Infocom - ΤΕΥΧΟΣ 240
Μηνιαίο Περιοδικό για την επιχειρηματικότητα στον κλάδο της τεχνολογίας.
Μηνιαίο Περιοδικό για την επιχειρηματικότητα στον κλάδο της τεχνολογίας.
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
• Βελτιστοποίηση ροής πελατών<br />
• Διαχείριση αναμονής<br />
• Διαχείριση πόρων και προσωπικού<br />
• Εξαγωγή αναλυτικών στοιχείων λιανικής<br />
• Δυναμική διαφήμιση και σήμανση<br />
• Εσωτερική εύρεση θέσης και διαδρομής<br />
Η πρόκληση της υλοποίησης<br />
Πέραν του σχεδιασμού της λύσης, η πρακτική υλοποίηση του<br />
έργου σε περιβάλλον αεροδρομίου σε λειτουργία αποτελούσε<br />
μια ακόμα μεγάλη πρόκληση. Το μοντέλο λειτουργίας<br />
του ΔΑΑ, με συνεχή δραστηριότητα 24x7, μειώνει κατά<br />
πολύ τα διαθέσιμα χρονικά διαστήματα για τη συντήρηση<br />
των υπολογιστικών συστημάτων και δυσκολεύει ιδιαιτέρως<br />
την εφαρμογή αλλαγών χωρίς δυσμενείς επιπτώσεις στη<br />
διαθεσιμότητα των υπηρεσιών.<br />
Ολόκληρο το έργο είχε σχεδιαστεί με εφαρμοσμένη μεθοδολογία<br />
διαχείρισης έργου. Χρησιμοποιήθηκαν δραστηριότητες<br />
διαχείρισης κινδύνου για τον εντοπισμό σημείων<br />
αβεβαιότητας και το σχεδιασμό ενεργειών μετριασμού<br />
τους, προκειμένου να ελαχιστοποιηθούν οι συνέπειες<br />
σε περίπτωση εμφάνισης των σχετικών κινδύνων.<br />
Η προσέγγιση που χρησιμοποιήθηκε ήταν σταδιακή και<br />
κάλυπτε όλη τη διάρκεια ζωής του έργου, από το σχεδιασμό,<br />
τις εργαστηριακές δοκιμές, την υλοποίηση, τη<br />
μετάβαση των συστημάτων, την εκπαίδευση και την τεχνική<br />
υποστήριξη. Λόγω της κρισιμότητας των υπηρεσιών<br />
πραγματικού χρόνου που παρέχονται μέσω του δικτύου<br />
του ΔΑΑ, πραγματοποιήθηκαν εκτεταμένες εργαστηριακές<br />
δοκιμές και έγινε προσεκτική μετάβαση προκειμένου να<br />
διασφαλιστεί η απρόσκοπτη μεταφορά στο αναβαθμισμένο<br />
δίκτυο. Παράλληλα, υπάρχουν μηχανισμοί που λειτουργούν<br />
ως δικλείδες ασφαλείας, όπως ενδεικτικά οι διαδικασίες<br />
επαναφοράς (rollback) που εγγυώνται τη διαθεσιμότητα<br />
των υπηρεσιών.<br />
Πάροχοι λύσεων<br />
Η Intracom Telecom προμήθευσε την υποδομή, η οποία<br />
επέτρεψε στο ΔΑΑ να βασιστεί στην ασύρματη τεχνολογία<br />
για την υποστήριξη των ζωτικής σημασίας εφαρμογών του.<br />
Η 1η φάση, η οποία ολοκληρώθηκε εγκαίρως τον Ιούνιο<br />
του 2016, περιλάμβανε την αναβάθμιση των υπηρεσιών<br />
Wi-Fi του ΔΑΑ και την εισαγωγή νέων υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένης<br />
της διαδικασίας αντιστοίχισης αποσκευών.<br />
Η 2η φάση συνδέεται με την εισαγωγή τεχνολογιών επόμενης<br />
γενιάς στις υπηρεσίες Τηλεφω νικού Κέντρου, Συνεργασίας<br />
και Κινητικότητας, οι οποίες έχουν αρχίσει να<br />
