10 years with ICP

2012—2022
Projekt Integrační centrum Praha VIII, reg.č. AMIF/28/03, je financován Evropskou unií v rámci národního programu
Azylového, migračního a integračního fondu a rozpočtem Ministerstva vnitra České republiky.

Úvodní slovo
Milí přátelé,
Je tomu už deset let…Věřili byste tomu? Deset let je dlouhá doba.
Přesto si vzpomínám na naše začátky, jako by to bylo včera.
Parta odhodlaných, nadšených a mladých lidí pouštějících se
do dobrodružství jménem Integrační centrum Praha. Je pro mě
nesmírným potěšením, že i dnes pracuji s mnoha kolegyněmi
a kolegy, kteří u toho byli od začátku. Možná už nejsme tak
mladí a nadšení, ale odhodlání nám zůstalo a přibyly zkušenosti
a profesionalita.
Když se ohlédnu za posledními deseti lety, musím konstatovat
hned několik věcí. Náš tým vyrostl a dnes čítá více než 30 pracovnic
a pracovníků, z nichž (na poměry neziskových organizací) nebývale
mnoho lze považovat za „veterány“. Vybudovali jsme společně
stabilní a odpovědnou skupinu lidí, kteří dnes a denně prokazují
své lidské i profesionální kvality při práci s cizinci. Podařilo se nám
vytvořit a zkultivovat „kamenné“ Integrační centrum, které dovolím
si říci, působí pozitivně a přívětivě jak pro zaměstnance, tak pro
klienty. Mnoho z našich aktivit jsme v průběhu let pilovali a stále
se zaměřujeme na rozvoj a efektivitu naší činnosti. Nikdy jsme
nepřestali se snahou dělat věci lépe a správně.
Chtěl bych toto úvodní slovo využít pro vyjádření vděčnosti
všem, kteří za těch posledních deset pomohli ICP dospět do
současného stavu. Děkuji především našim zaměstnankyním
a zaměstnancům, členkám a členům Správní a Dozorčí rady ICP,
všem našim podporovatelům a zejména klientům, kteří v nás
svěřili svou důvěru.
Všem přeji mnoho úspěchů a na shledanou za dalších deset let!
Zdeněk Horváth
ředitel
3

Obsah
6
Zpátky do minulosti očima
manažera Alena Kovačeviće
9
Seznamte se s náčelníky naší
smečky
16
24
28
30
Co všechno děláme? Úvod do aktivit ICP
v podání našich koordinátorů
Kulturní akce - cesta k vzájemnému poznání
Naše služby v číslech
Co na sebe prozradili členové našeho týmu?
12
Naše ICP rodina
14
Prahu máme pod palcem
34
40
41
42
43
Projekty, kterými se pyšníme
Jak nás vidí naši klienti
Najdeš 5 rozdílů?
Co tím chtěl autor říct? Aneb perličky
z lekcí českého jazyka
Co nám přejete do dalších let?
4 5

Zpátky do minulosti očima manažera
Alena Kovačeviće
Založení ICP
Naše organizace byla založena
usnesením zastupitelstva
Magistrátu hl. m. Prahy
14. března 2012. ICP vzniklo
především na základě národní
Koncepce integrace cizinců,
kterou vytvořilo Ministerstvo
vnitra ČR a podle které mělo
v každém kraji vzniknout
fungující centrum na podporu
integrace cizinců.
Integrační centra mají roli
koordinátora veškerých
integračních aktivit v dané
lokalitě, v našem případě
v hlavním městě Praze. Od
počátku fungování bylo naší
úlohou zejména zajištění
poskytování informací,
základního poradenství
(sociálního a právního),
dále zajištění výuky kurzů
českého jazyka a sociokulturní
orientace pro cílovou skupinu
občanů zemí mimo EU. Další
neméně důležitou prioritou
práce ICP bylo navazování
spolupráce mezi neziskovým
sektorem, místní samosprávou
a Magistrátem hl. m. Prahy.
Téma integrace cizinců bylo
zároveň nutné lépe a účinněji
komunikovat a prezentovat
místním samosprávám
a přesvědčit je, aby se
touto agendou začali více
systémově zabývat (to byl a je
vzhledem k dnešní uprchlické
krizi stále nadlidský úkol, ale
odvedli jsme ohromný kus
práce). Působili jsme zkrátka
jako koordinátor a mediátor
tématu integrace cizinců.
Posledním cílem bylo šířit
povědomí o integraci směrem
k majoritní společnosti,
informovat ji o fungování
integračních center a jejich
práci s cizinci za účelem
usnadnění jejich integrace.
První projekt a počátky
fungování
První projekt ICP pod názvem
Integrační centrum Praha
byl zahájen 1. 4. 2012. Byl
financován z tehdejšího
Evropského integračního
fondu (EIF). Poslední projekt
z EIF jsme realizovali v roce
2015 a od července téhož
roku pak byl zahájena
realizace prvního projektu
financovaného z Azylového,
migračního a integračního
fondu EU (AMIF).
V měsících dubnu a květnu
probíhal nábor tehdejších
pracovníků a pracovnic.
V květnu jsme začali asi v 6
lidech. Nicméně v průběhu
června jsme byli už pro
tehdejší realizaci projektu
kompletní tým ve stavu 14
pracovníků a pracovnic ve
složení ředitel, finanční ředitel,
metodik, office manažerka, 4
vedoucí poboček, 4 integrační
pracovníci a 2 mediátoři kurzů
Č. J. a SKO.
V té době jsme současně
díky Magistrátu hl. m. Prahy
dostali k využívání prostory
v Žitné ulici, kde sídlíme
dodnes. Ovšem první tři
měsíce (duben až červen),
než doběhla rekonstrukce
současného informačního
centra a prvního patra ICP,
jsme měli k dispozici pouze
jednu kancelář v 6. patře,
kde jsme měli z kraje června
slavnostní první oficiální
poradu týmu ICP. Do té doby
většina z nás pracovala
z domova a v terénu, kde
bylo hlavním úkolem oslovit
co nejvíce cizinců ze třetích
zemí, šířit povědomí o nové
organizaci a nabídce služeb
nového projektu. Například já
a moje integrační pracovnice
jsme takto fungovali až do
konce září 2012. Vlastně
jsme díky hojnému využívání
home office tehdy tak trochu
předběhli dobu. Jak jsem už
zmínil, velkou část práce ale
tvořila práce v terénu. Pro
mě těch prvních cca 4 až
5 měsíců práce bylo nesmírně
zajímavých právě v tom,
že jsem nachodil desítky
kilometrů (možná i stovky)
a objevoval různá nová místa,
kde jsem jakožto původem
migrant, předtím nikdy nebyl.
14. března 2012
Založení ICP
1. dubna 2012
Spuštění prvního projektu financovaného
z Evropského integračního fondu (EIF)
červenec 2019
Od tohoto data funguje ICP na centrále na Prze 1 a dvou dalších
pobočkách (Praha 13, 14) a poskytuje vlastní poradenské služby
červenec 2015
Zahájení prvního projektu
Integrační centrum Praha
financovaného Azylovým,
migračním a integračním
fondem EU (AMIF)
červen ‐říjen 2012
Založení 4 poboček (Praha 14, 12, 13 a 4).
Poradenství poskytovaly 4 partnerské
organizace: Poradna pro Integraci (PPI),
Organizace pro pomoc uprchlíkům (OPU),
Sdružení pro integraci a migraci (SIMI)
a Inbáze.
7

