Splošni pogoji za zavarovanje avtomobilske asistence - PLUS

More documents

Recommendations

Info

PG-aas-plus/08-69. èlen - DOSTAVA NADOMESTNIH DELOV V TUJINO(1) Zavarovalnica organizira dostavo nadomestnih delov v asistenènemprimeru, ki se je dogodil v tujini, kadar je vozilo potrebno popravitiin v kraju popravila ni nadomestnega dela.(2) Zavarovalnica krije stroške dostave nadomestnih delov, za stroškenakupa pa denar založi. Zavarovanec se zaveže stroške za nakupnadomestnih delov povrniti zavarovalnici po njenem pozivu zaplaèilo.(3) Zavarovalnica ni dolžna organizirati dostave nadomestnih delov, èele-teh ni možno kupiti v Republiki Sloveniji ali èe jih zaradi carinskihali drugih predpisov ni dovoljeno izvoziti iz Republike Slovenije aliuvoziti v tujo državo, kjer se vozilo popravlja.10. èlen - CARINJENJE IN PREVOZ NA ODPADALI ODSTOP POŠKODOVANEGA VOZILATUJI DRŽAVI(1) Zavarovalnica organizira carinjenje in prevoz na odpad ali odstoppoškodovanega vozila tuji državi, èe je asistenèni primer, ki ima zaposledico unièenje vozila, nastal v tujini. Zavarovalnica na podlagizavarovanèevega pooblastila uredi postopek carinjenja in poskrbiza odvoz ostankov vozila na odpad.(2) Zavarovalnica krije stroške postopka carinjenja in odvoza na odpad.(3) Zavarovalnica ne krije drugih stroškov in dajatev.II. Skrb za zavarovance11. èlen - PREVOZ ZAVAROVANCEV(1) Zavarovalnica organizira prevoz zavarovancev v asistenènemprimeru, ko vozila ni mogoèe popraviti na kraju asistenènega primeraali je vozilo izginilo.(2) Zavarovalnica za zavarovance organizira prevoz do:1) najbližjega pooblašèenega servisa;2) bivališèa ali sedeža;3) namembnega kraja;4) hotela.(3) Kadar je opravljen prevoz vozila in zavarovancev do najbližjegapooblašèenega servisa, kjer se ugotovi, da vozilo ne bo usposobljenoza vožnjo še isti dan, zavarovalnica krije tudi stroške za prevozzavarovancev od servisa do bivališèa ali sedeža, ali hotela.(4) Zavarovanci lahko zahtevajo prevoz s kraja asistenènega primerado namembnega kraja, èe je ta kraj od kraja asistenènega primerabližje, kot je kraj njihovega bivališèa ali sedeža.(5) Zavarovalnica organizira prevoz zavarovancev z enim od naslednjihprevoznih sredstev:1) vozilom izvajalca vleke zavarovanèevega vozila;2) javnim prevoznim sredstvom;3) taksijem.Prevozno sredstvo in naèin prevoza doloèi zavarovalnica, èe ni stemi pogoji drugaèe doloèeno. Pri asistenènem primeru v tujini bovozne karte praviloma priskrbela zavarovalnica. Zavarovalnica bostroške za nakup voznih kart povrnila po predložitvi raèunov o nakupuvoznih kart.(6) Zavarovalnica krije dejanske stroške prevoza zavarovancev za enood destinacij iz (2) odstavka, vendar najveè do zneska 1.000 EUR zaprevoz vseh zavarovancev.(7) Zavarovalnica ne organizira asistenène storitve prevoza za vrnitevzavarovancev v asistenènem primeru, ko je bil prevoz že organizirans kraja asistenènega primera do namembnega kraja.(8) Zavarovalnica ne krije stroškov prevoza tovora ali s tem povezaneizgube dohodka.12. èlen - NADOMESTNO VOZILO(1) Zavarovalnica organizira najem nadomestnega vozila na zahtevozavarovanca v asistenènem primeru, ko zavarovanega motornegavozila ni mogoèe popraviti isti dan ali je izginilo.(2) Zavarovalnica organizira najem osebnega avtomobila najveè enakekategorije, kot je zavarovani osebni avtomobil, ob upoštevanjulokalnih možnosti oziroma razpoložljivosti vozil.Èe je zavarovano vozilo motorno kamping vozilo, zavarovalnica nezagotovi nadomestnega motornega kamping vozila, ampak osebniavtomobil, ob upoštevanju razpoložljivih lokalnih možnosti. Enakamerila zavarovalnica upošteva tudi v primerih, kadar je zavarovanovozilo tovorno vozilo oziroma motorno kolo.