷 偷 擦 了 擦 眼 泪 ……是 啊 , 离 家 两 个 多 月 了 , 最 想 念 的 人 很 多 , 父 母 、 妻 儿 、 亲 人 、 朋 友 ……你 们 在 家 乡 还 好 吗 ?Tsinghua EDP 同 窗37

光 阴 · 光 影 · 在 清 华 的 日 子 —— 同 窗 情 深清 华 经 管 学 院如 今 已 是 高 经 班 17 期 第 二 个 模 块 学 习 的 日 子 了 , 同 学 们 早 已 结 下了 深 厚 的 友 谊 。今 晚 的 破 冰 晚 会 让 我 们 看 到 了 彼 此 不 一 样 的 一 面 , 大 家 唱 啊 , 跳啊 , 欢 笑 啊 …… 每 个 人 都 是 那 么 可 爱 。愿 我 们 的 友 谊 地 久 天 长 !38 同 窗 Tsinghua EDP

高 级 管 理 培 训 中 心光 阴 · 光 影 · 在 清 华 的 清 日 华 子 论 —— 道 毕 业 留 念3 个 月 的 学 习 转 瞬 即 逝 , 我 们 就 要 走 了 吗 ? 一 切 似 乎 都 是 梦 境 ,却 又 那 样 真 实 的 存 在 着 。大 家 拿 到 了 结 业 证 书 , 即 将 重 返 工 作 岗 位 , 离 开 美 丽 的 清 华 园 ,内 心 的 不 舍 难 以 言 表 。别 了 , 清 华 园 ! 别 了 , 经 管 学 院 !—— 我 会 常 回 来 看 你 的 !Tsinghua EDP 同 窗39

大 事 记清 华 经 管 学 院学 院 大 事 记■ 清 华 大 学 经 济 管 理 学 院 率 先 通 过 商 学 院 国 际 顶 级 认 证(AACSB)近 日 , 清 华 大 学 经 济 管 理 学 院 正 式 通 过 国 际 商 学 院 联 合 会(The Association to Advance Collegiate Schools of Business, 以 下 简称 AACSB) 认 证 , 成 为 中 国 内 地 首 家 获 得 这 家 国 际 顶 级 商 学 院 认证 机 构 认 证 的 学 院 。清 华 大 学 经 济 管 理 学 院 院 长 钱 颖 一 教 授 表 示 :“AACSB 是 公 认的 全 球 顶 级 的 商 学 院 认 证 机 构 , 它 的 认 证 是 最 具 权 威 性 的 认 证 。 学院 通 过 严 格 和 全 面 的 评 估 后 取 得 认 证 资 格 意 味 着 AACSB 对 我 们 学 院的 教 学 科 研 质 量 和 发 展 前 景 的 肯 定 。 取 得 AACSB 认 证 资 格 是 优 秀 的管 理 教 育 的 重 要 标 志 , 它 使 得 我 们 学 院 从 此 以 后 同 国 际 上 其 他 通 过该 认 证 的 优 秀 商 学 院 站 在 了 同 一 平 台 上 。 成 为 国 内 首 家 通 过 AACSB国 际 顶 级 认 证 的 学 院 是 学 院 在 国 际 化 道 路 上 具 有 历 史 意 义 的 一 大 步 ,是 实 现 学 院 的 使 命 ‘ 建 设 世 界 一 流 的 经 济 管 理 学 院 ’ 过 程 中 的 一 个里 程 碑 。 它 对 于 学 院 提 高 办 学 质 量 、 规 范 流 程 、 增 强 实 力 , 对 于 提高 学 院 的 国 际 知 名 度 和 影 响 力 , 均 有 着 重 要 的 战 略 意 义 。”钱 颖 一 院 长 还 表 示 ,“ 国 际 化 是 清 华 经 管 学 院 长 足 发 展 的 必 由之 路 , 如 何 建 设 一 个 在 国 际 化 环 境 中 能 自 如 地 参 与 同 世 界 优 秀 商 学院 的 合 作 与 竞 争 , 同 时 又 根 植 中 国 的 经 济 管 理 学 院 , 是 一 个 需 要 几代 清 华 经 管 人 的 探 索 、 创 新 和 全 身 心 投 入 的 事 业 。 我 们 将 一 如 既 往地 为 我 们 建 设 世 界 一 流 的 经 济 管 理 学 院 的 使 命 而 奋 斗 。”AACSB 1916 年 成 立 于 美 国 , 最 先 是 由 哥 伦 比 亚 大 学 、 康 奈 尔大 学 、 哈 佛 大 学 、 纽 约 大 学 、 西 北 大 学 、 伯 克 利 加 州 大 学 、 芝 加 哥大 学 等 17 所 知 名 大 学 的 商 学 院 联 合 发 起 , 总 部 设 在 美 国 佛 罗 里 达 州的 坦 帕 (Tampa, Florida)。1960 年 起 ,AACSB 成 为 管 理 教 育 界 最 具权 威 的 认 证 机 构 , 旨 在 促 进 已 获 认 证 和 申 请 认 证 的 学 校 提 高 学 生 入学 标 准 和 师 资 及 管 理 水 准 。 经 过 近 百 年 的 发 展 ,AACSB 的 规 范 与 评价 标 准 已 成 为 全 球 管 理 教 育 的 权 威 性 标 准 , 它 独 立 于 大 学 资 格 鉴 定 ,是 评 估 商 学 院 质 量 的 最 权 威 认 证 。AACSB 的 商 学 院 认 证 程 序 包 括 会员 资 格 申 请 、 预 认 证 资 格 申 请 、 预 认 证 、 首 次 认 证 和 保 持 认 证 资 格五 个 阶 段 。 以 整 个 学 院 作 为 评 估 对 象 的 AACSB 认 证 有 21 条 具 体 严格 的 评 估 标 准 , 申 请 认 证 的 商 学 院 须 逐 一 对 照 评 估 标 准 衡 量 自 己 的各 项 工 作 , 它 还 特 别 强 调 每 个 商 学 院 都 要 有 清 晰 的 “ 使 命 ” 陈 述 , 学院 的 活 动 都 应 当 为 实 现 使 命 服 务 。证 申 请 。 之 后 经 过 近 三 年 的 严 格 评 审 考 核 , 清 华 经 管 学 院 最 终 以 其 卓越 的 管 理 和 教 学 质 量 , 清 晰 的 使 命 表 述 及 高 度 的 国 际 化 水 平 一 举 通 过了 此 项 认 证 。 清 华 大 学 经 济 管 理 学 院 是 目 前 唯 一 通 过 此 项 商 学 院 国 际顶 级 认 证 的 中 国 内 地 的 学 院 。清 华 经 管 学 院 获 得 AACSB 认 证 标 志 着 中 国 的 管 理 教 育 已 经 具 备了 被 国 际 顶 级 商 学 院 认 证 机 构 认 可 的 实 力 和 水 平 , 对 中 国 管 理 教 育 和商 学 院 走 向 正 规 化 、 国 际 化 有 着 十 分 积 极 的 意 义 。■ 常 务 副 院 长 陈 国 青 等 出 席 AACSB 年 会4 月 22 日 , 清 华 经 管 学 院 常 务 副 院 长 陈 国 青 和 院 长 助 理 钱 小 军出 席 了 在 美 国 佛 罗 里 达 州 坦 帕 市 召 开 的 AACSB 国 际 会 议 暨 年 会 。 会议 期 间 ,AACSB 高 级 官 员 对 清 华 经 管 学 院 获 得 AACSB 认 证 表 示 祝贺 , 并 专 门 与 陈 国 青 教 授 和 钱 小 军 教 授 合 影 留 念 。23 日 下 午 , 钱 小 军 教 授 代 表 学 院 和 亚 洲 地 区 , 向 参 会 代 表 做 了题 为 “ 国 际 化 与 管 理 教 育 : 从 亚 洲 的 情 况 说 起 ” 的 发 言 , 并 介 绍 了 清华 经 管 学 院 在 培 养 适 应 未 来 全 球 化 竞 争 人 才 所 做 的 工 作 及 取 得 的 成果 , 给 参 会 人 员 留 下 了 深 刻 的 印 象 。会 后 , 参 会 代 表 纷 纷 上 前 对 学 院 成 为 中 国 内 地 首 家 获 得 AACSB 认证 的 经 管 学 院 , 以 及 学 院 在 国 际 化 方 面 取 得 的 骄 人 成 绩 向 陈 国 青 教 授 表示 祝 贺 并 提 出 合 作 意 向 , 这 也 表 明 学 院 的 国 际 声 望 正 在 得 到 进 一 步 的 提升 和 加 强 。