2009 - Securitas
2009 - Securitas
2009 - Securitas
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
KOMPLET BEREDSKAB<br />
GIVER BEDRE<br />
SIKRING<br />
Læs side 6<br />
FOKUS<br />
MEDARBEJDERBLAD FOR DANSIKRING A/S | 8. UDGAVE | VINTER <strong>2009</strong><br />
VIRKSOMHED –<br />
SEcURITAS’/DANSIKRINGS<br />
MEDARBEJDER-<br />
UNDERSøGELSE<br />
Læs side 9<br />
I VÆKST<br />
DANMARKS<br />
NATIONALSKATTE<br />
I SIKRE HÆNDER<br />
Læs side 10
LEDEREN LEDER: VIRKSOMHED I VÆKST<br />
Vores salg til nye kunder er også gået<br />
godt, Finanskrisen efter en har lidt længe langsom stået start for på døren året<br />
er og der vi er nu desværre begyndt ikke at komme helt ovre lidt den mere<br />
hul endnu. på ”bylden”. Heldigvis Vi har Dansikring fået startet klaret nogle<br />
nye sig gennem spændende krisen kunder på fornuftig op rundt vis om og i<br />
landet, har endda men formået vi har desværre at skabt en også solid måtte<br />
sige vækst. farvel Alle til har alt arbejdet for mange og af kæmpet vores gode<br />
gamle hårdt i kunder. det forgangne Vi har derfor år for at valgt, skabe at de<br />
sætte succesfulde meget løsninger mere fokus og på nå dette de gode fra nu<br />
af resultater, og i fremtiden. der har Vi skabt deler et vores sundt salgs- firma<br />
organisation med tilfredse op kunder. og opretter en specifik<br />
kundeafdeling, som sammen med alle<br />
os Kigger andre vi skal på <strong>2009</strong> være har med vi til nået at skabe flere<br />
højere milepæle. kundetilfredshed, Vi har skabt flere og succes- naturligvis<br />
udvikle fulde moderne vores kunder. og innovative løsninger,<br />
og dermed forhøjet sikkerhedsniveauet<br />
for flere kunder. Vi har<br />
optimeret løsninger og skabt besparelser<br />
for et bredt antal kunder. Vi har<br />
håndteret udliciteringer og succesfulde<br />
virksomhedsoverdragelser, og<br />
integreret flere end 100 nye virksomhedsoverdragede<br />
medarbejdere<br />
i vores virksomhed. Vi har opbygget<br />
et uddannelsesakademi med egne<br />
instruktører, og kan nu tilbyde et<br />
professionelt uddannelsesprogram<br />
til gavn for både medarbejdere og<br />
kunder. Alt i alt så har vi opnået rigtig<br />
meget i <strong>2009</strong>, som vi i Dansikring kan<br />
være yderst stolte af.<br />
Jeg håber I finder denne udgave af<br />
FOKUS spændende og interessant, og<br />
håber I lader jer inspirere af de forskellige<br />
artikler og historier.<br />
Med håb om I alle har haft en glædelig<br />
jul, ønsker jeg jer et lykkebringende<br />
nytår. tak for det forgangne år og på<br />
gensyn i det nye.<br />
Rigtig god læselyst<br />
Britt Rifbjerg<br />
Redaktør<br />
Har du noget på hjertet, som du synes<br />
skal på opslagstavlen i næste nummer<br />
af FOKUS, så send det på mail til<br />
fokus@dansikring.dk.<br />
Husk at sende dine indlæg i god tid!<br />
SÆT KRYDS I KALENDEREN<br />
Dansikrings årlige sommerfest<br />
og 30 årige jubilæumsfest<br />
afholdes d. 29. maj 2010.<br />
Invitation og nærmere<br />
information følger senere.<br />
Historiske milepæle i <strong>2009</strong><br />
- Dansikring officielt den største<br />
vagtvirksomhed i Danmark<br />
- Statens Museum for Kunst udliciterer,<br />
som det første museum i<br />
Danmark, vagt- og sikkerhedsopgaven<br />
til Dansikring.<br />
- tDc udliciterer vagt- og sikringsopgaven<br />
til Dansikring.<br />
- Dansikring indgår nye aftaler<br />
med 4 kommuner om kommunevagt<br />
- Dansikring indfører de første<br />
motorcykler i de mobile beredskab<br />
- Dansikring indfører nyt kvalitets-<br />
og registreringssystem (GRS)<br />
- Dansikring får sit første selvstændige<br />
kvalitetscertifikat<br />
- Dansikring flytter i nye lokaler i<br />
Århus og hovedkontoret i<br />
Glostrup renoveres<br />
Nyt uddannelsescenter indvies i<br />
Glostrup<br />
<strong>2009</strong><br />
ET HISTORISK åR<br />
I DANSIKRING A/S<br />
FAcTS<br />
AF: BRIAN RIIS NIELSEN,<br />
ADM. DIREKtøR.<br />
<strong>2009</strong> har på mange områder<br />
været historisk for vores virksomhed.<br />
På trods af, at vi naturligvis<br />
også har været påvirket af den<br />
økonomiske krise i samfundet<br />
generelt og i erhvervslivet i<br />
særdeleshed, har vi oplevet en<br />
historisk høj vækst – med mange<br />
nye kunder og ikke mindst mange<br />
nye fantastiske medarbejdere.<br />
Man kan spørge sig selv, hvorfor netop vi<br />
i Dansikring har oplevet denne historiske<br />
vækst – når andre har oplevet det modsatte.<br />
Svaret er givetvis en kombination af<br />
flere faktorer, hvor jeg vil pege på de faktorer<br />
jeg tror, har været de væsentligste:<br />
VORES SPEcIALISERING<br />
OG ENGAGEMENT<br />
Vores specialisering har givet os et forspring<br />
i forhold til de øvrige aktører i branchen.<br />
Kunderne kan ikke snydes. De kan<br />
mærke når de sidder overfor en specialist,<br />
som har indsigt og forståelse for kundens<br />
behov og ønsker. Når dette kombineres<br />
med et stort engagement i forhold til, at<br />
give kunden den helt rigtige løsning, er de<br />
fleste kunder ikke i tvivl om hvem, der er<br />
den rette sikkerhedsleverandør.<br />
VORES EVNE TIL AT TÆNKE NYT<br />
– OG ”UD AF BOKSEN”<br />
Mange af de nye kunder, der har valgt os i<br />
<strong>2009</strong>, har valgt os fordi vi evner at tænke<br />
nyt og dermed har skabt sikkerhedsløsninger,<br />
hvor vi beviser, at vi gør en positiv<br />
forskel. En forskel, der giver kunderne en<br />
merværdi.<br />
VORES MEDARBEJDERE OG VÆRDIER<br />
Men vigtigst af alt, når vi har overbevist<br />
kunden om, at Dansikring er det rette valg,<br />
er det de mange dygtige og engagerede<br />
medarbejdere, der hver dag skal bevise, at<br />
vi gør en positiv forskel. Det er jer, der er<br />
selskabets fundament.<br />
Det er derfor med stolthed jeg har oplevet,<br />
at møde mange af jer i det forgange<br />
år – uanset om det har været ved diverse<br />
møder, på det seneste Roadshow med<br />
segmentcheferne i Services, eller på<br />
mødet med de medarbejdere, som af kolleger<br />
eller ledere er blevet indstillet til ”you<br />
Make the difference”.<br />
Hver gang har jeg mødt medarbejdere<br />
med et fantastisk engagement, stigende<br />
stolthed over vores virksomhed og ikke<br />
mindst medarbejdere, som alle lever op til<br />
vores værdier i Dansikring/<strong>Securitas</strong>:<br />
Ærlighed – Vagtsomhed – Hjælpsomhed.<br />
DEt ER DENNE KOMBINAtION,<br />
DER HAR GJORt<br />
DANSIKRING tIL DEN NyE<br />
MARKEDSLEDER!<br />
NÆSTE SKRIDT<br />
Vise mennesker har ofte sagt, at det er<br />
vanskeligt at nå toppen, men endnu vanskeligere<br />
at blive der…!<br />
Derfor er det også vigtigt at pointere, at<br />
vi ikke kan hvile på laurbærrene. Vi vil i<br />
stigende grad blive den de andre ønsker<br />
at slå. Dette stiller krav til, at vi fortsætter<br />
vores udvikling, så vi kan fastholde vores<br />
fører-position.<br />
Et af de vigtigste redskaber vil blive en<br />
kraftig fokusering på, at bygge på vort<br />
fundament – at satse på at dygtiggøre<br />
såvel vores ledere, vagter, receptionister<br />
og specialister. Derfor vil alle, som en del<br />
JEG SER FREM tIL At MøDE<br />
MANGE AF JER I VORt NyE<br />
UDDANNELSEScENtER...<br />
af deres kommende medarbejdersamtale<br />
få mulighed for at drøfte og planlægge,<br />
hvilke kurser og uddannelser, der vil være<br />
relevant for at dygtiggøre hver enkelt af<br />
jer i forhold til såvel nuværende job, samt<br />
fremtidige karriereønsker.<br />
Og jeg ser frem til at møde mange af jer<br />
i vort nye uddannelsescenter, hvor vi har<br />
skabt de perfekte rammer for kompetenceudvikling<br />
og vidensdeling i Dansikring.<br />
Slutteligt vil jeg ønske jer og jeres kære<br />
en glædelig jul, samt lykkebringende<br />
nytår. Jeg ser frem til 2010, hvor vi vil<br />
fejre vort 30 års jubilæum i Danmark.<br />
2<br />
FOKUS | VINTER <strong>2009</strong><br />
DANSIKRING 3
Hjælp gav kollega<br />
et velfortjent hvil<br />
AF: MIcHAEL BISLING,<br />
SEGMENtcHEF<br />
Billede taget fra “Du gør forskellen”<br />
frokost afholdt d. 3. dec. <strong>2009</strong>.<br />
Fra venstre ses: Brian Riis Nielsen,<br />
Flemming Mortensen,<br />
Stefan ø. Petersen, Ove Marinkovic,<br />
Mogens P. Larsen, Jesper Demant,<br />
Mads Fahrenholtz og Kenneth Larsen<br />
D. 18.11.<strong>2009</strong> tidligt om morgenen<br />
modtog jeg et opkald fra vores teamleder,<br />
Marianne Schnell. Jeg ved at hun i den<br />
senere tid har lagt rigtigt mange timer på<br />
vagtplanen grundet sygdom, som vi pt. er<br />
i gang med at håndtere.<br />
En medarbejder meldte MEGEt tidligt her<br />
til morgen fra, så Marianne startede sin bil<br />
op og kørte på arbejde.<br />
Hun var dog helt nede i kulkælderen over,<br />
at hun skulle på vagt den eneste dag,<br />
hvor hun havde planlagt, at hun skulle<br />
restituere sig og i øvrigt få styr på noget<br />
administration.<br />
Jeg ringede til Mads Fahrenholtz fra Retail<br />
segmentet for at høre om han kunne<br />
hjælpe Marianne. Da jeg kort tid efter<br />
AF: BRIAN RIIS NIELSEN,<br />
ADM. DIREKtøR.<br />
Du gør forskellen serien<br />
har til formål at inspirere<br />
os alle ved at frembringe<br />
de gode eksempler og<br />
historier fra dagligdagen,<br />
hvor medarbejderne<br />
gør en forskel.<br />
Her er 3 gode historier:<br />
ringede til Marianne igen fortalte hun, at<br />
Mads i samme øjeblik fysisk kom ind ad<br />
døren i Esbjerg.<br />
Ikke alene blev Mads på stedet og støttede<br />
en kollega - han fik tillige skaffet en<br />
afløser, så Marianne kunne komme hjem<br />
og få et velfortjent hvil.<br />
Vores værdier og den 3. bold er ”hjælpsomhed”<br />
