ΚΙΝΗΤΗ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑ & ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ - ΤΕΥΧΟΣ 282
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
μενη χρονιά, το Viber παρουσίασε σημαντικές, στρατηγικής<br />
σημασίας, συνεργασίες που έφεραν χρήσιμες λύσεις στους<br />
Έλληνες χρήστες. Το chatbot του ParkAround επιτρέπει<br />
στους συνδρομητές του να κλείνουν με ευκολία θέσεις πάρκινγκ<br />
κοντά σε αεροδρόμια και λιμάνια στις 2 μεγαλύτερες<br />
πόλης της χώρας -την Αθήνα και τη Θεσσαλονίκη- και έχει<br />
ήδη 50.000 χρήστες. Η συνεργασία με το Χαμόγελο του<br />
Παιδιού έφερε ένα chatbot στο Viber, μέσω του οποίου οι<br />
χρήστες λαμβάνουν ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο για<br />
ανθρώπους που αγνοούνται, καταγγέλλουν υποθέσεις βίας<br />
και υποστηρίζουν εθελοντικά ή χρηματικά τη ΜΚΟ. Ήδη έχει<br />
φτάσει πάνω από 100.000 μέλη. Η Ελληνική Κυβέρνηση επίσης<br />
έχει δικό της κανάλι στο Viber όπου σε καθημερινή βάση<br />
ανακοινώνει σημαντικές πληροφορίες. Κατά τη διάρκεια της<br />
περσινής χρονιάς ξεπέρασε το 1 εκατομμύριο μέλη.<br />
Εκτός από τα επιχειρηματικά της επιτεύγματα το 2021, η<br />
κορυφαία εφαρμογή στάθηκε και δίπλα στις γυναίκες στην<br />
τεχνολογία, λανσάροντας ένα διαγωνισμό για τη γυναικεία<br />
επιχειρηματικότητα. Η εταιρεία ανακοίνωσε πλήρη χρηματική<br />
υποστήριξη, καθώς και υποστήριξη σε δυναμικό<br />
προγραμματιστών, με σκοπό την ψηφιοποίηση των επιχειρηματικών<br />
δραστηριοτήτων των νικητριών στο Viber. Οι<br />
λύσεις θα παρουσιαστούν τους πρώτους μήνες του 2022.<br />
Με τον ίδιο τρόπο που μεγαλώνει η χρήση μεταξύ των χρηστών,<br />
και οι επιχειρήσεις δείχνουν μεγαλύτερο ενδιαφέρον<br />
στις επιχειρηματικές λύσεις του Viber με σκοπό να ενισχύσουν<br />
το επίπεδο επικοινωνίας που μπορούν να πετύχουν<br />
με τους πελάτες τους στην αγαπημένη τους εφαρμογή<br />
μηνυμάτων. Το 2021 στην Ελλάδα το Viber κατέγραψε:<br />
• Αύξηση 35% στον αριθμό των chatbots και αύξηση 18%<br />
όσον αφορά στη χρήση τους<br />
• Αύξηση 79% στον αριθμό των καινούργιων επιχειρηματικών<br />
λογαριασμών (55% αύξηση παγκοσμίως)<br />
• Συνολική αύξηση 82% στα Viber business messages που<br />
παραδόθηκαν: ο αριθμός μηνυμάτων συνομιλιών (υποστήριξη<br />
πελατών) αυξήθηκε κατά 36%, τα προωθητικά<br />
μηνύματα (προσφορές, εκπτώσεις κ.λπ.) κατά 30%, και<br />
τα μηνύματα συναλλαγών (επιβεβαιώσεις παραγγελιών,<br />
εντοπισμός παραγγελιών, υπενθυμίσεις ραντεβού κ.λπ.)<br />
κατά ένα εντυπωσιακό 193%<br />
Συνολικά, παγκοσμίως πάνω από 8.500 επιχειρήσεις<br />
βασίζονται στις επιχειρηματικές λύσεις του Viber για να<br />
επικοινωνούν απευθείας με τους πελάτες τους. Τέλος,<br />
οι εταιρείες μπορούν να χρησιμοποιούν και διαφημιστικές<br />
λύσεις για να γίνονται πιο γνωστές. Πέρσι, ο όγκος των ads<br />
impressions στο Viber στην Ελλάδα αυξήθηκε κατά 16% (και<br />
70% παγκοσμίως) δείχνοντας το σημαντικό ενδιαφέρον των<br />
διαφημιστών. Ανάμεσα στους τομείς που απέδωσαν περισσότερο<br />
ήταν: ο τομέας υγείας και ευεξίας με 90% αύξηση,<br />
ενέργειας με 56% και μεταφορών με 51%. Η εφαρμογή<br />
είδε επίσης σημαντική αύξηση και σε νέες κατηγορίες<br />
διαφήμισης όπως προσλήψεις και τοπικές επιχειρήσεις,<br />
κάτι που αντανακλά την επιρροή της πανδημίας στην αγορά<br />
εργασίας.<br />
Την ίδια ώρα που αναπτύσσει νέες λειτουργίες για τους<br />
χρήστες και την επικοινωνία των επιχειρήσεων, η ασφάλεια<br />
και η προστασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών<br />
του είναι σημαντικά στοιχεία του DNA της εταιρείας. Το<br />
Viber ανακοίνωσε την αφοσίωσή του στην προστασία των<br />
δεδομένων των χρηστών του έχοντας προεπιλεγμένη την<br />
κρυπτογράφηση end-to-end σε όλες τις κλήσεις και τις<br />
συνομιλίες από το 2016. Και το 2021, το ίδρυμα Mozilla, το<br />
ZDNet και το Tom’s Guide επαίνεσαν τις προσπάθειας της<br />
εταιρείας σχετικά με το ιδιωτικό απόρρητο και την ασφάλεια.<br />
infocom•04•22 23
Change language