(3) Zavarovanec je dolžan spoštovati pogoje najemodajalca vozila, kiso doloèeni v najemni pogodbi za nadomestno vozilo. Zavarovalnicaza kršitve navedene pogodbe ne prevzema nobenih obveznosti.(4) Zavarovalnica krije stroške najema do popravila zavarovanega vozila,vendar najveè za èas 96 ur.(5) Zavarovalnica ne krije stroškov:1) za gorivo, cestnine, parkirnine ipd.;2) morebitnih dodatnih zavarovanj, razen tistih, ki so kot obveznadogovorjena v pogodbi o najemu vozila.(6) Èe zavarovalnica organizira asistenèno storitev najema nadomestnegavozila, ne organizira in ne krije stroškov drugih vrst prevoza.13. èlen - NAMESTITEV V HOTELU(1) Zavarovalnica organizira namestitev v hotelu v asistenènem primeru,ko vozila ni mogoèe popraviti še isti dan ali je izginilo, èe je krajasistenènega primera od bivališèa ali sedeža zavarovanca oddaljennajmanj 150 km in ni mogoèe ali primerno opraviti prevoza v skladuz 2) in 3) toèko (2) odstavka 11. ali 12. èlena teh pogojev.(2) Zavarovalnica krije stroške prenoèevanja z zajtrkom v hotelu najveèB kategorije za tri (3) noèitve, èe vozilo tudi drugi dan po asistenènemprimeru ni popravljeno ali najdeno.(3) Zavarovalnica ne krije stroškov telefoniranja iz hotela, sobnepostrežbe in drugih hotelskih storitev.14. èlen - NADOMESTNI VOZNIK V TUJINI(1) Zavarovalnica priskrbi nadomestnega voznika v asistenènem primeru,ki je nastal v tujini, èe nihèe izmed zavarovancev, ki bi sicer mogelin smel voziti, zaradi poškodbe, ki je v vzroèni zvezi z nastankomasistenènega primera, ni sposoben voziti vozila tudi 12 ur po tem,ko je bilo vozilo usposobljeno za vožnjo.(2) Zavarovalnica krije stroške nadomestnega voznika za prevoz vozilain zavarovancev do njihovega bivališèa.(3) Zavarovalnica ne krije drugih stroškov tega prevoza (gorivo, cestnine ipd.).(4) Nesposobnost za vožnjo morajo zavarovanci, ki bi sicer mogli in smelivoziti, dokazati z mnenjem zdravnika.15. èlen - POMOÈ V PRIMERU SMRTI V TUJINI(1) Zavarovalnica organizira pomoè v primeru smrti v tujini v asistenènemprimeru, ki je nastal zaradi prometne nesreèe, v kateri kdo odzavarovancev umre.(2) Zavarovalnica krije stroške prevoza umrle osebe do kraja pokopa vRepubliki Sloveniji.16. èlen - OBISK SVOJCEV POŠKODOVANEGAZAVAROVANCA V TUJINI(1) Zavarovalnica omogoèi obisk svojca poškodovanega zavarovanca vtujini v asistenènem primeru, ki je nastal zaradi prometne nesreèe,v kateri se je kdo od zavarovancev tako poškodoval, da mora ostati vbolnišnici v tujini veè kot deset dni.(2) Zavarovalnica krije stroške ene povratne vozovnice za prevoz z javnimprevoznim sredstvom za enega od svojcev zavarovanca.17. èlen - SPREMSTVO MLADOLETNIH ZAVAROVANCEV(1) Zavarovalnica priskrbi spremstvo mladoletnim zavarovancem vasistenènem primeru, ki je nastal zaradi prometne nesreèe, v kateriso se vsi polnoletni zavarovanci tako poškodovali, da so morali ostativ bolnišnici ali so umrli.(2) Zavarovalnica krije stroške prevoza z javnim prevoznim sredstvomza mladoletne zavarovance in spremljevalca do kraja njihovegabivališèa.18. èlen - INFORMACIJEZavarovalnica daje zavarovancem informacije o naèinu odpravljanjaposledic dogodka, ki je vzrok za asistenèni primer.19. èlen - OMEJITVE IN IZKLJUÈITVE ASISTENCEZavarovalnica ne zagotavlja storitve in ne krije stroškov:1) èe asistenèni center ni bil pravoèasno obvešèen o asistenènemprimeru oz. èe zavarovanec ni poklical asistenènega centra;2) èe je storitve iz tega zavarovanja organiziral zavarovanec brez
