28.05.2013 Views

2009 - Securitas

2009 - Securitas

2009 - Securitas

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

KOMPLET BEREDSKAB<br />

GIVER BEDRE<br />

SIKRING<br />

Læs side 6<br />

FOKUS<br />

MEDARBEJDERBLAD FOR DANSIKRING A/S | 8. UDGAVE | VINTER <strong>2009</strong><br />

VIRKSOMHED –<br />

SEcURITAS’/DANSIKRINGS<br />

MEDARBEJDER-<br />

UNDERSøGELSE<br />

Læs side 9<br />

I VÆKST<br />

DANMARKS<br />

NATIONALSKATTE<br />

I SIKRE HÆNDER<br />

Læs side 10


LEDEREN LEDER: VIRKSOMHED I VÆKST<br />

Vores salg til nye kunder er også gået<br />

godt, Finanskrisen efter en har lidt længe langsom stået start for på døren året<br />

er og der vi er nu desværre begyndt ikke at komme helt ovre lidt den mere<br />

hul endnu. på ”bylden”. Heldigvis Vi har Dansikring fået startet klaret nogle<br />

nye sig gennem spændende krisen kunder på fornuftig op rundt vis om og i<br />

landet, har endda men formået vi har desværre at skabt en også solid måtte<br />

sige vækst. farvel Alle til har alt arbejdet for mange og af kæmpet vores gode<br />

gamle hårdt i kunder. det forgangne Vi har derfor år for at valgt, skabe at de<br />

sætte succesfulde meget løsninger mere fokus og på nå dette de gode fra nu<br />

af resultater, og i fremtiden. der har Vi skabt deler et vores sundt salgs- firma<br />

organisation med tilfredse op kunder. og opretter en specifik<br />

kundeafdeling, som sammen med alle<br />

os Kigger andre vi skal på <strong>2009</strong> være har med vi til nået at skabe flere<br />

højere milepæle. kundetilfredshed, Vi har skabt flere og succes- naturligvis<br />

