Strategi og procesforløb ved etablering af ny hjemmeside til ...
Strategi og procesforløb ved etablering af ny hjemmeside til ...
Strategi og procesforløb ved etablering af ny hjemmeside til ...
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Brugerundersøgelsen<br />
Tidligt i brugerundersøgelsesforløbet valgte webarbejdsgruppen interviewformen kombineret<br />
med en kortsortering. Der blev <strong>af</strong>holdt 22 interviews i løbet <strong>af</strong> 2½ uge. Rollerne blev delt<br />
mellem web-arbejdsgruppens medlemmer, så der både var en interviewer, der s<strong>til</strong>lede<br />
foruddefinerede spørgsmål <strong>og</strong> en l<strong>og</strong>ger, der noterede svarene <strong>og</strong> s<strong>til</strong>lede supplerende<br />
spørgsmål. Et interview var beregnet <strong>til</strong> at vare ca. 1½ time.<br />
Forberedelse <strong>af</strong> materialer <strong>til</strong> interviews<br />
Forberedelsen <strong>af</strong> materiale <strong>til</strong> interviews skete gennem workshop <strong>og</strong> gruppearbejder i webarbejdsgruppen.<br />
Emner <strong>og</strong> struktur<br />
Webarbejdsgruppen holdt en intern workshop med henblik på frems<strong>til</strong>ling <strong>af</strong> forslag <strong>til</strong> emner<br />
på <strong>hjemmeside</strong>n. De enkelte medarbejdere blev opfordret <strong>til</strong> at se på såvel andre bibliotekers<br />
<strong>hjemmeside</strong>r som fagspecifikke <strong>hjemmeside</strong>r, f.eks. bibliotekernes nettjenester <strong>og</strong> Danmarks<br />
Radio, <strong>og</strong> herunder notere såvel valg <strong>af</strong> emner <strong>og</strong> temaer som deres terminol<strong>og</strong>i samt deres<br />
indbyrdes strukturering (informationsarkitektur).<br />
På basis her<strong>af</strong> skulle alle medarbejdere komme med forslag <strong>til</strong> hvilke emner, der kunne være<br />
relevante på Silkeborg Biblioteks <strong>hjemmeside</strong>. De valgte emner blev udskrevet på papkort – ét<br />
på hvert.<br />
Alle indkomne forslag indgik derefter i en kortsortering for at kategorisere dem i grupper <strong>af</strong><br />
emner. Der<strong>ved</strong> fik gruppen selv en ide om en mulig strukturering, der kunne danne basis for<br />
de emnekort, som brugerne senere skulle sortere i relevante <strong>og</strong> ikke-relevante emner.<br />
Figur 2. En brugers kortsortering. Se udsnit på næste side.<br />
19
Change language