Folk er altid glade for at se os - Topdanmark.com

More documents

Recommendations

Info

Kære kollega Vi hjælper rigtig mange af vores kunder som følge af sne og kulde. Medarbejderne i Døgnservice og i Skadehjælp har været klar og forberedt til at hjælpe kunderne, ligesom der efter behov er sat ekstra folk ved telefonerne fra andre afdelinger, så kunderne bliver både hurtigt og godt hjulpet. Falck og forbedret Tophjælp Bil Midt i al sneen har Topdanmark forbedret Tophjælp Bil med tre deldækninger: reservebil, trailerdækning og psykologisk krisehjælp. Samtidig er overgangen til vores nye leverandør, Falck, på Tophjælp Bil blevet gennemført. Dansk Autohjælp, der har været leverandør i mange år, kører stadig en mindre del af assistancerne, og først fra 2011 vil alle vores Tophjælpkunder med behov møde Falck. Som du kan læse på forsiden, var Focus med en Falck-vogn på premieredagen, som på grund af vejret også var en af Falcks travle dage. Trods vejret var Falck selvfølgelig klar til opgaven, og vi ser frem til et godt, langvarigt samarbejde med Falck. Mange har bidraget Når vi udvikler forbedringer til et produkt og skifter leverandør fra Dansk Autohjælp til Falck, er mange afdelinger og medarbejdere på tværs i Topdanmark involveret. Kunderne ser kun ”forsiden” af produktet/ydelsen, og sådan skal det være. Men bag den problemfri introduktion af det nye produkt og overgangen til Falck ligger en stor indsats på tværs af Privat, Partnere, Forretningsudvikling, IT, Skade, Statistik og mange flere. Tak for indsatsen. Vinterskader rammer danskerne Skade: Kollapsede tage, vandskader og døde bilbatterier. Sne og kulde har skabt problemer over hele landet De første arbejdsdage efter nytår fik Topdanmark ca. 50 % flere opkald på grund af sne og frost. Langt de fleste var bilister i nød, men også andre skader har givet travlhed. Antallet af frostsprængninger i vandrør er siden juleaften allerede over niveauet for hele sidste vinter. Samtidig er antallet af tøbrudsskader er steget med 77 % i forhold til samme periode sidste år. ”Hvis sneen ligger i store mængder op ad husmuren, er der risiko for vandindtrængning, når sneen begynder at tø. Derfor skal man fjerne sneen fra bebyggelsen,” siger skadechef Susanne Møllegaard. Også snetryksskader har ramt en række landmænd, hvor dele af de flade tage på fx mink- og grisestalde er bukket under for vægten af sneen. Men Topdanmark er forberedt på vinteren, understreger Susanne Møllegaard. ”Vi har taget højde for det ekstra pres på Vintervejret giver bl.a. udfordringer i trafikken. Siden nytår har over 3.000 kunder ringet til Topdanmark for at bruge deres vejhjælpsabonnement, Tophjælp. 2 telefonerne, så vi er klar til at hjælpe kunderne. I julen havde vi bl.a. indsat ekstra mandskab for at tage imod opkald om bl.a. tøbrudsskader.” Snekaos lukker butikker Forberedelse kunne dog ikke afhjælpe snevejrets trafikale problemer. Fem Topdanmarkbutikker måtte på skift holde lukket, da medarbejderne ikke kunne nå frem i sneen. På blot tre dage er Topdanmarks nye vejhjælpsleverandør, Falck, rykket ud ca. 10.000 gange til danskere i nød kort efter nytårsskiftet. Det er op mod tre gange så mange som på en almindelig dag. ”Vi har rigtigt mange tilfælde, hvor vi skal give starthjælp, men også fritrækninger, hvor folk er kørt fast i sneen. Og vi er glade for, at vi nu også kan hjælpe Topdanmarks kunder,” siger Falcks pressechef, Mikkel Andreas Beck. axv@topdanmark.dk Foto: Colourbox.com
Ninette Hetner Pedersen har sendt sit cv til HR-afdelingens nye jobbank. ”Jobbanken gjorde mig nysgerrig” Tilbud: En af de medarbejdere, som har sendt et cv til jobbanken, er konsulent Ninette Hetner Petersen, som har været i Partnere i otte år Hvad synes du om at HR har oprettet en jobbank? ”Jobbanken er en rigtig god idé. For dem, som måske sidder med en drøm om et nyt job, er det en god mulighed for at kunne gøre opmærksom på sig selv internt i Topdanmark. Jobbanken er en behagelig måde at komme i betragtning til et nyt spændende job på, både for mig og helt sikkert også for andre af mine kollegaer.” Hvorfor har du sendt dit cv til jobbanken? ”Jeg blev nysgerrig. Måske kan Jobban- Jobbanken har fået kunder Topdanmarks interne jobbank er fire måneder gammel og har allerede fået de første indskud. Ca. 20 medarbejdere har sendt deres cv til jobbanken, der skal støtte den interne jobrotation og det intelligente ansættelsesstop. Men jobbanken er også en ny mulighed for medarbejdere for at gøre opmærksom på sig selv, fx hvis man egentlig har det helt fint, hvor man sidder i dag, men på lidt længere sigt kunne tænke sig at prøve udfordringer i et andet forretningsområde. Jobbanken er nemlig ikke en genvej til et nyt job, men en mulighed for at ken være med til, at andre måske får øje på mig og kan tilbyde et job med nye udfordringer. Jeg arbejder hjemmefra, så det er svært at følge med i, hvad der rører sig rundt omkring i selskabet. Da jeg arbejdede på hovedkontoret, var det nemmere at følge med.” Er du ikke glad for dit nuværende job? ”Jeg elsker mit arbejde. Men jeg er sikker på, at jeg på et tidspunkt vil prøve noget nyt. Så med mit cv i jobbanken, er jeg lidt på forkant. Måske vil der komme et tilbud om komme i betragtning, hvis et internt job ikke kan besættes via den almindelige søgeproces. ”Jobbanken er en mulighed for at gøre opmærksom på sig selv over for HR-afdelingen. Antallet af henvendelser er fint og viser, at der er interesse for at skifte job internt. Der er både sagsbehandlere, specialister og ledere, som har indsendt deres cv, og de kommer fra alle forretningsområder og stabe,” siger HR-udviklingschef Henrik Horn-Møller. Langt de fleste af henvendelserne kommer fra medarbejdere, som er nysger- 3 et nyt spændende job på et tidspunkt, hvor jeg har lyst til at prøve noget andet.” Hvad siger din leder til, at du bruger jobbanken? ”Min chef ved godt, at jeg har lagt mit cv i jobbanken, og jeg har fået fuld opbakning til det. Vi er heldigvis meget åbne i forhold til vores ønsker med udvikling i jobbet og personlig udvikling.” tlt@topdanmark.dk rige og på sigt gerne vil udvikle sig fagligt fx i et nyt job i Topdanmark. ”De fleste er åbne omkring deres drømme over for deres leder. Men der er enkelte, som ønsker anonymitet. Det ønske lever vi naturligvis op til,” siger Henrik Horn-Møller. Medarbejdere, som har sendt et cv til jobbanken, inviteres til en samtale med HR, hvor ønsker og forventninger mv. bliver konkretiseret. tlt@topdanmark.dk Foto: Claus Boesen/MediaPress
Page 1: F o C u S Topdanmarks virksomhedsbl
Page 5 and 6: m end til bagkanten ”Jeg ved jo g
Page 7 and 8: ”Dag til dag” afløser ”vent

Folk er altid glade for at se os - Topdanmark.com

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?