udvikle fulde moderne vores kunder. og innovative løsninger,<br />

og dermed forhøjet sikkerhedsniveauet<br />

for flere kunder. Vi har<br />

optimeret løsninger og skabt besparelser<br />

for et bredt antal kunder. Vi har<br />

håndteret udliciteringer og succesfulde<br />

virksomhedsoverdragelser, og<br />

integreret flere end 100 nye virksomhedsoverdragede<br />

medarbejdere<br />

i vores virksomhed. Vi har opbygget<br />

et uddannelsesakademi med egne<br />

instruktører, og kan nu tilbyde et<br />

professionelt uddannelsesprogram<br />

til gavn for både medarbejdere og<br />

kunder. Alt i alt så har vi opnået rigtig<br />

meget i <strong>2009</strong>, som vi i Dansikring kan<br />

være yderst stolte af.<br />

Jeg håber I finder denne udgave af<br />

FOKUS spændende og interessant, og<br />

håber I lader jer inspirere af de forskellige<br />

artikler og historier.<br />

Med håb om I alle har haft en glædelig<br />

jul, ønsker jeg jer et lykkebringende<br />

nytår. tak for det forgangne år og på<br />

gensyn i det nye.<br />

Rigtig god læselyst<br />

Britt Rifbjerg<br />

Redaktør<br />

Har du noget på hjertet, som du synes<br />

skal på opslagstavlen i næste nummer<br />

af FOKUS, så send det på mail til<br />

fokus@dansikring.dk.<br />

Husk at sende dine indlæg i god tid!<br />

SÆT KRYDS I KALENDEREN<br />

Dansikrings årlige sommerfest<br />

og 30 årige jubilæumsfest<br />

afholdes d. 29. maj 2010.<br />

Invitation og nærmere<br />

information følger senere.<br />

Historiske milepæle i <strong>2009</strong><br />

- Dansikring officielt den største<br />

vagtvirksomhed i Danmark<br />

- Statens Museum for Kunst udliciterer,<br />

som det første museum i<br />

Danmark, vagt- og sikkerhedsopgaven<br />

til Dansikring.<br />

- tDc udliciterer vagt- og sikringsopgaven<br />

til Dansikring.<br />

- Dansikring indgår nye aftaler<br />

med 4 kommuner om kommunevagt<br />

- Dansikring indfører de første<br />

motorcykler i de mobile beredskab<br />

- Dansikring indfører nyt kvalitets-<br />

og registreringssystem (GRS)<br />

- Dansikring får sit første selvstændige<br />

kvalitetscertifikat<br />

- Dansikring flytter i nye lokaler i<br />

Århus og hovedkontoret i<br />

Glostrup renoveres<br />

Nyt uddannelsescenter indvies i<br />

Glostrup<br />

<strong>2009</strong><br />

ET HISTORISK åR<br />

I DANSIKRING A/S<br />

FAcTS<br />

AF: BRIAN RIIS NIELSEN,<br />

ADM. DIREKtøR.<br />

<strong>2009</strong> har på mange områder<br />

været historisk for vores virksomhed.<br />

På trods af, at vi naturligvis<br />

også har været påvirket af den<br />

økonomiske krise i samfundet<br />

generelt og i erhvervslivet i<br />

særdeleshed, har vi oplevet en<br />

historisk høj vækst – med mange<br />

nye kunder og ikke mindst mange<br />

nye fantastiske medarbejdere.<br />

Man kan spørge sig selv, hvorfor netop vi<br />

i Dansikring har oplevet denne historiske<br />

vækst – når andre har oplevet det modsatte.<br />

Svaret er givetvis en kombination af<br />

flere faktorer, hvor jeg vil pege på de faktorer<br />

jeg tror, har været de væsentligste:<br />

VORES SPEcIALISERING<br />

OG ENGAGEMENT<br />

Vores specialisering har givet os et forspring<br />

i forhold til de øvrige aktører i branchen.<br />

Kunderne kan ikke snydes. De kan<br />

mærke når de sidder overfor en specialist,<br />

som har indsigt og forståelse for kundens<br />

behov og ønsker. Når dette kombineres<br />

med et stort engagement i forhold til, at<br />

give kunden den helt rigtige løsning, er de<br />

fleste kunder ikke i tvivl om hvem, der er<br />

den rette sikkerhedsleverandør.<br />

VORES EVNE TIL AT TÆNKE NYT<br />

– OG ”UD AF BOKSEN”<br />

Mange af de nye kunder, der har valgt os i<br />

<strong>2009</strong>, har valgt os fordi vi evner at tænke<br />

nyt og dermed har skabt sikkerhedsløsninger,<br />

hvor vi beviser, at vi gør en positiv<br />

forskel. En forskel, der giver kunderne en<br />

merværdi.<br />

VORES MEDARBEJDERE OG VÆRDIER<br />

Men vigtigst af alt, når vi har overbevist<br />

kunden om, at Dansikring er det rette valg,<br />

er det de mange dygtige og engagerede<br />

medarbejdere, der hver dag skal bevise, at<br />

vi gør en positiv forskel. Det er jer, der er<br />

selskabets fundament.<br />

Det er derfor med stolthed jeg har oplevet,<br />

at møde mange af jer i det forgange<br />

år – uanset om det har været ved diverse<br />

møder, på det seneste Roadshow med<br />

segmentcheferne i Services, eller på<br />

mødet med de medarbejdere, som af kolleger<br />

eller ledere er blevet indstillet til ”you<br />

Make the difference”.<br />

Hver gang har jeg mødt medarbejdere<br />

med et fantastisk engagement, stigende<br />

stolthed over vores virksomhed og ikke<br />

mindst medarbejdere, som alle lever op til<br />

vores værdier i Dansikring/<strong>Securitas</strong>:<br />

Ærlighed – Vagtsomhed – Hjælpsomhed.<br />

DEt ER DENNE KOMBINAtION,<br />

DER HAR GJORt<br />

DANSIKRING tIL DEN NyE<br />

MARKEDSLEDER!<br />

NÆSTE SKRIDT<br />

Vise mennesker har ofte sagt, at det er<br />

vanskeligt at nå toppen, men endnu vanskeligere<br />

at blive der…!<br />

Derfor er det også vigtigt at pointere, at<br />

vi ikke kan hvile på laurbærrene. Vi vil i<br />

stigende grad blive den de andre ønsker<br />

at slå. Dette stiller krav til, at vi fortsætter<br />

vores udvikling, så vi kan fastholde vores<br />

fører-position.<br />

Et af de vigtigste redskaber vil blive en<br />

kraftig fokusering på, at bygge på vort<br />

fundament – at satse på at dygtiggøre<br />

såvel vores ledere, vagter, receptionister<br />

og specialister. Derfor vil alle, som en del<br />

JEG SER FREM tIL At MøDE<br />

MANGE AF JER I VORt NyE<br />

UDDANNELSEScENtER...<br />

af deres kommende medarbejdersamtale<br />

få mulighed for at drøfte og planlægge,<br />

hvilke kurser og uddannelser, der vil være<br />

relevant for at dygtiggøre hver enkelt af<br />

jer i forhold til såvel nuværende job, samt<br />

fremtidige karriereønsker.<br />

Og jeg ser frem til at møde mange af jer<br />

i vort nye uddannelsescenter, hvor vi har<br />

skabt de perfekte rammer for kompetenceudvikling<br />

og vidensdeling i Dansikring.<br />

Slutteligt vil jeg ønske jer og jeres kære<br />

en glædelig jul, samt lykkebringende<br />

nytår. Jeg ser frem til 2010, hvor vi vil<br />

fejre vort 30 års jubilæum i Danmark.<br />

2<br />

FOKUS | VINTER <strong>2009</strong><br />

DANSIKRING 3


Hjælp gav kollega<br />

et velfortjent hvil<br />

AF: MIcHAEL BISLING,<br />

SEGMENtcHEF<br />

Billede taget fra “Du gør forskellen”<br />

frokost afholdt d. 3. dec. <strong>2009</strong>.<br />

Fra venstre ses: Brian Riis Nielsen,<br />

Flemming Mortensen,<br />

Stefan ø. Petersen, Ove Marinkovic,<br />

Mogens P. Larsen, Jesper Demant,<br />

Mads Fahrenholtz og Kenneth Larsen<br />

D. 18.11.<strong>2009</strong> tidligt om morgenen<br />

modtog jeg et opkald fra vores teamleder,<br />

Marianne Schnell. Jeg ved at hun i den<br />

senere tid har lagt rigtigt mange timer på<br />

vagtplanen grundet sygdom, som vi pt. er<br />

i gang med at håndtere.<br />

En medarbejder meldte MEGEt tidligt her<br />

til morgen fra, så Marianne startede sin bil<br />

op og kørte på arbejde.<br />

Hun var dog helt nede i kulkælderen over,<br />

at hun skulle på vagt den eneste dag,<br />

hvor hun havde planlagt, at hun skulle<br />

restituere sig og i øvrigt få styr på noget<br />

administration.<br />

Jeg ringede til Mads Fahrenholtz fra Retail<br />

segmentet for at høre om han kunne<br />

hjælpe Marianne. Da jeg kort tid efter<br />

AF: BRIAN RIIS NIELSEN,<br />

ADM. DIREKtøR.<br />

Du gør forskellen serien<br />

har til formål at inspirere<br />

os alle ved at frembringe<br />

de gode eksempler og<br />

historier fra dagligdagen,<br />

hvor medarbejderne<br />

gør en forskel.<br />

Her er 3 gode historier:<br />

ringede til Marianne igen fortalte hun, at<br />

Mads i samme øjeblik fysisk kom ind ad<br />

døren i Esbjerg.<br />

Ikke alene blev Mads på stedet og støttede<br />

en kollega - han fik tillige skaffet en<br />

afløser, så Marianne kunne komme hjem<br />

og få et velfortjent hvil.<br />

Vores værdier og den 3. bold er ”hjælpsomhed”<br />

og den bold spillede Mads<br />

meget flot i denne sag. En stor tak til Mads<br />

for hans hjælp og hele Retail-teamet for<br />

deres indsats.<br />

MADS, DU ER EN AF DEM, DER GøR EN<br />

FORSKEL..!!!<br />

Vagter forhindrer<br />

trafikkaos og unødigt miljøspild<br />

Den 29-10-09 er en almindelig arbejdsdag<br />

for Emergency Responder Stefan<br />

og Flemming på vores lokation på coop,<br />

Albertslund. Der er ved at være vagtskifte<br />

og Stefan, fra dagholdet, er på vej tilbage<br />

til hovedvagten, efter endt opgave med<br />

at lukke coop ansatte ud af deres administrationsbygning<br />

på Vallensbæk torvevej.<br />

Flemming, vores nye mand i teamet, er<br />

mødt noget tidligere ind på vagten. Dette<br />

fordi, både Stefan og Flemming begge<br />

er ramt af den ”hellige ild”, og har en stor<br />

interesse i, at vores koncept med brand/<br />

redning kommer til at køre professionelt.<br />

Da Stefan går ud af hoveddøren på<br />

kundens hovedkontor hører han støj fra<br />

vinene bremser og metal, der støder sammen.<br />

Støjen kommer fra en nærliggende<br />

vej, hvor to personbiler er stødt sammen.<br />

Resolut og uden nogen tøven, køre Stefan<br />

de nødstedte til undsætning, og får hurtigt<br />

lavet en vejspærring, ved hjælp af vores<br />

gule udryknings køretøj (med blink på) og<br />

de kegler vi har om bord på køretøjet.<br />

Den 9. juli <strong>2009</strong> kl. 07:58 får portvagten<br />

i Horsens et opkald om en synlig beruset<br />

mand, der lige har forladt kundens ejendom.<br />

På vagt er claus Skytte og Mogens<br />

P. Larsen. De tager kontakt til manden,<br />

der tydeligt lugter af alkohol for, at spørge<br />

til hans transport væk fra stedet. Manden<br />

forklarer, at hans kæreste venter i hans bil<br />

på P-pladsen. Vagterne tilbyder at følge<br />

ham over til bilen for at sikre, at han ikke<br />

selv sætter sig bag rattet.<br />

På P-pladsen har manden imidlertid svært<br />

ved at finde bilen, han husker ikke hvor<br />

bilen holder parkeret. Til sidst finder han<br />

bilen bagerst på P-pladsen, men bilen er<br />

tom – altså ingen chauffør. Vagterne beder<br />

manden følge med tilbage til porten, hvor<br />

han blev tilbudt en taxi, endda betalt, hvis<br />

han ikke selv havde penge. Dette tilbud<br />

afslår han, da han ikke ønsker at vente på<br />

en taxi, og ringer i stedet efter nogen, der<br />

Stefan er uddannet brandmand og har<br />

igennem dette, fået stor erfaring med trafikskader.<br />

Han konstaterer derfor hurtigt,<br />

at der ikke er nogen alvorlige personskader.<br />

Stefan melder tilbage til hovedvagten,<br />

at han er på stedet og forsøger at opretholde<br />

vejspærringen, så der ikke er nogle<br />

der kører ind i de to nødstedte biler.<br />

Flemming, som er mødt ind til natteholdet,<br />

tager sin egen bil og kører over for at<br />

assistere Stefan. Sammen begynder de<br />

oprydning og miljøbekæmpelse, da begge<br />

biler både lægger benzin og væsker på<br />

kørebanen. Der opstår en del uenighed<br />

omkring hvem, der har forsaget ulykken<br />

og derfor kontaktes politiet for at få dem<br />

til at optage rapport på ulykken.<br />

Dette bevirker, at Stefan og Flemming<br />

nu også må holde de stridende parter fra<br />

hinanden og sikre, at der ikke er flere som<br />

kommer til skade i lyskrydset. Politiet<br />

ankommer ca.10 min efter, og overtager<br />

ulykken. Da politiet havde fået taget billeder<br />

og optaget rapport blev begge biler<br />

Opmærksomme vagter<br />

kan hente ham. Efterfølgende går han ud<br />

mod vejen og forsvinder kort efter. En<br />

eftersøgning af manden kort tid efter gav<br />

desværre intet resultat. Da han kan være<br />

til fare for sig selv i trafikken kontakter<br />

claus politiet for hjælp.<br />

Hos politiet er han allerede godt kendt og<br />

de sender en patrulje til området. claus<br />

sætter sin egen bil bag ved mandens bil,<br />

så den ikke kan bakke ud fra P-pladsen.<br />

Kl.09:30 dukker manden pludselig igen<br />

op ved portvagten. Politiet bliver igen kontaktet<br />

og manden tilbageholdes. Da politiet<br />

beder manden tømme sine lommer<br />

forsøger han at smide en hasklump ind i<br />

buskene foran portvagten. Efter politiet<br />

har visiteret manden og bilen får vagterne<br />

med politiets hjælp inddraget mandens<br />

medarbejderkort og betjenten tager ham<br />

med på stationen.<br />

AF: KARStEN WEGENER,<br />

tEAMLEDER<br />

skubbet ind til siden og trafikken kunne<br />