Partnerská spolupráce na
projektu
Součástí vzniku ICP byla
nutná spoluúčast dalších 4
významných neziskových
organizací v Praze. Na
projektu s námi partnersky
spolupracovaly Poradna pro
Integraci (PPI), Organizace
pro pomoc uprchlíkům
(OPU), Sdružení pro integraci
a migraci (SIMI) a Inbáze.
Cílem tohoto projektového
partnerství a spolupráce bylo
především zajištění odborného
právního a sociálního
poradenství ze strany těchto
organizací.
V rámci realizace projektu bylo
potřeba zajistit za podpory
městských částí 4 pobočky,
kde mělo probíhat právní
a sociální poradenství, prvotní
myšlenka byla, že je dobré
mít pobočky v odlehlejších
částech Prahy, kde většina
cizinců bydli.
První otevřenou pobočkou byla
už v červnu 2012 pobočka Praha
14 na Rajské zahradě v prostorách
tamního Úřadu MČ. Zde jsme
spolupracovali s OPU. Následně
jsme během léta otevřeli dvě
pobočky - na Praze 12 - Modřany
na Sofijském náměstí, kde jsme
spolupracovali s Inbází a také na
Praze 13 kousek od metra Luka
ve spolupráci se SIMI. Tam byla
taková zajímavost, že prostory
byly na odlehlé staré autobusové
točně, dvě zastávky od metra
Luka. Ano, takový lukrativní
a luxusní prostor ve tvaru budky
nám tehdejší MČ doporučila, kde
část jednopatrové budky stále
občas využívali řidiči a část my
k poradenství. Tam jsme tedy
museli po několika měsících
řešit stěhování, jelikož prostory
hrubě nevyhovovaly našim
pracovníkům a standardům
sociálních služeb. Po
několikaměsíčním hledání jsme se
přestěhovali na adresu Závorkova
u metra Lužiny, kde pobočka jako
jediná funguje na stejné adrese
dodnes (kromě centrální pobočky
v Žitné). V říjnu 2012 jsme po
dlouhém hledání prostor otevřeli
i čtvrtou pobočku na Praze 4,
kousek od metra Pankrác, kde
jsme spolupracovali s PPI.
Důležité je uvést, že na pobočkách
v rámci projektu vždy pracovali
dva pracovníci ICP (vedoucí
pobočky a integrační pracovník)
a 2 úvazky z partnerských
organizací, kteří zajišťovali
poradenství.
Partnerské organizace, které
poskytovaly klientům poradenství
tvořily důležitou součást
tehdejšího projektu a až do
roku 2019 bylo veškeré sociální
a právní poradenství zajištěno
výhradně jimi. Za práci, kterou
v rámci projektu pracovníci
partnerských organizací odvedli
(a za ty roky jich byly desítky),
jim patří obrovské poděkování.
Osobně mohu říct, že jsem díky
partnerským pracovníkům
lépe pochopil a nasál některé
procesy a témata, která v rámci
práce s cizinci řeší. Partnerská
spolupráce významně pomohla
našim klientům, ale i všem
pracovníkům ICP, kteří díky
pracovníkům z partnerských
organizací měli možnost lépe se
zorientovat v tématu integrace
cizinců. Děkujeme!
Seznamte se s náčelníky
naší smečky
Zdeněk Horváth
ředitel
V ICP působím jako ředitel
od samého počátku. Předtím
jsem pracoval například
v Amnesty International ČR
jako finanční ředitel.
Vystudoval jsem obor Sociální
práce a sociální politika.
V současné době studuji
Arabistiku na Filosofické
fakultě UK.
Anca Covrigová
expertka projektu
V Integračním centru Praha
jsem zodpovědná za
síťování, analýzu a zpracování
dat a součinnost při tvorbě
strategických materiálů pro
oblast integrace cizinců.
Mám na starosti organizaci
Regionální poradní platformy.
Do České republiky jsem se
přestěhovala v roce 2002
z Rumunska.
Alen Kovačevič
manažer projektu AMF
Zodpovídám za řízení
a koordinaci celého projektu.
Mám na starosti plánování,
organizaci a sledování
realizace klíčových aktivit
projektu. V roce 1993 jsem
s rodinou emigroval z bývalé
Jugoslávie do České republiky
z důvodu občanské války.
Jaká je tvoje nejstarší
vzpomínka na ICP?
1Zdeněk: Pamatuji si to, jako
by to bylo včera. ICP bylo
čerstvě založené a společně
s Ancou Covrigovou, Alenem
Kovačevićem a Jirkou Vízkem
jsme měli k dispozici pouze
jednu obyvatelnou
kancelářskou místnost, jelikož
naše současné prostory
procházely rekonstrukcí.
Přesunuli jsme se tedy
z internetové kavárny na
Masaryčce do Žitné. Místnost
byla v šestém patře, chyběly
podlahy, výmalba i internet.
Seděli jsme u dvou stolů, na
kterých jsme se podle potřeby
střídali. Velkou výhrou byla
fungující toaleta a tekoucí
voda.
8 9

1
Anca: Moje nejstarší
vzpomínka je na pohovor do
ICP. Před koncem setkání jsem
řekla, že i kdyby mě nevybrali,
ráda bych někdy šla s lidmi
z ICP na pivo, protože mě
hodně zajímá, co budou dělat.
Pak jsem odešla, byla jsem
na chodbě, a jedna z kolegyň,
která u pohovoru byla, vyběhla
ven a volala na mě: „Na to pivo
si určitě zajdeme!“. Nevěděla
jsem, jestli to bylo tak trochu
náznak toho, že si mě vybrali,
ale tak nebo tak, znělo to
dobře. Potvrdilo mi to, že tady
bych chtěla pracovat.
Alen: Těch vzpomínek mám
určitě několik. Ta úplně
nejstarší asi bude rozhovor
s ředitelem Zdeňkem
Horváthem v roce 2011, kdy
jsme se bavili o tom, jak by
mohlo ICP vypadat. Tehdy
mě nadchla myšlenka, že
v ideálním případě by naše
neziskovka měla být tvořena
z velké části lidmi, kteří
jsou buď přímo cizinci žijící
v Praze nebo mají migrantský
původ. Pamatuju si také naší
první neoficiální poradu ICP,
která probíhala v jedné malé
internetové kavárně nedaleko
Senovážného náměstí. Bylo
to někdy na přelomu března
a dubna 2012, pár týdnů poté,
co bylo ICP oficiálně schválené
usnesením zastupitelstva
hl. m. Prahy. Naše prostory
v Žitné ještě vůbec nebyly
hotové. Na té poradě byl
Zdeněk, Jirka, tehdejší
office manažerka Lenka
Kabancová, mediátorka kurzů
češtiny Štěpánka Petrová
a já. Tehdy jsem pochopil, že
máme před sebou nesmírně
zajímavé a náročné cíle, které
je třeba splnit. Byl jsem z toho
nadšený a nemohl jsem se
dočkat oficiálního začátku
mé první pracovní pozice
v ICP – vedoucí pobočky
Praha 4. I nyní zpětně, když
na to období vzpomenu, jsem
strašně vděčný a nesmírně si
vážím této příležitosti, kterou
jsem od Zdeňka a Jirky v ICP
dostal.
V čem spatřuješ při porovnání
začátků organizace
a současnosti největší rozdíl?
Zdeněk: Rozdíl je obrovský
prakticky ve všech směrech.
Ale kdybych musel zmínit
jednu, tak to bude 2určitě tým
lidí, kteří
v ICP pracují.
Na začátku
jsme byli
opravdu
malý tým
(cca 8 lidí),
dnes je nás
více než
30 stabilních
zaměstnanců. Dnes se
můžeme opřít o kvalifikované
a zkušené kolegyně a kolegy,
ale na začátku jsme se
hodně spoléhali na nadšení
a odhodlání, které časem
doplnila právě zkušenost
a stabilita.
Anca: V tom, že jsme o 10 let
starší. Žerty stranou, je to
o tom, kdo jsme teď jako
organizace. Na začátku
bylo hodně nadšení, elánu,
chuť do práce, i když ne tolik
zkušenosti. Teď mám pocit,
že víme, kdo jsme, co chceme,
a umíme to dělat. A velmi
dobře.
Alen: Tenkrát jsme začínali
opravdu od nuly v daleko
menším počtu pracovníků.
Někteří z nich ani neměli
velkou zkušenost s prací
s cizinci. Bylo velmi náročné
vybudovat úplně nový subjekt
v oblasti integraci cizinců
v Praze - nikdo o nás moc
nevěděl, ale zároveň jsme byli
jako největší krajské centrum
pod obrovským tlakem
ze strany MVČR, MHMP
i partnerských organizací.
Než se nový subjekt dostane
do povědomí a skutečně si
získá důvěru a vybuduje své
postavení, pochopitelně to
může delší dobu trvat. A nám
v ICP to opravdu několik
let trvalo. Dneska jsme
organizace, která smluvně
zaměstnává více než 50
zaměstnanců - neskutečně
šikovných a báječných
pracovníků, za které jsem
osobně nesmírně rád, Dnes se
můžeme opřít o kvalifikované
a zkušené kolegyně a kolegy,
ale na začátku jsme se
hodně spoléhali na nadšení
a odhodlání, které časem
doplnila právě 3zkušenost
a stabilita.
Co tě na práci v ICP baví
a motivuje tě v ní pokračovat?
Zdeněk: To je po deseti letech
hodně záludná otázka! Ale
vážně… Nejvíc mě vždycky
bavilo pracovat s lidmi,
motivovat je, diskutovat s nimi
a společně přicházet s novými
myšlenkami. Motivuje mě
zejména snaha má i mých
kolegyň a kolegů dělat věci
lepší, efektivnější. Jednoduše
mě motivuje pohled dopředu,
do budoucna.
Anca: To, že to počáteční
nadšení, elán a chuť do
práci tam pořád je. Trochu
pozměněné, ale patrné jak
u nás, kdo jsme v ICP od
začátku, tak u těch, kteří
se k nám postupně přidali.
Máme skvělý tým! Různorodý,
občas tvrdohlavý, ale odborný
a s vůlí vytvářet nové věci
a poskytovat skvělé služby.
A motivuje mě i to, že za těch
10 let jsem se v práci ještě
nikdy nenudila.
Alen: Baví mě v práci více
věcí, ale nejdůležitější jsou pro
mě rozvoj služeb a klíčových
aktivit a také dobrý pocit
z kvalitně odvedené práce
našeho týmu. Je nesmírně
důležité, aby byli klienti stále
spokojeni s naší prací, a proto
se s aktivitami a službami
snažíme neustále pracovat
a přinášet oživující prvky,
abychom šli s dobou a rozvíjeli
se. Když pak vidím výsledky
této práce, je to pro mě velká
motivace. Zároveň je pro mě
jako pro vedoucího celého
projektu obrovská motivace
a radost vidět, jak náš tým
dobře zvládá svou práci, jak se
nám daří splňovat stanovené
cíle a především jak se
dotyční zlepšují a posouvají
ve své práci dál. Významným
motivátorem a dobíječem
energie jsou také pozitivní
zpětné vazby od našich klientů
nebo zástupců institucí, díky
kterým vidíme, že naše práce
má opravdu velký smysl.
4
klientům
Na co jsi za uplynulých 10 let
činnosti ICP nejvíc pyšný/á?
Zdeněk:To je jednoduché.
Nejvíce pyšný jsem na
práci, kterou jsme společně
odvedli a na její kvalitu. Pyšný
jsem také na všechny své
kolegyně a kolegy, kteří dnes
a denně prokazují, jací jsou
profesionálové.
Anca: Za to, že jsme pořád
tu, navzdory všemu, co nás
potkalo. Že se snažíme
každým dnem být o něco
lepší. A za to, že (bez falešné
skromnosti) se nám to daří!
Alen: Jsem pyšný, že cizincům
nabízíme stále více a více
služeb a aktivit a jsme jim
schopni efektivně pomoci se
integrovat a začlenit se do
zdejší společnosti. A s tím
samozřejmě souvisí, že jsem
extrémně pyšný, na tým
skvělých, nesmírně zajímavých
a schopných pracovníků, které
v ICP máme. Tvoří bezvadný
kolektiv, se kterým je radost
pracovat.
Je něco, co bys
rád/a vzkázal/a našim
a podporovatelům?
Zdeněk:
Našim podporovatelům
bych rád poděkoval za jejich
podporu a našim klientům
děkuji za důvěru. 5I ve světle
nedávných
událostí
bych rád
popřál všem
především
pevné zdraví
a mnoho
klidných dnů.
Anca: Že jsme rádi, že nám
důvěřují, že jim děkujeme za
jejich přízeň a že budeme
vždy dělat vše, co je v naších
silách, abychom splnili jejich
očekávání.
Alen Jsem v první řadě rád, že
pro cizince je Česká republika
stále lákavou a vyhledávanou
destinací pro nový život
i přes veškeré těžkosti
a komplikace, které mnohdy
musejí podstoupit, aby se do
ČR legálně dostali a získali
zde povolení k pobytu. Poté
následuje ta podstatnější
fáze - jejich integrace do
společnosti a já bych tímto
chtěl poděkovat všem
klientům, kteří během své
cesty k integraci vložili svou
důvěru právě Integračnímu
centru Praha. Celé naší
společnosti (většinové
společnosti i cizincům) bych
pak chtěl vzkázat, abychom
se vzájemně podporovali,
respektovali a měli vůči sobě
pochopení. Protože tím, jak
komunikujeme s ostatními
i sami se sebou, můžeme
určovat kvalitu svého života.
Přál bych si, abychom na to
všichni více mysleli a pracovali
na sobě.
10 11