og den bold spillede Mads<br />
meget flot i denne sag. En stor tak til Mads<br />
for hans hjælp og hele Retail-teamet for<br />
deres indsats.<br />
MADS, DU ER EN AF DEM, DER GøR EN<br />
FORSKEL..!!!<br />
Vagter forhindrer<br />
trafikkaos og unødigt miljøspild<br />
Den 29-10-09 er en almindelig arbejdsdag<br />
for Emergency Responder Stefan<br />
og Flemming på vores lokation på coop,<br />
Albertslund. Der er ved at være vagtskifte<br />
og Stefan, fra dagholdet, er på vej tilbage<br />
til hovedvagten, efter endt opgave med<br />
at lukke coop ansatte ud af deres administrationsbygning<br />
på Vallensbæk torvevej.<br />
Flemming, vores nye mand i teamet, er<br />
mødt noget tidligere ind på vagten. Dette<br />
fordi, både Stefan og Flemming begge<br />
er ramt af den ”hellige ild”, og har en stor<br />
interesse i, at vores koncept med brand/<br />
redning kommer til at køre professionelt.<br />
Da Stefan går ud af hoveddøren på<br />
kundens hovedkontor hører han støj fra<br />
vinene bremser og metal, der støder sammen.<br />
Støjen kommer fra en nærliggende<br />
vej, hvor to personbiler er stødt sammen.<br />
Resolut og uden nogen tøven, køre Stefan<br />
de nødstedte til undsætning, og får hurtigt<br />
lavet en vejspærring, ved hjælp af vores<br />
gule udryknings køretøj (med blink på) og<br />
de kegler vi har om bord på køretøjet.<br />
Den 9. juli <strong>2009</strong> kl. 07:58 får portvagten<br />
i Horsens et opkald om en synlig beruset<br />
mand, der lige har forladt kundens ejendom.<br />
På vagt er claus Skytte og Mogens<br />
P. Larsen. De tager kontakt til manden,<br />
der tydeligt lugter af alkohol for, at spørge<br />
til hans transport væk fra stedet. Manden<br />
forklarer, at hans kæreste venter i hans bil<br />
på P-pladsen. Vagterne tilbyder at følge<br />
ham over til bilen for at sikre, at han ikke<br />
selv sætter sig bag rattet.<br />
På P-pladsen har manden imidlertid svært<br />
ved at finde bilen, han husker ikke hvor<br />
bilen holder parkeret. Til sidst finder han<br />
bilen bagerst på P-pladsen, men bilen er<br />
tom – altså ingen chauffør. Vagterne beder<br />
manden følge med tilbage til porten, hvor<br />
han blev tilbudt en taxi, endda betalt, hvis<br />
han ikke selv havde penge. Dette tilbud<br />
afslår han, da han ikke ønsker at vente på<br />
en taxi, og ringer i stedet efter nogen, der<br />
Stefan er uddannet brandmand og har<br />
igennem dette, fået stor erfaring med trafikskader.<br />
Han konstaterer derfor hurtigt,<br />
at der ikke er nogen alvorlige personskader.<br />
Stefan melder tilbage til hovedvagten,<br />
at han er på stedet og forsøger at opretholde<br />
vejspærringen, så der ikke er nogle<br />
der kører ind i de to nødstedte biler.<br />
Flemming, som er mødt ind til natteholdet,<br />
tager sin egen bil og kører over for at<br />
assistere Stefan. Sammen begynder de<br />
oprydning og miljøbekæmpelse, da begge<br />
biler både lægger benzin og væsker på<br />
kørebanen. Der opstår en del uenighed<br />
omkring hvem, der har forsaget ulykken<br />
og derfor kontaktes politiet for at få dem<br />
til at optage rapport på ulykken.<br />
Dette bevirker, at Stefan og Flemming<br />
nu også må holde de stridende parter fra<br />
hinanden og sikre, at der ikke er flere som<br />
kommer til skade i lyskrydset. Politiet<br />
ankommer ca.10 min efter, og overtager<br />
ulykken. Da politiet havde fået taget billeder<br />
og optaget rapport blev begge biler<br />
Opmærksomme vagter<br />
kan hente ham. Efterfølgende går han ud<br />
mod vejen og forsvinder kort efter. En<br />
eftersøgning af manden kort tid efter gav<br />
desværre intet resultat. Da han kan være<br />
til fare for sig selv i trafikken kontakter<br />
claus politiet for hjælp.<br />
Hos politiet er han allerede godt kendt og<br />
de sender en patrulje til området. claus<br />
sætter sin egen bil bag ved mandens bil,<br />
så den ikke kan bakke ud fra P-pladsen.<br />
Kl.09:30 dukker manden pludselig igen<br />
op ved portvagten. Politiet bliver igen kontaktet<br />
og manden tilbageholdes. Da politiet<br />
beder manden tømme sine lommer<br />
forsøger han at smide en hasklump ind i<br />
buskene foran portvagten. Efter politiet<br />
har visiteret manden og bilen får vagterne<br />
med politiets hjælp inddraget mandens<br />
medarbejderkort og betjenten tager ham<br />
med på stationen.<br />
AF: KARStEN WEGENER,<br />
tEAMLEDER<br />
skubbet ind til siden og trafikken kunne<br />
derefter forsætte som normalt.<br />
Stefan og Flemming fik stor ros fra politiet<br />
for deres resolutte og hurtige indgribende,<br />
og det meget professionelle arbejde, som<br />
de havde fortaget med afspærring, samt<br />
trafikregulering.<br />
AF: KIM HøyBERG ANDERSEN,<br />
SEGMENtcHEF<br />
får stoppet spritbilist<br />
Claus og Mogens fik stor ros fra kunden<br />
for den særdeles kompetente og professionelle<br />
måde de havde tacklet denne<br />
situation på.<br />
4 FOKUS | VINTER <strong>2009</strong><br />
DANSIKRING 5
Komplet beredskab<br />
giver bedre sikring<br />
Istandsættelse af den eksisterende<br />
vagtport blev startskuddet for et<br />
bedre og nytænkende vagtberedskab.<br />
Resultatet for coop Danmark<br />
er en bedre brandsikring, højere<br />
personsikkerhed og en lavere<br />
forsikringspræmie.<br />
AF: BRItt RIFBJERG,<br />
KOMMUNIKAtIONS- & MARKEtINGcHEF<br />
Hidtil har coop Danmarks vagtløsning på<br />
deres 90.000m² store lager i Albertslund<br />
taget udgangspunkt i en traditionel bemandet<br />
vagtport. Men krav fra blandt andet<br />
forsikringsselskabet og SKAt gjorde<br />
behovet for et moderne og innovativt<br />
sikkerhedsberedskab aktuelt.<br />
OPTIMERET SIKKERHEDSLøSNING<br />
Løsningen blev indsættelse af Dansikrings<br />
nye koncept, Emergency Response<br />
Guard, som foruden en traditionel<br />
vagtovervågning også omfatter brandforebyggelse,<br />
personsikkerhed og mulighed<br />
for en hurtigere brandindsats. Kernen<br />
i konceptet er efteruddannede vagter.<br />
Dansikrings Emergency Response Guards<br />
udfører traditionelt vagtarbejde. Samtidig<br />
er vagterne uddannet hjælperøgdykkere<br />
og kan yde livreddende førstehjælp,<br />
blandt andet hjertemassage. De har også<br />
stor viden om brandsikkerhed, kan slukke<br />
mindre brande og hjælpe brandvæsnet<br />
med deres indsats.<br />
Hos coop Danmark er man meget tilfreds<br />
med det nye beredskab. coop Danmarks<br />
Group Risk Manager, Flemming Kvorning,<br />
bekræfter, at det nye sikkerhedsberedskab<br />
har løftet sikringen af lageret markant og<br />
på flere niveauer:<br />
”Kombinationen af sikkerheds- og brandovervågning<br />
er optimal. Det betyder, at<br />
risikovurderingen af brand bliver prioriteret,<br />
samtidig med at vi stadigvæk har en<br />
synlig vagtløsning. Den samlede pakke,<br />
Dansikring leverer, giver os både personsikring<br />
med førstehjælp, fysisk sikring af<br />
bygningerne og økonomisk sikring af vores<br />
forretning,” siger Flemming Kvorning.<br />
REDUcERET FORSIKRINGSPRÆMIE<br />
Opstår der brand på coop Danmarks<br />
lager, kan der gå op til 8 minutter, inden<br />
brandvæsnet er fremme. På det tidspunkt<br />
kan brandskaderne være omfangsrige og<br />
kostbare. Målsætningen for Emergency<br />
Response Guard er at være fremme på<br />
blot 2-3 minutter, så der kan vindes vigtige<br />
minutter i kampen mod flammerne.<br />
”Før brandvæsnet ankommer, kan vores<br />
vagter evakuere folk, begrænse branden,<br />
så den ikke breder sig og dermed minimere<br />
følgeskaderne. Desuden har vores<br />
folk lokalkendskab til bygningerne, hvilket<br />
kan være en stor hjælp for brandvæsnet til<br />
at yde en hurtig og effektiv brandindsats,”<br />
siger Dansikrings forretningsudviklingschef,<br />
carsten Andreasen. Den hurtige<br />
indsats ved såvel brand som indbrud er<br />
kombineret med systematisk brandfore-<br />
byggelse – og det giver en besparelse for<br />
coop Danmark på forsikringspræmien.<br />
”Ved en brand kan vi på kort tid miste<br />
store værdier, så hvert minut tæller. Med<br />
vores nye sikringsløsning er vi bedre<br />
gearet til uheld, og det giver økonomisk<br />
bonus i forhold til forsikringen,” siger coop<br />
Danmarks Group Risk Manager, Flemming<br />
Kvorning.<br />
6 FOKUS | VINTER <strong>2009</strong><br />
DANSIKRING 7<br />
FØR<br />
EFTER<br />
coop Danmark har forsikret<br />
værdier for 2 mia. i Albertslund<br />
området.<br />
Deres forsikringsselskab estimerer,<br />
at værdier for op mod kr. 25<br />
mio. risikerer at gå op i røg ved<br />
brand pr. minut. Foruden direkte<br />
skader på bygninger og varer vil<br />
en brand desuden have indirekte<br />
konsekvenser for coop Danmarks<br />
markedsandele, da en brand kan<br />
forhindre dem i at kunne levere<br />
varer til deres butikker.<br />
FAcTS<br />
EFTER<br />
FØR<br />
EFTER<br />
EFTER<br />
EFTER
VIRKSOMHEDER DRøMMER OM<br />
AT GøRE DET VI HAR GJORT..!<br />
Her på slutningen af året har jeg<br />
en speciel tak til jer alle. En tak for<br />
jeres indsats gennem <strong>2009</strong> –<br />
”finanskrise året <strong>2009</strong>” er vi<br />
kommet godt igennem.<br />
Vi har ikke vokset så meget<br />
som tidligere år, men for pokker<br />
da – mange virksomheder<br />
drømmer om at kunne gøre det<br />
som vi har gjort. Og kære alle<br />
sammen, det har vi gjort i fællesskab<br />
og som ét team.<br />
Klap jer selv på skulderen og<br />
vær stolte, stolte af at være en<br />
del af Mobile og stolt af, at vi igen<br />
har sat Mobile Danmark på<br />
Europakortet.<br />
AF: JENS BRANDt,<br />
cOUNtRy MANAGER MOBILE<br />
VÆGTERJOBBET ER<br />
VERDENS BEDSTE JOB<br />