derefter forsætte som normalt.<br />

Stefan og Flemming fik stor ros fra politiet<br />

for deres resolutte og hurtige indgribende,<br />

og det meget professionelle arbejde, som<br />

de havde fortaget med afspærring, samt<br />

trafikregulering.<br />

AF: KIM HøyBERG ANDERSEN,<br />

SEGMENtcHEF<br />

får stoppet spritbilist<br />

Claus og Mogens fik stor ros fra kunden<br />

for den særdeles kompetente og professionelle<br />

måde de havde tacklet denne<br />

situation på.<br />

4 FOKUS | VINTER <strong>2009</strong><br />

DANSIKRING 5


Komplet beredskab<br />

giver bedre sikring<br />

Istandsættelse af den eksisterende<br />

vagtport blev startskuddet for et<br />

bedre og nytænkende vagtberedskab.<br />

Resultatet for coop Danmark<br />

er en bedre brandsikring, højere<br />

personsikkerhed og en lavere<br />

forsikringspræmie.<br />

AF: BRItt RIFBJERG,<br />

KOMMUNIKAtIONS- & MARKEtINGcHEF<br />

Hidtil har coop Danmarks vagtløsning på<br />

deres 90.000m² store lager i Albertslund<br />

taget udgangspunkt i en traditionel bemandet<br />

vagtport. Men krav fra blandt andet<br />

forsikringsselskabet og SKAt gjorde<br />

behovet for et moderne og innovativt<br />

sikkerhedsberedskab aktuelt.<br />

OPTIMERET SIKKERHEDSLøSNING<br />

Løsningen blev indsættelse af Dansikrings<br />

nye koncept, Emergency Response<br />

Guard, som foruden en traditionel<br />

vagtovervågning også omfatter brandforebyggelse,<br />

personsikkerhed og mulighed<br />

for en hurtigere brandindsats. Kernen<br />

i konceptet er efteruddannede vagter.<br />

Dansikrings Emergency Response Guards<br />

udfører traditionelt vagtarbejde. Samtidig<br />

er vagterne uddannet hjælperøgdykkere<br />

og kan yde livreddende førstehjælp,<br />

blandt andet hjertemassage. De har også<br />

stor viden om brandsikkerhed, kan slukke<br />

mindre brande og hjælpe brandvæsnet<br />

med deres indsats.<br />

Hos coop Danmark er man meget tilfreds<br />

med det nye beredskab. coop Danmarks<br />

Group Risk Manager, Flemming Kvorning,<br />

bekræfter, at det nye sikkerhedsberedskab<br />

har løftet sikringen af lageret markant og<br />

på flere niveauer:<br />

”Kombinationen af sikkerheds- og brandovervågning<br />

er optimal. Det betyder, at<br />

risikovurderingen af brand bliver prioriteret,<br />

samtidig med at vi stadigvæk har en<br />

synlig vagtløsning. Den samlede pakke,<br />

Dansikring leverer, giver os både personsikring<br />

med førstehjælp, fysisk sikring af<br />

bygningerne og økonomisk sikring af vores<br />

forretning,” siger Flemming Kvorning.<br />

REDUcERET FORSIKRINGSPRÆMIE<br />

Opstår der brand på coop Danmarks<br />

lager, kan der gå op til 8 minutter, inden<br />

brandvæsnet er fremme. På det tidspunkt<br />

kan brandskaderne være omfangsrige og<br />

kostbare. Målsætningen for Emergency<br />

Response Guard er at være fremme på<br />

blot 2-3 minutter, så der kan vindes vigtige<br />

minutter i kampen mod flammerne.<br />

”Før brandvæsnet ankommer, kan vores<br />

vagter evakuere folk, begrænse branden,<br />

så den ikke breder sig og dermed minimere<br />

følgeskaderne. Desuden har vores<br />

folk lokalkendskab til bygningerne, hvilket<br />

kan være en stor hjælp for brandvæsnet til<br />

at yde en hurtig og effektiv brandindsats,”<br />

siger Dansikrings forretningsudviklingschef,<br />

carsten Andreasen. Den hurtige<br />

indsats ved såvel brand som indbrud er<br />

kombineret med systematisk brandfore-<br />

byggelse – og det giver en besparelse for<br />

coop Danmark på forsikringspræmien.<br />

”Ved en brand kan vi på kort tid miste<br />

store værdier, så hvert minut tæller. Med<br />

vores nye sikringsløsning er vi bedre<br />

gearet til uheld, og det giver økonomisk<br />

bonus i forhold til forsikringen,” siger coop<br />

Danmarks Group Risk Manager, Flemming<br />

Kvorning.<br />

6 FOKUS | VINTER <strong>2009</strong><br />

DANSIKRING 7<br />

FØR<br />

EFTER<br />

coop Danmark har forsikret<br />

værdier for 2 mia. i Albertslund<br />

området.<br />

Deres forsikringsselskab estimerer,<br />

at værdier for op mod kr. 25<br />

mio. risikerer at gå op i røg ved<br />

brand pr. minut. Foruden direkte<br />

skader på bygninger og varer vil<br />

en brand desuden have indirekte<br />

konsekvenser for coop Danmarks<br />

markedsandele, da en brand kan<br />

forhindre dem i at kunne levere<br />

varer til deres butikker.<br />

FAcTS<br />

EFTER<br />

FØR<br />

EFTER<br />

EFTER<br />

EFTER


VIRKSOMHEDER DRøMMER OM<br />

AT GøRE DET VI HAR GJORT..!<br />

Her på slutningen af året har jeg<br />

en speciel tak til jer alle. En tak for<br />

jeres indsats gennem <strong>2009</strong> –<br />

”finanskrise året <strong>2009</strong>” er vi<br />

kommet godt igennem.<br />

Vi har ikke vokset så meget<br />

som tidligere år, men for pokker<br />

da – mange virksomheder<br />

drømmer om at kunne gøre det<br />

som vi har gjort. Og kære alle<br />

sammen, det har vi gjort i fællesskab<br />

og som ét team.<br />

Klap jer selv på skulderen og<br />

vær stolte, stolte af at være en<br />

del af Mobile og stolt af, at vi igen<br />

har sat Mobile Danmark på<br />

Europakortet.<br />

AF: JENS BRANDt,<br />

cOUNtRy MANAGER MOBILE<br />

VÆGTERJOBBET ER<br />

VERDENS BEDSTE JOB<br />

Den sidste tid har jeg haft mulighed for<br />

at deltage ved mange personalemøder<br />

og igen må jeg rose jer. Det har været en<br />

fornøjelse at deltage i disse møder. Måden<br />

at man involverer sig og værner om vores<br />

arbejdsplads er storslået og utroligt vigtig<br />

for hele vores fremtid. Samtidigt med at<br />

det har været en fornøjelse at høre historier<br />

fra afdelingerne. Når jeg lytter til jeres<br />

oplevelser husker jeg hvorfor at vægterjobbet<br />

er verdens bedste job og at jeg<br />

efter mere end 25 år stadig elsker det fag.<br />

Et kirkeorgel, som begynder at spille midt<br />

om natten, katte, som bider sig fast i vægterens<br />

tommelfinger, butikstyven med en<br />

frossen kylling under jakken, spøgelset på<br />

slottet etc.<br />

VIDEN OG UDDANNELSE<br />

Den viden, som ligger i hele vores team,<br />

vil vi prøve at få samlet i nogle uddannelser<br />

indenfor rondevagt, servicevagt<br />

og alarmpatrulje som vi vil tilbyde vores<br />

medarbejdere i 2010. Samtidigt vil vi<br />

også bruge dette til at få gjort nogle ting<br />

ensartet, således at en kunde, som måske<br />

har en afdeling i det jyske og en på sjælland<br />

vil opleve samme service og samme<br />

rapportering mv.<br />

ÆRLIGHED OG HJÆLPSOMHED<br />

Med risiko for at gentage mig selv og lave<br />

alt for lange indlæg her i Fokus, er jeg<br />

nødsaget til at gøre opmærksom på en af<br />

de grund filosofier som Mobile Danmark<br />

bygger på. Det er i øvrigt også det som<br />

vores 3 røde prikker i logoet står for –<br />

Ærlighed, Vagtsomhed og Hjælpsomhed.<br />

Vi skal være ærlige overfor hinanden og<br />

kunne se hinanden i øjnene imens. Vi skal<br />

kunne sige vores mening og tale åbent<br />

om tingene. Kun ved at få evt. problemer<br />

frem i lyset, kan man gøre noget ved dem.<br />

Det er de færreste problemer, som bare<br />

forsvinder af sig selv. Vi skal respektere<br />

hinanden og den bedste måde at respektere<br />

hinanden på, er ved at være ærlige.<br />

En anden af vores værdier er hjælpsomhed,<br />

som naturligvis gælder overfor vores<br />

kunder, men også i høj grad os imellem. Vi<br />

skal være hjælpsomme overfor hinanden<br />

og ved hjælpsomhed opnår vi en større<br />

glæde i jobbet, som igen motiverer os<br />

til at yde det bedst mulige, både overfor<br />

vores kunder, men også overfor vores<br />

kollegaer, og naturligvis vores firma, som<br />

vi arbejder for.<br />

ARBEJDSGLÆDE<br />

At vi for vores løn sidst på måneden for<br />

vores arbejde ved vi jo allerede. Og når<br />

skatten, banken, købmanden og alle de<br />

andre, som skal have del i vores løn har<br />

været der, så er der stadig en del tilbage<br />

som igen kan tage fra os – glæden ved at<br />

have et arbejde, som man bliver anerkendt<br />

for og måske endda indimellem<br />

også får ros for. Her til slut vil jeg give jer<br />

alle min største anerkendelse for jeres<br />

indsat i <strong>2009</strong> og jeg glæder mig til 2010.<br />

Med sådan et team og en spirende korpsånd<br />

kan 2010 kun blive endnu en succes.<br />

Jeg håber I alle har haft en glædelig jul<br />

og ønsker jer og jeres kære et rigtig godt<br />

nytår.<br />

SEcURItAS/DANSIKRINGS<br />

MEDARBEJDERUNDERSøGELSE<br />

KÆRE KOLLEGA/MEDARBEJDER,<br />

Du er meget vigtig for Dansikring. Det du gør på arbejdet, og måden du gør det på, er essentiel for vores virksomheds<br />

udvikling. Der er ingen tvivl om, at vores medarbejdere er vores mest værdifulde ressourcer.<br />

Du kan være med til at gøre Dansikring til en bedre arbejdsplads ved at give din mening til kende. Hvad kan vi gøre for,<br />

at du har det bedre på jobbet og føler dig mere motiveret? Hvad vil gore dit job lettere, mere effektivt, mere behageligt<br />

og udbytterigt?<br />

Snarligt, vil du blive inviteret til at deltage i <strong>Securitas</strong>’/Dansikrings medarbejderundersøgelse. En undersøgelse, der vil<br />

danne grundlaget for, at forbedre dine arbejdsbetingelser, arbejdsmiljøet, og forhåbentlig hjælpe os til bedre at bevare<br />

vores medarbejdere.<br />

Det er meget vigtigt, at du tager dig tid til at besvare undersøgelsen. Det er vigtigt fordi din mening tæller. Vi ønsker at<br />

påpege at undersøgelsen er fuldstændig anonym, og at dine svar vil blive behandlet fortroligt.<br />

Udnyt denne mulighed og lad din mening blive hørt!<br />

Lad os høres ved!<br />

Brian Riis Nielsen & Jens Brandt<br />

Hej, hvordan går det ?<br />

Hvordan var arbejdet i dag? Er der noget, du kunne tænke dig at fortælle?<br />

Hvad ville gøre dit arbejde lettere, mere effektivt, mere behageligt<br />

og udbytterigt?<br />

Nu har du chancen for at få din stemme hørt og være med til at gøre<br />

<strong>Securitas</strong>/Dansikring til et godt sted at arbejde!<br />

Du bliver inviteret til at deltage i <strong>Securitas</strong>’/Dansikrings medarbejderundersøgelse,<br />

hvor du kan give udtryk for, hvad du synes om dit arbejde.<br />

Resultaterne af undersøgelsen vil danne grundlaget for at forbedre dine<br />

arbejdsbetingelser, udvikle medarbejderne og forhåbentlig gøre os<br />

bedre til at bevare vores medarbejdere.<br />

Et overblik over <strong>Securitas</strong>/Dansikring medarbejderundersøgelsen:<br />

22.02.2010 – 21.03.2010<br />

Hvem?<br />

Alle vores mere end 90.000 medarbejdere i Europa, som har været i<br />

firmaet i mere end tre måneder vil få mulighed for at bidrage med deres<br />

Medarbejder-<br />

synspunkt i <strong>Securitas</strong>/Dansikring medarbejderundersøgelsen, land for<br />

land.<br />

undersøgelse<br />

Hvornår?<br />

I Danmark er der mulighed for at deltage i undersøgelsen fra d.<br />

22.02.<strong>2009</strong> – 21.03.<strong>2009</strong>. Resultaterne forelægges cirka 5 uger efter,<br />

at undersøgelsen er afsluttet, og vil blive fremlagt for medarbejderne i<br />

starten af maj <strong>2009</strong>.<br />

Hvordan?<br />

Undersøgelsen vil være en web-baseret undersøgelse. Det betyder, at<br />

du kan udfylde den over alt, hvor der er en computer med en internetforbindelse.<br />

Det er vigtigt at bemærke, at den er strengt fortrolig. Dine<br />

svar behandles fuldstændigt anonymt. En uge før undersøgelsen starter,<br />

Medarbejderundersøgelse<br />

Få din stemme hørt! Din mening er vigtig for os. Deltag i <strong>Securitas</strong>’/Dansikrings<br />

medarbejderundersøgelse, der kører fra d. 22.02.2010 – 21.03.2010, og vær<br />

med til at gøre <strong>Securitas</strong>/Dansikring til et godt sted at arbejde.<br />

Du bliver snarligt inviteret til at deltage i <strong>Securitas</strong>’/Dansikrings medarbejderundersøgelse,<br />

hvor du kan give udtryk for, hvad du synes om dit arbejde.<br />

Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte/e-maile:<br />

HR Manager Monica Nelson, Tlf.: 4323 5285,<br />

E-mail: monica.nelson@dansikring.dk<br />

eller<br />

HR koordinator Susanne Poulsen Thisted, Tlf.:<br />

E-mail: susann<br />

8 FOKUS | VINTER <strong>2009</strong><br />

DANSIKRING 9


Danmarks nationalskatte<br />

i sikre hænder<br />

AF: BRItt RIFBJERG,<br />

KOMMUNIKAtIONS- & MARKEtINGcHEF<br />

I december <strong>2009</strong> blev vagtopgaven på Statens Museum for Kunst udliciteret til Dansikring. En udliciteringsproces,<br />

der vil blive overvåget af mange, da denne opgave vil være afgørende for udlicitering af statslige opgaver<br />

fremover. Dansikring er kommet godt i gang med opgaven, og der lyder roser fra alle sider.<br />