Naše ICP rodina
Když se na jednom místě sejdou lidé, které uctívají
stejné hodnoty, je to vždycky radost. O to víc, když jde
o zaměstnání. Z kolegů se pak snadno stanou opravdoví
přátelé, což platí i o našem týmu, který interně nazýváme
ICP rodinou. Mezi našimi pracovníky jsou i lidé, kteří mají
s integrací do české společnosti osobní zkušenost.
To nám dává nejen prostor k nekonečným (a mnohdy
i velmi vtipným) diskusím o kulturních rozdílech,
ale především předpoklad pro expertní a citlivou
komunikaci s našimi klienty.
13

Prahu máme
pod palcem
Jak už napovídá název naší organizace, zaměřujeme se na
Prahu, kde aktuálně působíme na třech pobočkách. Naše
centrální pobočka se nachází v Žitné ulici na Praze 1, kde
sídlí většina našich zaměstnanců. Klientům zde nabízíme
služby informačního centra, právní a sociální poradenství,
kurzy českého jazyka a Adaptačně ‐integrační kurzy. Kromě
centrální pobočky nás najdete také na Praze 13 nedaleko
metra Lužiny a na Praze 14 v blízkosti metra Černý Most.
Na těchto dvou pobočkách klientům nabízíme právní
a sociální poradenství. Do roku 2019 jsme měli kancelář
také na Praze 4 u metra Pankrác.
14 15

Co všechno
děláme?
Úvod do aktivit ICP
v podání našich koordinátorů
Informační centrum
Zhanna Osovska
vedoucí informačního centra
Nejspíš nikoho
z vás nepřekvapí, že
Integrační centrum
Praha je nezisková
organizace, která
bezplatně pomáhá
cizincům žijícím na
území ČR v integraci
do české společnosti.
Znáte ale kompletní
přehled činností,
kterým se věnujeme?
Pokud si nejste jisti,
doporučujeme pročíst
si tuto sekci, ve které
pro vás naši vedoucí
pracovníci popisují,
v čem naše jednotlivé
aktivity spočívají.
Naše informační centrum v Žitné 51 již od počátku organizace
funguje jako místo, kde se klienti mohou osobně či telefonicky
informovat o službách ICP a objednat se na poradenství.
Klientům jsou v informačním centru k dispozici také počítače
s přístupem k internetu, které mohou využívat k zjišťování
informací nebo komunikaci se svými blízkými a knihovna
s českými i cizojazyčnými tituly. Informační centrum slouží také
jako místo, kde klienti čekají na právní či sociální poradenství
a vyplňují související formuláře. Snažíme se proto, aby prostředí
informačního centra působilo vždy příjemně a přátelsky.
16 17

