Greek Hotelier Magazine - Τεύχος 12
Το επίσημο περιοδικό των Ελλήνων ξενοδόχων.
Το επίσημο περιοδικό των Ελλήνων ξενοδόχων.
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
ΤΕΥΧΟΣ <strong>12</strong><br />
ΜΑΡΤΙΟΣ 2024<br />
Παρέμβαση<br />
● Νίκος Παπαθανάσης<br />
Συνεντεύξεις<br />
● Χάρης Δούκας<br />
● Στέλιος Αγγελούδης<br />
Άρθρο<br />
● Χαράλαμπος Βούλγαρης<br />
Photo εξωφύλλου: Marketing Greece
Stadium Sound<br />
Led Walls (In / Outdoor)<br />
Παρέχουµε ολοκληρωµένες οπτικοακουστικές λύσεις και υπηρεσίες<br />
για κάθε επαγγελµατικό χώρο.<br />
Video Walls<br />
Επαγγελµατικά Συστήµατα Ήχου<br />
AV Automαtion<br />
Συστήµατα Ανακοινώσεων<br />
Λύσεις Τηλεδιάσκεψης<br />
Digital Signage<br />
Συνεδριακά & Μεταφραστικά Συστήµατα<br />
Υδρόφωνα<br />
Προβολικά Συστήµατα
DAHUA TECHNOLOGIES S.A.<br />
Περικλέους 32, 15232 Χαλάνδρι<br />
https://www.facebook.com/dahuaittechnologygreece<br />
https://www.instagram.com/dahua_it_technology_greece/
editorial<br />
Οι αισιόδοξες προοπτικές<br />
του ελληνικού Τουρισμού<br />
και οι προβληματισμοί στον κλάδο<br />
Η Ελλάδα μετά την επιτυχημένη πορεία του 2023 διατηρεί τη δυναμική ζήτηση.<br />
Μεγάλοι ταξιδιωτικοί οργανισμοί και αεροπορικές εταιρείες προσθέτουν<br />
επιπλέον θέσεις και πτήσεις προς τη χώρα μας και επιδιώκουν παράλληλα<br />
μακροπρόθεσμες συνεργασίες με ξενοδοχειακές επιχειρήσεις.<br />
Το ενδιαφέρον των ξένων επισκεπτών παραμένει αμείωτο με αποτέλεσμα<br />
οι δημοφιλείς προορισμοί να καταγράφουν αύξηση προκρατήσεων. Παρότι<br />
η αύξηση στις προκρατήσεις δεν σημαίνει μεγαλύτερα έσοδα κατά την<br />
υψηλή τουριστική περίοδο, είμαστε χαρούμενοι που οι ξένοι ψηφίζουν τόσο<br />
δυναμικά Ελλάδα.<br />
Οι ευοίωνες προοπτικές για τον ελληνικό Τουρισμό επικυρώθηκαν στη μεγαλύτερη<br />
Διεθνή Έκθεση Τουρισμού ΙΤΒ που ολοκληρώθηκε στο Βερολίνο.<br />
Εκτός συγκλονιστικού απροόπτου, οι ενδείξεις ότι και η φετινή θα είναι μια<br />
καλή χρονιά σε αφίξεις και έσοδα αναμένεται να επιβεβαιωθούν. Ωστόσο<br />
η ανισοκατανομή του τουριστικού ρεύματος μεταξύ των περιφερειών της<br />
χώρας παραμένει στον πυρήνα του προβληματισμού για τον ξενοδοχειακό<br />
κλάδο.<br />
Ανησυχία προκαλούν οι γεωπολιτικές εξελίξεις, οι δυσκολίες στο διεθνές<br />
περιβάλλον, η ακρίβεια και οι πληθωριστικές πιέσεις στις λειτουργικές δαπάνες<br />
των επιχειρήσεων. Ζητήματα όπως οι στρεβλώσεις στην αγορά της<br />
βραχυχρόνιας μίσθωσης, η επιβάρυνση από το τέλος ανθεκτικότητας στα<br />
ξενοδοχεία και ο υψηλότερος ΦΠΑ στη διαμονή σε σχέση με τους βασικούς<br />
ανταγωνιστές μας απαιτούν άμεσες λύσεις.<br />
Η χώρα μας έχει μακρά ιστορία στον θεσμό της Φιλοξενίας. Τα τελευταία<br />
χρόνια η στήριξη που έχει προσφέρει το ταξιδιωτικό ισοζύγιο στα δημόσια<br />
έσοδα και στο κατά κεφαλήν ΑΕΠ έχει αναβαθμίσει σημαντικά την εικόνα<br />
που έχει η κοινωνία και η Πολιτεία για τον Τουρισμό.<br />
Όμως, ορισμένοι εκπρόσωποι της Πολιτείας εξακολουθούν να υιοθετούν<br />
ρητορικές περί «υπερτουρισμού». Αυτές θα πρέπει σταματήσουν και να<br />
σταθούν αρωγοί της ιδιωτικής πρωτοβουλίας επιλύοντας τα πραγματικά<br />
προβλήματα στους προορισμούς που έχουν δημιουργήσει οι διαχρονικές<br />
ελλείψεις σε δημόσιες υποδομές.<br />
Ο επιχειρηματικός κόσμος έχει και αυτός ευθύνη και υποχρέωση να επενδύει<br />
ποιοτικά στο τουριστικό προϊόν της χώρας προς όφελος των κατοίκων,<br />
των επισκεπτών και της ελληνικής οικονομίας.<br />
Γιάννης Χατζής<br />
Πρόεδρος Πανελλήνιας Ομοσπονδίας Ξενοδόχων<br />
2
4Περιεχόμενα<br />
2 Editorial<br />
6 Τα νέα της ΠΟΞ<br />
14 Τα νέα των Ενώσεων<br />
Παρέμβαση<br />
24 Νίκος Παπαθανάσης<br />
Συνεντεύξεις<br />
26 Χάρης Δούκας<br />
30 Στέλιος Αγγελούδης<br />
24<br />
Τάσεις<br />
36 «Πράσινο» ξενοδοχείο: Ο μελλοντικός<br />
«πρωταγωνιστής» της φιλοξενίας<br />
Άρθρα<br />
48 Χαράλαμπος Βούλγαρης<br />
68 Τα ξενοδοχεία κάνουν check-in στην<br />
κυβερνοασφάλεια!<br />
Marketing<br />
52 Hotel Website Personalization<br />
Κρατήσεις<br />
58 Ανοιξιάτικος «αέρας» στα ξενοδοχεία<br />
Hotel Tech<br />
64 ChatGPT στα ξενοδοχεία<br />
70 Τα μέλη της ΠΌΞ<br />
Διαφημιστείτε στην αγορά της φιλοξενίας.<br />
Επικοινωνήστε μαζί μας: Τηλ. 210 5201500 | htl@smartpress.gr<br />
26<br />
30<br />
36<br />
58<br />
Εκδοτική Διαφημιστική Α.Ε<br />
Μάγιερ 11 Αθήνα<br />
τ.κ 10438<br />
Τηλ: 210 5201 500<br />
210 5230 000<br />
www.greekhotelier.gr<br />
htl@smartpress.gr<br />
ΕΚΔΌΤΗΣ:<br />
Κώστας Νόστης<br />
ΑΡΧΙΣΥΝΤΑΞΙΑ:<br />
Ελένη Σαραντάκη<br />
ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΥΛΗΣ ΠΌΞ:<br />
Νένα Ουζουνίδου<br />
ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ:<br />
Ειρήνη Νόστη<br />
ΣΥΝΤΑΚΤΙΚΗ ΌΜΑΔΑ:<br />
Βλάσης Αμανατίδης<br />
Πέτρος Κυπραίος<br />
Καίτη Κωνσταντάκου<br />
Δημήτρης Σκιάννης<br />
ΦΏΤΌ ΕΞΏΦΥΛΛΌΥ<br />
Marketing Greece<br />
ΤΜΗΜΑ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ:<br />
Έλλη Μαστρομανώλη<br />
ΣΧΕΔΙΑΣΜΌΣ:<br />
Smart Press lab<br />
ΕΚΤΥΠΏΣΗ ΠΑΡΑΓΏΓΗ:<br />
Paper Graph<br />
Πολέμη 1 & Νιρβάνα<br />
Μεταμόρφωση<br />
27440 66240<br />
www.papergraph.gr<br />
al@papergraph.gr<br />
ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΑ<br />
ΌΜΌΣΠΌΝΔΙΑ<br />
ΞΕΝΌΔΌΧΏΝ (Π.Ό.Ξ)<br />
Σταδίου 24, Αθήνα,<br />
Τ.Κ 10564<br />
Τηλ: 210 33<strong>12</strong>535-6<br />
Fax: 210 3230636<br />
https://www.hhf.gr/
Εκτοξεύοντας την παραγωγικότητα<br />
της επιχείρησης σας!<br />
Η Intertech πρωτοστατεί για περισσότερα από 30 χρόνια στα τεχνολογικά<br />
προϊόντα που έχουν ως στόχο τους να προσφέρουν άνεση, ευελιξία και<br />
αξιοπιστία σε κάθε σύγχρονη επιχείρηση. Παρέχοντας tailor-made λύσεις που<br />
είναι προσαρμοσμένες στις μοναδικές ανάγκες κάθε πελάτη, με την Intertech<br />
κάθε επιχείρηση ανακηρύσσεται σε… winner!<br />
3 ΔΥΝΑΜΙΚΑ brands:<br />
PANASONIC BUSINESS SOLUTIONS<br />
• Επαγγελματικά συστήματα εικόνας και βίντεο (monitors, video-projectors,<br />
κλειστά κυκλώματα τηλεόρασης)<br />
• Λύσεις ασφαλείας με ειδικά συστήματα συναγερμού και ελέγχου πρόσβασης<br />
• Φορητοί Υπολογιστές υψηλής αντοχής (στρατιωτικών προδιαγραφών)<br />
• Λύσεις ασφαλείας με εξειδικευμένο τεχνολογικό εξοπλισμό που απευθύνονται<br />
στον δημόσιο τομέα<br />
ALCATEL & YEASTAR<br />
CALL CENTERS<br />
• Κάλυψη αναγκών σε τηλεφωνικά<br />
κέντρα κάθε εταιρικής μορφής<br />
• Λύσεις δικτύων, access point, cloud<br />
και collaboration<br />
• Τηλεφωνικές συσκευές γραφείου και<br />
φορητές επαγγελματικές συσκευές<br />
RICOH<br />
• Εκτυπωτικές λύσεις κάθε μορφής<br />
και λύσεις ψηφιοποίησης<br />
• Διαδραστικοί πίνακες<br />
• Smart Lockers<br />
• Συστήματα διαχείρισης εγγράφων<br />
• Cyber Security (anti-ransomware)<br />
Με την Intertech ΠΑΝΤΑ κερδίζεις!<br />
Αφροδίτης 24, 16777 Ελληνικό | τηλ. 210.9692300<br />
intertech.gr | info@intertech.gr
τα νέα της ΠΟΞ<br />
Τα προβλήματα και τα περιθώρια ανάπτυξης<br />
του ηπειρωτικού τουρισμού<br />
στο 1 o Περιφερειακό Συνέδριο της ΠΟΞ<br />
στο Καρπενήσι<br />
«Συνδιαμορφώνοντας το τουριστικό προϊόν<br />
της ηπειρωτικής Ελλάδας»<br />
Η δημοσιογράφος κα Βίκυ Βαμιεδάκη συζητά για τη βιωσιμότητα και τις ειδικές μορφές τουρισμού με τον Γενικό Γραμματέα<br />
Τουριστικής Πολιτικής και Ανάπτυξης κ. Μύρωνα Φλουρή, τον Πρόεδρο του Επιμελητηρίου Ευρυτανίας κ. Χρήστο Τσάμπρα, τον<br />
Δήμαρχο Αγράφων κ. Αλέξη Καρδαμπίκη, τον Β΄ Αντιπρόεδρο της ΠΟΞ κ. Ηρακλή Τσιτλακίδη και τον Ιδρυτή και Διευθύνοντα<br />
Σύμβουλο της Cellar Hopping κ. Τάσο Κανναβό<br />
Με μεγάλη επιτυχία πραγματοποιήθηκε στις 26<br />
Φεβρουαρίου στο Καρπενήσι το 1ο Περιφερειακό<br />
Συνέδριο της Πανελλήνιας Ομοσπονδίας<br />
Ξενοδόχων με τίτλο «Συνδιαμορφώνοντας το τουριστικό<br />
προϊόν της ηπειρωτικής Ελλάδας». Οι εργασίες του διεξήχθησαν<br />
στο Συνεδριακό Κέντρο Καρπενησίου παρουσία<br />
εκπροσώπων της Πολιτείας, της Αυτοδιοίκησης, των τοπικών<br />
αρχών και φορέων της Στερεάς Ελλάδας, με συμμετοχή<br />
έγκριτων ομιλητών και ξενοδόχων – Μελών της ΠΟΞ<br />
από όλη τη χώρα. Το Συνέδριο παρακολούθησαν μαθήτριες<br />
και μαθητές του 1ου ΕΠΑΛ Καρπενησίου μαζί με τους<br />
καθηγητές τους, ενώ τις εργασίες του χαιρέτισε ο Σεβασμιώτατος<br />
Μητροπολίτης Καρπενησίου κ.κ. Γεώργιος.<br />
Στα τρία θεματικά πάνελ εξετάστηκαν οι υποδομές, η<br />
βιωσιμότητα, οι ειδικές μορφές τουρισμού και η προβολή<br />
της ηπειρωτικής Ελλάδας. Έμπειροι δημοσιογράφοι<br />
του τουριστικού ρεπορτάζ συντόνισαν τη συζήτηση όπου<br />
αναδείχθηκαν οι προκλήσεις και οι προοπτικές τουριστικής<br />
ανάπτυξης της ευρύτερης περιοχής. Διακεκριμένοι<br />
ομιλητές κατέθεσαν απόψεις και πρότειναν λύσεις, ώστε<br />
να ξεπεραστούν προβλήματα που εμποδίζουν την ποιοτική<br />
αναβάθμιση της φιλοξενίας και την τουριστική ανάπτυξη<br />
σε λιγότερο δημοφιλείς προορισμούς της ελληνικής περιφέρειας,<br />
όπως είναι η Στερεά Ελλάδα.<br />
Ο Αντιπρόεδρος της Ένωσης Ξενοδοχείων Χαλκιδικής κ. Γιάννης<br />
Λασπάς, ο Πρόεδρος της Πανελλήνιας Ομοσπονδίας Ξενοδόχων<br />
κ. Γιάννης Χατζής, ο Ταμίας της ΠΟΞ κ. Γεράσιμος Τιμοθεάτος<br />
και ο Γενικός Γραμματέας της ΠΟΞ κ. Άγγελος Καλλίας<br />
6
Στο βήμα του Συνεδρίου ο Πρόεδρος<br />
της Πανελλήνιας Ομοσπονδίας Ξενοδόχων<br />
κ. Γιάννης Χατζής<br />
«Επιτακτική η ανάγκη στήριξης<br />
μικρών ξενοδοχείων»<br />
Γ. Χατζής<br />
Ο Γ΄ Αντιπρόεδρος της ΠΟΞ κ. Κωνσταντίνος Μαρινάκος,<br />
η Πρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων Ευρυτανίας κα Σοφία<br />
Φλέγκα και ο Πρόεδρος της ΠΟΞ κ. Γιάννης Χατζής<br />
Απευθυνόμενος στους επιχειρηματίες του κλάδου ο Πρόεδρος<br />
της Πανελλήνιας Ομοσπονδίας Ξενοδόχων κ. Γιάννης<br />
Χατζής μίλησε για διαχρονική απουσία στήριξης των<br />
ξενοδοχείων έως 3 αστέρων με συνολική δυναμικότητα<br />
άνω των 200.000 δωματίων. «Ο ποιοτικός και βιώσιμος<br />
τουρισμός προϋποθέτει πως όλα τα καταλύματα έχουν την<br />
απαραίτητη χρηματοδοτική στήριξη ώστε να εκσυγχρονίζουν<br />
τις εγκαταστάσεις τους τόσο ενεργειακά όσο και σε<br />
επίπεδο υποδομών» υπογράμμισε ο κ. Χατζής. Σημείωσε<br />
μάλιστα ότι μετά τις επανειλημμένες παρεμβάσεις της<br />
ΠΟΞ, η πρόσφατη προδημοσίευση του ΕΞΟΙΚΟΝΟΜΩ κινείται<br />
στη σωστή κατεύθυνση. Ο κ. Χατζής μίλησε για προ-<br />
Ο δημοσιογράφος κ. Γιώργος Αλεξάκης και οι συμμετέχοντες<br />
στο πάνελ Αντιπεριφερειάρχης Π.Ε. Ευρυτανίας κ. Αριστείδης<br />
Τασιός, Δήμαρχος Καρπενησίου κ. Χρήστος Κακαβάς,<br />
Πρόεδρος ΠΟΞ κ. Γιάννης Χατζής και Πρόεδρος ΣΕΤΕΥΔΑ<br />
κ. Στέφανος Σιδηρόπουλος συζητούν για τις υποδομές της<br />
ηπειρωτικής Ελλάδας<br />
Ο Πρόεδρος της Πανελλήνιας Ομοσπονδίας Ξενοδόχων κ.<br />
Γιάννης Χατζής<br />
Η Πρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων Ευρυτανίας κα Σοφία<br />
Φλέγκα, ο Πρόεδρος της ΠΟΞ κ. Γιάννης Χατζής, ο Α΄<br />
Αντιπρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων Ν. Ιωαννίνων κ.<br />
Βαγγέλης Γιωτόπουλος και ο Δήμαρχος Αγράφων κ. Αλέξης<br />
Καρδαμπίκης<br />
7
τα νέα της ΠΟΞ<br />
Η Βουλευτής Ευρυτανίας κα<br />
Θωμαΐς Οικονόμου στο βήμα του<br />
Συνεδρίου της ΠΟΞ<br />
Ο Βουλευτής Φθιώτιδας κ. Γιώργος Κοτρωνιάς<br />
με τον Πρόεδρο της Πανελλήνιας Ομοσπονδίας<br />
Ξενοδόχων κ. Γιάννη Χατζή<br />
Ο Γενικός Διευθυντής της<br />
Marketing Greece κ. Νίκος<br />
Διαμαντόπουλος<br />
Ο συντονιστής δημοσιογράφος του πάνελ «Προβολή<br />
Προορισμών Ηπειρωτικής Ελλάδας» κ. Κώστας Χαλκιαδάκης<br />
με την Αντιπεριφερειάρχη Τουρισμού – Πολιτισμού Στερεάς<br />
Ελλάδας κα Φανή Παπαθωμά, τον Γενικό Διευθυντή της<br />
Marketing Greece κ. Νίκο Διαμαντόπουλο, τον Γενικό<br />
Γραμματέα της ΠΟΞ κ. Άγγελο Καλλία και την Πρόεδρο της<br />
Ένωσης Ξενοδόχων Ευρυτανίας κα Σοφία Φλέγκα<br />
βλήματα που απαιτούν άμεσες λύσεις και αφορούν στη<br />
βραχυχρόνια μίσθωση, το τέλος ανθεκτικότητας και τον<br />
υψηλό συντελεστή ΦΠΑ στη διαμονή. Αποκάλυψε πως<br />
προετοιμάζεται σε συνεργασία με την DELOITTE σειρά<br />
εργαστηρίων Consulting που θα βοηθήσουν στην προετοιμασία<br />
ξενοδόχων που επιθυμούν να αναβαθμίσουν τις<br />
εγκαταστάσεις τους, αλλά και την στρατηγική συμφωνία<br />
που ολοκληρώνει η ΠΟΞ με την Εθνική Τράπεζα. Στόχος η<br />
δημιουργία ειδικού χρηματοδοτικού προϊόντος κεφαλαιακών<br />
δαπανών μικρών ξενοδοχειακών καταλυμάτων, ώστε<br />
να καταφέρουν να αντλήσουν απαραίτητη ρευστότητα από<br />
το τραπεζικό σύστημα.<br />
Αγωνία για υποδομές και στρατηγική κατεύθυνση<br />
Ο Γενικός Γραμματέας Τουριστικής Πολιτικής και Ανάπτυξης<br />
κ. Μύρων Φλουρής αναφέρθηκε στην περιβαλλοντική,<br />
οικονομική και κοινωνική βιωσιμότητα, σε ζητήματα<br />
νομοθεσίας γύρω από τις ειδικές μορφές τουρισμού και<br />
στην προοπτική δημιουργίας των Οργανισμών Διαχείρισης<br />
και Προβολής Προορισμών DMMOs. Ο Γενικός<br />
Γραμματέας της ΠΟΞ κ. Άγγελος Καλλίας εστίασε στις<br />
ενέργειες προβολής από την πλευρά των Περιφερειών<br />
Η Πρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων Λαμίας κα<br />
Παναγιώτα Σαμαρά<br />
Ο Γενικός Διευθυντής της Marketing Greece κ. Νίκος<br />
Διαμαντόπουλος, ο Γενικός Γραμματέας της ΠΟΞ κ. Άγγελος<br />
Καλλίας και η Πρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων Ευρυτανίας<br />
κα Σοφία Φλέγκα<br />
8
ΤΟ ΕΠΟΜΕΝΟ LEVEL<br />
ΣΤΗΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ<br />
ΤΩΝ ΥΠΑΛΛΗΛΩΝ<br />
H Motorola Solutions βάζει την υπογραφή της σε ένα<br />
ακόμη επαναστατικό προϊόν, καθώς ο Push-to-talk over<br />
Cellurar (PoC) ασύρματος TLK-25 της σειράς WAVE,<br />
είναι σχεδιασμένος για να εξασφαλίζει απρόσκοπτη<br />
επικοινωνία στο εργατικό δυναμικό, ακόμη και στους<br />
πιο αχανείς και διασκορπισμένους χώρους εργασίας!<br />
Όπου κι εάν βρίσκεστε ο TLK-25 αποτελεί το ιδανικό<br />
εργαλείο επικοινωνίας, καθώς με το πάτημα ενός κουμπιού<br />
μπορείτε με χαρακτηριστική ευκολία να συντονίσετε καλύτερα<br />
την ομάδα και τους συνεργάτες σας, αυξάνοντας έτσι κατακόρυφα<br />
την ασφάλεια και την παραγωγικότητα της επιχείρησης σας!<br />
Ο INTUITIVE VOICE ASSISTANT ΤΟΥ TLK 25:<br />
✓ Υποστηρίζει επεξεργασία φυσικής γλώσσας, δεν περιορίζει τους χρήστες με συγκεκριμένες φωνητικές<br />
εντολές, κατανοεί διάφορα ονόματα, καθομιλουμένη ομιλία, φωνές και ποικίλες προφορές.<br />
✓ Διαχειρίζεται όλα τα χαρακτηριστικά επικοινωνίας, διευκολύνοντας τους υπαλλήλους να εκμεταλλευτούν<br />
πλήρως τη συσκευή τους και να επικεντρωθούν στην αναβάθμιση της εμπειρίας του πελάτη.<br />
✓ Επιτρέπει άμεση πρόσβαση στην ασφάλεια. Απόδοση και διαφάνεια στις αποκρίσεις πανικού, καθώς το<br />
προσωπικό μπορεί με τη βοήθεια της φωνής να αναγνωρίσει ποιος δήλωσε έκτακτη ανάγκη.<br />
Communications<br />
• Ομάδες ομιλητών<br />
• Ομαδικές και ιδιωτικές κλήσεις<br />
• Επαφές<br />
• Σκανάρισμα<br />
• Κλείδωμα / ξεκλείδωμα του PTT<br />
Ασφάλεια<br />
• Απομονωμένοι εργαζόμενοι<br />
• Ειδοποίηση πτώσης<br />
• Επείγουσα αναγνώριση πηγής<br />
• Πληροφορίες τοποθεσίας<br />
Βασικές πληροφορίες<br />
• Συνδεσιμότητα Wi-Fi<br />
• Κατάσταση συσκευής<br />
• Μπαταρία<br />
• Ένταση<br />
• Άμεσες προσωπικές ειδοποιήσεις<br />
• Αναβαθμίσεις λογισμικού<br />
Επικοινωνήστε μαζί μας για μια δωρεάν δοκιμή! Τηλ. 210-3802211 | info@walkie-talkies.gr
τα νέα της ΠΟΞ<br />
Η Πρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων<br />
Δελφών κα Παγώνα Κολομβότσου<br />
Ο Πρόεδρος του Συλλόγου<br />
Ξενοδόχων Λουτρών Αιδηψού κ.<br />
Θεόδωρος Ρουμελιώτης<br />
Η Πρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων<br />
Ευρυτανίας κα Σοφία Φλέγκα<br />
και αναρωτήθηκε εάν και κατά πόσο συγκεκριμένες και<br />
πολυδάπανες δράσεις έχουν τα ανάλογα αποτελέσματα.<br />
Η Αντιπεριφερειάρχης Τουρισμού και Πολιτισμού Στερεάς<br />
Ελλάδας κα Φανή Παπαθωμά τόνισε το πολύ καλό<br />
επίπεδο συνεργασίας φορέων, Πολιτείας και επαγγελματιών<br />
για την προώθηση του ελληνικού Τουρισμού. Ο<br />
Δήμαρχος Καρπενησίου κ. Χρήστος Κακαβάς επεσήμανε<br />
πως η αντιμετώπιση της κλιματικής αλλαγής θα πρέπει να<br />
συμβαδίζει με τον σχεδιασμό του τουριστικού προϊόντος<br />
της ηπειρωτικής Ελλάδας και ζήτησε να διαμορφωθούν<br />
χώροι υπαίθριων δραστηριοτήτων στα χιονοδρομικά κέντρα,<br />
ώστε να λειτουργούν όλο το χρόνο. Στο ίδιο μήκος<br />
κύματος και ο Δήμαρχος Αγράφων κ. Αλέξης Καρδαμπίκης<br />
ο οποίος αναφέρθηκε στις ιδιαιτερότητες και το<br />
δημογραφικό πρόβλημα της περιοχής. Η Πρόεδρος της<br />
Ένωσης Ξενοδόχων κα Σοφία Φλέγκα που φιλοξένησε το<br />
Συνέδριο, στάθηκε ιδιαίτερα στα πλεονεκτήματα του προορισμού<br />
και σε τρόπους ανάδειξής τους.<br />
Ο Β΄ Αντιπρόεδρος της Πανελλήνιας Ομοσπονδίας Ξενοδόχων<br />
κ. Ηρακλής Τσιτλακίδης<br />
Ο Γενικός Γραμματέας Τουριστικής Πολιτικής και Ανάπτυξης<br />
κ. Μύρων Φλουρής συζητά με τη δημοσιογράφο κα Βίκυ<br />
Βαμιεδάκη στο πάνελ του Συνεδρίου. Δίπλα του ο Πρόεδρος<br />
του Επιμελητηρίου Ευρυτανίας κ. Χρήστος Τσάμπρας<br />
Αναγκαίες οι συνέργειες για την τόνωση της<br />
επιχειρηματικότητας<br />
Στις μελέτες και τα έργα που βρίσκονται σε εξέλιξη αναφέρθηκε<br />
από την πλευρά του ο Αντιπεριφερειάρχης Π.Ε.<br />
κ. Αριστείδης Τασιός, ενώ ο Πρόεδρος του Επιμελητηρίου<br />
Ευρυτανίας κ. Χρήστος Τσάμπρας τόνισε τη σημασία<br />
του τουρισμού για την τόνωση της επιχειρηματικότητας<br />
και την οικονομική ανάπτυξη της περιοχής. Στη συμβολή<br />
του μέσου ελληνικού ξενοδοχείου της περιφέρειας<br />
στην τοπική κοινωνία και απασχόληση αναφέρθηκε ο Β΄<br />
Αντιπρόεδρος της ΠΟΞ κ. Ηρακλής Τσιτλακίδης, αλλά και<br />
στις προϋποθέσεις για την επιμήκυνση της τουριστικής<br />
περιόδου. Ο Γενικός Διευθυντής της Marketing Greece κ.<br />
Νίκος Διαμαντόπουλος υπογράμμισε την αναγκαιότητα να<br />
υπάρξουν περαιτέρω συνέργειες και προανήγγειλε την<br />
πραγματοποίηση διεθνούς εκδήλωσης με επίκεντρο τους<br />
DMMOs στις αρχές Απριλίου στην Ελλάδα. Για απαραίτητες<br />
συνέργειες στον τουρισμό μίλησε και ο Ιδρυτής και<br />
Διευθύνων Σύμβουλος της startup Cellar Hopping που<br />
αναπτύχθηκε μέσω του Capsule T του Ξενοδοχειακού<br />
Επιμελητηρίου Ελλάδος κ. Τάσος Κανναβός. Ενώ, ο Πρόεδρος<br />
του Συνδέσμου Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων<br />
Υπαίθριων Δραστηριοτήτων Αναψυχής (ΣΕΤΕΥΔΑ) κ.<br />
Στέφανος Σιδηρόπουλος εξέφρασε τις αντιρρήσεις του σε<br />
μια άναρχη επισκεψιμότητα στον ορεινό όγκο.<br />
10
Ο πρώην Πρόεδρος της Πανελλήνιας<br />
Ομοσπονδίας Ξενοδόχων κ. Γρηγόρης Τάσιος<br />
Ο Σεβασμιώτατος Μητροπολίτης<br />
Καρπενησίου κ.κ. Γεώργιος<br />
Ο Πρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων<br />
Εύβοιας κ. Μιλτιάδης Χέλμης<br />
Πλήθος ομιλητών και συμμετεχόντων στο Συνέδριο<br />
της ΠΟΞ στο Καρπενήσι<br />
Προηγήθηκαν οι εισηγήσεις των Προέδρων Ενώσεων Ξενοδόχων<br />
Δελφών κας Παγώνας Κολομβότσου, Εύβοιας κ.<br />
Μιλτιάδη Χέλμη, Λαμίας κας Παναγιώτας Σαμαρά και Συλλόγου<br />
Ξενοδοχειακών Ενώσεων Λουτρών Αιδηψού κ. Θεόδωρου<br />
Ρουμελιώτη. Όλοι τους στάθηκαν στις ανεπαρκείς<br />
υποδομές, αλλά και στο έλλειμα στρατηγικής για την τουριστική<br />
ανάπτυξη λιγότερο δημοφιλών προορισμών. Χαιρετισμό<br />
στο Συνέδριο απηύθυναν οι βουλευτές Ευρυτανίας κα<br />
Θωμαΐς Οικονόμου και Φθιώτιδας κ. Γιώργος Κοτρωνιάς<br />
όπως και ο Πρόεδρος του Επιμελητηρίου Φθιώτιδας κ. Θανάσης<br />
Κυρίτσης, οι οποίοι δήλωσαν ότι θα σταθούν αρωγοί<br />
στις προσπάθειες του ξενοδοχειακού κλάδου για αναβάθμιση<br />
του τουριστικού προϊόντος της ηπειρωτικής Ελλάδας.<br />
Παρόντες ο πρώην Πρόεδρος της ΠΟΞ κ. Γρηγόρης Τάσιος<br />
που αναφέρθηκε στις προσπάθειες του κλάδου κατά τα<br />
προηγούμενα χρόνια και ο πρώην Γενικός Γραμματέας της<br />
ΠΟΞ και πρώην Αντιπεριφερειάρχης Ιονίων Νήσων κ. Σπύρος<br />
Γαλιατσάτος, ο οποίος χαρακτήρισε πολύ σημαντικές<br />
τις εργασίες του Συνεδρίου για την τουριστική ανάπτυξη<br />
της ελληνικής περιφέρειας. Παρέστησαν ο Γ΄ Αντιπρόεδρος<br />
και ο Ταμίας της ΠΟΞ κ.κ. Κωνσταντίνος Μαρινάκος<br />
και Γεράσιμος Τιμοθεάτος, ο Πρόεδρος της ΠΕΔ Στερεάς<br />
Ελλάδας κ. Νικόλαος Σουλιώτης, Αντιδήμαρχοι, Περιφερειακοί<br />
και Δημοτικοί Σύμβουλοι, Μέλη Δ.Σ. Ξενοδοχειακών<br />
Ενώσεων, η Membership Officer του ΣΕΤΕ κα Καλλιόπη<br />
Ανδριοπούλου, διευθυντές εκπαίδευσης, καθηγητές,<br />
ξενοδόχοι και επιχειρηματίες της περιοχής. Τις εργασίες<br />
του Συνεδρίου κάλυψαν δημοσιογράφοι από τηλεοπτικούς<br />
σταθμούς και πανελλαδικά Μέσα Ενημέρωσης. Υποστηρικτές<br />
της εκδήλωσης ήταν η Περιφέρεια Στερεάς Ελλάδας,<br />
οι Δήμοι Καρπενησίου και Αγράφων, το Επιμελητήριο<br />
Ευρυτανίας και η Ένωση Ξενοδόχων Ευρυτανίας. Χορηγοί<br />
οι webhotelier/primalres, EpsilonNet, Interamerican και<br />
Almeco, ενώ το Συνέδριο μεταδόθηκε μέσω live streaming<br />
από το Star Κεντρικής Ελλάδας και την Star Production.<br />
Ο κ. Σπύρος Γαλιατσάτος,<br />
πρώην Αντιπεριφερειάρχης<br />
Ιονίων Νήσων, πρώην Γενικός<br />
Γραμματέας της ΠΟΞ και<br />
πρώην Πρόεδρος της Ένωσης<br />
Ξενοδόχων Κεφαλονιάς – Ιθάκης<br />
Ο Πρόεδρος του<br />
Επιμελητήριου Φθιώτιδας<br />
κ. Θανάσης Κυρίτσης<br />
Η αίθουσα του Συνεδριακού Κέντρου Καρπενησίου που<br />
φιλοξένησε το 1ο Περιφερειακό Συνέδριο της Πανελλήνιας<br />
Ομοσπονδίας Ξενοδόχων<br />
11
τα νέα της ΠΟΞ<br />
Συμμετοχή της ΠΟΞ<br />
στην ITB 2024<br />
Γ. Χατζής: «Οι αυξήσεις στις προ-κρατήσεις<br />
σε κάποιες περιοχές πλησιάζουν ακόμα και το 10%»<br />
Ο Γ.Γ. της ΠΟΞ κ. Άγγελος Καλλίας, ο Πρόεδρος της ΠΟΞ κ. Γιάννης Χατζής, ο Β΄ Αντιπρόεδρος της ΠΟΞ κ. Ηρακλής<br />
Τσιτλακίδης, ο Ταμίας της ΠΟΞ κ. Γεράσιμος Τιμοθεάτος και ο πρώην Πρόεδρος της ΠΟΞ και Πρόεδρος της Ένωσης<br />
Ξενοδοχείων Χαλκιδικής κ. Γρηγόρης Τάσιος<br />
Ο Γ.Γ. της ΠΟΞ κ. Άγγελος Καλλίας, ο Γ.Γ. του ΕΟΤ κ. Δημήτρης<br />
Φραγκάκης, ο Πρόεδρος της ΠΟΞ κ. Γιάννης Χατζής και ο Πρόεδρος<br />
της Ένωσης Ξενοδόχων Σαντορίνης κ. Αντώνης Παγώνης<br />
Σε μια από τις σημαντικότερες συναντήσεις<br />
της παγκόσμιας τουριστικής βιομηχανίας που<br />
πραγματοποιήθηκε από τις 5 έως τις 7 Μαρτίου<br />
2024 στο Βερολίνο, συμμετείχε για δεύτερη συνεχόμενη<br />
χρονιά η Πανελλήνια Ομοσπονδία Ξενοδόχων. Στη<br />
φετινή Διεθνή Έκθεση Τουρισμού ITB, η στενή συνεργασία<br />
της ΠΟΞ με τον Ελληνικό Οργανισμό Τουρισμού για<br />
την προβολή της χώρας μας στο εξωτερικό ενισχύθηκε<br />
και επεκτάθηκε, συμπεριλαμβάνοντας περισσότερους<br />
προορισμούς. Φέτος, ο ΕΟΤ φιλοξένησε στο Ελληνικό<br />
περίπτερο τόσο την Πανελλήνια Ομοσπονδία Ξενοδόχων<br />
όσο και Ενώσεις - μέλη της. Ο Πρόεδρος της Ομοσπονδίας<br />
κ. Γιάννης Χατζής, δήλωσε: «Πήγαμε στην ΙΤΒ για να<br />
εκπροσωπήσουμε τον κλάδο και την χώρα μας, η οποία<br />
έχει ένα μοναδικό value proposition, με ανταγωνιστικές<br />
τιμές και σπουδαίες προοπτικές ανάπτυξης. Η Ελλάδα<br />
