25 godini Bohemia
- No tags were found...
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Общи условия<br />
1. НЕОБХОДИМИ ДОКУМЕНТИ И УСЛО-<br />
ВИЯ ЗА ЗАПИСВАНЕ<br />
1.1. За всички български граждани, пътуващи<br />
по програми, които включват Русия,<br />
Турция и всички страни извън Европа –<br />
валиден задграничен паспорт със срок на<br />
валидност не по-малък от 6 месеца към<br />
датата на връщане от пътуването, ако не<br />
е посочено друго в съответната програма.<br />
1.2. За български граждани над 18 г., пътуващи<br />
по програми, които включват само<br />
страни от Европа с изключение на Русия<br />
и Турция – валидна лична карта или валиден<br />
задграничен паспорт със срок на<br />
валидност не по-малък от 6 месеца към<br />
датата на връщане от пътуването.<br />
1.3. За деца под 18 г. – валиден документ<br />
за самоличност, изискван от съответната<br />
държава, със срок на валидност не по-малък<br />
от 6 месеца към датата на връщане от<br />
пътуването.<br />
1.3.1. За деца под 18 г., пътуващи сами<br />
или с единия от родителите, освен необходимия<br />
документ за самоличност, e<br />
необходима и нотариално заверена декларация<br />
на български език от двамата<br />
родители, че са съгласни детето им да пътува<br />
в чужбина, с телефон на нотариуса.<br />
Оригиналната декларация и 2 копия следва<br />
да се носят по време на екскурзията.<br />
1.3.2. За деца под 18 г., пътуващи сами<br />
или с единия от родителите по програма<br />
през територията на Хърватия – нотариално<br />
заверена декларация, преведена на<br />
хърватски или на английски език.<br />
1.4. Европейска здравна карта (за програми<br />
в ЕС).<br />
1.5. Виза – виж т. 4.<br />
1.5.1. В паспорта трябва да има минимум<br />
2 празни страници за всяка визова услуга<br />
– полагане на виза и свободно място<br />
за поставяне на печати. По програми,<br />
включващи посещение на две държави<br />
с визов режим, са необходими минимум<br />
четири празни страници, без последната<br />
страница от паспорта.<br />
1.6. Договор за туристически пакет –<br />
сключва се в 2 екземпляра при записване<br />
за определена програма. Получените<br />
лични данни във връзка с този договор ще<br />
бъдат използвани единствено във връзка<br />
с изпълнението на услугите по заявеното<br />
пътуване. Те ще бъдат предоставени само<br />
при необходимост на подизпълнител/доставчик<br />
на съответната услуга съгласно изискванията<br />
на Регламент (ЕС) 2016/679.<br />
1.7. Ваучер за туристически пакет – издава<br />
се от туристическия агент в три екземпляра,<br />
освен когато е в електронен вид,<br />
след заплащане на пълната стойност на<br />
програмата и заявените допълнителни<br />
услуги.<br />
1.8. Застраховка – виж т. 9.<br />
1.9. За самолетните програми се издава<br />
поименен самолетен билет. При пътуване<br />
със самолет е абсолютно задължително<br />
правилното изписване на латиница<br />
на имената на туристите (така, както са<br />
изписани в документа за самоличност, с<br />
който ще пътуват), както и предоставяне<br />
на всички други данни на туристите, които<br />
се изискват във връзка с пътуването. В<br />
случай че предоставената информация е<br />
невярна, неточна, непълна или не е подадена<br />
навреме, всички неудобства и щети,<br />
породени от това, са за сметка на възложителя.<br />
За целта потребителят следва да<br />
попълни цялата необходима информация<br />
точно и достоверно (име на латиница по<br />
паспорт или лична карта, в зависимост от<br />
документа, с който ще пътува, координати<br />
за контакт и др.). Туроператорът не носи<br />
отговорност, ако потребителят не може<br />
да ползва резервираните и платени услуги<br />
поради неправилно подадени данни.<br />
1.10. Формуляр за лични данни с посочен<br />
телефонен номер с активиран роуминг за<br />
връзка по време на пътуването или телефон<br />
за връзка с близък роднина.<br />
При неизпълнение на условията по т. 1.1.<br />
– 1.10 туроператорът не носи отговорност<br />
и всички неудобства и щети, породени от<br />
това, са за сметка на потърпевшите.<br />