Právní poradenství
Pavla Rozumková
vedoucí právního poradenství
Kurzy českého jazyka
Jana Januševičová a Eva Šenkýřová
koordinátorky kurzů českého jazyka
Právní poradenství poskytujeme cizincům
od počátku založení ICP a stabilně patří
mezi nejžádanější služby. Naším cílem je
posílit informovanost cizinců a podpořit
tak jejich integraci do české společnosti.
Do roku 2018 realizovalo ICP právní
poradenství prostřednictvím právníků
z partnerských organizací v rámci společných
projektů (více o spolupráci s partnerskými
organizacemi se můžete dočíst v kapitole
„Zpátky do minulosti“). V roce 2019 pak
započala existence samostatného právního
oddělení ICP. Náš aktuální právní tým tvoří
5 právniček, včetně mě - vedoucí právního
poradenství. Specializujeme se především
na oblast cizineckého práva a postavení
cizinců na trhu práce. Cizinci se u nás
mohou poradit ohledně podmínek a procesu
vydání a prodlužování pobytových oprávnění
dle zákona o pobytu cizinců, řešíme také
možnosti změny účelu pobytu, slučování
rodin atp. Pravidla pobytových řízení jsou pro
cizince často nesrozumitelná. Komplikované
postupy, které jsou dané právními předpisy,
se proto v rámci právního poradenství
snažíme cizincům zpřístupnit. Kromě
pobytové problematiky s námi cizinci mohou
konzultovat další otázky, které souvisejí
s jejích pobytem na území.
18
Sociální poradenství
Veronika Skalická
vedoucí sociálního poradenství
V rámci sociálního poradenství pomáháme
klientům při hledání zaměstnání, MŠ/ZŠ/VŠ,
lékaře. Poskytujeme informace k sociálním
dávkám, založení živnosti, státnímu
občanství, starobním a invalidním důchodům,
nostrifikaci vzdělání, zdravotnímu a sociálnímu
pojištění atd. Našimi klienty jsou cizinci ze
třetích zemí a EU, nacházející se v obtížné
životní situaci, kterou nejsou schopni řešit
vlastními silami. Náš tým se skládá ze tří
sociálních pracovnic a vedoucí sociálního
poradenství. Jako úspěch vnímám to, že máme
od počátku stabilní tým a až na vedoucího
poradenství nedošlo k žádným personálním
změnám. Počet klientů nám narůstá a aktuálně
(válka na Ukrajině) je po sociálním poradenství
velmi vysoká poptávka. Spolupracujeme
s vybranými VŠ/VOŠ za účelem přijímání
studentů na praxi. Jsme součástí sociální
skupiny Konsorcia NNO, snažíme se navazovat
spolupráci s Kontaktními pracovišti ÚP a PSSZ
(Pražskými správami sociálního zabezpečení).
Do budoucna bychom se rádi zaměřili na další
rozvoj sociálního poradenství a spolupráci
s vybranými subjekty na poli integrace cizinců.
Cílem našich kurzů je osamostatnit studenty,
aby byli schopni porozumět a domluvit se
v běžných každodenních situacích. Snažíme
se seznámit je s češtinou a předat jim
dobrý jazykový základ, na který mohou dále
navázat. Nabízíme úrovně A1 a A2, pořádáme
také konverzační kurzy a přípravné kurzy ke
zkoušce k trvalému pobytu. Máme skvělý
tým lektorů, kteří vedou kurzy velmi kvalitně,
profesionálně a s lidským a přátelským
přístupem. Patří mezi ně jak rodilí mluvčí, tak
i cizinci, kteří se v České republice usadili
a kteří si sami prošli procesem integrace
a studiem češtiny. V průměru k nám každý
semestr nastoupí 450 studentů, semestr
otevíráme dvakrát ročně. Celkem jsme minulý
rok zorganizovali 60 kurzů pro dospělé,
kterých se zúčastnilo 900 studentů češtiny.
Máme velkou radost z toho, že průměrně
kurzy úspěšně dokončí 80% studentů! O veliké
popularitě a oblibě našich kurzů svědčí i to,
že se k nám studenti velmi často hlásí na
kurzy navazujících úrovní a doporučují je svým
přátelům a známým.
Interkulturní práce
Miroslava Danyljuková
vedoucí interkulturních pracovníků
Interkulturní pracovníci v ICP se specializují
na práci s vybranými komunitami cizinců
(např. rusky, ukrajinsky, anglicky, vietnamsky,
arabsky, čínsky mluvící). Jejich hlavní úlohou
je být můstkem mezi českou společností
a cizinci žijícími v Praze. Od počátku fungování
ICP je využily tisice cizinců a stovky pražských
veřejných institucí. V průběhu těchto let
prošla obrovskou proměnou i samotná
podoba interkulturní práce v ICP. Postupně
se nám podařilo vytvořit opravdu komplexní
službu, která se realizuje na mnoha úrovních.
Aktuálně interkulturní pracovníci tlumočí
v rámci odborného poradenství ICP a v různých
veřejných institucích, oslovují cizince v terénu
a na sociálních sítích, poskytují základní
poradenství a propojují klienty s dalšími
potřebnými službami. V neposlední řadě
také výrazně příspívají ke zvýšení celkové
informovanosti cizinců prostřednictvím
překladů informačních článků na webu ICP
a realizace vzdělávacích seminářů v jazycích
jednotlivých komunit cizinců. Můžeme se
také pochlubit tím, že momentálně jsme
největším týmem interkulturních pracovníků
v ČR a aktivně se podílíme na vývoji této nové
a velmi zajímavé profese.

Terénní práce
Julie Horová
koordinátorka terénní práce
Vzdělávací semináře -
Kurzy sociokulturní
orientace
Ekaterina Shlygina
koordinátorka kurzů sociokulturní orientace
Terénní práce je nedílnou součástí interkulturní
práce. Je to její prodloužená ruka, která
nám umožňuje oslovit potenciální klienty
a poskytnout jim pomoc, o jejíž existenci
často nevědí. Jedná se především o starší
klienty, kteří neovládají dobře digitální nástroje
nebo o cizince, které limituje jazyková bariéra
a často se tak nacházejí v jakémsi informačním
vakuu, kdy musejí spoléhat na placené služby
zprostředkovatelů.
Informační kampaň
Michaela Palánová
specialistka informačních aktivit
Kurzy sociokulturní orientace (SKO) jsou
zaměřeny na zvýšení informovanosti cizinců
v oblasti společenského, sociálního a právního
prostředí. Účastníci SKO se na kurzech
dozví například jak zapsat dítě do školy, jak
funguje důchodový a zdravotnický systém
či jak požádat o české občanství. Témata
všech kurzů SKO jsou definována dle potřeb
našich klientů, snažíme se proto být flexibilní
a reagovat na jejich aktuální poptávku.
Pořádáme jednak odborné přednášky
vedené sociálními pracovníky, právníky či
externími odborníky, jednak i semináře na
témata každodenního života, které vedou
naši interkulturní pracovníci v rodném jazyce
klientů. Za celou dobu realizace aktivity se
SKO zúčastnilo kolem 4000 osob a od klientů
dostáváme velmi dobrou zpětnou vazbu.
SKO fungují zároveň jako nástroj propagace
služeb ICP - stává se, že po přednášce se
klient objedná na poradenství nebo se zapíše
na kurz českého jazyka, z čehož máme vždy
velkou radost.
Průběh a způsob vykonávání terénní práce
trefně vystihuje přísloví „Když nejde Mohamed
k hoře, musí jít hora k Mohamedovi.“ Za
potenciálními klienty se vydáváme zejména
na na pracoviště Odboru Azylové a migrační
politiky Ministerstva vnitra (OAMP) a do
různých pražských lokalit, kde je vysoká
koncentrace cizinců. Často provádíme
terénní práci ve spolupráci s městskými
částmi. Jsme vždy vyzbrojené naší databází
Geosoft, základními znalostmi cizinecké
problematiky, mobily a tablety, Google
kalendáři a také letáčky ICP s veškerými
informacemi. Oslovujeme lidi v různých
jazycích, nabízíme služby ICP a poskytujeme
základní poradenství/asistenci přímo na
místě. Naše osobní komunikace s klienty totiž
vydá za všechny teoretické sliby z letáků.
V rámci našeho tříčlenného mikro -týmu
jsme schopné reagovat na aktuální změny
a přizpůsobit jim naši činnost. I proto jsme
byly v reakci na tragické události na Ukrajině
a příchod lidí utíkajících před válkou aktivně
k dispozici na pobočkách OAMP, v Asistenčním
centru a na nově zřízené infolince, kde jsme
neúnavně nabízely pomoc, odpovídaly na
dotazy volajících a poskytovaly tlumočení nově
příchozím.
Informační kampaň je podstatnou součástí
aktivit ICP. Jejím prostřednictvím se totiž naši
stávající i potenciální klienti a v neposlední
řadě také široká veřejnost dozvídají o našich
službách a aktivitách. K informační kampani
využíváme různé nástroje. Hlavním kanálem
je náš web www.icpraha.com, kde návštěvníci
najdou kompletní souhrn všech potřebných
informací o naší organizaci, nabízených
službách a aktuálních projektech. Důležitou
součástí naší informační kampaně jsou také
sociální sítě, zejména Facebook, Instagram
a VKontakte, na kterých vystupujeme jako
@ICPraha a kromě informací o službách
se na nich snažíme představovat také náš
tým a zákulisní dění. Stále více využíváme
k informovanosti také rozesílání newsletteru,
ke kterému se mohou klienti přihlásit na našem
webu. V poslední době jsme se zaměřili také
tvorbu krátkých informačních videí, ve kterých
zpracováváme témata, se kterými se cizinci
v rámci své integrace setkávají. Videa jsou
k dispozici na našem YouTube kanálu ICPraha.
Informační kampaň samozřejmě není omezena
jen na online prostor. Vytváříme také tištěné
materiály - letáky, plakáty, prezentační rollupy
na festivaly a kulturní akce nebo propagační
předměty.
Projekt Integrační centrum Praha VII, reg. č. AMIF/20/06 je financován Evropskou unií v rámci národního programu
Azylového, migračního a integračního fondu a rozpočtem Ministerstva vnitra České republiky.
21