PG-aas-plus/08-6dovoljenja asistenènega centra oziroma jih je opravil izvajalec,ki ga ni doloèil asistenèni center;3) èe zavarovanec poda lažne podatke o zavarovanju in ookolišèinah asistenènega primera;4) èe je asistenèni primer nastal na “off-road” vožnjah, organiziranihtekmovanjih, treningih ali ocenjevalnih vožnjah po tovarniškihdvorišèih, avtodromih in drugih stezah, doloèenih za ta namen;5) èe je asistenèni primer nastal ob uporabi vozila za poklicneprevoze oseb ali za rent-a-car službo;6) èe je asistenèni primer nastal zaradi vojn, invazij ali državljanskihvojn, izgredov ali demonstracij ali med mobilizacijo vozila;7) èe je asistenèni primer nastal zaradi delovanja jedrske energije,eksplozivnega tovora ali naravnih nesreè (potres, poplava ipd.).20. èlen - VRAÈILO ZALOŽENIH SREDSTEV(1) Kadar nastane asistenèni primer iz 4., 5., 6., 7., 8., 9., 11., 12. in 13.èlena v tujini in je krit z zavarovanjem po teh pogojih, zavarovalnicaplaèa izvajalcu naroèeno storitev v celoti.(2) Zavarovalnica zahteva povraèilo založenih denarnih sredstev odzavarovanca, kateremu je bila nudena in plaèana asistenèna storitevza tisti del plaèanih stroškov, ki ni krit s temi ali drugimi zavarovanji,sklenjenimi pri Zavarovalnici Triglav, oz. presega obseg zavarovalnegajamstva. Zavarovanec je dolžan finanèna sredstva vrniti zavarovalniciv skladu s pozivom.21. èlen - TRAJANJE ZAVAROVANJA(1) Èe ni v zavarovalni pogodbi dogovorjeno drugaèe, se zavarovalnokritje zaène po izteku 24. ure tistega dne, ki je v polici naveden kotzaèetek zavarovanja, èe je do tega dne plaèana prva premija, sicerpa po izteku 24. ure tistega dne, ko je premija plaèana.(2) Zavarovalno kritje se konèa po preteku 24. ure tistega dne, ki je vpolici naveden kot konec zavarovanja.Èe je v polici naveden samo zaèetek zavarovanja, se zavarovanjenadaljuje iz leta v leto, dokler ga katera od pogodbenih strank neodpove vsaj 3 mesece pred koncem tekoèega zavarovalnega leta.(3) Pri zavarovanju, sklenjenem za eno ali veè let, se obojestranskeobveznosti in pravice podaljšajo za 30 dni (respiro rok), èezavarovalnici ni bila vsaj 3 dni pred iztekom zavarovanja vroèenazavarovanèeva izjava, da na to podaljšanje ne pristane.Èe pride v respiro roku do zavarovalnega primera, je zavarovanecdolžan plaèati premijo za celo zavarovalno leto.22. èlen - ODSVOJITEV ZAVAROVANE STVARI(1) Pri zamenjavi uporabnika oziroma lastnika zavarovane stvarizavarovanje preneha ob 24. uri tistega dne, ko novi uporabnikoziroma lastnik prevzame zavarovano stvar.(2) Zavarovanec ima pravico terjati povraèilo premije za neuporabljenièas zavarovanja, èe v tem zavarovalnem letu ni bilo zavarovalnegaprimera.(3) Doloèbe tega èlena se uporabljajo tudi tedaj, èe je z eno policozavarovanih veè stvari.(4) Pri dedovanju ali drugem univerzalnem nasledstvu se zavarovalnorazmerje ne spremeni.23. èlen - PLAÈILO PREMIJE(1) Prvo ali enkratno premijo plaèa zavarovalec ob sklenitvi zavarovalnepogodbe, vsako naslednjo premijo pa do prvega dneva vsakegazavarovalnega obdobja.(2) Plaèilo premije na podlagi raèuna ali drugega dokumenta, kjer seobièajno doloèi rok plaèila, se pri plaèilu prve premije šteje zadogovor o tem, da je treba premijo plaèati ob sklenitvi zavarovalnepogodbe.(3) Èe je dogovorjeno, da se premija plaèuje v obrokih, se za odloženeobroke zaraèunavajo pripadajoèe obresti na odlog plaèila. Èe dospeliobrok ni plaèan do zapadlosti, se zavarovalcu zaraèunajo zamudneobresti.(4) Zavarovalec mora pošiljati zavarovalnici premijo na svoje tveganjein svoje stroške.(5) Zavarovalec lahko plaèa zavarovalno premijo na pošti, banki ali nadrugem plaèilnem mestu.(6) Èe je premija plaèana na pošti, banki ali na drugem plaèilnem mestu,velja kot dan plaèila premije dan, ko je premija pravilno vplaèanana pošti, banki ali na drugem plaèilnem mestu in je bil zavarovalcuizdan dokument (dokaz) o plaèilu premije.