ADSIC Annual Report Arabic 2015
- No tags were found...
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
الفصل 1- الهيكل التنظيمي<br />
األدوار الرئيسية لقطاع الخدمات الحكومية<br />
المشتر كة<br />
• تطوير وإدارة الخطط الخاصة لإلرتقاء بالخدمات الحكومية<br />
المشتركة وزيادة فعالية األنظمة المشتركة في الجهات<br />
الحكومية من حيث االستخدام والتكامل.<br />
• القيام بدور خبراء األعمال وتوفير االستشارات والدعم في<br />
مجال الخدمات الحكومية المشتركة.<br />
• العمل مع المستخدمين والمعنيين في الجهات<br />
الحكومية لتنفيذ األنشطة الخاصة بهذه الخدمات<br />
والمبادرات.<br />
• إدارة األنظمة من حيث اعتماد صالحيات المستخدمين<br />
وتوفير خصائص النظام وإعداد التقارير.<br />
األدوار الرئيسية لقطاع العمليات والصيانة<br />
• اإلشراف على »بيئة إنتاج« خدمات الحكومة اإللكترونية<br />
المشتركة ودعم بينات التطوير واالختبار.<br />
• اإلشراف على تنفيذ عمليات التكامل بين أنظمة الجهات<br />
الحكومية واألنظمة الحكومية المشتركة بالتعاون مع<br />
اإلدارات المعنية.<br />
• إدارة تخطيط السعة التشغيلية، وإدارة اإلتاحة، وإدارة<br />
الحوادث والمشكالت وضمان توافر خطط مناسبة<br />
الستمرارية خدمات تكنولوجيا المعلومات.<br />
• التأكد من توافر المهارات والموارد والبنية التحتية الالزمة<br />
لتشغيل األنظمة الجديدة والخدمات المقدمة.<br />
• مراقبة األداء التشغيلي للبنية التحتية واألنظمة واإلتاحة<br />
بصفة دائمة.<br />
• تحديد التحسينات على الخدمات واألنظمة والتنسيق مع<br />
اإلدارات المختلفة من أجل تنفيذها.<br />
• تحديد متطلبات نقل األنظمة الجديدة والتحسينات إلى<br />
»بيئة إنتاج« واإلشراف على تلك العملية.<br />
• تحديد واإلشراف على أنشطة الموردين واتفاقيات<br />
مستوى الخدمة المتعلقة بالبنية التحتية واألنظمة.<br />
<strong>2015</strong> مركز أبوظبي لألنظمة اإللكترونية والمعلومات التقرير السنوي 19
Change language