φαίνεται να κερδίζει συνεχώς έδαφος στην διεθνή<br />
<strong>12</strong>
Ο Γ.Γ. της ΠΟΞ κ. Άγγελος Καλλίας, ο Πρόεδρος της Ένωσης<br />
Ξενοδοχείων Χαλκιδικής κ. Γρηγόρης Τάσιος, ο Πρόεδρος της<br />
Ένωσης Ξενοδόχων Ηρακλείου κ. Νίκος Χαλκιαδάκης,<br />
ο Πρόεδρος της ΠΟΞ κ. Γιάννης Χατζής, η Υπουργός<br />
Τουρισμού κα Όλγα Κεφαλογιάννη, ο Πρόεδρος της<br />
Ένωσης Ξενοδόχων Ρόδου κ. Γιάννης Παπαβασιλείου,<br />
ο Β΄ Αντιπρόεδρος της ΠΟΞ κ. Ηρακλής Τσιτλακίδης, ο<br />
Αναπληρωτής Πρόεδρος της ΠΟΞ κ. Μανώλης Γιαννούλης<br />
Ο Έφορος Δημοσίων Σχέσεων της ΠΟΞ κ. Χαράλαμπος<br />
Βούλγαρης, ο Πρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων Ρόδου<br />
κ. Γιάννης Παπαβασιλείου, ο Πρόεδρος της<br />
ΠΟΞ κ. Γιάννης Χατζής, ο Β΄ Αντιπρόεδρος<br />
της ΕΞΡ κ. Νικόλας Γερονικόλας, ο Γ.Γ. της ΕΞΡ<br />
κ. Κώστας Καλλιουδάκης και το Μέλος του Δ.Σ. της ΕΞΡ<br />
κ. Αλέξανδρος Πασσάλης<br />
τουριστική αγορά. Οι αυξήσεις στις προ-κρατήσεις σε<br />
κάποιες περιοχές πλησιάζουν ακόμα και το 10%. Παρότι<br />
περισσότερες προ-κρατήσεις σημαίνει στις καλές σεζόν<br />
λιγότερα έσοδα, είμαστε χαρούμενοι που οι επισκέπτες<br />
ψηφίζουν τόσο δυναμικά Ελλάδα. Ευχαριστούμε τον ΕΟΤ<br />
για τη φιλοξενία και την άριστη συνεργασία».<br />
Mainland Greece: Ενίσχυση της στενής<br />
συνεργασίας με τον ΕΟΤ<br />
Από την πλευρά του, ο Γενικός Γραμματέας του ΕΟΤ κ.<br />
Δημήτρης Φραγκάκης δήλωσε τα εξής: «Από το 2021<br />
έχουμε σταθερή συνεργασία με την ΠΟΞ για την προώθηση<br />
της ηπειρωτικής Ελλάδας ως τουριστικού προορισμού.<br />
Εκτός από τις στοχευμένες καμπάνιες μας για τον<br />
ελληνικό χειμώνα και το <strong>Greek</strong>end, έχουμε προχωρήσει<br />
και σε ειδικά events στο εξωτερικό για την παρουσίαση<br />
των εμπειριών που μπορεί να ζήσει ο επισκέπτης μας<br />
πέρα από τον ήλιο και τη θάλασσα. Η ITB είναι μια από<br />
τις εκθέσεις που προωθούμε τους ηπειρωτικούς προορισμούς<br />
σε σύμπραξη με τον ιδιωτικό τομέα και την ΠΟΞ<br />
την οποία και ευχαριστώ για την άριστη συνεργασία».<br />
Αποτέλεσμα της συνεργασίας της ΠΟΞ με τον ΕΟΤ ήταν<br />
και η εκδήλωση που πραγματοποιήθηκε για την παρουσίαση<br />
της ηπειρωτικής χώρας (Mainland Greece) σε<br />
ξένους δημοσιογράφους, επισκέπτες και τουριστικούς<br />
πράκτορες. Μέσα από ομιλίες και οπτικοακουστικό υλικό,<br />
τους δόθηκε η ευκαιρία να ενημερωθούν για τις φυσικές<br />
ομορφιές, τη γαστρονομία, την αρχιτεκτονική, τα μνημεία<br />
Η Πρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων Ευρυτανίας<br />
κα Σοφία Φλέγκα, ο Β΄ Αντιπρόεδρος της ΠΟΞ κ. Ηρακλής<br />
Τσιτλακίδης, ο Γ.Γ. της ΠΟΞ κ. Άγγελος Καλλίας, ο Ταμίας της<br />
ΠΟΞ κ. Γεράσιμος Τιμοθεάτος και ο Πρόεδρος της ΠΟΞ<br />
κ. Γιάννης Χατζής<br />
πολιτισμού, ιστορίας και θρησκευτικού ενδιαφέροντος,<br />
αλλά και τις ειδικές και βιώσιμες μορφές τουρισμού στην<br />
ηπειρωτική Ελλάδα.<br />
«Με την στοχευμένη παρουσία μας στην ITB και την ενδυνάμωση<br />
της συνεργασίας μας με τον ΕΟΤ, οι ξενοδόχοι<br />
της ελληνικής περιφέρειας επιδιώκουμε να εκπέμψουμε<br />
ένα θετικό και καθαρό μήνυμα. Ότι οι επισκέπτες<br />
μας μπορούν να απολαμβάνουν μοναδικές στιγμές<br />
φιλοξενίας και εμπειριών όχι μόνο στα νησιά μας, αλλά<br />
και στον «κορμό» της χώρας μας, δηλαδή την ηπειρωτική<br />
Ελλάδα και μάλιστα, δώδεκα μήνες τον χρόνο», σημείωσε<br />
από την πλευρά του ο Γενικός Γραμματέας της ΠΟΞ<br />
κ. Άγγελος Καλλίας.<br />
13
τα νέα των ενώσεων<br />
30 χρόνια Ένωση Ξενοδόχων Ν. Ιωαννίνων<br />
Εκδήλωση με βραβεύσεις και παρουσίες από όλη<br />
την Ελλάδα<br />
Προσωπικότητες που συνέβαλαν στην τουριστική ανάδειξη<br />
και προβολή του νομού Ιωαννίνων τιμήθηκαν σε ειδική<br />
εκδήλωση που πραγματοποίησε στις 26 Ιανουαρίου στα<br />
Γιάννενα η Ένωση Ξενοδόχων Ν. Ιωαννίνων. Με αφορμή<br />
τη συμπλήρωση 30 χρόνων από την ίδρυσή της, η Ένωση<br />
βράβευσε και όσους βοήθησαν τον ξενοδοχειακό κλάδο<br />
να ανταπεξέλθει στις δυσκολίες που αντιμετώπισε τα προηγούμενα<br />
χρόνια. Την εκδήλωση τίμησε με την παρουσία<br />
του ο Πρόεδρος της Πανελλήνιας Ομοσπονδίας Ξενοδόχων<br />
κ. Γιάννης Χατζής, ο οποίος κατά την επίσκεψή του<br />
στην περιοχή δήλωσε τα εξής: «Τα Γιάννενα και γενικά η<br />
Περιφέρεια της Ηπείρου είναι εξαιρετικό παράδειγμα ανάπτυξης<br />
της ηπειρωτικής Ελλάδος. Είμαστε πολύ χαρούμενοι<br />
που προσεγγίζουμε τον τουρισμό ως έναν ταχέως<br />
αναπτυσσόμενο κλάδο και θα χαρούμε να δούμε με όρους<br />
βιωσιμότητας και αειφορίας την περιοχή να αποτελεί πρότυπο<br />
τουριστικής ανάπτυξης».<br />
Βραβεύτηκαν ο Πρόεδρος της Βουλής κ. Κωνσταντίνος<br />
Τασούλας, η Υπουργός Πολιτισμού κα Λίνα Μενδώνη, οι<br />
14<br />
Τιμώμενα πρόσωπα και ξενοδόχοι από όλη την Ελλάδα στην εκδήλωση για τη συμπλήρωση των 30 χρόνων<br />
από την ίδρυση της Ένωσης Ξενοδόχων Ν. Ιωαννίνων<br />
Ο Πρόεδρος της Πανελλήνιας<br />
Ομοσπονδίας Ξενοδόχων κ. Γιάννης<br />
Χατζής στο βήμα της εκδήλωσης της<br />
Ένωσης Ξενοδόχων Ν. Ιωαννίνων<br />
χρυσοί Ολυμπιονίκες<br />
κωπηλασίας κ. Στέφανος<br />
Ντούσκος και μαθηματικών<br />
κ. Γιώργος<br />
Τζαχρήστας, οι κυρίες<br />
Σοφία Στάικου του<br />
Μουσείου Αργυροτεχνίας,<br />
πρώην Πρόεδρος<br />
Πολιτιστικού Ιδρύματος<br />
Πειραιώς και Αφροδίτη<br />
Παναγιωτάκου, Διευθύντρια<br />
Πολιτισμού<br />
Ιδρύματος Ωνάση –<br />
Έκθεση Plasmata II, οι<br />
κ.κ. Θεόδωρος Παπαγιάννης<br />
του Μουσείου<br />
Σύγχρονης Τέχνης Θ. Παπαγιάννης στο Ελληνικό Ιωαννίνων,<br />
Φώτης Ραπακούσης του Μουσείου Αλή Πασά<br />
και Επαναστατικής Περιόδου στη Νήσο Ιωαννίνων και ο<br />
πρώην Πρόεδρος της ΠΟΞ κ. Γρηγόρης Τάσιος. Παρέστησαν<br />
ο Βουλευτής Ιωαννίνων κ. Ιωάννης Τσίμαρης,<br />
ο Περιφερειάρχης Ηπείρου κ. Αλέξανδρος Καχριμάνης,<br />
οι Δήμαρχοι Ιωαννιτών κ. Θωμάς Μπέγκας, Κόνιτσας κ.<br />
Ανδρέας Παπασπύρου, Ζαγορίου κ. Γεώργιος Σουκουβέλος,<br />
Ζίτσας κ. Μιχάλης Πλιάκος, Μετσόβου κα Μαρία –<br />
Χριστίνα Αβέρωφ, Βορείων Τζουμέρκων κ. Νίκος Βαΐτσης,<br />
Αντιπεριφερειάρχες, Αντιδήμαρχοι, εκπρόσωποι της Ιεράς<br />
Μητρόπολης Ιωαννίνων, αρχών και φορέων, Μέλη των<br />
Διοικητικών Συμβουλίων της ΠΟΞ και της ΕΞΝΙ, ξενοδόχοι,<br />
επιχειρηματίες και δημοσιογράφοι.<br />
Η βράβευση του Προέδρου της Βουλής<br />
κ. Κωνσταντίνου Τασούλα από τον Πρόεδρο<br />
της Ένωσης Ξενοδόχων Ν. Ιωαννίνων<br />
κ. Σπύρο Σουρέλη<br />
Κοπή πίτας από το Δ.Σ. της Ένωσης Ξενοδόχων Ν. Ιωαννίνων
Συνάντηση της Ένωσης Ξενοδόχων Κέρκυρας<br />
με την Υφυπουργό Τουρισμού Έλενα Ράπτη<br />
Με την Υφυπουργό Τουρισμού κα Έλενα Ράπτη συναντήθηκαν<br />
ο Πρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων<br />
Κέρκυρας και Έφορος Δημοσίων Σχέσεων της ΠΟΞ<br />
κ. Χαράλαμπος Βούλγαρης και ο Γενικός Γραμματέας<br />
της Ένωσης κ. Κωνσταντίνος Μέριανος. Μοναδικό<br />
θέμα συζήτησης το ΙΕΚ Τουρισμού Ιονίων Νήσων<br />
Κέρκυρας παρουσία και υπηρεσιακών παραγόντων<br />
του Υπουργείου. Υπήρξε η διαβεβαίωση και η δέσμευση<br />
ότι το ιστορικό εκπαιδευτήριο της Κέρκυρας<br />
θα συνεχίσει να λειτουργεί και θα καταβληθεί η κάθε<br />
δυνατή προσπάθεια επίλυσης των θεμάτων που το<br />
απασχολούν.<br />
Στην Fitour 2024 για τις<br />
Κυκλάδες οι Πρόεδροι<br />
Ξενοδόχων Σαντορίνης<br />
και Νάξου<br />
Στη σημαντικότερη Διεθνή<br />
Έκθεση Τουρισμού της<br />
Ισπανίας Fitur 2024 και<br />
μία εκ των σημαντικότερων<br />
παγκοσμίως ιδιαίτερα για<br />
τις αγορές της Λατινικής<br />
Αμερικής, συναντήθηκαν<br />
οι Πρόεδροι των Ενώσεων<br />
Ξενοδόχων Σαντορίνης<br />
κ. Αντώνης Παγώνης και<br />
Νάξου κ. Μανώλης Μπαρδάνης.<br />
Οι εκπρόσωποι των<br />
ξενοδόχων αντάλλαξαν<br />
απόψεις και συζήτησαν τρόπους<br />
συνεργασίας με σκοπό<br />
την καλύτερη ανάδειξη<br />
του τουριστικού προϊόντος,<br />
καθώς τα δύο νησιά των<br />
Κυκλάδων αντιμετωπίζουν<br />
παρόμοιες προκλήσεις και<br />
προβλήματα. Ο κ. Παγώνης<br />
πραγματοποίησε σειρά συναντήσεων<br />
με εκπροσώπους<br />
των αεροπορικών εταιρειών<br />
Vueling, Iberia και Volotea<br />
στο πλαίσιο των προσπαθειών<br />
για επέκταση του προγράμματός<br />
τους με νέες πτήσεις<br />
προς τη Σαντορίνη.<br />
Ο Πρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων<br />
Αιτωλοακαρνανίας κ. Βασίλης Τσάρκος<br />
και η Γραμματέας της Ένωσης<br />
κα Νίκη Φλώρου με την Υπουργό<br />
Τουρισμού κα Όλγα Κεφαλογιάννη<br />
Θεσμικές επαφές της Ένωσης Ξενοδόχων Αιτωλοακαρνανίας<br />
Συναντήσεις με Κεφαλογιάννη, Παπαθανάση και Γκερέκου<br />
Διάλογο με εκπροσώπους θεσμικών φορέων και της Πολιτείας έχει δρομολογήσει<br />
και υλοποιεί η Ένωση Ξενοδόχων Αιτωλοακαρνανίας. Στην ενημερωτική<br />
συνάντηση με την Υπουργό Τουρισμού κα Όλγα Κεφαλογιάννη, ο Πρόεδρος<br />
κ. Βασίλης Τσάρκος και Μέλη της Ένωσης συζήτησαν, παρουσία υπηρεσιακών<br />
παραγόντων του Υπουργείου, θέματα που απασχολούν τον ξενοδοχειακό<br />
κλάδο και ευρύτερα τον τουριστικό τομέα στην περιοχή. Αντίστοιχα, στη<br />
συνάντηση με τον Αναπληρωτή Υπουργό Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών<br />
κ. Νίκο Παπαθανάση με καταγωγή από το Αγρίνιο, τα Μέλη της Ένωσης<br />
εξέφρασαν την ικανοποίησή τους για<br />
την προθυμία του να συμβάλλει ώστε<br />
η Αιτωλοακαρνανία να αποκτήσει το<br />
δικό της αποτύπωμα στον τουριστικό<br />
και πολιτιστικό χάρτη της χώρας. Σε<br />
πολύ καλό κλίμα πραγματοποιήθηκε<br />
και η συνάντηση με την Πρόεδρο του<br />
Ο Πρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων<br />
Αιτωλοακαρνανίας κ. Βασίλης Τσάκρος,<br />
η Πρόεδρος του ΕΟΤ κα Άντζελα<br />
Γκερέκου και η Γραμματέας της Ένωσης<br />
κα Νίκη Φλώρου<br />
Ο Πρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων<br />
Αιτωλοακαρνανίας κ. Βασίλης Τσάρκος<br />
με τον Αναπληρωτή Υπουργό Εθνικής<br />
Οικονομίας και Οικονομικών κ. Νίκο<br />
Παπαθανάση και τον επίτιμο Πρόεδρο<br />
της Ένωσης κ. Χρήστο Κωστακόπουλο<br />
Ελληνικού Οργανισμού Τουρισμού<br />
κα Άντζελα Γκερέκου, στην οποία τα<br />
Μέλη της Ένωσης πρόσφεραν τοπικά<br />
προϊόντα.<br />
15
τα νέα των ενώσεων<br />
Ο Δήμαρχος Θεσσαλονίκης<br />
κ. Στέλιος Αγγελούδης,<br />
ο Πρόεδρος της Ένωσης<br />
Ξενοδόχων Θεσσαλονίκης<br />
και Α΄ Αντιπρόεδρος της<br />
ΠΟΞ κ. Ανδρέας Μανδρίνος,<br />
η Αντιπεριφερειάρχης<br />
Τουρισμού της ΠΚΜ κα<br />
Βίκυ Χατζηβασιλείου και ο<br />
Αντιπρόεδρος της ΕΞΘ κ.<br />
Κωνσταντίνος Τορνιβούκας<br />
Κοπή πίτας Ένωσης Ξενοδόχων Θεσσαλονίκης<br />
Η βιώσιμη τουριστική ανάπτυξη της πόλης στο επίκεντρο<br />
Την επιτακτική ανάγκη για άμεση δημιουργία ολοκληρωμένου στρατηγικού<br />
σχεδίου για την ανάπτυξη της Θεσσαλονίκης ως τουριστικού<br />
προορισμού, επανέλαβε ο Πρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων<br />
Θεσσαλονίκης και Ά Αντιπρόεδρος της ΠΟΞ κ. Ανδρέας Μανδρίνος.<br />
Ο Πρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων<br />
Θεσσαλονίκης και Α΄ Αντιπρόεδρος της<br />
Πανελλήνιας Ομοσπονδίας Ξενοδόχων<br />
κ. Ανδρέας Μανδρίνος<br />
Ο Πρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων Ν. Χανίων<br />
και Αναπληρωτής Πρόεδρος της ΠΟΞ<br />
κ. Μανώλης Γιαννούλης κόβει την πίτα της Ένωσης<br />
Κοπή πίτας Ένωσης Ξενοδόχων Ν. Χανίων<br />
Αισοδοξία και προβληματισμοί για τη νέα<br />
τουριστική χρονιά<br />
Την καθιερωμένη κοπή της πρωτοχρονιάτικης βασιλόπιτας<br />
πραγματοποίησε η Ένωση Ξενοδόχων Ν. Χανίων στις<br />
5 Φεβρουαρίου στο εστιατόριο ΜΑΙΑΜΙ στο Κουμ Καπί. Η<br />
εκδήλωση ολοκληρώθηκε σε εγκάρδιο και φιλικό κλίμα,<br />
όπου τα Μέλη της Ένωσης είχαν την ευκαιρία να ανταλλάξουν<br />
ευχές, να δοκιμάσουν εκλεκτά εδέσματα και ποτά<br />
και να περάσουν μια όμορφη βραδιά. Κατά την κοπή<br />
της πίτας, ο Πρόεδρος της Ένωσης και Αναπληρωτής<br />
Πρόεδρος της Πανελλήνιας Ομοσπονδίας Ξενοδόχων κ.<br />
Μανώλης Γιαννούλης ευχήθηκε σε όλους καλή χρονιά<br />
και μία καλύτερη τουριστική σεζόν 2024.<br />
Την εκδήλωση τίμησαν με την παρουσία τους εκπρόσωποι<br />
τοπικών αρχών και φορέων, ξενοδόχοι και φίλοι της<br />
Ένωσης. Τα μηνύματα ήταν αισιόδοξα ενώ στις συζητήσεις<br />
κυριάρχησαν οι σύγχρονες προκλήσεις, οι επενδύσεις,<br />
οι υποδομές και οι προοπτικές βιώσιμης τουριστικής<br />
ανάπτυξης της ευρύτερης περιοχής.<br />
16
Οι δηλώσεις έγιναν κατά τη διάρκεια της καθιερωμένης<br />
εκδήλωσης για την κοπή της πρωτοχρονιάτικης<br />
πίτας της ΕΞΘ, η οποία πραγματοποιήθηκε<br />
στις 17 Ιανουαρίου στο ξενοδοχείο HOLIDAY INN<br />
THESSALONIKI. Παρευρέθηκαν ιδιοκτήτες και διευθυντικά<br />
στελέχη ξενοδοχείων, καθώς και εκπρόσωποι<br />
της Πολιτείας, της Τοπικής Αυτοδιοίκησης και<br />
τουριστικών φορέων της πόλης.<br />
«Η Θεσσαλονίκη είχε πέρυσι μια καλή χρονιά για<br />
τα δεδομένα της και το ίδιο αναμένεται να γίνει και<br />
φέτος. Αυτό που απαιτείται και το επαναλαμβάνουμε<br />
για πολλοστή φορά, είναι ένα σχέδιο ανάπτυξης<br />
της πόλης που θα φέρει την καθαριότητα σε ανεκτό<br />
επίπεδο, θα περιορίσει την ηχορύπανση τις νυχτερινές<br />
ώρες, θα προσθέσει όσες περισσότερες θέσεις<br />
στάθμευσης γίνεται και θα αστυνομεύσει συγκεκριμένους<br />
κρίσιμους για τη διέλευση και την ασφάλεια<br />
των επισκεπτών χώρους που σήμερα δεν ελέγχονται»<br />
σημείωσε ο κ. Μανδρίνος.<br />
Μεταξύ άλλων πρόσθεσε: «Ο οδικός τουρισμός,<br />
στον οποίο στηρίζεται κυρίως μέχρι τώρα η Θεσσαλονίκη,<br />
δείχνει να φτάνει σε όρια κορεσμού, αλλά<br />
και η οικονομική δύναμή του δείχνει να έχει ταβάνι<br />
που η πόλη πρέπει να ξεπεράσει, προκειμένου να<br />
βιώσει την οικονομική ανάπτυξη που της αξίζει και<br />
όχι να συνεχίσουμε να μένουμε σε ευχολόγια όπως<br />
συμβαίνει τόσα χρόνια».<br />
Ενέργειες με στόχο την εύρεση προσωπικού<br />
από την Ένωση Ξενοδόχων Ν. Χανίων<br />
Εστιάζοντας στο πρόβλημα εύρεσης προσωπικού η<br />
Ένωση Ξενοδόχων Ν. Χανίων, σε συνεργασία με την<br />
εταιρεία MATCHWORKERS, διοργάνωσε εκδήλωση με<br />
θέμα “Seminar to discuss Seasonal Staff Solutions<br />
2024” στο ξενοδοχείο AKALI CIVITEL στις 15 Νοεμβρίου.<br />
Στόχος να ενημερωθούν οι ξενοδόχοι για τις<br />
ευκαιρίες και για τη σχετική διαδικασία προκειμένου να<br />
προσελκύσουν εργαζόμενους από τρίτες χώρες. Ακολούθησε<br />
η 3η Ξενοδοχειακή Ημέρα Καριέρας στο ξενοδοχείο<br />
SAMARIA στις 11 Δεκεμβρίου, όπου υποψήφιοι<br />
εργαζόμενοι συνομίλησαν απευθείας με εκπροσώπους<br />
ξενοδοχείων – Μελών της Ένωσης που ενδιαφέρθηκαν<br />
για την αναζήτηση κατάλληλου προσωπικού, προκειμένου<br />
να στελεχώσουν τις μονάδες τους.<br />
Ο Γραμματέας κ. Κυριάκος Παπαδάκης, ο Πρόεδρος κ. Μανώλης Γιαννούλης<br />
και το Μέλος Δ.Σ. της Ένωσης Ξενοδόχων Ν. Χανίων κα Κλαούντια<br />
Πρώιμου-Ντάντσιου με τον Δήμαρχο Χανίων κ. Παναγιώτη Σημανδηράκη,<br />
τον Αντιπεριφερειάρχη Π.Ε. Χανίων κ. Νίκο Καλογερή, τον Έφορο κ. Δημήτρη<br />
Κατάκη και το Μέλος Δ.Σ. της Ένωσης κ. Νίκο Δουρουντάκη. Στη δεύτερη<br />
σειρά ο Αντιπρόεδρος της Ένωσης κ. Μανώλης Σταματάκης, το Μέλος<br />
Δ.Σ. κ. Μανώλης Παρασκάκης, ο Αντιδήμαρχος Τουρισμού Δ. Χανίων κ.<br />
Νεκτάριος Ψαρουδάκης, το Μέλος Δ.Σ. κ. Κυριάκος Τζαμουρτζόγλου και τα<br />
Μέλη της Ένωσης κ.κ. Γιάννης Κυριακάκης και Μανώλης Γραμβουσάκης<br />
Στιγμιότυπο από την εκδήλωση για την κοπή<br />
πίτας της Ένωσης Ξενοδόχων Ν. Χανίων<br />
17
τα νέα των ενώσεων<br />
Στιγμιότυπο από τη<br />
Γενική Συνέλευση της<br />
Ένωσης Ξενοδόχων<br />
Αχαΐας<br />
Γενική Συνέλευση Ένωσης Ξενοδόχων Αχαΐας<br />
Θετικές προοπτικές, ενστάσεις και αγωνία<br />
για την ισραηλινή αγορά<br />
Τον απολογισμό της περσινής χρονιάς πραγματοποίησαν<br />
τα Μέλη της Ένωσης Ξενοδόχων Αχαΐας, κατά τη διάρκεια<br />
της Γενικής τους Συνέλευσης που πραγματοποιήθηκε στα<br />
τέλη Ιανουαρίου στο Roof Garden του Ξενοδοχείου MY-<br />
WAY στην Πάτρα. Διαπιστώθηκε κλίμα ικανοποίησης για<br />
τα πεπραγμένα του κλάδου στην περιοχή και εκφράστηκε<br />
αισιοδοξία για τις προοπτικές της τρέχουσας περιόδου,<br />
καθώς και για την επερχόμενη καλοκαιρινή σεζόν.<br />
Οι ξενοδόχοι διατύπωσαν τις ενστάσεις τους για το τέλος<br />
ανθεκτικότητας και εξέφρασαν τον προβληματισμό τους<br />
για την τουριστική αγορά του Ισραήλ που πέρυσι ξεκίνησε<br />
δυναμικά, με τα Μέλη της Ένωσης να ευελπιστούν ότι οι<br />
εχθροπραξίες στη Γάζα δεν θα ανακόψουν την προοπτική<br />
ανάπτυξης. Θεωρούν ότι το αεροδρόμιο του Αράξου θα<br />
μπορέσει να λειτουργήσει ως κινητήριος δύναμη για την<br />
Αχαΐα. Στο πλαίσιο αυτό, έγινε ενημέρωση σχετικά με τη<br />
μελέτη για την αξιοποίηση του αεροδρομίου και την προσέλκυση<br />
low cost αεροπορικών εταιρειών. Όπως τονίστηκε,<br />
υπάρχει ενδιαφέρον για ένταξη νέων πτήσεων από<br />
το 2025 και έπειτα, κάτι που θα ενισχύσει το τουριστικό<br />
ρεύμα στην περιοχή.<br />
Κατά τη διάρκεια της Γενικής τους Συνέλευσης, τα Μέλη<br />
της Ένωσης Ξενοδόχων Αχαΐας έκοψαν την καθιερωμένη<br />
Ο Πρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων Αχαΐας κ. Δημήτρης<br />
Διαμαντόπουλος κόβει την πρωτοχρονιάτικη πίτα, παρουσία<br />
του Αντιπροέδρου της Ένωσης κ. Χρήστου Κανελλή<br />
βασιλόπιτα, παρουσία του Αντιπεριφερειάρχη Τουριστικής<br />
Ανάπτυξης κ. Δημήτρη Νικολακόπουλου. Στον χαιρετισμό<br />
του επανέλαβε την πολιτική βούληση της περιφερειακής<br />
αρχής να στηρίξει την τουριστική προβολή της περιοχής<br />
και τον κλάδο με όλα τα διαθέσιμα μέσα.<br />
18
19
τα νέα των ενώσεων<br />
Ομιλία του Υφυπουργού Κλιματικής Κρίσης και<br />
Πολιτικής Προστασίας κ. Χρήστου Τριαντόπουλου στην<br />
Γενική Συνέλευση της Ένωσης Ξενοδόχων Μαγνησίας<br />
Ο Β΄ Αντιπρόεδρος της ΠΟΞ κ. Ηρακλής Τσιτλακίδης στη<br />
Γενική Συνέλευση της Ένωσης Ξενοδόχων Μαγνησίας<br />
Γενική Συνέλευση Ένωσης Ξενοδόχων<br />
Μαγνησίας Παρουσία του Υφυπουργού<br />
Κλιματικής Κρίσης και Πολιτικής Προστασίας<br />
Χρήστου Τριαντόπουλου<br />
Με παρέμβαση του Υφυπουργού Κλιματικής Κρίσης και<br />
Πολιτικής Προστασίας κ. Χρήστου Τριαντόπουλου σχετικά<br />
με τις αποζημιώσεις και τα έργα στην περιοχή ολοκληρώθηκε<br />
στις 5 Φεβρουαρίου στο VALIS HOTEL στην Αγριά,<br />
η ετήσια Γενική Συνέλευση της Ένωσης Ξενοδόχων<br />
Μαγνησίας. Πραγματοποιήθηκαν ενδιαφέρουσες ομιλίες<br />
και παρουσιάσεις από τον Προϊστάμενο Ελέγχου, Επιθεωρήσεων<br />
και Τουριστικής Ανάπτυξης Θεσσαλίας κ. Νικόλαο<br />
Σαρούκο, την BUSINESS FUTURE INSTITUTE και<br />
την HOTEL PROMOTION GROUP GLOBAL, ενώ στο<br />
τέλος της εκδήλωσης έγινε η κοπή της πρωτοχρονιάτικης<br />
πίτας. Την Γενική Συνέλευση τίμησαν με την παρουσία<br />
τους μεταξύ άλλων ο Βουλευτής κ. Χρήστος Μπουκώρος,<br />
ο Αντιπεριφερειάρχης Τουρισμού Θεσσαλίας κ. Γιάννης<br />
Αναστασίου, ο Πρόεδρος του Επιμελητηρίου Μαγνησίας<br />
κ. Αριστοτέλης Μπασδάνης, ο Β΄ Αντιπρόεδρος της<br />
ΠΟΞ και Πρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων Πιερίας κ.<br />
Ηρακλής Τσιτλακίδης, η Πρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων<br />
Λάρισας κα Ειρήνη Παπαϊωάννου, οι Αντιδήμαρχοι<br />
Τουρισμού Βόλου κα Μελπομένη Λαζάρου, Νοτίου Πηλίου<br />
κ. Απόστολος Καφετζής και Ζαγοράς - Μουρεσίου κα<br />
Άσπα Τριανταφύλλου, η Πρόεδρος του Συλλόγου Ενοικιαζόμενων<br />
καταλυμάτων κα Ευαγγελία Διανελλάκη κ.α.<br />
Ξεχωριστή στιγμή ήταν η απονομή τιμητικής πλακέτα στον<br />
Πρόεδρο του Ξενοδοχειακού Επιμελητηρίου Ελλάδος κ.<br />
Αλέξανδρο Βασιλικό για την πολύτιμη προσφορά του, την<br />
οποία παρέλαβε εκ μέρους του ο Β΄ Αντιπρόεδρος της<br />
ΠΟΞ κ. Τσιτλακίδης. Τιμητικές πλακέτες απονεμήθηκαν<br />
Η Αντιπεριφερειάρχης Χαλκιδικής κα Κατερίνα Ζωγράφου, ο Γενικός Γραμματέας<br />
ΕΞΧ και Δημοτικός Σύμβουλος Κασσάνδρας κ. Λάζαρος Λ. Γατσιός,<br />
ο Βουλευτής Χαλκιδικής κ. Ιωάννης Γιώργος, η Δήμαρχος Κασσάνδρας κα<br />
Αναστασία Χαλκιά, ο Υφυπουργός Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών κ.<br />
Χάρης Θεοχάρης, ο Πρόεδρος της ΕΞΧ κ. Γρηγόρης Τάσιος, ο Αντιπρόεδρος<br />
της ΕΞΧ κ. Ιωάννης Λασπάς, ο Περιφερειακός Σύμβουλος και Πρόεδρος<br />
Επιμελητηρίου Χαλκιδικής κ. Ιωάννης Κουφίδης, ο Αντιπρόεδρος Οικονομικών<br />
της ΕΞΧ κ. Αλέξανδρος Ρέγκος, ο Σύμβουλος της ΕΞΧ κ. Χρήστος Καπούλας<br />
και η Περιφερειακή Σύμβουλος κα Πέλη Ιορδανίδου<br />
Γενική Συνέλευση<br />
Ένωσης Ξενοδοχείων Χαλκιδικής<br />
Κοπή πίτας και συζήτηση με τον<br />
Υφυπουργό Οικονομικών Χάρη Θεοχάρη<br />
Παρουσία του Υφυπουργού Εθνικής Οικονομίας<br />
και Οικονομικών κ. Χάρη Θεοχάρη πραγματοποιήθηκε<br />
η Γενική Συνέλευση της Ένωσης<br />
Ξενοδοχείων Χαλκιδικής στις 4 Φεβρουαρίου,<br />
στο ξενοδοχείο HYATT REGENCY της Θεσσαλονίκης.<br />
Οι ξενοδόχοι είχαν την ευκαιρία να<br />
θέσουν ερωτήματα για ζητήματα που άπτονται<br />
της αρμοδιότητας του Υφυπουργού και απασχολούν<br />
τις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις: Πλαίσιο<br />
βραχυχρόνιας μίσθωσης, mydata και πρακτικά<br />
θέματα σχετικά με την οικονομική, δημοσιονομική<br />
και φορολογική πολιτική του Υπουργείου.<br />
Τέθηκε δε με έμφαση το ζήτημα της παραξενο-<br />
20
Ο Πρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων Μαγνησίας<br />
κ. Γιώργος Ζαφείρης, ο Α΄ Αντιπρόεδρος κ. Βασίλειος<br />
Καραουλάνης και η Αναπληρώτρια Γενική Γραμματέας της<br />
Ένωσης κα Δήμητρα Αγριγιάννη<br />
στον Πρόεδρο του Επιμελητηρίου κ. Μπασδάνη και στον<br />
Αερολιμενάρχη Αγχιάλου κ. Κωνσταντίνο Ευσταθίου. Ο<br />
Αντιπεριφερειάρχης Τουρισμού ανέλυσε το πρόγραμμα<br />
της τουριστικής προβολής της Περιφέρειας και δεσμεύτηκε<br />
για κοινή σύμπλευση στο τουριστικό προϊόν της περιοχής.<br />
Ο επίτιμος Πρόεδρος της Ένωσης και Αντιπρόεδρος<br />
του ΙΤΕΠ κ. Κωνσταντίνος Λεβέντης τόνισε τη σημασία<br />
των ερευνών και προέτρεψε τους ξενοδόχους να συμμετέχουν<br />
σε αυτές. Επίσης,<br />
παρέδωσε στον Υφυπουργό<br />
κ. Τριαντόπουλο την<br />
έρευνα του ΙΤΕΠ που αποτυπώνει<br />
την κατάσταση του<br />
Τουρισμού στη Θεσσαλία.<br />
Ο Πρόεδρος της Ένωσης<br />
Ξενοδόχων Μαγνησίας<br />
κ. Γιώργος Ζαφείρης με<br />
την τυχερή που κέρδισε το<br />
φλουρί κα Δέσποινα Τσέλιου<br />
Σεμινάριο από την Ένωση Ξενοδόχων<br />
Ρόδου για τις προκλήσεις<br />
της ψηφιακής εποχής<br />
Επαγγελματικό σεμινάριο διοργάνωσε η Ένωση<br />
Ξενοδόχων Ρόδου στο Εμπορικό Επιμελητήριο<br />
Δωδεκανήσου, παρουσία του Προέδρου κ. Γιάννη<br />
Παπαβασιλείου, Μελών του Δ.Σ. της Ένωσης και<br />
ξενοδόχων του νησιού. Οι επιχειρήσεις έχουν μπει<br />
πλέον στην ψηφιακή εποχή και οι προκλήσεις είναι<br />
σημαντικές. Ως εκ τούτου, το σεμινάριο διοργανώθηκε<br />
σε συνεργασία με την εταιρεία IMPACT, θυγατρική<br />
του ομίλου SOFTONE, με επίκεντρο τα επίκαιρα<br />
ζητήματα της ηλεκτρονικής τιμολόγησης και της<br />
ψηφιακής κάρτας εργασίας. Καταξιωμένοι ομιλητές<br />
και επαγγελματίες μοιράστηκαν τις γνώσεις και τις<br />
εμπειρίες τους με τους συμμετέχοντες. Η επιτυχία<br />
