Branchevejledning for bedemænd og ansatte i krematorier

Det psykiske arbejdsmiljø
En sund arbejdsplads er et sted, hvor man trives
og udvikler sig. Et godt psykisk arbejdsmiljø er
medvirkende til dette.
Skulle der opstå problemer, er det vigtigt at
huske, at det psykiske arbejdsmiljø på arbejdet
ikke er den enkeltes problem. Det er et fælles
ansvar på arbejdspladsen at tage fat på problemer,
der skyldes forhold ved selve arbejdet.
Forhold vedrørende psykisk arbejdsmiljø bør
behandles af ledelse og medarbejdere i fællesskab.
Har arbejdspladsen en størrelse, der medfører
sikkerhedsorganisation og samarbejdsorganisation,
kan disse fora involveres, da de oftest
har kompetence på hvert sit delområde i forhold
til trivsel og psykisk arbejdsmiljø.
Det psykiske arbejdsmiljø skal indgå i arbejdspladsvurderingen.
I det følgende peges på enkeltområder, som bør
gives særlig opmærksomhed med henblik på at
sikre trivslen:
Høje følelsesmæssige krav
Kontakten til pårørende efter afdøde stiller høje
følelsesmæssige krav, herunder krav om at skjule
følelser. Det er vigtigt at kunne udvise empati
overfor de efterladte, som ofte vil være præget af
sorg og krise samtidig med, at opgaverne klares
professionelt.
Selve håndteringen af afdøde kan ligeledes stille
store krav til den enkelte.
Det er især bedemændene, der udsættes for disse
krav. En del stopper da også efter endt prøveperiode
i branchen, mens de bedemænd, der fortsætter,
synes at formå at klare påvirkningerne uden
at få særlige problemer.
De organiserede bedemænd har mulighed for og
er forpligtet ved medlemskabet af brancheforeningen
Danske Bedemænd til, at tage foreningens
kurser i psykologi, sorgbehandling og samtaletek-
nik. Kurserne giver den nødvendige baggrundsviden,
handlemuligheder og gode forudsætninger
for mentalt at forebygge negative påvirkninger.
Ud over de nævnte kurser, er der også obligatoriske
kurser i arvelov, sociallov, begravelseslov, ligsyn
og praktisk fagkundskab, som giver den nødvendige
viden og sikkerhed i relation til at opnå
en god kvalitet i udførelsen af arbejdet og rådgive
de pårørende.
Etablering af intern sparring er ligeledes en god
idé med henblik på optimering af læring.
Indflydelse på eget arbejde
Indflydelse på eget arbejde omfatter de ansattes
mulighed for at påvirke, hvad man skal gøre samt
hvornår og hvordan, det skal gøres. Endvidere at
have medindflydelse på hvem man skal samarbejde
med i forbindelse med opgaveløsningen og
mulighed for at have de ressourcer, der er nødvendige
for at løse den enkelte arbejdsopgave.
Man kan bl.a. bruge indflydelsen til at påvirke
arbejdskravene og –betingelserne, herunder hvordan
kravene skal opfyldes.
F.eks. kan den ansatte på et krematorium få indflydelse
på, hvordan arbejdet i spidsbelastningsperioder
skal tilrettelægges, således at der kan træffes
et valg mellem overarbejde eller afløsning.
Støtte fra kolleger og ledelse,
anerkendelse
Social og faglig støtte i arbejdet er vigtig for forebyggelse
af stress. Social og faglig støtte er de
muligheder, man har for at få sympati, respekt,
feedback og direkte hjælp fra ledelse og kolleger.
Social og faglig støtte kan også bestå i mulighederne
for at blive bekræftet i sine handlinger og
synspunkter.
Det er særdeles vigtigt for den enkeltes trivsel, at
ledelsen, når der er grund til det, anerkender og
påskønner det udførte arbejde.
Branchevejledning for bedemænd og ansatte i krematorier
17