22.04.2015 Views

NETVÆRKSTEDET

Wanscher og Nielsen samt Rørbæk udgav denne bog i 2007. Det er en håndbog til facilitatorer og andre der ønsker at designe og facilitere et eller flere netværk.

Wanscher og Nielsen samt Rørbæk udgav denne bog i 2007. Det er en håndbog til facilitatorer og andre der ønsker at designe og facilitere et eller flere netværk.

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

<strong>NETVÆRKSTEDET</strong><br />

Håndbog i design og facilitering af netværk<br />

Dette er en bog til dig, der vil, skal eller allerede er i gang<br />

med at drive et netværk – hvad enten det drejer sig om et<br />

topprofessionelt ledernetværk eller en selvhjælpsgruppe.<br />

Tore Wanscher Andreas Rønne Nielsen Maria Rørbæk<br />

Jurist- og Økonomforbundets Forlag


<strong>NETVÆRKSTEDET</strong><br />

Håndbog i design og facilitering af netværk


<strong>NETVÆRKSTEDET</strong><br />

Håndbog i design og facilitering af netværk<br />

Tore Wanscher<br />

Andreas Rønne Nielsen<br />

Maria Rørbæk<br />

Jurist- og Økonomforbundets Forlag<br />

2007


<strong>NETVÆRKSTEDET</strong><br />

Håndbog i design og facilitering af netværk<br />

1. udgave, 1. oplag<br />

© 2007 by Jurist- og Økonomforbundets Forlag<br />

Alle rettigheder forbeholdes. Mekanisk, elektronisk,<br />

fotografisk eller anden gengivelse af eller kopiering fra<br />

denne bog eller dele heraf er ifølge gældende dansk lov<br />

om ophavsret ikke tilladt uden forlagets skriftlige<br />

samtykke eller aftale med Copy-Dan.<br />

Omslaget er tilrettelagt af: Denise Burt<br />

Sats: Elevator<br />

Tryk: Narayana Press, Gylling<br />

Indbinding: Damm’s Forlagsbogbinderi, Randers<br />

Printed in Denmark 2007<br />

ISBN 978-87-574-1558-2<br />

Jurist- og Økonomforbundets Forlag<br />

Lyngbyvej 17<br />

Postboks 2702<br />

2100 København Ø<br />

Telefon: 39 13 55 00<br />

Telefax: 39 13 55 55<br />

e-mail: forlag@djoef.dk<br />

www.djoef-forlag.dk<br />

Tak til udviklingskonsulent Lars Brittain, DJØF, konsulent Zakia Elvang, Implement<br />

og chefkonsulent Bent Gringer, SCKK for kritik og inspiration.


Indhold<br />

INTRODUKTION .................................................................... 7<br />

KAPITEL 1: Hvad er netværk? ................................................ 9<br />

KAPITEL 2: Hvornår kan netværk bruges? .............................. 20<br />

KAPITEL 3: Design af netværk .............................................. 42<br />

KAPITEL 4: Sammensætning af netværket ............................ 58<br />

KAPITEL 5: Netværkets vigtigste ressource er netværket ........ 70<br />

KAPITEL 6: Hvor og hvornår .................................................. 90<br />

KAPITEL 7 Netværksmødernes indhold ................................ 106<br />

KAPITEL 8: Øvelser og andre netværktøjer ............................ 120<br />

KAPITEL 9: Facilitatorens rolle .............................................. 140<br />

KAPITEL 10: Kommunikation .................................................. 158<br />

KAPITEL 11: Belønning og anerkendelse ................................. 172<br />

KAPITEL 12: Afslutning eller revitalisering ............................... 186<br />

CASEBESKRIVELSER .............................................................. 198<br />

STIKORDSREGISTER .............................................................. 214


0.1 Introduktion<br />

DETTE ER EN BOG for dig, der vil, skal eller allerede er i gang med at drive<br />

et netværk – hvad enten det drejer sig om et topprofessionelt ledernetværk<br />

eller en selvhjælpsgruppe. Bogen kan også med fordel læses af ledere og HRfolk<br />

m.m., der ønsker større viden om netværk som faglig disciplin. Bogens<br />

fokus er møder, der holdes ansigt til ansigt – ikke virtuelle netværk.<br />

Kapitel et omhandler netværksstrukturer generelt, men ellers koncentrerer<br />

bogen sig om netværk som fagligt værktøj. Vi giver dig en række praktiske<br />

anvisninger til brug ved design, rekruttering, opstart, drift, afslutning og<br />

kommunikation i netværk. Undervejs vil du blive præsenteret for forskellige<br />

konkrete cases, ligesom der er en mængde øvelser, hvor du selv kommer på<br />

arbejde og skal forholde dig til det eller de netværk, du selv skal eller er i<br />

gang med at drive.<br />

To af bogens tre forfattere er netværkskonsulenterne Tore Wanscher og<br />

Andreas Rønne Nielsen, der sammen driver rådgivningsvirksomheden wogn<br />

(Wanscher og Nielsen). Bogens indhold bygger især på deres egne praksiserfaringer<br />

med netværk, og med en enkelt undtagelse har de selv indgående<br />

kendskab til alle de beskrevne cases. (Se oversigten bagerst i bogen). Bogens<br />

tredje forfatter er journalist Maria Rørbæk, der har stået for den formidlingsmæssige<br />

del.<br />

Vores motivation for ”Netværksstedet” er, at netværk er en organisationsform,<br />

der modsvarer samfundets stigende krav til innovation, kompetenceudvikling<br />

og videndeling. I fremtiden mener vi derfor, at der i endnu højere<br />

grad bliver behov for at arbejde systematisk med netværk. Dette kræver en<br />

ny form for faglighed, som ligger et sted mellem disciplinerne for ledelse,<br />

projektledelse, coaching og procesfacilitering, og det er denne faglighed, vi<br />

gerne vil slå an i ”Netværkstedet.”<br />

7 INTRODUKTION


KAPITEL 1<br />

Hvad er netværk?<br />

ORDET NETVÆRK betyder et system af forbundne<br />

enheder. Der findes netværk overalt, og en mere<br />

specifik definition afhænger af konteksten. I denne<br />

bog indsnævrer vi os til kun at beskæftige os med<br />

designede netværk, det vil sige netværk, der bevidst<br />

er konstruerede med henblik på at opfylde et bestemt<br />

formål. Vi definerer netværk som en gruppe mennesker,<br />

der enten har søgt eller er blevet bragt sammen<br />

for at opnå noget af værdi for dem selv og / eller den<br />

organisation / interesse de repræsenterer. Netværk er<br />

karakteriserede ved gensidighed og principielt ligeværd<br />

mellem medlemmerne, og der er altid tale om<br />

en form for udveksling – enten af ideer, viden, erfaringer,<br />

tjenesteydelser eller følelsesmæssig støtte.


1.1 Hvad er netværk?<br />

I MØRKET UNDER jorden kryber og snor nogle tynde fine rødder sig langsomt<br />

frem gennem mulden.<br />

Millimeter for millimeter strækker de sig væk fra moderplanten, indtil en af<br />

dem fortykker sig og former en lille knold, der samler saft og kraft nok til at<br />

skyde op mod overfladen, op gennem den forårsvåde jord, op i lyset.<br />

Hvis planten får lov, rejser den sig op til 30 centimeter over jordoverfladen,<br />

hvor den får to saftigt grønne og nærmest voksagtige blade, der følger<br />

stænglen op. Mellem bladene gror otte - ti små, hvide klokkeformede blomster<br />

frem. Mens de står og pynter i foråret og hen over sommeren, fortættes<br />

rodnettet under jorden. En ny knold formes, en ny plante skyder op.<br />

Set ovenfra står liljekonvallerne som individuelle planter, men under jorden<br />

er de alle forbundet i et netværk af rødder. Derfor bliver den nok så smukke<br />

og sart udseende liljekonval ofte opfattet som ukrudt. Dens netværk af<br />

rødder er så stærkt og produktivt, at det er svært at få bugt med planten, hvis<br />

det er det, man vil.<br />

Rhizomet er et godt billede på netværket som organisationsform.<br />

Et netværk betyder i ordets egentlige forstand et system af forbundne<br />

enheder. Denne forbundethed gør det muligt at energi og information kan<br />

overføres fra den ene ende af systemet til den anden ad mange forskellige<br />

ruter – sådan som liljekonvalen overfører sine safter.<br />

Innovativt ukrudt ...<br />

Netværksstrukturer adskiller sig fra mere hierarkiske systemer, hvor afgrænsede<br />

enheder er nødvendige for, at resten af organismen / organisationen<br />

10 KAPITEL 1: Hvad er netværk?


kan fungerer. Hvis vi bliver i planteriget, adskiller rhizomet (netværket) sig<br />

grundlæggende fra et træ. Hvis du skærer stammen over, dør træet, men<br />

rhizomet dør ikke, selv om du hakker nogle af dets rødder over. Et netværk<br />

er nemlig karakteriseret ved hverken at have centrum eller hierarki.<br />

FLOW I NETVÆRK<br />

Netværk adskiller sig fra<br />

et hierarkisk system, hvor<br />

der kun findes én rute<br />

fra punkt A til punkt B. I<br />

netværk findes der mange<br />

mulige ruter fra punkt A til<br />

punkt B.<br />

11 KAPITEL 1: Hvad er netværk?


I dette kapitel vil vi først uddybe egenskaberne ved netværk gennem<br />

to eksempler: Hjernen og internettet. Derefter vil vi beskrive, hvordan<br />

kontakter mellem mennesker kan beskrives som et netværk, der i princippet<br />

forbinder alle mennesker i verden med hinanden på samme måde,<br />

som internettet forbinder alle computere. Efterfølgende beskriver vi den<br />

type netværk, der er i fokus i denne bog, nemlig designede og faciliterede<br />

netværk. Afslutningsvis skal du reflektere over, hvilke typer netværk, du selv<br />

indgår i.<br />

1.2 Hjernen og internettet<br />

Din egen hjerne er et netværk<br />

NETVÆRK SOM SYSTEM fremkommer overalt i naturen. Bare tænk på din egen<br />

hjerne, der består af milliarder af celler der hver især er forbundet med op til<br />

10.000 andre celler. Det giver et ekstremt stort antal forbindelser, der tillader<br />

impulser at bevæge sig gennem hjernen ad næsten uendeligt mange ruter. Det<br />

er denne egenskab ved hjernen, der gør det muligt at komme sig efter ret store<br />

traumer. Med tiden kan hjernecellerne etablere nye forbindelser udenom de<br />

skadede områder, og dermed genetablere hele eller dele af mistede funktioner.<br />

Det betyder for eksempel, at nogle mennesker, der har mistet talens<br />

brug efter en ulykke, kan genoptrænes og lære at tale på ny.<br />

Netværksstrukturer er altså ekstremt fleksible, og det er netop denne egenskab,<br />

der i 60’erne og 70’erne fik det amerikanske forsvar til at udvikle internettet.<br />

Målet var at skabe et kommunikationsnetværk, hvor overleveringen<br />

af informationer ikke var afhængigt af et centrum. På den måde ville de have<br />

en meget bedre chance for at koordinere forsvaret i tilfælde af et atoman-<br />

12 KAPITEL 1: Hvad er netværk?


greb, der ellers ville kunne udrydde de centrale kommunikationsenheder<br />

og dermed forhindre kommunikation imellem andre, intakte enheder.<br />

1.3 Netværk mellem<br />

mennesker<br />

SELV OM FORMÅLET med denne bog er at beskrive, hvordan man aktivt<br />

skaber netværk, har vi selvfølgelig på ingen måde patent på udvikling af<br />

netværk mellem mennesker. Ligesom liljekonvallens rødder af sig selv<br />

indgår i netværk, indgår vi mennesker nemlig også automatisk i netværk<br />

med hinanden: Med dem fra den gamle klasse i folkeskolen, med studiekammeraterne,<br />

med kollegaerne, med mennesker vi mødte på en efteruddannelse,<br />

i sportsklubben etc. Du behøver ikke selv at have direkte kontakt<br />

med alle de andre fra eksempelvis den gamle klasse for at indgå i netværket.<br />

For selv om du måske kun har tæt kontakt med tre eller fire gamle klassekammerater,<br />

har de tre eller fire måske kontakt med nogen, du ikke<br />

selv har kontakt med og så fremdeles. Så når Jeanette, som du ikke har set<br />

siden studiedagene, vinder en halv million, bevæger nyheden sig rundt fra<br />

mund til mund i netværket for på et eller andet tidspunkt at nå dig. Ofte vil<br />

vi endda opleve, at nyheden når os ad alle de direkte forbindelser, vi har i<br />

netværket, så vi gang på gang må sige: ”jo, det har jeg hørt.”<br />

Men vi er ikke kun forbundet med gamle klassekammerater og andre<br />

personlige relationer.<br />

Den amerikanske sociologiprofessor, Stanley Milgram, afprøvede i 1967<br />

en hypotese om, at vi alle er forbundet til hinanden gennem netværk.<br />

Milgram sendte 400 postkort ud til tilfældigt udvalgte personer i Kansas<br />

13 KAPITEL 1: Hvad er netværk?


og Nebraska med det formål, at kortet skulle nå frem til en anden tilfældigt<br />

udvalgt person i Massachusetts.<br />

Forsøg med postkort<br />

Modtagerne af Milgrams postkort skulle sende postkortet videre til en anden,<br />

som de i det mindste var på fornavn med, og som de regnede med var tættere<br />

på den udvalgte. De nye modtagere skulle så videresende postkortet efter<br />

samme princip, og så fremdeles. Hver gang postkortet ”mellemlandede” fik<br />

Stanley Milgram besked, og han regnede ud, at der i gennemsnit var seks led<br />

mellem første og sidste person i kæden. Resultatet af eksperimentet er siden<br />

blevet kendt som konceptet om ” six degrees of separation”. Dette koncept<br />

går i sin enkelthed ud på, at der gennemsnitligt er seks mennesker som<br />

adskiller dig fra ethvert andet menneske på denne klode. Hvad enten det<br />

drejer sig om præsident Bush eller en industriarbejder i Shenzen. (Milgram<br />

og Travers, 1969).<br />

Milgrams forsøg blev i 2001 gentaget af en forskergruppe ved Columbia<br />

University, der lavede eksperimentet med e-mail. Omkring 60.000 personer<br />

deltog i forsøget med at spore 18 mennesker på hele kloden efter samme<br />

princip som med Milgrams postkort. Konklusionen var, at der i gennemsnit<br />

var mellem fem og syv led mellem første og sidste led i kæden afhængig af<br />

afstanden. (Dodds, Muhamad og Watts, 2003).<br />

1<br />

Stanley Milgram (15. august, 1933 –<br />

20. december 1984) var psykolog på Yale,<br />

Harvard og New York City universiteterne.<br />

14 KAPITEL 1: Hvad er netværk?


1.4 Begrebsafklaring<br />

I DET FOREGÅENDE afsnit har vi beskrevet, hvordan mennesker helt automatisk<br />

indgår i netværk med hinanden, og hvordan vi alle indgår i et stort,<br />

underliggende netværk, der bygger på, at hvert led i kæden er forbundet<br />

med det næste.<br />

Netværk er altså et vidtfavnende begreb, der kan dække over alle ikke-hierarkiske<br />

relationer mellem mennesker. Der er med andre ord netværk overalt,<br />

og en mere specifik definition på netværk afhænger af konteksten.<br />

I denne bog indsnævrer vi os til kun at beskæftige os med designede netværk,<br />

det vil sige netværk, der bevidst er konstruerede med henblik på at opfylde<br />

et bestemt formål. De ikke-designede netværk er alle de andre netværk, der<br />

opstår mere eller mindre tilfældigt som følge af andre aktiviteter.<br />

EKSEMPLER PÅ NETVÆRK<br />

UDEN DESIGN<br />

EKSEMPLER PÅ NETVÆRK<br />

MED DESIGN<br />

Familie<br />

Kollegaer<br />

Tidligere kollegaer<br />

Studiekammerater<br />

Tidligere studiekammerater<br />

Kammerater i sportsklubben<br />

Naboer<br />

VL-grupper<br />

Brancheforeninger<br />

Netværk Danmark (betalingsnetværk<br />

hvor fagligt ligesindede kobles i en<br />

faciliteret struktur)<br />

Virtuelle netværk, hvor personer med<br />

beslægtede interesser og behov hjælper<br />

og støtter hinanden<br />

15 KAPITEL 1: Hvad er netværk?


I RESTEN AF BOGEN ser vi helt bort fra ikke-designede netværk, og definerer<br />

netværk som en gruppe mennesker, der bevidst enten har søgt eller er blevet<br />

bragt sammen for at opnå noget af værdi for dem selv og / eller den organisation<br />

/ interesse de repræsenterer. Efter vores definition er netværk karakteriserede<br />

ved gensidighed og principielt ligeværd mellem medlemmerne.<br />

Der er altid tale om en form for udveksling - enten af ideer, viden, erfaringer,<br />

tjenesteydelser eller følelsesmæssig støtte. I næste kapitel udbygger vi vores<br />

definition ved at afgrænse netværk fra projekter, partnerskaber og traditionel<br />

uddannelse.<br />

I denne bog har vi hovedsagelig fokus på netværk, der tjener forskellige<br />

erhvervs- eller karrieremæssige formål (primært videndeling, innovation<br />

og kompetenceudvikling), men bogens redskaber kan sagtens overføres til<br />

andre netværk indenfor privatsfæren – for eksempel netværk for forældre til<br />

børn med bestemte handicap.<br />

Et andet kernebegreb i denne bog er facilitering af netværk.<br />

Ordet ”facilitering” kommer af det engelske udtryk to facilitate, der betyder at<br />

gøre lettere. Udtrykket bruges ofte indenfor HR-verdenen, når man for eksempel<br />

taler om det at facilitere en proces, der indebærer, at man sætter rammerne,<br />

så processen forløber så nemt som muligt. Med netværksfacilitering mener vi<br />

alt det, der letter og fremmer værdiskabelsen i netværket – det vil sige alt fra<br />

mødeindkaldelser over kaffebrygning til brug af forskellige procesværktøjer på<br />

møderne og opfølgning. Begrebet facilitator beskriver den person, der udfører<br />

faciliteringen. (Læs mere i kapitel 9 om facilitatorens rolle).<br />

16 KAPITEL 1: Hvad er netværk?


I vores terminologi hænger design og facilitering tæt sammen, men hvor<br />

design handler om at beslutte netværkets rammer, handler facilitering om<br />

at føre beslutningerne ud i livet.<br />

De sidste to begreber vi vil introducere i dette kapitel er selvorganiserede og<br />

sponsorerede netværk. I selvorganiserede netværk står medlemmerne som<br />

navnet siger selv for organiseringen, mens der i sponsorerede netværk bliver<br />

tilført ressourcer udefra, så man for eksempel kan betale en facilitator for at<br />

planlægge, strukturere og gennemføre netværksmøderne.<br />

I denne bog beskæftiger vi os især med sponsorerede netværk, der understøttes<br />

af en eller flere organisationer.<br />

1.5 Til overvejelse<br />

DENNE BOGS kapitler slutter med et antal spørgsmål til overvejelse, der<br />

hjælper dig med at forankre og operationalisere det læste. Du kan med<br />

fordel bruge den / de samme case(s) gennem hele bogen.<br />

Skriv en liste med ti netværk, du selv indgår i. Sæt derefter kryds ved de<br />

designede netværk og markér om de er sponsorerede eller selvorganiserede<br />

(se næste side).<br />

17 KAPITEL 1: Hvad er netværk?


NETVÆRKSEKSEMPEL<br />

Er netværket designet?<br />

(Ja/nej)<br />

Er netværket sponsoreret (sp)<br />

eller selvorganiseret (so)?<br />

(Denne øvelse skal kun laves med de designede netværk)<br />

18 KAPITEL 1: Hvad er netværk?


Litteraturliste<br />

Dodds, P. S., Muhamad, R. & Watts, D. J. “An Experimental Study of Search in<br />

Global Social Networks”, Science Magazine (2003)<br />

Travers, J. & Milgram, S. “An Experimental Study of the Small World Problem”,<br />

Sociometry (1969)<br />

19 KAPITEL 1: Hvad er netværk?


KAPITEL 2<br />

Hvornår kan netværk bruges?<br />

NETVÆRK adskiller sig både fra partnerskaber, projektarbejde<br />

og traditionel uddannelse. Netværk har sin<br />

styrke indenfor følgende områder: videndeling, inspiration<br />

og erfaringsudveksling, innovation, politisk<br />

og markedsorienteret koordinering, kompetence- og<br />

karriereudvikling, skabelse af sociale og produktive<br />

relationer, følelsesmæssig støtte samt når man ønsker<br />

at skabe forandringsparathed eller vil lave en supplerende,<br />

tværgående organisationsform.


2.1 Hvornår kan netværk<br />

bruges?<br />

TO TIMER i bil for at komme på arbejde om morgenen.<br />

Og to timer for at komme hjem.<br />

I forbindelse med strukturreformen kunne nogle af medlemmerne i DJØF<br />

(Danmarks Jurist- og Økonomforbund) se frem til en alvorlig ændring i<br />

arbejdsbetingelserne.<br />

Deres arbejdsplads skulle flyttes op til 100 kilometer, og nogle medlemmer<br />

var så specialisererede, at de ville få svært ved at finde et nyt job.<br />

For at finde løsninger på problemet, startede DJØF et netværk med fem<br />

regionale afdelinger, hvor tillidsfolk kunne mødes og udveksle erfaringer<br />

og strategier.<br />

Et af resultaterne var, at en lokal ide om flere hjemmearbejdspladser blev<br />

spredt til hele landet.<br />

Ovenstående er et eksempel på, at bevidst brug af netværk kan give gevinst.<br />

Selv om netværk kan designes på vidt forskellige måder, handler det altid<br />

om at skabe rammer for at mennesker kan mødes – og at dette møde kan<br />

skabe værdi.<br />

I dette kapitel vil vi indkredse, hvornår netværk har sin styrke - og hvornår<br />

det er bedre at bruge en anden form for organisering. Det er relativt nyt<br />

at bruge netværk som en metode til organisationsudvikling. Derfor vil vi<br />

indledningsvist klargøre det særlige ved netværk ved at sammenligne med<br />

to etablerede metoder, nemlig partnerskaber og projektarbejde.<br />

22 KAPITEL 2: Hvornår kan netværk bruges?


Herefter beskriver vi de situationer, hvor opbygning af netværk kan give<br />

gevinst, hvorefter vi uddyber fordele og ulemper ved at bruge netværk som<br />

værktøj til kompetenceudvikling og læring. Sidste afsnit indeholder en<br />

reflektionsøvelse, der kan bruges til at analysere om netværk er sagen i en<br />

konkret situation.<br />

2.2 Partnerskaber, netværk<br />

og projektarbejde<br />

NETVÆRK ER beslægtet med to andre metoder til organisationsudvikling,<br />

nemlig projektarbejde og partnerskaber. For at klargøre, hvornår der er brug for<br />

det ene og det andet, vil vi i det følgende redegøre for forskelle og ligheder.<br />

I praksis vil de tre metoder ofte overlappe hinanden, men for klarhedens<br />

skyld foretager vi en tydelig opdeling baseret på prototypen.<br />

Fællestrækket for de tre metoder er, at de indebærer en form for samarbejde<br />

mellem flere forskellige aktører, og at de bruges til at løse opgaver, der ligger<br />

ud over de almindelige driftsopgaver.<br />

Alle tre metoder kan både bruges internt i en organisation og på tværs af<br />

flere organisationer.<br />

Netværk adskiller sig både fra partnerskaber og projektarbejde, når det<br />

gælder udbytte, opstart, drift og dokumentation.<br />

Når det gælder udbytte, har netværk et helt andet formål end partnerskaber<br />

og projektarbejde, idet netværk sjældent er beregnet til at nå et konkret mål<br />

for ændringer/skabelse af ydelser eller produkter.<br />

23 KAPITEL 2: Hvornår kan netværk bruges?


Det typiske udbytte af netværk er derimod, at deltagerne får inspiration, ny<br />

viden eller nye kontakter, der kan føre til konkrete resultater vedrørende<br />

ydelser eller produkter. Det sidste er det, vi kalder produktive relationer,<br />

altså relationer, der på den ene eller anden måde viser sig at være gavnlige<br />

og værdiskabende.<br />

Populært sagt kan et aspekt af deltagelsen i et netværk sammenlignes med<br />

en parringsdans. Netværksmøderne giver mulighed for at afsøge, om der er<br />

nogle personer, som matcher de behov man har. Hvis der er gevinst, kan<br />

udbyttet ligesom i en parringsdans være enormt. Hvis ikke, kan udbyttet<br />

være meget ringe. Derfor kan forskellige deltagere få et varieret udbytte af<br />

netværket, ligesom deltagerne godt kan have forskellige målsætninger (og<br />

dermed ønske om forskelligt udbytte) for deltagelsen i netværket.<br />

Rammerne for netværk, partnerskaber og projekter er også meget forskellige.<br />

Der skal to til en netværksdans<br />

Modsat partnerskaber, der baseres på kontrakter eller en juridisk relation,<br />

er kontrakten mellem deltagerne i et netværk hovedsagelig af psykologisk<br />

karakter. Netværk kan kun fungere, hvis deltagerne bidrager og engagerer sig.<br />

Hvor projektarbejde bør have en klar rollefordeling med en tydelig projektleder,<br />

er netværk i højere grad baseret på et ligeværdigt samarbejde mellem<br />

aktørerne. Selv om netværkene kan ledes af en facilitator, skal denne i høj<br />

grad kunne agere situationsbestemt og lade deltagerne påvirke dagsordenen.<br />

Hvor projektet har udgangspunkt i opgaven, tager netværket i højere<br />

grad udgangspunkt i personerne. Godt nok er deltagerne i faglige netværk<br />

ofte rekrutteret på baggrund af deres funktion, position eller faglighed, men<br />

24 KAPITEL 2: Hvornår kan netværk bruges?


netværket opnår først for alvor værdi, hvis deltagerne træder i karakter som<br />

personer, så det bliver muligt at skabe produktive relationer.<br />

Driften af netværk adskiller sig derfor også fra driften af partnerskaber og<br />

projekter. De to sidstnævnte kræver fokus på resultatopnåelse og indfrielse<br />

af delmål (milepæle,) mens drift af netværk i højere grad kræver fokus på<br />

processen med justeringer efter målgruppens ønsker. Hvis netværksfacilitatoren<br />

løbende informerer om møderne i netværket, er der i højere grad tale<br />

om indholdsreferater frem for den løbende afrapportering om resultatopnåelse<br />

og beslutninger, der kendetegner partnerskaber og projekter.<br />

Også når det gælder dokumentation af arbejdet i gruppen, adskiller netværk<br />

sig fra projektarbejde og partnerskaber. Når formålet ikke er at opnå foruddefinerede<br />

mål, er der heller ikke i samme grad behov for en endelig evaluering,<br />

der fortæller, om målene blev nået. I stedet for en traditionel resultatvurdering,<br />

kan netværks grad af succes måles med en undersøgelse af<br />

deltagertilfredsheden, ligesom der ofte vil være behov for et statusmøde,<br />

hvor det besluttes om deltagerne ønsker at stoppe eller videreudvikle<br />

netværkene.<br />

25 KAPITEL 2: Hvornår kan netværk bruges?


PARTNERSKABER VS. NETVÆRK VS. PROJEKTER<br />

Opstart<br />

Drift Udbytte Dokumentation<br />

Partnerskaber<br />

• Juridisk relation/<br />

kontraktbaseret<br />

• Lang opstartsfase<br />

• Klar rollefordeling (ofte<br />

ligeværdig)<br />

• Klare mål<br />

• Forståelse for hinanden<br />

• Milepæle (resultat-opnåelse)<br />

• Løbende afrapportering<br />

• Beslutnings-referater<br />

• Arbejdsfordeling<br />

• Standardiserede processer<br />

• Fremdrift<br />

• Parts repræsentant<br />

• Klare målbare<br />

resultater vedrørende<br />

produkter eller ydelser<br />

• Udviklings-baseret<br />

• Delt udbytte<br />

• Evalueringer<br />

• Kontrakt-afstemning<br />

• Forankre/forklare<br />

• Målopgørelse<br />

Netværk<br />

• Relation baseret på<br />

frivillighed<br />

• Hurtig opstart<br />

• Overordnede mål<br />

• Psykologisk kontrakt<br />

• Individuelle mål<br />

• Fokus på proces/justeringer/<br />

målgruppe og måltilpasning<br />

• Indholdsreferater<br />

• Informering/inspiration som<br />

procesunderstøtter<br />

• Gensidig afhængighed/indsats<br />

• Fri form/proces<br />

• Fordybelse<br />

• Personlig repræsentant<br />

• Inspiration, ny viden,<br />

nye kontakter<br />

• Meget varierende<br />

udbytte (parringsdans)<br />

• Tillidsskabende<br />

• Individuelt udbytte<br />

• Tilfredshedsundersøgelse<br />

• Statusmøde<br />

(fortsætte/slut)<br />

• Personlig<br />

resultatopgørelse<br />

Projektarbejde<br />

• Kontrakt/<br />

organisationsforankret<br />

• Både hurtig/langsom<br />

opstart<br />

• Klar rollefordeling (med<br />

tydelig projektleder)<br />

• Klare mål/delmål<br />

• Milepæle (resultatopnåelse)<br />

• Løbende afrapportering<br />

• Statusmøder<br />

• Hektisk afslutningsfase/<br />

afvikling<br />

• Klar afslutning<br />

• Evaluering<br />

• Faglig repræsentant<br />

• Klare målbare<br />

resultater vedrørende<br />

produkter eller ydelser<br />

• Udviklingsbaseret<br />

(oftest)<br />

• Klar udbyttefordeling<br />

• Motivation som<br />

styringsredskab<br />

• Resultatvurdering<br />

• Evaluering (ofte)<br />

• Overgangsfase til<br />

drift<br />

26 KAPITEL 2: Hvornår kan netværk bruges?


2.3 Netværkets styrker<br />

Sæt dine kontakter i system<br />

SOM DET FREMGÅR af forrige afsnit er netværk langt fra altid den bedste<br />

måde at organisere et samarbejde. Når man har et klart mål for en ændring<br />

eller opfindelse af et produkt eller en ydelse, er projektarbejde eller partnerskab<br />

en bedre metode.<br />

I dette kapitel vil vi kigge nærmere på de områder, hvor netværk er fremragende<br />

og den oplagte organiseringsform.<br />

Først og fremmest er netværkets hemmelige X adgangen til personbåren<br />

viden. I mange situationer er personlige kontakter nemlig adgangsbillet til<br />

en indsigt, som det enten er umuligt eller ressourcekrævende at skaffe på<br />

anden vis.<br />

For det første er den store fordel ved personlige kontakter, at du kan stille<br />

spørgsmål og derved få målrettede og nuancerede svar, der præcist retter<br />

sig mod dine behov. Det er usammenligneligt meget nemmere at ringe til<br />

en jurist i dit netværk end selv at pløje Karnov igennem for at finde svar på<br />

et juridisk spørgsmål.<br />

For det andet kan personlige kontakter give dig viden, som slet ikke er<br />

skrevet ned eller foreviget på anden vis. Gennem netværk kan du få andenhånds<br />

kendskab til ting, man ellers kun får ved selv at være en del af en<br />

bestemt sammenhæng. Det kan for eksempel være kulturen på en arbejdsplads.<br />

Hvad menes der, når der i en jobannonce står, at virksomheden søger<br />

en medarbejder med humor? Er det Victor Borge eller Casper Christensen,<br />

der er forbilledet? Det kan du næsten kun få svar på ved at tale med en, der<br />

selv har oplevet en frokostpause i virksomhedens kantine.<br />

27 KAPITEL 2: Hvornår kan netværk bruges?


Netværk kan også være med til at skabe helt ny viden, når netværksdeltagerne<br />

interagerer med hinanden og eksempelvis begynder at reflektere over<br />

deres egen praksis. Måske finder du først svaret på, hvorfor du har succes<br />

med en bestemt metode, fordi nogen spørger dig om det.<br />

Netværk kan altså både bruges til kompetenceudvikling og give en konkurrencefordel<br />

i kraft af relevant – og svært tilgængelig – viden om for eksempel<br />

organisationer eller virksomheder, som man ønsker at søge job hos, samarbejde<br />

med eller sælge noget til.<br />

Netværkets styrke er, at det skaber rum for erfaringsudveksling, videndeling<br />

og inspiration.<br />

Sådanne rum kan være gavnlige i mange vidt forskellige sammenhænge.<br />

Eksemplet fra begyndelsen af dette kapitel, hvor DJØF etablerede et netværk<br />

for tillidsrepræsentanter i forbindelse med strukturreformen, er et godt<br />

eksempel på, at netværk kan bruges til politisk koordinering og udvikling.<br />

Når en større gruppe skal i dialog og involveres i flerdimensionelle og<br />

komplekse problemstillinger er netværk en god metode.<br />

Et andet felt, hvor netværk har sin force, er når det gælder karriere- og<br />

kompetenceudvikling. Igen kan et godt eksempel hentes i fagforeningsverdenen,<br />

hvor medlemmer i parallelle jobs med fordel kan mødes og udveksle<br />

erfaringer. Her er netværkets styrke, at det kan samle individer i nye konstellationer,<br />

så viden bliver delt på tværs. Samme princip kan give gevinst, hvis<br />

en organisation, der normalt er delt efter et bestemt princip (for eksempel<br />