της εκδήλωσης αποτελεί ακόμα ένα βήμα προς την<br />
πρόοδο και την ενίσχυση του τουριστικού τομέα στη<br />
Ρόδο.<br />
δοχίας. Την εκδήλωση τίμησαν με την παρουσία<br />
τους εκπρόσωποι της Βουλής, της Πολιτείας,<br />
της Αυτοδιοίκησης, αρχών και φορέων.<br />
Από την πλευρά του ο Πρόεδρος της ΕΞΧ και<br />
πρώην Πρόεδρος της ΠΟΞ κ. Γρηγόρης Τάσιος<br />
ευχαρίστησε τα Μέλη για την υποστήριξη του<br />
με την οποία η Ένωση πρωτοστατεί για 40 και<br />
πλέον έτη. Τόνισε δε, την αγαστή συνεργασία<br />
μεταξύ των κοινωνικών εταίρων - φορέων της<br />
Χαλκιδικής για την προβολή του προορισμού<br />
και ενημέρωσε σχετικά με τη σύμπραξη των<br />
Οργανισμών Χαλκιδικής, Θεσσαλονίκης και<br />
Πιερίας, καθώς και της Περιφέρειας Κεντρικής<br />
Μακεδονίας, προκειμένου το 2024 να υπάρξει<br />
κοινή προώθηση των προορισμών. Κατά τη διάρκεια<br />
της εκδήλωσης πραγματοποιήθηκε και<br />
η κοπή της πρωτοχρονιάτικης πίτας της ΕΞΧ.<br />
Στιγμιότυπο από την εκδήλωση της Ένωσης Ξενοδοχείων Χαλκιδικής<br />
21
τα νέα των ενώσεων<br />
Ο Πρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων Ηρακλείου<br />
κ. Νίκος Χαλκιαδάκης με Μέλη του Δ.Σ. στην κοπή<br />
της πρωτοχρονιάτικης πίτας της Ένωσης<br />
Χαιρετισμός του Προέδρου της Πανελλήνιας Ομοσπονδίας<br />
Ξενοδόχων κ. Γιάννη Χατζή στην εκδήλωση<br />
για την κοπή πίτας της Ένωσης Ξενοδόχων Ηρακλείου<br />
Κοπή πίτας Ένωσης Ξενοδόχων Ηρακλείου<br />
Η επιμήκυνση της τουριστικής περιόδου<br />
και το αεροδρόμιο στο Καστέλι<br />
Με επιτυχία ολοκληρώθηκε η εκδήλωση για την<br />
κοπή πίτας της Ένωσης Ξενοδόχων Ηρακλείου<br />
που πραγματοποιήθηκε στις 4 Φεβρουαρίου στο<br />
κτήμα Ήβη στις Αρχάνες. Στην εκδήλωση παρέστη<br />
και ο Πρόεδρος της Πανελλήνιας Ομοσπονδίας<br />
Ξενοδόχων κ. Γιάννης Χατζής ο οποίος φθάνοντας<br />
στο Ηράκλειο, τόνισε ότι το αεροδρόμιο «Ν.<br />
Καζαντζάκης» δεν ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις<br />
και την ποιότητα που προσδοκούν οι τουρίστες που<br />
επισκέπτονται το νησί. Ευχήθηκε δε, το νέο αεροδρόμιο<br />
στο Καστέλι να εξυπηρετήσει άψογα τις<br />
σύγχρονες απαιτήσεις.<br />
Ο Πρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων κ. Νίκος Χαλκιαδάκης<br />
αναφέρθηκε στις προσπάθειες που καταβάλλουν<br />
οι ξενοδόχοι του νησιού για επιμήκυνση<br />
της τουριστικής περιόδου και εξέφρασε την αισιοδοξία<br />
του για τη νέα τουριστική σεζόν. Στην εκδήλωση<br />
παρευρέθηκε και ο Περιφερειάρχης Κρήτης<br />
κ. Σταύρος Αρναουτάκης , ο οποίος στο σύντομο<br />
χαιρετισμό του, συνεχάρη τους ξενοδόχους για την<br />
επαναδραστηριοποίηση του Συνδέσμου Ξενοδόχων<br />
Κρήτης. Ο κ. Αρναουτάκης επαναβεβαίωσε<br />
την συμπαράσταση της Περιφέρειας στον αγώνα<br />
των ξενοδόχων για την αναβάθμιση του τουριστικού<br />
προϊόντος.<br />
«ΦΙΛΟΞΕΝΙΑ ΜΟΥ» για μαθητές και μαθήτριες<br />
Δημοτικού Φωκίδας<br />
Η Ένωση Ξενοδόχων Δελφών «Φοίβος Απόλλων» παρέδωσε<br />
αντίτυπα του παραμυθιού του εκπαιδευτικού προγράμματος<br />
«ΦΙΛΟΞΕΝΙΑ ΜΟΥ» που σχεδίασε το ΞΕΕ, στους μαθητές<br />
και τις μαθήτριες της Β’ και Γ’ τάξης των Δημοτικών Σχολείων<br />
Πρωτοβάθμιας Εκπαίδευσης Φωκίδας. Τα βιβλία παρέλαβαν<br />
η Διευθύντρια της Πρωτοβάθμιας Εκπαίδευσης Φωκίδας<br />
κα Αμαλία Παπαϊωάννου και ο υπεύθυνος Σχολικών<br />
Δραστηριοτήτων κ. Θεόδωρος Μήταλας, από την Πρόεδρο<br />
της Ένωσης Ξενοδόχων Δελφών κα Παγώνα Κολομβότσου.<br />
«Μπορούμε από κοινού με τα δημόσια σχολεία να επιχειρήσουμε<br />
να αναπτύξουμε<br />
από<br />
μικρή ηλικία<br />
στους μαθητές<br />
της περιοχής<br />
μας, την<br />
τουριστική<br />
παιδεία και<br />
συνείδηση»,<br />
δήλωσε η κα<br />
Κολομβότσου.<br />
Συνεχίζει τις διεκδικήσεις για τον κλάδο<br />
η Ένωση Ξενοδόχων Μυκόνου<br />
Τόσο η Πρόεδρος κα Μαρία Κουσαθανά του Αθανασίου,<br />
όσο και τα υπόλοιπα Μέλη του νέου Διοικητικού Συμβουλίου<br />
της Ένωσης Ξενοδόχων Μυκόνου σημείωσαν ότι<br />
αντλούν δύναμη από την εμπιστοσύνη των συναδέλφων<br />
τους, ώστε να συνεχίσουν τη συζήτηση με τις αρμόδιες<br />
αρχές του νησιού για θέματα που απασχολούν τον κλάδο.<br />
«Κυρίως διεκδικούμε όλα αυτά που μας αναλογούν<br />
ως ένας από τους σημαντικότερους επαγγελματικούς<br />
κλάδους για την ελληνική οικονομία» σημείωσαν μεταξύ<br />
άλλων η Πρόεδρος, το Μέλος κ. Δημήτριος Ασημομύτης,<br />
η Γραμματέας κα Όλγα Παπαδάκη, το Μέλος κ. Θεόδωρος<br />
Κουσαθανάς και η Ταμίας του Δ.Σ. της Ένωσης κα<br />
Μαρία Κουσαθανά του Αρτεμίου.<br />
22
άρθρο<br />
Οι ευρωπαϊκοί και εθνικοί πόροι<br />
ως αναπτυξιακός καταλύτης<br />
για τον Τουρισμό<br />
δισ. ευρώ σε επενδύσεις από χαμηλότοκα δάνεια, που κατευθύνονται<br />
κυρίως σε ΜμΕ. Αυτό σημαίνει ότι πάνω από<br />
το 60% της προβλεπόμενης μεγέθυνσης της οικονομίας,<br />
κατά 2,9% το 2024, θα προέλθει ακριβώς από τη μεθοδική<br />
και αποτελεσματική διαχείριση του συνόλου αυτών<br />
των χρηματοδοτικών και επενδυτικών εργαλείων. Τα επίσημα<br />
στοιχεία αποτελούν τους αδιάψευστους μάρτυρες<br />
και την καλύτερη απάντηση στο «πόσο» και «προς ποια<br />
κατεύθυνση» έχει ενισχυθεί και ο Τουρισμός τα τελευταία<br />
χρόνια, μέσω των ανωτέρω δράσεων.<br />
Κατ’ αρχάς, όσον αφορά στο ΕΣΠΑ της προηγούμενης<br />
προγραμματικής περιόδου, μόνο από το Επιχειρησιακό<br />
Πρόγραμμα «Ανταγωνιστικότητα- Επιχειρηματικότητα-<br />
Καινοτομία», υπολογίζεται ότι ο κλάδος του Τουρισμού<br />
ενισχύθηκε με πόρους που αγγίζουν το 1,3 δισ. ευρώ.<br />
Ενώ, για την προγραμματική περίοδο 2021-2027, μόνο<br />
στο πλαίσιο της δράσης του Ψηφιακού Μετασχηματισμού<br />
ΜμΕ, το 40% των εγκεκριμένων προτάσεων αφορούν<br />
στον τομέα του Τουρισμού.<br />
Γράφει ο Αναπληρωτής Υπουργός Εθνικής Οικονομίας<br />
και Οικονομικών κ. Νίκος Παπαθανάσης<br />
Η<br />
ενίσχυση της επιχειρηματικότητας και των υποδομών<br />
αποτελεί μείζονα προτεραιότητα της Κυβέρνησης,<br />
ιδιαιτέρως σε δομικούς πυλώνες για<br />
το νέο αναπτυξιακό μοντέλο της ελληνικής οικονομίας,<br />
όπως ο Τουρισμός. Ρόλο καταλύτη στην επίτευξη αυτού<br />
του στόχου διαδραματίζουν οι ενωσιακοί και εθνικοί πόροι,<br />
τους οποίους διοχετεύουμε στην οικονομία με σοβαρότητα,<br />
σεβασμό στους δημοσιονομικούς κανόνες και στα<br />
ορόσημα που έχουν τεθεί, έτσι ώστε να διατηρηθεί η βιώσιμη<br />
τροχιά της ανάπτυξης, να κατανεμηθούν δίκαια και<br />
ανταποδοτικά τα οφέλη στην κοινωνία, να διευρυνθούν οι<br />
θέσεις εργασίας που εξασφαλίζουν καλύτερο εισόδημα<br />
για όλους τους συμπολίτες μας. Στην κατεύθυνση αυτή,<br />
το ύψος των κονδυλίων που θα εισρεύσουν στην ελληνική<br />
αγορά από το ΕΣΠΑ 2021-2027, το Ταμείο Ανάπτυξης<br />
και Ανθεκτικότητας και το Εθνικό Πρόγραμμα Ανάπτυξης,<br />
ανέρχεται στα <strong>12</strong>,2 δισ. ευρώ, μόνο για φέτος, συν 9<br />
«Σημαντικό ρόλο στη<br />
χρηματοδότηση επιχειρήσεων<br />
και υποδομών του Τουρισμού<br />
διαδραματίζει και το Ταμείο<br />
Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας.<br />
Ήδη αρκετές επιχειρήσεις<br />
στον Τουρισμό και ειδικά στον<br />
ξενοδοχειακό κλάδο, πολλές από<br />
αυτές μάλιστα μικρομεσαίες, έχουν<br />
αξιοποιήσει τα χαμηλότοκα δάνεια<br />
του Ταμείου»<br />
Σε πλήρη εξέλιξη βρίσκεται το πρόγραμμα για την ενίσχυση<br />
της ίδρυσης και λειτουργίας νέων μικρομεσαίων<br />
τουριστικών επιχειρήσεων, συνολικής δημόσιας δαπάνης<br />
160 εκατ. ευρώ. Στο πλαίσιο του συγκεκριμένου προγράμματος,<br />
ενισχύονται αιτήσεις έως 400 χιλιάδες ευρώ,<br />
με το ποσό της δημόσιας χρηματοδότησης να ανέρχεται<br />
24
κατά μέσο όρο στο 50%.Η ενίσχυση της επιχειρηματικότητας<br />
στον Τουρισμό και η διεύρυνση της περιμέτρου<br />
δανειοδότησης υγιών εταιρειών του κλάδου υλοποιείται<br />
και μέσω της Ελληνικής Αναπτυξιακής Τράπεζας. Ενδεικτικά,<br />
από το 2019 έως το τέλος του 2023, εγκρίθηκαν<br />
προς επιχειρήσεις καταλυμάτων 2.985 δάνεια με την<br />
αξία τους να ανέρχεται σε περίπου 1,1 δισ. ευρώ. Παράλληλα,<br />
ο ξενοδοχειακός κλάδος δύναται να χρηματοδοτηθεί<br />
και μέσω του Ταμείου Εγγυοδοσίας Καινοτομίας, με<br />
ανώτατο ποσό δανείου έως 400 χιλιάδες ευρώ, αλλά και<br />
από το Ταμείο Εγγυοδοσίας «Development Law Financial<br />
Instrument Guarantee Fund, με ανώτατο ποσό δανείου<br />
έως 10 εκ. ευρώ. Επιχειρήσεις του Τουρισμού μπορούν<br />
να χρηματοδοτηθούν και μέσω του νέου ΤΕΠΙΧ ΙΙΙ, το<br />
οποίο έχει προϋπολογισμό ύψους 500 εκατομμυρίων και<br />
αναμένεται ότι θα δημιουργήσει χαρτοφυλάκιο δανείων<br />
2,1 δισεκατομμυρίων ευρώ, μέσω της μόχλευσης. Στο<br />
πλαίσιο του ΤΕΠΙΧ ΙΙΙ προβλέπεται η λειτουργία Ταμείου<br />
Εγγυήσεων και Ταμείου Δανείων. Στο πλαίσιο του Ταμείου<br />
Εγγυήσεων, η χρηματοδότηση μπορεί να ανέλθει στα 10<br />
εκ. ευρώ για επενδυτικά δάνεια και στα 500 χιλιάδες ευρώ<br />
για δάνεια κεφαλαίου κίνησης. Ενώ, στο πλαίσιο του<br />
Ταμείου Δανείων στα 8 εκ. ευρώ για επενδυτικά δάνεια<br />
και τα 500 χιλιάδες ευρώ για δάνεια κεφαλαίου κίνησης.<br />
Σημειώνεται ότι η λειτουργία του ΤΕΠΙΧ ΙΙΙ βασίζεται σε<br />
δύο πυλώνες: ο πρώτος αφορά στην εξασφάλιση, για<br />
πρώτη φορά, από το κράτος της απαιτούμενης εγγύησης,<br />
σε ποσοστό 80%, καθώς και στην επιδότηση του δανείου<br />
με 2 ποσοστιαίες μονάδες. Και ο δεύτερος, όταν δεν<br />
υπάρχει ανάγκη εγγύησης, προβλέπει ότι το 40% του<br />
δανείου θα δίδεται με μηδενικό επιτόκιο και το υπόλοιπο<br />
60% θα επιδοτείται με 3 ποσοστιαίες μονάδες. Σημαντικό<br />
ρόλο στη χρηματοδότηση επιχειρήσεων και υποδομών<br />
του Τουρισμού διαδραματίζει και το Ταμείο Ανάκαμψης και<br />
Ανθεκτικότητας. Ήδη αρκετές επιχειρήσεις στον Τουρισμό<br />
και ειδικά στον ξενοδοχειακό κλάδο, πολλές από αυτές<br />
μάλιστα μικρομεσαίες, έχουν αξιοποιήσει τα χαμηλότοκα<br />
δάνεια του Ταμείου. Ενώ, το τουριστικό προϊόν μας αναβαθμίζεται<br />
και μέσω των τεσσάρων δράσεων, αρμοδιότητας<br />
του Υπουργείου Τουρισμού, συνολικού προϋπολογισμού<br />
387,24 εκ. ευρώ. Πρόκειται για προγράμματα που<br />
στοχεύουν στη δημιουργία και τον εκσυγχρονισμό υποδομών<br />
για την προώθηση εναλλακτικών μορφών τουρισμού,<br />
όπως ο ορεινός τουρισμός, ο τουρισμός υγείας και<br />
ευεξίας. Ενώ συμπεριλαμβάνουν την αναβάθμιση λιμενικών<br />
εγκαταστάσεων και μαρινών, την προσβασιμότητα<br />
σε παραλίες και, βεβαίως, την ενίσχυση των δεξιοτήτων<br />
του τουριστικού προσωπικού, συμπεριλαμβανομένων των<br />
εποχιακών εργαζομένων και των μακροχρόνιων ανέργων.<br />
Επιπλέον, το ΤΑΑ χρηματοδοτεί τον Ψηφιακό Μετασχηματισμό<br />
του Μητρώου Τουριστικών Επιχειρήσεων,<br />
όπως και τον Ψηφιακό Μετασχηματισμό του ΕΟΤ. Επίσης,<br />
«Επιχειρήσεις του Τουρισμού<br />
μπορούν να χρηματοδοτηθούν και<br />
μέσω του νέου ΤΕΠΙΧ ΙΙΙ, το οποίο<br />
έχει προϋπολογισμό ύψους 500<br />
εκατομμυρίων και αναμένεται ότι θα<br />
δημιουργήσει χαρτοφυλάκιο δανείων<br />
2,1 δισεκατομμυρίων ευρώ, μέσω της<br />
μόχλευσης»<br />
αξίζει να σημειωθεί ότι προσφάτως ολοκληρώθηκε η διαδικασία<br />
πληρωμής ιδιοκτητών καταλυμάτων και τουριστικών<br />
γραφείων για το πρόγραμμα «Τουρισμός για όλους»<br />
προηγούμενων ετών. Ενώ, με βάση τον φετινό σχεδιασμό<br />
του προγράμματος, που χρηματοδοτείται στο σύνολό του<br />
από πόρους του Εθνικού Προγράμματος Ανάπτυξης, δεν<br />
απαιτούνται πλέον αιτήματα πληρωμών και εκκαθάρισης,<br />
αλλά εφαρμόζεται η άυλη χρεωστική κάρτα που χορηγεί<br />
το πρόγραμμα και διευκολύνονται τόσο οι δικαιούχοι που<br />
μπορούν να την εξαργυρώσουν εντός ή εκτός πλατφόρμας,<br />
όσο και οι Έλληνες ξενοδόχοι, οι οποίοι πληρώνονται<br />
άμεσα κατά την εξαργύρωση. Τα ανωτέρω δεν<br />
αποτελούν παρά μόνο κάποια ενδεικτικά παραδείγματα,<br />
που αποδεικνύουν ωστόσο, την έμπρακτη υλοποίηση της<br />
στρατηγικής επιλογής των κυβερνήσεων του Κυριάκου<br />
Μητσοτάκη: να μην χαθεί ούτε ένα ευρώ ευρωπαϊκών και<br />
εθνικών πόρων και στον Τουρισμό. Στρατηγική επιλογή η<br />
οποία, μέσα από τα απτά αποτελέσματα που παράγει το<br />
φιλοεπενδυτικό περιβάλλον που ενισχύει, ενδυναμώνει<br />
ευρύτερα κρίσιμους οικονομικούς δείκτες, αξιοποιεί και<br />
ενισχύει, στο μέγιστο βαθμό, τα ποιοτικά πλεονεκτήματα<br />
κλάδων πυλώνων για το παρόν και το μέλλον του τόπου,<br />
όπως ο Τουρισμός, κυρίως όμως, τελικά, μετουσιώνει τη<br />
συνολική προκοπή σε ατομική ευημερία.<br />
25
συνέντευξη<br />
Χάρης Δούκας<br />
«Η μάχη για την αντιμετώπιση<br />
της κλιματικής αλλαγής<br />
θα δοθεί στις πόλεις»<br />
Συνέντευξη στη Νένα Ουζουνίδου<br />
«Αυτό που επιδιώκουμε ως νέα<br />
δημοτική αρχή είναι να κάνουμε<br />
την παραμονή των επισκεπτών πιο<br />
ευχάριστη, διατηρώντας σε υψηλά<br />
επίπεδα τα ποσοστά ικανοποίησής<br />
τους. Και αυτό μπορούμε να το<br />
πετύχουμε μόνο εφόσον η πόλη<br />
λειτουργεί» δηλώνει στο <strong>Greek</strong><br />
<strong>Hotelier</strong> ο Δήμαρχος Αθηναίων κ.<br />
Χάρης Δούκας. Αναφέρεται στο<br />
όραμά του για την πόλη και ανοίγει<br />
τα χαρτιά του για τις πρωτοβουλίες<br />
που προτίθεται να αναλάβει για<br />
τον επανασχεδιασμό στρατηγικών<br />
δράσεων, τον συνεδριακό τουρισμό και<br />
τη βραχυχρόνια μίσθωση.<br />
Κύριε Δήμαρχε, με το ξεκίνημα της θητείας σας<br />
δηλώσατε τη θέλησή σας για επενδύσεις στον<br />
τομέα του MICE τουρισμού και την προσέλκυση<br />
μεγάλων, διεθνών συνεδρίων. Άραγε, μπορεί να<br />
ικανοποιηθεί το πάγιο αίτημα των επαγγελματιών<br />
διοργανωτών συνεδρίων και εκδηλώσεων για<br />
δημιουργία Μητροπολιτικού Συνεδριακού Κέντρου και<br />
τι περιλαμβάνει ο γενικός σχεδιασμός σας προς την<br />
κατεύθυνση αυτή για την επόμενη πενταετία;<br />
Η Αθήνα έχει καταφέρει να βρίσκεται ανάμεσα στους<br />
δέκα καλύτερους συνεδριακούς προορισμούς στην<br />
παγκόσμια κατάταξη του ICCA και αυτό μας δίνει το<br />
κίνητρο να συνεχίσουμε να επενδύουμε στον τομέα<br />
του MICE τουρισμού. Ο συγκεκριμένος τομέας τουρισμού,<br />
άλλωστε, συμβάλλει στη γενικότερη στρατηγική του<br />
Δήμου για την ενίσχυση της τοπικής οικονομίας, καθ’<br />
όλη τη διάρκεια του έτους. Αφήνει θετικό αποτύπωμα<br />
στην πόλη, καθώς ενισχύει το πνευματικό της κεφάλαιο<br />
(Legacy) και δίνει τη δυνατότητα σε εργαζόμενους,<br />
επιστήμονες και φοιτητές να παρακολουθούν<br />
26
«Είναι προφανές ότι το χρόνιο<br />
αίτημα της εγχώριας βιομηχανίας<br />
συνεδρίων και εκθέσεων μας<br />
βρίσκει όχι μόνο σύμφωνους,<br />
αλλά και συμμάχους στην<br />
προσπάθεια που καταβάλλεται να<br />
δημιουργηθεί ένα μητροπολιτικό<br />
συνεδριακό κέντρο»<br />
διακεκριμένες ομιλίες, που αφορούν τις διεθνείς εξελίξεις<br />
και τάσεις στον τομέα τους. Ο συνεδριακός τουρισμός<br />
μπορεί να συνδράμει την προσπάθειά μας για ανάπτυξη,<br />
έχοντας πάντα υπόψη τη μετρίαση των περιβαλλοντικών<br />
επιπτώσεων για την πόλη μας. Προς αυτή την<br />
κατεύθυνση μάλιστα, η Αθήνα υπέγραψε πρόσφατα<br />
το σύμφωνο Carbon Net Zero Events, μια παγκόσμια<br />
πρωτοβουλία για τη μείωση του περιβαλλοντολογικού<br />
αποτυπώματος των συνεδρίων στους προορισμούς.<br />
Εντούτοις, ας μην κρυβόμαστε. Ό,τι κι αν κάνουμε<br />
ως Δήμος, οι υπάρχουσες υποδομές της πόλης,<br />
πράγματι δεν αρκούν για να καλύψουν τη ζήτηση και να<br />
εξασφαλίσουν τη φιλοξενία συνεδρίων μεγαλύτερης<br />
δυναμικής από τα οποία δεχόμαστε όλο και περισσότερα<br />
αιτήματα. Είναι προφανές ότι το χρόνιο αίτημα της<br />
εγχώριας βιομηχανίας συνεδρίων και εκθέσεων μας<br />
βρίσκει όχι μόνο σύμφωνους, αλλά και συμμάχους<br />
στην προσπάθεια που καταβάλλεται να δημιουργηθεί<br />
ένα μητροπολιτικό συνεδριακό κέντρο. Στις προθέσεις<br />
μας είναι να συνομιλήσουμε με όλους τους αρμόδιους<br />
φορείς, ώστε να τεθούν οι βάσεις.<br />
Κατά την παρουσία σας στη σύνοδο του ΟΗΕ για<br />
το κλίμα (COP28) επισημάνατε ότι η Αθήνα έχει<br />
ανάγκη από ανθεκτικές υποδομές, βιώσιμο τουρισμό<br />
και "πράσινες" πολιτικές για τις οποίες είστε<br />
αποφασισμένος να παλέψετε και να αναπτύξετε. Ποιο<br />
είναι το γενικό πλαίσιο της στρατηγικής σας προς την<br />
κατεύθυνση αυτή;<br />
Η μάχη για την αντιμετώπιση της κλιματικής αλλαγής<br />
θα δοθεί στις πόλεις. Στην COP28 δόθηκε ιδιαίτερη<br />
έμφαση στον κρίσιμο ρόλο που διαδραματίζουν οι<br />
τοπικές κοινωνίες για τη μείωση των εκπομπών CO 2<br />
και την ανάγκη άσκησης πιέσεων σε εθνικό επίπεδο με<br />
στόχο την ταχύτερη υιοθέτηση ενός μοντέλου βιώσιμης<br />
αστικής ανάπτυξης. Στις επαφές που είχα με δημάρχους<br />
από ολόκληρο τον κόσμο, η παραδοχή ήταν κοινή: Η<br />
μείωση των κοινωνικών ανισοτήτων είναι άρρηκτα<br />
συνδεδεμένη με την κλιματική δικαιοσύνη. Γι’ αυτό,<br />
μία από τις πρώτες αποφάσεις του νέου Δημοτικού<br />
Συμβουλίου ήταν η ίδρυση και η λειτουργία Γραφείου<br />
Αντιμετώπισης της Ενεργειακής Φτώχειας. Σκοπός<br />
μας είναι να διευρύνουμε την «ομπρέλα» προστασίας<br />
των χιλιάδων ευάλωτων νοικοκυριών που βρίσκονται<br />
στο Δήμο της Αθήνας. Το Γραφείο Αντιμετώπισης της<br />
Ενεργειακής Φτώχειας αποσκοπεί στην προσέγγιση των<br />
πολιτών που αντιμετωπίζουν προβλήματα ενεργειακής<br />
φτώχειας, δυσκολεύονται δηλαδή να πληρώσουν<br />
τους λογαριασμούς ενέργειας και στην καταγραφή της<br />
έκτασης του προβλήματος. Το Γραφείο Αντιμετώπισης<br />
Ενεργειακής Φτώχειας είναι η πρώτη δράση για την<br />
ταυτόχρονη αντιμετώπιση της ενεργειακής φτώχειας και<br />
της κλιματικής κρίσης. Θα ακολουθήσουν πολλές ακόμα,<br />
οι οποίες θα περιλαμβάνουν την ίδρυση ενεργειακής<br />
κοινότητας. Σκοπεύουμε μεταξύ άλλων να τοποθετήσουμε<br />
φωτοβολταϊκά σε στέγες δημοτικών κτιρίων, έτσι ώστε να<br />
καλύψουμε τις ανάγκες τους σε ηλεκτρική ενέργεια και να<br />
μειώσουμε το κόστος λειτουργίας.<br />
Η ανεξέλεγκτη βραχυχρόνια μίσθωση έχει προκαλέσει<br />
τα τελευταία χρόνια αθέμιτο ανταγωνισμό απέναντι<br />
στα ξενοδοχεία και αντιστοίχως μεγάλα κοινωνικά<br />
προβλήματα που σχετίζονται με τη μακροχρόνια<br />
ενοικίαση, αλλά και αγορά κατοικιών. Είναι στον<br />
σχεδιασμό σας να αναλάβετε πρωτοβουλίες για την<br />
αντιμετώπιση των προβλημάτων που προκύπτουν<br />
27
συνέντευξη<br />
«Στόχος μας είναι η ποιοτική<br />
επανατοποθέτηση του brand<br />
της Αθήνας στον παγκόσμιο<br />
τουριστικό χάρτη. Πυξίδα μας<br />
αποτελεί η φέρουσα ικανότητα<br />
και η διαφύλαξη του κοινωνικού<br />
ιστού της πόλης μας»<br />
από την ανεξέλεγκτη λειτουργία της βραχυχρόνιας<br />
μίσθωσης; Προτίθεσθε να καταθέσετε προτάσεις ως<br />
προς την αναδιαμόρφωση του θεσμικού πλαισίου που<br />
διέπει τις βραχυχρόνιες μισθώσεις;<br />
Το 2023, για πρώτη φορά, η Αθήνα υποδέχτηκε πάνω<br />
από 7 εκ. επισκέπτες. Η ανοδική τάση που καταγράφεται,<br />
μας οδηγεί στον επανασχεδιασμό των στρατηγικών<br />
δράσεών μας, με την πολύτιμη συνεργασία των φορέων<br />
του τουρισμού. Γι΄ αυτό, είχα διαδοχικές συναντήσεις<br />
με την Ένωση Ξενοδόχων Αθήνας – Αττικής και<br />
Αργοσαρωνικού και την επικεφαλής Δημόσιας πολιτικής<br />
της Airbnb για τη Νότια Ευρώπη. Στόχος μας είναι η<br />
ποιοτική επανατοποθέτηση του brand της Αθήνας στον<br />
παγκόσμιο τουριστικό χάρτη. Πυξίδα μας αποτελεί η<br />
φέρουσα ικανότητα και η διαφύλαξη του κοινωνικού<br />
ιστού της πόλης μας. Η Αθήνα συμμετέχει ήδη στο δίκτυο<br />
των ευρωπαϊκών πόλεων «EU Cities Alliance on STR»,<br />
προσβλέποντας στη θεσμοθέτηση των απαραίτητων<br />
κανόνων χρήσης για τη βραχυχρόνια μίσθωση. Ένας από<br />
τους κοινούς στόχους των ευρωπαϊκών πόλεων είναι να<br />
διασφαλίσουμε ότι ως Δήμοι θα έχουμε πρόσβαση σε<br />
δεδομένα που σχετίζονται με την αγορά βραχυχρόνιων<br />
μισθώσεων, ώστε να μπορούμε να αξιολογήσουμε<br />
καλύτερα τον αντίκτυπο στις γειτονιές και να εφεύρουμε<br />
τις κατάλληλες λύσεις. Για παράδειγμα, εάν ο Δήμος<br />
αποκτήσει τη δυνατότητα να παρακολουθεί την πολύ<br />
υψηλή επιβάρυνση σε γειτονιές όπως το Κουκάκι, η Πλάκα<br />
ή το Παγκράτι, θα μπορέσει -αφουγκραζόμενος και τους<br />
κατοίκους της πόλης- να εφαρμόσει άμεσα μια στρατηγική<br />
συνεργασίας και επικοινωνίας, που θα συμβάλλει από<br />
τη μία στη διάχυση των τουριστικών ροών σε άλλες<br />
γειτονιές και από την άλλη στον περιορισμό της ζήτησης<br />
στις συγκεκριμένες περιοχές. Πριν φτάσουμε σε μία μη<br />
αναστρέψιμη κατάσταση, οφείλουμε να βάλουμε «φρένο»<br />
στην επιβάρυνση του κοινωνικού ιστού της πόλης, στην<br />
επιφόρτιση της καθημερινότητας των πολιτών, αλλά και<br />
στη δυσβάσταχτη αύξηση των ενοικίων. Θέλουμε να<br />
βρεθεί η «χρυσή τομή» που θα επιτρέψει στους Αθηναίους<br />
να ζουν στο κέντρο της πόλης, αλλά και στους επισκέπτες<br />
να χαίρονται τις διακοπές τους στην πόλη μας.<br />
Πρόσφατη έρευνα της Ένωσης Ξενοδόχων<br />
Αθηνών, Αττικής & Αργοσαρωνικού έδειξε ότι οι<br />
ξενοδόχοι της Αθήνας συνεχίζουν να επενδύουν<br />
και να αναβαθμίζουν τις μονάδες τους, ενώ διεθνή<br />
ξενοδοχειακά brands εισέρχονται στην αγορά.<br />
Ωστόσο, υπάρχουν ακόμα περιοχές στο κέντρο της<br />
Αθήνας όπου τα θέματα ασφάλειας, η κατάσταση<br />
σε πλατείες και πεζοδρόμια, όπως και η δημόσια<br />
καθαριότητα αξιολογούνται χαμηλά. Τι θα κάνετε<br />
για να βελτιώσετε τα ποσοστά ικανοποίησης των<br />
επισκεπτών της Αθήνας;<br />
Αυτό που επιδιώκουμε ως νέα δημοτική αρχή είναι να<br />
κάνουμε την παραμονή των επισκεπτών πιο ευχάριστη,<br />
διατηρώντας σε υψηλά επίπεδα τα ποσοστά ικανοποίησής<br />
τους. Και αυτό μπορούμε να το πετύχουμε μόνο εφόσον η<br />
πόλη λειτουργεί. Τι σημαίνει αυτό πρακτικά; Σημαίνει ότι<br />
επενδύουμε στις υποδομές και τις υπηρεσίες της πόλης:<br />
Μέσα σε λίγες εβδομάδες, αφότου αναλάβαμε, έχουμε<br />
φυτέψει περισσότερα από 1000 δέντρα, ενεργοποιώντας<br />
το πράσινο κοινωνικό συμβόλαιο που συνυπογράψαμε<br />
με τους πολίτες της Αθήνας. Σε συνεργασία με την<br />
ΔΑΕΜ, δημιουργήσαμε την πιο «πράσινη» εφαρμογή,<br />
το AthensTrees, όπου απεικονίζονται όλες οι νέες<br />
δενδροφυτεύσεις, ο αριθμός και το είδος των δένδρων<br />
που φυτεύονται αλλά και τα ακριβή σημεία τους, σε<br />
ένα διαδραστικό χάρτη. Παράλληλα, προχωράμε<br />
σε ολοκληρωμένες δράσεις, για τη βελτίωση των<br />
πεζοδρομίων, τον καθαρισμό των δρόμων, την προώθηση<br />
της ανακύκλωσης με επέκταση του καφέ κάδου, την<br />
28
απελευθέρωση δημόσιου χώρου, την διενέργεια<br />
αυστηρών ελέγχων για παράνομο παρκάρισμα. Ειδικά<br />
για την καθαριότητα, επανασχεδιάσαμε τα δρομολόγια<br />
αποκομιδής απορριμμάτων και ετοιμάζουμε την<br />
υλοποίηση ενός πιλοτικού προγράμματος ανακύκλωσης<br />
σε σημεία όπου κυριαρχούν οι ξενοδοχειακές υπηρεσίες<br />
και τα καταστήματα εστίασης. Παράλληλα, το ζήτημα<br />
της ασφάλειας στον δημόσιο χώρο είναι κρίσιμο και<br />
εμείς το αντιμετωπίζουμε με ένα σχέδιο σε τρία σκέλη:<br />
ενίσχυση φωτισμού, ζωντάνια, καθαριότητα. Ήδη, έχουμε<br />
προχωρήσει στη βελτίωση του ηλεκτροφωτισμού στις<br />
