Kap 1 Mundtlig kommunikation. Min arbejdsplads i det ... - HumanAct
Kap 1 Mundtlig kommunikation. Min arbejdsplads i det ... - HumanAct
Kap 1 Mundtlig kommunikation. Min arbejdsplads i det ... - HumanAct
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
1. MUNDTLIG KOMMUNIKATION 27<br />
Assertionsmodel<br />
AKTIV<br />
SELVTILLIDSBETONET<br />
ADFÆRD:<br />
– Ærlig, åben<br />
– Direkte, rolig<br />
– Styrende mod mål<br />
– Overtalende<br />
– Ansvarlig<br />
AGGRESSIV<br />
ADFÆRD:<br />
– Krænkende<br />
– Selvhævdende<br />
– Dominerende<br />
– Angribende<br />
– Dømmende<br />
– Ego-centreret<br />
– Ydmygende<br />
ANSVARLIG<br />
IKKE-ANSVARLIG<br />
MODTAGENDE<br />
ADFÆRD:<br />
– Forstående, varm<br />
– Adfærd tilpasset<br />
den anden<br />
– Oprigtig<br />
– Aktivt lyttende<br />
– Stiller spørgsmål<br />
– Katalysator for samtalen<br />
SUBMISSIV<br />
ADFÆRD:<br />
– Selvfornægtende<br />
– Undskyldende<br />
– Tilbageholdende<br />
– Vendekåbe-adfærd<br />
– Modificerende<br />
– Usikker<br />
Modellen inddeler <strong>kommunikation</strong> i fire hovedgrupper:<br />
• Ansvarlig aktiv <strong>kommunikation</strong> (selvtillidsbetonet adfærd)<br />
• Ansvarlig passiv <strong>kommunikation</strong> (modtagende adfærd)<br />
• Ikke-ansvarlig aktiv <strong>kommunikation</strong> (aggressiv adfærd)<br />
• Ikke-ansvarlig passiv <strong>kommunikation</strong> (submissiv adfærd)<br />
PASSIV
Change language