清 华 大 学 经 济 管 理 学 院 于 近 日 正 式 通 过 国 际 商 学 院 联 合 会 (TheAssociation to Advance Collegiate Schools of Business, 简 称 AACSB)鉴 于 它 的 权 威 性 , 世 界 各 地 的 商 学 院 都 以 能 够 通 过 它 的 认 证审 核 为 衡 量 自 己 办 学 水 平 的 重 要 标 准 。 在 我 国 , 在 此 之 前 通 过AACSB 认 证 的 只 有 香 港 和 台 湾 地 区 的 少 数 几 家 商 学 院 。 清 华 经 管学 院 在 2002 年 被 批 准 成 为 AACSB 的 会 员 ,2004 年 底 开 始 提 出 认( 左 起 依 次 为 :AACSB 常 务 副 会 长 、 首 席 认 证 官 Jerry Trapnell,院 长 助 理 钱 小 军 , 常 务 副 院 长 陈 国 青 ,AACSB 董 事 会 主 席Arthur Kraft,AACSB 首 席 执 行 官 John J. Fernandes)40 同 窗 Tsinghua EDP

高 级 管 理 培 训 中 心大 事 记认 证 , 成 为 中 国 内 地 首 家 获 得 这 一 国 际 顶 级 商 学 院 认 证 机 构 认 证 的 学院 。 此 次 获 得 认 证 为 学 院 今 后 更 好 地 开 展 国 际 合 作 、 扩 大 国 际 影 响 奠定 了 良 好 的 基 础 。■ 美 国 驻 华 大 使 馆 外 交 官 一 行 访 问 清 华 经 管 学 院康 宁 教 授 还 向 经 管 学 院 的 同 学 们 介 绍 了 鲁 汶 大 学 经 济 学 科 的 学术 项 目 , 并 鼓 励 同 学 们 申 请 鲁 汶 大 学 的 深 造 机 会 。此 次 亚 伯 拉 罕 教 授 一 行 对 经 管 的 交 流 访 问 是 为 期 四 天 的 清 华 - 鲁汶 周 系 列 活 动 的 一 部 分 。“ 清 华 - 鲁 汶 周 ” 活 动 于 本 月 10 日 拉 开 帷幕 , 这 是 清 华 大 学 首 次 为 一 所 外 国 的 大 学 设 立 国 际 周 。 除 在 经 管 进 行访 问 研 讨 外 , 鲁 汶 代 表 团 成 员 还 和 清 华 大 学 的 学 术 同 行 在 纳 米 科 学 、生 物 科 学 、 建 筑 与 城 市 规 划 学 、 全 球 管 理 等 学 科 领 域 进 行 了 分 组 学 术交 流 活 动 。比 利 时 鲁 汶 大 学 建 于 1425 年 , 靠 近 比 利 时 首 都 布 鲁 塞 尔 , 有 着将 近 600 年 的 历 史 。 学 校 培 养 了 众 多 的 杰 出 学 者 , 为 欧 洲 文 化 的 发 展做 出 了 重 要 贡 献 。 目 前 , 学 校 拥 有 3 万 多 名 学 生 , 其 中 ,12% 是 来 自120 多 个 国 家 的 留 学 生 。 学 校 与 世 界 上 多 所 高 校 和 研 究 机 构 建 立 了 合作 关 系 。 鲁 汶 大 学 在 欧 洲 大 学 中 排 名 前 十 位 。■ 清 华 金 融 研 究 数 据 库 全 面 开 放2007 年 4 月 9 日 上 午 , 美 国 驻 华 大 使 馆 参 赞 彭 达 (Daniel Piccuta)、专 员 陶 森 (Sanford Dawson) 及 使 馆 经 济 政 策 高 级 官 员 等 一 行 17 人 ,到 访 清 华 经 管 学 院 。 此 行 活 动 包 括 听 课 、 参 观 等 。 清 华 经 管 学 院 副 院长 兼 EMBA 项 目 主 任 廖 理 教 授 会 见 了 来 访 嘉 宾 , 并 为 外 交 官 们 做 了题 为 “ 中 国 经 济 发 展 与 金 融 改 革 ” 的 讲 座 , 课 堂 互 动 气 氛 热 烈 而 友 好 。讲 座 结 束 后 , 学 院 设 宴 款 待 来 访 嘉 宾 。 午 餐 后 , 宾 主 双 方 在 伟伦 楼 前 合 影 留 念 , 玉 兰 芬 芳 , 美 国 外 交 官 们 赞 叹 不 已 。 随 后 ,EMBA项 目 的 负 责 老 师 带 领 十 几 位 外 交 官 员 参 观 了 二 校 门 、 日 晷 、 工 字 厅 、水 木 清 华 、 清 华 学 堂 等 校 内 景 点 。 来 访 外 交 官 们 显 然 对 这 座 中 国 顶 尖学 府 的 历 史 、 风 物 产 生 了 浓 厚 的 兴 趣 。 下 午 3 时 许 , 十 几 位 美 国 大 使馆 外 交 官 们 结 束 了 此 次 短 暂 的 清 华 园 之 行 , 带 着 他 们 对 水 木 清 华 的 啧啧 赞 叹 , 依 依 不 舍 地 作 别 清 华 园 。■ 清 华 - 鲁 汶 周 : 鲁 汶 大 学 教 授 与 清 华 经 管 学 院 学 生 座 谈2007 年 4 月 11 日 至 12 日 , 比 利 时 鲁 汶 大 学 副 校 长 菲 利 普 · 亚 伯拉 罕 (Filip Abraham) 教 授 与 鲁 汶 大 学 经 济 与 应 用 经 济 学 院 院 长 乔普 · 康 宁 (Joep Konings) 教 授 一 行 访 问 清 华 经 管 学 院 。 学 院 党 委 副书 记 陈 章 武 教 授 、 院 长 助 理 钱 小 军 教 授 会 见 了 亚 伯 拉 罕 教 授 一 行 , 双方 就 两 校 学 科 建 设 、 本 硕 博 项 目 合 作 等 事 务 进 行 了 亲 切 友 好 的 对 话 。鲁 汶 大 学 经 济 与 应 用 经 济 学 院 院 长 乔 普 · 康 宁 教 授 于 11 日 和 12日 分 别 面 向 清 华 经 管 学 院 的 博 士 生 和 MBA 学 生 做 了 题 为 “ 跨 国 公 司的 劳 工 雇 用 是 否 正 向 低 工 资 地 区 迁 移 ” 的 讲 座 。 在 对 欧 洲 各 地 区 劳 动力 成 本 、 雇 用 行 业 分 布 、 欧 洲 跨 国 公 司 总 部 和 子 公 司 的 劳 工 雇 用 的 变迁 等 数 据 考 察 的 基 础 上 , 康 宁 教 授 向 同 学 们 介 绍 并 讲 解 了 他 对 欧 洲 劳工 雇 用 的 最 新 研 究 成 果 。2007 年 4 月 23 日 , 清 华 大 学 中 国 金 融 研 究 中 心 (CCFR) 正 式将 清 洗 较 彻 底 、 质 量 较 好 的 “ 中 国 金 融 研 究 数 据 库 ”, 简 称 “ 清 华 金融 数 据 (Tsinghua Financial Data, THFD)” 面 向 全 社 会 开 放 , 第 一 批开 放 的 数 据 库 包 括 : 中 国 股 票 市 场 数 据 库 、 中 国 指 数 数 据 库 和 上 市 公司 财 务 数 据 库 。 开 放 式 的 数 据 库 网 站 网 址 为 :http://thfd.sem.tsinghua.edu.cn, 可 供 广 大 金 融 研 究 人 员 查 询 和 下 载 。该 数 据 库 由 清 华 大 学 中 国 金 融 研 究 中 心 负 责 建 设 和 维 护 , 旨 在为 海 内 外 金 融 研 究 人 员 提 供 统 一 、 规 范 、 标 准 的 中 国 金 融 研 究 数 据 ,并 以 此 为 平 台 吸 引 大 批 对 中 国 金 融 市 场 感 兴 趣 的 高 水 平 学 者 合 作 从 事研 究 工 作 , 提 高 中 国 金 融 研 究 的 整 体 水 平 。