24Связь с клиентомОбеспечениепотребностей медведей в зЗоопарк Хельсинкипривлекает более полумиллионапосетителей каждыйгод. Он был основан в 1889г., и является одним из старейшихзоопарков в мире. Оннаходится на острове Коркеасаари,в бухте недалеко отцентра Хельсинки. В нем находитсяболее 200 видов животныхи редкие растения со всегомира. Многие виды находятсяпод угрозой вымирания, и Хельсинкисовместно с другимизоопарками работает над ихсохранением.EADS <strong>TETRA</strong> Touch 2 - 2008
25Если подумать о типичных пользователяхрадио <strong>TETRA</strong>, скорее всего,«работник зоопарка» не будет первойпрофессией, которая придет вголову. Но для служащих зоопаркаХельсинки технология доказываютсвою ценность каждый день.Зоопарк Хельсинки признает, что обеспечение безопасностипосетителей и служащих значительно улучшилось послетого, как зоопарк начал использовать решение <strong>TETRA</strong> сHelenNet в 2006 г. «Черные пятна» в связи, голосовые помехиот соседней гавани и совместное использование радиостанций– все эти проблемы были решены после принятияцифрового решения.Старая аналоговая система зоопарка страдала от всех этихи многих других проблем. Например, все сотрудники исполь-оопарке Хельсинкизовали один канал, что приводило к постоянному забиваниюэфира, так что было сложно выделить приоритетные сообщения.Руководство поняло, что необходимо что-то делать.«Повышение уровня безопасности, - и для посетителей, и дляперсонала, - это общемировая тенденция», - говорит руководительбезопасности Паси Юргенс. «Необходимо поддерживатьготовность, и эта необходимость постоянно растет».Одной из причин выбора HelenNet стало то, что существующаясеть <strong>TETRA</strong>, которой владеет и управляет компанияHelsinki Energy, может удовлетворить все потребности связизоопарка, и при этом нет необходимости устанавливатьновые базовые станции. Фактически, сеть была готова обеспечитьполное покрытие на всей территории зоопарка спомощью небольшого количества усовершенствований.Преимущества для группКонцепция групп также прекрасно отвечает потребностямзоопарка Хельсинки, и служба скорее настроена для групповойсвязи, чем для индивидуальной. Сегодня в зоопаркеесть около 55 пользователей и терминалов на базе VirtualPrivate Network. Они поделены на пять групп: руководство,безопасность, работники, ухаживающие за животными, окружающаясреда и управление имуществом. Также есть группавещания, которую могут услышать все пользователи.Helsinki Energy провело обучение пользователей, провелоконсультации по группам и настроила терминалы <strong>TETRA</strong> так,что они сразу были готовы к использованию. Спустя два годавсе полностью рассчитывают на улучшенную связь, какимибы ни были обстоятельства.Например, два вечера в сентябре зоопарк проводит «Ночибольших кошек», позволяя посетителям увидеть кошачьих,когда они наиболее активные. Эти вечера – одно из самыхважных мероприятий в календаре зоопарка, и они привлекаютоколо 8,000 посетителей за ночь. Почти все находятсяна работе, и каждый работник экипирован своим собственнымтерминалом.Конец совместному использованиюрадиостанцийСамая типичная «чрезвычайная ситуация» - это поиски потерявшегосяребенка. Каждый работник может немедленнополучить сообщение о существующей ситуации. Благодаряэтому людей можно найти гораздо быстрее.И в этом заключается существенное отличие от старойсистемы, где использование одного канала ограничивалообщее количество радио, которые можно было использовать,не рискуя при этом перегрузить частоту. Поэтомумногие работники совместно использовали одну радиостанцию,и очень часто не могли ей воспользоваться, когдаэто было нужно. «Обычно, когда мне нужно было связатьсяс ветеринаром зоопарка или сообщить о поломке, у меня небыло времени ходить за радиостанцией, так что я использовалсвой собственный мобильный телефон», - объясняетработник зоопарка Юха Курикка. «Сегодня система работаетзначительно лучше».Условия в зоопарке могут быть суровыми, а терминалыTHR880i EADS предлагают надежное в эксплуатации решение.Кроме того, в брюки работников был вшит специальныйкарман для терминала, чтобы освободить руки для работы сживотными. По словам Курикка, это более практичное решение,чем дополнительный ремень или кобура: «У нас ужевисит связка ключей на шее или ремне, и даже она цепляетсяза деревья или двери. Терминал был бы еще одним предметом,который может за что-нибудь зацепиться».“Эта система значительно лучше, чем старая”, говорит работникзоопарка Юха КуриккаEADS <strong>TETRA</strong> Touch 2 - 2008
Change language