2. СРОК ЗА ЗАПИСВАНЕ И СКЛЮЧВА-<br />
НЕ НА ДОГОВОР<br />
Пътуване може да се заяви до 1 седмица<br />
преди датата на заминаване (в зависимост<br />
от конкретната програма). За да<br />
имате реален избор на полети, хотели,<br />
места и цени, най-подходящият период<br />
за сключване на договор е от 1 година до<br />
1 седмица преди датата на заминаване.<br />
За да сключите договор, е необходимо<br />
да представите документи и да заплатите<br />
според датата депозит или пълната стойност<br />
на пътуването.<br />
При наличие на свободни места записване<br />
се извършва и след посочените срокове.<br />
3. ЦЕНИ, СРОКОВЕ И НАЧИН НА ПЛА-<br />
ЩАНЕ<br />
3.1. Цените за всяка програма включват<br />
услуги, подробно описани за всяка програма<br />
поотделно. В цените за програмите,<br />
включващи туристически услуги на<br />
територията на ЕС е включен ДДС (данък<br />
добавена стойност).<br />
3.2. Цените на самолетните програми са<br />
калкулирани на база самолетни билети<br />
в икономична класа или при конкретно<br />
посочена цена за международните полети<br />
от София до София. За екскурзиите<br />
с включен вътрешен полет е посочена<br />
конкретна цена на самолетен билет в<br />
икономична класа с включени летищни<br />
такси, валидна към датата на издаване<br />
на каталога. При промяна в цената на самолетните<br />
билети за международните и<br />
вътрешните полети, за които са посочени<br />
фиксирани цени туроператорът си запазва<br />
правото за промяна цената на туристическия<br />
пакет в съответната посока.<br />
3.3. Цените по всички сключени договори<br />
са гарантирани от туроператора. Обявените<br />
цени са в сила при сключване на<br />
договор най-късно до 15.12.2019 г.<br />
Туроператорът си запазва правото да променя<br />
цената на екскурзията след сключване<br />
на договор, но не по-късно от 20 дни<br />
преди датата на отпътуване при възникване<br />
на следните обстоятелства:<br />
- промяна в цената на горивото, при която<br />
е калкулирана екскурзията при чартърни<br />
програми, в случай че настъпи подобна<br />
промяна:<br />
• пакетните цени за програмата „Ваканция<br />
в Тунис“, „Екскурзия до Кайро<br />
и Александрия и круиз по р. Нил“,<br />
„Круиз по р. Нил и екскурзия до Кайро<br />
и Александрия“ и „Мароко – великолепието<br />
на имперските градове“ са<br />
калкулирани на база цена на гориво<br />
към 12.12.2018 г: София: 700 USD/<br />
тон, Кайро: 900 USD/тон, Хургада: 900<br />
USD/тон, Маракеш: 700 USD/тон и Тунис:<br />
700 USD/ тон;<br />
• пакетните цени за програмата „Почивка<br />
на остров Санторини“ са калкулирани<br />
на база обменен курс 1 EUR = 1.133<br />
USD и цена на гориво: София 774 USD<br />
/ тон – Санторини 1027 USD / тон;<br />
• пакетните цени за програмата „Почивка<br />
на остров Корфу“ са калкулирани на<br />
база обменен курс 1 EUR = 1.133 USD<br />
и цена на гориво: София 774 USD / тон<br />
– Керкира 861 USD / тон;<br />
• пакетните цени за програмите „Почивка<br />
на остров Лефкада“ и „Почивка на<br />
Йонийското крайбрежие“ са калкулирани<br />
на база обменен курс 1 EUR =<br />
1.133 USD и цена на гориво: София<br />
774 USD / тон – Превеза 859 USD / тон.<br />
При промяна на горивните такси преизчисляването<br />
се извършва на база следната<br />
формула: ((X-Y) x Z) + ((X1-Y1) x Z1) =<br />
нетна горивна такса, като X представлява<br />
актуалната цена на горивото към дадена<br />
дата /преди или по време на договорения<br />
период на опериране/, Y представлява<br />
цената на горивото, заложена по текущия<br />
договор, и Z представлява средният<br />
разход на гориво в тонове по летателна<br />
отсечка от изходен пункт в България. X1,<br />
Y1 и Z1 представляват същите, описани<br />
по-горе, компоненти, но по летателна отсечка<br />
към България.<br />
- промяна в цената на горивото, при която<br />
са калкулирани програмите полетите на<br />
авиокомпания „Wizz Air“: пакетните цени<br />
са калкулирани на база цена на гориво<br />
715 USD на тон и валутен курс 1,168 USD<br />
= 1 EUR към датата на публикуване на<br />
каталога. Горивната такса се начислява в<br />