Den sidste tid har jeg haft mulighed for<br />
at deltage ved mange personalemøder<br />
og igen må jeg rose jer. Det har været en<br />
fornøjelse at deltage i disse møder. Måden<br />
at man involverer sig og værner om vores<br />
arbejdsplads er storslået og utroligt vigtig<br />
for hele vores fremtid. Samtidigt med at<br />
det har været en fornøjelse at høre historier<br />
fra afdelingerne. Når jeg lytter til jeres<br />
oplevelser husker jeg hvorfor at vægterjobbet<br />
er verdens bedste job og at jeg<br />
efter mere end 25 år stadig elsker det fag.<br />
Et kirkeorgel, som begynder at spille midt<br />
om natten, katte, som bider sig fast i vægterens<br />
tommelfinger, butikstyven med en<br />
frossen kylling under jakken, spøgelset på<br />
slottet etc.<br />
VIDEN OG UDDANNELSE<br />
Den viden, som ligger i hele vores team,<br />
vil vi prøve at få samlet i nogle uddannelser<br />
indenfor rondevagt, servicevagt<br />
og alarmpatrulje som vi vil tilbyde vores<br />
medarbejdere i 2010. Samtidigt vil vi<br />
også bruge dette til at få gjort nogle ting<br />
ensartet, således at en kunde, som måske<br />
har en afdeling i det jyske og en på sjælland<br />
vil opleve samme service og samme<br />
rapportering mv.<br />
ÆRLIGHED OG HJÆLPSOMHED<br />
Med risiko for at gentage mig selv og lave<br />
alt for lange indlæg her i Fokus, er jeg<br />
nødsaget til at gøre opmærksom på en af<br />
de grund filosofier som Mobile Danmark<br />
bygger på. Det er i øvrigt også det som<br />
vores 3 røde prikker i logoet står for –<br />
Ærlighed, Vagtsomhed og Hjælpsomhed.<br />
Vi skal være ærlige overfor hinanden og<br />
kunne se hinanden i øjnene imens. Vi skal<br />
kunne sige vores mening og tale åbent<br />
om tingene. Kun ved at få evt. problemer<br />
frem i lyset, kan man gøre noget ved dem.<br />
Det er de færreste problemer, som bare<br />
forsvinder af sig selv. Vi skal respektere<br />
hinanden og den bedste måde at respektere<br />
hinanden på, er ved at være ærlige.<br />
En anden af vores værdier er hjælpsomhed,<br />
som naturligvis gælder overfor vores<br />
kunder, men også i høj grad os imellem. Vi<br />
skal være hjælpsomme overfor hinanden<br />
og ved hjælpsomhed opnår vi en større<br />
glæde i jobbet, som igen motiverer os<br />
til at yde det bedst mulige, både overfor<br />
vores kunder, men også overfor vores<br />
kollegaer, og naturligvis vores firma, som<br />
vi arbejder for.<br />
ARBEJDSGLÆDE<br />
At vi for vores løn sidst på måneden for<br />
vores arbejde ved vi jo allerede. Og når<br />
skatten, banken, købmanden og alle de<br />
andre, som skal have del i vores løn har<br />
været der, så er der stadig en del tilbage<br />
som igen kan tage fra os – glæden ved at<br />
have et arbejde, som man bliver anerkendt<br />
for og måske endda indimellem<br />
også får ros for. Her til slut vil jeg give jer<br />
alle min største anerkendelse for jeres<br />
indsat i <strong>2009</strong> og jeg glæder mig til 2010.<br />
Med sådan et team og en spirende korpsånd<br />
kan 2010 kun blive endnu en succes.<br />
Jeg håber I alle har haft en glædelig jul<br />
og ønsker jer og jeres kære et rigtig godt<br />
nytår.<br />
SEcURItAS/DANSIKRINGS<br />
MEDARBEJDERUNDERSøGELSE<br />
KÆRE KOLLEGA/MEDARBEJDER,<br />
Du er meget vigtig for Dansikring. Det du gør på arbejdet, og måden du gør det på, er essentiel for vores virksomheds<br />
udvikling. Der er ingen tvivl om, at vores medarbejdere er vores mest værdifulde ressourcer.<br />
Du kan være med til at gøre Dansikring til en bedre arbejdsplads ved at give din mening til kende. Hvad kan vi gøre for,<br />
at du har det bedre på jobbet og føler dig mere motiveret? Hvad vil gore dit job lettere, mere effektivt, mere behageligt<br />
og udbytterigt?<br />
Snarligt, vil du blive inviteret til at deltage i <strong>Securitas</strong>’/Dansikrings medarbejderundersøgelse. En undersøgelse, der vil<br />
danne grundlaget for, at forbedre dine arbejdsbetingelser, arbejdsmiljøet, og forhåbentlig hjælpe os til bedre at bevare<br />
vores medarbejdere.<br />
Det er meget vigtigt, at du tager dig tid til at besvare undersøgelsen. Det er vigtigt fordi din mening tæller. Vi ønsker at<br />
påpege at undersøgelsen er fuldstændig anonym, og at dine svar vil blive behandlet fortroligt.<br />
Udnyt denne mulighed og lad din mening blive hørt!<br />
Lad os høres ved!<br />
Brian Riis Nielsen & Jens Brandt<br />
Hej, hvordan går det ?<br />
Hvordan var arbejdet i dag? Er der noget, du kunne tænke dig at fortælle?<br />
Hvad ville gøre dit arbejde lettere, mere effektivt, mere behageligt<br />
og udbytterigt?<br />
Nu har du chancen for at få din stemme hørt og være med til at gøre<br />
<strong>Securitas</strong>/Dansikring til et godt sted at arbejde!<br />
Du bliver inviteret til at deltage i <strong>Securitas</strong>’/Dansikrings medarbejderundersøgelse,<br />
hvor du kan give udtryk for, hvad du synes om dit arbejde.<br />
Resultaterne af undersøgelsen vil danne grundlaget for at forbedre dine<br />
arbejdsbetingelser, udvikle medarbejderne og forhåbentlig gøre os<br />
bedre til at bevare vores medarbejdere.<br />
Et overblik over <strong>Securitas</strong>/Dansikring medarbejderundersøgelsen:<br />
22.02.2010 – 21.03.2010<br />
Hvem?<br />
Alle vores mere end 90.000 medarbejdere i Europa, som har været i<br />
firmaet i mere end tre måneder vil få mulighed for at bidrage med deres<br />
Medarbejder-<br />
synspunkt i <strong>Securitas</strong>/Dansikring medarbejderundersøgelsen, land for<br />
land.<br />
undersøgelse<br />
Hvornår?<br />
I Danmark er der mulighed for at deltage i undersøgelsen fra d.<br />
22.02.<strong>2009</strong> – 21.03.<strong>2009</strong>. Resultaterne forelægges cirka 5 uger efter,<br />
at undersøgelsen er afsluttet, og vil blive fremlagt for medarbejderne i<br />
starten af maj <strong>2009</strong>.<br />
Hvordan?<br />
Undersøgelsen vil være en web-baseret undersøgelse. Det betyder, at<br />
du kan udfylde den over alt, hvor der er en computer med en internetforbindelse.<br />
Det er vigtigt at bemærke, at den er strengt fortrolig. Dine<br />
svar behandles fuldstændigt anonymt. En uge før undersøgelsen starter,<br />
Medarbejderundersøgelse<br />
Få din stemme hørt! Din mening er vigtig for os. Deltag i <strong>Securitas</strong>’/Dansikrings<br />
medarbejderundersøgelse, der kører fra d. 22.02.2010 – 21.03.2010, og vær<br />
med til at gøre <strong>Securitas</strong>/Dansikring til et godt sted at arbejde.<br />
Du bliver snarligt inviteret til at deltage i <strong>Securitas</strong>’/Dansikrings medarbejderundersøgelse,<br />
hvor du kan give udtryk for, hvad du synes om dit arbejde.<br />
Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte/e-maile:<br />
HR Manager Monica Nelson, Tlf.: 4323 5285,<br />
E-mail: monica.nelson@dansikring.dk<br />
eller<br />
HR koordinator Susanne Poulsen Thisted, Tlf.:<br />
E-mail: susann<br />
8 FOKUS | VINTER <strong>2009</strong><br />
DANSIKRING 9
Danmarks nationalskatte<br />
i sikre hænder<br />
AF: BRItt RIFBJERG,<br />
KOMMUNIKAtIONS- & MARKEtINGcHEF<br />
I december <strong>2009</strong> blev vagtopgaven på Statens Museum for Kunst udliciteret til Dansikring. En udliciteringsproces,<br />
der vil blive overvåget af mange, da denne opgave vil være afgørende for udlicitering af statslige opgaver<br />
fremover. Dansikring er kommet godt i gang med opgaven, og der lyder roser fra alle sider.<br />
HVORFOR UDLIcITERING?<br />
Statens Museum for Kunst (SMK) blev<br />
etableret i 1898 og har i dag en kunstsamling,<br />
der indeholder meget af Danmarks<br />
historie, og dermed uerstattelige<br />
værdier. Med en strammere lovgivning<br />
med flere krav til det at drive vagtvirksomhed<br />
har SMK som det første museum<br />
valgt at udlicitere hele vagtopgaven. En<br />
opgave, der betyder, at påtage sig ansvaret<br />
for at bevogte Danmarks nationalskatte<br />
og kulturelle arv.<br />
”Vi ønskede at udlicitere opgaven til en<br />
privat vagt- og sikkerhedsvirksomhed<br />
for at opnå en højere kvalitetssikring og<br />
kompetenceudvikling, samt opnå større<br />
fleksibilitet i løsningen af opgaven. Vi<br />
har i perioder mange ekstra opgaver og<br />
særarrangementer og har som offentlig<br />
virksomhed begrænsede muligheder for<br />
at opnå samme fleksibilitet med ekstra<br />
personale til rådighed,” forklarer Per Ingemann<br />
Hansen, Overvagtmester SMK.<br />
Per Ingemann Hansen påpeger derudover,<br />
at der ikke er mange vagtvirksomheder,<br />
der kunne løfte opgaven. Dansikring blev<br />
valgt som leverandør, fordi de udviste<br />
forståelse for den kulturinstitution SMK<br />
er, kombineret med forståelsen for det<br />
ønskede service- og kvalitetsniveau. ”Vi<br />
var meget bevidste om, at succeskriterierne<br />
for en vellykket udlicitering var, at<br />
vægte både pris og kvalitet i vurdering af<br />
de forskellige tilbud,” konstaterer Per In-<br />
gemann Hansen. Også medarbejderne er<br />
positivt indstillede over for udlicitering til<br />
en privat virksomhed. ”Vi er blevet en del<br />
af en virksomhed, der har vagt, som deres<br />
kerneområde, og det vil helt sikkert gavne<br />
vores udviklings-muligheder. Der har<br />
været stor forståelse hele vejen rundt, og<br />
det er én af kriterierne for, at udliciteringen<br />
bliver en succes,” siger Bent Ring Madsen,<br />
Fælledstillidsmand SMK.<br />
VIRKSOMHEDSOVERDRAGELSEN<br />
En af de store udfordringer når en statslig<br />
organisation virksomhedsoverdrager<br />
personale til en privat virksomhed er sam-<br />
”VI VAR MEGEt BEVIDStE OM,<br />
At SUccESKRItERIERNE FOR<br />
EN VELLyKKEt UDLIcItERING<br />
VAR At VÆGtE BÅDE PRIS OG<br />