HVORFOR UDLIcITERING?<br />

Statens Museum for Kunst (SMK) blev<br />

etableret i 1898 og har i dag en kunstsamling,<br />

der indeholder meget af Danmarks<br />

historie, og dermed uerstattelige<br />

værdier. Med en strammere lovgivning<br />

med flere krav til det at drive vagtvirksomhed<br />

har SMK som det første museum<br />

valgt at udlicitere hele vagtopgaven. En<br />

opgave, der betyder, at påtage sig ansvaret<br />

for at bevogte Danmarks nationalskatte<br />

og kulturelle arv.<br />

”Vi ønskede at udlicitere opgaven til en<br />

privat vagt- og sikkerhedsvirksomhed<br />

for at opnå en højere kvalitetssikring og<br />

kompetenceudvikling, samt opnå større<br />

fleksibilitet i løsningen af opgaven. Vi<br />

har i perioder mange ekstra opgaver og<br />

særarrangementer og har som offentlig<br />

virksomhed begrænsede muligheder for<br />

at opnå samme fleksibilitet med ekstra<br />

personale til rådighed,” forklarer Per Ingemann<br />

Hansen, Overvagtmester SMK.<br />

Per Ingemann Hansen påpeger derudover,<br />

at der ikke er mange vagtvirksomheder,<br />

der kunne løfte opgaven. Dansikring blev<br />

valgt som leverandør, fordi de udviste<br />

forståelse for den kulturinstitution SMK<br />

er, kombineret med forståelsen for det<br />

ønskede service- og kvalitetsniveau. ”Vi<br />

var meget bevidste om, at succeskriterierne<br />

for en vellykket udlicitering var, at<br />

vægte både pris og kvalitet i vurdering af<br />

de forskellige tilbud,” konstaterer Per In-<br />

gemann Hansen. Også medarbejderne er<br />

positivt indstillede over for udlicitering til<br />

en privat virksomhed. ”Vi er blevet en del<br />

af en virksomhed, der har vagt, som deres<br />

kerneområde, og det vil helt sikkert gavne<br />

vores udviklings-muligheder. Der har<br />

været stor forståelse hele vejen rundt, og<br />

det er én af kriterierne for, at udliciteringen<br />

bliver en succes,” siger Bent Ring Madsen,<br />

Fælledstillidsmand SMK.<br />

VIRKSOMHEDSOVERDRAGELSEN<br />

En af de store udfordringer når en statslig<br />

organisation virksomhedsoverdrager<br />

personale til en privat virksomhed er sam-<br />

”VI VAR MEGEt BEVIDStE OM,<br />

At SUccESKRItERIERNE FOR<br />

EN VELLyKKEt UDLIcItERING<br />

VAR At VÆGtE BÅDE PRIS OG<br />

KVALItEt I VURDERING AF DE<br />

FORSKELLIGE tILBUD.”<br />

Per Ingemann Hansen,<br />

Overvagtmester SMK.<br />

mensmeltningen af overenskomstmæssige<br />

forhold. Bent Ring Madsen forklarer,<br />

at hvis det skal blive en succes er der nogle<br />

faktorer, der skal være på plads. Ingen skal<br />

gå ned i løn eller pension. Samtidig skal<br />

vagterne være med til at forstå, at Dansikring<br />

har andre værdier, og andre måder at<br />

gøre tingene på. Her er det samarbejde og<br />

den gode kommunikation, der er nøglen.<br />

”Vi har været meget positive overfor måden<br />

Dansikring er gået til opgaven på. Det<br />

er 100 års tradition, der nu brydes, og dermed<br />

selvfølgelig forbundet med mange<br />

usikkerhedspunkter. Dansikring har udvist<br />

den nødvendige forståelse, varsomhed<br />

og lydhørhed, som har været påkrævet i<br />

denne situation. Endvidere er det positivt<br />

at opleve, at Dansikrings ledere har været<br />

meget synlige allerede fra dag et. Det er<br />

noget jeg personligt selv har været meget<br />

imponeret over,” fortæller Per Ingemann<br />

Hansen.<br />

”Det har indtil videre været én stor positiv<br />

oplevelse. Dansikring har i høj grad lagt<br />

op til dialog, og de har været modtagelige<br />

over for input. Dansikrings ledere har været<br />

tilstede, telefonlinjerne har været åbne,<br />

og tingene er blevet afklaret med det<br />

samme. Det har faktisk gået mistænkelig<br />

godt. Der er dog stadig en lidt afventende<br />

stemning – holder det, hvad om et år,<br />

er det hele langtidsholdbart? Men indtil<br />

videre har Dansikring helt klart holdt det<br />

de lovede,” siger Bent Ring Madsen.<br />

Også Per Ingemann Hansen er enig i, at<br />

Dansikring har holdt det de lovede. Dansikring<br />

lagde op til en åbenhjertelig dialog<br />

og en tilstedeværelse og det må man sige<br />

Dansikring har leveret. Selvfølgelig har<br />

der været begået fejl, men dette har man<br />

erkendt, og der har været en synlighed<br />

omkring dette, som har skabt en enorm<br />

tillid.<br />

DEN ”SVÆRE” OVERGANG<br />

”Det der er svært i en sådan proces er<br />

overgangsfasen. Vi har i princippet to sæt<br />

ledere – de gamle chefer fra museet og<br />

de nye chefer fra Dansikring. Det giver lidt<br />

uklare kommunikationslinjer. Det giver<br />

en lille smule forvirring, idet den gamle<br />

chef egentligt ikke er ens leder mere, men<br />

de nye chefer siger ikke rigtig noget, for<br />

de har ikke den fornødne viden. Man må<br />

dog sige, at vi indtil videre har klaret det<br />

uden de store problemer,” siger Bent Ring<br />

Madsen.<br />

Også Per Ingemann Hansen slutter op<br />

om den svære overgang. ”Det er svært at<br />

overskue hvor lang tid hele implementeringen<br />

vil tage. Man skal lige vende sig til<br />

at agere kunde og ikke chef. Det kommer<br />

til at tage tid, men vi har de helt rette<br />

forudsætninger til processen.<br />

DE RETTE KOMPETENcER<br />

Vagternes vigtigste daglige opgave er, at<br />

sikre at gæsterne ikke rører ved kunsten.<br />

Mange er tilbøjelig til at se med fingrene,<br />

men malerierne er skrøbelige og derfor<br />

har museet en regel, at alle skal holde en<br />

afstand på 30 cm. Museet satser meget<br />

på skolebørn som besøgende og det stiller<br />

ekstra krav til vagterne om at holde god ro<br />

og orden, således at kunsten kan nydes.<br />

”Vi vægter vagternes sikkerhedsmæssige<br />

viden højt, da de bevogter uerstattelige<br />

værdier. For os er det også essentielt at<br />

vagterne er yderst serviceminded, da de<br />

er de første museets gæster møder. De<br />

er vores ansigt ud ad til, og de skal være<br />

med til at give gæsterne en god oplevelse.<br />

”DEt ER 100 ÅRS tRADItION,<br />

DER NU BRyDES, OG DERMED<br />

SELVFøLGELIG FORBUNDEt<br />

MED MANGE USIKKERHEDS-<br />

PUNKtER. DANSIKRING HAR<br />

UDVISt DEN NøDVENDIGE<br />

FORStÅELSE, VARSOMHED OG<br />

LyDHøRHED, SOM HAR VÆREt<br />

PÅKRÆVEt I DENNE<br />

SItUAtION.”<br />

Per Ingemann Hansen,<br />

Overvagtmester SMK.<br />

De skal selvfølgelig også have kendskab<br />

til konfliktbehandling, førstehjælp og elementær<br />

brandbekæmpelse,” fortæller Per<br />

Ingemann Hansen.<br />

Selvom SMK har udliciteret sikkerhedsopgaven<br />

er det stadig SMK, der i sidste<br />

ende vælger de vagter, der arbejder<br />

på museet. Dette skaber det positive<br />

samarbejde, og sikrer at vagterne ligeledes<br />

besidder museets værdier.<br />

2 KANDIDATER<br />

TIL TEAMLEDERPOSTEN<br />

”At vi fik 2 kandidater at vælge imellem<br />

til teamlederposten ser vi som yderst<br />

professionelt. Det viser forståelse og<br />

lydhørhed overfor vores organisation. Der<br />

blev taget udgangspunkt i hvad vi lagde<br />

vægt på og hvad vi prioriterede. Dansikring<br />

havde uden tvivl forstået hvad vi gik<br />

efter. Fordelen ved, at skulle vælge mellem<br />

2 kandidater var muligheden for, at se<br />

forskellene og sammenligningen gør det<br />

indlysende, hvilken profil det er man går<br />

efter,” påpeger Per Ingemann Hansen.<br />

Også vagterne er begejstret for den nye<br />

teamleder, Steffen Clemmensen.<br />

”Steffen er et fantastisk valg, det er godt<br />

set af Dansikring. Han passer godt ind på<br />

alle hylder – både med hans temperament<br />

og i kemien med vagtgruppen. Steffen<br />

bærer Dansikrings værdier godt og jeg forudser<br />

et rigtigt godt samarbejde mellem<br />

vagterne og Steffen.” afslutter Bent Ring<br />

Madsen.<br />

Statens Museum for Kunst er<br />

Danmarks største kunstmuseum.<br />

Museet huser mange perler, og<br />

samlingerne indeholder dansk og<br />

udenlandsk kunst fra de seneste<br />

700 år og består af Den Kongelige<br />

Kobberstiksamling, Den<br />

Kongelige Afstøbningssamling<br />

og Den Kongelige Maleri- og<br />

Skulptursamling. Herudover kan<br />

Statens Museum for Kunst også<br />

fremvise den mest omfattende<br />

samling af dansk kunst i verden.<br />

Statens Museum for Kunst råder<br />

over godt 245.000 tegninger,<br />

fotografier og grafiske værker<br />

samt mere end 2.600 gipsafstøbninger.<br />

10 FOKUS | VINTER <strong>2009</strong><br />

DANSIKRING 11<br />

FAcTS


– Et uddannelsesakademi for alle medarbejdere<br />

Så FIK VI ENDELIG VORE EGNE<br />

DANSIKRING-INSTRUKTøRER!<br />

Det er med stolthed, at jeg kan fortælle, at<br />

vi i Dansikring A/S nu har uddannet det 1.<br />

hold af egne instruktører. Et stor tillykke<br />

til torben Jess, Karsten Wegener, Henrik<br />

Kronstrand, Bo Enggaard, Kim Petersen,<br />

Hathal Khazal, thomas Grøndahl, Morten<br />

Jørgensen, som alle har gennemgået og<br />

bestået Dansikring Instruktør Uddannelsen<br />

– et obligatorisk 126 timers pædagogisk<br />

uddannelsesforløb.<br />

De har alle siden starten af <strong>2009</strong> gennemført<br />

uddannelsen med udgangspunkt<br />

i følgende 3 hoved-emner:<br />

■ Voksenundervisning og metodik<br />

■ Didateknik og metodik<br />

■ Metoder til evaluering<br />

Vi er allerede i fuld gang med at identificere<br />

og planlægge de uddannelsesområder,<br />

den enkelte instruktør skal undervise<br />

indenfor - både internt og eksternt.<br />

Vi skal selvfølgelig opfylde vore egne<br />

interne behov først, så vi fokuserer lige nu<br />

primært på de grundlæggende uddannelser<br />

såsom førstehjælp og Brand.<br />

DANSIKRINGS EGNE cERTIFIcEREDE<br />

”FøRSTEHJÆLPS-INSTRUKTøRER”<br />

til at varetage al intern uddannelse indenfor<br />

førstehjælp og brand har vi pt. på baggrund<br />

af erfaringer og kompetencer valgt<br />

at satse på følgende instruktører: carsten<br />

Andreasen, Karsten Wegener, torben Jess<br />

og Bo Enggaard.<br />

VI øNSKER AT VÆRE ”BEST IN cLASS”<br />

Vi ønsker ikke at gå på kompromis med<br />

kvaliteten. Derfor sender vi alle vore<br />

førstehjælps-instruktører på en anerkendt<br />

certificerende førstehjælps-instruktør<br />

uddannelse i Dansk Førstehjælpsråd regi.<br />

Denne instruktør-uddannelse giver kompetence<br />

til at undervise i førstehjælp i 5 år.<br />

FøRSTEHJÆLPSINSTRUKTøR-<br />

UDDANNELSENS INDHOLD:<br />

Varighed: 10 dage (74 timer eksklusiv<br />

forberedelse). Indhold. Uddannelsen<br />

indeholder bl.a. følgende delemner:<br />

Anatomi og fysiologi, trinvis førstehjælp<br />

uden og med hjertestarter, livreddende<br />

førstehjælps ABc, almindelig førstehjælp,<br />

pludselige sygdomme, psykisk førstehjælp,<br />

færdselsrelateret førstehjælp, pædagogiske<br />

