Vilkår for TilskudsMobil med håndjern - Telmore

Tillægsvilkår for TilskudsMobil med Håndjern samt Telmores salgs- og
leveringsbetingelser for køb af vare
Tillægsvilkår for TilskudsMobil med håndjern
Juni 2009
1. Tillægsaftalen
For aftaler om TilskudsMobil med håndjern, hvor kunden i forbindelse med køb af en mobilterminal til
nedsat pris forpligter sig til et fast minimumsforbrug af TELMOREs mobiltjenester, gælder følgende vilkår
i tillæg til abonnementsvilkår for TELMOREs mobiltjenester. Ved modstrid mellem vilkårene går disse
særskilte vilkår for TilskudsMobil med håndjern forud.
Indgåelse af en aftale om TilskudsMobil med håndjern forudsætter, at kunden er registreret med CPR nr.
eller CVR nr. Der kan højst indgås seks aftaler om TilskudsMobil med håndjern pr. CPR nr. eller CVR nr.
og en aftale om TilskudsMobil med håndjern pr. telefonnummer hos TELMORE.
2. Minimumsforbrug
TELMORE opkræver forbrugsafgifter for kundens forbrug af mobiltjenesten. For hver måned opgøres
kundens faktiske forbrug.
TELMORE opkræver i bindingsperioden, jf. pkt. 3, en fast minimumsafgift for forbrug pr. måned (herefter
minimumsbeløbet), uanset om kundens faktiske forbrug den pågældende måned er lavere end
minimumsbeløbet.
Minimumsbeløbets størrelse fremgår af kundens ordrebekræftelse. Første månedsperiode løber fra
tidspunktet for aftalens indgåelse.
Det faktiske registrerede forbrug i månedsperioden modregnes i minimumsbeløbet. Forbrug af
indholdstakserede tjenester i form af såvel tjenesteydelser som varer via sms, mms eller wap, jf. pkt. 5.E
i abonnementsvilkår for TELMOREs mobiltjenester, vil dog ikke blive modregnet i minimumsbeløbet.
Minimumsbeløbet med fradrag af evt. forbrug opkræves periodevis bagud på kundens konto hos
TELMORE.
3. Opsigelse og bindingsperiode
En aftale om TilskudsMobil med håndjern er uopsigelig i 6 måneder fra datoen for aftaleindgåelsen
(bindingsperioden). Kunden kan dog mod betaling af et beløb, der dækker minimumsbeløbet i
bindingsperioden – opsige aftalen med et varsel på mindst 1 måned, inden der er gået 6 måneder fra
aftaleindgåelsen.
En aftale om TilskudsMobil med håndjern (tillægsaftalen) udløber automatisk 6 måneder efter datoen for
tillægsaftalens indgåelse.
4. Fortrydelsesret
En TilskudsMobil med håndjern aftale kan, hvis der er tale om en forbrugeraftale, fortrydes indenfor en
frist på 14 dage fra den dag, hvor kunden har fået det købte i hænde. Det er en betingelse, at varen er i
væsentlig samme stand, som da kunden modtog den. Ønsker kunden at bruge fortrydelsesretten, skal
TELMORE underrettes herom inden udløbet af fortrydelsesfristen. TELMORE kontaktes på telefon 7021
8900.