28 KAPITEL 2: Hvornår kan netværk bruges?


geografisk spredning eller funktionsbestemmelse) gennem netværk knyttes<br />

sammen i nye konstellationer.<br />

Netværk er også rigtig gode til at skabe sociale relationer, for eksempel<br />

mellem ledere, der ellers kan være isolerede og ene om svære beslutninger,<br />

fordi de ikke kan sparre med deres underordnede. Her kan netværk være<br />

fremragende til at give følelsesmæssig støtte og sparring fra ligesindede.<br />

Det kan også være yderst relevant at skabe nye sociale relationer i forbindelse<br />

med store forandringer i organisationer, for eksempel fusioner eller<br />

omstruktureringer, hvor der let kan opleves en følelse af usikkerhed og<br />

frustration.<br />

Ud over at opbygge sociale relationer kan netværk også danne grobund for<br />

produktive relationer, fordi der knyttes nye kontakter, som eksempelvis kan<br />

føre til projektarbejde eller partnerskaber. Netværk kan ofte fungere som en<br />

form for idégenerator, hvor ideer til nye ydelser eller produkter udkrystaliseres<br />

for efterfølgende at blive udviklet i et andet regi.<br />

Når vi deler vores ideer, får vi tit flere<br />

I det hele taget fungerer netværk som en form for markedsplads. Både i<br />

overført betydning, hvor eksempelvis viden eller følelsesmæssig støtte,<br />

både bliver udbudt og efterspurgt, og i bogstavelig forstand, hvis netværket<br />

eksempelvis bruges til at skabe kontakt mellem købere og sælgere af<br />

bestemte ydelser.<br />

29 KAPITEL 2: Hvornår kan netværk bruges?


OVERSIGT OVER OMRÅDER/FUNKTIONER,<br />

HVOR NETVÆRK KAN GIVE GEVINST:<br />

• Videndeling indenfor eller på tværs af organisationer<br />

• Inspiration og erfaringsudveksling<br />

• Innovation af nye ydelser og produkter<br />

• Politisk koordinering og udvikling<br />

• Kompetenceudvikling<br />

• Karriereudvikling (personlige relationer)<br />

• Markedsorienteret koordinering (kundepleje, koordineret indsats m.m.)<br />

• Sociale relationer<br />

• Skabelse af produktive relationer<br />

• Horisontal organisationsform (som supplement til den traditionelle<br />

vertikale organisation)<br />

• Læring indenfor organisationen, nye områder (f.eks. digitalisering el.<br />

den nye offentlige sektor)<br />

• Skabe forandringsparathed og tryghed i forandringsprocesser<br />

• Følelsesmæssig støtte (f.eks. i forhold til svære beslutninger)<br />

30 KAPITEL 2: Hvornår kan netværk bruges?


2.4 Netværk kontra<br />

traditionel uddannelse<br />

I FORRIGE AFSNIT fastslog vi, at netværk blandt andet er velegnede til læring<br />

og kompetenceudvikling. I dette afsnit vil vi belyse, hvordan netværk<br />

adskiller sig fra traditionel uddannelse og efteruddannelse. (Formålet er at<br />

tydeliggøre potentialet for læring i netværk. For klarhedens skyld tager vi<br />

udgangspunkt i et lidt forenklet og ”gammeldags” uddannelsesbegreb).<br />

Først og fremmest bygger lærende netværk i meget høj grad på deltagerne<br />

og deres gensidige udveksling af viden og erfaringer. Man skal ikke igennem<br />

et fastlagt pensum, men tager udgangspunkt i netop de problemstillinger,<br />

deltagerne engagerer sig i.<br />

Hvor traditionelle uddannelsesforløb ofte indeholder både meget relevante<br />

og mindre relevante elementer, er det i netværk muligt at komme helt tæt på<br />

deltagernes egne læringsbehov. Det er selvfølgelig en fordel, fordi det kan<br />

give engagement og fleksibilitet. Til gengæld er netværk ikke velegnede, når<br />

man netop er interesseret i at give eleverne / kursisterne en helt specifik og<br />

på forhånd defineret viden eller kompetenceudvikling.<br />

En anden forskel på lærende netværk og traditionel uddannelse er læringsmiljøet.<br />

I netværk er der tale om principielt ligeværdige relationer mellem<br />

deltagerne i modsætning til et lærer/elev-forhold, hvor læreren naturligt<br />

er autoriteten. Den gensidige udnyttelse af hinandens ressourcer gør også,<br />

at lærende netværk kan være billigere end traditionel uddannelse, da man<br />

ikke nødvendigvis skal betale for lærere.<br />

Et andet særtræk ved netværk er, at man fokuserer målrettet på at skabe<br />

produktive relationer mellem deltagerne, mens dette, når det sker, er en<br />

sideeffekt ved traditionelle uddannelsesforløb.<br />

31 KAPITEL 2: Hvornår kan netværk bruges?


NETVÆRK<br />

TRADITIONELLE<br />

UDDANNELSESFORLØB<br />

• Fokus på tema/emne<br />

• Praksisbaseret<br />

• Fokus på opnåelse af nye<br />

relationer<br />

• Små omkostninger<br />

• Tidskrævende<br />

• Ligeværdighed<br />

• Både kortsigtet og langsigtet<br />

værdiskabelse<br />

• Fokus på specifik læring<br />

• Kobling af teori og praksis<br />

• Opnåelse af nye relationer<br />

er en sidegevinst<br />

• Omkostningstungt<br />

• Tidskrævende<br />

• Lære/elev relation<br />

• Langsigtet værdiskabelse<br />

32 KAPITEL 2: Hvornår kan netværk bruges?


2.5 Til overvejelse<br />

I DE FOREGÅENDE afsnit har vi beskrevet, hvornår oprettelse af netværk kan<br />

være en god løsning på en problemstilling – og hvornår det ikke er.<br />

I kapitlets sidste afsnit skal du forholde dig konkret til en opgave, du selv<br />

beskæftiger dig med.<br />

Hvad enten du allerede driver et netværk eller du overvejer at gøre det, er det<br />

vigtigt at afklare, om netværk overhovedet er en god løsning på dit problem.<br />

Hvis det ikke er, er det naturligvis dumt at gå i gang. Hvis det er, gælder det<br />

om at skærpe argumentationen for hvorfor. Derfor har vi lavet en refleksionsøvelse<br />

med en række spørgsmål, der kan hjælpe med at afdække, om<br />

netværk er vejen frem i en konkret situation.<br />

Først et eksempel, hvor udgangspunktet er omtalte sag med DJØF-medlemmerne,<br />

der i forbindelse med strukturreformen skulle flytte arbejdsplads.<br />

Dernæst skal du selv besvare samme spørgsmål ud fra din egen case.<br />

33 KAPITEL 2: Hvornår kan netværk bruges?


Til overvejelse, eksempel<br />

1. Er opgaven at fremme videndeling indenfor eller på tværs af organisationer?<br />

Ja, i form af videndeling indenfor organisationen DJØF. Strukturreformen er et<br />

kompliceret område, så det er vigtigt, at tillidsrepræsentanterne deler viden<br />

om indhold og konsekvenser – både med hinanden og med DJØF centralt.<br />

2. Er opgaven at give mulighed for inspiration og erfaringsudveksling mellem<br />

en gruppe mennesker?<br />

Ja, i høj grad. Der foregår en hel del forhandlinger lokalt, så det er vigtigt, at<br />

tillidsrepræsentanterne deler erfaringer og klæder hinanden på.<br />

3. Er opgaven at skabe rum for innovation af nye produkter og ydelser?<br />

Ja, i høj grad. I forbindelse med strukturreformen er der brug for at udtænke<br />

nye ydelser, der modsvarer de krav den nye struktur stiller.<br />

4. Er opgaven at påvirke en organisatorisk og/eller politisk udvikling. F.eks. i<br />

forbindelse med fusioner, organisationsudvikling eller lignende?<br />

Ja, netværkene er netop blevet oprettet, fordi der fra arbejdstagers side var<br />

behov for at matche den udvikling, der er sat i gang fra overordnet politisk<br />

– og dermed arbejdsgivers – side.<br />

34 KAPITEL 2: Hvornår kan netværk bruges?


5. Er opgaven at skabe kompetenceudvikling for en gruppe mennesker?<br />

Ja. Det er vigtigt, at tillidsrepræsentanternes kompetencer udvikles, så de<br />

matcher de nye krav.<br />

6. Er opgaven at styrke en gruppe menneskers faglige og karrieremæssige<br />

udvikling?<br />

Den primære opgave er at styrke tillidsrepræsentanterne fagpolitisk – ikke<br />

at styrke deres faglige kompetencer, men i praksis kræver fagpolitisk<br />

kompetenceudvikling også faglig kompetenceudvikling.<br />

7. Er opgaven at sikre bedre viden om kunder, markeder m.m., der kan øge<br />

virksomhedens mulighed for at erobre kunder, markedsandele eller yde<br />

bedre service etc?<br />

På en måde. Hvis man ser en fagforening som en forretning er svaret ja,<br />

forstået på den måde at netværkenes formål også var at skaffe DJØFs<br />

Reformsekretariat viden om lokale forhold (”markedet”), så de bedre kunne<br />

servicere medlemmerne (”kunderne”).<br />

8. Er opgaven at styrke sociale relationer?<br />

Nej, men det bliver en sideeffekt.<br />

35 KAPITEL 2: Hvornår kan netværk bruges?


9. Er opgaven at opbygge produktive relationer?<br />

Ja, det er vigtigt, at tillidsrepræsentanterne kender hinanden, så de kan trække<br />

på hinandens ressourcer og bede hinanden om hjælp til at løse forskellige<br />

konkrete problemer.<br />

10. Er opgaven at styrke en organisation ved at knytte kontakter, der går på<br />

tværs af det bærende princip i organisationens organisering? For eksempel<br />

ved at samle medarbejdere på tværs af afdelinger eller geografisk<br />

opdeling?<br />

Ja, ønsket er at lave en regional organisering af tillidsfolk i den offentlige<br />

sektor.<br />

11. Er opgaven at skabe relationer mellem mennesker, der kan medvirke til at<br />

bære forandringsprocesser igennem?<br />

Ja, fagforeningen anerkender behovet for strukturreformen og ønsker<br />

at medvirke konstruktivt, så medlemmerne får det bedst mulige ud af<br />

situationen. Dette arbejde hviler i høj grad på tillidsrepræsentanterne.<br />

12. Er opgaven at give deltagerne mulighed for at få følelsesmæssig støtte?<br />

Ja, den enkelte tillidsrepræsentant er ofte ene på skansen og oplever et ret<br />

stort pres fra frustrerede medlemmer. Derfor er det vigtigt med et forum,<br />

hvor de oplevelser kan deles med ligestillede.<br />

36 KAPITEL 2: Hvornår kan netværk bruges?


Til overvejelse, udfyld med din egen case<br />

Netværk kan have mange formål. Ved at besvare de følgende spørgsmål bliver du skarpere på,<br />

hvad formålet er med netop dit netværk.<br />

1. Er opgaven at fremme videndeling indenfor eller på tværs af organisationer?<br />

2. Er opgaven at give mulighed for inspiration og erfaringsudveksling mellem en gruppe mennesker?<br />

3. Er opgaven at skabe rum for innovation af nye produkter og ydelser?<br />

37 KAPITEL 2: Hvornår kan netværk bruges?


4. Er opgaven at påvirke en organisatorisk og/eller politisk udvikling. F.eks. i forbindelse med fusioner,<br />

organisationsudvikling eller lignende?<br />

5. Er opgaven at skabe kompetenceudvikling for en gruppe mennesker?<br />

6. Er opgaven at styrke en gruppe menneskers faglige og karrieremæssige udvikling?<br />

7. Er opgaven at sikre bedre viden om kunder, markeder m.m., der kan øge virksomhedens mulighed for at erobre kunder,<br />

markedsandele eller yde bedre service etc?<br />

38 KAPITEL 2: Hvornår kan netværk bruges?


8. Er opgaven at styrke sociale relationer?<br />

9. Er opgaven at opbygge produktive relationer?<br />

10. Er opgaven at styrke en organisation ved at knytte kontakter, der går på tværs af det bærende princip i organisationens<br />

organisering? For eksempel ved at samle medarbejdere på tværs af afdelinger eller geografisk opdeling?<br />

11. Er opgaven at skabe læring indenfor et nyt område?<br />

39 KAPITEL 2: Hvornår kan netværk bruges?


12. Er opgaven at skabe relationer mellem mennesker, der kan medvirke til at bære forandringsprocesser igennem?<br />

13. Er opgaven at give deltagerne mulighed for at få følelsesmæssig støtte?<br />

40 KAPITEL 2: Hvornår kan netværk bruges?


41 KAPITEL 2: Hvornår kan netværk bruges?


KAPITEL 3<br />

Design af netværk<br />

NETVÆRKSDESIGN handler om at skabe de bedste<br />

rammer for, at netværket kan fungere. Opgaven er<br />

blandt andet at finde svar på, hvem der skal indgå<br />

i netværket, hvor tit og hvornår de skal mødes,<br />

hvordan møderne skal afvikles, hvordan der skal<br />

kommunikeres og hvornår netværket skal slutte.<br />

Svarene afhænger helt og holdent af formålet med<br />

netværket. Vi eksemplificerer ved at sammenligne<br />

DJØF Medlemsnetværk med det nordiske netværk for<br />

aktører indenfor oplevelsesindustrien, JENKA.


3.1 Design af netværk<br />

I FORBINDELSE med en større omlægning på arbejdspladsen skulle fem<br />

kollegaer spredes til forskellige lokaliteter. De var vant til at bruge frokost- og<br />

kaffepauser til at sludre om både stort og småt, fagligt og privat, og besluttede<br />

sig nu for at holde kontakten, så de fortsat kunne støtte hinanden.<br />

Men hvordan skulle det foregå?<br />

Hvor tit skulle de mødes? Hvor skulle det være henne? Og hvad skulle de lave?<br />

Uden selv at bruge begrebet netværksdesign gik kollegaerne i gang med det,<br />

vi vil definere som at designe et netværk.<br />

Før indgik de bare i et uformelt netværk med hinanden. Nu satte de nogle<br />

klare spilleregler op.<br />

Som vi fastslog i kapitel 1 bruger vi termen designede netværk om netværk,<br />

der er konstrueret bevidst.<br />

Design handler om at skabe de bedste rammer for, at netværket kan fungere,<br />

og blandt andet at finde svar på følgende spørgsmål:<br />

Hvem skal indgå i netværket?<br />

Hvordan skal de rekrutteres?<br />

Hvor tit og hvornår skal de mødes?<br />

Hvordan skal møderne afvikles?<br />

Hvordan bliver deltagerne belønnet og anerkendt for deres indsats i netværket?<br />

44 KAPITEL 3: Design af netværk


Hvordan skal der kommunikeres før, under og efter møderne?<br />

Hvornår skal netværket slutte eller revitaliseres?<br />

I dette kapitel kommer vi kun ind på de indledende og overordnede overvejelser.<br />

De konkrete delelementer (for eksempel rekruttering og kommunikation)<br />

bliver udbygget i resten af bogen.<br />

I første afsnit fastslår vi, at formålet styrer designet og eksemplificerer<br />

ved hjælp af to netværk med vidt forskellige formål, nemlig det nordiske<br />

netværk for aktører indenfor oplevelsesindustrien, JENKA, og DJØF<br />

Medlemsnetværk. Dernæst kommer vi med forslag til, hvordan du konkret<br />

kan arbejde med målstyring og til sidst har vi en refleksionsøvelse, hvor<br />

du selv skal fastslå formålet med dit netværk og arbejde med strategiske,<br />

taktiske og operationelle mål.<br />

3.2 Formålet styrer designet<br />

– to eksempler<br />

NÅR DU designer et netværk, skal du først og fremmest afklare, hvad formålet<br />

er – både for den eller de organisationer, der faciliterer netværket, og for<br />

de enkelte deltagere. Denne målafklaring skal være styrende for alt, hvad<br />

du efterfølgende foretager dig og får eksempelvis både betydning for den<br />

måde, du rekrutterer deltagerne og den måde, du tilrettelægger netværksmøderne.<br />

Det er vigtigt at gøre sig klart, at forskellige deltagere godt kan have forskellige<br />

formål med netværket – og at disse formål ikke behøver være i overensstemmelse<br />

med initiativtagerens formål. Formålene kan også godt ændre<br />

45 KAPITEL 3: Design af netværk


sig undervejs, og så må du selvfølgelig justere efter dem.<br />

For at illustrere sammenhængen mellem formål og design, vil vi i det<br />

følgende beskrive to forskellige netværk, som bogens ene forfatter har været<br />

med til at designe.<br />

Det ene er JENKA, som er et netværk for professionelle aktører indenfor<br />

oplevelsesindustrien i Norden.<br />

Det andet er DJØF Medlemsnetværk, der samler DJØF-medlemmer med<br />

parallelle jobfunktioner.<br />

Initiativtageren til JENKA er Nordisk Innovationscenter (NIC), der er en<br />

investeringsfond under Nordisk Ministerråd. JENKA blev dannet i 2003, da<br />

”oplevelsesøkonomi” var nyt som erhvervsområde i Norden. Overordnet<br />

set ønskede NIC at udvikle oplevelsesindustrien i Norden med henblik<br />

på at skabe vækst og flere arbejdspladser, men der manglede både viden<br />

og definitioner før, man kunne lave politik og konkret erhvervsudvikling.<br />

Derfor ønskede NIC at danne et netværk for nordiske aktører, der arbejdede<br />

indenfor feltet oplevelsesøkonomi, med henblik på at opsamle viden om<br />

området, skabe et fælles sprog og finde samarbejdspartnere, der senere<br />

kunne gå sammen om udviklingsprojekter.<br />

Ordbog over et fælles sprog<br />

Initiativtageren til DJØF Medlemsnetværk er DJØF, der ønskede at tilbyde<br />

sine medlemmer en ny service i form af et karriereudviklingsredskab, hvor<br />

medlemmerne kunne mødes og gensidigt inspirere og lære af hinanden og<br />

opbygge nye produktive relationer.<br />

46 KAPITEL 3: Design af netværk


Hvor formålet med JENKA primært var at indsamle viden og skabe et fælles<br />

sprog for et helt nyt område, var formålet med DJØF Medlemsnetværk at<br />

skabe et rum for læring på et kendt og afgrænset område.<br />

Allerede i sammensætningen af medlemmer fik de forskellige formål afgørende<br />

betydning.<br />

DJØF Medlemsnetværk blev sammensat af en homogen gruppe, der alle<br />

udførte beslægtede funktioner på forskellige arbejdspladser. Når formålet<br />

er at udvikle sig fagligt på et specifikt og veldefineret område, er det selvfølgelig<br />

altafgørende, at alle deltagere har erfaringer indenfor netop dette<br />

afgrænsede område. Derfor blev der eksempelvis fra starten både dannet et<br />

medlemsnetværk for HR og et andet for projektledelse.<br />

JENKA blev derimod sammensat af en heterogen gruppe bestående af en<br />

eller flere repræsentanter fra 29 forskellige organisationer i både Danmark,<br />

Sverige, Norge, Finland og Island. Organisationerne var vidt forskellige<br />

og spændte fra uddannelsesinstitutioner til erhvervsudviklingscentre og<br />

regionale udviklingsaktører. Når formålet er at afdække og undersøge et<br />

helt nyt og endnu ikke defineret område, kan det ofte være nødvendigt med<br />

en bredere sammensætning. Dels fordi man ikke på forhånd kan vide, hvor<br />

de produktive relationer vil opstå. Dels fordi der på et nyt område kan være<br />

behov for en bredere videnindsamling.<br />

Deltagerne i DJØF Medlemsnetværk var også ret homogene, når det gjaldt<br />

deres personlige formål med netværket – og de var i fin overensstemmelse<br />

med initiativtagerens formål, idet deltagerne også selv ønskede at udvikle<br />

sig karrierremæssigt gennem erfaringsudveksling.<br />

47 KAPITEL 3: Design af netværk


3.3 Netværkets styrker<br />

DELTAGERNE I JENKA havde derimod forskellige formål med deltagelsen i<br />

netværket. Eksempelvis ønskede Musicon Valley, der var et regionalt udviklingscenter<br />

i Roskilde, primært at finde samarbejdspartnere til konkrete<br />

projekter, mens den islandske deltager, IceTec (en islandsk pendant til<br />

Teknologisk Institut i Danmark) ville skaffe den fornødne viden til at etablere<br />

sig som førende erhvervsrådgiver indenfor oplevelsesindustrien på<br />

Island. Deltagerne havde også et forskelligt fokus. Nogle var eksempelvis<br />

primært interesserede i at erfaringsudveksle vedrørende uddannelse, mens<br />

andre gik mere op i regional udvikling.<br />

For netværksdesigneren er det naturligvis nemmere at skabe nogle tilfredsstillende<br />

rammer, når alle har samme mål med netværket, og de forskellige<br />

formål i hvert fald ikke står i modstrid med hinanden. I JENKAs tilfælde blev<br />

netværket i første omgang designet med så brede rammer, at der var plads<br />

til at søge forskelligt udbytte. Senere blev netværket opdelt i tre mindre og<br />

mere afgrænsede netværk, der i dag henholdsvis fokuserer på uddannelse,<br />

forretningsudvikling og regional udvikling indenfor oplevelsesindustrien<br />

(læs mere om det i kapitel 4 om sammensætningen af netværk og kapitel 12 om<br />

afslutning og revitalisering).<br />

De forskellige formål medførte også et vidt forskelligt design vedrørende<br />

tidsramme og hyppigheden af møder.<br />

Det første halvandet år af JENKAs levetid, blev der afholdt tre netværksmøder<br />

med et halvt års mellemrum. Alle varede mere end et døgn. Der var fokus<br />

på åbne dagsordener, teambuilding og relationsopbygning, fordi opgaven<br />

netop var af afklarende og undersøgende karakter.<br />

48 KAPITEL 3: Design af netværk


I DJØF Medlemsnetværk er møderne derimod hyppigere og kortere. De bliver<br />

afholdt med cirka en måneds mellemrum og hvert møde varer toogenhalv<br />

time. Det homogene netværk havde på forhånd et fælles sprog, og der var<br />

kun behov for en kort præsentationsrunde på to timer, inden den egentlige<br />

læring og erfaringsudveksling kunne begynde. Til gengæld skulle der ikke<br />

være for langt mellem møderne, så gejsten blev holdt oppe og der opstod<br />

et flow.<br />

Gør dit mål klart for alle<br />

49 KAPITEL 3: Design af netværk


JENKA VERSUS DJØF MEDLEMSNETVÆRK<br />

JENKA<br />

DJØF Medlemsnetværk<br />

Intiativtagerens<br />

formål<br />

Deltagernes formål<br />

At skabe et nordisk netværk indenfor oplevelsesindustrien<br />

som udgangspunkt for skabelsen af en<br />

politik på området.<br />

Forskellige formål.<br />

At give DJØF-medlemmer en ny service som kan styrke<br />

deres kompetenceudvikling.<br />

Enslydende formål, der er i overensstemmelse med<br />

initiativtagerens formål.<br />

Gruppesammensætning<br />

Heterogen sammensætning. Fem nationaliteter.<br />

Forskellige fagligheder. Forskellige kulturer.<br />

Homogen sammensætning.<br />

Samme sprog, faglighed og kultur.<br />

Tidsramme<br />

Relationsopbygning<br />

Sprogskabelse<br />

Langt (principielt uendeligt) forløb. Lang tid (1/2 år)<br />

mellem møderne.<br />

Lange møder – 1-2 døgn.<br />

Lang introduktionsfase.<br />

Stor vægt på teambuilding (både præsentations-runde,<br />

øvelser, gåture, m.m.).<br />

Stort behov for skabelse af fælles sprog og fælles<br />

definitioner.<br />

Kort koncentreret forløb, tidsbegrænset.<br />

Kort tid mellem møderne. Korte møder, 2,5 time.<br />

Kort introduktionsforløb.<br />

Lille vægt på teambuilding.<br />

Havde fælles sprog på forhånd.<br />

Dagsorden<br />

Åben dagsorden.<br />

Specifik, tematiseret dagsorden.<br />

50 KAPITEL 3: Design af netværk


3.4 Målhierarkier<br />

SOM DET fremgår af forrige afsnit, er det altafgørende, at du gør det helt<br />

klart, hvad formålet med netværket er.<br />

Herefter kan du gøre brug af et klassisk redskab fra projektlederverdenen,<br />

hvor man arbejder med strategiske, taktiske og operationelle mål, der er<br />

ordnet i et hierarki, så det strategiske mål er styrende for de taktiske mål,<br />

der igen bestemmer de operationelle mål, se nedenstående figur.<br />

MÅLHIERAKIER<br />

Det strategiske mål er det overordnede<br />

af ledelsen definerede<br />

mål med netværket.<br />

De taktiske mål er de delmål,<br />

der sikrer opfyldelsen af det<br />

strategiske mål.<br />

De operationelle mål er<br />

konkrete handlingsplaner, der<br />

kan opfylde de taktiske mål.<br />

51 KAPITEL 3: Design af netværk


Det strategiske mål er det overordnede af ledelsen definerede mål med<br />

netværket. I eksemplet med DJØF Medlemsnetværk var det som omtalt<br />

i forrige afsnit at give DJØF-medlemmerne en ny service, som kan styrke<br />

deres karriereudvikling.<br />

De taktiske mål er de delmål, der sikrer opfyldelsen af det strategiske mål.<br />

For medlemsnetværkene var det: 1) At give inspiration i forhold til karriereudvikling.<br />

2) At give medlemmerne nye relationer / et styrket fagligt netværk<br />

og 3) At give inspiration / ny viden i forhold til deres fag.<br />

De operationelle mål er konkrete handlingsplaner, der kan opfylde de<br />

taktiske mål. Der er ofte mange operationelle mål, også i eksemplet med<br />

DJØF Medlemsnetværk. Eksempelvis kan der mindst sættes tre operationelle<br />

mål op for det taktiske mål at give deltagerne inspiration / ny viden<br />

i forhold til deres eget fag, nemlig: 1) At bruge cases fra deltagernes egen<br />

virkelighed. 2) At arbejde med faglige dilemmaer og 3) At arbejde med tematiserede<br />

møder.<br />

Skemaet side 53 viser målhierarkierne for DJØF Medlemsnetværk.<br />

52 KAPITEL 3: Design af netværk


MÅLHIERARKI FOR DJØF MEDLEMSNETVÆRK<br />

Strategisk mål: At give DJØF-medlemmer en ny service,<br />

som kan styrke deres karriereudvikling<br />

1. taktiske mål:<br />

Inspiration / ny viden<br />

i forhold til eget fag<br />

2. taktiske mål:<br />

Nye relationer / styrket<br />

fagligt netværk<br />

3. taktisk mål:<br />

Inspiration i forhold til<br />

karriereudvikling<br />

Operationelle mål under<br />

1. taktiske mål:<br />

1) Cases fra egen virkelighed<br />

2) Faglige dilemmaer<br />

3) Tematiserede møder<br />

Operationelle mål under<br />

2. taktiske mål:<br />

1) Lære de andre i netværket<br />

at kende<br />

2) Præsentationsmapper<br />

3) Præsentationsrunder /<br />

sparring / øvelser<br />

Operationelle mål under<br />

3. taktiske mål:<br />

1) Se andre DJØFarbejdspladser<br />

2) Høre om andre DJØFeres<br />

karriereforløb og dilemmaer<br />

Ovenstående model tager udgangspunkt i ledelsens eller sponsorens ønsker.<br />

I praksis kan netværksdeltagerne have nogle andre mål, som det er vigtigt<br />

at få tydeliggjort. Hvis der er for stor afstand mellem de overordnede og de<br />

individuelle mål, kan det blive svært at skabe værdi i netværket.<br />

53 KAPITEL 3: Design af netværk


3.5 Til overvejelse<br />

NU SKAL du sikre dig, at formålet med det netværk du selv står for, er lysende<br />

klart både for dig selv, de kommende deltagere og eventuelle sponsorer.<br />

Hvis du har lavet refleksionsøvelsen i slutningen af kapitel 2, er du godt på vej.<br />

En anden metode er at arbejde med følgende spørgsmål, der tager udgangspunkt<br />

i en konkret case, du selv arbejder med.<br />

54 KAPITEL 3: Design af netværk


Hvad får din organisation ud af dette netværk vedrørende:<br />

a) Politiske mål/positionering:<br />

b) Økonomisk gevinst direkte eller indirekte:<br />

c) Personalemæssige hensyn:<br />

d) Organisationsudvikling:<br />

55 KAPITEL 3: Design af netværk


e) Kulturskabelse:<br />

f) Andet<br />

Hvad får deltagerne ud af at deltage vedrørende:<br />

a) Ny viden/inspiration:<br />

b) Mulighed for karriereudvikling (opnå salgsmål, opnå nye kontakter etc.):<br />

56 KAPITEL 3: Design af netværk


c) Økonomisk gevinst?<br />

d) Sociale/faglige relationer til at understøtte karrieren?<br />

e) Støtte i forhold til svære spørgsmål (karriereskift, ledelsesmæssige beslutninger m.m.):<br />

Når du har fastlagt et overordnet formål, er det tid til at udfylde målhierarkiet for dit netværk:<br />

Strategiske mål:<br />

Taktiske mål:<br />

Operationelle mål:<br />

57 KAPITEL 3: Design af netværk


KAPITEL 4<br />

Sammensætning af netværket<br />

GRUNDLÆGGENDE skelner vi mellem homogene<br />

netværk, hvor deltagerne ligner hinanden, og heterogene<br />

netværk, hvor de adskiller sig fra hinanden.<br />

Som udgangspunkt er det vores erfaring, at arbejdet<br />

glider nemmest i homogene netværk, men der er<br />

mulighed for at foretage store læringsspring i heterogene<br />

netværk.<br />

Kapitlet behandler også forskellige metoder til rekruttering.<br />

Overordnet kan man sige, at når du – afhængig<br />

af formålet med netværket - har defineret målgruppen,<br />

kan du enten rekruttere ved hjælp af personlig kontakt<br />

eller gennem forskellige medier.