случай на повишение на цената на горивото,<br />
изразена в USD, както следва: от 10<br />
до 19.99% – от 2,2 до 7,9 EUR, а за всеки<br />
допълнителни 10% – увеличение съответно<br />
от 2,90 до 10,30 EUR допълнителна<br />
горивна такса;<br />
- промяна на летищните такси;<br />
- промяна в размера на данъците или таксите<br />
върху включените в договора туристически<br />
услуги, наложени от трета страна,<br />
която не участва пряко в изпълнението<br />
на туристическия пакет, включително<br />
туристически такси, такси за кацане или<br />
такси за отвеждане към или за слизане от<br />
борда на пристанища и летища;<br />
- промяна в държавните такси, свързани с<br />
мерките за безопасност на летищата;<br />
- промяна на пристанищни такси;<br />
- промяна в данъчните ставки;<br />
- промяна в обменните курсове, отнасящи<br />
се за туристическия пакет, в периода<br />
между сключването на договора и датата<br />
на отпътуването.<br />
В тези случаи туроператорът си запазва<br />
правото да поиска тези допълнителни<br />
разходи да бъдат поети от пътуващите.<br />
Увеличението на цената на пакета, но не<br />
с повече от 8%, вследствие на обективно<br />
посочени причини, не може да бъде повод<br />
за отказ от страна на туриста.<br />
3.4. Заплащането може да се извърши<br />
1) в брой до 10 000 лв. на сключен договор<br />
2) с кредитна карта или по банков път.<br />
За всички платени в брой или с кредитна<br />
карта суми се издава касова бележка. Заплащането<br />
се извършва еднократно или<br />
разсрочено.<br />
3.5. Разсрочено плащане<br />
Посочените по-долу условия за разсрочено<br />
плащане са в сила за всички програми,<br />
освен ако в конкретната програма не е<br />
указано друго. При неспазване на посочените<br />
срокове за плащане туроператорът<br />
си запазва правото да анулира пътуването,<br />
като всички породени от това щети и<br />
неудобства са за сметка на възложителя,<br />
респ. туристите.<br />
3.5.1. Разсрочено плащане за програми<br />
с автобус, включващи страни от Балканския<br />
полуостров, е възможно на две вноски:<br />
депозит в размер на 30% от стойността<br />
на избраната от Вас програма – при<br />
сключване на договор не по-късно от 14<br />
дни преди датата на отпътуване; втора<br />
вноска до пълния размер на програмата<br />
– най-късно до 9 дни преди датата на<br />
отпътуване. При записване за програми с<br />
автобус, чийто период на пътуване включва<br />
празнични дни (Великден, 1 май, 6 май,<br />
24 май, 6 и 22 септември) е възможно разсрочено<br />
плащане на три вноски: депозит<br />
в размер на 30% от стойността на избраната<br />
от Вас програма – при сключване на<br />
договор не по-късно от 31 дни преди датата<br />
на отпътуване; втора вноска в размер<br />
на 50% от стойността на избраната от Вас<br />
програма – най-късно до 30 дни преди датата<br />
на отпътуване; трета вноска до пълния<br />
размер на програмата – най-късно до<br />
15 дни преди датата на отпътуване.<br />
3.5.2. Разсрочено плащане за програми с<br />
автобус, включващи страни от Централна<br />
и Западна Европа е възможно на четири<br />
вноски. Първата вноска – депозит в размер<br />
на 10% от стойността на избраната от<br />
Вас екскурзия; втора вноска в размер на<br />
30% – най-късно до 45 дни преди датата<br />
на отпътуване; трета вноска в размер на<br />
50% – най-късно до 21 дни преди датата<br />
на отпътуване; четвърта вноска до пълния<br />
размер на програмата – най-късно до 14<br />
дни преди датата на отпътуване.<br />
3.5.3. За групови самолетни екскурзии<br />
и почивки с водач на български език,<br />
включващи ОАЕ, Индия и Русия, разсрочено<br />
плащане е възможно на 2 вноски.<br />
Първата вноска е в размер на 35% от<br />
стойността на избраната от Вас екскурзия<br />
плюс стойността на допълнително заявените<br />
услуги при сключване на договор до<br />
46 дни преди датата на отпътуване. Втората<br />
вноска до пълния размер на екскурзията<br />
следва да се направи най-късно до<br />
45 дни преди датата на отпътуване, но не<br />
по-късно от деня на издаване на самолетния<br />