εισάγονται σταδιακά από το Μάϊο 2017 και αναμένεται να<br />
ολοκληρωθεί σύντομα, οδηγώντας το ΔΑΑ σε ένα πλήρως<br />
ψηφιακό περιβάλλον”.<br />
Γεώργιος Δημητριάδης,<br />
Director, IT&T Business Unit,<br />
Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών<br />
“Ο Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών διαρκώς αναζητά νέες<br />
τεχνολογίες, που θα του επιτρέψουν να προσφέρει υπηρεσίες<br />
εξαιρετικού επιπέδου και άριστης ποιότητας στους<br />
επιβάτες,<br />
τις συνεργαζόμενες αεροπορικές εταιρείες, καθώς και τους<br />
φορείς εκμετάλλευσης των καταστημάτων του αεροδρομίου.<br />
Το έργο των Δικτύων Επόμενης Γενιάς αποτέλεσε τη βάση<br />
για το σχεδιασμό σύγχρονων και ευέλικτων λύσεων που θα<br />
μπορούν να χρησιμοποιηθούν και στο μέλλον.<br />
Έχει πλέον αποδειχθεί ότι η Intracom Telecom και η Cisco<br />
είναι πολύτιμοι εταίροι που συμβάλλουν στην επιτυχή ολοκλήρωση<br />
του έργου”.<br />
Αναστάσιος Δημόπουλος,<br />
General Manager, Telco Software<br />
& Services Business Divisions,<br />
Intracom Telecom<br />
“Είμαστε ιδιαίτερα ικανοποιημένοι που συμβάλλουμε στον<br />
εκσυγχρονισμό της τηλεπικοινωνιακής υποδομής ενός από<br />
τα πιο πολυσύχναστα αεροδρόμια της Ευρώπης. Η συνδυασμένη<br />
λύση υπηρεσιών της Intracom Telecom και προϊόντων<br />
της Cisco θα επιτρέψει στο Διεθνή Αερολιμένα Αθηνών να<br />
διατηρηθεί σε τροχιά ανάπτυξης, βελτιώνοντας παράλλη<br />
λα την ανταγωνιστικότητά του.<br />
Μας τιμά ιδιαίτερα το γεγονός ότι ο ΔΑΑ εμπιστεύτηκε<br />
στην Intracom Telecom την υλοποίηση ενός τόσο κρίσιμου<br />
έργου, με γνώμονα τις σημερινές και μελλοντικές ανάγκες<br />
του πελάτη. Έχουν ήδη υλοποιηθεί προηγμένες υπηρεσίες<br />
εκσυγχρονισμού των δικτύων Wi-Fi και IP, τόσο για τους<br />
επιβάτες όσο και για την κοινότητα του αερολιμένα, ενώ<br />
βρίσκονται σε εξέλιξη οι υπηρεσίες εκσυγχρονισμού του<br />
κέντρου επικοινωνίας”.<br />
Αντώνης Τσιμπούκης,<br />
General Manager, Cisco,<br />
Greece, Cyprus & Malta<br />
“Το έργο του Διεθνούς Αερολιμένα Αθηνών είναι ένα από<br />
τα πιο απαιτητικά έργα που έχουμε υλοποιήσει με το συνεργάτη<br />
μας, την Intracom Telecom.<br />
Χρησιμοποιήσαμε εξοπλισμό κορυφαίας τεχνολογίας της<br />
Cisco, με στόχο να καλύψουμε τις αυξανόμενες ανάγκες<br />
που προκύπτουν από τη συνεχή αύξηση της επιβατικής<br />
κίνησης στον ΔΑΑ.<br />
Η επιτυχής υλοποίηση του έργου και ο σχεδιασμός περαιτέρω<br />
επενδύσεων του ΔΑΑ βασισμένων σε τεχνολογία Cisco,<br />
επιβεβαιώνουν την αξιοπιστία μας ως κορυφαίας εταιρείας<br />
στον κλάδο των ΤΠΕ”.<br />
infocom•04•16 17
Change language