4.1 Sammensætning af<br />

netværket<br />

”VIL DU diskutere innovation med Asger Aamund og tolv andre danske<br />

erhvervsledere?”<br />

Sådan er det attraktivt at kunne spørge, hvis man vil rekruttere medlemmer<br />

til et innovationsnetværk for erhvervsfolk.<br />

Dette kapitel handler overordnet om det vigtigste element i ethvert netværk:<br />

Deltagerne.<br />

Det er nemlig altafgørende, hvem de andre i netværket er. Både i rekrutteringsfasen,<br />

når mulige medlemmer skal vælge, om de vil være med, og når<br />

netværket er i gang.<br />

Det væsentligste succeskriterium for et velfungerende netværk er, at du<br />

får bragt de rigtige mennesker sammen. Hvem, der er de rigtige, afhænger<br />

naturligvis af formålet.<br />

Første del af kapitlet handler om at definere målgruppen – anden del om at<br />

rekruttere den.<br />

I første del lægger vi ud med at beskrive forskellen på homogene og heterogene<br />

netværk, for så at give to konkrete eksempler på forskellige målgrupper<br />

for forskellige netværk. Til slut kommer vi med nogle overvejelser vedrørende<br />

antallet af medlemmer i netværket.<br />

I anden del giver vi en oversigt over forskellige metoder til rekruttering,<br />

herunder metoden med at gå efter særlige trækplastre som i eksemplet med<br />

Asger Aamund.<br />

60 KAPITEL 4: Sammensætning af netværket


4.2 Heterogene og homogene<br />

netværk<br />

GRUNDLÆGGENDE kan man tale om to forskellige typer netværk: Homogene<br />

netværk, hvor deltagerne ligner hinanden og heterogene netværk, hvor de<br />

adskiller sig fra hinanden. I praksis er der selvfølgelig tale om grader af<br />

homogenitet eller heterogenitet.<br />

Den amerikanske sociolog, Robert Putnam, opridser i ”Making democracy<br />

work” fra 1993, at vi både indgår i relationer med folk, der ligner os (homogene<br />

netværk) og folk, der er forskellige fra os (heterogene netværk). Han<br />

beskriver homogene relationer som relationer, hvor man kan spejle sig i<br />

hinanden og ikke bruger kræfter på at forstå hinanden. Det er nemt at få tips<br />

og gode råd, og kommunikationen glider let. Heterogene relationer virker<br />

derimod i højere grad som en udfordring. Det kan være mere ”besværligt”<br />

at tale sammen, til gengæld er der mulighed for at tage nogle læringsspring,<br />

hvor man virkelig flytter sig et nyt sted hen.<br />

Om du skal gå efter at sammensætte et homogent eller et heterogent netværk<br />

afhænger af formålet med netværket.<br />

Det er vores erfaring, at det er nemmest at arbejde i forholdsvist homogene<br />

grupper. Hvis deltagerne er for forskellige, bliver der hurtigt meget tidsspilde.<br />

Deltagerne har sværere ved at finde fælles berøringsflader, og de konkrete<br />

resultater udebliver ofte. Til gengæld kan der også være en stor værdi i at<br />

blive præsenteret for helt nye tankegange i et mere heterogent netværk,<br />

hvor der pludselig kan opstå noget helt nyt og unikt. Det var for eksempel<br />

tilfældet i Musicon Valley Vækstmiljø, der var et regionalt Roskildebaseret<br />

netværk indenfor oplevelsesindustrien. Her blev Forskningscenter Risø<br />

61 KAPITEL 4: Sammensætning af netværket


koblet med Roskilde Festival. Et af resultaterne blev et samarbejde om at<br />

udvikle et trådløst alternativ til de mange tunge lydkabler, der hvert år bliver<br />

gravet op og ned og trukket frem og tilbage.<br />

Forskellighed kan altså godt være en fordel, men generelt er det vores opfattelse,<br />

at effektiviteten daler i takt med forskellighederne. Alt andet lige er<br />

det meget nemmere at knytte bånd, hvis man ligner hinanden. Derfor anbefaler<br />

vi kun, at man bevidst går efter forskellighed, når forskelligheden har<br />

et formål – for eksempel at bygge bro mellem forskellige sektorer, udveksle<br />

viden på tværs af traditionelle skel, at uerfarne lærer af erfarne eller at der<br />

ikke må være direkte konkurrenter i netværket.<br />

I givet fald skal du være opmærksom på, at meget heterogene netværk ofte<br />

kræver en højere grad af facilitering. For eksempel er det vigtigt, at du tydeliggør<br />

værdien ved forskellene, så de ikke bare opfattes som en irriterende<br />

barriere.<br />

Du kan også gå efter en kombination, hvor du for eksempel krydrer et homogent<br />

netværk med nogle personer, der stikker lidt ud fra de andre og kan<br />

bidrage med skæve vinkler og ny inspiration.<br />

Ovenstående er selvfølgelig mest relevant for dig, der sammensætter et<br />

netværk fra grunden.<br />

Hvis deltagersammensætningen allerede er givet på forhånd, kan du<br />

bruge samme principper til bevidst at arbejde med at lave subnetværk eller<br />

grupper, hvor deltagerne enten ligner eller adskiller sig fra hinanden.<br />

62 KAPITEL 4: Sammensætning af netværket


4.3 Definer din målgruppe<br />

Hvem skal med i dit netværk?<br />

I FORRIGE afsnit beskrev vi, hvordan du enten kan gå efter at danne et heterogent<br />

eller homogent netværk, men det store spørgsmål er selvfølgelig, hvilke<br />

parametre du skal styre efter. På hvilke områder er det væsentligt, at dine<br />

deltagere enten ligner eller adskiller sig fra hinanden?<br />

Det finder du ud af ved at tage udgangspunkt i netværkets formål.<br />

Vi har haft en opgave, hvor vi skulle danne et fagligt netværk for en kommunikationschef<br />

i en større dansk fagforening. Formålet var at give ham og de<br />

andre deltagere mulighed for at udvikle deres faglige profil og få nogle relationer,<br />

som de kunne udnytte i deres fremtidige karriere.<br />

Her var det godt med et homogent netværk, fordi der er behov for at danne<br />

forholdsvis tætte relationer, komme hurtigt og effektivt til sagen og diskutere<br />

ret specifikke problemstillinger, som man kun kender, hvis man sidder<br />

med lignende udfordringer.<br />

Sammen med kunden blev målgruppen derfor defineret som kommunikationsansvarlige<br />

i organisationer, der befinder sig i skellet mellem markedskræfter<br />

og politisk styring. Det var ikke væsentligt, om der var tale om private<br />

eller offentligt ansatte, mænd eller kvinder, unge eller gamle. Med andre<br />

ord måtte netværket gerne være heterogent på en række mindre væsentlige<br />

punkter, mens det var altafgørende, at det var homogent på selve omdrejningspunktet.<br />

Et modsat eksempel er Musicon Valley Vækstmiljø, der gik efter at skabe<br />

et heterogent netværk for at skabe rum for ideudvikling på tværs af forskel-<br />

63 KAPITEL 4: Sammensætning af netværket


lige sektorer. Her var det altafgørende, at deltagerne kom med vidt forskellig<br />

faglig baggrund, mens det var uden betydning, om de lignede hinanden på<br />

andre områder som for eksempel uddannelsesniveau.<br />

4.4 Netværkets størrelse<br />

OGSÅ NÅR det gælder netværkets størrelse, er det formålet, der styrer designet.<br />

Hvis målet er at opnå mange relationer, skal der selvfølgelig være mange i<br />

netværket. Et godt eksempel er First Tuesday, hvor investorer, iværksættere<br />

og konsulenter (for eksempel revisorer eller advokater) mødtes den første<br />

tirsdag i måneden på en form for markedsplads, hvor det overordnede<br />

formål var at knytte kontakter, der kunne føre til nye virksomheder.<br />

Er formålet derimod at skabe intimitet og gå i dybden med enkelte emner,<br />

må gruppen ikke blive for stor. Vi arbejder ikke gerne med grupper over 15<br />

personer, men da netværk generelt er præget af et vist frafald, kan man godt<br />

starte med en større gruppe på for eksempel 20-25 personer.<br />

En anden fordel ved mindre grupper er, at det er nemmere at skabe følelsen<br />

af ejerskab blandt deltagerne. Jo større gruppen er, jo mere er der tendens til,<br />

at deltagerne forventer, at de bliver serviceret og selv kan læne sig tilbage.<br />

4.5 Rekrutteringsmodeller<br />

NÅR DU har fastslået, hvem og hvor mange du gerne vil have med i dit<br />

netværk, skal du finde ud af, hvordan du får fat i dem.<br />

Metoderne afhænger selvfølgelig af, hvad du har af ressourcer – både tid,<br />

64 KAPITEL 4: Sammensætning af netværket


penge, samarbejdspartnere, adgang til medier m. m. og af størrelsen på den<br />

gruppe, du kan rekruttere fra.<br />

Overordnet set skelner vi mellem to metoder: Personlig kontakt og brug af<br />

forskellige medier.<br />

Om du kan bruge den ene, den anden eller begge metoder afhænger blandt<br />

andet af, om du har mulighed for at foretage en form for udvælgelse eller om<br />

netværket skal være åbent for alle i en bestemt gruppe – for eksempel alle<br />

medlemmer af en fagforening.<br />

Hvis netværket skal være åbent, er det meget vigtigt, at du får budskabet<br />

klart ud, så selve kommunikationen fungerer som et filter, der sorterer de<br />

forkerte fra og tiltrækker de rigtige.<br />

Den direkte, personlige kontakt er mere tidskrævende, men giver også tit<br />

de bedste resultater. Du kan både selv henvende dig direkte til alle potentielle<br />

deltagere og gøre det indirekte, så de første henvender sig til de næste.<br />

Alternativt kan du selv tage kontakt til en organisation, som så foretager den<br />

personlige udvælgelse på baggrund af aftalte kriterier.<br />

Det kan være en god ide at begynde med at invitere nogle profilerede personer<br />

ind i netværket, som efterfølgende kan fungere som trækplastre for andre.<br />

For at gøre netværket særlig attraktivt for profilerne, kan du give dem indflydelse<br />

i opstartsfasen, så de selv er med til at definere netværkets omdrejningspunkt<br />

og design. Vi bruger denne metode, når vi opbygger netværk til<br />

enkeltpersoner (typisk ledere), der ønsker et skræddersyet netværk med et<br />

65 KAPITEL 4: Sammensætning af netværket


helt specifikt fagligt fokus. De udpeger selv to-tre nøglepersoner med den<br />

rette profil, som inviteres til at medvirke til selve opbygningen af netværket<br />

og får indflydelse på eksempelvis temaer, målgruppe, tidspunkt og omfang.<br />

PERSONLIG KONTAKT<br />

BRUG AF MEDIER<br />

• Kontakt mulige deltagere<br />

direkte<br />

• Find grundkerne, som derefter<br />

rekrutterer i deres netværk<br />

• Inviter trækplastre med til<br />

opstartsfasen<br />

• Etabler samarbejdsrelationer<br />

med relevante organisationer<br />

som kanal til rekruttering<br />

• Annoncer<br />

• Redaktionel omtale<br />

• Interne medier i<br />

organisationen: internet,<br />

intranet, personaleblade<br />

m.m.<br />

• Product sheets (skriftlig<br />

beskrivelse af netværket)<br />

Hvad enten du skaber et heterogent eller et homogent netværk, er det altafgørende<br />

at deltagerne vil det samme med netværket. Det skaber friktion,<br />

hvis de har vidt forskellige forventninger.<br />

Når du rekrutterer, gælder det derfor om at gøre formål, indhold, form og<br />

forventninger til deltagerne krystalklart – både for dig selv og de mulige<br />

deltagere.<br />

66 KAPITEL 4: Sammensætning af netværket


4.6 Til overvejelse<br />

Tag udgangspunkt i et netværk, du driver eller deltager i.<br />

Hvilke ligheder er der mellem deltagerne?<br />

Hvilke forskelle er der mellem deltagerne?<br />

67 KAPITEL 4: Sammensætning af netværket


Hvilke forskelle / ligheder har betydning for opfyldelse af netværkets formål?<br />

Er sammensætningen rigtig i forhold til netværkets formål?<br />

68 KAPITEL 4: Sammensætning af netværket


69 KAPITEL 4: Sammensætning af netværket


KAPITEL 5<br />

Netværkets vigtigste ressource er netværket<br />

NETVÆRK kan finansierers ved sponsorering, deltagerbetaling<br />

eller forskellige kombinationer imellem<br />

dem. Under alle omstændigheder gælder det om at se<br />

ressourcerne i netværket, så deltagerne for eksempel<br />

selv bidrager ved at stille lokaler til rådighed, holde<br />

oplæg, sende materiale til hinanden eller ved, på<br />

skift, at udfylde rollen som facilitator. I kraft af en veldefineret<br />

målgruppe er netværket også en værdi i<br />

sig selv, der kan bruges til at tiltrække yderligere<br />

ressourcer udefra.


5.1 Netværkets vigtigste<br />

ressource er netværket<br />

FABRIKKEN LIGGER gemt bag et tre meter højt stålhegn med overvågningskameraer.<br />

Normalt er her adgang forbudt, men i dag kan deltagerne i DJØF<br />

Medlemsnetværk slippe ind bag portene og se, hvad der foregår på den<br />

århusianske virksomhed Terma, der blandt andet udvikler radarer, kystovervågningsteknologi<br />

og rumudstyr.<br />

Alle deltagere i HR-netværket har været igennem et sikkerhedstjek på<br />

baggrund af deres cpr-numre, og de skal legitimere sig hos portvagten for at<br />

komme ind. En af deltagerne i netværket er ansat på fabrikken, og i dag skal<br />

hun holde oplæg om medarbejderrekruttering og vise rundt bag hegnet.<br />

Muligheden for at få et kig bag facaden har haft så stor appel, at der er 100<br />

procent deltagelse til dette møde.<br />

Prisen for netværksarrangørerne er 0 kroner. Til gengæld får Terma mulighed<br />

for at synliggøre sig overfor en interessant målgruppe.<br />

Ovenstående eksempel viser, hvordan man som netværksarrangør kan<br />

komme langt uden at hive penge op af lommen.<br />

Der vil ofte være mange ressourcer gemt i netværket, som det gælder om at<br />

få i spil, og formålet med dette kapitel er at inspirere dig til at finde dem.<br />

Først giver vi et overblik over forskellige, overordnede finansieringsmodeller.<br />

Derefter handler det om at finde ressourcerne blandt netværkets egne deltagere.<br />

Det næste afsnit beskriver, hvordan det samlede netværk har en værdi,<br />

der kan bruges til at tiltrække yderligere ressourcer. Efterfølgende illustrerer<br />

72 KAPITEL 5: Netværkets vigtigste ressource er netværket


vi, ved hjælp af en konkret case fra skoleverdenen, hvordan man kan få et<br />

netværk op at køre med få ressourcer. Derefter præsenterer vi forskellige<br />

forretningsmodeller, og til slut stiller vi en række spørgsmål, der kan bruges<br />

til at afdække dit eget netværks behov for ressourcer – og til at undersøge,<br />

hvordan du skaffer dem.<br />

5.2 Forskellige finansieringsmodeller<br />

ALLE NETVÆRK skal finansieres, hvad enten det er med ganske få midler – en<br />

kop kaffe – eller med store ressourcer – flybilletter, hoteller og dyre foredragsholdere.<br />

Overordnet set er der to yderpunkter for finansieringen, nemlig fuld sponsorering<br />

og fuld deltagerbetaling, men derimellem er der også nogle mellemløsninger,<br />

såsom delvis sponsorering og offentlige 50/50 støtteordninger.<br />

Sponsorering giver nogle fordele i form af økonomisk råderum, men også<br />

nogle begrænsninger, da sponsorerne ofte vil have indflydelse på netværket.<br />

Deltagerbetaling kan modsat være med til at skabe ejerskab og engagement<br />

– både hos deltagerne selv og på de arbejdspladser / organisationer, der<br />

eventuelt betaler for medlemskabet. Deltagerbetaling kan dog også være en<br />

barriere, hvis de potentielle medlemmer ikke synes, de har råd til at gå ind<br />

i netværket.<br />

Skemaet på næste side viser forskellige finansieringsmodeller i skematisk<br />

form. Det er kun tænkt som eksempler, der kan findes mange andre kombinationer.<br />

73 KAPITEL 5: Netværkets vigtigste ressource er netværket


NETVÆRKSMODEL<br />

FINANSIERINGSFORM FORDELE ULEMPER<br />

Fuldt sponsoreret netværk<br />

En organisation/virksomhed<br />

betaler alle udgifter til netværket.<br />

Giver økonomisk råderum.<br />

Gode muligheder for at planlægge<br />

langsigtet.<br />

Manglende ejerskab og<br />

engagement.<br />

Sponsoren vil ofte stille strenge<br />

krav til deltagersammensætning<br />

og form m.m.<br />

Delvist sponsoreret netværk<br />

En organisation/virksomhed<br />

betaler hovedparten af udgifterne<br />

til netværket.<br />

Deltagerne betaler f.eks. et<br />

deltagergebyr, som kun dækker en<br />

del af udgifterne.<br />

Stadig gode muligheder for at<br />

planlægge langsigtet.<br />

Deltagerne bliver mere<br />

engagerede, når de har betalt for<br />

”varen”.<br />

Delvis deltagerbetaling kan afholde<br />

nogen fra at gå ind i netværket.<br />

Sponsoren stiller ofte krav til<br />

netværket.<br />

50/50 finansiering<br />

Mange offentlige støtteordninger<br />

er baseret på 50/50 finansiering,<br />

hvor man som projekt/netværk<br />

skal stille med halvdelen af<br />

finansieringen, ofte i form af<br />

arbejdstid og lokaler m.m.<br />

Økonomisk grundlag for at drive<br />

specielt omkostningstunge<br />

netværk.<br />

Giver mulighed for at rekruttere<br />

bredere end hvis man har en<br />

sponsor, som ofte vil stille nøje<br />

krav til form og indhold.<br />

Modellen kan godt blive opfattet<br />

som ”gratis” fordi man ikke skal<br />

have penge op af lommerne.<br />

Der skal bruges en del tid og<br />

ressourcer på evalueringer og<br />

dokumentation.<br />

Deltagerbetaling<br />

Deltagerne betaler alle udgifter i<br />

forbindelse med netværket.<br />

Deltagerne oplever et stærkt<br />

ejerskab til netværket.<br />

Engagement og intensitet er ofte<br />

høj, når man selv har betalt for<br />

leverancen.<br />

Deltagerbetaling kan være en<br />

barriere under rekrutteringen.<br />

74 KAPITEL 5: Netværkets vigtigste ressource er netværket


5.3 Hvad udad tabes, skal<br />

indad vindes...<br />

” HVAD UDAD TABES, det må indad vindes.”<br />

Sådan sagde medstifteren af Det danske Hedeselskab, Enrico Dalgas, et år<br />

efter tabet af Sønderjylland i 1864.<br />

Den gamle hedeopdyrkers slagord kan med fordel bruges af enhver, der<br />

driver et netværk.<br />

Ikke fordi vi har været gennem et slag og tabt land eller fordi, vi skal til at<br />

indvinde ny landbrugsjord indenfor grænserne, men fordi også vi kan bruge<br />

princippet med at kigge indad i stedet for at kigge udad.<br />

Uanset om dit netværk er baseret på fuld sponsorering, fuld deltagerbetaling<br />

eller noget derimellem, kan du ofte bruge flere ressourcer end du umiddelbart<br />

har adgang til, men du behøver slet ikke at få stillet alle ressourcerne til<br />

rådighed på forhånd. Ofte kan en stor del af behovene dækkes ved at kigge<br />

indad i netværket og se, hvad deltagerne selv kan bidrage med.<br />

I den forbindelse er det vigtigt at holde sig for øje, at ressourcer er andet<br />

og mere end penge. Ressourcer er også naturalier og ydelser, og i stedet for<br />

at tænke i kroner og ører, er det en fordel at tænke i behov såsom: Lokaler,<br />

transport, forplejning, oplægsholdere, marketing, deltagermaterialer, oplevelser<br />

/ inspiration og facilitatorer.<br />

I det følgende vil vi komme med konkrete eksempler på, hvordan vi har<br />

skaffet ovenstående ressourcer ved at kigge internt i netværket:<br />

75 KAPITEL 5: Netværkets vigtigste ressource er netværket


LOKALER:<br />

Når man ser bort fra virtuelle netværk, er rygraden i de fleste netværk<br />

møderne, hvor deltagerne fysisk sidder overfor hinanden. Sådanne møder<br />

kræver naturligvis en lokalitet, og mødesteder, i form af konferencelokaler<br />

eller restaurationer, tynger ofte budgettet.<br />

I de fleste netværk er det derfor gængs praksis, at værtsskabet går på skift, så<br />

man efter tur lægger lokaler til.<br />

TRANSPORT:<br />

Hvis netværksdeltagerne er spredt over et større geografisk område, må man<br />

påregne udgifter til transport til møderne. Disse udgifter kan minimeres, hvis<br />

man bevidst arbejder med samkørsel. Hvis flere netværksdeltagere følges i<br />

samme bil, får de samtidig mulighed for at lære hinanden bedre at kende.<br />

FORPLEJNING:<br />

Princippet med at kigge indad efter ressourcerne skal ikke forveksles med<br />

det, der med et godt gammeldags udtryk kaldes nasseri. Det gælder om at<br />

udnytte de ressourcer, der allerede er til stede i gruppen (som for eksempel<br />

en virksomheds mødelokaler eller stuen i private hjem). Det gælder ikke<br />

om at nasse ved eksempelvis at ”tigge” sig til en gratis frokost hos værterne.<br />

Derfor er det vores erfaring, at det oftest virker bedst, når man selv betaler<br />

76 KAPITEL 5: Netværkets vigtigste ressource er netværket


for forplejningen – enten gennem deltagerbetaling eller sponsorat fra initiativtageren<br />

til netværket.<br />

Men når man bruger deltagerne som værter, er der ofte penge at spare på forplejningen<br />

sammenlignet med eksempelvis besøg på restauranter eller cafeer.<br />

OPLÆGSHOLDERE:<br />

I stedet for at hente en oplægs- eller foredragsholder ind udefra, kan det<br />

være oplagt at bede netværksdeltagerne om på skift at give hinanden input.<br />

For eksempel ved at værten fortæller om en konkret case, der bruges som<br />

udgangspunkt for diskussion og erfaringsudveksling. Man skal dog være<br />

opmærksom på, at ikke-professionelle oplægsholdere sjældent af sig selv<br />

leverer topkvalitet. Derfor kan netværksfacalitatoren med fordel sparre med<br />

oplægsholderen, så kvaliteten højnes (læs mere om dette i kapitel 9 om facilitatorens<br />

rolle).<br />

MARKETING:<br />

Hvis netværksdeltagerne ikke er givet på forhånd, er det ofte nødvendigt<br />

med en form for marketing, så budskabet om netværkets eksistens bliver<br />

spredt. En metode er annoncering, der som bekendt koster penge. En anden<br />

løsning er at bede de andre netværksdeltagere om at sprede budskabet i<br />

deres eget netværk. Den metode kan for eksempel bruges, hvis et netværk er<br />

77 KAPITEL 5: Netværkets vigtigste ressource er netværket


ved at gå død, så der er behov for flere og nye deltagere for at puste liv i det.<br />

Metoden er også velegnet, hvis man for eksempel starter et nyt netværk og<br />

selv kontakter et antal potentielle deltagere, der efterfølgende får mulighed<br />

for selv at pege på to andre mulige medlemmer (læs mere om dette i kapitel 4<br />

om netværkets sammensætning).<br />

DELTAGERMATERIALER:<br />

Deltagerne i et netværk kan ofte have glæde af forskelligt materiale såsom<br />

artikler, bøger eller lignende, der behandler det eller de emner, der er<br />

relevante for netværket. Dette materiale kan tilvejebringes ved at skabe<br />

en kultur, hvor det er naturligt at netværksdeltagerne deler viden og for<br />

eksempel mailer artikler eller litteraturforslag til hinanden.<br />

I mange netværk er det endvidere en fordel, at der udarbejdes en præsentationsmappe,<br />

hvor man for eksempel kan læse de andre deltageres kompetenceprofiler<br />

og se, hvordan de kan kontaktes. Her er det selvfølgelig oplagt,<br />

at deltagerne selv udarbejder deres egen præsentation på baggrund af en<br />

skabelon.<br />

Endvidere er det ofte en god ide, at netværksmøderne følges op med en<br />

form for referat eller nyhedsbreve. De kan laves professionelt eller af deltagerne<br />

selv.<br />

78 KAPITEL 5: Netværkets vigtigste ressource er netværket


OPLEVELSER / INSPIRATION:<br />

Især i startfasen kan det være gavnligt at fange netværksdeltagernes interesse<br />

ved hjælp af muligheden for en særlig oplevelse eller inspiration. Der<br />

er ofte brug for lidt lokkemad, for at få travle mennesker til at investere tid i<br />

et netværk. Man kan købe sig til sådanne trækplastre ved eksempelvis at hyre<br />

dyre foredragsholdere eller henlægge netværksmøderne til spektakulære<br />

restauranter med lækker mad. Men man kan også tænke indad og bevidst<br />

udnytte de oplevelsesmuligheder, der allerede er til stede i netværket. Dette<br />

er især muligt, når netværksdeltagerne på skift fungerer som værter. Ud over<br />

den oplagte ressourcebesparelse er skiftende værtsskaber nemlig også en<br />

fordel, fordi netværket får en ”oplevelsesværdi”, når deltagerne for eksempel<br />

besøger forskellige virksomheder, organisationer eller private hjem. Det kan<br />

derfor være en god ide, at indlægge en frivillig rundvisning.<br />

Lokkemad...<br />

Hvis der er færre møder end antallet af deltagere, kan det også være en parameter<br />

for udvælgelsen, at besøgene i sig selv tilfører netværket værdi, sådan<br />

som det for eksempel var tilfældet i det indledende eksempel. Man kan<br />

også systematisk arbejde på at få værterne til at researche og tilbyde mulige<br />

oplevelser i tilknytning til netværksmøderne. I forbindelse med oprettelsen<br />

af det nordiske netværk JENKA lagde vi bevidst netværksmøderne samtidig<br />

med lokale kulturbegivenheder, der i sig selv tilførte en oplevelsesværdi.<br />

Eksempelvis blev netværksmødet i Lillehammar afholdt samtidig med<br />

megaeventen Frozen Waterfall, der finder sted når det bliver så koldt, at et<br />

af byens vandfald fryser til is midt i faldet, og det er muligt at gennemføre en<br />

koncert på toppen.<br />

79 KAPITEL 5: Netværkets vigtigste ressource er netværket


FACILITATORER:<br />

De fleste netværk har behov for en facilitator, der samler trådene, sætter<br />

rammerne og fungerer som mødeleder (læs mere i kapitel 9 om facilitatorens<br />

rolle). Hvis budgettet ikke tillader brug af en professionel facilitator, kan<br />

man i stedet oplære en eller flere deltagere til at udfylde rollen – eventuelt<br />

på skift.<br />

5.4 Træk ressourcer til udefra<br />

I DET FORRIGE afsnit viste vi, hvordan netværkets deltagere kan bidrage med<br />

ressourcer til netværket. Men netværket er som helhed også en værdi, der<br />

kan bruges til at tiltrække yderligere ressourcer udefra.<br />

De fleste netværk har en klart defineret målgruppe. Dette indebærer, at<br />

deltagerne har en række fællestræk som kan spænde fra at alle er ledere,<br />

arbejder med bestemte funktioner eller har sammenfaldende interesser.<br />

Alle netværk repræsenterer derfor i sig selv en værdi overfor omverdenen,<br />

fordi man gennem kontakt med netværket kommer i kontakt med den klart<br />

definerede målgruppe. Netværkets værdi afhænger naturligvis af værdien af<br />

denne kontakt.<br />

Hvis man som netværksfacilitator er opmærksom på denne værdi,<br />

kan den bruges til at hente ressourcer ind udefra. Et godt eksempel er<br />

et netværk for topledere i den offentlige og private sektor. Netværket<br />

tilbyder uddannelsesprogrammer og inspirationsevents og formår ofte<br />

at få foredragsholdere eller proceskonsulenter til at optræde gratis eller<br />

80 KAPITEL 5: Netværkets vigtigste ressource er netværket


illigt, fordi de opnår en stor sidegevinst ved at komme i kontakt med så<br />

mange ledere.<br />

Et andet eksempel er DJØFs T–netværk for tillidsrepræsentanter, hvor fem<br />

kommunikationseksperter har indvilget i at holde oplæg uden honorar.<br />

Sikkert fordi de også selv har en interesse i at komme i dialog med tillidsfolk.<br />

