Patientinddragelse i Neurologisk Afd N - Region Hovedstaden

More documents

Recommendations

Info

Afd. N Også indenfor kvalitetsudvikling, er der kommet særlige standarder for patientinddragelse. Det betyder ifølge Den danske Kvalitetsmodel, standard 2, at kvalitetsudviklingen skal tage afsæt i og forholde sig til patienter og pårørendes evalueringer (7). Organisering I begyndelsen af projektperioden blev der nedsat en styregruppe samt to arbejdsgrupper. De to grupper blev sammensat af tværfagligt personale fra Afdeling N for derved at tilstræbe, at drage nytte af forskelligt personales ekspertise og erfaring. Dette skulle åbne mulighed for, at opnå at nye tiltag bliver koordineret hensigtsmæssigt i respekt for de forskellige faggruppers arbejdsopgaver. Ligeledes var det hensigten med en bred repræsentation af personalegrupper, at projektet opnåede legitimitet i det daglige arbejde i klinisk praksis. Formændene i de to arbejdsgrupper har i samarbejde med projekt/AC-medarbejderen haft til opgave at sørge for at støtte op omkring, at de tiltag som blev besluttet i arbejdsgrupperne, blev implementeret ude i de enkelte afsnit i Afdeling N. De enkelte afdelinger nedsatte senere lokale inddragelsesgrupper med nøglepersoner i forhold til implementering af nye tiltag (se bilag 1). Selve projektet er søsat med kommissorium (se bilag 2). Styregruppens medlemmer Ledende overlæge Lise Korbo, ledende oversygeplejerske Vibeke Olsen, afdelingssygeplejerske Sanne Kjærgaard, afdelingssygeplejerske Bente Wind, afdelingssygeplejerske Anne Wriedt, ledende lægesekretær Marianne Bennedbæk, overlæge Merete Karlsborg, overlæge Skirmante Mardosiene, klinisk oversygeplejerske Marianne Schmidt (tovholder for processen) og ACmedarbejder Vibeke Møller Thomsen / Pia Bindesbøll. Arbejdsgruppens (sengeafsnittene)medlemmer Overlæge Merete Karlsborg (formand), neuropsykolog Susanne Ehrenfels, klinisk sygeplejerskespecialist Karin Wogensen, sygeplejerske Pernille Post, overlæge Lise Leth Jeppesen, klinisk sygeplejerskespecialist Trine Thomsen, klinisk oversygeplejerske Marianne Schmidt og ACmedarbejder Vibeke Møller Thomsen / Pia Bindesbøll. 6
Afd. N Arbejdsgruppens (ambulatoriet/dagshospitalerne) medlemmer Overlæge Skirmante Mardosiene (formand), neuropsykolog Susanne Ehrenfels, klinisk sygeplejerskespecialist Suky Ochoa, sygeplejerske Signe Asmussen, sygeplejerske Lena Jung Petersen, sekretær Nadia Gun Krause, overlæge Jacob Marstrand, klinisk oversygeplejerske Marianne Schmidt og AC-medarbejder Vibeke Møller Thomsen / Pia Bindesbøll. Styregruppen har løbende afholdt møder. Arbejdsgrupperne har i starten afholdt møder ca. hver tredje uge. De lokale inddragelsesgrupper har arbejdet med de konkrete, relevante lokale tiltag. Disse grupper har afholdt fælles temadage mht. inspiration samt erfaringsudveksling. Rapportens opbygning Rapportens struktur vil tage udgangspunkt i følgende kvalitetscirkel, som også benyttes i De landsdækkende Undersøgelser af patientoplevelser (LUP) (8): Kvalitetscirklen beskriver et cirkulært forløb, hvor en række resultater afføder en vurdering, hvorefter en række indsatsområder identificeres og en handlingsplan udarbejdes. Med afsæt heri 7
Page 1 and 2: Afd. N Rapport vedr. Patientinddrag
Page 3 and 4: Afd. N Forord Det er med stolthed,
Page 5: Afd. N Formål Formålet med projek
Page 9 and 10: Afd. N 1. Afdeling N modtager egne
Page 11 and 12: Afd. N De nye tal for 2010 fremkom
Page 13 and 14: Afd. N 1. Forventninger til forløb
Page 15 and 16: Afd. N 3.2. Patientevalueringer For
Page 17 and 18: Afd. N Patientfeedbackmøde, afd. N
Page 19 and 20: Afd. N Pjecer og plakater med ”Go
Page 21 and 22: Afd. N daghospitalers sider er unde
Page 23 and 24: Afd. N • Medicin. Ca. 30 % (2009)
Page 25 and 26: Afd. N Udvalgte LUP tal for amb. i
Page 27 and 28: Afd. N 5. Bilagsoversigt 1. Organis
Page 29 and 30: Afd. N Bilag 2: Handleplan for indd
Page 31 and 32: Afd. N Bilag 4: Feedback PDSA
Page 33 and 34: Afd. N Bilag 5. Samlet besvarelse p
Page 35 and 36: Afd. N Bilag 6. Sammendrag af obser
Page 37 and 38: Afd. N Bilag 7. Sammenfatning af in

Patientinddragelse i Neurologisk Afd N - Region Hovedstaden

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?