Obrazac 1 - Ekonomski Fakultet

EKONOMSKI FAKULTET SVEUČILIŠTA U ZAGREBUObrazac 1. PDSP R I J E D L O G REVIDIRANOGPROGRAMA POSLIJEDIPLOMSKOG SPECIJALISTIČKOG STUDIJA/kratki program za prvu fazu rasprave/1. NAZIV STUDIJA I PREDLAGAČ:O d r e d n i c aO P I SNaziv studija: POSLOVNI MARKETINGPredlagač: Prof.dr.sc. NATAŠA RENKONapomena: Ovaj je poslijediplomski studij prvi put organiziran 1990.godine, i od tada do danas doživio različita evolucijskapoboljšanja koja su doprinijela njegovoj kvaliteti i zadovoljstvustudenata.2. POPIS OBVEZNIH PREDMETA S KRATKIM OPISOM SADRŽAJA:Nositelj predmeta 1: Prof.dr.sc.Nataša Renko i doc.dr.Dubravka SinčićObvezni predmet 1: Upravljanje poslovnim marketingomKratki opis sadržaja 1: Pojmovna razgraničenja. Poslovno tržište; obilježja i sudionici.Business to business marketing. Razlika između B2C i B2Bmarketinga. Posebnosti marketinga investicijskih dobara.Okružje poslovnog marketinga. Proces poslovnog marketinga.Istraživanje poslovnog tržišta. Osnovna obilježja marketinškogmix-a poslovnog marketinga s naglaskom na osobnu prodaju.Planiranje i kontrola poslovnog marketinga. Organizacija iupravljanje poslovnim marketingom.Nositelj predmeta 2: Prof.dr.sc. Tihomir VraneševićObvezni predmet 2: Tržišna istraživanja u poslovnom marketinguKratki opis sadržaja 2: Uvod u tržišna istraživanja. Pojam i definicija istraživanja.Uloga i značenje istraživanja u poslovnom marketingu.Znanstvena metoda u istraživanju. Etika u istraživanju tržišta.Koncepcija i komponente marketing informacijskih sustava saposebnim fokusom na 'business to business' marketing.Definicija informacija. Proces istraživanja (definiranjeproblema, izvori i podaci, metode i obrasci, uzorak, projektistraživanja) za tržište poslovne potrošnje. Vrste istraživanja(izviđajna istraživanja, opisna istraživanja, uzročna istraživanja,postupak eksperimenta) s posebnim osvrtom na istraživanja uposlovnom marketingu. Sekundarni podaci i izvori sekundarnihpodataka. Primarni podaci (metoda promatranja, metodaispitivanja). Ljestvice za mjerenje pojava. Mjerenje stavova.Ljestvice za mjerenje stavova. Instrumenti istraživanja. Uzorak iuzorkovanje. Vrste uzorka. Analiza i obrada podataka (pripremapodataka za računalnu obradu, tabeliranje podataka).Sastavljanje izvještaja. Posebna područja primjene istraživanjau poslovnom marketingu.