该 数 据 库 从 2003 年 开 始 建 设 , 经 过 三 年 多 的 努 力 , 基 本 完 成 了股 票 、 基 金 、 债 券 、 指 数 、 上 市 公 司 财 务 等 数 据 库 的 设 计 和 数 据 采 集工 作 , 并 对 部 分 重 要 数 据 进 行 了 细 致 地 清 洗 , 数 据 质 量 有 了 很 大 的 提高 。2007 年 1 月 , 该 数 据 库 开 始 面 向 经 管 学 院 开 放 其 试 用 版 本 , 得到 全 院 师 生 的 普 遍 关 注 与 支 持 , 截 至 目 前 , 共 完 成 数 据 查 询 4800 余次 , 完 成 数 据 下 载 3500 余 次 , 广 大 师 生 对 数 据 库 的 建 设 提 出 了 很 多有 益 的 建 议 。■ 清 华 经 管 学 院 举 办 首 届 中 国 服 务 创 新 学 术 研 讨 会4 月 12 日 , 由 清 华 大 学 技 术 创 新 研 究 中 心 (RCTI)、 清 华 经 管 学院 技 术 经 济 与 管 理 系 、 中 国 科 学 院 研 究 生 院 科 技 创 新 管 理 研 究 中 心 、清 华 大 学 中 国 零 售 研 究 中 心 主 办 的 “ 首 届 中 国 服 务 创 新 学 术 研 讨 会 ”在 清 华 经 管 学 院 舜 德 楼 多 功 能 厅 成 功 举 办 。 会 议 由 学 院 技 术 经 济 与 管理 系 主 任 高 建 教 授 主 持 , 来 自 清 华 大 学 、 中 国 科 学 院 、 浙 江 大 学 、 国务 院 发 展 研 究 中 心 等 国 内 十 余 所 大 学 和 研 究 机 构 的 服 务 创 新 研 究 学者 , 以 及 多 位 政 府 官 员 、 企 业 界 和 媒 体 人 士 参 加 了 研 讨 。本 次 会 议 设 置 了 包 括 服 务 创 新 与 服 务 经 济 、 中 国 典 型 服 务 行 业Tsinghua EDP 同 窗41

高 级 管 理 培 训 中 心大 事 记■ 钱 颖 一 院 长 出 席 哈 佛 商 学 院 顾 问 委 员 会 会 议2007 年 5 月 10 日 至 11 日 , 哈 佛 商 学 院 顾 问 委 员 会 (Board of Dean ,s Advisors) 会 议 在 哈 佛 商 学 院 举 行 。 清 华 大 学 经 济 管 理 学 院 院 长 钱颖 一 首 次 作 为 该 顾 问 委 员 会 委 员 参 加 了 这 次 会 议 。哈 佛 商 学 院 顾 问 委 员 会 由 哈 佛 商 学 院 和 哈 佛 大 学 校 友 组 成 , 每 年召 开 一 次 会 议 , 为 学 院 的 发 展 提 供 建 议 。 委 员 多 为 该 学 院 著 名 校 友 ,包 括 《 财 富 》500 强 CEO、 创 业 企 业 的 企 业 家 、 现 任 或 前 任 政 府 官 员等 。 参 加 此 次 会 议 的 有 高 盛 前 主 席 、 美 国 前 副 国 务 卿 John Whitehead,摩 根 大 通 银 行 CEO Jamie Dimon, 宝 洁 公 司 CEO Alan Lafley, 黑 石 投左 起 依 次 为 : 清 华 经 管 学 院 常 务 副 院 长 陈 国 青 , 清 华 经 管 学 院院 长 钱 颖 一 , 清 华 大 学 副 校 长 谢 维 和 , 大 会 主 席 Judy Olian 女 士 ,AASCB 主 席 、 首 席 执 行 官 John Fernandes,AACSB 高 级 副 总 裁 、首 席 认 证 官 Jerry Trapnell2007 年 5 月 21 日 至 22 日 ,AACSB 世 界 管 理 教 育 实 践 大 会 在 清华 大 学 经 济 管 理 学 院 多 功 能 厅 隆 重 举 行 , 这 是 继 清 华 经 管 学 院 首 获AACSB 认 证 后 , 双 方 强 强 联 手 举 办 的 该 国 际 会 议 的 首 次 在 华 大 会 。来 自 全 球 近 二 十 个 国 家 的 逾 150 位 商 学 院 院 长 和 管 理 教 育 专 家 汇 聚 一堂 , 把 脉 世 界 管 理 教 育 发 展 态 势 , 共 同 探 讨 其 所 面 临 的 挑 战 和 机 遇 。21 日 中 午 时 分 , 庆 祝 大 会 开 幕 的 简 短 仪 式 和 招 待 酒 会 在 清 华 经 管 学院 舜 德 楼 大 厅 内 举 行 , 清 华 大 学 副 校 长 谢 维 和 教 授 致 辞 , 并 与 大 会 主席 Judy Olian 女 士 互 赠 礼 品 。美 国 加 州 大 学 洛 杉 矶 分 校 安 德 森 商 学 院 院 长 Judy Olian 女 士 作 为大 会 主 席 主 持 了 本 次 大 会 。AASCB 主 席 、 首 席 执 行 官 John Fernandes,AACSB 高 级 副 总 裁 、 首 席 认 证 官 Jerry Trapnell, 以 及 摩 根 士 丹 利 中国 区 首 席 执 行 官 孙 玮 女 士 和 联 想 集 团 组 织 转 型 长 吴 亦 兵 等 嘉 宾 出 席 会议 并 作 重 要 演 讲 。 清 华 大 学 经 济 管 理 学 院 院 长 钱 颖 一 教 授 代 表 学 院 致欢 迎 辞 。 全 国 MBA 教 育 指 导 委 员 会 常 务 副 主 任 、 清 华 大 学 学 术 委 员会 副 主 任 赵 纯 均 教 授 , 和 清 华 经 管 学 院 常 务 副 院 长 陈 国 青 教 授 分 别 在会 上 作 了 题 为 《 国 际 战 略 联 盟 的 机 遇 和 实 践 》 和 《 持 续 改 进 的 进 程 :清 华 经 管 学 院 的 视 角 》 的 演 讲 。 共 同 参 加 会 议 的 还 有 , 美 国 伊 利 诺 州立 大 学 商 学 院 副 院 长 Chang, Sukjung John, 香 港 科 技 大 学 商 学 院 院长 陈 加 强 等 国 内 外 商 学 院 院 长 或 高 层 领 导 。钱 颖 一 院 长 在 致 辞 中 首 先 代 表 学 院 对 前 来 参 加 大 会 的 管 理 教 育同 行 表 示 欢 迎 , 并 对 学 院 能 够 承 办 AACSB 世 界 管 理 教 育 实 践 大 会 的首 次 在 华 大 会 感 到 十 分 荣 幸 。 他 对 AASCB 为 国 际 管 理 教 育 界 提 供 了一 次 良 好 的 交 流 和 对 话 的 机 会 表 示 感 谢 , 他 说 , 在 今 后 两 天 的 会 议中 , 大 家 能 够 分 享 管 理 教 育 实 践 领 域 最 前 沿 、 最 有 价 值 的 信 息 , 共 同探 讨 全 球 管 理 教 育 所 面 临 的 机 遇 和 挑 战 , 他 愿 与 所 有 与 会 嘉 宾 一 起 为推 动 中 国 和 全 球 的 管 理 教 育 贡 献 力 量 。 最 后 , 钱 颖 一 院 长 预 祝 本 次 大会 圆 满 成 功 。资 CEO Steven Scharzman, 摩 根 斯 坦 利 总 裁 Bob Scully, 麦 肯 锡 前 主席 Rajat Gupta,《 时 代 》CEO Ann Moore, 美 国 劳 工 部 部 长 赵 小 兰 等 。顾 问 委 员 会 会 议 的 形 式 完 全 遵 循 哈 佛 商 学 院 的 一 贯 风 格 : 委 员就 座 在 案 例 教 室 中 , 每 人 前 面 放 自 己 的 名 牌 ; 委 员 事 先 阅 读 专 门 为 此次 会 议 准 备 的 有 关 议 题 的 案 例 ; 会 议 中 间 穿 插 分 组 讨 论 , 再 由 各 组 分别 汇 报 。 