Strategi og procesforløb ved etablering af ny hjemmeside til ...

Ressourcevurdering
I en tid hvor vi alle udsættes for et stadig mere intensivt bombardement af tilbud via
medierne, stilles der store krav til markedsføring for at synliggøre de kulturelle tilbud i en
kommercialiseret verden.
I en privat virksomhed kan en velfungerende hjemmeside være altafgørende for markedsføring
og salg af virksomhedens produkter. Tilsvarende kan Silkeborg Biblioteks hjemmeside få vital
betydning for biblioteket, hvis man vælger at udnytte et bredt spektrum af muligheder.
Hjemmesiden skal gøre bibliotekets tilbud synlige for brugerne i relevante sammenhænge. Her
kommer Statsbibliotekets Summa-teknologi og Web 2.0 teknologierne ind som redskaber til at
præsentere bibliotekets tilbud i sammenhænge, der opleves relevante og vedkommende.
Ressourcebehovet ved drift af Silkeborg Biblioteks hjemmeside er i meget høj grad et politisk
spørgsmål.
1. En model kan være at lade hjemmesiden være et ”visitkort” til det fysiske bibliotek.
2. En anden model kan være at lade hjemmesiden være udvidet til også omfatte
søgefunktion mm. til biblioteksdatabasen.
3. Endelig kan hjemmesiden være løftestang for den kommende teknologiske udvikling,
her og nu udmøntet i diverse Web 2.0 eller Library 2.0 initiativer med muligheder for
service, oplysning, inspiration, dialog, selvbetjening og kommunikation i nutidige og
kommende sammenhænge.
Webredaktionen foretog ud fra rapporten ”Mål og strategi for Silkeborg Biblioteks hjemmeside
2007” en beregning af ressourcebehovet i en kommende webredaktion. Beregningerne
byggede videre på den tradition, som Silkeborg Bibliotek gennem de sidste 10-15 år har
opbygget, hvad udnyttelsen af ny teknologi angår, men også hvad bibliotekets ledelse i
samarbejde med medarbejderne har implementeret af ideerne om den lærende organisation,
teamarbejde, engagement og ejerskab.
Det har været webarbejdsgruppens sigte gennem ressourceplanen at sikre medvirken fra et
bredt net af medarbejdere i det nye storbibliotek fra Kjellerup i nord til Them i syd med en
decentral struktur. Det er der flere gode grunde til:
• En reel nødvendighed, hvis hjemmesiden skal være aktuel og have relevans for beboere
i alle egne af kommunen.
• Befordre ejerskab og undgå redaktionelle flaskehalse.
• Understøtte kompetenceudvikling hos medarbejderne.
Central model
Webredaktionens og webproduktionens organisationsmodel har primært af teknologiske
grunde været meget centralistisk. Det har haft den fordel, at de få der arbejder på
hjemmesiden let har kunnet koordinere arbejdet og organisere sig. Til gengæld har det haft
den ulempe, at redaktionen nemt kan komme til at virke som en flaskehals for formidling og
produktion.
Decentral model
En organisationsmodel med en decentral redaktion har omvendt den fordel, at produktionen
kan foregå lokalt her og nu med stort ejerskab som mulighed. Ulemperne kan være manglende
og vanskelig koordinering og risiko for ”henfald” og manglende opdatering. En decentral model
kræver høj grad af disciplin og koordinering, og den centrale del af webredaktionen får i højere
grad en konsultativ pædagogisk rolle og en koordinerende opgave ikke ulig et
redaktionssekretariat.
9