γειτονιές και τις πλατείες, ενώ στόχος μας είναι να<br />
ενισχυθεί η Δημοτική Αστυνομία με επιπλέον προσωπικό<br />
αλλά και υλικοτεχνικά μέσα.<br />
Η Αθήνα συγκαταλέγεται στους πιο εμβληματικούς<br />
και αναγνωρίσιμους τουριστικούς προορισμούς σε<br />
παγκόσμια κλίμακα. Έχετε στον σχεδιασμό σας πλαίσιο<br />
πολιτικής για την αύξηση του χρόνου παραμονής των<br />
επισκεπτών στην ελληνική πρωτεύουσα;<br />
Αυτό που αντιλαμβάνεται, πλέον, ο επισκέπτης της<br />
Αθήνας είναι ότι η πόλη μας, δεν προσφέρεται μόνο για<br />
τις ηλιόλουστες μέρες και την Ακρόπολη. Προφανώς<br />
και η τεράστια πολιτιστική κληρονομιά αποτελεί πάντοτε<br />
ένα ισχυρό κίνητρο, αλλά η πόλη διαθέτει και άλλες<br />
σημαντικές προκλήσεις: τις τέχνες, τα μουσεία, τους<br />
λαμπρούς πολιτιστικούς της χώρους, τη γαστρονομία<br />
υψηλού επιπέδου, το ευ ζην. Έχει το Athens City Festival,<br />
ένα μοναδικό φεστιβάλ που διοργανώνει κάθε Μάιο ο<br />
Δήμος Αθηναίων και απλώνεται για 30 μέρες σε όλα τα<br />
σημεία της πόλης. Κι ας μην ξεχνάμε ότι έχει και τις <strong>12</strong>9<br />
γειτονιές της: καθεμία με τη δική της ιστορία και τη δική<br />
της ταυτότητα, προσφέροντας<br />
τη δυνατότητα στους επισκέπτες<br />
να ζήσουν μοναδικές εμπειρίες.<br />
Μέσω της Εταιρείας Ανάπτυξης<br />
και Τουριστικής Προβολής του<br />
Δήμου (ΕΑΤΑ), συνεχίζουμε να<br />
δημιουργούμε νέα τουριστικά<br />
προϊόντα που προσελκύουν<br />
τους επισκέπτες, όλες τις ημέρες<br />
του χρόνου και όχι μόνο τους<br />
καλοκαιρινούς μήνες.<br />
Αυτό είναι το όραμά μας από την πρώτη στιγμή.<br />
Μία πόλη βιώσιμη για τους κατοίκους και για τους<br />
επισκέπτες της. Δεν είναι μόνο ζήτημα βελτίωσης του<br />
τρόπου ζωής μας, είναι κυρίως ζήτημα επιβίωσης. Η<br />
Αθήνα έχει ανάγκη από περισσότερο πράσινο και από<br />
περισσότερους ελεύθερους χώρους στις γειτονιές.<br />
Προς αυτή την κατεύθυνση υλοποιούμε το όραμά μας.<br />
Ξέρουμε και μπορούμε να εφαρμόσουμε συνδυαστικά<br />
μέτρα και προγράμματα, αναβαθμίζοντας τα δημόσια<br />
ΜΜΜ, δημιουργώντας δίκτυα ποδηλατοδρόμων,<br />
πιο ασφαλή πεζοδρόμια και προωθώντας πρακτικές<br />
βιώσιμης κινητικότητας. Ξέρουμε και μπορούμε να<br />
διαμορφώσουμε αυτές τις λύσεις με τη συμμετοχή των<br />
πολιτών, ώστε η Αθήνα να γίνει μια πόλη που δεν θα<br />
δημιουργεί εμπόδια, αλλά που θα είναι προσβάσιμη σε<br />
όλους. Μια πόλη την οποία αγαπούν οι κάτοικοι, θα την<br />
αγαπήσουν και οι επισκέπτες της.<br />
«Βιωσιμότητα, βιωσιμότητα,<br />
βιωσιμότητα. Όσες φορές κι αν<br />
ειπωθεί αυτή η λέξη, νομίζω<br />
δεν αρκούν για να φανεί η<br />
κρισιμότητα της έννοιάς της.<br />
Αυτό είναι το όραμά μας από την<br />
πρώτη στιγμή»<br />
Πείτε μας, ποιοι είναι οι κεντρικοί<br />
άξονες του οράματός σας για το<br />
τουριστικό μέλλον της Αθήνας;<br />
Βιωσιμότητα, βιωσιμότητα,<br />
βιωσιμότητα. Όσες φορές κι αν<br />
ειπωθεί αυτή η λέξη, νομίζω<br />
δεν αρκούν για να φανεί η<br />
κρισιμότητα της έννοιάς της.<br />
29
συνέντευξη<br />
Στέλιος Αγγελούδης<br />
«Η βιώσιμη τουριστική ανάπτυξη<br />
αποτελεί μεγάλη πρόκληση<br />
για τη Θεσσαλονίκη»<br />
Συνέντευξη στη Νένα Ουζουνίδου<br />
«Ενωμένοι θα είμαστε πιο χρήσιμοι<br />
για την πόλη και ασφαλώς πιο<br />
αποτελεσματικοί» δηλώνει στο <strong>Greek</strong><br />
<strong>Hotelier</strong> ο Δήμαρχος Θεσσαλονίκης<br />
και νέος Πρόεδρος του Οργανισμού<br />
Τουρισμού Θεσσαλονίκης κ. Στέλιος<br />
Αγγελούδης. Αναφέρεται στις<br />
προτεραιότητές του για την τουριστική<br />
ανάπτυξη του προορισμού και,<br />
μεταξύ άλλων, τονίζει: «Η δική μας<br />
συμβολή ως νέας δημοτικής αρχής<br />
θέτει ως απόλυτη προτεραιότητα την<br />
αισθητική και λειτουργική αναβάθμιση<br />
του δημόσιου χώρου, τη βελτίωση<br />
της καθαριότητας, της ασφάλειας,<br />
της προσβασιμότητας, την ανάδειξη<br />
των μνημείων και των κορυφαίων<br />
τοποσήμων της πόλης».<br />
Κύριε Δήμαρχε, για όλους τους τουριστικούς προορισμούς<br />
αξιώσεων προκύπτει επιτακτική η ανάγκη<br />
δημιουργίας ολοκληρωμένου στρατηγικού σχεδιασμού<br />
προβολής, ώστε να επαναπροσδιορίσουν τη<br />
θέση τους στη διεθνή τουριστική αγορά και να αναδειχθούν<br />
ως once in a lifetime must see περιοχές του<br />
κόσμου. Ποιες είναι οι προτεραιότητές σας προς αυτή<br />
την κατεύθυνση και πώς σκοπεύετε να προωθήσετε<br />
καλύτερα το city break;<br />
Η βιώσιμη τουριστική ανάπτυξη της Θεσσαλονίκης αποτελεί<br />
τη μεγάλη πρόκληση για την πόλη. Η επίτευξη αυτού<br />
του στόχου προϋποθέτει πως όλοι οι εμπλεκόμενοι στον<br />
Τουρισμό φορείς θα κάνουμε σωστά τη δουλειά μας.<br />
Είναι γεγονός πως εδώ και αρκετά χρόνια, ενώ έχουν<br />
πραγματοποιηθεί αρκετές αξιόλογες δράσεις και έχουν<br />
αναληφθεί πρωτοβουλίες που θα μπορούσαν να ενισχύσουν<br />
ποιοτικά και ποσοτικά τον Τουρισμό στην πόλη μας,<br />
κινούνται αποσπασματικά και δεν έχουν φέρει τα επιθυ-<br />
30
«Όπως εύστοχα έχει<br />
λεχθεί, πρέπει να<br />
μάθουμε την τέχνη<br />
να συνεργαζόμαστε.<br />
Η προώθηση του<br />
τουριστικού ρεύματος<br />
απαιτεί καλό σχεδιασμό<br />
και στόχευση»<br />
μητά αποτελέσματα. Όπως εύστοχα έχει λεχθεί, πρέπει<br />
να μάθουμε την τέχνη να συνεργαζόμαστε. Η προώθηση<br />
του τουριστικού ρεύματος απαιτεί καλό σχεδιασμό και<br />
στόχευση. Προτεραιότητα μας είναι, με τη συμβολή των<br />
ειδικών του τουριστικού κλάδου, να αναπτύξουμε συνέργειες<br />
και να υλοποιήσουμε ένα ολοκληρωμένο στρατηγικό<br />
σχέδιο για τη βιώσιμη τουριστική ανάπτυξη της<br />
Θεσσαλονίκης. Να επαναπροσδιορίσουμε την τουριστική<br />
ταυτότητα της πόλης και να αναδείξουμε τα συγκριτικά<br />
της πλεονεκτήματα. Να προσελκύσουμε αγορές που θα<br />
φέρουν περισσότερα έσοδα στην τοπική οικονομία και να<br />
δημιουργήσουμε τουρισμό <strong>12</strong> μήνες τον χρόνο. Παράλληλα,<br />
μέσα από τη διαδικασία αυτή, προτεραιότητά μας<br />
είναι να αναδείξουμε εναλλακτικές μορφές τουρισμού,<br />
έτσι ώστε να προσφέρουμε μια ολοκληρωμένη εμπειρία<br />
στους επισκέπτες μας. Για τον σκοπό αυτό αποφασίσαμε<br />
να δημιουργήσουμε την Επιτροπή Τουρισμού του Δήμου<br />
Θεσσαλονίκης όπου θα συμμετέχουν φορείς που δραστηριοποιούνται<br />
στον κλάδο του Τουρισμού, προκειμένου<br />
με τις εισηγήσεις και τις προτάσεις τους να πετύχουμε το<br />
καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα. Ενωμένοι θα είμαστε πιο<br />
χρήσιμοι για την πόλη και ασφαλώς πιο αποτελεσματικοί.<br />
Όλες οι έρευνες της GBR Consulting που διενεργήθηκαν<br />
για λογαριασμό της Ένωσης Ξενοδόχων Θεσσαλονίκης<br />
εμφανίζουν τον προορισμό ψηλά στις επιλογές<br />
των ταξιδιωτών. Αντίθετα, ζητήματα καθαριότητας,<br />
ηχορύπανσης και έλλειψης θέσεων στάθμευσης προβληματίζουν,<br />
όπως άλλωστε το είχατε αναφέρει και<br />
στον προεκλογικό σας λόγο. Τι περιλαμβάνει το σχέδιο<br />
για την επίλυσή τους;<br />
Από την πρώτη ημέρα προσπαθούμε να διορθώσουμε<br />
ανορθογραφίες που «θολώνουν» την εικόνα της πόλης.<br />
Δεν μας επιτρέπεται να ακυρώνουμε την υψηλή ποιότητα<br />
των παρεχόμενων υπηρεσιών και τις μεγάλες επενδύσεις<br />
που γίνονται στον ξενοδοχειακό τομέα μένοντας εγκλωβισμένοι<br />
σε ολιγωρίες και παραλείψεις του παρελθόντος.<br />
Διαβάσαμε με προσοχή τις έρευνες που καταγράφουν τις<br />
απόψεις των τουριστών και είμαστε εδώ, για να διορθώσουμε<br />
τα κακώς κείμενα στο πεδίο των αρμοδιοτήτων<br />
μας. Η δική μας συμβολή ως νέας δημοτικής αρχής θέτει<br />
ως απόλυτη προτεραιότητα την αισθητική και λειτουργική<br />
αναβάθμιση του δημόσιου χώρου, τη βελτίωση της<br />
καθαριότητας, της ασφάλειας, της προσβασιμότητας, την<br />
ανάδειξη των μνημείων και των κορυφαίων τοποσήμων<br />
της πόλης. Ήδη, στις πρώτες 50 ημέρες, στο μείζον ζήτημα<br />
της καθαριότητας παρατηρείται, κατά κοινή ομολογία,<br />
σημαντική βελτίωση, εξαιτίας του επιχειρησιακού σχεδίου<br />
εκτάκτου ανάγκης που θέσαμε σε εφαρμογή από την<br />
πρώτη στιγμή. Στα φαινόμενα καταπάτησης του δημόσιου<br />
χώρου, καταστήσαμε σαφές με εντατικούς ελέγχους<br />
και επιβολή προστίμων πως εικόνες που προσβάλλουν<br />
τη Θεσσαλονίκη με κατειλημμένα πεζοδρόμια ασφυκτικά<br />
γεμάτα από τραπεζοκαθίσματα και πρόχειρες κατασκευές<br />
δεν πρόκειται να γίνουν πλέον ανεκτές. Είναι υποχρέωσή<br />
μας να σταματήσουμε την αυθαιρεσία και την ασυδοσία,<br />
να στηρίξουμε την υγιή επιχειρηματικότητα, τη μεγάλη<br />
πλειοψηφία των επιχειρηματιών που τηρούν τα προβλεπόμενα,<br />
σεβόμενοι τα δικαιώματα των επισκεπτών και των<br />
κατοίκων της πόλης. Αλλά και στο θέμα της ανάδειξης<br />
των κορυφαίων τοποσήμων της πόλης μας είχαμε θετικές<br />
εξελίξεις: εγκρίθηκε από το ΚΑΣ η μελέτη για τον ειδικό<br />
31
συνέντευξη<br />
Ο Δήμαρχος Θεσσαλονίκης κ. Στέλιος Αγγελούδης με τον Πρόεδρο<br />
της ΕΞΘ κ. Ανδρέα Μανδρίνο και τον Πρόεδρο & Managing Director<br />
του Holiday Inn Thessaloniki κ. Αριστοτέλη Θωμόπουλο<br />
«Η κατάσταση στις<br />
πύλες εισόδου της χώρας<br />
είναι η πρώτη εικόνα της<br />
Ελλάδας στα μάτια ενός<br />
επισκέπτη. Είναι προφανές<br />
πως οφείλουμε να<br />
διεκδικήσουμε λύσεις προς<br />
την κατεύθυνση αυτή»<br />
φωτισμό έντεκα εμβληματικών μνημείων της πόλης. Ακόμη,<br />
για τους δημόσιους χώρους υγιεινής, δρομολογήθηκαν<br />
παρεμβάσεις στους υφιστάμενους ώστε να καταστούν<br />
λειτουργικοί και ασφαλείς, ενώ παράλληλα ενεργοποιούμε<br />
φορείς της πόλης για τη χρηματοδοτική υποστήριξη της<br />
δημιουργίας νέων. Ο Δήμος Θεσσαλονίκης θα είναι ενεργά<br />
παρών σε κάθε πεδίο διεκδίκησης ώστε να κάνουμε τη<br />
Θεσσαλονίκη μας ακόμη πιο ελκυστική.<br />
Ο οδικός τουρισμός είναι βασικός τροφοδότης της<br />
ευρύτερης περιοχής σε αφίξεις και έσοδα. Ιδιαίτερα σε<br />
περιόδους αιχμής δημιουργούνται πολύωρες καθυστερήσεις<br />
στις πύλες εισόδου. Θα αναλάβετε πρωτοβουλίες<br />
για να βελτιωθεί αυτή η εικόνα;<br />
Οι καθυστερήσεις στις οδικές εισόδους της χώρας είναι<br />
ένα φαινόμενο που παρατηρείται όλα αυτά τα χρόνια κατά<br />
την διάρκεια της τουριστικής περιόδου. Η αναμονή, ιδίως<br />
τους καλοκαιρινούς μήνες στις ουρές των τελωνείων,<br />
μπορεί να φτάσει μέχρι και τις έξι ώρες ή και περισσότερο,<br />
γεγονός που λειτουργεί αρνητικά και αποτρεπτικά για<br />
την εικόνα της χώρας μας και αποτελεί πλήγμα για τον<br />
κρίσιμο, για τη Θεσσαλονίκη και τη Βόρεια Ελλάδα, οδικό<br />
τουρισμό. Μάλιστα, σύμφωνα με ενημέρωση που είχαμε<br />
από επαγγελματίες του τουριστικού κλάδου, η αναμονή<br />
στα τελωνεία στην κορύφωση της τουριστικής περιόδου,<br />
δηλαδή τους μήνες Ιούλιο και Αύγουστο, μπορεί να φτάσει<br />
και τις οκτώ ώρες. Είναι σαφές πως η διαιώνιση αυτής της<br />
κατάστασης θα στρέψει τους τουρίστες σε άλλους προορισμούς.<br />
Αυτό το οποίο μπορούμε και θα κάνουμε ως δημοτική<br />
αρχή είναι να πιέσουμε στο αρμόδιο Υπουργείο ώστε<br />
να διεκδικήσουμε μια οριστική λύση, να αποκατασταθεί η<br />
Φωτογραφία της Θεσσαλονίκης από το αρχείο<br />
της Marketing Greece<br />
32
κανονικότητα, να υπάρξει άμεσα ενίσχυση του προσωπικού<br />
και αναβάθμιση των υποδομών. Η κατάσταση στις πύλες<br />
εισόδου της χώρας είναι η πρώτη εικόνα της Ελλάδας<br />
στα μάτια ενός επισκέπτη. Είναι προφανές πως οφείλουμε<br />
να διεκδικήσουμε λύσεις προς την κατεύθυνση αυτή.<br />
Επί θητείας σας στον Οργανισμό Λιμένος Θεσσαλονίκης<br />
ο τουρισμός κρουαζιέρας έκανε σημαντικά βήματα.<br />
Τι λείπει από τη Θεσσαλονίκη ώστε να γίνει προορισμός<br />
κρουαζιέρας πρώτης γραμμής;<br />
Μπήκαν τότε σε συνεργασία με τους φορείς της Τοπικής<br />
Αυτοδιοίκησης οι βάσεις, ώστε η Θεσσαλονίκη να<br />
αξιοποιήσει το κορυφαίο γεωγραφικό της αποτύπωμα.<br />
Ο Τουρισμός Κρουαζιέρας αποτελεί ισχυρό εργαλείο<br />
ανάπτυξης της τοπικής οικονομίας. Στόχος μας είναι<br />
να μπορέσει η Θεσσαλονίκη να εδραιωθεί ως σταθμός<br />
homeporting, ήδη με το νέο επιβατικό σταθμό το λιμάνι<br />
τη Θεσσαλονίκης έχει αποκτήσει πρόσθετες δυνατότητες<br />
αξιοποίησης της κρουαζιέρας. Προς αυτή την κατεύθυνση<br />
διαμορφώνουμε ένα πλάνο δράσεων προβολής και<br />
προώθησης της Θεσσαλονίκης ως προορισμού κρουαζιέρας,<br />
οι οποίες θα ενταχθούν στον ευρύτερο σχεδιασμό<br />
για την τουριστική ανάπτυξη της πόλης. Μια τουριστική<br />
ανάπτυξη που προϋποθέτει από εμάς να εργαστούμε για<br />
μια πόλη καθαρή, λειτουργική, πράσινη, προσβάσιμη,<br />
ασφαλή, που προσδιορίζει το μέλλον της αναδεικνύοντας<br />
την ιστορία της, τον πολιτισμό της, τη γαστρονομία<br />
της, την ανεξάντλητη δυναμική της. Για να επιστρέψω<br />
όμως στον Τουρισμό κρουαζιέρας, παρ’ όλο που η παραμονή<br />
των επισκεπτών στην πόλη είναι σύντομη, το οικονομικό<br />
τους αποτύπωμα είναι έντονο. Μην ξεχνάτε ακόμη<br />
πως η κρουαζιέρα μπορεί να συμβάλλει στην προώθηση<br />
και προβολή της Θεσσαλονίκης ως τουριστικό προορισμό<br />
μέσω του Word of Mouth Marketing καθώς είναι<br />
εξαιρετικά πιθανό οι επιβάτες μετά την επίσκεψη τους να<br />
συστήσουν τη Θεσσαλονίκη σε κάποιον φίλο/η ή μέσω<br />
κάποιας πλατφόρμας κοινωνικής δικτύωσης.<br />
Τον Ιούνιο πρόκειται να διοργανωθεί στη Θεσσαλονίκη<br />
το EuroPride 2024. Τι πραγματικά σημαίνει αυτό για<br />
τον τουρισμό της πόλης και για την εξωστρέφεια του<br />
προορισμού; Πιστεύετε ότι ισότητα και συμπερίληψη ενδυναμώνουν<br />
το τουριστικό προφίλ της Θεσσαλονίκης;<br />
Για μια πόλη φιλόξενη, πολύχρωμη, συμπεριληπτική,<br />
όπως η Θεσσαλονίκη, η διοργάνωση του Europride είναι<br />
μια γιορτή του σεβασμού της διαφορετικότητας και μια<br />
μοναδική ευκαιρία να απευθυνθούμε σε όλο τον κόσμο,<br />
να διατρανώσουμε πως στην πόλη μας είναι όλοι καλοδεχούμενοι.<br />
Οι δεκάδες χιλιάδες επισκέπτες που αναμένεται<br />
να συρρεύσουν στην πόλη θα προσφέρουν πολλαπλάσια<br />
στην τοπική οικονομία και παράλληλα μπορούν να αποτελέσουν<br />
τους καλύτερους πρεσβευτές μας την επόμενη<br />
Φωτογραφία της Θεσσαλονίκης από το αρχείο<br />
της Marketing Greece<br />
«Διαμορφώνουμε ένα πλάνο<br />
δράσεων προβολής και προώθησης<br />
της Θεσσαλονίκης ως προορισμού<br />
κρουαζιέρας, οι οποίες θα<br />
ενταχθούν στον ευρύτερο<br />
σχεδιασμό για την τουριστική<br />
ανάπτυξη της πόλης»<br />
ημέρα. Μη ξεχνάτε πως σύμφωνα με κορυφαίους ταξιδιωτικούς<br />
ιστότοπους, η Θεσσαλονίκη βρίσκεται φέτος στη<br />
λίστα με τους πιο φιλικούς προορισμούς για ταξίδια για τη<br />
ΛΟΑΤΚΙ κοινότητα. Θέλουμε η Θεσσαλονίκη να είναι στην<br />
πρώτη γραμμή της προσπάθειας για τη δημιουργία μιας<br />
κοινωνίας χωρίς αποκλεισμούς, μιας κοινωνίας αποδοχής.<br />
Η Θεσσαλονίκη ενώνει, δεν διχάζει, αυτό θέλουμε να<br />
είναι το μήνυμα που θα φτάσει σε όλο τον κόσμο με αφορμή<br />
τη διεξαγωγή του Europride.<br />
33
Up-to-date hotel<br />
ΕΓΓΥΗΜΕΝΕΣ ΛΥΣΕΙΣ<br />
ΑΥΤΟΜΑΤΟΠΟΙΗΜΕΝΗΣ ΣΚΙΑΣΗΣ ΑΠΟ ΤΗ SOMFY<br />
Ο<br />
ξενοδοχειακός κλάδος είναι εδώ και χρόνια εξοικειωμένος<br />
με τις δυνατότητες και τις ευκαιρίες που<br />
μπορεί να προσφέρει η ηλεκτροκίνηση. Ωστόσο,<br />
την τελευταία περίοδο, λόγω της ραγδαίας εξέλιξης της<br />
τεχνολογίας, έχουν προκύψει μοναδικά προϊόντα και λύσεις,<br />
που συνδυάζουν μεγαλύτερη αποδοτικότητα, ανώτερη<br />
εμπειρία χρήσης και αυξημένο προσδόκιμο ζωής. Ο<br />
ξενοδόχος που επιθυμεί να παραμείνει ανταγωνιστικός,<br />
προσφέροντας ταυτόχρονα στους επισκέπτες του καταλύματος<br />
υψηλού επιπέδου υπηρεσίες, οφείλει να επενδύσει<br />
σε σύγχρονα συστήματα, αξιοποιώντας τα πλεονεκτήματα<br />
που προσφέρουν, μεταξύ άλλων, και οι αυτοματοποιημένες<br />
λύσεις σκίασης της Somfy.<br />
Η Somfy αποτελεί μια εταιρεία που δε χρειάζεται ιδιαίτερες<br />
συστάσεις. Από το 1969 μέχρι σήμερα, είναι ο μεγαλύτερος<br />
κατασκευαστής μοτέρ και αυτοματισμών για ανοίγματα και<br />
συστήματα σκίασης σε παγκόσμιο επί πεδο, ενώ μια από τις<br />
βασικές της δραστηριότητες είναι η παροχή εξειδικευμένων<br />
λύσεων για ξενοδοχεία. Αξιοποιώντας τις λύσεις σκίασης<br />
της Somfy, κάθε μικρό ή μεγαλύτερο τουριστικό κατάλυμα<br />
μπορεί να αποκομίσει σημαντικά οφέλη. Η ηλεκτροκίνηση<br />
των κουρτινών στα δωμάτια δε στοχεύει απλώς στον εντυπωσιασμό<br />
του επισκέπτη, με απώτερο στόχο το ξενοδοχείο<br />
να αποσπάσει μια θετική κριτική μετά το πέρας της διαμονής.<br />
Με την ηλεκτροκίνηση εξασφαλίζεται η βέλτιστη δυνατή<br />
συσκότιση αναβαθμίζοντας ουσιαστικά την εμπειρία του<br />
ύπνου, τονώνει την αίσθηση υπεραξίας του πελάτη μέσα<br />
34
στο χώρο, προστατεύει την ιδιωτικότητά του και συμβάλλει<br />
σε μεγάλο βαθμό στη βελτίωση της οπτικής και θερμικής<br />
άνεσης. Παράλληλα, δίνει στον ξενοδόχο τη δυνατότητα να<br />
βελτιώσει την ενεργειακή απόδοση του κτιρίου μέσω της διαχείρισης<br />
του φυσικού φωτισμού και να εξοικονομήσει χρήματα<br />
από τη συντήρηση, τον καθαρισμό, τα λειτουργικά έξοδα<br />
(λόγω τηλεχειρισμού) αλλά και το μειωμένο χρόνο που<br />
αφιερώνει το προσωπικό στα δωμάτια. Ένα ακόμη μεγάλο<br />
πλεονέκτημα που συνοδεύει την ηλεκτροκίνηση των κουρτινών<br />
είναι η επιμήκυνση του χρόνου ζωής του τελικού προϊόντος,<br />
καθώς έρχεται σε ελάχιστη επαφή με τον επισκέπτη.<br />
η λειτουργία «Touch motion» ενεργοποιεί την λειτουργία<br />
του μοτέρ κάθε φορά που ο επισκέπτης προσπαθεί να κινήσει<br />
την κουρτίνα χειροκίνητα. Έτσι το μοτέρ «ενημερώνει»<br />
τον επισκέπτη για την ηλεκτροκίνηση της κουρτίνας,<br />
ενώ παράλληλα προστατεύει την κουρτίνα από φθορές<br />
που προκύπτουν από την χειροκίνητη λειτουργία, παρατείνοντας<br />
τον χρόνο ζωής του προϊόντος. Σημειώνεται ότι<br />
το Movelite DCT της Somfy είναι διαθέσιμο για όλους τους<br />
τύπους κουρτίνας της αγοράς (απλή, wave, μονής φοράς ή<br />
αυλαία).<br />
ΗΛΕΚΤΡΟΚΊΝΗΣΗ ΚΟΥΡΤΊΝΏΝ ΜΕ ΜΟΤΕΡ<br />
MOVELITE DCT<br />
Μια μοναδική λύση<br />
-τόσο για δωμάτια<br />
όσο και για κοινόχρηστους<br />
χώρους – αποτελεί<br />
το μοτέρ της Somfy Movelite DCT. Η εν λόγω<br />
πρόταση συνδυάζει μια σειρά από ανταγωνιστικά<br />
οφέλη για τον ξενοδόχο, καθώς πρόκειται για μια<br />
προσιτή επιλογή για τον επενδυτή που έρχεται με<br />
την εγγύηση του γαλλικού ομίλου Somfy.<br />
Η τεχνολογία DCT (Dry Contact) το κάνει συμβατό με<br />
αλλά και με τα περισσότερα συστήματα κεντρικού ελέγχου<br />
της αγοράς, με χαμηλά επίπεδα θορύβου (
τάσεις<br />
«Πράσινο» ξενοδοχείο<br />
Ο μελλοντικός «πρωταγωνιστής»<br />
της φιλοξενίας<br />
Της Ελένης Σαραντάκη<br />
Τα τελευταία χρόνια ακούγεται συχνά η έννοια του<br />
«πράσινου» ξενοδοχείου. Πρόκειται για μια επιχείρηση<br />
που δεσμεύεται να προωθεί τη βιωσιμότητα<br />
και να βοηθά στην προστασία του περιβάλλοντος μέσω<br />
πρακτικών που σέβονται το περιβάλλον. Προς αυτή την<br />
κατεύθυνση κινούνται πλέον αρκετές αλυσίδες ξενοδοχείων,<br />
μοτέλ, πανδοχεία, θέρετρα, B&Bs και άλλοι<br />
τύποι καταλυμάτων, αφού η μείωση του περιβαλλοντικού<br />
αντίκτυπου των ταξιδιών και του τουρισμού γενικότερα<br />
θεωρείται επιτακτική ανάγκη. Τι σημαίνει όμως πραγματικά<br />
για ένα ξενοδοχείο το να είναι «πράσινο»; Μπορούν<br />
οι επιχειρήσεις φιλοξενίας να παρέχουν υψηλού επιπέδου<br />
εγκαταστάσεις, εξαιρετική εξυπηρέτηση και διαμονή<br />
πελατών, περιορίζοντας ταυτόχρονα το περιβαλλοντικό<br />
τους αποτύπωμα; Η απάντηση είναι θετική και η αλλαγή<br />
ξεκινά από πρωτοβουλίες που συνδέονται με τη μείωση<br />
της σπατάλης νερού ή την ενεργειακά αποδοτική αρχιτεκτονική,<br />
που μπορούν να βοηθήσουν τον ξενοδόχο να<br />
καταστήσετε την ιδιοκτησία του πιο βιώσιμη.<br />
Σημαντικά τα οφέλη των «πράσινων»<br />
πρωτοβουλιών για τα ξενοδοχεία<br />
Όλο και περισσότερα ξενοδοχεία στη χώρα μας στρέφονται<br />
σε «πράσινες» πρωτοβουλίες, συνειδητοποιώντας<br />
ότι τα οφέλη που μπορούν να αποκομίσουν είναι σημαντικά.<br />
Έχει καταστεί σαφές ότι οι επιχειρήσεις φιλοξενίας<br />
πρέπει να μειώσουν το περιβαλλοντικό τους αποτύπωμα.<br />
Ξεκινώντας από την υπερκατανάλωση και την απώλεια<br />
οικοτόπων, είναι γνωστό ότι η βιομηχανία ταξιδιών, τουρισμού<br />
και φιλοξενίας έχουν, μεταξύ άλλων, και αρνητι-<br />
36
«Όλο και περισσότερα<br />
ξενοδοχεία στη χώρα<br />
μας στρέφονται<br />
σε «πράσινες»<br />
πρωτοβουλίες,<br />
συνειδητοποιώντας ότι<br />
τα οφέλη που<br />
μπορούν να<br />
αποκομίσουν είναι<br />
σημαντικά»<br />
κές επιπτώσεις στο περιβάλλον. Σχετικές μελέτες έχουν<br />
δείξει ότι τα ξενοδοχεία βρίσκονται ψηλά στην κλίμακα<br />
του διοξειδίου του άνθρακα, με αποτέλεσμα οι «πράσινες»<br />
πρωτοβουλίες να βρίσκονται στην πρώτη γραμμή<br />
για κάθε ξενοδόχο. Παράλληλα, ο αριθμός των ταξιδιωτών<br />
που τοποθετούν στο επίκεντρο τη βιωσιμότητα αυξάνεται<br />
και τα τουριστικά καταλύματα που θέλουν να παραμείνουν<br />
ανταγωνιστικά χρειάζεται να προσαρμοστούν.<br />
Ήδη από το 2022, ένα σημαντικό ποσοστό τουριστών<br />
εκφράζει την πρόθεσή του να επισκεφτεί ξενοδοχεία που<br />
εφαρμόζουν πιο φιλικές προς το περιβάλλον πρακτικές<br />
και υπογραμμίζει τη σημασία του βιώσιμου ταξιδιού. Επιπροσθέτως,<br />
εξαιτίας των αυξανόμενων ανησυχιών των<br />
καταναλωτών σχετικά με την κλιματική αλλαγή, η ζήτηση<br />
για «πράσινα» ξενοδοχεία συνεχώς μεγαλώνει. Τα ξενοδοχεία<br />
που υιοθετούν πιο φιλικά μοντέλα και πιο βιώσιμες<br />
πρακτικές είναι πιθανότερο να αποκτήσουν πιστούς<br />
πελάτες και να κατοχυρώσουν τη θέση τους ως αξιόπιστοι<br />
παίκτες στις τοπικές αγορές τους.<br />
ακολουθούν διαδικασίες, πωλούν προϊόντα και λειτουργούν<br />
με έναν τρόπο που σχεδιάστηκε για να μειώνει το<br />
περιβαλλοντικό αποτύπωμα. Τα «πράσινα» ξενοδοχεία<br />
υιοθετούν την εταιρική και κοινωνική ευθύνη και καταβάλλουν<br />
προσπάθειες για την προώθηση αυτών των<br />
αξιών στις κοινότητές τους. Τα φιλικά προς το περιβάλλον<br />
καταλύματα αναβαθμίζουν την ενεργειακή απόδοση,<br />
μειώνουν τα απορρίμματα και βελτιώνουν την ευημερία<br />
των επισκεπτών και του προσωπικού τους μέσω διάφορων<br />
πρωτοβουλιών, οι οποίες μπορεί να ξεκινούν από<br />
την κατασκευή του ξενοδοχείου και να συνεχίζονται στην<br />
καθημερινή πρακτική. Συνηθισμένες πρακτικές είναι ο<br />
σχεδιασμός νέων ξενοδοχείων με χρήση βιώσιμων ή<br />
ανακυκλωμένων υλικών, η λειτουργία αντικαπνιστικού<br />
καταλύματος, η εγκατάσταση έξυπνων θερμοστατών και<br />
φωτισμού, η χρήση μη τοξικών προϊόντων καθαρισμού<br />
ή απομάκρυνση από τη χρήση χαρτιού (π.χ. ηλεκτρονική<br />
χρέωση), η αγορά οργανικών λευκών ειδών, πετσετών<br />
και στρωμάτων, οι επενδύσεις σε ανανεώσιμες πηγές<br />
Τι σημαίνει eco-hotel στην πράξη;<br />
Φυσικά, όλα τα eco-hotels δεν είναι ίδια και τα περισσότερα<br />
δε σχεδιάστηκαν εξ’ αρχής με «γνώμονα» τη<br />
βιωσιμότητα. Παρόλα αυτά, πολλές αναγνωρίσιμες<br />
αλυσίδες ξενοδοχείων έχουν υιοθετήσει πιο μοντέρνα,<br />
πράσινα μέσα λειτουργίας για να προσαρμοστούν στις<br />
