Se katalog over de projekter, der bejlede til at fÃ¥ kvalitetsprisen

More documents

Recommendations

Info

Kvalitetspris – En krone for dine tanker... eller 100.000 for din gode idé Kvalitetspris Det skorter ikke på gode idéer i Region Hovedstaden. Især ikke når det handler om, hvordan vi kan hjælpe os selv og borgerne til en bedre hverdag på hospitalerne og hos virksomhederne i Psykiatri og Handicap. Så hvorfor ikke udnytte de gode idéer i praksis – og belønne den bedste? Regionsrådet vedtog derfor i budgetaftalen for 2008 at uddele kr. 100.000 til en årlig kvalitetspris til den afdeling, som har gjort en særlig indsats for at løfte kvaliteten, og samtidig kan give god inspiration til andre. Ifølge Region Hovedstadens kvalitetsstrategi skal patient- og brugerforløbet være sammenhængende og af høj faglig kvalitet. Brugerne skal opleve en professionel indsats og have tillid til sundhedsvæsenet. Derfor skal kvalitetsudvikling i sundhedsvæsenet omfatte både klinisk kvalitet, organisatorisk kvalitet og patientoplevet kvalitet. Patientsikkerhed og sammenhæng i patientforløbet indgår i alle tre områder. Jeg må sige, at det har været en sand fornøjelse at modtage og læse de i alt 33 bidrag til prisen. De lever flot op til kvalitetsstrategien. Alle projektbeskrivelserne har været interessant og nyttig læsning, som uden undtagelse kan inspirere vidt og bredt i vores region. Som medlem af bedømmelsesudvalget for Kvalitetspris er det også min pligt, at udpege en vinder. Det var svært, men vi traf en beslutning i udvalget, som viser, at vi kan skabe et trygt forløb for vores mange kroniske patienter. Det er her gjort med et flot udviklingsarbejde gennem flere sektorer i og uden for hospitalet. I kvalitetsstrategiens indsatsområder satses der netop på tværsektoriel udvikling, styrkelse af patientsikkerhed og udvikling af sygdomsspecifikke krav: Samtidig sætter vi fokus på patient- og brugeroplevelser og på akkreditering, så vi kan blive endnu bedre til at give vores borgere og medarbejdere en god kvalitet fremover. Allerede nu kan jeg se, at mange andre end vinderprojektet lever op til kvalitetsstrategien. Derfor vil jeg gerne sige tak til alle bidragsyderne, og håber at de og deres kollegaer igen vil føle sig fristet til at deltage til næste år. Indtil da kan I læse om de mange spændende projekter her – og blive inspireret. God læselyst! Helle Ulrichsen – –
Kvalitetsstrategi Region Hovedstadens kvalitetsstrategi Kvalitetsstrategi Patient- og brugerforløbet skal være sammenhængende og af høj faglig kvalitet. Brugerne skal opleve en professionel indsats og have tillid til sundhedsvæsenet. Derfor skal kvalitetsudvikling i sundhedsvæsenet omfatte både klinisk kvalitet, organisatorisk kvalitet og patientoplevet kvalitet. Patientsikkerhed og sammenhæng i patientforløbet indgår i alle tre områder, som vises i figur ”kvalitetstrekanten”. Kvalitetsstrategiens indsatsområder: • Kvalitetsudvikling på det sociale område. • Forløbsstyring og tværsektoriel udvikling. • Forberedelse til akkreditering og opnåelse af akkrediteringsstatus. • Styrket dokumentation og udvikling af den sygdomsspecifikke kvalitet. • Styrket patientsikkerhed. • Øget fokus på den patient- og brugeroplevede kvalitet. For de sociale tilbud i Region Hovedstadens Psykiatri og Region Hovedstaden, Handicap gælder de samme krav til dokumentation og udvikling af kvaliteten som i sundhedssektoren. De har etableret et fælles Kvalitetsforum med repræsentanter fra brugerorganisationerne, de sociale tilbud og administrationerne i Psykiatri og Handicap, og. desuden findes der lokale kvalitetsgrupper i hver af de tilsammen 32 driftsenheder på det sociale område under Psykiatri og Handikap. Brugerrepræsentanter deltager også i den lokale kvalitetsgruppe, som har til opgave