Det er selvfølgelig ofte nemmere at trække ressourcer til udefra, når man<br />

har at gøre med en magtfuld eller prestigefyldt gruppe, men princippet er<br />

gældende i alle netværk. For eksempel kan mødregrupper i København, der<br />

jo i sig selv hverken er magtfulde eller prestigefulde, gratis få konsulenter<br />

fra kommunen ud og fortælle om forskellige pasningstilbud, ligesom flere<br />

biblioteker tilbyder information om børnelitteratur og sprogudvikling.<br />

5.5 CASE: Forældrenetværk<br />

på Enghave Plads Skole<br />

I DE TO forrige afsnit har vi beskrevet, hvordan man generelt kan finde de<br />

ressourcer, der skal bruges til at drive et netværk.<br />

I dette afsnit bliver vi mere specifikke og fortæller, hvordan vi har angrebet<br />

en konkret opgave med at afdække og finde ressourcer.<br />

Opgaven drejede sig om at lave et stærkere forældrenetværk på Enghave<br />

Plads Skole, der ligger på Vesterbro i København.<br />

Baggrunden er, at der i løbet af skoleforløbet er mange gevinster ved, at<br />

forældrene kender hinanden og trækker på hinanden. Eksempelvis hvis de<br />

vil finde fælles fodslag vedrørende børnenes alkoholindtag eller løse even-<br />

81 KAPITEL 5: Netværkets vigtigste ressource er netværket


tuelle problemer med mobning. Derved kan et stærkt forældrenetværk være<br />

med til at fastholde eleverne på skolen, så man undgår at de ressourcestærke<br />

flytter til privatskoler.<br />

Da vi påtog os opgaven, var der i høj grad tale om forældrenetværk uden<br />

design. I kraft af de mange forskellige skolearrangementer, som forældremøder<br />

og skolekomedier, kender de fleste forældre lidt til hinanden, men<br />

der var ikke tale om et egentligt netværksdesign, hvor skolen systematisk<br />

havde arbejdet med at styrke forældrenes indbyrdes relationer.<br />

Nu var det vores intention at arbejde målrettet for at gøre forældrene mere<br />

synlige overfor hinanden. Hvis et forældresamarbejde skal være stærkt, er<br />

det ikke nok, at alle har navn og ansigt på hinanden. Det gælder også om, at<br />

forældrene har et dybere kendskab til hinanden som personer. Det får man<br />

både gennem konkret viden om, hvad man for eksempel laver og interesserer<br />

sig for, og ved at man har oplevet og gjort ting sammen.<br />

Med andre ord var der både behov for en grundigere præsentation og en<br />

række øvelser, der kunne bringe forældrene tættere på hinanden.<br />

Det viste sig hurtigt, at den første og største barriere var ressourcerne.<br />

De materielle ressourcer i form af lokaler, forplejning, transportudgifter<br />

med mere gav sig selv, men det springende punkt var ressourcepersoner/<br />

facilitatorer, der kunne drive netværkene frem og for eksempel gennemføre<br />

netværksaktiviteter på forældremøder, vedligeholde præsentationsmapper<br />

og i det hele taget skabe fremdrift i netværkene.<br />

82 KAPITEL 5: Netværkets vigtigste ressource er netværket


Lærerne i de børnehaveklasser, der skulle danne rammer om de nye netværksklasser,<br />

var ikke interesserede i flere arbejdsopgaver. Skolen bevilgede et<br />

mindre antal lærertimer til planlægning af aktiviteterne, men det store læs<br />

skulle trækkes et andet sted fra.<br />

Her var det oplagt at kigge indad i forældrenetværket, hvor den stærkeste<br />

ressource jo er forældrene selv.<br />

Når man opstarter et nyt netværk, er det som oftest godt at bygge ovenpå en<br />

eksisterende struktur. På Enghave Plads Skole bliver der i forvejen udpeget<br />

en række kontaktforældre, der fungerer som bindeled mellem skolebestyrelsen<br />

og forældrene i hver enkelt klasse. Inden netværksforsøget gik i gang<br />

var kontaktforældrenes opgave forholdsvis lille, idet den bestod af 2-4 årlige<br />

møder med skolebestyrelsen, som efterfølgende blev refereret på forældremøder<br />

i klassen. Kontaktforældrene er ofte forholdsvis ressourcestærke og<br />

engagerede i skolen, så det var oplagt at bruge dem som nøglepersoner i<br />

udviklingen af de nye forældrenetværk.<br />

Ressourcerne ligger ofte tættere på<br />

end du tror<br />

På det første forældremøde i børnehaveklasserne præsenterede vi ideen<br />

om projekt forældrenetværk og introducerede nogle netværksskabende<br />

modeller – for eksempel rotationsordninger, hvor forskellige forældre<br />

på skift arrangerer sociale aktiviteter for klassen. Herefter meldte tre<br />

forældre i hver klasse sig som kontaktforældre med særligt ansvar for<br />

forældrenetværket.<br />

Denne rolle tog især den ene klasses kontaktforældre i høj grad på sig.<br />

83 KAPITEL 5: Netværkets vigtigste ressource er netværket


Da vi nogle måneder efter samledes til et lille netværkskursus, viste det sig<br />

nemlig, at de allerede havde mødtes og udviklet deres egen ide. Med inspiration<br />

fra singleindustrien havde de planlagt en ”running dinner date,” hvor<br />

klassens forældre på skift skulle besøge tre hjem og indtage henholdsvis<br />

forret, hovedret og dessert.<br />

Kontaktforældrene havde forstået værdien af at skabe et stærkt og velfungerende<br />

forældrenetværk, og så var deres motivation og kreativitet i top.<br />

På kurset blev de yderligere klædt på – blandt andet gennem introduktion<br />

til nogle af denne bogs metoder. Derefter planlagde kontaktforældrene selv<br />

de konkrete netværksaktiviteter et år frem, og aftalte at forskellige opgaver<br />

skulle uddelegeres på næste forældremøde – for eksempel vedligeholdelse<br />

af præsentationsmapper med billeder af alle forældre. Resten af skoleåret<br />

får kontaktforældrene løbende sparring og supervision, hvorefter de skal<br />

overgå til at blive selvorganiserede netværk.<br />

5.6 Til overvejelse:<br />

Hvad har du brug for og<br />

hvordan skaffer du det?<br />

I DE FOREGÅENDE afsnit har vi vist, at et netværks vigtigste ressource er selve<br />

netværket – både i form af deltagernes egne bidrag og i kraft af netværkets<br />

værdi som helhed.<br />

Men selv om netværkets vigtigste ressource, som omtalt, er selve netværket,<br />

er det ikke altid gavnligt at trække på netværkets egne ressourcer. For<br />

eksempel kan det i mange tilfælde bedre betale sig at købe sig til professionelle<br />

referater og nyhedsbreve, frem for at belemre travle netværksdeltagere<br />

med at skrive dem selv.<br />

84 KAPITEL 5: Netværkets vigtigste ressource er netværket


Det gælder derfor om nøje at overveje, hvordan man bedst får dækket hver<br />

enkelt behov – om man skal trække på de likvide midler, på deltagernes egne<br />

ressourcer eller prøve at trække flere ressourcer til udefra.<br />

Men inden man går i gang med ressourcejagten, bør man selvfølgelig gøre<br />

sig klart, hvad man vil jage.<br />

Når du skal afdække dit ressourcebehov, er det klogt både at forholde sig<br />

til drømme og realiteter. Ellers er der nemlig både en fare for at drømme<br />

for stort og for småt. På den ene side kan for store drømme være umulige at<br />

gennemføre, på den anden side kan alt for små ambitioner dræbe netværkets<br />

gejst.<br />

I skemaet på næste side skal du først forholde dig til, hvad du har brug for af<br />

ressourcer – både hvis det skulle være helt optimalt og hvis du skal klare dig<br />

med det allermest skrabede minimum. Dernæst skal du vurdere om behovet<br />

kan dækkes ved: 1) At trække på deltagernes egne ressourcer. 2) At tiltrække<br />

ressourcer udefra. 3) At bruge af budgettet. Hvis der er flere muligheder for<br />

at dække behovet, kan du slutte af med at vurdere, hvilken der tjener dit<br />

formål bedst.<br />

85 KAPITEL 5: Netværkets vigtigste ressource er netværket


Hvor skal møderne afholdes?<br />

(Tænk på krav til størrelse, geografi og eventuel oplevelsesværdi)<br />

Hvad er transportbehovet?<br />

Drømmeløsningen<br />

Minimumsløsningen<br />

Kan det dækkes<br />

ved at trække på<br />

deltagernes egne<br />

ressourcer?<br />

Kan det dækkes<br />

ved at tiltrække<br />

ressourcer udefra?<br />

Kan det dækkes<br />

ved at tære på<br />

budgettet?<br />

86 KAPITEL 5: Netværkets vigtigste ressource er netværket


Hvad skal der være af forplejning?<br />

Hvad er behovet for oplægsholdere?<br />

Drømmeløsningen<br />

Minimumsløsningen<br />

Kan det dækkes<br />

ved at trække på<br />

deltagernes egne<br />

ressourcer?<br />

Kan det dækkes<br />

ved at tiltrække<br />

ressourcer udefra?<br />

Kan det dækkes<br />

ved at tære på<br />

budgettet?<br />

87 KAPITEL 5: Netværkets vigtigste ressource er netværket


Hvilke materialer skal der<br />

udleveres til deltagerne?<br />

Hvad er behovet for information?<br />

Herunder nyhedsbreve, mails m.m.<br />

Drømmeløsningen<br />

Minimumsløsningen<br />

Kan det dækkes<br />

ved at trække på<br />

deltagernes egne<br />

ressourcer?<br />

Kan det dækkes<br />

ved at tiltrække<br />

ressourcer udefra?<br />

Kan det dækkes<br />

ved at tære på<br />

budgettet?<br />

88 KAPITEL 5: Netværkets vigtigste ressource er netværket


Hvad er behovet for<br />

markedsføring?<br />

Hvilket behov er der for<br />

trækplastre i form af<br />

oplevelser / inspiration?<br />

Hvem skal facilitere<br />

netværket?<br />

Drømmeløsningen<br />

Minimumsløsningen<br />

Kan det dækkes<br />

ved at trække på<br />

deltagernes egne<br />

ressourcer?<br />

Kan det dækkes<br />

ved at tiltrække<br />

ressourcer udefra?<br />

Kan det dækkes<br />

ved at tære på<br />

budgettet?<br />

89 KAPITEL 5: Netværkets vigtigste ressource er netværket


KAPITEL 6<br />

Hvor og hvornår<br />

MANGE NETVÆRK gennemløber tre faser: Introduktionsfasen,<br />

den faglige fase (hvor der er fokus på<br />

konkret videndeling og erfaringsudveksling baseret<br />

på en fælles faglighed) og relationsfasen (hvor deltagerne<br />

kender hinanden og bliver mere personlige /<br />

forholder sig til individuelle problemstillinger). De<br />

forskellige faser har betydning for spørgsmålene om<br />

hvor, hvornår, hvor tit og hvor længe netværksmøderne<br />

skal vare / afholdes. Svarene afhænger også af<br />

formålet, målgruppen og omfanget af ressourcer.


6.1 Hvor og hvornår<br />

FRA RUNGSTED HAVN stævner en ombygget fiskerkutter ud mod Øresund.<br />

Det er en tidlig aften i maj, og solen sender stadig varme stråler ned på<br />

passagererne.<br />

Der er fiskestænger ombord og snakken går lystigt. Vil det lykkes it-eksperten<br />

Lukas at få en torsk på krogen?<br />

Scenen er taget fra en af de første relationsskabende aktiviteter på kontorhotellet<br />

United Spaces, hvor bogens ene forfatter var direktør i 2000 og 2001.<br />

Ud over at udleje almindelige kontorfaciliteter var forretningsideen bag<br />

” United Spaces,” at de mange små og store virksomheder, der lejede sig ind,<br />

skulle indgå i produktive relationer med hinanden. Med andre ord skulle<br />

der opbygges et netværk mellem lejerne, og fisketuren var en af de første<br />

aktiviteter, der skulle indfri det formål.<br />

At det netop skete en aften på en båd var ingen tilfældighed.<br />

Stedet var nøje valgt, fordi det gjaldt om at hive deltagerne ud af dagligdagens<br />

rammer. Til hverdag var de fleste optaget af egne gøremål bag computere, så<br />

ideen var, i gåseøjne, at tvinge dem til at være sammen og glemme arbejdet<br />

for en stund. Når først de var ombord på båden, kunne de ikke komme af<br />

igen, og det gav ro til at fordybe sig i samværet.<br />

Tidspunktet var også afpasset situationen, da de fleste deltagere havde alt<br />

for travlt til at give afkald på almindelig arbejdstid.<br />

I dette kapitel belyser vi den del af netværksdesign, der populært sagt giver<br />

svar på spørgsmålene:<br />

92 KAPITEL 6: Hvor og hvornår


Hvor og hvornår?<br />

Svarene afhænger blandt andet af netværkets målgruppe og formål, omfanget<br />

af ressourcer og hvilken fase netværket befinder sig i. Det er nemlig vores<br />

erfaring, at netværksmøderne skal planlægges forskelligt afhængig af, om<br />

der er tale om et nystartet eller etableret netværk.<br />

I kapitlets første afsnit beskriver vi derfor de tre forskellige faser, som det<br />

typiske netværk gennemlever: Fra introduktionsfasen over den faglige fase<br />

til relationsfasen.<br />

Derefter går vi først i detaljen med den tidsmæssige dimension: Hvor tit og<br />

hvornår skal møderne afholdes og hvor længe skal de vare? Og herefter den<br />

rumlige: Hvor skal det foregå?<br />

6.2 Faserne i et<br />

netværksforløb<br />

NETVÆRK ER organiske størrelser, og to netværksforløb vil aldrig være<br />

helt ens.<br />

Ikke desto mindre er det vores erfaring, at et fagligt netværksforløb ofte kan<br />

beskrives med tre forskellige faser:<br />

INTRODUKTIONSFASEN, hvor deltagerne bliver præsenteret for hinanden og<br />

ideen med netværket.<br />

DEN FAGLIGE FASE, hvor deltagerne begynder at dele viden og praksiserfaringer,<br />

samtidig med at de får inspiration og udvikler sig fagligt.<br />

93 KAPITEL 6: Hvor og hvornår


RELATIONSFASEN, hvor deltagerne for alvor har lært hinanden at kende og<br />

bruger hinanden til at løse individuelle problemstillinger.<br />

Et eksempel på et netværk, der har gennemlevet alle tre faser er et af DJØFs<br />

T-netværk, der som udgangspunkt var oprettet for at håndtere mulige<br />

problemer omkring indførelsen af den kommunale strukturreform. På<br />

det ottende møde havde en af deltagerne behov for at kaste en helt anden<br />

problemstilling på banen: Han havde store problemer med sin arbejdsgiver<br />

og overvejede at sige sit job op. For en stund blev kommunalreformen<br />

skubbet til side, og de andre netværksdeltagere begyndte i stedet at hjælpe<br />

ham med at udvikle en personlig karrierestrategi.<br />

Inden netværket kom så vidt, havde det først været igennem en struktureret<br />

præsentationsrunde (introduktionsfasen), og seks møder med hovedvægt<br />

på stringent fagligt indhold (den faglige fase).<br />

Indholdsmæssigt er der stor forskel på aktiviteterne i de tre faser.<br />

Tidspres får deltagerne på banen<br />

Introduktionsfasen er naturligvis båret af præsentationsrunder og forskellige<br />

øvelser, der skal gøre deltagerne synlige for hinanden og opbygge tillid. Det er<br />

vores erfaring, at praksisnære øvelser, gerne under tidspres, er en god måde at<br />

skabe engagement og synlighed i en ny gruppe (læs mere i afsnit 7.2).<br />

I den faglige fase er der, som navnet siger, fokus på faglige indlæg (gerne<br />

fra deltagerne selv) og diverse faglige diskussioner. Der er fokus på at finde<br />

faglige fællesnævnere, som hele gruppen har interesse i. Ofte er det nødven-<br />

94 KAPITEL 6: Hvor og hvornår


digt med en ret høj grad af styring og planlægning på forhånd. I relationsfasen<br />

kan indholdet stadig være af faglig karakter, men det tager i endnu<br />

højere grad udgangspunkt i individuelle behov. Det kan for eksempel give<br />

sig udtryk i, at hele eller dele af netværksmøder tager udgangspunkt i individuelle<br />

problemstillinger, som resten af gruppen går ind i og bidrager med<br />

løsningsforslag til.<br />

I de fleste tilfælde er det et mål for netværket at nå frem til relationsfasen,<br />

men det er ikke altid, det lykkes. For det meste vil det også kun være en<br />

mindre del af den oprindelige bruttotrup, der er tilbage i relationsfasen.<br />

Nogle falder fra netværket, mens andre knytter tættere kontakter.<br />

I praksis vil der også være tale om et overlap mellem de forskellige faser.<br />

95 KAPITEL 6: Hvor og hvornår


INTRODUKTIONSFASE FAGLIG FASE RELATIONSFASE<br />

Skabe relationer<br />

Viden/ praksisdeling<br />

Fastholde skabte relationer<br />

Formål<br />

Skabe engagement<br />

Introducere / udvikle<br />

netværket<br />

Inspiration<br />

Faglig udvikling<br />

Bruge hinanden – også til<br />

personlige / individuelle<br />

ting<br />

Indhold<br />

Præsentationsrunder<br />

Inspiration<br />

Sociale elementer<br />

Engagement<br />

Faglige indlæg (gerne fra<br />

deltagerne)<br />

Faglig udvikling<br />

Udgangspunkt i deltagernes<br />

individuelle behov<br />

Eventuel inspiration udefra<br />

Forventningsafstemning<br />

Langvarige forløb<br />

Fast struktur<br />

Mere flydende struktur<br />

Form<br />

Gerne eksternat<br />

Vægt på proces<br />

Eventuelt roterende<br />

værtsskab<br />

96 KAPITEL 6: Hvor og hvornår


6.3 Hvornår, hvor tit og hvor<br />

længe?<br />

TIDSFAKTOREN er uhyre vigtig, når du designer et netværk. Både når det<br />

gælder spørgsmålene hvornår, hvor tit og hvor længe.<br />

For mange mennesker er tid noget af det mest kostbare, og et af de største<br />

problemer i arbejdet med netværk er da også at få lov til at bruge folks tid. Af<br />

indlysende grunde er det dræbende for ethvert netværk, hvis deltagerne ikke<br />

føler, at de har tid til at indgå i det.<br />

En barriere for mange netværk er, at gevinsten ved at deltage for det meste<br />

først viser sig på længere sigt. Andre her-og-nu-relaterede opgaver vil derfor<br />

ofte blive prioriteret højere end netværksdeltagelsen.<br />

Når du skal bestemme tidspunkterne for netværksmøderne, gælder det<br />

derfor om at lede efter tidslommer, hvor konkurrencen ikke er så stor fra<br />

andre aktiviteter.<br />

Først og fremmest skal du forholde dig til målgruppen. Hvem er det, du vil<br />

have til at bruge tid på netværket? Og hvornår på døgnet / ugen / måneden /<br />

året kan eller vil de helst finde tid?<br />

Du er selvfølgelig nødt til at forholde dig til, om målgruppen har særlig<br />

travlt på bestemte tidspunkter. Det er indlysende, at man ikke skal invitere<br />

landmænd til netværksmøder i høsttiden og topledere til VL-møder i den<br />

almindelige kontortid.<br />

Et andet stort spørgsmål er, om netværket er noget, som især gavner den<br />

enkelte deltager personligt eller noget, som især gavner den enkelte deltagers<br />

funktion på arbejdspladsen. Hvis der især er tale om en personlig gevinst,<br />

97 KAPITEL 6: Hvor og hvornår


kan det nemlig være en fordel at lægge netværksmøderne udenfor almindelig<br />

arbejdstid, for eksempel fra 17-19 om aftenen eller fra 7-9 om morgenen.<br />

Fordelen ved morgenmøder er, at deltagerne stadig har en hel arbejdsdag<br />

foran sig. Holdes netværksmøderne sidst på dagen, kan der være en tendens<br />

til flere afbud på grund af uventede opgaver, ting der trækker ud etc.<br />

Er der især tale om en gevinst for funktionen på arbejdspladsen, er det<br />

derimod en dårlig ide, at lægge møderne på tidspunkter, der kan komme<br />

i konkurrence med den ugentlige badmintonkamp eller samværet med<br />

familien.<br />

I nogle tilfælde er der behov for en mellemløsning, hvor deltagerne både<br />

bruger arbejds- og fritid, for eksempel en søndag og en mandag eller tiden<br />

fra 15-18.<br />

Tidspunktet for netværksmøderne kan variere i de forskellige faser. Hvis<br />

du gerne vil skabe plads til sociale aktiviteter i introduktionsfasen, kan det<br />

være godt at lægge et møde om aftenen, så der også bliver mulighed for en<br />

øl og en uforpligtende sludder, mens møderne i den faglige fase oftere hører<br />

hjemme i dagtimerne. Hvis det lykkes at skabe rigtig stærke, personlige relationer<br />

i et netværk, kan et fagligt forum ende i en hybrid mellem arbejde og<br />

fritid, hvor deltagerne i slutningen bliver mere tilbøjelige til at bruge fritiden<br />

sammen.<br />

Også når det gælder mødefrekvensen og varigheden af møderne, er der<br />

forskel på et nystartet og et etableret netværk.<br />

98 KAPITEL 6: Hvor og hvornår


I begyndelsen, hvor det gælder om at skabe relationer mellem deltagerne,<br />

er det tit relevant at bruge meget tid sammen. Hvor meget afhænger, som<br />

beskrevet i kapitel 2, af formålet med netværket og ressourcerne. Nogle<br />

gange kan det være gavnligt med et opstartsseminar over flere dage, andre<br />

gange er det nok med et møde på tre timer, men som tommelfingerregel<br />

er der brug for mere tid først end senere. Det kan dog også gå omvendt, så<br />

netværket prioriterer mere tid sammen i relationsfasen, fordi de bliver bedre<br />

og bedre til at bruge hinanden og netværkets værdi derfor øges med tiden.<br />

Når du skal vurdere, hvor lang tid der skal sættes af til møderne, skal du<br />

balancere mellem to hensyn. På den ene side skal der helst være tid nok til,<br />

at alle deltagere kan få sagt og bidraget med noget. På den anden side må<br />

der heller ikke være for meget tid, så mødet bliver for slapt og opleves som<br />

tidsspilde.<br />

Det kan være svært på forhånd at finde den optimale tidsramme, men især<br />

i opstartsfasen og den faglige fase er det ofte nødvendigt med en ret præcis<br />

aftale. Særligt hvis mødet ligger indenfor den almindelige arbejdstid. Det<br />

kan derfor være en god ide at indbygge en elastik i form af en frivillig afslutning<br />

som for eksempel en frokost eller rundvisning, så dem der har behov<br />

for mere tid sammen kan få det samtidig med at andre kan gå hjem. Hvis<br />

netværket når ind i relationsfasen og transformeres til en hybrid mellem<br />

arbejde og fritid, vil rammerne ofte blive mere flydende, så der ikke er fastsat<br />

et sluttidspunkt på forhånd.<br />

I introduktionsfasen skal der helst ikke gå alt for lang tid mellem møderne.<br />

99 KAPITEL 6: Hvor og hvornår


Etableringen af et netværk kan nemlig sammenlignes med etableringen af<br />

et parforhold: Hvis der går for lang tid mellem de første dates, vokser risikoen<br />

for, at interessen daler og fokus skifter.<br />

I nogle tilfælde kan det dog være umuligt at mødes særlig ofte. Det er for<br />

eksempel tilfældet for Udenrigsministeriets globale eksport netværk,<br />

Global Industry Teams, hvor deltagerne er spredt over hele kloden og<br />

arbejder indenfor samme felt. På grund af de store transportomkostninger<br />

kan netværkene kun mødes tre gange på to år. I sådanne tilfælde er det<br />

nødvendigt at arbejde målrettet med kommunikationen mellem møderne<br />

(se kapitel 10).<br />

I den faglige fase og relationsfasen, hvor deltagerne kender hinanden bedre,<br />

vil det sjældent være nødvendigt at mødes lige så ofte. Igen kan vi hente en<br />

parallel i parforholdet. Et ældre ægtepar, der har en lang historie sammen,<br />

kan lettere holde sammen på trods af en periode i adskillelse end et nyetableret<br />

kærestepar.<br />

6.4 Hvor skal møderne foregå?<br />

LANGT DE fleste netværksmøder foregår i mødelokaler hos virksomheder<br />

eller organisationer.<br />

Det kan også være fint, men især i opstartsfasen kan man med fordel tænke<br />

i alternativer. Hvis lokaliteten skiller sig ud, kan den i sig selv være med til<br />

at give netværket en kick start, fordi fælles oplevelser er med til at skabe<br />

relationer.<br />

100 KAPITEL 6: Hvor og hvornår


Prøv derfor at tænke udenfor de vante rammer.<br />

Kan mødet med fordel afholdes i en skov, på en strand, rundt om et bål eller<br />

i et rullende tog?<br />

De kreative løsninger skal kun bruges, hvis de understøtter netværkets<br />

formål, og de skal altid afstemmes med mere lavpraktiske hensyn såsom<br />

økonomi og tilgængelighed. Mødestedet må ikke i sig selv blive en barriere,<br />

som det for eksempel var tilfældet, da et midtjysk netværk lod værtsskabet<br />

gå på skift og ville afholde et møde i Skive. Flertallet boede eller arbejdede i<br />

Århus og resultatet var, at næsten ingen mødte op.<br />

En alternativ mødescene<br />

Den modsatte effekt havde det, da Udenrigsministeriets eksportnetværk for<br />

maskinindustri mødtes i forbindelse med en stor messe i Herning, hvor en<br />

stor del af netværkets deltagere – der til daglig er spredt over hele verden<br />

– alligevel var til stede.<br />

Som med alt andet indenfor netværksdesign, skal valg af fysiske rammer<br />

understøtte det overordnede formål med netværk. Man kan ikke give en<br />

fast manual og skal hver gang forholde sig til de individuelle behov. I det<br />

følgende giver vi tre eksempler på forskellige fysiske rammer, som vi har<br />

valgt at bruge til forskellige netværksaktiviteter:<br />

1) KOLDING BIBLIOTEK blev indviet i begyndelsen af 2006 og forsøger at være<br />

et bud på fremtidens bibliotek. Der er lagt vægt på teknologi, så man for<br />

eksempel kan medbringe sin egen pc og koble sig op på det trådløse net<br />

101 KAPITEL 6: Hvor og hvornår


eller studere ”nyhedsmuren” med tv-skærme, der bringer indslag fra hele<br />

verden. Biblioteket ønsker at åbne sig udadtil, så der er mulighed for at låne<br />

konferencelokaler og få catering fra det integrerede hotel.<br />

Biblioteket har vakt stor interesse i omverdenen og er for eksempel blevet<br />

omtalt i nyhedsindslag på TV. I åbningsweekenden kom der over 6000 besøgende.<br />

Vi har valgt at bruge Kolding Bibliotek som ramme om en netværksbegivenhed,<br />

hvor fem regionale netværk mødes til en samlet national begivenhed.<br />

Begrundelsen for valget er dels, at vi havde brug for et sted med professionelle<br />

konferencefaciliteter og mulighed for både at mødes samlet og i<br />

mindre grupper, dels at stedet skulle ligge centralt i Danmark og i sig selv<br />

være en oplevelse / attraktion.<br />

2) ROSKILDE FESTIVAL er med sine omkring 80.000 deltagere Nordeuropas<br />

største musikfestival. Bag scenen er der et VIP-område med restauranter. Det<br />

blev brugt som ramme om et netværksmøde i Musicon Valley Vækstmiljø,<br />

der i begyndelsen af det nye årtusind var et netværk for virksomheder,<br />

uddannelses- og forskningsinstitutioner indenfor oplevelsesindustrien.<br />

Begrundelsen for valget var især attraktionsværdien og muligheden for at<br />

komme bag kulisserne og se oplevelsesøkonomien folde sig ud i stor skala.<br />

102 KAPITEL 6: Hvor og hvornår


3) PRIVATE HJEM har hvad der skal til til små intime møder. I et lille netværk<br />

for jurister i Frederiksborg Amt, der mødtes for at udvikle personlige strategier<br />

for karriereudvikling, var deltagerne på skift værter i deres private hjem.<br />

Det var en god ramme, fordi det understøttede intimiteten og det personlige.<br />

6.5 Til overvejelse<br />

INDEN DU fastlægger tid og sted for netværksmøderne, er det klogt at tænke<br />

netværkets behov og begrænsninger godt igennem. Det kan du få hjælp til<br />

ved at svare på følgende spørgsmål:<br />

Hvis dit netværk allerede er i gang, hvilken fase er det så i?<br />

Hvornår på dagen/ugen/måneden/året har din målgruppe bedst tid?<br />

Hvor tit skal netværket som minimum mødes i opstartsfasen?<br />

Og i den faglige fase / relationsfasen?<br />

103 KAPITEL 6: Hvor og hvornår


Hvor længe skal møderne vare i opstartsfasen?<br />

Og i den faglige fase / relationsfasen?<br />

Hvad skal de fysiske rammer kunne for at understøtte formålet med netværket, herunder:<br />

Er der geografiske hensyn, for eksempel til kørselsafstande?<br />

Er der politiske hensyn, for eksempel om at bestemte egne i landet skal være repræsenteret?<br />

104 KAPITEL 6: Hvor og hvornår


Hvilke behov er der for faciliteter, såsom teknisk udstyr, forskellige rum, mulighed for catering etc.?<br />

Er det vigtigt at stedet har en attraktionsværdi?<br />

Hvad kan virke attraktivt for målgruppen?<br />

Hvor mange ressourcer har du til rådighed?<br />

105 KAPITEL 6: Hvor og hvornår


KAPITEL 7<br />

Netværksmødernes indhold<br />

I LANGT DE fleste faglige netværk er det væsentligt<br />

at følgende tre ting sker for deltagerne: 1) De får<br />

konkret ny viden/inspiration relateret til deres<br />

arbejde/faglighed. 2) De er med til at udvikle noget<br />

nyt. 3) De kommer i spil som personer og bliver<br />

tydelige for hinanden. Som facilitator gælder det<br />

om finde den rette balance mellem de tre elementer.<br />

Balancen afhænger blandt andet af målgruppens<br />

forventninger og den fase, netværket befinder sig i.<br />

Deltageroplæg er en god metode til at sikre alle tre<br />

elementer, men det kræver forarbejde og coaching.


