PATIENTHOTELLER Fra patient til gæst - Region Hovedstaden

Region Hovedstaden
PATIENTHOTELLER
Som gæst på vores patienthotel
får du ro til at være dig
selv og slappe af.
Fra patient til gæst

Indlagt på hotel
Patienthotellet er et tilbud til de patienter, der under en indlæggelse kan klare sig
selv. Erfaringer viser, at patienter på hotellet kommer sig hurtigere, fordi de blandt
andet er mere fysisk aktive og spiser mere.
Idéen med patienthotellet er at tilbyde gode fysiske rammer til de patienter, der
kan klare sig selv under en indlæggelse. De har ikke behov for den særlige pleje og
opmærksomhed, som patienterne får på selve hospitalet. De vil ofte gerne have lidt
mere frirum, og de ønsker ikke altid at være bundet af rytmen på hospitalet. De har
dog samtidig brug for at være tæt på hospitalet, så de hele tiden kan føle sig trygge
og få den behandling, undersøgelse eller genoptræning, som de har brug for. Ophold
på et patienthotel er gratis for patienterne.
Region Hovedstaden har haft patienthoteller på Rigshospitalet siden 1990 og Herlev
Hospital siden 2007. Nu arbejder regionen med ombygningsplaner for disse hoteller
samt planer om at bygge et nyt patienthotel på Hillerød Hospital. I august 2009 slog
Hvidovre Hospital dørene op for regionens tredje patienthotel.
Fra patient til hotelgæst
På patienthotellet er patienten først og fremmest hotelgæst. Derfor skal patienterne
kunne klare sig selv. På mange måder vil du som gæst på et patienthotel i det daglige
ikke opleve ret store forskelle sammenlignet med et almindeligt hotel. Du kan som
gæst gå i dit eget tøj.
Der er større frirum, når du er gæst på patienthotellet. Du skal ikke indpasse dig i
forhold til alle de aktiviteter og rutiner, der er nødvendige for at få et hospital til at
fungere. Du kan bedre selv tilrettelægge den del af dagen, hvor du ikke skal undersøges
eller behandles. Det giver en oplevelse af ro og selvbestemmelse.
Hotellet har ingen faste besøgstider. Du kan derfor få besøg, når det passer dig og
dine pårørende bedst.
Reception på patienthotel St. Svithun, Stavanger. Fotograf: Tom Haga
Region Hovedstaden er i gang
I alt råder Region Hovedstaden i dag over 44 hotelværelser på Rigshospitalet,
25 hotelværelser på Hvidovre Hospital og 24 hotelværelser på Herlev Hospital.
Region Hovedstanden har derfor allerede erfaringer med, hvad patienthoteller
giver af fordele for patienter, pårørende og hospital.
Med patienthoteller kan hospitalet fokusere mere på de patienter, der ikke kan
klare sig selv, og som er afhængig af pleje og omsorg. Derfor er patienthotellet
både en fordel for de patienter, der har behov for pleje, og for de patienter der
kan klare sig selv. Patienthoteller er også et godt tilbud til de patienter, der bor
uden for Region Hovedstaden, som behandles på regionens hospitaler.
1 2

Mange kan bruge patienthotel
Alle patienter er tilknyttet en afdeling. Personalet på afdelingen har ansvaret for
patienterne, og personalet afgør, om en patient kan blive gæst på patienthotellet.
Når du er indlagt på et hospital, har du en fast tilknytning til en afdeling. Den
afdeling kaldes stamafdelingen. Sammen med patienten planlægger det faglige
personale undersøgelser, behandling og genoptræning.
Stamafdelingens personale har ansvaret for patienten. Det er personalet, der opstiller
de kriterier, der skal opfyldes, for at du kan bo på patienthotellet. Når personalet
har afgjort, om du kan bo på patienthotellet, sørger personalet for det praktiske.
Alle afdelinger har adgang til at få patienter på patienthotellet. Der er dog visse behandlinger
og undersøgelser, hvor patienthotellet er mere oplagt end andre. I sidste
ende er det et spørgsmål om, hvad der er fagligt forsvarligt og fordelagtigt, og om du
som patient føler dig tryg.
Pårørende på patienthotel
Patienthotellet er forbeholdt patienter, men i visse tilfælde kan pårørende få tilbudt
at bo på patienthotellet.
Det er din stamafdeling, der har ansvaret for undersøgelser og behandling. Det er
også stamafdelingens personale, der afgør, om dine pårørende kan bo på hotellet.
Det vurderes fra patient til patient.
Erfaringen viser, at der er nogle grupper af patienter, der har særlig glæde af, at de
pårørende bor på patienthotellet. Det er fx:
• pårørende til patient, der er indlagt i lang tid.
• pårørende til patient på intensiv afdeling.
• porældre til for tidligt fødte børn.
• pårørende mænd til fødende kvinder
Restaurant på patienthotel St. Svithun, Stavanger. Fotograf: Tom Haga
Det skal du selv sørge for
På hotellet er der ikke noget medicinrum, og hotellet har ikke ansvaret for
gæsternes medicin. Det skal du selv sørge for.
Som gæst på hotellet er du stadig indlagt som patient på hospitalet. Når du
er gæst på hotellet, har du selv ansvaret for at møde frem til de undersøgelser
og behandlinger, som er aftalt og planlagt i samarbejde mellem dig og din
stamafdeling.
På hotellet finder du sundhedsfaglige personer. De kan vejlede dig, hvis der er
noget, du er i tvivl om. De kan også hurtigt træde til, hvis du pludselig får det
dårligt.
3 4