Síťování
Kateřina Bucher Jará
specialistka síťování
Během konzultačních dnů nabízíme klientům
poradenství ohledně cílové skupiny AIK nebo
jim pomáháme s registrací na kurz. Cizinci se
s námi však mohou spojit i telefonicky nebo
přes e -mail. Organizace kurzů od nás vyžaduje
také mnoho administrativní práce - jen pro
představu, máme k dispozici databázi 190
lektorů a tlumočníků vyučujících AIK. Vybíráme
je tak, aby se spravedlivě vystřídali. Součástí
naší práce je snaha oslovit cílovou skupinu
cizinců, kterých se kurzy týkají, což se ukazuje
být velkou výzvou.
Dobrovolnictví
Veronika Spiegelová
koordinátorka dobrovolníků
ICP již od počátku své činnosti úzce
spolupracuje s úřady městských částí
a snaží se je informovat o možnostech
realizace aktivit na podporu integrace
cizinců. V roce 2019 vznikla v ICP speciální
pozice „specialistka síťování“, na kterou
jsem nastoupila. Mým úkolem je síťování
a předávání příkladů dobré praxe mezi aktéry
integrace, monitorování situace na lokální
úrovni a poskytování metodické podpory
odborníkům. Na městských částech se
snažím o navazování dlouhodobé spolupráce
- komunikuji s koordinátory integrace,
s vedoucími odborů či vedením radnice,
ale i se zástupci organizací zřizovaných
městskými částmi a dalšími odborníky. Jako
zástupce ICP navštěvuji komunitní plánování
na MČ, pracovní skupiny zaměřené na cizince
či porady ředitelů ZŠ a MŠ. Zároveň se snažím
o navázání spolupráce a informování o tématu
integrace na těch městských částech, kde
agenda integrace cizinců zatím není zavedena.
Součástí aktivity síťování je také organizace
Regionální poradní platformy, která je
místem pro vzájemné sdílení zkušeností,
prezentaci zajímavých projektů a odborných
výzkumů aktérů na poli integrace cizinců
v rámci hlavního města Prahy. Setkání
se konají na pravidelné bázi a účastní
se jich zástupci Magistrátu hl. m. Prahy,
jednotlivých městských částí, neziskových
organizací, migrantských sdružení, státních
institucí, školských a vzdělávacích zařízení
a mezinárodních organizací.
Adaptačně ‐integrační
kurzy
Branislav Makúch
koordinátor Adaptačně -integračních kurzů
V roce 2021 se ICP rozrostlo o tým AIK
(Adaptačně -integrační kurzy), kterému interně
říkáme „Adapťáci“. Jak už asi víte, AIK jsou
kurzy pro začlenění se do české společnosti
a od minulého roku jsou povinné pro některé
nově příchozí cizince. Adapťáci proto zabrali
celé 6. patro centrální pobočky na Žitné
a pořádají zde nejen kurzy, ale v návaznosti na
ně také nabízí poradenství.
Náš tým AIK tvořím já jako koordinátor,
administrátorka senior Veronika,
administrátorky kurzů Annie, Justýna
a Liuba, finanční manažerka Zuzka, office
manažerka Iveta a komunikační specialistka
Dadu. Dohromady ovládáme slušný počet
cizích jazyků, což se nám samozřejmě
hodí. Pracujeme totiž s cizinci, kteří ještě
neumí česky. Domluvíme se tedy s nimi
anglicky, rusky, ukrajinsky, vietnamsky, polsky,
mongolsky, slovensky a francouzsky.
Kurzy probíhají pouze offline, proto nás
pandemie Covidu nesmírně zdržela.
Nedočkavě jsme vyhlíželi jejich zahájení, ke
kterému došlo až v červnu 2021. Za období od
června do prosince se nám podařilo uspořádat
117 kurzů v ukrajinštině, ruštině, angličtině
a vietnamštině pro 1564 účastníků. Jsme
toho názoru, že letošní výsledky budou ještě
bohatší na počet účastníků i počet kurzů.
Mnoha dalším cizincům tak pomůžeme
integrovat se do naší společnosti.
V rámci našeho dobrovolnického programu
spolupracujeme s dobrovolníky z řad cizinců
i Čechů, kteří ve spolupráci s námi realizují
pestrou škálu akcí a činností pro další cizince
i širokou veřejnost!
Naše dobrovolníky podporujeme při realizaci
vlastních akcí, v rámci kterých sdílejí své
životní příběhy, kulturu zemí, ze kterých
pocházejí, své dovednosti, apod. Několik
kulturních aktivit jsme ve spolupráci s nimi
realizovali i v domovech pro seniory.
S dobrovolníky se rádi účastníme rozličných
veřejně -prospěšných akcí s eko -tématikou.
Máme za sebou spolupráci s iniciativou
Ukliďme Česko, Komunitní zahradou Pastvina
či organizací Sázíme stromy. Spolu s nimi se
snažíme pozitivně přispívat našemu životnímu
prostředí a společnosti, ve které žijeme.
Jednou z nejpopulárnějších dobrovolnických
aktivit mezi širokou veřejností jsou naše
pravidelné jazykové konverzační kluby vedené
dobrovolníky z řad rodilých mluvčí.
V neposlední řadě jsou naši dobrovolníci
velmi cenní při spolu -vytváření obsahu na
naše sociální sítě – díky nim jsme zveřejnili
množství zajímavých článků, kvalitních
fotografií a zábavných videí z našich akcí.
Jsme vděční za čas, energii, nápady a know-
‐how, které dobrovolníci do ICP přinášejí –
Moc jim tímto děkujeme a těšíme se na další
spolupráci!
22 23

Kulturní akce:
Cultura Latina 2013
cesta k vzájemnému
poznání
Open Stage 2015
Ačkoliv poslední roky
kulturním akcím kvůli
epidemii Covid-19
moc nepřály, jedná
se o zásadní aktivitu,
během které mají Češi
a cizinci možnost lépe
poznat své kultury
i sebe navzájem. Máme
za sebou pěknou řádku
uskutečněných akcí
kulturního, sportovního
i komunitního
charakteru. Na
velké části z nich
jsme spolupracovali
s městskými částmi,
kterým tímto
děkujeme za podporu.
V některých akcích
dokonce budujeme
tradici - máme na mysli
noc migrantských
kapel Open Stage
a Interkulturní ples,
v jejichž pořádání
se snažíme (když to
okolnosti dovolují) stále
pokračovat. Podívejte
se na naši galerii
z uskutečněných akcí,
kde vždy najdete název
akce a rok jejího konání.
Open Stage 2019
Open Stage 2014
Open Stage 2016 Cultura Latina 2013
Balkan session 2014
Cultura Latina meets Balkan beats 2017
24 25

Interkulturní ples 2018 Spolu napříč kultarami 2018
Interkulturní ples 2020
Interkulturní ples 2020
Open doors 2019
ICP cup 2017
ICP beach cup
2014
Není čína jako Čína 2018
ICP bowling -
Koulíme to s vámi
2014
ICP Volleyball cup 2017
Open doors 2019
26 27

Naše služby
v číslech
23 913 klientů
Počet klientů ICP podle jednotlivých služeb
Právní poradenství
Sociální poradenství
Kurzy češtiny
Kurzy SKO a AIK
Interkulturní práce
11 847
6 800
5 957
5 620
5 340
Za období od 1. 4. 2012 do 31. 12. 2021
Informační centrum
6 414
Klienti ICP podle země původu
26,6% 19,2% 11,5% 3% 2,5% 2,5% 34,2%
Co s námi klienti řeší nejčastěji
Obecné informace: 78% Pobyt na území ČR: 52% Kurzy češtiny: 22% Kurzy SKO: 10%
Trh práce: 9,7% Vzdělávání: 7% Zdravotnictví: 4% Sociální zabezpečení: 6%
Ukrajina Rusko Vietnam Kazachstán Bělorusko Indie Ostatní
Rodinné poradenství: 3% Občanská práva: 2,8% Dluhy a exekuce: 1,7% Bydlení: 1,5%
28 29