所 不 同 的 是 参 加 者 已 经 不 再 是 当 年 的 MBA 学 生 , 而 是 各 个行 业 中 的 领 袖 。 他 们 对 学 院 提 出 的 问 题 和 意 见 , 尖 锐 、 深 刻 , 同 时 有不 失 幽 默 、 风 趣 。 这 也 难 怪 , 在 座 的 多 位 就 是 全 球 著 名 咨 询 公 司 麦 肯锡 、 贝 恩 的 高 层 管 理 人 员 。会 议 每 年 有 一 个 讨 论 的 主 题 。 去 年 的 主 题 是 全 球 化 , 今 年 的 主题 是 MBA 项 目 。 虽 然 哈 佛 商 学 院 的 MBA 项 目 在 全 球 极 具 竞 争 力 , 但他 们 居 安 思 危 , 力 求 创 新 。 会 议 集 中 讨 论 了 学 院 的 MBA 战 略 、 未 来十 年 内 MBA 学 生 所 需 技 能 和 MBA 学 位 的 有 用 性 三 个 问 题 。 由 于 与会 者 自 己 多 是 哈 佛 商 学 院 的 MBA 毕 业 生 , 又 都 是 目 前 哈 佛 MBA 的雇 主 , 他 们 的 意 见 对 学 院 的 发 展 极 具 价 值 。哈 佛 商 学 院 成 立 于 1908 年 , 明 年 将 是 该 学 院 的 百 年 院 庆 。 顾 问 委员 会 还 就 百 年 院 庆 活 动 的 安 排 进 行 了 讨 论 , 并 提 出 了 一 系 列 建 议 。哈 佛 商 学 院 院 长 Jay Light 今 年 早 些 时 候 邀 请 钱 颖 一 院 长 担 任 该学 院 的 顾 问 委 员 会 委 员 。 他 是 目 前 该 委 员 会 中 唯 一 的 来 自 中 国 内 地 的委 员 。 钱 颖 一 院 长 表 示 , 参 加 哈 佛 商 学 院 顾 问 委 员 会 的 会 议 , 对 促 进清 华 经 管 学 院 同 哈 佛 商 学 院 的 战 略 合 作 关 系 , 对 时 刻 了 解 商 学 院 教 育的 国 际 前 沿 和 最 新 动 向 , 对 扩 大 清 华 经 管 学 院 的 国 际 影 响 , 都 具 有 重大 意 义 。■ 钱 颖 一 院 长 出 席 韩 国 KAIST 商 学 院 顾 问 委 员 会 会 议2007 年 5 月 23 日 , 清 华 大 学 经 济 管 理 学 院 院 长 钱 颖 一 教 授 出 席了 韩 国 KAIST 商 学 院 顾 问 委 员 会 (External Advisory Committee) 在韩 国 济 州 岛 举 行 的 首 次 会 议 。今 年 早 些 时 候 ,KAIST 商 学 院 院 长 Lee Jae Kyu 教 授 邀 请 钱 颖一 院 长 担 任 新 近 成 立 的 该 院 顾 问 委 员 会 委 员 。 委 员 中 有 韩 国 著 名 企业 界 和 政 界 人 士 , 如 曾 于 1988 年 和 1998 年 两 次 出 任 韩 国 财 政 部 长Tsinghua EDP 同 窗43

大 事 记清 华 经 管 学 院的 Lee Kyu-Sung 先 生 ; 也 有 国 际 著 名 学 者 和 财 经 人 士 , 如 瑞 士 IMD商 学 院 院 长 Peter Lorange 教 授 、 美 国 西 北 大 学 法 学 院 院 长 DavidVan Zandt 教 授 、 麦 肯 锡 亚 洲 区 主 席 Dominic Barton 先 生 , 以 及 多位 著 名 韩 裔 美 国 教 授 。 该 委 员 会 计 划 每 年 召 开 两 次 会 议 , 讨 论 有 关学 院 发 展 的 重 大 问 题 。会 议 上 ,KAIST 商 学 院 院 长 Lee Jae Kyu 教 授 和 KAIST 副 校长 Bae Soon-Hoon 教 授 分 别 就 学 院 现 状 和 未 来 五 年 的 发 展 规 划 作 了演 讲 。 委 员 们 则 针 对 学 院 的 发 展 进 行 了 热 烈 而 富 有 成 效 的 讨 论 , 并提 出 了 一 系 列 深 入 的 问 题 。随 即 召 开 的 KAIST CEO 论 坛 , 有 近 两 百 名 韩 国 企 业 高 管 参 加 ,他 们 多 是 KAIST 商 学 院 高 层 经 理 培 训 班 的 校 友 。KAIST 校 长 、 原MIT 机 械 工 程 教 授 Nam P. Suh 教 授 全 程 参 加 了 论 坛 。 本 次 论 坛 的主 题 是 创 造 性 、 设 计 和 创 新 。 论 坛 的 安 排 紧 扣 主 题 , 邀 请 美 国 和 韩国 的 学 者 和 企 业 家 针 对 具 有 创 造 性 的 设 计 思 想 和 产 品 进 行 演 讲 。 最后 , 与 会 者 还 就 如 何 创 造 性 地 设 计 会 议 所 在 地 济 州 岛 展 开 讨 论 。在 参 加 KAIST 顾 问 委 员 会 会 议 和 CEO 论 坛 之 前 , 钱 颖 一 院 长还 访 问 了 KAIST 商 学 院 在 首 尔 的 校 园 , 并 会 见 了 其 前 任 院 长 ParkSung Joo 教 授 。KAIST 商 学 院 是 韩 国 第 一 个 举 办 全 日 制 MBA 项 目 的 学 院 , 也 是韩 国 最 早 获 得 AACSB 认 证 的 学 院 。 同 时 , 该 学 院 还 是 亚 太 商 学 院 联合 会 AAPBS 的 创 始 学 院 之 一 , 其 前 院 长 Park Sung Joo 教 授 曾 是AAPBS 的 首 任 主 席 ,KAIST 商 学 院 也 是 AAPBS 秘 书 处 目 前 的 所 在 地 。近 年 来 ,KAIST 商 学 院 同 清 华 经 管 学 院 一 直 保 持 友 好 和 密 切 的关 系 , 目 前 , 两 所 学 院 有 学 生 交 换 项 目 。■ 清 华 经 管 学 院 成 功 组 织 IESM2007 国 际 大 会2007 年 5 月 30 日 至 6 月 2 日 , 清 华 大 学 经 济 管 理 学 院 在 北 京 友谊 宾 馆 成 功 组 织 了 第 八 届 国 际 工 业 工 程 与 系 统 管 理 大 会 (The 8thInternational Conference on Industrial Engineering and Systems Management,简 称 IESM2007)。 该 会 议 是 国 际 工 业 工 程 与 创 新 协 会 (I4E2) 的 系 列 国际 大 会 , 首 次 在 中 国 举 办 。■ MSOM2007 国 际 学 术 会 议 在 清 华 经 管 学 院 成 功 举 办2007 年 6 月 18 日 至 19 日 , 生 产 与 服 务 运 作 管 理 (Manufacturing& Service Operation Management, 简 称 MSOM)2007 国 际 学 术 会 议在 清 华 大 学 经 济 管 理 学 院 成 功 举 办 , 这 也 是 这 一 管 理 学 界 的 国 际 顶 尖学 术 会 议 首 次 在 亚 洲 举 办 。此 次 会 议 共 安 排 报 告 160 场 , 共 有 来 自 20 个 国 家 和 地 区 的 近 200位 专 家 和 学 者 参 加 , 其 中 包 括 多 位 来 自 斯 坦 福 、 沃 顿 、 麻 省 理 工 学 院 、哥 伦 比 亚 大 学 、 伯 克 利 大 学 和 杜 克 大 学 等 管 理 科 学 界 顶 尖 院 校 的 知 名专 家 和 教 授 。 清 华 经 管 学 院 管 理 科 学 与 工 程 系 主 任 陈 剑 教 授 和 美 国 哥伦 比 亚 大 学 陈 方 若 教 授 担 任 本 次 会 议 的 联 合 主 席 。 