PIS-1 - Ekonomski Fakultet

Što je informacijski sustav ?Upravljanje poslovnim sustavom• donošenje odluka• potpune, pouzdane i pravovremene informacije –kvalitetno odlučivanje• veza sa okruženjem• unutarnji podaci• vanjski podaci• podaci nastali u postupku odlučivanja (npr. planprodaje, plan proizvodnje) - menadžeri 1314Informacijski sustavInicijativa - problemProdaja određenog, inače perspektivnog artikla opada.Prikupljanje i obrada podataka (traženje uzroka i šanci)Ispitivanje tržišta – ponašanje kupaca, konkurencije, itd.Izgradnja modela i rješavanje modelaPojačati marketinške akcije, spustiti cijenu, napustiti prodajuIzborPojačati marketinške akcijeInformacijski sustavKod informacija potrebnih za odlučivanje su važni:Razinu agregiranja•Viša razina odlučivanja - sažete (agregirane) informacije,•Niža razina odlučivanja - osnovne (analitičke) informacije.PouzdanostZahtijevana pouzdanost (pouzdanost i cijena)Djelovanje i kontrola izvršenja (ocjena)Vremenski okvirFinancijski pokazateljiDetaljnije istraživanje tržišta i ukusa kupaca Vremenski osjetljive informacije treba brzo pribaviti.1516Informacijski sustavInformacijski sustavOdlučivanje je pretpostavka upravljanja poslovnim sustavomUpravljanje uključuje:Planiranje - formuliranje ciljeva poslovnog sustava iizradu planova ostvarenja ciljevaOrganiziranje - izgradnja organizacijske strukture ipropisivanje pravila obavljanja aktivnostiKontroliranje - nadgledavanje poslovnih aktivnosti kako bi seu budućnosti one bolje obavljaleRazine upravljanja:Operativno upravljanje - nadgledavanje dnevnih aktivnosti ⇒potrebne dnevne, osnovne informacijeTaktičko upravljanje - potrebne djelomično agregirane informacijeili informacije o izuzecima dnevnih aktivnostiStrateško upravljanje - donošenje strateških (često dugoročnih)poslovnih odluka npr. vezanih uz marketing,financije, proizvodnju ili razvoj ⇒potrebne jako agregirane ili ad-hoc informacije17183