Nositelj predmeta 3: Prof.dr.sc. Tanja KesićPonašanje poslovnih kupacaKratki opis sadržaja 3:Razumijevanje poslovnog marketinga i ponašanja poslovnogkupca. Perspektive ponašanja poslovnih kupaca. Marketingodnosa (CRM). Utjecaji čimbenika okruženja na ponašanjeposlovnih kupaca. Utjecaj psiholoških čimbenika na ponašanjeposlovnih kupaca. Potrošačevo znanje o proizvodu i uključenostu proces donošenja odluke. Ponašanje potrošača i marketinškestrategije. Analiza poslovnih kupaca i marketinške strategije:segmentiranje tržišta i pozicioniranje proizvoda, ponašanjekupaca i strategija proizvoda, ponašanje kupaca i promocijskastrategija, ponašanje kupaca i cjenovna strategija, ponašanjekupaca i strategija distribucije.Ponašanja poslovnih kupaca i marketinško okruženje. Tržišnevrijednosti potrošača.Determinante ponašanja poslovnih kupaca. Obilježja tržištaposlovnih kupaca; Kontekst tržišta poslovnih kupaca(ekonomija, vlada i tehnologija). Trendovi i determinanteponašanja poslovnih kupaca. Donošenje odluka poslovnogkupca. Donošenje odluka vlade i vladinih institucija. Donošenjeodluka posrednika. Donošenje odluka poduzeća.Nositelj predmeta 4: Prof.dr.sc.Nataša RenkoObvezni predmet 4: Strategije marketinga i strateški marketinški planKratki opis sadržaja 4:Koncept i sadržaj strategije marketinga za poduzeća koja poslujuna tržištu poslovne potrošnje. Upravljanje procesom strateškogmarketinškog plana na razini SPJ(strateške poslovne jedinice).Analiza vanjskih čimbenika za svaku SPJ: analiza kupaca,konkurencije, tržišta i okružja. Primjena modela «pet snaga»M.Portera u analizi konkurentnosti i profitabilnosti tržišta, teodređivanje ključnih čimbenika uspjeha. Analiza unutarnjihčimbenika za svaku SPJ: analiza profitabilnosti, krivulja iskustva,portfolio analize,te analize zadovoljstvapotrošača(lojalnosti).Sumarna SWOT analiza odnosnoidentifikacija snaga i slabosti poduzeća te povoljnih prilika iprijetnji na tržištu. Identifikacija održivih konkurentskihprednosti te na osnovu toga izbor odgovarajuće strategijemarketinga,od kojih: tri generičke strategije M. Portera, strategijesegmentacije, diferencijacije i pozicioniranja, strategijemarketinga usmjerene na uspostavljanje odnosa s kupcima,strategije na tržištu rasta, strategije na zrelom tržištu i tržištu kojeopada, strategije vertikalne integracije i diverzifikacije testrategije instrumenata poslovnog marketinga. Planiranje,implementacija i kontrola strategije marketinga te izbor metodaza vrednovanje strategija marketinga za poduzeća na tržištuposlovne potrošnje.3. POPIS IZBORNIH PREDMETA S KRATKIM OPISOM SADRŽAJA

marketinga, suvremeni odjel marketinga, učinkovitamarketinška tvrtka, tvrtka koja se temelji na procesu irezultatima (ispunjavanje narudžbi i usluga kupcima).Centralizirana i decentralizirana organizacija marketinga.Načini organiziranja marketinških odjela:funkcijska organizacija, teritorijalna (regionalna) organizacija,organizacija prema proizvodu ili brandu, organizacija prematržištu (kategorijama kupaca), matrična organizacija. Prednosti,nedostaci i mogućnosti primjene navedenih načina organiziranja.Nositelj izbornog Prof.dr.sc. Mario Spremićpredmeta 4:Izborni predmet 4: Internet u poslovnom umrežavanjuKratki opis sadržaja 4: INFORMACIJSKA (NOVA) EKONOMIJA. Obilježjainformacijske (nove) ekonomije. Internet kao globalnigospodarski prostor. Koncept elektroničkog poslovanja.STRATEGIJA ELEKTRONIČKOG POSLOVANJA. Elektroničkoposlovanje i nova (digitalna, uslužna) ekonomija. Određenjepojma elektroničkog poslovanja (e-poslovanja). Područjaprimjene e-poslovanja. Strateške koristi primjene koncepta e-poslovanja. Pripreme za prijelaz na e-poslovanje.MREŽE VRIJEDNOSTI U E-POSLOVANJU. Razvoj strateškihmodela poslovanja za potrebe nove ekonomije. Modularne ivirtualne strukture. Porterov model industrijske strukture iutjecaj e-poslovanja. Lanac vrijednosti i mreža vrijednosti. E-poslovanje i strateška partnerstva. Poslovni modeli e-poslovanja.Razvoj e-tržišta.E-POSLOVANJE I POSLOVNO UMREŽAVANJE. Osnovnaobilježja poslovnih mreža. Vrste i dinamika poslovnih mreža(mreže dobavljača, distribucijske mreže). Načini povezivanja iupravljanje poslovnim mrežama. Strategija pozicioniranja uposlovnim mrežama.POSLOVNI MODELI E-POSLOVANJA I PRIMJENA UPOSLOVNOM UMREŽAVANJU. Vrste i modeli e-poslovanja(B2C, B2B). E-poslovanje i inovativni poslovni modeli. Odabirmodela e-poslovanja. Upravljanje inovacijama i e-poslovanje. E-kanali distribucije proizvoda i usluga. Proces uspostavljanjakorporacijskog web mjesta. Metode procjene efikasnosti iučinkovitosti web mjesta.UPRAVLJANJE RIZICIMA U POSLOVNOM UMREŽAVANJUPUTEM E-POSLOVANJA. Vrste poslovnih rizika koje proizlazetemeljem primjene koncepta e-poslovanja. Čimbenici kvalitetee-usluga i odgovornosti menadžmenta. Ključni aspekti sigurnosti