at bistå forstanderen med at implementere og evaluere initiativer til kvalitetsforbedringer. Patienter kommer i kontakt med mange dele af sundhedsvæsenet; hospitaler, kommunale tilbud og den praktiserende læge. Det er en stor opgave at få samarbejdet mellem de forskellige dele til at fungere på den bedst mulige måde, men det sker blandt andet ved udvikling af forløbsprogrammer for de kronisk syge patienter, der sikres sammenhæng i behandling og pleje på tværs af hospitaler, kommuner og praktiserende læger. Akkreditering er en proces, hvor en ekstern uafhængig part vurderer om en institution i sundhedsvæsenet er kompetent til at udføre behandling og pleje af patienter på et højt kvalitetsniveau. Det indebærer, at hospitalet får besøg af eksterne konsulenter, som gennemgår alt fra patientbehandling til brandsikkerhed og personalepolitik. Akkrediteringen gentages hvert tredje år på alle regionens hospitaler og psykiatriske afdelinger af både et dansk og et internationalt akkrediteringsinstitut. En forudsætning for kvalitetsudvikling af de sundhedsfaglige og socialfaglige ydelser er, at det eksisterende kvalitetsniveau kendes. Det sundhedsfaglige personale på Region Hovedstadens hospitaler rapporterer dagligt data i deres arbejde. Ved hjælp af kvalitetsdatabaser på en lang række sygdomsområder er det derfor muligt at overvåge den kliniske kvalitet af de ydelser, der gives til borgere og patienter, så man kan udpege de områder, hvor kvaliteten er i orden eller kan hæves yderligere. Sundhedsvæsenet skal være et trygt sted, men utilsigtede hændelser kan ske i arbejdet med mennesker, så sikkerhed for patienter og brugere er en bærende værdi i kvalitetsarbejdet. Derfor sørger Region Hovedstadens sikkerhedssystem for, at nye fejlkilder foregribes ved at lære af tidligere fejl. Det arbejde varetages af regionens ’Enhed for patientsikkerhed’ og de mange patientsikkerhedsansvarlige på regionens hospitaler. Kendskab til patienternes og borgernes oplevelser er en vigtig kilde til fortsat udvikling af sundhedsvæsenets ydelser. Derfor bliver der gennemført undersøgelser af forskellige patientgruppers oplevelser efter kontakten med hospitaler og psykiatri – oftest som spørgeskemaer, men nogle gange også ved interviews. Resultaterne danner grundlaget for en fremtidig udvikling af servicen til borgerne. Vision Region Hovedstadens sundhedspolitiske vision er at udvikle et førende sundhedsvæsen med høj kvalitet og lige adgang til den nyeste og mest effektive behandling. Et sammenhængende sundhedsvæsen, der motiverer borgere og medarbejdere til at sikre den bedst opnåelige livskvalitet gennem hele livet. Yderligere info Kvalitetschef Inge Kristensen, inge.kristensen@regionh.dk – –
Page 1 and 2: kvalitetspris
Page 3: Indholdsfortegnelse Forord - Kvalit
Page 7 and 8: Amager Hospital - Kvalitetsaudit af
Page 9 and 10: Bispebjerg Hospital - Anæstesiolog
Page 11 and 12: Bispebjerg Hospital - afd. Z - LEAN
Page 13 and 14: Bornholms Hospital - Rengøring - G
Page 15 and 16: Frederiksberg Hospital - AMA - Medi
Page 17 and 18: Gentofte Hospital - Sygeplejedokume
Page 19 and 20: Gentofte Hospital - afd. C - Medici
Page 21 and 22: Herlev Hospital - MAT - Implementer
Page 23 and 24: Herlev Hospital - afd. G - Danmarks
Page 25 and 26: Hillerød Hospital - Operation Life
Page 27 and 28: Hvidovre Hospital - PURE Projektets
Page 29 and 30: Hvidovre Hospital - Børneafd. - Ef
Page 31 and 32: Rigshospitalet - afd. Neurokirurgi
Page 33 and 34: Rigshospitalet - Kardiologi - Accel
Page 35 and 36: Rigshospitalet - Karkirurgi - SPEAK
Page 37 and 38: Rigshospitalet - Nefrologisk Klinik
Page 39 and 40: Til egne notater... - 39 -

Se katalog over de projekter, der bejlede til at fÃ¥ kvalitetsprisen

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?