KVALItEt I VURDERING AF DE<br />
FORSKELLIGE tILBUD.”<br />
Per Ingemann Hansen,<br />
Overvagtmester SMK.<br />
mensmeltningen af overenskomstmæssige<br />
forhold. Bent Ring Madsen forklarer,<br />
at hvis det skal blive en succes er der nogle<br />
faktorer, der skal være på plads. Ingen skal<br />
gå ned i løn eller pension. Samtidig skal<br />
vagterne være med til at forstå, at Dansikring<br />
har andre værdier, og andre måder at<br />
gøre tingene på. Her er det samarbejde og<br />
den gode kommunikation, der er nøglen.<br />
”Vi har været meget positive overfor måden<br />
Dansikring er gået til opgaven på. Det<br />
er 100 års tradition, der nu brydes, og dermed<br />
selvfølgelig forbundet med mange<br />
usikkerhedspunkter. Dansikring har udvist<br />
den nødvendige forståelse, varsomhed<br />
og lydhørhed, som har været påkrævet i<br />
denne situation. Endvidere er det positivt<br />
at opleve, at Dansikrings ledere har været<br />
meget synlige allerede fra dag et. Det er<br />
noget jeg personligt selv har været meget<br />
imponeret over,” fortæller Per Ingemann<br />
Hansen.<br />
”Det har indtil videre været én stor positiv<br />
oplevelse. Dansikring har i høj grad lagt<br />
op til dialog, og de har været modtagelige<br />
over for input. Dansikrings ledere har været<br />
tilstede, telefonlinjerne har været åbne,<br />
og tingene er blevet afklaret med det<br />
samme. Det har faktisk gået mistænkelig<br />
godt. Der er dog stadig en lidt afventende<br />
stemning – holder det, hvad om et år,<br />
er det hele langtidsholdbart? Men indtil<br />
videre har Dansikring helt klart holdt det<br />
de lovede,” siger Bent Ring Madsen.<br />
Også Per Ingemann Hansen er enig i, at<br />
Dansikring har holdt det de lovede. Dansikring<br />
lagde op til en åbenhjertelig dialog<br />
og en tilstedeværelse og det må man sige<br />
Dansikring har leveret. Selvfølgelig har<br />
der været begået fejl, men dette har man<br />
erkendt, og der har været en synlighed<br />
omkring dette, som har skabt en enorm<br />
tillid.<br />
DEN ”SVÆRE” OVERGANG<br />
”Det der er svært i en sådan proces er<br />
overgangsfasen. Vi har i princippet to sæt<br />
ledere – de gamle chefer fra museet og<br />
de nye chefer fra Dansikring. Det giver lidt<br />
uklare kommunikationslinjer. Det giver<br />
en lille smule forvirring, idet den gamle<br />
chef egentligt ikke er ens leder mere, men<br />
de nye chefer siger ikke rigtig noget, for<br />
de har ikke den fornødne viden. Man må<br />
dog sige, at vi indtil videre har klaret det<br />
uden de store problemer,” siger Bent Ring<br />
Madsen.<br />
Også Per Ingemann Hansen slutter op<br />
om den svære overgang. ”Det er svært at<br />
overskue hvor lang tid hele implementeringen<br />
vil tage. Man skal lige vende sig til<br />
at agere kunde og ikke chef. Det kommer<br />
til at tage tid, men vi har de helt rette<br />
forudsætninger til processen.<br />
DE RETTE KOMPETENcER<br />
Vagternes vigtigste daglige opgave er, at<br />
sikre at gæsterne ikke rører ved kunsten.<br />
Mange er tilbøjelig til at se med fingrene,<br />
men malerierne er skrøbelige og derfor<br />
har museet en regel, at alle skal holde en<br />
afstand på 30 cm. Museet satser meget<br />
på skolebørn som besøgende og det stiller<br />
ekstra krav til vagterne om at holde god ro<br />
og orden, således at kunsten kan nydes.<br />
”Vi vægter vagternes sikkerhedsmæssige<br />
viden højt, da de bevogter uerstattelige<br />
værdier. For os er det også essentielt at<br />
vagterne er yderst serviceminded, da de<br />
er de første museets gæster møder. De<br />
er vores ansigt ud ad til, og de skal være<br />
med til at give gæsterne en god oplevelse.<br />
”DEt ER 100 ÅRS tRADItION,<br />
DER NU BRyDES, OG DERMED<br />
SELVFøLGELIG FORBUNDEt<br />
MED MANGE USIKKERHEDS-<br />
PUNKtER. DANSIKRING HAR<br />
UDVISt DEN NøDVENDIGE<br />
FORStÅELSE, VARSOMHED OG<br />
LyDHøRHED, SOM HAR VÆREt<br />
PÅKRÆVEt I DENNE<br />
SItUAtION.”<br />
Per Ingemann Hansen,<br />
Overvagtmester SMK.<br />
De skal selvfølgelig også have kendskab<br />
til konfliktbehandling, førstehjælp og elementær<br />
brandbekæmpelse,” fortæller Per<br />
Ingemann Hansen.<br />
Selvom SMK har udliciteret sikkerhedsopgaven<br />
er det stadig SMK, der i sidste<br />
ende vælger de vagter, der arbejder<br />
på museet. Dette skaber det positive<br />
samarbejde, og sikrer at vagterne ligeledes<br />
besidder museets værdier.<br />
2 KANDIDATER<br />
TIL TEAMLEDERPOSTEN<br />
”At vi fik 2 kandidater at vælge imellem<br />
til teamlederposten ser vi som yderst<br />
professionelt. Det viser forståelse og<br />
lydhørhed overfor vores organisation. Der<br />
blev taget udgangspunkt i hvad vi lagde<br />
vægt på og hvad vi prioriterede. Dansikring<br />
havde uden tvivl forstået hvad vi gik<br />
efter. Fordelen ved, at skulle vælge mellem<br />
2 kandidater var muligheden for, at se<br />
forskellene og sammenligningen gør det<br />
indlysende, hvilken profil det er man går<br />
efter,” påpeger Per Ingemann Hansen.<br />
Også vagterne er begejstret for den nye<br />
teamleder, Steffen Clemmensen.<br />
”Steffen er et fantastisk valg, det er godt<br />
set af Dansikring. Han passer godt ind på<br />
alle hylder – både med hans temperament<br />
og i kemien med vagtgruppen. Steffen<br />
bærer Dansikrings værdier godt og jeg forudser<br />
et rigtigt godt samarbejde mellem<br />
vagterne og Steffen.” afslutter Bent Ring<br />
Madsen.<br />
Statens Museum for Kunst er<br />
Danmarks største kunstmuseum.<br />
Museet huser mange perler, og<br />
samlingerne indeholder dansk og<br />
udenlandsk kunst fra de seneste<br />
700 år og består af Den Kongelige<br />
Kobberstiksamling, Den<br />
Kongelige Afstøbningssamling<br />
og Den Kongelige Maleri- og<br />
Skulptursamling. Herudover kan<br />
Statens Museum for Kunst også<br />
fremvise den mest omfattende<br />
samling af dansk kunst i verden.<br />
Statens Museum for Kunst råder<br />
over godt 245.000 tegninger,<br />
fotografier og grafiske værker<br />
samt mere end 2.600 gipsafstøbninger.<br />
10 FOKUS | VINTER <strong>2009</strong><br />
DANSIKRING 11<br />
FAcTS
– Et uddannelsesakademi for alle medarbejdere<br />
Så FIK VI ENDELIG VORE EGNE<br />
DANSIKRING-INSTRUKTøRER!<br />
Det er med stolthed, at jeg kan fortælle, at<br />
vi i Dansikring A/S nu har uddannet det 1.<br />
hold af egne instruktører. Et stor tillykke<br />
til torben Jess, Karsten Wegener, Henrik<br />
Kronstrand, Bo Enggaard, Kim Petersen,<br />
Hathal Khazal, thomas Grøndahl, Morten<br />
Jørgensen, som alle har gennemgået og<br />
bestået Dansikring Instruktør Uddannelsen<br />
– et obligatorisk 126 timers pædagogisk<br />
uddannelsesforløb.<br />
De har alle siden starten af <strong>2009</strong> gennemført<br />
uddannelsen med udgangspunkt<br />
i følgende 3 hoved-emner:<br />
■ Voksenundervisning og metodik<br />
■ Didateknik og metodik<br />
■ Metoder til evaluering<br />
Vi er allerede i fuld gang med at identificere<br />
og planlægge de uddannelsesområder,<br />
den enkelte instruktør skal undervise<br />
indenfor - både internt og eksternt.<br />
Vi skal selvfølgelig opfylde vore egne<br />
interne behov først, så vi fokuserer lige nu<br />
primært på de grundlæggende uddannelser<br />
såsom førstehjælp og Brand.<br />
DANSIKRINGS EGNE cERTIFIcEREDE<br />
”FøRSTEHJÆLPS-INSTRUKTøRER”<br />
til at varetage al intern uddannelse indenfor<br />
førstehjælp og brand har vi pt. på baggrund<br />
af erfaringer og kompetencer valgt<br />
at satse på følgende instruktører: carsten<br />
Andreasen, Karsten Wegener, torben Jess<br />
og Bo Enggaard.<br />
VI øNSKER AT VÆRE ”BEST IN cLASS”<br />
Vi ønsker ikke at gå på kompromis med<br />
kvaliteten. Derfor sender vi alle vore<br />
førstehjælps-instruktører på en anerkendt<br />
certificerende førstehjælps-instruktør<br />
uddannelse i Dansk Førstehjælpsråd regi.<br />
Denne instruktør-uddannelse giver kompetence<br />
til at undervise i førstehjælp i 5 år.<br />
FøRSTEHJÆLPSINSTRUKTøR-<br />
UDDANNELSENS INDHOLD:<br />
Varighed: 10 dage (74 timer eksklusiv<br />
forberedelse). Indhold. Uddannelsen<br />
indeholder bl.a. følgende delemner:<br />
Anatomi og fysiologi, trinvis førstehjælp<br />
uden og med hjertestarter, livreddende<br />
førstehjælps ABc, almindelig førstehjælp,<br />
pludselige sygdomme, psykisk førstehjælp,<br />
færdselsrelateret førstehjælp, pædagogiske<br />
værktøjer og metoder, færdighedsindlæring,<br />
undervisningsmaterialer<br />
og hjælpemidler, certificering jf. Dansk<br />
Førstehjælpsråds retningslinier.<br />
DET FøRSTE UDDANNELSESHOLD<br />
MED BRUG AF EGNE INSTRUKTøRER<br />
ER NU GENNEMFøRT!<br />
torsdag d. 3. og fredag d. 4. december<br />
gennemførte carsten Andreasen, Karsten<br />
Wegener og torben Jess den første<br />
uddannelse på førstehjælp og brand i<br />
eget regi - uden brug af eksterne sam-<br />
AF: KENNEtH LARSEN,<br />
HR DIREKtøR.<br />
arbejdspartnere. Dette blev i henhold til<br />
kursisternes egen evaluering og feed-back<br />
en succes. Vi kan selvfølgelig altid blive<br />
bedre, når vi får lidt mere erfaring, men i<br />
sammenligning med de kurser vore eksterne<br />
partnere har afholdt, så fik alle efter<br />
sigende en positiv oplevelse, samt lærte<br />
noget. Dette er glædeligt. Det bekræfter,<br />
at vi har nogle dygtige og engagerede<br />
instruktører, samt at vi er på rette spor! Vi<br />
er kun lige startet!<br />
NY UDDANNELSESKOORDINATOR I<br />
DANSIKRING A/S<br />
Det er glædeligt, at kunne informere jer<br />
alle, at pr. 1. december <strong>2009</strong> er Jesper Bo<br />
Pedersen (tidligere driftsleder på cOOP)<br />
tiltrådt en ny stilling som Uddannelseskoordinator<br />