7.1 Netværksmødernes<br />

indhold<br />

INDEN MØDET var bogens ene forfatter, Tore Wanscher, i højt humør.<br />

Det var lykkedes at skaffe en rigtig god oplægsholder til det allerførste af en<br />

række møder i et nyt projektledernetværk.<br />

Efter en halv time med deltagerpræsentationer holdt oplægsholderen fire<br />

korte foredrag om forskellige temaer, der hver især blev efterfulgt af en kort,<br />

struktureret og stramt faglig debat.<br />

I sig selv var oplæggene både spændende og veldisponerede.<br />

Alligevel måtte Tore Wanscher bagefter erkende, at han havde begået en<br />

brøler.<br />

På netværkets næste møde var mere end halvdelen af deltagerne faldet fra.<br />

Set i bakspejlet var forholdet mellem relationsskabelse og faglighed helt<br />

forkert.<br />

Deltagerne var i høj grad kommet for at knytte nye kontakter til andre i<br />

samme faglige situation, men det fik de i alt for ringe grad mulighed for.<br />

I stedet for en styret diskussion i plenum, skulle de for eksempel have<br />

arbejdet i mindre grupper, så de blev indenfor det faglige rum og samtidig<br />

trådte i karakter overfor hinanden.<br />

I forbindelse med etableringen af det nordiske netværk JENKA, der samlede<br />

virksomheder og organisationer indenfor oplevelsesindustrien, begik vi<br />

den modsatte fejl: I opstartsfasen blev der lagt alt for stor vægt på relationsskabelsen.<br />

De fire første heldagsmøder gik hovedsagelig med en meget<br />

grundig præsentation af de fire nationale netværkspartnere, der på skift var<br />

108 KAPITEL 7: Netværksmødernes indhold


værter og blandt andet inviterede de andre deltagere med på rundvisninger<br />

og besøg hos samarbejdspartnere. I dette tilfælde gik der alt for lang tid, før<br />

der blev taget hul på den egentlige faglige udfordring, nemlig at udvikle et<br />

nordisk netværk for mange flere aktører.<br />

Ovenstående to eksempler illustrerer tilsammen et væsentligt dilemma i de<br />

fleste netværk, nemlig opgaven med at finde en passende balance mellem<br />

fagligt indhold og aktiviteter, der giver mulighed for at knytte kontakter.<br />

Dette kapitel og det følgende kapitel handler om selve indholdet på<br />

netværksmøderne.<br />

Hvad skal der foregå?<br />

Hvordan og hvorfor?<br />

Første afsnit i dette kapitel handler om at finde balancen mellem at give<br />

deltagerne mulighed for at få viden, deltage i udviklingsarbejde og opbygge<br />

relationer i et netværks forskellige faser. Dernæst giver vi to konkrete eksempler<br />

på, hvordan man sideløbende kan arbejde med faglige problemstillinger<br />

og relationsopbygning.<br />

Afslutningsvis beskriver vi, hvordan man som netværksfacilitator kan højne<br />

kvaliteten af deltageroplæg.<br />

Det efterfølgende kapitel indeholder et inspirationskatalog med øvelser og<br />

værktøjer, der kan understøtte de forskellige elementer af netværksmødet<br />

– for eksempel præsentations- og evalueringsøvelser.<br />

109 KAPITEL 7: Netværksmødernes indhold


7.2 Viden, udvikling og<br />

relationer<br />

I SAGENS natur er der stor forskel på indholdet af forskellige netværksmøder,<br />

idet netværkene jo har vidt forskelligt fokus. Ved første øjekast er der ikke<br />

mange lighedspunkter mellem en ledergruppe, der udveksler erfaringer<br />

med afskedigelsessager og et netværk for landmænd, der diskuterer fordele<br />

og ulemper ved forskellige høstteknikker. Ikke desto mindre er der på det<br />

generelle plan en række fællestræk. I langt de fleste faglige netværksgrupper<br />

er det væsentligt at følgende tre ting sker for deltagerne:<br />

1) De får konkret ny viden/inspiration relateret til deres arbejde / faglighed.<br />

2) De er med til at udvikle noget nyt.<br />

3) De kommer i spil som personer og bliver tydelige for hinanden.<br />

Med andre ord er det vigtigt, at der både er fokus på viden, innovation og<br />

relationer, sådan som vi har illustreret det i nedenstående model:<br />

110 KAPITEL 7: Netværksmødernes indhold


I illustrationen fylder de tre delelementer lige meget.<br />

I praksis vil man ofte vægte det ene mere end det andet, og som facilitator<br />

er det godt at gøre sig klart, hvordan man ønsker at trekanten skal tage sig<br />

ud til det enkelte møde. Er det vigtigst at deltagerne får tilført ny viden, for<br />

eksempel gennem oplægsholdere eller erfaringsudveksling? Er der mere<br />

brug for at de lærer hinanden bedre at kende? Eller er det nu, de sammen<br />

skal begive sig ind i ukendt land og arbejde med nye problemstillinger, der<br />

ikke på forhånd findes svar på?<br />

I langt de fleste tilfælde er det bedst med et miks mellem de tre elementer.<br />

Når man forsøger at finde den rette blanding, er det en god ide at forholde sig<br />

til to parametre: Hvilken fase befinder netværket sig i? Og hvad er målgruppens<br />

forventninger?<br />

I kapitel 6 beskrev vi, hvordan man kan anskue det typiske netværks livscyklus<br />

i tre faser: Introduktionsfasen, hvor deltagerne lærer hinanden og<br />

netværkets formål at kende, den faglige fase, hvor de arbejder målrettet<br />

med erfaringsudveksling og faglige spørgsmål, samt relationsfasen, hvor<br />

deltagerne efterhånden kender hinanden så godt, at de kan arbejde med<br />

mere individuelle problemstillinger.<br />

Når man skal vægte det indholdsmæssige fokus på relationsarbejde kontra<br />

viden og udvikling, kan man som tommelfingerregel sige, at jo tyndere<br />

relationerne er, jo mere fokus skal der være på dem. I relationsfasen, hvor<br />

netværksdeltagerne for alvor er kommet ind på livet af hinanden, er det ikke<br />

længere nødvendigt at arbejde målrettet med relationerne. Nu går det i høj<br />

111 KAPITEL 7: Netværksmødernes indhold


grad af sig selv. I præsentationsfasen, hvor deltagerne endnu ser hinanden<br />

som forholdsvis fremmede, gælder det derimod om, at de forskellige aktiviteter<br />

bringer dem tættere på hinanden.<br />

Selv om det således er vigtigt at have fokus på relationsopbygning i opstartsfasen,<br />

er det også problematisk, hvis præsentationsøvelser og lignende fylder<br />

for meget. Som netværksfacilitator er du nemlig også nødt til at forholde dig<br />

til målgruppens forventninger. Hvis de ønsker faglighed og her-og-nu resultater,<br />

duer det ikke, at opstarten bliver for langsommelig med alt for stort<br />

fokus på ikke-faglige elementer.<br />

Underholdende med unødvendigt<br />

I mange tilfælde vil det derfor være en god ide, at give arbejdet med relationer<br />

en faglig indpakning, så netværksdeltagerne lærer hinanden at kende<br />

samtidig med, at de arbejder med faglige problemstillinger. I det hele taget<br />

er det vores erfaring, at det ofte slet ikke er nødvendigt med sociale udenomsaktiviteter<br />

for at tømre en gruppe sammen. Populært sagt er det en<br />

misforståelse, at man skal afholde bowlingaftener og hyggearrangementer<br />

for at bringe deltagerne tæt på hinanden. Ofte giver den slags aktiviteter kun<br />

grobund for small talk, mens netværksdeltagerne tit lærer hinanden bedre<br />

at kende ved at arbejde sammen og koncentrere sig om faglige problemstillinger.<br />

Når arbejdet tilrettelægges i de rette rammer, bliver deltagernes<br />

værdier, holdninger og evner blotlagt. I det følgende vil vi give to konkrete<br />

eksempler på, hvordan vi har udmøntet den filosofi.<br />

112 KAPITEL 7: Netværksmødernes indhold


7.3 Netværksdesign-modellen<br />

I FORÅRET 2006 fik vi til opgave at medvirke til dannelsen af et nyt globalt<br />

netværk, Global Industry Teams, for nogle af Eksportrådets rådgivere, der<br />

i forskellige egne af verden alle arbejder for at fremme dansk eksport af<br />

maskindele.<br />

På opstartsmødet arbejdede vi med to sideløbende dagsordner: Deltagerne<br />

skulle selv udvikle rammerne for deres nye netværk samtidig med, at de<br />

trådte i karakter og blev synlige for hinanden.<br />

En af vores metoder var at dele de 15 deltagere i tre grupper, der skulle arbejde<br />

med netværksdesign-modellen på side 114. Under tidspres blev de bedt om<br />

at prioritere mellem forskellige modsatrettede værdier, for eksempel lukket<br />

kontra åben deltagerkreds eller vægt på stram kontra løs styring. Gruppen<br />

skulle illustrere deres valg ved at slå en streg på skemaet, der viste, hvilken<br />

værdi gruppen vægtede højst.<br />

Vi stillede bevidst en opgave, der var konkret og fokuseret, samtidig med<br />

at den bragte deltagernes personlige holdninger i spil. Derved blev diskussionen<br />

målrettet, så vi undgik fornemmelsen af spildtid, samtidig med at<br />

deltagerne blotlagde deres personlige holdninger og værdier for hinanden.<br />

113 KAPITEL 7: Netværksmødernes indhold


NETVÆRKSDESIGN-MODEL<br />

Kortsigtet<br />

perspektiv<br />

Langsigtet<br />

perspektiv<br />

Faciliteret<br />

Strømlinet<br />

Afslappet<br />

Homogent<br />

Heterogent<br />

Lukket klub<br />

Åbent<br />

selskab<br />

Struktureret<br />

Løst<br />

Faglighed<br />

Relationer<br />

Fokuseret<br />

Få viden<br />

Selvorganiseret<br />

Helhedsorienteret<br />

Skabe<br />

resultater<br />

Modellen er inspireret af bogen ”Møder med mening og mål” af Michael Weidner.<br />

114 KAPITEL 7: Netværksmødernes indhold


7.4 Kompetencejagten<br />

JANUAR 2005 startede DJØF et netværk for tillidsrepræsentanter, der skulle<br />

arbejde med strukturreformen.<br />

Deltagerne kendte hinanden lidt i forvejen, men før de rigtig kunne gøre<br />

brug af hinandens ressourcer, var det nødvendigt, at de opnåede et endnu<br />

bedre kendskab. Samtidig var det vigtigt, at deltagerne blev motiverede til<br />

at dele viden og erfaringer med hinanden. Formålet med opstartsmødet var<br />

derfor både at give en uddybende præsentation af netværksdeltagerne og at<br />

motivere dem til at lægge ressourcer i netværket.<br />

Som supplement til en traditionel præsentationsrunde arrangerede vi derfor<br />

en ”kompetencejagt,” hvor alle 25 deltagere først skulle formulere et stort<br />

eller lille fagligt problem, som de gerne ville have hjælp til. En af dem skrev<br />

for eksempel: Hvor finder jeg oplysninger om, hvad der sker i den politiske<br />

proces vedrørende hjemmearbejdspladser? En anden ville vide, hvordan<br />

man opretter en tabel i word.<br />

Derefter fik deltagerne et kvarter til at gå rundt mellem hinanden og finde<br />

svaret på deres spørgsmål.<br />

Resultatet af øvelsen var dels, at alle rent faktisk fandt en person, der kunne<br />

hjælpe dem med deres problem, dels at de undervejs fik et billede af, hvem<br />

der kunne hjælpe med hvad – og vi fik illustreret, hvor gode netværk er til at<br />

distribuere viden.<br />

115 KAPITEL 7: Netværksmødernes indhold


7.5 Oplæg fra deltagerne<br />

Hvide elefanter findes vist ikke?<br />

GRUNDIDEEN i et netværk er jo, at deltagerne deler viden og gensidigt trækker<br />

på hinandens ressourcer. Derfor er det oplagt, at de på skift præsenterer<br />

relevant viden for hinanden. Det er dog vores erfaring, at man skal passe<br />

meget på med at bede deltagerne holde traditionelle oplæg eller foredrag.<br />

Et fængende foredrag kræver megen erfaring og professionalisme, og når<br />

lægmænd kaster sig ud i opgaven, bliver det kun sjældent godt.<br />

I stedet er det en god ide at bede deltagerne præsentere en case eller problemstilling,<br />

som de selv står midt i. Dette kan bruges som afsæt til en fælles refleksion,<br />

hvor netværket på forskellig vis forholder sig til problemstillingen.<br />

Et eksempel på en sådan case blev leveret af en deltager i DJØF<br />

Medlemsnetværk for HR-medarbejdere. Han var partner i en virksomhed,<br />

der udbyder kurser og efteruddannelse, og hans problemstilling var de<br />

såkaldte hvide elefanter i efteruddannelsessystemet. En hvid elefant er en<br />

metafor fra sektoren for ulandsbistand, der beskriver projekter som sættes i<br />

gang uden at være forankret i lokalsamfundet, så man for eksempel bygger<br />

en dæmning til en milliard uden at uddanne folk til at vedligeholde den.<br />

Inden for uddannelsessektoren så han en lignende problemstilling, idet der<br />

igangsættes mange kurser og efteruddannelsesforløb, som ikke er tilstrækkeligt<br />

forankrede i organisationerne. Derved lærer folk noget, de aldrig får<br />

omsat til praksis. Netværksdeltageren beskrev et konkret eksempel på et<br />

sådant mislykket kursusforløb og stillede det klare spørgsmål: Hvad kan<br />

man gøre for at undgå sådanne hvide elefanter?<br />

Det satte gang i en diskussion, hvor de andre netværksdeltagere bød ind<br />

med egne erfaringer og reflekterede over mulige løsninger.<br />

116 KAPITEL 7: Netværksmødernes indhold


Som netværksfacilitator kan man fungere som fødselshjælper, så netværksdeltagerne<br />

leverer så gode problemstillinger som muligt.<br />

Det kan gøres ved på forhånd at vejlede og stille spørgsmål, der hjælper<br />

oplægsholderen til at skærpe problemstillingen. Uden hjælp vil mange være<br />

tilbøjelige til først at fortælle meget generelt om deres virksomhed. Hvad<br />

producerer de? Hvor mange er ansat? Hvordan er de organiseret? Det gælder<br />

om at skære alt det overflødige væk og komme helt ind til benet. Det kan for<br />

eksempel opnås med spørgsmål som:<br />

Har du en konkret problemstilling, som du gerne vil have netværket til at<br />

reflektere og komme videre med?<br />

Tror du problemstillingen vil være relevant for netværket?<br />

Hvorfor / Hvorfor ikke?<br />

Hvilke problemstillinger arbejder du med, som kan være relevante for de<br />

andre i netværket?<br />

Har du selv nogle ideer til, hvordan problemet kan løses?<br />

Hvilke barrierer er der for en løsning?<br />

Har du et konkret eksempel, der illustrerer din problemstilling?<br />

Kan du formulere nogle konkrete spørgsmål, som netværksdeltagerne kan<br />

arbejde med?<br />

En anden god ide er på forhånd at bede oplægsholderne sende eventuelle<br />

power points, så man kan luge ud i alt for generelle betragtninger.<br />

117 KAPITEL 7: Netværksmødernes indhold


7.6 Til overvejelse<br />

TÆNK PÅ et netværksmøde, du enten har oplevet som deltager eller arrangør.<br />

Hvor stor en del af tiden gik med relationsarbejde? Med udveksling af viden?<br />

Og med udvikling?<br />

Prøv at tegn fordelingen ind i nedenstående trekant:<br />

Var det et godt miks? Hvorfor / hvorfor ikke?<br />

118 KAPITEL 7: Netværksmødernes indhold


119 KAPITEL 7: Netværksmødernes indhold


KAPITEL 8<br />

Øvelser og andre netværktøjer<br />

DETTE KAPITEL indeholder et inspirationskatalog<br />

med øvelser, du kan bruge i forskellige situationer,<br />

nemlig præsentationsøvelser, opstartsøvelser, icebreakers,<br />

øvelser til refleksion og erfaringsudveksling<br />

samt evalueringsøvelser og andre netværktøjer.<br />

Inspirationskataloget er udviklet i samarbejde med<br />

DJØFs Karriere og Kompetencecenter, specielt Lars<br />

Brittain og Pia Ravn Dyhr.<br />

Det er vigtigt at pointere, at der netop er tale om inspiration.<br />

Du er nødt til at tilpasse den enkelte øvelse til<br />

dit unikke netværk.


8.1 Præsentationsøvelser<br />

I ETHVERT NETVÆRK er der brug for at deltagerne lærer hinanden at kende<br />

– mere eller mindre godt. Det kan disse øvelser hjælpe med til:<br />

1) INTERVIEWØVELSE<br />

Formål: At præsentere de enkelte deltagere for hinanden.<br />

Forberedelse: Ingen.<br />

Udførelse: Bed deltagerne om at interviewe hinanden to og to, hvorefter de<br />

præsenterer hinanden for resten af gruppen.<br />

2) PRÆSENTATIONSRUNDE MED BUNDNE SPØRGSMÅL<br />

Formål: At præsentere de enkelte deltagere for hinanden.<br />

Forberedelse: Lav en skriftlig spørgeguide.<br />

Udførelse: Ud fra spørgeguiden præsenterer deltagerne enten sig selv eller<br />

hinanden på baggrund af et interview. Hvis der er mange deltagere, er det<br />

vigtigt at indlæggene bliver korte. Du kan for eksempel sige maksimalt to<br />

minutter og tage et stopur med.<br />

Eksempler på spørgsmål:<br />

1) Hvad hedder du og hvor arbejder du?<br />

2) Redegør for dine erfaringer med... (det, der binder netværket sammen, for<br />

eksempel projektledelse / forandringsledelse).<br />

122 KAPITEL 8: Øvelser og andre netværktøjer


3) Fortæl hvad du ønsker at bidrage med i dette netværk.<br />

3) TEGN DIT VÅBENSKJOLD<br />

Formål: Deltagerne præsenterer sig på en lidt sjovere måde end gennem den<br />

traditionelle præsentationsrunde.<br />

Forberedelse: Medbring pap og farvekridt / tusch.<br />

Udførelse: Alle deltagerne tegner et våbenskjold med personligt logo, motto<br />

og symboler for deres værdier eller job. Bagefter viser de våbenskjoldet frem<br />

og bruger det til en kort præsentation af sig selv.<br />

4) VISITKORTRUNDEN<br />

Formål: Simpel præsentation.<br />

Forberedelse: Deltagerne skal på forhånd have besked om, at de skal tage en<br />

stak visitkort med.<br />

Udførelse: I forbindelse med en præsentationsrunde deler alle visitkort ud<br />

til de andre deltagere. Det kan både gøres på første og andet møde.<br />

123 KAPITEL 8: Øvelser og andre netværktøjer


8.2 Opstartsøvelser<br />

I OPSTARTSFASEN er det altafgørende at deltagerne afstemmer deres forventninger<br />

til netværket og diskuterer spilleregler og netværkets rammer. Det<br />

kan følgende øvelser bruges til:<br />

5) LØBENDE SEDLER<br />

Formål: At fastlægge indholdet på netværksmøderne.<br />

Forberedelser: Ingen.<br />

Udførelse: Hver person beskriver et tema, som han eller hun gerne vil arbejde<br />

med i løbet af netværket. Det skal være beskrevet så udførligt, at det giver<br />

mening for andre. Derefter stiller alle netværksdeltagere sig i en rundkreds<br />

og lader sedlerne løbe fra hånd til hånd. Når den procesansvarlige siger<br />

stop, skal man tage den seddel, man nu har i hånden, læse den og give den<br />

en karakter mellem et og fem, hvor fem er højest. Dette gentages seks gange.<br />

Derefter lægges tallene sammen på de enkelte kort og de rangeres ved at<br />

alle deltagere stiller sig på en linie med det kort der havde højest pointscore<br />

forrest. Derefter diskuterer man indholdet af de fire højest placerede kort.<br />

Varianter: Metoden kan også bruges til mange andre formål, for eksempel<br />

forventningsafklaring og vedtagelse af spilleregler. Så skal man selvfølgelig<br />

bare begynde med, at deltagerne eksempelvis skriver deres bud på en vigtig<br />

spilleregel.<br />

124 KAPITEL 8: Øvelser og andre netværktøjer


6) NETVÆRKETS SPILLEREGLER<br />

Formål: At deltagerne bliver enige om de spilleregler, der gælder i netværket,<br />

for eksempel vedrørende afbud, mødernes længde, opbygning, brug af<br />

oplægsholdere, fagligt fokus / fokus på relationer, etc.<br />

Forberedelse: Lav en stak kort med ord, der dækker forskellige værdier<br />

og / eller formmæssige og indholdsmæssige muligheder, for eksempel:<br />

Åbenhed, fortrolighed, fokus på faglighed, fokus på relationer, konkrete<br />

resultater.<br />

Udførelse: Hver deltager trækker et kort. I grupper skal deltagerne prioritere<br />

ordkortene og udvælge de tre vigtigste. Dette skal bruges som afsæt til at<br />

gruppen formulerer tre spilleregler. Derefter aftaler man de fælles spilleregler<br />

i plenum.<br />

125 KAPITEL 8: Øvelser og andre netværktøjer


8.3 Icebreakers<br />

I LANGT DE FLESTE netværk kan man med fordel indlægge små icebreakers,<br />

der dels har karakter af pause og frirum, dels baner vej for small talk. Det er<br />

selvfølgelig mest oplagt i opstartsfasen, men kan også bruges senere, fordi<br />

det giver anledning til at se hinanden fra nye vinkler. Icebreakers kan også<br />

fungere som opvarmning til mødet.<br />

7) KOMPETENCE-KARRUSEL<br />

Formål: At deltagerne hurtigt og præcist reflekterer over deres kompetencer<br />

og får det kommunikeret til en anden.<br />

Forberedelse: Lav nogle kort med to spørgsmål, der fokuserer på succeser og<br />

positive ting ved ens arbejde. For eksempel: I hvilke situationer føler du dig<br />

som en fisk i vandet på arbejdspladsen? Fortæl om en situation, hvor du var<br />

under pres og alligevel klarede en arbejdsopgave godt.<br />

Udførelse: Alle deltagerne får udleveret to kort og besked på at gå sammen<br />

to og to. Herefter skal de stille det spørgsmål fra deres kort som de helst vil<br />

have svar på. Modtageren har et minut til at svare, hvorefter man først bytter<br />

roller og derefter bytter kort, så man får det kort med det spørgsmål, man<br />

lige har besvaret.<br />

Hvornår har du det som en fisk i vandet?<br />

Herefter får alle en ny makker og gentager øvelsen. Fortsæt så længe, der er<br />

energi og begejstring.<br />

126 KAPITEL 8: Øvelser og andre netværktøjer


8) SPØRGSMÅL OP AF HATTEN<br />

Formål: At deltagerne lærer små sjove detaljer om hinanden, der kan bruges<br />

som udgangspunkt for en snak i pauserne.<br />

Forberedelse: Udfyld et antal papirlapper med vidt forskellige spørgsmål,<br />

der både kan have privat og faglig karakter og læg dem i en hat.<br />

Udførelse: Alle netværksdeltagerne – eller så mange I kan nå – trækker på<br />

skift et spørgsmål fra hatten, læser det op og besvarer.<br />

Spørgsmålene skal selvfølgelig tilpasses målgruppen, men her følger nogle<br />

eksempler fra privatsfæren, der kan bruges i de fleste sammenhænge:<br />

1. Hvornår har du sidst deltaget i en demonstration og hvad ville I opnå?<br />

2. Har du et godt råd i forhold til børneopdragelse?<br />

3. Hvornår har du sidst været i biografen og hvad så du?<br />

4. Har du et dyr – hvilket? Hvis du ikke har et dyr, hvilket ville du anskaffe,<br />

hvis du skulle vælge et?<br />

5. Er der en madret du hader – hvilken?<br />

6. Har du et forbillede?<br />

7. Hvilken avis læser du og hvorfor?<br />

8. Kan du lide opera – hvorfor? Hvorfor ikke?<br />

9. Hvilken type bolig har du, og hvad er det bedste ved den?<br />

127 KAPITEL 8: Øvelser og andre netværktøjer


10. Hvad var din sidste store naturoplevelse?<br />

11. Hvilken sport kan du bedst lide at se på?<br />

12. Giv din yndlings-lynopskrift?<br />

13. Hvilken tv serie har du sidst været bidt af?<br />

14. Hvilken skønlitterær bog har du sidst læst?<br />

15. Hvad er den dårligste film, du har set?<br />

9) SPØRGELEG I KÆDE<br />

Formål: At hver enkelt netværksdeltager kommer til at småsludre med<br />

mange andre deltagere.<br />

Forberedelse: Lav en liste med spørgsmål. Du kan eventuelt lade dig inspirere<br />

af eksemplerne i øvelse 6, ”Spørgsmål op af hatten”.<br />

Udførelse: Deltagerne stiller sig op i to kæder overfor hinanden, sådan at de<br />

to og to står ansigt til ansigt. Du læser et spørgsmål op, som hvert makkerpar<br />

besvarer. Så tager alle i inderkæden et skridt til højre, så de får en ny makker,<br />

hvorefter du læser næste spørgsmål op. Fortsæt så længe, der er energi og<br />

begejstring.<br />

128 KAPITEL 8: Øvelser og andre netværktøjer


10) HEMMELIGE MISSIONER I PAUSEN<br />

Formål: At give deltagerne lejlighed til at småsludre i pausen, så de lærer<br />

hinanden bedre at kende.<br />

Forberedelse: Udfyld et antal papirlapper med ”hemmelige missioner” i<br />

stil med: Find en netværksdeltager, der har været på en farefuld rejse. Læg<br />

lapperne i en hat.<br />

Udførelse: Inden pausen trækker hver deltager en ”hemmelig mission,” som<br />

de skal prøve at løse i pausen – selvfølgelig uden at fortælle, hvad missionen<br />

går ud på. Efter pausen hører I resultaterne af nogle af missionerne.<br />

Eksempler:<br />

1) Find en netværksdeltager, der har en passioneret hobby.<br />

2) Indled en samtale med en person, der bærer noget rødt tøj.<br />

3) Sæt gang i en diskussion om kvindehåndbold kontra fodbold.<br />

11) TRÆK ET SPØRGSMÅL FRA DE ANDRE DELTAGERE<br />

Formål: At deltagerne får et lidt mere nuanceret billede af hinanden.<br />

Forberedelse: Medbring en hat eller lignende samt papir og skriveredskaber.<br />

Udførelse: Alle deltagerne skriver et spørgsmål, som bliver lagt ned i hatten.<br />

Bagefter trækker de på skift et spørgsmål og besvarer.<br />

129 KAPITEL 8: Øvelser og andre netværktøjer


8.4 Refleksion, sparring og<br />

erfaringsudveksling<br />

ERFARINGSUDVEKSLING, sparring og refleksion er ofte et hovedformål i et<br />

netværk. Her følger nogle modeller, der kan bruges i den sammenhæng:<br />

12) ERFARINGSUDVEKSLINGS-MODEL<br />

Formål: At deltagerne gensidigt udveksler erfaringer og får de andres<br />

feedback.<br />

Forberedelser: Forbered et eller flere spørgsmål, der lægger op til den erfaringsudveksling,<br />

du ønsker at igangsætte. For eksempel: Fortæl om dine<br />

bedste erfaringer med en bestemt metode.<br />

Udførelse: Dan grupper med fire personer i hver gruppe.<br />

En person svarer på det / de udvalgte spørgsmål eller leverer et input til de<br />

øvrige tre deltagere i gruppen.<br />

De andre giver vedkommende feedback.<br />

Man skifter en person mellem grupperne.<br />

Det gør man fire gange, til alle har været på.<br />

Den procesansvarlige styrer, så det hele foregår i korte tidsintervaller.<br />

For eksempel tre minutter til at levere input. Fire minutter til at give feedback.<br />

Det præcise tidsrum afhænger af, hvilket emne man ønsker behandlet.<br />

130 KAPITEL 8: Øvelser og andre netværktøjer


13) OPLÆG MED KREATIV OG KONSTRUKTIV PROBLEMLØSNING<br />

Formål: I stedet for et traditionelt foredrag, bliver netværksdeltagerne aktivt<br />

involveret i at finde løsninger i forbindelse med et konkret, fagligt problem,<br />

som en af netværksdeltagerne præsenterer.<br />

Forberedelse: En af netværksdeltagerne (casepersonen) bliver på forhånd<br />

bedt om at forberede en præsentation af et konkret, fagligt problem, som<br />

han eller hun står i og formulere tre-fire spørgsmål, der kommer rundt om<br />

problemstillingen. Spørgsmålene grupperes til faserne analyse, brainstorm<br />

og kreativ problemløsning.<br />

Udførelse: Casepersonen præsenterer sit problem. Herefter inddeles de<br />

andre deltagere i grupper, der har 15 minutter til at besvare spørgsmålet /<br />

spørgsmålene i hver af følgende faser:<br />

• FASE 1 Analyse<br />

Analyse af casen og dens kontekst i forhold til deltagernes egne erfaringer.<br />