Telmores salgs- og leveringsbetingelser for køb af varer
Betingelser ved køb af varer
Betingelserne er gældende for alle leverancer fra TELMORE. Betingelserne gælder, hvor der ikke er
indgået andre skriftlige aftaler mellem køber og TELMORE.
Alle aftaler med TELMORE indgås på dansk. Aftalen i form af ordrebekræftelse og forretningsbetingelser
kan tilgås efter køb ved at logge ind på telmore.dk. Alternativt kan du kontakte salg@telmore.dk for en
kopi.
Vejledning
Brugervejledninger følger med ved leveringen fra TELMORE. Du kan altid finde en stor del af
telefonmanualerne på telmore.dk. Se telefonmanualer
Leveringstidspunkt og transport
Levering af varer fra TELMORE anses for gennemført, når køber har fået varen udleveret. Forsendelse af
varer sker med posten. Levering på købers adresse finder sted inden for 2-3 hverdage, efter bestillingen
er gennemført. Der leveres kun til adresser i Danmark.
Ansvaret for varer købt hos TELMORE overgår til køber på leveringstidspunktet.
Pris og betaling
Hos TELMORE har du mulighed for at betale online med Dankort, Visakort og MasterCard.
Alle priser hos TELMORE er inkl. moms, og porto og ekspedition er gratis.
Køb for op til 8.500 kr.
Af hensyn til forsikring under forsendelsen kan en bestilling højst være på 8.500 kr.
VI TAGER FORBEHOLD FOR PRISFEJL OG UDSOLGTE VARER.
Reklamation
Som forbruger har du 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret,
ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger
selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og manglen dermed ikke er opstået på grund af fejlagtig brug
af varen.
Du kan ved henvendelse til TELMORE suppport få tilsendt en portolabel, så du ikke skal betale for
returnering.
Vores reparationstid er ca. 14 dage inkl. forsendelse. Henvendelse på indsendte reparationer kan ske til
salg@telmore.dk
Er produktet en mobiltelefon, skal du ved reklamation sende telefonen til:
Mobile Repair Center
Datavej 8
5220 Odense SØ
Produktet kan ikke indleveres personligt hos Mobile Repair Center.
Er produktet ikke en mobiltelefon, sendes det til:
TELMORE A/S
Carl Gustavs Gade 3

2630 Taastrup
Når du indsender din mobiltelefon til vores serviceværksted, gives der ingen garanti for dine data, da
teknikerne ofte opdaterer telefonen med den nyeste software. Herved slettes al data på telefonen
(telefonnumre, billeder, beskeder m.v.).
Husk altid at flytte telefonnumre over på SIM-kortet ved at "Kopiere til SIM-kort" inden indsendelse til
værkstedet.
Husk venligst følgende:
Vedlæg en kopi af din faktura, hvis reparation skal udføres under reklamationsretten
Send varen forsvarligt indpakket i en kasse. Salgskassen alene er ikke tilstrækkelig
Send ikke dit SIM-kort med
Vedlæg en præcis beskrivelse af fejlen
Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest 2 år efter, du har modtaget varen.
Ved køb af nogle varer vil din reklamationsret følge af varens naturlige holdbarhed.
Vi gør opmærksom på, at reklamationsretten bortfalder, hvis telefonen har lidt overlast, dvs. at der
konstateres væske-, slag-, knæk,- eller fugtskader på telefonen.
FORTRYDELSESRET
KØB AF VARER HOS TELMORE KAN, HVIS DER ER TALE OM EN FORBRUGERAFTALE, FORTRYDES INDEN
FOR EN FRIST PÅ 14 DAGE FRA DEN DAG, HVOR KØBER HAR FÅET DET KØBTE I HÆNDE. DET ER EN
BETINGELSE, AT VAREN ER I VÆSENTLIG SAMME STAND, SOM DA KØBER MODTOG DEN. ØNSKER
KØBER AT BRUGE FORTRYDELSESRETTEN, KAN HAN NÆGTE AT MODTAGE VAREN, OVERDRAGE VAREN
TIL POSTVÆSENET ELLER RETURNERE VAREN TIL TELMORE I VÆSENTLIG SAMME STAND OG MÆNGDE,
SOM DEN ER MODTAGET. VED KØB AF MOBILTELEFONER OG TILBEHØR ER DEN INTAKTE ORIGINALE
EMBALLAGE ALTID EN VÆSENTLIG DEL AF VARENS VÆRDI. EMBALLAGEN SKAL DERFOR ALTID SENDES
MED RETUR, FOR AT BETINGELSERNE FOR FORTRYDELSESRETTEN ER OPFYLDT. TELMORE REFUNDERER
PRODUKTETS SALGSPRIS SAMT OMKOSTNINGER VED PAKNING, EMBALLAGE OG FRAGT - DOG IKKE DE
OMKOSTNINGER, DER ER FORBUNDET MED AT RETURNERE VAREN.
FAKTURA, REGISTRERINGS- OG KONTONUMMER SKAL VEDLÆGGES VED FORTRYDELSE.
I TILFÆLDE AF FORTRYDELSE, SENDES VAREN TIL:
TELMORE A/S
Carl Gustavs Gade 3
2630 Taastrup
Ordrebekræftelse
Efter købet får du tilsendt en ordrebekræftelse til din e-mailadresse.