專業倫理----導入服務學習教學心得分享

未 來 的 職 場 將 是充 滿變 動的全 球 市 場>

提 昇 外 文 實 力• 至 少 學 習 一 種 外 文• 不 論 你 是 否 有 作 投 入 志 工 服 務• 有 潛 力 的 企 業 一 定 會 朝 向 國 際 化 發 展• 趁 年 輕 時 儲 備 實 力

----------FRANK OUTLAW留 心 你 得 思 想 , 思 想 可 以 變 成 言 語 ;留 心 你 得 言 語 , 言 語 可 以 變 成 行 動 ;留 心 你 得 行 動 , 行 動 可 以 變 成 習 慣 ;留 心 你 得 習 慣 , 習 慣 可 以 變 成 性 格 ;留 心 你 得 性 格 , 性 格 可 以 決 定 命 運 。

• 完 整 的 外 語 能 力• 詞 彙 的 建 立• 語 法 結 構 的 了 解• 閱 讀 能 力• 聽 力• 表 達 的 能 力•「 毅 力 」 與 「 恆 心 」

強 化 國 際 觀• 國 際 觀 並 不 單 指 外 語 能 力• 還 包 括 對 國 際 常 識 、 知 識 的 瞭 解• 加 強 對 國 際 時 事 的 瞭 解

專 業 能 力≠ 獨 立 思 考 能 力台 灣 學 生 太 過 重 視 透 過 回 答 問 題 的 專 業 能 力 養 成 模式 , 往 往 關 在 狹 隘 的 環 境 裡 , 透 過 回 答 問 題 的 方 式 去一 再 複 習 自 己 已 經 了 然 於 心 的 知 識 。但 國 外 學 生 多 半 能 自 己 找 尋 並 發 掘 問 題 , 透 過 這 樣 的方 式 進 行 學 習 , 往 往 能 有 一 套 獨 特 的 見 解 , 並 逐 步 反應 在 各 種 價 值 觀 中 。( 台 灣 的 學 生 只 會 找 答 案 , 不 會 提 問 題 )工 研 院 院 長史 欽 泰

增 進 國 際 觀 的 基 本 心 態• 「 尊 重 」• 尊 重 不 同 的 語 言 、 種 族 、 飲 食 及 風 俗• 不 要 「 從 台 灣 看 世 界 」•「 丟 進 國 際 」• 不 是 跟 旅 行 團 或 去 遊 個 學 就 有 用• 重 要 的 是 要 把 自 己 歸 零 ,不 要 帶 有 成 見 地 去 看 世 界

企 業 倫 理 (Ethics)我 們 常 難 以 判 斷 某 一 決 定 是 否 合 乎 倫 理 .一 些 好 的 測 試 方 法 是 :合 乎 以 往 的 標 準願 意 當 面 與 重 要 關 係 人 溝 通有 信 心 獲 得 友 人 們 的 贊 成

倫 理 與 重 要 關 係 人• 重 要 關 係 人 (Stakeholders): 與 組 織 有 利益 關 係 的 人 或 團 體 .• 包 括 員 工 、 顧 客 、 股 東 、 供 應 商 …....• 不 同 的 重 要 關 係 人 常 希 望 獲 得 不 同 的 結 果 , 管理 者 須 儘 量 滿 足 每 一 個 重 要 關 係 人 。• 倫 理 (Ethics): 用 以 判 斷 對 與 錯 的 一 套 信念 .• 重 要 關 係 人 的 利 益 間 常 有 衝 突 , 管 理 者 常 須 作出 選 擇 。 倫 理 可 作 為 選 擇 的 依 據 。

企 業 倫 理社 會 倫 理 :法 令 規 章 、 慣 例組 織 的倫 理 守 則職 業 倫 理 :在 工 作 場 合 的 價 值 觀個 人 倫 理 :家 庭 影 響

現 代 大 學 生 學 習 型 態 分 類1 可 魯 型 聰 明 伶 俐 , 依 照 大 人 方 向 前 進 65%2 米 老 鼠 型 一 想 到 要 上 課 , 就 頭 痛 29%3 芭 比 娃 娃 型 過 度 在 意 成 績 , 害 怕 考 試 ,甚 至 表 現 失 常 26%4 凱 蒂 貓 型 聽 不 懂 , 卻 無 法 張 口 向 老 師 發 問 21%5 大 雄 型 頭 腦 不 錯 , 但 基 礎 不 佳 16%6 蠟 筆 小 新 型 上 課 好 動 不 專 心 , 但 會 異 想 天 開的 小 天 才 12%7 蜘 蛛 人 型 苦 於 讀 書 , 總 認 為 時 間 不 夠 11%資 料 來 源 : 文 化 大 學 助 理 教 授 賴 祥 蔚自 由 時 報 94/04/27P.10