Eksempler på spørgsmål: Hvilke fordele og ulemper er der, ved den måde x<br />

har grebet det an på?<br />

Hvilke faldgruber kan der identificeres?<br />

131 KAPITEL 8: Øvelser og andre netværktøjer


• FASE 2 Brainstorm<br />

Deltagerne brainstormer ved at fremføre ideer, forslag og ønsker uden at<br />

komme med begrænsninger i stil med ”ja men...”<br />

Eksempler på spørgsmål: Hvad er dine erfaringer med xx?<br />

Hvordan kan man undgå faldgruberne?<br />

Hvordan kan man modvirke nogle af ulemperne ved den måde, x har grebet<br />

det an på?<br />

• FASE 3 Konstruktive løsninger<br />

På baggrund af de foregående fasers besvarelser giver gruppen konkrete og<br />

konstruktive råd til, hvordan casepersonen kan komme videre.<br />

Til sidst mødes grupperne i plenum og fremlægger resultaterne. Det kan for<br />

eksempel ske via plancher eller overheads. Der er fokus på de konstruktive<br />

løsninger.<br />

14) TRAFIKLYSMODELLEN<br />

Formål: Som i oplæg med kreativ problemløsning.<br />

Forberedelse: En af netværksdeltagerne (casepersonen) forbereder på<br />

forhånd præsentationen af et konkret, fagligt problem. Der medbringes<br />

nogle tomme papkort i røde, gule og grønne farver.<br />

132 KAPITEL 8: Øvelser og andre netværktøjer


Udførelse: Netværksdeltageren præsenterer sit problem for de andre, der<br />

herefter inddeles i grupper med for eksempel fem personer i hver. Grupperne<br />

udfylder røde, gule og grønne kort efter følgende princip:<br />

• Rødt: Hvad bør XX stoppe med at gøre...<br />

• Gult: Hvad kan XX overveje at gøre nu eller lidt senere.<br />

• Grønt: Hvad bør XX gøre mere af, have fokus på i projektet.<br />

Undervejs går casepersonen frem og tilbage mellem grupperne og agerer<br />

”fluen på væggen.”<br />

Det er ikke altid du bare skal trykke<br />

speederen i bund<br />

Til slut fremlægger grupperne deres røde, gule og grønne kort. Det kan give<br />

anledning til gode diskussioner, hvis grupperne er nået frem til vidt forskellige<br />

resultater.<br />

15) REFLEKSIONSRUNDEN<br />

Formål: Deltagerne kommer til at fokusere på, hvad de har fået ud af /<br />

gerne vil have ud af at deltage i netværket. Derved bliver det synligt, hvad<br />

netværket giver.<br />

Forberedelse: Ingen.<br />

Udførelse: Deltagerne får to minutter til at reflektere over et eller flere<br />

spørgsmål og fremlægge besvarelsen for de andre.<br />

133 KAPITEL 8: Øvelser og andre netværktøjer


Hvis runden bruges som indledning kan spørgsmålene være:<br />

Hvad tog jeg med mig hjem fra sidste møde?<br />

Hvad vil jeg gerne have ud af dagen i dag?<br />

Hvis runden bruges som afslutning, kan spørgsmålet være:<br />

Hvad har jeg lært i dag?<br />

16) TIDSSTYRET SPARRING<br />

Formål: Alle deltagerne kommer på banen og får feedback på en konkret<br />

problemstilling.<br />

Forberedelse: Deltagerne har på forhånd fået at vide, at de skal præsentere<br />

en aktuel udfordring på mødet.<br />

Udførelse: Deltagerne inddeles i mindre grupper på for eksempel fem<br />

personer. Reglerne gennemgås, hvorefter:<br />

• Der vælges en tidsansvarlig (kan gå på tur), med ansvar for at tidsintervallerne<br />

holdes. Der ligger en pointe i at holde tiden, da det er en øvelse<br />

der viser, hvor meget man egentlig kan få ud af at bruge hinanden selv<br />

på meget kort tid.<br />

• Alle får to minutter til lige at samle deres tanker omkring deres problemstilling.<br />

134 KAPITEL 8: Øvelser og andre netværktøjer


• Første caseperson er på, og har to minutter til at fortælle, hvad problemstillingen<br />

er, og hvad man gerne vil have sparring på.<br />

• Herefter er der et minut til at stille afklarende spørgsmål til casepersonen.<br />

• Bagefter er det tilhørernes opgave at snakke sammen om problemstillingen<br />

og komme med deres umiddelbare input til eventuelle løsninger<br />

og nye vinkler på problemstillinger. Egne erfaringer må meget gerne<br />

inddrages, men der er kun fem minutter til rådighed, så det skal gøres<br />

kort. Der må ikke stilles spørgsmål til casepersonen, som heller ikke må<br />

blande sig i snakken. Man kan eventuelt aftale, at tidtageren også har<br />

ansvaret for at reglerne overholdes.<br />

• Efter de fem minutter er der to minutters feedback, hvor casepersonen<br />

kan fortælle, hvad han/hun tager med sig. Man kan eventuelt også bruge<br />

denne fase til at aftale, om det er noget, man skal snakke videre om efter<br />

mødet.<br />

• Ved afslutningen vælger gruppen en ny caseperson, hvorefter det hele<br />

gentages.<br />

Øvelsen kan køres i mellem en halv time til tre kvarter, så alle når at komme på.<br />

135 KAPITEL 8: Øvelser og andre netværktøjer


8.5 Evalueringsøvelser<br />

DET ER ALTID GODT løbende at evaluere netværket, så man kan justere<br />

undervejs. Det kan selvfølgelig klares ved hjælp af et traditionelt evalueringsskema.<br />

Som supplement eller alternativ kan følgende øvelser bruges:<br />

17) HATTEN (inspireret af Jacob Lindeblad)<br />

Formål: At få deltagerne til at evaluere ud fra deres egne præmisser i stedet<br />

for kun at evaluere de punkter, der er defineret på forhånd.<br />

Forberedelser: Medbring en hat.<br />

Udførelse: Hver deltager skriver to sedler om emner/elementer fra netværket,<br />

som han /hun finder vigtige at evaluere. Sedlerne lægges i en hat. Derefter<br />

trækker deltagerne på skift en seddel og fortæller, hvad han/hun mener om<br />

det givne tema/indhold.<br />

18) REBET<br />

Formål: At synliggøre evalueringen samtidig med, at deltagerne får mulighed<br />

for lidt fysisk aktivitet.<br />

Forberedelse: Medbring et reb, der placeres på gulvet efter forholdene – for<br />

eksempel som en hestesko.<br />

Hvor på rebet hører du hjemme?<br />

Udførelse: Forklar, at den ene ende af rebet betyder rigtig godt, mens den<br />

anden betyder rigtig skidt. Deltagerne skal derefter placere sig på det rigtige<br />

sted i hesteskoen som svar på følgende spørgsmål:<br />

136 KAPITEL 8: Øvelser og andre netværktøjer


Mit samlede udbytte af netværksforløbet.<br />

Anvendelse af netværksressourcerne mellem møderne.<br />

Interesse for at fortsætte netværket i en eller anden form.<br />

Variant: Samme metode kan bruges i andre situationer, hvor man vil have<br />

deltagerne til at vurdere noget – for eksempel ved at lade deltagerne markere<br />

i graden af vigtigheden af forskellige spilleregler.<br />

8.6 Andre netværktøjer<br />

19) FASTHOLD MIG PÅ MIN PLAN<br />

Netværksdeltagerne kan bruge hinanden til at fastholde deadlines, de<br />

sætter for sig selv. For eksempel kan to netværksdeltagere indgå en aftale<br />

om, at den ene ringer den anden op for at høre, om han / hun har nået et<br />

delmål inden en bestemt dato. Man kan også lave coachingaftaler mellem<br />

netværksmøderne.<br />

20) BORDPLAN<br />

Et simpelt værktøj er ganske enkelt at lave en bordplan, når netværksdeltagerne<br />

spiser sammen. Du kan enten lave bordplanen bevidst eller benytte<br />

dig af lodtrækning.<br />

137 KAPITEL 8: Øvelser og andre netværktøjer


21) GRUPPEBILLEDE<br />

Det er med til at etablere netværket, hvis man slutter første møde af med et<br />

gruppebillede, som hurtigt rundsendes pr. mail – eventuelt sammen med<br />

et referat.<br />

22) HÅNDTERING AF AFBUD<br />

Når der er afbud, er det en god ide kort at nævne navnene på dem, der har<br />

meldt afbud uden at komme med begrundelser eller lægge op til diskussion.<br />

Man bør ikke fokusere på det negative ved, at nogen har meldt afbud,<br />

men på det positive ved dem, der er mødt frem.<br />

Det kan også være en god ide at bede nogle af de andre netværksdeltagere<br />

om at ringe til dem, der har meldt afbud for at give et referat af mødet og<br />

opfordre til at komme næste gang.<br />

138 KAPITEL 8: Øvelser og andre netværktøjer


139 KAPITEL 8: Øvelser og andre netværktøjer


KAPITEL 9<br />

Facilitatorens rolle<br />

NETVÆRKSFACILITATORENS rolle adskiller sig fra<br />

mange andre mødelederes rolle. Den er et miks<br />

af situationsbestemt og personligt lederskab,<br />

projektledelse og rollen som proceskonsulent. Som<br />

netværksfacilitator har du sjældent egentlige sanktionsmuligheder,<br />

men er nødt til at motivere og skabe<br />

et attraktivt tilbud, som deltagerne føler ejerskab til.<br />

Nogle netværk kører næsten af sig selv – andre<br />

kræver en høj grad af facilitering. Dette afhænger<br />

blandt andet af, hvorvidt netværket især er drevet af<br />

personer eller organisationers interesse og om deltagerne<br />

har fælles mål.


9.1 Facilitatorens rolle<br />

EFTERMIDDAGENS program er planlagt til mindste detalje, da der kommer<br />

helt nye impulser under frokosten.<br />

Det er anden dag på opstartsseminaret for et nyt Global Industry Team, og<br />

vi har været vidt omkring med oplæg, refleksionsøvelser, udarbejdelse af<br />

succeskriterier, m.m. Efter vores plan skal netværksdeltagerne især arbejde<br />

på selve møderne og kun i meget begrænset omfang have hjemmearbejde,<br />

men det er ikke nogen god plan, vurderer en deltager.<br />

Efter hans opfattelse skal samarbejdet være meget mere forpligtende, og<br />

inden gruppen opløses om tre timer, mener han, der bør ligge håndfaste<br />

handlingsplaner for hver enkelt.<br />

De andre omkring frokostbordet giver ham ret, og vi må indse, at gruppen er<br />

mere motiveret, engageret og interesseret i at yde et konkret stykke arbejde<br />

end vi havde vurderet. I hast må maden sluges, så vi kan lægge en helt ny<br />

plan for eftermiddagens arbejde.<br />

Ovenstående eksempel viser den dobbeltkvalifikation, der kendetegner en<br />

god netværksfacilitator. På den ene side gælder det om at være velforberedt<br />

og i stand til at sætte en dagsorden. På den anden side skal man kunne<br />

improvisere og afpasse sine handlinger efter situationen.<br />

Dette kapitel handler om netværksfacilitatorens rolle som helhed og i<br />

særdeleshed på møderne.<br />

Vi indleder med at fastslå, hvad vi præcist mener med netværksfacilitator og<br />

giver et overblik over vedkommendes opgaver før, under og efter møderne.<br />

Dernæst opridser vi de særlige spilleregler, der gælder for en netværks-<br />

142 KAPITEL 9: Facilitatorens rolle


facilitator – især under afviklingen af møderne. Afslutningsvist opstiller vi<br />

to øvelser. Den første kan du bruge til at analysere, hvor meget facilitering<br />

dit netværk har behov for. Den næste kan du bruge til at tænke over dine<br />

personlige kompetencer i relation til facilitatorrollen.<br />

Kapitlet giver langt fra en udtømmende beskrivelse af facilitering af gruppeprocesser,<br />

idet vi eksempelvis hverken behandler konflikthåndtering,<br />

forhandling eller dialogformer. Vi koncentrerer os om den del af faciliteringen,<br />

der specifikt knytter an til ledelse af netværksgrupper og netværksforløb.<br />

9.2 Netværksfacilitatorens<br />

opgaver<br />

MED NETVÆRKSFACILITATOR mener vi den person, der har ansvaret for<br />

netværkets indhold og rammer, når det gælder selve udførelsen. Det er<br />

ikke nødvendigvis netværksfacilitatoren, der har bestemt det overordnede<br />

design, men det er ham eller hende, der fører det ud i livet – for eksempel<br />

ved at planlægge de konkrete aktiviteter, indkalde til møder, skaffe<br />

lokaler, byde velkommen, styre ordet, holde øje med tiden, afslutte mødet<br />

og skrive referat.<br />

I professionelle netværk vil det ofte være en person, der er hyret til opgaven,<br />

men det kan også være de enkelte netværksdeltagere, der påtager sig rollen<br />

på skift, lige som de enkelte funktioner kan være delt ud på flere personer.<br />

I skemaet på næste side giver vi et overblik over facilitatorens opgaver før,<br />

under og efter et netværksmøde.<br />

143 KAPITEL 9: Facilitatorens rolle


FØR<br />

UNDER<br />

EFTER<br />

Skaffe sig et samlet overblik<br />

over netværksforløbet:<br />

antal møder, ressourcer,<br />

”kontrakt” med deltagerne,<br />

etc.<br />

Disponere indholdet for det<br />

enkelte møde.<br />

Briefe/træne evt.<br />

oplægsholder.<br />

Vælge procesværktøjer.<br />

Mødeindkaldelse/program/<br />

”mailrykker” lige op til<br />

møderne.<br />

Lave drejebog for mødet.<br />

Forberede en plan ”B”.<br />

Sørge for mad + drikke,<br />

teknik, lokaler m.m.<br />

Sørge for en klar start og en<br />

klar slutning på mødet.<br />

Præsentere programmet i<br />

overskrifter (ikke i tider).<br />

Sørge for at mødet<br />

gennemføres bedst muligt<br />

(svinge mellem dagsorden og<br />

det situations-bestemte).<br />

Justere løbende undervejs<br />

efter behov.<br />

Skære igennem hvis tingene<br />

er ved at køre af sporet.<br />

Samle op og lave klar<br />

overgang til næste møde.<br />

Sørge for evt. praktiske ting<br />

som: Vært, indhold, tid og<br />

sted for næste møde.<br />

Lave og udsende referat/<br />

opfølgning (senest en uge<br />

efter hvert møde).<br />

Samle op på evt. behov som<br />

er opstået under mødet<br />

(skaffe en rapport, svare på<br />

et praktisk spørgsmål, etc.).<br />

Evaluere og justere.<br />

Gøre klar til næste møde.<br />

144 KAPITEL 9: Facilitatorens rolle


De fleste ”før” og ”efter”-aktiviteter” er behandlet andre steder i bogen,<br />

så i det følgende vil vi kun gå i detaljer med, hvordan man på forhånd kan<br />

lave en drejebog til mødet. Det er vigtigt at have overblik over, hvad der skal<br />

ske hvornår, hvem der deltager og hvem, der har ansvaret for de forskellige<br />

aktiviteter. Dette kan opnås ved at arbejde med nedenstående skema, der<br />

opererer med dimensionerne: tid, indhold og ansvar/roller/praktik samt<br />

proces, hvor facilitatorens overvejelser omkring de enkelte aktiviteter er<br />

beskrevet. Det er et internt arbejdsredskab for facilitatoren / facilitatorerne,<br />

der undervejs kan krydse af, når en aktivitet er vel overstået. På den måde<br />

sikres overblikket, selv om den oprindelige rækkefølge ændres.<br />

Samtidig med at du laver drejebogen, bør du også forholde dig til en eventuel<br />

plan B. Hvad kan skæres væk, hvis der er for lidt tid? Og hvad kan bygges<br />

ud, hvis der er for meget tid? Planlæg eventuel et par øvelser, du kan have i<br />

baghånden.<br />

Eksemplet på side 146 er en drejebog taget fra et HR netværk, der blev<br />

afholdt med Århus Festuge som vært.<br />

145 KAPITEL 9: Facilitatorens rolle


DATO OG TID INDHOLD<br />

ANSVAR/ROLLER/PRAKTIK PROCES<br />

Velkomst<br />

Ansvarlig. Tore Wanscher.<br />

Sindene stemmes til mødet.<br />

24. April<br />

09.00<br />

Tak til Århus Festuge / Henrik.<br />

Ingen rundvisning, men mulighed for<br />

snak m. Henrik om festugen.<br />

Dagens program.<br />

Morgenbrød, kaffe/the/vand.<br />

Anerkendelse af vært samt<br />

oplægsholdere.<br />

09.10<br />

Organisationers brug af IT.<br />

René præsenterer Arla Food’s brug<br />

af og modeller for indføring af IT<br />

systemer. René tager udgangspunkt<br />

i de organisatoriske fordele ved at<br />

benytte IT i forskellige funktioner til<br />

at optimere og effektivisere.<br />

Taler: René Raasted, HR konsulent<br />

hos Arla Food amba.<br />

Deltagerne tilegner sig viden.<br />

09.40<br />

Feedback til René. Ansvarlig. Tore Wanscher. Dialog. Oplægsholder får feed<br />

back.<br />

Det formidlede forankres.<br />

Pause Alle Deltagerne tilegner sig viden.<br />

09.50<br />

146 KAPITEL 9: Facilitatorens rolle


DATO OG TID INDHOLD<br />

ANSVAR/ROLLER/PRAKTIK PROCES<br />

10.00<br />

Brug alle fem gear.<br />

Henrik Ochsner præsenterer<br />

Århus Festuge kort og fremlægger<br />

herefter tanker / erfaringer med at<br />

implementere IT systemer. Specielt<br />

fokus på hvordan man overvinder<br />

modstand hos medarbejdere.<br />

Taler: Henrik Ochsner,<br />

administrationschef for Århus<br />

festugesekretariat.<br />

Deltagerne tilegner sig viden.<br />

10.20<br />

Feedback til Henrik. Ansvarlig: Tore Wanscher. Dialog. Oplægsholder får feed<br />

back.<br />

Det formidlede forankres.<br />

Refleksion / feedback på René og<br />

Henriks oplæg.<br />

Ansvarlig: Tore Wanscher.<br />

Åben dialog i gruppen. Fælles<br />

refleksion / læring.<br />

10.30<br />

Gruppen reflekterer og udvikler<br />

svar / forslag til løsninger på de<br />

problemer som de to oplæg har<br />

rejst.<br />

Fællesskabsfølelse i gruppen.<br />

11.25<br />

Afrunding<br />

Næste møde<br />

Fremtiden for netværket<br />

Ansvarlig: Tore Wanscher.<br />

Mødets indhold perspektiveres.<br />

Næste møde planlægges.<br />

Processen med at afklare<br />

netværkets fremtid påbegyndes.<br />

Mulige justeringer (plan B): Oplægsholderne kan både bruge kortere eller længere tid end planlagt. Hvis der som konsekvens heraf bliver<br />

meget tid til refleksion, vil jeg bruge modellen konstruktiv problemløsning (se kapitel 7 ”Øvelser og netværktøjer”). Hvis der bliver kort tid, vil<br />

jeg lave en stramt styret feedback runde.<br />

147 KAPITEL 9: Facilitatorens rolle


9.3 Netværksfacilitatorens<br />

særlige rolle<br />

NETVÆRKSFACILITATORENS rolle er naturligvis beslægtet med andre former<br />

for lederroller, fordi det i sidste ende er netværksfacilitatoren, der sidder<br />

med ansvaret for netværket. Selv om han eller hun kan uddelegere opgaverne,<br />

er det facilitatoren, der må påtage sig ansvaret, hvis der for eksempel<br />

kommer klager over det praktiske eller indholdsmæssige.<br />

Men netværksfacilitatorens rolle adskiller sig også fra mange andre mødelederes<br />

rolle. Den er et miks af situationsbestemt og personligt lederskab,<br />

projektledelse og rollen som proceskonsulent.<br />

Først og fremmest er det vigtigt at gøre sig klart, at du som netværksfacilitator<br />

ikke har de samme sanktionsmuligheder som personer i traditionelle<br />

lederfunktioner.<br />

Du kan hverken fyre folk, forflytte dem eller trække dem i løn. Selvfølgelig kan<br />

du ekskludere et netværksmedlem, men det vil sjældent være en god løsning.<br />

Vi har dog erfaringer med, at det i nogle tilfælde kan give en følelse af ansvarlighed,<br />

hvis netværksdeltagerne aftaler nogle skrappe spilleregler, så man<br />

for eksempel kun kan deltage, hvis man møder op et bestemt antal gange.<br />

I de fleste tilfælde er din eneste chance som netværksfacilitator at skabe et<br />

læringsrum og/eller udviklingsrum, der er så attraktivt, at deltagerne ikke<br />

synes, de har råd til at blive væk. Det kan du gøre ved at synliggøre fordelene<br />

ved netværket, opnåede resultater etc. Men især ved at skabe en ansvarlighed<br />

og en følelse af ejerskab blandt deltagerne. Det opnår du ved at give<br />

deltagerne indflydelse på forløbet, både når det gælder indhold og rammer,<br />

148 KAPITEL 9: Facilitatorens rolle


og ved at gøre det helt klart, at netværket kun eksisterer i kraft af netværksdeltagerne.<br />

Giv deltagerne rum til at fremkomme meget ærligt og præcist<br />

med, hvad der skal til, for at netværket skaber værdi for dem. Hvis ikke der<br />

er en klar overensstemmelse mellem deltagernes forventninger og netværkets<br />

indhold, vil der aldrig opstå et engagement og en kontinuitet blandt<br />

netværkets deltagere.<br />

9.4 Dagsordenssættende<br />

versus situationsbestemt<br />

SOM NETVÆRKSFACILITATOR skal du både kunne agere dagsordenssættende<br />

og situationsbestemt.<br />

På den ene side er det vigtigt, at du forbereder dig grundigt og har et klart<br />

formål med hver eneste aktivitet. Dette skal på forhånd kommunikeres ud<br />

til deltagerne, så det også står klart for dem, hvad de får ud af at komme. På<br />

den anden side skal du hele tiden være parat til at justere på din dagsorden<br />

og ændre dine planer. Du skal have føling med, hvad der foregår i gruppen og<br />

afpasse aktiviteterne efter det – for eksempel skal du korte nogle ting af, som<br />

virker langtrukne og give mere plads til andet. Når du melder dagsordenen<br />

ud, er det derfor en fordel at undgå for mange faste tidspunkter, så er der<br />

bedre plads til improvisation samtidig med, at du undgår frustrationer over,<br />

at det ikke går som planlagt. Selv om du ikke melder tidsplanen ud, er det<br />

vigtigt, at du lægger den for dig selv. Du skal hele tiden holde øje med tiden<br />

og sørge for, at den bliver brugt mest hensigtsmæssigt. En anden vigtig funktion<br />

som netværksfacilitator er at være opsummerende. For eksempel er det<br />

tit en god ide, at skrive de pointer, der kommer frem under diskussioner og<br />

149 KAPITEL 9: Facilitatorens rolle


efleksionsrunder op, så alle kan se dem og derved får en fornemmelse af,<br />

at netværket rykker.<br />

Du skal også være opmærksom på, at din rolle som facilitator ændrer sig<br />

over tid.<br />

Ofte er det formålstjenstligt at være meget rammesættende i introduktionsfasen<br />

for senere at give mere slip og lade deltagerne arbejde på egen hånd.<br />

Som tommelfingerregel gælder det om, at du som facilitator bliver mere<br />

og mere usynlig – i takt med at deltagerne bliver mere og mere synlige for<br />

hinanden.<br />

I nogle grupper er det muligt at lade deltagerne tage fuldstændig ejerskab<br />

over både indhold og proces, så de til sidst kan køre videre uden din<br />

hjælp som et selvorganiseret netværk. Andre grupper er bedst tjent med,<br />

at tingene er lagt rimeligt fast fra starten, og at de guides igennem uden<br />

at skulle tage for meget stilling til processen. Hvis du selv er kompetent i<br />

forhold til netværkets faglighed, kan du vælge en rolle, hvor du selv indgår<br />

som faglig sparringspartner. Dette kan være særlig formålstjenstligt i små<br />

netværk. Er dit faglige kendskab begrænset, er det derimod vigtigt, at du<br />

holder dig til at lede møderne, sørge for at tiden overholdes og kommunikationen<br />

fungerer, mens faglige input, opsummeringer og centrale dele af<br />

referater overlades til netværksdeltagerne.<br />

Fingerspitzgefühl<br />

Alle disse valg kræver, at du tager stilling fra situation til situation, og situationsfornemmelse<br />

er da også en spidskompetence som netværksfacilitator.<br />

150 KAPITEL 9: Facilitatorens rolle


I overført forstand kan netværksfacilitering sammenlignes med at spille<br />

på et gammelt håndbygget instrument. Det kræver gefühl og tålmodighed<br />

samt en masse arbejde, men resultatet kan blive fantastisk. Til gengæld<br />

er det svært at læse sig til det hele på forhånd – en god netværksfacilitator<br />

bliver du først med erfaringen.<br />

9.5 Til overvejelse (1):<br />

Hvor meget facilitering?<br />

DET ER VORES erfaring, at to faktorer har afgørende indflydelse på hvor meget<br />

facilitering, der er nødvendig. Den ene er, hvorvidt deltagerne er enige om<br />

formålet med netværket, den anden om netværket især gavner personerne<br />

eller de organisationer, det repræsenterer.<br />

Jo mere persondrevet og jo større enighed, der er om målene, jo mindre<br />

facilitering er der brug for. Eller sagt på en anden måde: Hvis deltagerne er<br />

helt enige om, hvad de vil, og 100 % engagerede i netværket, så går tingene<br />

nærmest af sig selv. Og omvendt: Hvis netværket er initieret af en organisation<br />

og deltagerne har meget forskellige behov og udgangspunkter, kræves<br />

der en hel del af facilitatoren, der blandt andet også er nødt til at sørge for<br />

ekstra incitamenter (se kapitel 11).<br />

151 KAPITEL 9: Facilitatorens rolle


I nedenstående matrix kan du indtegne et netværk, du enten er medlem af<br />

eller faciliterer. Jo mørkere baggrundsfarven er, jo mere facilitering er der<br />

behov for.<br />

152 KAPITEL 9: Facilitatorens rolle


9.6 Til overvejelse (2):<br />

Netværksfacilitatorens<br />

kompetencer<br />

OPGAVEN SOM netværksfacilitator kræver en række personlige kompetencer.<br />

For eksempel skal du helst både være struktureret og i stand til at improvisere.<br />

Formålet med denne opgave er at få dig til at reflektere over, hvor du<br />

har dine stærke og svage sider.<br />

Overblik og planlægning<br />

Hvilke erfaringer har du med at skulle planlægge og skabe overblik over en længere proces, for eksempel et kursusforløb?<br />

Er det nemt eller svært for dig?<br />

Falder det dig naturligt at arbejde meget struktureret?<br />

153 KAPITEL 9: Facilitatorens rolle


Improvisation<br />

Hvilke erfaringer har du med at skulle improvisere, for eksempel i en undervisningssituation?<br />

Falder det dig nemt eller svært?<br />

Opsummering<br />

Hvilke erfaringer har du med at skulle opsummere en diskussion?<br />

Falder det dig nemt eller svært?<br />

154 KAPITEL 9: Facilitatorens rolle


Formidling<br />

Hvilke erfaringer har du med at skulle formidle budskaber mundtligt?<br />

Falder det dig nemt eller svært?<br />

Og skriftligt?<br />

Falder det dig nemt eller svært?<br />

Bliver du nemt forstået?<br />

155 KAPITEL 9: Facilitatorens rolle


Motivation<br />

Hvilke erfaringer har du med at motivere andre, for eksempel til at<br />

møde op til bestemte aktiviteter eller gøre et bestemt stykke arbejde?<br />

Falder det dig nemt eller svært?<br />

156 KAPITEL 9: Facilitatorens rolle


157 KAPITEL 9: Facilitatorens rolle


KAPITEL 10<br />

Kommunikation<br />

FORMÅLET med netværkskommunikation er at servicere<br />

deltagerne og tydeliggøre netværkets formål<br />

og værdi. Kommunikationen skal komme hurtigt og<br />

være så præcis og målrettet som muligt. I opstartsfasen<br />

er der brug for en form for salgsmateriale samt<br />

deltagerpræsentationer. I driftsfasen skal du sørge<br />

for referater og / eller nyhedsbreve, vidensinput fra<br />

deltagerne samt mødeindkaldelser. I afslutningen<br />

skal der både evalueres på deltagertilfredshed,<br />

samles op på resultaterne og gerne siges farvel med<br />

en personlig afskedshilsen.