værktøjer og metoder, færdighedsindlæring,<br />

undervisningsmaterialer<br />

og hjælpemidler, certificering jf. Dansk<br />

Førstehjælpsråds retningslinier.<br />

DET FøRSTE UDDANNELSESHOLD<br />

MED BRUG AF EGNE INSTRUKTøRER<br />

ER NU GENNEMFøRT!<br />

torsdag d. 3. og fredag d. 4. december<br />

gennemførte carsten Andreasen, Karsten<br />

Wegener og torben Jess den første<br />

uddannelse på førstehjælp og brand i<br />

eget regi - uden brug af eksterne sam-<br />

AF: KENNEtH LARSEN,<br />

HR DIREKtøR.<br />

arbejdspartnere. Dette blev i henhold til<br />

kursisternes egen evaluering og feed-back<br />

en succes. Vi kan selvfølgelig altid blive<br />

bedre, når vi får lidt mere erfaring, men i<br />

sammenligning med de kurser vore eksterne<br />

partnere har afholdt, så fik alle efter<br />

sigende en positiv oplevelse, samt lærte<br />

noget. Dette er glædeligt. Det bekræfter,<br />

at vi har nogle dygtige og engagerede<br />

instruktører, samt at vi er på rette spor! Vi<br />

er kun lige startet!<br />

NY UDDANNELSESKOORDINATOR I<br />

DANSIKRING A/S<br />

Det er glædeligt, at kunne informere jer<br />

alle, at pr. 1. december <strong>2009</strong> er Jesper Bo<br />

Pedersen (tidligere driftsleder på cOOP)<br />

tiltrådt en ny stilling som Uddannelseskoordinator<br />

i vores nye Dansikring Akademi.<br />

Jesper vil naturligt indgå i det nuværende<br />

HR-team.<br />

ANSVAR<br />

Jesper har som uddannelseskoordinator<br />

et selvstændigt ansvar for at sikre, at Dansikring<br />

A/S til enhver tid kan tilbyde alle<br />

medarbejdere den fornødne uddannelse<br />

og træning både i henhold til kundekrav,<br />

opgaveløsning, lovgivning og personlig<br />

kompetenceudvikling.<br />

Jesper skal som uddannelseskoordinator<br />

ligeledes sikre, at alle vore uddannelsesprodukter<br />

fungerer, det vil sige at produkterne<br />

bliver vedligeholdt, bemandet,<br />

markedsført og gennemført med god<br />

kvalitet.<br />

Vi tror på, at Jesper kan bidrage positivt<br />

med en masse erfaring og nye ideer indenfor<br />

det uddannelsesmæssige område<br />

og håber at I alle vil tage godt imod ham.<br />

Jesper kan kontaktes via mail: dansikring.<br />

academy@dansikring.dk, eller tlf.: 2338<br />

6124<br />

DET FøRSTE UDDANNELSES-<br />

KATALOG ER På VEJ<br />

Vi har de sidste par måneder arbejdet<br />

intenst på at færdiggøre et Dansikring<br />

uddannelses-katalog, som vi forventer<br />

at kunne sende ud til alle medarbejdere i<br />

januar 2010.<br />

Med dette nye tiltag ønsker vi fra ledelsens<br />

side at skabe større gennemsigtighed<br />

omkring de uddannelsestilbud og de<br />

specialiserings- og karrieremuligheder,<br />

der tilbydes hver enkelt medarbejder.<br />

Dog skal vi altid i fællesskab sikre, at vi til<br />

enhver tid kan forsvare de aftalte uddan-<br />

Dansikring bliver 30 år i 2010, teenager<br />

tiden er slut og Dansikring er ved at blive<br />

voksen. En ny tid i Dansikrings historie<br />

starter med et brag af flere nye tiltag i det<br />

nye år.<br />

Med de nye tiltag såsom nyt uddannelsescenter<br />

på Sydvestvej i Glostrup og ny<br />

tillidsmandsaftale pr. 01.01.2010 tager<br />

Dansikring A/S som markedsledende i<br />

Danmark ansvar for fremtiden, så vores<br />

ansatte har mulighed for et karriereforløb<br />

nelsestiltag og investeringer - forstået<br />

på den måde, at vi sammen sikrer, at alle<br />

individuelle uddannelsesønsker og tiltag<br />

skaber værdi for både medarbejder, kunder<br />

og Dansikring.<br />

UDDANNELSESPLANLÆGNING<br />

OG ”MUS” HøRER SAMMEN<br />

Vi ønsker, at uddannelse bliver et fast<br />

punkt i en medarbejderudviklingssamtale<br />

(MUS). Leder og medarbejder skal i<br />

fællesskab aftale en plan for den enkelte<br />

medarbejders kompetenceudvikling. På<br />

denne måde sikrer vi vore kunder veluddannede,<br />

motiverede og dedikerede<br />

medarbejdere!<br />

Jesper Bo Pedersen<br />

Jubelåret 2010<br />

AF: HOLGER MøLLER, FÆLLEStILLIDSREPRÆSENtANt SEcURIty SERVIcES.<br />

i Dansikring A/S. Dette var ikke muligt for<br />

blot nogle år siden.<br />

tilgangen af kunder forsætter på trods af<br />

”Finanskrisen” der må være noget ”VI” gør<br />

rigtig i Dansikring.<br />

tillidsmandsaftalen, som er et spring ind<br />

i den nye tid, 2 fuldtids fællestillidsrepræsentanter<br />

samt 2 nye tillidsrepræsentanter,<br />

så vi bliver 6 tillidsrepræsentanter i<br />

Dansikring A/S er noget vi ser frem til i<br />

Samarbejdsudvalget.<br />

I håb om, at vores nye uddannelsescenter<br />

kommer godt fra start og vores ansatte får<br />

noget mere uddannelse ønskes I hermed<br />

en god jul og godt nytår med tak for året<br />

der gik og det gik godt, må man sige.<br />

12 FOKUS | VINTER <strong>2009</strong><br />

DANSIKRING 13


Ansvarlighed, kvalitet<br />

Og tekniske løsninger<br />

- danner rammerne i Mobile Region øst<br />

AF: MIcHAEL cHRIStIANSEN,<br />

REGIONScHEF MOBILE øSt<br />

PDA LøSNINGEN ER EN<br />

MOBIL ENHED VAGtEN<br />

BENyttER UNDER RUN-<br />

DERING tIL VAGtRAP-<br />

PORtERING. FORDELEN<br />

MED EN MOBIL LøSNING<br />

ER At DER MED DEt<br />

SAMME KAN SKRIVES/<br />

SENDES RAPPORtERING<br />

AF FORSKELLIGE HÆN-<br />

DELSER.<br />

Specielt har <strong>2009</strong> været det år hvor vi<br />

skulle vise at vi i mobile kan levere et<br />

fornuftig overskud, hvilket jeg synes på<br />

nuværende tidspunkt er gået godt. Dette<br />

er kommet igennem hårdt arbejde og<br />

fokusering af afdelingscheferne og videre<br />

ud blandt alle ansatte i mobile øst. Der<br />

har selvfølgelig i denne forbindelse også<br />

været medarbejdere vi skulle sige farvel<br />

til, grundet at deres værdier og holdninger<br />

ikke matchede den profil / krav vil stiller for<br />

at arbejde i Dansikring A/S.<br />

ANSVARLIGHED<br />

De menneskelige kompetencer er en<br />

meget vigtig del i mobile. Der er mange<br />

kompetencer vores medarbejdere skal<br />

have for, at blive en rigtig dygtig mobile<br />

vægter. Derudover vil de tekniske hjælpemidler<br />

få en endnu større rolle i forhold til,<br />

at nå visionen, så vi kan forblive den mest<br />

professionelle sikkerhedsleverandør med<br />

de bedste medarbejdere og den bedste<br />

kvalitet. tænk på den tillid en kunde overdrager<br />

os når vi skal sikre deres værdier.<br />

Hvem vil du give nøglen til dit hus, når<br />

du tager på ferie? Sikkert ikke hvem som<br />

helst. Vi skal alle huske på det ansvar, der<br />

er lagt på vores skuldre, og til enhver tid<br />

leve op til den tillid kunderne viser os.<br />

HøJERE KVALITET<br />

VIA GRS OG PDA LøSNINGER<br />

De tekniske hjælpe midler ”GRS” (Guard<br />

Report System), som kan sende alle vores<br />

kunder mail direkte fra den håndholdte<br />

scanner, vil vi løbende indkøbe. For<br />

kunderne betyder dette, at vi kan lave statistikker<br />

på hændelser, og ingen stregkode<br />

vil blive glemt, med mindre at vægteren<br />

har givet en årsagskode. I bliver således<br />

jeres egen kvalitetskontrollant.<br />

FLEET MANAGEMENT<br />

Vores Fleet management bliver også<br />

installeret i alle biler i løbet af 2010, så vi<br />

altid kan dokumentere vores alarmkørsler<br />

elektronisk via GPS. Dette betyder<br />

også meget for vores kvalitetsniveau, at<br />

vagtcentralen kan disponere over alle de<br />

køretøjer, der er tættest på alarmen. Sådan<br />

får vores alarmkunder den hurtigste<br />

udrykning.<br />

NYT KVALITETSSYSTEM<br />

Vi skal i 2010 blive endnu bedre til at<br />

vidensdele. Både de fejl vi har lavet, samt<br />

alle de ting vi gør rigtigt godt. Uanset hvor<br />

i organisationen vi arbejder kan vi kun<br />

blive dygtigere ved at lære af hinandens<br />

arbejde og erfaringer. For at tilsikre dette<br />

implementeres et nyt kvalitetssystem,<br />

Improve, i Q1 2010.<br />

MEDARBEJDERUNDERSøGELSE<br />

Jeg vil gerne opfordre alle til at deltage i<br />

den kommende medarbejdertilfredshedsmåling<br />

fra vores koncern, <strong>Securitas</strong> AB.<br />

Denne undersøgelse er lavet for jer, så<br />

vi kan blive en endnu bedre virksomhed<br />

at arbejde i. Mit håb er, at vi i Mobile får<br />

en 100% deltagelse, hvilket viser mig, at<br />

alle har den rigtig team-ånd, for at skabe<br />

rammerne for den bedste arbejdsplads<br />

nogensinde igennem tiderne.<br />

Nu er <strong>2009</strong> snart udløbet og jeg vil gerne<br />

takke jer alle sammen for alle de succeser<br />

i har leveret til gavn for vores virksomhed<br />

og vores kunder. Jeg vil også gerne ønske<br />

jer og jeres kære en rigtig glædelig jul og<br />

godt nytår!<br />

AF: FLEMMING RIcHtER,<br />

REGIONScHEF MOBILE SERVIcES<br />

Korpsånd og ejerskab<br />

Når jeg kommer rundt i regionen, mærker<br />

jeg virkelig korpsånden og ejerskabet for,<br />

at regionen bliver én af de bedste ”security”<br />

arbejdsplader i Danmark.<br />

REGION VEST I <strong>2009</strong><br />

Efter mange ture rundt i regionen med<br />

besøg på tilmeldingssteder, driftssteder,<br />

i afdelinger og hos kunder, har jeg fået<br />

et godt kendskab til og overblik over de<br />

forskellige afdelinger. Vi har i dag 4 meget<br />

selvstændige afdelinger, nemlig Nordjylland,<br />

øst/Midtjylland, Sønderjylland/Fyn<br />

og city Patrol, som hver især gør et rigtigt<br />

godt stykke arbejde. For at ensrette og<br />

aflaste afdelingscheferne og driftscheferne<br />

rent administrativt, så de får bedre<br />

mulighed for og tid til at coache personalet,<br />

være en synlig leder, samt får mere<br />

tid til det rent faglige, har jeg igangsat<br />

forskellige tiltag:<br />

■ Vagtcentralen har løbende overtaget<br />

ydelser, som har kunnet optimere for-<br />

retningsgange og herved aflastet<br />

lederne. Det har været til- og framelding,<br />

overvågning, formidling af alarmudkald<br />

med samtidig fakturering m.v.<br />

■ Driftscontroller Jan Dinesen vil fremover<br />

blive oplært til at være superbruger<br />

på AS400. Jan Dinesen vil dele ud<br />

af sin viden, så vi i Mobile Services<br />

Region Vest får en større ensretning<br />

og udnyttelsesmulighed af AS400.<br />

Der vil ligeledes fremkomme en manual.<br />

Der er allerede nu forbedringsmuligheder<br />

til AS400, som vil gøre systemet<br />

mere tilpasset til Mobile Services.<br />

■ Vi har haft større investeringer. F.eks.<br />

har vi købt / udskiftet ca. 20 stk. patrulje-<br />

udvikler Region Vest<br />

Indledningsvis vil jeg gerne takke alle i Dansikring A/S for samarbejdet i <strong>2009</strong>. Et år, som har været utroligt udfordrende,<br />

men også meget spændende. Jeg vil især takke alle medarbejdere i Mobile Services Region Vest for<br />

den flotte indsats, som er leveret året i gennem. Ikke mindst jeres udholdenhed og tålmodighed for at tingene<br />