班 級 輔 導 與 班 級 教 學 應 用 策 略班 級 教 學經 營1. 合 作 式 教 學 ( 依 賴 感 )2. 創 意 式 教 學 ( 好 勝 心 )3. 直 接 式 教 學 ( 求 知 慾 、 好 奇 心 )4. 互 動 式 教 學 ( 愛 與 歸 屬 感 )5. 後 設 認 知 式 教 學 ( 逃 避 責 任 、 直 線 思 考 )6. 個 別 教 育 計 劃 ( 個 別 差 異 、 自 我 放 逐 )

地 方 公 務 人 員 職 能 評 鑑 2010/11/05 聯 合 報• 地 方 行 政 研 習 中 心 去 年 架 構 了 與 國 外 研究 同 步 的 職 能 評 鑑 系 統 , 對 全 國 十 一 萬地 方 公 務 人 員 進 行 職 能 評 鑑 , 共 設 計 六十 道 評 量 題 目 , 內 容 多 與 工 作 細 節 相 關 ,可 產 出 人 格 特 質 、 職 能 潛 力 、 能 力 需 求動 能 等 分 析 報 表• 職 能 評 鑑 系 統 以 老 虎 、 海 豚 、 企 鵝 、 蜜蜂 、 八 爪 魚 等 五 種 動 物 屬 性 , 代 表 五 種公 務 員 的 人 格 特 質

• 該 調 查 定 義 的 老 虎 , 並 非 「 凶 猛 、殘 暴 」, 而 是 指 「 勇 敢 、 挑 戰 、 積極 」, 通 常 也 較 具 領 導 能 力• 八 爪 魚 也 不 是 指 「 黑 白 通 吃 」, 而是 指 「 心 思 周 延 、 面 面 俱 到 、 八 面玲 瓏 」

• 企 鵝 不 是 形 容 「 呆 頭 呆 腦 」, 而 是指 「 較 具 耐 心 、 重 視 組 織 合 作 」。• 結 果 是 八 爪 魚 最 多 , 佔 四 成 四 , 其次 是 「 蜜 蜂 」, 近 兩 成 五 ,「 企 鵝 」近 一 成 四 ,「 老 虎 」 或 「 海 豚 」 最少 , 均 不 及 一 成 。

服 務 學 習 課 程 及 教 學 活 動1. 服 務 學 習 課 程 執 行 四 階 段• 準 備 ( 導 入 教 案 設 計 )• 服 務• 反 思 學 習 , 再 出 發• 慶 賀2. 上 台 實 作 演 練 ( 口 語 發 表 / 問 答 )3. 服 務 學 卷 宗 之 製 作

Leadership• Understand my students• To lead, to follow and to share• Inspire the learners (students)• Change myself to change students

實 際 參 與 社 區 服 務 — 案 例

提 升 服 務 學 習 能 力 之 教 學 活 動1. 模 擬 試 題 演 練2. 赴 現 場 實 際 體 驗

師 生 之 互 動 及 協 助1. 提 供 諮 詢 時 間 / 見 面 招 呼2. 建 立 公 正 / 公 平 / 公 開 之 評 分 機 制3. 隨 時 掌 握 學 習 狀 況 及 關 心4. 適 時 正 面 獎 勵

心 得 感 想 ( 一 )• 專 業 倫 理 這 門 課 的 設 計 , 其 實 很 不 錯 。大 學 生 們 平 常 不 太 會 主 動 接 觸 到 志 工 服務 這 方 面 領 域 , 有 了 這 一 門 課 程 , 才 可以 讓 我 們 體 驗 到 幫 助 他 人 快 樂 的 感 覺 ,即 使 是 一 件 小 小 的 事 也 會 覺 得 快 樂 。• 希 望 在 未 來 的 生 活 上 , 閒 暇 之 餘 可以 到 其 他 機 構 服 務 , 體 驗 更 多 不 同 的 志工 學 習 服 務 。• 對 於 義 工 的 機 構 又 更 加 熟 悉 , 期 許 自 己在 未 來 , 能 投 入 類 似 的 義 工 服 務 , 爲 需要 的 人 流 些 汗 水 , 而 那 些 汗 水 將 會 結 成甜 美 的 果 實 。