νέες απαιτήσεις των καταναλωτών και την εποχή. Ένα<br />
πράσινο ξενοδοχείο είναι μια επιχείρηση που αφοσιώνεται<br />
στο να μειώσει τον περιβαλλοντικό της αντίκτυπο και<br />
το αποτύπωμα άνθρακα. Παρά το γεγονός ότι δεν υπάρχουν<br />
συγκεκριμένα κριτήρια που πρέπει να πληρούν για<br />
να χαρακτηριστούν «πράσινα», εφαρμόζουν πολιτικές,<br />
37
τάσεις<br />
«Ενώ το κατάλυμα θα<br />
πρέπει να επικεντρωθεί<br />
στη θέσπιση ρεαλιστικών,<br />
εφικτών στόχων<br />
βιωσιμότητας, η<br />
παροχή εκπαίδευσης<br />
και καθοδήγησης<br />
των εργαζομένων σε<br />
πράσινες πρακτικές είναι<br />
απαραίτητη»<br />
ενέργειας, όπως ανεμογεννήτριες και ηλιακοί συλλέκτες,<br />
η μείωση των αποβλήτων του ξενοδοχείου και η προώθηση<br />
της μικρότερης κατανάλωσης (π.χ. επαναχρησιμοποίηση<br />
πετσετών ή γέμισμα μπουκαλιών νερού).<br />
Οι προκλήσεις στο δρόμο για τη βιωσιμότητα<br />
Αν και τα οφέλη είναι πολλά για τον ξενοδόχο, υπάρχουν<br />
μερικά σημεία που τα ξενοδοχεία θα πρέπει να λάβουν<br />
υπόψη όταν επιλέγουν το «πράσινο» δρόμο. Ενώ το κατάλυμα<br />
θα πρέπει να επικεντρωθεί στην θέσπιση ρεαλιστικών,<br />
εφικτών στόχων βιωσιμότητας, η παροχή εκπαίδευσης<br />
και καθοδήγησης των εργαζομένων σε πράσινες<br />
πρακτικές είναι επίσης απαραίτητη. Συχνά απαιτείται μια<br />
ολιστική προσέγγιση στην ανάπτυξη της πράσινης πολιτικής,<br />
αφού πρώτα αξιολογηθεί η τρέχουσα κατάσταση,<br />
εντοπιστούν οι ευκαιρίες βελτίωσης και δημιουργηθεί<br />
ένα ενιαίο σχέδιο δράσης που θα οδηγήσει το ξενοδοχείο<br />
προς τη βιωσιμότητα. Ταυτόχρονα, ιδιαίτερα χρήσιμο<br />
είναι τα εντοπιστούν οι περιοχές με τις περισσότερες<br />
απώλειες. Αν και η ακριβής μέτρηση των απορριμμάτων<br />
του ξενοδοχείου μπορεί να είναι πρόκληση, ο ξενοδόχος<br />
μπορεί να εργαστεί ώστε να μειώσει τα συνολικά απορρίμματα<br />
που εκπέμπει το κατάλυμα. Στις πιο σημαντικές<br />
περιοχές απώλειας των ξενοδοχείων περιλαμβάνεται η<br />
υπερκατανάλωση νερού. Η αρχή γίνεται με πρωτοβουλίες<br />
που ο προϋπολογισμός ενός ξενοδοχείου μπορεί<br />
ρεαλιστικά να υποστηρίξει. Για παράδειγμα, μετά τον<br />
καθορισμό του κόστους εγκατάστασης μιας νέας πράσινης<br />
τεχνολογίας, ο ξενοδόχος μπορεί να αναζητήσει<br />
τρόπους εξισορρόπησης ακριβών πρωτοβουλιών με<br />
αποκλειστικές προσφορές, ειδικά γεγονότα ή δημιουργικές<br />
στρατηγικές τιμολόγησης ξενοδοχείων. Είναι επιπλέον<br />
σημαντικό οι τουριστικές επιχειρήσεις να γνωρίζουν<br />
τους επισκέπτες στους οποίους απευθύνονται και να<br />
επενδύουν στα προγράμματα που τους ενδιαφέρουν.<br />
Αν οι περιβαλλοντικές πρακτικές ή ανησυχίες είναι πιο<br />
σημαντικές για τους επισκέπτες (π.χ. κλιματική αλλαγή,<br />
ρύπανση ή υπερκατανάλωση), μπορούν να ξεκινήσουν<br />
μερικές πράσινες πρωτοβουλίες, προϊόντα και υπηρεσίες<br />
που βασίζονται στα σχόλια των καταναλωτών και να τις<br />
προωθούν μέσω των καναλιών κρατήσεων ξενοδοχείων<br />
για να ενημερωθούν οι υποψήφιοι πελάτες.<br />
Βιώσιμες πρωτοβουλίες που κάνουν τη διαφορά<br />
Οι βιώσιμες πρωτοβουλίες ποικίλλουν από ξενοδοχείο<br />
σε ξενοδοχείο και συχνά εμπνέονται από τον προορισμό,<br />
την πελατεία ή τον προσανατολισμό του brand. Μερικές<br />
από αυτές που κάνουν όμως τη διαφορά είναι οι εξής:<br />
• Refillable water stations<br />
Τα πλαστικά δοχεία μιας χρήσης είναι ένας από τους κύριους<br />
ρύπους του πλανήτη. Ακόμα και όταν ανακυκλώνονται<br />
κατάλληλα και προωθούνται στη σωστή τοποθεσία, πολύ<br />
λίγα από αυτά που στέλνονται για ανακύκλωση πραγματικά<br />
ανακυκλώνονται. Το ξενοδοχείο μπορεί να μειώσει την<br />
ποσότητα του πλαστικού μιας χρήσης που καταναλώνει,<br />
επενδύοντας σε σταθμούς αναπλήρωσης νερού και εν-<br />
38
39
τάσεις<br />
θαρρύνοντας τους επισκέπτες<br />
να φέρουν ένα επαναχρησιμοποιήσιμο<br />
μπουκάλι νερού στο<br />
ταξίδι τους ή να αγοράσουν ένα<br />
στο ξενοδοχείο.<br />
• Προγράμματα<br />
επαναχρησιμοποίησης<br />
πετσετών<br />
Στο μέσο ξενοδοχείο, το πλυντήριο<br />
καταναλώνει ένα σημαντικό<br />
ποσοστό νερού, αλλά<br />
η εφαρμογή ενός προγράμματος<br />
επαναχρησιμοποίησης<br />
πετσετών μπορεί να μειώσει<br />
αυτό τον αριθμό.<br />
• Eco-friendly keycards<br />
Οι πλαστικές κάρτες δωματίων<br />
συμβάλλουν στις οικονομικές<br />
και περιβαλλοντικές απώλειες<br />
του ξενοδοχείου. Σήμερα,<br />
υπάρχουν πολλοί τρόποι για να<br />
μειωθούν οι απώλειες. Ένας<br />
από αυτούς είναι η χρήση ecofriendly<br />
keycards και η ενθάρρυνση<br />
των επισκεπτών να χρησιμοποιούν<br />
ψηφιακές κάρτες<br />
δωματίων. Οι ψηφιακές κάρτες<br />
δωματίων είναι εύκολες στη<br />
διατήρηση, κοστίζουν λιγότερο<br />
στο ξενοδοχείο και παρέχουν στους επισκέπτες την ευκολία<br />
του άμεσου, άνετου check-in κατά την άφιξή τους.<br />
• Πιο «πράσινα» γεύματα<br />
Πολλά ξενοδοχεία χρησιμοποιούν την «πράσινη» διατροφή<br />
ως κύριο στοιχείο στις επιλεγμένες καμπάνιες<br />
marketing, γνωστοποιώντας, για παράδειγμα, ότι χρησιμοποιούνται<br />
μόνο αυγά ελευθέρας εκτροφής ή προϊόντα<br />
από τοπικούς παραγωγούς χωρίς συντηρητικά.<br />
• «Έξυπνες» τεχνολογίες ξενοδοχείων<br />
Οι καινοτομίες στην αυτοματοποιημένη τεχνολογία ξενοδοχείων<br />
έχουν κάνει πιο εύκολη από ποτέ τη μείωση<br />
των αποβλήτων και την εξοικονόμηση ενέργειας για τα<br />
καταλύματα. Για παράδειγμα, οι «έξυπνες» ντουζιέρες<br />
ξενοδοχείων με προκαθορισμένους χρόνους έχουν γίνει<br />
ιδιαίτερα δημοφιλείς. Οι επισκέπτες μπορούν να προεπιλέξουν<br />
τη διάρκεια του ντους τους, και μια ειδοποίηση<br />
ενημερώνει τον χρήστη ότι ο χρόνος του σχεδόν τελείωσε.<br />
Οι συσκευές φωτισμού ξενοδοχείων με έξυπνη<br />
λειτουργία μπορούν να ανιχνεύουν την παρουσία ενός<br />
επισκέπτη, περιορίζοντας την κατανάλωση ηλεκτρικής<br />
ενέργειας όταν το δωμάτιο είναι άδειο, ενώ έξυπνοι θερμοστάτες<br />
βελτιστοποιούν την κατανάλωση ενέργειας του<br />
ξενοδοχείου κ.α.<br />
40<br />
«Η αρχή γίνεται με πρωτοβουλίες που ο<br />
προϋπολογισμός ενός ξενοδοχείου μπορεί ρεαλιστικά<br />
να υποστηρίξει»<br />
Στο επίκεντρο τα βιώσιμα ταξίδια το 2024<br />
Καθώς ο κόσμος αφήνει πίσω του την πανδημία και<br />
οδεύει προς μια πιο αισιόδοξη εποχή, η ταξιδιωτική<br />
βιομηχανία βρίσκεται μπροστά σε μια επανάσταση. Το<br />
2024 θα είναι ένα έτος «κλειδί», που θα διαμορφώσει<br />
το μέλλον των ταξιδιών, καθώς οι άνθρωποι επαναπροσδιορίζουν<br />
τις προτιμήσεις και τις ανάγκες τους. Μια από<br />
τις βασικές τάσεις που αναδύονται είναι η αυξανόμενη<br />
ζήτηση πιο βιώσιμων ταξιδιών. Οι ταξιδιώτες προσεγγίζουν<br />
τις επιλογές τους με μεγαλύτερη ευαισθησία στο<br />
περιβάλλον, αναζητώντας τρόπους να μειώσουν τον ανθρώπινο<br />
αποτύπωμα κατά τη διάρκεια των ταξιδιών τους.<br />
Σε αυτή την αλλαγή το «πράσινο» ξενοδοχείο κατέχει<br />
κεντρική θέση. Με την αυξανόμενη δυνατότητα εργασίας<br />
από απόσταση, οι άνθρωποι εκμεταλλεύονται την<br />
ευελιξία για να εξερευνήσουν νέους προορισμούς και<br />
να ενσωματώσουν το ταξίδι στην καθημερινότητά τους,<br />
αναπτύσσοντας παράλληλα περιβαλλοντική συνείδηση.<br />
Βιωσιμότητα και τεχνολογία συνεχίζουν να αλλάζουν το<br />
πρόσωπο των ταξιδιών. Συνολικά, το 2024 αναμένεται<br />
να είναι ένα σημαντικό έτος για τα ταξίδια, με τις αλλαγές<br />
και τις καινοτομίες να διαμορφώνουν ένα νέο τοπίο για<br />
την ταξιδιωτική εμπειρία.
advertorial<br />
ΕΝΑΣ ΚΟΣΜΟΣ ΧΩΡΊΣ ΚΛΕΊΔΊΑ!<br />
Padlock Lite<br />
Αν οι νέες τεχνολογίες και το IoT μας έχουν προσφέρει<br />
κάτι, είναι η δυνατότητα να κάνουμε ορισμένα<br />
πράγματα «ανέπαφα», αμεσότερα, ευκολότερα,<br />
χωρίς περιττά «φυσικά» αντικείμενα. Επίκεντρο<br />
όλων αυτών είναι το smartphone μας, φυσικά, καθώς<br />
είναι πάντα μαζί μας, αλλά σταδιακά και το smartwatch<br />
αναλαμβάνει αυτή τη δυνατότητα (π.χ.<br />
πληρωμές μέσω NFC).<br />
Οι έξυπνες κλειδαριές και λουκέτα είναι<br />
μια από τις κατηγορίες προϊόντων<br />
που επωφελούνται του connectivity<br />
και η γκάμα της Igloohome διαθέτει<br />
ένα από τα πιο δημοφιλή μοντέλα<br />
της αγοράς αυτή τη στιγμή, το<br />
Padlock Lite!<br />
Όποιοσδήποτε έχει ζήσει με ένα<br />
ποιοτικό σύστημα keyless entry, για<br />
το αυτοκίνητο, το σπίτι, το γραφείο και<br />
λοιπά σενάρια, ξέρει πόσο εύκολο και εύχρηστο είναι,<br />
χωρίς να χρειάζεται περιττά «κλειδιά» πάνω του. Τα<br />
έξυπνα λουκέτα μεταφέρουν το concept αυτό σε φορητή<br />
μορφή και το Padlock Lite το καταφέρνει εξαιρετικά. Οι<br />
42
χρήσεις του είναι πολλαπλές: Για το locker στο γυμναστήριο<br />
ή στη δουλειά, για την αλυσίδα του ποδηλάτου,<br />
για τη βαλίτσα ή το backpack (και τα πολύτιμα περιεχόμενά<br />
τους), πρακτικά για οτιδήποτε μπορεί να ασφαλιστεί<br />
με λουκέτου και δέχεται τον κρίκο πάχους 6mm του<br />
μοντέλου της Igloohome. Κλειδώνει αυτόματα μόλις<br />
κλείσετε τον κρίκο, όπως ένα συμβατικό λουκέτο και… τα<br />
ωραία μόλις άρχισαν!<br />
Το Padlock Lite διαθέτει συνδεσιμότητα Bluetooth<br />
και ενσωματωμένη μπαταρία για αυτονομία πολλών<br />
ημερών, επαναφορτιζόμενη μέσω USB-C καλωδίου.<br />
Παράλληλα φέρει και έναν high-end<br />
αισθητήρα δακτυλικών αποτυπωμάτων,<br />
ώστε ακόμα και αν δεν έχετε μαζί<br />
σας το smartphone ή το smartwatch<br />
(συμβατό μόνο με Apple Watch<br />
μέχρι στιγμής), να ξεκλειδώνει με<br />
ένα άγγιγμα! Ειδάλλως, μπορείτε<br />
απλώς να το ξεκλειδώσετε με το<br />
κινητό σας, ανέπαφα και εύκολα.<br />
Είναι εξαιρετικά ανθεκτικό και έτσι<br />
μπορεί να χρησιμοποιηθεί και<br />
σε εξωτερικούς χώρους, αδιάβροχο,<br />
ενώ θα δυσκολέψει<br />
αρκετά το έργο<br />
των κακόβουλων<br />
αφού δεν διαθέτει<br />
οπή για κλειδί,<br />
άρα δεν μπορεί<br />
να πέσει θύμα…<br />
lockpicking. Φυσικά,<br />
έχει όλες τις<br />
απαραίτητες δικλείδες<br />
ασφαλείας για να μην<br />
βρεθείτε ποτέ σε δύσκολη<br />
θέση. Σας ενημερώνει για<br />
τη χαμηλή στάθμη μπαταρίας<br />
του μέσω push<br />
notification και αν τυχόν<br />
μείνει από ενέργεια,<br />
λίγα δευτερόλεπτα σύνδεσης<br />
με powerbank ή<br />
ακόμα και μέσω reverse<br />
charging από το κινητό<br />
σας, αρκούν για να ενεργοποιηθεί και να ξεκλειδώσει.<br />
Επιπλέον, αν θέλετε, μπορείτε να δώσετε πρόσβαση<br />
στο λουκέτο σε άλλους χρήστες, μέσω του app της<br />
Igloohome, ώστε να το χρησιμοποιήσουν για μια ή περισσότερες<br />
φορές.<br />
Είναι κομψό, compact και ελαφρύ, ώστε να το παίρνετε<br />
μαζί σας παντού, χωρίς να<br />
διαταράσσει την αισθητική των<br />
υπόλοιπων αξεσουάρ σας. Διαθέσιμο<br />
σε μαύρο και κόκκινο<br />
χρώμα, το Igloohome Padlock<br />
Lite ήδη βρίσκεται στην κορυφή<br />
των προτιμήσεων των<br />
χρηστών κάνει «εξυπνότερη»<br />
την καθημερινότητά σας!<br />
Διάθεση & Υποστήριξη στην ελληνική αγορά<br />
Info Quest Technologies Μ.Α.Ε.Β.Ε. / 211 9994000<br />
Μάθετε περισσότερα για τα προϊόντα igloohome<br />
https://www.infoquest.gr/el/Igloohome | email: igloohome@info.quest.gr<br />
43
advertorial<br />
ΣΎΓΧΡΟΝΕΣ ΣΎΣΚΕΎΕΣ ΞΕΧΩΡΙΣΤΟΎ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΎ<br />
ΜΕ ΤΗΝ ΎΠΟΓΡΑΦΗ ΤΗΣ<br />
Τα ξενοδοχεία σε όλη τη χώρα ανοίγουν τις πύλες<br />
τους και υποδέχονται με αισιοδοξία τη νέα σεζόν.<br />
Αυτή την περίοδο όμως, δεν αυξάνονται μόνο<br />
οι θερμοκρασίες αλλά και οι απαιτήσεις. Οι σύγχρονοι<br />
επισκέπτες έχουν αλλάξει αισθητά συμπεριφορά, καθώς<br />
απαιτούν από τα τουριστικά καταλύματα παροχές και<br />
ανέσεις που βρίσκουν και στο σπίτι τους. Όσο ο ανταγωνισμός<br />
κορυφώνεται, οι ξενοδόχοι αναζητούν λύσεις που<br />
θα μετατρέψουν τα δωμάτια σε «smart», αναβαθμίζοντας<br />
παράλληλα την εμπειρία διαμονής. Η απάντηση, φυσικά,<br />
βρίσκεται στην τεχνολογία και σε συσκευές που προσφέρουν<br />
ολοκληρωμένες λύσεις, όπως αυτές που περιλαμβάνει<br />
το χαρτοφυλάκιο της TESLA.<br />
Η TESLA, μία από τις ταχύτερα αναπτυσσόμενες εταιρείες<br />
στην παγκόσμια αγορά ηλεκτρονικών ειδών, έχει ως<br />
βασικό της στόχο να αναπτύσσει και να προσφέρει τεχνολογία<br />
που καλύπτει τις ανάγκες όχι μόνο των καταναλωτών<br />
αλλά και των επαγγελματιών.<br />
Ο ξενοδόχος, επιλέγοντας προϊόντα Tesla θα βρει σύγχρονες,<br />
υψηλής ποιότητας, τεχνολογικά προηγμένες,<br />
αλλά απλές στη χρήση συσκευές, οι οποίες εύκολα μπορούν<br />
να «μεταμορφώσουν» τα δωμάτια της επιχείρησης,
προσφέροντας άνεση και υψηλής ποιότητας εμπειρία<br />
διαμονής. Ένα ξενοδοχειακό δωμάτιο θα μπορούσε<br />
στην κυριολεξία να γίνει… αγνώριστο αλλά οικείο προς<br />
τον επισκέπτη, με απλές προσθήκες, όπως μια «έξυπνη»<br />
τηλεόραση ή ένα κλιματιστικό TESLA, ένα όμορφο και<br />
χρηστικό ψυγείο ή mini bar και μικροσυσκευές όπως<br />
ένας βραστήρας ή μια φρυγανιέρα.<br />
Η εταιρεία ηλεκτρικών και ηλεκτρονικών ειδών TESLA είναι<br />
σε θέση να «εφοδιάσει» κάθε επαγγελματία του τουρισμού<br />
με σύγχρονες συσκευές ξεχωριστού σχεδιασμού,<br />
σε προσιτές τιμές, και να προσφέρει ολοκληρωμένες<br />
λύσεις για κάθε δωμάτιο εξασφαλίζοντας μια αξέχαστη<br />
διαμονή για κάθε επισκέπτη.<br />
Η εταιρεία TESLA, έχοντας δυναμική παρουσία σε πολλές<br />
αγορές ανά τον κόσμο, συνεχίζει να επεκτείνεται συνεχώς<br />
σε νέες κατηγορίες με στόχο τη δημιουργία ενός<br />
portfolio προϊόντων κατάλληλο για κάθε επαγγελματικό<br />
χώρο προσφέροντας άψογη<br />
λειτουργικότητα και οικονομία<br />
στη χρήση.<br />
Παράλληλα, με εγγυήσεις<br />
που αγγίζουν τα 10<br />
έτη στον κλιματισμό, τα 5<br />
στις λευκές συσκευές και<br />
3 έτη στην τηλεόραση οι<br />
συσκευές TESLA μπορούν<br />
να γίνουν ο ιδανικός<br />
σύμμαχός κάθε ξενοδοχειακής<br />
μονάδας στην δύσκολη<br />
απόφαση επιλογής των προϊόντων που θα την εξοπλίσουν.<br />
Προϊόντα σύγχρονου σχεδιασμού με μοντέρνα και<br />
κομψή εμφάνιση ιδανικά για<br />
κάθε ξενοδοχείο ανεξαρτήτως<br />
στυλ ή διακόσμησης.<br />
Συσκευές χαμηλής<br />
ενεργειακής κατανάλωσης<br />
με πολλές δυνατότητες και<br />
λειτουργίες που αναβαθμίζουν<br />
με τον καλύτερο τρόπο<br />
την εμπειρία διαμονής.<br />
Ανακαλύψτε τώρα τι μπορεί<br />
να προσφέρει η TESLA<br />
στην επιχείρησή σας!<br />
Μάθετε περισσότερα: https://tesla.info/el<br />
office.gr@comtrade.com
advertorial<br />
Motorola Solutions<br />
WAVE PTX<br />
ΌΤΑΝ Η ΥΨΗΛΗ ΠΑΡΑΓΩΓΙΚΌΤΗΤΑ<br />
ΠΕΡΝΑΕΙ ΜΕΣΑ ΑΠΌ ΤΗΝ… ΕΠΙΚΌΙΝΩΝΙΑ!<br />
Αναμφίβολα, θα γνωρίζετε ή θα έχετε έρθει σε<br />
επαφή με την τεχνολογία Push-to-Talk (PTT), η<br />
οποία στην καθημερινότητα μας έχει καθιερωθεί<br />
να περιγράφεται ως και walkie-talkie. Μέσω αυτού<br />
του εύκολου και γρήγορου τρόπου ενδοεπικοινωνίας, οι<br />
εργαζόμενοι σε πολλές ξενοδοχειακές μονάδες και σε<br />
επιχειρήσεις που ασχολούνται με τον κλάδο του τουρισμού,<br />
μπορούν καλύτερα να συντονιστούν και να φέρουν<br />
εις πέρας τα tasks που απαιτεί η δύσκολη καθημερινότητα.<br />
Η Motorola Solutions, μια εταιρεία που έχει γράψει<br />
τη δική της ιστορία στα B2B προϊόντα ενδοεπικοινωνίας,<br />
φροντίζει ώστε να καταστήσει την χρήση Push-to-Talk<br />
ακόμη πιο εύκολη και γρήγορή, αλλά και συγχρόνως πιο<br />
απλή για όλους, με την παρουσίαση της συνδρομητικής<br />
υπηρεσίας WAVE PTX.<br />
Τι είναι η πλατφόρμα WAVE PTX;<br />
Η broadband υπηρεσία επικοινωνίας WAVE PTX επιτρέπει<br />
στην ομάδα και στους συνεργάτες σας να συνδέονται<br />
και να επικοινωνούν απρόσκοπτα μέσα από διαφορετικές<br />
συσκευές, δίκτυα και τοποθεσίες. Φανταστείτε μερικές<br />
φορές πόσο δύσκολο είναι να επικοινωνήσουν και να συντονιστούν<br />
πολυάριθμες ομάδες<br />
επαγγελματιών που εργάζονται σε<br />
μια μεγάλη ξενοδοχειακή μονάδα,<br />
η οποία απλώνεται σε χιλιάδες<br />
τετραγωνικά μέτρα. Το WAVE<br />
PTX που βασίζεται σε broadband<br />
δίκτυα (ή Wi-Fi) ουσιαστικά εξαλείφει<br />
τα παραπάνω προβλήματα,<br />
κερδίζοντας σας χρόνο αλλά και<br />
χρήμα! Αυτό συμβαίνει, καθώς η<br />
ύπαρξη μιας σταθερής χρέωσης
σε ετήσια βάση που προσφέρει η εν λόγω υπηρεσία (χωρίς<br />
κρυφές χρεώσεις άλλου τύπου), αν μη τι άλλο σας<br />
βοηθάει έτσι ώστε να έχετε τα κόστη της επιχείρησης σας<br />
πάντοτε υπό έλεγχο.<br />
Τα προτερήματα της πλατφόρμας WAVE PTX είναι<br />
ποικίλα και χαρίζουν στο εργατικό δυναμικό ταχύτητα,<br />
ευελιξία, απλότητα, αλλά και τη δυνατότητα να επικοινωνούν<br />
όχι μόνο μέσω φωνής, αλλά και μέσω κειμένου,<br />
φωτογραφιών και video. Παράλληλα, μέσω της mobile<br />
εφαρμογής WAVE PTX μπορούν να επισυνάπτουν ακόμη<br />
και αρχείο, κάνοντας έτσι τη ζωή τους ακόμη πιο εύκολη.<br />
Η εν λόγω πλατφόρμα μπορεί να αποτελέσει τη βάση για<br />
να συνδεθούν πάνω της συσκευές ασύρματης ενδοεπικοινωνίας,<br />
δίνοντας τη δυνατότητα σε έναν κεντρικό<br />
διαχειριστή να ορίζει και να παραμετροποιεί πλήρως τις<br />
λειτουργίες διασύνδεσης. Είτε διαχειρίζεστε 10 διασυνδεδεμένες<br />
συσκευές είτε… 10.000, με μερικά swipes<br />
ακόμη και από την mobile συσκευή του μπορεί να καθορίσει<br />
τις παραμέτρους της επικοινωνίας σε real-time χρόνο,<br />
χωρίς να χρειάζεται να καλέσετε την… εξυπηρέτηση<br />
πελατών. Μέσω ενός πραγματικά εύχρηστου μενού που<br />
θα συναντήσετε στην εφαρμογή, ο κεντρικός διαχειριστής<br />
δύναται να δημιουργήσει ομάδες συνομιλίας, να<br />
αλλάξει ονομασίες συσκευών, να προσθέσει Wi-Fi keys<br />
για μεγαλύτερη ασφάλεια ή ακόμη να απενεργοποιήσει<br />
συσκευές στις οποίες θεωρεί ότι δεν γίνεται ορθή χρήση.<br />
Κι όλα τα παραπάνω σε χρόνο… dt, καθώς κάθε αλλαγή<br />
που πραγματοποιείτε μέσω του WAVE PTX διαρκεί λίγα<br />
δευτερόλεπτα.<br />
From software… to hardware (TLK110 &<br />
TLK25)!<br />
Η software πλατφόρμα WAVE PTX είναι η «βάση», όμως<br />
η Motorola Solutions ως γνωστόν διαθέτει και hardwarebased<br />
λύσεις που μπορούν να συνεργαστούν άψογα με<br />
την WAVE PTX και είναι σχεδιασμένες για να διευκολύνουν<br />
την καθημερινότητα όλων των επαγγελματιών που<br />
συνεργάζεστε. Εάν σας αρέσει η «παράδοση» μπορείτε<br />
να εξοπλιστείτε με τον TLK 110, έναν Push-to-talk over<br />
Cellurar (PoC) ασύρματο, ο οποίος δύναται να εξασφαλίσει<br />
απρόσκοπτη επικοινωνία παντού και… πάντα! Το<br />
σύστημα TLK-110 έχει πρόσβαση σε δίκτυα 3G/4G/5G<br />
και μέσω Wi-Fi, καλύπτοντας όλη την Ελλάδα και αδιαμφισβήτητα<br />
μπορεί να αποδειχθεί ένα ιδανικό εργαλείο<br />
επικοινωνίας. Η στιβαρή κατασκευή του αποτελεί<br />
«εγγύηση» αυξημένης αντοχής, ενώ έρχεται με μπαταρία<br />
που διαθέτει μπόλικη χωρητικότητα, έτσι ώστε να μην<br />
απαιτείται η συχνή φόρτιση του (η αυτονομία του κυμαίνεται<br />
κοντά στις 18 ώρες). Παράλληλα, παρέχει ειδικά<br />
SOS buttons, ενώ ο πεντακάθαρος ήχος του εγγυάται ότι<br />
το προσωπικό σας θα μπορεί να επικοινωνήσει ακόμη και<br />
κάτω από εξαιρετικά θορυβώδεις συνθήκες. Σε περίπτωση<br />
που σας αρέσουν οι πιο compact και wearable λύσεις<br />
δεν έχετε παρά να προτιμήσετε τη διακριτική συσκευή<br />
TLK 25 Wi-Fi, η οποία ουσιαστικά πρόκειται για μια συσκευή<br />
επικοινωνίας (Push-to-Talk), η οποία «φοριέται»!<br />
Πανάλαφρη, σε σημείο που να μην την καταλαβαίνεις,<br />
είναι ιδανική για εργαζόμενους στο front-desk της επιχείρησης<br />
σας που έρχονται σε επαφή με πελάτες. Προσφέροντας<br />
μοναδική ανθεκτικότητα και τεράστια ευελιξία<br />
λόγω του σχεδιασμού της, η συσκευή TLK 25 έρχεται με<br />
έναν voice assistant που ουσιαστικά δίνει τη δυνατότητα<br />
στο προσωπικό να εκτελεί on-the-fly μια σειρά από tasks<br />
δίνοντας φωνητικές εντολές!<br />
SOLVING FOR SAFER EVERYWHERE<br />
Επικοινωνήστε μαζί μας για μια δωρεάν δοκιμή!<br />
Τηλ. 210-3802211 | info@walkie-talkies.gr
άρθρο<br />
Τεχνητή Νοημοσύνη<br />
και Ελληνικός Τουρισμός<br />
να με τις προτιμήσεις των πελατών μέχρι την προσφορά<br />
εξατομικευμένων προτάσεων για δραστηριότητες, η ΤΝ<br />
θα ενισχύσει την ικανότητα των ξενοδοχείων να κάνουν<br />
τη διαμονή αξέχαστη.<br />
Η αυτοματοποίηση της εξυπηρέτησης πελατών μέσω<br />
τεχνητής νοημοσύνης, όπως τα chatbots και οι ψηφιακοί<br />
βοηθοί, θα γίνει πιο εκτεταμένη. Αυτό θα μειώσει τους<br />
χρόνους αναμονής και θα βελτιώσει την ικανότητα των<br />
ξενοδοχείων να ανταποκρίνονται άμεσα σε αιτήματα και<br />
ερωτήσεις, ενώ παράλληλα θα αυξήσει την προσωπική<br />
επαφή σε πιο σημαντικές επαφές.<br />
Η ΤΝ θα επιτρέψει την αποδοτικότερη διαχείριση των πόρων,<br />
από την ενέργεια έως το προσωπικό. Η προηγμένη<br />
ανάλυση δεδομένων θα βελτιστοποιήσει την κατανομή<br />
των δωματίων και τη στελέχωση, μειώνοντας το κόστος<br />
και αυξάνοντας την ικανοποίηση των πελατών.<br />
Η προηγμένη ικανότητα της ΤΝ να προβλέπει τάσεις και<br />
να αναλύει μεγάλες ποσότητες δεδομένων σε πραγματικό<br />
χρόνο μπορεί να επιτρέψει στα ξενοδοχεία να<br />
προετοιμάζονται καλύτερα για περιόδους αυξημένης ή<br />
μειωμένης ζήτησης, αλλά και να διαχειρίζονται αποτελεσματικότερα<br />
κρίσεις, όπως πανδημίες ή φυσικές καταστροφές.<br />
Γράφει ο Πρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων<br />
Κέρκυρας και Έφορος Δημοσίων Σχέσεων<br />
της ΠΟΞ κ. Χαράλαμπος Βούλγαρης<br />
Η<br />
έλευση της γενικής τεχνητής νοημοσύνης<br />
(ΤΝ) είναι προορισμένη να ανατρέψει πολλές<br />
βιομηχανίες, με τον ξενοδοχειακό κλάδο να<br />
βρίσκεται στην πρώτη γραμμή αυτής της επανάστασης.<br />
Η ΤΝ προσφέρει απεριόριστες δυνατότητες για τη βελτίωση<br />
της εμπειρίας των πελατών, την αυτοματοποίηση<br />
διαδικασιών και την επιτάχυνση της λήψης αποφάσεων.<br />
Στον ελληνικό τουρισμό, οι επιπτώσεις αυτές μπορούν να<br />
είναι καταλυτικές, δεδομένου του κεντρικού ρόλου του<br />
τουρισμού στην εθνική οικονομία. Σε αυτό το άρθρο θα<br />
εξετάσουμε τις τάσεις του μέλλοντος και τους προβληματισμούς<br />
που προκύπτουν από την ένταξη της ΤΝ στον<br />
ξενοδοχειακό κλάδο.<br />
Η ΤΝ θα επιτρέψει στα ξενοδοχεία να συλλέγουν και να<br />
αναλύουν μεγάλες ποσότητες δεδομένων για τους πελάτες<br />
τους, προσφέροντας εξαιρετικά προσωποποιημένες<br />
εμπειρίες. Από την προσαρμογή των δωματίων σύμφω-<br />
«Για τον ελληνικό τουρισμό,<br />
κλειδί στην επιτυχία θα είναι η<br />
ισορροπημένη υιοθέτηση της ΤΝ,<br />
με σεβασμό στην παράδοση και την<br />
ποιότητα της ανθρώπινης επαφής που<br />
τον διακρίνει»<br />
Η ΤΝ μπορεί να βοηθήσει τα ξενοδοχεία να γίνουν πιο<br />
βιώσιμα, προβλέποντας και διαχειρίζοντας την κατανάλωση<br />
πόρων με πιο αποδοτικό τρόπο. Αυτό θα βοηθήσει<br />
στη μείωση του περιβαλλοντικού αποτυπώματος και θα<br />
ενισχύσει την εικόνα του ξενοδοχείου ως φιλικού προς<br />
το περιβάλλον. Η τεχνητή νοημοσύνη (ΤΝ) αναμένεται να<br />
παίξει κρίσιμο ρόλο στη διαδικασία επιλογής ξενοδοχείων<br />
από τους πελάτες, προσφέροντας μια πιο προσωποποιημένη,<br />
αποδοτική και ευχάριστη εμπειρία. Η εξέλιξη<br />
αυτή θα επηρεάσει τον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις<br />