Altid tæt på hospitalet
Hotel med mange tilbud
Et patienthotel er altid placeret tæt på hospitalet. Det skal være let for dig at komme
fra patienthotellet til hospitalet, når du skal undersøges eller behandles.
Afstanden til hospitalet er vigtig for at give den nødvendige tryghed. For at du let
kan komme fra hotel til hospital, ligger hotellet på hospitalsmatriklen.
Selvom du er gæst på patienthotellet, gennemgår du fortsat undersøgelser, behandling
eller genoptræning, så du kan blive rask og vende tilbage til din dagligdag.
Hvad sker der, hvis du pludselig får det dårligt på hotellet?
I hotellets reception er der altid en person, du kan få fat i. Receptionen er åben hele
døgnet. Får du pludselig behov for hjælp fra hospitalet, kan der altid tilkaldes akut
faglig hjælp. Patienthotellet har også sundhedsfaglige personer, der i sådanne situationer
sikrer den rigtige behandling.
Patienthotellet skal leve op til gældende hotelstandarder. Patienterne skal kunne
nyde roen og frirummet væk fra hospitalstravlheden.
Når regionen skal udvide hotelordningen, bliver patienthotellerne indrettet som
almindelige hoteller og skal leve op til gældende kvalitetsstandarder. Miljøet skal
være attraktivt og afslappet. Værelserne vil som standard være enkeltværelser med
mulighed for en opredning til pårørende. Der kommer også familieværelser med
plads til puslebord.
Værelserne får eget bad og toilet. Vil du som gæst helst være dig selv på dit værelse,
bliver der gode muligheder for at få tiden til at gå. Værelserne får både musikanlæg,
tv med dvd og trådløs netopkobling, og der kan lånes bøger og film på hotellets
bibliotek.
Som patient på hotellet kan du straks blive tilset og få den nødvendige faglige behandling.
Er der behov for, at du flyttes til hospitalet, sørger hospitalets portører for,
at du trygt kommer fra hotellet til hospitalet.
Restaurant på patienthotel St. Svithun, Stavanger. Fotograf: Tom Haga
Kok i arbejde på patienthotel St. Svithun, Stavanger. Fotograf: Tom Haga
Der vil også være en restaurant, hvor gæsterne kan nyde deres mad enten alene eller
sammen med deres pårørende.
I hotellets opholdsstuer kan du være sammen med dine pårørende. Men det kan
også være stedet, hvor du får dig en snak med de andre gæster.
Mulighed for luft og motion
Vil du gerne holde dig fysisk i gang, bliver der god mulighed for det. Hotellet får
nemlig også et motionsrum, og der vil naturligvis også være mulighed for aktiviteter
udendørs.
Selvom du er indlagt og tæt på hospitalet, skal du på hotellet have en oplevelse af
frirum, der er med til at gøre indlæggelsen mere behagelig og giver mere overskud
til at blive rask og komme tilbage til dagligdagen.
5 6

Læs mere om udviklingen af Region Hovedstadens patienthoteller på:
www.herlevhospital.dk
www.hillerodhospital.dk
www.hvidovrehospital.dk
www.rigshospitalet.dk
www.regionh.dk
Region Hovedstaden
Kongens Vænge 2
3400 Hillerød
Telefon 4820 5000
Fax 4820 5799
E-mail: regionh@regionh.dk
www.regionh.dk