Co na sebe prozradili členové
našeho týmu?
Marta Burdiak
interkulturní pracovnice
Veronika Devereux
právnička
Branislav Makúch
koordinátor AIK
Michala Volná
finanční manažerka
Jana Januševičová
koordinátorka kurzů
češtiny
Kaťa Gazukina
koordinátorka projektu
(DEZ)INFORMACE
Lyuba Stepanova
administrátorka AIK
Janna Říhová
interkulturní pracovnice
Verča Spiegelová
koordinátorka dobrovolníků
Kateřina Bucher Jará
specialistka síťování
Jaká 3 slova si vybavíš, když se řekne ICP?
Marta: Naše centrála v Žitné, náš milý tým
a práce, co dává smysl.
Veronika: Naděje, vzájemný respekt
a nepředpojatost.
Janna: Pomoc, skvělý kolektiv a úsměv
Kateřina: Velké srdce, skvělý tým, smysluplná
práce.
Verča: Přátelé, radost, zázemí
Michala: Silný pracovní kolektiv, zóna bez
předsudků a boj o automat na kafe :)
Lyuba: Integrační centrum Praha (dělám si
legraci). Moje hlavní asociace jsou migranti,
pomoc a příležitosti.
Jaké jsou tvé záliby - jak relaxuješ?
Verča: Zpívání s kapelou i u táboráku, chození
po horách a seriály :D
Janna: Musím být u vody, škoda, že tu není
moře, u nás v Ázerbajdžánu mi stačilo jen
koukat na vodu, tady to měním na řeky :)
Marta: Ráda si čtu beletrii a chodím na pěší
výlety nebo si jen tak sednu v kavárně a dám si
výběrovou kávu :)
Kaťa: Cestování, kultura, přátelé.
Braňo: Jezdím na kole. Odplouvám do vesmíru
čtením sci -fi knížek. S manželkou si po
večerech užíváme animované filmy. Jo a pak
studuju technickou kybernetiku.
Pamatuješ si svůj první den v ICP? Je něco, co tě překvapilo, zaujalo, co ti zůstalo v paměti?
Marta: Moje koordinátorka Mirka mě vodila všemi patry naší organizace a seznamovala mě
s kolegy. Zaujalo mě, jak je každý zajímavý člověk. Po měsíci od mého nástupu přišel covid, takže
některé kolegy vlastně poznávám doteď :)
Veronika: Vzpomínám si na školení v hrozném horku, někteří kolegové měli mokrý ručník okolo
krku. Rozhodně mě zaujalo, že na centrále nemáme klimatizaci :D ale především mě zaujala
zapálenost kolegů, kteří školení vedli, pro tuto práci, bylo to mimořádně inspirativní.
Janna: Ano, to jak se chovala (a stále chová) moje nadřízená Mirka - neuvěřitelně hezky, stojí
vždy za námi, vždy podpoří a řekne, co je špatně. Bylo to ihned vidět :)
Michala: Úsměv office manažera, který mi otevřel dveře, vůně kávy v chodbičce a ruch
společných obědů.
Kaťa: Že mé pracovní místo je na gauči :)
Jana: První den zrovna ne, ale pamatuju si dobře na svůj pohovor. Seděli jsme v zasedačce, byla
jsem celkem nervózní a rozhovor se nesl ve víceméně seriózním duchu, ale v jednu chvíli se
ve vedlejším kanclu strhl obří výbuch smíchu, až tak, že musel manažer Alen vstát a jít je vedle
„srovnat“ a uklidnit, abychom se slyšeli :) Přišlo mi to jako důkaz toho, že atmosféra v organizaci
je přátelská a veselá, takže jsem byla pak o to víc šťastná, že jsem byla přijata :)
30 31

Co máš na své práci nejraději?
Michala: Pocit z dobře odvedené práce. Na
své pozici mívám často různé kontroly, jak ze
stran ministerstva, jako poskytovatele, či různé
audity. Zpětnou vazbu tak člověk na svou práci
dostane vždy, jak se říká, černou na bílém.
Pokud je vše v pořádku, je to skvělý pocit…
samozřejmě mě vždy těší i pauza na oběd
a novinky ze životů kolegů a kolegyň :)
Lyuba: Asi osobní komunikace s lidmi
a možnost jim pomoci. Na kurzech, na
konzultacích, ve svém týmu. Neustálá
komunikace mě zapojuje do pracovního
postupu, který vyžaduje velkou pečlivost.
Možná je to ovlivněno mým vzděláním (jsem
sociolog). Vždy jsem měla zájem se dozvědět
více o jiných lidech a jejich kultuře.
Kaťa: Kolegy a neustalé změny.
Marta: Různorodost činností. Jsem ráda, že
jsem toho mohla vyzkoušet opravdu hodně:
tlumočení, doprovody do všemožných institucí,
vedení konverzačního klubu, správa sociálních
sítí, pořádání seminářů a webinářů, práce
s dobrovolníky, prezentace pro veřejnost… Baví
mě, že se pořád můžu učit novým věcem a že
nikdy nestojím na místě.
Jana: Kolektiv! Díky kolegům pro mě má
práce v ICP velikou přidanou hodnotu. V ICP
mám pocit domova. Z konkrétních pracovních
činností mě baví zahajování a zakončování
kurzů, kdy jsem v živém kontaktu se studenty
a vidím konkrétní tváře, kterým naše kurzy
pomohly. Hodně mě baví i sestavování rozvrhu,
je to někdy zapeklitá skládačka :) Taky si
užívám setkávání s lektory, mimo to, že jsou
skuteční profesionálové ve svém oboru, jsou
lidsky skvělí a ráda s nimi pracuju.
Braňo: Nejradši mám právě tu dobrou náladu,
která mezi námi panuje. Když přijdu do práce,
je to jako bych přišel mezi kamarády.
Verča: Kolektiv a pestrost činností, do kterých
se můžu zapojit.
Stalo se ti během v ICP práce nějaké vtipné
faux pas? Jaké?
Veronika: Měla jsem na osobním poradenství
klientku a ověřovala jsem si, jaké má
občanství, letmo jsem zahlédla její cestovní
pas, konstatovala jsem, že klientka pochází
z Číny. Klientka zrudla, sklopila oči a tiše
řekla, že není z Číny, ale že je z Tchaiwanu.
Následně jsme rozvinuly rozhovor na téma
mezinárodněprávního statusu Tchaiwanu
a věnovaly jsme se i otázce, zda je možné
Tchaiwan považovat za stát.
Jana: Stalo, měla jsem online celodenní školení
a snažila jsem se mít poctivě zapnutou kameru,
aby lektor nemluvil k černé obrazovce. Během
odpoledního bloku nám lektor poslal odkaz na
zhruba čtvrthodinové video, na které jsme se
měli samostatně podívat. V nastavení Teamsu
jsem zkontrolovala, že mám vypnutý mikrofon,
aby zvuk z mého počítače nerušil ostatní,
ale zapomněla jsem na zapnutou kameru
a začala jsem u videa cvičit (abych efektivně
využila čas :), takže jsem dělala dřepy, cviky
na ruce, na stehna a posledních pár minutek
jsem využila na procvičení obličejových svalů,
takže jsem dělala před kamerou různé ne uplně
košer grimasy. Když video skončilo, lektor
pokračoval „Tak, koukám, že jste se dodívali,
Jana docvičila, tak můžeme jet dál…“ V tu chvíli
jsem se zděsila, čeho všeho byl na tom videu
svědkem, naštěstí to mohlo dopadnout daleko
hůř :)
Kateřina: Když jsem nastoupila, všichni si
tykali. Takže když jsem potkala v prvních dnech
na chodbě pana ředitele, tak jsem mu také
tykala. Následně mě kolega upozornil, že panu
řediteli se jako jedinému netyká :D
Co bys popřál/a ICP k 10. narozeninám?
Veronika: Mazal tov, ad mea veesrim shana (vše nejlepší a až do 120 let). Jinými slovy, ať je tu
s námi ICP ještě hodně dlouhou dobu a pomáhá všem, kteří pomoc potřebují.
Michala.: ICP, just stay awesome!
Lyuba: Integrační centrum je pro mě především spousta výborných, pilných a laskavých lidí, kteří
se snaží každému pomoci. Deset let je dlouhá cesta! Celému týmu Integračního centra Praha
bych chtěla popřát hodně sil, příležitostí a úspěchů. Jste skvělí a jsem ráda, že jsem součástí
vašeho týmu :)
Jana: Aby mělo spoustu nadšených, motivovaných a spokojených zaměstnanců, stovky
integrovaných klientů a štědré financování :)
Braňo: ICP, přeju Ti aby se Ti dařilo stále lépe, aby přetrvávala přátelská atmosféra a aby Tvoje
služby byly tak efektivní, že Tví klienti odejdou spokojení a zorientovaní hned po první návštěvě.
Kateřina: Přála bych ICP, aby se v dalších letech ještě více rozrostlo :) A aby byla v ICP pořád tak
skvělá atmosféra :)
Verča: Aby mělo i do příštích let tým zapálených lidí se srdcem na správným místě <3
32 33