skulle flaske sig.<br />

biler, denne proces fortsætter løbende<br />

ind i 2010, således at vi har en vognpark,<br />

der altid fremstår præsentabel og<br />

funktionel. Biler, som ikke skal udskiftes,<br />

monteres med nyt layout/logo, således<br />

der også her er en ensartethed.<br />

■ Bilerne monteres med et ”Interview” og<br />

GPS system, som gør, at vagtcentralen<br />

og vægteren kan kommunikere med<br />

hinanden via digital enheder.<br />

■ Der er investeret i et nyt GRS-System<br />

(stregkodesystem), hvor nye terminaler<br />

er indkøbt og i øjeblikket bliver implementeret<br />

rundt om i regionen. Denne<br />

proces styres dagligt af Driftssupporter<br />

Jesper Kjellerup, som er regionens<br />

superbruger på GRS-Systemet. Jespers<br />

opgave er udover GRS kontrol og vejledning<br />

til driften af vores kvalitetssystem<br />

ISO 9001.<br />

■ Overfaldstryk er ligeledes indkøbt, disse<br />

er næsten færdigprogrammerede og<br />

klar til udlevering i starten af 2010.<br />

■ Nyt Århus-kontor vil også i fremtiden<br />

fungere som regionskontor og kraftcenter<br />

for Region Vest - Jylland og Fyn.<br />

Her er mange ressourcer samlet under<br />

et tag. Har I ikke set kontoret eller<br />

vagtafdelingen endnu, er I altid meget<br />

velkomne til at kigge forbi.<br />

FINANSKRISENS AFTRYK<br />

År <strong>2009</strong> har været et meget specielt år.<br />

Her tænkes selvfølgelig på ”krisen”, som<br />

har ramt nogle af vores kunder - nogle<br />

endda meget hårdt. Vi har tabt kunder<br />

pga. konkurser, nedlukning, flytninger<br />

til udlandet og direkte besparelser m.v.<br />

Dette har selvfølgelig budt på mange<br />

udfordringer, men vi har formået at agere<br />

i et svært marked, ved at tilpasse kundens<br />

behov og tilrette os efter dette.<br />

DEt ER VORES StORE FORcE<br />

Det har dog samtidig bevirket, at der<br />

jævnligt i afdelingerne har været omlægning<br />

af kredse. Herved har vi kunnet<br />

klaret os igennem år <strong>2009</strong> uden de store<br />

ændringer og fyringer af personale. Vi har<br />

samtidig kunnet bruge det til at distancere<br />

os fra vore konkurrenter ved stadig at<br />

være i stand til at yde en meget hurtigere<br />

reaktion på alarmer og en optimal drift. Vi<br />

har tillige udbudt seriøs rådgivning, som<br />

også har resulteret i flere nye kunder.<br />

Når man sammenligner Region Vests<br />

resultater for <strong>2009</strong> med forrige år har<br />

udviklingen og resultaterne rundt i alle<br />

afdelingerne været utrolig flotte rent indtjeningsmæssigt.<br />

Alle afdelinger har flyttet<br />

sig væsentligt. Det er meget, meget flot<br />

arbejde, som vi kan takke hinanden for.<br />

UtROLIG FLOt GÅEt – Region Vest.<br />

Ellers håber jeg blot, at alle vil fortsætte<br />

den gode trend, og at vi kommer ud af<br />

<strong>2009</strong> med et fortsat godt resultat, så vi er<br />

rustet til et kanon år 2010. Dette er utroligt<br />

vigtigt for Mobil Services og dermed<br />

Dansikring A/S.<br />

I og Jeres familier ønskes et rigtig godt og<br />

sikkert Nytår.<br />

14 FOKUS | VINTER <strong>2009</strong><br />

DANSIKRING 15


Salgsafdelingen i mobile har organisationen<br />

...på plads<br />

til 2010<br />

udfordringerne<br />

Vi har haft et godt salgsår i <strong>2009</strong>, med mange nye spændende kunder, specielt har vores salgsindsats på kommunevagt<br />

været positiv. Nye kommuner, der har valgt Dansikring Mobile er er bl.a. Frederikssund og Svendborg,.<br />

