Kapitel 8 - Producentmarkedet Opgave 8.1 1. Nævn ... - Studie Guru
Kapitel 8 - Producentmarkedet Opgave 8.1 1. Nævn ... - Studie Guru
Kapitel 8 - Producentmarkedet Opgave 8.1 1. Nævn ... - Studie Guru
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
2. Beskriv købsadfærden hos segmentet ”de store aftagere”.<br />
En købsadfærdsbeskrivelse består af 3 forhold: Købstype, købscenter og beslutningsproces.<br />
Købsadfærd Forklaring<br />
Købstype I de fleste tilfælde vil der være tale om modificeret genkøb.<br />
Virksomhederne skal udskifte gamle kontormøbler med den nye<br />
kontorserie.<br />
Købscenter Influent: Medarbejdere, der sidder dårligt ved de gamle skriveborde<br />
Godkender: Hvis virksomheden skal have udskiftet alle kontormøbler,<br />
kan der være tale om en central beslutning på ledelsesniveau.<br />
Hvis det bare er en enkelt afdeling, kan beslutningen tages af<br />
afdelingslederen.<br />
Bruger: Medarbejdere tages med på råd.<br />
Informationsvogter: F.eks. sekretæren der åbner posten.<br />
Køber: Hvis virksomheden skal have udskiftet alle sine kontormøbler,<br />
kan der være tale om, at den centrale indkøbsfunktion tager sig af sagen.<br />
Er det kun en enkelt afdeling, der skal have udskiftet vil indkøbet blive<br />
foretaget af afdelingslederen.<br />
Beslutningsproces Problemerkendelse: De gamle kontormøbler er nedslidte, og<br />
medarbejderne klager over dårlige sidde- og arbejdsstillinger.<br />
Fastlæggelse af behovskarakteristika: Fastlæggelse af hvor mange<br />
kontormøbler der skal udskiftes.<br />
Produktspecifikationer: Kontormøblerne skal være ergonomisk rigtige at<br />
arbejde ved. Endvidere skal kontormøblerne leve op til både funktionelle<br />
(holdbarhed) og smagsmæssige (udseende) krav.<br />
Søgning efter potentielle leverandører: Indhente oplysninger om<br />
leverandører på Internettet, gennem fagblade, annoncer og ved besøg i<br />
kontorforsyningsbutikker.<br />
Indhentning af tilbud: Indhentning af et par tilbud fra to store<br />
producenter af kontormøbler.<br />
Vurdering og forhandling af tilbud samt valg af leverandør: Tilbuddene<br />
vurderes ud fra nogle økonomiske (hvad vil det koste?) og ikke<br />
økonomiske (kvalitet, garanti, tilbehør, service, levering mv.).<br />
Valg af den leverandør, som bedst lever op til virksomhedens krav.<br />
Ordrerutinespecifikation: Ordren afgives af f.eks. indkøbsafdelingen<br />
eller afdelingslederen.<br />
Leverandør- og leverancekontrol: Ved leveringen af kontormøblerne vil<br />
der blive foretaget fysisk kontrol af alle møbeldele.
Change language