Projekty,
kterými se pyšníme
Kromě našich běžných služeb a aktivit, o kterých jste si mohli přečíst
v sekci „Co všechno děláme“, realizujeme poměrně pravidelně
také jednorázové projekty související s integrací cizinců na lokální
i mezinárodní úrovni. Výroční časopis je podle nás skvělá příležitost,
jak si je připomenout a představit je těm z vás, kteří o nich zatím
neslyšeli. Tak pojďme na to!
Kampaň Mezi svými
Kampaň Mezi svými, kterou jsme realizovali
v roce 2016, byla vůbec první kampaní ICP
pro veřejnost. Kampaň představila několik
cizinců a cizinek, jimž se stala novým
domovem Praha a seznámila diváky s jejich
příběhem, tím, jak probíhalo jejich začlenění
do společnosti a jakou roli v něm sehráli Češi.
Součástí kampaně bylo dvouminutové video
a portréty cizinců s citáty, které byly rozmístěny
po pražských ulicích. Kompletní informace
o kampani jsou dostupné na
www.mezisvymi.icpraha.com.
Kampaň vznikla v rámci projektu Praha
metropole všech, který byl financován Odborem
azylové a migrační politiky Ministerstva vnitra
a spolufinancován Hlavním městem Praha.
34 35

Mini projekty
(Vaše nápady)
V průběhu let 2017 a 2018
se ICP v rámci aktivit
projektů Metropole všech II
a Metropole všech III zaměřilo
na aktivizaci cizineckých
komunit v Praze zevnitř.
Aktivní jednotlivci, neformální
skupiny, spolky nebo
organizace zastupující různé
komunity cizinců v Praze mohli
žádat o finanční podporu na
své integrační akce, jejichž
hlavním cílem bylo vzájemné
poznání a sblížení se s českou
společností. Smyslem finanční
podpory byla také edukace
žadatelů v přípravě žádosti,
realizace akce a vyúčtování
projektů, aby se mohli do
budoucna ucházet o různé
granty zaměřené na integraci
cizinců. Celkem bylo za dva
roky podpořeno 10 nápadů,
jako jsou výstavy, workshopy,
festivaly, besedy, akce pro
děti, aj. Podrobněji se dá
s realizovanými mini projekty
seznámit na microsite
www.vasenapady.icpraha.com.
Miniprojekty vznikly v rámci
projektu Praha metropole
všech II a III, které byly
financovány Ministerstvem
vnitra a hlavním městem
Praha.
Salad bowl of Prague
Aktivita Salad bowl of Prague je průvodcem po zajímavých
místech, která úzce souvisejí s historií a současností migrace
v Praze. V roce 2018 vznikla série interaktivních exkurzí, kde
se rolí průvodců ujali zástupci aktivní představitelé různých
komunit. Trasy jednotlivých procházek jsou ke stažení na
microsite www.saladbowlofprague.cz, kde se také nachází
interaktivní mapa veřejně přístupných míst spojená s příběhy
jednotlivých pražských migrantů.
Projekt vznikl za finanční podpory Odboru azylové a migrační
politiky MV ČR a Hlavního města Prahy.
Mezinárodní projekt INTEGRA
V letech 2018-2019 jsme byli součástí mezinárodního projektu
INTEGRA, který inicioval spolupráci napříč 5 EU městy (Praha,
Sofie, Osijek, Rubano a Košice).
V rámci projektu jsme realizovali množství aktivit, které
byly zaměřené na mapování a hodnocení integrační politiky
a praxe na lokální úrovni i na tvorbu strategických materiálů
a plánování konkrétních kroků vedoucích ke zlepšení procesu
integrace cizinců na úrovni měst. Přehled aktivit a výstupy
projektu ze všech zapojených měst lze najít na webu projektu:
www.integra -eu.net.
Důležitou součástí projektu byla i osvětová kampaň,
podporující vzájemnou spolupráci a porozumění mezi
migranty a většinovou společností.
Mezi nejzajímavější výstupy naší kampaně patří projekt
PhotoVoice, v rámci kterého vznikla audiovizuální výstava
„Integrace cizinců očima Pražanů“, jejíž online podoba je
k vidění na webu www.photovoice.icpraha.com a také stále
aktuální podcastová série Salad Bowl of Prague: Voices,
zachycující osudy čtyř protagonistů, kteří se usadili v Praze
a dělají z ní pestřejší a bohatší místo. Podcast je dostupný na
www.saladbowlofprague.cz/voices/ a všech podcastových
aplikacích.
INTEGRA project has received funding from the European
Union’s Asylum, Migration and Integration Fund under grant
agreement № 776047.
36

Mobilní aplikace PRAGUER
Praguer je mobilní aplikace, kterou jsme v roce 2017 vytvořili
pro cizince, kteří se rozhodli usadit v Praze a potřebují pomoc
se základní orientací v českém prostředí. Aplikace funguje jako
rozcestník, který jim usnadní přístup k důležitým informacím
a kontaktům. Informace jsou v aplikaci přehledně tematicky
rozdělené do kategorií, kterými jsou například sociální systém,
vzdělání, pobyt, práce či neziskové organizace. Součástí
aplikace je i mapa, na které mohou uživatelé najít relevantní
instituce ve svém okolí a ihned si vyhledat nejrychlejší cestu
ke svému cíli. Aplikace vznikla ve čtyřech jazycích: češtině,
angličtině, ruštině a vietnamštině. V roce 2020 jsme aplikaci
aktualizovali, vylepšili její technické funkcionality a přidali tři
jazyky - ukrajinštinu, čínštinu a arabštinu.
Aplikace je dostupná na Google play i App Store. Kompletní
informace o aplikaci najdete na naší microsite
www.praguer.icpraha.com.
Projekt byl realizován s finanční podporou hlavního města Prahy
a Ministerstva vnitra České republiky.
Konference Integrace
Jak komunikovat s migranty a o migrantech? Jakou roli
hraje v integračním procesu politická reprezentace? Co
tradiční a #novámedia? Jak komunikují integrační témata
kreativní agentury? A jaké jsou trendy v ostatních evropských
městech? Těmto otázkám se věnovala mezinárodní konferenci
„Komunikací k integraci: mezinárodní perspektiva, lokální
kontext“, kterou jsme v září 2019 uspořádali ve spolupráci
s Magistrátem hlavního města Prahy. Jejím cílem bylo
propojit tuzemské i zahraniční odborníky z měst, neziskových
organizací, médií i kreativních agentur, kteří se věnují tématu
integrace cizinců a komunikace. Konference vycházela
z Akčního plánu hl. M. Prahy a byla součástí koncepce integrace
cizinců na území metropole. Více informací o konferenci se
můžete dočíst na www.konferenceeintegrace.cz.
Projekt byl realizován s finanční podporou hlavního města
Prahy.
Projekt (DEZ)INFORMACE
V rámci aktivit projektu vznikla v roce 2021 celorepubliková
informační kampaň Předsudky se šíří tam, kde nejsou fakta,
která byla reakcí na zvyšující se množství dezinformací
o migraci a integraci cizinců v Česku. Kampaň zahrnuje tři
spoty, vizuály, online komunikaci a informační web
www.atlaspredsudku.cz, který nabízí návštěvníkům možnost
otestovat si svou „imunitu“ vůči dezinformacím, nahlédnout do
galerie nejčastějších předsudků a získat ověřená fakta. Kampaň
byla k vidění na sociálních sítích, webových portálech a v ulicích
několik měst. Svým dosahem zacílila více než 3 000 000 lidí.
Další aktivita projektu se zaměřila na vzdělávání žáků
základních a středních odborných škol ve všech krajích
Česka. Interaktivní workshopy, mají žáky vzdělávat v kritickém
myšlení, mediální gramotnosti, empatii, toleranci, a hlavně
jim nabídnout relevantní zdroje informací o tématu integrace
cizinců v ČR. Metodika workshopu reagovala na nepříznivou
epidemiologickou situaci, a proto byla vyvinuta online příběhová
hra www.priserkyvhlave.cz, která představuje hlavní aktivitu
workshopu a je doplněna o následnou reflexi a diskuzi s lektory,
z nichž většina má osobní zkušenost s integrací do české
společnosti.
Projekt (DEZ)INFORMACE, registrační číslo
AMIF/22/09 je financován Evropskou unií
v rámci národního programu Azylového,
migračního a integračního fondu a z rozpočtu
Ministerstva vnitra České republiky.
38 39

