BibMobil brugertest forår 2010 - Silkeborg Bibliotekerne

BibMobil brugertest forår 2010
”Kan måske bruges for at se, om man har mere hjemme, men der må gerne være flere informationer.”
”Ville gerne have besked tilbage på sms (om lånene), men det kunne også blive for mange
informationer til at få på denne måde.”
”Jeg kan ikke se dem, der er overskredet afleveringsfristen.”
Forny som sms
Her kommer den lange indtastning for alvor på prøve, især det lange ISBN volder problemer,
og vil få de fleste til at opgive
”For lang til forny – glem det”
”Jeg vil ikke forny via mobilen fordi det var for besværligt at taste – ville gøre det på
computer.”
”For lang tekst, ville ikke bruge den. Ville ikke taste stregkode ind. Mere attraktivt at
trykke på en knap med genlån alle.”
”Ville ikke sidde og taste så lang en stregkode ind.”
”Man er nødt til at have et work-around for at kunne sende de lange sms’er.”
Men et par brugere ville overveje at bruge det:
”Vil godt forny ved at taste et langt nummer, fordi det er nemt på iPhone.”
”Det er en lang sms med både stregkode og egen kode. Det er lidt omstændeligt, men
ville gøre det af nød!”
Indhold i svar
”Da man ikke har stregkoden, kan man ikke forny bøgerne med stregkode. Så ville jeg
vente til jeg kom hjem og forny den på pc”.
”Man kan ikke forny fra denne service, der er ikke informationer nok.”
Relevans ved sms selvbetjening
Er der forskel på at få lånerstatus pr. sms eller pc?
”Synes sms er det smarteste.”
Til forny er der noget mere forskellig reaktion, kun en enkelt synes godt om det, mens resten
finder det for besværligt
”Det var smart – det kunne jeg godt finde på at bruge.”
”Ikke helt relevant, for jeg ville nok gå på nettet i stedet, og se status og forny, når jeg nu
har en fri adgang, men hvis man har en ældre telefon uden internet er det nok relevant
med sms service”
”Ville bruge tjenesten hvis man er ude og lige kommer i tanke om det, og så har man jo
ikke bøgerne.”
Version 1.0 Side 29