Pilotprojekt om Mobil Turist Information Idé, erfaringer og perspektiver

Disse kommentarer er typiske og udtrykker at GPRS (det nuværende mobile datanet) er den
absolut laveste datahastighed, som kan accepteres. Kort opdateres fra en server og brugeren
henter information – tekst, billede og lyd via nettet. Den teknologiske udvikling vil på flere
områder gøre det muligt at forbedre disse funktionaliteter.
Der kan arbejdes med disse problemstillinger fx ved at have Kortgrundlaget 16 på mobiltelefonen.
Det forudsætter omvendt at flere brugere har større memory i deres telefoner. En udvikling,
der er i gang, men som i forhold til KMS aftaler ikke kan lade sig gøre i den nuværende
version af programmet. Det ville gøre interaktionen hurtigere og dermed også fjerne et irritationsmoment
i brugen af servicen.
Næste generation mobile internet – det såkaldte 3G net – betyder også, at problemstillingen
om at ”det tager lang tid at hente informationen” forsvinder eller reduceres væsentligt. Det
samme gælder, hvis udbredelsen af WiFi/Hotspots fortsætter og flere telefoner udvikles til at
udnytte disse net.
Skærmstørrelsen er et problem, som også rapporteres af andre bl.a. peges der på, at det kan
være svært at få overblik over et område en by, fordi skærmene på mobiltelefoner er små. Det
sætter rammer for, hvordan services kan bruges.
Det kan være svært at forholde sig til en sådan kritik. Det er rigtigt, at man ikke kan se detaljer
på kort i en vis størrelse. Men de aktuelle kort er designet til større skærme, så vores konklusion
til for ”små skærme” er snarere ”forkert designede kort” eller ”forkerte formål”. Omvendt
er det også klart, at den dårlige brugeroplevelse som en lille skærm med ”forkerte kort”
giver, er reel og skal tages alvorligt. Vi må konkret vurdere om brugeroplevelsen er tilstrækkelig
god til, at vi kan tilbyde en brugeroplevelse som er ”god nok”.
Udsagn om konceptet og idé
Spændende nyt tiltag – [kombineret med høje vurderinger af MobilGuide og tematur-min
tilføjelse]
God idé der kræver mere udvikling.
I sum interessant konsept, men ennå ufertig.
Nogle har koncentreret sig om at vurdere idéen og indholdet og ”ser ud over”, at der i den
aktuelle implementering er nogle muligheder for forbedring. De accepterer det som et udtryk
for det aktuelle teknologiske niveau. Der er relativt mange af respondenterne, der ser pilotprojektet,
som første fase i en ny udvikling af informationsservices.
Ideelt set kan man også tage det som udtryk for at udsagnene er et udtryk for at idéen – ”stedbestemt
information til personer i situationer, hvor andre informationsmedier ikke slår til” – er
værd at arbejde videre med.
16 Fx TomTom har Kortgrundlaget på terminalen – eller mulighed for at downloade kort hertil.
34