(7) Èe je bila glede na dogovorjeni èas zavarovanja v zavarovalnipogodbi doloèena nižja premija, zavarovanje pa je iz kateregakolidrugega razloga prenehalo pred potekom tega èasa, ima zavarovalnicapravico terjati razliko do tiste premije, ki bi jo moral zavarovalecplaèati, èe bi bila pogodba sklenjena za toliko èasa, kolikor je resniènotrajala.24. èlen - POSLEDICE, ÈE PREMIJA NI PLAÈANA(1) Obveznost zavarovalnice preneha v primeru, èe zavarovalec dozapadlosti ne plaèa premije, ki je zapadla po sklenitvi pogodbe, intega tudi ne stori kdo drug, ki je za to zainteresiran, po tridesetihdneh od dneva, ko je bilo zavarovalcu vroèeno priporoèeno pismozavarovalnice z obvestilom o zapadlosti premije, pri èemer pa ta rokne more izteèi prej, preden ne preteèe trideset dni od zapadlostipremije.(2) Zavarovalnica lahko po izteku roka iz prvega odstavka tega èlena,èe je zavarovalec v zamudi s plaèilom premije, ki jo je treba plaèatipo sklenitvi pogodbe, oziroma druge in naslednjih premij, razdrezavarovalno pogodbo brez odpovednega roka, pri èemer razdrtjezavarovalne pogodbe nastopi z iztekom roka iz prvega odstavka tegaèlena in s prenehanjem zavarovalnega kritja, èe je bil zavarovalecna to opozorjen v priporoèenem pismu z obvestilom o zapadlostipremije in o prenehanju zavarovalnega kritja.(3) Èe zavarovalec plaèa premijo po izteku roka iz prvega odstavka tegaèlena, vendar v enem letu od zapadlosti premije, je zavarovalnica,èe nastane zavarovalni primer, dolžna izpolniti svojo obveznost od24. ure po plaèilu premije in zamudnih obresti.25. èlen - VRAÈILO PREMIJE(1) V primerih prenehanja veljavnosti zavarovalne pogodbe pred koncemdobe, za katero je plaèana premija, zavarovalnica vrne del premijeza neuporabljeni èas zavarovanja, èe v tem zavarovalnem obdobjuni prišlo do zavarovalnega primera.(2) Zavarovalnica vrne del premije za neuporabljeni èas zavarovanjaod dne, ko je bila o prenehanju veljavnosti zavarovalne pogodbepisno obvešèena.26. èlen - OBVEZNOSTI ZAVAROVANCAOB ASISTENÈNEM PRIMERU(1) Zavarovanec mora ob asistenènem primeru poklicati asistenènicenter zavarovalnice. V obvestilu mu mora dati identifikacijskepodatke o zavarovancu, vozilu, sklenjenem zavarovanju (številkapolice) in številu potnikov. Zavarovanec mora za preveritev navedenihpodatkov na zahtevo izvajalca storitve le-temu predložiti ustreznedokumente.(2) Zavarovanec se mora ravnati po navodilih zavarovalnice. Samo sposebnim dovoljenjem zavarovalnice lahko zavarovanec najamedrugega izvajalca storitev. Zavarovalnica v tem primeru krije stroškestoritve samo do višine, do katere bi jih krila svojemu pogodbenemuizvajalcu storitev.(3) Zavarovanec mora storitve, ki jih zavarovalnica po teh pogojih neplaèa ali ne plaèa v celoti, plaèati izvajalcu storitve sam, èe ni stemi pogoji drugaèe doloèeno.(4) Zavarovanec se zavezuje zavarovalnici povrniti izplaèane zneske indruge stroške za opravljeno asistenèno storitev z zakonitimizamudnimi obrestmi od dneva izplaèila, èe se po nudenju storitveugotovi, da je dogodek izkljuèen iz zavarovanja ali da je zavarovaneckršil doloèila o obveznosti zavarovanca ob asistenènem primeru, kijih ima po prvem, drugem in tretjem odstavku tega èlena.27. èlen - PRITOŽBENI POSTOPEK(1) Zoper poravnalno ponudbo zavarovalnice ali odklonitev zahtevkaje dovoljena pisna pritožba na pritožbeno komisijo zavarovalnice.Pritožba se vloži pri tisti organizacijski enoti zavarovalnice, ki jezahtevek obravnavala.(2) Zavarovalnica obravnava tudi pritožbe, v katerih se zatrjuje kršitevposlovne morale. Pritožba se vloži pri tisti organizacijski enotizavarovalnice, pri kateri naj bi kršitev nastala.28. èlen - PISNA OBLIKA(1) Dogovori, ki se nanašajo na vsebino zavarovalne pogodbe, soveljavni le, èe so sklenjeni v pisni obliki.(2) Vsa obvestila in izjave, ki jih je treba dati po doloèbah zavarovalnepogodbe, morajo biti pisna.
Page 1: ZAVAROVALNICA TRIGLAV, d.d.mikloši

Splošni pogoji za zavarovanje avtomobilske asistence - PLUS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?