στον τουριστικό κλάδο προσεγγίζουν την προσέλκυση<br />
και τη διατήρηση των πελατών. Ακολουθούν κάποιοι<br />
48
«Η εισαγωγή της ΤΝ στον<br />
ξενοδοχειακό κλάδο ενδέχεται να<br />
απαιτήσει σημαντικές αρχικές<br />
επενδύσεις. Οι μικρότερες<br />
επιχειρήσεις, ειδικά, θα πρέπει να<br />
βρουν οικονομικά βιώσιμους τρόπους<br />
για να προσαρμοστούν σε αυτή τη<br />
νέα πραγματικότητα»<br />
τρόποι με τους οποίους η ΤΝ θα μπορούσε να επηρεάσει<br />
αυτή τη διαδικασία: Μέσω της ανάλυσης δεδομένων<br />
και της μηχανικής μάθησης, η ΤΝ μπορεί να προσφέρει<br />
στους πελάτες προσωποποιημένες προτάσεις για ξενοδοχεία<br />
που ταιριάζουν ακριβώς στις προτιμήσεις και τις<br />
ανάγκες τους, βελτιώνοντας έτσι την εμπειρία εύρεσης<br />
καταλύματος. Η ΤΝ επιτρέπει την ανάπτυξη πιο στοχευμένων<br />
και εξατομικευμένων καμπανιών marketing που<br />
μπορούν να προσελκύσουν πελάτες με βάση τις προηγούμενες<br />
συμπεριφορές και τις προτιμήσεις τους, αυξάνοντας<br />
τις πιθανότητες επιλογής ενός ξενοδοχείου.<br />
Η ΤΝ μπορεί να αναλύσει τις αξιολογήσεις και τις κριτικές<br />
των ξενοδοχείων για να παρέχει πιο ακριβείς και χρήσιμες<br />
πληροφορίες στους πελάτες. Αυτό βοηθά τους πελάτες<br />
να κάνουν πιο ενημερωμένες επιλογές βασισμένες<br />
σε αξιόπιστες και σχετικές κριτικές.<br />
Μέσω της ΤΝ, οι πελάτες μπορούν να εξερευνήσουν τα<br />
ξενοδοχεία μέσω διαδραστικών εμπειριών, όπως εικονικές<br />
περιηγήσεις, πριν αποφασίσουν να κάνουν κράτηση.<br />
Αυτό μπορεί να αυξήσει την εμπιστοσύνη και την ικανοποίηση<br />
του πελάτη πριν ακόμη φτάσει στο ξενοδοχείο.<br />
Η χρήση chatbots και άλλων μορφών αυτοματοποιημένης<br />
εξυπηρέτησης πελατών μπορεί να βοηθήσει στην<br />
άμεση ανταπόκριση σε ερωτήσεις και ανησυχίες, βελτιώνοντας<br />
την συνολική εμπειρία επιλογής και κράτησης.<br />
Συνολικά, η ΤΝ έχει τη δυνατότητα να μεταμορφώσει<br />
την εμπειρία επιλογής ξενοδοχείου, καθιστώντας την<br />
πιο προσωπική, αποδοτική και ικανοποιητική. Για τους<br />
επιχειρηματίες στον ξενοδοχειακό κλάδο, η επένδυση σε<br />
τεχνολογίες ΤΝ αποτελεί κρίσιμο βήμα προς την εξασφάλιση<br />
μιας ανταγωνιστικής θέσης στην αγορά, ενώ για<br />
τους πελάτες, αυτή η εξέλιξη σημαίνει πιο ικανοποιητικές<br />
και εμπλουτισμένες διακοπές. Ο ελληνικός τουρισμός<br />
χαρακτηρίζεται από τη ζεστασιά και την αυθεντικότητα<br />
των ανθρώπινων επαφών. Η υιοθέτηση της ΤΝ πρέπει<br />
να γίνει με τρόπο που να μην αποξενώνει τους πελάτες<br />
αλλά να ενισχύει την ανθρώπινη επαφή όπου είναι πιο<br />
σημαντική. Η ανάγκη για εκπαίδευση και μετεκπαίδευση<br />
του προσωπικού θα γίνει επιτακτική, καθώς η ΤΝ θα αλλάξει<br />
πολλές από τις σημερινές διαδικασίες. Η επένδυση<br />
στην ανάπτυξη δεξιοτήτων είναι κρίσιμη για την ομαλή<br />
μετάβαση και την αξιοποίηση των νέων τεχνολογιών.<br />
Η συλλογή και ανάλυση δεδομένων πελατών θα προϋποθέτει<br />
ενισχυμένες πολιτικές προστασίας της ιδιωτικότητας.<br />
Τα ξενοδοχεία θα πρέπει να διασφαλίζουν την<br />
εμπιστοσύνη των πελατών τους, εφαρμόζοντας αυστηρά<br />
πρότυπα προστασίας.<br />
Η εισαγωγή της ΤΝ στον ξενοδοχειακό κλάδο ενδέχεται<br />
να απαιτήσει σημαντικές αρχικές επενδύσεις. Οι μικρότερες<br />
επιχειρήσεις, ειδικά, θα πρέπει να βρουν οικονομικά<br />
βιώσιμους τρόπους για να προσαρμοστούν σε αυτή τη<br />
νέα πραγματικότητα.<br />
Η ένταξη της generative τεχνητής νοημοσύνης στον ξενοδοχειακό<br />
κλάδο φέρνει μαζί της τόσο απεριόριστες δυνατότητες<br />
όσο και σημαντικές προκλήσεις. Για τον ελληνικό<br />
τουρισμό, κλειδί στην επιτυχία θα είναι η ισορροπημένη<br />
υιοθέτηση της ΤΝ, με σεβασμό στην παράδοση και την<br />
ποιότητα της ανθρώπινης επαφής που τον διακρίνει.<br />
ΥΓ: Το άρθρο γράφτηκε με τη βοήθεια του ChatGPT4<br />
της OpenAI<br />
49
advertorial<br />
Dahua<br />
ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΕΣ ΛΎΣΕΙΣ ΓΙΑ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑ<br />
ΠΟΎ ΣΧΕΔΙΑΣΤΗΚΑΝ ΓΙΑ ΝΑ ΚΑΝΟΎΝ ΤΗ ΔΙΑΦΟΡΑ<br />
Αξιοπιστία, υψηλό performance και μοναδική ποιότητα<br />
κατασκευής είναι τα κύρια χαρακτηριστικά<br />
για τα οποία διακρίνεται η Dahua, μια εταιρεία<br />
που δίνει μεγάλη έμφαση στην ιδιαίτερη και φιλική σχέση<br />
που αναπτύσσει με τους χρήστες των προϊόντων της! Η<br />
65 ιντσών smart TV, LTV65-SA400 ενσωματώνει την<br />
αιχμή του δόρατος της τεχνολογίας, δίνοντας σε κάθε<br />
LTV65-SA400<br />
χρήστη μια TV που έχει σχεδιαστεί για να κάνει τη διαφορά!<br />
Μια Smart TV θα πρέπει να δένει με τον χώρο, αποτελώντας<br />
ένα αναπόσπαστο κομμάτι της διακόσμησης,<br />
και η πρόταση της Dahua αποτελεί ένα μικρό τεχνολογικό<br />
κομψοτέχνημα, το οποίο ο επισκέπτης δεν χορταίνει να<br />
θαυμάζει! Ο elegant και ultra κομψός σχεδιασμός της,<br />
την κατατάσσουν ανάμεσα στις πιο όμορφες τηλεοράσεις<br />
της αγοράς, καθώς έρχεται με σχεδόν ανύπαρκτα bezels<br />
(borderless design), με το ultra-slim boy να ξεχωρίζει. Η<br />
εξωτερική της φινέτσα, σε καμία περίπτωση δεν υποβαθμίζει<br />
τις δυνατότητες της, καθώς η LTV65-SA400 έχει σχεδιαστεί<br />
για να προσφέρει unique επιδόσεις στο νευραλγικό<br />
κομμάτι της ποιότητα στην εικόνα!<br />
Έτσι λοιπόν, η LTV65-SA400 έρχεται με μια φανταστική<br />
εικόνα ανάλυσης 4K 3840x2160 pixels, η οποία προσφέρει<br />
ρεαλιστική απόδοση χρωμάτων και μοναδικό contrast<br />
(ratio 1300:1), και εντυπωσιακά HDR επίπεδα υψηλής φωτεινότητας,<br />
βγάζοντας 1.07 δισεκατομμύρια χρώματα με<br />
refresh rate στα 60Hz. Παράλληλα, η πρόταση της Dahua<br />
διαθέτει 178 μοίρες wide angle στον κάθετο και οριζόντιο<br />
άξονα, που σημαίνει μεγαλύτερη επιφάνεια προβολής<br />
περιεχομένου. Έτσι οι πελάτες μπορούν να απολαύσουν<br />
καλύτερα τις αγαπημένες τους ταινίες ή σειρές στο Netflix,<br />
με το χρόνο απόκρισης να ανέρχεται στα 6ms (αποτρέπει
το ενοχλητικό ghosting και τις παραμορφώσεις).<br />
Βέβαια δεν είναι μόνο η εικόνα που είναι πραγματικά κορυφαία,<br />
αλλά και o ήχος! Αυτό συμβαίνει γιατί η LTV65-<br />
SA400 διαθέτει δύο ηχεία ισχύος 8W το καθένα, που υποστηρίζουν<br />
την τεχνολογία Dolby, η οποία εξουδετερώνει<br />
το θόρυβο, με το ηχητικό αποτέλεσμα να διακρίνεται για<br />
την πιστότητα και για την «crystal-clear» απόδοση.<br />
Ένα από τα μεγαλύτερα πλεονεκτήματα της LTV65-<br />
SA400 αφορά και στις δυνατότητες που προσφέρει το<br />
λειτουργικό σύστημα Android (έκδοση 9), με την λύση<br />
της Dahua να χαρίζει ξεχωριστή διασκέδαση και ευκολία<br />
στη χρήση. Ενδεικτικό είναι ότι οι πελάτες μπορούν να<br />
ανακαλύψουν άπειρο περιεχόμενο, ενώ με τον Google<br />
Assistant μπορούν να ελέγξουν την τηλεόραση με ένα<br />
πλήθος από φωνητικές εντολές για ακόμη μεγαλύτερη<br />
άνεση. Το μόνο που έχουν να κάνουν είναι να πιέσουν το<br />
voice button στο remote control και απλώς να μιλήσουν!<br />
Μία από τις ξεχωριστές δυνατότητες της ποιοτικής Smart<br />
TV της Dahua είναι ότι μπορεί να αναπαραγάγει περιεχόμενο<br />
κυριολεκτικά από… παντού! Συγκεκριμένα, μέσω<br />
της ενσωματωμένης τεχνολογίας Chromecast οι πελάτες<br />
μπορούν με on-the-fly τρόπο να προβάλλουν περιεχόμενο<br />
από την τηλεόραση, το tablet ή το laptop τους, σε<br />
χρόνο dt! Το εν λόγω feature τους δίνει τη δυνατότητα να<br />
προβάλλουν όλες τις αγαπημένες τους ταινίες, σειρές,<br />
apps, games γρήγορα και απλά!<br />
Η LTV65-SA400 της Dahua ενσωματώνει τόσα πολλά<br />
state-of-the art χαρακτηριστικά που πρόκειται να ανοίξετε<br />
το παράθυρό των επισκεπτών σας σε έναν κόσμο<br />
απέραντης ποιότητας, επιτρέποντας τους<br />
να εξερευνήσουν έναν γαλαξία άπειρων<br />
πιθανοτήτων!<br />
κρίνονται ως ιδανικές λύσεις για εκδηλώσεις και συνέδρια<br />
που ίσως χρειαστεί να φιλοξενήσετε στους εξωτερικούς<br />
χώρους του ξενοδοχείου σας.<br />
Ανάλογα με το μοντέλο που θα επιλέξετε, οι διαστάσεις<br />
κυμαίνονται από 50 εκατοστά μέχρι 1 μέτρο για το κάθε<br />
panel, με τη δυνατότητα βεβαίως να ενώσετε πολλά μαζί,<br />
ώστε να συνθέσετε μία ακόμα μεγαλύτερη ενιαία οθόνη.<br />
Η κατασκευή τους είναι επί το πλείστον από αλουμίνιο,<br />
κάτι που βοηθάει αισθητά στην πιο γρήγορη αποβολή της<br />
θερμότητας, η οποία αναπόφευκτα παράγεται με την πολύωρη<br />
χρήση. Το αλουμίνιο, σε συνδυασμό με την πιστοποίηση<br />
IP68 για το εμπρόσθιο μέρος και IP66 για το πίσω,<br />
βοηθούν επίσης στην αντοχή της συσκευής, τόσο κατά την<br />
έκθεση στα στοιχεία της φύσης, όσο και γενικά στη φθορά<br />
του χρόνου.<br />
Το κάθε panel έχει πάχος 75-77 χιλιοστά, και βάρος 8-33<br />
κιλά, ανάλογα με το μοντέλο, ώστε η μεταφορά τόσο για<br />
εγκατάσταση όσο και για αποθήκευση, να είναι εφικτή «με<br />
τα χέρια» στις περισσότερες περιπτώσεις, χωρίς να απαιτείται<br />
ειδικός εξοπλισμός ανύψωσης. Η τεχνολογία LED<br />
με δυνατότητα ακριβούς παροχής ηλεκτρικού φορτίου σε<br />
κάθε σημείο ξεχωριστά, προσφέρει μεγάλη φωτεινότητα,<br />
εξαιρετική πιστότητα, ενώ επιτυγχάνει πάνω από 30%<br />
εξοικονόμηση ενέργειας. Επιπλέον, το κάθε panel είναι<br />
κατασκευασμένο έτσι ώστε η συντήρηση και η επισκευή<br />
του να γίνεται πολύ εύκολα. Η σειρά PH περιλαμβάνει συνολικά<br />
7 μοντέλα, ανάμεσα στα οποία σίγουρα θα βρείτε<br />
αυτά που ανταποκρίνονται καλύτερα στις ανάγκες σας.<br />
Η Dahua όμως διαθέτει και εντυπωσιακές<br />
λύσεις για οθόνες σε εξωτερικούς χώρους,<br />
με την κορυφαία σειρά PH. Πρόκειται για<br />
μεγάλα panels σταθερής εγκατάστασης,<br />
με τη δυνατότητα να προβάλλουν εικόνα<br />
σε έκταση μεγάλων διαστάσεων. Έτσι<br />
DHI-PHRIA2.61-SH<br />
General Indoor Rental LED<br />
DHI-PHROA3.91-MH<br />
General Outdoor Rental LED
marketing<br />
Hotel Website Personalization<br />
Μια μοναδική ευκαιρία για την αύξηση<br />
των απευθείας κρατήσεων<br />
Της Ελένης Σαραντάκη<br />
Είναι γεγονός ότι η συμπεριφορά των ταξιδιωτών<br />
έχει αλλάξει σημαντικά. Η ζήτηση για εξατομικευμένα<br />
προϊόντα και tailor made εμπειρίες έχει αυξηθεί,<br />
με αποτέλεσμα οι επιχειρήσεις να επιστρατεύουν<br />
κάθε διαθέσιμο εργαλείο προκειμένου να ικανοποιήσουν<br />
τις απαιτήσεις των πελατών τους. Η ανάγκη για εξατομίκευση<br />
έχει γίνει ιδιαιτέρως αισθητή στα ξενοδοχεία και<br />
άρδην στον τουρισμό. Οι ταξιδιώτες σήμερα περιμένουν<br />
μια εξατομικευμένη εμπειρία και αναζητούν καταλύματα<br />
που είναι σε θέση να προσαρμόσουν τις υπηρεσίες τους<br />
στις ατομικές τους προτιμήσεις. Οι OTAs και άλλοι φορείς<br />
χρησιμοποιούν ήδη την εξατομίκευση για να δημιουργήσουν<br />
εμπειρίες προσαρμοσμένες στις ανάγκες των ταξιδιωτών,<br />
προκειμένου να τους καθοδηγήσουν προς μια<br />
μελλοντική κράτηση. Για να είναι σήμερα ένα ξενοδοχείο<br />
ανταγωνιστικό, είναι ανάγκη να αξιοποιήσει το «χαρτί»<br />
του personalization. Ειδικά το στάδιο της κράτησης είναι<br />
ιδιαιτέρως σημαντικό για τα τουριστικά καταλύματα, αφού<br />
η δημιουργία μιας μοναδικής online εμπειρίας μπορεί να<br />
πείσει τους επισκέπτες ότι ένα συγκεκριμένο ξενοδοχείο<br />
είναι η κατάλληλη επιλογή για τη διαμονή τους.<br />
Εξατομικευμένο website: Τι σημαίνει αυτό για<br />
τους ξενοδόχους<br />
Παρά το γεγονός ότι οι ιστοσελίδα αποτελεί ένα βασικό<br />
εργαλείο marketing, έχει παρατηρηθεί ότι η συντριπτική<br />
πλειοψηφία των επισκεπτών του website φεύγει χωρίς<br />
να πραγματοποιήσει κάποια κράτηση δωματίου. Με τη<br />
βελτιστοποίηση όμως της ιστοσελίδας και την παροχή<br />
μιας ξεχωριστής online εμπειρίας, ο ξενοδόχος μπορεί<br />
52
«H δημιουργία μιας<br />
μοναδικής online<br />
εμπειρίας μπορεί να<br />
πείσει τους επισκέπτες<br />
ότι το συγκεκριμένο<br />
ξενοδοχείο είναι η<br />
κατάλληλη επιλογή για<br />
τη διαμονή τους»<br />
να διατηρήσει περισσότερους επισκέπτες στο website<br />
του ξενοδοχείου, καθοδηγώντας τους προς μια κράτηση.<br />
Ο ευκολότερος τρόπος για να το πετύχει είναι μέσω της<br />
εξατομίκευσης της ιστοσελίδας.<br />
Ένας τρόπος να ξεχωρίσει το ξενοδοχείο από τον<br />
ανταγωνισμό<br />
Ο όρος εξατομίκευση αναφέρεται στην προσαρμογή ενός<br />
προϊόντος ή μιας υπηρεσίας στην προσωπικότητα του<br />
ατόμου για το οποίο προορίζεται. Στη φιλοξενία, η ενσωμάτωση<br />
της εξατομίκευσης στην online στρατηγική του<br />
ξενοδοχείου σημαίνει την παροχή μιας μοναδικής εμπειρίας<br />
περιήγησης σε κάθε έναν από τους επισκέπτες της<br />
ιστοσελίδας, με μηνύματα και προσφορές που προσαρμόζονται<br />
στα χαρακτηριστικά και τις ανάγκες του εκάστοτε<br />
ατόμου. Πρόσφατες μελέτες έχουν δείξει πόσο σημαντική<br />
είναι στις μέρες μας η εξατομίκευση των υπηρεσιών. Οι<br />
καταναλωτές, ειδικά οι νεότερες γενιές, είναι αδιαμφισβήτητα<br />
υπέρ αυτής. Είναι μάλιστα έτοιμοι να πληρώσουν<br />
για αυτές τις υπηρεσίες και να μοιραστούν τα δεδομένα<br />
τους όπως απαιτείται, αποκαλύπτοντας μια πραγματική<br />
ευκαιρία για τις επιχειρήσεις. Οι καταναλωτές θέλουν μια<br />
μοναδική online εμπειρία που προσαρμόζεται στα γούστα<br />
και τις προτιμήσεις τους. Με τόσες πολλές επιλογές που<br />
έχουν στη διάθεσή τους οι ταξιδιώτες –είτε από ανταγωνιστικά<br />
ξενοδοχεία είτε από καταλύματα βραχυχρόνιας μίσθωσης,<br />
είναι κρίσιμο να υπογραμμιστεί ότι το ξενοδοχείο<br />
ξεχωρίζει από την πρώτη στιγμή που ένας πιθανός πελάτης<br />
επισκέπτεται την ιστοσελίδα. Οι επισκέπτες χρειάζεται<br />
να γνωρίζουν ακριβώς γιατί πρέπει να επιλέξουν το ξενοδοχείο<br />
και γιατί πρέπει να ολοκληρώσουν την κράτησή<br />
τους μέσω του website. Με την παροχή της εξατομικευμένης<br />
προσφοράς που αναζητούν, ταυτόχρονα τονίζονται<br />
τα οφέλη της απευθείας κράτησης. Η χρήση της εξατομίκευσης<br />
για την ανάπτυξη σχέσεων και τη δημιουργία μιας<br />
καλύτερης εμπειρίας χρήστη είναι πολύ σημαντική για τα<br />
ξενοδοχεία. Σε έναν κόσμο όπου η συντριπτική πλειονότητα<br />
των εταιρειών, συμπεριλαμβανομένων και των ξενοδοχείων,<br />
επενδύουν περισσότερο στην εξατομίκευση, οι<br />
επιχειρήσεις που δεν το κάνουν κινδυνεύουν να μείνουν<br />
πίσω. Για να επιβιώσουν και να αναπτυχθούν τα ξενοδοχειακά<br />
brands στο απαιτητικό περιβάλλον που διαμορφώνεται,<br />
πρέπει να χτίσουν ένα ισχυρό απευθείας κανάλι.<br />
Με αυτόν τον τρόπο, μειώνεται η εξάρτηση από τρίτους<br />
φορείς, μειώνονται τα κόστη, παράγεται υψηλότερο ROI<br />
και είναι δυνατό για τα ξενοδοχεία να δημιουργήσουν μια<br />
άμεση σχέση με τους επισκέπτες.<br />
Τα βασικά στοιχεία της εξατομίκευσης της<br />
ιστοσελίδας του ξενοδοχείου<br />
Σήμερα, η εξατομίκευση της ιστοσελίδας είναι αναπόσπαστο<br />
μέρος τους ξενοδοχειακού marketing. Πως όμως<br />
εφαρμόζεται; Τα βασικά στοιχεία της εξατομίκευσης της<br />
ιστοσελίδας του ξενοδοχείου είναι τα ακόλουθα:<br />
Κατανόηση του κοινού: Είναι οι επισκέπτες οικογένειες ή<br />
μεμονωμένοι ταξιδιώτες; Προέρχονται από τις online καμπάνιες<br />
ή από τα social media; Περιηγούνται από κοντινό<br />
προορισμό ή από το εξωτερικό; Ο ξενοδόχος μπορεί να<br />
χρησιμοποιήσει τα δεδομένα, προκειμένου να αποκτήσει<br />
μια σαφή εικόνα των επισκεπτών της ιστοσελίδας του<br />
ξενοδοχείου, ώστε να μπορεί να παρέχει εξατομικευμένα<br />
μηνύματα που πραγματικά θα βρουν ανταπόκριση.<br />
Εντοπισμός ευκαιριών για βελτίωση: Για να είναι σε θέση<br />
ο ξενοδόχος να αποφασίσει πότε πρέπει να αναλάβει δράση,<br />
είναι σημαντικό να αναλυθούν τα αποτελέσματα της<br />
ιστοσελίδας του ξενοδοχείου σε διαφορετικά στάδια του<br />
53
marketing<br />
«Ο ξενοδόχος μπορεί να<br />
χρησιμοποιήσει τα δεδομένα,<br />
προκειμένου να αποκτήσει μια<br />
σαφή εικόνα των επισκεπτών της<br />
ιστοσελίδας του ξενοδοχείου, ώστε να<br />
μπορεί να παρέχει εξατομικευμένα<br />
μηνύματα που πραγματικά θα βρουν<br />
ανταπόκριση.»<br />
χαρτοφυλακίου κρατήσεων. Η σύγκριση του απευθείας καναλιού<br />
με την αγορά και τους ανταγωνιστές επιτρέπει στον<br />
ξενοδόχο να εντοπίσει πού η ιστοσελίδα παρουσιάζει αδυναμία<br />
και που υπερτερεί.Μπορεί η μεγαλύτερη πρόκληση<br />
να είναι η καθοδήγηση των χρηστών από την αρχική<br />
σελίδα στη μηχανή κρατήσεων. Ή ίσως χρειάζεται να δοθεί<br />
έμφαση στη βελτίωση του conversion rate στα κινητά.<br />
Επιλογή του βέλτιστου website message format: Η<br />
δημιουργία ισχυρών καμπανιών επιτυγχάνεται ευκολότερα<br />
χρησιμοποιώντας μια ποικιλία από display types<br />
και formats. Για κάθε μήνυμα, επιλέγεται το κατάλληλο<br />
format, το οποίο είναι βασισμένο στον στόχο της καμπάνιας,<br />
π.χ καθοδήγηση των επισκεπτών προς τη μηχανή<br />
κρατήσεων ή παραμονή στην ιστοσελίδα. Στη συνέχεια,<br />
το περιεχόμενο και ο σχεδιασμός πρέπει να προσαρμοστούν<br />
για να ταιριάζουν με το brand.<br />
Τα κατάλληλα μηνύματα στον κατάλληλο επισκέπτη: Η<br />
εξατομίκευση αφορά την παροχή του σωστού μηνύματος<br />
στον σωστό χρήστη. Σήμερα, οι κανόνες κατηγοριοποίησης<br />
εντός των εργαλείων εξατομίκευσης καθιστούν εύκολη<br />
για την επιχείρηση τη στοχοποίηση των μηνυμάτων<br />
της ανάλογα, ώστε να εμφανίζονται μόνο στους σχετικούς<br />
χρήστες.<br />
Εμφάνιση μηνυμάτων σε κρίσιμα στάδια της διαδικασίας<br />
κράτησης: Η εξατομίκευση δεν αφορά μόνο το μήνυμα,<br />
αλλά και τη χρονική στιγμή. Είναι ουσιώδες να παρέχεται<br />
το μήνυμα στη σωστή στιγμή, σε κρίσιμα στάδια του<br />
σχεδιασμού του ταξιδιού των επισκεπτών, για να καθοδηγηθούν<br />
αποτελεσματικά προς τη μηχανή κρατήσεων.<br />
Πως να ενθαρρύνετε τους επισκέπτες να<br />
πραγματοποιήσουν κράτηση<br />
Συνοψίζοντας, η εξατομίκευση της ιστοσελίδας ενός ξενοδοχείου<br />
είναι ένα σημαντικό μέσο για την αύξηση των<br />
απευθείας κρατήσεων. Ακολουθούν μερικοί τρόποι με<br />
τους οποίους ένα ξενοδοχείο μπορεί να ενθαρρύνει τους<br />
επισκέπτες να κάνουν απευθείας κρατήσεις:<br />
Προσωποποιημένο περιεχόμενο: Χρησιμοποιήστε τα<br />
δεδομένα που έχετε συλλέξει για τους επισκέπτες σας<br />
(όπως τις προτιμήσεις τους, το ιστορικό κρατήσεών τους<br />
και τις δημογραφικές πληροφορίες) για να προσφέρετε<br />
προσαρμοσμένο περιεχόμενο. Για παράδειγμα, εμφανίστε<br />
ειδικές προσφορές ή πακέτα που ανταποκρίνονται<br />
στα ενδιαφέροντα τους.<br />
Εξατομικευμένη εμπειρία πλοήγησης: Προσαρμόστε την<br />
εμπειρία πλοήγησης στο website σας σύμφωνα με τις<br />
προτιμήσεις των επισκεπτών. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει<br />
την προβολή διαφορετικών εικόνων ή περιεχομένου<br />
ανάλογα με τον τύπο του ταξιδιού που αναζητούν οι<br />
επισκέπτες.<br />
Εξατομίκευση των προσφορών και των πακέτων: Δημιουργήστε<br />
προσφορές και πακέτα που είναι σχεδιασμένα<br />
ειδικά για συγκεκριμένες ομάδες επισκεπτών ή που ανταποκρίνονται<br />
σε συγκεκριμένες προτιμήσεις.<br />
Επικοινωνία μέσω email: Χρησιμοποιήστε τα email για να<br />
στέλνετε εξατομικευμένα μηνύματα προσφορών και ενημερώσεις<br />
στους εγγεγραμμένους χρήστες σας.<br />
Αξιοποίηση των δεδομένων από την προηγούμενη<br />
επίσκεψη: Αν κάποιος επισκέπτης έχει επισκεφτεί την<br />
ιστοσελίδα προηγουμένως αλλά δεν ολοκλήρωσε την<br />
κράτηση, μπορείτε να τον προσεγγίσετε ξανά με εξατομικευμένες<br />
προσφορές ή υπενθυμίσεις. Η εξατομίκευση<br />
της ιστοσελίδας βοηθάει τον ξενοδόχο να χτίσει την<br />
επικοινωνία με τους επισκέπτες, να τους ενθαρρύνει να<br />
επιστρέψουν και να κάνουν απευθείας κρατήσεις, διατηρώντας<br />
ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.<br />
54
Η δική μας σειρά περιποίησης<br />
προσώπου, σώματος και μαλλιών.<br />
Τα Sliky Skin είναι καινοτόμα, ασφαλή, δερματολογικά ελεγμένα καλλυντικά<br />
με δραστικά συστατικά που βελτιώνουν την υγεία και την εμφάνιση της επιδερμίδας. Όλα τα<br />
προϊόντα της Silky Skin παράγονται στην Ελλάδα στα μεγαλύτερα εργοστάσια καλλυντικών,<br />
που προμηθεύουν εταιρείες κολοσσούς στον χώρο της κοσμετολογίας σε όλο τον κόσμο.<br />
Stores, Σαρανταπόρου 1, Νέα Φιλαδέλφια, 14342 | τηλ. 2102601649<br />
info@gkstores.gr
advertorial<br />
Υψηλά standards<br />
στην ασφάλεια με συστήματα<br />
της<br />
Ο<br />
ξενοδοχειακός κλάδος είναι γνωστό ότι παρουσιάζει<br />
αυξημένες ανάγκες όσον αφορά<br />
την ασφάλεια, καθώς τα σύγχρονα συστήματα<br />
απαιτούνται όχι μόνο για να αναβαθμίζουν το κατάλυμα<br />
αλλά και για να ενισχύουν το αίσθημα προστασίας των<br />
επισκεπτών. Οι επιλογές που έχει πλέον στη διάθεσή του<br />
ο ξενοδόχος είναι αναρίθμητες. Ωστόσο, είναι πάντα συνετό<br />
να εμπιστεύεται την ασφάλεια της επιχείρησης και των<br />
πελατών του σε εταιρείες με μακρά πορεία στο χώρο που<br />
προσφέρουν προηγμένα συστήματα και ολοκληρωμένες<br />
λύσεις. Η εταιρεία FORCE δε χρειάζεται ιδιαίτερες συστάσεις,<br />
αφού, από το 1984 που ξεκίνησε τη δράση της, έχει<br />
αφήσει το δικό της στίγμα στην κατηγορία της ασφάλειας.<br />
Το χαρτοφυλάκιό της περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, καινοτόμα<br />
προϊόντα που απευθύνονται στον τουριστικό κλάδο<br />
είτε πρόκειται για ηλεκτρομαγνητικές κλειδαριές υψηλών<br />
προδιαγραφών είτε για χρηματοκιβώτια ξενοδοχείων. Ενδεικτικά,<br />
ο ξενοδόχος μπορεί να προμηθευτεί:<br />
· Κλειδαριές Orbita E3042 και E3064P Πρόκειται για<br />
αδιάβροχες<br />
Slim Line<br />
κλειδαριές<br />
RFID, από<br />
ανοξείδωτο<br />
ατσάλι,<br />
που είναι<br />
ανθεκτικές<br />
στην υγρασία και τη φωτιά, καλύπτοντας τις ανάγκες των<br />
ξενοδοχείων. Λειτουργούν με κάρτα Mifare που εξασφαλίζει<br />
800.000 χρήσεις και υψηλή ασφάλεια, ενώ είναι<br />
συμβατή με εξοικονομητές ενέργειας και προσφέρει δυνατότητα<br />
διασύνδεσης με τα περισσότερα συστήματα PMS.<br />
Οι κλειδαριές είναι πιστοποιημένες με CE & FCC, διαθέτουν<br />
κλείδωμα ασφαλείας στην εσωτερική πλευρά και<br />
λογισμικό φιλικό προς το χρήστη. Στα πλεονεκτήματά τους<br />
συγκαταλέγονται η καταγραφή των τελευταίων 240 γεγονότων,<br />
η δυνατότητα εκτύπωσης τους και η διάρκεια ζωής<br />
μπαταριών που ανέρχεται στους <strong>12</strong> με 18 μήνες.<br />
· Χρηματοκιβώτιο<br />
Orbita OBT-2043<br />
Το εν λόγω χρηματοκιβώτιο<br />
ασφαλείας με<br />
ψηφιακό πληκτρολόγιο,<br />
διαστάσεων 200x430x430mm, διαθέτει πόρτα με ελατήρια,<br />
φινίρισμα ανθεκτικό στις γρατζουνιές, oθόνη LED και<br />
είναι ιδανική πρόταση για ξενοδοχεία. Ανοίγει με πολλαπλούς<br />
κωδικούς τεσσάρων ως έξι ψηφίων ή μηχανικό<br />
κλειδί. Εξασφαλίζει εύκολη πρόσβαση στο πάνελ μπαταριών,<br />
λειτουργεί με 4 μπαταρίες ΑΑ και κλειδώνει για 15<br />
λεπτά μετά από 3 λανθασμένες εισαγωγές κωδικού. Είναι<br />
ιδανικό για την φύλαξη ηλεκτρονικών συσκευών, όπως<br />
ένα Laptop 14” και ζυγίζει <strong>12</strong>kg.<br />
· Θερμοηλεκτρικό Mini Bar Orbita OBT-TE40G<br />
Απαραίτητη προσθήκη σε κάθε ξενοδοχειακό δωμάτιο<br />
αποτελεί ένα θερμοηλεκτρικό Mini Bar με αθόρυβη<br />
λειτουργία 25dB,<br />
όπως το Orbita OBT-<br />