i vores nye Dansikring Akademi.<br />
Jesper vil naturligt indgå i det nuværende<br />
HR-team.<br />
ANSVAR<br />
Jesper har som uddannelseskoordinator<br />
et selvstændigt ansvar for at sikre, at Dansikring<br />
A/S til enhver tid kan tilbyde alle<br />
medarbejdere den fornødne uddannelse<br />
og træning både i henhold til kundekrav,<br />
opgaveløsning, lovgivning og personlig<br />
kompetenceudvikling.<br />
Jesper skal som uddannelseskoordinator<br />
ligeledes sikre, at alle vore uddannelsesprodukter<br />
fungerer, det vil sige at produkterne<br />
bliver vedligeholdt, bemandet,<br />
markedsført og gennemført med god<br />
kvalitet.<br />
Vi tror på, at Jesper kan bidrage positivt<br />
med en masse erfaring og nye ideer indenfor<br />
det uddannelsesmæssige område<br />
og håber at I alle vil tage godt imod ham.<br />
Jesper kan kontaktes via mail: dansikring.<br />
academy@dansikring.dk, eller tlf.: 2338<br />
6124<br />
DET FøRSTE UDDANNELSES-<br />
KATALOG ER På VEJ<br />
Vi har de sidste par måneder arbejdet<br />
intenst på at færdiggøre et Dansikring<br />
uddannelses-katalog, som vi forventer<br />
at kunne sende ud til alle medarbejdere i<br />
januar 2010.<br />
Med dette nye tiltag ønsker vi fra ledelsens<br />
side at skabe større gennemsigtighed<br />
omkring de uddannelsestilbud og de<br />
specialiserings- og karrieremuligheder,<br />
der tilbydes hver enkelt medarbejder.<br />
Dog skal vi altid i fællesskab sikre, at vi til<br />
enhver tid kan forsvare de aftalte uddan-<br />
Dansikring bliver 30 år i 2010, teenager<br />
tiden er slut og Dansikring er ved at blive<br />
voksen. En ny tid i Dansikrings historie<br />
starter med et brag af flere nye tiltag i det<br />
nye år.<br />
Med de nye tiltag såsom nyt uddannelsescenter<br />
på Sydvestvej i Glostrup og ny<br />
tillidsmandsaftale pr. 01.01.2010 tager<br />
Dansikring A/S som markedsledende i<br />
Danmark ansvar for fremtiden, så vores<br />
ansatte har mulighed for et karriereforløb<br />
nelsestiltag og investeringer - forstået<br />
på den måde, at vi sammen sikrer, at alle<br />
individuelle uddannelsesønsker og tiltag<br />
skaber værdi for både medarbejder, kunder<br />
og Dansikring.<br />
UDDANNELSESPLANLÆGNING<br />
OG ”MUS” HøRER SAMMEN<br />
Vi ønsker, at uddannelse bliver et fast<br />
punkt i en medarbejderudviklingssamtale<br />
(MUS). Leder og medarbejder skal i<br />
fællesskab aftale en plan for den enkelte<br />
medarbejders kompetenceudvikling. På<br />
denne måde sikrer vi vore kunder veluddannede,<br />
motiverede og dedikerede<br />
medarbejdere!<br />
Jesper Bo Pedersen<br />
Jubelåret 2010<br />
AF: HOLGER MøLLER, FÆLLEStILLIDSREPRÆSENtANt SEcURIty SERVIcES.<br />
i Dansikring A/S. Dette var ikke muligt for<br />
blot nogle år siden.<br />
tilgangen af kunder forsætter på trods af<br />
”Finanskrisen” der må være noget ”VI” gør<br />
rigtig i Dansikring.<br />
tillidsmandsaftalen, som er et spring ind<br />
i den nye tid, 2 fuldtids fællestillidsrepræsentanter<br />
samt 2 nye tillidsrepræsentanter,<br />
så vi bliver 6 tillidsrepræsentanter i<br />
Dansikring A/S er noget vi ser frem til i<br />
Samarbejdsudvalget.<br />
I håb om, at vores nye uddannelsescenter<br />
kommer godt fra start og vores ansatte får<br />
noget mere uddannelse ønskes I hermed<br />
en god jul og godt nytår med tak for året<br />
der gik og det gik godt, må man sige.<br />
12 FOKUS | VINTER <strong>2009</strong><br />
DANSIKRING 13
Ansvarlighed, kvalitet<br />
Og tekniske løsninger<br />
- danner rammerne i Mobile Region øst<br />
AF: MIcHAEL cHRIStIANSEN,<br />
REGIONScHEF MOBILE øSt<br />
PDA LøSNINGEN ER EN<br />
MOBIL ENHED VAGtEN<br />
BENyttER UNDER RUN-<br />
DERING tIL VAGtRAP-<br />
PORtERING. FORDELEN<br />
MED EN MOBIL LøSNING<br />
ER At DER MED DEt<br />
SAMME KAN SKRIVES/<br />
SENDES RAPPORtERING<br />
AF FORSKELLIGE HÆN-<br />
DELSER.<br />
Specielt har <strong>2009</strong> været det år hvor vi<br />
skulle vise at vi i mobile kan levere et<br />
fornuftig overskud, hvilket jeg synes på<br />
nuværende tidspunkt er gået godt. Dette<br />
er kommet igennem hårdt arbejde og<br />
fokusering af afdelingscheferne og videre<br />
ud blandt alle ansatte i mobile øst. Der<br />
har selvfølgelig i denne forbindelse også<br />
været medarbejdere vi skulle sige farvel<br />
til, grundet at deres værdier og holdninger<br />
ikke matchede den profil / krav vil stiller for<br />
at arbejde i Dansikring A/S.<br />
ANSVARLIGHED<br />
De menneskelige kompetencer er en<br />
meget vigtig del i mobile. Der er mange<br />
kompetencer vores medarbejdere skal<br />
have for, at blive en rigtig dygtig mobile<br />
vægter. Derudover vil de tekniske hjælpemidler<br />
få en endnu større rolle i forhold til,<br />
at nå visionen, så vi kan forblive den mest<br />
professionelle sikkerhedsleverandør med<br />
de bedste medarbejdere og den bedste<br />
kvalitet. tænk på den tillid en kunde overdrager<br />
os når vi skal sikre deres værdier.<br />
Hvem vil du give nøglen til dit hus, når<br />
du tager på ferie? Sikkert ikke hvem som<br />
helst. Vi skal alle huske på det ansvar, der<br />
er lagt på vores skuldre, og til enhver tid<br />
leve op til den tillid kunderne viser os.<br />
HøJERE KVALITET<br />
VIA GRS OG PDA LøSNINGER<br />
De tekniske hjælpe midler ”GRS” (Guard<br />
Report System), som kan sende alle vores<br />
kunder mail direkte fra den håndholdte<br />
scanner, vil vi løbende indkøbe. For<br />
kunderne betyder dette, at vi kan lave statistikker<br />
på hændelser, og ingen stregkode<br />
vil blive glemt, med mindre at vægteren<br />
har givet en årsagskode. I bliver således<br />
jeres egen kvalitetskontrollant.<br />
FLEET MANAGEMENT<br />
Vores Fleet management bliver også<br />
installeret i alle biler i løbet af 2010, så vi<br />
altid kan dokumentere vores alarmkørsler<br />
elektronisk via GPS. Dette betyder<br />
også meget for vores kvalitetsniveau, at<br />
vagtcentralen kan disponere over alle de<br />
køretøjer, der er tættest på alarmen. Sådan<br />
får vores alarmkunder den hurtigste<br />
udrykning.<br />
NYT KVALITETSSYSTEM<br />
Vi skal i 2010 blive endnu bedre til at<br />
vidensdele. Både de fejl vi har lavet, samt<br />
alle de ting vi gør rigtigt godt. Uanset hvor<br />
i organisationen vi arbejder kan vi kun<br />
blive dygtigere ved at lære af hinandens<br />
arbejde og erfaringer. For at tilsikre dette<br />
implementeres et nyt kvalitetssystem,<br />
Improve, i Q1 2010.<br />
MEDARBEJDERUNDERSøGELSE<br />
Jeg vil gerne opfordre alle til at deltage i<br />
den kommende medarbejdertilfredshedsmåling<br />
fra vores koncern, <strong>Securitas</strong> AB.<br />
Denne undersøgelse er lavet for jer, så<br />
vi kan blive en endnu bedre virksomhed<br />
at arbejde i. Mit håb er, at vi i Mobile får<br />
en 100% deltagelse, hvilket viser mig, at<br />
alle har den rigtig team-ånd, for at skabe<br />
rammerne for den bedste arbejdsplads<br />
nogensinde igennem tiderne.<br />
Nu er <strong>2009</strong> snart udløbet og jeg vil gerne<br />
takke jer alle sammen for alle de succeser<br />
i har leveret til gavn for vores virksomhed<br />
og vores kunder. Jeg vil også gerne ønske<br />
jer og jeres kære en rigtig glædelig jul og<br />
godt nytår!<br />
AF: FLEMMING RIcHtER,<br />
REGIONScHEF MOBILE SERVIcES<br />
Korpsånd og ejerskab<br />
Når jeg kommer rundt i regionen, mærker<br />
jeg virkelig korpsånden og ejerskabet for,<br />
at regionen bliver én af de bedste ”security”<br />
arbejdsplader i Danmark.<br />
REGION VEST I <strong>2009</strong><br />
Efter mange ture rundt i regionen med<br />
besøg på tilmeldingssteder, driftssteder,<br />
i afdelinger og hos kunder, har jeg fået<br />
et godt kendskab til og overblik over de<br />
forskellige afdelinger. Vi har i dag 4 meget<br />
selvstændige afdelinger, nemlig Nordjylland,<br />
øst/Midtjylland, Sønderjylland/Fyn<br />
og city Patrol, som hver især gør et rigtigt<br />
godt stykke arbejde. For at ensrette og<br />
aflaste afdelingscheferne og driftscheferne<br />
rent administrativt, så de får bedre<br />
mulighed for og tid til at coache personalet,<br />
være en synlig leder, samt får mere<br />
tid til det rent faglige, har jeg igangsat<br />
forskellige tiltag:<br />
■ Vagtcentralen har løbende overtaget<br />
ydelser, som har kunnet optimere for-<br />
retningsgange og herved aflastet<br />
lederne. Det har været til- og framelding,<br />
overvågning, formidling af alarmudkald<br />
med samtidig fakturering m.v.<br />
■ Driftscontroller Jan Dinesen vil fremover<br />
blive oplært til at være superbruger<br />
på AS400. Jan Dinesen vil dele ud<br />
af sin viden, så vi i Mobile Services<br />
Region Vest får en større ensretning<br />
og udnyttelsesmulighed af AS400.<br />
Der vil ligeledes fremkomme en manual.<br />
Der er allerede nu forbedringsmuligheder<br />
til AS400, som vil gøre systemet<br />
mere tilpasset til Mobile Services.<br />
■ Vi har haft større investeringer. F.eks.<br />
har vi købt / udskiftet ca. 20 stk. patrulje-<br />
udvikler Region Vest<br />
Indledningsvis vil jeg gerne takke alle i Dansikring A/S for samarbejdet i <strong>2009</strong>. Et år, som har været utroligt udfordrende,<br />
men også meget spændende. Jeg vil især takke alle medarbejdere i Mobile Services Region Vest for<br />
den flotte indsats, som er leveret året i gennem. Ikke mindst jeres udholdenhed og tålmodighed for at tingene<br />
skulle flaske sig.<br />
biler, denne proces fortsætter løbende<br />
ind i 2010, således at vi har en vognpark,<br />
der altid fremstår præsentabel og<br />
funktionel. Biler, som ikke skal udskiftes,<br />
monteres med nyt layout/logo, således<br />