心 得 感 想 ( 二 )• 我 覺 得 生 命 的 鬥 士 謝 坤 山 先 生 所 說 的「 以 感 恩 之 心 來 看 待 事 情 」 這 段 話 讓 我印 象 深 刻 。 知 足 惜 福 , 常 持 些 感 恩 、 寬容 的 心 會 讓 自 己 及 他 人 快 樂 許 多 ! 這 就是 我 當 志 工 中 學 習 中 印 象 最 深 刻 的 體 驗 。• 從 服 務 學 習 中 體 驗 各 行 各 業 的 酸 甜 苦 辣 ,就 是 要 用 行 動 來 代 替 , 學 習 自 己 在 關 鍵時 刻 該 做 什 麼 事 情 , 遇 到 各 種 狀 況 又 該怎 麼 處 理 , 以 及 一 起 分 工 合 作 的 精 神 。

種 類志 工 服 務 活 動 導 入 課 程 中開 設 有 關 志 工 服 務 之 課 程年 度國立公 立 私 立 總 計( 所 )國 立 公 立 私 立 總 計( 所 )平 成 8 年(1996 年 )平 成 12 年(2000 年 )平 成 13 年(2001 年 )35 2 63 100 10 8 54 7247 10 98 155 6 4 76 8648 11 133 192 18 6 93 117

有 趣 的 計 算如 果 令 A、B、C、D……X、Y、Z 這26 個 英 文 字 母 , 分 别 等 於 百 分 之 1、2、3、4……24、25、26 這 26 個 数 值 ,那 麼 我 們 就 能 得 出 如 下 有 趣 的 结 論

Its Attitude( 心 態 )A+T+T+I+T+U+D+E=1+20+20+9+20+21+4+5=100%正 是 我 們 對 待 工 作 、 生 活 的 態 度能 够 使 我 們 的 生 活 達 到 100% 的 圓 滿 !

三 . 態 度 的 涵 意風 度氣 度深 度 廣 度 成 熟 度總 結 而 成 的 氣 質 與 風 采 。

影 片 互 動

一 生 的 成 就 或 貢 獻= 抉 擇 * 熱 情 * 能 力思 考 模 式全 力 以 赴適 才 適 所

建 議1. 課 程 設 計( 參 考 資 料 / 學 習 網 站 / 知 名 影 片 介 紹 //CD./VCD 之 介 紹 )2. 預 知 下 次 教 學 進 度 及 活 動 內 容3. 多 面 向 評 量 及 鼓 勵4. 多 教 學 觀 摩 研 討 會5. 參 加 校 內 外 志 工 服 務6. 推 薦

志 工 活 動 、 問 題 解 決 、 活 性 化學 生學 習 、 自 我 成 長地 區提 高 意 願活 性 化學 生 知 性 之 組 織資 源 之 派 遣地 區 貢 獻提 供 學 習 、成 長 之 機 會大學信 賴 以 及 社 會之 正 面 評 價

Conclusion( 一 )「 任 何 未 能 將 我 們 置 於 死 地 的 事 務, 都 會 讓 我 們 的 生 命 變 的 無 比 堅 強 」〔 德 國 哲 學 家 尼 采 〕( 二 ) 學 習 的 責 任 在 於 自 己〔 當 代 管 理 大 師 彼 得 杜 拉 克 〕( 三 ) 關 懷 學 生 時 , 同 時 也 要 關 心 自 己 :教 育 旅 程 中 的 生 涯 彩 虹 。

擴 展 視 野• 每 週 閱 讀 一 本 書 , 多 角 度 閱 讀 。• 古 典 文 學 、 世 界 名 著 、 偉 人 傳 記=> 人 格 養 成 及 加 強 思 考 能 力• 多 和 不 同 領 域 的 人 接 觸 。• 培 養 情 報 蒐 集 力• 增 廣 見 聞 、 開 拓 視 野• 關 心 社 會 脈 動 , 實 際 接 觸 熱 門 商 品=> 思 考 其 暢 銷 的 理 由

結 語天 は 人 の 上 に 人 を 作 らず、人 の 下 に 人 を 作 らず--- 福 沢 諭 吉鰮 の 頭 も 信 心 からIwashi no atama mo shinjin kara( 精 誠 所 至 , 金 石 為 開 )

どうも御 清 聴ありがとうございます謹 祝幸 福健 康快 樂教 安