Raporti Vjetor - Raiffeisen Bank Kosovo JSC

Raiffeisen Bank në Kosovë 2010SegmentetÇështjet organizative dhe proceset bankareViti 2010 sa i përket menaxhimit të proceseve është karakterizuar me zgjerimin e kostos dhemenaxhimin e produktivitetit. Lean 6 Sigma, metodologjia për përmirësimin e proceseve ështëzhvilluar edhe më tutje gjatë vitit 2010. Kjo metodologji fillimisht është zbatuar në departamentine operacioneve ndërsa qëllimi i kësaj metodologjie është të rris edhe më shumë produktivitetine punonjësve dhe mbështetjen e proceseve. Ndërsa qëllimi i gjithë kësaj është përmbushja ekërkesave dhe nevojave të klientëve. Si rezultat i projekteve mbi proceset dhe produktivitetin,kursimet e përgjithshme sa i përket operacioneve për vitin 2010 ishin 1.3 million euro.Ndërsa, menaxhimi organizativ është zgjeruar edhe më tutje. Gjatë vitit 2010, sistemet për kontrolltë brendshëm – ICS po ashtu janë zhvilluar në kuadër të departamentit. Qëllimi i bankës ështëqë të veprojë në pajtueshmëri me strategjinë e Raiffeisen Bank International për përcaktimin dheruajtjen e kontrollave efikase në kuadër të projekteve dhe proceseve të Bankës.Zyra për menaxhimin e projekteve të Bankës është zhvilluar edhe më tutje në vitin 2010 dukepunuar në shumë grupe dhe projekte lokale. Gjatë vitit, kjo zyrë ka zhvilluar proceset përkontrollimin e kostos së projekteve, procese këto të cilat ju ndihmojnë menaxherëve të projektevedhe palëve të tjera të përfshira në projekte, të kontrollojnë më mirë koston e projekteve, të bëjnëparashikimin e kostove dhe të përdorin në mënyrë edhe më efikase buxhetin e projektit. Përveçkësaj, janë ofruar edhe trajnime profesionale për menaxherët e suksesshëm të bankës duke bërëkështu që ata të certifikohen nga Instituti për menaxhimin e projekteve.Termat Treguesit makroekonomikë Përmbledhje e rezultateve Segmentet Pasqyrat financiare Adresatwww.raiffeisen-kosovo.com33