der også her er en ensartethed.<br />
■ Bilerne monteres med et ”Interview” og<br />
GPS system, som gør, at vagtcentralen<br />
og vægteren kan kommunikere med<br />
hinanden via digital enheder.<br />
■ Der er investeret i et nyt GRS-System<br />
(stregkodesystem), hvor nye terminaler<br />
er indkøbt og i øjeblikket bliver implementeret<br />
rundt om i regionen. Denne<br />
proces styres dagligt af Driftssupporter<br />
Jesper Kjellerup, som er regionens<br />
superbruger på GRS-Systemet. Jespers<br />
opgave er udover GRS kontrol og vejledning<br />
til driften af vores kvalitetssystem<br />
ISO 9001.<br />
■ Overfaldstryk er ligeledes indkøbt, disse<br />
er næsten færdigprogrammerede og<br />
klar til udlevering i starten af 2010.<br />
■ Nyt Århus-kontor vil også i fremtiden<br />
fungere som regionskontor og kraftcenter<br />
for Region Vest - Jylland og Fyn.<br />
Her er mange ressourcer samlet under<br />
et tag. Har I ikke set kontoret eller<br />
vagtafdelingen endnu, er I altid meget<br />
velkomne til at kigge forbi.<br />
FINANSKRISENS AFTRYK<br />
År <strong>2009</strong> har været et meget specielt år.<br />
Her tænkes selvfølgelig på ”krisen”, som<br />
har ramt nogle af vores kunder - nogle<br />
endda meget hårdt. Vi har tabt kunder<br />
pga. konkurser, nedlukning, flytninger<br />
til udlandet og direkte besparelser m.v.<br />
Dette har selvfølgelig budt på mange<br />
udfordringer, men vi har formået at agere<br />
i et svært marked, ved at tilpasse kundens<br />
behov og tilrette os efter dette.<br />
DEt ER VORES StORE FORcE<br />
Det har dog samtidig bevirket, at der<br />
jævnligt i afdelingerne har været omlægning<br />
af kredse. Herved har vi kunnet<br />
klaret os igennem år <strong>2009</strong> uden de store<br />
ændringer og fyringer af personale. Vi har<br />
samtidig kunnet bruge det til at distancere<br />
os fra vore konkurrenter ved stadig at<br />
være i stand til at yde en meget hurtigere<br />
reaktion på alarmer og en optimal drift. Vi<br />
har tillige udbudt seriøs rådgivning, som<br />
også har resulteret i flere nye kunder.<br />
Når man sammenligner Region Vests<br />
resultater for <strong>2009</strong> med forrige år har<br />
udviklingen og resultaterne rundt i alle<br />
afdelingerne været utrolig flotte rent indtjeningsmæssigt.<br />
Alle afdelinger har flyttet<br />
sig væsentligt. Det er meget, meget flot<br />
arbejde, som vi kan takke hinanden for.<br />
UtROLIG FLOt GÅEt – Region Vest.<br />
Ellers håber jeg blot, at alle vil fortsætte<br />
den gode trend, og at vi kommer ud af<br />
<strong>2009</strong> med et fortsat godt resultat, så vi er<br />
rustet til et kanon år 2010. Dette er utroligt<br />
vigtigt for Mobil Services og dermed<br />
Dansikring A/S.<br />
I og Jeres familier ønskes et rigtig godt og<br />
sikkert Nytår.<br />
14 FOKUS | VINTER <strong>2009</strong><br />
DANSIKRING 15
Salgsafdelingen i mobile har organisationen<br />
...på plads<br />
til 2010<br />
udfordringerne<br />
Vi har haft et godt salgsår i <strong>2009</strong>, med mange nye spændende kunder, specielt har vores salgsindsats på kommunevagt<br />
været positiv. Nye kommuner, der har valgt Dansikring Mobile er er bl.a. Frederikssund og Svendborg,.<br />
AF: AAGE SøNcKSEN,<br />
SALGScHEF MOBILE<br />
I det nye år kommer en del kommuner<br />
i udbud, og med Mobiles store kompetencer<br />
på dette område ser vi frem til<br />
nye spændende opgaver. Her er bl.a.<br />
Danmarks største arbejdsplads nemlig Københavns<br />
Kommune i udbud, en kunde vi<br />
går efter i Dansikring Mobile Services.<br />
SEGMENTERET SALGSAFDELING<br />
I 2010 har vi segmenteret salgsafdelingen.<br />
Vi har oprettet en Nysalgafdeling og<br />
en customer care afdeling med det mål,<br />
at sælgerne i de to afdelinger har fokus<br />
på, at finde nye kunder, samt at udvikle<br />
og fastholde bestående kunder. Nysalgsafdelingen<br />
er besat med 6 opsøgende<br />
sælgere, som har Salgsleder thomas Lindevang<br />
i spidsen for at salgsindsatserne<br />
fører til de forventede resultater.<br />
En stor udfordring for Salgsafdelingen i<br />
2010, vil være at udvikle og fastholde de<br />
over 3000 bestående kunder Mobile Services<br />
pt. har. Vi har oprettet en customer<br />
care afdeling, der i tæt samarbejde med<br />
afdelingscheferne i driften skal udvikle de<br />
mange kunder. Dette til glæde for kunderne,<br />
samt Mobiles voksende indtjening.<br />
OVERVåGNING OG PROFESSIONEL<br />
ALARMBEHANDLING<br />
2010 bliver også året hvor vi forventer en<br />
stor kundetilgang til vores vagtcentral. Vi<br />
igangsætter bl.a. en målrettet salgsindsats<br />
mod de mange mindre og mellemstore<br />
alarminstallatører. Målet er, at få dem tilknyttet<br />
vores vagtcentral for overvågning<br />
og professionel alarmbehandling, samt<br />
tilbyde Danmarks bedste alarmpatruljekørsel<br />
og dækning. Dette område bliver<br />
et af vores Key Account Manager Henrik<br />
Kuno Hviids vigtige salgsområde i 2010,<br />
som udover at udvikle kædekunder får et<br />
travlt år.<br />
Vi vil også sætte alle sejl hen mod udvikling<br />
af Dansikring 24 og servicevagtkonceptet.<br />
til at varetage dette har vi 1<br />
sælger i øst, og 1 sælger i vest, der dagligt<br />
foretager salgsindsatsen på Detailmarkedet<br />
i vores flotte Mobil vagtuniform,<br />
så kunderne kan se produktet inden de<br />
køber. Vi ved fra andre lande, at dette<br />
område er et vækstområde, derfor har vi<br />
sat stor fokus på dette.<br />
På trods af vi bevæger os i et konkurrencepræget<br />
marked, samt et erhvervsliv,<br />
der på nogle områder kan være lidt klemt,<br />
ser vi frem til et udfordrende 2010 med<br />
mange nye kunder, samt en Mobile forretning<br />
i en positiv udvikling.<br />
Året går snart på halv og..<br />
Finanskrisen ramte flere virksomheder<br />
verden rundt og Danmark gik heller ikke<br />
ramt forbi, hvilket har gjort at flere, store<br />
som små virksomheder blev ramt. Det<br />
gjorde også, at vi gik i beredskab og<br />
forberedte os på, at kunne blive ramt på<br />
den ene eller anden måde. Enten af en lille<br />
vind, eller af en stor storm ved at enkelte<br />
eller mange af vores kunder ville rammes.<br />
Vi forberedte os ved at foretage endnu en<br />
finpudsning af vores afdelinger, kredse og<br />
aftaler med eksterne leverandører, hvilket<br />
er en sund proces og som skal fortsættes,<br />
selv når krisen vender igen.Vi har også<br />
måtte justere på vores aftaler ved nogle<br />
kunder, for at kunne fastholde dem, hvilket<br />
jeg synes vi har været gode til at løse. Det<br />
er lykkedes os, at holde de fleste i folden.<br />
VAGTOPGAVEN<br />
– DET FORKERTE STED AT SPARE<br />
Det har været et knald hårdt arbejdet for<br />
vores ledere, men også for vores vægtere,<br />
som hele tiden, har skullet været omstil-<br />
lingsparate. Vægterne har været med til<br />
at bevise, at vores område er det forkerte<br />
sted at spare. Det er der i hvert fald nogle,<br />
der har fået øjnene op for.<br />
Fx kollegieboligselskabet, hvor vores<br />
vægter blev nysgerrig, da han hørte en<br />
hyllende tone. Det viste sig at være en<br />
brandalarm, som en beboer, der var kommet<br />
fuld hjem havde igangsat. Han havde<br />
sat pasta over, men var faldet i søvn.<br />
Heldigt for manden og resten af kollegiet<br />
at vores nysgerrige og dygtige vægter<br />
undersøgte sagen og fik vækket manden<br />
og afværget en udviklende brand. Også<br />
en produktionsvirksomhed, hvor vores<br />
vægter observerede nogle påsatte brande<br />
og alarmerede brandvæsnet så branden<br />
blev begrænset, ved at det ville have været<br />
dyrt, hvis ikke vagten havde været der.<br />
Også forretninger & institutioner etc.,<br />
hvor vores vægtere fanger tyveknægtene,<br />
eller virksomheden, der har værdsat at<br />
vægteren ikke accepterer, at rengøringen<br />
AF: MORtEN JøRGENSEN,<br />
AFD. cHEF FyN, VESt & SyD JyLLAND<br />
..<strong>2009</strong> vil blive<br />
set som fortid..<br />
- en meget travl fortid.<br />
havde en bekendt med ind i administrationen<br />
og der er mange flere fantastiske<br />
indsatser.<br />
VI KOM IKKE I KNÆ<br />
Vi nåede dog ikke i knæ! Dette skyldes,<br />
at vi har justeret som ovenstående og har<br />
haft utroligt mange temporære opgaver,<br />
der har krævet en masse planlægning og<br />
igen en ekstra indsats fra vores ledere &<br />
vægtere. Dette betyder, som det ser ud i<br />
skrivende stund, at vi kommer ud af <strong>2009</strong><br />
med et positivt resultat.<br />
Det nye år banker på og vil igen stille store<br />
krav til os. Vi har haft et godt år, og det er<br />
det vi skal arbejdet videre på også i min<br />
nye afd. i Esbjerg, hvor jeg glæder mig til<br />
at møde de mange dygtige vægtere og<br />
arbejde tæt sammen med den justerede<br />
lederstab.<br />
I ønskes alle en glædelig jul, samt et godt<br />
nytår sammen med jeres kære og på<br />
gensyn i det nye år til en ny spændende<br />
og benhård kamp.<br />
16 FOKUS | VINTER <strong>2009</strong><br />
DANSIKRING 17
Nye mål i<br />
kvalitetsledelsen<br />
Dansikrings ledelse har fastsat en<br />
ny målsætning for kvaliteten<br />
gældende fra november <strong>2009</strong><br />
og foreløbig for 2010.<br />
Masser af fordele<br />
AF: EVA cLASEN-NyQVISt,<br />
FORMAND PERSONALEFORENINGEN<br />
Skynd dig at melde dig ind i Dansikring-<br />
Klubben. Der er ikke mange dage til vi<br />
trækker lod om 5 X 2 biografbilletter, med<br />
popcorn og sodavand. Det koster dig<br />
50 kr. om måneden og så er du med i de<br />
forskellige lodtrækninger vi har.<br />
DANSIKRINGS<br />
KVALITETSMåLSÆTNING<br />
Dansikring A/S vil være den drivende kraft<br />