10.1 Kommunikation<br />

KOMMUNIKATION er selvfølgelig essentiel i ethvert netværk, da al videns- og<br />

erfaringsudveksling jo sker ved at kommunikere.<br />

I dette kapitel vil vi belyse den del af kommunikationen, der foregår ved<br />

hjælp af skrift eller billeder. Vi gennemgår nogle af de kommunikationsformer,<br />

man kan bruge i forskellige situationer og faser af et netværk, og<br />

underbygger undervejs med konkrete eksempler. Efter at være kommet<br />

med nogle generelle overvejelser om kommunikation i netværk, ser vi først<br />

på introduktionsfasen, hvor der dels er behov for en form for salgsmateriale,<br />

dels er brug for forskellige deltagerpræsentationer. Dernæst handler det om<br />

driftsfasen, hvor der skal laves referater, nyhedsbreve og mødeindkaldelser<br />

samt formidles vidensinput mellem netværksdeltagerne. Afslutningsvis<br />

ser vi på afslutningen, hvor der skal evalueres, samles op på resultaterne og<br />

siges personligt farvel. Til allersidst har vi en overvejelsesøvelse, der gerne<br />

skulle give dig overblik over dit kommunikationsbehov.<br />

Det overordnede princip for kommunikation i og omkring netværk er, at man<br />

som ansvarlig skal sikre en kommunikation, der lever op til tre kriterier:<br />

1) Kommunikationen skal servicere netværksdeltagerne.<br />

2) Kommunikationen skal tydeliggøre formål og værdi ved at deltage i<br />

netværket.<br />

3) Kommunikationen skal komme hurtigt, være præcis og så målrettet<br />

som muligt.<br />

160 KAPITEL 10: Kommunikation


Kommunikationen kan antage mange former og have et meget forskelligt<br />

indhold. I skemaet nedenfor har vi opstillet nogle af de mest typiske, der<br />

kan benyttes i henholdsvis introduktionsfasen og under den løbende drift<br />

af netværket.<br />

KOMMUNIKATIONSFORMER<br />

Introduktionsfasen<br />

Salgs/præsentationsmateriale<br />

Deltagerpræsentationer/input<br />

Drift<br />

Referater<br />

Nyhedsbreve<br />

Vidensinput fra deltagerne<br />

Mødeindkaldelser<br />

Afslutning<br />

Opsummering / resultatopgørelse<br />

Deltagerevaluering<br />

Personlig afskedshilsen<br />

161 KAPITEL 10: Kommunikation


10.2 Salgs / præsentationsmateriale<br />

VED STORT SET alle netværksetableringer vil der være behov for salgs- og /<br />

eller præsentationsmateriale. Det vil sige en beskrivelse, der redegør for<br />

netværkets formål, målgruppe, økonomi, tidsramme og eventuelle resultater.<br />

Salgs / præsentationsmaterialet henvender sig normalt primært til<br />

dem, der skal indgå i netværket samt eventuelle sponsorer. (”Sponsorer”<br />

kan også være arbejdsgivere, der skal overbevises om, at det er en god ide<br />

at lade medarbejderen bruge arbejdstid i netværket). Det vil ofte være nok<br />

at beskrive netværket på et par sider, og tit kan man klare sig med en elektronisk<br />

udgave, der hurtigt kan sendes ud på mail. I nogle tilfælde vil det<br />

dog være en god ide at udarbejde et trykt præsentationsmateriale. Specielt<br />

i netværk, hvor der skal sælges medlemskaber eller der på anden måde er<br />

tale om et økonomisk forhold mellem deltagerne, vil de fleste have behov<br />

for noget konkret at forholde sig til.<br />

Eksemplet på næste side viser salgsfolderen til det nordiske netværk<br />

indenfor oplevelsesindustrien, JENKA.<br />

162 KAPITEL 10: Kommunikation


163 KAPITEL 10: Kommunikation


10.3 Deltagerpræsentationer<br />

DET ER TIT en god ide at udarbejde en skriftlig præsentation af deltagerne<br />

i netværket, som enten kan udleveres som appetitvækker før første møde<br />

eller i løbet af opstartsfasen.<br />

Præsentationsmaterialet bør som minimum indeholde baggrundsinformation<br />

(for eksempel uddannelse, arbejdssituation og lignende), kontaktdata<br />

og et billede, men alt afhængigt af netværkets beskaffenhed kan det selvfølgelig<br />

udbygges med alskens oplysninger.<br />

Som netværksfacilitator kan du enten lave præsentationsmaterialet selv<br />

eller udarbejde et spørgeskema, så netværksdeltagerne præsenterer sig selv.<br />

Du kan også indarbejde arbejdet i mødeaktiviteterne ved for eksempel at<br />

bede deltagerne interviewe hinanden og på den baggrund lave en skriftlig<br />

præsentation.<br />

10.4 Referater<br />

REFERATER fra netværksmøder bør være kendetegnede ved, at de er kortfattede<br />

og tydeligt fremstiller de resultater/beslutninger eller andet som<br />

blev skabt på møderne. Referaterne skal udsendes hurtigt, så energien<br />

fastholdes. Hvis der går for længe mellem et møde er afholdt og et referat<br />

modtages af en netværksdeltager, så vil værdien og interessen være dalet og<br />

nye opgaver vil overskygge netværksarbejdet.<br />

Det kan være en god ide at krydre referatet med billeder, som tages med et<br />

digitalkamera og videresendes i elektronisk form.<br />

164 KAPITEL 10: Kommunikation


10.5 Nyhedsbreve<br />

I STØRRE eller mere komplekse netværk kan det være hensigtsmæssigt at<br />

lave egentlige nyhedsbreve, som enten udsendes regelmæssigt eller i forbindelse<br />

med afholdte møder. Her kan du medtage ny viden, information,<br />

henvisninger, etc., som er relevante for netværket.<br />

Nyhedsbreve kan være særligt gavnlige i netværk, der ikke har mulighed<br />

for at mødes særlig ofte. Det var for eksempel tilfældet med det nordiske<br />

netværk JENKA, der samlede agenter indenfor oplevelsesindustrien. JENKAs<br />

nyhedsbrev blev udsendt hver fjortende dag og startede altid med nyt fra<br />

netværket (for eksempel annoncering af egne arrangementer,) efterfulgt af<br />

små nyheder indenfor oplevelsesindustrien med links til egentlige artikler<br />

samt henvisninger til større events af interesse for netværket og udgivelser i<br />

form af bøger og rapporter. Nyhedsbrevet blev skrevet af en betalt redaktør,<br />

men netværksdeltagerne kom selv med input.<br />

Fordelen ved nyhedsbrevet var dels, at det kunne bruges til videndeling,<br />

dels at det var med til at give JENKA en identitet og fastholde interessen<br />

og følelsen af et tilhørsforhold mellem møderne. Interesserede udenfor<br />

netværket havde også mulighed for at abonnere på nyhedsbrevet, der<br />

dermed også kom til at fungere som et markedsføringsværktøj for netværket<br />

og netværkets aktiviteter.<br />

Et andet eksempel på nyhedsbreve er DJØFs netværk for tillidsrepræsentanter.<br />

TR’erne er organiseret i mindre netværk, der er opdelt efter geografi, men<br />

nyhedsbrevene sendes ud til alle netværksmedlemmer i hele landet. Dermed<br />

kan de vigtigste informationer og ideer spredes til en større gruppe.<br />

165 KAPITEL 10: Kommunikation


10.6 Vidensinput fra<br />

deltagerne<br />

VIDENDELING er en hjørnesten i de fleste netværk, og bør også være det i din<br />

kommunikationsstrategi. Det gælder systematisk om at stimulere deltagerne<br />

til at folde deres viden og ressourcer ud for hinanden.<br />

Du kan for eksempel diskutere med deltagerne, gerne løbende i forløbet,<br />

hvilke typer information og viden, de gerne vil modtage fra de øvrige deltagere.<br />

Det kan for eksempel være henvisninger til nye rapporter, invitationer<br />

til ferniseringer eller receptioner, linkhenvisninger, etc.<br />

Disse informationer kan nemt sendes ud ved hjælp af gruppemails, eller<br />

distribueres samtidig med referater, nyhedsbreve eller mødeindkaldelser.<br />

Hvis deltagerne selv sender ud ved hjælp af gruppemail, skal man passe på,<br />

at deltagerne ikke bliver overdænget med ubrugelig information. Derfor er<br />

det vigtigt, at alle skriver meget præcise overskrifter, så man kun læser de<br />

mails, der er relevante.<br />

Hvis det lykkes dig at skabe en fungerende videndelingskultur i et netværk,<br />

vil værdien af netværket stige betydeligt.<br />

10.7 Mødeindkaldelser<br />

MØDEINDKALDELSER skal selvfølgelig indeholde præcise informationer om<br />

tid, sted og dagsorden, men det skal også være en appetitvækker, der giver<br />

deltagerne lyst til at komme.<br />

Gør det klart for dig selv, hvad deltagerne kan få ud af netop dette møde<br />

– og formuler det. Du behøver ikke gennemgå dagsordenen i kronologisk<br />

166 KAPITEL 10: Kommunikation


orden, men kan slå på det, der vil have størst interesse for de fleste deltagere.<br />

I nedenstående eksempel på en mødeindkaldelse, har vi for eksempel<br />

nedtonet den del af programmet, der især har interesse for de få nye<br />

medlemmer, selv om det er første punkt i programmet:<br />

Møde i HR netværk vestdanmark<br />

Tumler du med et problem i forhold til<br />

dit HR arbejde?<br />

Vil du gerne høre om andres erfaringer?<br />

Og er du særligt interesseret i outsourcing<br />

problematikken?<br />

Så er det heldigt, at der snart er møde i HR netværket i vestdanmark. Vi starter<br />

en ny runde med tre nye ansigter og ti gengangere. Første møde er:<br />

Onsdag den 6. september klokken 9.00 – 11.30<br />

hos Arla Foods, Sønderhøj 46, 8260 Viby J, i kælderen.<br />

fortsættes på næste side<br />

167 KAPITEL 10: Kommunikation


Formålet med mødet er primært at bruge netværket til at give hinanden sparring<br />

på aktuelle problemstillinger, så overvej på forhånd om du har et tema, du<br />

gerne vil dele med de andre. Vores vært, René Raasted, lægger ud – blandt andet<br />

med at fortælle, hvordan Arla Food har outsourcet deres it-system og hvilke<br />

problemer, det har medført.<br />

Af hensyn til de nye deltagere vil vi ganske kort indlede med at præsentere nogle<br />

tanker og overvejelser omkring netværk som faglig disciplin og arbejdsformen<br />

i DJØF Netværk.<br />

På grund af adgangsforbud tager vores vært René Raasted imod ved indgangen.<br />

Der er begrænset parkeringsmulighed, så kom i god tid. Hvis du bliver forsinket<br />

eller forhindret i at komme, kan du kontakte René på tlf.:xxxxxxxx<br />

Skulle du blive forhindret i at deltage i dette første møde, vil vi bede dig om at<br />

give os besked. Ring eller mail til Jannie Jessen (xxxxxx xxxxx@xxxx.xx- også hvis<br />

du har nogle spørgsmål.<br />

Vi glæder os til at møde de nye og gense de gamle.<br />

Med venlig hilsen<br />

DJØFs Karriere- & Kompetencecenter<br />

DJØF Netværk – den der stopper op kommer længst!<br />

Bilag: Dagsorden<br />

168 KAPITEL 10: Kommunikation


10.8 Afsluttende<br />

kommunikation<br />

LIGE SÅ VIGTIGT som det er at skabe engagement i begyndelsen af et<br />

netværksforløb, lige så vigtigt er det at skabe engagement og tilfredshed i<br />

afslutningen.<br />

Psykologisk er det skidt, hvis netværket bare fader ud – det gælder om at<br />

markere afslutningen.<br />

Det kan du både gøre ved at bede deltagerne evaluere forløbet og efterfølgende<br />

sende evalueringen rundt og ved selv at skrive en opsummering,<br />

hvor du pointerer netværkets resultater. Ud over den mere formelle del af<br />

kommunikationen, kan du også med fordel lave en mere personlig afslutning,<br />

hvor du i en mere fabulerende form opsummerer, vurderer og takker<br />

for indsatsen. Hvis du har taget billeder undervejs, kan de med fordel<br />

bruges her.<br />

10.9 Til overvejelse<br />

HER FØLGER nogle spørgsmål, du kan bruge til at afklare din kommunikationsstrategi<br />

for netværket:<br />

Hvilke informationer skal deltagerne have?<br />

169 KAPITEL 10: Kommunikation


I hvilken rækkefølge skal de have de forskellige oplysninger?<br />

Hvilke kommunikationsmidler løser bedst opgaverne?<br />

Hvad har jeg af ressourcer til at kommunikere for?<br />

170 KAPITEL 10: Kommunikation


Skal kommunikationen ændres undervejs?<br />

Skal der tages billeder?<br />

Skal der produceres deltagerpræsentationer el. lign.?<br />

I hvor høj grad skal deltagerne inddrages i at fremstille og bestemme kommunikationsværktøjer?<br />

171 KAPITEL 10: Kommunikation


KAPITEL 11<br />

Belønning og anerkendelse<br />

ET NETVÆRKS incitamentsstruktur fortæller hvilke<br />

drivfjedre, der dels får deltagerne til at gå ind i<br />

netværket, dels får dem til at yde en aktiv indsats. Vi<br />

opererer med to forskellige typer af incitamenter:<br />

Belønning og anerkendelse, og opfordrer til at<br />

arbejde systematisk med dem. For eksempel er det en<br />

god ide at lave en form for cost benefit analyse, så du<br />

sikrer, at der er balance mellem fordele og ulemper<br />

ved netværksarbejdet.


11.1 Belønning og<br />

anerkendelse<br />

FÅ MINUTTER efter at netværksmødet slutter, begynder de første forretningsmøder.<br />

Eksportrådgiverne forvandler sig fra netværksdeltagere til hårdtarbejdende<br />

konsulenter, der med åbne attachemapper forklarer mulige kunder, hvad<br />

de kan tilbyde af ydelser i for eksempel Kina, USA eller Tyskland.<br />

I forlængelse af det første netværksmøde for eksportrådgivere indenfor IT<br />

og Telekommunikation, havde Eksportrådet arrangeret møder med danske<br />

virksomheder.<br />

Disse møder var i sig selv et vigtigt incitament for at få rådgiverne, der har<br />

base på forskellige kontorer i hele verden, til at hive tre dage ud af kalenderen<br />

og flyve til København. På grund af brugerbetaling på flere af Eksportrådets<br />

ydelser, skal eksportrådgiverne nemlig leve op til resultatmål, og jagten på<br />

potentielle kunder er derfor en vigtig del af det daglige arbejde.<br />

Som en af eksportrådgiverne formulerede det, lød netværket i sig selv<br />

spændende, men han kunne ikke på forhånd være sikker på at få noget ud<br />

af det. Derfor var det visheden om kundemøderne, der fik ham til at slå til<br />

og tage med.<br />

Dette kapitel handler om incitamentsstrukturen i forhold til netværk eller<br />

udtrykt mere enkelt: Om det systematiske arbejde med at gøre deltagelse<br />

og engagement i netværk attraktivt. Først beskriver vi, hvad vi forstår ved<br />

incitamentsstruktur og giver konkrete eksempler på incitamenter i form<br />

af belønning og anerkendelse. Så viser vi, hvordan man kan lave en form<br />

for cost benefit analyse i forbindelse med sit netværk. Sidste afsnit handler<br />

174 KAPITEL 11: Belønning og anerkendelse


om anerkendelse og belønning af de netværksdeltagere, der gør en særlig<br />

indsats.<br />

11.2 Incitamentsstruktur<br />

ORDET incitament kommer af det latinske incitare, der betyder ”at sætte i<br />

rask bevægelse” eller at opildne.<br />

Incitamenter er de drivfjedre, der tilskynder os til forskellige handlinger<br />

– både på det allermest dagligdags plan, hvor ønsket om at blive mæt virker<br />

som incitament til at rejse sig fra sofaen og gå ud og kigge i køleskabet, til<br />

et mere filosofisk plan, hvor spørgsmålet om incitamenter kan bruges til at<br />

diskutere, hvad der skal til for at få mennesker til at yde en samfundsmæssig<br />

indsats.<br />

Som netværksansvarlig er det også vigtigt at forholde sig til incitamentsstrukturen.<br />

Hvad er det, der skal få netværksdeltagerne til at gå ind i netværket?<br />

Og hvad skal få dem til at yde en aktiv indsats?<br />

Deltagerne kan have mange vidt forskellige incitamenter, hvoraf nogle ligger<br />

uden for facilitatorens indflydelse. I det følgende koncentrerer vi os om to<br />

parametre, som facilitatoren konkret kan arbejde med, nemlig belønning<br />

og anerkendelse.<br />

Belønning forstår vi som en decideret værditilførsel. Enten i form af noget<br />

immaterielt som for eksempel oplevelser eller opnåelse af viden eller noget<br />

materielt som mad, drikke, flybilletter, bøger, penge etc. Belønningen ligger<br />

ofte implicit i hele ideen med netværket. Hvis formålet eksempelvis er at<br />

175 KAPITEL 11: Belønning og anerkendelse


dele viden på et bestemt område, er belønningen selvfølgelig adgangen til<br />

denne viden.<br />

Med anerkendelse mener vi, at deltagerne på en eller anden måde bliver<br />

rost, fremhævet eller takket for deres bidrag til netværket. Det kan ske ved,<br />

at organisationens ledelse offentligt bakker op om netværket og kommer<br />

til et eller flere møder. Det kan også gøres ved at omtale netværket i interne<br />

eller eksterne medier, lave en særlig hjemmeside for netværket og udnævne<br />

netværksdeltagerne til en form for eksperter, der for eksempel holder<br />

interne kurser eller taler ved interne eller eksterne arrangementer.<br />

ANERKENDELSE<br />

• Tak<br />

• Andre giver udtryk for, at de har haft<br />

gavn af personens indsats.<br />

• Direkte ros af nærmeste leder eller<br />

anden højtstående person.<br />

• Navn og præstation nævnes til større<br />

forsamling.<br />

• Omtale i personaleblad.<br />

• Omtale på internet / intranet.<br />

• Der refereres til personen i diverse<br />

udgivelser.<br />

• Personen tituleres / behandles som<br />

ekspert.<br />

BELØNNING<br />

• Netværkets formål gavner personen<br />

– for eksempel så personen får ny<br />

viden, følelsesmæssig støtte, etc.<br />

(se også listen i kapitel 2: ”Hvad kan<br />

netværk bruges til”).<br />

• Materielle goder, for eksempel bøger,<br />

kalendere, billetter, etc.<br />

• Rejser og andre oplevelser.<br />

• Mad og drikke.<br />

• Løntillæg<br />

• Bonus<br />

• Særlige opgaver tildeles.<br />

176 KAPITEL 11: Belønning og anerkendelse


11.3 Plusser og minusser<br />

I FORRIGE AFSNIT har vi nævnt nogle af de incitamenter, der kan bruges til at<br />

motivere deltagerne til at gå ind i netværket og gøre en aktiv indsats.<br />

Men incitamenterne til at deltage i netværksarbejdet beskriver kun det ene<br />

lod i vægtskålen – det andet lod indeholder alt det, der trækker væk fra at<br />

engagere sig i netværksarbejdet.<br />

Du skal sørge for, at der som minimum er balance – ellers giver netværket<br />

ingen mening.<br />

Et godt udgangspunkt er at lave en form for cost benefit analyse, hvor du<br />

ganske simpelt spørger:<br />

Hvad ”koster” det at medvirke i netværket? Og hvad ”tjener” man på det?<br />

Plussiden indebærer alle de incitamenter (belønning og anerkendelse), vi<br />

har gennemgået i forrige afsnit.<br />

Minussiden tæller elementer som økonomi (for eksempel udgifter til transport<br />

og logi,) tabt arbejdsfortjeneste, tabt fritid og følelsesmæssige omkostninger,<br />

såsom besværet ved at lære en masse nye og anderledes mennesker<br />

at kende.<br />

Du kan selvfølgelig ikke lave en eksakt beregning, men du kan få et fingerpeg<br />

om balancen.<br />

Øvelsen kan lyde banal, men kan alligevel fungere som øjenåbner. Som<br />

eksempel har vi brugt det netværk for eksportrådgivere, der er omtalt i<br />

indledningen:<br />

177 KAPITEL 11: Belønning og anerkendelse


”MINUSSER”<br />

”PLUSSER”<br />

• Tre arbejdsdage til netværksmødet.<br />

• Udefineret arbejdstid mellem møder.<br />

• Øget arbejdspres på andre opgaver før<br />

og efter mødet.<br />

• Afsavn af familie / privatliv i to dage.<br />

• Følelsesmæssig usikkerhed: Nytter<br />

det?<br />

• Opmærksomhed<br />

• Engagement<br />

• Anstrengelsen ved at rejse langt.<br />

• De mest erfarne skal give mere viden<br />

væk end de får.<br />

• Ny viden<br />

• Ny inspiration<br />

• Nye kontakter<br />

• Kundemøder<br />

• Mulighed for nye produkter / services<br />

i portefolie.<br />

• Mulighed for at skabe produktive<br />

relationer.<br />

• Sociale aktiviteter, for eksempel<br />

middag.<br />

• Anerkendelsen ved at blive betragtet<br />

som en person med ekspertviden<br />

indenfor IT- og telekommunikation.<br />

• Flybilletter til København.<br />

• Hotelværelse og forplejning i<br />

København.<br />

• Evt. oplevelsen ved at komme til<br />

København.<br />

KONKLUSION: Balancen ser ud til at være okay til et opstartsmøde. Hvis det skal fungere<br />

på længere sigt, kræver det, at mulighederne bliver til realiteter, så det rent faktisk<br />

lykkes at skabe produktive relationer og få skabt nye services / produkter.<br />

178 KAPITEL 11: Belønning og anerkendelse


Hvis din opgørelse over plusser og minusser, viser at balancen er gal, gælder<br />

det selvfølgelig om at spænde drivfjederen, så der kommer flere elementer<br />

over på plussiden, og færre på minussiden. Det er en god ide systematisk at<br />

gå alle minusser igennem og overveje, om du kan gøre noget for at mindske<br />

dem. For eksempel ved at dække transportudgifter, flytte møderne, lade<br />

tiden i netværket tælle som almindelig arbejdstid eller nedsætte antallet af<br />

andre arbejdsopgaver for netværksdeltagerne.<br />

Derefter bør du naturligvis sikre dig, at alle plusser står lysende klart for<br />

netværksdeltagerne (se også kapitel 10 om kommunikation). Sidst men ikke<br />

mindst kan du overveje, om der er nogen mulighed for at skabe yderligere<br />

incitamenter.<br />

11.4 Netværk med støttehjul<br />

UMIDDELBART lyder det skørt at starte et netværk, der ikke i sig selv giver<br />

deltagerne nok værdi til at de vil komme, men i nogle tilfælde giver det god<br />

mening.<br />

Det gælder når:<br />

1) Initiativtageren til netværket ønsker at tilgodese et andet formål end<br />

direkte at fremme netværksdeltagernes interesser.<br />

2) Gevinsten ved netværket først viser sig på længere sigt.<br />

3) Målgruppen er kendetegnet ved stort arbejdspres og tidsnød, der<br />

medfører at alt andet end ”core business” / kerneforretningen let skubbes<br />

til side.<br />

179 KAPITEL 11: Belønning og anerkendelse


Netværket for eksportrådgivere er et godt eksempel.<br />

Nogle netværk har brug for støttehjul<br />

Initiativtageren er Eksportrådet under det danske udenrigsministerium,<br />

og hensigten er at få eksportrådgiverne (der er ansat af Eksportrådet) til<br />

at samarbejde på tværs af geografiske skel, så eksportrådgivere indenfor<br />

samme sektor (for eksempel IT og telekommunikation) deler viden og<br />

kontakter, inspirerer hinanden og sammen udvikler nye produkter og<br />

services. På langt sigt skal det fremme Danmarks eksport. Der er altså tale<br />

om et overordnet formål, der gavner helheden, og på kort sigt kan det være<br />

svært for den enkelte eksportrådgiver at se sit personlige formål med at<br />

deltage i netværket. Især når der skal prioriteres mellem andre arbejdsopgaver,<br />

der umiddelbart virker mere presserende.<br />

Hvis netværket skal blive til noget, er det derfor nødvendigt at give eksportrådgiverne<br />

et ekstra incitament, sådan som Eksportrådet har gjort med<br />

tilbudet om kundemøder i forlængelse af netværksmødet.<br />

Et andet eksempel på et netværk, der i begyndelsen kørte med støttehjul,<br />

er det nordiske netværk for aktører indenfor oplevelsesindustrien, JENKA.<br />

Også her kom initiativet fra en organisation (Nordisk Innovations Center,)<br />

der som udgangspunkt havde et andet og mere overordnet formål end at<br />

gavne medlemmernes interesser, nemlig at skabe øget vækst i Norden<br />

gennem udvikling af oplevelsesindustrien. I JENKAs tilfælde var belønningen<br />

at det første møde blev lagt på Island og derved gav deltagerne en<br />

personlig oplevelse.<br />

180 KAPITEL 11: Belønning og anerkendelse


11.5 Anerkend de aktive<br />

HVIS DELTAGERNE skal motiveres til at yde en særlig indsats for netværket, er<br />

det vigtigt, at de bliver anerkendt og eventuelt også belønnet for at gøre det.<br />

Det kan være på den lille skala, hvor facilitatoren på netværksmøderne<br />

sørger for at fremhæve og takke de mennesker, der har ydet noget. Og det<br />

kan være i den store skala, når en sponsor sætter midler af til en klækkelig<br />

belønning i form af et legat eller lignende.<br />

Hvad enten du arbejder med et stort, lille eller intet budget, gælder det om<br />

systematisk at anerkende de aktive med de midler, du nu engang har til<br />

rådighed.<br />

I det følgende vil vi give tre eksempler:<br />

1) MARCS TO-DO-LISTE<br />

På et netværksmøde i et Global Industry Team gav en af netværksdeltagerne<br />

udtryk for, at ambitionsniveauet var for lavt. Vi havde lagt op til, at arbejdet<br />

skulle udføres på selve møderne – ikke imellem dem, men det mente Marc<br />

ikke var godt nok. Han opfordrede kraftigt til, at der blev uddelegeret en<br />

række opgaver, og da de skulle fordeles skete det under titlen: Marcs to-doliste.<br />

Derved blev det synligt, at initiativet kom fra Marc, som dermed blev<br />

anerkendt for sin ide og sit engagement.<br />

181 KAPITEL 11: Belønning og anerkendelse


2) PORTRÆTTER AF DE MEST AKTIVE<br />

I nyhedsbrevet for det nordiske netværk, JENKA, skrev vi en række portrætter<br />

af deltagerne, hvor vi blandt andet fortalte indgående om deres organisation<br />

og arbejde.<br />

Vi prioriterede de mest aktive deltagere først, så de blev fremhævet.<br />

3) JULE- OG SOMMERBREVE MED TAK FOR INDSATSEN<br />

På Enghave Plads Skole opfordrer vi de kontaktforældre, der står for at drive<br />

forældrenetværket til, at skrive en jule- og sommerhilsen, hvor de opsummerer<br />

de aktiviteter, der har været for klassen – og nævner / takker dem, der<br />

har ydet en særlig indsats.<br />

Ud over den anerkendelse facilitatoren kan give, gælder det også om at<br />

skabe en kultur, hvor netværksdeltagerne anerkender hinanden. Det kan<br />

for eksempel ske ved systematisk at stille spørgsmål og opgaver, der lægger<br />

op til at deltagerne først reflekterer over, hvad de har fået af de andre og<br />

dernæst siger det højt. Denne metode er oplagt at bruge som afslutning på<br />

et forløb, der har taget udgangspunkt i et deltageroplæg.<br />

182 KAPITEL 11: Belønning og anerkendelse


11.6 Til overvejelse<br />

UDFYLD nedenstående skema med plusser og minusser for deltagerne i et<br />

netværk, du enten faciliterer eller deltager i. Overvej derefter, om der kan<br />

gøres noget for at mindske minusserne eller øge plusserne.<br />

”MINUSSER”<br />

”PLUSSER”<br />

MULIGE JUSTERINGER<br />

Konklusion:<br />

183 KAPITEL 11: Belønning og anerkendelse


Hvordan vil du belønne og anerkende de mennesker, der gør en særlig indsats i netværket?<br />

184 KAPITEL 11: Belønning og anerkendelse


185 KAPITEL 11: Belønning og anerkendelse


KAPITEL 12<br />

Afslutning eller revitalisering<br />

ALLE NETVÆRK har en levetid, og det gælder om at<br />

lave en god afslutning, hvor netværkets værdi står<br />

klart for deltagerne. Som facilitator kan du enten<br />

formulere det selv, få deltagerne til at reflektere og<br />

klargøre værdien for hinanden eller bede en udefrakommende<br />

om at kommentere netværkets arbejde.<br />

I nogle tilfælde bør en afmatning ikke medføre<br />

lukning af netværket, men en revitalisering, hvor<br />

netværket genopstår i en ny form – for eksempel med<br />

en revideret formålsbeskrivelse, nye deltagere eller<br />

under andre rammer.