本 次 会 议 为 来 自 世界 各 地 的 学 者 提 供 了 一 个 很 好 的 交 流 与 研 讨 平 台 , 通 过 交 流 思 想 , 增进 了 解 , 共 同 推 动 世 界 管 理 科 学 领 域 的 研 究 不 断 向 前 发 展 。作 为 世 界 顶 尖 的 管 理 科 学 界 学 术 会 议 ,MSOM 此 次 在 中 国 的 顺 利举 办 得 到 了 多 方 的 支 持 和 协 助 。 清 华 大 学 经 济 管 理 学 院 现 代 管 理 研 究中 心 承 办 了 此 次 会 议 , 并 得 到 了 上 海 交 大 、 中 科 院 中 国 系 统 工 程 学 会 、中 国 优 选 法 统 筹 法 与 经 济 数 学 研 究 会 、 中 国 运 筹 学 会 、 中 国 管 理 现 代化 研 究 会 生 产 与 运 作 管 理 专 业 委 员 会 等 多 家 单 位 的 大 力 支 持 和 协 助 。MSOM 2008 学 术 会 议 将 于 明 年 在 美 国 的 马 里 兰 大 学 举 办 。■ 印 度 驻 华 大 使 及 访 华 青 年 团 团 长 到 访 清 华 经 管 学 院6 月 8 日 上 午 , 印 度 驻 华 大 使 拉 奥 琦 女 士 与 印 度 青 年 与 体 育 部 部长 、 基 层 政 府 部 部 长 、 东 北 地 区 发 展 部 部 长 、 内 阁 成 员 、 访 华 青 年 代表 团 团 长 马 尼 · 尚 卡 尔 · 艾 亚 尔 先 生 等 一 行 四 人 到 访 清 华 大 学 经 济 管理 学 院 , 与 企 业 战 略 与 政 策 系 主 任 魏 杰 教 授 就 “ 乡 镇 企 业 在 中 国 及 印度 的 发 展 ” 进 行 座 谈 。 清 华 大 学 团 委 书 记 熊 卓 、 副 书 记 崔 剑 , 清 华 经管 学 院 国 际 事 务 办 公 室 副 主 任 游 红 等 一 同 参 加 座 谈 。作 为 最 早 研 究 中 国 乡 镇 企 业 发 展 问 题 的 专 家 之 一 , 魏 杰 教 授 在此 领 域 卓 有 建 树 。 他 首 先 细 述 了 乡 镇 企 业 在 中 国 的 形 成 原 因 、 主 要 分布 地 区 、 发 展 历 程 , 以 及 上 世 纪 90 年 代 以 后 逐 渐 转 制 等 问 题 。 他 介本 次 会 议 主 题 包 括 系 统 理 论 与 系 统 工 程 、 市 场 营 销 与 组 织 行 为 、物 流 与 运 作 管 理 、 质 量 认 证 、 信 息 技 术 等 。 共 有 240 余 位 国 内 外 学 者参 加 , 其 中 2/3 为 外 国 学 者 。 国 际 著 名 学 者 J. Wilson 教 授 、W. Herroelen教 授 等 , 以 及 中 国 工 程 院 院 士 郭 重 庆 教 授 、 江 淮 汽 车 左 延 安 总 裁 等 出席 会 议 并 做 大 会 报 告 。本 次 大 会 由 清 华 经 管 学 院 常 务 副 院 长 陈 国 青 教 授 担 任 联 执 主 席(general co-chair)、 管 理 科 学 与 工 程 系 主 任 陈 剑 教 授 担 任 程 序 委 员 会(PC) 委 员 、 管 理 科 学 与 工 程 系 郭 迅 华 老 师 担 任 组 委 会 (OC) 联 执 主 席 。其 他 参 与 会 议 组 织 的 单 位 包 括 合 肥 工 业 大 学 、 法 国 SUPMECA 等 。 该会 议 为 相 关 领 域 的 学 者 提 供 了 一 个 良 好 的 交 流 平 台 。清 华 经 管 学 院 企 业 战 略 与 政 策 系 主 任 魏 杰 教 授44 同 窗 Tsinghua EDP

高 级 管 理 培 训 中 心大 事 记也 作 为 嘉 宾 参 加 了 会 议 。 嘉 宾 们 就 股 市 与 楼 市 的 热 点 问 题 进 行 了 深 入探 讨 , 现 场 气 氛 十 分 热 烈 。此 次 论 坛 吸 引 了 上 百 名 返 校 校 友 和 在 校 学 生 参 加 , 同 时 也 吸 引了 中 央 电 视 台 、 第 一 财 经 日 报 、 北 京 晨 报 、 北 京 商 报 、 中 华 工 商 时报 等 多 家 媒 体 对 其 进 行 了 报 道 , 搜 狐 财 经 频 道 对 论 坛 进 行 了 全 程 网络 直 播 。■ 路 透 集 团 董 事 会 主 席 访 问 清 华 大 学6 月 19 日 下 午 , 路 透 集 团 董 事 会 主 席 Niall FitzGerald 先 生 一 行访 问 清 华 大 学 , 拜 会 了 清 华 大 学 副 校 长 谢 维 和 教 授 。 会 见 在 工 字 厅 西印 度 驻 华 大 使 拉 奥 琦 女 士 与 印 度 内 阁 成 员 、 访 华 青 年 团 长马 尼 · 尚 卡 尔 · 艾 亚 尔 先 生绍 说 , 经 过 多 年 的 优 胜 劣 汰 , 中 国 90% 的 乡 镇 企 业 已 经 消 亡 , 剩 下10% 左 右 已 成 为 民 营 企 业 的 骨 干 力 量 , 尤 其 是 一 大 批 生 命 力 顽 强 、 积极 改 革 创 新 的 乡 镇 企 业 早 已 发 展 成 为 国 内 、 乃 至 全 球 都 很 有 影 响 力 的名 牌 企 业 , 如 格 兰 仕 、 科 龙 等 。 因 此 到 2000 年 以 后 ,“ 乡 镇 企 业 ” 的概 念 在 中 国 已 不 再 常 用 。在 认 真 听 取 魏 杰 教 授 介 绍 后 , 拉 奥 琦 女 士 与 艾 亚 尔 先 生 就 中 国乡 镇 企 业 形 成 初 期 的 投 资 主 体 、 所 有 权 归 属 、 工 人 工 资 及 福 利 水 平 、技 术 培 训 、 与 周 边 居 民 的 关 系 , 以 及 印 度 政 府 应 如 何 发 展 “ 乡 镇 企 业 ”等 一 系 列 深 入 而 细 致 的 问 题 向 魏 杰 教 授 提 问 , 魏 杰 教 授 一 一 详 细 解答 , 双 方 进 行 了 积 极 而 富 有 成 效 的 探 讨 。厅 举 行 , 陪 同 参 加 会 见 的 有 清 华 经 管 学 院 院 长 钱 颖 一 教 授 、 校 国 际 处夏 广 志 副 处 长 和 清 华 经 管 学 院 校 友 与 发 展 办 公 室 潘 庆 中 主 任 。FitzGerald 先 生 为 现 任 清 华 经 管 学 院 顾 问 委 员 会 成 员 。谢 维 和 副 校 长 首 先 对 路 透 集 团 给 予 清 华 经 管 学 院 的 支 持 和 赞 助表 示 感 谢 , 并 重 点 介 绍 了 清 华 与 企 业 合 作 的 模 式 。 钱 颖 一 院 长 在 向 客人 介 绍 了 经 管 学 院 近 期 所 做 的 重 要 工 作 和 取 得 的 成 绩 后 , 重 点 介 绍 了学 院 在 国 际 化 方 面 所 做 的 努 力 。 宾 主 还 就 如 何 更 好 地 推 进 国 际 化 进程 , 吸 引 更 多 海 外 人 才 进 行 了 探 讨 。 谢 维 和 副 校 长 建 议 与 路 透 集 团 合作 开 展 学 生 海 外 实 习 项 目 , 并 希 望 有 一 天 清 华 的 学 生 能 够 到 路 透 集 团在 伦 敦 和 纽 约 的 机 构 实 习 。最 后 , 艾 亚 尔 先 生 说 , 印 度 农 村 人 口 众 多 , 且 十 分 贫 困 , 印 度政 府 目 前 也 在 大 力 发 展 “ 乡 镇 企 业 ”, 就 此 而 言 , 中 国 的 历 史 就 是 印度 的 现 实 , 他 非 常 感 谢 魏 杰 教 授 的 介 绍 与 分 析 , 并 邀 请 清 华 经 管 学 院相 关 领 域 的 专 家 学 者 考 察 印 度 的 “ 乡 镇 企 业 ”, 出 谋 划 策 。