AF: AAGE SøNcKSEN,<br />

SALGScHEF MOBILE<br />

I det nye år kommer en del kommuner<br />

i udbud, og med Mobiles store kompetencer<br />

på dette område ser vi frem til<br />

nye spændende opgaver. Her er bl.a.<br />

Danmarks største arbejdsplads nemlig Københavns<br />

Kommune i udbud, en kunde vi<br />

går efter i Dansikring Mobile Services.<br />

SEGMENTERET SALGSAFDELING<br />

I 2010 har vi segmenteret salgsafdelingen.<br />

Vi har oprettet en Nysalgafdeling og<br />

en customer care afdeling med det mål,<br />

at sælgerne i de to afdelinger har fokus<br />

på, at finde nye kunder, samt at udvikle<br />

og fastholde bestående kunder. Nysalgsafdelingen<br />

er besat med 6 opsøgende<br />

sælgere, som har Salgsleder thomas Lindevang<br />

i spidsen for at salgsindsatserne<br />

fører til de forventede resultater.<br />

En stor udfordring for Salgsafdelingen i<br />

2010, vil være at udvikle og fastholde de<br />

over 3000 bestående kunder Mobile Services<br />

pt. har. Vi har oprettet en customer<br />

care afdeling, der i tæt samarbejde med<br />

afdelingscheferne i driften skal udvikle de<br />

mange kunder. Dette til glæde for kunderne,<br />

samt Mobiles voksende indtjening.<br />

OVERVåGNING OG PROFESSIONEL<br />

ALARMBEHANDLING<br />

2010 bliver også året hvor vi forventer en<br />

stor kundetilgang til vores vagtcentral. Vi<br />

igangsætter bl.a. en målrettet salgsindsats<br />

mod de mange mindre og mellemstore<br />

alarminstallatører. Målet er, at få dem tilknyttet<br />

vores vagtcentral for overvågning<br />

og professionel alarmbehandling, samt<br />

tilbyde Danmarks bedste alarmpatruljekørsel<br />

og dækning. Dette område bliver<br />

et af vores Key Account Manager Henrik<br />

Kuno Hviids vigtige salgsområde i 2010,<br />

som udover at udvikle kædekunder får et<br />

travlt år.<br />

Vi vil også sætte alle sejl hen mod udvikling<br />

af Dansikring 24 og servicevagtkonceptet.<br />

til at varetage dette har vi 1<br />

sælger i øst, og 1 sælger i vest, der dagligt<br />

foretager salgsindsatsen på Detailmarkedet<br />

i vores flotte Mobil vagtuniform,<br />

så kunderne kan se produktet inden de<br />

køber. Vi ved fra andre lande, at dette<br />

område er et vækstområde, derfor har vi<br />

sat stor fokus på dette.<br />

På trods af vi bevæger os i et konkurrencepræget<br />

marked, samt et erhvervsliv,<br />

der på nogle områder kan være lidt klemt,<br />

ser vi frem til et udfordrende 2010 med<br />

mange nye kunder, samt en Mobile forretning<br />

i en positiv udvikling.<br />

Året går snart på halv og..<br />

Finanskrisen ramte flere virksomheder<br />

verden rundt og Danmark gik heller ikke<br />

ramt forbi, hvilket har gjort at flere, store<br />

som små virksomheder blev ramt. Det<br />

gjorde også, at vi gik i beredskab og<br />

forberedte os på, at kunne blive ramt på<br />

den ene eller anden måde. Enten af en lille<br />

vind, eller af en stor storm ved at enkelte<br />

eller mange af vores kunder ville rammes.<br />

Vi forberedte os ved at foretage endnu en<br />

finpudsning af vores afdelinger, kredse og<br />

aftaler med eksterne leverandører, hvilket<br />

er en sund proces og som skal fortsættes,<br />

selv når krisen vender igen.Vi har også<br />

måtte justere på vores aftaler ved nogle<br />

kunder, for at kunne fastholde dem, hvilket<br />

jeg synes vi har været gode til at løse. Det<br />

er lykkedes os, at holde de fleste i folden.<br />

VAGTOPGAVEN<br />

– DET FORKERTE STED AT SPARE<br />

Det har været et knald hårdt arbejdet for<br />

vores ledere, men også for vores vægtere,<br />

som hele tiden, har skullet været omstil-<br />

lingsparate. Vægterne har været med til<br />

at bevise, at vores område er det forkerte<br />

sted at spare. Det er der i hvert fald nogle,<br />

der har fået øjnene op for.<br />

Fx kollegieboligselskabet, hvor vores<br />

vægter blev nysgerrig, da han hørte en<br />

hyllende tone. Det viste sig at være en<br />

brandalarm, som en beboer, der var kommet<br />

fuld hjem havde igangsat. Han havde<br />

sat pasta over, men var faldet i søvn.<br />

Heldigt for manden og resten af kollegiet<br />

at vores nysgerrige og dygtige vægter<br />

undersøgte sagen og fik vækket manden<br />

og afværget en udviklende brand. Også<br />

en produktionsvirksomhed, hvor vores<br />

vægter observerede nogle påsatte brande<br />

og alarmerede brandvæsnet så branden<br />

blev begrænset, ved at det ville have været<br />

dyrt, hvis ikke vagten havde været der.<br />

Også forretninger & institutioner etc.,<br />

hvor vores vægtere fanger tyveknægtene,<br />

eller virksomheden, der har værdsat at<br />

vægteren ikke accepterer, at rengøringen<br />

AF: MORtEN JøRGENSEN,<br />

AFD. cHEF FyN, VESt & SyD JyLLAND<br />

..<strong>2009</strong> vil blive<br />

set som fortid..<br />

- en meget travl fortid.<br />

havde en bekendt med ind i administrationen<br />

og der er mange flere fantastiske<br />

indsatser.<br />

VI KOM IKKE I KNÆ<br />

Vi nåede dog ikke i knæ! Dette skyldes,<br />

at vi har justeret som ovenstående og har<br />

haft utroligt mange temporære opgaver,<br />

der har krævet en masse planlægning og<br />

igen en ekstra indsats fra vores ledere &<br />

vægtere. Dette betyder, som det ser ud i<br />

skrivende stund, at vi kommer ud af <strong>2009</strong><br />

med et positivt resultat.<br />

Det nye år banker på og vil igen stille store<br />

krav til os. Vi har haft et godt år, og det er<br />

det vi skal arbejdet videre på også i min<br />

nye afd. i Esbjerg, hvor jeg glæder mig til<br />

at møde de mange dygtige vægtere og<br />

arbejde tæt sammen med den justerede<br />

lederstab.<br />

I ønskes alle en glædelig jul, samt et godt<br />

nytår sammen med jeres kære og på<br />

gensyn i det nye år til en ny spændende<br />

og benhård kamp.<br />

16 FOKUS | VINTER <strong>2009</strong><br />

DANSIKRING 17


Nye mål i<br />

kvalitetsledelsen<br />

Dansikrings ledelse har fastsat en<br />

ny målsætning for kvaliteten<br />

gældende fra november <strong>2009</strong><br />

og foreløbig for 2010.<br />

Masser af fordele<br />

AF: EVA cLASEN-NyQVISt,<br />

FORMAND PERSONALEFORENINGEN<br />

Skynd dig at melde dig ind i Dansikring-<br />

Klubben. Der er ikke mange dage til vi<br />

trækker lod om 5 X 2 biografbilletter, med<br />

popcorn og sodavand. Det koster dig<br />

50 kr. om måneden og så er du med i de<br />

forskellige lodtrækninger vi har.<br />

DANSIKRINGS<br />

KVALITETSMåLSÆTNING<br />

Dansikring A/S vil være den drivende kraft<br />

inden for dansk vagt- og sikkerhedsindustri<br />

og fastholde den position ved at<br />

tage udgangspunkt i kundens individuelle<br />

behov og specificerede krav. Dansikring<br />

A/S vil, via rådgivning og individuelt tilpassede<br />

løsninger på både de vagtmæssige<br />

og tekniske ydelser, sikre kvaliteten i de<br />

leverede ydelser, således at kunderne<br />

oplever, at de mindst modtager det, der<br />

forventes.<br />

Dansikrings Kvalitetspolitikker <strong>2009</strong>/2010<br />

For at opnå kvalitetsmålsætningen er det<br />

vigtigt:<br />

1 at vi opfatter kvalitet som en fælles<br />

opgave.<br />

2 at hver enkelt leder går foran med et<br />

godt eksempel.<br />

3 at alle medarbejdere tager ansvar for<br />

eget arbejde og udviser høj kvalitets-<br />

bevidsthed.<br />

Ved juletid 10 kurve a´ 500 kr. stk. til<br />

sommer 5 gavekort til kro-ophold a’ 2.000<br />

kr. stk. Hver måned startende fra januar<br />

2010 trækker vi lod blandt medlemmerne<br />

om 2 x 5 biograf billetter, med popcorn<br />

og sodavand.<br />

VINDERNE AF DETTE åRS JULEKURVE BLEV:<br />

Morten Jørgensen, Odense, afd. 0965 Ole Brøndum Larsen, Bryrup, afd. 4062<br />

Kim Poulsen, Aars, afd. 0970<br />

Kasper J t Siefert. tølløse, afd. 2062<br />

Mogens M. Nielsen, Mårslet, afd. 0968 Steffan Sørensen, Randers, afd. 4362<br />

Henning Bengtsson, Ishøj, afd 5662 Rene B Sørensen, Slagelse, afd. 8772<br />

Birgitte Kjellerup, Århus V, afd. 1462 Rene Sørensen, Skive, afd. 0969<br />

Som medlem i<br />

Dansikring-Klubben får du:<br />

Medlemskort til Metro<br />

Medlemskort til LogBuy.dk<br />

Adgang til Personaleklubben.dk<br />

Der kommer meget mere...<br />

gå ikke glip af alle de<br />

gode tiltag vi er ved<br />

at lave.<br />

AF: SøREN KRAGH,<br />

KVALItEtScHEF<br />

4 at arbejde med forbedringsforslag &<br />

benchmarking (måling).<br />

5 at vi fastlægger operationelle kvalitetsmål<br />

afdelingsvis.<br />

6 at vi opfatter afvigelser og reklamationer<br />

som en mulighed for at dygtiggøre<br />

os, og ikke en måde at udlevere sig selv<br />

på. (Det er tilladt at lave fejl.)<br />

7 at vi reviderer kvalitetspolitikkerne<br />

minimum 1 gang pr. år.<br />

At Dansikring A/S forpligtiger sig til at opfylde<br />

myndighedskrav og andre eksterne<br />

krav i henhold til kvalitetsledelsessystemet.<br />

I kvalitetsafdelingen opfatter vi alt dette<br />

som en kæmpestor udfordring, og vi går<br />

nu i gang med at udarbejde kvalitetsmål<br />

for de enkelte afdelinger i tæt samarbejde<br />

med Afdelings- og Segmentcheferne. På<br />

denne måde kommer vi helt ud til vagterne<br />

og de enkelte kunder.<br />

- du kan nå det endnu...!<br />

Samarbejdsudvalgs (SU)<br />

konferencen afholdt på<br />

Sørup Herregård<br />

AF: KENNEtH LARSEN,<br />

HR DIREKtøR<br />

Sikkerhedsrepræsentanter Mobile:<br />

Sjælland: claus Helskov Hansen<br />

telefon: 23 38 55 33<br />

Mail: siroest@dansikring.dk<br />

Vest: Michael Hansen<br />

telefon: 23 38 09 88<br />

Mail: michael.hansen@dansikring.dk<br />

Sikkerhedsrepræsentanter Services:<br />

Sjælland: tood O’Niell<br />

Midlertidig mail:<br />

tood.oneill@biogenidec.com<br />

Vest: tage thomas christiansen<br />

51 50 47 21 / tage.t.christiansen@live.dk<br />

DETTE åRS SU-KONFERENcE BLEV<br />

I åR HOLDT På SøRUP HERREGåRD<br />

OG HER DELTOG:<br />

Adm. Direktør Brian Riis Nielsen (Formand),<br />

country Manager Mobile Jens<br />

Brandt, HR-direktør Kenneth Larsen, Re-<br />

HAR DU BRUG FOR EN SIKKERHEDSREPRÆSENTANT<br />

ELLER TILLIDSREPRÆSENTANT?<br />

Tillidsrepræsentanter Mobile:<br />

Lars Ritz, Fællestillidsrepræsentant<br />

telefon: 23 38 61 07 /<br />

Mail: lars.ritz@dansikring.dk<br />

Sjælland: Kenn Dennis Prehn<br />

Tillidsrepræsentanter Services:<br />

Holger Møller, Fællestillidsrepræsentant<br />

telefon: 23 38 55 45<br />

Mail: holger.moeller@dansikring.dk<br />

Vest: torben Kramer<br />

telefon: 23 38 61 36<br />

gionchef Michael christiansen, Segmentchef<br />

Michael Bisling, HR-administrator<br />

Susanne P. thisted, HR-manager Monica<br />

Nelson, Fællestillidsmand i Mobile Lars<br />

Ritz (Næstformand), Fællestillidsmand i<br />

Services Holger Møller, tillidsrepræsentant<br />

Kenn D. Prehn (Mobile øst), tillidsrepræsentant<br />

torben Kramer (Services<br />

vest).<br />

På KONFERENcEN<br />

DRøFTEDE SU BLANDT ANDET:<br />

■ En mulig ”Matrixmodel” for fastholdelse<br />

af medarbejdere, herunder Sundheds-<br />

sikring<br />

■ Kvalifikation og kompetencetillæg<br />

■ Investering i egen uddannelse<br />

■ Uniformer<br />

■ Seniorpolitik<br />

■ Multimedieskat<br />

■ Stresspolitik/psykisk arbejdsmiljø<br />

■ Jubilæumsfest 2010<br />

Der er sendt referat ud fra SU-konferencen<br />

og de der evt. ikke har set dette kan<br />

via respektive leder få adgang til dette.<br />

18 FOKUS | VINTER <strong>2009</strong><br />

DANSIKRING 19


Improve<br />

– et kvalitetsledelsesværktøj<br />

For at styrke kvalitetsledelsen i Dansikring<br />

A/S har vi købt et nyt It-system.<br />

Forsiden kommer formentlig til at se<br />

nogenlunde sådan ud.<br />

Formålet er at gøre registreringen lettere<br />

og sikre bedre opfølgning på alle vore<br />

kvalitetstiltag.<br />

Systemet testes i Mobile Nordsjælland og<br />

segment It/Jan Larsen i 1. kvartal 2010.<br />

Det er vores håb, at vi kan gennemføre<br />

uddannelse i 2. kvartal 2010 og kan<br />

indføre systemet i hele Dansikring medio<br />

2010.<br />

Nu hedder det<br />

I august/september 09 havde vi besøg af<br />

Dansk Standard (DS), der skulle kontrollere<br />

om Dansikring A/S fortsat lever op til<br />

kravene for vores ISO certificering. Der<br />

blev gennemført stikprøvevise kontroller<br />

i både Mobile og Services og i begge<br />

landsdele.<br />

charlotte Hechmann, der var overordnet<br />

DS-kontrollant, kunne konstatere, at Dansikring<br />

A/S generelt har løftet sig i forhold<br />

til 2008, hvor hun besøgte os første gang.<br />

Under kontrollen besøgte hun city Patrol<br />

Jylland/Fyn og Sjælland, Mobile Nordsjælland,<br />

It og Biotech segmenterne, herunder<br />

besøg på IBM Lyngby og Bavarian<br />

Nordic. Alle steder talte kontrollanterne<br />

med såvel medarbejdere som ledere, og<br />

det konstateredes at alle har fået en god<br />

forståelse for vores kvalitetsledelse.<br />

Kontrollen sluttede med, at vi fik en rapport,<br />

hvor der alene skulle følges op på to<br />

AF: SøREN KRAGH,<br />

KVALItEtScHEF<br />

AF: JENS W. AAStED, KVALItEtScHEF<br />

SøREN KRAGH, KVALItEtScHEF<br />

ISO 9001:2008<br />

mindre ting, og vi har senere modtaget<br />

et opdateret certifikat, der opklassificerer<br />

Dansikring til ISO 9001:2008 standarden.<br />

I november var Dansk Standard igen på<br />

besøg. Denne gang kontrollerede de<br />

Specialafdelingen. Det var første gang vi<br />

havde kontrol af livvagtsområdet, hvor vi<br />

ikke tidligere har været certificerede.<br />

Kontrollen viste, at afdelingschef thomas<br />

M. Pedersen havde fuld styr på al<br />

dokumentation. Så certificeringen gik glat<br />

igennem. tillykke til thomas og hans folk<br />

i afdelingen.<br />

Fællesklubben<br />

AF: HOLGER MøLLER,<br />

BEStyRELSESFORMAND<br />

Formand: Holger Møller, Fællestillidsrepræsentant<br />

Security<br />

Services.<br />

Næstformand: Lars Ritz, Fællestillidsrepræsentant<br />

Mobile<br />

Services.<br />

Kasserer: Michael Pedersen,<br />

Security Services.<br />

Bestyrelsesmedlemmer:<br />

Jakob M. christensen, Mobile<br />

Services. David Skjold Jensen,<br />

Security Services. Kenn Prehn,<br />

Mobile Services<br />

Bestyrelsessupleant: Rene<br />

Gundersen, Mobile Services.<br />

Bilagskontrollant: Kim Vest,<br />

Security Services.<br />

Bilagskontrolantsuppleant:<br />

tine Rasmussen, Mobile Services.<br />

I den senere tid har der været en del<br />

forhandlinger mellem Dansikring og VSL<br />

(fagforeningen) vedr. 24 timers rådighedsvagts<br />

reglen. Forhandlingerne er nu<br />

faldet på plads og den har givet nye og<br />

gamle medlemmer mange gode fordele.<br />

■ Hvis du har været ansat under 18 mdr.<br />

og melder dig ind i VSL rykker du op på<br />

B-løn som er ca. 523 kr. mere om<br />

måneden.<br />

■ Hvis du er medlem har du mulighed for<br />

at sælge 4 frivagter (som ikke medlem<br />

kan du kun sælge 2). Dvs. at du kan<br />

have op til 48 timers overarbejde, selv-<br />

følgelig til fuld over tid.<br />

■ Der er lavet en kombivagt-aftale, og en<br />

rådighedsvagt-aftale. For at du kan kører<br />

en af disse skal du være medlem af VSL.<br />

■ Hvis du er medlem bliver dit kontingent<br />

trukket automatisk over lønnen (løntræk)<br />

i Dansikring A/S<br />

Den 16.april <strong>2009</strong> blev der på en stiftende<br />

generalforsamling oprettet en<br />

fællesklub bestående af vægtere og<br />

vagtassistenter med det formål, at have<br />

et tættere samarbejde grupperne imellem.<br />

Fællesklubben er en ”Faglig” klub ikke<br />

at forveksle med ”Dansikring-klubben”<br />

som er en personaleforening. For at være<br />

medlem af ”Fællesklubben” skal man være<br />

medlem af V.S.L.<br />

OG HVAD VIL VI Så<br />

MED FÆLLESKLUBBEN?<br />

Bestyrelsen vil afholde møder rundt om i<br />

landet ca. 3 uger før hvert SU møde (Samarbejdsudvalget).<br />

Der vil der forhåbentlig komme input fra<br />

medarbejderne om hvad, der rør sig ude<br />

omkring i Dansikring. Kritik, gode råd og<br />

Skulle der være spørgsmål, eller har du<br />

fået lyst til at blive meldt ind i VSL er du<br />

meget velkommen til at ringe, eller maile<br />

til mig.<br />

Slutteligt vil jeg ønske alle et godt nytår,<br />

og tak for det gamle. Jeg håber på et rigtigt<br />

godt år for os alle i Danmarks største<br />

sikkerheds firma, nemlig DANSIKRING,<br />

det kan vi sgu godt være stolte af.<br />

evt. ros modtages gerne, så vi kan bringe<br />

det videre ind til Dansikrings ledelse.<br />

Information om kurser m.m. husk, at hvis<br />

man er medlem, er kurser som regel gratis<br />

og med betaling af tabt arbejdsfortjeneste.<br />

Kort sagt, Fællesklubben arbejder for et<br />

endnu bedre Dansikring. Fællesklubben<br />

samarbejder og er i dialog med alle der vil.<br />

20<br />

FOKUS | VINTER <strong>2009</strong><br />

DANSIKRING 21<br />

BESTYRELSEN BESTåR AF<br />

Nyheder fra VSL<br />

AF: LARS RItZ,<br />

FÆLLEStILLIDSREPRÆSENtANt


UDNÆVNELSER<br />

Lasse christiansen<br />

er pr. 01.12.<strong>2009</strong><br />

udnævnt til Driftsleder<br />

for afd. Esbjerg.<br />

Vi ønsker dig tillykke<br />

med de nye udfordringer.<br />

2 dejlige fisketure blev det til i <strong>2009</strong><br />

Af: Holger Møller, Fælledstillidsmand<br />

Fra Middelfarts gl. havn gik turen ud med Medicus. Vejret var strålende, næsten<br />

ingen vind og en del sol. Og ”hovedpersonerne” os Dansikring folk kom fra næsten<br />

hele Danmark, fra nord til lidt syd, øst og vest og alle kom vi med godt humør, så<br />

hvad mere kan man så forlange.<br />

Fangsten blev ikke så stor, men måske vi har mere held næste gang. Bjarne fra<br />