TE40G. Το προϊόν<br />
έχει χωρητικότητα<br />
40lt, βάρος 11.3kg,<br />
τροφοδοσία 110-<br />
220V / 50-60Hz και<br />
έρχεται με τα πλεονεκτήματα<br />
που συνοδεύουν<br />
την ψύξη ημιαγωγών<br />
(προστασία<br />
του περιβάλλοντος, χαμηλές εκπομπές άνθρακα, χωρίς<br />
κίνδυνο διαρροής, εξοικονόμηση ενέργειας κ.α.). Περιλαμβάνει<br />
ράφι και πόρτα με δυνατότητα αλλαγής φοράς.<br />
· Διακόπτης FOX FES-401<br />
Ο διακόπτης FOX FES-401 τεχνολογίας<br />
Mifare, με τροφοδοσία AC<br />
180-240V και ισχύ 30Α, αποτελεί<br />
βασικό βήμα στην εξοικονόμηση<br />
ενέργειας. Η κατανάλωση σε κατάσταση<br />
αδράνειας είναι τα 0.01W<br />
και διατίθεται με χρονοκαθυστέρηση εξόδου 15~20" και<br />
φωτισμό ασφαλείας για εύκολο εντοπισμό στο σκοτάδι.<br />
Λειτουργεί με την κάρτα του δωματίου (RF Mifare Card)<br />
· Οπτικός ανιχνευτής<br />
καπνού PL-3305 O W<br />
Πρόκειται για έναν "έξυπνο"<br />
ανιχνευτή με μοναδικό<br />
σχεδιασμό για τα συστήματα<br />
loop3000 με 2 οπτικούς<br />
αισθητήρες και διπλής κατεύθυνσης απομονωτή (isolator).<br />
56
ESF E-Ride ER-Z4C<br />
E-Ride Nice GLF<br />
Hλεκτρικά golf carts: Ο No1 τρόπος μεταφοράς στα ξενοδοχεία<br />
Η<br />
ηλεκτροκίνηση δεν είναι κάτι το νέο στον ξενοδοχειακό<br />
κλάδο. Τα φιλικά προς το περιβάλλον<br />
οχήματα παραμένουν ο No 1 τρόπος μεταφοράς<br />
σε θέρετρα, ξενοδοχεία και γήπεδα γκολφ, προσφέροντας<br />
ένα συγκριτικό πλεονέκτημα στην επιχείρηση που τα<br />
επιλέγει για να την εξυπηρέτηση των πελατών της. Από<br />
λειτουργική άποψη, τα ηλεκτρικά golf carts προσφέρουν<br />
σημαντική εξοικονόμηση κόστους σε βάθος χρόνου, χάρη<br />
στο ελάχιστο κόστος χρήσης τους αλλά και την σχεδόν<br />
μηδενική δαπάνη συντήρησης που απαιτούν. Φυσικά δεν<br />
παράγουν ρύπους και λειτουργούν πλήρως αθόρυβα,<br />
αποτελώντας το ιδανικό όχημα μετακίνησης εντός μιας<br />
μικρής ή μεγαλύτερης έκτασης ξενοδοχειακής μονάδας.<br />
Επιπλέον, ο κομψός σχεδιασμός και τα μοντέρνα χαρακτηριστικά<br />
των σύγχρονων μοντέλων αυξάνουν την αντίληψη<br />
της πολυτέλειας στο περιβάλλον φιλοξενίας.<br />
Μοντέλα όπως το ESF E-Ride ER-Z4C, μπορούν να μεταφέρουν<br />
έως 6 επιβάτες με μήκος οχήματος μόλις 3,7m<br />
και κύκλο στροφής 4m, συνεπώς με πολύ μεγαλύτερη<br />
ευελιξία σε σχέση με οποιοδήποτε άλλο τετράτροχο επιβατικό.<br />
Η μέγιστη ταχύτητα των 35 Km/h είναι υπερ-αρκετή<br />
και ασφαλής για κάθε περίσταση ενώ η ισχύς των σχεδόν<br />
7 ίππων με ακαριαία ροπή μπορεί να υπερνικήσει ακόμα<br />
και μεγάλες, ανηφορικές κλίσεις με φορτίο. Η αθόρυβη<br />
και ομαλή λειτουργία περιλαμβάνεται στα πλεονεκτήματα<br />
ενώ η αυτονομία των 70-90 Km θα καλύψει τις ημερήσιες<br />
ανάγκες μετακίνησης ακόμα και σε μια μεγάλη έκταση, με<br />
την επαναφόρτιση να απαιτεί 6-8 ώρες. Η νέα δυνατότητα,<br />
πλέον, αφορά την τοποθέτηση μπαταρίας Λιθίου αντί<br />
της παραδοσιακής μπαταρίας Μολύβδου, με την πρώτη να<br />
προσφέρει μεγαλύτερη ισχύ σε όλο εύρος χωρητικότητάς<br />
της, ταχύτερη φόρτιση αλλά, το σημαντικότερο, αρκετούς<br />
περισσότερους κύκλους φόρτισης προτού χρειαστεί αντικατάσταση.<br />
Για κάλυψη μικρότερων αναγκών με πολύ μικρότερο κόστος,<br />
λύσεις όπως το E-Ride Nice GLF της ESF έρχονται με<br />
μπαταρίες Λιθίου εξ’ ορισμού και τη δυνατότητα μεταφοράς<br />
έως 4 ατόμων συν φορτίου στο πίσω μέρος. Το όχημα<br />
διαθέτει οθόνη με κάμερα οπισθοπορίας, ραδιόφωνο και<br />
αισθητήρα στο μπροστινό μέρος για αποφυγή σύγκρουσης<br />
με πεζό ή τοίχο. Το Nice αποδίδει 2,5 ίππους με υψηλή ροπή<br />
και φθάνει ταχύτητα έως 35 Km/h, ενώ εκμεταλλεύεται<br />
και την αναγεννητική πέδηση για ανάκτηση ενέργειας και<br />
ευκολότερη οδήγηση, με ελάχιστη χρήση των δισκόφρενων<br />
που διαθέτει. Ο modular σχεδιασμός του επιτρέπει να<br />
δεχθεί μια ή δύο μπαταρίες Λιθίου ταυτόχρονα, ανάλογα<br />
με τις ανάγκες της επιχείρησης, οι οποίες του προσφέρουν<br />
έως 100 Km αυτονομίας, ενώ επαναφορτίζονται μέσα σε<br />
περίπου 6 ώρες, με τη χρήση δύο φορτιστών. Οι μπαταρίες<br />
είναι αποσπώμενες και έτσι μπορούν να αφαιρεθούν και να<br />
φορτιστούν σε διαφορετικό χώρο από το όχημα, για μεγαλύτερη<br />
ευελιξία.<br />
Για περιπτώσεις όπου η μεταφορά φορτίου είναι το ζητούμενο,<br />
τα νέας τεχνολογίας ηλεκτρικά τρίκυκλα-cargo<br />
όπως το E-Ride Cargo Roof προσφέρουν όλα τα προαναφερθέντα<br />
πλεονεκτήματα, με δυνατότητα μεταφοράς<br />
φορτίου έως και 500 Kg στο πίσω μέρος τους (1,5 x 1,1 x<br />
0,45m). Εξοπλισμένα με μπαταρίες Λιθίου 72V μπορούν<br />
να ανέβουν σε κλίσεις ακόμα και 30%, ενώ αναπτύσσουν<br />
ταχύτητα 33 Km/h και προσφέρουν αυτονομία 70<br />
Km. Ιδιαίτερο σημαντικό ότι τόσο το E-Ride Cargo Roof<br />
όσο και το E-Ride Nice GLF μπορούν να κινηθούν νόμιμα<br />
και σε δημόσιους δρόμους, άρα μπορούν να εξυπηρετήσουν<br />
ανάγκες μεταφοράς φορτίου και επιβατών ακόμα και<br />
εκτός της ξενοδοχειακής μονάδας.<br />
Τέλος, αλλά εξ’ ίσου σημαντικό,<br />
μια ξενοδοχειακή μονάδα<br />
μπορεί να ενισχύει τους<br />
δείκτες βιωσιμότητάς<br />
της χάρη στο μηδενικό<br />
αποτύπωμα εκπομπών<br />
των οχημάτων αυτών,<br />
ενώ αυξάνεται η ζήτηση<br />
για πρακτικές με οικολογική<br />
συνείδηση στην<br />
τουριστική βιομηχανία.<br />
E-Ride Cargo Roof<br />
57
κρατήσεις<br />
Ανοιξιάτικος «αέρας»<br />
στα ξενοδοχεία<br />
Οι δραστηριότητες που ενισχύουν τις κρατήσεις<br />
Της Ελένης Σαραντάκη<br />
Η<br />
διαμονή πλέον δεν είναι το παν. Τα τελευταία<br />
χρόνια, όλο και περισσότεροι ταξιδιώτες αναζητούν<br />
νέες, μοναδικές εμπειρίες και δραστηριότητες<br />
στο ξενοδοχείο, με αποτέλεσμα να παρουσιάζονται<br />
νέες ευκαιρίες και για τον ξενοδόχο. Στόχος για τις επιχειρήσεις<br />
φιλοξενίας είναι να καταφέρουν να διοργανώσουν<br />
δραστηριότητες με τρόπο που αυτές να ανταποκρίνονται<br />
στην ανάγκη του ταξιδιώτη και να ενισχύουν τις κρατήσεις<br />
σε περιόδους χαμηλότερης ζήτησης. Έτσι, οι επισκέπτες<br />
δεν θα χρειάζεται απαραίτητα να εξερευνήσουν τις επιλογές<br />
τους έξω από τις εγκαταστάσεις του ξενοδοχείου. Σε<br />
τι είδους δραστηριότητες θα μπορούσε να επενδύσει ένα<br />
ξενοδοχείο την άνοιξη;<br />
Βραδιές κινηματογράφου<br />
Η διοργάνωση βραδιών κινηματογράφου προσφέρει αρκετά<br />
πλεονεκτήματα. Είναι δημοφιλής δραστηριότητα που<br />
μπορούν να απολαύσουν τόσο οι νέοι όσο και οι μεγαλύτεροι,<br />
ενώ είναι κατάλληλη για οικογένειες. Παράλληλα,<br />
με το κατάλληλο marketing, μπορεί να αποβεί σε μια επικερδή<br />
upselling ευκαιρία, αφού οι ξενοδόχοι θα είναι σε<br />
θέση, για παράδειγμα, να πωλούν περισσότερα ποτά και<br />
σνακ. Εκτός από το παραδοσιακό ποπ κορν, τα ξενοδοχεία<br />
μπορούν να προσφέρουν στους επισκέπτες τους γκουρμέ<br />
επιλογές που θα αναβαθμίσουν ακόμα περισσότερο την<br />
εμπειρία τους. Αξίζει να σημειωθεί ότι οι βραδιές ταινίας<br />
δεν απαιτούν ιδιαίτερο κόπο, καθώς εύκολα ο ξενοδόχος<br />
μπορεί να μετατρέψει ένα χώρο συνεδριάσεων ή μια αίθουσα<br />
αναμονής σε ένα προσωρινό σινεμά για μια νύχτα.<br />
Αν ο καιρός το επιτρέπει, το σινεμά είναι καλύτερο να στηθεί<br />
σε έναν εξωτερικό χώρο.<br />
Υπηρεσίες spa<br />
Οι υπηρεσίες spa παραμένουν μια σταθερή δραστηριότητα<br />
ευεξίας. Είναι ιδιαίτερα δημοφιλείς στους ταξιδιώτες<br />
πολυτελείας και ευεξίας και μπορούν να ενισχύσουν τις<br />
κρατήσεις και την άνοιξη. Αν το ξενοδοχείο δεν διαθέτει<br />
εγκατάσταση spa, μπορεί να συνεργαστεί με ένα τοπικό<br />
58
«Οι βραδιές ταινίας<br />
δεν απαιτούν ιδιαίτερο<br />
κόπο, καθώς εύκολα ο<br />
ξενοδόχος μπορεί να<br />
μετατρέψει ένα χώρο<br />
συνεδριάσεων ή μια<br />
αίθουσα αναμονής σε<br />
ένα προσωρινό σινεμά»<br />
κέντρο ευεξίας, ενισχύοντας την τοπική κοινότητα και ενθαρρύνοντας<br />
ταξιδιώτες που εκτιμούν τις βιώσιμες επιχειρηματικές<br />
πρακτικές.<br />
Ξεναγήσεις σε κάβες και τοπική γαστρονομία<br />
Η εξερεύνηση της περιοχής αποτελεί μεγάλο μέρος του<br />
ταξιδιού και το ξενοδοχείο συμβάλλει σε αυτή τη διαδικασία.<br />
Αρκετές επιχειρήσεις φιλοξενίας αποφασίζουν να<br />
συνεργαστούν με food tour guides, ώστε οι ταξιδιώτες να<br />
έχουν τη δυνατότητα να δοκιμάσουν την τοπική κουζίνα<br />
και να εξερευνήσουν την περιοχή. Είναι γνωστό ότι το<br />
φαγητό ενώνει τους ανθρώπους. Η γνωριμία της κουζίνας<br />
μιας πόλης είναι συνήθως στην κορυφή της λίστας<br />
των επιθυμιών των περισσότερων ταξιδιωτών. Γιατί να<br />
μην επιτρέψετε στους επισκέπτες σας να έχουν μια πιο<br />
διαδραστική εμπειρία και να τους αφήσετε να παρακολουθήσουν<br />
πώς ετοιμάζεται το δείπνο τους; Εναλλακτικά,<br />
μπορείτε να προσκαλέσετε τοπικούς σεφ στο εστιατόριό<br />
σας που χρησιμοποιούν τοπικά υλικά για να δημιουργήσουν<br />
μια αξέχαστη γαστρονομική εμπειρία.<br />
μια ποικιλία από διασκεδαστικά παιχνίδια και κάποιος<br />
από το προσωπικό που θα παρακολουθεί τα παιδιά. Με<br />
μερικές παραλλαγές μπορεί να οργανωθεί ένα παιδικό<br />
τουρνουά χρεώνοντας μια μικρή είσοδο και προσφέροντας<br />
ένα ελκυστικό μεγάλο βραβείο. Εάν το ξενοδοχείο<br />
βρίσκεται σε μια περιοχή που διαθέτει πολλά αξιοθέατα<br />
φιλικά προς τα παιδιά, μπορεί επίσης να επικοινωνήσει με<br />
μουσεία, τοπικά θεματικά πάρκα κλπ. για να δει αν προσφέρουν<br />
εισιτήρια σε μειωμένες τιμές.<br />
Ενοικιάσεις ποδηλάτων και πεζοπορία<br />
Οι ενοικιάσεις ποδηλάτων είναι ένας τρόπος για να γίνει<br />
το ξενοδοχείο ελκυστικό σε ψηφιακούς νομάδες ή ταξιδιώτες<br />
που αναζητούν δραστηριότητες φιλικές προς το<br />
περιβάλλον. Για να απευθυνθεί όμως ο ξενοδόχος σε<br />
διάφορους τύπους ταξιδιωτών, καλό είναι να προσφέρει<br />
διαφορετικούς τύπους ποδηλάτων. Για παράδειγμα,<br />
Δραστηριότητες φιλικές προς τα παιδιά και<br />
επιτραπέζια παιχνίδια<br />
Για τους νεαρούς επισκέπτες που θα έχουν δυσκολία να<br />
κάθονται ήσυχα κατά τη διάρκεια μιας ταινίας, το κατάλυμα<br />
μπορεί να προσφέρει άλλες παιδικές δραστηριότητες<br />
όπως βραδιές παιχνιδιών. Υπάρχουν αρκετά δημοφιλή<br />
επιτραπέζια παιχνίδια που θα τους κρατήσουν ψυχαγωγημένους<br />
για ώρες. Όπως ακριβώς συμβαίνει με τις βραδιές<br />
κινηματογράφου, είναι αρκετά εύκολο να οργανωθούν.<br />
Αυτό που απαιτείται είναι ένας άνετος χώρος, καρέκλες,<br />
59
κρατήσεις<br />
«Οι υπηρεσίες spa παραμένουν<br />
μια σταθερή δραστηριότητα<br />
ευεξίας. Είναι ιδιαίτερα<br />
δημοφιλείς στους ταξιδιώτες<br />
πολυτελείας και ευεξίας<br />
και μπορούν να ενισχύσουν τις<br />
κρατήσεις και την άνοιξη»<br />
οι ψηφιακοί νομάδες που χρειάζονται να κάνουν κάποια<br />
δουλειά ενώ βρίσκονται σε διακοπές θα προτιμούσαν ένα<br />
ηλεκτρικό ποδήλατο, ενώ οι οικογένειες θα εκτιμούσαν<br />
ποδήλατα με παιδικές βοηθητικές ρόδες. Η πεζοπορία<br />
επιτρέπει στους επισκέπτες να περάσουν χρόνο στον<br />
εξωτερικό χώρο, να εξερευνήσουν το τοπικό περιβάλλον<br />
και να ξεκινήσουν τη δική τους περιπέτεια.<br />
Εμπειρίες κατάλληλες για το Instagram<br />
Οι ταξιδιώτες συχνά αναζητούν στα social media την καθημερινή<br />
έμπνευσή τους για τα ταξίδια. Τα μέσα κοινωνικής<br />
δικτύωσης είναι το απαραίτητο μέσο για να απευθυνθούν<br />
τα καταλύματα φιλοξενίας σε ταξιδιώτες της γενιάς<br />
των millennials και της Gen Z. Οι εμπειρίες που οι επισκέπτες<br />
μοιράζονται στο Instagram δε βελτιώνουν μόνο την<br />
εμπειρία τους, αλλά μπορεί επίσης να γίνει ένα αξιόλογο<br />
εργαλείο marketing. Εκτός από το να είναι συναρπαστικές<br />
οι εμπειρίες, πρέπει επίσης να έχουν ένα ισχυρό οπτικό<br />
στοιχείο. Για παράδειγμα, δραστηριότητες που μπορούν<br />
να μοιραστούν στο Instagram ή στο TikTok είναι ένα<br />
δείπνο στην παραλία, μια βόλτα στο ηλιοβασίλεμα, vegan<br />
γεύματα ή περιήγηση με ποδήλατο σε κοντινό χωριό.<br />
Ασυνήθιστες δραστηριότητες για να κάνετε τη<br />
διαμονή των επισκεπτών αξέχαστη<br />
Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, οι ταξιδιώτες επιθυμούν<br />
να εξερευνήσουν μοναδικές εμπειρίες. Τα<br />
ξενοδοχεία που τολμούν να προσθέσουν ασυνήθιστες<br />
δραστηριότητες ή να βρουν νέους τρόπους, συνήθως<br />
ανταμείβονται για το θάρρος τους. Οι επισκέπτες εκτιμούν<br />
ένα εργαστήριο μαγειρικής στο οποίο θα εξερευνήσουν<br />
τοπικές γεύσεις ή να παίξουν για μια μέρα το ρόλο του<br />
sous-chef στο εστιατόριο ενός ξενοδοχείου. Αξίζει να<br />
σημειωθεί ότι τα ταξίδια είναι ο τρόπος συχνά για να γιορτάσουν<br />
μια ιδιαίτερη περίσταση όπως είναι η επέτειος,<br />
τα γενέθλια ή η προαγωγή στη δουλειά. Προσφέροντας<br />
επιλεγμένες δραστηριότητες που βοηθούν τους επισκέπτες<br />
να γιορτάσουν, το ξενοδοχείο τους διευκολύνει<br />
αρκετά. Όσο είναι απασχολημένοι με την προετοιμασία<br />
του ταξιδιού τους, υπάρχουν πολλά πράγματα που πρέπει<br />
να θυμούνται. Προσθέστε σε αυτό και την πίεση για την<br />
οργάνωση μιας γιορτής. Πολλοί ταξιδιώτες θα αρπάξουν<br />
την ευκαιρία να πραγματοποιήσουν ένα event, χωρίς να<br />
αγχωθούν για την προετοιμασία του. Με αυτόν τον τρόπο,<br />
οι διακοπές τους μπορούν να αρχίσουν αμέσως μόλις<br />
ανεβούν στο αεροπλάνο. Σε αυτές τις περιπτώσεις, ο ξενοδόχος<br />
μπορεί να προσφέρει μια οικογενειακή φωτογράφηση<br />
από επαγγελματία φωτογράφο ή ένα ρομαντικό<br />
δείπνο με ένα δώρο καλωσορίσματος που περιμένει στο<br />
τραπέζι κατά την άφιξη.<br />
Πώς να δημιουργήσετε εμπειρίες που<br />
ανταποκρίνονται στις προσδοκίες<br />
Η δημιουργία των κατάλληλων εμπειριών ξεκινά συνήθως<br />
από την έρευνα των πελατών. Για να βρείτε τις<br />
κατάλληλες ιδέες, είναι κρίσιμο να ρίξετε μια ματιά στις<br />
προσωπικότητες των πελατών σας. Μόλις αποκτήσετε μια<br />
πιο βαθιά κατανόηση των αναγκών τους, μετρήστε την<br />
αγοραστική τους δύναμη.<br />
Για παράδειγμα, οι επαγγελματίες ταξιδιώτες συχνά ταξιδεύουν<br />
με επιβάρυνση των εργοδοτών τους. Από την<br />
άλλη πλευρά, οι νέοι και οι οικογένειες έχουν περιορισμένους<br />
πόρους και θα καλωσορίσουν ειδικά πακέτα, έκπτωση<br />
και δωρεάν υπηρεσίες. Στη συνέχεια, για να κάνετε τις<br />
εμπειρίες σας ελκυστικές για αυτούς τους συγκεκριμένους<br />
ταξιδιώτες, ερευνήστε ξενοδοχεία ανταγωνιστών με<br />
παρόμοια δημογραφικά χαρακτηριστικά. Τι προσφέρουν<br />
και σε τι τιμή;<br />
60
Δικηγορικά γραφεία Κωνσταντίνα Λεκκάκου & Συνεργάτες<br />
ΔΙΚΗΓΟΡΟΣ ΠΑΡ΄ΑΡΕΙΩ ΠΑΓΩ ● ΔΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑ ΝΟΜΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ● ΔΙΑΠΙΣΤΕΥΜΕΝΗ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΤΡΙΑ ΥΠ.ΔΙΚΑΙΟΣΥΝΗΣ, ΔΙΑΦΑΝΕΙΑΣ<br />
ΚΑΙ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ ● ΣΥΝΤΟΝΙΣΤΡΙΑ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΤΩΝ ΤΗΣ ΕΓΔΙΧ ΥΠ. ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ<br />
● DPO EXECUTIVE (Υπεύθυνη Προστασίας Δεδομένων) – GDPR, ISO/IEC 17024<br />
Το γραφείο μας απαρτίζεται από εμπείρους συνεργάτες: οικονομολόγους, πιστοποιημένους διαμεσολαβητές, πιστοποιημένους<br />
εκτιμητές ακινήτων, ορκωτούς λογιστές.<br />
Υπάρχουν σοβαρές πρακτικές άμυνας και στρατηγικής που μπορείτε να αμυνθείτε<br />
και να διαπραγματευτείτε με τις τράπεζες, τα funds, τα δάνειά σας, τις οφειλές σας προς<br />
στο δημόσιο και ότι άλλο σας απασχολεί<br />
Η ΈΓΚΥΡΗ ΝΟΜΙΚΗ ΚΑΘΟΔΗΓΗΣΗ ΚΑΙ Η ΈΓΚΥΡΗ ΔΡΑΣΗ<br />
ΈΙΝΑΙ Η ΜΟΝΑΔΙΚΗ ΛΥΣΗ<br />
ΤΟΜΈΙΣ ΈΞΈΙΔΙΚΈΥΣΗΣ<br />
● (Υποχρεωτική Διαμεσολάβηση / Διαπραγμάτευση)<br />
● Κόκκινα Δάνεια – Αναδιάρθρωση οφειλών -<br />
Ακίνητη περιουσία<br />
● Δημόσιο Δίκαιο - Εργατικό Δίκαιο - Φορολογικό Δίκαιο<br />
● Τραπεζικό Δίκαιο - Εμπορικό και Εταιρικό Δίκαιο<br />
● Προστασία προσωπικών δεδομένων / συμμόρφωση<br />
με τον G.D.P.R.<br />
● Πτωχευτικό Δίκαιο - Συμβουλευτική Νομική υποστήριξη<br />
ΘΩΡΑΚΙΣΗ ΚΑΙ ΧΑΡΑΞΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΩΝ ΠΡΟΤΈΡΑΙΟΤΗΤΩΝ ΈΙΔΙΚΑ ΓΙΑ ΞΈΝΟΔΟΧΈΙΑ<br />
Έχοντας πολύχρονη εμπειρία στα Τραπεζικά θέματα καταγράφουμε με λεπτομέρεια την<br />
κατάσταση και προτείνουμε λύσεις ειδικά για την περίπτωσή σας δρώντας αποτελεσματικά,<br />
αξιόπιστα και με συνέπεια.<br />
ΑΝΑΔΙΑΡΘΡΩΣΗ ΔΙΚΑΣΤΙΚΗ ΚΑΙ ΈΞΩΔΙΚΑΣΤΙΚΗ - ΔΙΑΜΈΣΟΛΑΒΗΣΗ-ΔΙΑΠΡΑΓΜΑΤΈΥΣΗ<br />
Τα γραφεία μας σας παρέχουν εξειδικευμένη υποστήριξη στον νέο θεσμό της<br />
Διαμεσολάβησης με πιστοποιημένους και έμπειρους Διαμεσολαβητές από το Υπ. Δικαιοσύνης και<br />
πιστοποιημένους Συντονιστές Διαμεσολαβητών από το Υπ. Ανάπτυξης.<br />
ΓΙΑ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΚΑΛΕΣΤΕ ΣΤΟ 6949424844<br />
Αθήνα: Υμηττού 5 & Αποστόλου Παύλου | 16777 Ελληνικό Ν. Αττικής | Τηλ. 210 384 2614<br />
Email: patelis@lekkakou.gr | info@lekkakou.gr | www.lekkakou.gr
advertorial<br />
Ruijie Reyee:<br />
Γκάμα ολοκληρωμένων λύσεων δικτύωσης<br />
για το «έξυπνο» ξενοδοχείο σας!<br />
Πλέον μια από τις πιο σημαντικές παροχές που<br />
αναζητούμε και χρειαζόμαστε όσον αφορά τη<br />
διαμονή μας σε ένα χώρο είτε αυτός είναι το<br />
σπίτι, το ξενοδοχείο ή κάποιο AirBnb, δεν είναι πλέον<br />
μόνο η άνεση του ίδιου του χώρου, αλλά και η ποιότητα<br />
και το bandwidth της σύνδεσης μας με το διαδίκτυο που<br />
παρέχει ο χώρος αυτός. Βλέπουμε ότι η ποιότητα της<br />
σύνδεσης στο διαδίκτυο αποκτά όλο και μεγαλύτερη σημασία,<br />
κατά την διαδικασία επιλογής καταλύματος. Είναι<br />
μάλιστα τόσο σημαντική, ώστε να μπορεί να επηρεάσει<br />
αρνητικά την ολική βαθμολόγηση της διαμονής αν η παροχή<br />
internet είναι κακή ή ακόμα και μέτρια, έστω και αν<br />
οι υπόλοιπες υπηρεσίες είναι άψογες. Η καλή και άμεση<br />
διαδικτυακή σύνδεση έχει γίνει αδιαμφισβήτητα αναπόσπαστο<br />
κομμάτι της καθημερινότητας μας.<br />
Για την υλοποίηση μίας αξιοπρεπούς δικτυακής υποδομής<br />
σε ξενοδοχείο, υπάρχουν πολλές επιλογές στην<br />
αγορά, όμως το μεγαλύτερο πρόβλημα είναι ότι οι περισσότερες<br />
συνοδεύονται από μεγάλο κόστος απόκτησης,<br />
εγκατάστασης και απαιτούν κάποιου είδους εξειδίκευσης<br />
και τεχνικών γνώσεων για τη σωστή διαχείριση και<br />
συντήρηση τους. Εδώ έρχεται να βοηθήσει το ολοκληρωμένο<br />
portfolio επιχειρηματικών λύσεων Economic<br />
Hotel Network Solution της εταιρείας Ruijie Reyee, που<br />
προσφέρει όλα όσα χρειάζεστε.<br />
Ξεκινώντας από τη σύνδεση της ξενοδοχειακής μονάδας<br />
με τον «έξω κόσμο», αυτή πραγματοποιείται με τα<br />
κορυφαία routers της σειράς EG. Όλα τους εξοπλισμένα<br />
με τα σύγχρονα πρωτόκολλα συνδεσιμότητας και ασφάλειας,<br />
με ενσωματωμένο firewall, δυνατότητες VPN και<br />
τηλεφωνίας VoIP, είναι σε θέση να αντεπεξέλθουν και<br />
να ξεπεράσουν όλες τις προσδοκίες σας. Αφού λοιπόν<br />
ολοκληρώσετε την καλωδίωση, σειρά έχει ο ασύρματος<br />
διαμοιρασμός της παροχής internet στους πελάτες,<br />
τόσο στα δωμάτια όσο και στους κοινόχρηστους χώρους.<br />
H Ruijie Reyee παρέχει Wi-Fi access points για κάθε<br />
ανάγκη! Είτε πρόκειται για ανάγκες εσωτερικού χώρου ή<br />
εξωτερικού, μπορείτε να εγγυηθείτε σταθερή και συνεχείς<br />
σύνδεση σε κάθε σημείο του καταλύμματος, από την<br />
ρεσεψιόν στο γυμναστήριο, από τον χώρο αναψυχής μέχρι<br />
και την εξωτερική πισίνα. Πως; Με το νέο χαρακτηριστικό<br />
της Ruijie Cloud, το AI Heatmap. Έχοντας συνδεθεί<br />
στον Ruijie Cloud λογαριασμό σας μέσω υπολογιστή ή/<br />
και του κινητού σας και πατώντας πάνω στην επιλογή AI<br />
62
Heatmap μπορείτε να ανεβάσετε την κάτοψη του επιθυμητού<br />
χώρου όπου θέλετε να εγκαταστήσετε Access<br />
Points. Σε περίπτωση που δεν έχετε τα σχέδια του χώρου,<br />
μπορείτε με την βοήθεια τεχνικής νοημοσύνης που<br />
παρέχει η εφαρμογή να δημιουργήσετε εύκολα και απλά<br />
μια τρισδιάστατη κάτοψη του χώρου. H Ruijie Reyee με<br />
μέσω ανίχνευσης εμποδίων 360 μοιρών μελετά αυτόματα<br />
τον χώρο σας και σας δείχνει ποιές είναι οι καλύτερες<br />
τοποθεσίες σύμφωνα με τις πραγματικές ανάγκες και τη<br />
διαρύθμιση του χώρου σας προσομοιώνοντας τα όλα<br />
πανω σε έναν χάρτη θερμότητας ορατού σήματος. Μέσω<br />
της εφαρμογής αυτής μπορείτε να δείτε το τι είδους<br />
κάλυψη μπορείτε να πετύχετε (καλή, μέτρια, κακή) και τα<br />
επακριβή μοντέλα που σας προτείνονται ουτως ώστε να<br />
πετύχετε τη βέλτιστη ασύρματη κάλυψη δικτύου αλλα<br />
και πραγματικά λειτουργικό roaming μεταξύ των access<br />
points.<br />
Σχετικά με τα access points εξωτερικού χώρου, η Ruijie<br />
Reyee έχει κατασκευάσει τα προιόντα της με στόχο να<br />
μπορούν να αντέχουν και να λειτουργούν αποτελεσματικά<br />
έναντι όλων των καιρικών φαινομένων. Αξίζει να<br />
σημειωθεί οτι τα access points εξωτερικού χώρου είναι<br />
πιστοποιημένα σύμφωνα με το πρότυπο IP68 για αντοχή<br />
σε όλες τις καιρικές συνθήκες, και έχουν σχεδιαστεί για<br />
τοποθέτηση τόσο σε τοίχο όσο και σε κολώνες. Εκτός<br />
από την πιστοποίηση IP για αντοχή στη σκόνη και στο<br />
νερό, προσφέρουν αντικεραυνική προστασία μέχρι και<br />
8KV, ενώ είναι κατασκευασμένα ώστε να λειτουργούν σε<br />
αντίξοες καιρικές συνθήκες, από -30 μέχρι +65 βαθμούς<br />
Κελσίου.<br />
Επίσης μέσω της δικτυακής πλατφόρμας Ruijie Cloud γίνεται<br />
ευκολότερη η διαχείρηση της συνολικής υποδομής<br />
του δικτύου σας. Μέσω αυτού του συστήματος, μπορείτε<br />
να ορίσετε τα επίπεδα πρόσβασης για τους πελάτες, και<br />
να παραμετροποιήσετε το κεντρικό portal του ξενοδοχείου<br />
σας με landing page, vouchers και διαφημίσεις. Οι<br />
administrators μπορούν να βλέπουν και να διαχειρίζονται<br />
πλήρως κάθε δικτυακή συσκευή, ανά πάσα στιγμή<br />
και από οποιοδήποτε σημείο βρίσκονται, από τον υπολογιστή<br />
ή ακόμα και από το κινητό τους, ώστε να μη μένετε<br />
ποτέ χωρίς υποστήριξη.<br />
Οι παραπάνω λύσεις θα καλύψουν πλήρως τα δωμάτια,<br />
τις αίθουσες συσκέψεων και συνεδρίων, τα εστιατόρια,<br />
την πισίνα, το lobby, και γενικά όλους τους χώρους όπου<br />
ένας πελάτης μπορεί να θελήσει να έχει αξιόπιστη και<br />
απρόσκοπτη σύνδεση στο διαδίκτυο. Δημιουργείστε και<br />
εσείς την καλύτερη εμπειρία Wi-Fi για εσάς και τους πελάτες<br />
σας με την Ruijie-Reyee.<br />
Τα προϊόντα της Ruijie Reyee αντιπροσωπεύονται στην Ελλάδα από την PartnerΝΕΤ (2107100000, sales@partnernet-ict.com,<br />
partnernet-ict.com).<br />
63
hotel tech<br />
ChatGPT στα ξενοδοχεία<br />
Ελκυστικό περιεχόμενο σε ελάχιστο χρόνο<br />
για τις ανάγκες της φιλοξενίας<br />
Της Ελένης Σαραντάκη<br />
Από τη στιγμή που κυκλοφόρησε το ChatGPT το<br />
Νοέμβριο του 2022, η ανάπτυξη και η χρήση<br />
της τεχνητής νοημοσύνης απασχόλησαν σε<br />
μεγάλο βαθμό και τον τομέα του τουρισμού. Οι συζητήσεις<br />
είναι ποικίλες, αναδεικνύοντας τόσο τα οφέλη της<br />
χρήσης των σύγχρονων τεχνολογικών εργαλείων όσο<br />
και τα πιθανά προβλήματα που μπορεί να προκύψουν. Το<br />
ChatGPT, γνωστό επίσης και ως Chat Generative Pretrained<br />
Transformer, είναι ένα γλωσσικό μοντέλο που<br />