此 次 座 谈 会 是 受 胡 锦 涛 主 席 邀 请 访 华 的 印 度 青 年 代 表 团 在 清 华大 学 的 活 动 之 一 , 代 表 团 成 员 为 100 余 名 印 度 各 界 青 年 , 艾 亚 尔 先 生为 团 长 。 该 团 是 为 落 实 2006 年 11 月 胡 锦 涛 主 席 访 问 印 度 期 间 提 出 今后 5 年 内 邀 请 500 名 印 度 青 年 访 华 的 倡 议 、 应 全 国 青 联 邀 请 来 访 的 首批 印 度 各 界 青 年 代 表 。■ “ 股 市 与 楼 市 : 理 性 还 是 非 理 性 的 繁 荣 ” 论 坛 成 功 举 办2007 年 4 月 29 日 , 值 清 华 大 学 96 周 年 校 庆 之 际 , 清 华 大 学 中 国金 融 研 究 中 心 和 清 华 经 管 学 院 金 融 系 在 国 际 报 告 厅 共 同 举 办 了 “ 股 市与 楼 市 : 理 性 还 是 非 理 性 的 繁 荣 ” 高 层 论 坛 。方 星 海 、 刘 纪 鹏 、 莫 天 全 、 孟 晓 苏 、 吴 晓 求 、 易 宪 容 等 业 界 有影 响 力 的 专 家 、 学 者 受 邀 出 席 论 坛 。 清 华 经 管 学 院 副 院 长 廖 理 教 授 代表 学 院 对 与 会 嘉 宾 表 示 欢 迎 , 并 介 绍 了 清 华 大 学 中 国 金 融 研 究 中 心 的发 展 近 况 。 学 院 金 融 系 主 任 李 稻 葵 教 授 、 王 洪 副 教 授 、 张 陶 伟 副 教 授清 华 大 学 副 校 长 谢 维 和 教 授 [ 左 三 ] 在 工 字 厅 会 见 路 透 集 团 董 事 会主 席 Niall FitzGerald 先 生 [ 右 三 ], 清 华 经 管 学 院 院 长 钱 颖 一 教 授[ 右 二 ] 等 陪 同整 个 会 见 在 友 好 热 烈 的 气 氛 中 进 行 。 会 见 结 束 后 双 方 互 赠 纪 念品 并 合 影 留 念 。路 透 集 团 与 清 华 经 管 学 院 的 合 作 可 以 追 溯 到 06 年 3 月 , 双 方 联 合设 立 的 金 融 风 险 研 究 实 验 室 正 式 开 始 工 作 。 该 实 验 室 隶 属 于 清 华 经 管学 院 中 国 金 融 研 究 中 心 , 实 验 室 经 费 全 部 由 路 透 集 团 资 助 。 通 过 此 项合 作 , 学 生 们 能 够 利 用 路 透 Kondor+ 的 实 时 数 据 回 馈 及 报 价 功 能 , 了解 和 应 用 最 先 进 的 模 型 模 拟 各 种 市 场 风 险 及 衍 生 交 易 情 景 。 此 外 , 路透 集 团 还 出 资 设 立 了 一 项 面 向 EMBA 学 员 的 奖 学 金 。( 以 上 新 闻 转 自 清 华 经 管 学 院 网 站 )Tsinghua EDP 同 窗45

大 事 记清 华 经 管 学 院EDP 高 经 班 上 海 一 期 开 学 典 礼 隆 重 举 行EDP 大 事 记清 华 经 管 学 院 与 招 商 银 行 联 合 举 办 “ 浙 江 论 坛 ”4 月 10 日 和 11 日 , 清 华 经 管 学 院 联合 招 商 银 行 , 分 别 在 杭 州 和 宁 波 举 办 了两 场 “ 浙 江 论 坛 ”, 企 业 战 略 与 政 策 系 主任 魏 杰 教 授 做 了 主 题 为 “ 中 国 经 济 转 型与 浙 商 的 机 遇 和 挑 战 ” 的 演 讲 , 经 管 学院 高 级 管 理 培 训 中 心 主 任 薛 镭 和 常 务 副主 任 徐 中 , 招 商 银 行 杭 州 分 行 行 长 助 理叶 英 宇 和 宁 波 分 行 行 长 助 理 陈 立 平 , 以及 300 多 位 企 业 高 级 管 理 人 员 出 席 了 本次 论 坛 。魏 杰 教 授 在 演 讲 中 重 点 分 析 了 中 国经 济 转 型 的 4 个 主 要 问 题 , 即 国 际 收 支 失衡 、 经 济 增 长 过 程 失 衡 、 经 济 结 构 失 衡和 社 会 发 展 失 衡 等 问 题 , 提 出 了 在 科 学发 展 观 指 导 下 构 建 和 谐 社 会 的 重 要 性 ,以 及 浙 江 企 业 要 抓 住 经 济 转 型 带来 的 机 遇 , 加 强 技 术 创 新 和 产 业升 级 , 不 断 提 高 企 业 竞 争 力 。 演 讲结 束 后 , 企 业 家 们 就 浙 江 经 济 发展 和 企 业 未 来 方 向 提 出 了 各 种 问题 , 魏 杰 教 授 做 出 了 有 针 对 性 的解 答 。“ 城 市 论 坛 ” 是 经 管 学 院 高 级管 理 培 训 中 心 举 办 的 多 项 公 益 讲座 活 动 之 一 , 此 前 的 “ 新 唐 山 城 市论 坛 ” 也 获 得 了 唐 山 市 政 府 和 企业 界 的 热 烈 欢 迎 。 今 年 , 此 类 活 动 还 将 在 全 国 其 他 大 中 型 城 市 举 办 。 高 级 管 理 培 训 中心 希 望 借 助 “ 城 市 论 坛 ” 扩 大 清 华 经 管 学 院 的 影 响 , 为 清 华 教 授 和 全 国 各 地 企 业 家 之间 面 对 面 的 交 流 创 造 机 会 , 增 进 企 业 界 与 学 院 的 联 系 , 在 中 国 经 济 发 展 中 唱 响 自 己 的声 音 。清 华 经 管 EDP 代 表 团 访 问 山 东 聊 城4 月 19 日 至 20 日 , 清 华 经 管 学 院 高 级管 理 培 训 中 心 代 表 团 访 问 了 山 东 聊 城 。 此次 访 问 是 应 聊 城 市 副 市 长 王 志 刚 的 邀 请 ,由 EDP 主 任 薛 镭 带 队 , 经 济 系 华 如 兴 教授 、 会 计 系 夏 冬 林 教 授 以 及 EDP 部 分 工 作人 员 参 加 了 此 次 访 问 。代 表 团 参 观 了 聊 城 市 著 名 的 企 业 东 阿阿 胶 集 团 、 鲁 西 化 工 集 团 、 信 发 集 团 、 时 风集 团 等 , 与 聊 城 市 经 贸 委 、 聊 城 大 学 商 学 院有 关 人 员 进 行 了 座 谈 。 华 如 兴 教 授 和 夏 冬林 教 授 对 聊 城 经 济 发 展 和 企 业 发 展 提 出 了各 种 建 议 , 薛 镭 教 授 与 王 志 刚 市 长 商 谈 了为 聊 城 企 业 家 进 行 高 层 培 训 的 事 宜 。 宾 主双 方 都 感 到 此 次 访 问 虽 短 暂 , 但 颇 有 成 效 。“ 高 经 班 17 期 ” 开 学4 月 18 日 , 第 十 七 期 “ 高 级 经 理 工商 管 理 精 选 课 程 ” 开 学 典 礼 在 舜 德 楼 401举 行 ,94 位 来 自 全 国 各 地 的 企 业 高 级 管理 人 员 参 加 了 开 学 仪 式 。 清 华 经 管 学 院党 委 副 书 记 陈 章 武 教 授 、 清 华 EDP 主 任薛 镭 、 常 务 副 主 任 徐 中 出 席 典 礼 并 讲 话 ,开 学 典 礼 由 常 务 副 主 任 徐 中 主 持 。陈 书 记 代 表 学 院 对 来 自 全 国 各 地 的企 业 高 级 管 理 人 员 表 示 欢 迎 , 薛 主 任 对 高经 班 17 期 的 学 员 到 校 学 习 提 出 四 点 建 议 和要 求 , 徐 中 副 主 任 介 绍 了 学 院 的 高 层 培 训项 目 和 “ 高 级 经 理 工 商 管 理 精 选 课 程 ”, 项目 总 监 孙 涛 介 绍 了 高 经 班 学 习 管 理 制 度 和在 校 注 意 事 项 等 。本 期 90 多 名 学 员 中 , 有 来 自 北 京 华 联股 份 、 呼 市 商 业 银 行 等 国 企 的 管 理 者 , 也有 来 自 合 肥 华 泰 、 河 南 太 极 置 业 等 民 营企 业 的 企 业 家 , 还 有 来 自 泰 豪 集 团 、 华意 压 缩 机 、 许 继 电 器 等 股 份 制 企 业 的 管理 者 。 学 员 们 将 在 清 华 校 园 完 成 紧 张 而充 实 的 学 习 生 活 , 系 统 学 习 工 商 管 理 最新 理 论 和 实 务 , 十 多 位 教 授 和 专 家 将 带给 学 员 们 新 的 视 角 和 知 识 体 系 , 全 面 提升 学 员 的 综 合 管 理 能 力 。46 同 窗 Tsinghua EDP

