DMT MAGAZINE 02/20

50
маркетинг
ния продукт предварително. Технологията на 3D изобразяване,
която се използва за изпълнение на такава функция, като
правило предава цветовете на материалите по-точно от
снимките. Само 13% от сайтовете на европейските продавачи
на мебели и точно толкова на американските им колеги
използват тази функция.
Най-доброто изпълнение: британската марка Heal‘s (www.
heals.com) комбинира 360-градусов преглед с висококачествено
HD увеличение от множество зрителни ъгли.
Поглеждайки мебелите от всички страни, потребителите
могат на момента да сменят цвета, тапицерията и декора.
Възможността за разглеждане на конкретна опция от всякакъв
ъгъл премахва безпокойството и помага да се вземе
информирано решение за покупка. Кой друг реализира тази
функция: Bysidde, DFS, Furniture Village, Gautier, Ligne Roset,
MADE, Natuzzi, Sofa Workshop, sofa.com, Sofacompany, Tinek
Home, Tylko.
ПЕРСОНАЛИЗИРАНИ ИНТЕРИОРНИ АРАНЖИРОВКИ
Много по-лесно е да се продават мебели, ако може да се
покаже как изглеждат реално в интериора. Всеки, който поне
веднъж е преглеждал каталог с мека мебел, е изпитвал желание
да купи цялата стая, в която е представен диванът. Чрез
поставянето на отделни предмети в интериора е лесно да
се формира определено настроение, да се елиминират страховете
от размери и умело да се модулира възприятието на
потребителите. Според анализаторите за 64% от потребителите
възможността да видят избрания модел в интериора
има положителен ефект върху тяхното решение за покупка.
Още по-висок, „напреднал“ етап на изпълнение е интерактивната
драматизация с възможност за игра с материи,
текстури и покрития направо на екрана, в интериорната композиция.
С такъв инструмент е лесно да спечелите сърцето
на клиента. Но инвестирането в подобно развитие включва
използване на изображения с най-високо качество, за да се
генерира безупречно потребителско изживяване.
Сред европейските продавачи на мебели интериорното
представяне е една от най-често срещаните опции: тя се
използва при 90% от сайтовете, а в САЩ процентът е още
по-висок - 93.
Най-доброто изпълнение: марката мебели и матраци Loaf
(www.loaf.com) обръща голямо внимание на сценичната визуализация.
Кой друг прави интериорни аранжировки: Abra,
Arighi Bianchi, Bene, Bensons for Beds, Berden, Bohus, Coxandcox,
David Phillips, IDdesign и т.н.
ВИДЕОПРЕЗЕНТАЦИЯ
Повечето съвременни потребители гледат YouTube с удоволствие.
През последните години този тип съдържание е едно от
най-търсените в интернет благодарение най-вече на големите
социални платформи (техните алгоритми дават предимство на
видеопубликации при създаване на индивидуална потребителска
емисия). Всички видове unboxing, сравнителни прегледи на продукти
от различни марки и критични видеорецензии са особено
популярни сред дигиталната аудитория. Според прогнозите на
Cisco до 2022 г. гледането и излъчването на видео ще генерира
повече от 80% от целия интернет трафик (15 пъти повече,
отколкото през 2017 г.). Популярността на видеото оставя
своя отпечатък по пътя на продажбите: според анализаторите
почти 3/4 от купувачите са по-склонни да поръчат продукт или
услуга след гледане на видео, от което са получили допълнителна
информация. В същото време около половината решават да отидат
в магазина за пълно запознаване със стоките, само защото
са гледали видеоклип (но няма гаранция, че те ще отидат в шоурума
на същата марка, на чийто уебсайт са гледали продукта).
Няма строги правила за това какво трябва да бъде видеото. Тъй
като всички ние живеем в движение, важно е видеоклиповете
да не са твърде дълги или твърде къси. Според статистиката
най-популярни са видеоклипове с продължителност около 2 минути.
Вероятно всички са чували за популярността на видеото в
дигиталната ера. Но сред производителите на мебели, както се
оказа, този тип съдържание не е широко разпространено: само
26 от 100-те най-големи търговци на дребно в Европа използват
видеоклипове в презентации на отделни продукти (в САЩ цифрата
е още по-ниска - 24%). Имайки предвид интереса на клиентите
към видеопрезентациите, можем да прогнозираме „видеобум“ на
сайтовете за онлайн обзавеждане на двата континента в близко
бъдеще.
Най-доброто изпълнение: полската марка Black Red White (www.
brw.com) използва видео с висока разделителна способност, за да
представи отделни модели от своята гама - както на страниците
с описание на продукта, така и на корпоративния YouTube
канал. Всеки видеоклип описва функционалността на определен
продукт, възможни размери и т.н.
Кой друг качва видеа: Abra, Argos, Bensons for Beds, But International,
DFS, Dunelm, Furniture Village, Gautier, Hem, Home24, IKEA Global, John
Lewis, Kartell, MADE, OTTO, Puik Design, Trademax, Quelle, SCS, sofa.
com, Sofacompany, Sofology, Stokers Fine Furniture, Tylko, XXXLutz.
По материали от сп. „Мебелен бизнес“, Русия
DMT220