Kap 1 Mundtlig kommunikation. Min arbejdsplads i det ... - HumanAct

44
MIN ARBEJDSPLADS I DET OFFENTLIGE
mægling betegnes den også retsmægling, konfliktråd eller slet og ret
mægling.
Det grundlæggende er parternes frivillighed og aktive deltagelse i
selv at finde løsninger på konflikten. Mediator eller konfliktmægler
kommer normalt ikke med forslag til løsninger og træffer ingen afgørelser,
men fungerer alene som procesleder. Parterne kan sige fra
på et hvilket som helst tidspunkt, hvis de ikke længere ønsker at deltage.
Mediation kan gennemføres både som direkte møder, hvor parter ne
mødes sammen med en upartisk mediator, og som indirekte mægling,
hvor mediator holder separate møder med hver af parterne og
ef ter aftale viderebringer budskaber mellem dem. I Danmark er direkte
mediation mest udbredt.
Mediationens faser
En mediation forløber typisk over fem faser:
1. Parterne gør rede for konflikten og lytter til hinandens oplevelser.
2. Parterne finder fælles målsætning.
3. Parterne brainstormer på forskellige løsninger.
4. Parterne forhandler om løsninger.
5. Parterne indgår aftale.
Justitsministeriet og Domstolsstyrelsen indførte i 2003 forsøg med
rets mægling i civile sager, og på baggrund af denne succes tilbyder
alle retter – undtagen Højesteret – nu retsmægling som en mulighed.
Det er særligt uddannede, som varetager denne mægling.
Alle statsforvaltninger kan tilbyde konfliktmægling til forældre, der
er uenige om forældremyndighed og samvær. Fælles for disse offentlige
tilbud er, at de er gratis for de stridende parter.