大 事 记清 华 经 管 学 院清 华 EDP 代 表 团 访 问 兖 矿 集 团5 月 29 日 -30 日 , 由 清 华 经 管 学 院 党 委 副 书 记 陈 章 武 带 队 , 清 华 高级 管 理 培 训 中 心 徐 中 副 主 任 、EDP 项 目 一 组 沈 晔 、 杨 昌 玮 等 一 行 五 人 访问 了 山 东 兖 矿 集 团 。兖 矿 集 团 从 1999 年 起 与 清 华 EDP 合 作 ,8 年 来 共 选 派 62 名 中 高 层管 理 人 员 参 加 工 商 管 理 高 级 课 程 ( 工 商 班 ) 学 习 。 双 方 就 如 何 提 高 企 业创 新 能 力 、 促 进 人 才 培 养 等 问 题 进 行 了 深 入 沟 通 。随 后 , 陈 书 记 等 一 行 考 察 了 兖 矿 济 宁 三 号 矿 和 兖 矿 国 泰 化 工 、 兖 矿鲁 南 化 肥 厂 两 个 煤 化 工 企 业 , 并 与 这 些 企 业 的 校 友 进 行 了 座 谈 。次 日 , 访 问 团 还 到 东 营 市 , 与 胜 利 油 田 的 学 员 代 表 进 行 了 座 谈 , 并和 东 营 市 陈 胜 副 市 长 、 人 事 局 张 寿 华 局 长 等 就 东 营 市 如 何 培 养 企 业 领 导干 部 等 问 题 展 开 了 交 流 。第 十 五 期 高 级 经 理 工 商 管 理 精 选 课 程 圆 满 结 业5 月 11 日 , 清 华 经 管 学 院 “ 第 十 五 期高 级 经 理 工 商 管 理 精 选 课 程 研 修 班 ” 结业 典 礼 在 经 管 学 院 舜 德 楼 401 教 室 举 行 ,培 训 中 心 主 任 薛 镭 、 常 务 副 主 任 徐 中 出席 典 礼 并 讲 话 , 高 经 班 项 目 组 总 监 孙 涛主 持 了 典 礼 。薛 镭 主 任 高 度 赞 扬 了 大 家 “ 百 战 归来 再 读 书 ” 的 精 神 , 从 更 长 远 的 角 度 审 视企 业 发 展 前 景 。 徐 中 副 主 任 也 希 望 大 家加 强 与 学 校 的 沟 通 和 交 流 , 多 利 用 清 华的 校 友 平 台 , 从 而 促 进 学 校 与 商 业 前 沿的 对 话 与 交 流 。最 后 , 由 薛 镭 主 任 和 徐 中 副 主 任 分别 向 部 分 获 得 优 秀 学 员 、 优 秀 论 文 的 同学 颁 发 获 奖 证 书 , 并 向 每 位 同 学 颁 发 结业 证 书 。 典 礼 结 束 后 , 领 导 和 全 体 学 员 共同 合 影 留 念 。“ 美 的 微 波 炉 事 业 部 高 级 管 理 研 修 班 ” 成 功 举 办5 月 28 日 至 6 月 1 日 ,“ 美 的 微 波 炉事 业 部 高 级 管 理 研 修 班 ” 在 清 华 经 管 学院 舜 德 楼 202 教 室 顺 利 举 行 , 美 的 微 波炉 事 业 部 的 各 地 经 销 商 50 余 人 汇 聚 在此 , 接 受 了 为 期 5 天 的 课 程 学 习 。经 管 学 院 人 力 资 源 与 组 织 行 为 系 杨 百寅 教 授 , 企 业 战 略 与 政 策 系 的 郎 立 君 、 吴维 库 副 教 授 , 市 场 营 销 系 的 王 高 副 教 授 以及 会 计 系 的 肖 星 副 教 授 , 在 5 天 的 时 间 内 ,向 学 员 传 授 了 战 略 人 力 资 源 管 理 、 现 代 管理 与 战 略 思 维 、 阳 光 心 态 、 营 销 管 理 及非 财 务 人 员 财 务 管 理 等 相 关 知 识 , 受到 了 学 员 的 欢 迎 与 认 可 。“ 杭 州 企 业 管 理 大 讲 堂 ” 成 功 举 办6 月 1 日 至 3 日 ,“ 杭 州 企 业 管 理 大 讲堂 ” 在 杭 州 市 望 湖 宾 馆 展 开 了 为 期 3 天 的讲 授 , 来 自 杭 州 及 周 边 地 区 企 业 的 近 百 位中 高 层 管 理 者 参 加 了 此 次 课 程 。清 华 经 管 学 院 企 业 战 略 与 政 策 系 魏 杰 教 授 就 “ 管 理 创 新 : 企 业 发 展 新 契 机 ”, 进 行了 两 天 的 精 彩 讲 授 ; 路 江 涌 博 士 则 就 “ 企 业 发 展 战 略 与 结 构 ” 问 题 给 与 了 专 题 授 课 。 精彩 的 讲 授 内 容 受 到 了 到 场 人 员 的 高 度 认 可 。48 同 窗 Tsinghua EDP

大 事 记清 华 经 管 学 院清 华 经 管 EDP 师 生 友 谊 篮 球 赛 成 功 开 赛5 月 24 日 下 午 6 点 , 清 华 大 学 经 济 管 理 学 院 高 级 管 理 培 训 中 心 ( 清 华 EDP) 工 商 班 的 师 生 在 清 华 篮 球 场 举 行 了 一 场 别开 生 面 的 篮 球 比 赛 。教 师 队 是 由 学 院 党 委 书 记 杨 斌 老 师 、 人 力 资 源 与 组 织 行 为 系 张 力军 老 师 , 以 及 EDP 中 心 徐 中 副 主 任 带 领 经 理 发 展 六 期 的 十 名 学 员 组 成的 联 队 , 学 生 队 是 由 工 商 班 57、58 班 的 十 余 名 体 育 爱 好 者 组 成 的 白 队 。经 过 激 烈 的 比 拼 , 最 终 , 联 队 凭 借 强 大 的 综 合 实 力 以 41:33 的 比 分 赢得 了 比 赛 。作 为 平 均 年 龄 近 40 岁 的 各 公 司 中 高 层 管 理 者 , 清 华 经 管 高 层 培 训的 学 员 们 平 时 工 作 繁 忙 , 无 暇 锻 炼 , 来 到 清 华 经 管 学 院 , 不 仅 学 习 了知 识 , 还 增 强 了 体 魄 , 建 立 了 友 谊 , 确 实 收 获 良 多 , 意 义 非 常 。亲 爱 的 EDP 校 友 :您 好 !《 同 窗 》 已 经 走 过 两 年 的 历 程 了 , 首 先 非 常 感 谢 各 位 校 友 作 为 忠 实 读 者 给 与 《 同 窗 》 的 帮 助 和 指 导 , 同时 特 别 鸣 谢 积 极 投 稿 的 同 学 们 , 因 为 有 你 们 的 支 持 , 我 们 的 《 同 窗 》 才 能 够 越 办 越 好 。我 们 对 2006 年 6 月 第 四 期 至 2007 年 6 月 第 八 期 的 文 章 进 行 盘 点 , 共 有 58 篇 校 友 来 稿 入 选 《 同 窗 》, 这些 文 章 将 于 8 月 15 日 至 9 月 30 日 刊 登 在 清 华 经 管 学 院 网 站 上 , 网 址 是 :http://edp.sem.tsinghua.edu.cn, 敬请 各 位 校 友 登 陆 网 站 查 阅 并 投 票 。 本 次 评 选 活 动 将 最 终 产 生 “ 文 章 优 秀 奖 ”3 名 , 获 奖 者 将 获 得 2007 年 10月 30 日 至 11 月 1 日 在 清 华 经 管 学 院 举 办 的 “ 总 裁 论 坛 ” 课 程 免 费 席 位 一 个 , 价 值 人 民 币 10000 元 。 有关 课 程 信 息 , 请 登 陆 清 华 经 管 学 院 网 站 。投 票 方 式 : 发 送 E-mail 至 wanglin@sem.tsinghua.edu.cn。投 票 截 止 日 期 :2007 年 9 月 30 日 。我 们 真 诚 的 期 待 着 您 的 参 与 !《 同 窗 》 编 辑 部2007 年 6 月 30 日50 同 窗 Tsinghua EDP