Zpětná vazba od klientů
je pro nás velmi důležitá.
Je ukazatelem, zda
svou práci odvádíme
dobře a nabízí prostor
k našemu neustálému
zlepšování. Pokud je
pozitivní zpětná vazba
zveřejněna v online
prostoru, může nám
pomoci zviditelnit
naše služby a zároveň
podpořit potenciální
klienty v jejich využití.
Tímto bychom rádi
poděkovali všem
klientům, kteří věnovali
svůj čas napsání
recenze a představili
vám některé z nich.
Jak nás vidí
naši klienti
„Thank you so much ICP for guiding us and
helping us to learn Czech language. After
joining this course last year and this year also
I was able to learn Czech language and pass
my trvalý pobyt exam in the month of April.
Thank you ICP for your immense help.“
„Thanks to this amazing place and
it’s amazing teachers, I‘ve had a good start
to learning the mysterious Czech language.“
Najdeš 5 rozdílů?
„Dobrý večer, pane řediteli. Rád bych touto
cestou ocenil profesionální práci Vašeho
pracovníka Kinh Nguyen. Pan Kinh Nguyen
opakovaně pro potřeby naší školy tlumočil
při žákovských konzultacích vietnamským
rodičům (a to i ve večerních hodinách).
Musíme ocenit především jeho vstřícnost,
empatii a ochotu. Působení pana Kinha
výrazně napomohlo k integraci dvou
vietnamských žaček, docházejících od
září 2020 do prvního a druhého ročníku naší
školy. Velmi děkujeme za Vaši práci,
které si vážíme.“
„This has been an
excellent course.
I wish I could continue
the next Czech level
at the ICP right away!
I understand this is
not possible, but still
I want to say that I’d
like to do it if possible.
Moc děkuji, Zuzano.
Moc děkuji, ICP. “
„Odborná pomoc,
velmi dobrá znalost
problematiky ve všech
oblastech integrace
a vysoká rychlost
práce. Všechno je
mi jasné. Jednoduše
služby na nejvyšší
úrovni!“
„I appreciate IC
Praha’s help very
much. Amazing
professionals who
can give a good
piece of advise
and information
support about social
insurance. Many
thanks to Veronika
and Marta.“
„Dear Miroslava and Alen, I wanted
to inform you that Michal, Marketa
and Veronika Kramáreková
were so helpful to me during
their consultation. First, it was
Michal & Blanca who helped
with the procedure, then Marketa
was arranging my appointment
smoothly and arranging Veronika to
accompany to me for the support.
Veronika was so helpful and always
supporting me during the all process
with big smile. It was so easy to
submit my application thanks to
her guidance :) Therefore I would
like first thank them and ICP for
your valuable support, professional
approach and friendly manners.“
„Zaměstnanci centra, moc vám děkujeme!
Jsou to opravdoví profesionálové.
Kontaktovala jsem je více než jednou a vždy
jsem od nich dostala pomoc a podporu.
Je to velmi důležitá a nezbytná podpora
pro imigranty. Mnoho let zdraví a úspěchů
v jejich tvrdé práci! Hluboká poklona všem,
zvláště tlumočnici Věře a právničce Alise.
Děkuji za rady a vřelý přístup ke klientům.“
„I’m very grateful for
the service I got from
this organization! As
an expat, learning
a new language,
culture and trying
to integrate is really
hard but I feel like
I have help here
and I don’t feel as
lonely because of
integration center. So
thank you!“
„Absolvoval jsem
konzultaci o sloučení
rodiny. Děvčata mi
vše srozumitelně
vysvětlila, dokonce
během schůzky
vzešly otázky,
o kterých jsem
nevěděl. Velké díky
patří překladatelce
Janně Říhové
a právničce Leoně
Harmantové.“
40 41

Co tím chtěl autor říct?
Aneb perličky z lekcí českého jazyka
Co nám přejete
do dalších let?
1
„Pánka“ je podle jednoho
z našich studentů:
a) Žena, která má ráda
punkovou hudbu
b) Označení pro malou
skleničku na destilát
c) Ženský rod od slova pán
2
Co chtěl student říct, když
řekl: On nebude dnes na lekci,
protože je nemožný“?:
a) Nebude dnes na lekci,
protože je líný.
b) Nebude dnes na lekci,
protože je nemocný
c) Nebude dnes na lekci,
protože je hloupý.
3
Na jakou otázku odpověděl
náš student odpověděl: „Jsem
savo“?
a) Čím doma myjete
koupelnu?
b) Jste ranní ptáče nebo
noční sova?
c) Jak se jmenujete?
4
Co chtěl náš student říct, když
řekl „dža džem“
a) Já jsem
b) Chci džem
5
Co chtěl náš student říct,
když řekl: „Do práce jezdím
ceckem“?
a) Do práce mě vozí manželka
b) Do práce jezdím metrem C
c) Do práce jezdím
Volkswagenem CC
Městská část Praha ‐Libuš
děkuje všem tlumočníkům
a interkulturním
pracovníkům z Integračního
centra Praha za desetiletou
spolupráci při zajišťování
tlumočení do širokého
spektra jazyků pro mateřské
a základní školy, při zápisu
dětí do škol, v počátcích
školního v září, při třídních
schůzkách a při infomačních
schůzkách s rodiči dětí‐
‐cizinců a dětí vzdělávajících
se v jiném než mateřském
jazyce, při tlumočení
a komunikaci a podporu
rodičů v problematických
případech. Byli jsme s Vámi
a vy jste byli pro nás od
počátku. Jsme rádi, že
služby ICP pro území hl. m.
Prahy existují a jsou tu pro
ty, co to potřebují.
- Ing. Lenka Koudelková,
zástupkyně starosty
- Ing. Šárka Fruncová Vlčková,
referentka školství
Přeji vám prosperitu a úspěch.
- Dinara, Kazachstán, klientka
kurzů českého jazyka
Všechno nejlepší! Hodně
štěstí a dobrých studentů!
Městská část Praha 17 děkuje
Integračnímu centru Praha
za dosavadní spolupráci
a podporu, a do dalších let
této organizaci přeje stále
stejně vysoce kvalitní tým
spolupracovníků, úroveň
poskytovaných služeb,
profesionalitu a odbornost
s jakou přistupuje k řešení
problémů, souvisejících
s celosvětovým vývojem.
Hodně uspokojení a radosti
z dobře odvedené práce!
- Michaela Kořenová, VO,
koordinátor pro nár. Menšiny
a integraci cizinců
Milí přátelé! Všechno
nejlepší k 10.narozeninám!
Chtěla bych Vám co
nejsrdečněji poděkovat
za Vaši práci. Nesmírně
si vážím Vaší podpory
cizincům. Diky Vám se
integrujeme do české
společnosti. Během aktivit,
o kterých nás informujte,
nacházíme kamarády
a máme dobrý pocit z naší
dobrovolnické činnosti.
Oceňuji Vaši ochotu,
odbornost a to, jak se nám
věnujete.
Za MČ Praha 11 přeji ICP
dost motivovaných kolegů
a kolegyň pro spolupráci
s městskými částmi i do
dalších minimálně deseti
let. Bude to potřeba jak sůl.
- Barbora Matysová,
koordinátorka agendy
integrace cizinců na MČP11
Přeji ICP přeji vděčné
studenty, profesní úspěchy,
zdraví a štěstí, rodinnou
pohodu!
- Maryna, Ukrajina, klientka
kurzů českého jazyka
Mír, zdraví, radost a všechno
nejlepší k narozeninám!
- Jaroslav, Ukrajina, klient
poradenství a Adaptačně­
‐integračních kurzů
Gratuluji a přeji vašemu týmu
zdraví a hodně úspěchů ve
vaší činnosti!
- Zebo, Uzbekistan, klientka
kurzů českého jazyka
a konverzačního klubu
- Olga, Rusko, klientka
poradenství a vzdělávacích Děkujeme!
Správné odpovědi: 1C, 2B, 3B, 4A, 5B
- Viktoriia, Ukrajina, klientka seminářů
kurzů českého jazyka
42 43