Folk er altid glade for at se os - Topdanmark.com

More documents

Recommendations

Info

Kort nyt Vi skal se længere fre Bornholms Brand og FO Landbrug i tæt parløb Fra nytår er det Topdanmarks landbrugsforsikringer, som Bornholms Brands landbrugsassurandører har med ud til kunderne. Med samarbejdet får bornholmske landmænd glæde af det bornholmske forsikringsselskabs nære kendskab til lokale forhold og Topdanmarks store ekspertise med landbrugsforsikringer. Omkring halvdelen af Danmarks landmænd er i dag forsikret i Topdanmark. Læger uden grænser Topdanmarks medarbejdere har i 2009 indsamlet omkring 75.000 kr. til organisationen Læger uden Grænser, der er en privat, international, humanitær organisation, som yder medicinsk nødhjælp til ofre for konflikter og katastrofer i hele verden. Hvis du vil støtte organisationen med 20 kr. om måneden, der trækkes via lønsedlen, kan du skrive en mail til WEP. Hvert år fordobler Topdanmark det beløb, som medarbejderne har indsamlet til Læger Uden Grænser. Læger Uden Grænser blev grundlagt i 1971 og er også kendt under sit franske navn, Médecins Sans Frontières. Læs mere på www.msf.dk. Stor tilfredshed med gå hjem-møder Godt halvdelen af Topdanmarks medarbejdere deltog i evalueringen af gå hjem-møderne i november 2009. Og meget tyder på, at møderne var en succes. Således er 93 % af deltagerne, som havde mulighed for at være med til et møde, enten meget tilfredse eller tilfredse med møderne, der bl.a. betegnes som en god mulighed for at møde den øverste ledelse under uformelle rammer og en måde at få ny og væsentlig information om Topdanmark. Mange fremhævede det også som positivt, at møderne i år indgik som en del af arbejdstiden, selvom flere fortsat ønskede, at møderne lå tidligere på dagen. De emner på møderne, som blev vurderet til mest interessante, var indsatserne i 2010 og markedssituationen. Mange havde dog også bidt mærke i direktionens udmelding om et øget fokus på at holde deadlines. Blandt deltagerne i undersøgelsen havde ca. en tredjedel ikke deltaget i et gå hjemmøde i år, men de udviste alligevel bred opbakning til, at møderne fortsætter. af krisen Nytår: 2009 har budt på udfordringer, og for første gang i nyere tid oplevede Topdanmark præmietilbagegang. Alligevel peger adm. direktør Christian Sagild på, at Topdanmark er godt rustet til at komme tilbage på et lønsomt vækstspor Christian Sagild har med egne ord haft ”det travleste halvår i sit arbejdsliv”, siden han overtog stafetten som adm. direktør den 1. juni. ”Der har været præmieforhøjelser, strategieftersyn, videreudvikling af Godt Hjulpet, intelligent ansættelsesstop og ikke mindst fokus på, at vi tænker længere end til enden af den recession, som har afløst finanskrisen,” siger Christian Sagild, som glæder sig over, at de tre kvartaler af 2009, der er aflagt regnskab for, viser et positivt resultat. ”Det er godt, at bundlinjen igen er pænt positiv, omend sammensætningen af overskuddet er præget af en markant stigning i finansafkastet. På det forsikringstekniske resultat er der et fald, og det er ikke holdbart, fordi investeringsafkastet i de kommende år vil ligge på et lavere niveau.” Vækst i alle salgskanaler På toplinjen har Topdanmark i 2009 for første gang i nyere tid ikke haft vækst, men en lille tilbagegang i præmieindtægterne. Samtidig har der specielt på områderne brand og tyveri igen i 2009 været en markant stigning i antallet af skader. Derfor varslede Topdanmark allerede i august 2009 præmieforhøjelser på en række produkter. ”Skaderne er blevet større og flere, og pris og risiko skal hænge sammen. Vi kan jo se på de øvrige forsikringsselskaber, at det har været en trend i markedet,” siger Christian Sagild, der understreger, at præmieforhøjelserne skal sikre lønsomhed i det enkelte produkt, mens vækst skal komme ved at fastholde eksisterende kunder og tiltrække nye kunder. ”Der er intet, der er nemmere end at vokse i forsikring. Man kan bare dumpe priserne. Det gør vi ikke; dét tjener man ikke penge ved. Lønsomheden er nu ved at komme på plads, og derfor er fokus nu på salg 4 og vækst i alle vore salgskanaler,” lyder det fra Christian Sagild. Topdanmark er godt rustet Christian Sagild hæfter sig også ved, at der i personaleorganisationerne og blandt medarbejderne er opbakning og forståelse for de tiltag, der skal sikre og fastholde lønsomhed. Foto: Claus Bjørn Larsen