αναπτύχθηκε από την OpenAI, με στόχο να απλοποιήσει<br />
πλήθος διαδικασιών. Είναι ικανό να δημιουργεί κείμενα<br />
παρόμοια με τα ανθρώπινα και μέσα σε ένα χρόνο από<br />
την κυκλοφορία του απέκτησε πάνω από 100 εκατομμύρια<br />
χρήστες. Το δημοφιλές chatbot μπορεί να χρησιμοποιηθεί<br />
για διαδραστικές συνομιλίες με τους χρήστες, να<br />
απαντήσει σε ερωτήσεις, να προσφέρει βοήθεια σε εργα-<br />
σίες όπως η σύνταξη δοκιμίων ή η δημιουργία κώδικα κ.α.<br />
Το μοντέλο πίσω από το ChatGPT εκπαιδεύεται σε ένα μεγάλο<br />
σύνολο δεδομένων κειμένου και χρησιμοποιεί τεχνικές<br />
deep learning για να κατανοήσει και να δημιουργήσει<br />
απαντήσεις. Οι χρήστες μπορούν να αλληλοεπιδρούν με<br />
το ChatGPT παρέχοντας προτροπές ή ερωτήσεις και το<br />
μοντέλο δημιουργεί μια απάντηση. Μπορεί να χειριστεί<br />
ποικίλα ερωτήματα, από απλές μέχρι πολύπλοκες και<br />
τεχνικές ερωτήσεις. Ωστόσο, μέχρι πρότινος παρουσίαζε<br />
ένα βασικό μειονέκτημα. Ολόκληρη η βάση των γνώσεων<br />
έφτανε μέχρι το Σεπτέμβριο του 2021, επειδή αυτά<br />
ήταν τα πιο πρόσφατα δεδομένα στα οποία εκπαιδεύτηκε<br />
αρχικά το σύστημα. Πλέον όμως έχει πραγματοποιηθεί<br />
μια σημαντική αναβάθμιση. Η OpenAI ανακοίνωσε ότι το<br />
ChatGPT είναι σε θέση να απαντά ακόμη και στα πιο σύγχρονα<br />
ερωτήματα, καθώς ο generative AI βοηθός μπορεί<br />
64
να αναζητά πληροφορίες και σε πραγματικό χρόνο. To<br />
chatbot έχει αποκτήσει μερικά ακόμα updates, προκειμένου<br />
να διαχειρίζεται φωνητικές εντολές και ερωτήματα<br />
που συνδέονται με εικόνες. Οι χρήστες είναι σε θέση να<br />
έχουν μια φωνητική συνομιλία με το ChatGPT σε Android<br />
και iOS και να τροφοδοτούν εικόνες σε αυτό σε όλες τις<br />
πλατφόρμες. Η OpenAI αναφέρει ότι οι φωνητικές συνομιλίες<br />
τροφοδοτούνται από ένα νέο text-to-speech μοντέλο<br />
που μπορεί να παράγει «ανθρώπινο ήχο από απλό<br />
κείμενο και λίγα δευτερόλεπτα δείγματος ομιλίας». Πέντε<br />
φωνές δημιουργήθηκαν με τη βοήθεια επαγγελματιών<br />
ηθοποιών. Πηγαίνοντας προς την αντίθετη κατεύθυνση,<br />
το σύστημα αναγνώρισης ομιλίας Whisper της εταιρείας<br />
μετατρέπει τις προφορικές λέξεις ενός χρήστη σε κείμενο.<br />
Ενώ το ChatGPT έχει χρησιμοποιηθεί ευρέως, είναι<br />
σημαντικό να γνωρίζουμε τα όριά του. Το μοντέλο μπορεί<br />
μερικές φορές να δημιουργήσει απαντήσεις που ακούγονται<br />
πιθανές αλλά είναι εσφαλμένες.<br />
Ένα chatbot στη λίστα του περιοδικού Nature με<br />
τους newsmakers της χρονιάς<br />
Η επίδραση του ChatGPT γίνεται ευκόλως κατανοητή αν<br />
ληφθεί υπόψη η λίστα των "Επιστημόνων της Χρονιάς"<br />
του περιοδικού Nature για το 2023. Μπορεί αυτή να περιλαμβάνει<br />
δέκα ανθρώπους και όχι κάποιο chatbot. Ωστόσο,<br />
η τεχνητή νοημοσύνη, και συγκεκριμένα το ChatGPT,<br />
απέσπασε μια ειδική μνεία. Η απονομή αυτής της ειδικής<br />
μνείας στο ChatGPT από το Nature κρύβει από πίσω ένα<br />
απλό σκεπτικό: Τα συστήματα τεχνητής νοημοσύνης, που<br />
εκπροσωπεί το ChatGPT, έχουν γίνει μια αναπόσπαστη<br />
δύναμη που δεν μπορεί πλέον να αγνοηθεί. Αν και το<br />
ChatGPT δεν είναι φυσικό πρόσωπο, πολλοί χρήστες<br />
συχνά το αντιμετωπίζουν ως πραγματική προσωπικότητα,<br />
είτε συνειδητά είτε ασυνείδητα. Αυτό μπορεί να σημαίνει<br />
ότι το ChatGPT και άλλα μεγάλα γλωσσικά μοντέλα<br />
έχουν ήδη ξεπεράσει αθόρυβα το όριο.<br />
«Το ChatGPT μπορεί να βοηθήσει<br />
τις τουριστικές επιχειρήσεις<br />
να βελτιώσουν τις εμπειρίες<br />
των πελατών, να προσφέρουν<br />
αυτοματοποιημένες λύσεις marketing<br />
και να βελτιώσουν την ανάλυση<br />
δεδομένων»<br />
Η τεχνητή νοημοσύνη ενισχύει τον τουριστικό<br />
τομέα<br />
Η βιομηχανία του τουρισμού, ένας ισχυρός μοχλός οικονομικής<br />
ανάπτυξης και δημιουργίας θέσεων εργασίας,<br />
συνεισφέρει σημαντικά στις παγκόσμιες οικονομίες και,<br />
όπως και πολλές άλλες βιομηχανίες, αντιμετωπίζει προκλήσεις<br />
στην παραγωγή περιεχομένου και την ενημέρωση,<br />
σε ένα διαρκώς μεταβαλλόμενο ψηφιακό τοπίο. Νέες<br />
ευκαιρίες ανάπτυξης αναδεικνύονται στον τομέα. Εδώ είναι<br />
που μπαίνει στο παιχνίδι το ChatGPT. Με τον τουρισμό<br />
να αυξάνεται και τις διεθνείς αφίξεις να προσεγγίζουν τα<br />
προπανδημικά επίπεδα, υπάρχει μια αυξανόμενη ανάγκη<br />
δημιουργίας συναρπαστικού και ελκυστικού περιεχομένου.<br />
Η βιομηχανία ταξιδιών, όσον αφορά τη δημιουργία περιεχομένου,<br />
πρέπει να λάβει υπόψη την εξατομίκευση εμπειριών,<br />
την προσαρμογή στις διαρκώς μεταβαλλόμενες<br />
προτιμήσεις των ταξιδιωτών αλλά και το χρόνο που απαιτείται<br />
για να προκύψει το εντυπωσιακό περιεχόμενο που<br />
απαιτούν. Το ChatGPT μπορεί να βοηθήσει τις τουριστικές<br />
επιχειρήσεις να βελτιώσουν τις εμπειρίες των πελατών,<br />
να προσφέρουν αυτοματοποιημένες λύσεις marketing, να<br />
βελτιώσουν την ανάλυση δεδομένων και πολλά ακόμη.<br />
Λύσεις που λειτουργούν με τη χρήση τεχνητής νοημοσύνης<br />
όπως τα chatbots 24/7, που επιτρέπουν στους πελάτες<br />
να κάνουν ερωτήσεις και να λαμβάνουν πληροφορίες,<br />
και εξατομικευμένες συστάσεις, όπως η πρόταση ξενοδοχείων<br />
όταν κάποιος αναζητά πτήση, είναι μόνο μερικά<br />
παραδείγματα του πώς η τεχνητή νοημοσύνη ενισχύει<br />
τον τουριστικό τομέα. Το ChatGPT μπορεί να αποτελέσει<br />
ένα ισχυρό εργαλείο για τη βοήθεια των επιχειρήσεων<br />
στη δημιουργία υψηλής ποιότητας γραπτού περιεχομένου<br />
που προσαρμόζεται στις ανάγκες συγκεκριμένου κοινού.<br />
Μπορεί να μετασχηματίσει τις εμπειρίες των πελατών ενώ<br />
ελαχιστοποιεί τα λειτουργικά κόστη του κλάδου.<br />
65
hotel tech<br />
«Το ChatGPT μπορεί να<br />
παρέχει εξατομικευμένες<br />
προτάσεις βάσει των<br />
προτιμήσεων του κάθε<br />
ταξιδιώτη, όπως αξιοθέατα,<br />
ξενοδοχεία, εστιατόρια και<br />
χώρους αναψυχής»<br />
Η πλευρά του ταξιδιώτη<br />
Η επιλογή προορισμού και η σχεδίαση ενός ταξιδιού<br />
μπορεί να είναι μια πολύπλοκη διαδικασία, αλλά με τη<br />
βοήθεια του ChatGPT, οι ταξιδιώτες μπορούν τώρα να<br />
αποκτήσουν εξατομικευμένες προτάσεις σε λίγα λεπτά.<br />
Αυτό αντιπροσωπεύει μια σημαντική εξοικονόμηση<br />
χρόνου, ιδιαίτερα για επαγγελματίες ταξιδιώτες. Μέχρι<br />
στιγμής, οι ταξιδιώτες έχουν συνηθίσει να αναζητούν<br />
πληροφορίες είτε με προσωπική έρευνα είτε μέσω Online<br />
Travel Agencies (OTAs). Ωστόσο, η τάση αυτή μπορεί να<br />
αλλάξει καθώς οι ταξιδιώτες αναζητούν πιο εξατομικευμένες<br />
επιλογές. Το ChatGPT μπορεί να παρέχει εξατομικευμένες<br />
προτάσεις βάσει των προτιμήσεων του κάθε<br />
ταξιδιώτη, όπως αξιοθέατα, ξενοδοχεία, εστιατόρια και<br />
χώρους αναψυχής. Ωστόσο, οι ταξιδιώτες μπορεί να χρειαστεί<br />
να επαληθεύσουν τις πληροφορίες και να κάνουν<br />
επιπλέον έρευνα πριν λάβουν αποφάσεις. Ενώ οι OTAs<br />
μπορούν να παρέχουν ευρύ φάσμα επιλογών, η συνεργασία<br />
με ένα πρακτορείο ταξιδίων μπορεί να προσφέρει<br />
πιο εξειδικευμένες και εξατομικευμένες προτάσεις. Οι<br />
επαγγελματίες του χώρου μπορούν να λάβουν υπόψη τις<br />
προσωπικές προτιμήσεις και να προτείνουν τις καλύτερες<br />
επιλογές για κάθε ταξιδιώτη, βασιζόμενοι και σε πληροφορίες<br />
που δεν είναι διαθέσιμες διαδικτυακά. Επιπλέον, η<br />
προσωπική επαφή με το πρακτορείο μπορεί να προσφέρει<br />
επιπλέον συμβουλές και υποστήριξη κατά τη διάρκεια<br />
του ταξιδιού.<br />
Τα οφέλη του ChatGPT για τη βιομηχανία του τουρισμού<br />
είναι πολλαπλά με πιο αντιπροσωπευτικά τα εξής:<br />
Αυτοματοποιημένο marketing. Το περιεχόμενο που δημιουργείται<br />
από την τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να χρησιμοποιηθεί<br />
για τη δημιουργία στοχευμένων καμπανιών<br />
email ή αναρτήσεων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης,<br />
επιτρέποντας στους επαγγελματίες να μειώσουν το κόστος<br />
marketing, ενώ αυξάνουν την αποτελεσματικότητα,<br />
την ικανοποίηση του πελάτη και την πιστότητα.<br />
Μειωμένο κόστος για την παραγωγή περιεχομένου. Τα<br />
εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης μπορούν να μειώσουν<br />
σημαντικά το χρόνο και το κόστος δημιουργίας υψηλής<br />
ποιότητας περιεχομένου, επιτρέποντας στους επαγγελματίες<br />
να διαθέσουν αποτελεσματικότερα τους πόρους<br />
τους.<br />
Βελτιωμένο SEO. Με τη δημιουργία περιεχομένου που<br />
είναι βελτιστοποιημένο για τις μηχανές αναζήτησης, το<br />
ChatGPT μπορεί να βοηθήσει τις τουριστικές επιχειρή-<br />
66
σεις να προσελκύσουν περισσότερους<br />
οργανικούς επισκέπτες στην ιστοσελίδα<br />
τους μέσω καλύτερων θέσεων στις<br />
μηχανές αναζήτησης.<br />
Συνέπεια στη φωνή της εταιρείας. Τα<br />
εργαλεία συγγραφής περιεχομένου<br />
της τεχνητής νοημοσύνης μπορούν να<br />
διατηρήσουν μια συνέπεια στη φωνή<br />
της εταιρείας σε διάφορα κανάλια, εξασφαλίζοντας<br />
την επιθυμητή εικόνα.<br />
Πως μπορούν να<br />
χρησιμοποιήσουν το ChatGPT<br />
οι ξενοδόχοι<br />
Οι ξενοδόχοι μπορούν να χρησιμοποιήσουν<br />
το ChatGPT με διάφορους<br />
τρόπους προκειμένου να βελτιώσουν<br />
την εμπειρία των πελατών τους και να<br />
βελτιστοποιήσουν τις εργασίες τους.<br />
Ενδεικτικά αναφέρονται:<br />
Εξυπηρέτηση Πελατών: Οι ξενοδόχοι<br />
μπορούν να ενσωματώσουν το<br />
ChatGPT στην ιστοσελίδα τους ή στην<br />
εφαρμογή τους για αυτόματη εξυπηρέτηση<br />
πελατών. Το ChatGPT μπορεί να<br />
απαντάει σε συνήθεις ερωτήσεις σχετικά<br />
με τις κρατήσεις, τις παροχές του<br />
ξενοδοχείου, τους χάρτες και να δίνει<br />
πληροφορίες για την περιοχή.<br />
Διαχείριση Κρατήσεων: Οι ξενοδόχοι<br />
μπορούν να χρησιμοποιήσουν το<br />
ChatGPT για την αυτοματοποίηση και διευκόλυνση της<br />
διαδικασίας κρατήσεων. Οι πελάτες μπορούν να κάνουν<br />
κρατήσεις μέσω συνομιλίας με το ChatGPT, η οποία μπορεί<br />
να επεξεργαστεί τις πληροφορίες τους και να ενημερώσει<br />
το σύστημα κρατήσεων του ξενοδοχείου.<br />
Προσωποποιημένες Συστάσεις: Το ChatGPT μπορεί να<br />
παρέχει προσωποποιημένες συστάσεις στους πελάτες<br />
σχετικά με τις δραστηριότητες, τα εστιατόρια και τα αξιοθέατα<br />
στην περιοχή του ξενοδοχείου, βασισμένες στις<br />
προτιμήσεις και τα ενδιαφέροντά τους.<br />
Εκπαίδευση Προσωπικού: Οι ξενοδόχοι μπορούν να χρησιμοποιήσουν<br />
το ChatGPT ως εργαλείο εκπαίδευσης για<br />
το προσωπικό τους. Μπορούν να δημιουργήσουν σενάρια<br />
συνομιλίας που να προσομοιάζουν τυπικές καταστάσεις<br />
εξυπηρέτησης πελατών και να εκπαιδεύουν το προσωπικό<br />
τους για αποτελεσματική επικοινωνία.<br />
Ανάλυση Συναισθημάτων Πελατών: Μέσω του ChatGPT,<br />
οι ξενοδόχοι μπορούν να αναλύουν τις συνομιλίες τους<br />
με τους πελάτες για να κατανοήσουν τα συναισθήματα,<br />
τις ανάγκες και τις προτιμήσεις τους, και να προσαρμόσουν<br />
τις υπηρεσίες τους ανάλογα.<br />
«Ενώ υπάρχουν πολλά θετικά σημεία<br />
στη χρήση του ChatGPT για τη δημιουργία<br />
περιεχομένου, υπάρχουν κάποιες πτυχές που<br />
απαιτούν την προσοχή του ξενοδόχου»<br />
Προβλήματα που μπορούν να προκύψουν<br />
Ενώ υπάρχουν πολλά θετικά σημεία στη χρήση του<br />
ChatGPT για τη δημιουργία περιεχομένου, υπάρχουν κάποιες<br />
πτυχές που απαιτούν την προσοχή του ξενοδόχου.<br />
Μέχρι<br />
·<br />
στιγμής, βασικά μειονεκτήματα είναι:<br />
Δημιουργία λανθασμένων απαντήσεων: Η τεχνητή νοημοσύνη<br />
επεξεργάζεται μεγάλα σύνολα δεδομένων και<br />
μπορεί καμιά φορά να δημιουργεί ανακριβείς ή ξεπερασμένες<br />
πληροφορίες.<br />
·<br />
Ρομποτικό περιεχόμενο. Αν και το ChatGPT δημιουργεί<br />
απαντήσεις παρόμοιες με αυτές που θα έδινε ένας<br />
άνθρωπος, μπορεί να λείπει η προσωπική επαφή που<br />
·<br />
χρειάζεται για κάποιους τύπους περιεχομένου.<br />
Ηθικά θέματα όπως θέματα πνευματικής ιδιοκτησίας<br />
και ανησυχίες για την προστασία δεδομένων μπορεί να<br />
προκύψουν κατά τη χρήση περιεχομένου που δημιουργείται<br />
από την τεχνητή νοημοσύνη.<br />
Για να αποφευχθούν πιθανά προβλήματα, είναι μια εξαιρετική<br />
ιδέα να έχετε κάποιον στην ομάδα σας αφιερωμένο<br />
στην επίβλεψη του περιεχομένου και στη διασφάλιση<br />
ελέγχων ποιότητας.<br />
67
κυβερνοασφάλεια<br />
Τα ξενοδοχεία κάνουν check-in<br />
στην κυβερνοασφάλεια!<br />
Του Χρήστου Κοτσακά<br />
Ο<br />
τομέας της φιλοξενίας, λόγω της εξαιρετικής<br />
σημασίας του για κάθε οικονομία -πόσο μάλλον<br />
για την ελληνική- βρίσκεται αντιμέτωπος με σημαντικές<br />
προκλήσεις στον κυβερνοχώρο. Τα ξενοδοχεία,<br />
καθώς αποθηκεύουν και διαχειρίζονται τεράστιες ποσότητες<br />
ευαίσθητων δεδομένων, αποτελούν βασικούς στόχους<br />
για τους κυβερνοεγκληματίες. Σε αυτό το πλαίσιο, ακολουθούν<br />
κάποιες βασικές πρακτικές, που είναι απαραίτητες<br />
για κάθε επιχείρηση, με στόχο την προστασία των δεδομένων<br />
και τη διατήρηση της εμπιστοσύνης του επισκέπτη!<br />
Κρυπτογράφηση των δεδομένων<br />
Πέρα από τη βασική εφαρμογή της κρυπτογράφησης, τα<br />
ξενοδοχεία θα πρέπει να διενεργούν τακτικούς ελέγχους,<br />
για να διασφαλίζουν ότι τα πρωτόκολλα κρυπτογράφησης<br />
που χρησιμοποιούν καλύπτουν όλα τα ευαίσθητα<br />
δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών<br />
από τους επισκέπτες και των οικονομικών συναλλαγών.<br />
Είναι, επίσης, σημαντικό να ακολουθούν και να υιοθετούν<br />
τα πιο πρόσφατα πρότυπα και τεχνολογίες κρυπτογράφησης,<br />
καθώς οι κυβερνοαπειλές εξελίσσονται συνεχώς.<br />
Ισχυροί κωδικοί πρόσβασης<br />
Τα ξενοδοχεία καλούνται να εφαρμόζουν ένα (ασφαλές)<br />
σύστημα διαχείρισης των passwords, ώστε να βοηθούν<br />
το προσωπικό να δημιουργεί και να διαχειρίζεται ισχυρούς,<br />
μοναδικούς κωδικούς πρόσβασης. Οι τακτικοί<br />
έλεγχοι σε σχέση με τα passwords που χρησιμοποιούνται<br />
και η συχνή αλλαγή τους, αποτελούν τακτικές που<br />
μπορούν να ενισχύσουν περαιτέρω την ασφάλεια για<br />
όλες τις συσκευές και τους λογαριασμούς που χρησιμοποιεί<br />
το προσωπικό του ξενοδοχείου.<br />
Ενημέρωση λογισμικού και συστημάτων<br />
Τα αυτοματοποιημένα συστήματα θα πρέπει να ενισχύονται<br />
με τακτικούς, μη αυτόματους ελέγχους, για να<br />
διασφαλίζεται ότι όλο το κρίσιμο λογισμικό βρίσκεται στην<br />
πιο πρόσφατη έκδοση του. Αυτό περιλαμβάνει τους ελέγχους<br />
για updates σε συστήματα ασφαλείας, λειτουργικά<br />
συστήματα και εφαρμογές που ενσωματώνονται στις λειτουργίες<br />
του ξενοδοχείου. Οι νεότερες (επίσημες και τελικές)<br />
εκδόσεις κάθε λογισμικού προσφέρουν σημαντικές<br />
διορθώσεις, καλύπτοντας πιθανά κενά στην ασφάλεια.<br />
68
Τακτικά αντίγραφα ασφαλείας<br />
Είναι σημαντικό, για κάθε επιχείρηση, να διατηρεί αντίγραφα<br />
ασφαλείας από τα δεδομένα και τα αρχεία της.<br />
Την ίδια στιγμή, εκτός από το τακτικό backup, τα ξενοδοχεία<br />
χρειάζεται να έχουν ένα σαφές και δοκιμασμένο<br />
σχέδιο αποκατάστασης. Αυτό το πλάνο θα πρέπει να<br />
περιγράφει τα βήματα για την αποκατάσταση συστημάτων<br />
και δεδομένων σε περίπτωση κυβερνοεπίθεσης,<br />
διασφαλίζοντας ελάχιστη διακοπή στις λειτουργίες και τις<br />
υπηρεσίες που προσφέρει στον επισκέπτη.<br />
Εφαρμογή firewall και antivirus<br />
Είναι σημαντικό, για κάθε ξενοδοχείο, να ενημερώνει και<br />
να ελέγχει τακτικά το firewall και το antivirus, ώστε να<br />
είναι βέβαιο ότι προστατεύεται αποτελεσματικά από τις<br />
πιο πρόσφατες απειλές. Αυτό θα πρέπει να περιλαμβάνει<br />
την παρακολούθηση των αρχείων καταγραφής του<br />
τείχους προστασίας για ασυνήθιστες δραστηριότητες<br />
και τη διασφάλιση ότι το λογισμικό προστασίας από ιούς<br />
σαρώνει αποτελεσματικά και δεν επηρεάζει την απόδοση<br />
του συστήματος.<br />
Αξιολόγηση των κινδύνων ασφαλείας από τρίτους<br />
Τα ξενοδοχεία χρειάζεται να υιοθετούν μια διαδικασία<br />
συνεχούς παρακολούθησης των διαδικασιών που<br />
εφαρμόζουν οι προμηθευτές και οι συνεργάτες, ώστε να<br />
εξασφαλίζουν πως συμμορφώνονται με όλα τα νεότερα<br />
πρότυπα γύρω από την κυβερνοασφάλεια. Αυτό μπορεί<br />
να περιλαμβάνει τακτικές αναφορές ασφαλείας, ελέγχους<br />
και συσκέψεις, κατά τις οποίες συζητούνται οι πρακτικές<br />
ασφαλείας που χρησιμοποιούνται, αλλά και τυχόν<br />
πρόσφατες αλλαγές στα πρωτόκολλα.<br />
Ολοκληρωμένη πολιτική κυβερνοασφάλειας<br />
Τα ξενοδοχεία θα πρέπει να αναπτύσσουν και να διατηρούν<br />
μια ολοκληρωμένη πολιτική κυβερνοασφάλειας<br />
που περιγράφει τα πρότυπα, τις διαδικασίες και τα πρωτόκολλα<br />
σε σχέση με το χειρισμό και την προστασία των<br />
δεδομένων. Αυτή η πολιτική επανεξετάζεται και ενημερώνεται<br />
τακτικά, ώστε να αντικατοπτρίζει τις νέες απειλές<br />
και τις τεχνολογικές εξελίξεις. Είναι σημαντικό, επίσης, να<br />
περιλαμβάνει κατευθυντήριες γραμμές για την απόκριση<br />
σε παραβιάσεις δεδομένων και κυβερνοεπιθέσεις.<br />
Καλλιέργεια κουλτούρας ευαισθητοποίησης<br />
Η ανάπτυξη μιας κουλτούρας κυβερνοασφάλειας εντός<br />
του ξενοδοχείου περιλαμβάνει πολλά περισσότερα από<br />
την απλή εκπαίδευση εργαζομένων. Απαιτεί την ενσωμάτωση<br />
της ευαισθητοποίησης στις καθημερινές λειτουργίες<br />
και στη νοοτροπία κάθε μέλους του προσωπικού. Η<br />
τακτική επικοινωνία της σημασίας της, η ανταλλαγή ενημερώσεων<br />
για νέες απειλές και η ενθάρρυνση του προσωπικού<br />
για την αναφορά πιθανών ζητημάτων ασφάλειας,<br />
αποτελούν βασικά στοιχεία αυτής της προσέγγισης.<br />
Ασφαλείς κινητές συσκευές και δίκτυα<br />
Με την αυξανόμενη χρήση κινητών συσκευών στις ξενοδοχειακές<br />
λειτουργίες αλλά και την υιοθέτηση πολιτικών<br />
Ϊbring your own deviceΜ, είναι σημαντικό να προστατεύονται<br />
αυτές από τις διάφορες κυβερνοαπειλές. Αυτό περιλαμβάνει<br />
την εφαρμογή λύσεων διαχείρισης φορητών<br />
συσκευών (MDM), τη διασφάλιση ασφαλών συνδέσεων<br />
Wi-Fi και την εκπαίδευση του προσωπικού σχετικά με<br />
τους κινδύνους που προκύπτουν όταν χρησιμοποιούν τις<br />
δικές τους συσκευές στα δίκτυα της εταιρείας.<br />
Τακτικοί έλεγχοι των μέτρων ασφαλείας<br />
Τα ξενοδοχεία δεν θα πρέπει μόνο να εφαρμόζουν μέτρα<br />
ασφαλείας, αλλά να τα ελέγχουν και να τα δοκιμάζουν<br />
τακτικά, για να διασφαλίζουν ότι είναι αποτελεσματικά.<br />
Αυτό περιλαμβάνει τη διενέργεια ελέγχων, αξιολογήσεων,<br />
ακόμη και εικονικών ασκήσεων, για τη δοκιμή της<br />
αποτελεσματικότητας των σχεδίων απόκρισης. Οι τακτικές<br />
δοκιμές βοηθούν στον εντοπισμό πιθανών αδυναμιών<br />
και παρέχουν την ευκαιρία να ενισχυθούν τα μέτρα,<br />
πριν συμβεί ένα πραγματικό περιστατικό. Ο ψηφιακός<br />
μετασχηματισμός της φιλοξενίας φέρνει στο προσκήνιο<br />
τη σημασία της υιοθέτησης ισχυρών μέτρων κυβερνοασφάλειας.<br />
Εφαρμόζοντας αυτές τις βέλτιστες πρακτικές,<br />
τα ξενοδοχεία μπορούν να ενισχύσουν την άμυνά τους,<br />
να προστατεύσουν τα δεδομένα του επισκέπτη και να<br />
προστατεύσουν τη φήμη τους. Η συνεχής επαγρύπνηση<br />
και η προσαρμογή απέναντι σε αναδυόμενες απειλές<br />
είναι το κλειδί για για να παραμείνει κάθε επιχείρηση ένα<br />
βήμα μπροστά από τους κυβερνοεγκληματίες!<br />
69
17<br />
15<br />
19<br />
6<br />
48<br />
53<br />
16<br />
32<br />
13<br />
43<br />
8<br />
28<br />
33<br />
49<br />
50<br />
22<br />
51<br />
18<br />
44<br />
31<br />
10<br />
27<br />
11<br />
2<br />
23<br />
<strong>12</strong><br />
7<br />
1<br />
55<br />
38<br />
9 52<br />
20<br />
5<br />
4<br />
3<br />
34<br />
26<br />
41<br />
54<br />
45<br />
39<br />
14<br />
55<br />
36<br />
37<br />
40<br />
35<br />
4<br />
30<br />
42<br />
29<br />
25<br />
21<br />
17<br />
15<br />
19<br />
6<br />
48<br />
53<br />
16<br />
32<br />
13<br />
43<br />
8<br />
28<br />
33<br />
49<br />
50<br />
22<br />
51<br />
18<br />
44<br />
31<br />
10<br />
27<br />
11<br />
2<br />
23<br />
<strong>12</strong><br />
7<br />
1<br />
55<br />
38<br />
9 52<br />
20<br />
5<br />
4<br />
3<br />
34<br />
26<br />
41<br />
54<br />
45<br />
39<br />
14<br />
55<br />
36<br />
37<br />
40<br />
35<br />
4<br />
30<br />
42<br />
29
ΤΟΠΙΚΕΣ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΕΣ ΕΝΩΣΕΙΣ - ΜΕΛΗ ΤΗΣ ΠΟΞ<br />
25<br />
46<br />
46<br />
1. ΑΘΗΝΑ - ΑΤΤΙΚΗ - ΑΡΓΟΣΑΡΟΝΙΚΟΣ<br />
2. ΑΙΤΩΛΟΑΚΑΡΝΑΝΙΑ<br />
3. ΑΡΚΑΔΙΑ<br />
4. ΑΡΧΑΙΑ ΟΛΥΜΠΙΑ & ΠΕΡΙΧΩΡΩΝ<br />
5. ΑΧΑΪΑ<br />
6. ΔΡΑΜΑ<br />
7. ΔΕΛΦΟΙ<br />
8. ΔΥΤΙΚΗ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑ<br />
9. ΕΡΜΙΟΝΗ - ΠΟΡΤΟ ΧΕΛΙ<br />
10. ΕΥΒΟΙΑ<br />
11. ΕΥΡΥΤΑΝΙΑ<br />
<strong>12</strong>. ΛΑΓΑΝΑΣ ΖΑΚΥΝΘΟΥ<br />
13. ΗΜΑΘΙΑ<br />
14. ΗΡΑΚΛΕΙΟ<br />
15. ΘΑΣΟΣ<br />
16. ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ<br />
17. ΘΡΑΚΗ<br />
18. ΙΩΑΝΝΙΝΑ<br />
19. ΚΑΒΑΛΑ<br />
20. ΚΑΛΑΒΡΥΤΑ<br />
21. ΚΑΡΠΑΘΟΣ<br />
22. ΚΕΡΚΥΡΑ<br />
23. ΚΕΦ/ΝΙΑ - ΙΘΑΚΗ<br />
24. ΚΟΡΙΝΘΟΣ<br />
25. ΚΩΣ<br />
26. ΛΑΚΩΝΙΑ<br />
27. ΛΑΜΙΑ<br />
28. ΛΑΡΙΣΑ<br />
29. ΛΕΡΟΣ<br />
30. ΛΕΣΒΟΣ<br />
31. ΛΟΥΤΡΑ ΑΙΔΗΨΟΥ<br />
32. ΛΟΥΤΡΑ ΠΟΖΑΡ<br />
33. ΜΑΓΝΗΣΙΑ<br />
34. ΜΕΣΣΗΝΙΑ<br />
35. ΜΗΛΟΣ<br />
36. ΜΥΚΟΝΟΣ<br />
37. ΝΑΞΟΣ<br />
38. ΝΑΥΠΛΙΟ<br />
39. ΝΟΤΙΕΣ ΠΕΡΙΟΧΕΣ ΡΕΘΥΜΝΟΥ<br />
40. ΠΑΡΟΣ - ΑΝΤΙΠΑΡΟΣ<br />
41. ΠΑΛΑΙΟΧΩΡΑ ΣΕΛΙΝΟΥ (ΧΑΝΙΩΝ)<br />
42. ΠΑΤΜΟΣ<br />
43. ΠΙΕΡΙΑ<br />
44. ΠΡΕΒΕΖΑ<br />
45. ΡΕΘΥΜΝΟ<br />
46. ΡΟΔΟΣ<br />
47. ΣΑΝΤΟΡΙΝΗ<br />
48. ΣΕΡΡΕΣ<br />
49. ΣΚΙΑΘΟΣ<br />
50. ΣΚΟΠΕΛΟΣ<br />
51. ΤΡΙΚΑΛΑ<br />
52. ΥΔΡΑ<br />
53. ΧΑΛΚΙΔΙΚΗ<br />
54. ΧΑΝΙΑ<br />
55. ΧΙΟΣ<br />
21
JBL GREECE<br />
jbl_greece<br />
ΕΠΙΣΗΜΟΙ ΔΙΑΝΟΜΕΙΣ WAVEMOTION Α.Ε
Motorola Solutions WAVE<br />
TLK-110 PTX<br />
ΆΜΕΣΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΆ<br />
ΧΩΡΙΣ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΎΣ!<br />
H Motorola Solutions βάζει την υπογραφή της σε ένα ακόμη επαναστατικό προϊόν, καθώς ο<br />
Push-to-talk over Cellurar (PoC) ασύρματος TLK-110 της σειράς WAVE, είναι σχεδιασμένος<br />
για να εξασφαλίζει απρόσκοπτη επικοινωνία στο εργατικό δυναμικό, ακόμη και στους<br />
πιο αχανείς και διασκορπισμένους χώρους εργασίας! Όπου κι εάν βρίσκεστε ο TLK-110<br />
αποτελεί το ιδανικό εργαλείο επικοινωνίας, καθώς με το πάτημα ενός κουμπιού μπορείτε<br />
με χαρακτηριστική ευκολία να συντονίσετε καλύτερα την ομάδα και τους συνεργάτες σας,<br />
αυξάνοντας έτσι κατακόρυφα την παραγωγικότητα της επιχείρησης σας! Το καλύτερο<br />
όλων; Το σύστημα TLK-110 έχει πρόσβαση σε δίκτυα 3G/4G/5G και λειτουργεί με μηνιαία<br />
συνδρομή, καλύπτοντας όλη την Ελλάδα!<br />
Ο ΆΣΎΡΜΆΤΟΣ WAVE TLK-110 PTX ΠΡΟΣΦΕΡΕΙ…<br />
• Εντυπωσιακή ευκολία στη χρήση<br />
• Εμβέλεια και ευελιξία χωρίς κανέναν περιορισμό, όπου κι εάν βρίσκεστε<br />
• Δυνατό και καθαρό ήχο<br />
• Ειδικά SOS buttons για περιπτώσεις εκτάκτου ανάγκης<br />
• Μοναδική αντοχή σε νερό και σε σκόνη (πιστοποίηση IP67 και MIL-STD-810H)<br />
• Υψηλή αυτονομία διάρκειας 18 ωρών<br />
• Εύκολη αναβάθμιση και απομακρυσμένη διαχείριση<br />
BUILT TO LAST… ΠΆΝΤΟΎ ΚΆΙ ΠΆΝΤΆ!<br />
Επικοινωνήστε μαζί μας για μια δωρεάν δοκιμή! Τηλ. 210-3802211 | info@walkie-talkies.gr
Change language