高 级 管 理 培 训 中 心2007高 层 管 理 培 训 项 目 (EDP)7-12 月国 际 合 作 项 目 日 期 学 费清 华 - 中 欧 - 哈 佛 : 高 级 经 理 人 课 程 2007 年 08 月 北 京 $ 40,000 美 元2007 年 10 月 上 海2007 年 12 月 波 士 顿清 华 - 法 国 时 尚 学 院 - 巴 黎 HEC 商 学 院 : 高 级 时 尚 管 理 项 目 2007 年 09 月 21 日 - 2008 年 03 月 ¥88,000 元清 华 - 百 森 : 大 企 业 的 创 新 与 成 长 战 略 2007 年 08 月 13 日 - 2007 年 08 月 17 日 ¥28,000 元综 合 管 理 课 程工 商 管 理 高 级 课 程 ( 脱 产 学 习 ) 秋 季 班 :2007 年 08 月 29 日 - 2007 年 11 月 30 日 ¥58,000 元高 级 经 理 工 商 管 理 精 选 课 程 春 季 班 :2008 年 04 月 - 2009 年 04 月 ¥56,000 元秋 季 班 :2007 年 10 月 - 2008 年 10 月经 理 发 展 课 程 2007 年 07 月 10 日 - 2007 年 08 月 10 日 ¥32,000 元2007 年 10 月 11 日 - 2007 年 11 月 11 日总 裁 系 列 课 程¥88,800 元总 裁 领 导 力 课 程卓 越 领 导 之 道 2007 年 09 月 21 日 - 2007 年 09 月 23 日 ¥24,000 元总 裁 研 修 模 块 课 程 ( 七 个 模 块 )¥58,000 元战 略 决 策 2007 年 08 月 06 日 - 2007 年 08 月 10 日 ¥12,000 元公 司 治 理 2007 年 09 月 24 日 - 2007 年 09 月 28 日 ¥12,000 元公 司 战 略 2007 年 10 月 22 日 - 2007 年 10 月 26 日 ¥12,000 元战 略 财 务 与 资 本 运 作 2007 年 11 月 19 日 - 2007 年 11 月 23 日 ¥12,000 元战 略 人 力 资 源 管 理 2007 年 07 月 23 日 - 2007 年 07 月 27 日 ¥12,000 元2007 年 12 月 17 日 - 2007 年 12 月 21 日战 略 营 销 2007 年 08 月 20 日 - 2007 年 08 月 24 日 ¥12,000 元2008 年 01 月 07 日 - 2008 年 01 月 11 日总 裁 论 坛 2007 年 10 月 30 日 - 2007 年 11 月 01 日 ¥10,000 元CEO-CFO 高 级 财 务 互 动 课 程¥28,800 元财 务 控 制 2007 年 07 月 20 日 - 2007 年 07 月 22 日 ¥7,000 元企 业 投 融 资 战 略 2007 年 08 月 24 日 - 2007 年 08 月 26 日 ¥7,000 元资 本 运 营 战 略 2007 年 09 月 21 日 - 2007 年 09 月 23 日 ¥7,000 元企 业 管 理 大 讲 堂¥18,000 元管 理 创 新 : 企 业 发 展 新 契 机 2007 年 10 月 19 日 - 2007 年 10 月 21 日 ( 深 圳 ) ¥12,000 元中 国 企 业 国 际 化 战 略 的 机 会 和 风 险 2007 年 11 月 02 日 - 2007 年 11 月 04 日 ( 深 圳 ) ¥12,000 元卓 越 组 织 发 展 课 程¥28,800 元组 织 精 神 与 文 化 管 理 2007 年 07 月 01 日 - 2007 年 07 月 03 日 ¥7,200 元和 谐 社 会 的 健 康 型 组 织 建 设 2007 年 08 月 16 日 - 2007 年 08 月 19 日 ¥9,600 元发 展 学 习 型 组 织 2007 年 11 月 08 日 - 2007 年 11 月 11 日 ¥9,600 元市 场 营 销 课 程¥39,800 元营 销 实 战 案 例 分 析 2007 年 07 月 16 日 - 2007 年 07 月 21 日 ¥12,800 元差 异 化 市 场 定 位 战 略 2007 年 08 月 13 日 - 2007 年 08 月 17 日 ¥12,000 元营 销 经 理 课 程 2007 年 09 月 03 日 - 2007 年 09 月 10 日 ¥15,000 元产 品 创 新 战 略 2007 年 09 月 17 日 - 2007 年 09 月 21 日 ¥12,000 元专 题 课 程基 于 东 方 文 化 的 ERP 2007 年 08 月 08 日 - 2007 年 08 月 12 日 ¥12,000 元企 业 项 目 化 管 理 : 从 战 略 到 行 动 2007 年 09 月 03 日 - 2007 年 09 月 07 日 ¥12,000 元Tsinghua EDP 同 窗51

新 闻 资 讯清 华 经 管 学 院百 战 归 来 再 读 书新 知 书 苑CEO 的 六 西 格 玛 变 革 的 成 功 之 路作 者 : 孙 静 朴 永 宅 郑 泽 震出 版 社 : 清 华 大 学 出 版 社出 版 日 期 :2007 年 5 月近 年 来 , 作 为 经 营 变 革 的 手 段 , 应 用 最 多 、 最 具 影 响 力 的 , 非 六 西 格 玛 莫 属 。 然 而 ,有 很 多 企 业 引 入 了 六 西 格 玛 , 但 为 什 么 有 些 企 业 大 获 成 功 , 其 他 企 业 则 不 能 成 功 呢 ? 究 其根 源 。 成 功 的 程 度 , 取 决 于 最 高 领 导 人 对 六 西 格 玛 的 看 法 。 六 西 格 玛 具 有 技 术 性 、 战 略性 、 文 化 性 三 个 方 面 。 本 书 不 同 于 很 多 只 介 绍 其 技 术 性 、 统 计 性 方 面 的 六 西 格 玛 书 籍 。 而是 从 战 略 性 、 文 化 性 方 面 解 答 了 如 下 三 个 问 题 : 什 么 是 六 西 格 玛 ? 为 什 么 要 引 入 六 西 格玛 ? 怎 样 推 进 才 能 获 得 成 功 ?本 书 以 通 俗 易 懂 的 语 言 , 运 用 了 大 量 的 故 事 和 案 例 , 为 CEO 和 企 业 其 他 高 层 管 理 者介 绍 了 六 西 格 玛 , 对 促 进 企 业 实 施 变 革 。 走 向 成 功 将 大 有 裨 益 。( 以 上 书 目 由 清 华 大 学 经 管 学 院 行 胜 于 言 书 苑 提 供 )www.sem.tsinghua.edu.cn追 求 完 美 行 胜 于 言52 同 窗 Tsinghua EDP清 华 经 管 学 院 高 级 管 理 培 训 中 心邮 编 :100084电 话 :010-62781818 62781878 62771959传 真 :010-62770331 62773184网 址 :www.sem.tsinghua.edu.cnE-mail: wanglin@sem.tsinghua.edu.cn