m end til bagkanten ”Jeg ved jo godt, at det er en ekstra udfordring for alle, der arbejder med salg, når vi varsler præmieforhøjelser. Men vi skal tilbage på det lønsomme vækstspor, og jeg er glad for, at der er forståelse for præmieforhøjelserne. Det fortjener også ros, at der fra organisationerne og medarbejdere har været anerkendelse og opbakning om det intelligente ansættelsesstop og fokus på vore omkostninger. Topdanmark er godt rustet til lønsom vækst - i den rækkefølge.” Pejlemærker for 2010 Når Christian Sagild ser fremad, er pejlemærkerne for 2010 videreførsel og udvikling af de aktiviteter, der giver tilfredse kunder og vækst samt fastholdelse og udvikling af Topdanmark som en attraktiv og effektiv arbejdsplads. ”Vi bliver aldrig færdig med Godt Hjulpet. Kunden skal opleve, at vi løser deres problem. Derfor starter vi nu på en opfølgning hos de kunder, der føler sig knapt så godt hjulpet, simpelthen for at lære hvad der gik galt og for at fastholde kunden. Kunderne får også glæde af vores satsninger og udvikling af det digitale Topdanmark. Mere selvbetjening over internettet, for dem der vil det, og vores nye skadesystem Top- Pro, der sikrer en hurtigere og bedre kvalitet i skadebehandlingen. TopPro er en meget stor investering, men også et eksempel på, at vi har de lange briller på og investerer i et outstanding system til fremtiden på den anden side af recessionen,” siger Christian Sagild. Jobrotation skal holdes i gang For medarbejderne er pejlemærket i 2010, at intelligent ansættelsesstop og fokus på omkostninger fortsætter. ”Vi er blevet knap 4 % færre i 2009, og den retning skal vi fastholde i 2010. Og i relation til det intelligente ansættelsesstop skal vi fortsat huske på, at fleksibilitet og jobrotation er vigtig,” siger Christian Sagild, der understreger, at Topdanmark fortsætter med at investere i udvikling. ”Der kommer altså en tid på den anden side af krisen, og fokus på udvikling og effektivitet er en forudsætning for, at vi kan fastholde pladsen som det mest effektive blandt de store forsikringsselskaber i Danmark. Det må aldrig blive en loppetjans at gå på arbejde i Topdanmark. Vi skal hver dag blive bedre til leverancer og proceshastigheder, og samtidig skal vi fastholde den uformelle professionalisme, der gør Topdanmark til en attraktiv arbejdsplads. Vi stiller krav, men uddelegerer også meget ansvar, og vores ledere skal være kulturbærere.” 5 jxn@topdanmark.dk Klip ”Falck har et fintmasket net af stationer, der sikrer, at bilister med Tophjælp får hurtig og professionel hjælp, og det er også i samarbejde med Falck, at vi nu tilbyder mulighed for en reservebil, hvis kundens egen bil skal på værksted.” Privatkundedirektør Erik Adrian til Bolig – Motor – Job. ”Folk har vænnet sig til at køre i sne, for vi kan se, at de i de sidste par dage har kørt rigtig fint. Det var mere under snevejret i december, at vi fik skaderne.” Teamleder i Døgnservice, Anette Strømgaard Ravn, til www.business.dk. ”At så mange biler pludselig forsvinder, undrer os. Det kan selvfølgelig være udtryk for, at østeuropæiske biltyve er blevet mere aktive, men det kan også skyldes, at der bliver svindlet mere.” Skadedirektør Ole P. Rasmussen til Jydske Vestkysten om markant stigning i forsvundne biler i 2009. ”Vi har set eksempler på, at folk har brugt brændende klude, stearinlys på række og andre former for åben ild. Det er indlysende, at de metoder medfører stor risiko for brand.” Agronom i Topdanmark, Svend-Anker Worm, til Effektiv Landbrug. ”Det er vigtigt at sige, at vi ikke ændrer på noget i 2009. Først i 2010 og 2011 bliver vores aktietilbagekøb reduceret til at være mellem 500 og 600 mio. kr.” IR- og kommunikationsdirektør Steffen Heegaard til Børsen om Topdanmarks aktietilbagekøbsprogram. ”Tyvene finder nye græsgange, når der eksempelvis kommer flere pengeløse bankfilialer. Så ser vi indbrud og røveri hos guldsmede, urmagere, købmænd og tankstationer.” Erhvervschef i Topdanmark, Lars Braune, til ErhvervsBladet om stigning i indbrud i virksomheder. ”Arbejdsløsheden stiger, og der er slet ikke samme voldsomme ekspansion i erhvervslivet og lige så mange jobrotationer, som vi oplevede for få år siden.” Direktør i Topdanmark Livsforsikring, Jan Hoffmann, til Berlingske Tidende om pensionsindbetalinger.
Page 1 and 2: F o C u S Topdanmarks virksomhedsbl
Page 3: Ninette Hetner Pedersen har sendt s
Page 7 and 8: ”Dag til dag” afløser ”vent

Folk er altid glade for at se os - Topdanmark.com

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?