билет, а в случай на по-късна дата на<br />
сключване на договора – към датата на<br />
издаване на самолетния билет.<br />
3.5.4. За групови самолетни почивки на<br />
о-в Пукет и о-в Бали разсрочено плащане<br />
е възможно на три вноски. Първата вноска<br />
в размер на 35% от основната цена на<br />
избраната от Вас екскурзия плюс стойността<br />
на допълнително заявените услуги<br />
се заплаща при сключване на договор до<br />
91 дни преди датата на отпътуване. Втората<br />
вноска до 50 % от крайната цена на<br />
екскурзията следва да се направи найкъсно<br />
до 46 дни преди датата на отпътуване.<br />
Третата вноска до пълната стойност<br />
на резервацията следва да се заплати<br />
най-късно до 45 дни преди датата на отпътуване.<br />
3.5.5. За групови самолетни почивки в<br />
Испания, Италия, Португалия и Гърция и<br />
за групови самолетни екскурзии в страни<br />
от ЕС (с изключение на Великобритания),<br />
Швейцария, Норвегия, Израел и програмите<br />
„Мадрид, Андалусия и Мароко“ и<br />
„Мароко – имперските градове“ разсрочено<br />
плащане е възможно на две вноски.<br />
Първата вноска е в размер на 35 % от<br />
стойността на избраната от Вас екскурзия<br />
плюс стойността на допълнително заявените<br />
услуги при сключване на договор до<br />
31 дни преди датата на отпътуване. Втората<br />
вноска до пълния размер на екскурзията<br />
следва да се направи най-късно до<br />
30 дни преди датата на отпътуване.<br />
3.5.6. За групова почивка „Лисабон и Фигейра<br />
да Фош“ – разсрочено плащане е<br />
възможно на две вноски. Първата вноска<br />
е в размер на 500 лв. на турист при сключване<br />
на договор до 31 дни преди датата<br />
на отпътуване. Втората вноска до пълния<br />
размер на екскурзията следва да се направи<br />
най-късно до 30 дни преди датата<br />
на отпътуване.<br />
3.5.7. За почивки и круизи в Египет, за<br />
програмите „Екскурзия до Кайро и Александрия<br />
и круиз по р. Нил“ и „Круиз по<br />
р. Нил и екскурзия до Кайро и Александрия“,<br />
„Уикенд в Истанбул“, „Анталия и<br />
Кападокия – страна на феномени“, „Мароко<br />
– великолепието на имперските градове“,<br />
„Ваканция в Тунис“ разсрочено плащане<br />
е възможно на две вноски. Първата<br />
вноска е в размер на 50 % от стойността<br />
на избраната от Вас екскурзия плюс<br />
стойността на допълнително заявените<br />
услуги най-късно до 31 дни преди датата<br />
на отпътуване. Втората вноска до пълния<br />
размер на екскурзията следва да се направи<br />
най-късно до 30 дни преди датата<br />
на отпътуване.<br />
3.5.8. За групови самолетни екскурзии с<br />
водач на български език в Китай; Япония;<br />
Виетнам и Камбоджа; Мексико; Канада;<br />
Куба; Шри Ланка; Южна Корея; Сингапур;<br />
Малайзия; Тайланд; комбинирана програма<br />
Дубай и Шри Ланка – разсрочено<br />
плащане е възможно на три вноски. Първата<br />
вноска в размер на 35% от основната<br />
цена на избраната от Вас екскурзия плюс<br />
стойността на допълнително заявените<br />
услуги се заплаща до 91 дни преди датата<br />
на отпътуване. Втората вноска до 50 %<br />
от крайната цена на екскурзията следва<br />
да се направи най-късно до 61 дни преди<br />
датата на отпътуване. Третата вноска до<br />
пълната стойност на резервацията следва<br />
да се заплати най-късно до 60 дни преди<br />
датата на отпътуване.<br />
3.5.9. За групови самолетни екскурзии<br />
във Великобритания, Грузия и Узбекистан<br />
– разсрочено плащане е възможно на две<br />
вноски. Първата вноска е в размер на 45<br />
% от основната цена на пакета най-късно<br />
до 31 дни преди датата на отпътуване.<br />
Втората вноска до пълния размер на екскурзията<br />
следва да се направи най-късно<br />
до 30 дни преди датата на отпътуване.<br />
3.6. За всяка програма е посочена ТОП<br />
цена. Тази цена е валидна само за конкретната<br />
дата или период на пътуване и<br />
при посочените в програмата условия.<br />
3.7. Политика за възстановяване на суми<br />
във връзка с извършени плащания (срок<br />
за възстановяване на суми).<br />
222
Change language