inden for dansk vagt- og sikkerhedsindustri<br />
og fastholde den position ved at<br />
tage udgangspunkt i kundens individuelle<br />
behov og specificerede krav. Dansikring<br />
A/S vil, via rådgivning og individuelt tilpassede<br />
løsninger på både de vagtmæssige<br />
og tekniske ydelser, sikre kvaliteten i de<br />
leverede ydelser, således at kunderne<br />
oplever, at de mindst modtager det, der<br />
forventes.<br />
Dansikrings Kvalitetspolitikker <strong>2009</strong>/2010<br />
For at opnå kvalitetsmålsætningen er det<br />
vigtigt:<br />
1 at vi opfatter kvalitet som en fælles<br />
opgave.<br />
2 at hver enkelt leder går foran med et<br />
godt eksempel.<br />
3 at alle medarbejdere tager ansvar for<br />
eget arbejde og udviser høj kvalitets-<br />
bevidsthed.<br />
Ved juletid 10 kurve a´ 500 kr. stk. til<br />
sommer 5 gavekort til kro-ophold a’ 2.000<br />
kr. stk. Hver måned startende fra januar<br />
2010 trækker vi lod blandt medlemmerne<br />
om 2 x 5 biograf billetter, med popcorn<br />
og sodavand.<br />
VINDERNE AF DETTE åRS JULEKURVE BLEV:<br />
Morten Jørgensen, Odense, afd. 0965 Ole Brøndum Larsen, Bryrup, afd. 4062<br />
Kim Poulsen, Aars, afd. 0970<br />
Kasper J t Siefert. tølløse, afd. 2062<br />
Mogens M. Nielsen, Mårslet, afd. 0968 Steffan Sørensen, Randers, afd. 4362<br />
Henning Bengtsson, Ishøj, afd 5662 Rene B Sørensen, Slagelse, afd. 8772<br />
Birgitte Kjellerup, Århus V, afd. 1462 Rene Sørensen, Skive, afd. 0969<br />
Som medlem i<br />
Dansikring-Klubben får du:<br />
Medlemskort til Metro<br />
Medlemskort til LogBuy.dk<br />
Adgang til Personaleklubben.dk<br />
Der kommer meget mere...<br />
gå ikke glip af alle de<br />
gode tiltag vi er ved<br />
at lave.<br />
AF: SøREN KRAGH,<br />
KVALItEtScHEF<br />
4 at arbejde med forbedringsforslag &<br />
benchmarking (måling).<br />
5 at vi fastlægger operationelle kvalitetsmål<br />
afdelingsvis.<br />
6 at vi opfatter afvigelser og reklamationer<br />
som en mulighed for at dygtiggøre<br />
os, og ikke en måde at udlevere sig selv<br />
på. (Det er tilladt at lave fejl.)<br />
7 at vi reviderer kvalitetspolitikkerne<br />
minimum 1 gang pr. år.<br />
At Dansikring A/S forpligtiger sig til at opfylde<br />
myndighedskrav og andre eksterne<br />
krav i henhold til kvalitetsledelsessystemet.<br />
I kvalitetsafdelingen opfatter vi alt dette<br />
som en kæmpestor udfordring, og vi går<br />
nu i gang med at udarbejde kvalitetsmål<br />
for de enkelte afdelinger i tæt samarbejde<br />
med Afdelings- og Segmentcheferne. På<br />
denne måde kommer vi helt ud til vagterne<br />
og de enkelte kunder.<br />
- du kan nå det endnu...!<br />
Samarbejdsudvalgs (SU)<br />
konferencen afholdt på<br />
Sørup Herregård<br />
AF: KENNEtH LARSEN,<br />
HR DIREKtøR<br />
Sikkerhedsrepræsentanter Mobile:<br />
Sjælland: claus Helskov Hansen<br />
telefon: 23 38 55 33<br />
Mail: siroest@dansikring.dk<br />
Vest: Michael Hansen<br />
telefon: 23 38 09 88<br />
Mail: michael.hansen@dansikring.dk<br />
Sikkerhedsrepræsentanter Services:<br />
Sjælland: tood O’Niell<br />
Midlertidig mail:<br />
tood.oneill@biogenidec.com<br />
Vest: tage thomas christiansen<br />
51 50 47 21 / tage.t.christiansen@live.dk<br />
DETTE åRS SU-KONFERENcE BLEV<br />
I åR HOLDT På SøRUP HERREGåRD<br />
OG HER DELTOG:<br />
Adm. Direktør Brian Riis Nielsen (Formand),<br />
country Manager Mobile Jens<br />
Brandt, HR-direktør Kenneth Larsen, Re-<br />
HAR DU BRUG FOR EN SIKKERHEDSREPRÆSENTANT<br />
ELLER TILLIDSREPRÆSENTANT?<br />
Tillidsrepræsentanter Mobile:<br />
Lars Ritz, Fællestillidsrepræsentant<br />
telefon: 23 38 61 07 /<br />
Mail: lars.ritz@dansikring.dk<br />
Sjælland: Kenn Dennis Prehn<br />
Tillidsrepræsentanter Services:<br />
Holger Møller, Fællestillidsrepræsentant<br />
telefon: 23 38 55 45<br />
Mail: holger.moeller@dansikring.dk<br />
Vest: torben Kramer<br />
telefon: 23 38 61 36<br />
gionchef Michael christiansen, Segmentchef<br />
Michael Bisling, HR-administrator<br />
Susanne P. thisted, HR-manager Monica<br />
Nelson, Fællestillidsmand i Mobile Lars<br />
Ritz (Næstformand), Fællestillidsmand i<br />
Services Holger Møller, tillidsrepræsentant<br />
Kenn D. Prehn (Mobile øst), tillidsrepræsentant<br />
torben Kramer (Services<br />
vest).<br />
På KONFERENcEN<br />
DRøFTEDE SU BLANDT ANDET:<br />
■ En mulig ”Matrixmodel” for fastholdelse<br />
af medarbejdere, herunder Sundheds-<br />
sikring<br />
■ Kvalifikation og kompetencetillæg<br />
■ Investering i egen uddannelse<br />
■ Uniformer<br />
■ Seniorpolitik<br />
■ Multimedieskat<br />
■ Stresspolitik/psykisk arbejdsmiljø<br />
■ Jubilæumsfest 2010<br />
Der er sendt referat ud fra SU-konferencen<br />
og de der evt. ikke har set dette kan<br />
via respektive leder få adgang til dette.<br />
18 FOKUS | VINTER <strong>2009</strong><br />
DANSIKRING 19
Improve<br />
– et kvalitetsledelsesværktøj<br />
For at styrke kvalitetsledelsen i Dansikring<br />
A/S har vi købt et nyt It-system.<br />
Forsiden kommer formentlig til at se<br />
nogenlunde sådan ud.<br />
Formålet er at gøre registreringen lettere<br />
og sikre bedre opfølgning på alle vore<br />
kvalitetstiltag.<br />
Systemet testes i Mobile Nordsjælland og<br />
segment It/Jan Larsen i 1. kvartal 2010.<br />
Det er vores håb, at vi kan gennemføre<br />
uddannelse i 2. kvartal 2010 og kan<br />
indføre systemet i hele Dansikring medio<br />
2010.<br />
Nu hedder det<br />
I august/september 09 havde vi besøg af<br />
Dansk Standard (DS), der skulle kontrollere<br />
om Dansikring A/S fortsat lever op til<br />
kravene for vores ISO certificering. Der<br />
blev gennemført stikprøvevise kontroller<br />
i både Mobile og Services og i begge<br />
landsdele.<br />
charlotte Hechmann, der var overordnet<br />
DS-kontrollant, kunne konstatere, at Dansikring<br />
A/S generelt har løftet sig i forhold<br />
til 2008, hvor hun besøgte os første gang.<br />
Under kontrollen besøgte hun city Patrol<br />
Jylland/Fyn og Sjælland, Mobile Nordsjælland,<br />
It og Biotech segmenterne, herunder<br />
besøg på IBM Lyngby og Bavarian<br />
Nordic. Alle steder talte kontrollanterne<br />
med såvel medarbejdere som ledere, og<br />
det konstateredes at alle har fået en god<br />
forståelse for vores kvalitetsledelse.<br />
Kontrollen sluttede med, at vi fik en rapport,<br />
hvor der alene skulle følges op på to<br />
AF: SøREN KRAGH,<br />
KVALItEtScHEF<br />
AF: JENS W. AAStED, KVALItEtScHEF<br />
SøREN KRAGH, KVALItEtScHEF<br />
ISO 9001:2008<br />
mindre ting, og vi har senere modtaget<br />
et opdateret certifikat, der opklassificerer<br />
Dansikring til ISO 9001:2008 standarden.<br />
I november var Dansk Standard igen på<br />
besøg. Denne gang kontrollerede de<br />
Specialafdelingen. Det var første gang vi<br />
havde kontrol af livvagtsområdet, hvor vi<br />
ikke tidligere har været certificerede.<br />
Kontrollen viste, at afdelingschef thomas<br />
M. Pedersen havde fuld styr på al<br />
dokumentation. Så certificeringen gik glat<br />
igennem. tillykke til thomas og hans folk<br />
i afdelingen.<br />
Fællesklubben<br />
AF: HOLGER MøLLER,<br />
BEStyRELSESFORMAND<br />
Formand: Holger Møller, Fællestillidsrepræsentant<br />
Security<br />
Services.<br />
Næstformand: Lars Ritz, Fællestillidsrepræsentant<br />
Mobile<br />
Services.<br />
Kasserer: Michael Pedersen,<br />
Security Services.<br />
Bestyrelsesmedlemmer:<br />
Jakob M. christensen, Mobile<br />
Services. David Skjold Jensen,<br />
Security Services. Kenn Prehn,<br />
Mobile Services<br />
Bestyrelsessupleant: Rene<br />
Gundersen, Mobile Services.<br />
Bilagskontrollant: Kim Vest,<br />
Security Services.<br />
Bilagskontrolantsuppleant:<br />
tine Rasmussen, Mobile Services.<br />
I den senere tid har der været en del<br />
forhandlinger mellem Dansikring og VSL<br />
(fagforeningen) vedr. 24 timers rådighedsvagts<br />
reglen. Forhandlingerne er nu<br />
faldet på plads og den har givet nye og<br />
gamle medlemmer mange gode fordele.<br />
■ Hvis du har været ansat under 18 mdr.<br />
og melder dig ind i VSL rykker du op på<br />
B-løn som er ca. 523 kr. mere om<br />
måneden.<br />
■ Hvis du er medlem har du mulighed for<br />
at sælge 4 frivagter (som ikke medlem<br />
kan du kun sælge 2). Dvs. at du kan<br />
have op til 48 timers overarbejde, selv-<br />
følgelig til fuld over tid.<br />
■ Der er lavet en kombivagt-aftale, og en<br />
rådighedsvagt-aftale. For at du kan kører<br />
en af disse skal du være medlem af VSL.<br />
■ Hvis du er medlem bliver dit kontingent<br />
trukket automatisk over lønnen (løntræk)<br />
i Dansikring A/S<br />
Den 16.april <strong>2009</strong> blev der på en stiftende<br />
generalforsamling oprettet en<br />
fællesklub bestående af vægtere og<br />
vagtassistenter med det formål, at have<br />
et tættere samarbejde grupperne imellem.<br />
Fællesklubben er en ”Faglig” klub ikke<br />
at forveksle med ”Dansikring-klubben”<br />
som er en personaleforening. For at være<br />
medlem af ”Fællesklubben” skal man være<br />
medlem af V.S.L.<br />
OG HVAD VIL VI Så<br />
MED FÆLLESKLUBBEN?<br />
Bestyrelsen vil afholde møder rundt om i<br />
landet ca. 3 uger før hvert SU møde (Samarbejdsudvalget).<br />
Der vil der forhåbentlig komme input fra<br />
medarbejderne om hvad, der rør sig ude<br />
omkring i Dansikring. Kritik, gode råd og<br />
Skulle der være spørgsmål, eller har du<br />
fået lyst til at blive meldt ind i VSL er du<br />
meget velkommen til at ringe, eller maile<br />
til mig.<br />
Slutteligt vil jeg ønske alle et godt nytår,<br />
og tak for det gamle. Jeg håber på et rigtigt<br />
godt år for os alle i Danmarks største<br />
sikkerheds firma, nemlig DANSIKRING,<br />
