ISS Facility Services - BEDREarbejde.dk

More documents

Recommendations

Info

Et bedre arbejde i hverdagen - Erfaringer fra 21 udviklingsprojekter om psykisk arbejdsmiljø og sygefravær stemmer godt overens med den betydelige indsats i projektet på netop disse områder. Derimod er dimensionen ”Generelt helbred” tilsvarende faldet 15 procentpoint. Evaluator kan ikke umiddelbart finde nogen årsag til dette fald. Ændringen i denne dimension skal desuden efter evaluators vurdering tages med betydeligt forbehold bl.a. på grund af, at kun 16 personer har svaret på spørgsmålet om deres generelle helbred ud af de 28 som har besvaret skemaet i førmålingen. Opsamling Kategori Vidensindsamling Kvalitative Vidensindsamling Kvantitative BEDREARBEJDE.dk Anvendte metoder Individuelle interview Gruppeinterview Fotosafari AMI’s korte spørgeskema Fraværsstatistik Statistik for personaleomsætning Lederudvikling Kursus og projektarbejde knyttet til ledernes arbejdsplads Fokus på ledernes eget psykiske arbejdsmiljø Ændring i ledelsesstil Idégenerering og medarbejderinvolverende metoder Udvikling af dialogorienteret APV for psykisk arbejdsmiljø Fotosafari Dialogspil Løsninger - Arbejdsorganisering Uddelegering af opgaver (kvalitetskontrol foretaget af medarbejderne selv m.m.) Arbejde i retning af mere selvstyrende grupper Løsninger - Løbende dialog Udvikling af dialogorienteret APV for psykisk arbejdsmiljø Emnekasse og kaffemøder (Risø) Sociale arrangementer Løsninger - Andet Ændrede procedurer ved sygefravær Fokus på medarbejderudvikling og ønsker om karriere Tabel 41: Oversigt over metoder og løsningstyper anvendt i projektet. Se kapitel 2 for en generel gennemgang af erfaringerne med de forskellige typer metoder. I projektet er der i samspillet mellem lederudvikling og APV-arbejdet på de fire arbejdspladser blevet opbygget væsentlige kompetencer hos ledere, i sikkerhedsorganisationen og hos medarbejderne. Samtidigt er der blevet taget hul på at arbejde med forbedring af det psykiske arbejdsmiljø for rengøringspersonale. Projektet har skabt opmærksomhed og engagement på arbejdspladserne omkring det psykiske arbejdsmiljø. Det vurderes, at der er sket væsentlige forbedringer i det sociale fællesskab og i samarbejdet og forståelsen mellem medarbejdere og serviceledere og medarbejderne indbyrdes. Der er yderligere taget små, men væsentlige skridt med hensyn til at inddrage og udvikle medarbejderne, samt at skabe større alsidighed i arbejdet. 170
Et bedre arbejde i hverdagen - Erfaringer fra 21 udviklingsprojekter om psykisk arbejdsmiljø og sygefravær Projektet sætter samtidig fokus på, at der stadig er væsentlige årsager til belastning i det psykiske arbejdsmiljø, som det har været vanskeligt at ændre på. Den væsentligste årsag er den skarpe konkurrence under licitationer på rengøring, som presser ISS og andre udbydere til at underbyde hinanden på pris. I konkurrencen indgår naturligvis også forhold som kvalitet. Derimod synes rengøringspersonalets arbejdsforhold og det psykiske arbejdsmiljø ofte at blive glemt eller være prioriteret lavt, når kunderne skal vælge mellem budene. Alt i alt vurderes det, at projektet har været godt planlagt og styret, og at det har medført flere gode resultater. Samtidig har man i projektet været gode til at samle erfaringer op og reflektere disse i forhold til ISS’ visioner fremover i udviklingen af det psykiske arbejdsmiljø. Det vurderes dog også, at det er nødvendigt at fortsætte indsatsen med at forbedre rengøringspersonalets arbejdsvilkår ved at tage fat på nogle af de grundlæggende vilkår som belaster det psykiske arbejdsmiljø. Fremtidige udfordringer Evaluators bud på, hvor arbejdspladsen fremover skal rette sin opmærksomhed, er: • At arbejde med, hvordan man kan bevidstgøre kunderne omkring servicemedarbejdernes arbejdsforhold (herunder psykisk arbejdsmiljø) som et anliggende der skal tages i betragtning ved licitationer. • At der tages initiativer på branche-niveau i samarbejde med branche-organisationer og fagforeninger til at åbne diskussioner omkring problemet med at arbejdsmiljø (psykisk arbejdsmiljø) bliver taberen i den skarpe konkurrence på området. Det bør nævnes, at disse bud både bygger på egne vurderinger og på projektdeltagernes input. Projektøkonomi ISS har ikke opgivet oplysninger om overfor evaluator om projekts økonomi. Arbejdstilsynet oplyser dog, at projektet oprindeligt fik tildelt 753.700,00 kr. Da der er et krav om mindst 50% selvfinansiering, antager vi at projektet samlet haft omkostninger på mindst 1.507.400 kr. Det betyder, at de samlede udgifter til projektet svarer til mindst 23.200 kr. pr. omfattet medarbejder. Indtægter Tilskud fra AT-puljen 753.700 Egen finansiering 753.700 Støtte/sponsorering io I alt 1.507.400 Udgifter Løn til medarbejderdeltagelse io Antal timer: ikke oplyst Konsulenthonorarer io Materielle anskaffelser io Lokaleleje og forplejning io Øvrige udgifter io Angiv type: - I alt 1.507.400 Tabel 42: Oversigt over projektets økonomi. Tallene bygger på oplysninger fra Arbejdstilsynet om bevilget støtte, idet virksomheden har valgt ikke at oplyse de faktiske indtægter og udgifter på evaluators forespørgsel. Beløb er angivet i DKR inkl. moms. BEDREARBEJDE.dk 171
Page 1 and 2: Et bedre arbejde i hverdagen Erfari
Page 3 and 4: Et bedre arbejde i hverdagen - Erfa
Page 9: Et bedre arbejde i hverdagen - Erfa

ISS Facility Services - BEDREarbejde.dk

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?