12.1 Afslutning eller<br />

revitalisering<br />

”DET MAN serverer den sidste dag, skal være lige så godt som det, man serverede<br />

den første dag.”<br />

Sådan opsummerede et af vores hedengangne familiemedlemmer, der var<br />

landsretssagfører i Svendborg, en gylden regel for behandlingen af overnattende<br />

gæster.<br />

Princippet om, at afslutningen skal være lige så god som opstarten, kan<br />

med fordel indarbejdes i dit netværksdesign, men det kræver en bevidst<br />

strategi. Hvis du ikke fokuserer på at sikre en god afslutning, vil der ofte<br />

være en tendens til, at netværket til slut langsomt fader ud. Det er en flad<br />

fornemmelse, hvis netværket løber ud i sandet, fordi flere og flere melder<br />

afbud. Selv om netværket måske har været værdifuldt undervejs, giver det en<br />

afsluttende fornemmelse af, at det ikke var så godt alligevel, og den enkelte<br />

deltager får sværere ved efterfølgende at tage kontakt til de andre.<br />

Derfor handler dette kapitel om, hvordan du systematisk arbejder med gode<br />

afslutninger og / eller revitaliseringer af netværk.<br />

Først beskriver vi det typiske netværks livscyklus. Derefter sætter vi fokus på<br />

betydningen af en fastlagt tidsramme, for derefter at komme med forslag<br />

til gode afslutninger. De sidste afsnit handler om forskellige veje til revitaliseringer<br />

af netværk, belyst med tre konkrete eksempler. Vi slutter med en<br />

refleksionsøvelse.<br />

188 KAPITEL 12: Afslutning eller revitalisering


12.2 Netværkets livscyklus<br />

ALLE NETVÆRK har en levetid. Ingen fortsætter til evig tid.<br />

Det er vores erfaring, at stort set alle netværk gennemløber nogle bestemte<br />

faser, som vi har illustreret nedenfor.<br />

I introduktionsfasen stiger aktivitetsniveauet hurtigt fra ingenting og op<br />

på et ret højt niveau. Derefter følger driftsfasen, hvor der er et temmelig<br />

højt aktivitetsniveau, men på et eller andet tidspunkt – det kan være efter<br />

uger, måneder eller år – begynder en afmatning at finde sted. Enten fordi<br />

netværksdeltagerne efterhånden har afkodet hinanden, så der ikke længere<br />

er så mange erfaringer/vidensinput at høste, eller fordi grundlaget for at<br />

danne netværket har ændret sig. For eksempel i et netværk for arbejdsløse,<br />

hvor de fleste har fået arbejde efter et stykke tid eller et netværk for folk, der<br />

arbejder med indførelsen af en bestemt type teknologi, som de efterhånden<br />

lærer at bruge. Afmatningen viser sig hovedsageligt ved afbud og udeblivelser,<br />

og ved at gejsten ikke rigtig er til stede længere. Nu er det enten tid til<br />

at lukke netværket ned eller genskabe det i en ny form, revitalisering, hvorefter<br />

aktivitetsniveauet enten daler til et nulpunkt eller vokser på ny.<br />

Tegningen på næste side er meget skematisk – i praksis vil netværk ofte<br />

udvikle sig i bølgetoppe og bølgedale, så aktiviteten for eksempel daler i en<br />

periode for så at stige lidt senere.<br />

189 KAPITEL 12: Afslutning eller revitalisering


NETVÆRKETS LIVSCYKLUS<br />

190 KAPITEL 12: Afslutning eller revitalisering


12.3 Tidsrammer og<br />

evalueringer<br />

DET ER VORES erfaring, at det stort set altid er en fordel at sætte en tidsramme<br />

for netværket, når man starter op. Både fordi det giver mulighed for at skabe<br />

den gode afslutning / revitalisering, og fordi det er med til at skabe energi i<br />

netværket. Hvis man deltager i et evighedsnetværk, føler man ikke, man går<br />

glip af så meget ved at melde afbud et par gange. Hvis man derimod ved, at<br />

netværket har en begrænset levetid, er man mere opmærksom på, at det er<br />

en chance, der skal udnyttes nu.<br />

Du kan sætte tidsrammen helt konkret ved for eksempel fra begyndelsen<br />

at melde ud, at der bliver holdt et fastsat antal møder. Du kan også sætte et<br />

mål, der skal indfries før netværket enten nedlægger sig selv eller ændrer<br />

form. Det har det journalistiske kvindenetværk K2 for kvinder i mediebranchen,<br />

der enten er eller ønsker at være ledere for eksempel gjort. De siger, at<br />

når 40 procent af lederne i de danske medier er kvinder, vil netværket opløse<br />

sig selv. Et sådant politisk mål kan jo i praksis have meget lange udsigter,<br />

så derfor kan det være godt at kombinere det med en mere jordnær, tidsbaseret<br />

frist – i hvert fald for, hvornår netværkets form skal tages op til revidering.<br />

Andre mål kunne være: At få delt hinandens viden på en måde så den<br />

kan bruges i praksis i hinandens dagligdag, eller at man opnår så stærke<br />

relationer, at netværket bliver overflødigt, fordi man helt automatisk bruger<br />

hinanden på kryds og tværs.<br />

Hvis netværket er finansieret af en sponsor, vil der som oftest være fastsat<br />

ressourcer til et afgrænset forløb. Hvis netværket er deltagerfinansieret, kan<br />

deltagerne selv være med til at definere, hvornår netværket skal afsluttes.<br />

191 KAPITEL 12: Afslutning eller revitalisering


Når netværket nærmer sig den på forhånd definerede afslutning – eller når<br />

du kan mærke, at en afmatning er i gang, er det tid til at evaluere netværket<br />

og stille spørgsmålet: Skal vi stoppe her eller finde en ny form? Du kan eventuelt<br />

bruge nogle af forslagene til evalueringer, som vi har samlet sidst i<br />

kapitlet ”Øvelser og andre netværktøjer.”<br />

Specielt ved sponsorerede netværk vil der derudover ofte være et krav om en<br />

skriftlig evaluering.<br />

12.4 Afslutninger<br />

Det gælder om at markere afslutningen<br />

DEN GODE afslutning på et netværksforløb opstår, når gruppen er enige om,<br />

at det har været et godt forløb, og at det er et godt tidspunkt at stoppe.<br />

Som netværksfacilitator gælder det derfor om at synliggøre, når/hvis det<br />

sker. Det kan gøres på flere forskellige måder:<br />

1) Du kan selv påpege det ved for eksempel at tage udgangspunkt i de mål,<br />

netværket havde fra begyndelsen, og det der er nået. Det kan både gøres<br />

mundtligt og skriftligt, for eksempel i indbydelsen til det sidste møde.<br />

2) Du kan skabe rammerne, så deltagerne selv bliver opmærksomme på,<br />

hvad de har fået ud af netværket og siger det højt for hinanden. Du kan<br />

for eksempel lave en statusrunde, hvor alle tilkendegiver, hvad de har<br />

fået ud af at være med. Det gælder om, at deltagerne bliver så konkrete<br />

som muligt, og for eksempel kommer med eksempler, hvor de har<br />

kunnet bruge viden, de har fået af de andre, eller hvor diskussioner i<br />

netværket har gjort en forskel.<br />

192 KAPITEL 12: Afslutning eller revitalisering


3) Hvis det er muligt, er det tit en stor fordel, hvis en ekstern person<br />

pointerer, hvad netværket har skabt af værdi. Det kan for eksempel være<br />

lederen af en organisation.<br />

4) Det er altid godt at sætte punktum med en eller anden form for højtideligholdelse<br />

eller fejring. Afhængig af netværkets karakter kan det gøres i<br />

stor eller lille skala, spændende fra bare at dele kage ud på sidste møde<br />

til at holde en fest. I DJØFs netværk for tillidsrepræsentanter sluttede vi<br />

af med en stor netværkskonference, hvor deltagerne i de fem regionale<br />

T-netværk mødtes til en fælles national seance med videndeling på<br />

tværs af regionerne.<br />

12.5 Revitalisering af netværk<br />

NEDLÆGGELSE er ikke altid den rigtige løsning, når du kommer i en situation,<br />

hvor netværket ikke længere fungerer optimalt.<br />

I nogle tilfælde har netværket stadig sin berettigelse, det skal bare genopstå<br />

i en ny form.<br />

Når du mærker en afmatning i netværket, gælder det derfor først og fremmest<br />

om at analysere situationen og finde ud af, hvad der er galt. Har<br />

deltagerne ikke længere behov for netværket? Eller skal det bare laves på<br />

en anden måde? Som netværksfacilitator kan du selvfølgelig tage en snak<br />

med deltagerne på et af netværksmøderne, men derved kommer du ud i det<br />

klassiske problem, at du jo ikke får dem i tale, der ikke møder op. Derfor kan<br />

det i stedet være en ide at kontakte de deltagere, der melder afbud. Simpelt<br />

hen for at spørge hvorfor. Det kan både ske med uformelle telefonsamtaler<br />

193 KAPITEL 12: Afslutning eller revitalisering


og gennem mere strukturerede spørgeskemaer.<br />

Når du skal revitalisere dit netværk, kan du skrue på alle de parametre, du<br />

også skal forholde dig til, når du designer et netværk fra begyndelsen. For<br />

eksempel:<br />

Er formålet stadig relevant eller skal det reformuleres? Hvis formålet fra<br />

begyndelsen var at opnå og dele viden om et bestemt område, kan der for<br />

eksempel være sket det, at deltagerne nu har opnået den viden, de kom efter,<br />

og nu har brug for at søge viden på et andet eller mere specialiseret område.<br />

Er tidsrammen forkert? (Vi har selv oplevet et netværk, der var ved at dø,<br />

alene fordi det lå fredag eftermiddag. I andre netværk går der enten for kort<br />

eller for lang tid mellem møderne).<br />

Foregår møderne det rigtige sted?<br />

Er der for få eller ”forkerte” medlemmer i netværket? I givet fald kan det<br />

være nødvendigt at rekruttere nye medlemmer ved at annoncere eller bede<br />

netværksmedlemmerne søge i deres eget netværk).<br />

Skal formen ændres? For eksempel så man henholdsvis begynder eller<br />

ophører med at bruge eksterne oplægsholdere?<br />

Skal møderne ændre karakter fra at have hovedvægt på diskussion til at have<br />

hovedvægt på øvelser?<br />

Skal betalingsformen ændres? For eksempel fordi det er for dyrt?<br />

194 KAPITEL 12: Afslutning eller revitalisering


I det følgende vil vi beskrive tre eksempler på netværk, der er blevet revitaliserede.<br />

12.6 T-netværk: Udnyttelse<br />

af stortdriftsfordele<br />

I DJØFS T-netværk for tillidsrepræsentanter oplevede vi en afmatning efter<br />

det første år, hvor der begyndte at komme flere afbud til møderne. Samtidig<br />

var der i alle fem regionale netværk en kerne, som meget gerne ville fortsætte<br />

med netværksarbejdet. Derfor blev der gennemført en revitalisering,<br />

som især gik ud på at udnytte stordriftsfordelene til at skabe et højere fagligt<br />

niveau. Fra begyndelsen var der oprettet fem regionale netværk, som kørte<br />

parallelt med hinanden. Denne struktur blev opretholdt, men vi begyndte<br />

at lave fælles indkaldelser og referater, som fik karakter af professionelle<br />

nyhedsbreve, hvor vi opsamlede viden og input fra alle fem regioner.<br />

Samtidig blev deltagerkredsen fornyet ved at de eksisterende medlemmer<br />

rekrutterede i eget netværk sideløbende med, at DJØF annoncerede efter<br />

flere medlemmer i egne medier målrettet tillidsrepræsentanterne.<br />

12.7 JENKA: Opsplitning i<br />

sub-netværk<br />

I DET NORDISKE netværk for aktører indenfor oplevelsesindustrien, JENKA,<br />

oplevede vi, at deltagerne langsomt blev mere og mere specialiserede i<br />

forskellige områder indenfor de kreative industrier. Derfor kom der en<br />

stigende efterspørgsel på mere målrettet og specifik videndeling, og det<br />

blev svært at finde fælles temaer, som var interessante nok til for eksempel<br />

at trække folk fra Nordnorge til Island. Alligevel havde deltagerne lyst til at<br />

bevare netværket og fortsætte med nogle fælles aktiviteter, men løsningen<br />

195 KAPITEL 12: Afslutning eller revitalisering


lev så at splitte op i to sub-netværk, der var mere homogene og derfor<br />

nemmere kunne ramme målgruppen rent. De to sub-netværk, der stadig<br />

eksisterer, hedder henholdsvis JENKA Education og JENKA Innovation.<br />

12.8 HR-netværk: Mere tid<br />

til fordybelse<br />

ET NETVÆRK for HRere havde på forhånd fået bevilget et bestemt antal<br />

mødegange, som hovedsageligt blev sponsoreret af DJØF og suppleret med<br />

deltagerbetaling. Da alle møderne var gennemført, søgte netværket om at<br />

fortsætte. De fik sponsoreret en ny møderække, og ændrede lidt på formen,<br />

så de holdt sjældnere og længere møder. Formålet med den nye form var at<br />

give mere plads til fordybelse i individuelle problemstillinger.<br />

12.9 Til overvejelse<br />

TÆNK PÅ en afslutning, du har deltaget i. Helst på et netværksforløb – ellers<br />

et kursus eller en uddannelse.<br />

Stod det klart, hvilken værdi, der var skabt gennem netværket / kurset?<br />

Hvis ja – hvordan blev det tydeligt?<br />

196 KAPITEL 12: Afslutning eller revitalisering


Hvordan kunne det være blevet mere synligt?<br />

Kunne netværket / relationerne mellem kursisterne / de studerende være blevet revitaliseret?<br />

Hvis ja – hvordan?<br />

197 KAPITEL 12: Afslutning eller revitalisering


CASEBESKRIVELSER


JENKA<br />

ORGANISATORISK FORANKRING<br />

Drevet som et nordisk partnerskab mellem fem partnere i hhv. Danmark<br />

(juridisk ansvar), Norge, Sverige, Finland, og Island.<br />

SPONSOR<br />

Nordisk Innovationscenter, som er en investeringsfond under Nordisk<br />

Ministerråd.<br />

BAGGRUND<br />

Nordisk Innovationscenter ønskede at opnå kendskab til og etablere en politik<br />

samt understøtte udviklingen indenfor oplevelsesindustrien i Norden.<br />

FORMÅL<br />

At skabe en fælles nordisk forståelse for området oplevelsesindustri. Endvidere<br />

at indsamle viden og samle en række centrale aktører indenfor området.<br />

LEVETID<br />

Netværket blev startet januar 2002 og fik en treårig 40 / 60 bevilling fra<br />

Nordisk Innovationscenter. Nordisk Innovationscenter gav et kontant<br />

tilskud på 40 procent af omkostningerne, mens JENKA selv genererede 60<br />

procent. Efteråret 2006 overgik JENKA til selvfinansiering.<br />

200 CASEBESKRIVELSER


DELTAGERE<br />

29 organisationer fra de fem nordiske lande, som alle arbejder professionelt<br />

med dele af oplevelsesindustrien.<br />

INDHOLD<br />

To årlige konferencer, et elektronisk nyhedsbrev hver anden uge samt<br />

projektarbejde i mindre subnetværk efter behov.<br />

STRUKTUR<br />

JENKA er organiseret i tre indsatsområder: Uddannelsesudvikling, virksomhedsudvikling<br />

og regional udvikling. Denne struktur er p.t. under forandring.<br />

FORFATTERNES TILKNYTNING<br />

TIL NETVÆRKET<br />

Tore Wanscher forestod fundraising, design og opstart af netværket.<br />

Fungerede endvidere som facilitator i de første to år af netværkets levetid.<br />

Herefter overtog Andreas Rønne Nielsen rollen som facilitator af netværket<br />

frem til sommeren 2006.<br />

MERE INFORMATION<br />

www.jenka.org<br />

201 CASEBESKRIVELSER


Global Industry Teams (GIT)<br />

ORGANISATORISK FORANKRING<br />

Oprettet som en del af Danmarks Eksportråds globale organisering.<br />

SPONSOR<br />

Forankret under Udenrigsministeriet.<br />

BAGGRUND<br />

Globaliseringen har skabt et behov for en branchespecifik og global organisationsform,<br />

der kan understøtte dansk eksport. Eksportrådet valgte derfor<br />

at oprette Global Industry Teams, der samler deres eksportrådgivere med<br />

spidskompetencer indenfor et brancheområde som IT fra hele kloden.<br />

Eksportrådgiverne har stadig deres daglige tilknytning til regionale teams.<br />

FORMÅL<br />

At sikre danske virksomheder den bedst mulige rådgivning og hjælp til at<br />

eksportere, outsource, skaffe samarbejdspartnere m.m. i udlandet.<br />

LEVETID<br />

GIT blev oprettet i slutningen af 2005. Der er ikke sat nogen slutdato på<br />

netværkenes levetid.<br />

202 CASEBESKRIVELSER


DELTAGERE<br />

Mellem 10 og 30 personer afhængigt af branchens størrelse. Deltagerne består<br />

af udstationeret personale, lokalansatte og kontraktansatte konsulenter.<br />

INDHOLD<br />

Koordinering af eksportfremstød, hjælp til messedeltagelse og andre direkte<br />

salgsaktiviteter, markedsanalyser m.m. Alt sammen på globalt niveau.<br />

STRUKTUR<br />

Hvert GIT mødes tre gange på to år, oftest i København over to – tre dage.<br />

FORFATTERNES TILKNYTNING<br />

TIL NETVÆRKENE<br />

Tore Wanscher og Andreas Rønne Nielsen medvirkede ved udformningen<br />

af overordnet strategi samt ved opstartsseminarer for flere GIT. Vi har<br />

endvidere gennemført et træningsseminar i netværksfacilitering for de otte<br />

netværksansvarlige.<br />

MERE INFORMATION<br />

www.um.dk<br />

203 CASEBESKRIVELSER


T-netværk<br />

ORGANISATORISK FORANKRING<br />

T-netværket er etableret af fagforbundet DJØF’s Reformsekretariat.<br />

SPONSOR<br />

DJØF’s Reformsekretariat afholder alle udgifter i forbindelse med<br />

netværksaktiviteterne.<br />

BAGGRUND<br />

Som konsekvens af den dengang netop vedtagne strukturreform, ønskede<br />

DJØF at give sine offentligt ansatte tillidsrepræsententer (TR’er) yderligere<br />

et værktøj til at sikre flest mulige DJØF’ere de bedst mulige betingelser for<br />

at komme godt igennem organisationsforandringerne.<br />

FORMÅL<br />

At give TR’erne et netværk, hvor man kunne udveksle viden, lægge strategier<br />

for lokale indsatser og lære af hinanden. Netværket fungerede endvidere<br />

som bindeled mellem de lokale TR’ere og de centralt ansatte i DJØF’s<br />

Reformsekretariat.<br />

LEVETID<br />

Netværkene blev oprettet med en etårig levetid. Med udgangen af det første<br />

år blev netværket evalueret og levetiden blev forlænget med yderligere et år.<br />

Netværket blev nedlagt samtidig med at strukturreformen var implementeret<br />

pr. 01.01.07.<br />

204 CASEBESKRIVELSER


DELTAGERE<br />

I starten ca. 120 deltagere. Ved slutningen ca. 80 deltagere.<br />

INDHOLD<br />

Otte netværksmøder á tre timers varighed. Netværket blev startet og afsluttet<br />

med nationale konferencer.<br />

STRUKTUR<br />

Netværket var opdelt i fem regionale afdelinger, der afspejlede de fem nuværende<br />

regionsområder.<br />

Der var ansat en gennemgående proceskonsulent, der forestod planlægning,<br />

proces, opsamling og koordinering af aktiviteterne.<br />

Der blev benyttet eksterne oplægsholdere på hvert andet netværksmøde.<br />

FORFATTERNES TILKNYTNING<br />

TIL NETVÆRKET<br />

Tore Wanscher har udviklet koncept og design på baggrund af DJØF<br />

Reformsekretariat’s kravs-spefikation og har fungeret som facilitator på<br />

samtlige møder i netværket. Tore Wanscher og Andreas Rønne Nielsen har<br />

sammen udviklet og produceret netværkets nyhedsbreve samt den afsluttende<br />

netværkskonference.<br />

MERE INFORMATION<br />

www.djoef.dk/strukturreformen/netværk<br />

205 CASEBESKRIVELSER


DJØF Medlemsnetværk<br />

ORGANISATORISK FORANKRING<br />

Oprettet og drevet af fagforbundet DJØF’s Karriere- og Kompetencecenter.<br />

SPONSOR<br />

DJØF’s Karriere- og kompetencecenter afholder grundudgifter i forbindelse<br />

med netværksaktiviteterne. Derudover er der deltagerbetaling plus udgifter<br />

til transport etc.<br />

BAGGRUND<br />

DJØF vil gerne via sine medlemsnetværk støtte medlemmernes karriere- og<br />

kompetenceudvikling.<br />

FORMÅL<br />

At styrke DJØF-medlemmers faglighed og mulighed for karriereudvikling<br />

gennem opnåelse af ny viden/inspiration og nye relationer.<br />

LEVETID<br />

Hvert netværksforløb består af fem møder over ca. 1/2 år. Der er mulighed<br />

for at få sponsoreret yderligere fem møder, ligesom netværkene til enhver<br />

tid kan vælge at køre videre uden yderligere support fra forbundet.<br />

206 CASEBESKRIVELSER


DELTAGERE<br />

Maksimalt 24 deltagere pr. netværksgruppe. Der oprettes nye grupper i takt<br />

med at medlemmerne henvender sig.<br />

INDHOLD<br />

Netværkene er baseret på, at deltagerne selv leverer indholdet på møderne i<br />

form af cases og refleksionsspørgsmål m.m.<br />

STRUKTUR<br />

Der er tilknyttet en proceskonsulent på hvert netværk, der sørger for planlægning,<br />

proces og opfølgning. Proceskonsulenten sparrer desuden med<br />

oplægsholderen inden hvert møde.<br />

Hvert forløb indledes med et introduktionsmøde om eftermiddagen. De<br />

efterfølgende møder er morgenmøder, der afvikles tidligt, så deltagerne<br />

efterfølgende kan nå det meste af en arbejdsdag.<br />

FORFATTERNES TILKNYTNING<br />

TIL NETVÆRKENE<br />

Tore Wanscher har udviklet koncept og design for netværksmodellen og<br />

gennemført pilotforløb. Han fungerer tillige stadig som facilitator på flere<br />

separate netværksforløb.<br />

MERE INFORMATION<br />

www.djoef.dk/netvaerk<br />

207 CASEBESKRIVELSER


United Spaces<br />

ORGANISATORISK FORANKRING Privat virksomhed etableret i Stockholm i 1999.<br />

SPONSOR<br />

Fik i 2000 en større medfinansiering fra byggekoncernen NCC, der muliggjorde<br />

en international ekspansion.<br />

BAGGRUND<br />

Med udgangspunkt i egne erfaringer fra Stockholm ønskede ejerne af virksomheden<br />

at etablere en global kæde af kontorhoteller, der som speciale<br />

tilbød et aktivt netværk, hvor handel, inspiration og innovation kunne<br />

foregå i velfungerende og gennemdesignede kontormiljøer.<br />

FORMÅL<br />

At skabe et netværk, der havde så stor kommerciel værdi, at man kunne<br />

konkurrere med de etablerede kontorhoteller på specielt dette parameter.<br />

LEVETID<br />

Virksomheden blev etableret i 1999. Fra 2001-2002 drev man netværkskontorhotel<br />

i København. Herefter blev aktiviteterne igen koncentreret til<br />

lokaliteter Stockholm.<br />

208 CASEBESKRIVELSER


DELTAGERE<br />

Den danske afdeling af virksomheden havde på sit højeste 90 medlemmer.<br />

Det vil sige personer, som lejede sig ind og benyttede lokalerne som arbejdssted<br />

og netværk.<br />

INDHOLD<br />

Foruden topmoderne og gennemdesignede kontorfaciliteter var der ansat<br />

en Culture Manager, hvis fornemste opgave var at skabe en stærk netværkskultur.<br />

Dette blev gjort via sociale og faglige arrangementer, daglig matchmaking<br />

samt understøttelse af diverse subnetværk.<br />

STRUKTUR<br />

Virksomheden er privat ejet. Medlemmerne (lejere) betaler en fast månedlig<br />

husleje og modtager for dette beløb en række medlemsfordele.<br />

FORFATTERNES TILKNYTNING<br />

TIL NETVÆRKET<br />

Tore Wanscher var ansat som Culture Manager (direktør) for United Spaces<br />

i 2001 og 02. Han forestod etableringen af stedet, herunder rekruttering,<br />

opbyggelse af en netværkskultur samt efterfølgende den daglige drift.<br />

Andreas Rønne Nielsen var betalende medlem af United Spaces.<br />

MERE INFORMATION<br />

www.unitedspaces.net<br />

209 CASEBESKRIVELSER


Forældrenetværk på Enghave Plads Skole<br />

ORGANISATORISK FORANKRING<br />

Netværket er forankret hos ledelsen på Enghave Plads Skole (EPS).<br />

Klasselærerne for de involverede klasser kvalitetssikrer projektet.<br />

Kontaktforældrene i de involverede klasser er de udøvende aktører superviseret<br />

af konsulenter fra virksomheden wogn.<br />

SPONSOR<br />

Virksomheden wogn har udviklet projektet og har doneret 70 timers konsulentbistand<br />

til opstart og etablering af netværket.<br />

BAGGRUND De fleste forældregrupper mister en del sammenhængskraft omkring 5.<br />

- 6. klassetrin. Det går ud over børnene, fordi det så bliver sværere at løse<br />

konflikter, at sikre en fastholdelse af marginaliserede børn m.m.<br />

FORMÅL<br />

At skabe en velfungerende og operationel netværksstruktur i klasserne fra<br />

børnehaveklassetrinet, der kan fastholdes igennem hele klassens levetid og<br />

derved understøtte specielt den sociale trivsel i klassen.<br />

LEVETID<br />

Netværket er oprettet som en forsøgsordning. Hvis det viser sig at være en<br />

succes, vil det blive en fast del af servicetilbuddet på EPS fremover. Netværket<br />

evalueres første gang inden sommerferien 2007.<br />

210 CASEBESKRIVELSER


DELTAGERE<br />

Forældrene i to børnehaveklasser på EPS.<br />

INDHOLD<br />

Præsentationsmapper med billeder og fakta om alle forældre i klassen.<br />

En række modeller til at sikre integration og trivsel, som forældrene kan<br />

vælge imellem.<br />

STRUKTUR<br />

Projektet forankres hos klassens kontaktforældre. Funktionen som<br />

netværksansvarlig overleveres således til nye forældre hvert andet år.<br />

FORFATTERNES TILKNYTNING<br />

TIL NETVÆRKET<br />

Tore Wanscher har udviklet konceptet og står tillige for opbygning og understøttelse<br />

af de centrale aktører i netværket; kontaktforældre, lærergruppen<br />

samt skolens ledelse.<br />

MERE INFORMATION<br />

www.eps.kk.dk<br />

211 CASEBESKRIVELSER


Musicon Valley Vækstmiljø<br />

ORGANISATORISK FORANKRING<br />

Offentligt medfinansieret netværk administreret af foreningen Musicon Valley.<br />

SPONSOR<br />

Ministeriet for videnskab, teknologi og udvikling finansierede 50% af<br />

udgifterne.<br />

BAGGRUND<br />

Der blev oprettet en række lignende netværk/vækstklynger rundt om i landet,<br />

hvor forskning, erhvervsliv og uddannelsesinstitutioner skulle samarbejde<br />

med udgangspunkt i en lokal styrkeposition.<br />

FORMÅL<br />

At gøre Roskilde regionen til landets førende i forhold til forskning, uddannelse<br />

og erhvervsudvikling indenfor lyd, lys og transmission (altså et hjørne<br />

af oplevelsesindustrien).<br />

LEVETID<br />

Netværket var finansieret i tre år og blev ikke videreført derefter.<br />

212 CASEBESKRIVELSER


DELTAGERE<br />

12 private virksomheder, tre uddannelsesinstitutioner – Roskilde Handelsskole,<br />

Roskilde Tekniske Skole og Roskilde Universitetscenter foruden<br />

Forskningscenter Risø, Roskilde Festival og Musicon Valley.<br />

INDHOLD<br />

Projektudvikling i mindre subnetværk indenfor hhv. produktudvikling,<br />

forskning og uddannelsesudvikling.<br />

STRUKTUR<br />

Netværket blev drevet af en central projektleder. Der foregik udviklingsarbejde<br />

i fire projektgrupper. Det samlede arbejde blev regelmæssigt koordineret<br />

og afsluttende evalueret.<br />

FORFATTERNES TILKNYTNING<br />

TIL NETVÆRKENE<br />

Tore Wanscher deltog i konceptudvikling, rekruttering af medlemmer samt<br />

opstarten af netværket.<br />

MERE INFORMATION<br />

www.musiconvalley.dk<br />

213 CASEBESKRIVELSER


STIKORDSREGISTER


A<br />

Afslutning 169, 187–197<br />

C<br />

Cost benefit 177<br />

D<br />

Deltagerbetaling 71–75<br />

Design 44–57, 113–114, 188<br />

DJØF Medlemsnetværk 45–54, 72–73, 116–117,<br />

196, 206–207<br />

Drejebog 145–147<br />

Drift 25, 161, 189–190<br />

E<br />

Enghave Plads Skole 81–84, 182, 210–211<br />

Erfaringsudveksling 27–30, 115, 130–135<br />

Evaluering 136–137, 169, 191–192<br />

F<br />

Facilitator 16–17, 24–25, 71, 80, 107, 111, 141–156,<br />

187, 192–195<br />

Facilitering 16–17, 24, 141–156<br />

Faglig fase 93–95, 98–100, 111<br />

First Tuesday 64<br />

Forældrenetværk 81–85, 182, 210–211<br />

Formål 45–51, 101<br />

Forplejning 75–77, 87, 178<br />

G<br />

Global Industry Teams 100, 113, 142, 174, 177–178,<br />

180–181, 202–203<br />

H<br />

Heterogen 47, 61–64<br />

Homogen 47, 61–64<br />

I<br />

Incitamenter 149, 174–179, 180–185<br />

Innovation 29–30, 110–112<br />

Introduktionsfasen 93–95, 99, 111–112, 150,<br />

161–162, 189<br />

216 STIKORDSREGISTER


J<br />

JENKA 43, 45–50, 79, 108, 162–163, 165, 180,<br />

182, 195–196<br />

K<br />

Kommunikation 45, 65, 159–169, 170–171, 179, 192<br />

Kompetenceudvikling 27–31<br />

L<br />

Lokaler 75–76, 92–93, 100–102, 143, 194<br />

M<br />

Målgruppe 60–64, 66, 72, 80, 93, 97–100, 112, 162<br />

Marketing 77, 162–163, 165<br />

Motivation 115, 166–168, 175–179, 181–182<br />

Musicon Valley Vækstmiljø 61, 63, 102, 212–213<br />

N<br />

Netværksstruktur 10–13<br />

Nyhedsbreve 78, 84, 88, 159–160, 165–166, 195<br />

O<br />

Oplæg 72, 77, 81, 108–109, 116–117, 131, 147<br />

Oplevelse 79–82, 101–103, 180<br />

Opstart 75–80, 100–103, 124–129<br />

P<br />

Partnerskaber 25–26<br />

Præsentation 78, 82, 108, 115, 122–124, 131, 164<br />

Produktive relationer 24–25, 28–29, 31, 36, 46–47, 92,<br />

177–178<br />

Projektarbejde 25<br />

R<br />

Referater 164<br />

Rekruttering 45, 60, 64–66, 75–76, 194<br />

Relationsfasen 93–97, 99–100, 111<br />

Ressourcer 17, 31, 36, 64, 71–76, 80–89, 91–93, 105,<br />

115–116, 144, 166, 170, 191<br />

Rhizom 10–11<br />

217 STIKORDSREGISTER


S<br />

Sanktioner 148<br />

Selvorganisering 17, 148–149<br />

Six degrees of separation 14<br />

Sponsorer 162<br />

Sponsorering 17, 73–74, 180–181, 192<br />

Størrelse 64<br />

T<br />

T-netværk 22, 81, 94, 115, 165, 193, 195, 204–205<br />

Tid 92–93, 97–100, 189–190, 191–192, 194<br />

U<br />

Udbytte 24, 27, 108–109<br />

United Spaces 92, 208–209<br />

V<br />

Videndeling 28, 31, 34, 110–112, 115, 165–166,<br />

193, 195<br />

218 STIKORDSREGISTER


Netværk er blevet lidt af et buzzword.<br />

De fleste er efterhånden enige om, at stærke netværk er vigtige for faglig og<br />

personlig udvikling, men hvordan arbejder man rent praktisk med netværk som<br />

fagligt værktøj?<br />

I Netværkstedet fører vi dig ned i motorrummet og demonstrerer de konkrete<br />

redskaber, der er nødvendige for at udvikle og drive værdiskabende og produktive<br />

netværk. Det handler om alt fra formålsafklaring til design, rekruttering, mødeafvikling,<br />

incitamentsstruktur og revitalisering eller afslutning af netværk.<br />

Ud over konkrete anvisninger og øvelser indeholder bogen en række eksempler på<br />

netværksarbejde i vidt forskellige organisationer, der spænder fra Enghave Plads<br />

Skole til Udenrigsministeriet.<br />

ISBN 978-87-574-1558-2

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!