Kratki opis sadržaja 8:Rast i razvoj marketinga neprofitnih organizacija; Razvojorijentacije prema korisnicima; Pozicioniranje organizacije;Prikupljanje i korištenje marketinških informacija; Prikupljanjesredstava; Upravljanje dobrovoljnim radom; Rad s privatnimsektorom; Planiranje, buđetiranje marketinškog miksa;Upravljanje proizvodima i uslugama; Društveni marketing;Razvoj nove ponude; Upravljanje kanalima marketinga;Oblikovanje strategije komunikacije; Upravljanje oglašavanjem iunapređenjem prodaje; Upravljanje medijima; Marketinškaevolucija i kontrola.Nositelj izbornog Prof.dr.sc. Bruno Grbac(Ekonomski fakultet Rijeka)predmeta 9:Izborni predmet 9: Strateški međunarodni marketingKratki opis sadržaja 9: Definiranje i obrada snaga koje djeluju na međunarodnomtržištu: ekonomske, političke, pravne i socijalne snage. Analizamogućnosti na međunarodnom tržištu. Istraživanje za potrebemeđunarodnog marketinga. Odabir strategija za izlazak na stranatržišta: izvoz proizvoda/usluga, izvoz sustava, licencnaproizvodnja u inozemstvu, franshising, dugoročna proizvodnakooperacija, ostali oblici djelovanja na stranom tržištu bezulaganja kapitala, zajednička ulaganja (joint venture).Dizajniranje marketing programa za odabrano međunarodnotržište. Politika proizvoda, cijena, distribucije i promocije.Organizacija i kontrola marketing aktivnosti na međunarodnomtržištu.Nositelj izbornog Prof.dr.sc.Biljana Crnjak-Karanović (Ekonomski fakultetpredmeta 10: Split)Izborni predmet 10: Upravljanje cijenama u poslovnom marketinguKratki opis sadržaja 10: TEORIJSKI PRISTUPI U ODREĐIVANJU CIJENA. Općaekonomska teorija (klasična krivulja potražnje, čimbeniciutjecaja na potražnju, elastičnost potražnje); Financijska teorija(Troškovi i tradicionalni troškovni model, temeljni financijskikoncepti i metode alokacije troškova); Marketinška teorija(Cijena kao jedan od faktora u procesu odabira i odluci okupnji, koncept prave cijene, korisnost i percipirana kvaliteta ivrijednosti, prijedlog vrijednosti za kupca i determinantevrijednosti isporučene kupcu).PROCES ODREĐIVANJA CIJENA. Strateški ciljevi poduzeća priodređivanja cijena; Utjecaj internih i vanjskih faktora uodređivanju cijena; Postupak određivanja cijena po prvi put(izbor cilja formiranja cijena, utvrđivanje potražnje, procjenatroškova i ponašanje troškova, analiza cijena i ponudekonkurenata, izbor metode formiranja cijena, izbor konačnecijene). STRATEGIJE CIJENA. Koncept prave cijene i strategijepozicioniranja; Strategije modifikacije; Strategije cijena za nove

proizvode.MEĐUNARODNE STRATEGIJE CIJENA. Analitička dimenzija(interni čimbenici, tržišni čimbenici, čimbenici okruženja);Strateške opcije pri utvrđivanju cijena; Upravljačka pitanja iproblemi (strane valute, paralelni uvoz, transferne cijene,eskalacija cijena).