Danish Crown løb med 1.og 2. præmien.<br />

Fra Vedbæk gik vi ud med Skjold. Vi var lidt spændte, vejrguderne havde lovet<br />

regnvejr hele dagen, men vi slap for regn og det var havblik hele dagen. Fangsten<br />

var lidt torsk og en god gang sild. Her løb Bjarne fra Biogen Idec med 1. og 2.<br />

præmie.<br />

Aldrig har der været så mange deltagere som på disse 2 ture. Ture som kun kan<br />

lade sig gøre ved godt samarbejde og en god dialog mellem Dansikrings ledelse<br />

og Fællesklubben i Dansikring A/S.<br />

En stor tak fra de fremmødte og til Dansikring for de mange flotte præmier.<br />

fisketure 2010<br />

Fisketurene i 2010 er nu fastlagt:<br />

Torsdag den 26.august 2010<br />

med Skjold fra Vedbæk.<br />

Tirsdag den 7.september 2010<br />

med Medicus fra Middelfarts GL.havn.<br />

Info følger senere<br />

Venligst<br />

Holger Møller<br />

4 nyuddannede sikkerhedsvagter!<br />

4 Sikkerhedsvagtelever i Dansikring A/S har gennemført og bestået de afsluttende<br />

prøver på Århus Tekniske Skole. D. 02.10.<strong>2009</strong> fik de overrakt deres beviser.<br />

Steffen afsluttede samme dag hele uddannelsen i Dansikring A/S.<br />

Steffen har været tilknyttet Kolding området under sit uddannelsesforløb.<br />

Bjørn afslutter den sidste praktikperiode på Fyn, d. 11. januar 2010.<br />

carsten og cyril afslutter deres sidste praktikperiode d. 18. januar 2010.<br />

Begge har været tilknyttet Århus området under uddannelsen.<br />

Dansikring A/S ønsker alle 4 tillykke med jeres uddannelse som sikkerhedsvagter.<br />

Fra venstre ses Bjørn Wichmann, Cyril Renner,<br />

Steffen Fredensborg Pedersen og Karsten Skovmand Larsen<br />

KÆRE cHRIStIAN<br />

Velkommen på forsiden af<br />

Fyns Stiftstidende..!<br />

Jeg vil give dig min største anerkendelse<br />

for din indsats i forbindelse med det voldsomme<br />

røveri i Odense d. 06.10.<strong>2009</strong>.<br />

Billedet taler jo for sig selv, at vi er så tæt<br />

på vores kunder og viser så meget ”<strong>Securitas</strong>”<br />

ånd. Det er utrolig flot, og virkelig<br />

godt gået.<br />

Med venlig hilsen<br />

Jens Brandt, country Manager<br />

Kære vægtere i 0973,<br />

0967 og 0991,<br />

I og jeres familie ønskes alle en<br />

rigtig glædelig jul og godt nytår!<br />

tak for et rigtig godt <strong>2009</strong> og<br />

håber at I vil tackle næste års<br />

opgaver og udfordringer med samme<br />

positive ånd som her i <strong>2009</strong>.<br />

Med venlig hilsen<br />

Nicolai Juhl, Driftsleder<br />

UHELDIG, UHELDIG OG MERE UHELDIG<br />

Af: Hanne L. Jensen, Supervisor<br />

Den 11.09.09 klokken 06:05 ringer en medarbejder, som bor<br />

i Malmo, for at fortaelle, at han har et problem med at<br />

komme afsted pa arbejde.<br />

Jeg sporger selvfolgelig hvad, der er sket?<br />

Han fortaeller, at han stod ved sin bil og lige skulle skifte sko.<br />

Skoene la i bagagerummet i bilen, og da han havde skiftet<br />

skoene lukkede han bagklappen til bilen. Meeeeen ..fandt<br />

hurtigt ud af, at noglen til bilen la i bagagerummet!!!<br />

Jeg spurgte om ikke han havde en reservenogle? Til det<br />

svarer han joooo, meeen den sad desvaerre sammen med den<br />

anden nogle, som nu la indelast. Han valgte derfor at smadre<br />

den ene siderude i bilen, for indefra bilen at kunne abne<br />

bagklappen.<br />

Til sin store forskraekkelse fandt han ud af at den ikke<br />

kunne abnes indefra. Konklusionen var derfor at han nu<br />

stod med en smadret bilrude og 2 nogler last inde i bilens<br />

bagagerum, og ikke lige pa staende fod vidste hvordan han<br />

skulle komme pa arbejde.<br />

En lille beretning om en udendørs rundering<br />

Af: Bjarne M. Pedersen<br />

Den 02.12.<strong>2009</strong> ca. kl. 01:30, frosten bed i næsen, og vagten (jeg) var<br />

igang med min rundering. På turen rundt om slagteriet i Horsens for<br />

at låse døre og porte, kom jeg til port C (lige en lille forklaring til de<br />

ikke “indviede”, uden for port C er der en rampe i ca. en meters højde).<br />

Stor var min forbavselse, da jeg for enden af trappen, op til rampen,<br />

stødte ind i ikke mindre end 2 undvegne svin. Der måtte reageres<br />

hurtigt, så jeg nedstirrede de to undvegne, så de på det nærmeste frøs<br />

til is ( for at de ikke skulle få held til at undvige yderligere). Som de<br />

var der´, stivnede, kunne jeg endvidere læse leverandør nummeret på<br />

deres kasser.<br />

Da min overraskelse og hjertebanken var faldet lidt til ro, besluttede<br />

jeg mig for at løse problemet.Stille og roligt, for ikke at tilspidse situationen,<br />

listede jeg ned af trappen.Vel nede beslaglagde jeg en truck<br />

(med 25 års erfaring som truckfører var det´ det rene “pice off cake” ).<br />

Med sikker og erfaren hånd, manøvrerede jeg trucken i stilling, og<br />

med et rask angreb, angreb jeg pallen med de ikke mindre end 2<br />

undvegne, aflivede, og finpartede leverandørsvin. Som forventet lykkedes<br />

aktionen med stor succes, og pallen, med de ikke mindre end 2<br />

undvegne, aflivede og finparterede leverandørsvin, kørt med stor sikkerhed<br />

og elegance til deres nye stald ( kølerummet ved portvagten).<br />

Trucken blev derefter afleveret i samme stand, som før beslaglæggelsen.<br />

Ja se, godt nok er det December, og nisserne er på spil, men dette var<br />

ikke et jule eventyr, men derimod endnu en vellykket aktion, udført<br />

at en portvagt ved DC Horsens.<br />

BABYBooM!<br />

et kæmpe stort tillykke til:<br />

Rene Lindegård (Odense) er d. 10 december blevet far til en lille<br />

vidunderlig pige. Et stort tillykke til det nye forældrepar.<br />

Jan Vous (Svendborg) blev i december måned far til en dreng.<br />

I ønskes tillykke fra kollegaerne.<br />

David Kold Nielsen (Odense) blev i august måned far til en lille<br />

velskabt pige. I ønskes tillykke fra kollegaerne.<br />

Bjørn Wichmann blev d. 9. november far til en dejlig dreng<br />

I ønskes tillykke fra kollegaerne.<br />

22 FOKUS | EFTERåR | VINTER <strong>2009</strong> DANSIKRING<br />

23<br />

Surt show!!!!<br />

Læs hele artiklen på:<br />

http://www.fyens.dk/article/1336830


KOMPLET BEREDSKAB<br />

GIVER BEDRE<br />

SIKRING<br />

Læs side 6<br />

Forside:<br />

Afdelingschef Mikkel Berg foran det nye<br />

kontor i Århus i den nye Mobile uniform<br />

med distinktionerne på skulderen.<br />

Fotograf:<br />

Marianne Schnell<br />

Redaktør:<br />

Britt Rifbjerg<br />

Kontakt:<br />

fokus@dansikring.dk<br />

Oplag:<br />

1000 stk.<br />

Grafisk tilrettelæggelse:<br />

Pink Advertising | Linda Lopez<br />

24<br />

FOKUS<br />

MEDARBEJDERBLAD FOR DANSIKRING A/S | 8. UDGAVE | VINTER <strong>2009</strong><br />

VIRKSOMHED –<br />

I VÆKST<br />

SECURITAS’/DANSIKRINGS<br />

MEDARBEJDER-<br />

UNDERSØGELSE<br />

Læs side 9<br />

DANMARKS<br />

NATIONALSKATTE<br />

I SIKRE HÆNDER<br />

Læs side 10<br />

Jubilæer i <strong>2009</strong><br />

15 åRS JUBILÆUM<br />

NILS ERIK ERIKSEN 0250 4. JANUAR<br />

JAN DøSSING HANSEN 0259 6. JUNI<br />

10 åRS JUBILÆUM<br />

JAN HENNING LARSEN 1962 1. JANUAR<br />

KELL PRANG 2462 1. MARtS<br />

HANNE LINDBERG JENSEN 5062 1. APRIL<br />

cLAUS GUNDELAcH RASMUSSEN 0009 1. MAJ<br />

SUSANNE tHIStED POULSEN 0095 11. MAJ<br />

PALLE JAKOBSEN 6462 1. MAJ<br />

MORtEN JøRGENSEN 0267 27. JULI<br />

PEtER KIRKENSGAARD 5162 1. NOVEMBER<br />

NIcOLAI ULDALL JUHL 0967 1. DEcEMBER<br />

5 åRS JUBILÆUM<br />

BJARNE HEIMANN LARSEN 9362 1. MARtS<br />

JAN MERLING PEtERSEN 1862 1. MARtS<br />

KRALI EL-BERKt 5662 1. MARtS<br />

tHOR MARX LARSEN 4862 16. MARtS<br />

JAN JELLING NIELSEN 0968 1. APRIL<br />

FRANK MyRUP NIELSEN 5262 1. APRIL<br />

JENS cHRIStIANSEN 2662 1. APRIL<br />

PEtER KRAFt 1062 1. APRIL<br />

BJARNE JENSEN 0987 1. APRIL<br />

BRIAN MIKKELSEN 0969 13. APRIL<br />

PELLE RASMUSSEN 0969 1. JUNI<br />

HENRIK tHOMA 0992 1. JUNI<br />

MIcHAEL MøGELtOFt SøRENSEN 5662 21. JUNI<br />

HAUKUR JOHANNESSON 0961 1. AUGUSt<br />

LEIF AAEN 0972 1. AUGUSt<br />

KENNEtH GREEN KROGH 9472 1. AUGUSt<br />

DAVID SKJOLD JENSEN 1962 1. AUGUSt<br />

BRIAN JUSt 5362 31. AUGUSt<br />

BRIAN RENE OLSEN 0970 1. SEPtEMBER<br />

LASSE BERGMANN VILLADSEN 0970 1. SEPtEMBER<br />

ANDERS BALLE HARESKOV 6672 1. SEPtEMBER<br />

DENNIS SyVERt KNUDSEN 0972 1. OKtOBER<br />

MASAR AL-SAOUDt 0961 1. OKtOBER<br />

IVIcA JOVIN 1062 13. OKtOBER<br />

DAN LøNDRUP 5662 18. OKtOBER<br />

LARS cHR. FRIEDRIcH KLUVER 5062 26. OKtOBER<br />

JESPER KRAGH HANSEN 0284 15. NOVEMBER<br />

RASMUS KNAK NIELSEN 4962 15. DEcEMBER

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!