Infocom - ΤΕΥΧΟΣ 240

INTERVIEW
Θάνος Φαλάγγας
ΔΙΕΥΘΥΝΤΉΣ MARKETING ΕΤΑΙΡΙΚΏΝ & ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΏΝ ΠΕΛΑΤΏΝ ΟΜΊΛΟΥ ΟΤΕ
Συνέντευξη στον
Ανδρέα Καραντώνη
Η υιοθέτηση λύσεων Τηλεπικοινωνιών και Πληροφορικής ενισχύουν την εύρυθμη και
αποτελεσματική λειτουργία των επιχειρήσεων και συμβάλλουν σημαντικά στη μείωση
των λειτουργικών δαπανών, βελτιώνοντας παράλληλα την εμπειρία των πελατών. Ο
Όμιλος ΟΤΕ διαθέτει την τεχνογνωσία αλλά και τις υποδομές σε όλη τη χώρα, ώστε
να προσφέρει στις επιχειρήσεις, από τις πιο μικρές ως τις πιο μεγάλες, προηγμένες
υπηρεσίες και λύσεις τεχνολογίας, προσαρμοσμένες στις ανάγκες τους, που θα
τις βοηθήσουν να μεγαλώσουν και να αναπτυχθούν. Παράλληλα, η Cosmote έχει
σαν στόχο τα επόμενα χρόνια να ενισχύσει τις προτάσεις της με Cloud υπηρεσίες
για διαφορετικούς κλάδους, πολλά εργαλεία productivity, αλλά και IoT λύσεις, με
το NB-IoT να κυριαρχεί. O Θάνος Φαλάγγας, Διευθυντής Marketing Εταιρικών &
Επιχειρησιακών Πελατών Ομίλου ΟΤΕ, μίλησε στο InfoCom τόσο για το σύνολο των
επιχειρηματικών λύσεων του Ομίλου, όσο και για σημαντικές δράσεις της Cosmote
όπως το GrowYourBusiness και το Cosmote Hackathon.
I.C.: Ποιες είναι οι ανάγκες των πελατών σας σήμερα, πέραν
από τη φωνή και το Internet, και με ποιους τρόπους
ανταποκρίνεστε σε αυτές;
Θ.Φ.: Οι επιχειρήσεις έχουν πρωτίστως ανάγκη να καλύψουν
τις τηλεπικοινωνιακές τους ανάγκες, όμως χρειάζονται
και κάποιον που θα τους φέρει σε επαφή με τα νέα
ψηφιακά εργαλεία και τις λύσεις, που θα τους βοηθήσουν
να αναπτυχθούν.
Για να λειτουργήσει αποτελεσματικά μία μικρή επιχείρηση
σήμερα, χρειάζεται οπωσδήποτε υψηλές ταχύτητες
Internet, τόσο στην σταθερή όσο και στην κινητή τηλεφωνία,
ξέγνοιαστη επικοινωνία με τους συνεργάτες και
τους πελάτες της, ασφάλεια, παρουσία στο Internet και
φιλοξενία της εταιρικής σελίδας, ένα τηλεφωνικό κέντρο
ή κάποιες λειτουργίες του. Όλες τις παραπάνω ανάγκες
καλύπτει το Cosmote Business One, το οποίο εξελίσσουμε
συνεχώς προσθέτοντας νέα εργαλεία.
Παράλληλα, οι επιχειρήσεις σήμερα έχουν ανάγκη να
μειώσουν τα κόστη τους. Την απάντηση σε αυτό, δίνει
η τεχνολογία που προσφέρει «έξυπνες» λύσεις και νέα
ψηφιακά εργαλεία.
Για παράδειγμα, λύσεις διαχείρισης της ενέργειας, που
αποτελεί βασικό κόστος για μια επιχείρηση, λύσεις διαχείρισης
στόλου οχημάτων, που συμβάλλει στη μείωση
της κατανάλωσης καυσίμου, ή ακόμη υπηρεσίες video
conference, που μπορούν να μειώσουν τα κόστη μεταφοράς
των εργαζομένων.
I.C.: Οι νέες τεχνολογίες, όπως το Cloud, έχουν την αποδοχή
που θα περιμένατε από τις επιχειρήσεις;
Θ.Φ.: Πιστεύω ότι το Cloud είναι ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα
ότι οι νέες τεχνολογίες έχουν περάσει από το
«hype» και τη φάση της απομυθοποίησης, σε εκείνη της
κατανόησης του ρόλου και της σημασίας τους. Για πολλές
από τις νέες τεχνολογίες, είμαστε ήδη στη φάση της
«παραγωγικότητας», ενώ ακολουθούν και άλλες πολύ
σημαντικές, όπως το Internet of Things, το Narrow Band
IoT και πολλά άλλα. Εξ άλλου, αυτά είναι τα στάδια που
περνάνε όλες οι νέες τεχνολογίες, και είναι πολύ γνωστή
η καμπύλη της Gartner που το αποτυπώνει.
Η νέα γενιά είναι πολύ πιο δεκτική στην υιοθέτηση των
νέων τεχνολογιών. Μιας και έχω την τύχη να έχω τρία
ανίψια που είναι από 22 μέχρι 24 ετών, βλέπω ότι η γενιά
αυτή έχει διάθεση για καινοτομία και αλλαγή. Στο ίδιο
συμπέρασμα καταλήγω βλέποντας και την πολύ υψηλή
συμμετοχή νέων ανθρώπων στο Cosmote Hackathon,
που τρέξαμε πρόσφατα, για δεύτερη χρονιά. Και φέρνω
το Hackathon ως παράδειγμα γιατί αυτά τα νέα παιδιά που
έχουν ωραίες ιδέες, που δημιουργούν startups, δε σκέφτονται
ποτέ, υλοποιώντας μια ιδέα, να χρησιμοποιήσουν
κάτι άλλο εκτός από υποδομές στο Cloud. Γνωρίζουν ότι
δε χρειάζεται να κάνουν επένδυση σε εξοπλισμό, γιατί
έτσι μπορούν να δοκιμάσουν με πολύ μικρότερο οικονομικό
ρίσκο και να πετύχουν.
Όσο για τις μεγαλύτερες ηλικίες των επιχειρηματιών,
8 infocom•06•18