det kan vi sgu godt være stolte af.<br />
evt. ros modtages gerne, så vi kan bringe<br />
det videre ind til Dansikrings ledelse.<br />
Information om kurser m.m. husk, at hvis<br />
man er medlem, er kurser som regel gratis<br />
og med betaling af tabt arbejdsfortjeneste.<br />
Kort sagt, Fællesklubben arbejder for et<br />
endnu bedre Dansikring. Fællesklubben<br />
samarbejder og er i dialog med alle der vil.<br />
20<br />
FOKUS | VINTER <strong>2009</strong><br />
DANSIKRING 21<br />
BESTYRELSEN BESTåR AF<br />
Nyheder fra VSL<br />
AF: LARS RItZ,<br />
FÆLLEStILLIDSREPRÆSENtANt
UDNÆVNELSER<br />
Lasse christiansen<br />
er pr. 01.12.<strong>2009</strong><br />
udnævnt til Driftsleder<br />
for afd. Esbjerg.<br />
Vi ønsker dig tillykke<br />
med de nye udfordringer.<br />
2 dejlige fisketure blev det til i <strong>2009</strong><br />
Af: Holger Møller, Fælledstillidsmand<br />
Fra Middelfarts gl. havn gik turen ud med Medicus. Vejret var strålende, næsten<br />
ingen vind og en del sol. Og ”hovedpersonerne” os Dansikring folk kom fra næsten<br />
hele Danmark, fra nord til lidt syd, øst og vest og alle kom vi med godt humør, så<br />
hvad mere kan man så forlange.<br />
Fangsten blev ikke så stor, men måske vi har mere held næste gang. Bjarne fra<br />
Danish Crown løb med 1.og 2. præmien.<br />
Fra Vedbæk gik vi ud med Skjold. Vi var lidt spændte, vejrguderne havde lovet<br />
regnvejr hele dagen, men vi slap for regn og det var havblik hele dagen. Fangsten<br />
var lidt torsk og en god gang sild. Her løb Bjarne fra Biogen Idec med 1. og 2.<br />
præmie.<br />
Aldrig har der været så mange deltagere som på disse 2 ture. Ture som kun kan<br />
lade sig gøre ved godt samarbejde og en god dialog mellem Dansikrings ledelse<br />
og Fællesklubben i Dansikring A/S.<br />
En stor tak fra de fremmødte og til Dansikring for de mange flotte præmier.<br />
fisketure 2010<br />
Fisketurene i 2010 er nu fastlagt:<br />
Torsdag den 26.august 2010<br />
med Skjold fra Vedbæk.<br />
Tirsdag den 7.september 2010<br />
med Medicus fra Middelfarts GL.havn.<br />
Info følger senere<br />
Venligst<br />
Holger Møller<br />
4 nyuddannede sikkerhedsvagter!<br />
4 Sikkerhedsvagtelever i Dansikring A/S har gennemført og bestået de afsluttende<br />
prøver på Århus Tekniske Skole. D. 02.10.<strong>2009</strong> fik de overrakt deres beviser.<br />
Steffen afsluttede samme dag hele uddannelsen i Dansikring A/S.<br />
Steffen har været tilknyttet Kolding området under sit uddannelsesforløb.<br />
Bjørn afslutter den sidste praktikperiode på Fyn, d. 11. januar 2010.<br />
carsten og cyril afslutter deres sidste praktikperiode d. 18. januar 2010.<br />
Begge har været tilknyttet Århus området under uddannelsen.<br />
Dansikring A/S ønsker alle 4 tillykke med jeres uddannelse som sikkerhedsvagter.<br />
Fra venstre ses Bjørn Wichmann, Cyril Renner,<br />
Steffen Fredensborg Pedersen og Karsten Skovmand Larsen<br />
KÆRE cHRIStIAN<br />
Velkommen på forsiden af<br />
Fyns Stiftstidende..!<br />
Jeg vil give dig min største anerkendelse<br />
for din indsats i forbindelse med det voldsomme<br />
røveri i Odense d. 06.10.<strong>2009</strong>.<br />
Billedet taler jo for sig selv, at vi er så tæt<br />
på vores kunder og viser så meget ”<strong>Securitas</strong>”<br />
ånd. Det er utrolig flot, og virkelig<br />
godt gået.<br />
Med venlig hilsen<br />
Jens Brandt, country Manager<br />
Kære vægtere i 0973,<br />
0967 og 0991,<br />
I og jeres familie ønskes alle en<br />
rigtig glædelig jul og godt nytår!<br />
tak for et rigtig godt <strong>2009</strong> og<br />
håber at I vil tackle næste års<br />
opgaver og udfordringer med samme<br />
positive ånd som her i <strong>2009</strong>.<br />
Med venlig hilsen<br />
Nicolai Juhl, Driftsleder<br />
UHELDIG, UHELDIG OG MERE UHELDIG<br />
Af: Hanne L. Jensen, Supervisor<br />
Den 11.09.09 klokken 06:05 ringer en medarbejder, som bor<br />
i Malmo, for at fortaelle, at han har et problem med at<br />
komme afsted pa arbejde.<br />
Jeg sporger selvfolgelig hvad, der er sket?<br />
Han fortaeller, at han stod ved sin bil og lige skulle skifte sko.<br />
Skoene la i bagagerummet i bilen, og da han havde skiftet<br />
skoene lukkede han bagklappen til bilen. Meeeeen ..fandt<br />
hurtigt ud af, at noglen til bilen la i bagagerummet!!!<br />
Jeg spurgte om ikke han havde en reservenogle? Til det<br />
svarer han joooo, meeen den sad desvaerre sammen med den<br />
anden nogle, som nu la indelast. Han valgte derfor at smadre<br />
den ene siderude i bilen, for indefra bilen at kunne abne<br />
bagklappen.<br />
Til sin store forskraekkelse fandt han ud af at den ikke<br />
kunne abnes indefra. Konklusionen var derfor at han nu<br />
stod med en smadret bilrude og 2 nogler last inde i bilens<br />
bagagerum, og ikke lige pa staende fod vidste hvordan han<br />
skulle komme pa arbejde.<br />
En lille beretning om en udendørs rundering<br />
Af: Bjarne M. Pedersen<br />
Den 02.12.<strong>2009</strong> ca. kl. 01:30, frosten bed i næsen, og vagten (jeg) var<br />
igang med min rundering. På turen rundt om slagteriet i Horsens for<br />
at låse døre og porte, kom jeg til port C (lige en lille forklaring til de<br />
ikke “indviede”, uden for port C er der en rampe i ca. en meters højde).<br />
Stor var min forbavselse, da jeg for enden af trappen, op til rampen,<br />
stødte ind i ikke mindre end 2 undvegne svin. Der måtte reageres<br />
hurtigt, så jeg nedstirrede de to undvegne, så de på det nærmeste frøs<br />
til is ( for at de ikke skulle få held til at undvige yderligere). Som de<br />
var der´, stivnede, kunne jeg endvidere læse leverandør nummeret på<br />
deres kasser.<br />
Da min overraskelse og hjertebanken var faldet lidt til ro, besluttede<br />
jeg mig for at løse problemet.Stille og roligt, for ikke at tilspidse situationen,<br />
listede jeg ned af trappen.Vel nede beslaglagde jeg en truck<br />
(med 25 års erfaring som truckfører var det´ det rene “pice off cake” ).<br />
Med sikker og erfaren hånd, manøvrerede jeg trucken i stilling, og<br />
med et rask angreb, angreb jeg pallen med de ikke mindre end 2<br />
undvegne, aflivede, og finpartede leverandørsvin. Som forventet lykkedes<br />
aktionen med stor succes, og pallen, med de ikke mindre end 2<br />
undvegne, aflivede og finparterede leverandørsvin, kørt med stor sikkerhed<br />
og elegance til deres nye stald ( kølerummet ved portvagten).<br />
Trucken blev derefter afleveret i samme stand, som før beslaglæggelsen.<br />
Ja se, godt nok er det December, og nisserne er på spil, men dette var<br />
ikke et jule eventyr, men derimod endnu en vellykket aktion, udført<br />
at en portvagt ved DC Horsens.<br />
BABYBooM!<br />
et kæmpe stort tillykke til:<br />
Rene Lindegård (Odense) er d. 10 december blevet far til en lille<br />
vidunderlig pige. Et stort tillykke til det nye forældrepar.<br />
Jan Vous (Svendborg) blev i december måned far til en dreng.<br />
I ønskes tillykke fra kollegaerne.<br />
David Kold Nielsen (Odense) blev i august måned far til en lille<br />
velskabt pige. I ønskes tillykke fra kollegaerne.<br />
Bjørn Wichmann blev d. 9. november far til en dejlig dreng<br />
I ønskes tillykke fra kollegaerne.<br />
22 FOKUS | EFTERåR | VINTER <strong>2009</strong> DANSIKRING<br />
23<br />
Surt show!!!!<br />
Læs hele artiklen på:<br />
http://www.fyens.dk/article/1336830
KOMPLET BEREDSKAB<br />
GIVER BEDRE<br />
SIKRING<br />
Læs side 6<br />
Forside:<br />
Afdelingschef Mikkel Berg foran det nye<br />
kontor i Århus i den nye Mobile uniform<br />
med distinktionerne på skulderen.<br />
Fotograf:<br />
Marianne Schnell<br />
Redaktør:<br />
Britt Rifbjerg<br />
Kontakt:<br />
fokus@dansikring.dk<br />
Oplag:<br />
1000 stk.<br />
Grafisk tilrettelæggelse:<br />
Pink Advertising | Linda Lopez<br />
24<br />
FOKUS<br />
MEDARBEJDERBLAD FOR DANSIKRING A/S | 8. UDGAVE | VINTER <strong>2009</strong><br />
VIRKSOMHED –<br />
I VÆKST<br />
SECURITAS’/DANSIKRINGS<br />
MEDARBEJDER-<br />
UNDERSØGELSE<br />
Læs side 9<br />
DANMARKS<br />
NATIONALSKATTE<br />
I SIKRE HÆNDER<br />
Læs side 10<br />
Jubilæer i <strong>2009</strong><br />
15 åRS JUBILÆUM<br />
NILS ERIK ERIKSEN 0250 4. JANUAR<br />
JAN DøSSING HANSEN 0259 6. JUNI<br />
10 åRS JUBILÆUM<br />
JAN HENNING LARSEN 1962 1. JANUAR<br />
KELL PRANG 2462 1. MARtS<br />
HANNE LINDBERG JENSEN 5062 1. APRIL<br />
cLAUS GUNDELAcH RASMUSSEN 0009 1. MAJ<br />
SUSANNE tHIStED POULSEN 0095 11. MAJ<br />
PALLE JAKOBSEN 6462 1. MAJ<br />
MORtEN JøRGENSEN 0267 27. JULI<br />
PEtER KIRKENSGAARD 5162 1. NOVEMBER<br />
NIcOLAI ULDALL JUHL 0967 1. DEcEMBER<br />
5 åRS JUBILÆUM<br />
BJARNE HEIMANN LARSEN 9362 1. MARtS<br />
JAN MERLING PEtERSEN 1862 1. MARtS<br />
KRALI EL-BERKt 5662 1. MARtS<br />
tHOR MARX LARSEN 4862 16. MARtS<br />
JAN JELLING NIELSEN 0968 1. APRIL<br />
FRANK MyRUP NIELSEN 5262 1. APRIL<br />
JENS cHRIStIANSEN 2662 1. APRIL<br />
PEtER KRAFt 1062 1. APRIL<br />
BJARNE JENSEN 0987 1. APRIL<br />
BRIAN MIKKELSEN 0969 13. APRIL<br />
PELLE RASMUSSEN 0969 1. JUNI<br />
HENRIK tHOMA 0992 1. JUNI<br />
MIcHAEL MøGELtOFt SøRENSEN 5662 21. JUNI<br />
HAUKUR JOHANNESSON 0961 1. AUGUSt<br />
LEIF AAEN 0972 1. AUGUSt<br />
KENNEtH GREEN KROGH 9472 1. AUGUSt<br />
DAVID SKJOLD JENSEN 1962 1. AUGUSt<br />
BRIAN JUSt 5362 31. AUGUSt<br />
BRIAN RENE OLSEN 0970 1. SEPtEMBER<br />
LASSE BERGMANN VILLADSEN 0970 1. SEPtEMBER<br />
ANDERS BALLE HARESKOV 6672 1. SEPtEMBER<br />
DENNIS SyVERt KNUDSEN 0972 1. OKtOBER<br />
MASAR AL-SAOUDt 0961 1. OKtOBER<br />
IVIcA JOVIN 1062 13. OKtOBER<br />
DAN LøNDRUP 5662 18. OKtOBER<br />
LARS cHR. FRIEDRIcH KLUVER 5062 26. OKtOBER<br />
JESPER KRAGH HANSEN 0284 15. NOVEMBER<br />
RASMUS KNAK NIELSEN 4962 15. DEcEMBER