Pilotprojekt om Mobil Turist Information Idé, erfaringer og perspektiver

Data fra GuideDanmark er nyttige, men de ”dækker” ikke. Det skal gerne være sådan, at en
turist har al relevant information til rådighed. Så hvis en turist kan se en attraktion, skal denne
også gerne være dækket i systemet. Og events, restauranter, etc. bør også være dækket.
Form-factor’en vurderes som stadig at være en barriere. At skulle planlægge at have to enheder
med (telefon og GPS modtager), som begge er ladet fuldt op, kræver meget planlægning.
Det er heller ikke ideelt at skulle håndtere to enheder i felten.
Det forventes at teleoperatørerne snart begynder at levere en service, kaldet network-assisted
GPS, der kick-starter GPS modtagere, så det der kaldes ”time to first fix” reduceres. Dermed
bliver det praktisk at bruge en GPS modtager, som er integreret i mobiltelefonen. Problemet
for øjeblikket er, at GPS modtagere bruger meget strøm og skal være tændt hele tiden for at
kunne levere positioner uden upraktisk lang forsinkelse. Ericcson forventes at levere basestationer
i slutningen af 2006, der tillader network-assisted GPS. Dette gør telefoner med integreret
GPS praktiske, og vi kan så forvente at se udbredt anvendelse af nye generationer af
telefoner med indbygget GPS (og senere Galileo). Dermed forbedres form-factor’en betydeligt.
Desuden kan den lille telefonskærm være svær at se udendørs (både i mørke og i sollys). Endelig
er båndbredden på GPRS til tider for lille. Den første begrænsning har det måske lidt
længere udsigter med at få elimineret. Med udbredelsen af nye kommunikationsteknologier så
som 3G/UTMS og Wi-Fi elimineres den anden begrænsning.
Man kan skelne mellem to typer af brugssituationer. I den ene, som har været i fokus i dette
projekt, bruges systemet intensivt i et længere tidsrum og i en afgrænset periode. For eksempel
anvender en turist en tematur-service i mange minutter, og denne service anvendes da
intensivt. I den anden anvendes systemet til at løse ”problemer” med, når de opstår. Her kan
man være interesseret i at kunne bestille en taxi eller i at finde det nærmeste apotek eller at se,
hvilke film, der vises i de nærmeste biografer. Disse to typer brugssituationer stiller meget
forskellige krav til en lang række systemaspekter, herunder form-factor, ”forretningsmodel”
(f.eks. egen telefon vs. udlejning), og tilgængeligt indhold.
Det er vigtigt at arbejde noget mere med usability, bl.a. med udgangspunkt i den forventede
brugssituation, i fremtidige projekter.
6.2 VisitDenmark og GuideDanmark
Der er ikke tvivl om, at VisitDenmark i fremtidens turisme Danmark forholder sig til alle nye
teknologier som vil løfte turistens oplevelse af at være i Danmark både før, under og efter
opholdet.
Vi forholder os til alle nye teknologier, som kan gavne turismen og vil på lige fod forholde os
til mobile services som andre mulige fremtidige muligheder.
VisitDenmark vil gerne bidrage til en proces, hvor Guide Danmark kan stilles til rådighed for
de nye medier og muligheder. Vi har en unik database med unikke produkter, og for det tilfælde
at der opstår nationale projekter vil vi gerne se på mulighederne for løbende at udvikle
databasen til brug for diverse teknologier.
VisitDenmark ser projekterne ud fra et nationalt perspektiv i udbredelsen og anvendelsen.
38